Sheraton Lake Como Hotel Avis
📌 Via Per Cernobbio, 41A, 22100 Como - Italie
💬 1308 Avis
Avis sur Sheraton Lake Como Hotel à Como
Les avis
Les dernier avis sur Sheraton Lake Como Hotel à Como
Marien.o
Le 15/05/2024 à 09:09
3 / 5
Eh bien, les environs de l'hôtel sont très beaux, même si vous ne pouvez pas voir le lac, il doit être modernisé et entretenu plus efficacement. La douche a un sol qui présente un risque élevé d'accidents. Le nettoyage peut être beaucoup amélioré et certainement un changement des matelas qui s'affaissent et m'ont laissé des maux de dos. Service de chambre horrible, ils m'ont apporté une soupe fraîche en conserve, froide, avec des légumes durs et un bouillon sans goût. immangeable, la salade César n'avait que de la laitue, pas de poulet, pas de sauce ou quoi que ce soit. .. un abus. Dans un hôtel Serathon je ne m'attendais pas à ces erreurs et je n'y retournerai pas.
François.E
Le 10/05/2024 à 22:19
4 / 5
Hôtel efficace et fonctionnel mais sans grand charme. Nous y avons passé trois nuits et sans problème particulier. Accueil très prévenant mais le check in et le check out ont été très longs Le prix des prestations est cependant excessif Un problème à corriger dans les chambres : la porte de la salle de bains est translucide et ne ferme pas à clef - pas super pour l’intimité
Klemens.d
Le 08/05/2024 à 06:16
5 / 5
Tout est parfait. Chambres très spacieuses, propres et confortables. Personnel très arrangeant. Super piscine.
Yunus.m
Le 28/04/2024 à 08:24
5 / 5
Je pense que l'hôtel a été rénové, donc c'était agréable. J'ai aussi aimé la chambre, elle avait aussi une terrasse. Le personnel de l'hôtel est également poli et sympathique, je n'ai rencontré aucune impolitesse. Comme il y a de nombreux vols à Côme, j'ai laissé la voiture dans le parking payant. Je vous recommande d'être prudent partout, y compris dans votre chambre d'hôtel. Aucune des chambres n'offre une vue sur le lac. Il y a un restaurant étoilé Michelin dans la cour de l'hôtel, je vous recommande d'y aller aussi.
Hope.i
Le 25/04/2024 à 07:30
5 / 5
Le personnel de ce bel hôtel accueille ses clients avec gentillesse et sérénité. Une atmosphère sereine et tranquille invite les clients au luxe.
Maja.a
Le 21/04/2024 à 20:57
5 / 5
Tout est merveilleux Bonne équipe Vue imprenable
Lotem.
Le 11/04/2024 à 20:40
5 / 5
Superbe hôtel, fortement recommandé. C'est un peu difficile d'y accéder car ce n'est pas exactement au centre, donc ce n'est pas le plus accessible mais ça vaut le détour, le service du personnel de l'hôtel et un excellent petit déjeuner, il y a du thé et du café dans la chambre et il y a tout ce dont vous avez besoin Amusez-vous bien.
James.H
Le 11/04/2024 à 11:02
3 / 5
L'atmosphère est agréable et calme. Cependant, il n'est pas encombrant et sa taille est raisonnable. Il vaut son prix.
A..a
Le 31/03/2024 à 19:23
5 / 5
Super hôtel avec un service client incroyable. Tout le monde est tellement gentil et serviable. Nous sommes restés une semaine et nous avons passé un très bon moment.
Tracy.h
Le 02/03/2024 à 17:14
5 / 5
Une expérience culinaire absolument inoubliable Le service était exceptionnel et sans erreur. Le chef a eu la gentillesse de se présenter et quelle personne humble et gentille.
Andy.a
Le 18/02/2024 à 09:06
4 / 5
Hôtel neuf. Service sympathique. Emplacement proche du lac mais séparé par une route principale moche. À quelques pas du magnifique parc ou du Lungolago, une belle route vers le centre-ville. Les environs immédiats de l'hôtel ne sont pas très attractifs.
Philippe.e
Le 12/01/2024 à 14:12
5 / 5
Je recommande vivement le Sheraton Lake Como Hotel pour une expérience vraiment exceptionnelle. Que vous recherchiez une retraite tranquille, des installations de réunion ultramodernes ou une agréable escapade en famille ou entre amis, cet endroit a tout pour plaire. L'accueil chaleureux donne le ton pour un séjour mémorable. Le cadre serein, complété par un vaste parc à quelques pas du lac de Côme, crée une ambiance formidable. L'hôtel propose 137 chambres spacieuses, plus 4 suites. Les installations comprennent une connexion Wi-Fi gratuite et un plateau/bouilloire. Niché dans un parc privé enchanteur, ce complexe urbain dispose d'une piscine, d'un solarium et d'un espace bain à remous. Expérience culinaire au restaurant Kitchen 1 étoile Michelin, spécialités italiennes traditionnelles au restaurant Gusto, au Kincho au bord de la piscine, ouvert en saison. Deux bars, le bar Fresco à l'intérieur de l'hôtel et le bar Kincho dans le parc, offrent des endroits parfaits pour se détendre. Les caractéristiques du Sheraton comprennent une salle de sport, un coin affaires et un parking privé. Pour les réunions et événements, l'hôtel propose 4 espaces de réunion et l'auditorium. En résumé, le Sheraton Lake Como Hotel offre une expérience extraordinaire et un service impeccable. Merci à vous tous, j'apprécie beaucoup. Cordialement #B4YOUDISCOUVERTE
Ryan.a
Le 28/12/2023 à 12:38
2 / 5
Nous sommes arrivés avec un grand groupe d'une trentaine de personnes. Une pièce près du rez-de-chaussée a été cambriolée depuis les fenêtres extérieures et des bagages ont été volés dans leur chambre. L'hôtel n'a pas fait grand-chose pour apaiser les craintes. Certains membres du personnel de la réception étaient également un peu désagréables. Je ne le recommanderai jamais après cette expérience. peu de valeur aussi pour le prix.
Mistery.r
Le 09/11/2023 à 09:50
4 / 5
Situation à proximité du lac de Côme, accessible à pied. Il n'y a pas de vue sur le lac depuis les chambres. Décoration, belle et cosy. Ils utilisent de bons matériaux donc l'entretien est à long terme. Chambres simples, de taille correcte et avec des lits grands et très confortables. Grande salle de bain avec douche. Le service du personnel est normal. Équipements : il dispose de salles de réunions, piscine, espace/restaurant pour événements, jardin, espace pour enfants. Bon petit déjeuner correct et varié. Note personnelle : 7/10
Iris.i
Le 04/11/2023 à 09:32
2 / 5
J'ai été très déçu que l'hôtel ne donne pas sur l'eau, la piscine il faut marcher dehors et la nourriture à l'hôtel et au restaurant était très chère. Les chambres sont également très démodées. Je ne séjournerais jamais dans un Sheraton ou dans n’importe quelle chaîne d’hôtels en Europe, cela n’en vaut pas la peine.
Victor.a
Le 20/10/2023 à 10:22
5 / 5
Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel, malgré le mauvais temps, nous avons pu nous ressourcer. Le personnel était poli et sympathique. Je reviendrai certainement un jour.
Scott.e
Le 19/10/2023 à 05:43
5 / 5
Proche des sites à pied d'Ansee. Super bar pour le petit-déjeuner. Cadre détendu. Piscine extérieure et bar. Marche jusqu'à l'épicerie et excursion en bateau
Saeed.o
Le 16/10/2023 à 13:09
3 / 5
Ancien hôtel. Rien de spécial. Et si vous êtes membre Mariotte ça ne veut rien dire pour eux
Johnson.o
Le 08/10/2023 à 15:25
4 / 5
Nous avons passé un bon séjour au Sheraton Lake Como. L'hôtel est situé à proximité du lac et à seulement 4,3 km de Côme. Il est situé un peu à l’écart de la principale zone commerciale donc c’est plus calme. L'hôtel dispose d'une très belle piscine extérieure. Le petit déjeuner est vraiment bon avec de nombreuses options. La seule option la plus intéressante que nous ayons trouvée était le presse-agrumes en libre-service. Le lit est extrêmement confortable et nous avons dormi comme un bébé après 20 heures de voyage pour arriver ici sans dormir. La promenade jusqu'à Côme est assez facile et agréable, à l'exception des gaz d'échappement écrasants des voitures et des vélos sur la majeure partie de la passerelle. Il peut y avoir beaucoup de monde les matins du week-end car nous avons vu beaucoup de coureurs et de vélos partager le même trottoir que les piétons. Mais c’est une excellente option si vous aimez marcher. Il y a aussi des bus qui vous emmènent en ville. Un immense supermarché est situé à côté de la propriété pour un accès facile aux courses. L'inconvénient de cet endroit est qu'il y a très peu de restaurants dans les environs. Mais nous en avons trouvé un qui servait une excellente cuisine et très hospitalier. Nous sauterions probablement ceci et Côme la prochaine fois et nous dirigerions directement vers Menaggio la prochaine fois. Menaggio semble offrir davantage de restaurants et de boutiques propices à la flânerie. Et sa proximité avec d’autres attractions principales comme Bellagio en fait un emplacement idéal pour servir de base pour visiter le lac de Côme.
Nasser.
Le 08/10/2023 à 12:34
1 / 5
Ma famille a eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como. Des bijoux de valeur appartenant à un membre de la famille ont été égarés pendant notre séjour. Bien que l'hôtel ait assuré que les articles étaient localisés et qu'ils seraient renvoyés en toute sécurité, l'ensemble reçu était incomplet. La réponse de l’hôtel a semblé nonchalante et manquait d’urgence. Nous avions fait confiance à Sheraton pour résoudre ce problème de manière professionnelle. Malheureusement, nous sommes désormais confrontés à une situation non résolue et à la perte d’objets de valeur précieux.
Huda.l
Le 08/10/2023 à 12:19
1 / 5
J'ai eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como, où mes précieux bijoux ont été égarés. Bien que j'aie été assuré que mes articles avaient été retrouvés et qu'ils me seraient renvoyés en toute sécurité, j'ai reçu un ensemble incomplet. La réponse de l'hôtel semble manquer d'approche proactive et la situation s'est aggravée en raison du manque de responsabilité de l'hôtel. Il est décevant d'avoir fait confiance à Sheraton pour gérer cela de manière professionnelle, mais au lieu de cela, je me retrouve avec un problème persistant et des objets de valeur perdus. J'ai eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como, où mes précieux bijoux ont été égarés. Même si j'avais l'assurance que mes articles seraient retrouvés et expédiés en toute sécurité, j'ai reçu un colis incomplet. La réponse de l'hôtel semble manquer d'approche proactive et la situation s'est aggravée en raison de l'irresponsabilité de l'hôtel. Il est décevant d'avoir fait confiance à Sheraton pour gérer cette affaire de manière professionnelle, mais au lieu de cela, j'ai continué à avoir un problème persistant et j'ai perdu des objets de valeur.
Alec.r
Le 08/10/2023 à 07:34
3 / 5
Note : ⭐⭐⭐ 3/5Avis : Points positifs : Le personnel dans son ensemble est gentil et serviable. Le petit-déjeuner est excellent. Les chambres sont propres et confortables. Emplacement décent. Vaste campus avec plusieurs cuisines et une piscine accueillante. Points négatifs : Difficultés à obtenir de l'eau gratuite. Frais de 10 $ pour la prestation du service en chambre. Personnel de la réception lent et parfois inutile. L'ascenseur et le parking dégagent une odeur désagréable et persistante. Problèmes de contrôle de qualité : on a servi du pain moisi à ma femme et j'ai trouvé du plastique dans sa salade. Bien que l'hôtel soit agréable, compte tenu du prix et de la marque, mes attentes étaient plus élevées. J'ai été particulièrement déçu des incidents alimentaires impliquant ma femme enceinte.
Mihai.o
Le 05/10/2023 à 07:31
1 / 5
J'ai eu ma plus grande déception au room service lorsque j'ai demandé deux cafés, évidemment payants, et l'opératrice n'arrêtait pas de me répéter de manière agressive et continue que je devais payer dix euros supplémentaires pour le service. Il a répété la même chose en criant au téléphone au moins cinq fois jusqu'à ce que toute la conversation devienne moche. Cela ne se fait pas dans un hôtel quatre étoiles. Même si j'ai demandé la même chose hier, on m'a apporté du café et je n'ai pas eu à vivre le même moment horrible qu'aujourd'hui, je vois combien il est facile pour quelqu'un sans manières de gâcher votre journée le matin à Lac de Côme Italie😡
Matteo.u
Le 28/09/2023 à 05:02
5 / 5
Superbe hôtel avec un personnel très professionnel et courtois Tout simplement merveilleux restaurant kincho au bord de la piscine, plats excellents et service parfait
C.t
Le 24/09/2023 à 10:42
5 / 5
Les chambres étaient de taille décente, mais si vous voulez d'immenses chambres luxueuses, allez quelque part. Si vous voulez une chambre propre et de bonne taille, c'est le désembueur de la salle de bain, je ne l'ai jamais trouvé, et le verre de la douche n'est pas réglable, et il couvre 1/ 4 de la baignoire... vous devez poser les serviettes sinon l'eau sortira de la douche, à cause de l'absence de rideau de douche et de cette petite porte vitrée.
Tina.o
Le 23/09/2023 à 12:38
3 / 5
Chambres moyennes, j'ai dû nettoyer la douche. Sols craquants. Le service à la réception n'était pas arrangeant. Je ne reviendrais pas dans de meilleurs hôtels à Côme.
Lisa.a
Le 21/09/2023 à 13:41
5 / 5
Je lui donnerais 10 étoiles si je pouvais. Non seulement notre séjour là-bas a été exceptionnel, mais nous avons également eu des problèmes pour expédier chez nous certains de nos bagages après avoir été au lac de Côme pour un mariage. Après avoir voyagé pendant plusieurs semaines, nous sommes rentrés aux États-Unis et avons découvert que nos bagages avaient rencontré des problèmes de douane et avaient été renvoyés au Sheraton Lake Como. Arianna a travaillé avec nous et notre société d'expédition (appelez également Send My Bag) pour imprimer de nouvelles étiquettes et récupérer et expédier les bagages. Excellent service client tout autour.
Tuomas.�
Le 10/09/2023 à 10:42
3 / 5
C'est un peu démodé, trop cher pour la qualité que vous obtenez. 570 €/nuit n'incluait pas le petit-déjeuner ni l'internet fonctionnel (la 4G ne fonctionnait pas bien à l'intérieur du bâtiment). La piscine est belle et située au centre du sud de Côme.
phillip.a
Le 07/09/2023 à 13:02
1 / 5
J'attends notre chambre depuis 3 heures Ils ne semblent pas vouloir se précipiter On nous a proposé un déclassement si nous le voulions mais aucun avantage avec le prix Pourquoi ne peuvent-ils pas SOURIRE
Ernest.c
Le 04/09/2023 à 09:01
5 / 5
Magnifique sans commentaire allez découvrir vous même un paradis sur terre
J.a
Le 01/09/2023 à 11:13
3 / 5
Les chambres et le cadre sont un peu fades mais le service est bon. L'espace extérieur est étonnamment mignon (piscine, jardins, chaises) et la nourriture au bar n'était pas mauvaise non plus. Endroit décent où séjourner si vous êtes membre de MB et recherchez un endroit confortable à Côme.
Felix.h
Le 27/08/2023 à 08:28
1 / 5
Horrible chaîne Marriott, il y avait un groupe de personnes assistant au mariage et ont laissé leurs chiens derrière eux pour aboyer et pleurer au milieu de la nuit jusqu'à 15 heures et en plus faire la fête avec plus de 10 personnes dans la chambre. Totalement inacceptable et la direction ne propose que des points Marriott en compensation mais qu'en est-il de mon sommeil ? Il existe de meilleures chaînes comme Hilton plus près de Côme et pour l'instant, à cause de la terrible expérience, je ne reviendrai pas dans cette propriété de qualité inférieure.
Christine.e
Le 17/08/2023 à 10:05
5 / 5
Super complexe à deux pas du bord du lac. C'est la base idéale pour un séjour de détente dans la région du lac de Côme. La piscine était parfaite à tous points de vue. Notre enfant de 22 mois a tiré plus de profit de la natation ici qu'un an de cours de natation ! Beaucoup de familles avec de jeunes enfants, excellent petit-déjeuner, menu au bord de la piscine et menu du restaurant. 2-3 km à pied de la ville de Côme. 15m à pied de Cernobbio. Nous avons pris le ferry rapide depuis Côme pour une journée à Bellagio et le train de Chiasso vers la Suisse. J'y ai passé 5 nuits. J'aurais aimé rester 10 !
Yoss.a
Le 10/08/2023 à 06:44
2 / 5
La chambre était un désastre !!!! Le service était très bon mais à la minute où je pense à la chambre, ça fait oublier la qualité du service et la beauté du reste des vacances.
Johanna.e
Le 25/07/2023 à 14:01
3 / 5
En soi, c'est un bel hôtel. À notre avis, le rapport qualité-prix n'est pas approprié. La chambre était relativement belle et propre, mais avait une vue sur un entrepôt abandonné, la salle de bain était glaciale tous les jours et un peu démodée. De plus, il manquait toujours deux serviettes. Le balcon mesure 60 cm de large. La piscine est super, mais il faut traverser la rue pour y accéder. En conséquence, c'est assez bruyant à cause de la circulation automobile. La femme à la réception était super gentille et serviable ! Au petit-déjeuner, cependant, votre assiette était déjà emportée alors que vous veniez tout juste de commencer à manger. L'hôtel est un peu à l'écart, il fallait environ 10 à 15 minutes à pied pour rejoindre le centre. A part un supermarché juste à côté, il n'y avait pas grand chose à faire. Il fallait payer un supplément pour tout à l'hôtel, ce qu'on ne vous a dit qu'après. Parking souterrain 20€/jour, sinon il y a une place de parking à 2 rues. Wifi Premium 5€/jour… Frais cachés… pas si sympa.
Kathy.h
Le 24/07/2023 à 10:04
4 / 5
Bel hôtel mais il est un peu en retrait du centre de Côme (environ 30 à 40 minutes à pied). La piscine est belle mais c’est le principal attrait.
Amer.b
Le 22/07/2023 à 12:04
4 / 5
Je recommande vivement le Sheraton Lake Como Hotel lors de notre séjour de 2 nuits à la mi-juillet. Notre expérience au sein de l'hôtel a été vraiment incroyable et le personnel, en particulier Gabrielle, du concierge, a fourni un service exceptionnel. À l'intérieur de l'hôtel, tout était fantastique et nous avons apprécié le restaurant près de la piscine. Cependant, nous avons rencontré quelques difficultés en nous aventurant à l'extérieur de l'hôtel. Les transports en commun comme les ferries et les bus se sont révélés lents et surpeuplés, ce qui les rendait moins pratiques pour l'exploration. De plus, les taxis n'étaient pas disposés à se rendre dans des villages lointains comme Bellagio et les bateaux privés étaient trop chers. Pour améliorer l'expérience des clients, je suggère à l'hôtel d'envisager de fournir une forme de transport par eau aux clients séjournant avec eux. Cela rendrait l’exploration des zones environnantes plus accessible et plus agréable. Malgré cela, notre séjour dans l'ensemble a été merveilleux et nous avons vraiment apprécié l'hospitalité de l'hôtel Sheraton Lake Como.
Anas.b
Le 05/07/2023 à 21:46
3 / 5
L'hôtel est un peu vieux de l'intérieur ; La chambre est bien, L'ascenseur est très lent On ne m'a pas proposé de fer à repasser lorsque j'ai demandé, disant qu'il y avait une salle commune pour le repassage au 1 er étage ! Certains équipements d’une salle de sport sont en panne et force est de constater qu’il n’y a aucun entretien.
Nada.
Le 05/07/2023 à 09:45
5 / 5
Nous sommes restés 5 nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Comparé à la plupart des hôtels de Côme, cet hôtel est moderne. Il y a une piscine
Brian.a
Le 28/06/2023 à 05:53
5 / 5
Bel hôtel moderne si vous allez à Côme. Le centre-ville, qui fait actuellement l’objet de nombreux travaux, se trouve à quelques minutes en voiture. Toutes les commodités modernes, surtout si vous passez du temps ici.
Karen.
Le 28/06/2023 à 00:25
5 / 5
Je viens de séjourner (juin 2023) au Sheraton Lake Como. Nous étions 3 couples et nous tenons tous à féliciter le personnel qui y travaille. Sonia, Clara, Carlotta ont fait de leur mieux pour satisfaire. Vraiment si doux et compréhensif.. merci ! Christian est également merveilleux et serviable avec ses recommandations. Ils ont tous contribué à notre excellent séjour à l’hôtel au lac de Côme. L'hôtel est propre et l'emplacement est pratique pour le ferry.
M.
Le 25/06/2023 à 08:55
1 / 5
Je voyage dans des établissements Marriott depuis plus d'une décennie et je détiens plusieurs produits de fidélité tels que la carte de crédit de marque et l'adhésion au statut Elite Gold. Malgré cette loyauté ou l'existence de la gentillesse humaine, aussi simple que soit la demande, l'employé de la réception, plus âgé et de sexe masculin, n'a jamais été prompt à répondre, souvent distrait par la conversation avec ses collègues, disant non avant que la demande complète ne soit demandée, ou même par la restauration. aux clients italophones locaux plus en arrière dans la file du concierge avant le client réel devant. Soit le personnel ne comprend jamais la question, aussi simple que je la formule, soit leurs systèmes internes sont si défectueux qu'ils travaillent les mains liées dans le dos. C'est probablement les deux. Si un certain niveau de service client est attendu de votre part lors de voyages internationaux et dans un établissement 4 étoiles, ne restez pas ici. Il existe de nombreux autres endroits renommés sur le lac de Côme.
Sarah.
Le 23/06/2023 à 15:32
1 / 5
Le personnel de la réception est très hostile et peu disposé à aider (par exemple pour fournir des informations utiles sur les installations telles que la piscine/les restaurants/le parking ou comment se rendre au centre-ville). Un No-Go absolu compte tenu de la catégorie de prix de l'hôtel.
Aldouh.
Le 19/06/2023 à 12:35
5 / 5
Emplacement incroyable, chambres propres, bon service, cuisine délicieuse dans leurs restaurants, superbe piscine, je le recommande pour se détendre et découvrir la région.
Andrew..
Le 05/06/2023 à 23:28
5 / 5
Ouah!! Cet hôtel était incroyable. Tout d'abord, l'emplacement est privilégié et la vue est spectaculaire. Le service de l'hôtel était excellent, tout ce dont nous avions besoin, ils nous ont hébergés. La nourriture était tellement bonne à chaque repas, chaque plat, chaque bouchée. Un grand bravo au chef, à toute son équipe et aux serveurs qui ont également été formidables tout au long du voyage. Merci encore à tous !
Alyssa.i
Le 27/05/2023 à 23:30
5 / 5
Un séjour toujours très agréable ! L'ensemble du personnel est fantastique et extrêmement gentil et serviable. Le petit-déjeuner proposé est attentif aux végétariens et dispose d'un bar à omelettes. La salle de sport et la piscine sont propres. Le restaurant sur place, Kincho, est FABULEUX ! Les dîners étaient toujours parfaits. La pizza est délicieuse, leur pizza Kincho est un incontournable. Grands Aperol Spritzes et vins accompagnés de délicieux apéritifs et d'une atmosphère confortable.
