Água Hotels Mondim de Basto Avis
📌 Monte da Paradela, S/N, 4880 Mondim de Basto - Portugal
💬 3456 Avis
Avis sur Água Hotels Mondim de Basto à Mondim de Basto
Les avis
Les dernier avis sur Água Hotels Mondim de Basto à Mondim de Basto
Filipe.z
Le 12/05/2024 à 12:12
4 / 5
Très bon hôtel mais nécessitant des rénovations. Très bon restaurant de l'hôtel, tout ce que nous avons essayé était bien préparé et savoureux.
Monica.a
Le 09/05/2024 à 16:18
3 / 5
L'hôtel offre une vue incroyable et sert un bon petit-déjeuner, mais il présente plusieurs inconvénients compte tenu de son prix. Les chambres sont basiques et n'ont même pas de porte-bagages. Il existe plusieurs zones dégradées, notamment le sol, révélant un mauvais entretien de l'espace. Les piscines intérieures pour enfants et adultes sont petites et exiguës compte tenu de la taille de l'hôtel ! S'il fait beau, l'espace extérieur est assez grand, permettant aux gens de se diviser en plusieurs espaces, si le temps est mauvais, ce n'est pas pratique. Le petit déjeuner est très varié et le personnel est très sympathique et disponible.
Silvério.a
Le 07/05/2024 à 21:50
5 / 5
Calme impeccable, vues, services personnels impeccables
Daniel.e
Le 05/05/2024 à 16:42
4 / 5
Vues à couper le souffle, mobilier de haute qualité. Mais : Petit déjeuner sans vie : toujours pareil, pas de légumes du tout... Personnel inexpérimenté, marche sur tes pieds, gêne, pousse les tiroirs contre ton genou pendant que tu mets de la nourriture dans ton assiette, oublie les frottements avec nourriture. Sinon fortement recommandé et propre.
Orlando.i
Le 04/05/2024 à 15:44
5 / 5
J'ai tout aimé excellents beaux paysages tout 5 étoiles personnel très attentionné 🥰🥰🥰
André.i
Le 29/04/2024 à 21:19
5 / 5
Un hôtel très accueillant et convivial avec une vue fantastique sur ses environs
Andreia.e
Le 27/04/2024 à 16:16
3 / 5
Bel hôtel mais personnel pas très sympathique. De plus, le service de serviettes et de peignoirs est payant, ce qui pour moi était une nouveauté dans les hôtels…
Juliana.o
Le 26/04/2024 à 15:30
5 / 5
Nourriture incroyable et personnel super sympathique toujours disponible pour vous aider. La chambre avait une vue incroyable. La situation avec vue sur les montagnes est la cerise sur le gâteau. J'y retournerai sans aucun doute.
claudia.e
Le 23/04/2024 à 10:37
5 / 5
Espace très organisé, avec 4 piscines (dont 2 intérieures) 1 jacuzzi, spa, salle de sport, belle vue, bar-terrasse et personnel 5*.
sandra.e
Le 22/04/2024 à 19:20
5 / 5
Expérience à répéter. Bel hôtel, en plein milieu d'un paysage incroyable. Piscines appétissantes. Excellentes piscines intérieures pour se détendre. Il dispose d'une salle de sport. Petit déjeuner très varié. Je recommande.
Óscar.i
Le 11/04/2024 à 22:55
5 / 5
Personnel très sympathique, bonnes installations avec un excellent environnement, avec beaucoup de jardins et de nature. Petit déjeuner complet et diversifié. Il dispose de piscines intérieure et extérieure en bon état et d'excellentes vues. Nous n'étions tout simplement pas satisfaits du fait que la climatisation ne fonctionnait pas, mais ils nous ont aidés à trouver des solutions.
Andre.i
Le 08/04/2024 à 10:35
5 / 5
Excellent hôtel avec un service et une attention uniques. Magnifique paysage et piscines. Le meilleur massage que nous ayons jamais essayé Sans aucun doute, nous répéterons.
Ana.o
Le 08/04/2024 à 07:24
5 / 5
Dès notre entrée et tout au long de notre séjour, l'hôtel a excellé en excellence. Un séjour à répéter sans aucun doute !
Ermelindo.a
Le 05/04/2024 à 22:21
5 / 5
Employés super sympas! Chambres super confortables ! Excellent emplacement ! Excellent restaurant ! Piscines intérieures avec une eau agréable ! Excellent nettoyage ! Excellent petit déjeuner ! Excellent rapport qualité/prix ! Excellent rapport qualité/prix ! Excellent rapport qualité/quantité !
Anacleto.i
Le 04/04/2024 à 16:25
4 / 5
Bel espace. Repas bien préparés et service généralement très bon. Les chambres ont besoin d'être rénovées ou entretenues car le sol de la pièce où nous avons séjourné a été surélevé à cause de l'humidité ou des infiltrations. Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et nous avons été très satisfaits de tout.
Alfredo.a
Le 31/03/2024 à 13:21
4 / 5
Super hôtel pour les familles et la détente totale...
Ana.n
Le 25/03/2024 à 15:09
5 / 5
Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel. Une expérience incroyable, le personnel était très sympathique et attentionné. Les installations de l'hôtel sont belles, bien entretenues et aménagées. Sans aucun doute, une expérience à renouveler !
Raul.e
Le 22/03/2024 à 15:25
3 / 5
J'y suis allé plusieurs fois, c'est un bon hôtel, dans un endroit très calme et magnifique, ils ont un besoin urgent de nouveaux oreillers, ils étaient mauvais quand l'hôtel était neuf, imaginez maintenant, quand j'ai demandé s'il y aurait des oreillers différents parce que je Je n'ai pas pu dormir plus de 3 heures environ. Avec ceux-là, l'employé m'a donné la possibilité de dormir sans oreiller, comme c'est ce que font habituellement les clients 😱.
Miguel.i
Le 21/03/2024 à 14:55
4 / 5
Nous avons passé deux nuits à l'hôtel avec petit déjeuner inclus. Il offre de nombreuses possibilités et est assez complet avec une vue sur la vallée. Le bruit dans l'hôtel est minime et les vues extérieures apportent paix et détente. La seule chose que nous devons souligner est la climatisation dans la chambre. Nous avons été logés au deuxième étage (qui, je crois, était le nouveau quartier) et la climatisation n'était pas du tout capable de rafraîchir la pièce. En été, cela peut être assez compliqué. La piscine extérieure était en cours de maintenance et une des piscines intérieures était également en cours de maintenance, ce qui affectait quelque peu la possibilité d'utiliser le spa. Amabilité générale des employés
Paulo.a
Le 21/03/2024 à 14:43
4 / 5
Hôtel très accueillant. Personnel extrêmement sympathique, de la réception au ménage, en passant par le restaurant, le spa, le bar, tout le monde était très attentif. Magnifique paysage naturel. Petit déjeuner bien servi et varié...
Gonçalo.o
Le 20/03/2024 à 09:07
4 / 5
Le service est agréable et l'emplacement est calme et tranquille. Cependant, les chambres pourraient être meilleures et la piscine et le spa sont un endroit très bruyant. Pas bien si tu veux te reposer
Paula.o
Le 17/03/2024 à 20:03
4 / 5
J'ai séjourné dans une chambre réservée aux adultes, où c'était vraiment assez calme et où on n'entendait rien ! J'ai été étonné de devoir payer 2,50 € pour utiliser un peignoir pour aller au spa ! Malheureusement, j'y suis allé un week-end et à cause de cela, le spa était surpeuplé, ce qui rendait son utilisation un peu difficile. Les vues sont magnifiques, avec accès à une balançoire géante. Petit-déjeuner très varié ! Petit-déjeuner très varié !
Sofia_Ana.i
Le 16/03/2024 à 22:06
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est magnifique ! Le personnel est bon ! L'espace restaurant fonctionne très bien, le dîner était excellent, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de bonne qualité !!! Les chambres sont bien climatisées avec un balcon privé ! Les piscines intérieures ont de l'eau chaude ! Les jardins sont bien entretenus, l'hôtel est très propre et bien organisé ! Option parfaite pour un séjour en famille ! Je le recommande et je compte y retourner ! Merci beaucoup d'avoir créé de bons souvenirs…
Nuno.o
Le 14/03/2024 à 15:40
4 / 5
Bon service, personnel attentif et excellente infrastructure. Super endroit. Sans aucun doute à répéter.
Ana.
Le 11/03/2024 à 20:30
4 / 5
Les chambres sont grandes, basiques mais confortables. Très beau sauna, bain turc et piscine intérieure. Excellent pour se détendre.
Micaela.o
Le 10/03/2024 à 17:27
5 / 5
Excellent hôtel. Très bonnes chambres. Petit déjeuner varié. En plein hiver, pouvoir profiter des piscines intérieures, du bain turc, du sauna et du jacuzzi est sans aucun doute une expérience spectaculaire. Emplacement idéal pour se reposer et respirer l'air frais.
Carlos.a
Le 09/03/2024 à 23:15
3 / 5
Hôtel 4 étoiles avec service normal. Il y a deux piscines qui fonctionnent bien et deux autres piscines extérieures que je n'ai pas utilisées parce que c'était l'hiver. Les vues sont fantastiques et les chambres sont bien dans l’ensemble. Le jour de la femme, ils offraient une fleur aux dames (très bon goût). Ils ont laissé de la crème dans la pièce. On constate une énorme différence de température dans les couloirs (très froid, même pour ceux venant de la piscine). Les massages sont bons. Les tapis et certaines zones de l'hôtel doivent être remplacés/réparés. Je n'ai pas compris la logique de payer pour chaque robe. Il dispose d'un billard et d'un distributeur de tabac. Je ne suis pas allé au restaurant. Petit déjeuner digne d'un 4 étoiles. Le bar fonctionne bien. Des vues incroyables depuis la salle de petit-déjeuner. Il dispose d'un sauna, d'un bain turc, d'un bain à remous et d'une salle de sport. Globalement satisfaisant.
Joana.o
Le 09/03/2024 à 16:33
5 / 5
Les chambres ont toutes une vue incroyable et sont super confortables. Le logement est dans un endroit magnifique et proche du centre, dispose de bons équipements et le restaurant est également très bon. Tout le personnel était sympathique et serviable.
Bruno.a
Le 08/03/2024 à 22:01
5 / 5
Excellent emplacement pour être loin du stress des villes. Le personnel était très sympathique et serviable pour créer une expérience fantastique. Je recommande!!
Valter.i
Le 03/03/2024 à 15:05
4 / 5
Excellent emplacement pour offrir des vues magnifiques.
Isa.
Le 21/02/2024 à 10:32
4 / 5
Nous avons séjourné dans la suite pendant 2 nuits, elle est grande et dispose d'un bon espace, tout est propre au niveau de la salle de bain, de la chambre et du salon. La partie spa aurait pu mieux se passer, mauvaise odeur une fois connecté au spa, ça sent vraiment les eaux usées, impossible d'y être malheureusement, ils devraient nettoyer les filtres ou voir ce qui se passe, le prix ne fait pas l'affaire pour cette partie, car la chambre a été choisie pour profiter de la baignoire. Petit déjeuner convivial, bon petit déjeuner.
Domingos.u
Le 19/02/2024 à 17:52
5 / 5
Très bonnes chambres, excellent service, emplacement fantastique.
constantino.e
Le 19/02/2024 à 13:37
4 / 5
Tout était super sauf le service du personnel au dîner
BATTLEDOG.A
Le 16/02/2024 à 14:53
5 / 5
J'ai vraiment aimé l'hôtel, situé dans un endroit calme avec une vue magnifique. Concernant les ouvriers, ils étaient tous super attentifs, sympathiques, etc. Les chambres sont très complètes avec tout ce dont vous avez besoin et ont un beau design. Ce que j'ai le moins aimé, c'était vouloir aller au Spa avec ma copine et me détendre, mais à cause du nombre d'enfants, ce n'était pas possible, car ils criaient et jetaient de l'eau et ça ne marchait pas... et en plus ils disaient ça ils n'avaient pas de couches et ils auraient dû en avoir ou l'hôtel construit sa propre piscine pour les enfants. Ignorant cela, je donne une excellente critique à l'hôtel. Je le recommande aux couples et aux familles. 👍
Joana.n
Le 16/02/2024 à 12:17
4 / 5
Une bonne expérience à un très bon prix ! Il y avait quelques inconvénients... Les ascenseurs sont vieux, la porte de la chambre était coincée, difficile à ouvrir avec la fenêtre du balcon. Il y avait un aspect que je n'ai pas vraiment aimé mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, ils auraient dû avoir une piscine intérieure pour les enfants et avoir plus de contrôle sur l'intérieur car il y avait des petits enfants sans couches et trop jeunes pour utiliser le jacuzzi, etc. et il aurait pu y avoir une horloge sur la zone pour contrôler les heures. Les fenêtres du spa et de la piscine intérieure étaient sales, très sales, à nettoyer Le petit déjeuner est agréable. En général, je recommande cet hôtel.
Ricardo.u
Le 14/02/2024 à 12:53
5 / 5
Merveilleux endroit pour se déconnecter de tout et vivre une semaine romantique ❤️💯
Joana.o
Le 11/02/2024 à 21:29
5 / 5
Belle expérience! Personnel super sympathique et attentionné, espace spa propre, chambre propre et confortable, avec tout le nécessaire. Petit-déjeuner phénoménal, le meilleur que nous ayons eu à ce jour. Installations propres et en bon état. Nous avons dîné au restaurant, excellent rapport qualité/prix, portions généreuses, service spectaculaire. Aire de stationnement près de l'entrée. Nous n'avons rien de négatif à dire, nous sommes repartis avec une grande envie de revenir. Je le répète certainement !
Germano.o
Le 07/02/2024 à 01:37
5 / 5
Je suis retourné à l'hôtel Água ! C'était le cas au moment de son inauguration. Cette fois, je suis resté dans l'un des greniers. Idéal pour les familles avec beaucoup de lumière naturelle. Cependant, il y a beaucoup d'humidité dans le bois et au sol, cela nécessite des travaux, comme cela se fait actuellement dans les maisons de montagne. Très bon petit déjeuner. Personnel sympathique et attentionné. Petites piscines intérieures. Dans l’un d’eux, bien que l’utilisation des enfants de moins de 16 ans soit interdite, j’ai vu des mineurs l’utiliser. Excellent emplacement avec une vue spectaculaire sur le sommet de Senhora da Graça. J'aime vraiment cet hôtel !
Elena.o
Le 04/02/2024 à 07:26
5 / 5
Endroit agréable et calme pour séjourner quelques nuits avec une vue magnifique.
Susana.o
Le 31/01/2024 à 14:28
5 / 5
Endroit spectaculaire pour passer du temps en famille. J'ai séjourné dans la chambre Espigueiro 2, ce qui est excellent pour emmener la famille. Idéal pour se reposer. Piscines chauffées pour adultes et enfants. Excellents employés. Je le recommande vraiment et je reviendrai 😉 merci à tout le personnel pour cette expérience incroyable
Mafalda.i
Le 28/01/2024 à 19:59
4 / 5
Hôtel super confortable. Chambres spacieuses. Bon petit déjeuner, même s'il aurait dû y avoir des crêpes ou des crêpes et que le jus devrait être de meilleure qualité. Cependant, tout ce qui était servi était d'excellente qualité. Piscines avec eau chaude, température de l'air qui ne permettait pas qu'il fasse froid à la sortie de la piscine. Le surclassement de chambre n'en vaut pas la peine. Le sol change tout simplement, la pièce est exactement la même. Cela n’a aucun sens de ne pas porter le même nom.
Rui.o
Le 15/01/2024 à 12:21
4 / 5
Hôtel en pleine montagne, paysages fantastiques, accès difficile car sur une route très étroite et très sombre. Bonnes prestations, même si si vous restez au 2ème étage il faudra changer d'ascenseur, spa sympa, mais l'eau de la piscine n'est pas très chaude, le service spa pourrait être amélioré avec les conditions disponibles, restaurant raisonnable mais souffrant du même problème comme tous les autres hôtels, avec la nécessité de présenter des jolis plats alors qu'ils devraient se préoccuper du goût. Dans l'ensemble, c'est un bon espace pour passer un week-end de détente.
Scarlett.a
Le 15/01/2024 à 08:00
5 / 5
Quel plaisir nous a donné ce séjour!!!hôtel magnifique dans un lieu magnifique...tout était réussi. Les chambres avec une vue superbe,le dîner très soigné,les prestations..piscine,sauna, massage...nous serons de retour rapidement
Marta.r
Le 14/01/2024 à 12:19
1 / 5
Mauvaise expérience concernant le spa, piscine d'eau froide, odeur de désinfectant qui faisait brûler les yeux. La manière d'accéder au peignoir et aux serviettes n'a pas de sens, on dirait que nous sommes dans une piscine municipale, il faut laisser un document physique ou de l'argent physique comme caution pour la serviette. Il faut acheter une casquette et des chaussons mais ils ne sont pas très chers et le peignoir 10 € à louer (ancien et usé) est à restituer à la piscine en fin de séjour. En tant qu’hôtel 4 étoiles dont le nom est associé à un spa, il n’est pas du tout recommandé. Petit déjeuner raisonnable, vieux oreillers dans la chambre. À mon avis, ce n'était pas une bonne expérience.
Rui.a
Le 07/01/2024 à 20:57
2 / 5
En raison du manque d'entretien de la chambre, de la climatisation, d'une des piscines intérieures avec eau très froide et du jacuzzi ne fonctionnait pas correctement et rien n'a été fait après avoir évoqué le problème. Tout le reste est ok... Mais honnêtement, je pense que c'était le dernier, pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer.
Andreia.i
Le 07/01/2024 à 13:57
3 / 5
Hôtel en bon état. Cependant quelque chose de déroutant avec les ascenseurs et les étages. Bon service de massages. Le jacuzzi le plus chaud que je connaisse. 2 piscines intérieures. L'un plus chaud que l'autre. Restaurant avec une très bonne cuisine sur proposition du chef. ☺️ Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et attentionné. Dépôt de garantie pour serviettes et peignoirs (8€ 2 px) Cependant, je ne donne que 3 étoiles car ne vous attendez pas à vous reposer dans ce spa étant donné que les enfants peuvent être librement dans la piscine. Il y a deux piscines dont une interdite aux enfants de moins de 16 ans, cependant personne ne la respecte et il n'y a personne de l'hôtel aux commandes. En faire une piscine d'été. Avec des sauts, des cris, etc. Ne respectant donc pas les règles de silence et de repos de l'hôtel. Chambre confortable, mais avec des bruits de ventilation gênants toute la nuit et une mauvaise isolation phonique.
Eva.o
Le 07/01/2024 à 12:22
1 / 5
Inadmissible!!! Hôtel avec une température ambiante extrêmement froide, couloirs glacés, chambre avec une température désagréable !!! Le spa était plein de gens avec des enfants qui sautaient dans la piscine, faisaient beaucoup de bruit, mangeaient à l'intérieur du spa et prenaient toutes les chaises longues !!! L'eau des deux piscines était glaciale, les jets d'eau ne fonctionnaient pas, le sauna était froid à sa température habituelle et le bain turc sentait mauvais !!! Un week-end qui était censé être pour se détendre et nous sommes revenus malades et super désolés !!! Une vraie déception !!! Je ne recommande pas !!!
Maria.o
Le 04/01/2024 à 13:33
2 / 5
Mauvaise expérience en hiver, nous avons réservé 2 nuits et avons été déçus. Lorsque vous réservez un week-end dans un hôtel avec spa, vous souhaitez profiter du spa, mais que faire si l'eau de la piscine est froide ? Nous avons prévenu la réception et ils n'ont rien fait, nous avons prévenu le spa et ils nous ont assuré que l'eau était à 31ºC. Comment est-il possible que l’eau soit à cette température si tous ceux qui étaient avec nous se plaignaient ? De toute façon, même les gens sont partis parce qu’ils étaient mécontents. 6/7ºC dehors, à l'intérieur de la chambre après la douche il y a une vapeur horrible et trop chaude, cependant dans l'hôtel il fait froid qui ne peut être toléré. Nous avons quitté la chambre à plus de 30 degrés pour aller dîner au restaurant de l'hôtel et il faisait glacial, donc évidemment nous sommes tombés malades le lendemain et n'avons pas profité de nos vacances autant que nous aurions dû. Je ne recommande pas du tout cet hôtel en hiver, il est très médiocre, il y a de bien meilleures options, il a encore beaucoup à améliorer, et quand il s'agit de l'essentiel (le confort du client), est-ce qu'ils économisent sur la climatisation ? dans la température de l'eau de la piscine ? sincèrement. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas à coup sûr.
Jaime.z
Le 03/01/2024 à 15:35
5 / 5
Excellent service : professionnel mais aussi proche et accueillant. Je le recommande pour un séjour en famille. Excellents repas.
Agostinho.i
Le 15/12/2023 à 18:04
4 / 5
Extraordinaire... wow !!! idéal pour la passion en couple, pour une explosion romantique.
Sheila.e
Le 10/12/2023 à 15:28
5 / 5
Le spa devient petit quand il y a beaucoup de monde, mais il est très cosy, avec la liberté d'horaire et d'horaire ça vaut vraiment le coup, le petit déjeuner est très bon, si ce que vous recherchez c'est la tranquillité et la détente, l'endroit est 100% recommandé, dans les chambres il n'y a pas de bruit de mouche. On n'entendait même pas le bruit d'une mouche, on avait l'impression que nous étions seuls.... La vérité est que ce fut une belle expérience que nous répéterons.
Mariana.i
Le 10/12/2023 à 11:16
4 / 5
A renouveler à une autre période de l'année En hiver, il n'y a pas beaucoup d'alternatives
Tiago.e
Le 09/12/2023 à 14:27
4 / 5
Bon séjour, l'eau de la petite piscine était un peu froide, en journée le spa était bondé.
Silvia.o
Le 01/12/2023 à 12:26
5 / 5
L'expérience a été très positive, du personnel aux services. Je le recommande ☺️👏
Vera.i
Le 28/11/2023 à 16:40
5 / 5
Beaucoup de nature.calme. Excellentes conditions. Bons professionnels sympathiques. J'ai adoré rencontrer Afonso 5* Excellent employé. Jeson fait un merveilleux gin. je recommande
Carlos.a
Le 14/11/2023 à 13:47
4 / 5
Hôtel avec le meilleur et le plus vaste espace extérieur que j'ai vu dans le nord du Portugal, beaucoup d'espaces verts, deux piscines extérieures et deux piscines intérieures chauffées. Salle de sport et bar avec de bons espaces. Le seul inconvénient est l'accès aux piscines intérieures... il faut passer par le bar et le salon, ce qui est un peu gênant quand on ne veut pas porter de peignoir. Mais en général je le recommande, endroit très calme et paysage magnifique.
Felipe.a
Le 13/11/2023 à 15:00
5 / 5
Hôtel en pleine nature, avec piscines thermales. Chambres généreuses avec balcon. Nettoyage impeccable et agréable. Restaurant également avec d'excellentes options. C'est définitivement un endroit où revenir et profiter.
A.Veiga.e
Le 13/11/2023 à 11:57
5 / 5
Chambres au top, grandes, bien rangées, grand balcon, grande salle de bain moderne. Endroit très cool avec beaucoup d'espaces verts autour. 2 piscines extérieures, 2 piscines intérieures TOP, avec jacuzzi, sauna et bain turc. Bonne nourriture, bons vins et desserts excellents. Le seul point négatif que je dois souligner c'est que dans la salle à manger, il n'y a que le couloir central éclairé, ce qui fait que sur les côtés, en dînant, il fallait presque allumer la lumière de son téléphone portable pour pouvoir manger. confortablement. Expérience à répéter.
Maria.r
Le 08/11/2023 à 09:28
4 / 5
C'était deux jours différents L'hôtel est très bien situé au milieu des montagnes avec une vue magnifique, la nourriture est très bonne et le personnel est des gens indescriptibles 😊 Je recommande …
Martins.n
Le 02/11/2023 à 19:35
5 / 5
Un établissement à visiter absolument. Il dispose de tous les équipements pour passer un excellent séjour.
adelino.o
Le 02/11/2023 à 15:49
5 / 5
Mon séjour à l'Aqua Hotel Mondim de Basto était incroyable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un accueil chaleureux par l'équipe de l'hôtel. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, offrant une nuit de sommeil paisible. Les installations de l'hôtel, notamment la piscine et le restaurant, étaient de grande qualité et bien entretenues. L'emplacement est également spectaculaire, avec une vue imprenable sur les montagnes et la rivière. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer un séjour relaxant et mémorable à Mondim de Basto.
Margarida.a
Le 30/10/2023 à 16:28
5 / 5
C'était la première fois que nous visitions l'hôtel et nous avons adoré ! La chambre était très spacieuse, propre et avec une vue fantastique. Le personnel est toujours super sympathique et attentionné. Les espaces piscine et spa sont super bien organisés, propres et avec vue sur la rivière. Le bar et le restaurant avec une cuisine super bien préparée, savoureuse avec une très belle présentation ! C'est sans aucun doute un coin que nous comptons visiter à nouveau, mais cette fois-ci en été afin de pouvoir profiter des piscines extérieures et découvrir les sentiers proposés. Nous devons juste vous remercier pour le week-end que vous nous avez offert. Et nous garantissons que nous reviendrons.
