Acta The Avenue Avis
📌 Av. de Fernão de Magalhães 188, 4300-188 Porto - Portugal
💬 813 Avis
Avis sur Acta The Avenue à Porto
Les avis
Les dernier avis sur Acta The Avenue à Porto
Georges.e
Le 04/05/2024 à 22:46
5 / 5
Super rapport qualité prix, grandes chambres et service au top
Gianfranco.
Le 04/05/2024 à 20:38
5 / 5
Excellent hôtel dans sa catégorie. Bon emplacement. Nous avons tout fait à pied pendant 4 jours à Porto.
Mehdi.i
Le 28/04/2024 à 11:13
4 / 5
La chambre était sublime et le personnel très gentil ! Néanmoins, quelques manquements à l'hygiène nous ont dérangés : serviettes tâchées et quelques traces à droite à gauche dans la chambre. Petit déjeuner moyen qui pourrait être amélioré pour être à la hauteur des 4 étoiles. La situation est plutôt correcte, à 10/15 min à pieds du centre.
Sebastien.e
Le 24/04/2024 à 18:23
2 / 5
Très chaud dans la chambre, pas d'air conditionné qui visiblement ne fonctionnait pas. Ça n'a pas vraiment ému la réception.
Diana.v
Le 14/04/2024 à 17:39
5 / 5
Nous avons été super, les gens du service client sont adorables, nous avons vraiment aimé la chambre, grande, propre et sans bruit, ils ont une terrasse avec une vue magnifique sur Porto.
h.a
Le 13/04/2024 à 06:33
5 / 5
Tout bon!
Cristina.o
Le 09/04/2024 à 14:09
5 / 5
SUPER hôtel, j'ai eu une excellente expérience, tant avec votre personnel super sympathique qu'avec l'hébergement, tout était très propre et organisé, la chambre était nettoyée tous les jours ! Le petit déjeuner était bien servi. Je le recommande à 100%, je reviendrai certainement :)
Mel.
Le 08/04/2024 à 09:10
5 / 5
Super hôtel ! Chambres modernes très propres. Très bon point de départ pour rejoindre à pied les sites les plus importants. Le petit-déjeuner coûte 12 € par personne. Je préfère prendre le petit-déjeuner à l'extérieur, mais uniquement parce qu'il y a beaucoup de choses typiques locales à essayer à l'extérieur.
Luis.�
Le 07/04/2024 à 18:32
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est parfait et le prix qu'il propose est très bon. L'attention du personnel et sa gentillesse est un bon point à prendre en compte. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et propose plusieurs options de plats salés, sucrés, fruits, jus de fruits, café,... Les chambres sont spacieuses et confortables, avec tout ce dont vous avez besoin et elles ont même le détail de vous offrir 2 cafés gratuits par jour que vous pourrez préparer dans la chambre elle-même. Nous avons dîné un soir à l'hôtel et je tiens à souligner le bon service du personnel malgré le fait qu'il soit un peu tard et la qualité du dîner. Il est situé à 10 minutes à pied du Mercado do Bolhão et à environ 20 minutes des rives du Douro. Le quartier semble un peu dangereux la nuit, mais on nous a dit qu'il s'agissait simplement d'un quartier modeste et que les clients n'ont jamais eu de problèmes. Nous y retournerions certainement. Recommandé!
Ennio.a
Le 07/04/2024 à 08:45
5 / 5
Excellent hôtel. Personnel neuf, propre et sympathique, chambres modernes et accueillantes, excellent petit déjeuner, bon emplacement. Recommandé et nous espérons revenir!
Oscar.e
Le 04/04/2024 à 19:11
5 / 5
Excellent hôtel. Hôtel neuf, à 15 minutes à pied du centre de Porto. Le personnel de l'hôtel parle parfaitement espagnol et est très sympathique et attentionné. Très recommandable. Astuce : la vue depuis le toit de Porto est un incontournable.
Raja.f
Le 26/03/2024 à 22:36
4 / 5
Bien
nseopar.
Le 21/03/2024 à 03:20
4 / 5
Hôtel de construction récente, proche du centre dans un quartier calme qui permet de rejoindre le centre à pied. Le plus : propre garage, chambres spacieuses, bon petit déjeuner et personnel agréable. À améliorer, pour le prix et étant un hôtel moderne, l'entretien des chambres devrait être amélioré.
Jennifer.o
Le 15/03/2024 à 12:08
5 / 5
L'hôtel est bien situé, vous pouvez rejoindre à pied plusieurs sites touristiques, la chambre est confortable et propre, le petit déjeuner était délicieux et varié et le personnel était très bien, surtout Antonio, était très sympathique et nous a donné de bonnes instructions sur ce qu'il fallait faire. .lieux à visiter ☺️
Enrique.o
Le 14/03/2024 à 13:05
5 / 5
Tout est bon. L'emplacement, les chambres et le traitement en général très bons.
Marc.e
Le 10/03/2024 à 14:20
5 / 5
Hôtel à 3' à pied du métro et à 20' en métro du centre historique. Chambre spacieuse et ultra confortable. Petit déj au top. Hôtel calme. Je recommande
Philippe.U
Le 05/03/2024 à 19:07
5 / 5
Hôtel confortable avec un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont grandes et très propres, le ménage est fait chaque jour. Les petits déjeuners sont variés et roboratifs.
Stefano.a
Le 28/02/2024 à 07:23
4 / 5
Environnement confortable et personnel sympathique Propre et calme Proche du métro et Cento Bon petit déjeuner
Neil.
Le 27/02/2024 à 12:53
5 / 5
Charmant hôtel nouvellement construit à seulement 10 minutes à pied de la partie animée de la ville. Vraiment un excellent service de la part du personnel, tous sympathiques, serviables et professionnels. Il y a 2 supermarchés à quelques pas pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Notre chambre était impeccable et la décoration était d'un très bon niveau. Les prix étaient raisonnables et le bar de la réception était un endroit idéal pour se détendre tard dans la soirée (ouvert jusqu'à minuit tous les jours). Ils ont aussi un bar sur le toit mais le temps était horrible pendant mon séjour, donc je ne l'ai pas utilisé. J'ai passé un très bon moment ici et en tant que visiteur fréquent à Porto, je les utiliserai à nouveau. Après avoir lu certaines des critiques les plus critiques, elles ne correspondent en aucun cas à l'expérience que j'ai rencontrée.
Núria.a
Le 25/02/2024 à 08:23
5 / 5
L'hôtel est très bien relié au centre et à l'aéroport. Notre chambre était toute neuve et confortable, rien ne manquait. Le personnel a été très sympathique et le petit déjeuner est correct, en plus il commence à 7 heures et c'est un plus si vous prenez un vol tôt le jour du retour. J'y retournerais sans aucun doute !
Guille.�
Le 22/02/2024 à 21:41
5 / 5
Nous avons adoré cet hôtel. Chambres modernes, avec chaque détail. Personnel sympathique et communication facile. A 15 minutes à pied du centre ville. Très recommandable.
Mark.a
Le 21/02/2024 à 09:22
4 / 5
Chambre excellente, propre, excellent service. Les réceptionnistes sont tous serviables et sympathiques. Le petit déjeuner est bon, le personnel de table est excellent tous les jours sauf le dimanche, ne débarrasse pas les tables ni ne réapprovisionne le buffet rapidement. L'hôtel est un peu à l'écart du centre dans un quartier résidentiel. Ce n'est pas haut de gamme, mais nous sommes rentrés tard 4 nuits sans aucun problème. Nous avons bu et mangé près de l'hôtel de temps en temps et avons trouvé la population locale adorable et les prix étaient bien meilleurs que ceux du centre.
Alexandre.a
Le 20/02/2024 à 17:13
1 / 5
Emplacement et chambre très bien, mais le personnel de la réception laisse à désirer. J'ai surclassé ma chambre pour le lendemain, mais quand je suis allé changer de chambre, ils ont dit qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils n'avaient plus la chambre supérieure, pour aggraver les choses, ils nous ont mis dans une chambre inférieure et ont dit qu'ils ne pouvaient pas gardez-nous dans la chambre, car ils avaient déjà fait la réservation pour un autre client.
Sumit.r
Le 20/02/2024 à 10:36
3 / 5
Cela ne coûtait pas comme un hôtel 4 étoiles et ne servait pas comme un hôtel 4 étoiles. C'est presque un hôtel économique avec une belle chambre. Nous avons voyagé principalement en taxi et nous avons trouvé que l'emplacement était correct pour cela. Il y a quelques supermarchés et pharmacies à proximité. Le personnel semblait assez désintéressé pour un hôtel 4 étoiles. Nous venions de voyager de Lumen à Lisbonne, qui ressemblait vraiment à un 4 étoiles. Alors peut-être que la déception était due à un changement d’expérience si immédiat. Le lit bébé était déchiré sur le côté. Les intérieurs avaient l'air bien cependant. Les salles de bains et le lit étaient bien aussi. Cela ne semblait tout simplement pas agréable en raison du désintérêt général du personnel pour un hôtel 4 étoiles. La plus grande déception concerne le petit-déjeuner, qui était assez limité. Bien sûr, nous ne l’avions pas payé trop cher… donc nous sommes d’accord.
Adriano.i
Le 15/02/2024 à 19:55
5 / 5
Hôtel dans lequel nous aimons beaucoup aller lorsque nous allons à Porto. Inês et Catarina (et pas seulement) mais elles en particulier :), sont toujours impeccables avec nous, attentives et toujours avec le sourire aux lèvres. L'hôtel est bien situé, que ce soit à pied, en Uber ou en métro, il est proche de tout. Et les chambres sont de grande qualité.
SELLIER.A
Le 15/02/2024 à 11:57
5 / 5
Nous avons séjourné avec ma conjointe 3 jours à porto. Cette hôtel est top, le personnel est très accueillant et au petit soin. Les chambres sont très propres et lumineuses. Le petit déjeuné est varié et bon. Emplacement de l’hôtel pas loin de la ligne de métro et du centre ville 15 minutes à pied. Tout est réunis pour profiter de la ville de Porto. Pour fournir le rapport qualité prix plus que rentable.
Nibombe.e
Le 13/02/2024 à 21:05
4 / 5
J’y ai passé un séjour de quatre jours avec deux amies. le personnel y est vraiment très agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner qui est inclus est relativement bon mais peu variés à notre goût. les chambres sont magnifiques sauf quelques petits bémols qui pour nous sont très importants ; manque de peignoirs et de chaussons !!. mise à part cela l’hôtel est très bien situé à peine 15 minutes à pied du centre-ville et moins de 10 minutes de la station de métro la plus proche. vous pouvez également prendre des Uber qui sont vraiment à moindre prix environ environ 3,50 € par course
JENSEN..N
Le 12/02/2024 à 16:17
1 / 5
NE RESTE PAS! Cet hôtel est extrêmement ombragé, j'avais réservé et payé une chambre avec un lit queen size, on m'a donné une chambre avec un lit simple, quand j'ai demandé à avoir la chambre que j'avais payée, ils ont dit qu'ils étaient complets et la chambre avec le lit simple est la seule chambre qu'ils peuvent me donner bien qu'ils aient payé pour la chambre la plus chère. Nous avons demandé un remboursement et ils ont dit non, nous avons donc été obligés de trouver un autre hôtel sans récupérer l'argent. Le langage corporel et le ton de la personne à la réception étaient extrêmement agressifs et essayaient de nous faire sentir que c'était notre problème et que l'hôtel n'était en aucun cas responsable.
Cédric.E
Le 12/02/2024 à 15:38
5 / 5
Très bel hôtel, chambres rénovées avec du bois partout, installations neuves, petit déjeuner OK. On recommande 😉
Gaugiran.h
Le 07/02/2024 à 05:38
4 / 5
Très bel hôtel, situé à cinq minutes à pied du métro. Les chambres sont très propres et confortable. - : le petit déjeuner n’est pas extraordinaire, et les chambres ne sont pas très bien insonorisées
Diana.o
Le 27/01/2024 à 23:12
5 / 5
Dans l'ensemble, l'hôtel est de premier ordre. Petit déjeuner assez agréable. Excellent service de bar. Très bonnes boissons, avec de bonnes suggestions.
Alex..
Le 27/01/2024 à 13:55
5 / 5
Excellent hôtel, très moderne, voire luxueux. Notre chambre était très grande et lumineuse, le lit était super confortable et tout était généralement très bien. Le seul reproche est l'emplacement : tout est relativement éloigné, pas de bons restaurants à proximité, le centre-ville n'est pas vraiment accessible à pied. Vous devez réserver la place de stationnement dans le garage à l'avance, sinon vous finirez par vous garer quelque part dans la rue. Le petit déjeuner était bon, il y avait une machine à café dans la chambre. Tout simplement génial !
Miguel.u
Le 24/01/2024 à 22:05
5 / 5
Très bel hôtel à l'intérieur, chambre et salle de bain spacieuses. Les prix du bar sont plutôt bons et le personnel de la réception est super sympa, je le répète ;)
Maria.a
Le 08/01/2024 à 12:28
5 / 5
Excellente expérience !!! La chambre est super confortable. Très bonne pression d'eau et lit très confortable. Personnel de 10 personnes, surtout celui qui était de l'équipe du matin à la réception. Petit déjeuner bon et varié. A titre de suggestion, je dirais qu'il serait bien de mettre un micro-ondes. Les vues sont superbes. Le quartier est bien même s'il est vrai que la nuit il semble un peu dangereux de marcher. Je recommande de prendre BOLT pour se déplacer en ville. C'est super économique et rapide. Même si le métro est également proche. En général, nous avons été très satisfaits de l'expérience à l'hôtel. Si nous revenons à Porto, nous reviendrons certainement
Marcos.o
Le 07/01/2024 à 13:39
2 / 5
L'hôtel est bien pour le prix, mais l'emplacement est horrible, il n'est pas sûr de se promener dans cette zone. Le petit déjeuner est assez médiocre pour un hôtel 5 étoiles.
Miguel.e
Le 05/01/2024 à 10:30
2 / 5
Une des personnes à la réception de l'hôtel a été très désagréable, nous confrontant et justifiant grossièrement ce qui était arrivé à la chambre, qui nous a été livrée presque 3 heures plus tard que prévu. Un des jours où nous n'avions pas de serviettes. Le petit déjeuner est très correct, à base de charcuterie et de douceurs et très peu de plats chauds. La situation de l'hôtel est très mauvaise, insécurité la nuit et en pente.
Ana.e
Le 20/12/2023 à 00:02
5 / 5
Incroyable! La très grande salle. Le lit était immense. Tout est super propre, les ouvriers sont très sympathiques, surtout une fille nommée Inés.
Vlad.o
Le 16/12/2023 à 01:07
4 / 5
L'emplacement est un peu douteux si je suis honnête. En marchant du métro jusqu'à l'hôtel, vous croisez de nombreux clochards et bars de plongée. En ce qui concerne le service, tout le personnel était incroyable. La chambre était propre et confortable, mais il y avait quelques taches de moisissure dans la salle de bain. L'enregistrement anticipé n'est pas disponible, à ma grande déception, mais la réception se fera un plaisir de prendre vos bagages pendant que vous passez quelques heures avant l'enregistrement.
Pedro.m
Le 11/12/2023 à 21:25
3 / 5
J'espère que ce n'était que mon expérience... Chambre double avec deux matelas simples (extrêmement inconfortables) ils nous ont demandé si nous avions une préférence ? Non. Nous sommes dans la chambre. Nous appelons la réception et personne ne répond. Les codes QR des chambres pour les menus et autres sont obsolètes et puis... Ils ne servent à rien. Comme ils ne répondaient pas non plus, nous sommes sortis dîner. La climatisation était allumée pour rafraîchir la pièce. La température n'a jamais baissé dans la pièce. La seule chose qui le sauve, c'est la décoration... Magnifique.
Marcio.a
Le 10/12/2023 à 20:02
4 / 5
L'hôtel est neuf et dispose de très belles chambres, avec de grands lits confortables. Le petit-déjeuner présente des points forts comme la charcuterie et les viennoiseries, mais il reste à résoudre le problème des boissons chaudes, car les machines à café ont peu de choix et ne donnent pas de bons résultats. L'hôtel est un peu éloigné de la zone touristique centrale de Porto, mais vous pouvez toujours vous y rendre à pied, si cela ne vous dérange pas de faire une bonne promenade. Il y a une station de métro à proximité, mais selon ce que vous souhaitez faire, elle ne sera peut-être pas très utile.
Eva.z
Le 08/12/2023 à 10:17
1 / 5
Fatal, ils nous ont vendu une chambre avec deux lits et un canapé lit et au final c'était un lit double, peut-être que les gens croient que tout le monde veut coucher avec quelqu'un et ce n'est pas le cas. J'ai insisté là-dessus lors de la réservation, puis je les ai rappelés et ils m'ont dit que tout allait bien, à notre arrivée nous avons essayé d'avoir deux lits et c'était impossible. Peu d'empathie, peu de résolution et le canapé sur lequel je devais dormir est infâme. En plus, je ne sais pas d'où viennent les étoiles car c'est un hôtel simple avec tout et il fait froid dans les chambres.
josele.a
Le 19/11/2023 à 22:55
5 / 5
Hôtel avec parking, chambres spacieuses et modernes. Le quartier est calme et vous pouvez rejoindre le centre à pied en quelques minutes à pied. Le petit déjeuner est bon. Il y a un supermarché très proche.