Patrice.i
Le 05/05/2023 à 09:04
4 / 5
Bel hôtel avec une grande piscine au centre de la ville
pascal.r
Le 19/04/2023 à 11:05
5 / 5
Nous avons apprécié un apéritif au bar de l'hôtel. Le pinot grigio est fortement recommandé, tout comme le plateau de fromages et de viandes avec de délicieux petits pains et une excellente huile d'olive. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct
Brett.r
Le 19/04/2023 à 04:59
5 / 5
Époustouflé par le niveau de service et le professionnalisme du Sheraton Lake Como. Ma femme et moi sommes arrivés après un long voyage depuis l'Arizona et avons été accueillis pour notre lune de miel avec non seulement un surclassement de chambre avec une vue magnifique sur Côme, mais aussi une bouteille de vin et une note manuscrite de l'hôtel nous souhaitant la bienvenue. Notre chambre était impeccable et nous avons pu dîner à la cuisine, où l'expérience ne ressemblait à aucune autre. La gentille dame de la réception nous a donné des recommandations pour une boulangerie en ville, ainsi que le meilleur endroit pour acheter du Gelato et comment se rendre au centre de Côme via le transport fluvial, ce qui a rendu notre voyage encore meilleur. Cet hôtel est la définition de l’industrie hôtelière et je recommanderais cet hôtel à absolument tout le monde.
Balázs.o
Le 16/04/2023 à 10:40
3 / 5
J'ai été très déçu de cette propriété. J'avais de grandes attentes qui se sont écrasées à la réception à chaque fois que je demandais quelque chose. Les chambres sont correctes mais en termes de style, plus proches d'une climatisation que d'un Sheraton. Super salle de bain, mais encore une fois démodée et super glissante. Je n’avais pas le droit de partir tardivement (avantage de statut), mais plutôt que d’être sûr de moi, la réponse a été un non catégorique. Dimanche, les femmes de ménage nous ont réveillés à 7 heures du matin avec leurs chariots, ce qui n'est qu'un non. Le petit déjeuner est excellent et le personnel est super sympa mais encore une fois demander le numéro de chambre 5 fois est un peu ennuyeux. Dans l'ensemble, c'est un produit médiocre.
Max.u
Le 16/04/2023 à 07:12
3 / 5
L'hôtel est vieux, mieux vaut rester dans un autre endroit pour votre argent. Le personnel est gentil et sympathique. Nous avons eu une bonne expérience
Rossella.o
Le 16/04/2023 à 03:25
5 / 5
Excellent service d'accueil, plats excellents, lieu super accueillant, petit déjeuner buffet... rien ne manquait. Personnel super sympa.
Tony.r
Le 15/04/2023 à 14:50
1 / 5
Bel emplacement mais les jardins ne sont pas bien entretenus. Herbe envahie, arbustes non taillés et déchets volant au vent. J'espère pour le client que les chambres seront nettoyées avec plus de soin. C'est dommage d'avoir un si bel endroit. J'y serais resté mais j'ai choisi le Hilton juste en bas de la rue. La direction doit être formée !!!
Elie.b
Le 07/04/2023 à 21:35
5 / 5
C'est comme si tout le monde ici était prêt à faire un effort supplémentaire. La convivialité est un trait commun à toute l’équipe. Excellente nourriture, chambres confortables et surtout personnel super sympa. Je recommande vivement cet endroit.
kendallas.
Le 07/04/2023 à 07:22
5 / 5
Excellent hôtel avec des services fantastiques. Les chambres sont très propres, le petit déjeuner est génial et le personnel est entièrement axé sur le client.
Daniel.g
Le 04/04/2023 à 08:40
5 / 5
Très bel hôtel moderne. Très calme et très bons lits. Vous dormez divinement bien ici.
Antonina.o
Le 26/03/2023 à 21:20
5 / 5
Super moment ici !! Bien qu’il n’y ait pas de vue sur le lac, c’est quand même très beau et élégant. La chambre est spacieuse et confortable, avec une lumière agréable 💡 Bons matelas et oreillers confortables. Les fenêtres peuvent être ouvertes pour que vous puissiez avoir un peu d'air frais :) Petit déjeuner copieux et varié avec charcuterie, saumon, jus de fruits frais et super croissants :)
Jibran.a
Le 01/03/2023 à 08:15
4 / 5
Un peu à l'écart de tous les lieux animés. Cependant, l'arrêt du ferry se trouve à seulement 5 minutes à pied et il y a une immense épicerie juste à côté. Le personnel est exceptionnel et même si les chambres et l'extérieur de l'hôtel peuvent nécessiter un peu de rénovation, c'est une bonne propriété à considérer lors d'un séjour à Côme. Ils ont aussi un restaurant étoilé Michelin,
Clifford.a
Le 23/02/2023 à 03:59
5 / 5
Au Front-Office : Extrêmement arrangeant et nous a permis de nous enregistrer tôt vers 9 heures du matin. Nous sommes arrivés à l’hôtel très tôt et je ne voulais pas attendre. C'était donc un gros plus ! Le service était également exceptionnel! Je le recommanderais certainement à mes amis ! ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE !!! Au restaurant et au bar : Nous sommes allés au bar Fresco et avons passé un moment formidable avec Fabio. J'ai recommandé un excellent cocktail et créé une ambiance géniale avec son charme. L'atmosphère et le service du restaurant Gusto étaient excellents. Merci à Coulibaly et Giovana, je ne me souviens plus bien de son nom, mais le plus important, ils se sont assurés que le service était de qualité supérieure et l'hôtel a dépassé mes attentes, un must si vous recherchez un bon repas. Le chef Molon est le cuisinier et sa nourriture est à essayer absolument...DÉLICIEUX !!! À HouseKeeping : Le lit était extrêmement confortable. La chambre était spacieuse et propre à tout moment... Nous avions même des visites régulières juste pour vérifier si tout allait bien et selon les normes de la chambre... L'esthétique vintage était géniale. J'aurais aimé ne pas être de passage ! AFFICHAGE INCROYABLE !!! Au directeur général Merci beaucoup pour la reconnaissance. Le message a été très apprécié. J'ai passé un moment formidable à l'hôtel Sheraton Lake Como.
Artus.i
Le 22/02/2023 à 20:33
5 / 5
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Sheraton Lake Como et je dois dire que ce fut une expérience exceptionnelle. Dès l'instant où je suis entré dans le hall, j'ai été impressionné par le niveau de service et l'attention portée aux détails par le personnel. La propriété de l'hôtel était magnifique et très bien entretenue. Les chambres étaient spacieuses, propres et joliment décorées, avec toutes les commodités que l'on peut attendre d'un hôtel de luxe. Ce qui m'a vraiment marqué, cependant, c'est le service exceptionnel fourni par le personnel de l'hôtel. Du personnel amical de la réception à l'équipe d'entretien attentionnée, tout le monde s'est engagé à rendre mon séjour aussi confortable et agréable que possible. Ils ont fait de leur mieux pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin et étaient toujours disponibles pour répondre à toutes mes questions ou me recommander des choses à faire dans la région. L'hôtel est situé dans un superbe quartier et accepte les chiens ! Je recommande vivement le Sheraton Lake Como à tous ceux qui recherchent un séjour relaxant et agréable à Côme. Un merci spécial à Carlotta, qui a rendu ce voyage possible 😊
Christian.o
Le 31/01/2023 à 05:57
5 / 5
Nous nous sommes sentis très à l'aise et ne comprenons pas les critiques concernant la nécessité de rénovation. De l'accueil chaleureux, à une belle chambre avec salle de bain en marbre, en passant par une soirée décontractée avec un verre au bar et un très bon repas au restaurant, ce fut en somme une étape agréable sur la route de l'Italie. Et le fait que notre chat ait pu être là sans problème nous a également convaincu de revenir.
Hugo.
Le 06/11/2022 à 17:48
4 / 5
Propre, chambre et petit déjeuner très correct. Très bon hôtel de passage
Boris.e
Le 01/11/2022 à 13:57
5 / 5
Hotel de luxe chambre de luxe service de luxe
Claudiu.O
Le 19/10/2022 à 05:33
4 / 5
Les chambres sont confortables et propres. En tant qu'associé Marriott, j'ai été surpris qu'ils n'appliquent pas la réduction de 20 % sur la restauration !
Claire.
Le 12/10/2022 à 20:03
4 / 5
Très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très spacieuses et luxueuses. Bémol sur les vienoiseries du petit déjeuner mais en Italie il ne faut pas s'attendre au niveau de la France à mon goût. Sinon beaucoup de choix quand même. Le jardin et la piscine top. Je recommande
Grant.u
Le 09/10/2022 à 21:02
5 / 5
Un voyage d'affaires avec une conférence à l'hôtel signifiait un séjour de trois nuits. Les chambres sont vraiment confortables, le bon service au bar et au restaurant est super.
BusyB.
Le 04/10/2022 à 07:35
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour ici ! Notre chambre était magnifique et la vue était spectaculaire ! Le matelas était de loin l'un des plus confortables. Les oreillers étaient fantastiques ! (Les petites choses de la vie) De tous mes voyages, c'était de loin mon petit-déjeuner préféré ! Tout ce que vous pouvez imaginer, et plus encore ! La répartition était incroyable et le personnel était sympathique, efficace et rapide. Le concierge qui nous a aidés à trouver un taxi était extrêmement serviable et essayait de jongler avec un groupe d'invités affolés en même temps. Au plaisir de revenir !!
Mark.
Le 03/10/2022 à 07:33
5 / 5
J'ai séjourné ici pendant 3 nuits, j'ai adoré l'emplacement, pas beaucoup de restaurants autour mais c'est super pratique, à 15 minutes en voiture de Côme. Personnel sympa, super bar!
Kateryna.a
Le 25/09/2022 à 12:06
5 / 5
Cher M. Toumi, je veux juste vous remercier pour votre travail exceptionnel Maria. Elle a absolument fait ma matinée et c'était le plus beau moment au bar fresco ! Continuez votre hospitalité et j'ai hâte de revenir avec vous les gars ! Buongiorno ☺️
Rosi.f
Le 22/09/2022 à 21:09
4 / 5
Très bon hôtel. Bien situé. Bien que son prix soit élevé, il est bien moins cher que les autres hôtels du lac de Côme.
Scott.r
Le 07/09/2022 à 06:22
4 / 5
Ce n'est pas le meilleur emplacement et les chambres étaient tout simplement correctes - nous étions censés avoir été surclassés également. La piscine était bien entretenue, même si les bains à remous n'étaient que légèrement plus chauds que la piscine - j'aurais aimé qu'ils soient plus de bains à remous, mais bon. Le personnel était gentil et attentionné. La nourriture sur place est très chère, nous n'avons pas eu de nourriture sur place (24€ par personne pour le petit-déjeuner ?!). Ils ont aussi un restaurant étoilé Michelin sur place, nous n'y sommes pas allés non plus...
Franco.o
Le 06/09/2022 à 07:16
2 / 5
Hôtel bon et propre, personnel de réception non professionnel, au téléphone ils m'ont indiqué un prix, sans mentionner qu'il était sans TVA. J'ai donc dû payer 60 € de plus. Bien sûr, c'était de ma faute parce que je ne comprenais pas.
Blaine.a
Le 30/08/2022 à 13:05
4 / 5
Les chambres étaient grandes et le lit était très confortable. Le buffet du petit-déjeuner offrait beaucoup d'options. Le seul point négatif était l'emplacement un peu éloigné, à la périphérie de Côme.
Benny.a
Le 30/08/2022 à 10:52
5 / 5
Un très bel hôtel situé à environ 40 minutes de Milan dans une jolie petite ville de Côme. L'hôtel dispose de grandes chambres avec une très bonne climatisation, un réfrigérateur, une machine à café, tout simplement toutes les commodités que vous pourriez souhaiter. Le petit déjeuner est copieux avec des plats chauds et froids et est recommandé. Le personnel parle couramment anglais et est très serviable. La piscine et le restaurant extérieur sont également très bons. À distance de marche de toutes les attractions, à environ 10 minutes, l'hôtel propose également un bus gratuit pour Côme où vous pourrez prendre de bonnes photos du lac et manger de bonnes glaces 😀
Bryce.r
Le 29/08/2022 à 21:50
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel entre le 12 et le 15 août environ. Honnêtement, les chambres d'hôtel sont dans la moyenne pour un établissement Sheraton. Les 5 étoiles sont exclusivement dues à Kareem le concierge. Il était absolument excellent. Incroyablement serviable à tout moment et nous a aidés à obtenir des trajets en taxi et des réservations de restaurant dans des délais extrêmement courts un dimanche soir (difficile à Côme). Il parle parfaitement anglais et italien, est toujours accueillant et a des manières de premier ordre. Il se lève littéralement lorsque vous approchez, vous serre la main et vous assoit, avant même de vous demander comment il peut vous aider. Littéralement la meilleure partie de l'hôtel.
Dotan.a
Le 27/08/2022 à 15:05
5 / 5
Super hôtel Personnel propre, sympathique et serviable 2 restaurants dans l'hôtel Convient aux enfants avec un berceau dans la chambre et une aire de jeux. Excellent VFM A 4 minutes du ferry mais à part ça, ce n'est pas le meilleur emplacement.
khalid.l
Le 27/08/2022 à 12:46
3 / 5
Longues files d'attente pour l'enregistrement et le départ. Je suis arrivé à 13h30 et j'ai reçu ma chambre à 16h00. La piscine était très agréable et relaxante. Ils ont une navette pour le centre-ville qui commence à 19h00 et à 23h15. J'aimerais qu'ils puissent prolonger le temps… dans l'ensemble, l'hôtel est bon.
Exist.r
Le 19/08/2022 à 19:01
4 / 5
J'ai adoré notre séjour ici ! Super hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes mais restent confortables. A proximité d'une des gares maritimes. Le personnel est très serviable. Il y a une épicerie de l’autre côté de la rue, vous pouvez donc y acheter de la nourriture si vous ne voulez pas dépenser quelques dollars au restaurant.
EMA.b
Le 09/08/2022 à 20:12
5 / 5
Ambiance très agréable et attention personnelle dans chacune de ses zones et avec différentes activités et un menu spécial pour les enfants, une nourriture très familière et très variée et leur barbecue dans la zone de la piscine et l'après-midi, chaque détail des chambres et des installations vous fait sentir à home Déjà avec une semaine fantastique et à proximité, vous trouverez plusieurs endroits à visiter sur le lac de Côme.
samuel.e
Le 02/08/2022 à 09:33
4 / 5
L'hôtel est un peu vieillot. Il y a une colonie de guêpes près de la piscine qui pourrait être réparée s'ils le souhaitaient. Le buffet du petit déjeuner était moyen. Bonne sélection. Le personnel était vraiment sympathique. Le parking est grand et spacieux, ils ont besoin de plus de bornes de recharge électrique. Le personnel de la réception pourrait être plus attentif, parfois ils font leur propre travail sur leur téléphone au lieu de saluer les invités. Les salles de bain pourraient être rénovées ainsi que l'électricité car il n'y a pas de prise USB. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour.
Annekatrin.r
Le 23/07/2022 à 17:16
5 / 5
Absolument top* et Côme est accessible rapidement. L'hôtel idéal pour les familles, les couples et les groupes souhaitant passer des vacances reposantes. L'endroit idéal pour les mariages et les célébrations de tous types et de toutes tailles. Vous vous amuserez beaucoup dans l'espace. L'hôtel propose une navette pour rejoindre facilement Côme. Personnellement, j'ai parcouru environ 2 kilomètres et, avec beaucoup de chance, j'ai pu découvrir les plus belles villas historiques le long des rives du lac, en face de Como Centrum. Comme alternative, vous pouvez prendre un petit ferry à environ 400 mètres de l'hôtel et vous offrir une confortable promenade en mer directement jusqu'au centre de Côme pour environ deux euros. Il y a un supermarché très bien approvisionné pour les besoins quotidiens à 200 mètres, ouvert sept jours sur sept. Le Sheraton Lake Como est tout simplement génial, vous apprécierez vraiment le service, l'espace piscine, les nombreuses offres gastronomiques et la variété des activités.
Sonali.i
Le 21/07/2022 à 09:33
1 / 5
Le pire hôtel de tous les temps. Ne restez pas ici. Le personnel est très inutile. Chaque hôtel a quelqu'un pour porter vos bagages mais j'ai dû demander que mes bagages soient portés dans notre chambre. Le personnel de la réception pour nous enregistrer était très désagréable. L'hôtel ne fournit absolument aucune information utile aux touristes sur la meilleure façon de visiter les attractions locales. Nous avions demandé de l'aide avec nos bagages à environ 150 m de l'hôtel avant l'enregistrement - sans surprise, ils ont refusé. Ils n’ont même pas de bureau de change à l’hôtel. Comment est-ce un hôtel 4 étoiles, je n'en ai aucune idée. La pire décision de ma vie de rester ici.
Mandy.
Le 19/07/2022 à 08:47
3 / 5
Bel hôtel. Les chambres sont bonnes mais rien de spécial. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes. Il était très difficile de voyager de l'hôtel à Côme car le service de navette proposé par l'hôtel ne démarre qu'à partir de 19h00, circule toutes les heures et a une capacité maximale de 7 personnes. Trouver un taxi est difficile en raison de la faible capacité des taxis autour de Côme. Dans l'ensemble, c'est une expérience agréable mais assez chère pour rester.
Jazmine.a
Le 10/07/2022 à 21:12
4 / 5
Le Sheraton Lake Como est un hôtel charmant, le paysage est si beau qu'il est très bien entretenu, surtout la piscine. Les chambres sont un peu vieillottes, surtout la salle de bain mais elle était toujours propre et bien rangée. Le personnel était super, très serviable et accueillant, ils m'ont offert un transfert privé à Milan pour faire du shopping (même chauffeur aller-retour car ils savaient que j'étais seul) Le service en chambre est cher et la nourriture est un peu trop chic. C'est extrêmement calme, ce que j'ai adoré (j'y suis allé début juillet) à 10-15 minutes à pied du centre de Cernobbio, ce qui était absolument magnifique, le bord du lac était à couper le souffle et vous pouvez prendre des bateaux, c'était aussi agréable et calme. Globalement 4/5, j'y retournerai certainement !😁
Arjun.e
Le 19/06/2022 à 16:17
1 / 5
En tant que membre Marriott Bonvoy, cette propriété est charmante, les environs et les installations de la propriété sont excellents. Malheureusement, le personnel manque beaucoup de courtoisie, ne prête aucune attention aux détails et semble clairement très impoli. Je n'ai pas eu de rencontre agréable avec qui que ce soit à l'hôtel et j'en ai été prévenu par des amis qui y ont déjà séjourné. La question à un million de dollars est de savoir si nous retournerions à la propriété et la réponse est : non. Reviendrions-nous au lac de Côme : oui. Est-ce que cela m'a dissuadé de la marque Sheraton : Oui.
Jan.
Le 10/06/2022 à 17:08
4 / 5
Passer un agréable séjour L'établissement dispose d'une piscine extérieure et d'un bar à côté. Bonne priorité en voiture Malheureusement, la chambre a une vue sur le garage, mais des chambres très grandes et propres avec des lits confortables.
Phil.a
Le 28/05/2022 à 19:01
4 / 5
Bien pour ce que c'est, c'est ainsi que je décrirais notre séjour. Le personnel était sympathique, même si l'enregistrement a été un peu un cauchemar avec le personnel de l'enregistrement faisant également office de concierge et nous nous sommes retrouvés coincés derrière une fête qui devait avoir une demi-douzaine de cartes annotées et parlé de 15 restaurants pendant que nous attendions pour vérifier. dans :( L'emplacement est correct, mais ce n'est certainement pas l'impression caractéristique du front de mer du lac de Côme, je pense que la plupart des gens désirent. L'hôtel a fourni un excellent surclassement de suite sans frais (je suis membre Bonvoy Ambassador), donc c'était bien ! Le buffet du petit-déjeuner inclus était également un bon avantage. Si vous avez la possibilité de rester moins de jours dans un hôtel au bord de l’eau, je le recommanderais probablement. Si le prix est hors de prix pour les propriétés au bord de l'eau, alors il est indispensable que vous preniez un verre et dîniez à la villa d'Este et que vous fassiez une excursion en bateau sur le lac… nous avons réservé le nôtre via l'application bonvoy et coûtait environ 150 $ chacun pour 2 personnes. heures. Vraiment la peine! Avantages : - superbe piscine et restaurant au bord de la piscine - des surclassements et des échanges de points pour les élites Bonvoy - un petit-déjeuner gratuit pour les élites bonvoy - personnel sympathique - à distance de marche des médecins - 5 min en voiture de la villa d'Este Les inconvénients : - pas de vue significative sur le lac - intérieurs en marbre rose anciens/datés - un parking en libre-service limité et pas de voiturier
Maura.c
Le 27/05/2022 à 19:31
5 / 5
Soirée fantastique, excellent dîner, personnel prêt à satisfaire tous les besoins des clients, lieu enchanteur et très suggestif. La piscine est un rêve, propre et bien entretenue, jardin bien entretenu et très vivant, de belles couleurs qui donnent une sensation de détente. Je vous remercie beaucoup
Dammy.s
Le 02/05/2022 à 21:12
3 / 5
Pas aussi moderne que le Hilton car l'ascenseur n'a pas de carte pour les clients. Le service client doit comprendre qu’il peut être à la fois professionnel et chaleureux.
Elocimmo.
Le 18/04/2022 à 12:15
3 / 5
Attente d'1h00 pour récupérer la chambre et le sol était sale !! Vraiment dommage
master.n
Le 28/03/2022 à 18:09
3 / 5
Bonjour, c'est un très bel hôtel, mais il est un peu vieux et a besoin d'être rénové. Malheureusement, nous avons eu une chambre différente de celle réservée. Malheureusement, la belle salle de bain illustrée n'existait pas. La zone d'entrée est très agréable. Woan fonctionne bien. Il y a 2 PC dans le hall. D'une manière générale, il faut investir, des chariots à bagages très usés, des assiettes très usées, le sol de la salle du petit-déjeuner est à remplacer. Notre chambre était correcte. Mais là aussi, salle de bain très ancienne. Le petit déjeuner était bon, comme c'était le cas dans les autres maisons. Le personnel était sympathique. Malheureusement, il n'y avait que 2 chaînes allemandes à la télévision. Le ménage pourrait et devrait être nettement meilleur. A noter = la piscine extérieure est en face de l'hôtel, il faut traverser une rue. Il y a aussi une rue à l'arrière. A côté se trouvent un supermarché et une station-service. Bref, vous pouvez y aller.
Dijana.u
Le 24/02/2022 à 19:09
1 / 5
Le rapport qualité-prix est tout simplement ridicule, lit extrêmement inconfortable, minibar vide, salle de bain froide, douche en ruine, porte du balcon verrouillable avec un crochet de fortune. Malaise général dans cet hôtel… désolé Mais je préfère aller à l'hôtel Hilton. Le seul point positif était le restaurant Gusto au premier étage.
Mitch.g
Le 15/02/2022 à 06:41
5 / 5
J'ai adoré notre séjour ! Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous reviendrons certainement pendant les mois les plus chauds. Le lit king size est confortable et ma fille a adoré son lit simple. Le petit déjeuner était incroyable ! Je recommande vraiment cet hôtel!
Omar.l
Le 08/12/2021 à 11:07
3 / 5
Soyons clairs, ce n'est pas sur le lac si vous cherchez un hôtel au bord du lac. Une fois que cela est clair, les locaux sont bons, avec de bonnes installations, les chambres sont bonnes et confortables. Le personnel est ok, ni mauvais ni bon, pourrait être plus sympathique et serviable, en particulier le responsable de la réception. Profitez-en 😉
Maxi.a
Le 05/12/2021 à 13:49
3 / 5
C'est un super hôtel, je veux dire, c'est le Sheraton et celui de cet endroit est très bien rénové mais ils m'ont donné la chambre près de la porte de sortie de secours, ce qui était ennuyeux d'entendre la porte se fermer à chaque fois que quelqu'un passait spécialement tôt le matin. De plus, j'ai été accueilli avec une énorme araignée dans la douche dès que j'ai pris la chambre. Comme le montrent les images.
