Avis sur Serena Majestic à Montesilvano
Les avis
Les dernier avis sur Serena Majestic à Montesilvano
Simonetta.i
Le 09/05/2024 à 08:26
Très organisé, surtout pour la salle de conférence et une référence pour les réunions et les chambres sont également propres, organisées et la référence des Grands Hôtels de Montesilvano Pescara
Fa.e
Le 03/02/2024 à 16:01
Il y a une pratique commerciale que je n'aime pas : en appelant la centrale de réservation, ils vous présentent un prix plus élevé (dans notre cas près de 300 euros) par rapport à la réservation en ligne que nous avons effectuée (les deux prix se réfèrent au 31 janvier). Ce n'est même pas bien de dire au téléphone que les prix changent tous les jours car cela n'arrive pas en ligne étant donné que nous avons également réservé en ligne pour nos amis après plusieurs jours. Alors je n'entrerai pas dans la discussion de F.Y.. ce qui est mieux. L'année prochaine, 2025, j'espère que tu régleras ça parce que ce n'est pas agréable de se sentir ridiculisé
Marco.o
Le 16/10/2023 à 20:58
J'ai séjourné une semaine au Serena Majestic en juillet avec ma femme et mes enfants âgés de 5 et 1 an. La structure est un peu vieillotte mais rien ne manque, dans mon cas j'ai eu un peu d'inconfort avec l'ascenseur qui est trop petit et vieux, ne nous permettant pas de monter avec la poussette, nous avons dû monter avec le bébé dans notre bras pendant toutes les vacances mais heureusement, étant au premier étage, ce n'était pas trop lourd, espérons que l'ascenseur sera bientôt remplacé par un nouveau car c'est le seul problème critique que j'ai trouvé. Comme mentionné, la chambre était démodée mais à part ça, elle était spacieuse et équipée de tout ce dont vous aviez besoin. Des animations au top, très organisées et très sympas avec des activités en continu et des spectacles en soirée !! Piscines et plage agréables et confortables, à l'intérieur de la structure il y avait tout ce dont nous avions besoin, l'aire de jeux pour enfants pourrait être améliorée à mon avis avec quelques jeux supplémentaires. Cuisine très confortable pour les petits enfants avec un accompagnateur toujours disponible aux heures de repas ouvert jusque tard dans la nuit avec tout le nécessaire pour cuisiner les petits plats de bébé et prendre une collation. Tout le personnel est vraiment sympathique et toujours serviable. Cuisine buffet spacieuse avec un large choix de produits et de grandes quantités pour adultes et enfants. Que puis-je dire de plus? Nous reviendrons certainement !! Nous avons tous passé un très bon moment, mes enfants ont hâte de revoir Serenella !!
davide.r
Le 07/10/2023 à 14:32
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec tant de courtoisie et de serviabilité. Mon fils a tout de suite passé un très bon moment avec les animations et tout le personnel. C'est un enfant spécial et il faut s'en occuper, donc je ne peux que saluer toutes les animations, elles étaient très bonnes et super attrayantes. J'aurais même donné 10 étoiles. Je reviendrai certainement
Rossella.a
Le 04/10/2023 à 14:13
Des animations au TOP ! Je tiens à remercier le groupe d'animation pour sa compétence, son professionnalisme et sa disponibilité, avec une référence particulière aux messieurs (par ordre alphabétique) : Roberta Arentino, Giuseppe Forte, Marta DiNicola, Alberto Murgo. La structure et les piscines sont magnifiques. Seul défaut : Kitchenette à moderniser
Cristiano.e
Le 25/09/2023 à 12:37
Ce n'est pas au niveau des nouveaux villages Bluserena car il a actuellement besoin d'être modernisé. Je le recommande toujours pour le système Blueserena All Inclusive et sa situation directe sur la mer. Personnel professionnel et courtois.
Francesca.i
Le 23/09/2023 à 15:48
Toute première fois pour nous dans une structure Bluserena et nous avons passé un très bon moment !! L'animation fait définitivement la différence ! Notre expérience était absolument inoubliable !! Super recommandé !!!
Massimo.i
Le 19/09/2023 à 12:40
Nous avons séjourné au Serena Majestic à Montesilvano pendant la période relativement plus calme... c'est-à-dire la dernière semaine d'août et le premier septembre, et je dois dire que je ne m'attendais pas à me sentir aussi bien... Je m'attendais plutôt à un séjour très déroutant étant donné le grand nombre de convives mais malgré tout, nous étions tous calmes dans notre sérénité et choyés par la musique qui venait de la plage, par les animateurs (également très bons et jamais ennuyeux) qui divertissaient de grands et les petits invités avec beaucoup de joie. nous avons passé un bon moment également en demi-pension, l'appartement, bien qu'un peu vieillot, était confortable et nous avions une vue sur la mer... magnifique 💖 concernant le personnel de la salle à manger, M. Jerry et M. Eugenio, ils sont vraiment professionnels et très empathiques... vraiment serviables et gentils 🙂 enfin (mais seulement à titre de description) les animateurs dirigés par l'excellent chef d'équipe Giuseppe Forte et le chef d'entreprise Alberto Murgo !!! et tous les autres... vraiment très bons et catalyseurs de bonne énergie ! Nous reviendrons certainement au Majestic de Montesilvano l'année prochaine, où la mer peut être une grande alliée pour les enfants pour apprendre à nager sans crainte, car les fonds marins sont peu profonds et presque toujours calmes... notre cœur 💓 y est resté, ainsi que l'envie de revenir au plus vite !!!!! Salut Serenella ! 🥲
pietro.a
Le 19/09/2023 à 11:51
Il y a 3 structures qui composent l'hôtel, 2 grandes piscines, courts de tennis, plage etc., très pratique, parking à proximité.... Le personnel est très gentil et prêt à résoudre tout problème... Même la cuisine ne l'est pas. c'est mauvais,.... Les chambres sont grandes et propres mais un peu vieilles, même si tout fonctionne bien il y a quelques meubles dont les portes qui nécessitent un entretien au fil des années.... Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour des vacances
michele.a
Le 19/09/2023 à 08:28
Je viens chaque année à Serena Maiestic pour la rencontre annuelle des arts martiaux, la structure accueille des athlètes de toute l'Italie et aussi de l'étranger, le service est excellent à tous égards.
Gianfranco.a
Le 18/09/2023 à 14:37
J'ai fréquenté l'hôtel à la mi-septembre par l'intermédiaire de l'association sportive à laquelle j'appartiens. La chambre, même si elle n'était pas très grande, était confortable. L'accès à la mer directement depuis la propriété est très pratique. L'explication des plats du restaurant devrait être améliorée car en période de haute saison je pense qu'il n'est pas très facile de choisir ce qu'on aime. Et pire encore pour ceux qui ont des intolérances comme moi. Ce qui est triste, c'est qu'il y a un bon parking à proximité mais avec des emplacements de la taille d'une petite voiture et donc en haute saison, ils seront difficiles à utiliser. Dans l’ensemble, même si l’hôtel est très bien, je le recommanderais à d’autres personnes !
Sami.o
Le 17/09/2023 à 16:00
Bel hôtel. 2 piscines, propre plage ⛱️. Programme en soirée. Bonne nourriture. Bongiornos sympathiques du personnel. L'hôtel possède sa propre boutique de souvenirs. A proximité des centres de séminaires de Montesilvano.
Ghislaine.e
Le 17/09/2023 à 10:21
Cela fait plusieurs années que nous retournons au Serena Majestic Hôtel. Nous sommes enchantés de notre séjour à chaque fois. Équipe sympathique et réactive, toujours à l’écoute pour nous satisfaire au mieux.
d.
Le 16/09/2023 à 15:26
Je ne comprends pas comment ils peuvent donner 4 étoiles à un hôtel comme celui-ci. Je me présenterai au bureau compétent afin de faire attribuer les étoiles en compétition. Des chambres invivables. Nous avons réservé et payé une chambre pour trois adultes et le troisième lit était vraiment gênant. Court et embarqué. Chambre et salle de bains anciennes. Nous avons demandé à changer de chambre mais il n'y en avait pas de gratuit jusqu'au lendemain, mais même cela était pour le moins médiocre. La nourriture n'avait rien de spécial non plus. Cependant, absolument pas 4 étoiles. Heureusement, les vacances ont été sauvées par les animateurs. Poli, non intrusif, serviable et sympathique. Quelle déception.
ROSANA.E
Le 15/09/2023 à 17:56
Nous sommes arrivés à 13h30 et, suite à une erreur de réservation, nous avons dû attendre jusqu'à 17h pour avoir la chambre. Arrivé dans la chambre (avec cuisine !) une odeur insupportable de poisson frit. Dégoûtant. le drain de la salle de bain fixé avec des autocollants pour le soutenir. Dans la boîte, il y a encore des rubans adhésifs pour éviter que l'eau ne s'écoule et que l'eau de la douche ne descende, vous restez les pieds immergés dans l'eau que vous avez lavée. Très paisible…
James.o
Le 14/09/2023 à 21:36
Chambres inadaptées, faites passer pour 3 adultes, alors qu'en réalité elles sont pour 2. Super restaurant et animations aussi.
Francesca.e
Le 13/09/2023 à 11:25
Belle expérience et pour une famille avec enfants c'est idéal. Tout est très confortable et le restaurant est top.. on y mange très bien et pour tous les goûts..