Ana.a
Le 24/10/2023 à 23:51
5 / 5
Mon hôtel de prédilection depuis plusieurs années pour me détendre à la fin de l'été. Je me ressource avec le merveilleux paysage.
Marcia.o
Le 05/10/2023 à 11:52
5 / 5
Excellent hôtel pour passer quelques jours en famille. C'est un bon endroit pour ceux qui ont des enfants, car il dispose d'une mini aire de jeux, de piscines intérieure et extérieure et d'un grand jardin. La suite peut accueillir 4 personnes et le jacuzzi est spectaculaire. Le spa est très bien, il dispose d'un bain turc, d'un sauna, de 2 piscines à jets et d'un jacuzzi. Le bain turc avait besoin de plus de vapeur et de feuilles d'eucalyptus. Ils proposent 2 options de piscine, qui peuvent plaire à tous les goûts, la plus petite piscine a de l'eau plus froide, la plus grande est chaude. Le jacuzzi est super. Eau super chaude. Bon petit déjeuner. Hôtel à répéter.
Ana.a
Le 02/10/2023 à 20:46
5 / 5
Un excellent hôtel dans un paysage superbe. J'ai fait du team building avec mon équipe et c'était fantastique. Service 5 étoiles, propreté, nourriture impeccable. Je reviendrai dès que je pourrai. Vraiment très bien.
Florbela.o
Le 02/10/2023 à 16:54
5 / 5
Hôtel avec un paysage incroyable, très calme et propre. Avec deux magnifiques piscines et tout l'espace qui l'entoure est très bien entretenu. Personnel très sympathique. Un très bon petit déjeuner et dîner. Un hôtel qui a dépassé mes attentes..nous reviendrons bientôt.
Susana.s
Le 28/09/2023 à 22:00
4 / 5
Hôtel disposant d'un très bel espace extérieur, 2 piscines, de nombreux espaces avec transats et une belle balançoire. L'espace spa est également agréable et offre une très belle vue. La chambre était spacieuse, la seule chose à regretter c'est l'écume au plafond de la salle de bain, le matin nous nous sommes réveillés avec des piqûres. Je pense que le bar pourrait et devrait avoir des solutions de snacking plus pratiques pour que nous puissions accompagner nos boissons. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, la nourriture était bien préparée et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner est également bon, œufs brouillés, bacon, saucisses, assortiment de pains, etc.
Ana.a
Le 25/09/2023 à 12:23
5 / 5
Hôtel très accueillant, les piscines, les paysages, le silence, le calme et le personnel sont de parfaites raisons de choisir cet hôtel pour une escapade parfaite. Félicitations au personnel de l'hôtel.👏👏👏👏 Nous serons de retour.
andre.b
Le 24/09/2023 à 12:39
5 / 5
Prestation 5 étoiles. Excellent emplacement, personnel toujours prêt à aider et satisfaire les clients. Très bonne nourriture. Piscines propres. Espaces soignés.
Nuno.a
Le 31/08/2023 à 17:56
5 / 5
Super. Personnel impeccable, très bon buffet dîner et petit déjeuner. Chambres propres. Répéter.
Javier..
Le 20/08/2023 à 18:28
4 / 5
Bel hôtel spécial au milieu de la montagne dans la région de Mondim de Basto. Le jardin est excellent, avec plusieurs plates-formes à différentes hauteurs, toutes avec vue sur la montagne et avec hamacs et auvents pour chacune d'elles. Dans cette zone, il y a également 2 piscines, dont une avec un bord à débordement spectaculaire. L'intérieur de l'hôtel est un peu froid. Installations complètes mais un peu vieillottes, ambiance et décoration peu accueillantes. La nourriture n'est pas mauvaise mais rien de remarquable. Vous avez le buffet pour le petit-déjeuner et le dîner, même si ce dernier est un peu court en options. La salle à manger le soir devient également très peu accueillante à cause de l'éclairage et du mobilier. Il dispose d'une autre salle à manger où l'on peut manger à la carte mais la proposition n'a pas du tout retenu notre attention. C'est vrai aussi qu'il était presque vide tous les soirs (et c'était en août). Il y a un chemin pour se promener autour de l'hôtel qui n'est pas mal. Et vous pouvez également vous rendre dans la ville de Mondim de Basto où se trouve un restaurant hautement recommandé. Bon endroit pour se reposer et se détendre au bord de la piscine mais cela pourrait être bien mieux à l'intérieur.
Rafi.y
Le 19/08/2023 à 10:37
3 / 5
Hôtel sympathique, le cadre en superbe, venant à cet hôtel régulièrement, il commence à vieillir. Les piscines dont superbes. Le salon de massage par contre est l un des plats mauvais jamais vu, pour commencer on vous fais patienter dans le noir sans aucune boisson d accueil ou occupation, Ensuite on passe directement au massage (sans douche🥴...et l hygiène), avec des gants....ce qui est des plus désagréable en sensation, ensuite le masseur n a aucune technique, c'est un grand n importe quoi , de l étalage d huile . Après le massage, la douche est présente, toujours pas de proposition pour en prendre.... pas de serviettes, pas de gel douche On ressort tout collant 😱 Je déconseille ce service qui facturé 60 euro
Catarina.o
Le 14/08/2023 à 22:35
1 / 5
Je suis resté 4 nuits, à la mi-août, et tout le séjour s'est déroulé sans climatisation. La pièce a atteint 35 degrés, ils n'ont pas résolu la situation et ont simplement mis des bouteilles d'eau froide dans la pièce. Il est inacceptable qu'ils n'aient pas résolu la situation Le petit déjeuner est également assez basique.
rosa.i
Le 13/08/2023 à 22:24
5 / 5
J'ai vraiment aimé cet hôtel. Il dispose de cinq piscines et elles sont toutes très bonnes, il y a beaucoup d'espace pour s'allonger sur les chaises longues, la nourriture est très bonne et le personnel est très sympathique. Hôtel à répéter.
jose.a
Le 07/08/2023 à 20:41
3 / 5
L'hôtel est très bien situé, avec de bonnes piscines bien entretenues. Les installations, des chambres au reste de l'espace, sont bonnes, on ne peut pas en dire autant du service, la gentillesse du personnel laisse beaucoup à désirer. être souhaité, à une exception ou une autre. Ce qui en général ne suffit pas à atténuer le manque de sympathie. Dans cet hôtel, un client légitime cesse rapidement d'en avoir, et est même abordé avec une certaine agressivité dans la salle à manger assis à table et devant tous les clients présents, finalement, après s'être rendu compte qu'il n'avait pas raison, ni n'avait raison. ils ont la décence de demander pardon en personne. Ils ont envoyé des gâteaux et une bouteille dans la chambre, ce qui, je l'espère, leur sera d'une grande utilité. Désormais situé dans une région de notre pays où nous avons une excellente cuisine, l'hôtel laisse beaucoup à désirer.
Catia.l
Le 04/08/2023 à 23:29
5 / 5
J'aime vraiment ça. 2 piscines intérieures 1 jacuzzi 2 piscines extérieures. Beaucoup d'espace extérieur avec chaises longues. La chambre avec bain à remous est magnifique. Je recommande.
Ana.o
Le 01/08/2023 à 14:57
5 / 5
Nous avons adoré l'hôtel. Personnel très accessible, sympathique et disponible. Employés du SPA cinq étoiles. Piscines extérieures et intérieures très bien entretenues. Avec une belle vue. Petit déjeuner varié, type buffet, merveilleux. Salle de petit-déjeuner avec une belle vue. On reviendra certainement. C'est devenu une référence pour nous.
Andreia.a
Le 30/07/2023 à 14:02
5 / 5
C'est un très bon hôtel pour les familles appréciant le repos et la nature ! L'hôtel est très propre Bravo à tous ceux qui nettoient les chambres car c'est le premier hôtel que je connais où même les toilettes sont désinfectées. Ceux qui aiment les randonnées, les cascades et à proximité ! par ! Une chose que j'ai trouvé négative c'est le fait qu'une des piscines intérieures n'est pas adaptée aux enfants, ce qui laisse l'autre piscine, plus petite, très fréquentée en hiver, comme les piscines extérieures ne sont pas bonnes pour la plongée, je. je pense qu'ils devraient repenser cela.
Patrícia.a
Le 29/07/2023 à 22:42
5 / 5
Bel hôtel, expérience magnifique et à répéter. Je souligne l'amabilité, le professionnalisme et la disponibilité de l'ensemble du personnel dans tous les services. Je souligne également la propreté et l'hygiène dans tous les espaces intérieurs et extérieurs de l'hôtel. Je reviendrai certainement dès que possible !
Aitor.o
Le 27/07/2023 à 21:35
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel car il était proche de Pena Aventura. L'hôtel dispose d'un petit spa, même s'ils ne nous ont pas prévenus qu'un bonnet de piscine était nécessaire, ils nous ont facturé 8 € pour le bonnet. De plus, nous avions réservé le dîner qui, étonnamment, était un buffet, la nourriture était assez mauvaise et ne correspondait pas à ce à quoi nous nous attendions. Le petit déjeuner aussi. Les points positifs, la piscine extérieure est super et le bar est curieux. Par contre, nous avions précisé une chambre avec un grand lit, et nous devions rester dans deux lits. C'est un hôtel pour personnes âgées au milieu de la montagne. Bien sûr, les vues sont impressionnantes.
Jose.l
Le 27/07/2023 à 17:41
5 / 5
Service excellent. Tranquillité et bien-être. Le meilleur atout de l'hôtel, ce sont ses employés qui sont au niveau des installations. Merci
João.n
Le 25/07/2023 à 22:33
5 / 5
Juste une petite remarque : ils auraient pu inclure les boissons dans le prix de la demi-pension, ce qui n'a pas été le cas. A part ça, c'est un hôtel avec un service, un confort, une qualité et un service 5*. Le paysage environnant est tout simplement superbe, surtout au coucher du soleil puisqu'il se trouve juste en face de l'hôtel. Je le recommande vivement et, à ce titre, j'espère y retourner un jour.
Sandra.i
Le 18/07/2023 à 06:22
5 / 5
J'adore ça. Emplacement merveilleux, superbes piscines, conditions générales de l'hôtel exceptionnelles. Les gens qui travaillent ici sont super sympathiques et attentionnés 🔝
Bebiana.a
Le 11/07/2023 à 11:43
5 / 5
Idéal pour ceux qui veulent se reposer dans une ambiance familiale.
Impliqué dans un paysage relaxant, avec des piscines extérieures, un beau jardin, des piscines intérieures, une salle de sport, un bain turc, un sauna et un service de massage, il propose un et personnel disponible
Je le recommande !
Pedro.i
Le 07/07/2023 à 11:22
5 / 5
Notre expérience a été très bonne !! Nous avons toujours été très bien reçus, tout le monde est à l'écoute mais le Chef de Sala est une personne extraordinaire 😄 La nourriture est incroyable, le petit déjeuner est également excellent. Très bonne ambiance pour les familles qui souhaitent passer un bon week-end avec un paysage extérieur et des piscines fantastiques. Félicitations pour votre travail 😄
Raquel.e
Le 28/06/2023 à 12:00
2 / 5
Je viens dans cet hôtel depuis quelques années, la dernière fois c'était en 2021 et j'avais déjà eu une pire impression de l'hôtel, cette année je suis encore venu passer une semaine, et malheureusement j'ai trouvé que le propriétaire ne se soucie vraiment que de facturation, car les travaux/réparations/et améliorations ne sont jamais effectués, les chambres sont de plus en plus vétustes et obsolètes. La qualité du petit-déjeuner servi s'est considérablement détériorée, avec peu de variété de produits. Lors d'un simple déjeuner au bar, je commande une baguette basique au thon, et on m'informe qu'ils n'ont pas de thon (un hôtel n'a plus de thon 🙄) Des petites choses qui, à mon avis, sont inacceptables dans un hôtel qui offrait autrefois un service de bien meilleure qualité. Le seul point positif est vraiment la gentillesse du personnel. L'équipe de ménage n'est plus la meilleure, car le verre d'eau utilisé est resté au même endroit pendant 2 jours 🙄🙄🙄🙄, des petits détails qui font la différence Bref, l'hôtel a besoin de beaucoup d'améliorations.
Eduardo.o
Le 22/06/2023 à 10:14
3 / 5
L'ameublement des chambres est en deçà des attentes d'un hôtel 4*. Pas de chaise disponible pour utiliser un ordinateur ou écrire une lettre.
Mirtharuu.
Le 19/06/2023 à 11:57
4 / 5
Chambres bien rangées et très propres, spacieuses, Wi-Fi gratuit En termes de service, nous avons été très satisfaits de la jeune fille au comptoir, du personnel du petit-déjeuner, du barman et des femmes de ménage. Les piscines sont propres et l'environnement est spectaculaire. Il a une vue incroyable Je lui donne cependant 4 étoiles car il est mal éclairé la nuit, notamment au niveau de la balançoire et finit par être un peu dangereux. Le service au bar est un peu cher, 1 chocolat chaud 4€, pour nous c'était un peu cher. Bel endroit pour passer un week-end.
Bruna.o
Le 31/05/2023 à 21:36
5 / 5
C'était ma première expérience dans un hôtel tout compris, le petit déjeuner était toujours copieux et varié, le menu du jour des chefs était toujours super bien présenté et délicieux ! Des portions bien servies. C'était un hôtel qui m'a permis d'atteindre le calme, la légèreté, le confort. Piscine semi-chauffée, toujours disponible en semaine, avec jacuzzi et superbe vue, jets d'eau et saunas. Ils avaient un service de spa et pour un prix supplémentaire, j'avais besoin d'enlever les contractures mais je n'ai pas ressenti de grande différence donc je ne répéterais pas ce forfait. Ils avaient aussi un bar, nous y déjeunions habituellement. Un peu cher mais la nourriture est toujours bien servie. Nous n'avons pas pris d'animaux donc nous n'avons aucune connaissance sur le sujet. Double piscine extérieure avec de l'eau évidemment non chauffée ahahah mais avec une vue incroyable, et une paix durable. Nous répéterions l'hôtel et l'expérience. Et les kilomètres parcourus
Jose.e
Le 30/05/2023 à 00:04
3 / 5
Bonsoir, référons tout d'abord le début de l'évaluation à la moquette du couloir en direction de la chambre 3 étage, très usée et avec des marques, pour un hôtel 4 étoiles c'est une piscine couverte négligée, des douches avec des défauts. « pas d'eau chaude ». Service sauna hors service. Concernant le petit déjeuner, la salle n'est pas très bien répartie, déroutante et montre une inefficacité dans le pré-montage des tables par chambre. Paiement exagéré pour les produits « robes et billard ». Lors de la remise des cartes, le quatrième employé n'a fourni aucun document de caisse alors qu'il avait préalablement effectué un paiement avec MBway.
Nuno.u
Le 29/05/2023 à 17:44
4 / 5
Week-end en famille. Il n'y a rien à signaler à l'hôtel, cependant la maison de montagne où j'ai séjourné laisse beaucoup à désirer. Il y a un manque de soin évident dans le mobilier, le sol et les cadres, le canapé du salon a un look auquel on ne s'attend pas dans un hôtel 4 étoiles. La distance par rapport à l'unité principale est également un facteur à prendre en compte lors de l'utilisation des piscines et autres commodités de l'hôtel. Tout cela a été communiqué à la réception, qui a semblé intéressée et en a rapidement pris note. Les vues sont fantastiques et la paix est phénoménale. Le personnel est attentif et serviable.
Sara.e
Le 22/05/2023 à 08:41
4 / 5
L'endroit est top, très beau, calme, paisible, au niveau emplacement vraiment excellent ✌️au niveau propreté et tout le reste dans l'espace extérieur est top, les chambres étaient également organisées et propres (mis à part l'étage où rampait mon bébé à quatre pattes et tout de suite est devenu noir), les salles de bains dans l'espace dans lequel je suis entré, je n'en ai vu aucune avec des tables à langer, je devais toujours aller dans la chambre pour le faire, le dîner était ce qui m'a le plus déçu (le repas n'a pas ça ne me plaisait pas et puis la météo l'attente m'a désespéré, je n'ai vraiment pas aimé ça du tout, au moins 2 heures sans rien manger de spécial)... Ensuite j'ai été très déçu car c'est via un forfait Odyssées que nous sommes allés là mais personne ne m'a informé que je devrais rester dans une chambre avec deux lits simples, je détestais vraiment ça, j'ai informé que j'allais emmener un bébé de 14 mois et qu'il y avait un lit simple je devais quand même y aller et demandez un berceau/parc 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ mais que ce soit un pack d'Odisseias ou que je n'aurais pas pu rester dans une meilleure chambre, car pour cela nous avons payé le forfait et j'ai même payé plus séparément 😕 😕 le personnel je pense qu'ils devraient quand même avoir un peu de formation, il y en a qui n'ont vraiment pas le professionnalisme pour ce qu'ils font, la gentillesse et puis à l'heure du dîner Il y en avait au moins deux que l'envie d'être là était si peu 🙈🙈 😂 La prochaine fois ce sera mieux et ça ira mieux ✌️😊
Joana.o
Le 20/05/2023 à 06:51
5 / 5
Idéal pour se détendre et passer du temps seul ou en famille. J'ai adoré le restaurant de l'hôtel et le bar, c'était une expérience incroyable de nouveaux plats. Je le recommande et j'y retournerai certainement.
Alexandre.a
Le 14/05/2023 à 20:03
4 / 5
Situé dans un paysage splendide, l'Hôtel Agua offre à ses clients une expérience fantastique pour ceux qui recherchent le repos, la nature et la gastronomie. Entouré de montagnes, rivière, sentiers pédestres, cet espace dispose de beaux jardins, de deux piscines, d'un air frais qui invitent au repos et à la contemplation. Amabilité du personnel, service professionnel de la réception, du restaurant et du bar. Bien qu'ils soient fonctionnels, il y a des espaces qui nécessitent une intervention, à savoir une pièce qui semble déjà supporter le poids des années pour maintenir le niveau d'un hôtel 4 étoiles. je recommande
Ana.i
Le 12/05/2023 à 12:45
5 / 5
Ce n'est pas la première fois que nous choisissons cet hôtel pour notre séjour.
C'est toujours un privilège et un choix très sûr et agréable de séjourner ici.
Manuel.l
Le 26/04/2023 à 09:36
5 / 5
Je suis super satisfait de cet hôtel. Caché dans les montagnes autour de Senhora da Graça avec une vue imprenable et très accueillant, cet hôtel a la capacité d'allier beauté, éblouissement et prix avantageux. Bonne nourriture, excellent petit-déjeuner et suites extraordinaires, qui valent vraiment le détour, cette fois plus longtemps.
eugenio.a
Le 25/04/2023 à 21:24
5 / 5
En prévision d'une visite dans votre hôtel, je partage les informations que j'ai auprès d'amis qui ont déjà apprécié son excellence. L'emplacement, l'architecture et le design sont parfaits pour une carte postale. Les services d'accueil, de service client, d'hygiène et de nettoyage sont fantastiques. Cela dit, et comme mes amis, j'y serai bientôt.
I.�
Le 16/04/2023 à 18:03
2 / 5
Très bon paysage, environs et piscines extérieures, maintenant le spa est une déception totale. L'eau était froide, le jacuzzi ne fonctionnait pas et plusieurs jets ne fonctionnaient pas non plus. De plus, ils nous ont fait payer les peignoirs et les oreillers avaient des boules. Petit déjeuner assez moyen… Pour un hôtel 4 étoiles, très peu…
Jorge.r
Le 10/04/2023 à 15:54
5 / 5
C'est un hôtel dans lequel je reviendrai certainement ! J'ai fait ma demande en mariage et tout le personnel m'a aidé et ils étaient tout simplement incroyables. Très bons espaces piscine, chambre très propre, attention maximale du client et toujours disponible pour vous aider. Ceux qui ne l'ont jamais essayé doivent l'essayer car c'est un hôtel dans lequel personne ne regrette d'avoir passé quelques bons jours !
Beatriz.u
Le 07/04/2023 à 11:26
5 / 5
Super endroit pour se détendre et récupérer de l'énergie. Piscines superbes et bien entretenues. Chambres au top, avec un balcon avec des vues incroyables. Puissance maximale. Juste une chose, je ne suis pas d'accord ni n'aime que le spa ferme si tôt à 20h et n'ouvre qu'à 10h, on a peu de temps pour en profiter. Vous devez quitter la chambre à 12h.
nuno.a
Le 02/04/2023 à 15:40
1 / 5
Beaucoup de manque d'informations fournies. Je suis resté à la montagne3, pour les adultes ce n'est pas mal, mais pour un couple avec deux petits enfants (4 ans) c'est un cauchemar. Loin de l'hôtel, avec pratiquement aucun service. Extrêmement dangereux pour les enfants. De nombreux ustensiles ne fonctionnent pas.
Paulo.a
Le 19/03/2023 à 12:45
1 / 5
Mauvaise expérience!! Le service était très lent à la demande, les téléphones entre l'espigueiro et la réception ne fonctionnaient pas (une intervention a été demandée mais n'a pas résolu le problème). La qualité de la nourriture a considérablement baissé, le nettoyage est très superficiel (il faut désinfecter car nous avons trouvé des parasites à l'intérieur de la pièce), le personnel a besoin de formation et d'expérience !! Un week-end censé être reposant (nous sommes arrivés un vendredi et sommes partis un dimanche en demi-pension) a viré au cauchemar. La direction doit rapidement revoir cette situation !!
Textile.p
Le 12/03/2023 à 11:32
5 / 5
Excellent hôtel très bien situé dans un paysage de montagne. Chambres spacieuses en bon état. SPA très agréable avec piscine variée et options de massage. Le restaurant vaut vraiment le coup ! La nourriture est excellente avec une bonne variété de poissons, de viandes et d'alternatives végétariennes. Personnel sympathique et attentionné. Certainement une répétition !!
Hugo.e
Le 01/03/2023 à 22:22
1 / 5
Malheureusement, j'avais de très grandes attentes pour cet hôtel. À l'arrivée, tout s'est bien passé, mais avec le temps, la situation a eu tendance à empirer. En tant qu'ouvrier du secteur, je ne m'attendais pas à vivre une telle expérience. Après que ma copine ait utilisé le sèche-cheveux, lorsqu'elle l'a retiré, il a pris feu. La lumière dans la pièce s'est éteinte et nous avons dû changer de chambre. Nous n'avons eu l'aide de personne et nous avons même dû changer de chambre deux fois. Nous étions censés être récompensés au restaurant mais nous avons reçu un service très médiocre et avons dû attendre longtemps (45 minutes) juste pour recevoir nos entrées. Au moment du départ, ils n'avaient aucune information sur ce qui s'était passé. Ce n'est qu'après le paiement qu'on nous a demandé si tout s'était bien passé et, bien entendu, notre mécontentement s'est manifesté. Ils ont dit qu'ils nous contacteraient car notre sèche-cheveux avait été endommagé dans les locaux de l'hôtel et aucune compensation n'avait été versée. J'attends toujours une réponse de quelqu'un à l'hôtel.
José.e
Le 28/02/2023 à 09:17
5 / 5
Ambiance agréable, vue imprenable et très calme, piscines intérieures à température adéquate, personnel sympathique et sans oublier la nature qui vous entoure. La nourriture au restaurant est bonne mais pas extraordinaire, Une expérience à renouveler !
Pedro.e
Le 23/02/2023 à 16:06
5 / 5
Super endroit pour se reposer, partager des moments en couple ou se promener en famille. Propre, calme, moderne, excellentes vues, air pur des montagnes environnantes, chambre avec balcon, 3 sentiers pédestres, spa avec 2 piscines intérieures, sauna, jacuzzi, bain turc, immense salle de sport, salle de billard, bar avec accès à l'extérieur. 2 piscines extérieures. Restaurant raisonnable et salle de petit-déjeuner au dernier étage avec solarium et vue magnifique sur les montagnes, la rivière Tâmega et la magnifique chaîne de montagnes Serra da Graça. Une équipe très utile et amicale. Vous pouvez programmer le petit-déjeuner jusqu'à 10h30. Le spa ouvre de 8h00 à 20h00. nécessite une casquette et un peignoir, que vous pouvez louer pour 2 €/séjour. Je recommande la demi-pension, les repas sont équilibrés en qualité/prix. Suggestion du chef 18,50 € avec entrée ou soupe, plat et dessert, boissons à part. Je le recommande et j'y retournerai !
Daniel.a
Le 20/02/2023 à 14:27
4 / 5
Prix de bonne qualité. Le spa est de bonne taille et comprend 2 piscines, un bain turc, un sauna et un jacuzzi. Aux heures de pointe, c'est très bruyant (ça fait des échos), il y a une zone réservée aux adultes qui pourrait être plus calme, mais cette fonctionnalité est complètement ignorée par les enfants/parents. Je pense que l'existence d'un espace réservé aux adultes dans le spa doit être mentionnée lors de l'enregistrement. Les peignoirs sont payés séparément et il faut se rendre au SPA pour les récupérer/restituer. La salle de bain de la chambre montre des signes de vieillesse.
Joaquim.l
Le 19/02/2023 à 17:09
5 / 5
Endroit idéal pour se reposer. Bonnes installations, personnel sympathique. Nous avons profité de la basse saison et sommes allés en demi-pension. Cela s'est avéré être une excellente option, car le restaurant est bon. Le seul inconvénient est que vous commencez à remarquer qu’il nécessite un peu d’entretien. Rien de pertinent pour l’instant, mais il faut agir pour éviter une aggravation. L'hôtel dispose de 2 bornes de recharge pour voitures électriques dont l'utilisation est gratuite pour les clients.