Pasquale.e
Le 15/11/2023 à 09:07
4 / 5
Excellent hôtel un peu en dehors du centre de Porto, mais toujours à quelques pas de la station de métro. Chambre propre, spacieuse et insonorisée avec un petit balcon donnant sur la rue. Petit déjeuner bon et varié. Personnel sympathique et courtois. Le quartier n'est pas bien desservi par les restaurants, mais il y a deux supermarchés à proximité. Informé.
Carlos.e
Le 10/11/2023 à 17:20
3 / 5
L'hôtel est très bien en général, mais il y a des choses à améliorer. Le parking ouvert a un accès très compliqué et sans aucune signalisation (c'est une aventure pour le trouver, on se promène dans le quartier et on se retrouve dans un accès très étroit et mal pavé). Au petit-déjeuner, vous manquez d'omelettes ou d'un plat chaud, chose courante dans les hôtels de cette catégorie. Très bon traitement à la réception, les gens sont très gentils.
Lesley.r
Le 07/11/2023 à 14:46
4 / 5
Hôtel très confortable mais une bonne sortie.
Minesh.a
Le 05/11/2023 à 07:46
4 / 5
L'emplacement est un peu hors des sentiers battus. Mais la chambre est confortable. La CVC est bruyante.
Nathan.u
Le 01/11/2023 à 21:34
5 / 5
Très bon hôtel. Le personnel est vraiment serviable, bon emplacement. Le petit déjeuner propose un grand choix. Recommande fortement.
Peter.�
Le 21/10/2023 à 10:48
5 / 5
Le rapport qualité-prix est incroyable. Pour ce prix une grande chambre, une grande salle de bain, tout est propre et un grand lit. Cela ne va pas mieux. Ameublement très contemporain. Moderne et élégant. Quiconque connaît la chaîne hôtelière « Motel One » est ici entre de bonnes mains. L'hôtel est un peu à l'écart du centre-ville, mais à 15 minutes à pied, en bus/train ou Uber et vous y êtes. Parfait à tous points de vue si vous voulez quelque chose d'un peu moderne, à un prix très attractif
Manon.a
Le 18/10/2023 à 13:25
5 / 5
Tout était soigné, le petit déjeuner était bon. La terrasse sur le toit est également très agréable ! L'emplacement est très bon, en dehors du centre mais vous pouvez vous rendre au centre à pied ou à très bas prix en Uber. Nous avons tout fait avec Uber, car j'étais enceinte et les rues sont assez pentues.
Gilles.e
Le 06/10/2023 à 22:10
5 / 5
Hôtel très bien situé à 5mn à pied d'une station de métro, chambres spacieuses. Petit déjeuner copieux: sucré et salé à volonté
Thorsten.t
Le 03/10/2023 à 13:05
4 / 5
Très belles chambres
XOANA.A
Le 01/10/2023 à 18:20
1 / 5
Dans la chambre, il y avait une évacuation d'eau de la climatisation qui faisait tellement de bruit qu'elle ne nous laissait pas dormir. A 2h30 du matin nous avons appelé le réceptionniste et il ne nous a donné aucune solution. Nous avons dû nous mettre en colère pour qu'il essaie de résoudre le problème. Il nous a appelé à 3 heures du matin pour changer de chambre. Très antipathique et empathique. La terrasse n'avait pas d'ambiance, les parasols étaient mauvais, je m'asseyais dans les fauteuils et ils étaient trempés d'eau, ce qui mouilleait mon pantalon. La décoration est belle mais c'est assez éloigné du centre. Ils ne renouvellent pas l'eau et il ne faut pas boire au robinet car ça sent la pipe. Sans aucun doute une mauvaise expérience.
Daniel.i
Le 30/09/2023 à 09:59
5 / 5
Hôtel exceptionnel. Très belles chambres, très propres et confortables. Le personnel est incroyable, très bon service. L'emplacement n'est pas idéal si vous venez en touriste pour 2 nuits. C'est à environ 20 minutes à pied du centre de Porto, mais très bien pour le prix.
Julien.u
Le 15/09/2023 à 07:34
5 / 5
Hotel situé a pieds à 30 min du cœur du quartier de la rubiera, 5 min rue Sainte Catherine.
Amar.h
Le 13/09/2023 à 15:07
5 / 5
Hôtel très agréable et moderne, très propre. Le personnel et le service sont également très courtois, sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Pour rejoindre le centre-ville, il faut soit marcher 30 minutes, soit prendre un taxi/Uber. Je réserverais à nouveau
Sebastian.a
Le 12/09/2023 à 22:27
5 / 5
Tout était super propre et bien entretenu, les employés étaient super sympathiques et ils ont pris grand soin de nous. Les chambres spacieuses, les salles de bains propres et spacieuses et le lit géant, on apprécie également que l'air ne soit pas bloqué, vous pouvez choisir le chaud et le froid ainsi que la vitesse et la température du ventilateur, idéal pour les personnes qui aiment être à 20 degrés comme mon . Nous avons séjourné au dernier étage, vous avez un mini balcon dans la chambre mais je recommande la terrasse qu'ils ont à l'extérieur.
sania.h
Le 05/09/2023 à 11:00
3 / 5
Le service était constamment en panne. Nous avons commandé le service de chambre, nous avons dit qu'ils n'avaient pas les articles que nous voulions, nous avons commandé, notre commande n'a apparemment pas été finalisée jusqu'à ce que nous ayons appelé plus d'une heure plus tard pour voir où se trouvait la nourriture et ils nous ont dit que nous n'avions jamais commandé. La nourriture du room service n'était pas bonne et était sèche. Au moment du départ, ils nous ont également facturé la mauvaise chambre. La chambre et l'hôtel sont jolis mais je n'y retournerais pas à cause du service.
Jerome.
Le 26/08/2023 à 13:47
5 / 5
Hôtel calme et d'un bon standing Chambres spacieuses, accueillantes et bien insonorisées. Literie très confortable, salle de bain également spacieuse et très bien équipée... Personnel aimable et professionnel Petit-déjeuner continental ET anglo-saxon :-)
T.
Le 25/08/2023 à 01:29
5 / 5
Bel hôtel. J'étais excité lorsque j'entre dans une pièce pour la première fois. Je reviendrai.
Hesham.l
Le 18/08/2023 à 09:21
3 / 5
Nous avons passé une nuit blanche hier car la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau chaude le matin. Cependant, l'emplacement et les services sont bons. Continue de t'améliorer
Javi.a
Le 10/08/2023 à 08:55
5 / 5
Hôtel nouvellement construit dans un quartier agréable. Pas trop loin du centre ville. Les chambres sont de grande taille avec des lits confortables. Cependant, j'aurais vu des dormeurs pour un hôtel 4 étoiles.
Aurelia.a
Le 05/08/2023 à 22:28
5 / 5
Acta l'avenue était un super hôtel où séjourner. Tout d’abord, l’emplacement de l’hôtel est parfait : ce n’est qu’à quelques pas de tous les sites touristiques. Il y a un supermarché à côté de l'hôtel et de nombreux restaurants et cafés. La chambre était toujours très propre et rien ne manquait. Le seul aspect décevant était le petit-déjeuner. Il n'y avait pas assez de choix pour un hôtel 4 étoiles. A part cela, notre séjour a été excellent et très confortable. Merci!
Teodora.o
Le 31/07/2023 à 13:12
5 / 5
Le personnel est vraiment sympathique et serviable. La chambre est assez grande et très propre. Toutes les recommandations ! Si nous revenons à Porto, nous réserverons le même hôtel !
Sarah.a
Le 22/07/2023 à 17:09
3 / 5
Les chambres n'étaient pas insonorisées, beaucoup de bruit toute la nuit. L'hôtel était vraiment propre et le lit et la chambre étaient confortables.
Susana.
Le 08/07/2023 à 09:20
5 / 5
Nous avons beaucoup aimé. En terme de rapport qualité/prix dans cette ville, je trouve que l'hôtel est très très bien. Même si cela semble un peu loin du centre, en 10-15 minutes à pied vous y êtes déjà. Le seul bémol est que la climatisation n'est pas aussi puissante qu'on l'aurait souhaité.
Marcel.
Le 31/05/2023 à 19:51
4 / 5
Personnel très sympathique, surtout au restaurant. Malheureusement, les chambres sont extrêmement chaudes même la nuit, vous devez donc laisser la climatisation allumée tout le temps. Mais comme cela fonctionne sans brouillons, ce n'est pas un problème. Propre, suffisamment de serviettes, lit bébé gratuit.
cloud.u
Le 18/05/2023 à 14:43
1 / 5
Service désagréable.
Hannah.i
Le 16/05/2023 à 19:05
5 / 5
Nous avons eu le plaisir de séjourner à The Avenue. L'hôtel était incroyable avec une chambre incroyable et à proximité à pied de la ville. Cependant, le meilleur atout de cet hôtel était sans aucun doute André. Il nous a réservé l’accueil le plus chaleureux et la meilleure expérience de paiement que nous puissions espérer. Merci André!
Judy.a
Le 12/05/2023 à 22:04
3 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour essayer le bar sur le toit après l'avoir vu annoncé à la porte de l'hôtel. C'est bien décoré avec des vues fabuleuses, mais nous avons attendu longtemps notre commande. Le personnel très sympathique a expliqué qu'il n'y en avait que deux dans la cuisine. Peut-être que nous étions là au mauvais moment ?
Klaus.a
Le 01/05/2023 à 09:58
4 / 5
Hôtel élégant, juste à l'extérieur de la vieille ville, joli hall d'entrée, belles chambres, mais il manque de rangements. Terrasse sur le toit au 6ème étage, les boissons devaient être commandées en bas au bar. Le service était différent, mais dans l’ensemble, il restait encore beaucoup à améliorer ; Le petit déjeuner était parfois chaotique, les tables n'étaient pas débarrassées, la nourriture n'était pas remplie ; une serveuse n'a rien compris, même lorsqu'on montrait la boisson sur le menu correspondant... Le personnel de la réception était sympathique et serviable ; 3,5 étoiles, arrondi à 4*
Pitchou.
Le 23/04/2023 à 07:14
5 / 5
Personnel accueillant. Station de métro à moins de 5 min à pied. Chambre propre, bonne literie.
Christine.A
Le 18/04/2023 à 10:24
5 / 5
Chambres modernes et propres. Literie très confortable. Bon buffet petit déjeuner. Proche du centre historique. Rapport qualité prix imbattable.
M.C...
Le 13/04/2023 à 12:07
3 / 5
Hôtel assez bien situé, la chambre standard spacieuse et propre, la salle de bain moderne, spacieuse également avec une bonne douche. Prix normal, parking cher. Mais le pire c'est le petit déjeuner, mal organisé et qui n'a rien à voir avec les photos qui apparaissent sur Booking. Ils n'avaient plus de pain à 9h45 et les horaires étaient de 7h à 11h et avec en plus un prix exorbitant pour le service rendu, 19,50 € par personne, un vol. Nous ne répéterons pas le petit-déjeuner. Ils doivent s’améliorer. Le bon personnel.
Steven.l
Le 13/04/2023 à 08:04
4 / 5
Hôtel assez agréable à environ 14 minutes à pied du centre ville. Petit déjeuner simple et la chambre dispose de bons équipements. Bon restaurant, Manuel Alves, à proximité. Agréable et calme aussi.
Jonathan.e
Le 01/04/2023 à 10:04
2 / 5
Si vous recherchez une base au cœur de toute l'action du centre-ville de Porto, ce n'est pas l'hôtel où séjourner. Au lieu de cela, il est situé à plus d'un kilomètre dans un quartier plus résidentiel, sans absolument rien d'intéressant à proximité. Il faudra environ 15/20 minutes à un marcheur rapide pour atteindre la gare de São Bento à pied. J'ai réservé une chambre supérieure pour mon séjour de cinq nuits, qui était de bonne taille avec une salle de bain convenable. Le lit était cependant très dur et il y avait peu de place pour les vêtements, juste une petite tringle sans étagères ni tiroirs. Les chambres donneront soit sur une route principale très fréquentée, soit sur un parking à l'arrière. Le petit déjeuner était une énorme déception. Chaque jour, une programmation basique avec très peu de choix. Le personnel, tous très jeunes, semblait manquer de compétences de base en matière de service et semblait désorganisé. À plusieurs reprises, j'ai vu des clients plus âgés avoir du mal à faire fonctionner la machine à café Nespresso et deux jours de suite, j'ai dû demander s'il y avait plus de pain. Il n'y a absolument aucune atmosphère dans l'hôtel et tout l'endroit était incroyablement déprimant. J'ai fini par partir deux jours plus tôt et j'ai déménagé dans une chaîne hôtelière espagnole bien connue du centre-ville, qui avait des kilomètres d'avance dans tous les aspects. L'Avenue a plus une ambiance trois étoiles que quatre et bien que les tarifs soient inférieurs aux autres hôtels quatre étoiles de Porto, vous en avez pour votre argent.
Luciana.l
Le 28/03/2023 à 22:10
1 / 5
L'hôtel est neuf, bon et bien situé. La chambre est belle et confortable. Service en chambre uniquement jusqu'à 22h, et soyez prêt, il y a des frais de 5 euros pour chaque commande demandée. Le personnel laisse beaucoup à désirer dans son interaction avec les clients. L'entrée du parking privé n'est pas sécurisée. Je ne recommande pas. Il y a de meilleurs hôtels dans la ville.
Nick.n
Le 16/03/2023 à 12:38
2 / 5
Les chambres étaient belles et confortables mais j'ai un sérieux reproche à faire concernant le plateau thé/café dans la chambre. Je trouve choquant qu'un hôtel 4 étoiles ne fournisse pas de lait à ses clients - c'est totalement inacceptable. J'ai abordé le problème à la réception et la réponse a été que je devais l'acheter dans un magasin. Le ton et les manières étaient quelque peu secs !! Finalement, après une longue discussion, ils ont accepté, sous la contrainte, de fournir du lait pour le réfrigérateur. Cela peut sembler un commentaire mesquin, mais il s'agit d'un équipement basique dans tous les hôtels. Je ne reviendrai certainement pas ni ne le recommanderai en raison de la négativité et du manque d'amabilité général affiché à la réception.
NB.
Le 14/03/2023 à 10:11
5 / 5
Un très bel hôtel dans un emplacement pratique et, surtout pour certains, une connexion Internet incroyablement rapide et stable - parfait pour le nomade numérique de luxe, vivant la vie portugaise mais travaillant à l'heure américaine.
Rupayan.c
Le 12/03/2023 à 06:54
1 / 5
Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir après une journée de voyage. Nous l'avions réservé via un site Web tiers. L'hôtel a clairement mentionné qu'il ne voyait pas notre réservation dans le système alors que le tiers affirmait que la réservation était confirmée. Finalement, j'ai dû payer 3 fois le prix et réserver une autre chambre dans le même hôtel. Le site Web tiers a lancé une enquête et l'hôtel a répondu une semaine plus tard qu'il avait ma réservation dans le système en tant que 2 adultes et que nous étions 2 adultes + 1 enfant. Ce n'était même pas le problème lorsque nous essayions frénétiquement de trouver une solution lors de l'enregistrement. Cela ressemblait plus à tromper le client. Les chambres étaient propres, le petit déjeuner était très basique.
Alina.o
Le 04/03/2023 à 11:20
5 / 5
Bel hôtel à 10 minutes à pied du centre-ville avec un personnel sympathique, ils étaient très gentils et nous ont permis de laisser nos bagages avant l'enregistrement et après le départ. Notre chambre était au 5ème étage, avec une vue magnifique. Ménage quotidien, lit confortable
Miriam.M
Le 27/02/2023 à 11:23
4 / 5
Si vous souhaitez séjourner dans un endroit cosy et un peu éloigné du centre, c'est une option. Nous n'avons eu aucune nuisance au niveau sonore puisque les chambres et les rues avoisinantes sont assez calmes. Le placard de la chambre est de type ouvert, sans portes. La salle de bain est très grande même s'il lui manque un éclairage plus spécifique pour le maquillage et les soins personnels.
Uncovered.
Le 15/02/2023 à 21:39
5 / 5
Chambre somptueuse, accueil nickel, par contre la vue n'était pas des plus incroyables (1er étage) et le chauffage était impossible à régler correctement. :( Mais sinon superbe endroit que je recommande grandement !
Marina.o
Le 12/02/2023 à 10:29
5 / 5
Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Plutôt bien situé. Le personnel est très aimable. La nourriture du petit déjeuner et du restaurant sont bons. La literie est top.