MAURIZIO.A
Le 12/09/2023 à 08:43
Je viens au Serena Majestic depuis 16 ans et cette fois j'ai quelques reproches : les animations n'étaient pas à la hauteur d'habitude, les animateurs n'étaient pas très attachants, surtout avec mon fils handicapé qui aurait aimé se lier d'amitié avec les animateurs. comme les années précédentes. La chose la plus importante que je tiens à vous signaler est l'inadéquation de la salle de bain : les toilettes ont un trou d'évacuation trop petit donc il s'est bouché deux fois cette année, de plus le receveur de douche ne sert à rien car la personne handicapée' la douche pour fauteuil roulant qui ne rentre absolument pas dans la cabine de douche. Vous êtes une structure 4 étoiles et la chambre pour personnes handicapées (en fait très grande et confortable) n'a pas de salle de bain adéquate car une poignée de maintien ou un WC avec un trou ne suffit pas, l'espace pour se déplacer en fauteuil roulant est fondamental
Fabio.e
Le 11/09/2023 à 08:50
J'ai fait la semaine du 9/2 au 9/9. Immeuble Atlas avec chambre confort, mobilier neuf, climatisation. C'est la deuxième année que je viens grâce aussi au divertissement avec Giuseppe Forte et toute sa nouvelle équipe qui ne doit absolument pas changer. Ma femme et moi avons passé nos premières vacances vraiment détendues car les filles voulaient aller à Serenino car elles étaient en excellente compagnie de Silvia, Alessia, Celeste et Davide. Nous sommes devenus passionnés par le tir à l'arc grâce à Edison et sa formation en la matière. Nous avons eu des tournois sans fin, beach tennis, beach volley, scopa, scala 40, tir à l'arc, etc. concernant la nourriture, nous ne pouvons pas juger car nous sommes restés en résidence et avons acheté des fournitures chez Conad au c.c. juste en face de la propriété est accessible à pied. Bref, que veux-tu de plus. Je le recommande à ceux qui veulent se sentir chez eux, dans des espaces concentrés et non dispersés et à ceux qui ne veulent pas conduire plus de 3 heures dans les virages et les virages, car le trajet depuis Caserta est entièrement autoroutier et SS. Nous nous reverrons l'année prochaine ! Merci encore!
Sergio.m
Le 11/09/2023 à 08:45
Nous avons fait 2 semaines en formule résidence, nous 4, en louant deux chambres pour 3 personnes pour être à l'aise. Nous avons passé un bon moment, c'est un établissement familial avec animations ; une bonne offre d'activités sportives pour tous, un restaurant, uniquement pour les personnes en demi-pension ou en pension complète ; il y a une pizzeria pour tout le monde et un bar sur la plage. Remarquable est le fait que l'hôtel se trouve directement sur la plage et que des parasols et des transats sont inclus dans chaque chambre ou hébergement. De plus, une carte club obligatoire et assez coûteuse est à régler sur place, qui n'est pas comprise dans le total payé à l'agence.
Michele.r
Le 10/09/2023 à 15:16
Structure très datée à rénover, les chambres sont tout sauf 4 étoiles, une mauvaise hygiène et un mobilier très ancien. Personnel très sympathique et gentil. Les gars d'animation vraiment exceptionnels
Tammaro.e
Le 10/09/2023 à 13:33
Chez Serena Majestic du 3/09 à aujourd'hui 10. Ce n'est pas la première fois que je choisis Bluserena pour les vacances mais jamais comme cette semaine je n'ai été déçu Je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel. À l'exception du dîner du 3, j'ai été obligé de jeûner pendant une semaine. Malheureusement, je suis intolérant au lactose et ici le déjeuner et le dîner, des entrées aux entrées et deuxièmes plats, je veux dire, tous pleins de fromages divers, de crème et de lait. Je ne comprends pas qui a pu créer un tel menu. J'espère qu'ils ont le même problème que moi. Hormis quelques minutes d'écoute, le Chef m'a évité pour le reste... merci. Si vous avez des problèmes, cet hôtel est à éviter absolument. Bluserena quelle déception, changez les brochures et dites clairement que vous vous en fichez. Merci
Mario.o
Le 09/09/2023 à 23:05
Bonne structure avec une vue magnifique, des animations préparées pour toutes les éventualités, nous avons passé une merveilleuse semaine pleine de plaisir dans une ambiance familiale...... félicitations à tous Giuseppe Forte, vous êtes aussi formidable que tout votre personnel 👍👍
ENZO.A
Le 09/09/2023 à 16:55
Nous étions en vacances cette année. Les chambres sont à refaire car petites et les douches inacceptables. Le personnel de la salle à manger et de la réception est très professionnel et sympathique. La plage pourrait être mieux gérée. C'est un endroit approprié pour les familles et les enfants. La nourriture est excellente
Consuelo.o
Le 08/09/2023 à 11:17
Une expérience à oublier, ils font passer un hôtel 4 étoiles pour un complexe auquel je donnerais un maximum de 2 étoiles. Ma chambre était équipée d'une baignoire avec rideau (pour protéger des gouttes), la porte d'entrée avait encore la clé qui restait souvent coincée dans la serrure jusqu'à se coincer et nous étions enfermés dehors (rapidement réparées, il faut le dire), la carte magnétique pour entrer n'existe pas alors qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles. Au menu libre-service, nourriture médiocre, des cheveux étaient souvent retrouvés dans les assiettes, les tasses ou les assiettes n'étaient pas toujours propres, des résidus de nourriture étaient retrouvés. Dans les espaces communs, les chaises étaient souvent collantes ou sales. La plage agitée et bruyante, la musique forte tous les jours, les transats et transats collés les uns aux autres. je ne le recommande pas
cristina.r
Le 07/09/2023 à 08:14
Je tiens à remercier tout le personnel qui y travaille, les chefs, les serveurs, la réception, les animateurs. Ils sont la véritable âme de Serena Majestic. Toujours assez gentil et serviable pour vous faire oublier les défauts de l'emplacement.
Paolo.u
Le 06/09/2023 à 01:40
Je suis venu avec des amis et nous avons passé un très bon moment. Nous réservions souvent le terrain de padel et rencontrions d'autres invités qui nous rejoignaient. Les spectacles sont également magnifiques, notamment les comédies musicales.
Anna.i
Le 05/09/2023 à 23:38
Mon mari et moi y sommes allés pour la troisième fois précisément parce que nous avons toujours passé un bon moment tant avec la nourriture qu'avec la commodité d'avoir tout à portée de main (sans attendre la navette pour les services, etc.). Le personnel était très gentil et affable. et la structure est bonne, même si un peu vieille mais propre et fonctionnelle... J'espère revenir encore et encore...
Luigi.
Le 05/09/2023 à 13:39
Belle structure composée de 5 bâtiments divisés par un corps central commun. Trouver un défaut est difficile, peut-être que la plage est un peu petite compte tenu de la réceptivité de la structure, mais globalement acceptable. Le point fort c'est l'animation et le divertissement en général.....top dix....
Paolo.o
Le 05/09/2023 à 12:40
Malgré un premier impact médiocre dû à la chambre (la seule note était en dessous de la moyenne), je dois dire que ce furent des vacances fabuleuses et que nous envisageons de répéter ! Le personnel est très gentil (les gars de la réception, les agents d'entretien, le personnel du restaurant et du bar, les dames qui s'occupent du ménage et le légendaire parking Ernesto sans qui je n'aurais jamais utilisé le service payant !) les animations F-A-N-T-A-S-T-I-C-A la véritable valeur ajoutée du Serena Majestic (à eux seuls valent le prix des vacances !) Les prestations proposées (diverses activités sportives, piscines, spectacles et soirées à thème) sont vraiment d'un excellent niveau ! Que puis-je dire... merci beaucoup de nous avoir offert de merveilleuses vacances !!! À bientôt!
Provvidenza.'
Le 02/09/2023 à 17:30
Semaine incroyable.. Nous avons passé un moment de détente... tout à portée de main... Du divertissement... je ne sais pas comment le décrire... unique... très bien... mais ce n'est pas suffisant... pour vous donner une idée de la façon dont cette belle équipe transmet l'amour et la passion pour leur un travail... qui touche le cœur des invités... Nourriture excellente.. Excellente plage.. surtout pour ceux qui ont de jeunes enfants comme ma petite Gabriele.. à peine 1 an.. Merci pour tout..et un câlin chaleureux à Giuseppe Alberto Roberta Désirée Nello..Sebastian Et Isabella..Je ne me souviens pas de tout le monde...mais ils étaient tous très bons. Merci..Blu Serena..les vacances qui restent !