Tyler.u
Le 06/11/2021 à 15:43
5 / 5
J'y ai passé une nuit et j'ai reçu un surclassement gratuit dans une chambre avec terrasse qui était fantastique ! Ils m'ont même apporté une bouteille de champagne gratuite pour être membre Titanium. Leur service était fabuleux et c'était un endroit magnifique juste à l'extérieur du centre-ville de Côme, mais c'est assez proche pour que nous puissions marcher le long du lac jusqu'à la ville et cela offrait des vues magnifiques.
P.o
Le 02/11/2021 à 05:27
4 / 5
Le personnel de la réception est très serviable. Super parking sur place. L'hôtel est éloigné des routes, donc c'est calme et très calme. Vues sur l'eau dans les suites des étages supérieurs. Bon petit déjeuner et bar bon. Bons coins salons pour se détendre l'après-midi. Belle promenade en ville. Environ 20 minutes, ce qui est si proche compte tenu de toutes les belles choses que vous voyez en chemin. Sera de retour.
Francesca.e
Le 01/11/2021 à 16:35
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un congrès. L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres et parfumées et la nourriture est bonne. je vous conseille
Berk.i
Le 30/10/2021 à 08:13
3 / 5
C'est un bel hôtel mais un peu vieux. Il est très proche du lac mais ma chambre n'a pas de vue sur le lac. La décoration de la chambre était un peu démodée. Le petit déjeuner était modéré. Je m'attendrais à mieux en termes d'équipements et de confort. Le parking n'est pas gratuit 18 euros/jour.
Frank.i
Le 18/10/2021 à 19:16
1 / 5
Nous avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner était très médiocre. Les frais de stationnement de voiture de 18 €. 00 par nuit étaient très chers et auraient dû nous être expliqués avant de réserver notre chambre. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis
Shaan.a
Le 07/10/2021 à 10:33
4 / 5
Globalement 4/5 - Hôtel propre, avec une belle vue côté lac et légèrement en dehors de la ville de Côme. Excellentes liaisons de transport depuis la tavernola dans tout le lac de Côme Le petit déjeuner était super avec une station d'œufs vivants et un petit-déjeuner continental Excellente qualité Sheraton et je le recommande vivement à tout le monde !
Chloe.i
Le 06/10/2021 à 19:05
4 / 5
C'est un excellent hôtel quatre étoiles. Nous avons adoré la chambre spacieuse avec un très grand lit King (semblait plus grand qu'un roi américain, c'est sûr !) et une grande salle de bain, même si la configuration de la douche était un peu délicate. La climatisation fonctionnait bien. Le buffet du petit déjeuner était bon et le concierge était très serviable avant et pendant notre séjour. L'emplacement est excellent pour prendre le ferry Tavernola et visiter d'autres villages autour du lac. Cela dit, c'est vraiment un hôtel de style américain et l'architecture est un peu générique/brutaliste. Si nous devions visiter à nouveau la région, nous préférerions séjourner dans l'une des villas-hôtels ou des chambres d'hôtes les plus ornées à l'architecture opulente traditionnelle et payer un peu plus d'argent pour cette expérience et cette histoire. Nous avons adoré notre dîner avec menu dégustation dans leur restaurant Kitchen !
Neesh.h
Le 04/10/2021 à 04:52
4 / 5
Nous avons séjourné ici pour un mariage et dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. La propriété est vaste et le restaurant sur la propriété et au bord de la piscine sont tous deux vraiment bons. L'emplacement est également très proche du terminal des ferries. Le seul problème est que la propriété est à la fois un peu vieillotte et chère.
Varo.
Le 21/09/2021 à 10:53
5 / 5
J'adore venir avec mes grands-parents au restaurant d'été. Le personnel est super gentil et professionnel. La nuit, dans le jardin, on se sent vraiment à l'aise et détendu. Je demande toujours le même hamburger américain car c'est délicieux et difficile de trouver un vrai hamburger de nos jours. J'adore cet endroit. Ps : les chips viennent d'un autre monde.. Des chips vraiment sympas. Grazie al personale attento e educato.
jipé.y
Le 15/09/2021 à 07:03
2 / 5
pas de places, full
Matthias.e
Le 08/09/2021 à 18:04
2 / 5
La piscine est très agréable, les chambres sont très vieilles et ont un besoin urgent d'être rénovées. Certainement ne vaut pas le prix. Le réfrigérateur contenait encore une vieille pizza des clients précédents, et ce, à l'époque de Corona, d'hygiène et de désinfection obligatoire dans un hôtel Sheraton 4 étoiles. Certainement un NoGo. La description de la chambre terrasse avec vue sur la piscine est trompeuse et ne convient pas pour un grand balcon à l'un des étages supérieurs et la piscine de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner est correct et standard, la salle du petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Mobilier simple, pas de lumière du jour, pas de possibilité de s'asseoir dehors. Le point positif est sans exception le personnel très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, l'hôtel ne vaut pas son prix.
Thomas.
Le 29/08/2021 à 10:27
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est bon. Malheureusement, les chambres et les salles de bains vieillissent un peu et le rapport qualité/prix ne me convenait pas. Au petit-déjeuner, c'était le chaos, il fallait « se battre » pour que les serveurs vous apportent un café. La piscine est très belle et relativement neuve.
Yannick.o
Le 28/08/2021 à 09:04
4 / 5
Un personnel très amical et serviable. Bons restaurants sur place. La piscine est idéale pour se détendre après une journée de visite des sites de la région du lac de Côme. Pour les familles, pas de piscine peu profonde, mais il y a une superbe aire de jeux pour les tout-petits et les jeunes enfants sur le terrain. Sachez que l'hôtel n'est pas dans la ville de Côme, il n'y a donc pas grand-chose à faire ou à voir dans les environs et vous aurez probablement besoin d'une voiture ou d'un bateau-navette depuis l'arrêt Tavernola à proximité. Le principal inconvénient est que l'hôtel lui-même montre son âge et a besoin d'une refonte. Alors que notre lit King était très moelleux et confortable, le thermostat de la chambre était cassé (bloqué à 21 degrés) et n'a pas été réparé pendant notre séjour de 4 jours. Vous pouvez également voir que les accessoires de la pièce sont usés, par exemple la porte de la douche à l'italienne grince comme un fou. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons cet hôtel, mais nous devons souligner ces mises en garde importantes.
Anthony.a
Le 21/08/2021 à 14:47
4 / 5
Nous avons passé un agréable séjour au Sheraton Lake Como. L'hôtel se trouve à cinq minutes à pied de l'arrêt de ferry Tavernola. Une fois sur le ferry, il faut compter environ deux heures de trajet jusqu'à Bellagio. Bien que l'hôtel soit très agréable, il serait peut-être plus judicieux de rester à Côme car il existe de nombreuses autres options de ferry, notamment le ferry express.
febru.0
Le 13/08/2021 à 09:55
3 / 5
À notre avis, l'hôtel est beaucoup trop cher et surfait. Chambres anciennes et petites, le service est très médiocre et l'emplacement n'est pas idéal non plus. Le complexe est complété au maximum par l'espace extérieur et la piscine ainsi que par le petit-déjeuner copieux. Tout le reste est pour le moins médiocre et les infrastructures nécessitent une rénovation assez urgente. L'hôtel mérite un maximum de 3,5 étoiles
Frank.a
Le 01/08/2021 à 18:50
4 / 5
L'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville de Côme mais un bus part toutes les 15 minutes non loin de l'hôtel et le trajet dure environ 20 minutes. L’hôtel est un « resort » mais pas une station thermale. Il dispose d'une piscine extérieure et d'une salle de fitness (ce que nous n'avons pas essayé cependant). L'ascenseur de l'hôtel peut être un peu exaspérant, surtout lorsque de nombreuses personnes veulent monter ou descendre. Le petit déjeuner était merveilleux et certains plats variaient d'un jour à l'autre. Les cuisiniers sympathiques et arrangeants. Le personnel de service et de nettoyage en général est très sympathique, serviable et gentil. Les dîners au restaurant au bord de la piscine étaient agréables et décontractés mais pas trop variés. La « Cuisine » voisine, quant à elle, est un restaurant étoilé Michelin et une expérience à ne pas manquer. Le plus impressionnant a été la façon dont une réceptionniste a dit à un homme russe / tchétchène deux fois ma taille de porter un masque. Il n'était pas content alors elle lui a même tendu un masque ! Tout n'est pas parfait, mais le personnel fera de son mieux pour que tout se passe le mieux possible. Ces gens sont tout simplement merveilleux et leur cœur donne l’impression que tout va bien. C'est ce qui rend l'Italie si irrésistible. On ne peut que les aimer, et nous l’avons fait ! Le lac de Côme est absolument incroyable et on ne peut qu'être impressionné par sa beauté ! L'hôtel peut être une base et utile pour explorer le lac et la région.
Georgios.s
Le 24/07/2021 à 22:36
3 / 5
Personnel : 4 étoiles (toujours serviable et parlant bien anglais) Emplacement : 4 étoiles (proche de tous types de moyens de transport et bonnes installations pour les enfants comme piscine et jardin) Restaurants : les deux restaurants extérieurs sont très bons pour ce qu'ils proposent (le restaurant de la cuisine pour son étoile Michelin et le restaurant de la piscine pour ses pizzas, pâtes et grillades) Chambres : 1 étoile (encore moins si. C'était possible pour nos chambres doubles). Malodorant et vieux. Le bâtiment a besoin d’une reconstruction sérieuse
Tom.h
Le 19/07/2021 à 18:38
2 / 5
Pas de demande de certificat de vaccination Corona Covid 19 ni de test !! ?? Bien qu'il soit toujours activement proposé. Si vous commandez ici une chambre avec un lit d'appoint, vous devez vous attendre à ce qu'il y ait très peu d'espace dans la chambre. Les serveuses ont des compétences très différentes dans le traitement des invités, par exemple Marco et Carlota, malheureusement je n'ai pas pu voir le nom de la vieille femme qui nous a servi : s'il vous plaît pour le ketchup ! Autre demande de ketchup, elle apporte un bol avec moutarde, mayonnaise et sauce soja - pas de ketchup - troisième demande - une autre collègue apporte le ketchup. Ici, les employés portent des masques en tissu, qui n'empêchent pratiquement rien et sont rapidement retirés lorsqu'ils ne sont pas surveillés. C'était le premier jour 2ème jour - nous mangeons au restaurant - nous trouvons effectivement un personnel très gentil et attentionné, seulement la grande blonde à la réception (aucune passion pour son métier et les clients de l'hôtel - un somnifère) et la vieille femme mince au restaurant de la piscine (elle n'a que se soucie de l'argent) Troisième jour - une demi-heure avant la fin PLUS DE PAIN au buffet du petit-déjeuner ! S'il y avait quelque chose là-bas, ce ne serait pas du pain frais, juste des petits pains cuits au four - 30 minutes plus tard, une recharge fraîchement sortie du four - une offre globale plutôt mince en petites portions - il y a une attention subliminale à ma silhouette
Jordan..
Le 18/07/2021 à 11:17
3 / 5
Déçu du personnel en bord de piscine. Mal aimable. La chambre est bien. Par contre la salle du petit déjeuner ne fait pas rêver et en plus il y diffuse une musique inadaptée et trop forte.
Juliette.o
Le 13/07/2021 à 17:15
3 / 5
Chouette piscine, les chambres sont correctes et propres, nous avons cependant été fort déçus par le cadre et la vue de notre chambre. Le personnel est aimable et arrangeant.
Eissa.l
Le 08/07/2021 à 21:46
1 / 5
J'ai eu une très mauvaise expérience dans votre hôtel et j'ai dû la partager avec vous et vos abonnés. Votre réceptionniste de nuit (Patrick El Khoury) a été très impoli et offensant lorsque je suis arrivé à 2 heures du matin à la recherche d'une chambre. Il a dit je ne peux pas vous accueillir même si j'ai des chambres car je suis occupé maintenant et je ne peux pas accepter les invités, j'ai essayé d'être gentil et serviable mais il n'a pas été coopératif et il a écrit son nom dans un journal et m'a dit de le faire. Porter plainte à n'importe qui ! En gros, j'ai été expulsé de l'hôtel sans aucun respect pour moi-même et étant un membre explore de Bonvoy !
alessandro.u
Le 24/06/2021 à 14:54
4 / 5
Emplacement très intéressant, bar terrasse avec vue piscine et lac ça vaut le coup. Service attentionné. Qualité des boissons non justifiée par le prix.
Unbekannt.
Le 24/06/2021 à 07:05
4 / 5
Un super hôtel avec un excellent emplacement. Cependant, quelques lacunes peuvent être notées : Négatif: - les chambres sont très démodées et ont besoin d'être rénovées - nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine. Attention, la chambre donnait sur la piscine mais n'avait pas de vue sur la piscine. La description devrait être modifiée ici. De toute façon, il ne faut pas s'attendre à une vue piscine au 2ème étage. - À la piscine, vous devez être vous-même actif pour prendre un verre. Le préposé au service se tenait juste derrière le comptoir. Je recommanderais de vérifier les chaises longues et de demander constamment si quelque chose est nécessaire. Positif: - accueil sympathique à la réception. - Possibilités de stationnement - du champagne gratuit dans la chambre Du point de vue ci-dessus, le prix est malheureusement trop élevé. Donc seulement 4 étoiles.
Mattia.p
Le 14/06/2021 à 10:11
3 / 5
Le point fort de cet hôtel est certainement sa situation géographique, excellente si vous souhaitez visiter le lac de Côme. Forts de cela, ils se sont toutefois probablement « laissés aller » un peu sur d’autres aspects. Le restaurant, par exemple, manque complètement de restaurant au sein de l'hôtel. Les clients doivent dîner au bord de la piscine, en se mêlant aux clients extérieurs pendant un temps relativement long. De plus, la carte du restaurant au bord de la piscine est du niveau d'une pizzeria/sandwicherie, rien à voir avec le niveau auquel les autres Sheratons du monde nous ont habitués. Salle minimale, sans infamie et sans gloire. Le dernier jour, nous avons demandé un départ tardif pour pouvoir prendre une douche tranquille après une journée à la piscine et on nous a demandé de payer la totalité de la chambre comme si nous y avions dormi et pris le petit-déjeuner. Je tiens à préciser que nous sommes restés 7 jours. D'autres hôtels 4 ou 5 étoiles nous ont toujours fourni ce service sans problème particulier, en payant 50% voire moins du prix de la chambre. Un remerciement au personnel qui travaille très dur pour pallier certaines lacunes. Honnêtement, je m'attendais à mieux mais, comme mentionné au début, la situation géographique aide beaucoup.
Top.r
Le 29/05/2021 à 05:15
5 / 5
Niveau de service supérieur. A la réception, Mme Maddalena et M. Grrardo sont extrêmement professionnels et courtois. Zone de piscine sympa avec bar et restaurant. Chambre avec un grand lit. Avec plaisir encore.
Teresa.e
Le 28/09/2020 à 09:23
5 / 5
Personnel vraiment excellent avec un excellent service. Je me sentais à l'aise avec la politique des masques et la propreté. Le personnel du restaurant était vraiment sympathique et accompagnait les enfants à la table voisine. Accessoires à tous. Je reviendrai.
Lina.o
Le 20/09/2020 à 06:48
1 / 5
Cet hôtel a voulu attirer des clients de la Suisse en publiant une offre via le site deindeal: Offre nuit d’hôtel à CHF 149.- mais à la fin du séjour une surprise d’un surplus de 60 euros par nuit (Surplus indiqué dans l’offre de manière à tromper le client).
Katja.e
Le 25/08/2020 à 19:18
2 / 5
L'hôtel en lui-même est en fait plutôt bien. Cependant, pour le prix élevé, j'aurais aimé un meilleur service. Lors de la réservation de la chambre et des restaurants, j'ai dit au personnel que nous étions en lune de miel et que nous fêtions également l'anniversaire de mon mari. On aurait pu s'attendre à au moins une félicitation personnelle de la part d'un hôtel comme celui-ci. Très dommage..
Abdel.e
Le 26/07/2020 à 06:56
5 / 5
Je tenais à remercier tous le personnel de l'hôtel, pour leur accueil et leur gentillesse. Spécial Grand Merci à Mr Toumi, qui était aux petits pour pour que nous manquons de rien. 🙏👍🙏👍. Hôtel très propre, chambre spacieuse, ( on a mis le lit du bébé et il y avait encore de la place). Ménage fais avec attention et toujours nickel. Petit déjeuner. L'équipe de Barry exceptionnelle, tous est fais pour que vous soyez satisfait. On reviendra. Je recommande cet établissement. Du vrai 4 étoile.
Michelangelo.a
Le 27/02/2020 à 19:38
4 / 5
Hôtel très confortable, dernière sortie avant la frontière suisse. Le service à la réception était impeccable. Très belles chambres avec beaucoup d'accessoires.... Même dans la salle de bain. Bon petit déjeuner Personnel très sympathique et toujours avec le sourire.
Gert.i
Le 07/01/2020 à 09:01
5 / 5
Service charmant, bonne nourriture et boissons! Les gens du bar étaient merveilleux ! Les chambres sont un peu vieillottes mais restent d'un bon rapport qualité/prix. Nous envisageons d'y aller chaque année en famille.
Pierrick.l
Le 31/12/2019 à 23:10
5 / 5
Très convivial. Calme. Raffiné.
Mae.g
Le 11/12/2019 à 17:54
5 / 5
La chose la plus étonnante pour profiter de votre séjour ici est d'ouvrir la fenêtre sur les vues sur les montagnes et la paix. Aucune image ni bruit de circulation. Juste zen. Le restaurant sert de très bonnes lasagnes.
8884.a
Le 09/12/2019 à 06:44
5 / 5
Il n'est pas nécessaire qu'il soit trop large. Près du lac et à quelques pas du terminal des ferries. Quand on sort, il faut marcher un peu pour trouver quelque chose, mais le paysage est sympa et c'est calme. Il y avait des voitures bruyantes qui circulaient la nuit pendant un moment, mais je suppose que nous n'avons tout simplement pas eu de chance. . . Comme c'est loin de la gare de Côme, il n'y a pas beaucoup de monde, ce qui le rend très relaxant. Le trajet en ferry est court, mais c'est assez différent. J'ai aimé le design du bain. De cette façon, le sol de votre salle de bain ne sera pas mouillé. Je me sentais heureux parce qu'il y a tellement d'hôtels horribles ces jours-ci. Le lit est confortable et il n'y a qu'une seule prise de style japonais au bureau. Le petit déjeuner est simple. Voilà à quoi ressemble l’Europe. J'étais troublé par le mélange de saveurs légères et fortes de jambon, mais le café américain que le vieil homme préparait était étrangement délicieux et j'en étais reconnaissant. Des fruits. . . Le Japon a peut-être meilleur goût, mais le pain est délicieux et je le recommande. La poignée d'entrée des toilettes du premier étage était cassée et on aurait dit que quelqu'un l'utilisait par ruse. Je pense que ce serait mieux s'il était réparé.
James.e
Le 26/11/2019 à 21:54
4 / 5
Très bon Sheraton, avec des chambres rénovées le plan d'étage est un peu daté et l'espace résultant ainsi que le bar doivent certainement être mis à jour Le club est fermé à partir de 2020, une chose à garder à l'esprit pour les membres Marriott Rewards Le personnel de la réception est formidable, compétent et vous enverra non seulement dans des lieux touristiques si vous le demandez, mais vous recommandera également des endroits où les locaux se rendent, s'il y a une telle chose étant donné le nombre de visiteurs que reçoit le lac de Côme. La nourriture du matin est vraiment bonne et variée, des smoothies frais aux plats préparés gratuitement. produits, tout le monde devrait être content ici Je n'ai pas essayé le restaurant pour le dîner et je n'ai pas non plus visité le bar pendant les heures d'ouverture. Les installations de conférence sont bonnes et semblent être une grande partie de l'activité hôtelière La piscine est sur place, de l'autre côté de l'allée, elle est jolie et permet de passer une journée calme avec le restaurant adjacent Je le recommande
Peeter.a
Le 10/11/2019 à 14:52
5 / 5
Très bien situé, très beau paysage. Service amical, chambres confortables. Le bonus spécial était un excellent lit signature - il mesure environ 2,5 m de large et garantit un bon sommeil.
Angela.a
Le 01/11/2019 à 19:05
3 / 5
Les lits King sont 2 lits simples rapprochés... pas trop mal en termes de confort. Le salon est horrible. Ne vaut pas l'argent supplémentaire. Le petit déjeuner était bon ainsi que le personnel. Bon emplacement à proximité du ferry pour Côme et au-delà.
Rick.e
Le 03/10/2019 à 05:00
5 / 5
Super hôtel avec un personnel formidable ! C'est dans un cadre très agréable et calme, à 15 minutes à pied de Cernobbio et à 10 minutes en bateau de Côme. Le quai pour les bateaux-taxis se trouve à environ 5 minutes à pied de l'hôtel. De là, vous pouvez prendre des bateaux-taxis vers presque toutes les villes situées sur le lac. Pour nous, un emplacement parfait. Très belles chambres et décoration générale de l'hôtel. Le personnel était serviable et sympathique. La nourriture était très bonne avec des restaurants intérieurs et extérieurs.
Kenneth.i
Le 30/08/2019 à 19:41
5 / 5
Des chambres magnifiques. Facile d'accès au ferry. Super épicerie à côté mais à l'abri des regards. Bon restaurant au bord de la piscine. Le personnel de la réception et le concierge sont extrêmement serviables.
JLyn.e
Le 30/08/2019 à 18:51
5 / 5
L'emplacement autour de l'hôtel est tout simplement incroyablement beau ! Je dois dire que ce serait mon hôtel préféré en Italie. Excellent emplacement si vous voulez fuir l'agitation de votre vie bien remplie ! La chambre d'hôtel est parfaite et le personnel serviable ! Hautement recommandé. C'est également à 10 minutes à pied du ferry. Un peu déroutant au début mais vous comprendrez éventuellement
Gilles.R
Le 26/08/2019 à 09:55
4 / 5
Tres correct, cadre jolie mais on est au niveau d’un 3 étoiles français. Tesla Friendly: top!
Ryan.
Le 11/08/2019 à 23:37
5 / 5
Très bel hôtel. Magnifique piscine. À seulement 5 minutes à pied d'une très belle épicerie. À environ 8-10 minutes à pied de l'embarcadère pour vous emmener à Côme (puis à Bellagio si vous le souhaitez). Bien sûr, sachez que cela n’est pas correct dans la ville actuelle de Côme et qu’un bateau ou une voiture est nécessaire.
Jeff.r
Le 05/08/2019 à 10:31
5 / 5
Très bel hôtel. Les jardins sont agréables pour se promener. Il y a une piscine, une aire de jeux et un café en plein air dans un jardin boisé. Les chambres elles-mêmes sont agréables et avec un lit confortable. Nous avons dîné au restaurant intérieur, bon service et bonne nourriture. Belle sélection de vins et cocktails. Un peu en dehors du centre-ville de Côme, mais facile d'accès et vous n'avez pas à vous battre avec la circulation/le stationnement. L'arrêt du ferry juste devant l'hôtel est une délicate attention.
Stewart.e
Le 14/07/2019 à 12:09
5 / 5
Excellent hôtel. Propre, bons restaurants et piscine. Tout le personnel était sympathique et s'est mis en quatre pour fournir un excellent service. L'emplacement est un peu à l'écart, mais les bus, les bateaux et les ferries du lac de Côme offrent un bon accès à toutes les attractions au bord du lac. Hautement recommandé
Anna.o
Le 06/07/2019 à 13:45
5 / 5
Nous avons passé un agréable week-end au Sheraton avec notre chiot et avons vraiment apprécié notre séjour. Personnel super poli, superbe piscine et bains de soleil, fabuleux restaurant en plein air et juste une jolie promenade en bateau depuis Côme, plus fréquentée, si vous voulez plus d'action.