A.v
Le 31/01/2023 à 18:51
4 / 5
Très spacieux et l'intérieur est vraiment agréable à l'intérieur. Je n'ai pas vraiment eu l'occasion d'essayer le restaurant. Quand je suis descendu commander de la nourriture vers 19 heures, on m'a dit qu'ils n'avaient que des snacks. L'hôte n'est pas entré dans les détails des collations, alors j'ai simplement commandé des frites. J'ai enlevé une étoile car il y avait des gens qui fumaient plusieurs fois par jour sous ma fenêtre, mais la réceptionniste ne m'a pas cru la première fois que j'ai signalé le problème. J'ai dû prendre une photo puis la décrire avant qu'elle ne dise qu'elle y jetterait un œil. Mon deuxième problème était que les femmes de ménage ont signalé que j'avais bu une bouteille d'eau. J'ai retiré tous les articles du mini-bar et les ai placés juste au-dessus du réfrigérateur. J'ai acheté ma PROPRE eau et je l'ai mise au réfrigérateur. A part ces deux problèmes au cours de mon séjour de quatre jours, je recommanderais cet endroit.
Joao.e
Le 15/01/2023 à 12:22
5 / 5
FffUUUUNNNNN Tastique
Paul.t
Le 08/01/2023 à 09:35
5 / 5
Très bel hôtel confortable. Chambres propres modernes, lumineuses et bien entretenues. Très loin de la ville. À environ 15 minutes du Café Santiago et 15 minutes supplémentaires de la ville. Les taxis sont bon marché - nous avons utilisé Bolt.
Ph.D.H
Le 03/01/2023 à 23:03
5 / 5
Endroit unique à visiter et à séjourner. Bon emplacement, chambres confortables, hautement insonorisées et nettoyées. Vraiment un endroit parfait pour se reposer.
Steve.o
Le 28/12/2022 à 08:28
5 / 5
Bien aménagées, grandes chambres modernes avec un personnel serviable. Proche du métro, de grands supermarchés et d'une bonne pâtisserie. Hautement recommandé.
leeann.e
Le 10/12/2022 à 14:27
5 / 5
Bon emplacement. Chambre grande et confortable.
Louie.r
Le 06/12/2022 à 18:53
5 / 5
Un bel hôtel, loin du bruit et de la foule, mais toujours à quelques pas de plusieurs stations de métro. Propre, abordable et j'ai aimé regarder les couchers de soleil sur le toit
Mona.u
Le 06/12/2022 à 00:09
4 / 5
Hôtel agréable et moderne avec un personnel sympathique. Les chambres et les lits étaient confortables et douillets. Le shampoing et le gel douche fournis n'étaient pas les meilleurs, mes cheveux étaient ensuite très secs. Sinon un séjour agréable !
Karen.t
Le 12/11/2022 à 19:51
2 / 5
2 matelas sur 3 étaient parfaitement fermes. La literie était très propre et parfaite. La climatisation était en panne et nous avons donc dû laisser la fenêtre donnant sur la rue ouverte. Le remplacement des rafraîchissements et des articles de toilette était incohérent, voire pas du tout. Lorsqu'on l'a mentionné, elle a reçu la réponse elle est juste oublieuse. Peut-être pas une bonne qualité pour l’entretien des chambres ?
Matyas.u
Le 11/10/2022 à 13:21
3 / 5
Personnel sympa, matelas horrible. Si vous aimez les matelas durs, la chambre en elle-même est plutôt agréable.
Giax.o
Le 08/10/2022 à 18:15
5 / 5
Belle chambre, nettoyage et personnel. Position parfaite.
Greg.i
Le 02/10/2022 à 22:21
5 / 5
Je voulais un hôtel moderne avec parking et lits jumeaux avec un bon emplacement et j'ai trouvé celui-ci. À deux pâtés de maisons du métro. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le petit déjeuner était très bon et copieux. 7 minutes à pied du Café Santiago qui était exceptionnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Acta. Recommande fortement!
Jules.r
Le 01/10/2022 à 12:31
4 / 5
Hôtel agréable et décent. Bonne vitesse wifi/internet (même si je déteste les pages de connexion). Le lit était assez confortable. La climatisation fonctionne plutôt bien. Personnel jeune et sympathique au restaurant; un peu plus grincheux à la réception. La douche de la salle de bain a un bon débit et une eau chaude facile à contrôler. Généralement assez propre. Emplacement décent, très proche d'un arrêt de bus central. Pas étonnant, mais couvre assez bien toutes les bases. 👍🏼
Vincent.e
Le 25/09/2022 à 18:58
5 / 5
Juste un bon endroit dans un quartier moderne proche du métro, etc.
Coralie..
Le 23/09/2022 à 20:11
5 / 5
Séjour fantastique dans ce bel hôtel ! Emplacement parfait, au calme et à quelques minutes de jolis restaurants.
iol.n
Le 19/09/2022 à 10:11
3 / 5
Belles décorations chambre confortable et silencieuse, petit toit avec jolie vue Personnel serviable à la réception Cela aurait été une critique de 5 étoiles, mais l'organisation du petit-déjeuner était en désordre (comme le disent les critiques précédentes): toutes les tables étaient sales, sans aucun endroit propre pour s'asseoir, pas de couverts ni d'assiettes propres à utiliser, pas de recharge de certaines parties du buffet, personnel des bagarres dans la cuisine sont si bruyantes qu'on peut les entendre depuis la zone des tables. Dommage que l'expérience autrement formidable ait été gâchée par cette partie du séjour !
Marinus.e
Le 15/09/2022 à 17:49
5 / 5
Bel hôtel moderne avec un joli bar sur le toit et une bonne sélection de petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique. La chambre et la salle de bain étaient très propres et spacieuses. Des arrêts de bus pour de nombreux itinéraires différents et une station de métro se trouvent à quelques pas. Certaines épiceries, bars/pubs et restaurants sont également situés à proximité.
Fola.s
Le 28/08/2022 à 10:14
5 / 5
Agréable et confortable. Les gens sont très sympathiques et serviables
Dulcie.i
Le 27/08/2022 à 13:51
3 / 5
L'hôtel est magnifique mais nous sommes allés sur le toit et nous sommes restés environ une heure et le gars qui était là ne nous a même pas demandé si nous voulions quelque chose à boire. Très décevant
A.
Le 27/08/2022 à 11:04
5 / 5
Bel appartement
Brian.r
Le 23/08/2022 à 09:07
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour de deux nuits à The Avenue. L'hôtel était magnifique et très confortable. Le toit était un endroit agréable pour passer du temps avec vue sur Porto. Tout le personnel était sympathique et serviable (merci spécifique à Diogo à la réception pour ses excellentes conversations et recommandations). L'emplacement est proche du métro ou de la station de bus et à environ vingt minutes à pied de la rivière. Nous aurions aimé rester plus longtemps.
C.
Le 19/08/2022 à 19:15
2 / 5
Nous avons réservé un appartement d'une chambre situé dans le bâtiment à côté du bâtiment principal de l'hôtel. Nous avons également payé une place de parking mais le problème est que la réception détient le badge du parking et chaque fois que nous devons sortir ou entrer dans le parking, nous devrons appeler la réception de l'hôtel pour sortir et ouvrir la porte du parking. Parfois, ils ne répondaient pas aux appels et nous devions laisser la voiture au milieu de l'entrée, puis marcher jusqu'à la réception de l'hôtel et attendre qu'ils aient fini de s'occuper des autres clients avant de pouvoir ouvrir le portail. Il y avait aussi une très forte odeur de brûlé dans l'appartement, nous pensons qu'un précédent client a peut-être cuisiné et brûlé quelque chose dans le four. Nous avons essayé de l'aérer en ouvrant toutes les fenêtres mais l'odeur n'a jamais disparu pendant tout notre séjour. Il n'y avait pas non plus d'eau chaude dans la douche pendant les trois jours de notre séjour. Nous avons essayé d'appeler la réception pour les informer du problème, mais tout ce qu'ils ont dit, c'est d'attendre que l'eau chaude revienne. Nous avons attendu trois jours et il n'est jamais arrivé. Inutile de dire que nous n’avons pas pu nous doucher pendant trois jours. Le climatiseur ne fonctionnait pas non plus. En résumé, ce n’était pas un séjour très confortable. Au moins, l'appartement en lui-même était propre et assez neuf et le personnel était toujours souriant.
Andrea.o
Le 14/08/2022 à 03:47
5 / 5
L'hôtel est vraiment magnifique, avec un style simple et moderne. Le service et l'aide que nous avons reçus étaient toujours bons et polis. Notre chambre était belle et toujours bien nettoyée. Le seul problème, c'est que j'ai trouvé la salle de bain un peu basse. tout était plutôt inconfortable, sauf la douche. De plus, le sol est un peu glissant 😅. Je n’ai pas compté le restaurant de l’hôtel dans les 5 étoiles, car il ne rentre définitivement pas dans cette catégorie. C'est pratique de l'avoir, mais la nourriture n'est pas très bonne et le service un peu lent. . Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel où séjourner ! Et si je pouvais faire une suggestion à l’hôtel, ce serait de mettre du thé et du café de meilleure qualité dans les chambres. Peut-être vous associer à un salon de thé local.
RILES.U
Le 09/08/2022 à 07:34
5 / 5
Bon hôtel à 15 minutes à pied d'un bon restaurant. Si vous avez une voiture, réservez le parking à l'avance. Le parking est toujours plein. le petit-déjeuner coûte 12 euros. Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner pour 2 à 3 euros à l'épicerie à proximité.
Eliana.
Le 07/08/2022 à 21:31
4 / 5
Très bon hôtel. Il y avait de la musique sur le toit donnant une ambiance très agréable à l'endroit. Le service était également très bien.
Patrick.u
Le 06/08/2022 à 22:36
4 / 5
Hotel sympa mais propreté pas toujours au rendez-vous. Un personnel qui veut toujours rendre service, un emplacement tranquille proche du metro et de la station de bus. Eloigné toutefois du quartier touristique mais en marchant un peu, la ville se découvre😉
marina.i
Le 24/07/2022 à 18:27
4 / 5
Super hôtel. Bon rapport qualité prix. Un peu en dehors du centre-ville, mais la station de métro est à 5 minutes à pied, où vous pourrez prendre différentes lignes pour aller n'importe où en ville. Mais si cela ne vous dérange pas de marcher, vous pouvez accéder très rapidement à tout ce qui se trouve dans le centre. Chambres vraiment belles, propres, très neuves, personnel vraiment serviable. Je pense seulement que je n’ai pas compris pourquoi ils n’avaient pas de fer à repasser, l’hôtel ne les fournit pas, ni dans les chambres ni à la réception. Superbes vues depuis le toit-terrasse.
Belen.l
Le 19/07/2022 à 21:44
5 / 5
Hôtel élégant de haut niveau avec un personnel très gentil et accueillant. Proche du centre historique. 100% recommandé.
Andy.o
Le 16/07/2022 à 10:18
5 / 5
Un hôtel 4 étoiles moderne et confortable avec de grandes chambres et un excellent emplacement. Le personnel est rapide et sympathique.
Dhia.e
Le 10/07/2022 à 12:14
2 / 5
Pas Mal
Pavel.e
Le 28/06/2022 à 15:07
5 / 5
Ils ont tout ce qu'il faut : impeccable, excellente climatisation, douche, lits.
Stefan.o
Le 16/06/2022 à 21:10
4 / 5
Bon hôtel, bel intérieur. Le service était bon aussi !
valeriafidelis.e
Le 15/06/2022 à 11:36
4 / 5
Bien mais un peu cher
Carla.a
Le 11/06/2022 à 16:15
5 / 5
Personnel très accueillant, large choix concernant le petit déjeuner et chambre au top très confortable et au calme ! Je recommande vivement nous sommes proche du centre ville(15min environ) et c’est assez pratique
Kristina.u
Le 03/06/2022 à 16:59
4 / 5
Bel hôtel, tout semble neuf et fait selon des normes élevées. Les articles de toilette étaient moyens - je pense que le gel douche, le shampoing et les mêmes produits. Et il y avait des gobelets jetables au lieu de tasses et pas de lait pour le thé/café.
Gizem.�
Le 25/05/2022 à 12:50
4 / 5
L'hôtel est propre et ils ont surclassé notre chambre, merci pour tout votre soutien. Seul commentaire de ma part, les boissons consommées comme le thé et le café n'étaient pas réapprovisionnées le lendemain.
Bogdan.u
Le 26/04/2022 à 21:07
4 / 5
Bel hôtel avec des chambres calmes et un bon petit déjeuner.
Damon.c
Le 04/04/2022 à 21:39
5 / 5
Chambres très propres et agréables ! Personnel professionnel et courtois. Nous voyageons à travers l’Europe depuis 6 semaines et c’est le plus bel hôtel « économique » dans lequel nous avons séjourné (cela ne serait pas considéré comme un budget aux États-Unis). Nous nous ferions absolument un devoir d’y revenir… Les vues depuis le toit-terrasse sont superbes
David.O
Le 04/04/2022 à 20:14
3 / 5
Chambre mal insonorisées. Petite terrasse au dernier étage. Petit déjeuner basique ou l'on risque pas de s'éterniser Literie confortable.
Nikola.o
Le 31/03/2022 à 15:53
3 / 5
J'ai réservé une chambre au dernier étage avec vue sur la ville et un lit double. Ils m'ont donné une chambre au 1er étage avec un lit. Ils ont essayé de m’expliquer qu’ils n’avaient pas de chambre disponible aux étages supérieurs, mais c’est moi qui l’ai payé ! Pour un parking, c'est 15 euros par jour et c'est très très serré. Tout le reste était vraiment bien.
Melek.k
Le 27/03/2022 à 11:18
5 / 5
Hôtel très propre, personnels gentils et à l'écoute. La décoration est magnifique tout est minutieusement bien placé. L'emplacement est idéal taxi, restaurant, magasin, pharmacie... à proximité. Pas loin des endroits à visiter. Rue calme pas bruyante contrairement aux hôtels situé en plein centre des quartiers touristiques. Vraiment nous étions très contents de notre séjour. Je recommande fort !
Aleksandra.t
Le 11/03/2022 à 09:53
5 / 5
nous avons passé un excellent séjour.
E..S
Le 09/03/2022 à 19:01
4 / 5
Chambre spacieuse, petit dej complet. Une piscine et salle de sport n'aurait pas été de trop mais c'est quand même super
Rajah.a
Le 13/02/2022 à 06:37
5 / 5
Excellent personnel ! Séjour confortable
Miss.e
Le 17/12/2021 à 09:34
5 / 5
Personnel super, excellent petit déjeuner, quartier calme. Un super séjour !
André.e
Le 17/12/2021 à 07:58
5 / 5
Magnifique hotel, c'était Parfait ! 10/10 sans aucun doute !
Giorgia.c
Le 12/12/2021 à 11:17
5 / 5
Bon personnel, chambre propre et agréable !! ce que nous avons le plus aimé, c'était la salle de bain et la douche. Tellement relaxant et moderne. Super séjour et bien situé. Absolument à recommander !
rutger.o
Le 26/11/2021 à 10:58
4 / 5
C'était super
Mikita.i
Le 22/11/2021 à 18:42
4 / 5
Bel hôtel propre sans rien de plus. Excellent rapport qualité/prix et contient tous les éléments essentiels dont vous avez besoin. Juste pour être clair, ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles, mais plutôt un 3,5 étoiles.
Jean-Baptiste.a
Le 15/11/2021 à 13:56
4 / 5
Hôtel de qualité mais chambres mal isolées. On entend quand même beaucoup les voisins !
Stephane.
Le 13/11/2021 à 15:39
5 / 5
Parfait. Chambre et salle de bain propres. Personnel sympathique. Service de chambres très bien. Bon petit déjeuner et bien placé. Point d’amélioration : VMC salle de bain à besoin d’être dépoussiéré de temps en temps / les tarifs du minibar dans la chambre devrait être affiché ou le client devrait être informé que les consommations du minibar sont payantes.
Sam.a
Le 09/11/2021 à 10:58
5 / 5
Super hôtel, à environ 15 minutes à pied du pont Luis, mais à moins de 5 minutes d'un supermarché, d'un métro et de quelques brasseries artisanales géniales.
SoraiaTofu.
Le 29/10/2021 à 12:55
4 / 5
Hôtel moderne et magnifique avec une décoration historique liée au Portugal. Professionnels sympas et petit déjeuner incroyable. Les vues des chambres ne sont pas extraordinaires mais ont un toit pour une meilleure.
Eduardo.o
Le 06/10/2021 à 09:18
5 / 5
Personnel incroyable, confortable et génial
Cathy.
Le 03/10/2021 à 16:09
3 / 5
Hôtel placé à 8mn du métro
Josiane.R
Le 02/10/2021 à 21:32
4 / 5
Un peu à l'écart du centre et du bruit, très bel hotel. Chambres spacieuses. Petit déjeuner buffet avec fruits et jus de fruits frais, belles viennoiseries, Le personnel est aimable. Par contre petit bémol, nous y sommes retournés quelques jours après. Dans cette chambre la salle de bains, au niveau du receveur de douche comportait de la moisissure. Pas terrible pour un 4* Le parking privé est à 11 € par jour. Literie confortable. Je recommande
M.a
Le 30/09/2021 à 21:44
4 / 5
Hôtel propre et agréable. Le personnel est sympathique. L'emplacement est un peu éloigné du centre-ville mais est facilement accessible par les transports en commun (les billets ne sont pas très chers, 1,25 euro) ou par Uber/service gratuit environ 3-4 euros. L'épicerie locale est très proche si vous souhaitez acheter de l'eau et des fruits. Excellente boulangerie à prendre BF se trouve près de la sortie de la station de métro 24 de Augusta Surpris il n'y a pas de fer à repasser dans tout l'hôtel. Vous devez en être conscient.
