Avis sur Eurostars Cascais à Cascais
Les avis
Les dernier avis sur Eurostars Cascais à Cascais
David.o
Le 05/05/2024 à 19:08
Nastyyyyy personnel extrêmement désagréable mauvais endroit non recommandé eu une expérience horrible qui vaut la peine d'y aller Honte à cet endroit
Coralie.a
Le 28/04/2024 à 17:12
Un petit bémol des traces de moisie dans les joints de la baignoire et pas de balayette dans les WC.
David.r
Le 25/04/2024 à 17:32
C'était génial, j'espère y revenir à l'avenir
Saud.o
Le 04/04/2024 à 16:11
J'ai été accueilli à la réception par Mme Lorena, qui est super gentille avec son beau sourire et son attitude positive, et a rendu mon enregistrement fluide. Elle m'a fourni de bonnes informations sur les endroits où aller l'après-midi et la nuit. Le lendemain, elle m'a donné quelques conseils sur mon plan pour la journée. J'apprécie ses efforts pour assurer mon séjour agréable.
Silvia.a
Le 04/04/2024 à 03:09
Buffet du petit-déjeuner : il manque de nombreux produits qui prétendent en principe exister mais ne sont jamais là. Le réfrigérateur ne refroidit pas. Vous demandez de la glace et curieusement la machine à glace ne fonctionne pas. Les matelas ne sont pas entièrement confortables. La télé ne se connecte pas à internet alors oubliez Netflix. La chambre est nettoyée certains jours et pas d'autres. Cela ne vaut pas du tout le prix ni la qualité. Le parking est super étroit.
Samira.i
Le 03/04/2024 à 23:04
Mon mari et moi avons séjourné ici deux fois au cours de notre voyage de 10 jours. Les deux personnes qui nous ont aidés à nous enregistrer étaient géniales ! Très serviable et gentil. Nous aimons la région, surtout si vous essayez de passer du temps à Lisbonne mais que vous ne voulez pas rester dans un environnement trépidant. Les chambres sont extrêmement confortables et spacieuses. Pas de cafetière ni de fer/planche à repasser [si cela compte pour quelqu'un]. Le seul inconvénient que j'ai, c'est l'odeur horrible et âcre des couloirs. Je ne suis pas sûr de ce que c'est ou si cela pourrait être changé, mais j'ai littéralement eu des haut-le-cœur au moment où je suis arrivé dans la chambre. Odeur horrible, horrible. Tout le reste est parfait !.
Yuliya.h
Le 03/04/2024 à 12:09
Les gars de la réception sont très souriants, serviables et gentils, j'étais absolument heureux de m'occuper d'eux tous. Que ne peut-on dire de Mme Sofia qui sert à l'heure du petit-déjeuner. À Pâques, cette dame s'est permise de nettoyer les assiettes des restes directement sur ma table pendant que je prenais mon petit-déjeuner. Je ne l'ai pas remarquée, alors que j'étais un peu choqué par un tel comportement. Le lendemain, elle a pris ma tasse d'espresso pendant que je la buvais, a retiré l'assiette qui se trouvait en dessous sans intention claire, pourquoi le faire, et a quitté ma table.
Peter.s
Le 27/03/2024 à 21:55
Super hôtel. Excellent emplacement. Accès facile au sentier de course au bord de l'océan. Une chose qui pourrait être meilleure serait de démonter les vaporisateurs de parfum dans le couloir. Si vous pouvez goûter le parfum, c'est trop.
Marc.i
Le 15/03/2024 à 17:38
On a décidé de réserver en direct en arrivant a l'hôtel mal nous en a pris on a payé plus cher que sur le net et ils sont fort pour vous perdre entre les prix abonnés et les vrais prix .Leur cinéma est bien rodé j appelle la supérieure qui nous demande un tarif plus cher Nous avons payé 370 euros 2 nuits en demi pension alors que sur leur site cela coute 100 euros de moins la chambre devait être vue mer c'était une vue latérale mer avec des cloisons en carton et donc du bruit toute la nuit . Apres ma réservation il me dit que je suis bien membre de leur club depuis longtemps et que j'aurai droit a la remise la prochaine fois et que bien sur je ne peux annuler avec un sourire en coin La chambre est correcte . Je décide de demander le prix pour une nuit supplémentaire et la on me fait le prix normal et on me débite ma carte avec mon accord sans que je leur donne ma carte selon la responsable c'est les nouvelles normes ils garde l empreinte de ma carte et s'en serve en cas de besoin sans nous prévenir je trouve cela limite . Le personnel du restaurant est très sympa contrairement au personnel d'accueil
D.o
Le 13/03/2024 à 15:48
Je ne suis jamais allé dans un endroit avec un enregistrement aussi lent. Le gars a mis 40 minutes pour nous enregistrer. Dans une chambre prépayée.
Conan..
Le 08/03/2024 à 02:58
L'emplacement est légèrement en dehors de la vieille ville animée, mais les préférences individuelles peuvent varier et j'ai été très satisfait. La zone touristique est facilement accessible à pied et il y a un grand supermarché à proximité, ce qui la rend pratique à utiliser. Excellent emplacement pour découvrir le quartier résidentiel de Cascais. Des plats chauds sont proposés pour le petit-déjeuner et la qualité est excellente. Service de réception 24h/24. Vous pouvez emmener Uber à l'aéroport tard le soir ou tôt le matin.
Catherine.e
Le 02/03/2024 à 23:31
Belle chambre et propre. Bel emplacement.
Ast.s
Le 26/02/2024 à 08:57
Bel endroit. Petit-déjeuner buffet avec des biscuits sans gluten ainsi que des fruits, des œufs brouillés, etc...
JIÑO.
Le 25/02/2024 à 09:52
Bel hôtel avec un service parfait. Il est rare que vous obteniez un « Non » si vous demandez quelque chose. Le personnel est très sympathique et serviable.
Claudio.f
Le 17/02/2024 à 14:07
Très belle chambre vue mer ainsi que tout l'hôtel à un prix plus qu'abordable. En une demi-heure de marche le long de la falaise, vous atteignez le centre de Cascais. Excellent petit déjeuner.
Andrea.u
Le 12/02/2024 à 10:56
Tout est super dans cet hôtel. Personnel, chambres, vue, petit déjeuner très bon. Et la cuisine du restaurant est très bonne. Nous avons commandé le dîner dans la chambre et c'était spectaculaire.
Diyanka.t
Le 18/01/2024 à 10:53
Nous avons passé 2 jours en janvier à l'Evrostar, Cascais. Une merveilleuse expérience! Très satisfait des prestations et de la gentillesse des réceptionnistes et serveurs ! Nous répéterons c'est sûr ! Nous l'avons aimé! Vue spectaculaire! Un câlin!
Mariana.a
Le 14/01/2024 à 17:06
Ils ne sont pas corrects avec la consommation que nous faisons dans la chambre, j'étais pressé car le taxi m'attendait et ce n'est que dans la voiture que j'ai vu que j'avais payé pour des choses que je n'avais pas consommées, je les ai appelés directement loin et ils n'ont pas résolu le problème, à ce jour je ne sais pas où ils sont allés leur chercher 14 chocolats s'ils n'ont même pas ça dans le bar
Mauro.o
Le 07/01/2024 à 10:28
Excellent endroit où séjourner avec un bon service et une belle vue sur la mer
Daniela.o
Le 01/01/2024 à 21:55
Bien que neuf, du moins semble-t-il, l'hôtel souffre d'un manque d'entretien et d'une formation sérieuse du personnel. Dans la soirée du 30/12/2023, l'alarme incendie s'est déclenchée et aucune des procédures d'urgence n'a été activée. L'alarme déclenchée suite à un problème de surchauffe dans la cuisine est restée active pendant 15/20 minutes. Pendant ce temps, il n'y avait pas de personnel pour le plan d'évacuation, les clients ont continué à utiliser les ascenseurs sans aucune entrave de la part du personnel. Aucun des clients n'a été dirigé vers le point de collecte situé à l'extérieur du bâtiment, mais il y a eu seulement un rassemblement dans les couloirs et devant les portes de l'ascenseur. On a découvert plus tard que le personnel de la réception était composé d'un seul employé qui, ne CONNAISSANT pas la procédure de désactivation de l'alarme, devait appeler quelqu'un à l'extérieur de l'hôtel. Il n’y avait ni personnel de sécurité, ni personnel d’entretien. La raison de l’alarme n’a pas été expliquée aux clients et personne n’a invité ni ordonné aux clients de regagner leur chambre. Finalement, les pompiers n'ont pas été appelés. Des plaintes écrites ont été déposées, demandant à la direction de l'hôtel pourquoi le personnel présent n'était qu'une seule personne et soulignant l'incapacité totale à gérer une situation d'urgence.
orlando.i
Le 01/01/2024 à 18:18
Jamais un service n'a été aussi décevant, de l'accueil au petit déjeuner. Bon hôtel pour dormir et s'évader le lendemain, mais pour cela il existe des options bien meilleures et moins chères.
Paulo.e
Le 25/11/2023 à 00:41
Terrible, aucun respect pour les clients à mobilité réduite, je ne le recommande pas, trois nuits d'affilée dans le parking réservé toujours occupé par des voitures La réponse de l'employé de Sen distico n'a rien fait pour trouver une solution. Il est honteux tant pour les personnes qui garent leur voiture sur ces espaces que pour les services hôteliers d'autoriser cette pratique sans le moindre respect pour la clientèle à mobilité réduite, honteux.
Pablo.e
Le 21/11/2023 à 00:48
La PIRE expérience hôtelière que j’ai jamais vécue de toute ma vie ! Je suis arrivé pour l'enregistrement le 18/11/23 à 23h, j'avais réservé une suite avec vue sur la mer, et ils m'ont mis dans une suite avec vue sur un chantier (ville), qui avait des vitres cassées et un rideau déchiré. (photos ci-jointes). Malheureusement, je ne m'en suis rendu compte que le lendemain matin ! Lorsque je me suis plaint à la réception, ils m'ont donné la suite 515 avec vue sur la mer, conformément au contrat. Quand nous sommes arrivés à la suite, la climatisation ne fonctionnait pas et la porte de la salle de bain était cassée (elle ne fermait pas). Quand je me suis plaint ENCORE, on m'a donné la suite 520, avec vue sur la mer et tout fonctionnait apparemment. Maintenant, à 23h30 le 20/11, un couple a simplement OUVERT la porte de ma suite et est entré pendant que ma femme et moi étions allongés dans le lit, COMPLET ABSURDE !!!! La réception a enregistré ces invités dans la MÊME suite que celle dans laquelle je séjourne, ce qui a abouti à cet ABSURDE !!!! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel, ni dans AUCUN hôtel Eurostars, et je conseille à tout le monde de faire LA MÊME CHOSE ! Prudent!!! 🚨🚨🚨
Beluxa.
Le 09/11/2023 à 08:30
Bonne ambiance, conviviale, accueillante et propre. Une vue fantastique. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur mais il est acceptable.
Ashley.a
Le 08/11/2023 à 14:36
Mon récent séjour à l'Eurostar Cascais a été vraiment délicieux et je suis ravi de partager mon expérience positive. Dès notre arrivée, la beauté et la propreté de l'hôtel nous ont impressionnés. L'attention portée aux détails dans le maintien d'un environnement vierge a ajouté à l'attrait général. L'un des points forts de notre séjour a été le délicieux petit-déjeuner proposé. La variété et la qualité de la nourriture étaient exceptionnelles, faisant de nos matinées un plaisir. Notre chambre était non seulement esthétique mais également confortable, garantissant une nuit de sommeil réparatrice. Malgré notre visite en novembre et l'absence de l'expérience de la piscine, nous prévoyons déjà un retour en été pour profiter pleinement de cet équipement attrayant. De plus, la commodité d'un parking gratuit autour de l'hôtel et la possibilité d'un parking souterrain sécurisé payant ont rendu notre exploration avec une voiture de location sans stress. En conclusion, l'Eurostar Cascais a dépassé nos attentes et nous sommes impatients de revenir pour un autre séjour mémorable.