Yumi.i
Le 13/06/2019 à 17:17
5 / 5
Hospitalité incroyable à Côme. Bien qu'il soit un peu éloigné du centre-ville, il est facile d'y arriver en voiture et en bus. Le personnel est vraiment sympathique et professionnel. Les équipements sont bien conçus et répondent à la qualité supérieure du Sheraton. Vous pouvez vous amuser dans cette propriété. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Sheraton Lake Como Hotel et nous avons hâte d'y retourner en été.
Shane.a
Le 13/06/2019 à 10:34
5 / 5
Que puis-je dire, un très bon hôtel, une promenade facile et très agréable en bateau depuis la ville. C'est plutôt cher mais difficile de résister. Bon, c'était excellent, le service était parfait, les chambres très propres et soignées. Le supermarché à côté est sympa surtout pour les fruits. Nous reviendrons sans aucun doute.
O.c
Le 03/06/2019 à 08:06
3 / 5
Bel hôtel mais pas encore Sheraton. Les rencontres sont très amicales et serviables. La nourriture est délicieuse mais le petit déjeuner est très médiocre. Les chambres sont belles, grandes et très propres. Le ménage est parfait. Je pense que l'hôtel a besoin d'une gestion plus personnelle ou différente pour faire avancer les choses et à temps.
Igor.o
Le 29/05/2019 à 14:30
4 / 5
La réunion a été dirigée par un personnel responsable et attentif. Emplacement pratique des salles de conférence, bon parking. Et un cadre pittoresque.
Martino.a
Le 26/05/2019 à 10:15
5 / 5
Recommandé pour le travail et les loisirs/tourisme. Bel hôtel dans un endroit unique, à deux pas du lac. Structure très accueillante avec les bons espaces, y compris les chambres. Le bar est également très sympa. Ce qui les a le plus frappés a été le restaurant Kincho Pizza & Grill, magnifique avec des intérieurs rappelant la campagne anglaise.
taras.a
Le 05/05/2019 à 09:29
4 / 5
Bon hôtel. Situé près de Côme et par conséquent il n’y a pas de foule. Il y a une excellente infrastructure autour - 2 marinas pour voyager en bateau sur le lac, 2 restaurants, un supermarché, une station-service, un petit parc et une aire de jeux pour enfants. Excellents petits déjeuners, excellent travail du personnel. Je lui ai donné un quatre uniquement parce que l'évacuation de l'évier et du bidet de notre chambre ne fonctionnait pas très bien, même s'il était clair que le personnel de nettoyage essayait de le nettoyer.
Gabriele.a
Le 19/04/2019 à 22:38
5 / 5
Bien que situé en périphérie, il bénéficie d'un emplacement agréable et est bien desservi par les transports en commun. Puisqu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, les prix ne sont pas pour tout le monde, mais il s'agit sans aucun doute d'une structure dotée de divers services et conforts avec un personnel très aimable et serviable.
Steve.a
Le 15/04/2019 à 04:13
5 / 5
Mes deux filles et moi avons séjourné ici en juin 2018 et avons adoré cet endroit. Le personnel de la réception était serviable et sympathique. L'emplacement était bon pour marcher jusqu'à tant de choses que nous avons laissé notre voiture de location dans le parking souterrain pendant tout notre séjour au lac de Côme. Le restaurant Gusto de l'hôtel était super, mais je garderai cela pour une autre critique. La piscine était propre avec de belles vues sur les collines environnantes, c'était amusant de flotter et de regarder les choses. La chambre était propre et le balcon était agréable pour regarder autour la nuit après une journée de marche. Si jamais nous revenons au lac de Côme, nous séjournerons au Sheraton Lake Como.
jayne.a
Le 17/03/2019 à 16:50
5 / 5
Le personnel était extrêmement sympathique et serviable chaque fois que nous avions besoin d'informations, en particulier les dames de la réception étaient très compétentes et serviables. Barry, notre serveur pour le petit-déjeuner était fabuleux, tellement drôle, et rien n'était trop leur demander... j'attends avec impatience notre dernier petit-déjeuner demain...
Kris.r
Le 09/03/2019 à 06:25
1 / 5
J'ai dîné au restaurant, donc la critique concerne uniquement le restaurant. Prix élevés. Risotto cru et salé aux moules. Trois miniburgers insignifiants, pas bien cuits au centre, filandreux et sans goût. Sorbet citron très acidulé. Après quelques heures, j'étais dans la salle de bain avec des problèmes... Je ne recommande certainement pas le restaurant. L'environnement est magnifique et le personnel très gentil mais le restaurant ne peut être classé
Gwyneth.a
Le 06/03/2019 à 20:15
3 / 5
Une expérience plutôt décevante. Je ne peux pas en toute conscience recommander le restaurant. Les lits étaient confortables, nous avions une belle vue sur les montagnes et le ferry pour Côme et d'autres villes lacustres n'était qu'à 5 minutes à pied. Les femmes de chambre étaient plutôt irrégulières et un jour elles ne sont pas arrivées du tout. Pour les hommes d'affaires occupés, c'était idéal, mais pour des vacances, non. Il y a un excellent restaurant gastronomique The Kitchen, situé dans le parc, réservation indispensable. Cependant il est fermé 2 jours par semaine. Le chef de l'hôtel lui-même n'est pas là non plus le week-end.
Ada.a
Le 11/02/2019 à 13:23
5 / 5
Personnel très courtois et toujours discrètement présent Salle de bain spacieuse. ..un peu moins. ...un grand honneur au chef Carlo et à ses collaborateurs : une cuisine créative surprenante et délicieuse qui satisfait tous les sens : félicitations!!!!
Sabrina.h
Le 04/01/2019 à 20:03
5 / 5
Très bel hôtel, agréable et propre. Excellent emplacement en face du lac de Côme. Beaucoup d'espace vert. Excellente cuisine avec le chef Carlo Molon qui prépare d'excellents plats avec une attention aux détails et une excellente saveur. Bel espace extérieur d'été avec piscine.
Max.i
Le 24/12/2018 à 12:10
5 / 5
Bel emplacement, hôtel élégant et confortable !!! Personnel qualifié et très courtois, prestations au top !!! Les chambres sont belles, spacieuses, propres et très confortables, lits très grands et très confortables !!! Salle de bain très propre avec grande douche ! La salle de conférence est simple et élégante, équipée de tout le confort, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l'entrée indépendante de l'hôtel...
Frank.r
Le 05/12/2018 à 06:50
2 / 5
armé
Frankie.a
Le 25/09/2018 à 19:28
3 / 5
J'ai réservé plus de 10 chambres pour les invités de mon mariage (mon mariage a eu lieu à la Villa del Balbianello). Le retour global est que les chambres n'étaient pas très propres (poils dans la baignoire, lit pas complètement nettoyé). Le buffet extérieur que j'ai organisé pour 40 personnes au bord de la piscine était cependant plutôt bon ! L'endroit était assez confortable.
Net.e
Le 30/08/2018 à 23:56
2 / 5
Décevant. Comportement du personnel bien e' dessous du standing Sheraton. Propreté et entretien limite. Trop cher pour ce que c'est réellement
Florent.e
Le 30/08/2018 à 23:38
3 / 5
Assez déçu. Très bel hôtel, le petit déjeuner est très très agréable. Mais manque criant d'entretien et le personnel est d'un désagréable surprenant...
mat.u
Le 21/08/2018 à 19:51
5 / 5
Magnifique lieu pour passer des vacances au calme...
Eric.c
Le 20/07/2018 à 07:51
1 / 5
INCONVÉNIENTS : La salle de sport est petite et pas bien équipée, le Club Lounge est vieux et petit mais la nourriture est excellente et ouverte toute la journée. Hôtel ancien, chambres petites, pas de douche à l'italienne ni de douche à effet pluie. Peut-être un bon rapport qualité/prix pour Côme mais très cher en général en été. En sous-effectif pendant les heures d'enregistrement chargées, le téléphone à la réception ou au service clients ne répond parfois pas ou a une tonalité occupée. Les repas en plein air le soir ont de terribles moustiques. Les ascenseurs sont TRÈS vieux et les portes abruptes et dangereuses, me blessant à l'épaule en essayant d'entrer un jour. Créé une énorme débâcle AVANTAGES : Belle propriété, piscine et repas en plein air, eau chaude dans les douches de la piscine, extrêmement rare d'après mon expérience pour un hôtel n'importe où et encore mieux, je pense que c'est alimenté par l'énergie solaire. Bon service, excellent personnel, service rapide, bon emplacement par rapport au lac et à la station de bateau du lac. Excellent petit-déjeuner buffet.
R.
Le 19/07/2018 à 15:04
4 / 5
La piscine, tout tourne autour de la piscine... Je n'étais pas sûr de séjourner dans un établissement Starwood après un mauvais comportement impardonnable au Westin de Venise, mais bon, nous y sommes. Et nous avons adoré la piscine. C'est pratique, à 10 minutes en taxi de la gare de SAN Giovanni (insistez pour prendre un taxi quand vous en avez besoin, on nous a dit d'être à la réception 15 minutes à l'avance car ils n'étaient pas autorisés à commander plus de 15 minutes à l'avance -bs- et puis tout d'un coup, ils n'ont pas pu trouver de taxi, ce qui a fini par nous stresser inutilement). Les chambres étaient Starwood, professionnelles et pratiques. Assurez-vous de faire une réservation pour la cuisine, nous avons essayé d'avoir une table pour deux un jour à l'avance et c'était impossible (du moins nous le supposons, car nous n'avons jamais eu de réponse de la réception) même si nous avons vu que l'endroit n'était finalement qu'à moitié rempli. Enfin bon. Le bar de la piscine vous nourrit bien si vous aimez la viande. N'allez pas pour la pizza et l'apéritif est un spectacle de 15 minutes au barbecue - la nourriture que nous avons eue était bonne. Comme dit. Profitez de la piscine.
Jan.r
Le 16/06/2018 à 10:31
1 / 5
Aucun n'est digne d'un 4 étoiles. Vous remarquez que vous êtes en Italie (nous a chömmed Zurich. Désolé, Gäll). La piscine et le restaurant dans le jardin (qui sont certes jolis) sont séparés du reste de l'hôtel par une allée en mauvais état, les photos sur le site Internet sont donc trompeuses. L'intérieur et les chambres de l'hôtel n'offrent pas non plus un standard 4 étoiles. Des cocktails simples sont mal préparés et servis dans des gobelets en plastique pour 15 €. Les cendriers ne sont pas vidés. Les pizzas italiennes Margarita sont préparées à l'américaine avec du sugo tout prêt. Malheureusement, il n'y a aucune trace de café italien typique.
gabriele.a
Le 10/06/2018 à 05:46
1 / 5
Belle structure même si elle n'est pas neuve. En tout cas bien conservé. Mauvaise note pour trois facteurs. La première, presque superflue mais qui mérite d'être communiquée, est qu'entre la structure et la piscine il y a une route au milieu. La deuxième m'a coûté un prix qui est hors du commun pour ce qu'elle donne (plus de 380 € la chambre, alors que le juste prix n'aurait pas dû dépasser 120 € !). Le troisième et le plus important est le service client. C'est gênant pour une chaîne comme celle-là. J'ai notamment eu un besoin demandé à plusieurs reprises de manière aimable et il a été reporté à la fin de mon séjour. Inacceptable. De plus, à la réception, on m'a fait savoir à plusieurs reprises que j'avais réservé avec Booking et non directement auprès d'eux. À la chose inacceptable. Je ne les ai pas forcés à être présents sur cette plateforme. Grosse déception. Je ne reviendrai certainement pas. Désormais je me méfierai également de la chaîne avant d'en choisir une.
Alex.e
Le 29/05/2018 à 17:20
4 / 5
J'étais là pour une conférence, pas comme hôtel donc je ne peux pas faire de commentaire sur la partie hôtel... Concernant l'accueil et la disponibilité du personnel, je peux dire qu'ils ont été très gentils et serviables. L'hôtel dispose d'un parking couvert. Si vous ne trouvez pas de parking, il y a un parking couvert et/ou découvert à environ 200 mètres, en mezzanine. La structure de l'hôtel est très bien entretenue. Également recommandée pour une conférence, la salle était bien éclairée, équipée d'un système audio et d'un projecteur.
Patricia.
Le 26/05/2018 à 19:05
3 / 5
L'hôtel est propre et confortable. Mais pas grand-chose. Aucune vue sur le lac. Pas de restaurants à proximité. Le paysage de jeu de l’hôtel est en construction. La piscine de l'hôtel est belle, mais le chemin pour y arriver était boueux et recouvert de contreplaqué. Le petit déjeuner était bon. La chambre avait une belle télévision et un coffre-fort. Le lit était confortable. Le service de café dans la chambre était médiocre. Le WiFi était disponible. Bien pour visiter la ville, mais l'hôtel en lui-même était correct.
Andrew.u
Le 18/04/2018 à 21:31
5 / 5
J'ai séjourné ici avec 2 enfants récemment. Nous avions une suite qui était super pour nous. La chambre était impeccable et moderne. L'hôtel se trouve dans un endroit avec un arrêt de ferry à seulement 5 minutes à pied. Tout le personnel était super. Hautement recommandé
Mirko.o
Le 05/04/2018 à 20:09
4 / 5
Je n'y suis pas resté mais j'ai utilisé une petite pièce pour travailler. Mon avis se base donc uniquement sur les efforts du personnel qui a toujours été très gentil et attentif même pendant la nuit. Le bar est bien approvisionné. Quant à la nourriture... J'ai mangé plusieurs fois des choses rapides comme des sandwichs et des club sandwichs et il faut dire qu'ils étaient très, très bons.
Antonio..
Le 29/03/2018 à 15:38
5 / 5
Chambres excellentes, modernes et spacieuses et parquet. Le petit déjeuner est bon et avec de vraies confitures malgré certains autres hôtels avec des packs de gel industriels. Tout est excellent.
Anna.a
Le 24/02/2018 à 12:55
5 / 5
Top over the top... chambres très confortables, grandes et propres, choix parfait de couleurs pour détendre le client. Des matelas vraiment uniques pour le confort. Petit déjeuner très copieux avec un vaste buffet, le tout très frais et bon. Personnel aux petits soins, à l'écoute, très gentil, toujours souriant. Au deuxième petit-déjeuner, ils vous demandent comme d'habitude ? Et cela vous fait immédiatement vous sentir « chez vous ». Facile de passer une heure à prendre le petit-déjeuner. Super, super recommandé
Janet.a
Le 14/11/2017 à 20:05
5 / 5
Le lac de Côme est un endroit magique et le Sheraton est l'endroit idéal où séjourner. C'est loin de la ville mais pas trop loin, donc on a l'impression d'être à la campagne mais à proximité des commodités de la ville de Côme. La vue orientée vers l'est est magnifique, surtout lors de notre séjour automnal avec les feuilles changeantes. Les chambres sont confortables et le personnel sympa.
Mike.
Le 01/11/2017 à 20:40
5 / 5
Excellente propriété, à une demi-heure à pied du centre-ville de Côme, à 5 minutes à pied des ferries du lac de Côme. Beau terrain, endroit calme. Grand salon de conciergerie. Parking gratuit. À proximité du centre commercial Bennett, laverie automatique. Excellent emplacement pour des séjours plus longs. Très familial. Personnel formidable. J'y retournerais sans hésiter.
Tommy.h
Le 28/10/2017 à 09:32
4 / 5
J'y ai passé 4 nuits Endroit charmant Excellent service au buffet du petit-déjeuner Le directeur Sr Silvero Bianchi était exceptionnellement serviable, sympathique et compétent. Il était notre source d'informations sur tout, de la nourriture aux attractions locales en passant par tout ce qui était italien. Vraiment un gentil monsieur Le restaurant de l'hôtel Gusto est étonnamment bon (pour un restaurant dans un hôtel), avec des prix raisonnables et des plats italiens toujours bien préparés. Le restaurant Kitchen, plus chic, a une bonne ambiance mais manque de qualité Le service dans tout l'hôtel est au-dessus de la moyenne La réception est efficace et professionnelle
Carmine.o
Le 02/10/2017 à 07:02
4 / 5
J'ai séjourné au Sheraton pour une nuit. Personnel sympathique, dîner spectaculaire en cuisine, excellent petit déjeuner et service impeccable. La chambre était propre, chaleureuse et accueillante. Dommage seulement pour la vue (presque rien) et pour le lavabo qui s'est bouché juste pour se laver le visage.
Mia.a
Le 26/07/2017 à 20:41
1 / 5
J'ai eu une expérience horrible dans cet hôtel dégoûtant. Beaucoup de bugs dans la chambre et autour de l'hôtel. Quand j'ai réservé ma chambre, je leur ai demandé de me trouver des chambres communicantes mais quand je suis arrivé, ils m'ont donné des chambres séparées. Les lits pliants qu'ils mettent à disposition me rappellent les lits sur lesquels dorment les prisonniers. De plus, l'hôtel semble n'avoir pas été redécoré depuis les années 1980. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel hideux et je suggérerai en venant à Côme de trouver un meilleur hôtel que celui-ci.
Raphael.a
Le 15/07/2017 à 05:54
4 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une nuit alors que nous étions en route pour les vacances d'été et le Sheraton Lake Como est parfaitement adapté pour une telle halte. Chambres modernes Lits grands et confortables Personnel sympathique Nous n'avons testé aucune installation mais la piscine a l'air sympa Inconvénient : pas de vue sur le lac
P.
Le 02/07/2017 à 19:45
4 / 5
Propre. Chambres de qualité. Éloigné de Como (Tavernola). Avec un peu de marche et utilisation du ferry tout est OK. Si je retourne au Lac Como, je préférerai hôtel en ville.
christophe.
Le 16/04/2017 à 09:54
4 / 5
Hotel sympa avec une belle piscine en extérieure! Le buffet breakfast est bien. Seul inconvénient: pas de vue directe sur le lac de Côme...
Adama.h
Le 26/03/2017 à 06:01
5 / 5
Hotel tres beau et hospitalier
Giulio.a
Le 17/02/2017 à 15:00
4 / 5
Le Sheraton Lake Como ne nous a pas fait manquer le Grand Hôtel de Côme. Le restaurant et la salle du petit-déjeuner sont très bien meublés et parfaits pour se détendre. La piscine extérieure est facilement accessible. A l'extérieur, vous trouverez également des transats pour bronzer et le Kincho, le restaurant de la propriété.
Giacomo.a
Le 15/11/2016 à 07:10
1 / 5
J'ai assisté à une foire à cet endroit et c'était gênant de constater le manque d'organisation et la faible qualité des produits vendus au buvette de la foire : café brûlé au prix modique de 1,50 € (décaféiné 2,00 € et cappuccino 2,50 € !!!), sachets de sucre solidifié car certainement conservé dans un endroit humide, tranche de pizza évidemment congelée 5,00 €, puis 6,00 € le verre pour un prosecco de qualité moyenne servi dans des verres en plastique. Je voudrais conclure en disant que je ne le recommande absolument à personne (du moins en ce qui concerne le rapport qualité/prix).
Jon.a
Le 28/10/2016 à 14:00
4 / 5
Sheraton très solide. Bon emplacement - à seulement quelques minutes à pied des arrêts de ferry à Cernobbio et Tavernola. Le bus pour Côme s'arrête également juste en bas de la rue. Le lit était confortable, le service de chambre était efficace. Le personnel de l'hôtel était gentil et serviable et le prix était correct. Je ne peux pas vraiment demander beaucoup plus !
ITO.e
Le 18/10/2016 à 04:32
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel n'est pas directement au bord du lac ! Chambres propres un peu cool (à cause de l'ambiance dans la chambre) Le personnel du bar a mieux à faire que de servir les deux seuls clients (le service est arrivé au bout de 25 minutes pour prendre la commande) Petit déjeuner le même excellent buffet mais le chef est venu à 15 minutes de retard. Le rapport qualité-prix ne correspond pas à un hôtel comme celui-ci !! Personnel de la réception, accueil très sympathique !
Claudia.u
Le 11/10/2016 à 11:46
5 / 5
Très bel hôtel et personnel super sympa. La décoration intérieure est très agréable, les chambres spacieuses, l'espace piscine est spacieux et entouré de verdure. Les deux restaurants à essayer absolument ! Super recommandé.
Jacques.u
Le 08/08/2016 à 20:30
4 / 5
Des lits géants et très confortables. Super endroit. Personnel sympathique. La piscine est agréable. Le buffet du petit déjeuner est très bon. Avec un meilleur accès à Internet, je leur donnerais un 5/5.
abdullah.a
Le 15/05/2016 à 10:13
4 / 5
J'ai adoré mon séjour là-bas. la piscine est tout simplement parfaite avec beaucoup d'arbres et des coins salons autour, vous offrant une expérience différente. Le petit déjeuner était incroyable avec beaucoup d'options. Les chambres sont calmes avec des lits confortables.
Andrea.o
Le 03/05/2016 à 18:06
5 / 5
Hôtel haut de gamme en effet. Le nom de l'hôtel est un peu trompeur car je m'attendais à ce que celui-ci soit juste à côté du lac, et ce n'est pas le cas. Cependant, le bâtiment imposant et la qualité sont tous là pour un hôtel Sheraton parfait. La chambre était géante, tout comme le lit et la salle de bain. Le matelas et les oreillers étaient très confortables. Mais tout ce qui brille n’est pas de l’or. Il y a des aspects qui devraient être reconsidérés de la part de la direction. Le parking coûte 15 euros par nuit, ce qui est un peu trop cher étant donné qu'il n'est même pas protégé contre le vol et/ou les dommages. Petit-déjeuner. J'ai trouvé étrange que la chambre qui m'avait été réservée n'en comportait pas une, mais ce n'est pas grave, j'y suis allé. Le prix était de 18 euros et je crains que cela n'en valait pas la peine. Les œufs, les saucisses et le bacon étaient froids, probablement là depuis 6 heures ou au moment de l'ouverture de la salle du petit-déjeuner. Pour tenter de porter un toast, la machine était éteinte et le grille-pain industriel prévu qui prend normalement un certain temps à réchauffer était inutile car j'étais pressé. Je suis sûr qu'avec quelques changements, cet hôtel pourra obtenir les quatre étoiles qu'il mérite. Je réessayerai la prochaine fois dans l'espoir de mettre à jour mon avis.
Lucio.i
Le 22/11/2015 à 17:04
3 / 5
Dans une position magnifique, presque à Cernobbio, mais pas directement au bord du lac, c'est un hôtel récemment rénové et qui a reçu quelques connotations d'intérêt architectural. Les chambres sont très grandes et confortables. La salle de bain, presque entièrement en marbre, est risquée lorsqu'elle est mouillée... et d'ailleurs j'y ai pris un vol.... Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le stationnement intérieur est payant.
Gemma.i
Le 17/07/2014 à 15:15
2 / 5
Pas un très bon rapport qualité/prix, la chambre était belle et grande, un grand lit, agréable et propre mais manquait d'équipements de base tels qu'un plateau thé/café et une presse à vêtements. En gardant à l'esprit que nous étions là pour la semaine dans le cadre d'un mariage (nous avions besoin de costumes repassés) - nous avons dû payer un supplément pour cela. La nourriture au restaurant de l'hôtel était très mauvaise, le service était extrêmement lent, nous avons dû nous lever deux fois pendant notre repas pour attirer l'attention de n'importe quel membre du personnel que nous pouvions trouver. Le risotto était froid, les raviolis qui coûtaient 18 euros étaient littéralement constitués de 5 morceaux de pâtes (d'un pouce de large) recouverts de ce qui ressemblait à de la colle de poisson avec 2 éclaboussures de ce qui avait le goût d'eau de vaisselle sur le côté. Blague absolue ! Aucune bouteille d'eau n'était fournie dans la chambre, frais d'hôtel 4 euros la bouteille. Un jour, il n'y avait pas de personnel disponible dans le bar extérieur près de la piscine. Certaines personnes se servaient finalement de boissons fraîches car personne n'était là pour tenir le bar. Le personnel ne semblait pas se soucier beaucoup du service client. Dans l'ensemble, nous sommes très déçus étant donné que c'était notre premier voyage en Italie, cela a gâché ce qui était censé être une belle semaine pour nous... je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas. C'est vraiment dommage.