Sandra.i
Le 19/02/2023 à 00:22
3 / 5
Personnel de la réception peu accueillant et peu aimable. La chambre était sale et l'hôtel a besoin d'améliorations. L'électricité a été coupée et n'a pas été rétablie avant environ 45 minutes. Il n'y a jamais eu d'explication de la part des employés. L'endroit est très paisible.
Natália.e
Le 12/02/2023 à 16:40
5 / 5
J'ai adoré le séjour, chambre confortable et très propre. Vue imprenable pour ceux qui aiment la nature. Très bons repas 😋. Seule chose à noter, le manque de civisme de la part de certains clients, l'hôtel dispose de deux piscines couvertes dont une interdite aux moins de 16 ans, les parents ne respectent pas cela et y emmènent leurs enfants.
Rui.a
Le 16/01/2023 à 10:37
5 / 5
En général, je considère que le séjour s'est très bien déroulé et conforme aux attentes compte tenu du niveau auquel Água Hotels - Mondim de Basto propose et se présente. On peut s'attendre en toute sécurité à un séjour paisible, en contact avec la nature et dans un environnement relaxant car on l'a trouvé. Les installations se distinguent par leur aplomb ainsi que par l'amabilité et la disponibilité de leurs employés. Le circuit d'eau s'est très bien déroulé avec juste une petite réparation concernant l'organisation de l'espace. Les jardins sont très bien entretenus et offrent une belle vue. Je recommande.
Barbara.i
Le 10/01/2023 à 00:04
3 / 5
J'étais récemment dans cet hôtel et je n'ai rien à dire sur la chambre. J'ai séjourné dans la suite qui était très confortable et accueillante. Le point très négatif était l'eau de la piscine qui est assez froide. Après avoir consulté les différents commentaires, c'est un point commun aux différents passants, cependant rien n'a changé depuis que j'ai constaté la même chose lors de ma première visite dans cet hôtel.
Rita.a
Le 01/01/2023 à 11:51
5 / 5
Ma visite a été effectuée un jour pluvieux et brumeux, je n'ai donc pas pu profiter à 100% de la vue et des activités qu'offre l'espace environnant. L'hôtel est très agréable, avec un personnel sympathique et attentionné, des chambres spacieuses et confortables et des repas de grande qualité. Je voulais revenir au printemps ou en été !
Luc.
Le 31/12/2022 à 11:06
4 / 5
Hôtel situé dans un endroit magnifique, avec des installations de qualité, le jacuzzi, le sauna et le bain turc, en raison des basses températures, donc la piscine et le jacuzzi avec de l'eau presque froide sont inacceptables lorsqu'on recherche le confort en altitude l'hiver, c'est Dommage, car il n’y a alors aucune envie de revenir pour le moment. Cela a été déduit d'un bon de réduction pendant mon séjour. Quant à l'espace extérieur, il est fantastique, l'été les espaces extérieurs seront l'ex libris de l'hôtel, avec les deux piscines, la pelouse et les allées... .
Mafalda.o
Le 30/12/2022 à 00:41
3 / 5
Chambre : spacieuse, super matelas mais nulle part où ouvrir la valise. La vue est très belle. Salle de bain : ne dispose pas de bidet, ce qui est indispensable pour moi. De plus, pour un hôtel 4 étoiles, je pense qu'au moins un bonnet et une crème hydratante sont le minimum qu'on puisse exiger. Seuls du gel lavant pour les mains, du shampoing et du gel douche sont disponibles. Concernant le ménage, tout était ok. Spa : je pense que cela devrait être sur rendez-vous. Piscines et transats insuffisants pour le nombre de convives. L'acoustique est horrible. La température de l'eau du jacuzzi était un peu froide. Ils demandent une caution de 10 € pour chaque serviette, ce qui me semble un peu exagéré. Petit déjeuner : très bon et varié. Dîner (en demi-pension) : de très bonne qualité, ils pourraient juste mettre moins de sel dans tous les plats. Espace extérieur : bien entretenu
Elisabete.a
Le 24/12/2022 à 16:46
4 / 5
Hôtel situé dans un endroit magnifique, avec des installations de bonne qualité, manquant particulièrement de l'ambiance de la piscine intérieure, du jacuzzi, du sauna et du bain turc, en raison des basses températures, la piscine et le jacuzzi avec de l'eau presque froide sont inacceptables lorsqu'on recherche le confort de la période hivernale, c'est dommage car il n'y a pas d'impulsion pour revenir à cette période. Quant à l'espace extérieur, il est fantastique, en été l'ex libris de l'hôtel sera les espaces extérieurs, avec les deux piscines, l'espace gazonné et les sentiers...
Celso.e
Le 17/12/2022 à 18:21
1 / 5
Je suis arrivé au Portugal le 16 décembre et fais une réservation à cet hôtel pour le week-end du 16 au 18 décembre. Sans annulation car J'étais sur la route pour cette destination Arrive le 16h à l'hôtel nous avons rencontré un problème de date de reservation effectivement je me suis trompé lors de la réservation celle-ci etant payé et que l'hôtel avait beaucoup de chambres disponible j'ai proposé de payé la différence de tarif Aucune solution possible avec la réception Qui me laisse me débrouiller avec les sites de réservation et refuse meme d'envoyer des mail a ces sites afin de trouver une sulution .j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer le directeur ce qui m'a ete refusé j'ai passé 3h sur mon portable afin de trouver une solution car la réception refusait de faire les démarches et m'a laissé me débrouiller Donc merci à Mr victor silva à l'accueil qui m'a laissé repartir sans solution après 3h d'attente et qui a le toupet me dire que j'aurais dut passer par leurs centrale de reservation J'étais client depuis des années. Week-end en couple mais aussi en famille C'est une honte pour un hotel 4 etoile qui refuse d'accueil des clients avec une réservation payé suite à une erreur de date avec des chambres disponibles partagez un maximum et surtout attention aucun cadeaux suite à une erreur de réservation Cette réservation sera quand meme utilise par la famille CELSO
Adriana.u
Le 05/12/2022 à 00:51
4 / 5
Nous y sommes allés en hiver, nous n'avons donc pas profité de tout ce que l'hôtel a à offrir. Mais dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. Bel hôtel, bon petit déjeuner. Point négatif : nous avions un bon de réduction pour les massages que nous avions oublié de donner au moment de les avoir. Lors de notre départ, l'employé nous a dit que vous devrez vérifier auprès de votre collègue si vous pouvez toujours appliquer la réduction, en d'autres termes, il n'était pas disposé à résoudre le problème. Il faudrait le faire nous-mêmes.
Rui.a
Le 02/12/2022 à 11:13
1 / 5
Service épouvantable. Nous avons surclassé notre chambre en chambre avec vue sur la montagne avec baignoire plusieurs jours à l'avance via un e-mail institutionnel et à notre arrivée, ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas au courant du surclassement et qu'ils ne savaient même pas quand la chambre serait prête. Au moment du départ, ils ont été impolis et nous ont informés que nous aurions dû appeler l'hôtel comme si nous avions besoin de connaître cette information, en plus de nous avoir facturé l'intégralité du surclassement que nous n'avons même pas utilisé. Quant au spa, bain turc éteint, manque de communication entre le personnel, jacuzzi avec eau froide et sauna chaud. Certaines parties des douches étaient détachées et tombaient.
Catarina.a
Le 28/11/2022 à 14:31
1 / 5
Accès limité à 1 heure aux piscines intérieures, sur réservation préalable et vous ne pouvez réserver que 1 heure, elles ne permettent pas de rester 2 heures à la fois (sans oublier qu'il est possible qu'il n'y ait pas de place) . Quiconque réserve un hôtel pour profiter d'une piscine intérieure en hiver arrive et devra peut-être rester dans la chambre car il ne permet pas l'entrée... Terrible. Eau froide du jacuzzi. Faux régime demi-pension, lors de la réservation ils présentent le menu du restaurant mais en arrivant au restaurant on leur dit que seuls les plats suggestion du chef sont inclus, qui ne sont même pas au menu et s'ils veulent manger sur place menu, il est payé séparément. Accès extrêmement compliqué, il faut utiliser 2 ascenseurs différents dans des couloirs différents pour accéder aux espaces de l'hôtel. Les services trompeurs ne sont pas autorisés. Hôtel à ne pas répéter, l'offre qu'ils promeuvent n'est pas celle que vous trouverez à l'hôtel.
Ana.o
Le 23/11/2022 à 14:57
3 / 5
L'emplacement des chambres était un peu déroutant, nous étions à un étage où nous devions utiliser 2 ascenseurs pour y arriver, d'abord en descendant puis en montant... ce qui n'était jamais arrivé auparavant. Les installations sont belles, la chambre aussi, le petit déjeuner était super. Un aspect désagréable est le fait que le temps passé dans le spa est limité et contrôlé, seulement 50 minutes, après quoi le personnel éteint le jacuzzi et entre dans le noir en nous disant que le temps est écoulé. Surréaliste 😆 Comme il y a des gens incivils qui restent assis dans le jacuzzi pendant une demi-heure, sans laisser de place aux autres, c'était une expérience négative lorsqu'il s'agissait d'utiliser le spa et il n'était pas possible d'en profiter beaucoup. Je ne sais pas s'ils ont toujours limité le temps, ou si c'est comme ça après covid, si c'est le cas, il est temps de changer cette règle. Pour cette raison, je n'ai pas l'intention de revenir.
Tfp.f
Le 18/11/2022 à 21:03
2 / 5
Ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. La chambre 302 a un matelas qui coule quand on s'allonge, les ressorts sont très visibles et ça fait mal au corps. La salle de bain avait une douche déplacée et la baignoire ne se remplissait pas. La climatisation ne fonctionnait pas. L'eau des piscines et du jacuzzi était froide. Je suis déjà allé à l'hôtel mais cette fois, c'était décevant.
Daniela.i
Le 18/11/2022 à 17:27
5 / 5
Points positifs : nourriture très bonne, fraîche et variable.
Le personnel est très sympathique et attentif au fait que j'étais enceinte. Surtout ceux du bar, M. Orlando et Miss Renata, étaient très sympathiques et nous ont même indiqué des endroits où nous pourrions nous promener. « Points négatifs : eau froide de la piscine intérieure et lit pas très confortable
Sandra.a
Le 17/11/2022 à 13:57
5 / 5
Ce furent 3 jours merveilleux à tous points de vue 😍 Hôtel entouré par la nature, personnel attentionné et sympathique. Chambre très confortable, avec un bon balcon et vue sur les montagnes. TV avec de nombreuses chaînes allemandes et françaises. Petit-déjeuner avec tout frais et très varié. 2 incroyables piscines intérieures, avec vue sur la rivière et les montagnes, idéales pour se détendre. Les seuls points négatifs : devoir prendre rendez-vous pour tout, ce qui devient parfois désagréable, devoir toujours faire attention à l'heure, il y avait des moustiques dans la chambre 🙄 le signal Wi-Fi tombait parfois en panne dans notre chambre. Globalement Hôtel parfait pour se reposer et profiter de bons moments 🏞😌.
Diana.o
Le 16/11/2022 à 14:51
5 / 5
Hôtel avec un espace extérieur incroyable, des chambres propres et un bon balcon. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner et espaces communs. Nous avons beaucoup aimé la piscine intérieure et son espace, mais en fin d'après-midi la température du lieu et de l'eau était un peu basse.
Vanessa.l
Le 14/11/2022 à 12:49
3 / 5
Très belles vues et jardins ! La nourriture du restaurant est bonne ! La chambre avec baignoire vue rivière était décevante car la fenêtre était sale et on ne voyait rien ! Le nettoyage des chambres était très médiocre car il y avait des fourmis. Nous avons réservé le petit-déjeuner à 10h30 et je ne le recommande pas car comme il était tard, il était déjà vide et ils n'ont pas remplacé la nourriture. L'eau du jacuzzi était froide.
Sara.o
Le 13/11/2022 à 19:21
5 / 5
Merveilleux! L'ensemble de l'hôtel entouré par l'incroyable nature de Mondim ! Personnel formidable, services, chambres, spa, super sympa et serviable ! Sans oublier le chef qui a préparé un incroyable dîner magusto ! Super expérience et certainement à répéter!
José.
Le 13/11/2022 à 14:53
3 / 5
Excellentes conditions à l'hôtel en général, mais à une époque comme l'hiver, l'intention était de profiter du spa et de se détendre. Cependant, ils ont imposé des horaires et des restrictions sur tout, du petit-déjeuner à l'utilisation du spa, transformant l'expérience d'un week-end détendu en une expérience stressante de rendez-vous, exactement à l'opposé de ce qui était prévu. Concernant les 50 minutes de spa mises à la disposition des clients (chose impensable lors de la réservation), le sauna n'était pas allumé (il fallait demander à la réception) et le jacuzzi et la piscine pour enfants étaient trop froids par rapport à l'autre. Une expérience à éviter avec ces règles et restrictions
Marta.a
Le 06/11/2022 à 08:57
4 / 5
La chambre était agréable mais ne possédait pas de baignoire. L'eau de la piscine et du jacuzzi était assez froide ; les robes étaient en rupture de stock. Cependant, le personnel était sympathique et très serviable. Petit déjeuner bon et varié.
Adriano.i
Le 06/11/2022 à 07:46
3 / 5
Notre première expérience en 2018 nous a amené à choisir à nouveau cet hôtel, à l'époque nous avions tout aimé. Cette année, nous sommes revenus et l'expérience n'a pas été du tout la meilleure. Car il y a beaucoup de retard dans la résolution des problèmes et un manque d'empathie et d'un peu de bon sens de la part de la SPA. J'espère qu'ils s'amélioreront.
Paula.l
Le 03/11/2022 à 09:24
4 / 5
Séjour
Paulo.i
Le 25/10/2022 à 16:14
4 / 5
J'avoue que pour un hôtel 4 étoiles nous avons été quelque peu déçus, compte tenu du nombre d'étoiles et des commentaires que nous avons lus précédemment. Les plus : grande chambre moderne, propre, TV avec de nombreuses chaînes. Le petit déjeuner est également très agréable et très varié. Le spa était bon, mais l'eau de la piscine n'était pas vraiment chaude. La vue sur les piscines extérieures est fantastique et, bien sûr, en été, il doit être agréable de pouvoir en profiter. Les moins bien : devoir utiliser 2 ascenseurs différents pour descendre à l'étage de notre chambre, s'être vu attribuer une chambre avec deux lits simples rapprochés, l'eau de la piscine intérieure n'étant pas très chaude et l'attitude peu aimable de l'un des les filles au spa de l'hôtel.
Deedee.u
Le 17/10/2022 à 23:47
2 / 5
Je ne sais pas vraiment comment cela est considéré comme un hôtel 4 étoiles. Il a l'air bien de l'extérieur mais ne vous y trompez pas car les chambres sont au mieux 2 étoiles. Il y a comme 2 meubles et il est impossible de bien dormir sur les lits bon marché. Pas de couette fournie et ils ne vous donnent qu'un drap de dessus ?! Les oreillers ont l'impression d'être remplis de fromage cottage ou de billes moelleuses dont je ne connaissais même pas l'existence, encore moins dans un hôtel 4 étoiles. Nous avions réservé pour 3 nuits et savions bien que le site Web indiquait qu'il n'était pas remboursable. Cependant, après avoir demandé s'il était possible de rembourser les deux dernières nuits, ils m'ont fait un tour avant de finalement me dire qu'un remboursement n'était pas possible. Oh, et si votre chambre est au premier ou au deuxième étage, vous devez prendre deux ou trois ascenseurs pour monter et descendre jusqu'au rez-de-chaussée/petit-déjeuner. C'est l'agencement d'hôtel le plus déroutant et le plus inefficace.
Miguel.o
Le 10/10/2022 à 18:06
1 / 5
Séjour de 3 jours en demi-pension, famille avec 2 adultes et 2 bébés. J'ai signalé 2 situations très négatives sur place, j'ai mangé du fromage avarié et ils sont entrés dans ma chambre et il n'y avait pas d'équipe de ménage avec moi et ma famille présente, la réaction de l'hôtel a été de le nier. Je suis resté jusqu'à la fin de mon séjour car je n'étais pas en état de voyager... Avec les bébés, la situation était compliquée ! Je souligne positivement le personnel du restaurant.
Mariana.o
Le 09/10/2022 à 14:50
1 / 5
Nous avons découvert l'hôtel à Mondim de Basto l'année dernière et nous l'avons beaucoup aimé. Nous avons décidé de renouveler l'expérience cette année, mais cela laissait beaucoup à désirer et nous n'y retournerons certainement pas. Nous avons réservé une suite avec bain à remous qui était sale ; Au petit-déjeuner, mon mari a mangé quelque chose de gâté, passant la journée à se sentir mal et à vomir ; Quelqu'un (un employé de l'hôtel) a réussi à entrer dans notre chambre pendant que nous nous reposions, et est reparti immédiatement après s'être rendu compte qu'il y avait du monde dans la chambre. Nous avons demandé une justification à la réception de l'hôtel mais nous n'en avons pas reçu, affirmant que cela était impossible. Malheureusement, ce fut un séjour horrible, sans aucune attention ni même indifférence de la part de l'hôtel pour ce qui s'est passé. Je ne le recommande pas du tout.
Tiago.o
Le 25/09/2022 à 16:17
5 / 5
Nous avons adoré notre séjour et l'avons jugé excellent ! Du personnel super attentif et sympathique, à l'excellente propreté des espaces, en passant par un petit-déjeuner incroyable et super varié, jusqu'au dîner avec des plats variés toujours bien présentés, généreux et savoureux, en optant toujours pour la suggestion du chef. Quant à l'emplacement de l'hôtel, c'est incroyable, des paysages super beaux et il y a un calme et une tranquillité dans l'air qui nous fait vraiment relaxer, pour des vacances de rêve à l'intérieur ! Incroyable, félicitations à tous et à toute l'opération pour qu'ils fonctionnent bien chaque jour ! On reviendra certainement
Melissa.a
Le 23/09/2022 à 11:10
1 / 5
Je ne peux pas juger de la qualité de l'hôtel, mais du service client après la réservation, je ne pourrais pas être plus impressionné. J'ai fait une réservation pour octobre, elle a été annulée le 06/09. Le 23/09 j'ai contacté l'hôtel pour savoir ce qui se passait concernant le remboursement des frais de réservation. La réponse que j'ai eue a été Je ne sais pas combien de temps ça prend, c'est très variable et prend du temps, il faut juste attendre. Cela dénigre la bonne image d'un hôtel et ça a l'air tellement mauvais ! Personne ne m'a demandé d'informations sur les détails de la réservation, j'ai donc eu droit à une réponse, 5 ! Alors j'attends toujours 👏
Liliana.i
Le 22/09/2022 à 20:50
3 / 5
Hôtel avec piscines incroyables Que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur Le jacuzzi est super Quant aux chambres vue jardin (1er étage), même si les lits étaient confortables, elles donnaient l'impression que nous étions à l'extérieur de l'hôtel, loin de la réception et de la zone principale de l'hôtel. Le gel douche dans la chambre sentait très bon. Le nettoyage n'est pas le meilleur Les serviettes, si on ne les pose pas par terre, ne sont pas changées même si nous sommes à l'hôtel depuis une semaine ! Les serviettes de piscine ne pouvaient être récupérées qu'une fois par jour, au cas où nous allions au spa en fin de journée, après avoir passé une journée dans la piscine extérieure et que la serviette était mouillée, c'était la même serviette que nous avons utilisée au spa, très déplaisant. Les peignoirs à utiliser au spa sont également payants. Bon petit déjeuner varié, mais il oblige le client à réserver une heure pour le petit-déjeuner, limitant le nombre de places disponibles (les jours fériés, nous ne voulons pas de rendez-vous) Cela est dû au faible nombre d'employés de l'hôtel. Le billard de l'hôtel est également payant. Dîner raisonnable. Le personnel n'était pas du tout des plus sympathiques. Il y a l'exception d'une fille du petit-déjeuner.
Denis.O
Le 13/09/2022 à 09:12
5 / 5
Superbe hôtel, l'emplacement est idéal pour ceux qui recherchent le calme. Les chambres sont spacieuses et très propres avec un balcon et une vue magnifique. A mon avis il vaut mieux prendre la 1/2 pension car l'hôtel est isolé et pour manger il faut redescendre en voiture à Mondim de Basto à 10 mn. D'autant que le repas proposé est d'un excellent rapport qualité-prix entrée/plat/dessert pour 17,50 euros. Et que dire de l'espace détente 3 piscines dont 1 couverte avec vue sur les collines environnantes, sauna, jacuzzi... Quel bonheur de se détendre avant le repas du soir (ouvert jusqu'à 20 h 00) Le personnel est très gentil, le barman est resté bavarder avec nous pendant un long moment. Bref si je reviens dans les environs, je réserverai sans hésiter une nouvelle fois dans cet hôtel
Ricardo.o
Le 05/08/2022 à 10:39
5 / 5
Excellent comme les 4 dernières années ! Que ce soit pour des vacances en famille ou une escapade à deux ! Cette année, nous avons été surpris par 2 jours de buffet qui à notre avis étaient excellents car il n'y avait pas d'attente puisque chacun se servait quand il le souhaitait ! Le service plaqué est comme toujours, un service de qualité dans lequel ils sont effectués par ordre de rendez-vous et d'arrivée. Très bien.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jacqy.a
Le 02/08/2022 à 14:03
3 / 5
L'hôtel est très bien situé, nous avons une très belle suite (201), très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner, large choix et bien achalandé. Le bar, en revanche, est une catastrophe. On attend en moyenne 75 minutes pour boire un verre, les déjeuners sont médiocres. Le restaurant est de très mauvaise qualité. Nous qu'ils. J'y suis depuis 2 semaines maintenant et j'ai déjà vu le même menu passer 3 fois. Sur le site Internet, ils vantent une cuisine raffinée, mais ce n'est pas le cas non plus. La cuisine du chefde a peu de créativité, peu de connaissances et de compétences. Nous sommes donc obligés d'aller chez les radegas locales pour manger quelque chose de savoureux. Dommage
Eduardo.e
Le 31/07/2022 à 17:37
3 / 5
Vous devez réserver le petit-déjeuner et le bar car très peu d'options. Après 19h00, ce ne sont que des boissons. Rien à manger... A part ça, les piscines sont très belles, les chambres sont bien (j'ai séjourné dans la suite et c'était incroyable). Le ménage est bon mais ils ne remplacent pas le shampoing et le gel de bain. La nourriture (petit-déjeuner) est excellente. Certains membres du personnel pourraient être plus gentils.
Isabel.o
Le 28/07/2022 à 22:41
3 / 5
L'hôtel dispose de superbes espaces et d'un bon emplacement avec des vues spectaculaires. J'ai opté uniquement pour le petit déjeuner et c'était très bon, rien à dire. Mais je pense que je devrais partager quelques rectifications pour que le service soit un sourire et une bonne journée pour les clients aussi, et cela aurait l'air bien.
Noelia.a
Le 26/07/2022 à 14:41
4 / 5
Nous avons passé un week-end très agréable. L'hôtel est situé dans une zone offrant de très belles vues sur la rivière Tamega. Les piscines, les jardins et les espaces extérieurs de l'hôtel sont phénoménaux 👌. Nous avons séjourné dans une suite, la chambre était très grande et bien décorée mais avec quelques signes d'usure, comme l'armoire et les tables avec quelques cassures et le matelas montrant déjà qu'il a besoin d'être changé. À titre indicatif, vous devez changer ces éléments au fur et à mesure qu'ils tombent en panne pour maintenir le niveau. Concernant la restauration, nous avons trouvé les boissons très chères, le petit déjeuner adéquat mais pas spécial. Et le service au bar est un peu cher pour la qualité, autre conseil, ils devraient moderniser la carte avec des propositions plus actuelles. Le coin restaurant, ce que nous avons essayé était bien préparé et savoureux mais pas très économique. Nous avons trouvé le personnel très agréable. En résumé, nous avons passé un bon séjour mais je pense qu'ils devraient apporter les modifications mentionnées pour être un 10. Salutations !
Rafael.r
Le 16/07/2022 à 22:47
5 / 5
Très bien suivi. 2 piscines extérieures + 2 intérieures. Sauna/Bain turc, jacuzzi. Un endroit très calme avec une vue fantastique. Très bien pour se reposer en pleine nature. Je voudrais laisser un commentaire et une recommandation concernant l'accès à l'hôtel. La route d'accès est en montée et exiguë avec un risque énorme d'accidents. Le sol est en pierre, ce qui est violent pour toute voiture qui essaie de rouler dessus. Je pense qu'ils pourraient améliorer le revêtement de sol et continuer la route goudronnée jusqu'à l'hôtel au lieu de ce type de pierre. A l’hôtel, sans aucun doute, le bon travail continue. Merci de toujours nous accueillir.
Nuno.o
Le 13/07/2022 à 18:53
4 / 5
Hôtel avec de bonnes chambres et d'excellentes installations. Cependant, l'accès au 1er Étage est un prix pratique, devant prendre 2 ascenseurs à chaque fois que l'on veut aller à la piscine ou à un autre endroit autre que la chambre. Les repas étaient assez bons certains jours et presque mauvais deux jours. Peu de personnel et manque d'organisation freinant le service. L'hôtel est situé dans un emplacement privilégié et la vue est magnifique. Dans l'ensemble, j'ai aimé.