Lucian.i
Le 31/10/2023 à 14:01
Nous avons réservé 3 nuits à l'hôtel Eurostars Cascais, où nous étions déjà allés cette année. Par rapport à la dernière fois (en été), nous avons constaté que la qualité de l’hôtel avait baissé comme suit : -pas de cocktail de bienvenue à l'arrivée ; - dans la chambre, pas de chaussons, pas de brosse à dents et autres articles de toilette alors qu'ils étaient nombreux la dernière fois ; - Le restaurant de l'hôtel : seulement 2 plats principaux (celui que nous avons choisi était accompagné de frites en accompagnement) et assez cher : 161 euros pour 4 personnes. Au petit déjeuner, une vraie comédie : le dimanche, nous avons commandé 4 omelettes et après une demi-heure d'attente, seules 3 omelettes sont arrivées. Quand j'ai demandé à la serveuse rousse où est le 4ème, la réponse a été : il n'y a plus d'œufs Au moins il aurait pu nous dire avant de ne pas nous faire attendre comme des idiots... Le même problème s'est produit lundi (pas d'œufs). De plus, nous avons subi une approche très grossière de la part du chef de cabinet qui a failli nous attraper par nos vêtements pour nous demander le numéro de la chambre, car nous étions des voleurs qui venaient manger à volonté gratuitement. Je me demande si ce type travaillait auparavant ? Dans la cantine d’une école ?!! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très décevant. Un hôtel 4 étoiles doit garder ses standards quelle que soit la période de l'année. Néanmoins, pour terminer de manière positive, le responsable de la réception et M. Santos ont été très utiles.
FIL.�
Le 28/10/2023 à 16:39
Très bien. Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont très bien équipées. Les installations, en général, sont excellentes. Excellent petit déjeuner. Le meilleur : les professionnels. Mais dans ce cas, la personne la plus sympathique est le directeur/responsable de l'hôtel. Ils ont surmonté toutes les difficultés pour bien nous servir. Félicitations à l'entreprise pour avoir embauché des professionnels exceptionnels.
Tanja.
Le 24/10/2023 à 15:30
Ne vaut pas le prix de l'hôtel. Très cher et ne justifie pas les 4 étoiles. Personnel peu aimable, pas accueilli en entrant dans l'hôtel. Les chambres étaient correctes. Spacieux et propre. Le frigo ne fonctionnait pas, même après l'avoir signalé à la réception. Le petit déjeuner était très mauvais. La salle du petit-déjeuner et le lobby inconfortables. Malheureusement, l'hôtel n'est pas recommandé. Il existe certainement de meilleures options à Caiscais pour ce genre d’argent.
Max.9
Le 08/10/2023 à 19:55
Excellente piscine. Vanessa très serviable derrière le bar. De jolis ongles. Je n'ai rien à redire
Lisa.
Le 06/10/2023 à 23:53
Toute mon expérience de cet endroit a été assez médiocre dès l'enregistrement, ils n'avaient pas de trace de ma réservation et s'étant vu attribuer une chambre donnant sur un chantier de construction, j'ai été réveillé à 8 heures du matin tous les jours. Je n'ai pas pu me détendre dans ma chambre à cause du bruit. Il convient de noter que l’hôtel n’assumera aucune responsabilité à ce sujet. Après plusieurs e-mails, on m'a proposé une réduction insuffisante de 10 % sur ce qui était un séjour horrible. Si cela avait été correctement corrigé, je n'aurais pas ressenti le besoin de laisser cet avis. Certainement pas un 4 étoiles, ils ne se soucient pas beaucoup des invités. D'autres invités de mon groupe ont également dû se plaindre du bruit provenant des autres pièces, les murs sont très fins. Rien ne leur a été proposé non plus. A du potentiel mais pour l'instant je ne reviendrais pas dans cette chaîne.
Tim.n
Le 04/10/2023 à 19:09
Cet hôtel a le potentiel d'être 4 à 5 étoiles. La réceptionniste est très hostile et n’a pas été utile du tout. Nous avions quelques sacs avec un enfant, aucune aide avec le chariot à bagages, pas de bonjour en passant devant le personnel, demandé un tire-bouchon ils n'avaient pas le droit de m'en donner un, pas de glace pour un seau à vin. Lorsque nous sommes arrivés, l’évier était bouché, on pourrait penser que le nettoyeur l’aurait signalé. Nous avons changé de chambre, ce n'est pas grave - la réception a fait valoir à ma femme que nous avions réservé une chambre avec vue sur la ville et non sur la mer. Il n'y avait aucune aide ou assistance pour déplacer nos bagages. Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et la vue était magnifique sur l'eau. Un peu d'appréciation de la part du personnel et de la gentillesse contribuerait grandement à amener cet hôtel à 4 ou 5 étoiles.
Helga.a
Le 04/10/2023 à 15:07
Je suis handicapé. Le personnel était désagréable et pas disposé à vous aider. Ils m'ont vu aux prises avec des sacs et on ne m'a pas proposé une seule fois de m'aider. ils prenaient une heure juste pour un simple bol de soupe. Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles. ne reste pas ici.
Francesco.u
Le 01/10/2023 à 11:02
Il n'est pas possible que dans un hôtel 4 étoiles, il n'y ait pas de minibar, de télévision par satellite et de coffre-fort, et que le système de climatisation soit épouvantable.
Roberta.a
Le 28/09/2023 à 01:08
Expérience 1 nuit : Chambre avec deux lits ; couverture et oreillers manquants au 2ème lit. Service lent pour obtenir une couverture (45 minutes après une plainte.) J'ai demandé de la glace au barman et on m'a dit que leur machine ne fonctionnait pas bien et qu'ils n'avaient que peu de glace et que je devrais aller acheter un kilo de glace quelque part ?! Le bar avait l'air d'être en désordre avec de la vaisselle sale et des verres partout à 20h45. Nous avons distribué des boissons gratuites. Le monsieur de la réception était courtois. C'est un endroit calme et bien si vous avez une voiture. Le service n'est certainement pas 4 étoiles.
Alexandra.i
Le 21/09/2023 à 22:51
La vue depuis le balcon parfaite (vue mer), réveil face à l'océan. Proche du centre ville et de nombreux bons restaurants. La nourriture à l'hôtel est extrêmement bonne, souvent nous avons décidé de manger à l'hôtel puis de chercher un autre restaurant parce que la nourriture est très bonne. Le service est parfait, le personnel est extrêmement gentil et nous a aidé pour tout ce dont nous avions besoin.
MATIAS.O
Le 18/09/2023 à 16:00
Hôtel avec des prestations horribles personnel très moyen petit déjeuner horrible rien de frais que du surgelé literie très mauvaise inconfortable un balcon vue mer mais attention beaucoup de bruits des motos et voitures qui passent à vive allure Bref hôtel à éviter Rapport qualité prix médiocre MATIAS
Joana.i
Le 14/09/2023 à 17:06
Excellentes chambres avec vue sur la mer. Excellente piscine. Excellent service Seul le parking est très petit
LA.o
Le 12/09/2023 à 05:41
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, le personnel est extrêmement sympathique et je le recommande sans hésiter.
Javier.�
Le 07/09/2023 à 16:15
Pour ma façon de voyager, c'est dans un endroit idéal avec des endroits à proximité pour prendre un verre et faire de l'exercice. Début du parcours vers le nord à faire à pied ou à vélo. En dehors des foules touristiques de Cascais mais à seulement 20 minutes du quartier des bars et des commerces sur un itinéraire très agréable le long de la côte. Personnel d'accueil et de restauration efficace et attentionné. Ils devraient améliorer la salle de sport. Il est facile de garer votre véhicule à l'extérieur et un parking souterrain payant est même disponible. Sinon conforme aux attentes
Thiana.a
Le 04/09/2023 à 02:59
Super... chambres propres et bien servies avec des serviettes moelleuses. Désinfecté et propre. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin de rester.
Jorge.r
Le 23/08/2023 à 16:42
Situé à environ 20 minutes à pied du centre de Cascais, mais bien relié pour se déplacer vers d'autres endroits comme la plage de Guincho ou Boca do Inferno. Parking à l'entrée de l'hôtel ou devant l'esplanade, ou dans la rue en face. Espaces communs bien entretenus. Chambres spacieuses, même si dans notre cas, les vues n'étaient pas les meilleures. Je tiens à souligner la gentillesse de Lorena (réception) pour résoudre rapidement un malentendu avec la chambre attribuée en premier lieu.
Pedro.e
Le 18/08/2023 à 14:58
Quel hôtel 4 étoiles, plutôt étoilé. Il s'avère qu'il a réservé une chambre adaptée car je suis en fauteuil roulant sur l'Eurostar Cascais, ma surprise à mon arrivée a été que ladite chambre était occupée. Il n'y a aucune sorte de patron ou de manager, car selon la réception, il n'y a qu'elle et le serveur pour tout l'hôtel. Après environ 4h30 d'attente d'une solution à la réception : ma compagne (avec les valises) et moi (en fauteuil roulant), un homme apparaît et nous dit qu'au maximum, il nous enlèvera la porte de la salle de bain, nous peut accéder à lui. En compensation du temps perdu dans le hall de l'hôtel, il nous dit qu'il nous offre une nuit gratuite pour un prochain voyage et nous apporte des boissons gratuites dans ladite chambre. Résumé : quelle mauvaise gestion de l'hôtel et du personnel. Désastreux du tout. Il y a quelques jours, j'ai pris contact (la réceptionniste, comme elle ne comprend pas l'espagnol, me raccroche au nez haha) pour ladite chambre de courtoisie et comme elle n'apparaît nulle part, ils me donnent des coups de pied et si je te vois, je ne le fais pas. je ne m'en souviens pas. Messieurs, c'était une chaîne hôtelière que je fréquentais régulièrement, mais qui vient de perdre deux clients. Soyez très prudent lors de votre réservation, ils peuvent arriver à l'hôtel et rester dans la rue comme nous.
Utilisateur.o
Le 17/08/2023 à 14:50
Nous avons été dans cette hôtel deux jours en famille. Il y a un gros manque de professionnalisme, notamment au niveau du service restauration personnel très lent. Il y a beaucoup de mouches autour de la piscine. Petit déjeuner correct. Mais je vous déconseille le restaurant. Les chambres sont propres heureusement d’ailleurs. Ça ne vaut pas du tout 4 étoiles. 2 voir 3 étoiles maximum. Pour 2 jours nous avons payé environ 500€ la chambre 2 personnes (2 lits doubles rassemblés) même pas un grand lit. Bruyant travaux à côté de l’hôtel. Bref il y a beaucoup mieux ailleurs.
Trinidad.l
Le 09/08/2023 à 01:16
Hôtel extraordinaire dans tous les sens, emplacement, installations, ambiance, piscine, personnel, salle à manger, personnel très sympathique et bien préparé, petit déjeuner, propreté, accès en fauteuil roulant, espaces verts bien entretenus, parking, etc., etc.
Tati.
Le 05/08/2023 à 15:46
Nous avons eu une super expérience dans cet hôtel, Guillermo de la réception était fantastique (il devrait certainement être le directeur s'il ne l'est pas). Je voulais voir les chambres avant de les réserver spécialement parce que je revenais d'une horrible expérience en Espagne ! Guilhermo était très professionnel et patient mdr *La seule chose que je n'aime pas dans cet hôtel, ce sont les machines automatiques de pulvérisation dans les couloirs pour que ça sente bon ! C'est trop fort.
Marc.
Le 02/08/2023 à 07:03
Hôtel qui nous a déçu lors de notre séjour de 2 jours, le buffet du petit déjeuner était correct, mais le café n'était pas bon, mais le fait qu'il n'y ait pas eu d'eau chaude le 2ème jour est incompréhensible pour un hôtel 4 étoiles ! C'est dommage que 2 ascenseurs soient en panne, il y avait 2 ascenseurs dont 1 n'a jamais fonctionné pendant notre séjour. Que de défauts pour un hôtel 4 étoiles et un coût de +- 240 euros la nuit !
C.
Le 08/07/2023 à 10:56
C'est dommage de payer 200 euros pour une chambre sans fenêtres insonorisées face à un chantier bruyant et une rue où les motards aiment faire du bruit la nuit. La chambre était correcte et propre. Les gens de la réception vont bien.