Robert.a
Le 27/09/2021 à 19:54
5 / 5
Super hôtel !
Ömer.�
Le 22/09/2021 à 07:48
4 / 5
Bel hôtel. Proche du centre ville, le personnel est sympathique, l'hôtel est très propre et sûr.
Pierre.
Le 15/09/2021 à 11:28
2 / 5
- 5 * pour l'hôtel sa décoration et la qualité des chambres - 1* pour le service de chambre.. Pas de savons à l'arrivée dans les poussoirs prévus à cet effet. Pas de papier toilette remis au cours du séjour... Pas de changement des draps sur 1 semaine, pas de remise de the ou café ni de changement des verres à usage unique. - 1 * pour le dîner au restaurant. Même charcuterie et fromage que le buffet du petit dej et bouteille d'eau en plastique servi à table.. - 4 * pour le petit déjeuné qui était bon et avec un large choix mais un poil cher. - 4 * pour l'accueil du personnel de la réception. Bémol hors mis l'anglais pas d'autre langue parlé même si noté sur le site. - 2 * sur l'emplacement de l'hôtel un peu éloigné du centre et environnement alentour peu accueillant.
Julien.
Le 11/09/2021 à 16:07
1 / 5
Grosse déception sur le ménage de cet établissement 4 étoiles. J’y ai séjourné avec mon ami et le ménage était clairement baclé… la femme de ménage ne changeait pas les draps à chaque passage, de même que les tâches n’étaient pas nettoyé… Nous avions un vol très tôt dans la matinée, ce qui fait que nous avons atterri à Porto en début de matinée. Lors de notre arrivée à la réception, nous avons demandé s’il était possible de récupérer la chambre et nous a répondu qu’il fallait attendre 14h…eh bien à 13h30 celle ci n’était toujours pas prête. Comment il est possible qu’un établissement 4 étoiles n’a pas des chambres qui soient disponibles au fur et à mesure car elles sont forcément nettoyés successivement par la femme de ménage. Cette inflexibilité nous a terriblement déçu d’autant que nous étions fatigué de déambuler dans les rues en attendant de la récupérer.En revanche, le petit dej était top, il est de grande qualité, varié et vous ne serez pas décu sur ce point.
Damon.o
Le 08/09/2021 à 05:22
5 / 5
Bon prix, situé à quelques pas du centre. Chambres propres et confortables.
Rodrigo.
Le 05/09/2021 à 13:16
5 / 5
Très bel hôtel. Le personnel était super mais la note la plus élevée va à la chambre qui est plus spacieuse que certains 5 étoiles et également très confortable. Le lit était super.
Velluet.a
Le 21/08/2021 à 19:04
5 / 5
Magnifique chambre avec une belle vue depuis la terrasse de l'hôtel 👌
Madeline.e
Le 06/08/2021 à 17:20
5 / 5
J'ai adoré mon séjour ici ! Le personnel était super sympa et la chambre était élégante et moderne. Le quartier était facile d'accès à pied. J'y retournerais sans hésiter si je revenais à Porto.
Sarah.
Le 08/06/2021 à 07:20
5 / 5
Chambre impeccable lit géant, isolation impeccable le lit est très agréable. Localisation non loin du centre !++++++ Franchement rien à dire. Certains hôtels devraient prendre exemple. Pss de petit déjeuner pour nous un choix perso on est des gros dormeurs 🤣 Merci pour l'accueil.
Sean.S
Le 04/06/2021 à 16:32
5 / 5
Bel hôtel à Porto, à distance de marche du centre. De nombreuses bornes de recharge pour véhicules électriques dans le parking. Réservez votre parking à l'avance ! De plus, les environs sont un peu un labyrinthe à parcourir en voiture, alors soyez patient.
sofia.a
Le 23/05/2021 à 09:17
1 / 5
Je donne 1 étoile car il n'est pas possible d'en donner 0. J'ai réservé il y a plus d'1 mois et j'ai réservé le parking pour la voiture (Hôtel choisi car le parc était disponible pour ma nouvelle voiture). Ils m'ont répondu en confirmant que le parc était réservé. À 15 heures le jour de ma réservation, j'ai reçu un appel de l'hôtel me disant que le parc n'était malheureusement pas disponible car ils avaient « un problème avec le système », ils m'ont suggéré de me garer autour de l'hôtel. J'ai passé 20 minutes à faire le tour de l'hôtel pour chercher quelque chose, le chemin est à sens unique donc revenir en arrière n'est pas si simple. Les environs ne sont vraiment pas agréables. Après avoir garé la voiture dans un endroit pas agréable (c'est sûr que je ne la laisserais jamais pendant la nuit), je suis allé à l'hôtel et ils m'ont dit que ma place dans le parc était censée être celle réservée aux personnes handicapées et une personne handicapée est venue. le parc n'était donc plus disponible. Alors 1) m'ont-ils menti en parlant du problème du système ?! 2) si le parc est réservé, leur problème est-il de résoudre le problème. 3) comment est-il possible qu'ils le sachent à 15 heures le jour de ma réservation ?!? Bien sûr, j'ai annulé la réservation et je suis allé ailleurs.
Tatjana.e
Le 25/10/2020 à 15:13
5 / 5
J'ai adoré ! Vraiment beau design, super propre et le personnel est très sympathique. À 3 minutes à pied de la gare routière/du métro et à environ 10/15 minutes de la principale rue commerçante Rua Santa Catarina. Je reviendrai si j'ai besoin de rester à nouveau à Porto. ;) merci
Just.
Le 14/10/2020 à 15:48
5 / 5
Bel hôtel propre et beau, bon service. J'aime ça.
Thomas.r
Le 29/09/2020 à 12:08
5 / 5
Chambres propres et service amical.
Amaro.
Le 16/09/2020 à 18:59
3 / 5
J'avais l'habitude de recommander cet hôtel à tous mes amis et à ma famille et c'est une critique après mon 5ème séjour. L'hôtel est génial et assez récent, mais il s'est trop dégradé en termes de service et d'hygiène. Il y a une certaine attitude de « lâcher prise » de la part de la direction et pourquoi ? Trop d’enfants ne savent pas quoi faire, demandez au moins à quelqu’un de senior de les superviser et de leur montrer les ficelles du métier. Le service du petit-déjeuner est en désordre et ils ne peuvent même pas vérifier la date de péremption des produits (oui, j'ai trouvé des produits périmés) et la plupart des produits semblent soit sortis de l'emballage, soit sortis du congélateur et, enfin et surtout, diluer le jus d'orange jusqu'à ce qu'il soit on sent à peine le goût de l'orange... Tout cela en maintenant leurs prix moyens-élevés. Il semble que n'importe quel hôtel de nos jours puisse être 4 étoiles tout en offrant le strict minimum.
Jeremy.h
Le 23/06/2020 à 14:40
5 / 5
Bel hôtel ! Excellente attention de la part du personnel ! Super endroit! Cool terrasse sur le toit. Bon rapport qualité prix.
Susan.
Le 13/03/2020 à 19:02
1 / 5
J'ai réservé cet hôtel pour 2 nuits dans le cadre de 3 semaines de vacances en France/Portugal. Je dois annuler le voyage pour le moment, suite à la recommandation de l'OMS d'éviter tout voyage non essentiel. Alors que la plupart des fournisseurs ont accepté d'annuler avec remboursement pour d'autres parties de notre voyage (vols, circuits et hôtel à Paris), Acta The Avenue est le seul à refuser à ce jour le remboursement. Certainement ne se souciant pas de leurs clients! Qu'ont-ils à perdre en cas d'annulation 6 semaines avant la date d'arrivée ? Rien que ma confiance en eux ! Très déçu!!!
E.
Le 26/02/2020 à 08:10
5 / 5
Vraiment confortable, nouvel hôtel
Djelloul.o
Le 18/02/2020 à 18:37
5 / 5
Super hôtel les chambres spacieuse grand lit confortable les hôtesses super sympa accueil très chaleureux le petit déjeuner très copieux .vous avez le choix .je vous le conseille
Francisco.l
Le 16/02/2020 à 21:35
5 / 5
Très propre et organisé. L'espace est magnifique. L'équipe est la meilleure
Pierre.
Le 02/02/2020 à 15:50
4 / 5
Super hôtel dommage le Prix du Parking 20 Euros surtout il était vide un petit coucou a Marguerite de la part de Pierre et Monique la recette de choux ????. Buffet petit déjeuner grandiose ++++ le moins le repas du soir ----
Laura.o
Le 19/01/2020 à 12:35
5 / 5
Hôtel très moderne et propre. Belle chambre, très bien situé, très proche de la station de métro. Le meilleur petit déjeuner que nous ayons jamais eu avec des choix variés et de délicieux gâteaux. À ne pas manquer! Nous y retournerions avec plaisir et le recommanderions à tout le monde !
jean.i
Le 09/01/2020 à 06:21
5 / 5
Très bien
Adam.a
Le 07/01/2020 à 18:40
5 / 5
Meilleur rapport qualité/prix de mon voyage en Europe. La chambre était fantastique, le lit était confortable. Merci.
BPM.
Le 03/01/2020 à 19:28
4 / 5
Super chambre. Incroyablement mauvais service au bar.
Ahmad.i
Le 02/01/2020 à 09:35
5 / 5
Chambres superbes, spacieuses et propres avec des salles de bains d'excellente taille. Bonnes installations et bien décorées. Le tout pour un prix raisonnable. A 15 minutes à pied environ de la place principale. Recommandé.
Giannis.k
Le 17/12/2019 à 17:16
4 / 5
Bon
Ana.o
Le 12/11/2019 à 00:55
5 / 5
J'ai adoré l'expérience! Hébergement incroyable, personnel très serviable et gentil! Proche du centre de la ville. Très agréable, calme et paisible. C'est dommage que lors de ma dernière nuit là-bas, j'ai dormi un peu moins car les travaux à côté ont commencé à 8 heures du matin, même si cela ne s'est produit que pendant un des 6 jours que j'ai passés là-bas. Bref, j'ai hâte d'y retourner quand le lieu s'agrandira davantage et aussi de profiter du bar panoramique (car il pleuvait quand j'y suis allé). Excellent rapport qualité/prix.
Shanna.
Le 05/11/2019 à 00:25
5 / 5
Nous avons réservé à la dernière minute sans aucun problème. L'hôtel est propre et moderne et les chambres sont calmes malgré quelques travaux dans la rue. Le lit était confortable et la salle de bain avait un bidet ! Nous avons commandé des collations au service de chambre qui étaient savoureuses. La réception a organisé le transport pour 5 personnes à l'aéroport. J'y retournerais volontiers.
Denis.e
Le 28/10/2019 à 13:45
2 / 5
Hôtel très confortable, petit-dejeuner correct et très copieux. Nous avons été reçus de manière impolie par une réceptionniste hautaine et méprisante. Le directeur a couvert son personnel tout en rattrapant bien le coup. Dommage, cette employée nous a gâché notre début de séjour. Elle n'a d'ailleurs rien fait pour rétablir un contact oun peu plus courtois, jusqu'à la fin de notre séjour. Et en tout cas certainement pas votre réceptionniste Catherine !!!!
Pav.
Le 20/09/2019 à 15:48
5 / 5
Nous sommes arrivés assez tard à l'hôtel et c'était un peu difficile à localiser car des travaux routiers étaient en cours juste devant, mais une fois que nous l'avons trouvé, le personnel était très serviable et sympathique. Même si le restaurant était fermé à 23 heures, la chef Paula Magarida nous a proposé de nous préparer quelque chose. Le chef était adorable et chaque fois que nous la voyions, elle venait nous parler. Nous avons garé notre voiture sur le parking - attention la pente des voitures est assez raide ! La chambre était bien équipée avec un coffre-fort, un réfrigérateur et une jolie décoration. Nous avions une superbe vue depuis le balcon. Vous n'entendez aucun des travaux routiers en cours à l'extérieur. La décoration de la réception est accueillante et chaleureuse. L'hôtel est à environ 15-20 minutes à pied du centre. Dans l'ensemble, excellent service, excellent emplacement
Irina.i
Le 16/09/2019 à 08:26
5 / 5
Hôtel flambant neuf, très bon service. Chambre confort au design tendance, joli petit balcon, excellent service de ménage. Bon petit déjeuner. Le parking était un peu cher (20 euros par jour) mais je pense que c'est un peu normal à Porto.
Damien.r
Le 11/09/2019 à 11:51
5 / 5
Très bon endroit. Un peu loin de la zone touristique mais c'est facile d'y aller en métro. Le petit déjeuner est tout simplement incroyable
C..x
Le 04/09/2019 à 09:55
5 / 5
Hôtel superbe... Cuisine sensationnelle...
Aurélie.a
Le 04/09/2019 à 09:17
4 / 5
Hotel sympathique, vue très jolie au bar du dernier étage, le parking sous l'hôtel est plutôt cher et la rue était en travaux, la première fois c'était compliqué de s'y rendre.
Patrick.�
Le 27/08/2019 à 20:09
3 / 5
le petit déjeuner était bon et les chambres sont neuves. la construction à l'extérieur est audible même si l'isolation phonique des fenêtres n'est pas mauvaise. beaucoup de très jeunes donc ça peut être bruyant le soir. certains employés sont plutôt antipathiques et la personne qui a nettoyé notre chambre a oublié de réapprovisionner les tasses et le café à plusieurs reprises. l'emplacement n'est pas non plus très attrayant, surtout avec le chantier abandonné de l'autre côté de la rue. La terrasse sur le toit était fermée tout le temps.
Thomas.u
Le 25/08/2019 à 07:33
5 / 5
c'est un hôtel entièrement neuf situé à environ 20 minutes à pied du centre-ville, au bord de la rivière. il a un intérieur vraiment élégant. la chambre était vraiment grande, confortable et absolument propre. c'était un vrai lit double qui avait été tellement confortable. nous avons pris le petit déjeuner inclus. le choix était bon, il y avait plein de tout et tout était frais et délicieux. si vous recherchez un hôtel non situé au milieu de la foule touristique, celui-ci peut être un très bon choix.
Yannick.e
Le 15/08/2019 à 22:25
4 / 5
Lieu agréable. Tout petit parking difficilement manoeuvrable et cher (20€/nuit).
Ija.e
Le 14/08/2019 à 16:26
4 / 5
Chambre impeccable. Petit déjeuner correct.
GUILHERME.I
Le 27/07/2019 à 23:06
4 / 5
Bon prix et très bonnes chambres. Employés sympas et bon petit déjeuner
Vitalii.a
Le 14/07/2019 à 13:51
5 / 5
Un hôtel flambant neuf avec un service et des installations formidables.
Allison.m
Le 09/07/2019 à 16:07
5 / 5
C'est vrai qu'il y a beaucoup de travaux en cours, mais on ne l'entend pas. La route vers la ville sera bientôt terminée. Il ne nous a pas fallu longtemps pour arriver au centre. Le personnel était excellent et très serviable. Le petit déjeuner était incroyable, j'ai définitivement pris beaucoup de poids. Je reviendrai ici
Hadrien.
Le 07/07/2019 à 12:10
4 / 5
Super hôtel - beau design, lits confortables et petit déjeuner très correct. Le personnel pourrait être plus sympathique mais reste professionnel. L'hôtel n'a que quelques mois, donc tout est encore flambant neuf, ce qui est bien. L'emplacement est un peu excentré et le quartier n'a pas vraiment de charme (chantiers en construction, bâtiments gris des années 90) donc vous ne profiterez pas de la vue du balcon mais cet hôtel reste une très bonne option pour un séjour à Porto.
Andrew.a
Le 05/07/2019 à 15:16
5 / 5
Bel hôtel. Merveilleux restaurant. Tout le personnel se met en quatre pour vous aider et rendre votre séjour confortable.
Dia.a
Le 03/07/2019 à 10:19
5 / 5
Très bel hôtel flambant neuf avec un personnel très gentil, en particulier le jeune homme qui nous a accueillis. Il y avait des travaux de rue en cours dans la rue, mais nous n'avons rien entendu dans notre chambre d'hôtel. Le lit était très confortable et la salle de bain était grande et très propre. Le petit-déjeuner offrait un grand choix comprenant des fruits frais, des œufs brouillés et des spécialités portugaises. J'aurais préféré prendre un café dans un bar à café pour le petit-déjeuner plutôt que du café filtre qui était très fin. Mais c'est la seule critique. Je recommande cet hôtel pour un séjour, c'est un bon rapport qualité prix !
jose.o
Le 01/07/2019 à 22:43
5 / 5
Un restaurant incroyable Le service est demandé pour Margarida, elle donnera les meilleurs choix... divin
Georges.e
Le 04/05/2024 à 22:46
Super rapport qualité prix, grandes chambres et service au top
Gianfranco.