Mena.c
Le 02/09/2023 à 00:00
Nous sommes restés la semaine d'août et nous avons passé un très bon moment. Le problème du changement de chambre qui nous avait initialement découragé a été résolu, tout s'est bien passé : les animateurs étaient bons et jamais intrusifs, Seba, très sympa. Olimpia était super Les gars qui s'occupait des sports étaient tous bons et serviables. Une belle organisation et mes filles se sont bien amusées. Dans l'appartement, si je peux vous donner une suggestion, il n'y avait pas de four à micro-ondes, les cintres étaient peu nombreux et le réfrigérateur n'avait pas de congélateur pour conserver de la glace, mais ce furent de merveilleuses vacances. Notre première expérience avec Bluserena et nous reviendrons certainement.
simone.a
Le 30/08/2023 à 16:50
J'ai passé une semaine dans cet hôtel, c'est vrai les chambres sont un peu vieilles, mais très propres. La structure propose de nombreuses solutions à ses clients. Le restaurant est plutôt bon avec de nombreuses solutions pour tous les palais. Mais je dois jeter un oeil à l'hôtel, les ascenseurs sont vraiment médiocres et petits, seulement 2 pour une structure comme celle-ci me paraissent peu nombreux, et la plage, trop de transats, on ne pouvait pas passer 😱😱😱, mais j'y retournerais avec plaisir
Emiliano.i
Le 29/08/2023 à 22:08
Nous avons passé les 23ème vacances... Je recommande vivement la structure, qui convient très bien aux adultes et aux enfants... des animations au top, des chambres toujours propres et des éloges également pour l'accueil qui est toujours professionnel et attentif aux besoins des clients... Félicitations à la direction... nous reviendrons certainement !!!
Andrea.u
Le 29/08/2023 à 10:59
Excellent personnel et service de restauration. Quelques problèmes dans la chambre, mais dans l'ensemble rien de grave. Malheureusement, nous étions au 7ème étage et c'était plutôt gênant en raison du manque d'ascenseurs qui étaient malheureusement mal utilisés par d'autres clients (qui l'utilisaient également pour éviter deux étages d'escaliers...). Cela ne dépend pas de l'hôtel, mais il faut s'y attendre. En général, la structure est très attrayante et la nourriture est très bonne, surtout le déjeuner et le dîner.
achille.i
Le 27/08/2023 à 22:13
Les vacances ont commencé dans la douceur, mais avec l'équipe d'animation, elles se sont transformées en un tourbillon de joie. Tout le monde a été très bien, sans exception : merci à Edison pour le tir à l'arc et Marco pour la voile puis merci à Désirée et Sebastiano pour leur gentillesse. Merci à Peppe et Alberto qui nous ont fait rire aux éclats, mais aussi avec émotion avec les chorégraphies de Marta, la voix de Carlotta et l'énergie chevrotine de Roberta. Merci à tout le groupe, sans exception, de nous avoir offert des vacances inoubliables.
Luca.o
Le 27/08/2023 à 13:08
Je reviens tout juste d'une semaine en août 2023. Chambres petites et datées, services médiocres. Au restaurant, on a l'impression d'être dans une cantine d'entreprise avec de nombreuses personnes rassemblées autour de tables très rapprochées, le seul point positif étant le personnel sympathique et efficace. Sur la plage, les parasols sont très rapprochés sans tenir compte des espaces de vie des petits enfants entre poussettes et jouets. La note la plus négative c'est l'ascenseur, bon sang, 8 étages de chambres avec 2 tout petits ascenseurs qui transportent au maximum 3 personnes et ils sont souvent bloqués. En fin de compte, nous avons porté nos valises et notre bébé avec une poussette attachée à pied jusqu'à 4 étages d'escaliers. Plus jamais .
Bonaventura.a
Le 26/08/2023 à 18:05
Sans aucun doute un hôtel de qualité supérieure, il mérite d'en faire une base pour visiter les environs qui sont fantastiques. Les services sont excellents, la nourriture excellente, la plage en vaut la peine....
Vincenzo.e
Le 26/08/2023 à 09:07
J'y étais enfant il y a 15/20 ans avec mes parents et je me suis souvenu que le village se concentre beaucoup sur le bien-être des familles avec enfants, les animations et la nourriture. Aujourd'hui je suis revenu avec ma famille, je dois dire que les choses énumérées sont encore révélées aujourd'hui après des années. Il y a 2 choses négatives à améliorer si je peux me permettre de conseiller : 1) Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées. Et je ne suis pas du genre à me plaindre, j'ai passé une semaine avec la douche qui fuyait mais je n'ai pas appelé la réception (pour vous donner une idée). 2) L'entrée doit être mieux contrôlée, pendant la journée des gens de l'extérieur se faufilent pour profiter des services que nous payons grassement. Cela dit et ayant confiance en votre volonté de vous améliorer, j'y retournerai avec plaisir.
emilia.a
Le 24/08/2023 à 10:55
Des entrepreneurs qui continuent avec la sueur du personnel et des familles qui se contentent de divertir leurs enfants et tout cela sans offrir un service décent aux clients après avoir payé des sommes exagérées. Ombré et douloureux ! J'ai gentiment demandé à changer de chambre, mais après la semaine, je n'ai même pas eu la moindre réponse ! Je recevrai la même réponse que l'hôtel prendra en compte mon avis ou que l'entretien de la propriété est en cours. TOUT FAUX !
Andrea.r
Le 23/08/2023 à 00:13
J'ai passé la semaine d'août 2023 avec ma famille et le village est tout simplement spectaculaire à commencer par l'animation quotidienne et les animations réparties par âge. La plage est magnifique (parasols trop proches, eau potable gratuite) ainsi que les piscines. Excellent personnel de nettoyage et d'entretien. Nous nous sommes bien amusés, les spectacles du soir étaient beaux, amusants et passionnants avec beaucoup de professionnalisme de la part de toute l'équipe. Point négatif, il n'y a pas de restaurant au sein du village à la disposition des personnes utilisant la formule résidence. A mon avis la pizzeria pourrait devenir un restaurant pizzeria. Dans l'ensemble, je recommande ce village à ceux qui veulent s'amuser et se sentir vraiment bien.
Claudio.e
Le 22/08/2023 à 14:05
Je suis une cliente fidèle de Serena Majestic. Je suis célibataire, pas par choix, malheureusement. Je ne suis pas satisfait du supplément que vous appliquez au prix de la chambre, qui varie de 60/65%, c'est pourquoi j'ai opté pour la résidence. Je pense qu'il est bon de penser aussi à ceux qui sont seuls, par choix ou non, et qui souhaitent séjourner dans un hôtel. Pour tout le reste, c'est excellent. Les animations sont au top, le service au bar sur la plage est excellent, le personnel est qualifié et sympathique, tout comme le restaurant.
Pierluigi.i
Le 22/08/2023 à 02:08
J'étais en vacances avec deux amis. Excellente chambre, propre et confortable. Nourriture abondante et de qualité. Tout est parfait, mais l'animation est l'élément qui fait la différence... des super animateurs du début à la fin. Roberta, Sebastiano, Mario, Massimo, Momo, Mouad, Desiré, Nello, Davide, Valerio, Virginia, Carlotta, Peppe, Alberto, les 2 Alessias, Edison... tous fantastiques. Je n'oublierai jamais cette semaine. Reconfirmez-les tous car ils ont la qualité de rendre les vacances inoubliables
Veronica.o
Le 21/08/2023 à 17:19
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Nous fréquentons cet établissement depuis de nombreuses années, mais c'est la première fois que nous tentons des vacances à l'hôtel avec nos jumeaux d'un an. La nourriture au restaurant I Meridiani était excellente, tout comme le personnel de la salle à manger et de la cuisine. Un merci spécial au chef Stefano Cappellone, toujours prêt à trouver une solution à chacun de nos besoins. Nous avons aussi particulièrement apprécié la cuisine des mères, encadrée avec calme et professionnalisme par la légendaire Bionda Lady. Nous avons eu un problème technique dans la salle mais il a été résolu rapidement par M. Fabio, un excellent homme d'entretien. Le service du bar était également excellent, où Roberta, mais aussi Federico, nous ont gâtés avec d'excellents cafés. Le service de plage était tout simplement fantastique car ils nous ont attribué un endroit suffisamment spacieux pour nous et nos jumeaux. Les animations étaient également excellentes, ce qui nous a enthousiasmés et divertis tout au long des vacances. À bientôt.
Carmine.e
Le 21/08/2023 à 07:43
Belle expérience, hôtel super organisé, nous avons passé une semaine fantastique. Je suis seulement désolé pour le mobilier antique des chambres pour ce type d'hôtel. Je recommande à tout le monde d'y aller
Giorgio.e
Le 20/08/2023 à 01:28
Des vacances positives !! Animation et organisation parmi les meilleures, même le restaurant vaut vraiment le coup (pour le standing du buffet). La structure est un peu vieille mais nous l'avons trouvée propre et bien entretenue. Malheureusement, les ascenseurs, comme la structure, sont vétustes et petits, il y a un problème avec les capteurs. Parfois les portes se ferment sur vous ! Dans l'ensemble, des vacances en famille sereines
angelina.u
Le 19/08/2023 à 18:39
Nous sommes revenus au bout de 2 ans, rien à dire sur le village, tout est concentré, les animations améliorées, la nourriture est excellente, mes compliments vont aussi au personnel du bar et surtout à Francesca, gentille, polie et serviable...village recommandé
Gennaro.a
Le 15/08/2023 à 09:52
Disponibilité et gentillesse de tout le personnel. Bonne animation. La structure est ancienne. Cuisine excellente tant en termes de qualité que de choix. Si ce n'était pas l'âge des chambres, ce serait parfait.