Marien.o
Le 15/05/2024 à 09:09
Eh bien, les environs de l'hôtel sont très beaux, même si vous ne pouvez pas voir le lac, il doit être modernisé et entretenu plus efficacement. La douche a un sol qui présente un risque élevé d'accidents. Le nettoyage peut être beaucoup amélioré et certainement un changement des matelas qui s'affaissent et m'ont laissé des maux de dos. Service de chambre horrible, ils m'ont apporté une soupe fraîche en conserve, froide, avec des légumes durs et un bouillon sans goût. immangeable, la salade César n'avait que de la laitue, pas de poulet, pas de sauce ou quoi que ce soit. .. un abus. Dans un hôtel Serathon je ne m'attendais pas à ces erreurs et je n'y retournerai pas.
François.E
Le 10/05/2024 à 22:19
Hôtel efficace et fonctionnel mais sans grand charme. Nous y avons passé trois nuits et sans problème particulier. Accueil très prévenant mais le check in et le check out ont été très longs Le prix des prestations est cependant excessif Un problème à corriger dans les chambres : la porte de la salle de bains est translucide et ne ferme pas à clef - pas super pour l’intimité
Klemens.d
Le 08/05/2024 à 06:16
Tout est parfait. Chambres très spacieuses, propres et confortables. Personnel très arrangeant. Super piscine.
Yunus.m
Le 28/04/2024 à 08:24
Je pense que l'hôtel a été rénové, donc c'était agréable. J'ai aussi aimé la chambre, elle avait aussi une terrasse. Le personnel de l'hôtel est également poli et sympathique, je n'ai rencontré aucune impolitesse. Comme il y a de nombreux vols à Côme, j'ai laissé la voiture dans le parking payant. Je vous recommande d'être prudent partout, y compris dans votre chambre d'hôtel. Aucune des chambres n'offre une vue sur le lac. Il y a un restaurant étoilé Michelin dans la cour de l'hôtel, je vous recommande d'y aller aussi.
Hope.i
Le 25/04/2024 à 07:30
Le personnel de ce bel hôtel accueille ses clients avec gentillesse et sérénité. Une atmosphère sereine et tranquille invite les clients au luxe.
Maja.a
Le 21/04/2024 à 20:57
Tout est merveilleux Bonne équipe Vue imprenable
Lotem.
Le 11/04/2024 à 20:40
Superbe hôtel, fortement recommandé. C'est un peu difficile d'y accéder car ce n'est pas exactement au centre, donc ce n'est pas le plus accessible mais ça vaut le détour, le service du personnel de l'hôtel et un excellent petit déjeuner, il y a du thé et du café dans la chambre et il y a tout ce dont vous avez besoin Amusez-vous bien.
James.H
Le 11/04/2024 à 11:02
L'atmosphère est agréable et calme. Cependant, il n'est pas encombrant et sa taille est raisonnable. Il vaut son prix.
A..a
Le 31/03/2024 à 19:23
Super hôtel avec un service client incroyable. Tout le monde est tellement gentil et serviable. Nous sommes restés une semaine et nous avons passé un très bon moment.
Tracy.h
Le 02/03/2024 à 17:14
Une expérience culinaire absolument inoubliable Le service était exceptionnel et sans erreur. Le chef a eu la gentillesse de se présenter et quelle personne humble et gentille.
Andy.a
Le 18/02/2024 à 09:06
Hôtel neuf. Service sympathique. Emplacement proche du lac mais séparé par une route principale moche. À quelques pas du magnifique parc ou du Lungolago, une belle route vers le centre-ville. Les environs immédiats de l'hôtel ne sont pas très attractifs.
Philippe.e
Le 12/01/2024 à 14:12
Je recommande vivement le Sheraton Lake Como Hotel pour une expérience vraiment exceptionnelle. Que vous recherchiez une retraite tranquille, des installations de réunion ultramodernes ou une agréable escapade en famille ou entre amis, cet endroit a tout pour plaire. L'accueil chaleureux donne le ton pour un séjour mémorable. Le cadre serein, complété par un vaste parc à quelques pas du lac de Côme, crée une ambiance formidable. L'hôtel propose 137 chambres spacieuses, plus 4 suites. Les installations comprennent une connexion Wi-Fi gratuite et un plateau/bouilloire. Niché dans un parc privé enchanteur, ce complexe urbain dispose d'une piscine, d'un solarium et d'un espace bain à remous. Expérience culinaire au restaurant Kitchen 1 étoile Michelin, spécialités italiennes traditionnelles au restaurant Gusto, au Kincho au bord de la piscine, ouvert en saison. Deux bars, le bar Fresco à l'intérieur de l'hôtel et le bar Kincho dans le parc, offrent des endroits parfaits pour se détendre. Les caractéristiques du Sheraton comprennent une salle de sport, un coin affaires et un parking privé. Pour les réunions et événements, l'hôtel propose 4 espaces de réunion et l'auditorium. En résumé, le Sheraton Lake Como Hotel offre une expérience extraordinaire et un service impeccable. Merci à vous tous, j'apprécie beaucoup. Cordialement #B4YOUDISCOUVERTE
Ryan.a
Le 28/12/2023 à 12:38
Nous sommes arrivés avec un grand groupe d'une trentaine de personnes. Une pièce près du rez-de-chaussée a été cambriolée depuis les fenêtres extérieures et des bagages ont été volés dans leur chambre. L'hôtel n'a pas fait grand-chose pour apaiser les craintes. Certains membres du personnel de la réception étaient également un peu désagréables. Je ne le recommanderai jamais après cette expérience. peu de valeur aussi pour le prix.
Mistery.r
Le 09/11/2023 à 09:50
Situation à proximité du lac de Côme, accessible à pied. Il n'y a pas de vue sur le lac depuis les chambres. Décoration, belle et cosy. Ils utilisent de bons matériaux donc l'entretien est à long terme. Chambres simples, de taille correcte et avec des lits grands et très confortables. Grande salle de bain avec douche. Le service du personnel est normal. Équipements : il dispose de salles de réunions, piscine, espace/restaurant pour événements, jardin, espace pour enfants. Bon petit déjeuner correct et varié. Note personnelle : 7/10
Iris.i
Le 04/11/2023 à 09:32
J'ai été très déçu que l'hôtel ne donne pas sur l'eau, la piscine il faut marcher dehors et la nourriture à l'hôtel et au restaurant était très chère. Les chambres sont également très démodées. Je ne séjournerais jamais dans un Sheraton ou dans n’importe quelle chaîne d’hôtels en Europe, cela n’en vaut pas la peine.
Victor.a
Le 20/10/2023 à 10:22
Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel, malgré le mauvais temps, nous avons pu nous ressourcer. Le personnel était poli et sympathique. Je reviendrai certainement un jour.
Scott.e
Le 19/10/2023 à 05:43
Proche des sites à pied d'Ansee. Super bar pour le petit-déjeuner. Cadre détendu. Piscine extérieure et bar. Marche jusqu'à l'épicerie et excursion en bateau
Saeed.o
Le 16/10/2023 à 13:09
Ancien hôtel. Rien de spécial. Et si vous êtes membre Mariotte ça ne veut rien dire pour eux
Johnson.o
Le 08/10/2023 à 15:25
Nous avons passé un bon séjour au Sheraton Lake Como. L'hôtel est situé à proximité du lac et à seulement 4,3 km de Côme. Il est situé un peu à l’écart de la principale zone commerciale donc c’est plus calme. L'hôtel dispose d'une très belle piscine extérieure. Le petit déjeuner est vraiment bon avec de nombreuses options. La seule option la plus intéressante que nous ayons trouvée était le presse-agrumes en libre-service. Le lit est extrêmement confortable et nous avons dormi comme un bébé après 20 heures de voyage pour arriver ici sans dormir. La promenade jusqu'à Côme est assez facile et agréable, à l'exception des gaz d'échappement écrasants des voitures et des vélos sur la majeure partie de la passerelle. Il peut y avoir beaucoup de monde les matins du week-end car nous avons vu beaucoup de coureurs et de vélos partager le même trottoir que les piétons. Mais c’est une excellente option si vous aimez marcher. Il y a aussi des bus qui vous emmènent en ville. Un immense supermarché est situé à côté de la propriété pour un accès facile aux courses. L'inconvénient de cet endroit est qu'il y a très peu de restaurants dans les environs. Mais nous en avons trouvé un qui servait une excellente cuisine et très hospitalier. Nous sauterions probablement ceci et Côme la prochaine fois et nous dirigerions directement vers Menaggio la prochaine fois. Menaggio semble offrir davantage de restaurants et de boutiques propices à la flânerie. Et sa proximité avec d’autres attractions principales comme Bellagio en fait un emplacement idéal pour servir de base pour visiter le lac de Côme.
Nasser.
Le 08/10/2023 à 12:34
Ma famille a eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como. Des bijoux de valeur appartenant à un membre de la famille ont été égarés pendant notre séjour. Bien que l'hôtel ait assuré que les articles étaient localisés et qu'ils seraient renvoyés en toute sécurité, l'ensemble reçu était incomplet. La réponse de l’hôtel a semblé nonchalante et manquait d’urgence. Nous avions fait confiance à Sheraton pour résoudre ce problème de manière professionnelle. Malheureusement, nous sommes désormais confrontés à une situation non résolue et à la perte d’objets de valeur précieux.
Huda.l
Le 08/10/2023 à 12:19
J'ai eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como, où mes précieux bijoux ont été égarés. Bien que j'aie été assuré que mes articles avaient été retrouvés et qu'ils me seraient renvoyés en toute sécurité, j'ai reçu un ensemble incomplet. La réponse de l'hôtel semble manquer d'approche proactive et la situation s'est aggravée en raison du manque de responsabilité de l'hôtel. Il est décevant d'avoir fait confiance à Sheraton pour gérer cela de manière professionnelle, mais au lieu de cela, je me retrouve avec un problème persistant et des objets de valeur perdus. J'ai eu une expérience malheureuse au Sheraton Lake Como, où mes précieux bijoux ont été égarés. Même si j'avais l'assurance que mes articles seraient retrouvés et expédiés en toute sécurité, j'ai reçu un colis incomplet. La réponse de l'hôtel semble manquer d'approche proactive et la situation s'est aggravée en raison de l'irresponsabilité de l'hôtel. Il est décevant d'avoir fait confiance à Sheraton pour gérer cette affaire de manière professionnelle, mais au lieu de cela, j'ai continué à avoir un problème persistant et j'ai perdu des objets de valeur.
Alec.r
Le 08/10/2023 à 07:34
Note : ⭐⭐⭐ 3/5Avis : Points positifs : Le personnel dans son ensemble est gentil et serviable. Le petit-déjeuner est excellent. Les chambres sont propres et confortables. Emplacement décent. Vaste campus avec plusieurs cuisines et une piscine accueillante. Points négatifs : Difficultés à obtenir de l'eau gratuite. Frais de 10 $ pour la prestation du service en chambre. Personnel de la réception lent et parfois inutile. L'ascenseur et le parking dégagent une odeur désagréable et persistante. Problèmes de contrôle de qualité : on a servi du pain moisi à ma femme et j'ai trouvé du plastique dans sa salade. Bien que l'hôtel soit agréable, compte tenu du prix et de la marque, mes attentes étaient plus élevées. J'ai été particulièrement déçu des incidents alimentaires impliquant ma femme enceinte.
Mihai.o
Le 05/10/2023 à 07:31
J'ai eu ma plus grande déception au room service lorsque j'ai demandé deux cafés, évidemment payants, et l'opératrice n'arrêtait pas de me répéter de manière agressive et continue que je devais payer dix euros supplémentaires pour le service. Il a répété la même chose en criant au téléphone au moins cinq fois jusqu'à ce que toute la conversation devienne moche. Cela ne se fait pas dans un hôtel quatre étoiles. Même si j'ai demandé la même chose hier, on m'a apporté du café et je n'ai pas eu à vivre le même moment horrible qu'aujourd'hui, je vois combien il est facile pour quelqu'un sans manières de gâcher votre journée le matin à Lac de Côme Italie😡
Matteo.u
Le 28/09/2023 à 05:02
Superbe hôtel avec un personnel très professionnel et courtois Tout simplement merveilleux restaurant kincho au bord de la piscine, plats excellents et service parfait
C.t
Le 24/09/2023 à 10:42
Les chambres étaient de taille décente, mais si vous voulez d'immenses chambres luxueuses, allez quelque part. Si vous voulez une chambre propre et de bonne taille, c'est le désembueur de la salle de bain, je ne l'ai jamais trouvé, et le verre de la douche n'est pas réglable, et il couvre 1/ 4 de la baignoire... vous devez poser les serviettes sinon l'eau sortira de la douche, à cause de l'absence de rideau de douche et de cette petite porte vitrée.
Tina.o
Le 23/09/2023 à 12:38
Chambres moyennes, j'ai dû nettoyer la douche. Sols craquants. Le service à la réception n'était pas arrangeant. Je ne reviendrais pas dans de meilleurs hôtels à Côme.
Lisa.a
Le 21/09/2023 à 13:41
Je lui donnerais 10 étoiles si je pouvais. Non seulement notre séjour là-bas a été exceptionnel, mais nous avons également eu des problèmes pour expédier chez nous certains de nos bagages après avoir été au lac de Côme pour un mariage. Après avoir voyagé pendant plusieurs semaines, nous sommes rentrés aux États-Unis et avons découvert que nos bagages avaient rencontré des problèmes de douane et avaient été renvoyés au Sheraton Lake Como. Arianna a travaillé avec nous et notre société d'expédition (appelez également Send My Bag) pour imprimer de nouvelles étiquettes et récupérer et expédier les bagages. Excellent service client tout autour.
Tuomas.�
Le 10/09/2023 à 10:42
C'est un peu démodé, trop cher pour la qualité que vous obtenez. 570 €/nuit n'incluait pas le petit-déjeuner ni l'internet fonctionnel (la 4G ne fonctionnait pas bien à l'intérieur du bâtiment). La piscine est belle et située au centre du sud de Côme.
phillip.a
Le 07/09/2023 à 13:02
J'attends notre chambre depuis 3 heures Ils ne semblent pas vouloir se précipiter On nous a proposé un déclassement si nous le voulions mais aucun avantage avec le prix Pourquoi ne peuvent-ils pas SOURIRE
Ernest.c
Le 04/09/2023 à 09:01
Magnifique sans commentaire allez découvrir vous même un paradis sur terre
J.a
Le 01/09/2023 à 11:13
Les chambres et le cadre sont un peu fades mais le service est bon. L'espace extérieur est étonnamment mignon (piscine, jardins, chaises) et la nourriture au bar n'était pas mauvaise non plus. Endroit décent où séjourner si vous êtes membre de MB et recherchez un endroit confortable à Côme.
Felix.h
Le 27/08/2023 à 08:28
Horrible chaîne Marriott, il y avait un groupe de personnes assistant au mariage et ont laissé leurs chiens derrière eux pour aboyer et pleurer au milieu de la nuit jusqu'à 15 heures et en plus faire la fête avec plus de 10 personnes dans la chambre. Totalement inacceptable et la direction ne propose que des points Marriott en compensation mais qu'en est-il de mon sommeil ? Il existe de meilleures chaînes comme Hilton plus près de Côme et pour l'instant, à cause de la terrible expérience, je ne reviendrai pas dans cette propriété de qualité inférieure.
Christine.e
Le 17/08/2023 à 10:05
Super complexe à deux pas du bord du lac. C'est la base idéale pour un séjour de détente dans la région du lac de Côme. La piscine était parfaite à tous points de vue. Notre enfant de 22 mois a tiré plus de profit de la natation ici qu'un an de cours de natation ! Beaucoup de familles avec de jeunes enfants, excellent petit-déjeuner, menu au bord de la piscine et menu du restaurant. 2-3 km à pied de la ville de Côme. 15m à pied de Cernobbio. Nous avons pris le ferry rapide depuis Côme pour une journée à Bellagio et le train de Chiasso vers la Suisse. J'y ai passé 5 nuits. J'aurais aimé rester 10 !
Yoss.a
Le 10/08/2023 à 06:44
La chambre était un désastre !!!! Le service était très bon mais à la minute où je pense à la chambre, ça fait oublier la qualité du service et la beauté du reste des vacances.
Johanna.e
Le 25/07/2023 à 14:01
En soi, c'est un bel hôtel. À notre avis, le rapport qualité-prix n'est pas approprié. La chambre était relativement belle et propre, mais avait une vue sur un entrepôt abandonné, la salle de bain était glaciale tous les jours et un peu démodée. De plus, il manquait toujours deux serviettes. Le balcon mesure 60 cm de large. La piscine est super, mais il faut traverser la rue pour y accéder. En conséquence, c'est assez bruyant à cause de la circulation automobile. La femme à la réception était super gentille et serviable ! Au petit-déjeuner, cependant, votre assiette était déjà emportée alors que vous veniez tout juste de commencer à manger. L'hôtel est un peu à l'écart, il fallait environ 10 à 15 minutes à pied pour rejoindre le centre. A part un supermarché juste à côté, il n'y avait pas grand chose à faire. Il fallait payer un supplément pour tout à l'hôtel, ce qu'on ne vous a dit qu'après. Parking souterrain 20€/jour, sinon il y a une place de parking à 2 rues. Wifi Premium 5€/jour… Frais cachés… pas si sympa.
Kathy.h
Le 24/07/2023 à 10:04
Bel hôtel mais il est un peu en retrait du centre de Côme (environ 30 à 40 minutes à pied). La piscine est belle mais c’est le principal attrait.
Amer.b
Le 22/07/2023 à 12:04
Je recommande vivement le Sheraton Lake Como Hotel lors de notre séjour de 2 nuits à la mi-juillet. Notre expérience au sein de l'hôtel a été vraiment incroyable et le personnel, en particulier Gabrielle, du concierge, a fourni un service exceptionnel. À l'intérieur de l'hôtel, tout était fantastique et nous avons apprécié le restaurant près de la piscine. Cependant, nous avons rencontré quelques difficultés en nous aventurant à l'extérieur de l'hôtel. Les transports en commun comme les ferries et les bus se sont révélés lents et surpeuplés, ce qui les rendait moins pratiques pour l'exploration. De plus, les taxis n'étaient pas disposés à se rendre dans des villages lointains comme Bellagio et les bateaux privés étaient trop chers. Pour améliorer l'expérience des clients, je suggère à l'hôtel d'envisager de fournir une forme de transport par eau aux clients séjournant avec eux. Cela rendrait l’exploration des zones environnantes plus accessible et plus agréable. Malgré cela, notre séjour dans l'ensemble a été merveilleux et nous avons vraiment apprécié l'hospitalité de l'hôtel Sheraton Lake Como.
Anas.b
Le 05/07/2023 à 21:46
L'hôtel est un peu vieux de l'intérieur ; La chambre est bien, L'ascenseur est très lent On ne m'a pas proposé de fer à repasser lorsque j'ai demandé, disant qu'il y avait une salle commune pour le repassage au 1 er étage ! Certains équipements d’une salle de sport sont en panne et force est de constater qu’il n’y a aucun entretien.
Nada.
Le 05/07/2023 à 09:45
Nous sommes restés 5 nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Comparé à la plupart des hôtels de Côme, cet hôtel est moderne. Il y a une piscine
Brian.a
Le 28/06/2023 à 05:53
Bel hôtel moderne si vous allez à Côme. Le centre-ville, qui fait actuellement l’objet de nombreux travaux, se trouve à quelques minutes en voiture. Toutes les commodités modernes, surtout si vous passez du temps ici.
Karen.
Le 28/06/2023 à 00:25
Je viens de séjourner (juin 2023) au Sheraton Lake Como. Nous étions 3 couples et nous tenons tous à féliciter le personnel qui y travaille. Sonia, Clara, Carlotta ont fait de leur mieux pour satisfaire. Vraiment si doux et compréhensif.. merci ! Christian est également merveilleux et serviable avec ses recommandations. Ils ont tous contribué à notre excellent séjour à l’hôtel au lac de Côme. L'hôtel est propre et l'emplacement est pratique pour le ferry.
M.
Le 25/06/2023 à 08:55
Je voyage dans des établissements Marriott depuis plus d'une décennie et je détiens plusieurs produits de fidélité tels que la carte de crédit de marque et l'adhésion au statut Elite Gold. Malgré cette loyauté ou l'existence de la gentillesse humaine, aussi simple que soit la demande, l'employé de la réception, plus âgé et de sexe masculin, n'a jamais été prompt à répondre, souvent distrait par la conversation avec ses collègues, disant non avant que la demande complète ne soit demandée, ou même par la restauration. aux clients italophones locaux plus en arrière dans la file du concierge avant le client réel devant. Soit le personnel ne comprend jamais la question, aussi simple que je la formule, soit leurs systèmes internes sont si défectueux qu'ils travaillent les mains liées dans le dos. C'est probablement les deux. Si un certain niveau de service client est attendu de votre part lors de voyages internationaux et dans un établissement 4 étoiles, ne restez pas ici. Il existe de nombreux autres endroits renommés sur le lac de Côme.
Sarah.
Le 23/06/2023 à 15:32
Le personnel de la réception est très hostile et peu disposé à aider (par exemple pour fournir des informations utiles sur les installations telles que la piscine/les restaurants/le parking ou comment se rendre au centre-ville). Un No-Go absolu compte tenu de la catégorie de prix de l'hôtel.
Aldouh.
Le 19/06/2023 à 12:35
Emplacement incroyable, chambres propres, bon service, cuisine délicieuse dans leurs restaurants, superbe piscine, je le recommande pour se détendre et découvrir la région.
Andrew..
Le 05/06/2023 à 23:28
Ouah!! Cet hôtel était incroyable. Tout d'abord, l'emplacement est privilégié et la vue est spectaculaire. Le service de l'hôtel était excellent, tout ce dont nous avions besoin, ils nous ont hébergés. La nourriture était tellement bonne à chaque repas, chaque plat, chaque bouchée. Un grand bravo au chef, à toute son équipe et aux serveurs qui ont également été formidables tout au long du voyage. Merci encore à tous !
Alyssa.i
Le 27/05/2023 à 23:30
Un séjour toujours très agréable ! L'ensemble du personnel est fantastique et extrêmement gentil et serviable. Le petit-déjeuner proposé est attentif aux végétariens et dispose d'un bar à omelettes. La salle de sport et la piscine sont propres. Le restaurant sur place, Kincho, est FABULEUX ! Les dîners étaient toujours parfaits. La pizza est délicieuse, leur pizza Kincho est un incontournable. Grands Aperol Spritzes et vins accompagnés de délicieux apéritifs et d'une atmosphère confortable.
Patrice.i
Le 05/05/2023 à 09:04
Bel hôtel avec une grande piscine au centre de la ville
pascal.r
Le 19/04/2023 à 11:05
Nous avons apprécié un apéritif au bar de l'hôtel. Le pinot grigio est fortement recommandé, tout comme le plateau de fromages et de viandes avec de délicieux petits pains et une excellente huile d'olive. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct
Brett.r
Le 19/04/2023 à 04:59
Époustouflé par le niveau de service et le professionnalisme du Sheraton Lake Como. Ma femme et moi sommes arrivés après un long voyage depuis l'Arizona et avons été accueillis pour notre lune de miel avec non seulement un surclassement de chambre avec une vue magnifique sur Côme, mais aussi une bouteille de vin et une note manuscrite de l'hôtel nous souhaitant la bienvenue. Notre chambre était impeccable et nous avons pu dîner à la cuisine, où l'expérience ne ressemblait à aucune autre. La gentille dame de la réception nous a donné des recommandations pour une boulangerie en ville, ainsi que le meilleur endroit pour acheter du Gelato et comment se rendre au centre de Côme via le transport fluvial, ce qui a rendu notre voyage encore meilleur. Cet hôtel est la définition de l’industrie hôtelière et je recommanderais cet hôtel à absolument tout le monde.