Brian.a
Le 30/06/2023 à 23:59
L'hôtel et son service sont plutôt bons. L'inconvénient est qu'il se trouve à côté d'un grand chantier avec beaucoup de bruit. Le personnel aimable nous a donné une autre chambre moins bruyante. La pression de l'eau dans la douche est très faible et les poignées de porte étaient desserrées. Le service est très bon et le personnel est très sympathique. Le stationnement est gratuit à l'extérieur, ce qui est génial. Très proche du centre de Cascais également.
Tiago.i
Le 20/06/2023 à 12:07
Terrible!! J'ai eu plusieurs problèmes dans cet hôtel. La réservation par téléphone était un véritable désastre. A notre arrivée à l'hôtel, un berceau a été demandé pour ma fille d'un an, et lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel après le dîner, il était environ 23 heures et le berceau n'était toujours pas dans la chambre. Je suis descendu à la réception et j'ai dû attendre 15 minutes pour que quelqu'un apparaisse. En fait, l'homme du bar s'est présenté et quand je lui ai expliqué la situation, il m'a dit qu'il n'y était pour rien, que ce n'était pas dans son rayon. Pour aider, le lendemain matin j'avais un rendez-vous important et l'hôtel était à court d'eau, donc pas de douche ni d'hygiène personnelle. Aucune excuse n'a été présentée ni aucun ajustement proposé pour minimiser tous les inconvénients. Après tout, un service a été contracté pour lequel je n’ai pas reçu le retour escompté. J'ai demandé à parler au directeur, mais malheureusement en vain car elle n'était jamais à l'hôtel. Le jour de mon départ, je n'arriverais à l'hôtel qu'à 18h. Il a continué à me contacter, mais toujours rien. Et il me semble que cet appel n'arrivera jamais...
Vitor.i
Le 14/06/2023 à 20:57
Endroit fantastique. Belle vue sur l'océan. Amabilité et disponibilité indescriptible des employés (je remercie notamment Monsieur Nuno et Monsieur Bruno). Repas variés et savoureux; Super nettoyage. Quoi qu'il en soit : je recommande fortement cet hôtel. Endroit à visiter à nouveau. De notre côté, nous apprécions la gentillesse et l'éducation de tout le personnel. Enfin un nettoyage rigoureux des chambres. Merci.
Kevin.a
Le 10/05/2023 à 22:48
Honnêtement, ne vous embêtez pas avec Eurostar Cascais !!!!!!!!!!! Très insatisfait Ce n'est absolument pas un hôtel 4 étoiles, mais plutôt des TOURS DÉFAILLANTES. Le service de chambre en catastrophe a essayé de négocier certains éléments du menu pour se faire dire que la moitié du menu n'était pas disponible ! Donc, en termes réels, ils vous disent quoi manger Petit déjeuner Dire ! Barrière linguistique considérable également. Soyez prévenu d'un désastre total de gaspillage d'argent Kevin Casey (Dublin)
ag.
Le 07/05/2023 à 19:58
Excellent emplacement, les chambres avec vue sur la mer sont une bonne option. La chambre est de bonne taille et dispose d'un lit king size. hôtel très bien situé, à quelques pas de la marina.
Victoria.h
Le 15/04/2023 à 12:00
Belles chambres propres avec une vue magnifique. Bon petit déjeuner. La seule chose qui nous a manqué dans la pièce, ce sont les bovins électriques.
Veronika.a
Le 10/04/2023 à 11:48
Cela a été l'une des pires expériences que nous ayons eues dans un hôtel, un traitement très peu professionnel de la part du personnel de l'hôtel, ils ne sont pas sympathiques et n'essaient pas d'aider. Ils nous ont donné une chambre sur un chantier dans la rue, nous avons demandé à changer et ils nous en ont attribué une autre avec une porte de salle de bain cassée, jusqu'à trois fois nous avons demandé qu'elle soit réparée, les places de parking étaient petites et mal située, les douches de la piscine ne fonctionnaient pas, carrelage de la piscine cassé, serviettes sales non remplacées, dernier jour sans eau chaude, mauvaises grimaces à la réception en permanence, séjour d'horreur. Sans oublier que le service du personnel de la salle à manger au petit-déjeuner était mauvais.
mercedes.e
Le 08/04/2023 à 14:30
La chambre était convenable, bien insonorisée, nous sommes restés sans eau chaude à cause d'une panne pendant un certain temps, quant au petit-déjeuner, il laissait beaucoup à désirer car le remplacement des articles, notamment des fruits, prenait beaucoup de temps. Il est temps de remplacer même si vous l'avez demandé au personnel.
Carlos.a
Le 01/04/2023 à 17:53
Nous avons eu une belle chambre avec un balcon, une table et des chaises pour profiter d'un superbe coucher de soleil et d'une vue imprenable sur la mer. Un incroyable petit-déjeuner buffet et un personnel très sympathique et serviable. J'y retournerai certainement.
Noelia.a
Le 29/03/2023 à 20:30
Ce n'est pas dans le centre mais la promenade vous y amène en 30 minutes environ. L'hôtel est bien entretenu et relativement neuf. J'ai trouvé le petit déjeuner adéquat, de bonne qualité et du café Nespresso, ils ont tout réapprovisionné fréquemment. La chambre triple n'est pas très grande, mais suffisante. C'était très propre. Comme aspect négatif, il faut noter que la chambre n'a été préparée que pour 2 personnes et non 3 comme indiqué dans la réservation. J'ai dû descendre à la réception, avec la gêne et l'attente qui en résultaient, et étant donné que nous sommes arrivés en retard et avec un enfant, cela m'a dérangé à ce moment-là. De plus, la vue sur la mer était latérale et non frontale, je pense que vous devriez pouvoir choisir les deux options sur le site internet. Le QR avec les services ne fonctionnait pas non plus, ne pouvant pas consulter le room service par exemple. Pour le reste tout était correct et j'y retournerais volontiers. Salutations.
david.u
Le 28/03/2023 à 23:10
Ne vaut pas du tout son prix. La femme à la réception (27/03/23 de 15h à 23h) était extrêmement antipathique !! elle n'a rien à faire à la réception !! première fois que je dois brancher ma télé moi-même dans un 4 étoiles... bien sûr la main sort toute sale de derrière la télé qui n'a pas été nettoyée depuis l'année dernière... sans parler des traces de doigts sur le bouton des toilettes. le matin, alors que j'étais dans la salle de bain, un membre du personnel a ouvert la porte sans frapper, il pensait que je n'avais pas entendu 🤣. Bien sûr pour rester sur la même note, au petit déjeuner personne du personnel ne vous dit bonjour, pas même celui qui ressemble au chef de service et me parle d'assiette... un peu gros monsieur, il reconnaîtra. le réceptionniste qui a effectué le check-out était très sympathique ! grâce à elle nous sommes quand même repartis avec le sourire, merci. Pour tous les autres, la maison devrait venir nettoyer son équipe s'il ne veut pas baisser les notes 😉 L'emplacement est bon.
Night.u
Le 21/03/2023 à 16:25
Emplacement juste à côté des plages et très proche du centre. Petites chambres avec peu de variété, mais avec une très belle vue
Luis.a
Le 19/03/2023 à 14:56
Hôtel élégant et innovant, personnel très agréable, très serviable, petit déjeuner complet avec un peu de tout.
Flavia.
Le 16/03/2023 à 19:13
Hotel très propre bien placé.
Bjoern.a
Le 02/03/2023 à 08:11
J'étais là pour affaires. J'ai dû prendre un taxi à 7h20. Le petit-déjeuner commence à 7h30. Tout était prêt. On m'a refusé de prendre quoi que ce soit au buffet. Je considère cela inacceptable et un service absolument moche. La procédure d'enregistrement a également pris du temps et en montant dans la chambre, les cartes-clés ne fonctionnaient pas. Vous voulez séjourner dans un tel hôtel. Non, ce n'est pas le cas. Et je ne suis certainement pas du genre difficile. Plus jamais.
Andrea.c
Le 27/02/2023 à 17:23
J'étais là pour une conférence qui se déroulait dans un hôtel voisin mais plus isolé. Je dois dire qu'en tant que chaîne, elle m'a fait une excellente impression : les chambres sont immenses, le service est très attentionné, le petit déjeuner est également excellent !
Phil.o
Le 14/02/2023 à 15:22
Une jeune femme sait ce qui se passe et semble former tous les autres membres du personnel. Les demandes pourraient être retardées ou ne pas être traitées. La chambre était propre. Les personnes au sommeil léger peuvent être gênées par le bruit de la circulation lorsqu'elles séjournent dans des chambres avec vue sur l'océan. Aucune commodité immédiate à l'extérieur. Supermarché et Pharmacie à environ 300m
Cosmin.e
Le 05/02/2023 à 17:24
Un hôtel qui me donne une chambre avec différents problèmes n’est pas un hôtel 4 étoiles. Un hôtel où vous devez insister pour que votre chambre soit changée même si vous dites que la chambre a des problèmes. Un hôtel avec une seule personne à la réception le week-end n’est pas un hôtel 4 étoiles. Seul le prix correspond à un hôtel quatre étoiles. Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel, je ne reviendrai jamais.
Eire.
Le 05/02/2023 à 13:17
Bel emplacement avec vue sur la mer et service amical lors de l'enregistrement. L'étoile -1 est due au fait que nous avons vu des policiers dans la zone avant parler de quelque chose de sérieux avec les invités, ce qui semblait étrange… Nous avons réservé le « plan romantique » directement sur le site Internet de l'hôtel, qui donne lieu à un surclassement en suite. La chambre était spacieuse, propre et dotée d'un grand balcon donnant sur la superbe vue sur la mer. De l'espumante et une assiette de délicieux gâteaux ont été servis et nous avons passé un moment incroyable.
Yury.e
Le 01/02/2023 à 01:10
J'ai récemment séjourné à l'Eurostars Cascais et ce fut une expérience fantastique. Les chambres étaient spacieuses et bien équipées, avec des lits confortables et toutes les commodités. Boissons de bienvenue et collations. Le personnel était sympathique et serviable et faisait toujours de son mieux pour s'assurer que mon séjour soit agréable. Le délicieux petit-déjeuner servi chaque matin était particulièrement agréable (vous pouvez l'obtenir gratuitement si vous réservez via le site Web et non via la réservation). Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour confortable et agréable.
Ravit.h
Le 19/01/2023 à 21:12
Nous recherchions un hôtel proche de la maison Habad et nous ne nous attendions pas à trouver un hôtel aussi neuf et excellent. Vue imprenable, tout est neuf, propre et poli, vraiment joliment décoré, bien au-delà de 4 étoiles. Petit déjeuner copieux et luxueux. Service excellent et aimable. À 10 minutes à pied de la maison Chabad, à une minute de la mer et à quelques pas de Boca de Inferno. Balcon avec vue sur l'océan Atlantique. recommandé
Bea.c
Le 03/01/2023 à 21:56
C'est difficile de trouver les mots qui conviennent, l'hôtel est vraiment parfait, je tiens à remercier tout le personnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Faites attention à la position, à 30 minutes à pied du centre, mais vous pouvez trouver des vélos et des scooters électriques en face de l'hôtel. Recommandé du fond du cœur.
Luis.i
Le 28/12/2022 à 23:57
Très bon hôtel, chambres, emplacement et prix. Bon petit déjeuner. Je recommande.
Rosa.a
Le 08/12/2022 à 16:22
Ce sera la dernière nuit de 17h. Après la première, nous avons dit à la réception que l'évacuation de la baignoire ne s'écoulait pas. Après le deuxième et le troisième, nous l'avons également dit. Ils ne l'ont pas encore résolu. En revanche, ils n'ont pas fait la salle depuis deux jours. Le restaurant en a juste assez. L'hôtel est bien situé, le quartier est très calme et avec de belles vues. Mais honnêtement, je suis déçu par les 4 étoiles et la chaîne eurostars.