Luisa.a
Le 13/08/2023 à 16:19
Nous avons passé une semaine dans ce merveilleux village. Les chambres sont certes à revoir et la propreté à améliorer mais le point fort de la structure est certainement tout le personnel de la réception, au bar et à tous les services mais une mention spéciale va à l'ANIMATION. Merci à tout le personnel (du premier au dernier) de nous avoir apporté de la joie, de la compagnie, des sourires et des émotions. Vous étiez toujours présent du petit matin jusque tard le soir. Que dire... le plaisir est garanti !!!! Nous nous reverrons certainement car Nous avons besoin d'Amour, de Passion et d'Energie ♥️
Gio.r
Le 13/08/2023 à 11:16
Rien à dire sur les activités que propose le village, mais sur les services de la résidence oui. Le premier jour la chambre n'avait pas été nettoyée du tout (poils de fourrure et d'autres personnes éparpillés dans toute la pièce, poussière accumulée sur chaque étagère, même sur le sèche-cheveux), nous l'avons signalé à la réception en demandant qu'elle soit nettoyée. Résultat : personne n'est venu faire le ménage et nous avons dû retrousser nos manches. De plus, les blocs robinetterie de la salle de bain étaient tous deux cassés, donc inutilisables. D'une résidence 4 étoiles et pour leurs prix je m'attendais à bien mieux, je n'y retournerai certainement pas.
Michele.a
Le 12/08/2023 à 22:12
Je viens de terminer une semaine de vacances, que dire... Je n'ai jamais vu une structure comme celle-ci à ces niveaux, je suis allé à la fois à Sharm et à Maurice, cette structure a littéralement jeté à terre toutes les croyances que l'on pouvait avoir, le personnel toujours au top comme on dit.....humainement disponible, proche du client, à l'écoute et précise, animation faite par de vrais professionnels, ce ne sont pas que des animateurs mais des artistes, des spectacles de danse incroyables, Marta nous étions vraiment sans voix, la chanteuse Carlotta vraiment incroyable, la cuisine et les chefs, merci à tout le personnel vraiment, beaucoup ne le savent pas mais en Italie dans les Abruzzes nous avons une structure qui éclipse toutes les structures à l'étranger félicitations les gars vous méritez vraiment beaucoup vous êtes un joyau dans le couronne ici en Italie, il ne faut plus envier les pays étrangers, tu as montré que ce n'est pas vrai qu'il faut toujours voyager en avion hors d'Italie pour se sentir bien, tu es le meilleur
Paolo.
Le 12/08/2023 à 09:49
Nous avons séjourné une semaine dans cette formule hôtelière, une cuisine excellente, des animations au top et engageantes sans être intrusives, des spectacles de haut niveau, un mini club vraiment bien équipé et un personnel fantastique et bien formé. A recommander pour des vacances en famille, le seul point sensible est la structure et les chambres vétustes où l'on entendait les bruits environnants.
Giulio.o
Le 08/08/2023 à 06:05
Semaine de détente, nourriture pour tous les goûts, animations pour enfants, piscine et mer très confortables. Les chambres et salles de bain sont vétustes par rapport au reste des vacances, nous espérons la rénovation l'année prochaine.
Vincenzo.o
Le 07/08/2023 à 19:40
J'étais au Blouserena avec ma famille cet été. Nous avons très bien mangé, le personnel était sympathique et les animations étaient super. Malheureusement, les chambres sont très vétustes et bruyantes !
Cinzia.a
Le 07/08/2023 à 16:13
Je viens de rentrer après une semaine au Serena Majestic... que dire, tout était fantastique du personnel aux animations... une expérience plus que positive... Je pense que nous reviendrons
Aldo.u
Le 07/08/2023 à 16:01
La mer n'est pas exceptionnelle mais propre, la structure est très bien organisée, idéale pour divertir les familles avec enfants, l'animation était très agréable et professionnelle, probablement en raison de la quantité d'invités que la structure peut accueillir et de la taille du village qui s'y trouve. il y a peu de possibilités de socialisation. Le prix n'est pas vraiment bon marché mais par contre les villages sont assez chers.
Alessandro.o
Le 06/08/2023 à 19:46
Une semaine parfaite comme d'habitude. Je remercie sincèrement les chefs, le personnel du restaurant et du bar, le personnel de nettoyage (chambres très propres) et enfin la super dream team comme toujours. Vous êtes des gars spéciaux (certains encore moins jeunes :) ), j'espère que vous ne changerez jamais !!! à la prochaine
Tania.a
Le 06/08/2023 à 11:39
Bonnes vacances. Un merci spécial aux animateurs, tous bons, toujours souriants et travaillant dur. La structure ne les aide pas, car pour être un 4 étoiles, il faudrait un peu le rénover. Excellente nourriture. Cette semaine a passé vite car quand on se sent bien les journées passent vite !
Luciana.a
Le 05/08/2023 à 17:19
Village touristique très organisé pour les familles. Des activités pour tous les âges et des spectacles en soirée très sympas. L'ensemble du personnel est très gentil et serviable. Nous avons passé nos vacances ici pour la deuxième année. Seul bémol, certaines chambres pour 4 personnes sont un peu étroites compte tenu de la quantité de choses à emporter avec vos enfants.
Angela.r
Le 05/08/2023 à 14:00
J'ai séjourné dans la propriété pendant une semaine, j'ai réservé la formule résidence car je n'aime pas être soumis aux horaires des repas, mais cela s'est avéré être un choix terrible car les chambres sont trop petites pour accueillir une famille de 4 personnes comme la nôtre, et pouvoir utiliser la kitchenette. De même, à mon avis, trop peu de soin du point de vue de la propreté. Cela dit, je peux dire que l'hôtel est situé dans un endroit stratégique, pratiquement au centre de Montesilvano, ce que j'ai beaucoup apprécié comme emplacement. Le point fort de la structure est l'animation. Les animateurs sont sympathiques et engageants, jamais insistants ou ennuyeux. Un applaudissement spécial à Roberta, ce n'est pas une artiste du spectacle, mais une explosion d'énergie et de charge positive. Alberto, l'animateur en chef, est un animal de scène, un excellent animateur, une personne sympathique et qui adore le houblon 😆 ! Le manager Giuseppe Forte est également très bon et professionnel. Tous ces enfants extraordinaires, sans exception !
Barbara.a
Le 03/08/2023 à 21:12
De vraies vacances grâce aux filles de Serenino ! Merci à Alessia, Silvia, Aurora, Celeste et Davide ! Cuisine excellente et variée Merci au sous-chef Stefano ! Bluserena une garantie ! Avoir mon fils si heureux est la plus grande joie ! BRAVO À TOUS !
Sara.a
Le 01/08/2023 à 09:57
L'hôtel est assez vieillot, dans ma chambre la douche et le coffre-fort étaient cassés, ils ont été réparés, mais si vous savez que vous avez des invités, vous ne trouverez pas la douche cassée. Nourriture normale sans infamie et sans éloges, belles piscines. Ascenseur pire cauchemar des vacances 3 jours de files d'attente interminables, et ils m'ont dit que c'est presque toujours comme ça. Divertissement décevant, on ne savait pas quels spectacles passaient, il fallait les courir après pour savoir quelque chose, les spaghettis de minuit étaient connus le lendemain jour. Point en faveur, la mer à un pas. Je n'y retournerai certainement pas
DARIO.R
Le 31/07/2023 à 21:46
Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles... elles sont vraiment laides... salle de bain des années 70 et mal entretenue. Il y a toujours la baignoire.. horrible....
Luana.e
Le 31/07/2023 à 15:03
J'étais au Serena Majestic avec ma famille du 16 au 30 juillet... nous avons tous passé un très bon moment. Le personnel est très gentil et prêt à résoudre immédiatement tout petit problème ; la nourriture est bonne et très variée....il y en a vraiment pour tous les goûts. Peut-être que la structure aurait besoin de travaux d'entretien extraordinaires... mais j'ai quand même passé un bon moment. L'équipe d'animation dirigée par Beppe et Alberto nous a divertis avec de nombreuses activités pendant la journée et de magnifiques spectacles le soir. Une salve d'applaudissements très nourris pour le talent de Marta et Carlotta et l'énergie de Roberta, Désirée, Silvia, Isabella et Virginia. Ma petite-fille de 7 ans s'est éclatée au Serenino, le Serena Majestic est donc également parfait pour les familles avec enfants et adolescents. C'était vraiment des vacances avec un T majuscule. Je le recommande vraiment à tout le monde.
Cinzia.n
Le 31/07/2023 à 14:23
Je suis resté au village pendant une semaine avec ma sœur. Nous avons pu laisser la voiture dans le parking surveillé payant (de notre choix), mais il existe également d'autres places de parking pratiques. Le personnel est très gentil et a su nous donner toutes les informations nécessaires pour que nous nous sentions à l'aise. La nourriture était très variée et vraiment bonne, nous avions un large choix de pâtes, poissons, viandes et légumes, ainsi que des fruits et des desserts. La chambre était confortable et dotée d'une climatisation que nous pouvions contrôler librement. La propriété est située directement sur la plage et nous avions des serviettes de plage à disposition. Les gars de l'animation sont exceptionnels ; toujours souriants et attachants, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, ils nous ont montré des spectacles divertissants mais aussi de grande qualité. Un ascenseur ne fonctionnait pas les premiers jours mais a été réparé. Un beau village.