Balázs.o
Le 16/04/2023 à 10:40
J'ai été très déçu de cette propriété. J'avais de grandes attentes qui se sont écrasées à la réception à chaque fois que je demandais quelque chose. Les chambres sont correctes mais en termes de style, plus proches d'une climatisation que d'un Sheraton. Super salle de bain, mais encore une fois démodée et super glissante. Je n’avais pas le droit de partir tardivement (avantage de statut), mais plutôt que d’être sûr de moi, la réponse a été un non catégorique. Dimanche, les femmes de ménage nous ont réveillés à 7 heures du matin avec leurs chariots, ce qui n'est qu'un non. Le petit déjeuner est excellent et le personnel est super sympa mais encore une fois demander le numéro de chambre 5 fois est un peu ennuyeux. Dans l'ensemble, c'est un produit médiocre.
Max.u
Le 16/04/2023 à 07:12
L'hôtel est vieux, mieux vaut rester dans un autre endroit pour votre argent. Le personnel est gentil et sympathique. Nous avons eu une bonne expérience
Rossella.o
Le 16/04/2023 à 03:25
Excellent service d'accueil, plats excellents, lieu super accueillant, petit déjeuner buffet... rien ne manquait. Personnel super sympa.
Tony.r
Le 15/04/2023 à 14:50
Bel emplacement mais les jardins ne sont pas bien entretenus. Herbe envahie, arbustes non taillés et déchets volant au vent. J'espère pour le client que les chambres seront nettoyées avec plus de soin. C'est dommage d'avoir un si bel endroit. J'y serais resté mais j'ai choisi le Hilton juste en bas de la rue. La direction doit être formée !!!
Elie.b
Le 07/04/2023 à 21:35
C'est comme si tout le monde ici était prêt à faire un effort supplémentaire. La convivialité est un trait commun à toute l’équipe. Excellente nourriture, chambres confortables et surtout personnel super sympa. Je recommande vivement cet endroit.
kendallas.
Le 07/04/2023 à 07:22
Excellent hôtel avec des services fantastiques. Les chambres sont très propres, le petit déjeuner est génial et le personnel est entièrement axé sur le client.
Daniel.g
Le 04/04/2023 à 08:40
Très bel hôtel moderne. Très calme et très bons lits. Vous dormez divinement bien ici.
Antonina.o
Le 26/03/2023 à 21:20
Super moment ici !! Bien qu’il n’y ait pas de vue sur le lac, c’est quand même très beau et élégant. La chambre est spacieuse et confortable, avec une lumière agréable 💡 Bons matelas et oreillers confortables. Les fenêtres peuvent être ouvertes pour que vous puissiez avoir un peu d'air frais :) Petit déjeuner copieux et varié avec charcuterie, saumon, jus de fruits frais et super croissants :)
Jibran.a
Le 01/03/2023 à 08:15
Un peu à l'écart de tous les lieux animés. Cependant, l'arrêt du ferry se trouve à seulement 5 minutes à pied et il y a une immense épicerie juste à côté. Le personnel est exceptionnel et même si les chambres et l'extérieur de l'hôtel peuvent nécessiter un peu de rénovation, c'est une bonne propriété à considérer lors d'un séjour à Côme. Ils ont aussi un restaurant étoilé Michelin,
Clifford.a
Le 23/02/2023 à 03:59
Au Front-Office : Extrêmement arrangeant et nous a permis de nous enregistrer tôt vers 9 heures du matin. Nous sommes arrivés à l’hôtel très tôt et je ne voulais pas attendre. C'était donc un gros plus ! Le service était également exceptionnel! Je le recommanderais certainement à mes amis ! ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE !!! Au restaurant et au bar : Nous sommes allés au bar Fresco et avons passé un moment formidable avec Fabio. J'ai recommandé un excellent cocktail et créé une ambiance géniale avec son charme. L'atmosphère et le service du restaurant Gusto étaient excellents. Merci à Coulibaly et Giovana, je ne me souviens plus bien de son nom, mais le plus important, ils se sont assurés que le service était de qualité supérieure et l'hôtel a dépassé mes attentes, un must si vous recherchez un bon repas. Le chef Molon est le cuisinier et sa nourriture est à essayer absolument...DÉLICIEUX !!! À HouseKeeping : Le lit était extrêmement confortable. La chambre était spacieuse et propre à tout moment... Nous avions même des visites régulières juste pour vérifier si tout allait bien et selon les normes de la chambre... L'esthétique vintage était géniale. J'aurais aimé ne pas être de passage ! AFFICHAGE INCROYABLE !!! Au directeur général Merci beaucoup pour la reconnaissance. Le message a été très apprécié. J'ai passé un moment formidable à l'hôtel Sheraton Lake Como.
Artus.i
Le 22/02/2023 à 20:33
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Sheraton Lake Como et je dois dire que ce fut une expérience exceptionnelle. Dès l'instant où je suis entré dans le hall, j'ai été impressionné par le niveau de service et l'attention portée aux détails par le personnel. La propriété de l'hôtel était magnifique et très bien entretenue. Les chambres étaient spacieuses, propres et joliment décorées, avec toutes les commodités que l'on peut attendre d'un hôtel de luxe. Ce qui m'a vraiment marqué, cependant, c'est le service exceptionnel fourni par le personnel de l'hôtel. Du personnel amical de la réception à l'équipe d'entretien attentionnée, tout le monde s'est engagé à rendre mon séjour aussi confortable et agréable que possible. Ils ont fait de leur mieux pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin et étaient toujours disponibles pour répondre à toutes mes questions ou me recommander des choses à faire dans la région. L'hôtel est situé dans un superbe quartier et accepte les chiens ! Je recommande vivement le Sheraton Lake Como à tous ceux qui recherchent un séjour relaxant et agréable à Côme. Un merci spécial à Carlotta, qui a rendu ce voyage possible 😊
Christian.o
Le 31/01/2023 à 05:57
Nous nous sommes sentis très à l'aise et ne comprenons pas les critiques concernant la nécessité de rénovation. De l'accueil chaleureux, à une belle chambre avec salle de bain en marbre, en passant par une soirée décontractée avec un verre au bar et un très bon repas au restaurant, ce fut en somme une étape agréable sur la route de l'Italie. Et le fait que notre chat ait pu être là sans problème nous a également convaincu de revenir.
Hugo.
Le 06/11/2022 à 17:48
Propre, chambre et petit déjeuner très correct. Très bon hôtel de passage
Boris.e
Le 01/11/2022 à 13:57
Hotel de luxe chambre de luxe service de luxe
Claudiu.O
Le 19/10/2022 à 05:33
Les chambres sont confortables et propres. En tant qu'associé Marriott, j'ai été surpris qu'ils n'appliquent pas la réduction de 20 % sur la restauration !
Claire.
Le 12/10/2022 à 20:03
Très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très spacieuses et luxueuses. Bémol sur les vienoiseries du petit déjeuner mais en Italie il ne faut pas s'attendre au niveau de la France à mon goût. Sinon beaucoup de choix quand même. Le jardin et la piscine top. Je recommande
Grant.u
Le 09/10/2022 à 21:02
Un voyage d'affaires avec une conférence à l'hôtel signifiait un séjour de trois nuits. Les chambres sont vraiment confortables, le bon service au bar et au restaurant est super.
BusyB.
Le 04/10/2022 à 07:35
Nous avons passé un excellent séjour ici ! Notre chambre était magnifique et la vue était spectaculaire ! Le matelas était de loin l'un des plus confortables. Les oreillers étaient fantastiques ! (Les petites choses de la vie) De tous mes voyages, c'était de loin mon petit-déjeuner préféré ! Tout ce que vous pouvez imaginer, et plus encore ! La répartition était incroyable et le personnel était sympathique, efficace et rapide. Le concierge qui nous a aidés à trouver un taxi était extrêmement serviable et essayait de jongler avec un groupe d'invités affolés en même temps. Au plaisir de revenir !!
Mark.
Le 03/10/2022 à 07:33
J'ai séjourné ici pendant 3 nuits, j'ai adoré l'emplacement, pas beaucoup de restaurants autour mais c'est super pratique, à 15 minutes en voiture de Côme. Personnel sympa, super bar!
Kateryna.a
Le 25/09/2022 à 12:06
Cher M. Toumi, je veux juste vous remercier pour votre travail exceptionnel Maria. Elle a absolument fait ma matinée et c'était le plus beau moment au bar fresco ! Continuez votre hospitalité et j'ai hâte de revenir avec vous les gars ! Buongiorno ☺️
Rosi.f
Le 22/09/2022 à 21:09
Très bon hôtel. Bien situé. Bien que son prix soit élevé, il est bien moins cher que les autres hôtels du lac de Côme.
Scott.r
Le 07/09/2022 à 06:22
Ce n'est pas le meilleur emplacement et les chambres étaient tout simplement correctes - nous étions censés avoir été surclassés également. La piscine était bien entretenue, même si les bains à remous n'étaient que légèrement plus chauds que la piscine - j'aurais aimé qu'ils soient plus de bains à remous, mais bon. Le personnel était gentil et attentionné. La nourriture sur place est très chère, nous n'avons pas eu de nourriture sur place (24€ par personne pour le petit-déjeuner ?!). Ils ont aussi un restaurant étoilé Michelin sur place, nous n'y sommes pas allés non plus...
Franco.o
Le 06/09/2022 à 07:16
Hôtel bon et propre, personnel de réception non professionnel, au téléphone ils m'ont indiqué un prix, sans mentionner qu'il était sans TVA. J'ai donc dû payer 60 € de plus. Bien sûr, c'était de ma faute parce que je ne comprenais pas.
Blaine.a
Le 30/08/2022 à 13:05
Les chambres étaient grandes et le lit était très confortable. Le buffet du petit-déjeuner offrait beaucoup d'options. Le seul point négatif était l'emplacement un peu éloigné, à la périphérie de Côme.
Benny.a
Le 30/08/2022 à 10:52
Un très bel hôtel situé à environ 40 minutes de Milan dans une jolie petite ville de Côme. L'hôtel dispose de grandes chambres avec une très bonne climatisation, un réfrigérateur, une machine à café, tout simplement toutes les commodités que vous pourriez souhaiter. Le petit déjeuner est copieux avec des plats chauds et froids et est recommandé. Le personnel parle couramment anglais et est très serviable. La piscine et le restaurant extérieur sont également très bons. À distance de marche de toutes les attractions, à environ 10 minutes, l'hôtel propose également un bus gratuit pour Côme où vous pourrez prendre de bonnes photos du lac et manger de bonnes glaces 😀
Bryce.r
Le 29/08/2022 à 21:50
J'ai séjourné à l'hôtel entre le 12 et le 15 août environ. Honnêtement, les chambres d'hôtel sont dans la moyenne pour un établissement Sheraton. Les 5 étoiles sont exclusivement dues à Kareem le concierge. Il était absolument excellent. Incroyablement serviable à tout moment et nous a aidés à obtenir des trajets en taxi et des réservations de restaurant dans des délais extrêmement courts un dimanche soir (difficile à Côme). Il parle parfaitement anglais et italien, est toujours accueillant et a des manières de premier ordre. Il se lève littéralement lorsque vous approchez, vous serre la main et vous assoit, avant même de vous demander comment il peut vous aider. Littéralement la meilleure partie de l'hôtel.
Dotan.a
Le 27/08/2022 à 15:05
Super hôtel Personnel propre, sympathique et serviable 2 restaurants dans l'hôtel Convient aux enfants avec un berceau dans la chambre et une aire de jeux. Excellent VFM A 4 minutes du ferry mais à part ça, ce n'est pas le meilleur emplacement.
khalid.l
Le 27/08/2022 à 12:46
Longues files d'attente pour l'enregistrement et le départ. Je suis arrivé à 13h30 et j'ai reçu ma chambre à 16h00. La piscine était très agréable et relaxante. Ils ont une navette pour le centre-ville qui commence à 19h00 et à 23h15. J'aimerais qu'ils puissent prolonger le temps… dans l'ensemble, l'hôtel est bon.
Exist.r
Le 19/08/2022 à 19:01
J'ai adoré notre séjour ici ! Super hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes mais restent confortables. A proximité d'une des gares maritimes. Le personnel est très serviable. Il y a une épicerie de l’autre côté de la rue, vous pouvez donc y acheter de la nourriture si vous ne voulez pas dépenser quelques dollars au restaurant.
EMA.b
Le 09/08/2022 à 20:12
Ambiance très agréable et attention personnelle dans chacune de ses zones et avec différentes activités et un menu spécial pour les enfants, une nourriture très familière et très variée et leur barbecue dans la zone de la piscine et l'après-midi, chaque détail des chambres et des installations vous fait sentir à home Déjà avec une semaine fantastique et à proximité, vous trouverez plusieurs endroits à visiter sur le lac de Côme.
samuel.e
Le 02/08/2022 à 09:33
L'hôtel est un peu vieillot. Il y a une colonie de guêpes près de la piscine qui pourrait être réparée s'ils le souhaitaient. Le buffet du petit déjeuner était moyen. Bonne sélection. Le personnel était vraiment sympathique. Le parking est grand et spacieux, ils ont besoin de plus de bornes de recharge électrique. Le personnel de la réception pourrait être plus attentif, parfois ils font leur propre travail sur leur téléphone au lieu de saluer les invités. Les salles de bain pourraient être rénovées ainsi que l'électricité car il n'y a pas de prise USB. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour.
Annekatrin.r
Le 23/07/2022 à 17:16
Absolument top* et Côme est accessible rapidement. L'hôtel idéal pour les familles, les couples et les groupes souhaitant passer des vacances reposantes. L'endroit idéal pour les mariages et les célébrations de tous types et de toutes tailles. Vous vous amuserez beaucoup dans l'espace. L'hôtel propose une navette pour rejoindre facilement Côme. Personnellement, j'ai parcouru environ 2 kilomètres et, avec beaucoup de chance, j'ai pu découvrir les plus belles villas historiques le long des rives du lac, en face de Como Centrum. Comme alternative, vous pouvez prendre un petit ferry à environ 400 mètres de l'hôtel et vous offrir une confortable promenade en mer directement jusqu'au centre de Côme pour environ deux euros. Il y a un supermarché très bien approvisionné pour les besoins quotidiens à 200 mètres, ouvert sept jours sur sept. Le Sheraton Lake Como est tout simplement génial, vous apprécierez vraiment le service, l'espace piscine, les nombreuses offres gastronomiques et la variété des activités.
Sonali.i
Le 21/07/2022 à 09:33
Le pire hôtel de tous les temps. Ne restez pas ici. Le personnel est très inutile. Chaque hôtel a quelqu'un pour porter vos bagages mais j'ai dû demander que mes bagages soient portés dans notre chambre. Le personnel de la réception pour nous enregistrer était très désagréable. L'hôtel ne fournit absolument aucune information utile aux touristes sur la meilleure façon de visiter les attractions locales. Nous avions demandé de l'aide avec nos bagages à environ 150 m de l'hôtel avant l'enregistrement - sans surprise, ils ont refusé. Ils n’ont même pas de bureau de change à l’hôtel. Comment est-ce un hôtel 4 étoiles, je n'en ai aucune idée. La pire décision de ma vie de rester ici.
Mandy.
Le 19/07/2022 à 08:47
Bel hôtel. Les chambres sont bonnes mais rien de spécial. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes. Il était très difficile de voyager de l'hôtel à Côme car le service de navette proposé par l'hôtel ne démarre qu'à partir de 19h00, circule toutes les heures et a une capacité maximale de 7 personnes. Trouver un taxi est difficile en raison de la faible capacité des taxis autour de Côme. Dans l'ensemble, c'est une expérience agréable mais assez chère pour rester.
Jazmine.a
Le 10/07/2022 à 21:12
Le Sheraton Lake Como est un hôtel charmant, le paysage est si beau qu'il est très bien entretenu, surtout la piscine. Les chambres sont un peu vieillottes, surtout la salle de bain mais elle était toujours propre et bien rangée. Le personnel était super, très serviable et accueillant, ils m'ont offert un transfert privé à Milan pour faire du shopping (même chauffeur aller-retour car ils savaient que j'étais seul) Le service en chambre est cher et la nourriture est un peu trop chic. C'est extrêmement calme, ce que j'ai adoré (j'y suis allé début juillet) à 10-15 minutes à pied du centre de Cernobbio, ce qui était absolument magnifique, le bord du lac était à couper le souffle et vous pouvez prendre des bateaux, c'était aussi agréable et calme. Globalement 4/5, j'y retournerai certainement !😁
Arjun.e
Le 19/06/2022 à 16:17
En tant que membre Marriott Bonvoy, cette propriété est charmante, les environs et les installations de la propriété sont excellents. Malheureusement, le personnel manque beaucoup de courtoisie, ne prête aucune attention aux détails et semble clairement très impoli. Je n'ai pas eu de rencontre agréable avec qui que ce soit à l'hôtel et j'en ai été prévenu par des amis qui y ont déjà séjourné. La question à un million de dollars est de savoir si nous retournerions à la propriété et la réponse est : non. Reviendrions-nous au lac de Côme : oui. Est-ce que cela m'a dissuadé de la marque Sheraton : Oui.
Jan.
Le 10/06/2022 à 17:08
Passer un agréable séjour L'établissement dispose d'une piscine extérieure et d'un bar à côté. Bonne priorité en voiture Malheureusement, la chambre a une vue sur le garage, mais des chambres très grandes et propres avec des lits confortables.
Phil.a
Le 28/05/2022 à 19:01
Bien pour ce que c'est, c'est ainsi que je décrirais notre séjour. Le personnel était sympathique, même si l'enregistrement a été un peu un cauchemar avec le personnel de l'enregistrement faisant également office de concierge et nous nous sommes retrouvés coincés derrière une fête qui devait avoir une demi-douzaine de cartes annotées et parlé de 15 restaurants pendant que nous attendions pour vérifier. dans :( L'emplacement est correct, mais ce n'est certainement pas l'impression caractéristique du front de mer du lac de Côme, je pense que la plupart des gens désirent. L'hôtel a fourni un excellent surclassement de suite sans frais (je suis membre Bonvoy Ambassador), donc c'était bien ! Le buffet du petit-déjeuner inclus était également un bon avantage. Si vous avez la possibilité de rester moins de jours dans un hôtel au bord de l’eau, je le recommanderais probablement. Si le prix est hors de prix pour les propriétés au bord de l'eau, alors il est indispensable que vous preniez un verre et dîniez à la villa d'Este et que vous fassiez une excursion en bateau sur le lac… nous avons réservé le nôtre via l'application bonvoy et coûtait environ 150 $ chacun pour 2 personnes. heures. Vraiment la peine! Avantages : - superbe piscine et restaurant au bord de la piscine - des surclassements et des échanges de points pour les élites Bonvoy - un petit-déjeuner gratuit pour les élites bonvoy - personnel sympathique - à distance de marche des médecins - 5 min en voiture de la villa d'Este Les inconvénients : - pas de vue significative sur le lac - intérieurs en marbre rose anciens/datés - un parking en libre-service limité et pas de voiturier
Maura.c
Le 27/05/2022 à 19:31
Soirée fantastique, excellent dîner, personnel prêt à satisfaire tous les besoins des clients, lieu enchanteur et très suggestif. La piscine est un rêve, propre et bien entretenue, jardin bien entretenu et très vivant, de belles couleurs qui donnent une sensation de détente. Je vous remercie beaucoup
Dammy.s
Le 02/05/2022 à 21:12
Pas aussi moderne que le Hilton car l'ascenseur n'a pas de carte pour les clients. Le service client doit comprendre qu’il peut être à la fois professionnel et chaleureux.
Elocimmo.
Le 18/04/2022 à 12:15
Attente d'1h00 pour récupérer la chambre et le sol était sale !! Vraiment dommage
master.n
Le 28/03/2022 à 18:09
Bonjour, c'est un très bel hôtel, mais il est un peu vieux et a besoin d'être rénové. Malheureusement, nous avons eu une chambre différente de celle réservée. Malheureusement, la belle salle de bain illustrée n'existait pas. La zone d'entrée est très agréable. Woan fonctionne bien. Il y a 2 PC dans le hall. D'une manière générale, il faut investir, des chariots à bagages très usés, des assiettes très usées, le sol de la salle du petit-déjeuner est à remplacer. Notre chambre était correcte. Mais là aussi, salle de bain très ancienne. Le petit déjeuner était bon, comme c'était le cas dans les autres maisons. Le personnel était sympathique. Malheureusement, il n'y avait que 2 chaînes allemandes à la télévision. Le ménage pourrait et devrait être nettement meilleur. A noter = la piscine extérieure est en face de l'hôtel, il faut traverser une rue. Il y a aussi une rue à l'arrière. A côté se trouvent un supermarché et une station-service. Bref, vous pouvez y aller.
Dijana.u
Le 24/02/2022 à 19:09
Le rapport qualité-prix est tout simplement ridicule, lit extrêmement inconfortable, minibar vide, salle de bain froide, douche en ruine, porte du balcon verrouillable avec un crochet de fortune. Malaise général dans cet hôtel… désolé Mais je préfère aller à l'hôtel Hilton. Le seul point positif était le restaurant Gusto au premier étage.
Mitch.g
Le 15/02/2022 à 06:41
J'ai adoré notre séjour ! Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous reviendrons certainement pendant les mois les plus chauds. Le lit king size est confortable et ma fille a adoré son lit simple. Le petit déjeuner était incroyable ! Je recommande vraiment cet hôtel!
Omar.l
Le 08/12/2021 à 11:07
Soyons clairs, ce n'est pas sur le lac si vous cherchez un hôtel au bord du lac. Une fois que cela est clair, les locaux sont bons, avec de bonnes installations, les chambres sont bonnes et confortables. Le personnel est ok, ni mauvais ni bon, pourrait être plus sympathique et serviable, en particulier le responsable de la réception. Profitez-en 😉
Maxi.a
Le 05/12/2021 à 13:49
C'est un super hôtel, je veux dire, c'est le Sheraton et celui de cet endroit est très bien rénové mais ils m'ont donné la chambre près de la porte de sortie de secours, ce qui était ennuyeux d'entendre la porte se fermer à chaque fois que quelqu'un passait spécialement tôt le matin. De plus, j'ai été accueilli avec une énorme araignée dans la douche dès que j'ai pris la chambre. Comme le montrent les images.
Tyler.u
Le 06/11/2021 à 15:43
J'y ai passé une nuit et j'ai reçu un surclassement gratuit dans une chambre avec terrasse qui était fantastique ! Ils m'ont même apporté une bouteille de champagne gratuite pour être membre Titanium. Leur service était fabuleux et c'était un endroit magnifique juste à l'extérieur du centre-ville de Côme, mais c'est assez proche pour que nous puissions marcher le long du lac jusqu'à la ville et cela offrait des vues magnifiques.
P.o
Le 02/11/2021 à 05:27
Le personnel de la réception est très serviable. Super parking sur place. L'hôtel est éloigné des routes, donc c'est calme et très calme. Vues sur l'eau dans les suites des étages supérieurs. Bon petit déjeuner et bar bon. Bons coins salons pour se détendre l'après-midi. Belle promenade en ville. Environ 20 minutes, ce qui est si proche compte tenu de toutes les belles choses que vous voyez en chemin. Sera de retour.
Francesca.e
Le 01/11/2021 à 16:35
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un congrès. L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres et parfumées et la nourriture est bonne. je vous conseille
Berk.i
Le 30/10/2021 à 08:13
C'est un bel hôtel mais un peu vieux. Il est très proche du lac mais ma chambre n'a pas de vue sur le lac. La décoration de la chambre était un peu démodée. Le petit déjeuner était modéré. Je m'attendrais à mieux en termes d'équipements et de confort. Le parking n'est pas gratuit 18 euros/jour.