Louie.r
Le 06/12/2022 à 20:04
J'ai une chambre ici pour 59 €. Propre, confortable et un bel endroit pour un coucher de soleil. La façade dispose de nombreux vélos et scooters de location pour accéder rapidement à la zone de la marina. Le concierge m'a dit de rester à Belém plutôt qu'à Lisbonne, et il avait raison. J'ai apprécié mon séjour à Belem la nuit suivante
Kate.
Le 04/12/2022 à 16:52
J'ai aimé cet hôtel. Assez propre, confortable, mobilier neuf. Pour 4 étoiles tout correspond. J'ai oublié 2 de mes robes d'été dans le placard. Je m'en souvenais déjà à la maison, en train de déballer ma valise ! J'ai écrit un e-mail et j'ai reçu une réponse rapide. Mes robes m'ont été envoyées par courrier en Italie, pas de problème. Merci beaucoup. Je suis content qu'ils ne soient pas perdus
Sergio.a
Le 01/12/2022 à 12:21
Bonnes installations, chambres confortables et agréables et modernes. bon petit déjeuner, personnel très sympathique, bon emplacement dans un quartier calme
duda281.
Le 25/11/2022 à 20:57
Situé à 10 minutes des restaurants avec une belle vue sur la mer. Personnel sympathique et efficace. Chambre (502) de type exécutif, avec un bon balcon et une vue latérale. Minibar avec collations et boissons, coffre-fort, salle de bain avec commodités. Service de chambre rapide.
Natascha.o
Le 25/11/2022 à 00:45
Moderne et propre. Endroit calme. Chambres agréables et fonctionnelles. Chambre avec vue sur la mer avec de très belles vues ! Bon petit déjeuner. Possibilités de stationnement gratuites - quelle que soit l'offre hôtelière - à proximité immédiate. Cascais est également un bon point de départ pour diverses destinations d'excursions dans la région et vers Lisbonne. Nous sommes très satisfaits :)
veronica.a
Le 11/11/2022 à 13:46
Emplacement confort prix attention Installations de restauration : FABULEUX FABULEUX FABULEUX SITUATION Hôtel situé face à la mer, lever et coucher de soleil incroyables !!! Le centre CASCÁIS est à une demi-heure à pied, il est donc très calme et la plage de GUINCHO, Boca del Inferno et les lieux d'INTÉRÊT sont à quelques pas. Très bons RESTAURANTS aux alentours. Nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel mais si nous prenions le petit-déjeuner, la qualité de la nourriture s'améliorerait mais en général, elle a été bonne. Les serveurs étaient très corrects et serviables, bien que trop sérieux… CONFORT Je dois dire que nous avions une chambre idéale (LA MEILLEURE), vue sur la mer, lit confortable, salle de bain complète, douche en parfait état... Je n'améliorerais que la qualité des serviettes. PRIX prix d'hébergement et petit déjeuner parfait. INSTALLATIONS Hôtel très propre et moderne, avec un bar, un restaurant, une piscine, des salons, un parking intérieur et extérieur... et une GYM ouverte 24h/24, j'ajouterais seulement un jeu de poids de base, heureusement je voyage avec quelques-uns juste à l'arrivée cas parce que pour moi, la salle de sport est une routine quotidienne. ATTENTION pour moi c'est déjà le point qui AJOUTE et donne envie de prolonger son séjour ou de revenir. Mention très très très très SPÉCIALE pour RICARDO !!!! Tout le monde à la réception était très cordial mais RICARDO en particulier, son traitement, sa chaleur, sa gentillesse, son souci du client... sur 10. nous reviendrons c'est sûr
Maria.o
Le 04/11/2022 à 09:12
Merveilleux et bien situé. Seul l'enregistrement a été un peu lent, mais la jeune fille a compensé par sa gentillesse. Petit-déjeuner très complet adapté à différents types d'aliments.
Annette.c
Le 13/10/2022 à 21:43
C'était mixte, la chambre était super, le service dans la salle à manger était horrible. Le personnel ne nous a pas compris, j'y suis resté 4 nuits, au moins deux matinées au restaurant il n'y avait pas de thé ! Le récipient pour l'eau chaude était toujours vide, il y avait une fille fantastique qui travaillait là-bas avec des cheveux en queue de cheval et elle essayait de nous procurer tout ce que nous voulions. La personne à la réception n'était pas serviable, lorsque nous avons cherché le directeur pour leur parler du pas de thé, ELLE a dit que cela n'avait rien à voir avec elle !,
Michele.a
Le 07/10/2022 à 20:46
A deux pas de l'océan. Chambres conformes à un 4 étoiles, salle de bain complète. Éclairage LED à effet. Service moyen, service lent au restaurant.
Tiago.a
Le 04/10/2022 à 15:09
Nous avions réservé cet hôtel directement sur le site internet de l'hôtel. Nous étions déjà à Cascais et prenions le temps de nous enregistrer lorsque nous avons reçu un appel nous informant qu'il y avait une pénurie d'eau à l'hôtel et qu'ils annulaient notre réservation. Cela s'est produit juste une heure avant l'enregistrement. Aucune compensation n'a été offerte, juste une recommandation de réserver un autre hôtel. Si un client annule avec un préavis d'une heure, il devra payer la totalité des frais, mais si l'hôtel le fait, il n'y aura aucune conséquence. Nous devions réserver un hôtel de qualité inférieure et un tarif plus élevé. Expérience horrible.
jay.
Le 17/09/2022 à 22:42
Bel hôtel propre mais pourrait bénéficier de quelques améliorations. Les chambres sont de bonne taille avec vue sur la mer et un balcon, un minibar et un coffre-fort. le petit déjeuner n'est pas très bon du tout. Un matin, j'ai demandé du pain pour le grille-pain et j'ai dû redemander environ 10 minutes plus tard. après environ 10 minutes supplémentaires, le pain est arrivé et j'ai fait du pain grillé, seulement pour voir qu'il n'y avait pas de beurre. J'ai demandé du beurre, pour me faire dire que le beurre était fini. Alors je demande à une autre employée et elle me dit qu'ils n'ont pas de beurre dans un hôtel 4 étoiles ! L'eau bouillante pour le thé était au mieux tiède, mais pas chaude. Nous avons demandé où il y avait une belle plage car celle de Cascais n'est pas vraiment belle. Le réceptionniste nous dit qu'il y a une belle plage à guincho à 2,5 km, nous avons donc décidé d'aller à pied jusqu'à la plage. Pour faire court, la plage n'était pas à 2,5 km mais plutôt à 9 km. Il manque beaucoup de carrelage dans la piscine et la piscine n'a pas été nettoyée le premier jour où nous sommes allés nager. Le bar de la piscine était fermé du lundi au mercredi, mais était ouvert le jeudi et le vendredi. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel mais il a vraiment besoin d'être rénové et le petit-déjeuner est chaud. 3 matins sur 4, les œufs brouillés étaient froids, même un matin à 7 heures. 30, ce qui était une surprise car le petit-déjeuner ne commençait qu'à ce moment-là. J'ai demandé du beurre
Sara.a
Le 01/09/2022 à 19:45
Personnel très gentil, ils nous ont offert un surclassement gratuit et un verre de bienvenue. Chambre impeccable avec vue sur l'océan ! Excellent petit déjeuner, beaucoup de choix et de très bons produits. J'ai aimé les cadeaux.
Mikaela.o
Le 24/07/2022 à 20:45
Tout s'est bien passé pendant notre séjour, cependant, nous avons remarqué les critiques concernant les cartes volées, les passeports, etc. Après que notre réservation ait pu être annulée, nous avons dû être extrêmement prudents afin que cela ne nous arrive pas.
Anabela.a
Le 24/07/2022 à 14:02
Hôtel bien situé, personnel pour la plupart peu expérimenté mais sympathique, piscine très agréable et environnement paisible. Petit déjeuner très varié servi en chambre. Je pense simplement qu'ils devraient retirer les poubelles de la façade de l'hôtel, car l'odeur est très désagréable lorsqu'il faut inévitablement passer devant elles.
ana.
Le 15/07/2022 à 12:06
Grâce à un chèque cadeau, lorsque le personnel de la réception s'est rendu compte de la coïncidence entre les dates de séjour et l'anniversaire de l'un des couples, ils ont multiplié leur gentillesse initiale et ont été attentifs jusqu'au dernier moment du séjour. Ne voulant pas être injuste, et je le suis certainement, nous soulignons Susana de la réception et João Pires du bar. Étant originaires et vivant à Cascais, où nous avons déjà visité d'autres hôtels, Cidadela, Atlântico, Villa Itália..., nous avons été très satisfaits des débuts dans cette unité. Les travaux à côté ne sont pas de votre faute. Ils nécessitent juste plus de nettoyage sur le balcon. Merci. Toutes nos félicitations.
Carol.o
Le 12/07/2022 à 19:30
NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL !!!! Le passeport de mon mari, entre autres objets de valeur, a été volé dans notre chambre. Il y a quelqu'un dans le personnel qui vole et la direction/le personnel se cache. Je ne veux pas que cela arrive à quelqu'un d'autre. Ce fut une expérience traumatisante. Les désagréments que cela provoquait étaient plus que bouleversants, sans parler du sentiment d'être violé.
Angel.
Le 12/07/2022 à 10:18
Bon hôtel. Calme et avec tous les services nécessaires. Bon petit déjeuner et piscine suffisante dans une charmante prairie. Il y a une courte distance à pied du centre, 20 minutes.
ALLAN.e
Le 26/06/2022 à 17:41
Un hôtel tellement accueillant. Le personnel est sympathique et professionnel et les chambres exceptionnelles
Schiavina.o
Le 20/06/2022 à 12:43
Chambre avec belle vue mer, spacieuse avec un mobilier moderne. La petite terrasse permet de profiter au maximum de la vue. Le petit déjeuner buffet est super, il y a de tout, du salé au sucré et toutes les boissons que vous voulez. Le personnel était serviable et très gentil
Luca.r
Le 27/04/2022 à 18:36
Je n'ai pas encore pris de petit-déjeuner ni utilisé aucun autre service. La chambre est fraîche et les 4 euros supplémentaires pour la vue sur l'océan en valaient largement la peine. Grand couloir, beau bureau, grand balcon et une superbe vue. Cascais est génial et dans la vieille partie il y a beaucoup de bons restaurants allant du bon marché au très cher. Je n'en ai pas vu un seul dans lequel je n'irais pas dîner.
Nuria.�
Le 15/04/2022 à 14:54
Hôtel situé à la périphérie de Cascais, lits confortables, grande terrasse, mais chambre petite, la propreté laisse à désirer, il y avait des cheveux dans la douche et par terre. Le service de réception était très bon. Très bon petit déjeuner buffet et installations sympas. Hôtel calme et grand parking, aucun problème pour trouver une place.
Kfir.l
Le 06/04/2022 à 23:59
Très bon hôtel à un prix raisonnable dans la ville de Cascais, près de Lisbonne. Les chambres sont très propres et agréables, le personnel est gentil et le petit déjeuner est savoureux. Situé à proximité de la mer, mais pas du centre ville.
federico.a
Le 19/03/2022 à 22:02
Excellentes chambres, très bonne propreté, calme. Le service n'est pas bon : à mon arrivée j'ai demandé à dîner au restaurant, après avoir dit oui je suis monté à l'étage pour laisser mes affaires, à mon retour ils m'ont conseillé de sortir dîner ! Absurde!! Le matin pour le petit déjeuner seulement 1 machine à café ce qui faisait une file d'attente de 5 à 6 personnes pour se faire un café... pour le moins ridicule aussi car il y avait d'autres machines dans la chambre mais elles étaient éteintes ! L'hôtel est proche de la côte mais à au moins 50m et il n'y a pas de débouchés vers la mer donc ne vous laissez pas tromper par les photos de la mer....
Sergio.a
Le 28/02/2022 à 20:12
Un peu cher, mais il réunit les conditions pour passer un excellent séjour. Petit déjeuner avec fruits, desserts, snacks salés, j'ai aimé le gâteau aux biscuits Quant au dîner, si vous ne mangez pas beaucoup, le plat principal suffira, sinon mieux vaut commander également une entrée, sinon vous aurez faim. Avec vue sur la mer, un beau balcon, en option lors de la réservation.