Mariposa.i
Le 31/07/2023 à 12:26
Terrible expérience vacances gâchées chambres délabrées pas à la hauteur d'un 4 étoiles mais plutôt d'un terrible trois étoiles restées coincées dans les années 80 tant en termes de mobilier que d'entretien général chambre double avec lits séparés qui si par erreur vous vous retrouvez au milieu tu risques de finir dans le trou entre les deux lits Immeuble de 8 étages avec 200 chambres avec seulement deux ascenseurs pouvant accueillir 3 personnes à l'heure du déjeuner et du dîner, vous devez attendre jusqu'à 15 minutes pour arriver à votre plage de destination, rien de spécial, nourriture de mauvaise qualité, il y a peu de variété, réservez via le centre d'appels ou envoyez un e-mail à Odyssey tout changement ou variation ou demande n'est pas géré par eux directement conclusions de l'hôtel à éviter
Luca.a
Le 30/07/2023 à 21:25
Nous sommes retournés pour la énième fois au Serena Majestic et pour la énième fois nous avons passé un très bon moment ! Les animations changent d'année en année mais la qualité reste toujours élevée... en fait cette année j'ai assisté à quelques spectacles dans l'amphithéâtre dignes de professionnels ! Le personnel de la réception est également très serviable et la nourriture est vraiment bonne ! Bien sûr, la structure a besoin d'être modernisée, mais le séjour a été fantastique.... Note de mérite à Pierpaolo (tennis et padel), très sympa et toujours proactif !
Andrea.S
Le 30/07/2023 à 09:56
Structure ancienne et délabrée, ne reflète pas les quatre étoiles, rien à dire sur l'engagement du personnel, mais ils sont aussi mis en difficulté par la structure. Chambres vieilles et laides, et comme je l'ai dit difficile à nettoyer. J'ai mis quelques photos de ma chambre, je t'ai évalué
El.u
Le 28/07/2023 à 18:58
Très heureux de revenir après plusieurs années, j'ai retrouvé la même envie de vacances qu'autrefois... un merci tout particulier aux animateurs qui ont rendu nos vacances joyeuses et insouciantes Merci au personnel aimable et toujours disponible pour résoudre tout problème inattendu
carmine.e
Le 28/07/2023 à 11:28
La propriété est bien située avec un accès direct à la plage, seule note positive. Pour le reste, en 6 ans de vacances j'ai vu quelques changements négatifs, tout d'abord les parapluies trop rapprochés, le service restauration est en fait une cantine mal organisée avec des plats médiocres, le menu se répète chaque semaine et du coup ceux comme moi sont laissés pour compte avec ça 2 vont manger les mêmes choses (pathétique) !!! Petite chambre pour 4 personnes et avec un balcon de 40 cm de large et 2 mètres de long avec un étendoir, une table et 2 chaises, expliquez-moi comment cela peut être utilisé dans un si petit espace, pratiquement si vous traînez vous ne pouvez plus y aller sur le balcon😨 !!! Conclusion c'est la dernière année, nous n'y retournerons jamais !
P.M.C..u
Le 25/07/2023 à 17:27
Malheureusement, je ne peux pas laisser une bonne critique. Nous allions généralement dans différents hôtels 3 étoiles de la région de Rimini/Riccione, où la qualité et le prix sont connus. Cette année, nous avons décidé de goûter au plaisir d'un hôtel 4 étoiles, mais la déception et le découragement nous ont immédiatement frappés. Chambre vraiment défraîchie et sale (voir photo). La première nuit, j'ai dû appeler un technicien, car la climatisation ne fonctionnait pas, il était impossible de la régler, elle ne fonctionnait qu'à très basse température, il fallait boucher les bouches d'aération pour trouver un compromis, et ça ça s'est passé comme ça toute la semaine. Pour les 2 piscines, il n'y a que 2 douches chacune, avec de l'eau froide, ce qui fait que quasiment personne ne se lave avant d'entrer dans l'eau. Pour le déjeuner et le dîner, café uniquement moyennant un supplément de 1,50 euros. Et il y a quand même plein de petites choses qui ne sont absolument pas bonnes pour un 4 étoiles et à ce prix là. Je parle de prix, car les 2 dernières années à Rimini dans un hôtel 3 étoiles, nous avons dépensé moins de la moitié, les chambres et la propreté étaient meilleures, la nourriture était la même et le personnel était ok. Cependant il faut dire que le personnel est vraiment très courtois et gentil et ce qui est très bienvenu, nous n'avons trouvé aucun moustique.
Elenia.c
Le 25/07/2023 à 10:12
Un excellent rapport qualité prix pour les prestations proposées. La restauration est superbe. Le baby club était bien organisé, ma fille aimait y aller.
Carlo.o
Le 25/07/2023 à 08:49
Hôtel confortable, excellent service.m, face à la mer. Malheureusement, pendant (au moins) 3 jours, l'un des deux ascenseurs est resté bloqué, obligeant les personnes, notamment celles avec poussettes ou celles des étages supérieurs, à attendre de longues heures.
Alessandro.a
Le 24/07/2023 à 16:52
Je suis désolé d'écrire cette critique, après avoir été dans un autre village de la même entreprise l'année précédente où nous avons passé un très bon moment et j'ai donné 5 étoiles, les seuls points forts étaient l'animation et la nourriture (c'est pour cela que je lui donne deux étoiles). La structure a de gros problèmes et a besoin d'être modernisée, on ne peut pas dépenser 2000 euros et devoir attendre 20 minutes aux ascenseurs à chaque trajet, entre autres l'un d'eux est tombé en panne au cours des deux derniers jours, non réparé dans l'immédiat qui a amené nous déchargeons nos valises sur 5 étages. de nombreux climatiseurs de l'établissement fuyaient et le système de recharge au bar était bloqué 3 fois, finalement c'est absurde qu'après 12h avoir une bouteille d'eau soit impossible ! Je conseille fortement à la direction de moderniser la structure, je déconseille fortement ce village surtout à ceux qui ont des enfants en bas âge de 0 à 4 ans
Tere.l
Le 23/07/2023 à 13:26
La structure est un peu vintage et aurait besoin d'être rénovée et technologiquement mise à jour. Il n'y a plus d'emplacements pour la machine à eau, il fallait aller au bar pour boire si on était dans la piscine ou sur la petite place, ce n'était pas pratique. pour aller boire un verre d'eau. En effet, nous avons été nombreux à acheter de l'eau à la supérette d'à côté... l'animation efficace, les filles de Bluwellness, la détente et le bien-être étaient très bien, la salle de sport par rapport à celle que j'ai trouvée. dans les Pouilles, c'était vraiment nul, du matériel ancien, un très petit espace, mal équipé... La cuisine excellente, les chefs et les gars étaient vraiment bons, gentils et serviables... Dans l'ensemble, je me suis reposé et c'est un détail fondamental. ..
andrea.a
Le 23/07/2023 à 13:24
Bel et grand endroit, excellente cuisine et personnel toujours serviable et gentil. Fabuleux bar de plage les gars !!!! Nous reviendrons certainement l'année prochaine
Santina.c
Le 22/07/2023 à 16:31
Nous avons passé un très bon moment, les chambres n'étaient pas très insonorisées, mais cela pourrait rentrer, mais la différence réside dans les prestations proposées, nous avons eu un massage le deuxième jour et les filles étaient très bien, après quelques jours je me sens toujours les avantages, mais le vrai La différence est faite par l'animation, la meilleure que j'ai jamais vue, avec Alberto Murgo et Giuseppe Forte qui sont 2 personnes qui savent tout gérer, très professionnelles et amusantes, puis aussi le staff Marta, une très bonne danseuse et chorégraphe, Carlotta qui, à mon avis, devrait commencer à penser au professionnalisme bien mieux que beaucoup de chanteurs qui sont vraiment effrayants, Alessia, Silvia (qui a rendu mon fils de 8 ans amoureux d'elle) Roberta qui est infatigable, Isabella très gentille et bonne actrice danseuse, Mario, Momo et tous les autres désolé si je n'ai pas écrit à tout le monde, mais tu resteras dans nos mémoires....Et que dire du spectacle La Belle et la Bête sans paroles pour laissez-nous sans voix... Vous avez rendu nos vacances inoubliables Merci beaucoup J'espère pouvoir revenir l'année prochaine et vous revoir Merci encore.
Alessandro.a
Le 20/07/2023 à 17:17
J'ai séjourné au Serena Majestic avec ma famille la deuxième semaine de juillet. Mes filles se sont beaucoup amusées grâce aux excellentes animations animées par Giuseppe et Alberto. Chaque jour un spectacle différent et une activité différente avec les enfants toujours très engageants, conviviaux et jamais trop intrusifs. Nourriture variée et très bonne, personnel de salle à manger extrêmement sympathique et serviable. Le seul défaut, ce sont les logements un peu vétustes qui mériteraient un bon rafraîchissement. Dans l'ensemble, absolument recommandé, surtout pour les familles.
Alessandro.e
Le 18/07/2023 à 11:32
Des vacances merveilleuses, choyées par un personnel au top et des animations parmi les meilleures de tous les temps, en particulier pour les enfants qui s'amusent toujours beaucoup avec bluserena.
A.C
Le 17/07/2023 à 21:44
La propreté a besoin d'être améliorée, le personnel poli et sympathique. Le mobilier pourrait nécessiter un peu de mise à jour. Globalement plus que convenable. Nous reviendrons en espérant des améliorations. Félicitations pour le bon travail......