Frank.i
Le 18/10/2021 à 19:16
Nous avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner était très médiocre. Les frais de stationnement de voiture de 18 €. 00 par nuit étaient très chers et auraient dû nous être expliqués avant de réserver notre chambre. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis
Shaan.a
Le 07/10/2021 à 10:33
Globalement 4/5 - Hôtel propre, avec une belle vue côté lac et légèrement en dehors de la ville de Côme. Excellentes liaisons de transport depuis la tavernola dans tout le lac de Côme Le petit déjeuner était super avec une station d'œufs vivants et un petit-déjeuner continental Excellente qualité Sheraton et je le recommande vivement à tout le monde !
Chloe.i
Le 06/10/2021 à 19:05
C'est un excellent hôtel quatre étoiles. Nous avons adoré la chambre spacieuse avec un très grand lit King (semblait plus grand qu'un roi américain, c'est sûr !) et une grande salle de bain, même si la configuration de la douche était un peu délicate. La climatisation fonctionnait bien. Le buffet du petit déjeuner était bon et le concierge était très serviable avant et pendant notre séjour. L'emplacement est excellent pour prendre le ferry Tavernola et visiter d'autres villages autour du lac. Cela dit, c'est vraiment un hôtel de style américain et l'architecture est un peu générique/brutaliste. Si nous devions visiter à nouveau la région, nous préférerions séjourner dans l'une des villas-hôtels ou des chambres d'hôtes les plus ornées à l'architecture opulente traditionnelle et payer un peu plus d'argent pour cette expérience et cette histoire. Nous avons adoré notre dîner avec menu dégustation dans leur restaurant Kitchen !
Neesh.h
Le 04/10/2021 à 04:52
Nous avons séjourné ici pour un mariage et dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. La propriété est vaste et le restaurant sur la propriété et au bord de la piscine sont tous deux vraiment bons. L'emplacement est également très proche du terminal des ferries. Le seul problème est que la propriété est à la fois un peu vieillotte et chère.
Varo.
Le 21/09/2021 à 10:53
J'adore venir avec mes grands-parents au restaurant d'été. Le personnel est super gentil et professionnel. La nuit, dans le jardin, on se sent vraiment à l'aise et détendu. Je demande toujours le même hamburger américain car c'est délicieux et difficile de trouver un vrai hamburger de nos jours. J'adore cet endroit. Ps : les chips viennent d'un autre monde.. Des chips vraiment sympas. Grazie al personale attento e educato.
jipé.y
Le 15/09/2021 à 07:03
pas de places, full
Matthias.e
Le 08/09/2021 à 18:04
La piscine est très agréable, les chambres sont très vieilles et ont un besoin urgent d'être rénovées. Certainement ne vaut pas le prix. Le réfrigérateur contenait encore une vieille pizza des clients précédents, et ce, à l'époque de Corona, d'hygiène et de désinfection obligatoire dans un hôtel Sheraton 4 étoiles. Certainement un NoGo. La description de la chambre terrasse avec vue sur la piscine est trompeuse et ne convient pas pour un grand balcon à l'un des étages supérieurs et la piscine de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner est correct et standard, la salle du petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Mobilier simple, pas de lumière du jour, pas de possibilité de s'asseoir dehors. Le point positif est sans exception le personnel très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, l'hôtel ne vaut pas son prix.
Thomas.
Le 29/08/2021 à 10:27
L'emplacement de l'hôtel est bon. Malheureusement, les chambres et les salles de bains vieillissent un peu et le rapport qualité/prix ne me convenait pas. Au petit-déjeuner, c'était le chaos, il fallait « se battre » pour que les serveurs vous apportent un café. La piscine est très belle et relativement neuve.
Yannick.o
Le 28/08/2021 à 09:04
Un personnel très amical et serviable. Bons restaurants sur place. La piscine est idéale pour se détendre après une journée de visite des sites de la région du lac de Côme. Pour les familles, pas de piscine peu profonde, mais il y a une superbe aire de jeux pour les tout-petits et les jeunes enfants sur le terrain. Sachez que l'hôtel n'est pas dans la ville de Côme, il n'y a donc pas grand-chose à faire ou à voir dans les environs et vous aurez probablement besoin d'une voiture ou d'un bateau-navette depuis l'arrêt Tavernola à proximité. Le principal inconvénient est que l'hôtel lui-même montre son âge et a besoin d'une refonte. Alors que notre lit King était très moelleux et confortable, le thermostat de la chambre était cassé (bloqué à 21 degrés) et n'a pas été réparé pendant notre séjour de 4 jours. Vous pouvez également voir que les accessoires de la pièce sont usés, par exemple la porte de la douche à l'italienne grince comme un fou. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons cet hôtel, mais nous devons souligner ces mises en garde importantes.
Anthony.a
Le 21/08/2021 à 14:47
Nous avons passé un agréable séjour au Sheraton Lake Como. L'hôtel se trouve à cinq minutes à pied de l'arrêt de ferry Tavernola. Une fois sur le ferry, il faut compter environ deux heures de trajet jusqu'à Bellagio. Bien que l'hôtel soit très agréable, il serait peut-être plus judicieux de rester à Côme car il existe de nombreuses autres options de ferry, notamment le ferry express.
febru.0
Le 13/08/2021 à 09:55
À notre avis, l'hôtel est beaucoup trop cher et surfait. Chambres anciennes et petites, le service est très médiocre et l'emplacement n'est pas idéal non plus. Le complexe est complété au maximum par l'espace extérieur et la piscine ainsi que par le petit-déjeuner copieux. Tout le reste est pour le moins médiocre et les infrastructures nécessitent une rénovation assez urgente. L'hôtel mérite un maximum de 3,5 étoiles
Frank.a
Le 01/08/2021 à 18:50
L'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville de Côme mais un bus part toutes les 15 minutes non loin de l'hôtel et le trajet dure environ 20 minutes. L’hôtel est un « resort » mais pas une station thermale. Il dispose d'une piscine extérieure et d'une salle de fitness (ce que nous n'avons pas essayé cependant). L'ascenseur de l'hôtel peut être un peu exaspérant, surtout lorsque de nombreuses personnes veulent monter ou descendre. Le petit déjeuner était merveilleux et certains plats variaient d'un jour à l'autre. Les cuisiniers sympathiques et arrangeants. Le personnel de service et de nettoyage en général est très sympathique, serviable et gentil. Les dîners au restaurant au bord de la piscine étaient agréables et décontractés mais pas trop variés. La « Cuisine » voisine, quant à elle, est un restaurant étoilé Michelin et une expérience à ne pas manquer. Le plus impressionnant a été la façon dont une réceptionniste a dit à un homme russe / tchétchène deux fois ma taille de porter un masque. Il n'était pas content alors elle lui a même tendu un masque ! Tout n'est pas parfait, mais le personnel fera de son mieux pour que tout se passe le mieux possible. Ces gens sont tout simplement merveilleux et leur cœur donne l’impression que tout va bien. C'est ce qui rend l'Italie si irrésistible. On ne peut que les aimer, et nous l’avons fait ! Le lac de Côme est absolument incroyable et on ne peut qu'être impressionné par sa beauté ! L'hôtel peut être une base et utile pour explorer le lac et la région.
Georgios.s
Le 24/07/2021 à 22:36
Personnel : 4 étoiles (toujours serviable et parlant bien anglais) Emplacement : 4 étoiles (proche de tous types de moyens de transport et bonnes installations pour les enfants comme piscine et jardin) Restaurants : les deux restaurants extérieurs sont très bons pour ce qu'ils proposent (le restaurant de la cuisine pour son étoile Michelin et le restaurant de la piscine pour ses pizzas, pâtes et grillades) Chambres : 1 étoile (encore moins si. C'était possible pour nos chambres doubles). Malodorant et vieux. Le bâtiment a besoin d’une reconstruction sérieuse
Tom.h
Le 19/07/2021 à 18:38
Pas de demande de certificat de vaccination Corona Covid 19 ni de test !! ?? Bien qu'il soit toujours activement proposé. Si vous commandez ici une chambre avec un lit d'appoint, vous devez vous attendre à ce qu'il y ait très peu d'espace dans la chambre. Les serveuses ont des compétences très différentes dans le traitement des invités, par exemple Marco et Carlota, malheureusement je n'ai pas pu voir le nom de la vieille femme qui nous a servi : s'il vous plaît pour le ketchup ! Autre demande de ketchup, elle apporte un bol avec moutarde, mayonnaise et sauce soja - pas de ketchup - troisième demande - une autre collègue apporte le ketchup. Ici, les employés portent des masques en tissu, qui n'empêchent pratiquement rien et sont rapidement retirés lorsqu'ils ne sont pas surveillés. C'était le premier jour 2ème jour - nous mangeons au restaurant - nous trouvons effectivement un personnel très gentil et attentionné, seulement la grande blonde à la réception (aucune passion pour son métier et les clients de l'hôtel - un somnifère) et la vieille femme mince au restaurant de la piscine (elle n'a que se soucie de l'argent) Troisième jour - une demi-heure avant la fin PLUS DE PAIN au buffet du petit-déjeuner ! S'il y avait quelque chose là-bas, ce ne serait pas du pain frais, juste des petits pains cuits au four - 30 minutes plus tard, une recharge fraîchement sortie du four - une offre globale plutôt mince en petites portions - il y a une attention subliminale à ma silhouette
Jordan..
Le 18/07/2021 à 11:17
Déçu du personnel en bord de piscine. Mal aimable. La chambre est bien. Par contre la salle du petit déjeuner ne fait pas rêver et en plus il y diffuse une musique inadaptée et trop forte.
Juliette.o
Le 13/07/2021 à 17:15
Chouette piscine, les chambres sont correctes et propres, nous avons cependant été fort déçus par le cadre et la vue de notre chambre. Le personnel est aimable et arrangeant.
Eissa.l
Le 08/07/2021 à 21:46
J'ai eu une très mauvaise expérience dans votre hôtel et j'ai dû la partager avec vous et vos abonnés. Votre réceptionniste de nuit (Patrick El Khoury) a été très impoli et offensant lorsque je suis arrivé à 2 heures du matin à la recherche d'une chambre. Il a dit je ne peux pas vous accueillir même si j'ai des chambres car je suis occupé maintenant et je ne peux pas accepter les invités, j'ai essayé d'être gentil et serviable mais il n'a pas été coopératif et il a écrit son nom dans un journal et m'a dit de le faire. Porter plainte à n'importe qui ! En gros, j'ai été expulsé de l'hôtel sans aucun respect pour moi-même et étant un membre explore de Bonvoy !
alessandro.u
Le 24/06/2021 à 14:54
Emplacement très intéressant, bar terrasse avec vue piscine et lac ça vaut le coup. Service attentionné. Qualité des boissons non justifiée par le prix.
Unbekannt.
Le 24/06/2021 à 07:05
Un super hôtel avec un excellent emplacement. Cependant, quelques lacunes peuvent être notées : Négatif: - les chambres sont très démodées et ont besoin d'être rénovées - nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine. Attention, la chambre donnait sur la piscine mais n'avait pas de vue sur la piscine. La description devrait être modifiée ici. De toute façon, il ne faut pas s'attendre à une vue piscine au 2ème étage. - À la piscine, vous devez être vous-même actif pour prendre un verre. Le préposé au service se tenait juste derrière le comptoir. Je recommanderais de vérifier les chaises longues et de demander constamment si quelque chose est nécessaire. Positif: - accueil sympathique à la réception. - Possibilités de stationnement - du champagne gratuit dans la chambre Du point de vue ci-dessus, le prix est malheureusement trop élevé. Donc seulement 4 étoiles.
Mattia.p
Le 14/06/2021 à 10:11
Le point fort de cet hôtel est certainement sa situation géographique, excellente si vous souhaitez visiter le lac de Côme. Forts de cela, ils se sont toutefois probablement « laissés aller » un peu sur d’autres aspects. Le restaurant, par exemple, manque complètement de restaurant au sein de l'hôtel. Les clients doivent dîner au bord de la piscine, en se mêlant aux clients extérieurs pendant un temps relativement long. De plus, la carte du restaurant au bord de la piscine est du niveau d'une pizzeria/sandwicherie, rien à voir avec le niveau auquel les autres Sheratons du monde nous ont habitués. Salle minimale, sans infamie et sans gloire. Le dernier jour, nous avons demandé un départ tardif pour pouvoir prendre une douche tranquille après une journée à la piscine et on nous a demandé de payer la totalité de la chambre comme si nous y avions dormi et pris le petit-déjeuner. Je tiens à préciser que nous sommes restés 7 jours. D'autres hôtels 4 ou 5 étoiles nous ont toujours fourni ce service sans problème particulier, en payant 50% voire moins du prix de la chambre. Un remerciement au personnel qui travaille très dur pour pallier certaines lacunes. Honnêtement, je m'attendais à mieux mais, comme mentionné au début, la situation géographique aide beaucoup.
Top.r
Le 29/05/2021 à 05:15
Niveau de service supérieur. A la réception, Mme Maddalena et M. Grrardo sont extrêmement professionnels et courtois. Zone de piscine sympa avec bar et restaurant. Chambre avec un grand lit. Avec plaisir encore.
Teresa.e
Le 28/09/2020 à 09:23
Personnel vraiment excellent avec un excellent service. Je me sentais à l'aise avec la politique des masques et la propreté. Le personnel du restaurant était vraiment sympathique et accompagnait les enfants à la table voisine. Accessoires à tous. Je reviendrai.
Lina.o
Le 20/09/2020 à 06:48
Cet hôtel a voulu attirer des clients de la Suisse en publiant une offre via le site deindeal: Offre nuit d’hôtel à CHF 149.- mais à la fin du séjour une surprise d’un surplus de 60 euros par nuit (Surplus indiqué dans l’offre de manière à tromper le client).
Katja.e
Le 25/08/2020 à 19:18
L'hôtel en lui-même est en fait plutôt bien. Cependant, pour le prix élevé, j'aurais aimé un meilleur service. Lors de la réservation de la chambre et des restaurants, j'ai dit au personnel que nous étions en lune de miel et que nous fêtions également l'anniversaire de mon mari. On aurait pu s'attendre à au moins une félicitation personnelle de la part d'un hôtel comme celui-ci. Très dommage..
Abdel.e
Le 26/07/2020 à 06:56
Je tenais à remercier tous le personnel de l'hôtel, pour leur accueil et leur gentillesse. Spécial Grand Merci à Mr Toumi, qui était aux petits pour pour que nous manquons de rien. 🙏👍🙏👍. Hôtel très propre, chambre spacieuse, ( on a mis le lit du bébé et il y avait encore de la place). Ménage fais avec attention et toujours nickel. Petit déjeuner. L'équipe de Barry exceptionnelle, tous est fais pour que vous soyez satisfait. On reviendra. Je recommande cet établissement. Du vrai 4 étoile.
Michelangelo.a
Le 27/02/2020 à 19:38
Hôtel très confortable, dernière sortie avant la frontière suisse. Le service à la réception était impeccable. Très belles chambres avec beaucoup d'accessoires.... Même dans la salle de bain. Bon petit déjeuner Personnel très sympathique et toujours avec le sourire.
Gert.i
Le 07/01/2020 à 09:01
Service charmant, bonne nourriture et boissons! Les gens du bar étaient merveilleux ! Les chambres sont un peu vieillottes mais restent d'un bon rapport qualité/prix. Nous envisageons d'y aller chaque année en famille.
Pierrick.l
Le 31/12/2019 à 23:10
Très convivial. Calme. Raffiné.
Mae.g
Le 11/12/2019 à 17:54
La chose la plus étonnante pour profiter de votre séjour ici est d'ouvrir la fenêtre sur les vues sur les montagnes et la paix. Aucune image ni bruit de circulation. Juste zen. Le restaurant sert de très bonnes lasagnes.
8884.a
Le 09/12/2019 à 06:44
Il n'est pas nécessaire qu'il soit trop large. Près du lac et à quelques pas du terminal des ferries. Quand on sort, il faut marcher un peu pour trouver quelque chose, mais le paysage est sympa et c'est calme. Il y avait des voitures bruyantes qui circulaient la nuit pendant un moment, mais je suppose que nous n'avons tout simplement pas eu de chance. . . Comme c'est loin de la gare de Côme, il n'y a pas beaucoup de monde, ce qui le rend très relaxant. Le trajet en ferry est court, mais c'est assez différent. J'ai aimé le design du bain. De cette façon, le sol de votre salle de bain ne sera pas mouillé. Je me sentais heureux parce qu'il y a tellement d'hôtels horribles ces jours-ci. Le lit est confortable et il n'y a qu'une seule prise de style japonais au bureau. Le petit déjeuner est simple. Voilà à quoi ressemble l’Europe. J'étais troublé par le mélange de saveurs légères et fortes de jambon, mais le café américain que le vieil homme préparait était étrangement délicieux et j'en étais reconnaissant. Des fruits. . . Le Japon a peut-être meilleur goût, mais le pain est délicieux et je le recommande. La poignée d'entrée des toilettes du premier étage était cassée et on aurait dit que quelqu'un l'utilisait par ruse. Je pense que ce serait mieux s'il était réparé.
James.e
Le 26/11/2019 à 21:54
Très bon Sheraton, avec des chambres rénovées le plan d'étage est un peu daté et l'espace résultant ainsi que le bar doivent certainement être mis à jour Le club est fermé à partir de 2020, une chose à garder à l'esprit pour les membres Marriott Rewards Le personnel de la réception est formidable, compétent et vous enverra non seulement dans des lieux touristiques si vous le demandez, mais vous recommandera également des endroits où les locaux se rendent, s'il y a une telle chose étant donné le nombre de visiteurs que reçoit le lac de Côme. La nourriture du matin est vraiment bonne et variée, des smoothies frais aux plats préparés gratuitement. produits, tout le monde devrait être content ici Je n'ai pas essayé le restaurant pour le dîner et je n'ai pas non plus visité le bar pendant les heures d'ouverture. Les installations de conférence sont bonnes et semblent être une grande partie de l'activité hôtelière La piscine est sur place, de l'autre côté de l'allée, elle est jolie et permet de passer une journée calme avec le restaurant adjacent Je le recommande
Peeter.a
Le 10/11/2019 à 14:52
Très bien situé, très beau paysage. Service amical, chambres confortables. Le bonus spécial était un excellent lit signature - il mesure environ 2,5 m de large et garantit un bon sommeil.
Angela.a
Le 01/11/2019 à 19:05
Les lits King sont 2 lits simples rapprochés... pas trop mal en termes de confort. Le salon est horrible. Ne vaut pas l'argent supplémentaire. Le petit déjeuner était bon ainsi que le personnel. Bon emplacement à proximité du ferry pour Côme et au-delà.
Rick.e
Le 03/10/2019 à 05:00
Super hôtel avec un personnel formidable ! C'est dans un cadre très agréable et calme, à 15 minutes à pied de Cernobbio et à 10 minutes en bateau de Côme. Le quai pour les bateaux-taxis se trouve à environ 5 minutes à pied de l'hôtel. De là, vous pouvez prendre des bateaux-taxis vers presque toutes les villes situées sur le lac. Pour nous, un emplacement parfait. Très belles chambres et décoration générale de l'hôtel. Le personnel était serviable et sympathique. La nourriture était très bonne avec des restaurants intérieurs et extérieurs.
Kenneth.i
Le 30/08/2019 à 19:41
Des chambres magnifiques. Facile d'accès au ferry. Super épicerie à côté mais à l'abri des regards. Bon restaurant au bord de la piscine. Le personnel de la réception et le concierge sont extrêmement serviables.
JLyn.e
Le 30/08/2019 à 18:51
L'emplacement autour de l'hôtel est tout simplement incroyablement beau ! Je dois dire que ce serait mon hôtel préféré en Italie. Excellent emplacement si vous voulez fuir l'agitation de votre vie bien remplie ! La chambre d'hôtel est parfaite et le personnel serviable ! Hautement recommandé. C'est également à 10 minutes à pied du ferry. Un peu déroutant au début mais vous comprendrez éventuellement
Gilles.R
Le 26/08/2019 à 09:55
Tres correct, cadre jolie mais on est au niveau d’un 3 étoiles français. Tesla Friendly: top!
Ryan.
Le 11/08/2019 à 23:37
Très bel hôtel. Magnifique piscine. À seulement 5 minutes à pied d'une très belle épicerie. À environ 8-10 minutes à pied de l'embarcadère pour vous emmener à Côme (puis à Bellagio si vous le souhaitez). Bien sûr, sachez que cela n’est pas correct dans la ville actuelle de Côme et qu’un bateau ou une voiture est nécessaire.
Jeff.r
Le 05/08/2019 à 10:31
Très bel hôtel. Les jardins sont agréables pour se promener. Il y a une piscine, une aire de jeux et un café en plein air dans un jardin boisé. Les chambres elles-mêmes sont agréables et avec un lit confortable. Nous avons dîné au restaurant intérieur, bon service et bonne nourriture. Belle sélection de vins et cocktails. Un peu en dehors du centre-ville de Côme, mais facile d'accès et vous n'avez pas à vous battre avec la circulation/le stationnement. L'arrêt du ferry juste devant l'hôtel est une délicate attention.
Stewart.e
Le 14/07/2019 à 12:09
Excellent hôtel. Propre, bons restaurants et piscine. Tout le personnel était sympathique et s'est mis en quatre pour fournir un excellent service. L'emplacement est un peu à l'écart, mais les bus, les bateaux et les ferries du lac de Côme offrent un bon accès à toutes les attractions au bord du lac. Hautement recommandé
Anna.o
Le 06/07/2019 à 13:45
Nous avons passé un agréable week-end au Sheraton avec notre chiot et avons vraiment apprécié notre séjour. Personnel super poli, superbe piscine et bains de soleil, fabuleux restaurant en plein air et juste une jolie promenade en bateau depuis Côme, plus fréquentée, si vous voulez plus d'action.
Yumi.i
Le 13/06/2019 à 17:17
Hospitalité incroyable à Côme. Bien qu'il soit un peu éloigné du centre-ville, il est facile d'y arriver en voiture et en bus. Le personnel est vraiment sympathique et professionnel. Les équipements sont bien conçus et répondent à la qualité supérieure du Sheraton. Vous pouvez vous amuser dans cette propriété. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Sheraton Lake Como Hotel et nous avons hâte d'y retourner en été.
Shane.a
Le 13/06/2019 à 10:34
Que puis-je dire, un très bon hôtel, une promenade facile et très agréable en bateau depuis la ville. C'est plutôt cher mais difficile de résister. Bon, c'était excellent, le service était parfait, les chambres très propres et soignées. Le supermarché à côté est sympa surtout pour les fruits. Nous reviendrons sans aucun doute.
O.c
Le 03/06/2019 à 08:06
Bel hôtel mais pas encore Sheraton. Les rencontres sont très amicales et serviables. La nourriture est délicieuse mais le petit déjeuner est très médiocre. Les chambres sont belles, grandes et très propres. Le ménage est parfait. Je pense que l'hôtel a besoin d'une gestion plus personnelle ou différente pour faire avancer les choses et à temps.
Igor.o
Le 29/05/2019 à 14:30
La réunion a été dirigée par un personnel responsable et attentif. Emplacement pratique des salles de conférence, bon parking. Et un cadre pittoresque.
Martino.a
Le 26/05/2019 à 10:15
Recommandé pour le travail et les loisirs/tourisme. Bel hôtel dans un endroit unique, à deux pas du lac. Structure très accueillante avec les bons espaces, y compris les chambres. Le bar est également très sympa. Ce qui les a le plus frappés a été le restaurant Kincho Pizza & Grill, magnifique avec des intérieurs rappelant la campagne anglaise.
taras.a
Le 05/05/2019 à 09:29
Bon hôtel. Situé près de Côme et par conséquent il n’y a pas de foule. Il y a une excellente infrastructure autour - 2 marinas pour voyager en bateau sur le lac, 2 restaurants, un supermarché, une station-service, un petit parc et une aire de jeux pour enfants. Excellents petits déjeuners, excellent travail du personnel. Je lui ai donné un quatre uniquement parce que l'évacuation de l'évier et du bidet de notre chambre ne fonctionnait pas très bien, même s'il était clair que le personnel de nettoyage essayait de le nettoyer.