Natália.o
Le 13/02/2022 à 17:59
Tout fonctionne parfaitement. L'hôtel est très bien décoré, dans une belle région et de grande qualité. Les chambres sont très belles et tout est très propre. Repas excellents, tant en qualité qu'en quantité. Je recommande. Il convient de mentionner le personnel, sans exception, avec une amabilité qu'on ne retrouve pas partout. Et les pâtisseries à la morue !? j'ai aimé
Jose.h
Le 20/01/2022 à 16:31
C'est un hôtel très bien situé. Les chambres sont très confortables. Le service à la réception est rapide et le personnel est très sympathique. Le restaurant sert le déjeuner et le dîner et la qualité de la nourriture est très bonne. La chambre est belle et confortable. Une fois où j'ai mangé, le service était un peu lent, mais je crois que c'est l'exception qui confirme la règle.
sandra.o
Le 06/01/2022 à 12:43
Lors de la réservation et de l'enregistrement, j'ai été très mal informé sur le test Covid, ils m'ont dit que le test de pharmacie normal sans certificat suffirait. Ils ne m'ont pas laissé entrer dans l'hôtel sans ce certificat. J'ai marché toute une après-midi dans la région de Cascais et d'Estoril et je n'y suis pas parvenu. J'ai dû aller à Lisbonne pour passer le test, perdre un après-midi entier à faire des tours, gaspiller du carburant, des péages, etc., tout cela à cause d'une fille qui ne savait pas comment donner les bonnes informations. Je me suis plaint plusieurs fois à la réception et la réponse a été qu'ils ne pouvaient rien faire... inacceptable pour un hôtel comme celui-ci. Comme je suis seul à l'hôtel, ils ne veulent pas savoir. Peut-être que si je l'avais avec mon mari ou si je vivais à Cascais, ou si j'étais étrangère, je suis sûre qu'ils trouveraient un moyen de compenser. Le personnel de l'hôtel n'est pas du tout sympathique ni accessible, même un sourire n'est pas visible. Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et à l'époque c'était bien. Actuellement, pas vraiment, le personnel laisse beaucoup à désirer, zéro amabilité. Zéro résolution de problème. Je ne reviendrai certainement pas ici. Ils ont beaucoup à apprendre en matière de service client et de résolution de problèmes. J'ai été blessé parce que je n'ai pas apprécié le lundi et qu'ils n'ont rien fait pour surmonter une situation provoquée par un employé. Ici, je laisse mon témoignage. rerésident
Carlos.u
Le 30/12/2021 à 15:46
Les projets de vacances ont dû être modifiés à la dernière minute pour cause de maladie. Le personnel était très serviable et compréhensif. J'espère que j'aurai une autre chance de visiter à l'avenir. Continuez votre bon travail !
Daphne.h
Le 06/12/2021 à 01:06
Nous avons séjourné ici 1 semaine pendant la rénovation de notre appartement. J'adore la suite située dans l'unité de coin au niveau 5 pour la vue imprenable. Très bien situé à Cascais. Les réceptions offrent un excellent service et accueillent toujours leurs invités avec les sourires les plus chaleureux. Cependant, service de ménage épouvantable. J'ai toujours pris tous les peignoirs, serviettes et verres sans les remplacer. Ne remplacez jamais non plus nos capsules de café ! J'espère que la direction se penchera sur cette question de leur formation en entretien ménager. De plus, le matelas de la chambre pourrait être amélioré, car il était fin et peu confortable. Assurez-vous d'avoir réservé la chambre avec vue sur l'océan car elle vaut chaque centime.
Michael.r
Le 08/11/2021 à 09:42
Dans l'ensemble, c'est génial, à la fois l'emplacement, la vue, la chambre, etc. Le restaurant n'est rien, mais heureusement, il y a un restaurant incroyable juste à côté de l'hôtel (après la fin de la piscine) que je ne saurais trop recommander. Le personnel de la réception était très varié, la femme qui nous aidait à faire le crochetage et à nous enregistrer était incroyable ; l'homme à la réception la veille au soir et le matin du départ était arrogant et pas du tout serviable, il ne devrait pas travailler dans un service client.
Vitor.a
Le 07/11/2021 à 11:20
Je ne peux pas rester à quel point nous avons été surpris par l'hôtel et par le service fourni. Une mention spéciale à Marta et Andre à la réception. Nous ne sommes restés que 2 nuits alors que nous allions à Lisbonne voir le Sporting pour la Ligue des Champions et y sommes également allés pour proposer à ma petite amie. Marta et Andre le savaient et ont préparé quelque chose dans notre chambre pour la rendre encore plus spéciale avec des pétales de rose, un plateau de fruits avec une bouteille de prosecco et un surclassement dans une suite. Absolument adorable et je ne peux pas les remercier assez. Cela l'a vraiment rendu encore plus spécial et mon fiancé actuel a adoré. J'y retournerai certainement. Merci
Jack.
Le 27/10/2021 à 19:01
Superbe emplacement !
Fiona.n
Le 12/10/2021 à 13:19
La propreté n'est pas au rdv dans cet hotel. toile de poussière au plafond, sol sale, le mini bar vide qui sent une forte odeur de cacahuète, miroir avec des traces de doigts, un pommeau de douche énorme qui fuit et j'en passe. Pas top surtout en période de covid, le monde entier a pris une leçon en terme d'hygiène sauf peut-être cet hotel. Hormis l'hygiène qui n'est pas top, la literie n'est pas de qualité et le petit déjeuner est franchement à revoir, ni la qualité ni le service n'est au rdv. Un conseil levez vous tôt pour ne pas avoir seulement des restes froids. 9h40 le serveur nous dit clairement qu'ils ne réapprovisionneront pas le déjeuner alors que la cantine est full et que l'horaire du dej est de 7h a 10h30 !! Point positif: la vue sur l'ocean est top et il y a de la place pour se garer gratuitement en bas de l'hôtel. Cet hôtel mérite peut-être plus le statut d'un 3 étoile plutôt qu'un 4.
David.a
Le 26/09/2021 à 08:13
L'hôtel est agréable, les chambres aussi mais nous avons eu une expérience terrible avec le service/personnel/gestion du début à la fin. On ne se sent vraiment pas traité comme dans un hôtel quatre étoiles. Le personnel est assez insolent et arrogant. Et si vous vous plaignez de quelque chose, ils empirent les choses en répondant mal au lieu de s'excuser et/ou de trouver une solution.
Niall.
Le 25/09/2021 à 14:34
L'hôtel était propre et agréable avec les chambres un peu petites. Ma note est faible en raison du service client de l'homme à la réception. Nous avons dû nous enregistrer à 14 heures mais nous avons dû attendre plus de deux heures jusqu'à ce que la chambre soit prête. Bien que des retards puissent parfois survenir, nous n'avons jamais reçu d'excuses ni d'explications pour le retard, ce qui était frustrant. Il manquait également une couette dans l'un des lits et lorsqu'on en a demandé une, le membre du personnel a demandé pourquoi il manquait, ce qui était étrange. Les oreillers étaient très inconfortables. Le gars qui nous a enregistré était également pauvre en informations sur les activités dans la région, il semblait désintéressé par son travail.
Laura.a
Le 16/09/2021 à 12:54
Hôtel ne convient pas pour plusieurs jours, chambre pour 3 personnes très petite.. Des réceptionnistes super gentils et polis, pas les gens du bar. Peu d'options de restauration au restaurant. Serveurs totalement désorientés, avec 0 connaissance de ce que propose le restaurant. Parfois, ils oubliaient notre commande. L'hôtel ne dispose PAS de service de chambre. Le petit déjeuner est bon mais pourrait s'améliorer. Je ferais une meilleure gestion de cet hôtel que le directeur actuel.
Loli.o
Le 11/09/2021 à 12:30
Bel hôtel très calme.Nous avons séjourné dans une chambre triple très agréable, propre et confortable. Le personnel est très sympathique, le gars de la réception Andres est un charme, il nous a beaucoup aidé et parle parfaitement espagnol. Je le recommande à cent pour cent.
david.a
Le 04/09/2021 à 02:32
L'attention du personnel et sa gentillesse lors de votre séjour me font répéter mon séjour. Ses équipements font de cet hôtel un 5*. Chambres spacieuses, avec vue sur l'océan, dans un endroit magnifique et avec une ville comme Cascai unique au Portugal.
karim.a
Le 28/08/2021 à 16:43
Tout allait bien, tout était impossible pour le personnel. Pas de parking, pas de room service, pas de salle de sport, pas d'aide avec les bagages, tout est NON dans cet hôtel. La piscine est très surestimée et les chambres étaient super belles mais super petites
Nadia.a
Le 28/08/2021 à 12:15
Beaucoup trop cher pour les prestations: le lit grince, la douche envoie aléatoirement de l’eau très chaude puis très froide, éloigné du centre et pas grand chose à faire dans le coin. J’ai dû demandé à 3 reprises pour qu’ils fassent enfin le ménage dans la chambre. En plus, piscine ouverte que de 10 à 19h. Je pense qu’on peut trouver mieux
John.c
Le 24/08/2021 à 20:32
Piscine, confort, excellent petit déjeuner, excellent emplacement, vue incroyable sur la mer, hôte très sympathique, ascenseurs bien entretenus et propres, parking dans un excellent emplacement, chambres toujours propres. Il a tout pour satisfaire un client comme moi. Hautement recommandé.
Amy.t
Le 06/08/2021 à 22:29
C'est un très bon hôtel avec une belle piscine et un très bon petit-déjeuner buffet. Le personnel est extrêmement professionnel et serviable. Cependant, le lit était probablement le pire lit sur lequel j'ai jamais dormi ; Dur comme de la pierre.
Claudine.r
Le 14/07/2021 à 14:20
Un excellent sejour. L'hôtel est superbe, l'accueil chaleureux et professionnel. La chambre avec vue mer est spacieuse, belle décoration moderne, très bien équipée et la vue de la terrasse est magnifique. Salle de bain moderne avec douche XXL géniale. Les lits sont très confortables et immenses, très propres et les petits déjeuners de grande qualité et très variés. Nous avons tout aimé et nous recommandons !
Alex.
Le 24/06/2021 à 19:45
Hôtel & équipements excellent ! Très propre et le personnel est au top !
carlos.O
Le 24/06/2021 à 00:32
Bravo à toutes l'équipe !😉👍😘
Matthieu.e
Le 22/05/2021 à 00:51
Bel hôtel, très bon service et chambres confortables. Attention cependant : l'hôtel est situé légèrement en dehors de Cascais (une quinzaine de minutes à pied du centre-ville).
Dave.e
Le 25/04/2021 à 14:36
L'hôtel était vraiment bien préparé pour le COVID. Traditionnellement, je prends mon oreiller et je vous suggère de faire de même. J'ai adoré la vue et le personnel très sympathique. À distance de marche du centre-ville et bon emplacement si vous envisagez de commander chez #ubereats. Superbe vue!
Catarina.o
Le 12/02/2021 à 16:01
Très bon emplacement, chambre avec balcon vue mer, baignoire extra grande, lit confortable. Les règles DGS étant très bien respectées, nous étions en sécurité sans aucun doute. Propreté de l'hôtel très bonne.
Walter.e
Le 29/12/2020 à 20:36
Super! Veuillez noter que durant la pandémie, de nombreux services de l'hôtel sont fermés, comme la piscine, le piano-bar, etc. Vous pourriez envisager de dépenser pour un hôtel moins cher Super! Veuillez prendre en compte qu'en période de pandémie, de nombreux services hôteliers sont fermés, comme la piscine, le piano-bar, etc. Vous pouvez envisager un hôtel moins cher. Excellent! Attention, en période de pandémie de nombreux services hôteliers sont fermés comme la piscine, le piano-bar, etc. Vous pouvez envisager un hôtel moins cher
Gabriel.a
Le 13/12/2020 à 02:06
Une très grande chambre bien rangée et propre. J'ai adoré l'hôtel. l'une des meilleures choses est le petit-déjeuner, qui est incroyable. Le service est un 10. Je pense que c'est un très bon hôtel où séjourner.