Stephanie.o
Le 17/07/2023 à 16:31
Première fois au Serena Majestic et nous avons passé un très bon moment tant pour la nourriture que pour l'hospitalité aimable et toujours souriante. Nous étions en résidence en pension complète. Magnifique plage de sable et très adaptée aux enfants. Le meilleur, ce sont les clubs d'animation Serenino et Serenup où mes enfants ont vécu de nombreuses expériences différentes. Toute l'animation est très belle et surtout les animateurs sont merveilleux et je les remercie un à un : Peppe, Alberto, Miriam, Isabella, Olimpia, Celeste, Alessia, Simone, Ikram, Giovanna, Annika, Carlotta, Silvia, Momo, Alessia , Roberta, Marta, Valerio, Mario, Alessia, Nello, Sebastiano, Walter, Eugenio, Mimmo, Virginia, Pierpaolo natation, Pierpaolo tennis, Massimo, Desirèe, Edison, Davide. Merci les gars et de tout mon cœur pour la gentillesse et la douceur que vous avez pu utiliser avec mes enfants pendant le serenino et le serenup en les impliquant toujours dans toutes les activités avec légèreté et convivialité mais avec un grand professionnalisme.
Daniele.x
Le 15/07/2023 à 20:09
Nous étions 3 avec un enfant de 3 ans, si vous décidez de partir en vacances à Montesilvano c'est certainement le village où vous avez tout pour les enfants même à partir de 1 mois il y a une cuisine juste pour eux et pour les adultes, gentille et personnel courtois, environnements propres, la structure où nous étions un peu datés et si vous vous retrouviez au 7ème étage comme nous dans celui daté les accessoires étaient un peu petits et avec la poussette c'était difficile d'entrer et il faisait très chaud même s'il y avait la clim mais il fallait dormir toute la nuit avec la clim allumée (les ascenseurs sont à améliorer étant donné qu'aux heures de pointe il y avait une attente surtout avec les poussettes) Pour manger, tout était bon, il y avait beaucoup de variété et quantité à volonté, la qualité des seconds plats était à améliorer, il y avait du choix mais sans qualité, les desserts étaient excellents, les fruits étaient présents, le petit déjeuner était le seul note négative, un peu plus de choix pour ceux qui mangent salés puisqu'on ne mange que des œufs et du bacon et des saucisses de Francfort et des croissants surgelés. Tous de bons animateurs. La mer est normale vu l'Adriatique, les parasols sont trop rapprochés, les parasols ne cherchent pas d'espace pour bouger vu les enfants aussi
Daniela.a
Le 15/07/2023 à 19:39
Immense structure (avec d'autres éco-monstres) positionnée directement sur la plage de manière à couvrir le soleil l'après-midi. Plage de sable fin avec eau peu profonde jusqu'aux rochers brise-lames. Mer « salie » par les rejets de la rivière Saline dont l'estuaire se trouve à quelques dizaines de mètres de l'établissement balnéaire. La nourriture était bonne et la propreté était bonne aussi. L'animation basée presque exclusivement sur le bruit est terrible. Chambres datées.
Lina.o
Le 14/07/2023 à 07:52
Un endroit où je reviendrais avec plaisir, excellent emplacement sur la mer, chambres fonctionnelles, cuisine excellente et variée pour tous les besoins, animations au top
Cinzia.i
Le 12/07/2023 à 14:16
Fantastique!!! Belle semaine de vacances...nourriture excellente, personnel toujours disponible et souriant. Excellent divertissement, notamment grâce à Beppe et Alberto... félicitations à tous... ce n'est pas pour rien que j'ai toujours choisi le Serena Majestic depuis plus de 10 ans
armando.a
Le 11/07/2023 à 07:59
Un grand merci à tout le personnel À Francesco directeur adjoint et à son collègue directeur adjoint, Fabio Metre, barman Marco, Lorenzo Annalisa, Roberta, une semaine spectaculaire Même si nous avons oublié d'écrire le nom de quelqu'un, nous nous excusons, mais vous êtes tous synonymes de garantie et de fiabilité. Je recommande vivement l'établissement
Felice.u
Le 10/07/2023 à 08:01
Nous avons passé un moment fabuleux. Excellentes animations et excellente restauration avec un personnel sympathique et serviable. Le seul défaut est que la plage est petite avec tellement de parasols rapprochés qu'ils envahissent votre voisin, il n'y a pas beaucoup de différence entre les premiers rangs et les autres. Chose importante à revoir et à étudier un meilleur arrangement.
Claudia.o
Le 09/07/2023 à 16:16
Ayant déjà séjourné dans d'autres hôtels blu serena et m'étant toujours senti très à l'aise, je suis vraiment désolé de dire que je ne me suis pas senti à l'aise dans celui-ci... malheureusement la structure est très vieillotte, les parasols sur la plage sont trop proches. De plus, ayant eu un problème, je me suis rendu à la réception et la jeune fille n'a pas réussi à trouver de solution, encore moins a fait des efforts pour en trouver une, répondant par des réponses banales. Le point positif est vraiment sympa c'est l'animation composée d'un personnel fantastique et des 2 gars du bar de la plage qui sont vraiment bons.
Vincenzo.a
Le 09/07/2023 à 12:48
Ce fut un merveilleux séjour qui a duré 2 semaines (pour ma petite-fille de 1 an). Je dois avant tout ces merveilleuses vacances aux animations que je définirais comme formidables et exceptionnelles. La nourriture était variée et les serveurs étaient très gentils. La chambre était petite et le balcon donnait sur un mur (c'était le seul défaut). Les services étaient également excellents le théâtre fantastique. Roberta, un piment très fort. Très gentil Giuseppe. Alberto une force de la nature. Sebastiano exceptionnel et merveilleux. Isabelle, plein de choses. Alessia merveilleuse. Valerio est gentil et poli. Mario très bien. Mohamed et Momo bravo. Mimmo est une bonne personne. Olimpia très gentille et Marta très douée dans son travail. Un bisou à tous les divertissements de Vincenzo, Vincenzina et Beatrice.
Andrea.a
Le 09/07/2023 à 11:01
Fabuleux. Structure si on veut un peu vieillotte mais très bien tenue, propreté impeccable partout Personnel sympathique et serviable, toujours avec le sourire. Animation sympa mais pas intrusive animée par Alberto et Peppe qui sont trop forts ! Excellente cuisine, le tout très bien préparé avec des ingrédients de première qualité. Organisation vraiment efficace partout. Particulièrement adapté aux familles avec enfants (même si ce n'est pas notre cas 😁) Bref bravo à tous et merci, nous ferons tout notre possible pour revenir 🙂☺️🙂☺️
Antonio.a
Le 08/07/2023 à 19:41
Je suis ravi de partager mon expérience positive au village de vacances Serena Majestic. J'ai passé un merveilleux séjour ici! Le village propose un large éventail d'activités récréatives, allant des services de spa fantastiques aux activités sportives passionnantes. Le personnel était incroyablement gentil et toujours disponible pour répondre à mes demandes. Les logements étaient confortables et propres, un peu vieillots, et la nourriture du restaurant était bonne, avec un choix varié de plats pour tous les goûts. De plus, l'environnement était magnifique, avec un bel aménagement paysager et une magnifique plage. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes et amusantes. Le seul point sensible est que l'ascenseur est étroit pour ceux qui ont une poussette et n'est pas synchronisé avec les étages de l'hôtel.
Giuseppe.o
Le 08/07/2023 à 13:30
Étant donné que les critiques tentent de comprendre les côtés positifs et négatifs du lieu... à mon humble avis, je peux dire que si je devais trouver des côtés négatifs à la structure, je me concentrerais uniquement sur les chambres légèrement rétro. , et sur l'hébergement sur la plage, les parasols sont trop nombreux et entassés.......pour tout le reste, je peux dire que chaque service est pris en charge.....excellente nourriture et qualité, excellent service de bouteilles, excellent divertissement et surtout très pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants, on y accède en un instant.
Ivan.a
Le 03/07/2023 à 08:34
Je connais très bien le standard Bluserena et je peux certainement dire que cette structure est en train de subir un changement radical pour aspirer au niveau des autres sites du groupe. C'est un processus qui demande du temps et des investissements. Mais je suis sûr que la volonté et l'ambition sont là. Malgré cela, je voudrais recommander la structure à ceux qui recherchent des vacances en famille, caractérisées par la tranquillité et la détente, souhaitant profiter pleinement de chaque recoin de la structure sans voyages longs et planifiés. Ici, tout est à portée de main ! Des animations du plus haut niveau : des enfants bien dressés, toujours souriants et jamais déplacés. Réceptivité et accueil caractérisés par la gentillesse et la disponibilité. PS : Si vous avez des enfants vous les verrez peut-être à table et dans la salle…
maria.u
Le 02/07/2023 à 16:12
Des vacances pleines de plaisir, une cuisine excellente, un personnel très gentil et toujours serviable, des environnements propres et raisonnablement bien entretenus. L'équipe d'animation était superbe, très bonne, préparée, sociable et toujours disponible. Une mention spéciale à Alberto qui nous a fait danser et nous amuser en mimant quelques chansons ainsi que d'innombrables autres activités, Giuseppe qui m'a fait beaucoup amuser avec sa performance sur la reine Elizabeth, Roberta qui m'a appris à embrasser, Desireè pour elle gentillesse et Mario, un garçon très doux et mignon qui m'a fait marcher des kilomètres tous les jours et très doué pour danser et impliquer tout le monde dans ses performances. Ad majora.