Gabriele.a
Le 19/04/2019 à 22:38
Bien que situé en périphérie, il bénéficie d'un emplacement agréable et est bien desservi par les transports en commun. Puisqu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, les prix ne sont pas pour tout le monde, mais il s'agit sans aucun doute d'une structure dotée de divers services et conforts avec un personnel très aimable et serviable.
Steve.a
Le 15/04/2019 à 04:13
Mes deux filles et moi avons séjourné ici en juin 2018 et avons adoré cet endroit. Le personnel de la réception était serviable et sympathique. L'emplacement était bon pour marcher jusqu'à tant de choses que nous avons laissé notre voiture de location dans le parking souterrain pendant tout notre séjour au lac de Côme. Le restaurant Gusto de l'hôtel était super, mais je garderai cela pour une autre critique. La piscine était propre avec de belles vues sur les collines environnantes, c'était amusant de flotter et de regarder les choses. La chambre était propre et le balcon était agréable pour regarder autour la nuit après une journée de marche. Si jamais nous revenons au lac de Côme, nous séjournerons au Sheraton Lake Como.
jayne.a
Le 17/03/2019 à 16:50
Le personnel était extrêmement sympathique et serviable chaque fois que nous avions besoin d'informations, en particulier les dames de la réception étaient très compétentes et serviables. Barry, notre serveur pour le petit-déjeuner était fabuleux, tellement drôle, et rien n'était trop leur demander... j'attends avec impatience notre dernier petit-déjeuner demain...
Kris.r
Le 09/03/2019 à 06:25
J'ai dîné au restaurant, donc la critique concerne uniquement le restaurant. Prix élevés. Risotto cru et salé aux moules. Trois miniburgers insignifiants, pas bien cuits au centre, filandreux et sans goût. Sorbet citron très acidulé. Après quelques heures, j'étais dans la salle de bain avec des problèmes... Je ne recommande certainement pas le restaurant. L'environnement est magnifique et le personnel très gentil mais le restaurant ne peut être classé
Gwyneth.a
Le 06/03/2019 à 20:15
Une expérience plutôt décevante. Je ne peux pas en toute conscience recommander le restaurant. Les lits étaient confortables, nous avions une belle vue sur les montagnes et le ferry pour Côme et d'autres villes lacustres n'était qu'à 5 minutes à pied. Les femmes de chambre étaient plutôt irrégulières et un jour elles ne sont pas arrivées du tout. Pour les hommes d'affaires occupés, c'était idéal, mais pour des vacances, non. Il y a un excellent restaurant gastronomique The Kitchen, situé dans le parc, réservation indispensable. Cependant il est fermé 2 jours par semaine. Le chef de l'hôtel lui-même n'est pas là non plus le week-end.
Ada.a
Le 11/02/2019 à 13:23
Personnel très courtois et toujours discrètement présent Salle de bain spacieuse. ..un peu moins. ...un grand honneur au chef Carlo et à ses collaborateurs : une cuisine créative surprenante et délicieuse qui satisfait tous les sens : félicitations!!!!
Sabrina.h
Le 04/01/2019 à 20:03
Très bel hôtel, agréable et propre. Excellent emplacement en face du lac de Côme. Beaucoup d'espace vert. Excellente cuisine avec le chef Carlo Molon qui prépare d'excellents plats avec une attention aux détails et une excellente saveur. Bel espace extérieur d'été avec piscine.
Max.i
Le 24/12/2018 à 12:10
Bel emplacement, hôtel élégant et confortable !!! Personnel qualifié et très courtois, prestations au top !!! Les chambres sont belles, spacieuses, propres et très confortables, lits très grands et très confortables !!! Salle de bain très propre avec grande douche ! La salle de conférence est simple et élégante, équipée de tout le confort, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l'entrée indépendante de l'hôtel...
Frank.r
Le 05/12/2018 à 06:50
armé
Frankie.a
Le 25/09/2018 à 19:28
J'ai réservé plus de 10 chambres pour les invités de mon mariage (mon mariage a eu lieu à la Villa del Balbianello). Le retour global est que les chambres n'étaient pas très propres (poils dans la baignoire, lit pas complètement nettoyé). Le buffet extérieur que j'ai organisé pour 40 personnes au bord de la piscine était cependant plutôt bon ! L'endroit était assez confortable.
Net.e
Le 30/08/2018 à 23:56
Décevant. Comportement du personnel bien e' dessous du standing Sheraton. Propreté et entretien limite. Trop cher pour ce que c'est réellement
Florent.e
Le 30/08/2018 à 23:38
Assez déçu. Très bel hôtel, le petit déjeuner est très très agréable. Mais manque criant d'entretien et le personnel est d'un désagréable surprenant...
mat.u
Le 21/08/2018 à 19:51
Magnifique lieu pour passer des vacances au calme...
Eric.c
Le 20/07/2018 à 07:51
INCONVÉNIENTS : La salle de sport est petite et pas bien équipée, le Club Lounge est vieux et petit mais la nourriture est excellente et ouverte toute la journée. Hôtel ancien, chambres petites, pas de douche à l'italienne ni de douche à effet pluie. Peut-être un bon rapport qualité/prix pour Côme mais très cher en général en été. En sous-effectif pendant les heures d'enregistrement chargées, le téléphone à la réception ou au service clients ne répond parfois pas ou a une tonalité occupée. Les repas en plein air le soir ont de terribles moustiques. Les ascenseurs sont TRÈS vieux et les portes abruptes et dangereuses, me blessant à l'épaule en essayant d'entrer un jour. Créé une énorme débâcle AVANTAGES : Belle propriété, piscine et repas en plein air, eau chaude dans les douches de la piscine, extrêmement rare d'après mon expérience pour un hôtel n'importe où et encore mieux, je pense que c'est alimenté par l'énergie solaire. Bon service, excellent personnel, service rapide, bon emplacement par rapport au lac et à la station de bateau du lac. Excellent petit-déjeuner buffet.
R.
Le 19/07/2018 à 15:04
La piscine, tout tourne autour de la piscine... Je n'étais pas sûr de séjourner dans un établissement Starwood après un mauvais comportement impardonnable au Westin de Venise, mais bon, nous y sommes. Et nous avons adoré la piscine. C'est pratique, à 10 minutes en taxi de la gare de SAN Giovanni (insistez pour prendre un taxi quand vous en avez besoin, on nous a dit d'être à la réception 15 minutes à l'avance car ils n'étaient pas autorisés à commander plus de 15 minutes à l'avance -bs- et puis tout d'un coup, ils n'ont pas pu trouver de taxi, ce qui a fini par nous stresser inutilement). Les chambres étaient Starwood, professionnelles et pratiques. Assurez-vous de faire une réservation pour la cuisine, nous avons essayé d'avoir une table pour deux un jour à l'avance et c'était impossible (du moins nous le supposons, car nous n'avons jamais eu de réponse de la réception) même si nous avons vu que l'endroit n'était finalement qu'à moitié rempli. Enfin bon. Le bar de la piscine vous nourrit bien si vous aimez la viande. N'allez pas pour la pizza et l'apéritif est un spectacle de 15 minutes au barbecue - la nourriture que nous avons eue était bonne. Comme dit. Profitez de la piscine.
Jan.r
Le 16/06/2018 à 10:31
Aucun n'est digne d'un 4 étoiles. Vous remarquez que vous êtes en Italie (nous a chömmed Zurich. Désolé, Gäll). La piscine et le restaurant dans le jardin (qui sont certes jolis) sont séparés du reste de l'hôtel par une allée en mauvais état, les photos sur le site Internet sont donc trompeuses. L'intérieur et les chambres de l'hôtel n'offrent pas non plus un standard 4 étoiles. Des cocktails simples sont mal préparés et servis dans des gobelets en plastique pour 15 €. Les cendriers ne sont pas vidés. Les pizzas italiennes Margarita sont préparées à l'américaine avec du sugo tout prêt. Malheureusement, il n'y a aucune trace de café italien typique.
gabriele.a
Le 10/06/2018 à 05:46
Belle structure même si elle n'est pas neuve. En tout cas bien conservé. Mauvaise note pour trois facteurs. La première, presque superflue mais qui mérite d'être communiquée, est qu'entre la structure et la piscine il y a une route au milieu. La deuxième m'a coûté un prix qui est hors du commun pour ce qu'elle donne (plus de 380 € la chambre, alors que le juste prix n'aurait pas dû dépasser 120 € !). Le troisième et le plus important est le service client. C'est gênant pour une chaîne comme celle-là. J'ai notamment eu un besoin demandé à plusieurs reprises de manière aimable et il a été reporté à la fin de mon séjour. Inacceptable. De plus, à la réception, on m'a fait savoir à plusieurs reprises que j'avais réservé avec Booking et non directement auprès d'eux. À la chose inacceptable. Je ne les ai pas forcés à être présents sur cette plateforme. Grosse déception. Je ne reviendrai certainement pas. Désormais je me méfierai également de la chaîne avant d'en choisir une.
Alex.e
Le 29/05/2018 à 17:20
J'étais là pour une conférence, pas comme hôtel donc je ne peux pas faire de commentaire sur la partie hôtel... Concernant l'accueil et la disponibilité du personnel, je peux dire qu'ils ont été très gentils et serviables. L'hôtel dispose d'un parking couvert. Si vous ne trouvez pas de parking, il y a un parking couvert et/ou découvert à environ 200 mètres, en mezzanine. La structure de l'hôtel est très bien entretenue. Également recommandée pour une conférence, la salle était bien éclairée, équipée d'un système audio et d'un projecteur.
Patricia.
Le 26/05/2018 à 19:05
L'hôtel est propre et confortable. Mais pas grand-chose. Aucune vue sur le lac. Pas de restaurants à proximité. Le paysage de jeu de l’hôtel est en construction. La piscine de l'hôtel est belle, mais le chemin pour y arriver était boueux et recouvert de contreplaqué. Le petit déjeuner était bon. La chambre avait une belle télévision et un coffre-fort. Le lit était confortable. Le service de café dans la chambre était médiocre. Le WiFi était disponible. Bien pour visiter la ville, mais l'hôtel en lui-même était correct.
Andrew.u
Le 18/04/2018 à 21:31
J'ai séjourné ici avec 2 enfants récemment. Nous avions une suite qui était super pour nous. La chambre était impeccable et moderne. L'hôtel se trouve dans un endroit avec un arrêt de ferry à seulement 5 minutes à pied. Tout le personnel était super. Hautement recommandé
Mirko.o
Le 05/04/2018 à 20:09
Je n'y suis pas resté mais j'ai utilisé une petite pièce pour travailler. Mon avis se base donc uniquement sur les efforts du personnel qui a toujours été très gentil et attentif même pendant la nuit. Le bar est bien approvisionné. Quant à la nourriture... J'ai mangé plusieurs fois des choses rapides comme des sandwichs et des club sandwichs et il faut dire qu'ils étaient très, très bons.
Antonio..
Le 29/03/2018 à 15:38
Chambres excellentes, modernes et spacieuses et parquet. Le petit déjeuner est bon et avec de vraies confitures malgré certains autres hôtels avec des packs de gel industriels. Tout est excellent.
Anna.a
Le 24/02/2018 à 12:55
Top over the top... chambres très confortables, grandes et propres, choix parfait de couleurs pour détendre le client. Des matelas vraiment uniques pour le confort. Petit déjeuner très copieux avec un vaste buffet, le tout très frais et bon. Personnel aux petits soins, à l'écoute, très gentil, toujours souriant. Au deuxième petit-déjeuner, ils vous demandent comme d'habitude ? Et cela vous fait immédiatement vous sentir « chez vous ». Facile de passer une heure à prendre le petit-déjeuner. Super, super recommandé
Janet.a
Le 14/11/2017 à 20:05
Le lac de Côme est un endroit magique et le Sheraton est l'endroit idéal où séjourner. C'est loin de la ville mais pas trop loin, donc on a l'impression d'être à la campagne mais à proximité des commodités de la ville de Côme. La vue orientée vers l'est est magnifique, surtout lors de notre séjour automnal avec les feuilles changeantes. Les chambres sont confortables et le personnel sympa.
Mike.
Le 01/11/2017 à 20:40
Excellente propriété, à une demi-heure à pied du centre-ville de Côme, à 5 minutes à pied des ferries du lac de Côme. Beau terrain, endroit calme. Grand salon de conciergerie. Parking gratuit. À proximité du centre commercial Bennett, laverie automatique. Excellent emplacement pour des séjours plus longs. Très familial. Personnel formidable. J'y retournerais sans hésiter.
Tommy.h
Le 28/10/2017 à 09:32
J'y ai passé 4 nuits Endroit charmant Excellent service au buffet du petit-déjeuner Le directeur Sr Silvero Bianchi était exceptionnellement serviable, sympathique et compétent. Il était notre source d'informations sur tout, de la nourriture aux attractions locales en passant par tout ce qui était italien. Vraiment un gentil monsieur Le restaurant de l'hôtel Gusto est étonnamment bon (pour un restaurant dans un hôtel), avec des prix raisonnables et des plats italiens toujours bien préparés. Le restaurant Kitchen, plus chic, a une bonne ambiance mais manque de qualité Le service dans tout l'hôtel est au-dessus de la moyenne La réception est efficace et professionnelle
Carmine.o
Le 02/10/2017 à 07:02
J'ai séjourné au Sheraton pour une nuit. Personnel sympathique, dîner spectaculaire en cuisine, excellent petit déjeuner et service impeccable. La chambre était propre, chaleureuse et accueillante. Dommage seulement pour la vue (presque rien) et pour le lavabo qui s'est bouché juste pour se laver le visage.
Mia.a
Le 26/07/2017 à 20:41
J'ai eu une expérience horrible dans cet hôtel dégoûtant. Beaucoup de bugs dans la chambre et autour de l'hôtel. Quand j'ai réservé ma chambre, je leur ai demandé de me trouver des chambres communicantes mais quand je suis arrivé, ils m'ont donné des chambres séparées. Les lits pliants qu'ils mettent à disposition me rappellent les lits sur lesquels dorment les prisonniers. De plus, l'hôtel semble n'avoir pas été redécoré depuis les années 1980. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel hideux et je suggérerai en venant à Côme de trouver un meilleur hôtel que celui-ci.
Raphael.a
Le 15/07/2017 à 05:54
Nous avons séjourné ici pendant une nuit alors que nous étions en route pour les vacances d'été et le Sheraton Lake Como est parfaitement adapté pour une telle halte. Chambres modernes Lits grands et confortables Personnel sympathique Nous n'avons testé aucune installation mais la piscine a l'air sympa Inconvénient : pas de vue sur le lac
P.
Le 02/07/2017 à 19:45
Propre. Chambres de qualité. Éloigné de Como (Tavernola). Avec un peu de marche et utilisation du ferry tout est OK. Si je retourne au Lac Como, je préférerai hôtel en ville.
christophe.
Le 16/04/2017 à 09:54
Hotel sympa avec une belle piscine en extérieure! Le buffet breakfast est bien. Seul inconvénient: pas de vue directe sur le lac de Côme...
Adama.h
Le 26/03/2017 à 06:01
Hotel tres beau et hospitalier
Giulio.a
Le 17/02/2017 à 15:00
Le Sheraton Lake Como ne nous a pas fait manquer le Grand Hôtel de Côme. Le restaurant et la salle du petit-déjeuner sont très bien meublés et parfaits pour se détendre. La piscine extérieure est facilement accessible. A l'extérieur, vous trouverez également des transats pour bronzer et le Kincho, le restaurant de la propriété.
Giacomo.a
Le 15/11/2016 à 07:10
J'ai assisté à une foire à cet endroit et c'était gênant de constater le manque d'organisation et la faible qualité des produits vendus au buvette de la foire : café brûlé au prix modique de 1,50 € (décaféiné 2,00 € et cappuccino 2,50 € !!!), sachets de sucre solidifié car certainement conservé dans un endroit humide, tranche de pizza évidemment congelée 5,00 €, puis 6,00 € le verre pour un prosecco de qualité moyenne servi dans des verres en plastique. Je voudrais conclure en disant que je ne le recommande absolument à personne (du moins en ce qui concerne le rapport qualité/prix).
Jon.a
Le 28/10/2016 à 14:00
Sheraton très solide. Bon emplacement - à seulement quelques minutes à pied des arrêts de ferry à Cernobbio et Tavernola. Le bus pour Côme s'arrête également juste en bas de la rue. Le lit était confortable, le service de chambre était efficace. Le personnel de l'hôtel était gentil et serviable et le prix était correct. Je ne peux pas vraiment demander beaucoup plus !
ITO.e
Le 18/10/2016 à 04:32
L'emplacement de l'hôtel n'est pas directement au bord du lac ! Chambres propres un peu cool (à cause de l'ambiance dans la chambre) Le personnel du bar a mieux à faire que de servir les deux seuls clients (le service est arrivé au bout de 25 minutes pour prendre la commande) Petit déjeuner le même excellent buffet mais le chef est venu à 15 minutes de retard. Le rapport qualité-prix ne correspond pas à un hôtel comme celui-ci !! Personnel de la réception, accueil très sympathique !
Claudia.u
Le 11/10/2016 à 11:46
Très bel hôtel et personnel super sympa. La décoration intérieure est très agréable, les chambres spacieuses, l'espace piscine est spacieux et entouré de verdure. Les deux restaurants à essayer absolument ! Super recommandé.
Jacques.u
Le 08/08/2016 à 20:30
Des lits géants et très confortables. Super endroit. Personnel sympathique. La piscine est agréable. Le buffet du petit déjeuner est très bon. Avec un meilleur accès à Internet, je leur donnerais un 5/5.
abdullah.a
Le 15/05/2016 à 10:13
J'ai adoré mon séjour là-bas. la piscine est tout simplement parfaite avec beaucoup d'arbres et des coins salons autour, vous offrant une expérience différente. Le petit déjeuner était incroyable avec beaucoup d'options. Les chambres sont calmes avec des lits confortables.
Andrea.o
Le 03/05/2016 à 18:06
Hôtel haut de gamme en effet. Le nom de l'hôtel est un peu trompeur car je m'attendais à ce que celui-ci soit juste à côté du lac, et ce n'est pas le cas. Cependant, le bâtiment imposant et la qualité sont tous là pour un hôtel Sheraton parfait. La chambre était géante, tout comme le lit et la salle de bain. Le matelas et les oreillers étaient très confortables. Mais tout ce qui brille n’est pas de l’or. Il y a des aspects qui devraient être reconsidérés de la part de la direction. Le parking coûte 15 euros par nuit, ce qui est un peu trop cher étant donné qu'il n'est même pas protégé contre le vol et/ou les dommages. Petit-déjeuner. J'ai trouvé étrange que la chambre qui m'avait été réservée n'en comportait pas une, mais ce n'est pas grave, j'y suis allé. Le prix était de 18 euros et je crains que cela n'en valait pas la peine. Les œufs, les saucisses et le bacon étaient froids, probablement là depuis 6 heures ou au moment de l'ouverture de la salle du petit-déjeuner. Pour tenter de porter un toast, la machine était éteinte et le grille-pain industriel prévu qui prend normalement un certain temps à réchauffer était inutile car j'étais pressé. Je suis sûr qu'avec quelques changements, cet hôtel pourra obtenir les quatre étoiles qu'il mérite. Je réessayerai la prochaine fois dans l'espoir de mettre à jour mon avis.
Lucio.i
Le 22/11/2015 à 17:04
Dans une position magnifique, presque à Cernobbio, mais pas directement au bord du lac, c'est un hôtel récemment rénové et qui a reçu quelques connotations d'intérêt architectural. Les chambres sont très grandes et confortables. La salle de bain, presque entièrement en marbre, est risquée lorsqu'elle est mouillée... et d'ailleurs j'y ai pris un vol.... Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le stationnement intérieur est payant.
Gemma.i
Le 17/07/2014 à 15:15
Pas un très bon rapport qualité/prix, la chambre était belle et grande, un grand lit, agréable et propre mais manquait d'équipements de base tels qu'un plateau thé/café et une presse à vêtements. En gardant à l'esprit que nous étions là pour la semaine dans le cadre d'un mariage (nous avions besoin de costumes repassés) - nous avons dû payer un supplément pour cela. La nourriture au restaurant de l'hôtel était très mauvaise, le service était extrêmement lent, nous avons dû nous lever deux fois pendant notre repas pour attirer l'attention de n'importe quel membre du personnel que nous pouvions trouver. Le risotto était froid, les raviolis qui coûtaient 18 euros étaient littéralement constitués de 5 morceaux de pâtes (d'un pouce de large) recouverts de ce qui ressemblait à de la colle de poisson avec 2 éclaboussures de ce qui avait le goût d'eau de vaisselle sur le côté. Blague absolue ! Aucune bouteille d'eau n'était fournie dans la chambre, frais d'hôtel 4 euros la bouteille. Un jour, il n'y avait pas de personnel disponible dans le bar extérieur près de la piscine. Certaines personnes se servaient finalement de boissons fraîches car personne n'était là pour tenir le bar. Le personnel ne semblait pas se soucier beaucoup du service client. Dans l'ensemble, nous sommes très déçus étant donné que c'était notre premier voyage en Italie, cela a gâché ce qui était censé être une belle semaine pour nous... je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas. C'est vraiment dommage.
- 🏪 Pane, Amore & Fantasia (52 Avis)
- 🏪 Pasticceria Panetteria Dolci Delizie (48 Avis)
- 🏪 Bar da Lory (13 Avis)
- 🏪 Casa Rotolo (378 Avis)
- 🏪 RistoFever (790 Avis)
- 🏪 Green bar (18 Avis)
- 🏪 Casa Vacanza Il Malandrone (24 Avis)
- 🏪 Alchimia (53 Avis)
- 🏪 Vino Birra Coloniali Al Montello (58 Avis)
- 🏪 Ristorante Enrico VIII (361 Avis)
💬 Sandwich sur mesure avec de très bons produits. Un accueil très chaleureux par chaque serveuses. Nous y sommes allés 2 fois déjà, tout est bon !
💬 Les produits sont excellents, le service est excellent, l'environnement est propre et accueillant. J'ai pris un panettone au chocolat, je n'ai rien à dire, vraiment excellent, fortement recommandé, rapport qualité prix également
💬 Endroit très calme ✌️ J'y vais presque tous les week-ends avec les enfants... je vous conseille
💬 Les pizzas sont excellentes ! Nous avons été très bien reçu par les patrons, qui sont vraiment adorables. Je recommande fortement si vous êtes dans la région.
💬 Cadre sympa et accueil sympa aussi. Les plats étaient plus que moyens. La facture étaient fausse, ça s'est bien réglé mais finalement trop chère pour la qualité de l'ensemble tout de même.
💬 Carmel. Un caractère unique Même sa fille Syrie est trop gentille Je recommande vivement l'hospitalité locale et... Les plats.
💬 Propre, la dame était gentille, il faut se contenter du canapé lit inconfortable, la piscine est particulière mais quelques travaux sont à faire pour la rendre magnifique ! Pour rejoindre un centre ou la mer, il faut voyager en voiture. Dans l'ensemble, je reviendrais ici
💬 Bonnes glaces, café et hamburgers. Les gens qui le gèrent sont gentils et serviables.
💬 Un lieu rustique d'autrefois ! Du bon vin et pour accompagner un bon sandwich à la mortadelle !! Promotions !!!
💬 Emplacement fantastique avec vue panoramique. Idéal pour les couvents, les fêtes et les mariages. Beau jardin et grand parking.