Jéssica.i
Le 26/06/2022 à 10:44
5 / 5
Les installations de l'hôtel sont magnifiques. L'endroit est très beau. La chambre est confortable et le personnel est très sympathique, notamment l'équipe de ménage. Ils disposent de 2 piscines extérieures et d'un jardin très agréable. Le spa est également bien, surtout si le temps n'est pas clément pour la piscine extérieure, malheureusement le jacuzzi ne fonctionnait pas, ce qui me semble être une chose récurrente. Le dîner au restaurant de l'hôtel est acceptable pour le prix, mais presque tous les plats étaient servis presque froids. Un très bon hôtel pour se détendre car très calme.
J..b
Le 24/06/2022 à 10:15
4 / 5
Excellent hôtel pour ceux qui veulent se détendre un peu en pleine nature, avec de superbes vues sur les montagnes. La chambre était bien équipée avec télévision, climatisation et matelas très confortable. Il y a une table de billard mais il faut payer. Il y a un parking extérieur avec plus qu'assez d'espace. Je dois juste préciser que le jacuzzi est malheureusement hors service.
Lisandra.o
Le 20/06/2022 à 15:24
5 / 5
C'était en avril. Même si le temps n'était pas clément, nous avons profité au maximum de l'hôtel. La suite avec bain à remous était une expérience différente, vous devez l'essayer. Le petit déjeuner était très bon mais pas très varié d'un jour à l'autre. La piscine intérieure était presque pleine et nous n'avions quasiment pas de transats, je ne me sentais pas très à l'aise. Sinon, c'était fantastique, c'est magnifique, bien entretenu et l'emplacement est génial. Excellent espace extérieur.
Miguel.e
Le 19/06/2022 à 14:55
3 / 5
Malgré des demandes faites à la réception le 19/06 vers 15h, ils ne sont venus réparer la chambre que vers 16h, un jour où l'hôtel était quasiment vide. Un tel manque d'organisation est regrettable. J'ai aussi trouvé ridicule qu'il n'y ait pas de disponibilité pour conserver la bouteille de vin d'un repas pour le repas suivant. J'ai dû l'amener dans la chambre et la reprendre au prochain repas. Dessin animé...
Catarina.a
Le 08/05/2022 à 23:20
5 / 5
Un hôtel incroyable, avec de bonnes installations, d'excellentes piscines et de belles chambres. Le paysage environnant et le calme des lieux sont merveilleux. Ce qui ressort le plus de cet hôtel : la gentillesse et l'attention du personnel, parmi les meilleurs que j'ai jamais rencontrés. J'ai passé le week-end ici et je reviendrai certainement !
Isabelle.l
Le 03/05/2022 à 20:47
5 / 5
Une expérience inoubliable dans un hôtel perché en haut d'une colline avec une vue imprenable. Un personnel sympathique à votre écoute, un équipement complet deux piscines extérieures et intérieures un sauna jacuzzi et hammam rien à dire sur la chambre qui donne toutes sur la montagne. la restauration est excellente à un prix très abordable. Nous reviendrons à cet hôtel l'année prochaine pour visiter cette région fabuleuse pour les marcheurs.
Filipe.r
Le 22/04/2022 à 19:29
3 / 5
Endroit extraordinaire entouré d'une nature magnifique. Hôtel moderne avec quelques faiblesses. Spa médiocre, jacuzzi hors service pendant les 3 jours du séjour. Vous payez tout, y compris le peignoir. Bain turc et sauna éteints, il fallait demander pour voir ce qui se passait. Comme 4 étoiles, il y a beaucoup à améliorer Très déçu...
M-An.
Le 22/04/2022 à 14:01
4 / 5
Emplacement magique. Avons dormi dans une petite maison toute vitrée. De l'extérieur magnifique, à l'intérieur vieillissant... dommage.
Elisabete.o
Le 14/04/2022 à 10:59
3 / 5
Endroit très agréable pour se retrouver en famille. Le service à la piscine intérieure était mauvais, la dame présente n'était pas sympathique et elle n'a pas expliqué comment fonctionnait la piscine. Nous étions dans la maison de montagne et il n'y avait pas de vestiaire pour que nous puissions nous changer confortablement pour être dans la piscine. Serviettes de bain dans les chambres trop petites. Très bonne prestation de restauration.
Diamantina.a
Le 24/03/2022 à 10:55
5 / 5
J'avais déjà de très bonnes recommandations, mais elles ont réussi à surpasser encore plus : toute l'attention et la compétence de tous les professionnels, l'attention aux petits détails, le restaurant divin !!! Plus en détail : les lits super confortables, y compris les lits jumeaux qui étaient aussi confortables voire plus confortables que les lits doubles ; chambres immenses (jusqu'au tarif de base), hygiène des chambres parfaite, restaurant avec une cuisine pensée en détail (une combinaison unique de saveurs), hôtel adapté aux enfants. Je le recommande fortement!!!
Bruno.i
Le 12/03/2022 à 13:03
4 / 5
Le petit déjeuner était excellent. Le séjour en général était excellent. Certains détails pouvaient être modifiés, comme le coût de location d'un peignoir, les fenêtres des piscines intérieures ayant quelques marques ou le jacuzzi hors service. Le temps par groupe au SPA est de 50 minutes, le temps journalier pourrait être augmenté. La chambre était impeccable, je la recommande !
carlos.h
Le 08/03/2022 à 17:59
5 / 5
J'ai réservé une chambre avec vue sur le jardin qui, bien que la chambre la plus basse disponible de l'hôtel, offre une très belle vue, ainsi que tout l'espace extérieur. Tout était très bien, de la chambre à la piscine intérieure jusqu'au dîner, qui pour le petit prix en vaut la peine, la nourriture était très bien préparée et le petit déjeuner était merveilleux. Je tiens également à féliciter l'hôtel pour l'hospitalité et la gentillesse de tout le personnel qui nous a toujours traité avec respect et une grande politesse. une expérience à renouveler sans aucun doute.
Lúcia.i
Le 14/02/2022 à 19:04
2 / 5
J'ai choisi cet hôtel pour fêter mon anniversaire. Ils nous ont attribué une chambre, très basique, qui pour 4 étoiles laissait à désirer. Il n'y avait ni bonnet de douche, ni gobelets pour se brosser les dents, ni crème pour le corps. Pas même une bouilloire pour faire du thé ou boire du café. De nos jours, c'est normal. Il fallait louer des peignoirs pour aller au SPA ! Ils n'ont pas fixé d'heure pour le petit-déjeuner au moment de l'enregistrement et lorsque nous avons été informés, cela ne serait possible qu'à 8h/8h30 !!! Pour ceux qui recherchent un endroit calme pour se détendre, se lever tôt serait ce que vous souhaiteriez le moins. Après avoir expliqué l'erreur, nous avons réussi à l'amener à 9 heures du matin. Mais le plus absurde, c'est le deuxième jour, après avoir été informé la veille que ce ne serait possible qu'à 8h30 ou 10h30, car il faudrait prévoir un accueil tous les jours si ! nous pourrions y aller vers 9 heures du matin, ce que nous avons convenu. Surréaliste, lorsque nous sommes arrivés à la salle vers 9h10 et l'employé qui nous servait, a eu la délicatesse de nous dire que c'était prévu à 8h30 !!! Quoi qu'il en soit... Traitement inapproprié mais, comme nous sommes polis... Nous ne commentons même pas. Aspect positif le professionnalisme de l'employé au premier petit déjeuner et du personnel du bar. Hôtel avec une belle façade qui m'a conquis pour mon anniversaire mais m'a laissé déçu.
Nuno.a
Le 05/02/2022 à 22:40
3 / 5
Déroutant pour accéder à 200 chambres, 2 ascenseurs, des couloirs, un labyrinthe. Personnel sympathique, espace environnant magnifique et bien entretenu. Des vues fantastiques. Pour un prétendu hôtel aquatique, spa, cela laisse beaucoup à désirer, peignoirs épuisés, il dispose de 2 piscines extérieures, 2 piscines intérieures, avec 2 éléments dits spa, mais sans pression d'eau suffisante. Cependant, un avis positif, en raison du calme et de la tranquillité...
Carla.i
Le 23/01/2022 à 21:58
5 / 5
Nous avons tout aimé ! Nous y sommes allés en famille (2 adultes et 2 enfants) et ce fut un super week-end ! Les jardins sont spectaculaires et l'hôtel est très bien intégré aux montagnes. Au SPA, les deux piscines indépendantes sont une excellente idée, car les familles disposent d'un espace et les adultes d'un autre avec plus d'intimité et de tranquillité. L'espace petit-déjeuner et dîner offre une vue fantastique ! Le petit déjeuner est assez varié et au dîner (nous étions en demi-pension) nous avions le choix entre 2 choix (entrée, plat et dessert). Nous avons aussi aimé le silence la nuit ! Les employés étaient très sympathiques et serviables. Nous avons été étonnés ! On reviendra certainement!
Inês.e
Le 11/01/2022 à 09:53
2 / 5
Hôtel sans pantoufles, ni avec possibilité d'en acheter, pour aller au spa, je devais porter des bottes hautes, car c'étaient les seules chaussures que j'avais et je ne pouvais enlever mes chaussures qu'au bord de la piscine. Ils facturent un peignoir. Au moment du check out, la réceptionniste a facturé le séjour et a quitté le comptoir, j'étais là à attendre, quand elle est revenue elle m'a dit que je pouvais partir, super antipathique, pas même un « merci, reviens », aucune salutation. Des chambres qui laissent beaucoup à désirer. Plat de poisson non assaisonné. J'ai adoré le petit déjeuner.
zesilveirinha.
Le 01/01/2022 à 19:21
4 / 5
2 nuits à Mondim de Basto pour quelques jours de détente et le choix n'aurait pas pu être meilleur. Excellent emplacement en pleine nature, calme, personnel super sympathique qui nous a mis à disposition un local pour ranger nos vélos et l'un des meilleurs petits déjeuners que l'on puisse commander dans un hôtel 4 étoiles, à une table avec une vue imprenable. Les chambres étaient bien, avec des bonbons au chocolat et une bouteille de vin mousseux qui nous attendaient. Au réveil, la vue sur le jardin et la montagne vous laisse de bonne humeur. Dommage que le bar n'ait pas une déco plus sympa qui nous donnerait envie de revenir pour 2 gins supplémentaires et tout serait parfait ! Pour des vacances reposantes, c'est l'endroit idéal avec d'innombrables commodités que nous n'avons pas utilisées par choix mais qui étaient accessibles à tous ceux qui le souhaitaient ! Très bon.
Luísa.
Le 28/12/2021 à 10:04
4 / 5
Bel hôtel en pleine nature ! Idéal pour se détendre en hiver, au spa ou à l'extérieur pour des randonnées. Espaces extérieurs bien entretenus et très beaux. L'intérieur de l'hôtel nécessite un certain entretien, qui, comme nous l'avons vu, était en cours, mais en raison de la grande taille de l'hôtel, cela prend du temps. Chambres confortables et climatisées avec télévision. Spa avec une vue incroyable sur les montagnes. Restaurant peu varié mais bon. Le petit déjeuner buffet était complet, avec cependant quelques défauts, à savoir les jus de fruits qui n'étaient pas naturels et peu de variété de fruits (et sans grande saveur). Personnel très sympathique ! C'était une bonne expérience!
M.e
Le 13/12/2021 à 16:13
4 / 5
Fantastique! Et regarde, je voyage beaucoup, je suis exigeant ! Mais dans la simplicité, j'ai trouvé une très bonne adresse, et si on regarde le rapport qualité/prix alors c'est vraiment top !! Le cadre, la situation de l'hôtel et sa dynamique avec son environnement, la propreté, le personnel... La nourriture... oh la nourriture ! Ils ont repris de nombreux restaurants qui se disent multi-étoiles, avec le service et la qualité des plats servis aussi bien pour les repas copieux que pour le petit-déjeuner (énorme) déjeuner. M. Jorge Costa est à féliciter (ne le laissez pas s'en sortir mdr). Les magnifiques piscines intérieure et extérieure. L'extérieur est très soigné, pensé en détail. Nous avons vraiment apprécié, nous reviendrons cet été !
Mónica.o
Le 09/12/2021 à 21:59
4 / 5
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en hiver, ce qui ne nous a pas permis d'utiliser les piscines extérieures. Nous n'avons pas non plus utilisé la piscine intérieure car nous avions besoin d'une casquette et de tongs (ils vendent les casquettes à l'hôtel) et nous ne les avons pas prises. Il fallait réserver ainsi que les prestations du spa que nous avons jugées un peu chères. Les couchages, bien que pas mal, peuvent être améliorés, notamment le lit d'appoint. Sinon rien d'autre à signaler, tout est très propre, le petit déjeuner est cinq étoiles. L'accès aux chambres peut devenir un peu déroutant car nous devons changer d'ascenseur à mi-chemin en raison de l'architecture du bâtiment. Revenir peut-être à un moment où le temps est meilleur.
Sérgio.m
Le 24/11/2021 à 11:23
5 / 5
Le séjour a été excellent. La chambre est moderne, confortable avec de bonnes dimensions, un balcon et est neuve. La salle de bain est également grande, moderne et dotée d'un généreux receveur de douche. Le petit déjeuner est bon, dans une salle avec une vue fantastique. Le Spa est de taille raisonnable, et à cette époque (novembre) l'espace était largement suffisant car peu occupé. Pour moi, l'espace extérieur est le point fort de l'hôtel, car j'aime la nature et la piscine à débordement, les jardins, les pergolas et même une balançoire rendent l'espace très beau. Tout cela est combiné au fait que nous sommes en basse saison et que le rapport coût-bénéfice est également très bon.
Joel.a
Le 05/11/2021 à 18:07
3 / 5
Cela n’est pas à la hauteur de ce à quoi je m’attendais. Notamment dans les services qu'il propose, par exemple le dîner. Nous avons essayé de planifier un dîner au restaurant de l'hôtel dès le matin et ils n'avaient plus de place. Le bar de l'hôtel ne sert pas de snacks après 19h et il n'y a pas non plus de room service pour quoi que ce soit à manger. Aucune solution n’a été proposée, ce qui n’a aucun sens à notre époque. Les chambres, pour ce type d'hôtel, ne sont pas très attrayantes. Les tables de chevet, ce sont des tables sans tiroirs (donc peu de place pour ranger), le frigo ne fonctionnait pas bien, nous avons demandé un lit double et nous l'avons pris avec deux lits rapprochés ce qui rendait le sommeil inconfortable. Aspect très blanc, rendant l'espace stérile avec des accessoires de mauvaise qualité. Très positif : le personnel extrêmement sympathique et les abords extérieurs de l'hôtel. Cependant, je pense que c'est un espace avec un potentiel bien plus important, mais qui est loin d'être suffisant (du moins d'après mon expérience). EN RÉPONSE À L'HÔTEL : Concernant le lit, il a été demandé, demandé et confirmé par l'hôtel que le lit était un lit double. Ce qui ne s'est pas produit, ce qui a rendu le séjour inconfortable. Quant au dîner, évidemment je comprends les limites du restaurant, ce que je ne comprends pas c'est qu'aujourd'hui ils ne proposent pas de solutions. Honnêtement, je n'ai jamais vécu ça.
Joy.e
Le 29/10/2021 à 17:27
5 / 5
Très bon hotel et très beau cadre !
Bryan.e
Le 29/10/2021 à 11:31
5 / 5
Bonne suite , propre et surtout très bonne vue !
Ivone.i
Le 16/10/2021 à 19:08
2 / 5
J'étais déçu! De la chambre au SPA, il faut 2 ascenseurs situés à des étages différents. Soit nous louons des peignoirs (payants), soit nous risquons d'attraper froid en rentrant dans les chambres, car la serviette est mouillée et la serviette est mouillée. la température dans les couloirs est bien inférieure à celle de nos chambres. Après, seuls 60m d'espace spa sont autorisés... très peu ! il y a une salle de billard, presque toujours occupée, des tables de jeux mais il n'y a qu'un seul jeu de cartes qui était visiblement occupé ! Bar peu accueillant, manquant de déco et pas de musique d'ambiance. Conclusion : 2 jours à l'hôtel, pratiquement passés dans la chambre compte tenu des restrictions et limitations de l'hôtel. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique.
André.i
Le 13/09/2021 à 12:57
2 / 5
Bien: - vue sur les montagnes et espaces extérieurs très bien entretenus. Mauvais: - un dîner de qualité, servi de préférence dans les restaurants du village - service du personnel de l'accueil et petit déjeuner honteux, je me croyais à l'armée avec la façon dont ils parlaient - à cause du covid, le format mis en place ne coule pas, nous récupérons la nourriture et les boissons, servies à table, cela prend plus de 15 minutes, ce qui devrait être immédiat avec l'indication de la table - dans le service, plusieurs employés avaient des uniformes sales, honteux. - la zone de la piscine intérieure a besoin de plus d'éclairage de présence. - chambre grande mais simple, de petits détails la rendraient plus accueillante - un parking sans borne de recharge pour véhicules électriques et hybrides, ce qui est rare dans des hôtels de cette taille en 2021. Suggestion : ça doit être difficile d'avoir une équipe efficace qui travaille à l'hôtel toute l'année, au moins l'amateurisme était évident. La formation est URGENTE ! Le temps de 30 minutes dû à la pandémie dans les piscines intérieures devrait être plus flexible, il faudrait éviter que l'employé appelle les invités à la manière d'une école primaire, il y avait une montre (hors service) en cas d'abus pour le rappeler poliment. Coin bar de la piscine PAS du tout accueillant !
C...
Le 01/08/2021 à 06:59
5 / 5
Merveilleux pour profiter du soleil et de ses piscines dans un environnement totalement naturel au pied des montagnes. L'hôtel est impressionnant avec de nombreuses installations. Les pièces grandes et lumineuses. Le lit très très confortable. L'attention du personnel est de 10. Le petit déjeuner était très bon. Dans leur restaurant, ils servent des plats et des desserts vraiment exquis. Magnifique, très abordable.
Raquel.a
Le 07/12/2020 à 22:47
1 / 5
L'hôtel dispose d'une excellente infrastructure. Cependant, sa direction et son personnel sont très immatures. Il n'y a pas beaucoup d'informations à l'enregistrement sur quoi que ce soit. Le personnel se comporte de manière trop informelle. L'hôtel était froid (début décembre), la climatisation de la chambre n'était pas contrôlée par le client et le spa était insupportable à cause du froid. Le restaurant est de très mauvaise qualité (la pire « expérience culinaire » de tous les temps). Le deuxième soir, nous sommes allés dîner au centre de Mondim. Aspects positifs : petit-déjeuner, vues depuis la chambre et installations dans leur ensemble.
Tiago.o
Le 12/10/2020 à 12:10
2 / 5
Ma note est basée sur mon expérience, l'hôtel est situé en pleine nature, avec une vue imprenable. Les piscines extérieures sont excellentes, tout comme l'espace environnant, avec des chaises longues et une aire de jeux pour enfants. Concernant l'intérieur, il y a quelques usures, notamment au niveau des chambres, qui sont de mauvaise qualité pour un hôtel 4 étoiles. Les piscines intérieures sont raisonnables, mais ouvertes uniquement sur rendez-vous 30 minutes par jour. D'autres types de services SPA, tels que les bains turcs ou les saunas, ne fonctionnent pas. On peut comprendre les adaptations et certaines restrictions des opérations normales dues à la pandémie. Ce qui ne peut être toléré par le personnel, c'est le manque constant d'attention, de convivialité et même de politesse dans les réponses apportées au client. Au petit-déjeuner et au dîner, le service était très différent et la nourriture, même si elle n'a rien d'extraordinaire, je ne peux pas dire qu'elle était mauvaise. J'ai demandé une chambre calme et ils m'ont mis dans une chambre avec une porte communicante, où l'on pouvait tout entendre de la pièce voisine, quand je dis tout, je pense tout. Bref, un endroit au potentiel énorme, où l'on trouve du personnel démotivé, sans attention au client et une direction douteuse. Je ne recommande pas.
Nuno.i
Le 20/08/2020 à 16:05
1 / 5
La vue et la localisation sont magnifiques. Mais nous sommes déçus des services proposés pour un hôtel 4 étoiles. Beaucoup d’attente au bar, disponibilité pour la piscine intérieure nulle ou très difficile, bar à vin fermé (pourtant attrait principal de notre séjour pour profiter au mieux de la détente)...un accueil plus chaleureux de certains personnels serait souhaité également
Mm.
Le 03/11/2019 à 10:04
3 / 5
Hotel bien situé, chambre agréable et literie confortable. Personnel du Spa compétent et sympathique. Le restaurant pas à la hauteur d un l’établissement de 4 étoiles, qualité et service médiocre. Surtout ne déjeuner pas au bar, nourriture de mauvaise qualité (c est les restes du dinner de la vieille) et serveur pas très agréable. Les gambas sont des minis crevettes surgelées. Changer votre chef de cuisine et utiliser des produits de qualité svp pour être à la hauteur d un hôtel quatre étoiles. Par contre vos tarifs sont bien à la hauteur d un quatre étoiles 😉
bertrand.o
Le 09/09/2019 à 11:46
4 / 5
Très bel hotel sur un très beau site...
dominique.i
Le 22/08/2019 à 20:20
5 / 5
Petit paradis
Elisabete.O
Le 07/08/2019 à 20:49
5 / 5
Le rêve des rêves. Endroit magnifique, paysage incroyable accueil d'une sympathie incroyable. Je recommande idéal pour un ceux qui ont besoin de se reposer, ainsi ceux qui aime les sports extrême. Il y a pour tout les goûts
Paulo.i
Le 13/07/2019 à 16:27
4 / 5
Hôtel bien situé, excellentes vues, excellentes piscines, intérieure et extérieure, petite salle de sport, aire de jeux pour enfants, spa payant, mais avec accès aux serviettes pour le jardin. Il y a un bar. Très détendu et beaucoup d'espace extérieur à côté des piscines. Très vert. Concernant le service, et je parle du mois de juillet, cela laisse un peu à désirer. A la réception il y a des robots programmés. Certains réceptionnistes sans rire aux lèvres. Personnel de nettoyage sympathique, très sympathique et faisant du bon travail. Coffre-fort gratuit. Mauvaise insonorisation, on entend beaucoup les autres clients. En demi-pension, le dîner laisse à désirer, même s'il est savoureux. Excellent petit déjeuner mais avec des défauts dans le soin apporté aux clients, dans le remplacement de la nourriture. Parking gratuit et grand mais s'il est plein cela signifie qu'il faut décharger près de l'entrée puis se garer plus loin.
Moanna.a
Le 16/03/2019 à 05:21
4 / 5
Très bien ceci dis hôtel avec beaucoup de petites choses à réparer ce qui casse l'aspect général. Mais très bon hôtel tout de même.
claudette.a
Le 04/02/2019 à 08:05
4 / 5
Magnifique
Marie.a
Le 21/09/2018 à 10:05
3 / 5
Le site où se trouve l’hotel Est magnifique: dans les montagnes, isolé du reste du monde avec des vues superbes sur le parc naturel qui l’entoure. Les chambres sont modernes, propres et jolies avec en bonus un petit balcon. Les espaces extérieurs sont vraiment beaux avec deux piscines à débordement et deux piscines intérieures. J’enlève une étoile car nous avons été déçus par la nourriture: pour un 4 étoiles ça mériterait une bien meilleure cuisine et un restaurant moins vieillot. Autre déconvenue: le téléphone de la chambre hors service ce qui ne nous a pas permis de bénéficier de tous les avantages du room service. Et il faut savoir que l’hotel Est gigantesque avec différents ascenseurs à prendre pour arriver à la réception, un vrai labyrinthe... Le personnel parle pour la plupart français et est très gentil. Bilan: pour se ressourcer c’est parfait mais prévoyez un plan B pour manger (pas évident dans une région aussi isolée)
paul.
Le 09/08/2018 à 15:59
4 / 5
Cadre magnifique, super hôtel.
Etienne.i
Le 21/04/2018 à 10:16
5 / 5
Exceptionnel en saison creuse.
Pauline.e
Le 08/03/2018 à 13:35
4 / 5
Personnels très sympathiques !!
SD.R
Le 17/02/2018 à 17:15
4 / 5
Personnel chaleureux mais hôtel pas très organisé
Patrice.u
Le 08/02/2018 à 15:43
5 / 5
Infracstrucure moderne et fait avec énormément de goût , préservant l’intimité De chaque chambre tout en devenant un grand Complex. La vue de la chambre sur la nature est parfaite (et dans tout l’hôtel), l’espace détente est complet, avec chaque espace bien déterminé ( sport, détente, famille...). Les tarifs ne sont pas du tout excessifs( massages, bar, restaurant ...) Le personnel parle bien français en partie, et très professionnel. C’est perdu au milieu de nul part, mais pour du dépaysement et de la détente c’est parfait !