Michael.a
Le 30/06/2023 à 16:13
Expérience merveilleuse, chambres propres et confortables, nourriture excellente et personnel formidable. Un merci tout particulier à Francesca la barman qui nous a fait bien amuser par sa gentillesse ! On reviendra certainement
Flightsimpm.
Le 22/06/2023 à 14:21
Je suis également allé au Serena Majestic pour un événement sportif. Chambre quadruple lit double 3mx3m et un lit superposé (3cm de poussière en dessous) comme le reste de la chambre misérable. Thermostat cassé avec fils dénudés. Ma fille a fait un bel étirement musculaire en appuyant sur les toilettes. J'ai appelé le médecin de l'hôtel pour l'examiner (40eur). A notre retour, notre kiné nous a informé que ma fille ne pouvait pas participer aux compétitions nationales de gymnastique du 29/06 à Rimini. Tout ça pour un foutu bouton de toilette. Buffet correct mais nous avons préféré manger dehors. Les vélos de location s'effondrent La piscine et le personnel sont les seuls points positifs de cette propriété. Maintenant, je me demande pourquoi cet hôtel est un 4 étoiles ?
Serena.e
Le 21/06/2023 à 20:49
En vacances à l'hôtel Serena Majestic, avec le village touristique blu Serena. Entreprise de divertissement haut de gamme, Roberta, animatrice pour adultes, possède une détermination et un charisme qui transportent volontairement même les personnes timides en quête de tranquillité. Momo, de Serenup, a réussi à patiemment inclure et intéresser mon fils à toutes les magnifiques activités organisées pour les enfants de 10 à 14 ans, notamment : voile, football, tennis de table, tir à l'arc et bien plus encore, avec l'aide également du redoutable jongleur. Simone. Serenhappy, animation pour les plus petits, dirigé par Silvia et aidé par tous ses collaborateurs, ils forment ensemble une équipe de douceur et de patience qui fait que les enfants les aiment d'une manière irrésistible Je vous remercie tous pour la passion que vous mettez dans ce que vous faites, qui est tout sauf simple, je vous aime. Expérience à refaire 💯
Simone.o
Le 19/06/2023 à 12:07
J'étais au Serena Majestic à l'occasion d'un événement sportif collatéral, j'ai choisi la structure pour sa proximité avec l'événement et pour les services promus en ligne comme la piscine et la plage. Mon avis est une chambre moyenne, très modeste pour un hôtel 4 étoiles, très petite, le lit était confortable, mais les murs étaient trop fins et n'offraient pas une tranquillité suffisante. Au contraire, la superbe piscine et l'emplacement en bord de mer étaient incroyables, c'est une structure que je recommanderais aux jeunes qui veulent s'amuser au bord de la mer, mais peut-être pas adaptée à une famille en quête de tranquillité. La cantine était très basique, avec des gobelets en papier et des chaises en plastique, mais au contraire la nourriture était très abondante et le poisson était incroyable. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais certainement pas une structure que je qualifierais de 4 étoiles au prix de 250 euros la nuit. Le personnel super sympa, tous avec le sourire et un bonjour aux lèvres, ils étaient tous 5 étoiles, accueillants au maximum. Merci quand même si je devais revenir, j'envisagerais quand même de revenir ici, malgré les défauts décrits ci-dessus.
Rodrigo.s
Le 19/06/2023 à 06:55
La structure est indéniablement vieillotte par rapport aux nouveaux types de villages mais impeccablement bien entretenue par un personnel attentif et courtois. Les points forts sont la restauration et le divertissement. Entièrement satisfait sur toute la ligne ! Hautement recommandé
SERGIO65.
Le 07/06/2023 à 12:36
Structure touristique datant des années 80 adaptée principalement aux familles avec enfants compte tenu de la présence de l'équipe d'animation. Séjour de trois jours entre amis pour un grand rallye moto. Globalement satisfaisant.
Simona.a
Le 05/06/2023 à 16:50
Séjour fantastique, le personnel très attentif à mes besoins, la nourriture riche et variée, les animations fantastiques et la super plage. Emplacement fantastique, à proximité des plages, des supermarchés et même d'un cinéma. Excellent rapport qualité/prix, j'y retournerai certainement !
F.T
Le 04/01/2023 à 22:01
Horrible à cause de la saleté et de l’état de délabrement des chambres, la pire expérience de ma vie. Je tiens à exempter de cet avis les travailleurs et les services de restauration, très courtois et professionnels mais attention aux séjours d'une nuit. Il vous sera facturé 49 € pour le nettoyage d'une chambre qui est déjà dans un état évident de mauvaise propreté et présentée comme un mini appartement, une expérience épouvantable qu'il ne faut absolument pas répéter !!!!! Mise à jour : après avoir lu votre réponse pré-emballée que vous répétez dans de nombreuses critiques négatives d'une étoile, je le répète, une expérience effrayante que je ne répéterai plus jamais et je ne comprends pas comment vous pouvez penser qu'une famille qui a subi un tel une expérience préjudiciable peut changer leur opinion.
Olivia.a
Le 19/10/2022 à 18:09
J'ai réservé via ZenHotel et ils m'ont assuré une belle chambre dans un complexe 4 étoiles avec climatisation. ….Ce n'est pas un complexe 4 étoiles !!! Animation et service de restauration certes 4 étoiles, mais l'hôtel est vraiment obsolète !! Nous sommes arrivés et la chambre était sale avec de la fourrure et des cheveux dans le lavabo (une fois qu'on nous a dit qu'ils la nettoyaient tout de suite, cela peut aussi arriver), chambre sans climatisation, impensable dans une structure comme celle-ci (pour l'avoir j'ai dû payer 180 € de plus), téléviseur à tube cathodique qui n'a visiblement rien capté. De plus, dès votre arrivée, vous devez débourser 170 € supplémentaires pour diverses cartes et assurances, sans que cela soit écrit nulle part. Bref, la chambre est loin d'être un 4 étoiles. Je ne sais pas si ZenHotel est responsable de la vente d'un forfait vacances différent du service que vous trouvez. Quoi qu'il en soit, j'ai écrit au service client, ils m'ont dit qu'ils me le feraient savoir et bien, j'attends depuis 3 mois. C'est dommage car les animations et le restaurant sont vraiment impeccables.
tollox86.
Le 30/09/2022 à 15:42
Trois étoiles pour la convivialité, l'excellente cuisine, le divertissement, l'emplacement et l'efficacité dans la satisfaction des demandes des clients. Pour les cinq étoiles cependant, nous sommes loin, les parasols sur la plage s'entassent tellement que nous avons eu du mal à trouver une place au soleil avec le transat, les évacuations de la salle de bain étaient bouchées, la brosse WC de notre salle de bain était adaptée en le plus petit porte-brosse de toilette et à chaque fois que vous le retiriez, il vous éclaboussait les bras (comme c'est dégoûtant) ; il a plu pendant deux jours et je me suis rendu compte que si vous étiez dans votre chambre, avec un téléviseur à tube cathodique de 14 pouces des années 80 sans même un décodeur, vous n'aviez pas de divertissements... et autres petites choses inutiles à lister. Si vous le réparez, faites-le nous savoir, nous reviendrons alors avec plaisir.
Aldo.i
Le 27/09/2022 à 08:03
Endroit très organisé. Cuisine excellente et internationale. Pour être au top, il faudrait davantage de plats de poisson. Animation au top, encore plus. Excellent nettoyage des chambres. Seul défaut : le papier peint et les couvre-lits verts et violets des années 80... à rénover absolument.
Giampiero.c
Le 24/09/2022 à 21:07
Super endroit littéralement à deux pas de la plage. Excellent petit déjeuner et buffet de repas super copieux. J'ai passé un très bon moment. La chambre est simple mais confortable avec une belle salle de bain. Endroit silencieux. Vous dormez bien.
Elisa.e
Le 21/09/2022 à 18:26
A l'occasion d'un événement sportif au Pala Dean Martin, j'ai séjourné dans cet hôtel pour le week-end, en pension complète. Je dois féliciter l'organisation qui était parfaite, compte tenu du nombre considérable d'athlètes présents dans cette structure. Excellente qualité de la nourriture, personnel attentionné, rapide et gentil, propreté des parties communes et des chambres, personnel de réception très accueillant. Enfin et surtout, j'ai eu un petit problème avec la douche dans la chambre, qu'ils ont résolu en très peu de temps.
thepaolagalli.
Le 20/09/2022 à 07:52
La structure est un peu vieillotte, il y a 2 complexes, une résidence et un hôtel, ma chambre avait encore une baignoire avec douche et pour une personne âgée ce n'est certainement pas idéal, manger est correct, la plage est bien équipée, il y a également 2 piscines , une olympique avec 2 trampolines et une pour enfants avec toboggans.
Marzia.o
Le 14/09/2022 à 12:17
Le séjour au Serena Majestic a été une véritable découverte ! Structure divisée en résidences et hôtels pour satisfaire tout type de besoin et de clientèle.Personnel serviable, aimable et amical. Le mini club pour enfants est bien organisé et de nombreuses activités sont également proposées pour les adultes. 🔝 En soirée, spectacles, musique, danse et beaucoup de plaisir.