Le 04/05/2024 à 20:38
Excellent hôtel dans sa catégorie. Bon emplacement. Nous avons tout fait à pied pendant 4 jours à Porto.
Mehdi.i
Le 28/04/2024 à 11:13
La chambre était sublime et le personnel très gentil ! Néanmoins, quelques manquements à l'hygiène nous ont dérangés : serviettes tâchées et quelques traces à droite à gauche dans la chambre. Petit déjeuner moyen qui pourrait être amélioré pour être à la hauteur des 4 étoiles. La situation est plutôt correcte, à 10/15 min à pieds du centre.
Sebastien.e
Le 24/04/2024 à 18:23
Très chaud dans la chambre, pas d'air conditionné qui visiblement ne fonctionnait pas. Ça n'a pas vraiment ému la réception.
Diana.v
Le 14/04/2024 à 17:39
Nous avons été super, les gens du service client sont adorables, nous avons vraiment aimé la chambre, grande, propre et sans bruit, ils ont une terrasse avec une vue magnifique sur Porto.
h.a
Le 13/04/2024 à 06:33
Tout bon!
Cristina.o
Le 09/04/2024 à 14:09
SUPER hôtel, j'ai eu une excellente expérience, tant avec votre personnel super sympathique qu'avec l'hébergement, tout était très propre et organisé, la chambre était nettoyée tous les jours ! Le petit déjeuner était bien servi. Je le recommande à 100%, je reviendrai certainement :)
Mel.
Le 08/04/2024 à 09:10
Super hôtel ! Chambres modernes très propres. Très bon point de départ pour rejoindre à pied les sites les plus importants. Le petit-déjeuner coûte 12 € par personne. Je préfère prendre le petit-déjeuner à l'extérieur, mais uniquement parce qu'il y a beaucoup de choses typiques locales à essayer à l'extérieur.
Luis.�
Le 07/04/2024 à 18:32
Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est parfait et le prix qu'il propose est très bon. L'attention du personnel et sa gentillesse est un bon point à prendre en compte. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et propose plusieurs options de plats salés, sucrés, fruits, jus de fruits, café,... Les chambres sont spacieuses et confortables, avec tout ce dont vous avez besoin et elles ont même le détail de vous offrir 2 cafés gratuits par jour que vous pourrez préparer dans la chambre elle-même. Nous avons dîné un soir à l'hôtel et je tiens à souligner le bon service du personnel malgré le fait qu'il soit un peu tard et la qualité du dîner. Il est situé à 10 minutes à pied du Mercado do Bolhão et à environ 20 minutes des rives du Douro. Le quartier semble un peu dangereux la nuit, mais on nous a dit qu'il s'agissait simplement d'un quartier modeste et que les clients n'ont jamais eu de problèmes. Nous y retournerions certainement. Recommandé!
Ennio.a
Le 07/04/2024 à 08:45
Excellent hôtel. Personnel neuf, propre et sympathique, chambres modernes et accueillantes, excellent petit déjeuner, bon emplacement. Recommandé et nous espérons revenir!
Oscar.e
Le 04/04/2024 à 19:11
Excellent hôtel. Hôtel neuf, à 15 minutes à pied du centre de Porto. Le personnel de l'hôtel parle parfaitement espagnol et est très sympathique et attentionné. Très recommandable. Astuce : la vue depuis le toit de Porto est un incontournable.
Raja.f
Le 26/03/2024 à 22:36
Bien
nseopar.
Le 21/03/2024 à 03:20
Hôtel de construction récente, proche du centre dans un quartier calme qui permet de rejoindre le centre à pied. Le plus : propre garage, chambres spacieuses, bon petit déjeuner et personnel agréable. À améliorer, pour le prix et étant un hôtel moderne, l'entretien des chambres devrait être amélioré.
Jennifer.o
Le 15/03/2024 à 12:08
L'hôtel est bien situé, vous pouvez rejoindre à pied plusieurs sites touristiques, la chambre est confortable et propre, le petit déjeuner était délicieux et varié et le personnel était très bien, surtout Antonio, était très sympathique et nous a donné de bonnes instructions sur ce qu'il fallait faire. .lieux à visiter ☺️
Enrique.o
Le 14/03/2024 à 13:05
Tout est bon. L'emplacement, les chambres et le traitement en général très bons.
Marc.e
Le 10/03/2024 à 14:20
Hôtel à 3' à pied du métro et à 20' en métro du centre historique. Chambre spacieuse et ultra confortable. Petit déj au top. Hôtel calme. Je recommande
Philippe.U
Le 05/03/2024 à 19:07
Hôtel confortable avec un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont grandes et très propres, le ménage est fait chaque jour. Les petits déjeuners sont variés et roboratifs.
Stefano.a
Le 28/02/2024 à 07:23
Environnement confortable et personnel sympathique Propre et calme Proche du métro et Cento Bon petit déjeuner
Neil.
Le 27/02/2024 à 12:53
Charmant hôtel nouvellement construit à seulement 10 minutes à pied de la partie animée de la ville. Vraiment un excellent service de la part du personnel, tous sympathiques, serviables et professionnels. Il y a 2 supermarchés à quelques pas pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Notre chambre était impeccable et la décoration était d'un très bon niveau. Les prix étaient raisonnables et le bar de la réception était un endroit idéal pour se détendre tard dans la soirée (ouvert jusqu'à minuit tous les jours). Ils ont aussi un bar sur le toit mais le temps était horrible pendant mon séjour, donc je ne l'ai pas utilisé. J'ai passé un très bon moment ici et en tant que visiteur fréquent à Porto, je les utiliserai à nouveau. Après avoir lu certaines des critiques les plus critiques, elles ne correspondent en aucun cas à l'expérience que j'ai rencontrée.
Núria.a
Le 25/02/2024 à 08:23
L'hôtel est très bien relié au centre et à l'aéroport. Notre chambre était toute neuve et confortable, rien ne manquait. Le personnel a été très sympathique et le petit déjeuner est correct, en plus il commence à 7 heures et c'est un plus si vous prenez un vol tôt le jour du retour. J'y retournerais sans aucun doute !
Guille.�
Le 22/02/2024 à 21:41
Nous avons adoré cet hôtel. Chambres modernes, avec chaque détail. Personnel sympathique et communication facile. A 15 minutes à pied du centre ville. Très recommandable.
Mark.a
Le 21/02/2024 à 09:22
Chambre excellente, propre, excellent service. Les réceptionnistes sont tous serviables et sympathiques. Le petit déjeuner est bon, le personnel de table est excellent tous les jours sauf le dimanche, ne débarrasse pas les tables ni ne réapprovisionne le buffet rapidement. L'hôtel est un peu à l'écart du centre dans un quartier résidentiel. Ce n'est pas haut de gamme, mais nous sommes rentrés tard 4 nuits sans aucun problème. Nous avons bu et mangé près de l'hôtel de temps en temps et avons trouvé la population locale adorable et les prix étaient bien meilleurs que ceux du centre.
Alexandre.a
Le 20/02/2024 à 17:13
Emplacement et chambre très bien, mais le personnel de la réception laisse à désirer. J'ai surclassé ma chambre pour le lendemain, mais quand je suis allé changer de chambre, ils ont dit qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils n'avaient plus la chambre supérieure, pour aggraver les choses, ils nous ont mis dans une chambre inférieure et ont dit qu'ils ne pouvaient pas gardez-nous dans la chambre, car ils avaient déjà fait la réservation pour un autre client.
Sumit.r
Le 20/02/2024 à 10:36
Cela ne coûtait pas comme un hôtel 4 étoiles et ne servait pas comme un hôtel 4 étoiles. C'est presque un hôtel économique avec une belle chambre. Nous avons voyagé principalement en taxi et nous avons trouvé que l'emplacement était correct pour cela. Il y a quelques supermarchés et pharmacies à proximité. Le personnel semblait assez désintéressé pour un hôtel 4 étoiles. Nous venions de voyager de Lumen à Lisbonne, qui ressemblait vraiment à un 4 étoiles. Alors peut-être que la déception était due à un changement d’expérience si immédiat. Le lit bébé était déchiré sur le côté. Les intérieurs avaient l'air bien cependant. Les salles de bains et le lit étaient bien aussi. Cela ne semblait tout simplement pas agréable en raison du désintérêt général du personnel pour un hôtel 4 étoiles. La plus grande déception concerne le petit-déjeuner, qui était assez limité. Bien sûr, nous ne l’avions pas payé trop cher… donc nous sommes d’accord.
Adriano.i
Le 15/02/2024 à 19:55
Hôtel dans lequel nous aimons beaucoup aller lorsque nous allons à Porto. Inês et Catarina (et pas seulement) mais elles en particulier :), sont toujours impeccables avec nous, attentives et toujours avec le sourire aux lèvres. L'hôtel est bien situé, que ce soit à pied, en Uber ou en métro, il est proche de tout. Et les chambres sont de grande qualité.
SELLIER.A
Le 15/02/2024 à 11:57
Nous avons séjourné avec ma conjointe 3 jours à porto. Cette hôtel est top, le personnel est très accueillant et au petit soin. Les chambres sont très propres et lumineuses. Le petit déjeuné est varié et bon. Emplacement de l’hôtel pas loin de la ligne de métro et du centre ville 15 minutes à pied. Tout est réunis pour profiter de la ville de Porto. Pour fournir le rapport qualité prix plus que rentable.
Nibombe.e
Le 13/02/2024 à 21:05
J’y ai passé un séjour de quatre jours avec deux amies. le personnel y est vraiment très agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner qui est inclus est relativement bon mais peu variés à notre goût. les chambres sont magnifiques sauf quelques petits bémols qui pour nous sont très importants ; manque de peignoirs et de chaussons !!. mise à part cela l’hôtel est très bien situé à peine 15 minutes à pied du centre-ville et moins de 10 minutes de la station de métro la plus proche. vous pouvez également prendre des Uber qui sont vraiment à moindre prix environ environ 3,50 € par course
JENSEN..N
Le 12/02/2024 à 16:17
NE RESTE PAS! Cet hôtel est extrêmement ombragé, j'avais réservé et payé une chambre avec un lit queen size, on m'a donné une chambre avec un lit simple, quand j'ai demandé à avoir la chambre que j'avais payée, ils ont dit qu'ils étaient complets et la chambre avec le lit simple est la seule chambre qu'ils peuvent me donner bien qu'ils aient payé pour la chambre la plus chère. Nous avons demandé un remboursement et ils ont dit non, nous avons donc été obligés de trouver un autre hôtel sans récupérer l'argent. Le langage corporel et le ton de la personne à la réception étaient extrêmement agressifs et essayaient de nous faire sentir que c'était notre problème et que l'hôtel n'était en aucun cas responsable.
Cédric.E
Le 12/02/2024 à 15:38
Très bel hôtel, chambres rénovées avec du bois partout, installations neuves, petit déjeuner OK. On recommande 😉
Gaugiran.h
Le 07/02/2024 à 05:38
Très bel hôtel, situé à cinq minutes à pied du métro. Les chambres sont très propres et confortable. - : le petit déjeuner n’est pas extraordinaire, et les chambres ne sont pas très bien insonorisées
Diana.o
Le 27/01/2024 à 23:12
Dans l'ensemble, l'hôtel est de premier ordre. Petit déjeuner assez agréable. Excellent service de bar. Très bonnes boissons, avec de bonnes suggestions.
Alex..
Le 27/01/2024 à 13:55
Excellent hôtel, très moderne, voire luxueux. Notre chambre était très grande et lumineuse, le lit était super confortable et tout était généralement très bien. Le seul reproche est l'emplacement : tout est relativement éloigné, pas de bons restaurants à proximité, le centre-ville n'est pas vraiment accessible à pied. Vous devez réserver la place de stationnement dans le garage à l'avance, sinon vous finirez par vous garer quelque part dans la rue. Le petit déjeuner était bon, il y avait une machine à café dans la chambre. Tout simplement génial !
Miguel.u
Le 24/01/2024 à 22:05
Très bel hôtel à l'intérieur, chambre et salle de bain spacieuses. Les prix du bar sont plutôt bons et le personnel de la réception est super sympa, je le répète ;)
Maria.a
Le 08/01/2024 à 12:28
Excellente expérience !!! La chambre est super confortable. Très bonne pression d'eau et lit très confortable. Personnel de 10 personnes, surtout celui qui était de l'équipe du matin à la réception. Petit déjeuner bon et varié. A titre de suggestion, je dirais qu'il serait bien de mettre un micro-ondes. Les vues sont superbes. Le quartier est bien même s'il est vrai que la nuit il semble un peu dangereux de marcher. Je recommande de prendre BOLT pour se déplacer en ville. C'est super économique et rapide. Même si le métro est également proche. En général, nous avons été très satisfaits de l'expérience à l'hôtel. Si nous revenons à Porto, nous reviendrons certainement
Marcos.o
Le 07/01/2024 à 13:39
L'hôtel est bien pour le prix, mais l'emplacement est horrible, il n'est pas sûr de se promener dans cette zone. Le petit déjeuner est assez médiocre pour un hôtel 5 étoiles.
Miguel.e
Le 05/01/2024 à 10:30
Une des personnes à la réception de l'hôtel a été très désagréable, nous confrontant et justifiant grossièrement ce qui était arrivé à la chambre, qui nous a été livrée presque 3 heures plus tard que prévu. Un des jours où nous n'avions pas de serviettes. Le petit déjeuner est très correct, à base de charcuterie et de douceurs et très peu de plats chauds. La situation de l'hôtel est très mauvaise, insécurité la nuit et en pente.
Ana.e
Le 20/12/2023 à 00:02
Incroyable! La très grande salle. Le lit était immense. Tout est super propre, les ouvriers sont très sympathiques, surtout une fille nommée Inés.
Vlad.o
Le 16/12/2023 à 01:07
L'emplacement est un peu douteux si je suis honnête. En marchant du métro jusqu'à l'hôtel, vous croisez de nombreux clochards et bars de plongée. En ce qui concerne le service, tout le personnel était incroyable. La chambre était propre et confortable, mais il y avait quelques taches de moisissure dans la salle de bain. L'enregistrement anticipé n'est pas disponible, à ma grande déception, mais la réception se fera un plaisir de prendre vos bagages pendant que vous passez quelques heures avant l'enregistrement.
Pedro.m
Le 11/12/2023 à 21:25
J'espère que ce n'était que mon expérience... Chambre double avec deux matelas simples (extrêmement inconfortables) ils nous ont demandé si nous avions une préférence ? Non. Nous sommes dans la chambre. Nous appelons la réception et personne ne répond. Les codes QR des chambres pour les menus et autres sont obsolètes et puis... Ils ne servent à rien. Comme ils ne répondaient pas non plus, nous sommes sortis dîner. La climatisation était allumée pour rafraîchir la pièce. La température n'a jamais baissé dans la pièce. La seule chose qui le sauve, c'est la décoration... Magnifique.
Marcio.a
Le 10/12/2023 à 20:02
L'hôtel est neuf et dispose de très belles chambres, avec de grands lits confortables. Le petit-déjeuner présente des points forts comme la charcuterie et les viennoiseries, mais il reste à résoudre le problème des boissons chaudes, car les machines à café ont peu de choix et ne donnent pas de bons résultats. L'hôtel est un peu éloigné de la zone touristique centrale de Porto, mais vous pouvez toujours vous y rendre à pied, si cela ne vous dérange pas de faire une bonne promenade. Il y a une station de métro à proximité, mais selon ce que vous souhaitez faire, elle ne sera peut-être pas très utile.
Eva.z
Le 08/12/2023 à 10:17
Fatal, ils nous ont vendu une chambre avec deux lits et un canapé lit et au final c'était un lit double, peut-être que les gens croient que tout le monde veut coucher avec quelqu'un et ce n'est pas le cas. J'ai insisté là-dessus lors de la réservation, puis je les ai rappelés et ils m'ont dit que tout allait bien, à notre arrivée nous avons essayé d'avoir deux lits et c'était impossible. Peu d'empathie, peu de résolution et le canapé sur lequel je devais dormir est infâme. En plus, je ne sais pas d'où viennent les étoiles car c'est un hôtel simple avec tout et il fait froid dans les chambres.
josele.a
Le 19/11/2023 à 22:55
Hôtel avec parking, chambres spacieuses et modernes. Le quartier est calme et vous pouvez rejoindre le centre à pied en quelques minutes à pied. Le petit déjeuner est bon. Il y a un supermarché très proche.
Pasquale.e
Le 15/11/2023 à 09:07
Excellent hôtel un peu en dehors du centre de Porto, mais toujours à quelques pas de la station de métro. Chambre propre, spacieuse et insonorisée avec un petit balcon donnant sur la rue. Petit déjeuner bon et varié. Personnel sympathique et courtois. Le quartier n'est pas bien desservi par les restaurants, mais il y a deux supermarchés à proximité. Informé.