Marcelino.a
Le 29/10/2017 à 07:18
5 / 5
Superbe vue sur la montagne
Jerome.A
Le 22/09/2017 à 10:15
4 / 5
Hôtel de qualité, les extérieurs sont très bien entretenu. La salle de musculation est bien fournie. Le restaurant est d'un bon rapport qualité-prix. Le petit bémol sont les piscines extérieures qui invitent à la baignade mais qui ne sont pas chauffées et dans lesquelles il est difficile de rester plus de 5 mn compte tenu de la température
sébastien.i
Le 17/09/2017 à 18:27
5 / 5
superbe endroit au calme dans la pinède avec un confort excellent
Filipe.z
Le 12/05/2024 à 12:12
Très bon hôtel mais nécessitant des rénovations. Très bon restaurant de l'hôtel, tout ce que nous avons essayé était bien préparé et savoureux.
Monica.a
Le 09/05/2024 à 16:18
L'hôtel offre une vue incroyable et sert un bon petit-déjeuner, mais il présente plusieurs inconvénients compte tenu de son prix. Les chambres sont basiques et n'ont même pas de porte-bagages. Il existe plusieurs zones dégradées, notamment le sol, révélant un mauvais entretien de l'espace. Les piscines intérieures pour enfants et adultes sont petites et exiguës compte tenu de la taille de l'hôtel ! S'il fait beau, l'espace extérieur est assez grand, permettant aux gens de se diviser en plusieurs espaces, si le temps est mauvais, ce n'est pas pratique. Le petit déjeuner est très varié et le personnel est très sympathique et disponible.
Silvério.a
Le 07/05/2024 à 21:50
Calme impeccable, vues, services personnels impeccables
Daniel.e
Le 05/05/2024 à 16:42
Vues à couper le souffle, mobilier de haute qualité. Mais : Petit déjeuner sans vie : toujours pareil, pas de légumes du tout... Personnel inexpérimenté, marche sur tes pieds, gêne, pousse les tiroirs contre ton genou pendant que tu mets de la nourriture dans ton assiette, oublie les frottements avec nourriture. Sinon fortement recommandé et propre.
Orlando.i
Le 04/05/2024 à 15:44
J'ai tout aimé excellents beaux paysages tout 5 étoiles personnel très attentionné 🥰🥰🥰
André.i
Le 29/04/2024 à 21:19
Un hôtel très accueillant et convivial avec une vue fantastique sur ses environs
Andreia.e
Le 27/04/2024 à 16:16
Bel hôtel mais personnel pas très sympathique. De plus, le service de serviettes et de peignoirs est payant, ce qui pour moi était une nouveauté dans les hôtels…
Juliana.o
Le 26/04/2024 à 15:30
Nourriture incroyable et personnel super sympathique toujours disponible pour vous aider. La chambre avait une vue incroyable. La situation avec vue sur les montagnes est la cerise sur le gâteau. J'y retournerai sans aucun doute.
claudia.e
Le 23/04/2024 à 10:37
Espace très organisé, avec 4 piscines (dont 2 intérieures) 1 jacuzzi, spa, salle de sport, belle vue, bar-terrasse et personnel 5*.
sandra.e
Le 22/04/2024 à 19:20
Expérience à répéter. Bel hôtel, en plein milieu d'un paysage incroyable. Piscines appétissantes. Excellentes piscines intérieures pour se détendre. Il dispose d'une salle de sport. Petit déjeuner très varié. Je recommande.
Óscar.i
Le 11/04/2024 à 22:55
Personnel très sympathique, bonnes installations avec un excellent environnement, avec beaucoup de jardins et de nature. Petit déjeuner complet et diversifié. Il dispose de piscines intérieure et extérieure en bon état et d'excellentes vues. Nous n'étions tout simplement pas satisfaits du fait que la climatisation ne fonctionnait pas, mais ils nous ont aidés à trouver des solutions.
Andre.i
Le 08/04/2024 à 10:35
Excellent hôtel avec un service et une attention uniques. Magnifique paysage et piscines. Le meilleur massage que nous ayons jamais essayé Sans aucun doute, nous répéterons.
Ana.o
Le 08/04/2024 à 07:24
Dès notre entrée et tout au long de notre séjour, l'hôtel a excellé en excellence. Un séjour à répéter sans aucun doute !
Ermelindo.a
Le 05/04/2024 à 22:21
Employés super sympas! Chambres super confortables ! Excellent emplacement ! Excellent restaurant ! Piscines intérieures avec une eau agréable ! Excellent nettoyage ! Excellent petit déjeuner ! Excellent rapport qualité/prix ! Excellent rapport qualité/prix ! Excellent rapport qualité/quantité !
Anacleto.i
Le 04/04/2024 à 16:25
Bel espace. Repas bien préparés et service généralement très bon. Les chambres ont besoin d'être rénovées ou entretenues car le sol de la pièce où nous avons séjourné a été surélevé à cause de l'humidité ou des infiltrations. Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et nous avons été très satisfaits de tout.
Alfredo.a
Le 31/03/2024 à 13:21
Super hôtel pour les familles et la détente totale...
Ana.n
Le 25/03/2024 à 15:09
Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel. Une expérience incroyable, le personnel était très sympathique et attentionné. Les installations de l'hôtel sont belles, bien entretenues et aménagées. Sans aucun doute, une expérience à renouveler !
Raul.e
Le 22/03/2024 à 15:25
J'y suis allé plusieurs fois, c'est un bon hôtel, dans un endroit très calme et magnifique, ils ont un besoin urgent de nouveaux oreillers, ils étaient mauvais quand l'hôtel était neuf, imaginez maintenant, quand j'ai demandé s'il y aurait des oreillers différents parce que je Je n'ai pas pu dormir plus de 3 heures environ. Avec ceux-là, l'employé m'a donné la possibilité de dormir sans oreiller, comme c'est ce que font habituellement les clients 😱.
Miguel.i
Le 21/03/2024 à 14:55
Nous avons passé deux nuits à l'hôtel avec petit déjeuner inclus. Il offre de nombreuses possibilités et est assez complet avec une vue sur la vallée. Le bruit dans l'hôtel est minime et les vues extérieures apportent paix et détente. La seule chose que nous devons souligner est la climatisation dans la chambre. Nous avons été logés au deuxième étage (qui, je crois, était le nouveau quartier) et la climatisation n'était pas du tout capable de rafraîchir la pièce. En été, cela peut être assez compliqué. La piscine extérieure était en cours de maintenance et une des piscines intérieures était également en cours de maintenance, ce qui affectait quelque peu la possibilité d'utiliser le spa. Amabilité générale des employés
Paulo.a
Le 21/03/2024 à 14:43
Hôtel très accueillant. Personnel extrêmement sympathique, de la réception au ménage, en passant par le restaurant, le spa, le bar, tout le monde était très attentif. Magnifique paysage naturel. Petit déjeuner bien servi et varié...
Gonçalo.o
Le 20/03/2024 à 09:07
Le service est agréable et l'emplacement est calme et tranquille. Cependant, les chambres pourraient être meilleures et la piscine et le spa sont un endroit très bruyant. Pas bien si tu veux te reposer
Paula.o
Le 17/03/2024 à 20:03
J'ai séjourné dans une chambre réservée aux adultes, où c'était vraiment assez calme et où on n'entendait rien ! J'ai été étonné de devoir payer 2,50 € pour utiliser un peignoir pour aller au spa ! Malheureusement, j'y suis allé un week-end et à cause de cela, le spa était surpeuplé, ce qui rendait son utilisation un peu difficile. Les vues sont magnifiques, avec accès à une balançoire géante. Petit-déjeuner très varié ! Petit-déjeuner très varié !
Sofia_Ana.i
Le 16/03/2024 à 22:06
L'emplacement de l'hôtel est magnifique ! Le personnel est bon ! L'espace restaurant fonctionne très bien, le dîner était excellent, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de bonne qualité !!! Les chambres sont bien climatisées avec un balcon privé ! Les piscines intérieures ont de l'eau chaude ! Les jardins sont bien entretenus, l'hôtel est très propre et bien organisé ! Option parfaite pour un séjour en famille ! Je le recommande et je compte y retourner ! Merci beaucoup d'avoir créé de bons souvenirs…
Nuno.o
Le 14/03/2024 à 15:40
Bon service, personnel attentif et excellente infrastructure. Super endroit. Sans aucun doute à répéter.
Ana.
Le 11/03/2024 à 20:30
Les chambres sont grandes, basiques mais confortables. Très beau sauna, bain turc et piscine intérieure. Excellent pour se détendre.
Micaela.o
Le 10/03/2024 à 17:27
Excellent hôtel. Très bonnes chambres. Petit déjeuner varié. En plein hiver, pouvoir profiter des piscines intérieures, du bain turc, du sauna et du jacuzzi est sans aucun doute une expérience spectaculaire. Emplacement idéal pour se reposer et respirer l'air frais.
Carlos.a
Le 09/03/2024 à 23:15
Hôtel 4 étoiles avec service normal. Il y a deux piscines qui fonctionnent bien et deux autres piscines extérieures que je n'ai pas utilisées parce que c'était l'hiver. Les vues sont fantastiques et les chambres sont bien dans l’ensemble. Le jour de la femme, ils offraient une fleur aux dames (très bon goût). Ils ont laissé de la crème dans la pièce. On constate une énorme différence de température dans les couloirs (très froid, même pour ceux venant de la piscine). Les massages sont bons. Les tapis et certaines zones de l'hôtel doivent être remplacés/réparés. Je n'ai pas compris la logique de payer pour chaque robe. Il dispose d'un billard et d'un distributeur de tabac. Je ne suis pas allé au restaurant. Petit déjeuner digne d'un 4 étoiles. Le bar fonctionne bien. Des vues incroyables depuis la salle de petit-déjeuner. Il dispose d'un sauna, d'un bain turc, d'un bain à remous et d'une salle de sport. Globalement satisfaisant.
Joana.o
Le 09/03/2024 à 16:33
Les chambres ont toutes une vue incroyable et sont super confortables. Le logement est dans un endroit magnifique et proche du centre, dispose de bons équipements et le restaurant est également très bon. Tout le personnel était sympathique et serviable.
Bruno.a
Le 08/03/2024 à 22:01
Excellent emplacement pour être loin du stress des villes. Le personnel était très sympathique et serviable pour créer une expérience fantastique. Je recommande!!
Valter.i
Le 03/03/2024 à 15:05
Excellent emplacement pour offrir des vues magnifiques.
Isa.
Le 21/02/2024 à 10:32
Nous avons séjourné dans la suite pendant 2 nuits, elle est grande et dispose d'un bon espace, tout est propre au niveau de la salle de bain, de la chambre et du salon. La partie spa aurait pu mieux se passer, mauvaise odeur une fois connecté au spa, ça sent vraiment les eaux usées, impossible d'y être malheureusement, ils devraient nettoyer les filtres ou voir ce qui se passe, le prix ne fait pas l'affaire pour cette partie, car la chambre a été choisie pour profiter de la baignoire. Petit déjeuner convivial, bon petit déjeuner.
Domingos.u
Le 19/02/2024 à 17:52
Très bonnes chambres, excellent service, emplacement fantastique.
constantino.e
Le 19/02/2024 à 13:37
Tout était super sauf le service du personnel au dîner
BATTLEDOG.A
Le 16/02/2024 à 14:53
J'ai vraiment aimé l'hôtel, situé dans un endroit calme avec une vue magnifique. Concernant les ouvriers, ils étaient tous super attentifs, sympathiques, etc. Les chambres sont très complètes avec tout ce dont vous avez besoin et ont un beau design. Ce que j'ai le moins aimé, c'était vouloir aller au Spa avec ma copine et me détendre, mais à cause du nombre d'enfants, ce n'était pas possible, car ils criaient et jetaient de l'eau et ça ne marchait pas... et en plus ils disaient ça ils n'avaient pas de couches et ils auraient dû en avoir ou l'hôtel construit sa propre piscine pour les enfants. Ignorant cela, je donne une excellente critique à l'hôtel. Je le recommande aux couples et aux familles. 👍
Joana.n
Le 16/02/2024 à 12:17
Une bonne expérience à un très bon prix ! Il y avait quelques inconvénients... Les ascenseurs sont vieux, la porte de la chambre était coincée, difficile à ouvrir avec la fenêtre du balcon. Il y avait un aspect que je n'ai pas vraiment aimé mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, ils auraient dû avoir une piscine intérieure pour les enfants et avoir plus de contrôle sur l'intérieur car il y avait des petits enfants sans couches et trop jeunes pour utiliser le jacuzzi, etc. et il aurait pu y avoir une horloge sur la zone pour contrôler les heures. Les fenêtres du spa et de la piscine intérieure étaient sales, très sales, à nettoyer Le petit déjeuner est agréable. En général, je recommande cet hôtel.
Ricardo.u
Le 14/02/2024 à 12:53
Merveilleux endroit pour se déconnecter de tout et vivre une semaine romantique ❤️💯
Joana.o
Le 11/02/2024 à 21:29
Belle expérience! Personnel super sympathique et attentionné, espace spa propre, chambre propre et confortable, avec tout le nécessaire. Petit-déjeuner phénoménal, le meilleur que nous ayons eu à ce jour. Installations propres et en bon état. Nous avons dîné au restaurant, excellent rapport qualité/prix, portions généreuses, service spectaculaire. Aire de stationnement près de l'entrée. Nous n'avons rien de négatif à dire, nous sommes repartis avec une grande envie de revenir. Je le répète certainement !
Germano.o
Le 07/02/2024 à 01:37
Je suis retourné à l'hôtel Água ! C'était le cas au moment de son inauguration. Cette fois, je suis resté dans l'un des greniers. Idéal pour les familles avec beaucoup de lumière naturelle. Cependant, il y a beaucoup d'humidité dans le bois et au sol, cela nécessite des travaux, comme cela se fait actuellement dans les maisons de montagne. Très bon petit déjeuner. Personnel sympathique et attentionné. Petites piscines intérieures. Dans l’un d’eux, bien que l’utilisation des enfants de moins de 16 ans soit interdite, j’ai vu des mineurs l’utiliser. Excellent emplacement avec une vue spectaculaire sur le sommet de Senhora da Graça. J'aime vraiment cet hôtel !
Elena.o
Le 04/02/2024 à 07:26
Endroit agréable et calme pour séjourner quelques nuits avec une vue magnifique.
Susana.o
Le 31/01/2024 à 14:28
Endroit spectaculaire pour passer du temps en famille. J'ai séjourné dans la chambre Espigueiro 2, ce qui est excellent pour emmener la famille. Idéal pour se reposer. Piscines chauffées pour adultes et enfants. Excellents employés. Je le recommande vraiment et je reviendrai 😉 merci à tout le personnel pour cette expérience incroyable
Mafalda.i
Le 28/01/2024 à 19:59
Hôtel super confortable. Chambres spacieuses. Bon petit déjeuner, même s'il aurait dû y avoir des crêpes ou des crêpes et que le jus devrait être de meilleure qualité. Cependant, tout ce qui était servi était d'excellente qualité. Piscines avec eau chaude, température de l'air qui ne permettait pas qu'il fasse froid à la sortie de la piscine. Le surclassement de chambre n'en vaut pas la peine. Le sol change tout simplement, la pièce est exactement la même. Cela n’a aucun sens de ne pas porter le même nom.
Rui.o
Le 15/01/2024 à 12:21
Hôtel en pleine montagne, paysages fantastiques, accès difficile car sur une route très étroite et très sombre. Bonnes prestations, même si si vous restez au 2ème étage il faudra changer d'ascenseur, spa sympa, mais l'eau de la piscine n'est pas très chaude, le service spa pourrait être amélioré avec les conditions disponibles, restaurant raisonnable mais souffrant du même problème comme tous les autres hôtels, avec la nécessité de présenter des jolis plats alors qu'ils devraient se préoccuper du goût. Dans l'ensemble, c'est un bon espace pour passer un week-end de détente.
Scarlett.a
Le 15/01/2024 à 08:00
Quel plaisir nous a donné ce séjour!!!hôtel magnifique dans un lieu magnifique...tout était réussi. Les chambres avec une vue superbe,le dîner très soigné,les prestations..piscine,sauna, massage...nous serons de retour rapidement
Marta.r
Le 14/01/2024 à 12:19
Mauvaise expérience concernant le spa, piscine d'eau froide, odeur de désinfectant qui faisait brûler les yeux. La manière d'accéder au peignoir et aux serviettes n'a pas de sens, on dirait que nous sommes dans une piscine municipale, il faut laisser un document physique ou de l'argent physique comme caution pour la serviette. Il faut acheter une casquette et des chaussons mais ils ne sont pas très chers et le peignoir 10 € à louer (ancien et usé) est à restituer à la piscine en fin de séjour. En tant qu’hôtel 4 étoiles dont le nom est associé à un spa, il n’est pas du tout recommandé. Petit déjeuner raisonnable, vieux oreillers dans la chambre. À mon avis, ce n'était pas une bonne expérience.
Rui.a
Le 07/01/2024 à 20:57
En raison du manque d'entretien de la chambre, de la climatisation, d'une des piscines intérieures avec eau très froide et du jacuzzi ne fonctionnait pas correctement et rien n'a été fait après avoir évoqué le problème. Tout le reste est ok... Mais honnêtement, je pense que c'était le dernier, pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer.
Andreia.i
Le 07/01/2024 à 13:57
Hôtel en bon état. Cependant quelque chose de déroutant avec les ascenseurs et les étages. Bon service de massages. Le jacuzzi le plus chaud que je connaisse. 2 piscines intérieures. L'un plus chaud que l'autre. Restaurant avec une très bonne cuisine sur proposition du chef. ☺️ Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et attentionné. Dépôt de garantie pour serviettes et peignoirs (8€ 2 px) Cependant, je ne donne que 3 étoiles car ne vous attendez pas à vous reposer dans ce spa étant donné que les enfants peuvent être librement dans la piscine. Il y a deux piscines dont une interdite aux enfants de moins de 16 ans, cependant personne ne la respecte et il n'y a personne de l'hôtel aux commandes. En faire une piscine d'été. Avec des sauts, des cris, etc. Ne respectant donc pas les règles de silence et de repos de l'hôtel. Chambre confortable, mais avec des bruits de ventilation gênants toute la nuit et une mauvaise isolation phonique.
Eva.o
Le 07/01/2024 à 12:22
Inadmissible!!! Hôtel avec une température ambiante extrêmement froide, couloirs glacés, chambre avec une température désagréable !!! Le spa était plein de gens avec des enfants qui sautaient dans la piscine, faisaient beaucoup de bruit, mangeaient à l'intérieur du spa et prenaient toutes les chaises longues !!! L'eau des deux piscines était glaciale, les jets d'eau ne fonctionnaient pas, le sauna était froid à sa température habituelle et le bain turc sentait mauvais !!! Un week-end qui était censé être pour se détendre et nous sommes revenus malades et super désolés !!! Une vraie déception !!! Je ne recommande pas !!!
Maria.o
Le 04/01/2024 à 13:33
Mauvaise expérience en hiver, nous avons réservé 2 nuits et avons été déçus. Lorsque vous réservez un week-end dans un hôtel avec spa, vous souhaitez profiter du spa, mais que faire si l'eau de la piscine est froide ? Nous avons prévenu la réception et ils n'ont rien fait, nous avons prévenu le spa et ils nous ont assuré que l'eau était à 31ºC. Comment est-il possible que l’eau soit à cette température si tous ceux qui étaient avec nous se plaignaient ? De toute façon, même les gens sont partis parce qu’ils étaient mécontents. 6/7ºC dehors, à l'intérieur de la chambre après la douche il y a une vapeur horrible et trop chaude, cependant dans l'hôtel il fait froid qui ne peut être toléré. Nous avons quitté la chambre à plus de 30 degrés pour aller dîner au restaurant de l'hôtel et il faisait glacial, donc évidemment nous sommes tombés malades le lendemain et n'avons pas profité de nos vacances autant que nous aurions dû. Je ne recommande pas du tout cet hôtel en hiver, il est très médiocre, il y a de bien meilleures options, il a encore beaucoup à améliorer, et quand il s'agit de l'essentiel (le confort du client), est-ce qu'ils économisent sur la climatisation ? dans la température de l'eau de la piscine ? sincèrement. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas à coup sûr.
Jaime.z
Le 03/01/2024 à 15:35
Excellent service : professionnel mais aussi proche et accueillant. Je le recommande pour un séjour en famille. Excellents repas.
Agostinho.i
Le 15/12/2023 à 18:04
Extraordinaire... wow !!! idéal pour la passion en couple, pour une explosion romantique.
Sheila.e
Le 10/12/2023 à 15:28
Le spa devient petit quand il y a beaucoup de monde, mais il est très cosy, avec la liberté d'horaire et d'horaire ça vaut vraiment le coup, le petit déjeuner est très bon, si ce que vous recherchez c'est la tranquillité et la détente, l'endroit est 100% recommandé, dans les chambres il n'y a pas de bruit de mouche. On n'entendait même pas le bruit d'une mouche, on avait l'impression que nous étions seuls.... La vérité est que ce fut une belle expérience que nous répéterons.
Mariana.i
Le 10/12/2023 à 11:16
A renouveler à une autre période de l'année En hiver, il n'y a pas beaucoup d'alternatives
Tiago.e
Le 09/12/2023 à 14:27
Bon séjour, l'eau de la petite piscine était un peu froide, en journée le spa était bondé.
Silvia.o
Le 01/12/2023 à 12:26
L'expérience a été très positive, du personnel aux services. Je le recommande ☺️👏
Vera.i
Le 28/11/2023 à 16:40
Beaucoup de nature.calme. Excellentes conditions. Bons professionnels sympathiques. J'ai adoré rencontrer Afonso 5* Excellent employé. Jeson fait un merveilleux gin. je recommande
Carlos.a
Le 14/11/2023 à 13:47
Hôtel avec le meilleur et le plus vaste espace extérieur que j'ai vu dans le nord du Portugal, beaucoup d'espaces verts, deux piscines extérieures et deux piscines intérieures chauffées. Salle de sport et bar avec de bons espaces. Le seul inconvénient est l'accès aux piscines intérieures... il faut passer par le bar et le salon, ce qui est un peu gênant quand on ne veut pas porter de peignoir. Mais en général je le recommande, endroit très calme et paysage magnifique.
Felipe.a
Le 13/11/2023 à 15:00
Hôtel en pleine nature, avec piscines thermales. Chambres généreuses avec balcon. Nettoyage impeccable et agréable. Restaurant également avec d'excellentes options. C'est définitivement un endroit où revenir et profiter.
A.Veiga.e
Le 13/11/2023 à 11:57
Chambres au top, grandes, bien rangées, grand balcon, grande salle de bain moderne. Endroit très cool avec beaucoup d'espaces verts autour. 2 piscines extérieures, 2 piscines intérieures TOP, avec jacuzzi, sauna et bain turc. Bonne nourriture, bons vins et desserts excellents. Le seul point négatif que je dois souligner c'est que dans la salle à manger, il n'y a que le couloir central éclairé, ce qui fait que sur les côtés, en dînant, il fallait presque allumer la lumière de son téléphone portable pour pouvoir manger. confortablement. Expérience à répéter.
Maria.r
Le 08/11/2023 à 09:28
C'était deux jours différents L'hôtel est très bien situé au milieu des montagnes avec une vue magnifique, la nourriture est très bonne et le personnel est des gens indescriptibles 😊 Je recommande …
Martins.n
Le 02/11/2023 à 19:35
Un établissement à visiter absolument. Il dispose de tous les équipements pour passer un excellent séjour.
adelino.o
Le 02/11/2023 à 15:49
Mon séjour à l'Aqua Hotel Mondim de Basto était incroyable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un accueil chaleureux par l'équipe de l'hôtel. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, offrant une nuit de sommeil paisible. Les installations de l'hôtel, notamment la piscine et le restaurant, étaient de grande qualité et bien entretenues. L'emplacement est également spectaculaire, avec une vue imprenable sur les montagnes et la rivière. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer un séjour relaxant et mémorable à Mondim de Basto.
Margarida.a
Le 30/10/2023 à 16:28
C'était la première fois que nous visitions l'hôtel et nous avons adoré ! La chambre était très spacieuse, propre et avec une vue fantastique. Le personnel est toujours super sympathique et attentionné. Les espaces piscine et spa sont super bien organisés, propres et avec vue sur la rivière. Le bar et le restaurant avec une cuisine super bien préparée, savoureuse avec une très belle présentation ! C'est sans aucun doute un coin que nous comptons visiter à nouveau, mais cette fois-ci en été afin de pouvoir profiter des piscines extérieures et découvrir les sentiers proposés. Nous devons juste vous remercier pour le week-end que vous nous avez offert. Et nous garantissons que nous reviendrons.
Ana.a
Le 24/10/2023 à 23:51
Mon hôtel de prédilection depuis plusieurs années pour me détendre à la fin de l'été. Je me ressource avec le merveilleux paysage.
Marcia.o
Le 05/10/2023 à 11:52
Excellent hôtel pour passer quelques jours en famille. C'est un bon endroit pour ceux qui ont des enfants, car il dispose d'une mini aire de jeux, de piscines intérieure et extérieure et d'un grand jardin. La suite peut accueillir 4 personnes et le jacuzzi est spectaculaire. Le spa est très bien, il dispose d'un bain turc, d'un sauna, de 2 piscines à jets et d'un jacuzzi. Le bain turc avait besoin de plus de vapeur et de feuilles d'eucalyptus. Ils proposent 2 options de piscine, qui peuvent plaire à tous les goûts, la plus petite piscine a de l'eau plus froide, la plus grande est chaude. Le jacuzzi est super. Eau super chaude. Bon petit déjeuner. Hôtel à répéter.