Miguel.�
Le 20/10/2020 à 16:34
Le pire petit-déjeuner de tous les temps. Le seul côté positif était la gentillesse de certains employés à la réception. Deux jeunes garçons. En dehors de cela, même sachant que nous sommes en pleine pandémie, ce n'est pas une raison pour « proposer » un petit-déjeuner bien en dessous de la moyenne, créant de longues files d'attente avec des groupes de personnes. Une plume.
Justine.e
Le 29/09/2020 à 18:36
Nous avons adoré !! Le personnel était très sympathique, chaleureux, accueillant, à l'écoute, serviable. La chambre était superbe, propre, confortable, avec terrasse et vu piscine + mer. L'hôtel est merveilleux, et extrêmement propre. Bien agencé, et spacieux. Le petit-déjeuner est correct, et même copieux. Avec du choix : beaucoup de variété salées, il y en a pour tout les goûts.
Jose.a
Le 20/09/2020 à 11:12
Hôtel très bien situé, avec vue sur l'océan Atlantique, merveilleuse attention de la part des employés, en particulier de Marta et Gabriel, qui nous ont offert un gin tonic spectaculaire. Chambre propre et spacieuse. Sans aucun doute, je reviendrai.
Primitivo.o
Le 16/09/2020 à 02:52
Son rapport qualité/prix n'est pas celui attendu. Les installations sont neuves et la propreté est irréprochable. Oui, il offre une vue sur la mer, mais plus loin que souhaité. Petit déjeuner très faible. Ce sera à cause du Covid mais du lait en poudre, du jus aussi. Peu de variété de produits pour ce que j'attendais de cet hôtel
Filipa.o
Le 24/08/2020 à 11:35
Une déception. Un hôtel 4 étoiles qui propose des chambres qui ressemblent à celles de l'Ibis - et j'aurais aimé que le lit et les oreillers soient aussi confortables que ceux de l'Ibis. La porte de la salle de bain était coincée (presque collée au sol), ce qui rendait très difficile l'accès aux toilettes derrière la porte. Le porte-papier toilette est très mal placé, comme je suis petit, je le frappe toujours avec mon coude, et je ne vais même pas parler des personnes de plus grande stature. Dans la chambre le premier jour il n'y avait que 2 bouteilles d'eau de 33cl, ils n'ont même pas mis de verres. La propreté tant de la chambre que des parties communes (comme les ascenseurs par exemple) laisse à désirer. Le petit déjeuner est médiocre. Nous avons prévenu lors de la réservation que nous étions intolérants au lactose et ils nous ont dit qu'ils avaient tout, après tout « tout » signifie simplement du lait sans lactose. Notez le fait qu'ils ont un personnel réduit et que les quelques-uns qui s'y trouvent ne sont pas les meilleurs. Nous n'avons même pas pu profiter de la piscine car avec le vent, les chapeaux tombaient sur les invités et il fallait les fermer (et sans ombre ce n'était pas possible...). Si vous souhaitez commander un cocktail, vous devez rechercher le personnel qui, en plus de ne pas connaître les prix, ne sait pas comment les préparer. Il n'y a pas de service de restauration à la piscine. Certains invités ont commandé Uber Eats. Je ne sais vraiment pas comment ils ont 4 étoiles ! Quoi qu'il en soit, le seul point positif est l'emplacement.
Alexandra.i
Le 19/08/2020 à 00:03
Propreté et convivialité très bonnes, la chambre avec une très belle vue et une décoration très cool. Mais le petit déjeuner était très moyen. Ne pensez même pas à commander au bar pour manger, la nourriture est très mauvaise et très chère, les cocktails sont épouvantables, j'ai commandé un hamburger avec des pommes de terre et ils m'ont apporté de la viande séchée dans un pain pita froid avec des pommes de terre en sachet. Un mojito super acide à la menthe détruite et un total de 70€ par repas
Cristeou.r
Le 12/07/2020 à 22:06
Très bon accueil. Personnel très à l écoute. Très bon sejour
cristina.a
Le 06/07/2020 à 22:09
Notre séjour a été une expérience à oublier et cet hôtel ne sera plus jamais réservé. en guise d'excuses pour les limitations actuelles causées par la pandémie, ils nous ont donné une boîte de style Mac Donalds pour le petit-déjeuner, tout à l'intérieur était immangeable, du pain sec , jus artificiels, couverts en plastique, gobelet en carton avec café réchauffé, incompréhensible tant les restaurants sont ouverts et ce n'est rien de différent ! Salariés désorientés, directeur absent, manque de personnel, pour ne rien arranger, ils ont oublié de nettoyer la salle. Samedi matin il y avait des travaux dans la piscine où les clients essayaient de se reposer.....si elle devait rouvrir ainsi elle aurait aussi bien pu rester fermée pour ne pas escroquer les clients ! Ce fut un séjour horrible, nous nous sommes sentis complètement volés !
Jesus.a
Le 01/03/2020 à 16:52
Très confortable et agréable, à quelques pas de la Boca del Infierno, avec vue sur la mer. Petits déjeuners copieux et variés, avec viennoiseries à la crème. Chambre spacieuse. Tout le personnel est très sympathique. Il faut marcher un peu pour arriver au centre, mais c'est une belle promenade le long de la mer.
Ines.i
Le 19/02/2020 à 20:12
Hôtel très bien situé, chambres très propres et grandes avec une vue agréable. Le petit déjeuner était très varié, cependant on entend le bruit des chambres voisines, ce qui n'est pas agréable le 14/02. J'ai vraiment apprécié mon séjour.
Angelo.e
Le 28/01/2020 à 17:12
Il n'y a vraiment aucun moyen de critiquer l'hôtel ou son personnel. Je suis resté avec un groupe pendant 7 jours. Ils sont très bien préparés à recevoir. Avec possibilité d'une salle à manger plus privée, salle de réunion, etc. La nourriture sous forme de buffet était parmi les meilleures que j'ai mangées au cours des 4 années où j'ai travaillé dans plusieurs hôtels du nord au sud du pays. Emplacement parfait. Vue sur la mer. D'un côté, Cascais est Estoril, où vous pourrez facilement accéder à pied, de l'autre, les belles plages de Guincho. Pour un couple, je suppose que ce serait aussi un séjour très agréable. L'hôtel est très bien équipé et les chambres sont simples mais modernes. Avec une piscine extérieure et un bar possible aux alentours à l'arrivée du printemps et de l'été. Tout le personnel est jeune, désireux de travailler et d'aider, avec des éloges particuliers pour Daniela de F&B et Miguel de la réception. Mais en réalité, ils étaient tous spectaculaires. Je recommanderai toujours cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour.
Mary.o
Le 27/01/2020 à 08:53
L'hôtel Eurostar à Cascais est un charmant hôtel où s'enregistrer. Oui, c'est magnifique, oui, les chambres sont propres, oui, c'est un nouvel hôtel et oui, la nourriture est délicieuse. Mais ce n'est pas la magie de cet hôtel. La magie vient du personnel aimable, serviable et amusant qui vous aidera à répondre à tous vos besoins. Ils vous feront découvrir Lisbonne, Cascais et ses environs. Ils créent un environnement bienveillant. Patricia et Marta ont travaillé dur pour nous aider à planifier et profiter des visites et des événements dans la région. Ils n'étaient pas les seuls, tout le monde était serviable et gentil, du personnel de la réception au personnel de nettoyage et, bien sûr, aux serveurs. Ils étaient tous très positifs, gentils et serviables. Mes parents et moi nous sommes sentis chanceux d'être invités à l'Eurostar. Nous avons vraiment apprécié l'hôtel et les gens qui en font un endroit charmant où se reposer. Vous ne regretterez pas le choix de rester ici.
Matias.o
Le 17/01/2020 à 14:11
Hôtel 4 étoiles. Faire le ménage. Les lits sont vraiment bons. Le petit déjeuner est bon aussi, avec de nombreuses options. Concernant les commodités, honnêtement, l'hôtel n'a pas grand-chose. J'y suis allé en hiver et je n'ai pas pu utiliser la piscine (on dirait que c'est vraiment sympa). La salle de sport est très (TRÈS) basique (voir les photos). Cet hôtel est plus adapté pour un voyage d'affaires que pour un voyage de vacances. remarque : les fenêtres n'étaient pas propres. c'est quelque chose que j'ai déjà lu et ils ne se sont pas améliorés. Ceci est particulièrement important si vous partez en été, où la vue sur l'océan fait partie du prix que vous payez.
Barry.a
Le 08/01/2020 à 17:36
Emplacement. 20 minutes à pied agréable du centre de Cascais. Il y a beaucoup de places de stationnement dans la rue... Ne gaspillez pas d'argent dans le parking privé de l'hôtel. Quand. Du 2 au 6 janvier. Nous avons eu un excellent temps ensoleillé. Salle 207 Avantages. Bonne taille, beaucoup de rangement, beaucoup de chaînes télé, pas de tapis. Les inconvénients. Matelas à ressorts (aïe). Pas de bouilloire (ce qui est inhabituel pour un hôtel portugais, nous en avons donc acheté une). Le soi-disant double est composé de deux simples rapprochés (n'essayez même pas de se rencontrer au milieu !). Salle de bain. Très pauvre. Notre douche ne s'écoulait pas (nous nous sommes plaints deux fois et la maintenance l'a regardée deux fois, mais elle est restée bouchée) et a inondé la salle de bain. Le 3ème jour, nous avons abandonné et demandé des serviettes supplémentaires. Balcon. Nous avions vue sur la mer, ce qui était super. Circulation un peu bruyante (pas de soucis, j'ai utilisé mes fidèles bouchons d'oreilles). Petit-déjeuner. Il peut y avoir du monde (y aller avant 8h). Excellente variété et signalisation pour les allergènes utilisés sur les gâteaux. Le personnel tarde à remplacer les vides. AUCUN lait ou soja visible sans lactose (nous avons pris le nôtre). Personnel : Les dames de la réception très professionnelles, très patientes, très bonnes dans leur travail. De plus, le personnel d'entretien était excellent. Y retournerions-nous ? Peu probable à moins d'avoir une bonne affaire, mais cela ne vaut pas 80 euros la nuit en janvier, avec des matelas à ressorts et une salle de bain peu fiable.
Paloma.S
Le 05/01/2020 à 19:39
L'hôtel est neuf mais les chambres ne sont pas insonorisées. Si vous recherchez le calme, priez pour que vos voisins ne soient pas bruyants sous peine de ne pas dormir un clin d'œil. On est loin de la ville, des restaurants, des magasins, etc., ce qui oblige à prendre la voiture pour tout
DAVID.
Le 05/01/2020 à 13:42
La chambre et le petit déjeuner sont bons, mais l'insonorisation est très mauvaise. Vous pouvez tout entendre depuis la pièce voisine. La première nuit, les voisins ont baisé toute la nuit... et on entendait tout et le pire c'est qu'ils ont cogné la tête de lit contre le mur et c'était comme avoir un marteau sur la tête toute la nuit... horrible.
David.o
Le 21/11/2019 à 22:02
points positifs : la gentillesse de l'accueil et la vue depuis la chambre. Points négatifs : serviettes manquantes dans la chambre, une des serviettes de bain était sale, avec des taches, il n'y avait pas de bouteille d'eau offerte comme indiqué, insonorisation horrible, on entendait les voitures dans la rue, les gens ronflaient dans les autres chambres , et avoir des rapports sexuels, sans couvertures ni oreillers supplémentaires dans la chambre. pour un hôtel 4 étoiles situation très précaire.
Juliana.a
Le 12/11/2019 à 04:18
C'était mon anniversaire, nous avons été très bien reçus ! De l'arrivée au départ. La vue depuis la chambre était incroyable.
Alfredo.o
Le 31/10/2019 à 09:30
Chambre petit pour le prix
Travelprides.
Le 27/08/2019 à 12:28
Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit dans cet hôtel à cause de notre vol de retour vers les Pays-Bas. Vraiment parfait ! Il se trouve à moins de 5 minutes à pied. La chambre était spacieuse et très ensoleillée. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Lorsque nous reviendrons à Lisbonne, nous reviendrons certainement ici pour une période plus longue !