Carlos.e
Le 10/11/2023 à 17:20
L'hôtel est très bien en général, mais il y a des choses à améliorer. Le parking ouvert a un accès très compliqué et sans aucune signalisation (c'est une aventure pour le trouver, on se promène dans le quartier et on se retrouve dans un accès très étroit et mal pavé). Au petit-déjeuner, vous manquez d'omelettes ou d'un plat chaud, chose courante dans les hôtels de cette catégorie. Très bon traitement à la réception, les gens sont très gentils.
Lesley.r
Le 07/11/2023 à 14:46
Hôtel très confortable mais une bonne sortie.
Minesh.a
Le 05/11/2023 à 07:46
L'emplacement est un peu hors des sentiers battus. Mais la chambre est confortable. La CVC est bruyante.
Nathan.u
Le 01/11/2023 à 21:34
Très bon hôtel. Le personnel est vraiment serviable, bon emplacement. Le petit déjeuner propose un grand choix. Recommande fortement.
Peter.�
Le 21/10/2023 à 10:48
Le rapport qualité-prix est incroyable. Pour ce prix une grande chambre, une grande salle de bain, tout est propre et un grand lit. Cela ne va pas mieux. Ameublement très contemporain. Moderne et élégant. Quiconque connaît la chaîne hôtelière « Motel One » est ici entre de bonnes mains. L'hôtel est un peu à l'écart du centre-ville, mais à 15 minutes à pied, en bus/train ou Uber et vous y êtes. Parfait à tous points de vue si vous voulez quelque chose d'un peu moderne, à un prix très attractif
Manon.a
Le 18/10/2023 à 13:25
Tout était soigné, le petit déjeuner était bon. La terrasse sur le toit est également très agréable ! L'emplacement est très bon, en dehors du centre mais vous pouvez vous rendre au centre à pied ou à très bas prix en Uber. Nous avons tout fait avec Uber, car j'étais enceinte et les rues sont assez pentues.
Gilles.e
Le 06/10/2023 à 22:10
Hôtel très bien situé à 5mn à pied d'une station de métro, chambres spacieuses. Petit déjeuner copieux: sucré et salé à volonté
Thorsten.t
Le 03/10/2023 à 13:05
Très belles chambres
XOANA.A
Le 01/10/2023 à 18:20
Dans la chambre, il y avait une évacuation d'eau de la climatisation qui faisait tellement de bruit qu'elle ne nous laissait pas dormir. A 2h30 du matin nous avons appelé le réceptionniste et il ne nous a donné aucune solution. Nous avons dû nous mettre en colère pour qu'il essaie de résoudre le problème. Il nous a appelé à 3 heures du matin pour changer de chambre. Très antipathique et empathique. La terrasse n'avait pas d'ambiance, les parasols étaient mauvais, je m'asseyais dans les fauteuils et ils étaient trempés d'eau, ce qui mouilleait mon pantalon. La décoration est belle mais c'est assez éloigné du centre. Ils ne renouvellent pas l'eau et il ne faut pas boire au robinet car ça sent la pipe. Sans aucun doute une mauvaise expérience.
Daniel.i
Le 30/09/2023 à 09:59
Hôtel exceptionnel. Très belles chambres, très propres et confortables. Le personnel est incroyable, très bon service. L'emplacement n'est pas idéal si vous venez en touriste pour 2 nuits. C'est à environ 20 minutes à pied du centre de Porto, mais très bien pour le prix.
Julien.u
Le 15/09/2023 à 07:34
Hotel situé a pieds à 30 min du cœur du quartier de la rubiera, 5 min rue Sainte Catherine.
Amar.h
Le 13/09/2023 à 15:07
Hôtel très agréable et moderne, très propre. Le personnel et le service sont également très courtois, sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Pour rejoindre le centre-ville, il faut soit marcher 30 minutes, soit prendre un taxi/Uber. Je réserverais à nouveau
Sebastian.a
Le 12/09/2023 à 22:27
Tout était super propre et bien entretenu, les employés étaient super sympathiques et ils ont pris grand soin de nous. Les chambres spacieuses, les salles de bains propres et spacieuses et le lit géant, on apprécie également que l'air ne soit pas bloqué, vous pouvez choisir le chaud et le froid ainsi que la vitesse et la température du ventilateur, idéal pour les personnes qui aiment être à 20 degrés comme mon . Nous avons séjourné au dernier étage, vous avez un mini balcon dans la chambre mais je recommande la terrasse qu'ils ont à l'extérieur.
sania.h
Le 05/09/2023 à 11:00
Le service était constamment en panne. Nous avons commandé le service de chambre, nous avons dit qu'ils n'avaient pas les articles que nous voulions, nous avons commandé, notre commande n'a apparemment pas été finalisée jusqu'à ce que nous ayons appelé plus d'une heure plus tard pour voir où se trouvait la nourriture et ils nous ont dit que nous n'avions jamais commandé. La nourriture du room service n'était pas bonne et était sèche. Au moment du départ, ils nous ont également facturé la mauvaise chambre. La chambre et l'hôtel sont jolis mais je n'y retournerais pas à cause du service.
Jerome.
Le 26/08/2023 à 13:47
Hôtel calme et d'un bon standing Chambres spacieuses, accueillantes et bien insonorisées. Literie très confortable, salle de bain également spacieuse et très bien équipée... Personnel aimable et professionnel Petit-déjeuner continental ET anglo-saxon :-)
T.
Le 25/08/2023 à 01:29
Bel hôtel. J'étais excité lorsque j'entre dans une pièce pour la première fois. Je reviendrai.
Hesham.l
Le 18/08/2023 à 09:21
Nous avons passé une nuit blanche hier car la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau chaude le matin. Cependant, l'emplacement et les services sont bons. Continue de t'améliorer
Javi.a
Le 10/08/2023 à 08:55
Hôtel nouvellement construit dans un quartier agréable. Pas trop loin du centre ville. Les chambres sont de grande taille avec des lits confortables. Cependant, j'aurais vu des dormeurs pour un hôtel 4 étoiles.
Aurelia.a
Le 05/08/2023 à 22:28
Acta l'avenue était un super hôtel où séjourner. Tout d’abord, l’emplacement de l’hôtel est parfait : ce n’est qu’à quelques pas de tous les sites touristiques. Il y a un supermarché à côté de l'hôtel et de nombreux restaurants et cafés. La chambre était toujours très propre et rien ne manquait. Le seul aspect décevant était le petit-déjeuner. Il n'y avait pas assez de choix pour un hôtel 4 étoiles. A part cela, notre séjour a été excellent et très confortable. Merci!
Teodora.o
Le 31/07/2023 à 13:12
Le personnel est vraiment sympathique et serviable. La chambre est assez grande et très propre. Toutes les recommandations ! Si nous revenons à Porto, nous réserverons le même hôtel !
Sarah.a
Le 22/07/2023 à 17:09
Les chambres n'étaient pas insonorisées, beaucoup de bruit toute la nuit. L'hôtel était vraiment propre et le lit et la chambre étaient confortables.
Susana.
Le 08/07/2023 à 09:20
Nous avons beaucoup aimé. En terme de rapport qualité/prix dans cette ville, je trouve que l'hôtel est très très bien. Même si cela semble un peu loin du centre, en 10-15 minutes à pied vous y êtes déjà. Le seul bémol est que la climatisation n'est pas aussi puissante qu'on l'aurait souhaité.
Marcel.
Le 31/05/2023 à 19:51
Personnel très sympathique, surtout au restaurant. Malheureusement, les chambres sont extrêmement chaudes même la nuit, vous devez donc laisser la climatisation allumée tout le temps. Mais comme cela fonctionne sans brouillons, ce n'est pas un problème. Propre, suffisamment de serviettes, lit bébé gratuit.
cloud.u
Le 18/05/2023 à 14:43
Service désagréable.
Hannah.i
Le 16/05/2023 à 19:05
Nous avons eu le plaisir de séjourner à The Avenue. L'hôtel était incroyable avec une chambre incroyable et à proximité à pied de la ville. Cependant, le meilleur atout de cet hôtel était sans aucun doute André. Il nous a réservé l’accueil le plus chaleureux et la meilleure expérience de paiement que nous puissions espérer. Merci André!
Judy.a
Le 12/05/2023 à 22:04
Nous nous sommes arrêtés pour essayer le bar sur le toit après l'avoir vu annoncé à la porte de l'hôtel. C'est bien décoré avec des vues fabuleuses, mais nous avons attendu longtemps notre commande. Le personnel très sympathique a expliqué qu'il n'y en avait que deux dans la cuisine. Peut-être que nous étions là au mauvais moment ?
Klaus.a
Le 01/05/2023 à 09:58
Hôtel élégant, juste à l'extérieur de la vieille ville, joli hall d'entrée, belles chambres, mais il manque de rangements. Terrasse sur le toit au 6ème étage, les boissons devaient être commandées en bas au bar. Le service était différent, mais dans l’ensemble, il restait encore beaucoup à améliorer ; Le petit déjeuner était parfois chaotique, les tables n'étaient pas débarrassées, la nourriture n'était pas remplie ; une serveuse n'a rien compris, même lorsqu'on montrait la boisson sur le menu correspondant... Le personnel de la réception était sympathique et serviable ; 3,5 étoiles, arrondi à 4*
Pitchou.
Le 23/04/2023 à 07:14
Personnel accueillant. Station de métro à moins de 5 min à pied. Chambre propre, bonne literie.
Christine.A
Le 18/04/2023 à 10:24
Chambres modernes et propres. Literie très confortable. Bon buffet petit déjeuner. Proche du centre historique. Rapport qualité prix imbattable.
M.C...
Le 13/04/2023 à 12:07
Hôtel assez bien situé, la chambre standard spacieuse et propre, la salle de bain moderne, spacieuse également avec une bonne douche. Prix normal, parking cher. Mais le pire c'est le petit déjeuner, mal organisé et qui n'a rien à voir avec les photos qui apparaissent sur Booking. Ils n'avaient plus de pain à 9h45 et les horaires étaient de 7h à 11h et avec en plus un prix exorbitant pour le service rendu, 19,50 € par personne, un vol. Nous ne répéterons pas le petit-déjeuner. Ils doivent s’améliorer. Le bon personnel.
Steven.l
Le 13/04/2023 à 08:04
Hôtel assez agréable à environ 14 minutes à pied du centre ville. Petit déjeuner simple et la chambre dispose de bons équipements. Bon restaurant, Manuel Alves, à proximité. Agréable et calme aussi.
Jonathan.e
Le 01/04/2023 à 10:04
Si vous recherchez une base au cœur de toute l'action du centre-ville de Porto, ce n'est pas l'hôtel où séjourner. Au lieu de cela, il est situé à plus d'un kilomètre dans un quartier plus résidentiel, sans absolument rien d'intéressant à proximité. Il faudra environ 15/20 minutes à un marcheur rapide pour atteindre la gare de São Bento à pied. J'ai réservé une chambre supérieure pour mon séjour de cinq nuits, qui était de bonne taille avec une salle de bain convenable. Le lit était cependant très dur et il y avait peu de place pour les vêtements, juste une petite tringle sans étagères ni tiroirs. Les chambres donneront soit sur une route principale très fréquentée, soit sur un parking à l'arrière. Le petit déjeuner était une énorme déception. Chaque jour, une programmation basique avec très peu de choix. Le personnel, tous très jeunes, semblait manquer de compétences de base en matière de service et semblait désorganisé. À plusieurs reprises, j'ai vu des clients plus âgés avoir du mal à faire fonctionner la machine à café Nespresso et deux jours de suite, j'ai dû demander s'il y avait plus de pain. Il n'y a absolument aucune atmosphère dans l'hôtel et tout l'endroit était incroyablement déprimant. J'ai fini par partir deux jours plus tôt et j'ai déménagé dans une chaîne hôtelière espagnole bien connue du centre-ville, qui avait des kilomètres d'avance dans tous les aspects. L'Avenue a plus une ambiance trois étoiles que quatre et bien que les tarifs soient inférieurs aux autres hôtels quatre étoiles de Porto, vous en avez pour votre argent.
Luciana.l
Le 28/03/2023 à 22:10
L'hôtel est neuf, bon et bien situé. La chambre est belle et confortable. Service en chambre uniquement jusqu'à 22h, et soyez prêt, il y a des frais de 5 euros pour chaque commande demandée. Le personnel laisse beaucoup à désirer dans son interaction avec les clients. L'entrée du parking privé n'est pas sécurisée. Je ne recommande pas. Il y a de meilleurs hôtels dans la ville.
Nick.n
Le 16/03/2023 à 12:38
Les chambres étaient belles et confortables mais j'ai un sérieux reproche à faire concernant le plateau thé/café dans la chambre. Je trouve choquant qu'un hôtel 4 étoiles ne fournisse pas de lait à ses clients - c'est totalement inacceptable. J'ai abordé le problème à la réception et la réponse a été que je devais l'acheter dans un magasin. Le ton et les manières étaient quelque peu secs !! Finalement, après une longue discussion, ils ont accepté, sous la contrainte, de fournir du lait pour le réfrigérateur. Cela peut sembler un commentaire mesquin, mais il s'agit d'un équipement basique dans tous les hôtels. Je ne reviendrai certainement pas ni ne le recommanderai en raison de la négativité et du manque d'amabilité général affiché à la réception.
NB.
Le 14/03/2023 à 10:11
Un très bel hôtel dans un emplacement pratique et, surtout pour certains, une connexion Internet incroyablement rapide et stable - parfait pour le nomade numérique de luxe, vivant la vie portugaise mais travaillant à l'heure américaine.
Rupayan.c
Le 12/03/2023 à 06:54
Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir après une journée de voyage. Nous l'avions réservé via un site Web tiers. L'hôtel a clairement mentionné qu'il ne voyait pas notre réservation dans le système alors que le tiers affirmait que la réservation était confirmée. Finalement, j'ai dû payer 3 fois le prix et réserver une autre chambre dans le même hôtel. Le site Web tiers a lancé une enquête et l'hôtel a répondu une semaine plus tard qu'il avait ma réservation dans le système en tant que 2 adultes et que nous étions 2 adultes + 1 enfant. Ce n'était même pas le problème lorsque nous essayions frénétiquement de trouver une solution lors de l'enregistrement. Cela ressemblait plus à tromper le client. Les chambres étaient propres, le petit déjeuner était très basique.
Alina.o
Le 04/03/2023 à 11:20
Bel hôtel à 10 minutes à pied du centre-ville avec un personnel sympathique, ils étaient très gentils et nous ont permis de laisser nos bagages avant l'enregistrement et après le départ. Notre chambre était au 5ème étage, avec une vue magnifique. Ménage quotidien, lit confortable
Miriam.M
Le 27/02/2023 à 11:23
Si vous souhaitez séjourner dans un endroit cosy et un peu éloigné du centre, c'est une option. Nous n'avons eu aucune nuisance au niveau sonore puisque les chambres et les rues avoisinantes sont assez calmes. Le placard de la chambre est de type ouvert, sans portes. La salle de bain est très grande même s'il lui manque un éclairage plus spécifique pour le maquillage et les soins personnels.
Uncovered.
Le 15/02/2023 à 21:39
Chambre somptueuse, accueil nickel, par contre la vue n'était pas des plus incroyables (1er étage) et le chauffage était impossible à régler correctement. :( Mais sinon superbe endroit que je recommande grandement !
Marina.o
Le 12/02/2023 à 10:29
Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Plutôt bien situé. Le personnel est très aimable. La nourriture du petit déjeuner et du restaurant sont bons. La literie est top.
A.v
Le 31/01/2023 à 18:51
Très spacieux et l'intérieur est vraiment agréable à l'intérieur. Je n'ai pas vraiment eu l'occasion d'essayer le restaurant. Quand je suis descendu commander de la nourriture vers 19 heures, on m'a dit qu'ils n'avaient que des snacks. L'hôte n'est pas entré dans les détails des collations, alors j'ai simplement commandé des frites. J'ai enlevé une étoile car il y avait des gens qui fumaient plusieurs fois par jour sous ma fenêtre, mais la réceptionniste ne m'a pas cru la première fois que j'ai signalé le problème. J'ai dû prendre une photo puis la décrire avant qu'elle ne dise qu'elle y jetterait un œil. Mon deuxième problème était que les femmes de ménage ont signalé que j'avais bu une bouteille d'eau. J'ai retiré tous les articles du mini-bar et les ai placés juste au-dessus du réfrigérateur. J'ai acheté ma PROPRE eau et je l'ai mise au réfrigérateur. A part ces deux problèmes au cours de mon séjour de quatre jours, je recommanderais cet endroit.
Joao.e
Le 15/01/2023 à 12:22
FffUUUUNNNNN Tastique
Paul.t
Le 08/01/2023 à 09:35
Très bel hôtel confortable. Chambres propres modernes, lumineuses et bien entretenues. Très loin de la ville. À environ 15 minutes du Café Santiago et 15 minutes supplémentaires de la ville. Les taxis sont bon marché - nous avons utilisé Bolt.
Ph.D.H
Le 03/01/2023 à 23:03
Endroit unique à visiter et à séjourner. Bon emplacement, chambres confortables, hautement insonorisées et nettoyées. Vraiment un endroit parfait pour se reposer.