Ana.a
Le 02/10/2023 à 20:46
Un excellent hôtel dans un paysage superbe. J'ai fait du team building avec mon équipe et c'était fantastique. Service 5 étoiles, propreté, nourriture impeccable. Je reviendrai dès que je pourrai. Vraiment très bien.
Florbela.o
Le 02/10/2023 à 16:54
Hôtel avec un paysage incroyable, très calme et propre. Avec deux magnifiques piscines et tout l'espace qui l'entoure est très bien entretenu. Personnel très sympathique. Un très bon petit déjeuner et dîner. Un hôtel qui a dépassé mes attentes..nous reviendrons bientôt.
Susana.s
Le 28/09/2023 à 22:00
Hôtel disposant d'un très bel espace extérieur, 2 piscines, de nombreux espaces avec transats et une belle balançoire. L'espace spa est également agréable et offre une très belle vue. La chambre était spacieuse, la seule chose à regretter c'est l'écume au plafond de la salle de bain, le matin nous nous sommes réveillés avec des piqûres. Je pense que le bar pourrait et devrait avoir des solutions de snacking plus pratiques pour que nous puissions accompagner nos boissons. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, la nourriture était bien préparée et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner est également bon, œufs brouillés, bacon, saucisses, assortiment de pains, etc.
Ana.a
Le 25/09/2023 à 12:23
Hôtel très accueillant, les piscines, les paysages, le silence, le calme et le personnel sont de parfaites raisons de choisir cet hôtel pour une escapade parfaite. Félicitations au personnel de l'hôtel.👏👏👏👏 Nous serons de retour.
andre.b
Le 24/09/2023 à 12:39
Prestation 5 étoiles. Excellent emplacement, personnel toujours prêt à aider et satisfaire les clients. Très bonne nourriture. Piscines propres. Espaces soignés.
Nuno.a
Le 31/08/2023 à 17:56
Super. Personnel impeccable, très bon buffet dîner et petit déjeuner. Chambres propres. Répéter.
Javier..
Le 20/08/2023 à 18:28
Bel hôtel spécial au milieu de la montagne dans la région de Mondim de Basto. Le jardin est excellent, avec plusieurs plates-formes à différentes hauteurs, toutes avec vue sur la montagne et avec hamacs et auvents pour chacune d'elles. Dans cette zone, il y a également 2 piscines, dont une avec un bord à débordement spectaculaire. L'intérieur de l'hôtel est un peu froid. Installations complètes mais un peu vieillottes, ambiance et décoration peu accueillantes. La nourriture n'est pas mauvaise mais rien de remarquable. Vous avez le buffet pour le petit-déjeuner et le dîner, même si ce dernier est un peu court en options. La salle à manger le soir devient également très peu accueillante à cause de l'éclairage et du mobilier. Il dispose d'une autre salle à manger où l'on peut manger à la carte mais la proposition n'a pas du tout retenu notre attention. C'est vrai aussi qu'il était presque vide tous les soirs (et c'était en août). Il y a un chemin pour se promener autour de l'hôtel qui n'est pas mal. Et vous pouvez également vous rendre dans la ville de Mondim de Basto où se trouve un restaurant hautement recommandé. Bon endroit pour se reposer et se détendre au bord de la piscine mais cela pourrait être bien mieux à l'intérieur.
Rafi.y
Le 19/08/2023 à 10:37
Hôtel sympathique, le cadre en superbe, venant à cet hôtel régulièrement, il commence à vieillir. Les piscines dont superbes. Le salon de massage par contre est l un des plats mauvais jamais vu, pour commencer on vous fais patienter dans le noir sans aucune boisson d accueil ou occupation, Ensuite on passe directement au massage (sans douche🥴...et l hygiène), avec des gants....ce qui est des plus désagréable en sensation, ensuite le masseur n a aucune technique, c'est un grand n importe quoi , de l étalage d huile . Après le massage, la douche est présente, toujours pas de proposition pour en prendre.... pas de serviettes, pas de gel douche On ressort tout collant 😱 Je déconseille ce service qui facturé 60 euro
Catarina.o
Le 14/08/2023 à 22:35
Je suis resté 4 nuits, à la mi-août, et tout le séjour s'est déroulé sans climatisation. La pièce a atteint 35 degrés, ils n'ont pas résolu la situation et ont simplement mis des bouteilles d'eau froide dans la pièce. Il est inacceptable qu'ils n'aient pas résolu la situation Le petit déjeuner est également assez basique.
rosa.i
Le 13/08/2023 à 22:24
J'ai vraiment aimé cet hôtel. Il dispose de cinq piscines et elles sont toutes très bonnes, il y a beaucoup d'espace pour s'allonger sur les chaises longues, la nourriture est très bonne et le personnel est très sympathique. Hôtel à répéter.
jose.a
Le 07/08/2023 à 20:41
L'hôtel est très bien situé, avec de bonnes piscines bien entretenues. Les installations, des chambres au reste de l'espace, sont bonnes, on ne peut pas en dire autant du service, la gentillesse du personnel laisse beaucoup à désirer. être souhaité, à une exception ou une autre. Ce qui en général ne suffit pas à atténuer le manque de sympathie. Dans cet hôtel, un client légitime cesse rapidement d'en avoir, et est même abordé avec une certaine agressivité dans la salle à manger assis à table et devant tous les clients présents, finalement, après s'être rendu compte qu'il n'avait pas raison, ni n'avait raison. ils ont la décence de demander pardon en personne. Ils ont envoyé des gâteaux et une bouteille dans la chambre, ce qui, je l'espère, leur sera d'une grande utilité. Désormais situé dans une région de notre pays où nous avons une excellente cuisine, l'hôtel laisse beaucoup à désirer.
Catia.l
Le 04/08/2023 à 23:29
J'aime vraiment ça. 2 piscines intérieures 1 jacuzzi 2 piscines extérieures. Beaucoup d'espace extérieur avec chaises longues. La chambre avec bain à remous est magnifique. Je recommande.
Ana.o
Le 01/08/2023 à 14:57
Nous avons adoré l'hôtel. Personnel très accessible, sympathique et disponible. Employés du SPA cinq étoiles. Piscines extérieures et intérieures très bien entretenues. Avec une belle vue. Petit déjeuner varié, type buffet, merveilleux. Salle de petit-déjeuner avec une belle vue. On reviendra certainement. C'est devenu une référence pour nous.
Andreia.a
Le 30/07/2023 à 14:02
C'est un très bon hôtel pour les familles appréciant le repos et la nature ! L'hôtel est très propre Bravo à tous ceux qui nettoient les chambres car c'est le premier hôtel que je connais où même les toilettes sont désinfectées. Ceux qui aiment les randonnées, les cascades et à proximité ! par ! Une chose que j'ai trouvé négative c'est le fait qu'une des piscines intérieures n'est pas adaptée aux enfants, ce qui laisse l'autre piscine, plus petite, très fréquentée en hiver, comme les piscines extérieures ne sont pas bonnes pour la plongée, je. je pense qu'ils devraient repenser cela.
Patrícia.a
Le 29/07/2023 à 22:42
Bel hôtel, expérience magnifique et à répéter. Je souligne l'amabilité, le professionnalisme et la disponibilité de l'ensemble du personnel dans tous les services. Je souligne également la propreté et l'hygiène dans tous les espaces intérieurs et extérieurs de l'hôtel. Je reviendrai certainement dès que possible !
Aitor.o
Le 27/07/2023 à 21:35
Nous avons séjourné dans cet hôtel car il était proche de Pena Aventura. L'hôtel dispose d'un petit spa, même s'ils ne nous ont pas prévenus qu'un bonnet de piscine était nécessaire, ils nous ont facturé 8 € pour le bonnet. De plus, nous avions réservé le dîner qui, étonnamment, était un buffet, la nourriture était assez mauvaise et ne correspondait pas à ce à quoi nous nous attendions. Le petit déjeuner aussi. Les points positifs, la piscine extérieure est super et le bar est curieux. Par contre, nous avions précisé une chambre avec un grand lit, et nous devions rester dans deux lits. C'est un hôtel pour personnes âgées au milieu de la montagne. Bien sûr, les vues sont impressionnantes.
Jose.l
Le 27/07/2023 à 17:41
Service excellent. Tranquillité et bien-être. Le meilleur atout de l'hôtel, ce sont ses employés qui sont au niveau des installations. Merci
João.n
Le 25/07/2023 à 22:33
Juste une petite remarque : ils auraient pu inclure les boissons dans le prix de la demi-pension, ce qui n'a pas été le cas. A part ça, c'est un hôtel avec un service, un confort, une qualité et un service 5*. Le paysage environnant est tout simplement superbe, surtout au coucher du soleil puisqu'il se trouve juste en face de l'hôtel. Je le recommande vivement et, à ce titre, j'espère y retourner un jour.
Sandra.i
Le 18/07/2023 à 06:22
J'adore ça. Emplacement merveilleux, superbes piscines, conditions générales de l'hôtel exceptionnelles. Les gens qui travaillent ici sont super sympathiques et attentionnés 🔝
Bebiana.a
Le 11/07/2023 à 11:43
Idéal pour ceux qui veulent se reposer dans une ambiance familiale. Impliqué dans un paysage relaxant, avec des piscines extérieures, un beau jardin, des piscines intérieures, une salle de sport, un bain turc, un sauna et un service de massage, il propose un et personnel disponible Je le recommande !
Pedro.i
Le 07/07/2023 à 11:22
Notre expérience a été très bonne !! Nous avons toujours été très bien reçus, tout le monde est à l'écoute mais le Chef de Sala est une personne extraordinaire 😄 La nourriture est incroyable, le petit déjeuner est également excellent. Très bonne ambiance pour les familles qui souhaitent passer un bon week-end avec un paysage extérieur et des piscines fantastiques. Félicitations pour votre travail 😄
Raquel.e
Le 28/06/2023 à 12:00
Je viens dans cet hôtel depuis quelques années, la dernière fois c'était en 2021 et j'avais déjà eu une pire impression de l'hôtel, cette année je suis encore venu passer une semaine, et malheureusement j'ai trouvé que le propriétaire ne se soucie vraiment que de facturation, car les travaux/réparations/et améliorations ne sont jamais effectués, les chambres sont de plus en plus vétustes et obsolètes. La qualité du petit-déjeuner servi s'est considérablement détériorée, avec peu de variété de produits. Lors d'un simple déjeuner au bar, je commande une baguette basique au thon, et on m'informe qu'ils n'ont pas de thon (un hôtel n'a plus de thon 🙄) Des petites choses qui, à mon avis, sont inacceptables dans un hôtel qui offrait autrefois un service de bien meilleure qualité. Le seul point positif est vraiment la gentillesse du personnel. L'équipe de ménage n'est plus la meilleure, car le verre d'eau utilisé est resté au même endroit pendant 2 jours 🙄🙄🙄🙄, des petits détails qui font la différence Bref, l'hôtel a besoin de beaucoup d'améliorations.
Eduardo.o
Le 22/06/2023 à 10:14
L'ameublement des chambres est en deçà des attentes d'un hôtel 4*. Pas de chaise disponible pour utiliser un ordinateur ou écrire une lettre.
Mirtharuu.
Le 19/06/2023 à 11:57
Chambres bien rangées et très propres, spacieuses, Wi-Fi gratuit En termes de service, nous avons été très satisfaits de la jeune fille au comptoir, du personnel du petit-déjeuner, du barman et des femmes de ménage. Les piscines sont propres et l'environnement est spectaculaire. Il a une vue incroyable Je lui donne cependant 4 étoiles car il est mal éclairé la nuit, notamment au niveau de la balançoire et finit par être un peu dangereux. Le service au bar est un peu cher, 1 chocolat chaud 4€, pour nous c'était un peu cher. Bel endroit pour passer un week-end.
Bruna.o
Le 31/05/2023 à 21:36
C'était ma première expérience dans un hôtel tout compris, le petit déjeuner était toujours copieux et varié, le menu du jour des chefs était toujours super bien présenté et délicieux ! Des portions bien servies. C'était un hôtel qui m'a permis d'atteindre le calme, la légèreté, le confort. Piscine semi-chauffée, toujours disponible en semaine, avec jacuzzi et superbe vue, jets d'eau et saunas. Ils avaient un service de spa et pour un prix supplémentaire, j'avais besoin d'enlever les contractures mais je n'ai pas ressenti de grande différence donc je ne répéterais pas ce forfait. Ils avaient aussi un bar, nous y déjeunions habituellement. Un peu cher mais la nourriture est toujours bien servie. Nous n'avons pas pris d'animaux donc nous n'avons aucune connaissance sur le sujet. Double piscine extérieure avec de l'eau évidemment non chauffée ahahah mais avec une vue incroyable, et une paix durable. Nous répéterions l'hôtel et l'expérience. Et les kilomètres parcourus
Jose.e
Le 30/05/2023 à 00:04
Bonsoir, référons tout d'abord le début de l'évaluation à la moquette du couloir en direction de la chambre 3 étage, très usée et avec des marques, pour un hôtel 4 étoiles c'est une piscine couverte négligée, des douches avec des défauts. « pas d'eau chaude ». Service sauna hors service. Concernant le petit déjeuner, la salle n'est pas très bien répartie, déroutante et montre une inefficacité dans le pré-montage des tables par chambre. Paiement exagéré pour les produits « robes et billard ». Lors de la remise des cartes, le quatrième employé n'a fourni aucun document de caisse alors qu'il avait préalablement effectué un paiement avec MBway.
Nuno.u
Le 29/05/2023 à 17:44
Week-end en famille. Il n'y a rien à signaler à l'hôtel, cependant la maison de montagne où j'ai séjourné laisse beaucoup à désirer. Il y a un manque de soin évident dans le mobilier, le sol et les cadres, le canapé du salon a un look auquel on ne s'attend pas dans un hôtel 4 étoiles. La distance par rapport à l'unité principale est également un facteur à prendre en compte lors de l'utilisation des piscines et autres commodités de l'hôtel. Tout cela a été communiqué à la réception, qui a semblé intéressée et en a rapidement pris note. Les vues sont fantastiques et la paix est phénoménale. Le personnel est attentif et serviable.
Sara.e
Le 22/05/2023 à 08:41
L'endroit est top, très beau, calme, paisible, au niveau emplacement vraiment excellent ✌️au niveau propreté et tout le reste dans l'espace extérieur est top, les chambres étaient également organisées et propres (mis à part l'étage où rampait mon bébé à quatre pattes et tout de suite est devenu noir), les salles de bains dans l'espace dans lequel je suis entré, je n'en ai vu aucune avec des tables à langer, je devais toujours aller dans la chambre pour le faire, le dîner était ce qui m'a le plus déçu (le repas n'a pas ça ne me plaisait pas et puis la météo l'attente m'a désespéré, je n'ai vraiment pas aimé ça du tout, au moins 2 heures sans rien manger de spécial)... Ensuite j'ai été très déçu car c'est via un forfait Odyssées que nous sommes allés là mais personne ne m'a informé que je devrais rester dans une chambre avec deux lits simples, je détestais vraiment ça, j'ai informé que j'allais emmener un bébé de 14 mois et qu'il y avait un lit simple je devais quand même y aller et demandez un berceau/parc 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ mais que ce soit un pack d'Odisseias ou que je n'aurais pas pu rester dans une meilleure chambre, car pour cela nous avons payé le forfait et j'ai même payé plus séparément 😕 😕 le personnel je pense qu'ils devraient quand même avoir un peu de formation, il y en a qui n'ont vraiment pas le professionnalisme pour ce qu'ils font, la gentillesse et puis à l'heure du dîner Il y en avait au moins deux que l'envie d'être là était si peu 🙈🙈 😂 La prochaine fois ce sera mieux et ça ira mieux ✌️😊
Joana.o
Le 20/05/2023 à 06:51
Idéal pour se détendre et passer du temps seul ou en famille. J'ai adoré le restaurant de l'hôtel et le bar, c'était une expérience incroyable de nouveaux plats. Je le recommande et j'y retournerai certainement.
Alexandre.a
Le 14/05/2023 à 20:03
Situé dans un paysage splendide, l'Hôtel Agua offre à ses clients une expérience fantastique pour ceux qui recherchent le repos, la nature et la gastronomie. Entouré de montagnes, rivière, sentiers pédestres, cet espace dispose de beaux jardins, de deux piscines, d'un air frais qui invitent au repos et à la contemplation. Amabilité du personnel, service professionnel de la réception, du restaurant et du bar. Bien qu'ils soient fonctionnels, il y a des espaces qui nécessitent une intervention, à savoir une pièce qui semble déjà supporter le poids des années pour maintenir le niveau d'un hôtel 4 étoiles. je recommande
Ana.i
Le 12/05/2023 à 12:45
Ce n'est pas la première fois que nous choisissons cet hôtel pour notre séjour. C'est toujours un privilège et un choix très sûr et agréable de séjourner ici.
Manuel.l
Le 26/04/2023 à 09:36
Je suis super satisfait de cet hôtel. Caché dans les montagnes autour de Senhora da Graça avec une vue imprenable et très accueillant, cet hôtel a la capacité d'allier beauté, éblouissement et prix avantageux. Bonne nourriture, excellent petit-déjeuner et suites extraordinaires, qui valent vraiment le détour, cette fois plus longtemps.
eugenio.a
Le 25/04/2023 à 21:24
En prévision d'une visite dans votre hôtel, je partage les informations que j'ai auprès d'amis qui ont déjà apprécié son excellence. L'emplacement, l'architecture et le design sont parfaits pour une carte postale. Les services d'accueil, de service client, d'hygiène et de nettoyage sont fantastiques. Cela dit, et comme mes amis, j'y serai bientôt.
I.�
Le 16/04/2023 à 18:03
Très bon paysage, environs et piscines extérieures, maintenant le spa est une déception totale. L'eau était froide, le jacuzzi ne fonctionnait pas et plusieurs jets ne fonctionnaient pas non plus. De plus, ils nous ont fait payer les peignoirs et les oreillers avaient des boules. Petit déjeuner assez moyen… Pour un hôtel 4 étoiles, très peu…
Jorge.r
Le 10/04/2023 à 15:54
C'est un hôtel dans lequel je reviendrai certainement ! J'ai fait ma demande en mariage et tout le personnel m'a aidé et ils étaient tout simplement incroyables. Très bons espaces piscine, chambre très propre, attention maximale du client et toujours disponible pour vous aider. Ceux qui ne l'ont jamais essayé doivent l'essayer car c'est un hôtel dans lequel personne ne regrette d'avoir passé quelques bons jours !
Beatriz.u
Le 07/04/2023 à 11:26
Super endroit pour se détendre et récupérer de l'énergie. Piscines superbes et bien entretenues. Chambres au top, avec un balcon avec des vues incroyables. Puissance maximale. Juste une chose, je ne suis pas d'accord ni n'aime que le spa ferme si tôt à 20h et n'ouvre qu'à 10h, on a peu de temps pour en profiter. Vous devez quitter la chambre à 12h.
nuno.a
Le 02/04/2023 à 15:40
Beaucoup de manque d'informations fournies. Je suis resté à la montagne3, pour les adultes ce n'est pas mal, mais pour un couple avec deux petits enfants (4 ans) c'est un cauchemar. Loin de l'hôtel, avec pratiquement aucun service. Extrêmement dangereux pour les enfants. De nombreux ustensiles ne fonctionnent pas.
Paulo.a
Le 19/03/2023 à 12:45
Mauvaise expérience!! Le service était très lent à la demande, les téléphones entre l'espigueiro et la réception ne fonctionnaient pas (une intervention a été demandée mais n'a pas résolu le problème). La qualité de la nourriture a considérablement baissé, le nettoyage est très superficiel (il faut désinfecter car nous avons trouvé des parasites à l'intérieur de la pièce), le personnel a besoin de formation et d'expérience !! Un week-end censé être reposant (nous sommes arrivés un vendredi et sommes partis un dimanche en demi-pension) a viré au cauchemar. La direction doit rapidement revoir cette situation !!
Textile.p
Le 12/03/2023 à 11:32
Excellent hôtel très bien situé dans un paysage de montagne. Chambres spacieuses en bon état. SPA très agréable avec piscine variée et options de massage. Le restaurant vaut vraiment le coup ! La nourriture est excellente avec une bonne variété de poissons, de viandes et d'alternatives végétariennes. Personnel sympathique et attentionné. Certainement une répétition !!
Hugo.e
Le 01/03/2023 à 22:22
Malheureusement, j'avais de très grandes attentes pour cet hôtel. À l'arrivée, tout s'est bien passé, mais avec le temps, la situation a eu tendance à empirer. En tant qu'ouvrier du secteur, je ne m'attendais pas à vivre une telle expérience. Après que ma copine ait utilisé le sèche-cheveux, lorsqu'elle l'a retiré, il a pris feu. La lumière dans la pièce s'est éteinte et nous avons dû changer de chambre. Nous n'avons eu l'aide de personne et nous avons même dû changer de chambre deux fois. Nous étions censés être récompensés au restaurant mais nous avons reçu un service très médiocre et avons dû attendre longtemps (45 minutes) juste pour recevoir nos entrées. Au moment du départ, ils n'avaient aucune information sur ce qui s'était passé. Ce n'est qu'après le paiement qu'on nous a demandé si tout s'était bien passé et, bien entendu, notre mécontentement s'est manifesté. Ils ont dit qu'ils nous contacteraient car notre sèche-cheveux avait été endommagé dans les locaux de l'hôtel et aucune compensation n'avait été versée. J'attends toujours une réponse de quelqu'un à l'hôtel.
José.e
Le 28/02/2023 à 09:17
Ambiance agréable, vue imprenable et très calme, piscines intérieures à température adéquate, personnel sympathique et sans oublier la nature qui vous entoure. La nourriture au restaurant est bonne mais pas extraordinaire, Une expérience à renouveler !
Pedro.e
Le 23/02/2023 à 16:06
Super endroit pour se reposer, partager des moments en couple ou se promener en famille. Propre, calme, moderne, excellentes vues, air pur des montagnes environnantes, chambre avec balcon, 3 sentiers pédestres, spa avec 2 piscines intérieures, sauna, jacuzzi, bain turc, immense salle de sport, salle de billard, bar avec accès à l'extérieur. 2 piscines extérieures. Restaurant raisonnable et salle de petit-déjeuner au dernier étage avec solarium et vue magnifique sur les montagnes, la rivière Tâmega et la magnifique chaîne de montagnes Serra da Graça. Une équipe très utile et amicale. Vous pouvez programmer le petit-déjeuner jusqu'à 10h30. Le spa ouvre de 8h00 à 20h00. nécessite une casquette et un peignoir, que vous pouvez louer pour 2 €/séjour. Je recommande la demi-pension, les repas sont équilibrés en qualité/prix. Suggestion du chef 18,50 € avec entrée ou soupe, plat et dessert, boissons à part. Je le recommande et j'y retournerai !
Daniel.a
Le 20/02/2023 à 14:27
Prix de bonne qualité. Le spa est de bonne taille et comprend 2 piscines, un bain turc, un sauna et un jacuzzi. Aux heures de pointe, c'est très bruyant (ça fait des échos), il y a une zone réservée aux adultes qui pourrait être plus calme, mais cette fonctionnalité est complètement ignorée par les enfants/parents. Je pense que l'existence d'un espace réservé aux adultes dans le spa doit être mentionnée lors de l'enregistrement. Les peignoirs sont payés séparément et il faut se rendre au SPA pour les récupérer/restituer. La salle de bain de la chambre montre des signes de vieillesse.
Joaquim.l
Le 19/02/2023 à 17:09
Endroit idéal pour se reposer. Bonnes installations, personnel sympathique. Nous avons profité de la basse saison et sommes allés en demi-pension. Cela s'est avéré être une excellente option, car le restaurant est bon. Le seul inconvénient est que vous commencez à remarquer qu’il nécessite un peu d’entretien. Rien de pertinent pour l’instant, mais il faut agir pour éviter une aggravation. L'hôtel dispose de 2 bornes de recharge pour voitures électriques dont l'utilisation est gratuite pour les clients.
Sandra.i
Le 19/02/2023 à 00:22
Personnel de la réception peu accueillant et peu aimable. La chambre était sale et l'hôtel a besoin d'améliorations. L'électricité a été coupée et n'a pas été rétablie avant environ 45 minutes. Il n'y a jamais eu d'explication de la part des employés. L'endroit est très paisible.
Natália.e
Le 12/02/2023 à 16:40
J'ai adoré le séjour, chambre confortable et très propre. Vue imprenable pour ceux qui aiment la nature. Très bons repas 😋. Seule chose à noter, le manque de civisme de la part de certains clients, l'hôtel dispose de deux piscines couvertes dont une interdite aux moins de 16 ans, les parents ne respectent pas cela et y emmènent leurs enfants.
Rui.a
Le 16/01/2023 à 10:37
En général, je considère que le séjour s'est très bien déroulé et conforme aux attentes compte tenu du niveau auquel Água Hotels - Mondim de Basto propose et se présente. On peut s'attendre en toute sécurité à un séjour paisible, en contact avec la nature et dans un environnement relaxant car on l'a trouvé. Les installations se distinguent par leur aplomb ainsi que par l'amabilité et la disponibilité de leurs employés. Le circuit d'eau s'est très bien déroulé avec juste une petite réparation concernant l'organisation de l'espace. Les jardins sont très bien entretenus et offrent une belle vue. Je recommande.