FREDERIC.B
Le 14/08/2019 à 12:55
Cette hotel est bien car j'y ai déjà séjourné et j'étais satisfait. Dernièrement, j'ai dû annuler une réservation 48 h à l'avance en raison d'un contretemps. La direction a décidé d'appliquer à la lettre les conditions d'annulation qui prévoient 3 jours et j'ai été prélevé de 152 € ans y avoir séjourné. Manque de souplesse commerciale totale donc je vous recommande d'éviter cet hotel au cas où un problème surviendrait.
Lili.o
Le 25/06/2019 à 21:41
Très bon séjour le petit-déjeuner extraordinaire à refaire
Flavia.e
Le 18/06/2019 à 22:21
Hôtel propre, tout neuf, personnel attentionné, excellent petit déjeuner. J'ai juste trouvé les chambres trop petites pour ceux qui voyagent avec des enfants. Mais j'y retournerais volontiers. Endroit fantastique.
Simon.
Le 02/06/2019 à 13:11
Super endroit. Bon rapport qualité prix. Superbes vues depuis le balcon. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur mais suffisant pour le prix. Un peu fatigué par endroits mais j'y retournerais volontiers. Belle baignade dans la piscine sur le toit pour se rafraîchir après une journée de visites.
Alex.i
Le 18/05/2019 à 16:33
J'ai séjourné dans la chambre 507 en option suite pour 2 nuits. L'enregistrement a été rapide, la chambre était très belle avec une vue magnifique sur la côte et les maisons de luxe à proximité. La couverture Internet est forte mais les débits pourraient s'améliorer, cela dit Netflix et la plupart des sites de streaming fonctionneront parfaitement. Les ascenseurs sont lents. Les pommes de douche à effet pluie sont géniales ! Super piscine.
jeanette.e
Le 15/03/2019 à 09:35
Cet endroit était incroyable ! La réception était extrêmement disposée à nous aider et à nous donner des conseils de voyage. De l'eau glacée avec des fruits et des bonbons disponibles dans le hall d'entrée. Lors du départ avant l'ouverture du petit-déjeuner buffet, ils ont proposé un petit-déjeuner à emporter comprenant un sandwich, une pomme, un yaourt, de l'eau et du jus. La chambre était magnifique, avec une vue imprenable, avec de superbes lits et différents types d'oreillers si vous n'aimez pas ceux que vous avez ! J'adore, j'adore, j'adore les Eurostars !
Sergey.o
Le 27/02/2019 à 20:09
Endroit magnifique .
Ricardo.e
Le 22/01/2019 à 12:04
Excellent hôtel nouvellement construit dans un emplacement privilégié en face de la « bouche de l'enfer ». L'environnement naturel et la vue sur l'océan sont exceptionnels. L'hôtel prend soin des détails et offre un service complet et attentionné. Je le recommande et si je reviens je le répéterais sans aucun doute.
Isabelle.o
Le 05/01/2019 à 22:22
Très bel hôtel, personnel souriant et à l'écoute. Petit déjeuner copieux et beaucoup de choix.
Guilherme.a
Le 30/12/2018 à 19:58
L'emplacement est 11 et la vue sur la mer est fantastique !!!! Mais... 18h et la chambre n'a toujours pas été nettoyée ? Et les toiles et leurs araignées dans le couloir de la chambre ? Je n'y retournerai jamais. Très mal géré. J'étais triste d'avoir séjourné ici pendant le Nouvel An. Le dîner était cher et très mauvais. Le chef voulait lui donner une étoile Michelin mais il aurait préféré manger un sandwich plutôt que ce plat tout préparé. C'est dommage qu'Eurostars soit si mal géré. Il est sauvé par l'excellent service des Brésiliens au petit-déjeuner et de Bruno au dîner.
Eduardo.a
Le 05/12/2018 à 19:08
Hôtel flambant neuf, tout en bon état, propre, agréable et confortable. Facile de se garer dans la rue. Bon petit déjeuner. Le seul problème c'est que c'est un peu en dehors de la ville. Mais dans un endroit calme juste à côté de l'océan.
Agnes.a
Le 21/11/2018 à 14:02
Hôtel incroyable. L'emplacement est calme et proche de la ville (15 min à pied). Le personnel est serviable et gentil, ils ont veillé à ce que mon mari et moi appréciions notre séjour.
Tommy.e
Le 01/11/2018 à 11:14
Hôtel moderne avec un excellent emplacement et des chambres propres et de bonne taille pour un prix raisonnable. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était bon, pas extraordinaire mais pas mal non plus. Il y a plein de places de parking sur place et autour de l'hôtel. Super endroit où séjourner si vous visitez la ville de Cascais mais souhaitez un accès facile pour explorer Sintra et aller au Guincho.
Dave.e
Le 10/10/2018 à 18:43
Les chambres sont petites, mais nous avons eu une chambre avec une terrasse avec une belle vue sur l'océan. Les salles de bains ne sont pas confortables, il n'y a nulle part où placer des objets dans la douche. Le wifi ne fonctionne pas bien ici non plus, mauvaise couverture.
Miguel.n
Le 09/09/2018 à 16:10
Hôtel 4 étoiles d'environ 2 ans avec des chambres très spacieuses et confortables. Propreté parfaite des chambres, parking gratuit et piscine très confortable. Le buffet du petit déjeuner est super, tout est très bon et le restaurant pour le dîner, je ne l'ai essayé qu'un jour et la morue était très bonne. Le personnel était super, ils m'ont même surpris avec un détail dans la chambre. Lieu de retour.
Christian.h
Le 25/08/2018 à 10:44
Gentillesse du personnel et professionnel chambres bien équipées et aménagée.
Paulo.a
Le 14/08/2018 à 21:16
Bel hôtel belles prestations Cascais est magnifique
Aline.
Le 04/08/2018 à 19:10
Hôtel incroyable. Parfait!
Alex.
Le 13/07/2018 à 13:44
Très bel hôtel. Le personnel est gentil et gentil, le petit déjeuner excellent. Nous avons apprécié de nous détendre près de la piscine. Beaucoup de choses à découvrir autour de l'hôtel
Aaron.i
Le 09/07/2018 à 22:09
Les chambres sont confortables mais propres. Les chambres côté océan offrent une vue imprenable. La piscine est belle et bien entretenue. Mais le meilleur ici, c'est le service. Le personnel est incroyablement sympathique et serviable et semble vraiment heureux de vous accueillir chez eux. C'est un peu plus éloigné de la zone centrale de Cascais que d'autres endroits, mais suffisamment proche pour pouvoir marcher par une belle journée ou une belle nuit.
Denis.g
Le 30/06/2018 à 22:43
Nous avons visité l'hôtel fin juin et n'y sommes restés qu'une nuit. Le personnel était très sympathique et la chambre d'hôtel était très chic, bien équipée et offrait une belle vue sur la mer. Un coffre-fort et une connexion Wi-Fi gratuite étaient disponibles. Le petit-déjeuner était de très bonne qualité et nous avions le sentiment que seuls des produits de très haute qualité étaient servis. Le seul inconvénient de cet hôtel est probablement qu'il est construit à côté d'une route assez fréquentée, vous entendrez donc les voitures sur le balcon ou au bord de la piscine et du bar de la piscine.
Vincent.c
Le 29/06/2018 à 01:49
Bel hôtel. Personnel très sympa. La vue sur l'océan est incroyable. Le petit déjeuner était bon. Pas très adapté aux enfants car la piscine est vraiment destinée aux adultes. Il y a une pataugeoire pour les plus jeunes. Les chambres étaient très modernes, propres, lumineuses et joliment meublées. Heureux de revenir!
Thomas.o
Le 23/05/2018 à 12:53
Bel hôtel assez récent. Le personnel est sympathique et arrangeant. Grande piscine où vous pourrez nager sur de longues distances. Le petit déjeuner est copieux, mais ne se rapproche pas de la qualité scandinave. Très belles chambres.
babeprost.
Le 20/04/2018 à 00:13
Dommage qu'il n'y ait pas de plateau de courtoisie et que les produits de toilette soit donnés en trop petite quantité, on aurait atteint la perfection..... Manque de choix en confiture au petit déjeuner mais excellent jus d'orange !
Tim.u
Le 19/04/2018 à 23:29
Hôtel moderne et efficace. Grande chambre avec une excellente vue sur la mer. Personnel sympathique et serviable. Le principal problème est qu'il est situé à 15 ou 20 minutes à pied de la ville. Utilisez le service régulier Buscas qui s'arrête juste au coin de la rue. En téléchargeant l'application de la compagnie de bus, vous serez informé de l'heure d'arrivée du prochain bus. Nous avons juste attendu que le bus soit à 5 minutes avant de quitter l'hôtel. Le tarif en ville est de 1 euro.
suse.o
Le 15/04/2018 à 12:25
Bien situé harmonieux chambres excellentes propreté excellente Petit déjeuner super bien préparé et savoureux Excellente vue sur la mer. C'est la 5ème fois que je séjourne à l'hôtel, je suis fan 🌝 je reviendrai. Merci pour la gentillesse de ceux qui travaillent ici.
lionel.o
Le 30/03/2018 à 21:13
Attention les chambres sont vendu comme vu mer mais ce n'est pas vrai
heino.a
Le 30/03/2018 à 11:41
Hôtel vraiment agréable et propre. La raison de 3 étoiles est la nourriture et la logistique derrière le buffet du petit-déjeuner. Il n'y avait pas assez de nourriture au buffet et la cuisine ne pouvait pas répondre aux demandes. La nourriture du soir était servie froide, trop cuite et sèche. Il y avait un gros décalage d'assaisonnement en général dans la nourriture. Bien que le personnel soit agréable et sympathique. PS : La salle de sport dispose UNIQUEMENT d'appareils cardio, d'un tapis roulant, d'un rameur et d'un vélo.
Robert.a
Le 05/03/2018 à 16:19
Un endroit vraiment agréable où séjourner. Proche de l'océan et bien sûr de belles falaises le long du littoral. Vous pouvez vous promener jusqu'au centre de Cascais ou louer un vélo et rouler sur une piste cyclable de bonne qualité. Les falaises et l'océan sont encore plus beaux lorsque le temps est orageux. L'hôtel lui-même est un endroit moderne et propre. Les gens qui y travaillent sont prêts à aider et à donner de bons conseils.
Christelle.o
Le 02/03/2018 à 20:51
Très bel hôtel, vue magnifique, petit déjeuner très diversifié et très bon.
Stef.u
Le 27/02/2018 à 22:06
Très bien
Opalid.e
Le 15/02/2018 à 22:20
Hôtel flambant neuf, situé à côté de la mer. Toutes les chambres offrent une vue sur la mer. La décoration est moderne et très belle. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est bon. Il y avait une certaine désorganisation dans la salle du petit-déjeuner, les couverts et la vaisselle s'épuisant longtemps avant d'être remplacés. Nous et d'autres invités attendions des tasses depuis près d'une demi-heure... Il y a un manque de parking gratuit dans le quartier. Hormis ces deux bémols, c'est un excellent hôtel et je suis sûr qu'en été, avec le soleil et la chaleur, il sera encore meilleur car il dispose d'une piscine phénoménale.
Max.r
Le 01/01/2018 à 11:26
Situé à proximité de Boca do Inferno, l'établissement, ouvert récemment, bénéficie d'une magnifique vue sur la mer. Il est fortement recommandé de disposer d'un véhicule pour y accéder facilement car il est assez excentré (2 km de la gare). La décoration intérieure au goût du jour est très réussie. Le personnel (anglophone uniquement) est à l'écoute et s'efforce de répondre à toute requête rapidement. Dans l'ensemble, son rapport qualité/prix est satisfaisant. Quelques points d'amélioration sont cependant à noter. La surface de la chambre que j'ai occupée est petite et les rangements font défaut. Pour la literie, la qualité de celle-ci est décevante : le matelas est beaucoup trop mou, n'apporte aucun soutien (risque de maux de dos) et les mouvements du conjoint sont fortement ressentis. Pour les personnes sensibles, la qualité du sommeil peut être impactée par la proximité de la rue et le carrelage au sol qui répercute les bruits de talon des chambres voisines. Concernant le service en chambre, on regrettera l'absence d'un plateau d'accueil avec bouilloire, thé et café. Quant à la salle de bain, celle-ci n'a qu'une seule vasque et elle est peu pratique (le dévidoir de papier toilette en métal est vraiment mal positionné et jouxte dangeureusement la cuvette des WC (gare aux bleus). Le petit déjeuner est tout à fait dans les standards attendus : les viennoiseries sont de qualité satisfaisante, on notera simplement le manque de fraîcheur de certains produits (oeufs brouillés, tarte aux pommes et pastilla de pommes de terre). Enfin, concernant les infrastructures, il manque un vrai salon pour boire un verre et se détendre ainsi que la possibilité de consulter de la presse internationale (pas de presse anglophone). La salle de sport est quant à elle réduite à l'espace d'une chambre et comporte seulement quatre appareils dont trois tapis de course (les amateurs de fitness seront forcément déçus).