Steve.o
Le 28/12/2022 à 08:28
Bien aménagées, grandes chambres modernes avec un personnel serviable. Proche du métro, de grands supermarchés et d'une bonne pâtisserie. Hautement recommandé.
leeann.e
Le 10/12/2022 à 14:27
Bon emplacement. Chambre grande et confortable.
Louie.r
Le 06/12/2022 à 18:53
Un bel hôtel, loin du bruit et de la foule, mais toujours à quelques pas de plusieurs stations de métro. Propre, abordable et j'ai aimé regarder les couchers de soleil sur le toit
Mona.u
Le 06/12/2022 à 00:09
Hôtel agréable et moderne avec un personnel sympathique. Les chambres et les lits étaient confortables et douillets. Le shampoing et le gel douche fournis n'étaient pas les meilleurs, mes cheveux étaient ensuite très secs. Sinon un séjour agréable !
Karen.t
Le 12/11/2022 à 19:51
2 matelas sur 3 étaient parfaitement fermes. La literie était très propre et parfaite. La climatisation était en panne et nous avons donc dû laisser la fenêtre donnant sur la rue ouverte. Le remplacement des rafraîchissements et des articles de toilette était incohérent, voire pas du tout. Lorsqu'on l'a mentionné, elle a reçu la réponse elle est juste oublieuse. Peut-être pas une bonne qualité pour l’entretien des chambres ?
Matyas.u
Le 11/10/2022 à 13:21
Personnel sympa, matelas horrible. Si vous aimez les matelas durs, la chambre en elle-même est plutôt agréable.
Giax.o
Le 08/10/2022 à 18:15
Belle chambre, nettoyage et personnel. Position parfaite.
Greg.i
Le 02/10/2022 à 22:21
Je voulais un hôtel moderne avec parking et lits jumeaux avec un bon emplacement et j'ai trouvé celui-ci. À deux pâtés de maisons du métro. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le petit déjeuner était très bon et copieux. 7 minutes à pied du Café Santiago qui était exceptionnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Acta. Recommande fortement!
Jules.r
Le 01/10/2022 à 12:31
Hôtel agréable et décent. Bonne vitesse wifi/internet (même si je déteste les pages de connexion). Le lit était assez confortable. La climatisation fonctionne plutôt bien. Personnel jeune et sympathique au restaurant; un peu plus grincheux à la réception. La douche de la salle de bain a un bon débit et une eau chaude facile à contrôler. Généralement assez propre. Emplacement décent, très proche d'un arrêt de bus central. Pas étonnant, mais couvre assez bien toutes les bases. 👍🏼
Vincent.e
Le 25/09/2022 à 18:58
Juste un bon endroit dans un quartier moderne proche du métro, etc.
Coralie..
Le 23/09/2022 à 20:11
Séjour fantastique dans ce bel hôtel ! Emplacement parfait, au calme et à quelques minutes de jolis restaurants.
iol.n
Le 19/09/2022 à 10:11
Belles décorations chambre confortable et silencieuse, petit toit avec jolie vue Personnel serviable à la réception Cela aurait été une critique de 5 étoiles, mais l'organisation du petit-déjeuner était en désordre (comme le disent les critiques précédentes): toutes les tables étaient sales, sans aucun endroit propre pour s'asseoir, pas de couverts ni d'assiettes propres à utiliser, pas de recharge de certaines parties du buffet, personnel des bagarres dans la cuisine sont si bruyantes qu'on peut les entendre depuis la zone des tables. Dommage que l'expérience autrement formidable ait été gâchée par cette partie du séjour !
Marinus.e
Le 15/09/2022 à 17:49
Bel hôtel moderne avec un joli bar sur le toit et une bonne sélection de petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique. La chambre et la salle de bain étaient très propres et spacieuses. Des arrêts de bus pour de nombreux itinéraires différents et une station de métro se trouvent à quelques pas. Certaines épiceries, bars/pubs et restaurants sont également situés à proximité.
Fola.s
Le 28/08/2022 à 10:14
Agréable et confortable. Les gens sont très sympathiques et serviables
Dulcie.i
Le 27/08/2022 à 13:51
L'hôtel est magnifique mais nous sommes allés sur le toit et nous sommes restés environ une heure et le gars qui était là ne nous a même pas demandé si nous voulions quelque chose à boire. Très décevant
A.
Le 27/08/2022 à 11:04
Bel appartement
Brian.r
Le 23/08/2022 à 09:07
Nous avons vraiment apprécié notre séjour de deux nuits à The Avenue. L'hôtel était magnifique et très confortable. Le toit était un endroit agréable pour passer du temps avec vue sur Porto. Tout le personnel était sympathique et serviable (merci spécifique à Diogo à la réception pour ses excellentes conversations et recommandations). L'emplacement est proche du métro ou de la station de bus et à environ vingt minutes à pied de la rivière. Nous aurions aimé rester plus longtemps.
C.
Le 19/08/2022 à 19:15
Nous avons réservé un appartement d'une chambre situé dans le bâtiment à côté du bâtiment principal de l'hôtel. Nous avons également payé une place de parking mais le problème est que la réception détient le badge du parking et chaque fois que nous devons sortir ou entrer dans le parking, nous devrons appeler la réception de l'hôtel pour sortir et ouvrir la porte du parking. Parfois, ils ne répondaient pas aux appels et nous devions laisser la voiture au milieu de l'entrée, puis marcher jusqu'à la réception de l'hôtel et attendre qu'ils aient fini de s'occuper des autres clients avant de pouvoir ouvrir le portail. Il y avait aussi une très forte odeur de brûlé dans l'appartement, nous pensons qu'un précédent client a peut-être cuisiné et brûlé quelque chose dans le four. Nous avons essayé de l'aérer en ouvrant toutes les fenêtres mais l'odeur n'a jamais disparu pendant tout notre séjour. Il n'y avait pas non plus d'eau chaude dans la douche pendant les trois jours de notre séjour. Nous avons essayé d'appeler la réception pour les informer du problème, mais tout ce qu'ils ont dit, c'est d'attendre que l'eau chaude revienne. Nous avons attendu trois jours et il n'est jamais arrivé. Inutile de dire que nous n’avons pas pu nous doucher pendant trois jours. Le climatiseur ne fonctionnait pas non plus. En résumé, ce n’était pas un séjour très confortable. Au moins, l'appartement en lui-même était propre et assez neuf et le personnel était toujours souriant.
Andrea.o
Le 14/08/2022 à 03:47
L'hôtel est vraiment magnifique, avec un style simple et moderne. Le service et l'aide que nous avons reçus étaient toujours bons et polis. Notre chambre était belle et toujours bien nettoyée. Le seul problème, c'est que j'ai trouvé la salle de bain un peu basse. tout était plutôt inconfortable, sauf la douche. De plus, le sol est un peu glissant 😅. Je n’ai pas compté le restaurant de l’hôtel dans les 5 étoiles, car il ne rentre définitivement pas dans cette catégorie. C'est pratique de l'avoir, mais la nourriture n'est pas très bonne et le service un peu lent. . Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel où séjourner ! Et si je pouvais faire une suggestion à l’hôtel, ce serait de mettre du thé et du café de meilleure qualité dans les chambres. Peut-être vous associer à un salon de thé local.
RILES.U
Le 09/08/2022 à 07:34
Bon hôtel à 15 minutes à pied d'un bon restaurant. Si vous avez une voiture, réservez le parking à l'avance. Le parking est toujours plein. le petit-déjeuner coûte 12 euros. Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner pour 2 à 3 euros à l'épicerie à proximité.
Eliana.
Le 07/08/2022 à 21:31
Très bon hôtel. Il y avait de la musique sur le toit donnant une ambiance très agréable à l'endroit. Le service était également très bien.
Patrick.u
Le 06/08/2022 à 22:36
Hotel sympa mais propreté pas toujours au rendez-vous. Un personnel qui veut toujours rendre service, un emplacement tranquille proche du metro et de la station de bus. Eloigné toutefois du quartier touristique mais en marchant un peu, la ville se découvre😉
marina.i
Le 24/07/2022 à 18:27
Super hôtel. Bon rapport qualité prix. Un peu en dehors du centre-ville, mais la station de métro est à 5 minutes à pied, où vous pourrez prendre différentes lignes pour aller n'importe où en ville. Mais si cela ne vous dérange pas de marcher, vous pouvez accéder très rapidement à tout ce qui se trouve dans le centre. Chambres vraiment belles, propres, très neuves, personnel vraiment serviable. Je pense seulement que je n’ai pas compris pourquoi ils n’avaient pas de fer à repasser, l’hôtel ne les fournit pas, ni dans les chambres ni à la réception. Superbes vues depuis le toit-terrasse.
Belen.l
Le 19/07/2022 à 21:44
Hôtel élégant de haut niveau avec un personnel très gentil et accueillant. Proche du centre historique. 100% recommandé.
Andy.o
Le 16/07/2022 à 10:18
Un hôtel 4 étoiles moderne et confortable avec de grandes chambres et un excellent emplacement. Le personnel est rapide et sympathique.
Dhia.e
Le 10/07/2022 à 12:14
Pas Mal
Pavel.e
Le 28/06/2022 à 15:07
Ils ont tout ce qu'il faut : impeccable, excellente climatisation, douche, lits.
Stefan.o
Le 16/06/2022 à 21:10
Bon hôtel, bel intérieur. Le service était bon aussi !
valeriafidelis.e
Le 15/06/2022 à 11:36
Bien mais un peu cher
Carla.a
Le 11/06/2022 à 16:15
Personnel très accueillant, large choix concernant le petit déjeuner et chambre au top très confortable et au calme ! Je recommande vivement nous sommes proche du centre ville(15min environ) et c’est assez pratique
Kristina.u
Le 03/06/2022 à 16:59
Bel hôtel, tout semble neuf et fait selon des normes élevées. Les articles de toilette étaient moyens - je pense que le gel douche, le shampoing et les mêmes produits. Et il y avait des gobelets jetables au lieu de tasses et pas de lait pour le thé/café.
Gizem.�
Le 25/05/2022 à 12:50
L'hôtel est propre et ils ont surclassé notre chambre, merci pour tout votre soutien. Seul commentaire de ma part, les boissons consommées comme le thé et le café n'étaient pas réapprovisionnées le lendemain.
Bogdan.u
Le 26/04/2022 à 21:07
Bel hôtel avec des chambres calmes et un bon petit déjeuner.
Damon.c
Le 04/04/2022 à 21:39
Chambres très propres et agréables ! Personnel professionnel et courtois. Nous voyageons à travers l’Europe depuis 6 semaines et c’est le plus bel hôtel « économique » dans lequel nous avons séjourné (cela ne serait pas considéré comme un budget aux États-Unis). Nous nous ferions absolument un devoir d’y revenir… Les vues depuis le toit-terrasse sont superbes
David.O
Le 04/04/2022 à 20:14
Chambre mal insonorisées. Petite terrasse au dernier étage. Petit déjeuner basique ou l'on risque pas de s'éterniser Literie confortable.
Nikola.o
Le 31/03/2022 à 15:53
J'ai réservé une chambre au dernier étage avec vue sur la ville et un lit double. Ils m'ont donné une chambre au 1er étage avec un lit. Ils ont essayé de m’expliquer qu’ils n’avaient pas de chambre disponible aux étages supérieurs, mais c’est moi qui l’ai payé ! Pour un parking, c'est 15 euros par jour et c'est très très serré. Tout le reste était vraiment bien.
Melek.k
Le 27/03/2022 à 11:18
Hôtel très propre, personnels gentils et à l'écoute. La décoration est magnifique tout est minutieusement bien placé. L'emplacement est idéal taxi, restaurant, magasin, pharmacie... à proximité. Pas loin des endroits à visiter. Rue calme pas bruyante contrairement aux hôtels situé en plein centre des quartiers touristiques. Vraiment nous étions très contents de notre séjour. Je recommande fort !
Aleksandra.t
Le 11/03/2022 à 09:53
nous avons passé un excellent séjour.
E..S
Le 09/03/2022 à 19:01
Chambre spacieuse, petit dej complet. Une piscine et salle de sport n'aurait pas été de trop mais c'est quand même super
Rajah.a
Le 13/02/2022 à 06:37
Excellent personnel ! Séjour confortable
Miss.e
Le 17/12/2021 à 09:34
Personnel super, excellent petit déjeuner, quartier calme. Un super séjour !
André.e
Le 17/12/2021 à 07:58
Magnifique hotel, c'était Parfait ! 10/10 sans aucun doute !
Giorgia.c
Le 12/12/2021 à 11:17
Bon personnel, chambre propre et agréable !! ce que nous avons le plus aimé, c'était la salle de bain et la douche. Tellement relaxant et moderne. Super séjour et bien situé. Absolument à recommander !
rutger.o
Le 26/11/2021 à 10:58
C'était super
Mikita.i
Le 22/11/2021 à 18:42
Bel hôtel propre sans rien de plus. Excellent rapport qualité/prix et contient tous les éléments essentiels dont vous avez besoin. Juste pour être clair, ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles, mais plutôt un 3,5 étoiles.
Jean-Baptiste.a
Le 15/11/2021 à 13:56
Hôtel de qualité mais chambres mal isolées. On entend quand même beaucoup les voisins !
Stephane.
Le 13/11/2021 à 15:39
Parfait. Chambre et salle de bain propres. Personnel sympathique. Service de chambres très bien. Bon petit déjeuner et bien placé. Point d’amélioration : VMC salle de bain à besoin d’être dépoussiéré de temps en temps / les tarifs du minibar dans la chambre devrait être affiché ou le client devrait être informé que les consommations du minibar sont payantes.
Sam.a
Le 09/11/2021 à 10:58
Super hôtel, à environ 15 minutes à pied du pont Luis, mais à moins de 5 minutes d'un supermarché, d'un métro et de quelques brasseries artisanales géniales.
SoraiaTofu.
Le 29/10/2021 à 12:55
Hôtel moderne et magnifique avec une décoration historique liée au Portugal. Professionnels sympas et petit déjeuner incroyable. Les vues des chambres ne sont pas extraordinaires mais ont un toit pour une meilleure.
Eduardo.o
Le 06/10/2021 à 09:18
Personnel incroyable, confortable et génial
Cathy.
Le 03/10/2021 à 16:09
Hôtel placé à 8mn du métro
Josiane.R
Le 02/10/2021 à 21:32
Un peu à l'écart du centre et du bruit, très bel hotel. Chambres spacieuses. Petit déjeuner buffet avec fruits et jus de fruits frais, belles viennoiseries, Le personnel est aimable. Par contre petit bémol, nous y sommes retournés quelques jours après. Dans cette chambre la salle de bains, au niveau du receveur de douche comportait de la moisissure. Pas terrible pour un 4* Le parking privé est à 11 € par jour. Literie confortable. Je recommande
M.a
Le 30/09/2021 à 21:44
Hôtel propre et agréable. Le personnel est sympathique. L'emplacement est un peu éloigné du centre-ville mais est facilement accessible par les transports en commun (les billets ne sont pas très chers, 1,25 euro) ou par Uber/service gratuit environ 3-4 euros. L'épicerie locale est très proche si vous souhaitez acheter de l'eau et des fruits. Excellente boulangerie à prendre BF se trouve près de la sortie de la station de métro 24 de Augusta Surpris il n'y a pas de fer à repasser dans tout l'hôtel. Vous devez en être conscient.
Robert.a
Le 27/09/2021 à 19:54
Super hôtel !
Ömer.�
Le 22/09/2021 à 07:48
Bel hôtel. Proche du centre ville, le personnel est sympathique, l'hôtel est très propre et sûr.
Pierre.
Le 15/09/2021 à 11:28
- 5 * pour l'hôtel sa décoration et la qualité des chambres - 1* pour le service de chambre.. Pas de savons à l'arrivée dans les poussoirs prévus à cet effet. Pas de papier toilette remis au cours du séjour... Pas de changement des draps sur 1 semaine, pas de remise de the ou café ni de changement des verres à usage unique. - 1 * pour le dîner au restaurant. Même charcuterie et fromage que le buffet du petit dej et bouteille d'eau en plastique servi à table.. - 4 * pour le petit déjeuné qui était bon et avec un large choix mais un poil cher. - 4 * pour l'accueil du personnel de la réception. Bémol hors mis l'anglais pas d'autre langue parlé même si noté sur le site. - 2 * sur l'emplacement de l'hôtel un peu éloigné du centre et environnement alentour peu accueillant.
Julien.
Le 11/09/2021 à 16:07
Grosse déception sur le ménage de cet établissement 4 étoiles. J’y ai séjourné avec mon ami et le ménage était clairement baclé… la femme de ménage ne changeait pas les draps à chaque passage, de même que les tâches n’étaient pas nettoyé… Nous avions un vol très tôt dans la matinée, ce qui fait que nous avons atterri à Porto en début de matinée. Lors de notre arrivée à la réception, nous avons demandé s’il était possible de récupérer la chambre et nous a répondu qu’il fallait attendre 14h…eh bien à 13h30 celle ci n’était toujours pas prête. Comment il est possible qu’un établissement 4 étoiles n’a pas des chambres qui soient disponibles au fur et à mesure car elles sont forcément nettoyés successivement par la femme de ménage. Cette inflexibilité nous a terriblement déçu d’autant que nous étions fatigué de déambuler dans les rues en attendant de la récupérer.En revanche, le petit dej était top, il est de grande qualité, varié et vous ne serez pas décu sur ce point.