Barbara.i
Le 10/01/2023 à 00:04
J'étais récemment dans cet hôtel et je n'ai rien à dire sur la chambre. J'ai séjourné dans la suite qui était très confortable et accueillante. Le point très négatif était l'eau de la piscine qui est assez froide. Après avoir consulté les différents commentaires, c'est un point commun aux différents passants, cependant rien n'a changé depuis que j'ai constaté la même chose lors de ma première visite dans cet hôtel.
Rita.a
Le 01/01/2023 à 11:51
Ma visite a été effectuée un jour pluvieux et brumeux, je n'ai donc pas pu profiter à 100% de la vue et des activités qu'offre l'espace environnant. L'hôtel est très agréable, avec un personnel sympathique et attentionné, des chambres spacieuses et confortables et des repas de grande qualité. Je voulais revenir au printemps ou en été !
Luc.
Le 31/12/2022 à 11:06
Hôtel situé dans un endroit magnifique, avec des installations de qualité, le jacuzzi, le sauna et le bain turc, en raison des basses températures, donc la piscine et le jacuzzi avec de l'eau presque froide sont inacceptables lorsqu'on recherche le confort en altitude l'hiver, c'est Dommage, car il n’y a alors aucune envie de revenir pour le moment. Cela a été déduit d'un bon de réduction pendant mon séjour. Quant à l'espace extérieur, il est fantastique, l'été les espaces extérieurs seront l'ex libris de l'hôtel, avec les deux piscines, la pelouse et les allées... .
Mafalda.o
Le 30/12/2022 à 00:41
Chambre : spacieuse, super matelas mais nulle part où ouvrir la valise. La vue est très belle. Salle de bain : ne dispose pas de bidet, ce qui est indispensable pour moi. De plus, pour un hôtel 4 étoiles, je pense qu'au moins un bonnet et une crème hydratante sont le minimum qu'on puisse exiger. Seuls du gel lavant pour les mains, du shampoing et du gel douche sont disponibles. Concernant le ménage, tout était ok. Spa : je pense que cela devrait être sur rendez-vous. Piscines et transats insuffisants pour le nombre de convives. L'acoustique est horrible. La température de l'eau du jacuzzi était un peu froide. Ils demandent une caution de 10 € pour chaque serviette, ce qui me semble un peu exagéré. Petit déjeuner : très bon et varié. Dîner (en demi-pension) : de très bonne qualité, ils pourraient juste mettre moins de sel dans tous les plats. Espace extérieur : bien entretenu
Elisabete.a
Le 24/12/2022 à 16:46
Hôtel situé dans un endroit magnifique, avec des installations de bonne qualité, manquant particulièrement de l'ambiance de la piscine intérieure, du jacuzzi, du sauna et du bain turc, en raison des basses températures, la piscine et le jacuzzi avec de l'eau presque froide sont inacceptables lorsqu'on recherche le confort de la période hivernale, c'est dommage car il n'y a pas d'impulsion pour revenir à cette période. Quant à l'espace extérieur, il est fantastique, en été l'ex libris de l'hôtel sera les espaces extérieurs, avec les deux piscines, l'espace gazonné et les sentiers...
Celso.e
Le 17/12/2022 à 18:21
Je suis arrivé au Portugal le 16 décembre et fais une réservation à cet hôtel pour le week-end du 16 au 18 décembre. Sans annulation car J'étais sur la route pour cette destination Arrive le 16h à l'hôtel nous avons rencontré un problème de date de reservation effectivement je me suis trompé lors de la réservation celle-ci etant payé et que l'hôtel avait beaucoup de chambres disponible j'ai proposé de payé la différence de tarif Aucune solution possible avec la réception Qui me laisse me débrouiller avec les sites de réservation et refuse meme d'envoyer des mail a ces sites afin de trouver une sulution .j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer le directeur ce qui m'a ete refusé j'ai passé 3h sur mon portable afin de trouver une solution car la réception refusait de faire les démarches et m'a laissé me débrouiller Donc merci à Mr victor silva à l'accueil qui m'a laissé repartir sans solution après 3h d'attente et qui a le toupet me dire que j'aurais dut passer par leurs centrale de reservation J'étais client depuis des années. Week-end en couple mais aussi en famille C'est une honte pour un hotel 4 etoile qui refuse d'accueil des clients avec une réservation payé suite à une erreur de date avec des chambres disponibles partagez un maximum et surtout attention aucun cadeaux suite à une erreur de réservation Cette réservation sera quand meme utilise par la famille CELSO
Adriana.u
Le 05/12/2022 à 00:51
Nous y sommes allés en hiver, nous n'avons donc pas profité de tout ce que l'hôtel a à offrir. Mais dans l’ensemble, l’expérience a été bonne. Bel hôtel, bon petit déjeuner. Point négatif : nous avions un bon de réduction pour les massages que nous avions oublié de donner au moment de les avoir. Lors de notre départ, l'employé nous a dit que vous devrez vérifier auprès de votre collègue si vous pouvez toujours appliquer la réduction, en d'autres termes, il n'était pas disposé à résoudre le problème. Il faudrait le faire nous-mêmes.
Rui.a
Le 02/12/2022 à 11:13
Service épouvantable. Nous avons surclassé notre chambre en chambre avec vue sur la montagne avec baignoire plusieurs jours à l'avance via un e-mail institutionnel et à notre arrivée, ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas au courant du surclassement et qu'ils ne savaient même pas quand la chambre serait prête. Au moment du départ, ils ont été impolis et nous ont informés que nous aurions dû appeler l'hôtel comme si nous avions besoin de connaître cette information, en plus de nous avoir facturé l'intégralité du surclassement que nous n'avons même pas utilisé. Quant au spa, bain turc éteint, manque de communication entre le personnel, jacuzzi avec eau froide et sauna chaud. Certaines parties des douches étaient détachées et tombaient.
Catarina.a
Le 28/11/2022 à 14:31
Accès limité à 1 heure aux piscines intérieures, sur réservation préalable et vous ne pouvez réserver que 1 heure, elles ne permettent pas de rester 2 heures à la fois (sans oublier qu'il est possible qu'il n'y ait pas de place) . Quiconque réserve un hôtel pour profiter d'une piscine intérieure en hiver arrive et devra peut-être rester dans la chambre car il ne permet pas l'entrée... Terrible. Eau froide du jacuzzi. Faux régime demi-pension, lors de la réservation ils présentent le menu du restaurant mais en arrivant au restaurant on leur dit que seuls les plats suggestion du chef sont inclus, qui ne sont même pas au menu et s'ils veulent manger sur place menu, il est payé séparément. Accès extrêmement compliqué, il faut utiliser 2 ascenseurs différents dans des couloirs différents pour accéder aux espaces de l'hôtel. Les services trompeurs ne sont pas autorisés. Hôtel à ne pas répéter, l'offre qu'ils promeuvent n'est pas celle que vous trouverez à l'hôtel.
Ana.o
Le 23/11/2022 à 14:57
L'emplacement des chambres était un peu déroutant, nous étions à un étage où nous devions utiliser 2 ascenseurs pour y arriver, d'abord en descendant puis en montant... ce qui n'était jamais arrivé auparavant. Les installations sont belles, la chambre aussi, le petit déjeuner était super. Un aspect désagréable est le fait que le temps passé dans le spa est limité et contrôlé, seulement 50 minutes, après quoi le personnel éteint le jacuzzi et entre dans le noir en nous disant que le temps est écoulé. Surréaliste 😆 Comme il y a des gens incivils qui restent assis dans le jacuzzi pendant une demi-heure, sans laisser de place aux autres, c'était une expérience négative lorsqu'il s'agissait d'utiliser le spa et il n'était pas possible d'en profiter beaucoup. Je ne sais pas s'ils ont toujours limité le temps, ou si c'est comme ça après covid, si c'est le cas, il est temps de changer cette règle. Pour cette raison, je n'ai pas l'intention de revenir.
Tfp.f
Le 18/11/2022 à 21:03
Ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. La chambre 302 a un matelas qui coule quand on s'allonge, les ressorts sont très visibles et ça fait mal au corps. La salle de bain avait une douche déplacée et la baignoire ne se remplissait pas. La climatisation ne fonctionnait pas. L'eau des piscines et du jacuzzi était froide. Je suis déjà allé à l'hôtel mais cette fois, c'était décevant.
Daniela.i
Le 18/11/2022 à 17:27
Points positifs : nourriture très bonne, fraîche et variable. Le personnel est très sympathique et attentif au fait que j'étais enceinte. Surtout ceux du bar, M. Orlando et Miss Renata, étaient très sympathiques et nous ont même indiqué des endroits où nous pourrions nous promener. « Points négatifs : eau froide de la piscine intérieure et lit pas très confortable
Sandra.a
Le 17/11/2022 à 13:57
Ce furent 3 jours merveilleux à tous points de vue 😍 Hôtel entouré par la nature, personnel attentionné et sympathique. Chambre très confortable, avec un bon balcon et vue sur les montagnes. TV avec de nombreuses chaînes allemandes et françaises. Petit-déjeuner avec tout frais et très varié. 2 incroyables piscines intérieures, avec vue sur la rivière et les montagnes, idéales pour se détendre. Les seuls points négatifs : devoir prendre rendez-vous pour tout, ce qui devient parfois désagréable, devoir toujours faire attention à l'heure, il y avait des moustiques dans la chambre 🙄 le signal Wi-Fi tombait parfois en panne dans notre chambre. Globalement Hôtel parfait pour se reposer et profiter de bons moments 🏞😌.
Diana.o
Le 16/11/2022 à 14:51
Hôtel avec un espace extérieur incroyable, des chambres propres et un bon balcon. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner et espaces communs. Nous avons beaucoup aimé la piscine intérieure et son espace, mais en fin d'après-midi la température du lieu et de l'eau était un peu basse.
Vanessa.l
Le 14/11/2022 à 12:49
Très belles vues et jardins ! La nourriture du restaurant est bonne ! La chambre avec baignoire vue rivière était décevante car la fenêtre était sale et on ne voyait rien ! Le nettoyage des chambres était très médiocre car il y avait des fourmis. Nous avons réservé le petit-déjeuner à 10h30 et je ne le recommande pas car comme il était tard, il était déjà vide et ils n'ont pas remplacé la nourriture. L'eau du jacuzzi était froide.
Sara.o
Le 13/11/2022 à 19:21
Merveilleux! L'ensemble de l'hôtel entouré par l'incroyable nature de Mondim ! Personnel formidable, services, chambres, spa, super sympa et serviable ! Sans oublier le chef qui a préparé un incroyable dîner magusto ! Super expérience et certainement à répéter!
José.
Le 13/11/2022 à 14:53
Excellentes conditions à l'hôtel en général, mais à une époque comme l'hiver, l'intention était de profiter du spa et de se détendre. Cependant, ils ont imposé des horaires et des restrictions sur tout, du petit-déjeuner à l'utilisation du spa, transformant l'expérience d'un week-end détendu en une expérience stressante de rendez-vous, exactement à l'opposé de ce qui était prévu. Concernant les 50 minutes de spa mises à la disposition des clients (chose impensable lors de la réservation), le sauna n'était pas allumé (il fallait demander à la réception) et le jacuzzi et la piscine pour enfants étaient trop froids par rapport à l'autre. Une expérience à éviter avec ces règles et restrictions
Marta.a
Le 06/11/2022 à 08:57
La chambre était agréable mais ne possédait pas de baignoire. L'eau de la piscine et du jacuzzi était assez froide ; les robes étaient en rupture de stock. Cependant, le personnel était sympathique et très serviable. Petit déjeuner bon et varié.
Adriano.i
Le 06/11/2022 à 07:46
Notre première expérience en 2018 nous a amené à choisir à nouveau cet hôtel, à l'époque nous avions tout aimé. Cette année, nous sommes revenus et l'expérience n'a pas été du tout la meilleure. Car il y a beaucoup de retard dans la résolution des problèmes et un manque d'empathie et d'un peu de bon sens de la part de la SPA. J'espère qu'ils s'amélioreront.
Paula.l
Le 03/11/2022 à 09:24
Séjour
Paulo.i
Le 25/10/2022 à 16:14
J'avoue que pour un hôtel 4 étoiles nous avons été quelque peu déçus, compte tenu du nombre d'étoiles et des commentaires que nous avons lus précédemment. Les plus : grande chambre moderne, propre, TV avec de nombreuses chaînes. Le petit déjeuner est également très agréable et très varié. Le spa était bon, mais l'eau de la piscine n'était pas vraiment chaude. La vue sur les piscines extérieures est fantastique et, bien sûr, en été, il doit être agréable de pouvoir en profiter. Les moins bien : devoir utiliser 2 ascenseurs différents pour descendre à l'étage de notre chambre, s'être vu attribuer une chambre avec deux lits simples rapprochés, l'eau de la piscine intérieure n'étant pas très chaude et l'attitude peu aimable de l'un des les filles au spa de l'hôtel.
Deedee.u
Le 17/10/2022 à 23:47
Je ne sais pas vraiment comment cela est considéré comme un hôtel 4 étoiles. Il a l'air bien de l'extérieur mais ne vous y trompez pas car les chambres sont au mieux 2 étoiles. Il y a comme 2 meubles et il est impossible de bien dormir sur les lits bon marché. Pas de couette fournie et ils ne vous donnent qu'un drap de dessus ?! Les oreillers ont l'impression d'être remplis de fromage cottage ou de billes moelleuses dont je ne connaissais même pas l'existence, encore moins dans un hôtel 4 étoiles. Nous avions réservé pour 3 nuits et savions bien que le site Web indiquait qu'il n'était pas remboursable. Cependant, après avoir demandé s'il était possible de rembourser les deux dernières nuits, ils m'ont fait un tour avant de finalement me dire qu'un remboursement n'était pas possible. Oh, et si votre chambre est au premier ou au deuxième étage, vous devez prendre deux ou trois ascenseurs pour monter et descendre jusqu'au rez-de-chaussée/petit-déjeuner. C'est l'agencement d'hôtel le plus déroutant et le plus inefficace.
Miguel.o
Le 10/10/2022 à 18:06
Séjour de 3 jours en demi-pension, famille avec 2 adultes et 2 bébés. J'ai signalé 2 situations très négatives sur place, j'ai mangé du fromage avarié et ils sont entrés dans ma chambre et il n'y avait pas d'équipe de ménage avec moi et ma famille présente, la réaction de l'hôtel a été de le nier. Je suis resté jusqu'à la fin de mon séjour car je n'étais pas en état de voyager... Avec les bébés, la situation était compliquée ! Je souligne positivement le personnel du restaurant.
Mariana.o
Le 09/10/2022 à 14:50
Nous avons découvert l'hôtel à Mondim de Basto l'année dernière et nous l'avons beaucoup aimé. Nous avons décidé de renouveler l'expérience cette année, mais cela laissait beaucoup à désirer et nous n'y retournerons certainement pas. Nous avons réservé une suite avec bain à remous qui était sale ; Au petit-déjeuner, mon mari a mangé quelque chose de gâté, passant la journée à se sentir mal et à vomir ; Quelqu'un (un employé de l'hôtel) a réussi à entrer dans notre chambre pendant que nous nous reposions, et est reparti immédiatement après s'être rendu compte qu'il y avait du monde dans la chambre. Nous avons demandé une justification à la réception de l'hôtel mais nous n'en avons pas reçu, affirmant que cela était impossible. Malheureusement, ce fut un séjour horrible, sans aucune attention ni même indifférence de la part de l'hôtel pour ce qui s'est passé. Je ne le recommande pas du tout.
Tiago.o
Le 25/09/2022 à 16:17
Nous avons adoré notre séjour et l'avons jugé excellent ! Du personnel super attentif et sympathique, à l'excellente propreté des espaces, en passant par un petit-déjeuner incroyable et super varié, jusqu'au dîner avec des plats variés toujours bien présentés, généreux et savoureux, en optant toujours pour la suggestion du chef. Quant à l'emplacement de l'hôtel, c'est incroyable, des paysages super beaux et il y a un calme et une tranquillité dans l'air qui nous fait vraiment relaxer, pour des vacances de rêve à l'intérieur ! Incroyable, félicitations à tous et à toute l'opération pour qu'ils fonctionnent bien chaque jour ! On reviendra certainement
Melissa.a
Le 23/09/2022 à 11:10
Je ne peux pas juger de la qualité de l'hôtel, mais du service client après la réservation, je ne pourrais pas être plus impressionné. J'ai fait une réservation pour octobre, elle a été annulée le 06/09. Le 23/09 j'ai contacté l'hôtel pour savoir ce qui se passait concernant le remboursement des frais de réservation. La réponse que j'ai eue a été Je ne sais pas combien de temps ça prend, c'est très variable et prend du temps, il faut juste attendre. Cela dénigre la bonne image d'un hôtel et ça a l'air tellement mauvais ! Personne ne m'a demandé d'informations sur les détails de la réservation, j'ai donc eu droit à une réponse, 5 ! Alors j'attends toujours 👏
Liliana.i
Le 22/09/2022 à 20:50
Hôtel avec piscines incroyables Que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur Le jacuzzi est super Quant aux chambres vue jardin (1er étage), même si les lits étaient confortables, elles donnaient l'impression que nous étions à l'extérieur de l'hôtel, loin de la réception et de la zone principale de l'hôtel. Le gel douche dans la chambre sentait très bon. Le nettoyage n'est pas le meilleur Les serviettes, si on ne les pose pas par terre, ne sont pas changées même si nous sommes à l'hôtel depuis une semaine ! Les serviettes de piscine ne pouvaient être récupérées qu'une fois par jour, au cas où nous allions au spa en fin de journée, après avoir passé une journée dans la piscine extérieure et que la serviette était mouillée, c'était la même serviette que nous avons utilisée au spa, très déplaisant. Les peignoirs à utiliser au spa sont également payants. Bon petit déjeuner varié, mais il oblige le client à réserver une heure pour le petit-déjeuner, limitant le nombre de places disponibles (les jours fériés, nous ne voulons pas de rendez-vous) Cela est dû au faible nombre d'employés de l'hôtel. Le billard de l'hôtel est également payant. Dîner raisonnable. Le personnel n'était pas du tout des plus sympathiques. Il y a l'exception d'une fille du petit-déjeuner.
Denis.O
Le 13/09/2022 à 09:12
Superbe hôtel, l'emplacement est idéal pour ceux qui recherchent le calme. Les chambres sont spacieuses et très propres avec un balcon et une vue magnifique. A mon avis il vaut mieux prendre la 1/2 pension car l'hôtel est isolé et pour manger il faut redescendre en voiture à Mondim de Basto à 10 mn. D'autant que le repas proposé est d'un excellent rapport qualité-prix entrée/plat/dessert pour 17,50 euros. Et que dire de l'espace détente 3 piscines dont 1 couverte avec vue sur les collines environnantes, sauna, jacuzzi... Quel bonheur de se détendre avant le repas du soir (ouvert jusqu'à 20 h 00) Le personnel est très gentil, le barman est resté bavarder avec nous pendant un long moment. Bref si je reviens dans les environs, je réserverai sans hésiter une nouvelle fois dans cet hôtel
Ricardo.o
Le 05/08/2022 à 10:39
Excellent comme les 4 dernières années ! Que ce soit pour des vacances en famille ou une escapade à deux ! Cette année, nous avons été surpris par 2 jours de buffet qui à notre avis étaient excellents car il n'y avait pas d'attente puisque chacun se servait quand il le souhaitait ! Le service plaqué est comme toujours, un service de qualité dans lequel ils sont effectués par ordre de rendez-vous et d'arrivée. Très bien.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jacqy.a
Le 02/08/2022 à 14:03
L'hôtel est très bien situé, nous avons une très belle suite (201), très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner, large choix et bien achalandé. Le bar, en revanche, est une catastrophe. On attend en moyenne 75 minutes pour boire un verre, les déjeuners sont médiocres. Le restaurant est de très mauvaise qualité. Nous qu'ils. J'y suis depuis 2 semaines maintenant et j'ai déjà vu le même menu passer 3 fois. Sur le site Internet, ils vantent une cuisine raffinée, mais ce n'est pas le cas non plus. La cuisine du chefde a peu de créativité, peu de connaissances et de compétences. Nous sommes donc obligés d'aller chez les radegas locales pour manger quelque chose de savoureux. Dommage
Eduardo.e
Le 31/07/2022 à 17:37
Vous devez réserver le petit-déjeuner et le bar car très peu d'options. Après 19h00, ce ne sont que des boissons. Rien à manger... A part ça, les piscines sont très belles, les chambres sont bien (j'ai séjourné dans la suite et c'était incroyable). Le ménage est bon mais ils ne remplacent pas le shampoing et le gel de bain. La nourriture (petit-déjeuner) est excellente. Certains membres du personnel pourraient être plus gentils.
Isabel.o
Le 28/07/2022 à 22:41
L'hôtel dispose de superbes espaces et d'un bon emplacement avec des vues spectaculaires. J'ai opté uniquement pour le petit déjeuner et c'était très bon, rien à dire. Mais je pense que je devrais partager quelques rectifications pour que le service soit un sourire et une bonne journée pour les clients aussi, et cela aurait l'air bien.
Noelia.a
Le 26/07/2022 à 14:41
Nous avons passé un week-end très agréable. L'hôtel est situé dans une zone offrant de très belles vues sur la rivière Tamega. Les piscines, les jardins et les espaces extérieurs de l'hôtel sont phénoménaux 👌. Nous avons séjourné dans une suite, la chambre était très grande et bien décorée mais avec quelques signes d'usure, comme l'armoire et les tables avec quelques cassures et le matelas montrant déjà qu'il a besoin d'être changé. À titre indicatif, vous devez changer ces éléments au fur et à mesure qu'ils tombent en panne pour maintenir le niveau. Concernant la restauration, nous avons trouvé les boissons très chères, le petit déjeuner adéquat mais pas spécial. Et le service au bar est un peu cher pour la qualité, autre conseil, ils devraient moderniser la carte avec des propositions plus actuelles. Le coin restaurant, ce que nous avons essayé était bien préparé et savoureux mais pas très économique. Nous avons trouvé le personnel très agréable. En résumé, nous avons passé un bon séjour mais je pense qu'ils devraient apporter les modifications mentionnées pour être un 10. Salutations !
Rafael.r
Le 16/07/2022 à 22:47
Très bien suivi. 2 piscines extérieures + 2 intérieures. Sauna/Bain turc, jacuzzi. Un endroit très calme avec une vue fantastique. Très bien pour se reposer en pleine nature. Je voudrais laisser un commentaire et une recommandation concernant l'accès à l'hôtel. La route d'accès est en montée et exiguë avec un risque énorme d'accidents. Le sol est en pierre, ce qui est violent pour toute voiture qui essaie de rouler dessus. Je pense qu'ils pourraient améliorer le revêtement de sol et continuer la route goudronnée jusqu'à l'hôtel au lieu de ce type de pierre. A l’hôtel, sans aucun doute, le bon travail continue. Merci de toujours nous accueillir.
Nuno.o
Le 13/07/2022 à 18:53
Hôtel avec de bonnes chambres et d'excellentes installations. Cependant, l'accès au 1er Étage est un prix pratique, devant prendre 2 ascenseurs à chaque fois que l'on veut aller à la piscine ou à un autre endroit autre que la chambre. Les repas étaient assez bons certains jours et presque mauvais deux jours. Peu de personnel et manque d'organisation freinant le service. L'hôtel est situé dans un emplacement privilégié et la vue est magnifique. Dans l'ensemble, j'ai aimé.
Jéssica.i
Le 26/06/2022 à 10:44
Les installations de l'hôtel sont magnifiques. L'endroit est très beau. La chambre est confortable et le personnel est très sympathique, notamment l'équipe de ménage. Ils disposent de 2 piscines extérieures et d'un jardin très agréable. Le spa est également bien, surtout si le temps n'est pas clément pour la piscine extérieure, malheureusement le jacuzzi ne fonctionnait pas, ce qui me semble être une chose récurrente. Le dîner au restaurant de l'hôtel est acceptable pour le prix, mais presque tous les plats étaient servis presque froids. Un très bon hôtel pour se détendre car très calme.
J..b
Le 24/06/2022 à 10:15
Excellent hôtel pour ceux qui veulent se détendre un peu en pleine nature, avec de superbes vues sur les montagnes. La chambre était bien équipée avec télévision, climatisation et matelas très confortable. Il y a une table de billard mais il faut payer. Il y a un parking extérieur avec plus qu'assez d'espace. Je dois juste préciser que le jacuzzi est malheureusement hors service.
Lisandra.o
Le 20/06/2022 à 15:24
C'était en avril. Même si le temps n'était pas clément, nous avons profité au maximum de l'hôtel. La suite avec bain à remous était une expérience différente, vous devez l'essayer. Le petit déjeuner était très bon mais pas très varié d'un jour à l'autre. La piscine intérieure était presque pleine et nous n'avions quasiment pas de transats, je ne me sentais pas très à l'aise. Sinon, c'était fantastique, c'est magnifique, bien entretenu et l'emplacement est génial. Excellent espace extérieur.