Isabel.m
Le 21/11/2017 à 19:47
Nouvel hôtel. Impeccable. Chambres assez spacieuses et toutes avec une vue magnifique sur la mer. Son design rappelle celui d'une cabine de navire. Les lits sont confortables. Très bon nettoyage. Bonne salle de bain avec une super douche. Belle terrasse. Le personnel est très serviable et gentil. Wifi gratuit. Parking gratuit en surface, mais il existe également un parking souterrain. Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre et, même s'il n'est pas spectaculaire, il est sous forme de buffet et largement suffisant. Le rapport qualité/prix de cet hôtel est excellent. J'y suis resté cinq nuits, calmes et fortement recommandés. La seule chose à garder à l'esprit est que ce n'est pas au centre de Cascais et qu'une voiture est nécessaire, mais vous pouvez rejoindre tous les points importants en cinq minutes.
Lila.o
Le 20/11/2017 à 22:40
Hôtel très agréable pour visiter Cascais, Lisbonne et ses environs. Les chambres offrent une vue magnifique et sont impeccablement propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Très bon petit-déjeuner buffet et une belle salle de petit-déjeuner. L'espace extérieur avec salon, chaises longues et piscine est accueillant. Nous serions ravis de revenir!
Graf.c
Le 16/10/2017 à 12:29
J'ai séjourné ici pendant 3 semaines et j'ai pu profiter du coucher de soleil depuis le balcon tous les soirs ? les chambres sont très modernes et absolument propres ? le personnel est très gentil et arrangeant. Le buffet du petit-déjeuner est absolument assez varié et si vous le souhaitez, vous pouvez également obtenir quelque chose de spécial de la cuisine 😀 la salle du petit-déjeuner a une atmosphère détendue et n'est pas cantine comme les autres hôtels de cette catégorie. C'est pourquoi je lui donne cinq étoiles
Tom.h
Le 10/10/2017 à 10:14
L'hôtel est de construction récente, dans un style moderne avec un balcon privé pour chaque chambre. La vue est soit vers la mer, soit vers la terre. Côté mer, on entend malheureusement passer la route très fréquentée jusque dans la chambre. Les chambres sont de taille raisonnable et disposent soit d'une douche, soit d'une baignoire. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet et dure jusqu'à 11h00. Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner à l'intérieur comme à l'extérieur. Il y a une belle piscine avec des chaises longues ainsi qu'une salle de fitness. Malheureusement, la salle de fitness ne dispose que de 4 tapis de course et, bizarrement, ne propose pas de distributeur d'eau. Le parking souterrain très étroit n'est pas inclus mais vous pouvez vous garer en haut de la rue.
Boris.
Le 17/09/2017 à 17:47
Tout est bien, propre et convivial mais un peu bruyant de la route lorsque la porte du balcon est ouverte. Il y a deux lieux de location de vélos à 5 min à pied de l'hôtel. Estoril et Cascais sont facilement accessibles en vélo au bord de la mer.
ANA.A
Le 12/08/2017 à 14:54
L'hôtel doit améliorer certaines choses, comme le nettoyage des chambres au bon moment et non l'après-midi. De plus, ils doivent s’assurer que les chambres correspondent à un hôtel 4 étoiles. Prix élevés pour ce que vous trouvez. Indiquez que pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque... ils ont à peine des offres... donc vous n'êtes pas inclus... Un autre détail est qu'ils ne contrôlent pas les personnes qui quittent les chambres. Ils nous ont donné une chambre occupée. C'était incroyable. Honnêtement, ils devraient s’occuper des détails. Et, dernière remarque : à votre arrivée, ils vous accueillent avec une bouteille d'eau, quel que soit le nombre de personnes séjournant dans la chambre ! En fin de compte, ce qui compte, c'est ce qui vous rapporte. J'espère que ce commentaire servira à réfléchir et à s'améliorer.
Mathilde.o
Le 07/08/2017 à 23:48
Très bel hôtel, mais service pas digne d'un hôtel ****
Yann.O
Le 25/07/2017 à 08:54
Très loin du centre ville et de la plage. La route qui passe juste à côté est très bruyante...Les chambres sont plutôt petites.
Mikhail.r
Le 14/06/2017 à 20:57
Excellent hôtel. Propre, neuf, frais, calme. Le personnel est bien formé et très sympathique. Le petit déjeuner est bon par rapport aux standards européens. Calme le soir, la rue n'est pas fréquentée. Mais il y a une nuance : sans voiture, ce sera un peu difficile, il y a une longue marche jusqu'aux transports en commun les plus proches. Option idéale pour ceux qui voyagent en voiture. Je recommande.
Claudia.a
Le 11/06/2017 à 21:10
Hôtel récent. Zone d'accès facile. Hôtel moderne et accueillant. Vue fantastique sur la mer. Idéal pour se détendre et refaire le plein d'énergie. Grandes chambres et salle de bain aussi. Le petit déjeuner est très diversifié. Il a tout. Ils ne manquent jamais de rien. Le restaurant pourrait proposer plus de variété de plats mais la nourriture est très bonne et le service, tant au bar qu'au restaurant, est 5 étoiles. Réceptionnistes très sympathiques et accessibles. Je recommande.
Daniel.r
Le 29/05/2017 à 11:24
Un hôtel agréable et moderne. Les chambres sont convenables mais pas très grandes. Le balcon est encore plus grand. Nous avons toujours réussi à trouver quelque chose de savoureux au petit-déjeuner et tout était généralement rempli rapidement. Nous avons trouvé dommage qu'il n'y ait pas de jus d'orange frais. Nous reviendrions ici à tout moment.
Marc.o
Le 22/04/2017 à 10:53
hotel tres bien,a tous point de vue!
Pauline.e
Le 10/04/2017 à 20:42
Très bel hôtel, quasi neuf, tout confort, avec un cadre magnifique (proche du littoral, piscine extérieure). A environ 20min du centre ville de Cascais à pied, possibilité d'y aller également en taxi pour environ 5,00€. Super buffet de petit déj mais dommage qu'il n'y ait pas de plats à la carte pour le déjeuner et le dîner, différents de ceux de la carte du room service.
GS.
Le 06/04/2017 à 19:07
Hôtel fantastique, personnel attentionné, installations très neuves et modernes, confort dans la chambre, balcon avec vue sur la mer et petit-déjeuner 5 étoiles. Grande piscine et bon emplacement, proche de l'embouchure de l'enfer. Rapport coût-bénéfice imbattable pour Cascais.
David.e
Le 04/04/2017 à 17:17
Hôtel tout neuf a notre arrivée, avec moins de six mois d'ouverture. Très calme bien que tres bien placé par rapport au littoral. Vous pouvez marcher de là a Cascais centre en un rien de temps, ou prendre le temps que vous voulez via le littoral! L'hôtel comporte une piscine extérieure tres régulièrement nettoyée, une salle de fitness sommaire mais avec des appareils pr le cardio, et un petit dej d'amplitudes horaires aussi larges que son éventail de produits proposés! Le room service est également très agréable et rapide bien que limité jusqu'à 23h. A moins de 6€ du centre en taxi, de quoi vous permettre de rentrer facilement sans vous ruiner! Je le recommande!!!
Cristina.T
Le 20/03/2017 à 16:16
Excellent facteur humain, éloge particulier pour le chef de la réception, M. Tiago Formiga, qui nous a offert un régal dans la chambre. Chambre/suite aérée à la décoration lumineuse, lit confortable, pas de bouilloire électrique dans la chambre pour faire thé et café. Très bon petit déjeuner avec fruits, fromages chauds, charcuterie, douceurs, variété et qualité : au dessus de la moyenne. Superbe emplacement sur Guincho Je vais répéter et recommander!
Abu.o
Le 08/03/2017 à 15:50
Hôtel neuf Personnel très agréable et avenants.
- 🏪 Átrio da Cidade (842 Avis)
- 🏪 Restaurante O Viso (549 Avis)
- 🏪 Restaurante "A Toscana" (117 Avis)
- 🏪 O AMOR vive na Cozinha (240 Avis)
- 🏪 Tasquinha do Vez (142 Avis)
- 🏪 Doce Parque (144 Avis)
- 🏪 Café Restaurante O Lagar Petiscos (12 Avis)
- 🏪 Vegan Junkies (938 Avis)
- 🏪 Snack-Bar Fundanense (38 Avis)
- 🏪 Burger Da Vila (15 Avis)
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💬 nul, le service a pris du temps, mon poulet n’était même pas cuit et les frites on un goût de four
💬 J'ai suivi l'intention de Francesinha, qui n'a pas déçu les attentes. C'était génial et c'est énorme. Bon travail . Nous avons commandé des escargots qui n'étaient que bons. Je ne sais pas si c'était de la malchance, même si la dose était généreuse, elle n'avait aucun goût, et rappelez-vous, nous n'avions bu que de la bière auparavant, c'est-à-dire que rien n'en annulait la saveur. En plus de la saveur ou de l'impartialité de celui-ci, il était négligent, avec de nombreux escargots cassés au milieu du service, qu'il fallait cueillir lors de la préparation sinon c'était à la fin et ils étaient cassés dans la journée. Bons prix . Il faut y retourner, même pas pour Francesinha, mais pour les escargots....
💬 Notre meilleur restaurant de tout le voyage, pendant nos 5jours a Porto nous nous sommes égaré au Bom Jésus a Braga, nous en avons profité pour faire une halte dans ce petit restaurant très proche du centre ville Nous avons été de surprise en surprise ! Déjà avoir pu manger alors qu'il était 15h, ensuite la déco super jolie, les serveuses très aimable, le cidre est sûrement l'un des meilleurs que j'ai pu goûter Tout le repas a été parfait, burger, salade, soupe, dessert Rien de plus à dire : Formidable 59€ pour 4 adultes (4 apéros, 3 soupes, 4 repas de midi, 3 dessert, café tisane ) Attention par contre ils ne prennent pas les CB étrangères
💬 Bon restaurant au bord de la rivière. Il y a beaucoup de monde plus tard dans la soirée, je suis heureux d'être arrivé tôt. Des portions généreuses et la nourriture était savoureuse.
💬 Attente interminable, mauvaise organisation, des tables pour 10 avec 2 personnes alors que des tables pour 2 sont libres, le prix est prohibitif pour une qualité médiocre, pas de climatisation alors qu'il fait 37° dehors, même le melon qui fait mon régal en été est servi dans une assiette chaude, il faudrait un serveur/serveuse en plus et un cuisinier/cuisinière en plus au minimum pour accélérer le mouvement. Je n'y remettrai plus les pieds
💬 Très cool et mes managers s'engagent à en faire un bon endroit
💬 Cet endroit est exactement ce qu'il prétend être. Ne vous attendez pas à des salades saines, mais si vous recherchez de la malbouffe désordonnée, chargée et délicieuse, c'est tout. J’ai été transporté au paradis des cochonneries végétaliennes avec ce hot-dog « lâche-le comme si c’était chaud » ! Le personnel était super sympa et de la bonne musique passait dans les haut-parleurs. L'intérieur est assez petit, donc il peut y avoir beaucoup de monde en période populaire, mais il était vide à 16 heures le dimanche.
💬 Très bon petit restaurant, tous les vendredi c'est sardine grillées ou plat de viande. Sinon tous les jours menu complet pour 5,50€ : plat, dessert, soupe, café et boissons.
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