Damon.o
Le 08/09/2021 à 05:22
Bon prix, situé à quelques pas du centre. Chambres propres et confortables.
Rodrigo.
Le 05/09/2021 à 13:16
Très bel hôtel. Le personnel était super mais la note la plus élevée va à la chambre qui est plus spacieuse que certains 5 étoiles et également très confortable. Le lit était super.
Velluet.a
Le 21/08/2021 à 19:04
Magnifique chambre avec une belle vue depuis la terrasse de l'hôtel 👌
Madeline.e
Le 06/08/2021 à 17:20
J'ai adoré mon séjour ici ! Le personnel était super sympa et la chambre était élégante et moderne. Le quartier était facile d'accès à pied. J'y retournerais sans hésiter si je revenais à Porto.
Sarah.
Le 08/06/2021 à 07:20
Chambre impeccable lit géant, isolation impeccable le lit est très agréable. Localisation non loin du centre !++++++ Franchement rien à dire. Certains hôtels devraient prendre exemple. Pss de petit déjeuner pour nous un choix perso on est des gros dormeurs 🤣 Merci pour l'accueil.
Sean.S
Le 04/06/2021 à 16:32
Bel hôtel à Porto, à distance de marche du centre. De nombreuses bornes de recharge pour véhicules électriques dans le parking. Réservez votre parking à l'avance ! De plus, les environs sont un peu un labyrinthe à parcourir en voiture, alors soyez patient.
sofia.a
Le 23/05/2021 à 09:17
Je donne 1 étoile car il n'est pas possible d'en donner 0. J'ai réservé il y a plus d'1 mois et j'ai réservé le parking pour la voiture (Hôtel choisi car le parc était disponible pour ma nouvelle voiture). Ils m'ont répondu en confirmant que le parc était réservé. À 15 heures le jour de ma réservation, j'ai reçu un appel de l'hôtel me disant que le parc n'était malheureusement pas disponible car ils avaient « un problème avec le système », ils m'ont suggéré de me garer autour de l'hôtel. J'ai passé 20 minutes à faire le tour de l'hôtel pour chercher quelque chose, le chemin est à sens unique donc revenir en arrière n'est pas si simple. Les environs ne sont vraiment pas agréables. Après avoir garé la voiture dans un endroit pas agréable (c'est sûr que je ne la laisserais jamais pendant la nuit), je suis allé à l'hôtel et ils m'ont dit que ma place dans le parc était censée être celle réservée aux personnes handicapées et une personne handicapée est venue. le parc n'était donc plus disponible. Alors 1) m'ont-ils menti en parlant du problème du système ?! 2) si le parc est réservé, leur problème est-il de résoudre le problème. 3) comment est-il possible qu'ils le sachent à 15 heures le jour de ma réservation ?!? Bien sûr, j'ai annulé la réservation et je suis allé ailleurs.
Tatjana.e
Le 25/10/2020 à 15:13
J'ai adoré ! Vraiment beau design, super propre et le personnel est très sympathique. À 3 minutes à pied de la gare routière/du métro et à environ 10/15 minutes de la principale rue commerçante Rua Santa Catarina. Je reviendrai si j'ai besoin de rester à nouveau à Porto. ;) merci
Just.
Le 14/10/2020 à 15:48
Bel hôtel propre et beau, bon service. J'aime ça.
Thomas.r
Le 29/09/2020 à 12:08
Chambres propres et service amical.
Amaro.
Le 16/09/2020 à 18:59
J'avais l'habitude de recommander cet hôtel à tous mes amis et à ma famille et c'est une critique après mon 5ème séjour. L'hôtel est génial et assez récent, mais il s'est trop dégradé en termes de service et d'hygiène. Il y a une certaine attitude de « lâcher prise » de la part de la direction et pourquoi ? Trop d’enfants ne savent pas quoi faire, demandez au moins à quelqu’un de senior de les superviser et de leur montrer les ficelles du métier. Le service du petit-déjeuner est en désordre et ils ne peuvent même pas vérifier la date de péremption des produits (oui, j'ai trouvé des produits périmés) et la plupart des produits semblent soit sortis de l'emballage, soit sortis du congélateur et, enfin et surtout, diluer le jus d'orange jusqu'à ce qu'il soit on sent à peine le goût de l'orange... Tout cela en maintenant leurs prix moyens-élevés. Il semble que n'importe quel hôtel de nos jours puisse être 4 étoiles tout en offrant le strict minimum.
Jeremy.h
Le 23/06/2020 à 14:40
Bel hôtel ! Excellente attention de la part du personnel ! Super endroit! Cool terrasse sur le toit. Bon rapport qualité prix.
Susan.
Le 13/03/2020 à 19:02
J'ai réservé cet hôtel pour 2 nuits dans le cadre de 3 semaines de vacances en France/Portugal. Je dois annuler le voyage pour le moment, suite à la recommandation de l'OMS d'éviter tout voyage non essentiel. Alors que la plupart des fournisseurs ont accepté d'annuler avec remboursement pour d'autres parties de notre voyage (vols, circuits et hôtel à Paris), Acta The Avenue est le seul à refuser à ce jour le remboursement. Certainement ne se souciant pas de leurs clients! Qu'ont-ils à perdre en cas d'annulation 6 semaines avant la date d'arrivée ? Rien que ma confiance en eux ! Très déçu!!!
E.
Le 26/02/2020 à 08:10
Vraiment confortable, nouvel hôtel
Djelloul.o
Le 18/02/2020 à 18:37
Super hôtel les chambres spacieuse grand lit confortable les hôtesses super sympa accueil très chaleureux le petit déjeuner très copieux .vous avez le choix .je vous le conseille
Francisco.l
Le 16/02/2020 à 21:35
Très propre et organisé. L'espace est magnifique. L'équipe est la meilleure
Pierre.
Le 02/02/2020 à 15:50
Super hôtel dommage le Prix du Parking 20 Euros surtout il était vide un petit coucou a Marguerite de la part de Pierre et Monique la recette de choux ????. Buffet petit déjeuner grandiose ++++ le moins le repas du soir ----
Laura.o
Le 19/01/2020 à 12:35
Hôtel très moderne et propre. Belle chambre, très bien situé, très proche de la station de métro. Le meilleur petit déjeuner que nous ayons jamais eu avec des choix variés et de délicieux gâteaux. À ne pas manquer! Nous y retournerions avec plaisir et le recommanderions à tout le monde !
jean.i
Le 09/01/2020 à 06:21
Très bien
Adam.a
Le 07/01/2020 à 18:40
Meilleur rapport qualité/prix de mon voyage en Europe. La chambre était fantastique, le lit était confortable. Merci.
BPM.
Le 03/01/2020 à 19:28
Super chambre. Incroyablement mauvais service au bar.
Ahmad.i
Le 02/01/2020 à 09:35
Chambres superbes, spacieuses et propres avec des salles de bains d'excellente taille. Bonnes installations et bien décorées. Le tout pour un prix raisonnable. A 15 minutes à pied environ de la place principale. Recommandé.
Giannis.k
Le 17/12/2019 à 17:16
Bon
Ana.o
Le 12/11/2019 à 00:55
J'ai adoré l'expérience! Hébergement incroyable, personnel très serviable et gentil! Proche du centre de la ville. Très agréable, calme et paisible. C'est dommage que lors de ma dernière nuit là-bas, j'ai dormi un peu moins car les travaux à côté ont commencé à 8 heures du matin, même si cela ne s'est produit que pendant un des 6 jours que j'ai passés là-bas. Bref, j'ai hâte d'y retourner quand le lieu s'agrandira davantage et aussi de profiter du bar panoramique (car il pleuvait quand j'y suis allé). Excellent rapport qualité/prix.
Shanna.
Le 05/11/2019 à 00:25
Nous avons réservé à la dernière minute sans aucun problème. L'hôtel est propre et moderne et les chambres sont calmes malgré quelques travaux dans la rue. Le lit était confortable et la salle de bain avait un bidet ! Nous avons commandé des collations au service de chambre qui étaient savoureuses. La réception a organisé le transport pour 5 personnes à l'aéroport. J'y retournerais volontiers.
Denis.e
Le 28/10/2019 à 13:45
Hôtel très confortable, petit-dejeuner correct et très copieux. Nous avons été reçus de manière impolie par une réceptionniste hautaine et méprisante. Le directeur a couvert son personnel tout en rattrapant bien le coup. Dommage, cette employée nous a gâché notre début de séjour. Elle n'a d'ailleurs rien fait pour rétablir un contact oun peu plus courtois, jusqu'à la fin de notre séjour. Et en tout cas certainement pas votre réceptionniste Catherine !!!!
Pav.
Le 20/09/2019 à 15:48
Nous sommes arrivés assez tard à l'hôtel et c'était un peu difficile à localiser car des travaux routiers étaient en cours juste devant, mais une fois que nous l'avons trouvé, le personnel était très serviable et sympathique. Même si le restaurant était fermé à 23 heures, la chef Paula Magarida nous a proposé de nous préparer quelque chose. Le chef était adorable et chaque fois que nous la voyions, elle venait nous parler. Nous avons garé notre voiture sur le parking - attention la pente des voitures est assez raide ! La chambre était bien équipée avec un coffre-fort, un réfrigérateur et une jolie décoration. Nous avions une superbe vue depuis le balcon. Vous n'entendez aucun des travaux routiers en cours à l'extérieur. La décoration de la réception est accueillante et chaleureuse. L'hôtel est à environ 15-20 minutes à pied du centre. Dans l'ensemble, excellent service, excellent emplacement
Irina.i
Le 16/09/2019 à 08:26
Hôtel flambant neuf, très bon service. Chambre confort au design tendance, joli petit balcon, excellent service de ménage. Bon petit déjeuner. Le parking était un peu cher (20 euros par jour) mais je pense que c'est un peu normal à Porto.
Damien.r
Le 11/09/2019 à 11:51
Très bon endroit. Un peu loin de la zone touristique mais c'est facile d'y aller en métro. Le petit déjeuner est tout simplement incroyable
C..x
Le 04/09/2019 à 09:55
Hôtel superbe... Cuisine sensationnelle...
Aurélie.a
Le 04/09/2019 à 09:17
Hotel sympathique, vue très jolie au bar du dernier étage, le parking sous l'hôtel est plutôt cher et la rue était en travaux, la première fois c'était compliqué de s'y rendre.
Patrick.�
Le 27/08/2019 à 20:09
le petit déjeuner était bon et les chambres sont neuves. la construction à l'extérieur est audible même si l'isolation phonique des fenêtres n'est pas mauvaise. beaucoup de très jeunes donc ça peut être bruyant le soir. certains employés sont plutôt antipathiques et la personne qui a nettoyé notre chambre a oublié de réapprovisionner les tasses et le café à plusieurs reprises. l'emplacement n'est pas non plus très attrayant, surtout avec le chantier abandonné de l'autre côté de la rue. La terrasse sur le toit était fermée tout le temps.
Thomas.u
Le 25/08/2019 à 07:33
c'est un hôtel entièrement neuf situé à environ 20 minutes à pied du centre-ville, au bord de la rivière. il a un intérieur vraiment élégant. la chambre était vraiment grande, confortable et absolument propre. c'était un vrai lit double qui avait été tellement confortable. nous avons pris le petit déjeuner inclus. le choix était bon, il y avait plein de tout et tout était frais et délicieux. si vous recherchez un hôtel non situé au milieu de la foule touristique, celui-ci peut être un très bon choix.
Yannick.e
Le 15/08/2019 à 22:25
Lieu agréable. Tout petit parking difficilement manoeuvrable et cher (20€/nuit).
Ija.e
Le 14/08/2019 à 16:26
Chambre impeccable. Petit déjeuner correct.
GUILHERME.I
Le 27/07/2019 à 23:06
Bon prix et très bonnes chambres. Employés sympas et bon petit déjeuner
Vitalii.a
Le 14/07/2019 à 13:51
Un hôtel flambant neuf avec un service et des installations formidables.
Allison.m
Le 09/07/2019 à 16:07
C'est vrai qu'il y a beaucoup de travaux en cours, mais on ne l'entend pas. La route vers la ville sera bientôt terminée. Il ne nous a pas fallu longtemps pour arriver au centre. Le personnel était excellent et très serviable. Le petit déjeuner était incroyable, j'ai définitivement pris beaucoup de poids. Je reviendrai ici
Hadrien.
Le 07/07/2019 à 12:10
Super hôtel - beau design, lits confortables et petit déjeuner très correct. Le personnel pourrait être plus sympathique mais reste professionnel. L'hôtel n'a que quelques mois, donc tout est encore flambant neuf, ce qui est bien. L'emplacement est un peu excentré et le quartier n'a pas vraiment de charme (chantiers en construction, bâtiments gris des années 90) donc vous ne profiterez pas de la vue du balcon mais cet hôtel reste une très bonne option pour un séjour à Porto.
Andrew.a
Le 05/07/2019 à 15:16
Bel hôtel. Merveilleux restaurant. Tout le personnel se met en quatre pour vous aider et rendre votre séjour confortable.
Dia.a
Le 03/07/2019 à 10:19
Très bel hôtel flambant neuf avec un personnel très gentil, en particulier le jeune homme qui nous a accueillis. Il y avait des travaux de rue en cours dans la rue, mais nous n'avons rien entendu dans notre chambre d'hôtel. Le lit était très confortable et la salle de bain était grande et très propre. Le petit-déjeuner offrait un grand choix comprenant des fruits frais, des œufs brouillés et des spécialités portugaises. J'aurais préféré prendre un café dans un bar à café pour le petit-déjeuner plutôt que du café filtre qui était très fin. Mais c'est la seule critique. Je recommande cet hôtel pour un séjour, c'est un bon rapport qualité prix !
jose.o
Le 01/07/2019 à 22:43
Un restaurant incroyable Le service est demandé pour Margarida, elle donnera les meilleurs choix... divin
- 🏪 Vila Faia Restaurante (24 Avis)
- 🏪 Hotel Castrum Villae (529 Avis)
- 🏪 Cervejaria Traquina (364 Avis)
- 🏪 Pizzaiolo (Coliseu) (1100 Avis)
- 🏪 Olinda Maria Simão Sousa (1 Avis)
- 🏪 Lareira da Ti Laura (408 Avis)
- 🏪 Restaurant Moinho Velho (923 Avis)
- 🏪 O Chana (517 Avis)
- 🏪 Clérigos Cervejaria (300 Avis)
- 🏪 Madureira's (2853 Avis)
💬 Haut
💬 Hôtel bien situé, entres les montagnes et les cascades ! Petit marché sympathique juste en face, des petites maisons agréables et anciennes (tout en briques). Seuls problèmes : l’hygiène, à mon arrivé des cheveux traînait déjà aux sols, dans le sèche-cheveux qui sentait le brûlé, les toilettes sentait l’urine la cuvette était tacher de trace, les rideaux de la salle de bain tachés et troué par des insectes… De là poussières en masse sur les rebords de fenêtres. (Je rejoins beaucoup de commentaire, l’insonorisation est horrible. J’entendais mes voisins parler ou éternuer et le matin ou soir les personnes claquer les portes…aucun respect) Sinon la réceptionniste a été très gentille et souriante !
💬 Une francesinha excellente,sans doute l une des meilleures à ce jour!
💬 Le personnel était sympathique et accueillant et la nourriture était très bonne. C'était agréable d'avoir un plat de pâtes à base de pâtes fraîchement préparées. J'espère que nous pourrons revenir pendant notre séjour à Porto. Faites juste attention car ils laissent du pain, des olives et parfois de la viande froide que vous pensez peut-être gratuite, mais qui vous sera facturée.
💬 Au restaurant Pôr do Sol, à Portela de Unhais, Pampilhosa da Serra
💬 Tout est très bien : Le service, super. La cuisine est simple et bonne. Tout est très propre. Dommage, on ne sait jamais ce que l'on va payer. Tantôt 12 €, parfois 12,50 et même 14 €, pour le même menu midi ?? En parlant portugais, c'est 10 € !
💬 Repas de qualité notamment les brochettes. Personnel très sympa
💬 Pire pizza que j'ai mangée de ma vie. Le service était long et la pizza ne ressemblait à rien. Très peu d'ingrédients et tout provenait de conserves, pâte à pizza sèche et peu de sauce tomate, presque pas de fromage. Il suffit simplement de regarder la photo de ma pizza !
💬 Lieu en plein centre ville. Le service était rapide. La serveuse qui nous a installé était très souriante et gentille. Nous n’avons pas compris quand l’addition est arrivé qu’il calcule le pourboire directement ? Je ne savais pas qu’à Porto le pourboire pouvait être inclus dans le prix final à payer ? Les chips qu’ils vous amènent à table figure sur le ticket final même si cela coûte 0€.
💬 Après +1h30 heures d'attente et une quinzaine de personnes servie avant et arrivée après, nous somme partis sans consommé nos plats...déception complète !