Miguel.e
Le 19/06/2022 à 14:55
Malgré des demandes faites à la réception le 19/06 vers 15h, ils ne sont venus réparer la chambre que vers 16h, un jour où l'hôtel était quasiment vide. Un tel manque d'organisation est regrettable. J'ai aussi trouvé ridicule qu'il n'y ait pas de disponibilité pour conserver la bouteille de vin d'un repas pour le repas suivant. J'ai dû l'amener dans la chambre et la reprendre au prochain repas. Dessin animé...
Catarina.a
Le 08/05/2022 à 23:20
Un hôtel incroyable, avec de bonnes installations, d'excellentes piscines et de belles chambres. Le paysage environnant et le calme des lieux sont merveilleux. Ce qui ressort le plus de cet hôtel : la gentillesse et l'attention du personnel, parmi les meilleurs que j'ai jamais rencontrés. J'ai passé le week-end ici et je reviendrai certainement !
Isabelle.l
Le 03/05/2022 à 20:47
Une expérience inoubliable dans un hôtel perché en haut d'une colline avec une vue imprenable. Un personnel sympathique à votre écoute, un équipement complet deux piscines extérieures et intérieures un sauna jacuzzi et hammam rien à dire sur la chambre qui donne toutes sur la montagne. la restauration est excellente à un prix très abordable. Nous reviendrons à cet hôtel l'année prochaine pour visiter cette région fabuleuse pour les marcheurs.
Filipe.r
Le 22/04/2022 à 19:29
Endroit extraordinaire entouré d'une nature magnifique. Hôtel moderne avec quelques faiblesses. Spa médiocre, jacuzzi hors service pendant les 3 jours du séjour. Vous payez tout, y compris le peignoir. Bain turc et sauna éteints, il fallait demander pour voir ce qui se passait. Comme 4 étoiles, il y a beaucoup à améliorer Très déçu...
M-An.
Le 22/04/2022 à 14:01
Emplacement magique. Avons dormi dans une petite maison toute vitrée. De l'extérieur magnifique, à l'intérieur vieillissant... dommage.
Elisabete.o
Le 14/04/2022 à 10:59
Endroit très agréable pour se retrouver en famille. Le service à la piscine intérieure était mauvais, la dame présente n'était pas sympathique et elle n'a pas expliqué comment fonctionnait la piscine. Nous étions dans la maison de montagne et il n'y avait pas de vestiaire pour que nous puissions nous changer confortablement pour être dans la piscine. Serviettes de bain dans les chambres trop petites. Très bonne prestation de restauration.
Diamantina.a
Le 24/03/2022 à 10:55
J'avais déjà de très bonnes recommandations, mais elles ont réussi à surpasser encore plus : toute l'attention et la compétence de tous les professionnels, l'attention aux petits détails, le restaurant divin !!! Plus en détail : les lits super confortables, y compris les lits jumeaux qui étaient aussi confortables voire plus confortables que les lits doubles ; chambres immenses (jusqu'au tarif de base), hygiène des chambres parfaite, restaurant avec une cuisine pensée en détail (une combinaison unique de saveurs), hôtel adapté aux enfants. Je le recommande fortement!!!
Bruno.i
Le 12/03/2022 à 13:03
Le petit déjeuner était excellent. Le séjour en général était excellent. Certains détails pouvaient être modifiés, comme le coût de location d'un peignoir, les fenêtres des piscines intérieures ayant quelques marques ou le jacuzzi hors service. Le temps par groupe au SPA est de 50 minutes, le temps journalier pourrait être augmenté. La chambre était impeccable, je la recommande !
carlos.h
Le 08/03/2022 à 17:59
J'ai réservé une chambre avec vue sur le jardin qui, bien que la chambre la plus basse disponible de l'hôtel, offre une très belle vue, ainsi que tout l'espace extérieur. Tout était très bien, de la chambre à la piscine intérieure jusqu'au dîner, qui pour le petit prix en vaut la peine, la nourriture était très bien préparée et le petit déjeuner était merveilleux. Je tiens également à féliciter l'hôtel pour l'hospitalité et la gentillesse de tout le personnel qui nous a toujours traité avec respect et une grande politesse. une expérience à renouveler sans aucun doute.
Lúcia.i
Le 14/02/2022 à 19:04
J'ai choisi cet hôtel pour fêter mon anniversaire. Ils nous ont attribué une chambre, très basique, qui pour 4 étoiles laissait à désirer. Il n'y avait ni bonnet de douche, ni gobelets pour se brosser les dents, ni crème pour le corps. Pas même une bouilloire pour faire du thé ou boire du café. De nos jours, c'est normal. Il fallait louer des peignoirs pour aller au SPA ! Ils n'ont pas fixé d'heure pour le petit-déjeuner au moment de l'enregistrement et lorsque nous avons été informés, cela ne serait possible qu'à 8h/8h30 !!! Pour ceux qui recherchent un endroit calme pour se détendre, se lever tôt serait ce que vous souhaiteriez le moins. Après avoir expliqué l'erreur, nous avons réussi à l'amener à 9 heures du matin. Mais le plus absurde, c'est le deuxième jour, après avoir été informé la veille que ce ne serait possible qu'à 8h30 ou 10h30, car il faudrait prévoir un accueil tous les jours si ! nous pourrions y aller vers 9 heures du matin, ce que nous avons convenu. Surréaliste, lorsque nous sommes arrivés à la salle vers 9h10 et l'employé qui nous servait, a eu la délicatesse de nous dire que c'était prévu à 8h30 !!! Quoi qu'il en soit... Traitement inapproprié mais, comme nous sommes polis... Nous ne commentons même pas. Aspect positif le professionnalisme de l'employé au premier petit déjeuner et du personnel du bar. Hôtel avec une belle façade qui m'a conquis pour mon anniversaire mais m'a laissé déçu.
Nuno.a
Le 05/02/2022 à 22:40
Déroutant pour accéder à 200 chambres, 2 ascenseurs, des couloirs, un labyrinthe. Personnel sympathique, espace environnant magnifique et bien entretenu. Des vues fantastiques. Pour un prétendu hôtel aquatique, spa, cela laisse beaucoup à désirer, peignoirs épuisés, il dispose de 2 piscines extérieures, 2 piscines intérieures, avec 2 éléments dits spa, mais sans pression d'eau suffisante. Cependant, un avis positif, en raison du calme et de la tranquillité...
Carla.i
Le 23/01/2022 à 21:58
Nous avons tout aimé ! Nous y sommes allés en famille (2 adultes et 2 enfants) et ce fut un super week-end ! Les jardins sont spectaculaires et l'hôtel est très bien intégré aux montagnes. Au SPA, les deux piscines indépendantes sont une excellente idée, car les familles disposent d'un espace et les adultes d'un autre avec plus d'intimité et de tranquillité. L'espace petit-déjeuner et dîner offre une vue fantastique ! Le petit déjeuner est assez varié et au dîner (nous étions en demi-pension) nous avions le choix entre 2 choix (entrée, plat et dessert). Nous avons aussi aimé le silence la nuit ! Les employés étaient très sympathiques et serviables. Nous avons été étonnés ! On reviendra certainement!
Inês.e
Le 11/01/2022 à 09:53
Hôtel sans pantoufles, ni avec possibilité d'en acheter, pour aller au spa, je devais porter des bottes hautes, car c'étaient les seules chaussures que j'avais et je ne pouvais enlever mes chaussures qu'au bord de la piscine. Ils facturent un peignoir. Au moment du check out, la réceptionniste a facturé le séjour et a quitté le comptoir, j'étais là à attendre, quand elle est revenue elle m'a dit que je pouvais partir, super antipathique, pas même un « merci, reviens », aucune salutation. Des chambres qui laissent beaucoup à désirer. Plat de poisson non assaisonné. J'ai adoré le petit déjeuner.
zesilveirinha.
Le 01/01/2022 à 19:21
2 nuits à Mondim de Basto pour quelques jours de détente et le choix n'aurait pas pu être meilleur. Excellent emplacement en pleine nature, calme, personnel super sympathique qui nous a mis à disposition un local pour ranger nos vélos et l'un des meilleurs petits déjeuners que l'on puisse commander dans un hôtel 4 étoiles, à une table avec une vue imprenable. Les chambres étaient bien, avec des bonbons au chocolat et une bouteille de vin mousseux qui nous attendaient. Au réveil, la vue sur le jardin et la montagne vous laisse de bonne humeur. Dommage que le bar n'ait pas une déco plus sympa qui nous donnerait envie de revenir pour 2 gins supplémentaires et tout serait parfait ! Pour des vacances reposantes, c'est l'endroit idéal avec d'innombrables commodités que nous n'avons pas utilisées par choix mais qui étaient accessibles à tous ceux qui le souhaitaient ! Très bon.
Luísa.
Le 28/12/2021 à 10:04
Bel hôtel en pleine nature ! Idéal pour se détendre en hiver, au spa ou à l'extérieur pour des randonnées. Espaces extérieurs bien entretenus et très beaux. L'intérieur de l'hôtel nécessite un certain entretien, qui, comme nous l'avons vu, était en cours, mais en raison de la grande taille de l'hôtel, cela prend du temps. Chambres confortables et climatisées avec télévision. Spa avec une vue incroyable sur les montagnes. Restaurant peu varié mais bon. Le petit déjeuner buffet était complet, avec cependant quelques défauts, à savoir les jus de fruits qui n'étaient pas naturels et peu de variété de fruits (et sans grande saveur). Personnel très sympathique ! C'était une bonne expérience!
M.e
Le 13/12/2021 à 16:13
Fantastique! Et regarde, je voyage beaucoup, je suis exigeant ! Mais dans la simplicité, j'ai trouvé une très bonne adresse, et si on regarde le rapport qualité/prix alors c'est vraiment top !! Le cadre, la situation de l'hôtel et sa dynamique avec son environnement, la propreté, le personnel... La nourriture... oh la nourriture ! Ils ont repris de nombreux restaurants qui se disent multi-étoiles, avec le service et la qualité des plats servis aussi bien pour les repas copieux que pour le petit-déjeuner (énorme) déjeuner. M. Jorge Costa est à féliciter (ne le laissez pas s'en sortir mdr). Les magnifiques piscines intérieure et extérieure. L'extérieur est très soigné, pensé en détail. Nous avons vraiment apprécié, nous reviendrons cet été !
Mónica.o
Le 09/12/2021 à 21:59
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en hiver, ce qui ne nous a pas permis d'utiliser les piscines extérieures. Nous n'avons pas non plus utilisé la piscine intérieure car nous avions besoin d'une casquette et de tongs (ils vendent les casquettes à l'hôtel) et nous ne les avons pas prises. Il fallait réserver ainsi que les prestations du spa que nous avons jugées un peu chères. Les couchages, bien que pas mal, peuvent être améliorés, notamment le lit d'appoint. Sinon rien d'autre à signaler, tout est très propre, le petit déjeuner est cinq étoiles. L'accès aux chambres peut devenir un peu déroutant car nous devons changer d'ascenseur à mi-chemin en raison de l'architecture du bâtiment. Revenir peut-être à un moment où le temps est meilleur.
Sérgio.m
Le 24/11/2021 à 11:23
Le séjour a été excellent. La chambre est moderne, confortable avec de bonnes dimensions, un balcon et est neuve. La salle de bain est également grande, moderne et dotée d'un généreux receveur de douche. Le petit déjeuner est bon, dans une salle avec une vue fantastique. Le Spa est de taille raisonnable, et à cette époque (novembre) l'espace était largement suffisant car peu occupé. Pour moi, l'espace extérieur est le point fort de l'hôtel, car j'aime la nature et la piscine à débordement, les jardins, les pergolas et même une balançoire rendent l'espace très beau. Tout cela est combiné au fait que nous sommes en basse saison et que le rapport coût-bénéfice est également très bon.
Joel.a
Le 05/11/2021 à 18:07
Cela n’est pas à la hauteur de ce à quoi je m’attendais. Notamment dans les services qu'il propose, par exemple le dîner. Nous avons essayé de planifier un dîner au restaurant de l'hôtel dès le matin et ils n'avaient plus de place. Le bar de l'hôtel ne sert pas de snacks après 19h et il n'y a pas non plus de room service pour quoi que ce soit à manger. Aucune solution n’a été proposée, ce qui n’a aucun sens à notre époque. Les chambres, pour ce type d'hôtel, ne sont pas très attrayantes. Les tables de chevet, ce sont des tables sans tiroirs (donc peu de place pour ranger), le frigo ne fonctionnait pas bien, nous avons demandé un lit double et nous l'avons pris avec deux lits rapprochés ce qui rendait le sommeil inconfortable. Aspect très blanc, rendant l'espace stérile avec des accessoires de mauvaise qualité. Très positif : le personnel extrêmement sympathique et les abords extérieurs de l'hôtel. Cependant, je pense que c'est un espace avec un potentiel bien plus important, mais qui est loin d'être suffisant (du moins d'après mon expérience). EN RÉPONSE À L'HÔTEL : Concernant le lit, il a été demandé, demandé et confirmé par l'hôtel que le lit était un lit double. Ce qui ne s'est pas produit, ce qui a rendu le séjour inconfortable. Quant au dîner, évidemment je comprends les limites du restaurant, ce que je ne comprends pas c'est qu'aujourd'hui ils ne proposent pas de solutions. Honnêtement, je n'ai jamais vécu ça.
Joy.e
Le 29/10/2021 à 17:27
Très bon hotel et très beau cadre !
Bryan.e
Le 29/10/2021 à 11:31
Bonne suite , propre et surtout très bonne vue !
Ivone.i
Le 16/10/2021 à 19:08
J'étais déçu! De la chambre au SPA, il faut 2 ascenseurs situés à des étages différents. Soit nous louons des peignoirs (payants), soit nous risquons d'attraper froid en rentrant dans les chambres, car la serviette est mouillée et la serviette est mouillée. la température dans les couloirs est bien inférieure à celle de nos chambres. Après, seuls 60m d'espace spa sont autorisés... très peu ! il y a une salle de billard, presque toujours occupée, des tables de jeux mais il n'y a qu'un seul jeu de cartes qui était visiblement occupé ! Bar peu accueillant, manquant de déco et pas de musique d'ambiance. Conclusion : 2 jours à l'hôtel, pratiquement passés dans la chambre compte tenu des restrictions et limitations de l'hôtel. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique.
André.i
Le 13/09/2021 à 12:57
Bien: - vue sur les montagnes et espaces extérieurs très bien entretenus. Mauvais: - un dîner de qualité, servi de préférence dans les restaurants du village - service du personnel de l'accueil et petit déjeuner honteux, je me croyais à l'armée avec la façon dont ils parlaient - à cause du covid, le format mis en place ne coule pas, nous récupérons la nourriture et les boissons, servies à table, cela prend plus de 15 minutes, ce qui devrait être immédiat avec l'indication de la table - dans le service, plusieurs employés avaient des uniformes sales, honteux. - la zone de la piscine intérieure a besoin de plus d'éclairage de présence. - chambre grande mais simple, de petits détails la rendraient plus accueillante - un parking sans borne de recharge pour véhicules électriques et hybrides, ce qui est rare dans des hôtels de cette taille en 2021. Suggestion : ça doit être difficile d'avoir une équipe efficace qui travaille à l'hôtel toute l'année, au moins l'amateurisme était évident. La formation est URGENTE ! Le temps de 30 minutes dû à la pandémie dans les piscines intérieures devrait être plus flexible, il faudrait éviter que l'employé appelle les invités à la manière d'une école primaire, il y avait une montre (hors service) en cas d'abus pour le rappeler poliment. Coin bar de la piscine PAS du tout accueillant !
C...
Le 01/08/2021 à 06:59
Merveilleux pour profiter du soleil et de ses piscines dans un environnement totalement naturel au pied des montagnes. L'hôtel est impressionnant avec de nombreuses installations. Les pièces grandes et lumineuses. Le lit très très confortable. L'attention du personnel est de 10. Le petit déjeuner était très bon. Dans leur restaurant, ils servent des plats et des desserts vraiment exquis. Magnifique, très abordable.
Raquel.a
Le 07/12/2020 à 22:47
L'hôtel dispose d'une excellente infrastructure. Cependant, sa direction et son personnel sont très immatures. Il n'y a pas beaucoup d'informations à l'enregistrement sur quoi que ce soit. Le personnel se comporte de manière trop informelle. L'hôtel était froid (début décembre), la climatisation de la chambre n'était pas contrôlée par le client et le spa était insupportable à cause du froid. Le restaurant est de très mauvaise qualité (la pire « expérience culinaire » de tous les temps). Le deuxième soir, nous sommes allés dîner au centre de Mondim. Aspects positifs : petit-déjeuner, vues depuis la chambre et installations dans leur ensemble.
Tiago.o
Le 12/10/2020 à 12:10
Ma note est basée sur mon expérience, l'hôtel est situé en pleine nature, avec une vue imprenable. Les piscines extérieures sont excellentes, tout comme l'espace environnant, avec des chaises longues et une aire de jeux pour enfants. Concernant l'intérieur, il y a quelques usures, notamment au niveau des chambres, qui sont de mauvaise qualité pour un hôtel 4 étoiles. Les piscines intérieures sont raisonnables, mais ouvertes uniquement sur rendez-vous 30 minutes par jour. D'autres types de services SPA, tels que les bains turcs ou les saunas, ne fonctionnent pas. On peut comprendre les adaptations et certaines restrictions des opérations normales dues à la pandémie. Ce qui ne peut être toléré par le personnel, c'est le manque constant d'attention, de convivialité et même de politesse dans les réponses apportées au client. Au petit-déjeuner et au dîner, le service était très différent et la nourriture, même si elle n'a rien d'extraordinaire, je ne peux pas dire qu'elle était mauvaise. J'ai demandé une chambre calme et ils m'ont mis dans une chambre avec une porte communicante, où l'on pouvait tout entendre de la pièce voisine, quand je dis tout, je pense tout. Bref, un endroit au potentiel énorme, où l'on trouve du personnel démotivé, sans attention au client et une direction douteuse. Je ne recommande pas.
Nuno.i
Le 20/08/2020 à 16:05
La vue et la localisation sont magnifiques. Mais nous sommes déçus des services proposés pour un hôtel 4 étoiles. Beaucoup d’attente au bar, disponibilité pour la piscine intérieure nulle ou très difficile, bar à vin fermé (pourtant attrait principal de notre séjour pour profiter au mieux de la détente)...un accueil plus chaleureux de certains personnels serait souhaité également
Mm.
Le 03/11/2019 à 10:04
Hotel bien situé, chambre agréable et literie confortable. Personnel du Spa compétent et sympathique. Le restaurant pas à la hauteur d un l’établissement de 4 étoiles, qualité et service médiocre. Surtout ne déjeuner pas au bar, nourriture de mauvaise qualité (c est les restes du dinner de la vieille) et serveur pas très agréable. Les gambas sont des minis crevettes surgelées. Changer votre chef de cuisine et utiliser des produits de qualité svp pour être à la hauteur d un hôtel quatre étoiles. Par contre vos tarifs sont bien à la hauteur d un quatre étoiles 😉
bertrand.o
Le 09/09/2019 à 11:46
Très bel hotel sur un très beau site...
dominique.i
Le 22/08/2019 à 20:20
Petit paradis
Elisabete.O
Le 07/08/2019 à 20:49
Le rêve des rêves. Endroit magnifique, paysage incroyable accueil d'une sympathie incroyable. Je recommande idéal pour un ceux qui ont besoin de se reposer, ainsi ceux qui aime les sports extrême. Il y a pour tout les goûts
Paulo.i
Le 13/07/2019 à 16:27
Hôtel bien situé, excellentes vues, excellentes piscines, intérieure et extérieure, petite salle de sport, aire de jeux pour enfants, spa payant, mais avec accès aux serviettes pour le jardin. Il y a un bar. Très détendu et beaucoup d'espace extérieur à côté des piscines. Très vert. Concernant le service, et je parle du mois de juillet, cela laisse un peu à désirer. A la réception il y a des robots programmés. Certains réceptionnistes sans rire aux lèvres. Personnel de nettoyage sympathique, très sympathique et faisant du bon travail. Coffre-fort gratuit. Mauvaise insonorisation, on entend beaucoup les autres clients. En demi-pension, le dîner laisse à désirer, même s'il est savoureux. Excellent petit déjeuner mais avec des défauts dans le soin apporté aux clients, dans le remplacement de la nourriture. Parking gratuit et grand mais s'il est plein cela signifie qu'il faut décharger près de l'entrée puis se garer plus loin.
Moanna.a
Le 16/03/2019 à 05:21
Très bien ceci dis hôtel avec beaucoup de petites choses à réparer ce qui casse l'aspect général. Mais très bon hôtel tout de même.
claudette.a
Le 04/02/2019 à 08:05
Magnifique
Marie.a
Le 21/09/2018 à 10:05
Le site où se trouve l’hotel Est magnifique: dans les montagnes, isolé du reste du monde avec des vues superbes sur le parc naturel qui l’entoure. Les chambres sont modernes, propres et jolies avec en bonus un petit balcon. Les espaces extérieurs sont vraiment beaux avec deux piscines à débordement et deux piscines intérieures. J’enlève une étoile car nous avons été déçus par la nourriture: pour un 4 étoiles ça mériterait une bien meilleure cuisine et un restaurant moins vieillot. Autre déconvenue: le téléphone de la chambre hors service ce qui ne nous a pas permis de bénéficier de tous les avantages du room service. Et il faut savoir que l’hotel Est gigantesque avec différents ascenseurs à prendre pour arriver à la réception, un vrai labyrinthe... Le personnel parle pour la plupart français et est très gentil. Bilan: pour se ressourcer c’est parfait mais prévoyez un plan B pour manger (pas évident dans une région aussi isolée)
paul.
Le 09/08/2018 à 15:59
Cadre magnifique, super hôtel.
Etienne.i
Le 21/04/2018 à 10:16
Exceptionnel en saison creuse.
Pauline.e
Le 08/03/2018 à 13:35
Personnels très sympathiques !!
SD.R
Le 17/02/2018 à 17:15
Personnel chaleureux mais hôtel pas très organisé
Patrice.u
Le 08/02/2018 à 15:43
Infracstrucure moderne et fait avec énormément de goût , préservant l’intimité De chaque chambre tout en devenant un grand Complex. La vue de la chambre sur la nature est parfaite (et dans tout l’hôtel), l’espace détente est complet, avec chaque espace bien déterminé ( sport, détente, famille...). Les tarifs ne sont pas du tout excessifs( massages, bar, restaurant ...) Le personnel parle bien français en partie, et très professionnel. C’est perdu au milieu de nul part, mais pour du dépaysement et de la détente c’est parfait !
Marcelino.a
Le 29/10/2017 à 07:18
Superbe vue sur la montagne
Jerome.A
Le 22/09/2017 à 10:15
Hôtel de qualité, les extérieurs sont très bien entretenu. La salle de musculation est bien fournie. Le restaurant est d'un bon rapport qualité-prix. Le petit bémol sont les piscines extérieures qui invitent à la baignade mais qui ne sont pas chauffées et dans lesquelles il est difficile de rester plus de 5 mn compte tenu de la température
sébastien.i
Le 17/09/2017 à 18:27
superbe endroit au calme dans la pinède avec un confort excellent
- 🏪 Casulo Loft (4 Avis)
- 🏪 O cantinho dos doces (3 Avis)
- 🏪 Casa da Lu I (246 Avis)
- 🏪 Restaurante Barril Nazaré (183 Avis)
- 🏪 13 (256 Avis)
- 🏪 Churrasqueira sardinha (34 Avis)
- 🏪 Pastelaria da Sé (859 Avis)
- 🏪 Adéga Mendes (13 Avis)
- 🏪 Frango Dourado - Take Away (36 Avis)
- 🏪 Taberna Azevedo (4 Avis)
💬 Silvia est une hôte accueillante et de bons conseils. L'appartement est chaleureux et très bien situé. Nous y avons passé un beau séjour !
💬 Un menu le midi super bon et typique a un prix très abordable.
💬 Cassa da lu : resto snack sympathique. La patronne est très gentille et les repas de qualité. L'établissement est très propre . Prix à la portugaise (petit prix et grand plat de qualité ).
💬 Nous avons d’abord été séduit par l’hospitalité du patron des lieux et nous sommes entrés sans hésitation. Bien nous en a pris car nous nous régalés avec ce bacalhau parfaitement salé et cuit. Le service a été rapide mais pas précipité avec une convivialité agréable. Nous vous recommandons ce restaurant sans aucune hésitations, vous y passerez un bon moment.
💬 A ne pas manquer ! Patron très sympa et qui parle très bien Français. Cuisine simple et très bonne, très copieuse et à très bon prix !
💬 Il s'agit d'un bar local où les locaux peuvent jouer aux dominos et s'amuser à se disputer à chaque minute jusqu'à ce que la barlady leur dise de se taire. Si vous recherchez du chic, ce n'est pas pour vous. Si vous voulez juste prendre un verre ou un repas de base, remplissez vos bottes. les prix sont très bas !
💬 Tres bonne pâtisserie portugaise , beaucoup de choix, service sympathique, très propre, vous avez des tables pour vous restaurer, n’oubliez pas de recharger vos batteries avant de monter au sanctuaire .
💬 Bon accueil avec des friandises et du vin. Egalement des fruits frais des jardins.
💬 Haut
💬 C'est un petit restaurant familial, tenu par une seule personne. La nourriture est authentique, absolument incroyable ! C’est comme entrer chez quelqu’un pour déjeuner ou dîner. Merci de téléphoner à l'avance :)