Maria.u
Le 13/09/2022 à 15:58
Je séjourne actuellement à l'hôtel Serena Majestic, comme écrit précédemment, personnel impeccable. Aujourd’hui, j’aimerais cependant me concentrer sur un épisode qui m’est arrivé. Je commencerai par dire que je suis en vacances seul et sans moteur. Il y a quelques jours, j'ai eu besoin de rejoindre le centre de la ville, loin d'être accessible à pied, pour des raisons personnelles. Je me suis donc rendu à la réception de l'hôtel pour obtenir des conseils sur le chemin le plus rapide pour y parvenir. Et c'est ici que j'ai rencontré le directeur adjoint Davide, qui s'est immédiatement intéressé à mon problème et, sans réfléchir, a pris les clés de sa voiture et m'a accompagné lui-même. Je tiens à souligner cet épisode car je me suis senti vraiment choyé !!! Voir un directeur d’hôtel prendre ainsi soin de ses clients, ce n’est pas quelque chose qui arrive tous les jours !!
paola.r
Le 12/09/2022 à 21:09
Grande structure, bien organisée, avec de nombreuses activités au choix, qui pourront satisfaire aussi bien les adultes que les enfants. La nourriture est vraiment très bonne, une agréable surprise, aussi parce que compte tenu du grand nombre de convives, je ne pense pas qu'il soit facile de maintenir une excellente qualité en termes de quantité, tant en choix qu'en saveurs. Une mention spéciale à Pierpaolo, moniteur de tennis et paddle, très gentil et très serviable. Je ne donne pas la note maximale car les chambres devraient être un peu rénovées et un ascenseur supplémentaire, exclusivement pour le personnel de nettoyage, serait utile compte tenu du grand nombre de chambres et du grand nombre de clients. Animation présente mais toujours gentille et discrète. En résumé, de très belles vacances.
Valentina.o
Le 11/09/2022 à 15:28
La structure est très vétuste, les ascenseurs trop petits avec beaucoup de difficulté à accueillir les poussettes. Cuisine... rien de spécial. Impossible de dormir jusqu'à minuit car les luminaires étaient décadents et très fins donc les bruits des spectacles et des discothèques étaient trop forts, ce qui était inacceptable avec un bébé de 8 mois. Coin plage avec 1 transat et 1 transat tous entassés, c'était galère de passer et d'accéder au vôtre tous les jours. La piscine pour les petits enfants n'était ouverte que 2 heures par jour, dont une pendant le déjeuner. En résumé... cela n'a rien à voir avec un resort 4 étoiles, je ne le recommande pas et je n'y retournerais pas.
Maurizio.m
Le 10/09/2022 à 08:36
Les chambres ne sont pas très modernes mais bien entretenues. Mêmes chambres, mais propres. Entretien dense. Carte très large de choix, de bonne qualité, sous forme de buffet. De nombreux services inclus, en plus de la plage, de nombreux sports. Attaché à la plage, mer Adriatique. Animation, haut niveau. Les spectacles du soir, même si je ne suis pas fan de ce genre de choses, je n'en ai pas manqué un seul ! Beaucoup de compliments à tout le personnel ! Recommandé pour ceux qui souhaitent passer une période de tranquillité absolue, avec tout le confort et les services.
Cristina.i
Le 09/09/2022 à 20:43
La structure ressemble à une prison. Chambre n°403, douche avec moisissure et porte-savon vert usé. Le plafond du couloir tombait à cause du système de climatisation, 2 ascenseurs n'ayant pas de capacité, dont un bloqué tous les jours (le bâtiment compte 7 étages). Petite plage pour aller à l'eau il faut slalomer entre transats et ombre à partir de 15h à cause des plantes mal entretenues
Mimmo.r
Le 08/09/2022 à 15:21
Cuisine variée, bonne et abondante... Personnel professionnel sympathique et serviable E.. Note de mérite à la serveuse Eugenio.. Très attentif, alerte et professionnel.. L'animation grâce à Emanuela... Ça fait des étincelles.. Excellent du matin sur la plage jusque tard dans la soirée.. Je suis très satisfait .. Carmin Grosso de Matera
Chris.a
Le 06/09/2022 à 18:11
Nous avons séjourné au Serena Majestic pendant une semaine en août 2022, en formule tout compris. Les chambres sont très vétustes et assez petites, le logement familial étant une chambre simple avec un lit double et un canapé transformé en un lit superposé en métal à l'aspect dangereux. Cependant, le personnel de nettoyage gardait la chambre bien rangée quotidiennement et la propreté générale de l'hôtel était excellente. L'hôtel se trouve directement sur la plage et dispose d'un tout nouveau terrain de football et de paddle-tennis ainsi que de bons courts de tennis. Il y a aussi une belle et grande piscine avec quelques plongeoirs pour que les enfants puissent sauter et de nombreuses activités. Le véritable point fort était la nourriture. que le chef et sa brigade produisent une si bonne qualité à ce volume est un véritable hommage à leur savoir-faire. Il y a beaucoup de choix et nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose de bon à manger et tout le personnel était très sympathique et accueillant. Nous avons passé d'excellentes vacances avec un très bon rapport qualité-prix. Je le recommanderais en fonction de notre expérience.
Noemi.o
Le 05/09/2022 à 15:04
Excellent emplacement, en bord de mer. Le tout très collecté. Excellente restauration. TOP biberons. Beaucoup d'activités à faire. Le seul défaut est la structure... elle a besoin d'être modernisée. Et autre chose... Je ne comprends toujours pas pourquoi en 2022 après tout ce qui s'est passé, les couvre-lits sont encore utilisés.... Je me demande toujours s'ils sont changés mais je ne pense vraiment pas. Éliminez-les. Les draps sont super surtout en été alors...
Maria.a
Le 05/09/2022 à 12:13
Nous avons séjourné au Serena Majestic en hôtel. Excellentes prestations. Les serveurs à la réception et au bar sont sympathiques et gentils. La cuisine est bonne, toujours variée pour tous les goûts.Excellent emplacement tant sur la mer que pour les piscines. Bonne animation, jamais trop intrusive mais engageante. A noter les chambres un peu vieillottes bien que spacieuses, les files d'attente aux ascenseurs, les files d'attente à la réception pour l'enregistrement, les files d'attente au seul bar de tout le village. Je suis revenu hier, mes bébés pleurent encore !
Michela.r
Le 04/09/2022 à 12:35
Je suis arrivé à la résidence, la chambre était complètement sale, les draps et serviettes pleins de tâches, j'avais payé la climatisation et la télécommande ne m'a pas été donnée car j'ai dû laisser une caution de 25 €, ce que je n'ai pas été. dit au début. En plus de trouver la chambre complètement sale, on ne m'a même pas donné quoi que ce soit pour la nettoyer. Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit et je ne le recommande absolument pas !!!
Elisabetta.a
Le 03/09/2022 à 19:10
J'ai séjourné ici pendant une semaine et ce n'est pas un hôtel quatre étoiles, les chambres sont vieilles et en ce qui concerne la propreté, elles sont médiocres. Les téléviseurs restent ceux à tube cathodique. Heureusement, je me suis consolé avec la nourriture et le personnel était excellent.
Mariangela.c
Le 03/09/2022 à 15:25
Structure avec beaucoup de confort et de potentiel même si elle a besoin d'être rénovée dans divers domaines. Cuisine bonne et variée... Au top du professionnalisme, de l'habileté et de la douceur, c'est AMBRA, la chorégraphe villageoise vraiment complète... Hier, il a également démontré un excellent niveau d’acteur. Bravo Peppe, chef animateur et Emanuela, chef d'équipe très explosive et engageante... Bravo à tous.... Antonio, Marco, Nello, Noemi, Asia..etc etc
ROSA.O
Le 03/09/2022 à 14:49
Expérience belle et recommandée! Les points forts sont l'animation avec un personnel tout simplement formidable et le restaurant avec une cuisine excellente et toujours différente. Petit défaut : la structure est en partie vétuste et les chambres sont relativement petites et l'ameublement peut certainement être amélioré.
Francesco.a
Le 30/08/2022 à 18:34
Ce n'est certainement pas un 4 étoiles. Mobilier des années 80, le reste nécessite une rénovation urgente. Plage avec transat superposés. Trop peu de distance entre les parapluies. Animation suffisante. En revanche, la restauration mérite une note de mérite.
Francesco.
Le 28/08/2022 à 08:53
Hôtel vieillot situé pratiquement au bord de la mer. Chambres avec mobilier des années 80 et assez propres, ascenseurs sans capteurs pour fermer les portes et lents. Les points forts sont la gentillesse du personnel et l'animation, la nourriture toujours fraîche avec un choix varié et l'emplacement de la structure. Parasols trop rapprochés, plage propre. Dans l’ensemble nous avons passé un bon moment mais certains détails mériteraient d’être revus.
Ornella.u
Le 28/08/2022 à 08:17
Nous avons passé un bon moment. Nourriture de qualité supérieure, animations toujours présentes et amusantes. Des animateurs très sympas. Seul petit inconvénient pour la chambre handicapée. Le reste tout va bien
Ionut.o
Le 27/08/2022 à 18:52
Village assez sympathique même s'il est vieillot, disons qu'il mériterait un bon rafraichissement. Les points forts du village sont l'équipe d'animation Empty 11, une cuisine variée et très bonne. Les choses les moins agréables sont les parasols sur la plage très proches les uns des autres et le fait qu'il n'y a pas d'INTERDICTION DE FUMER dans les aires de jeux et les lieux proches des activités pour enfants. Même si en 2022 tout le monde devrait savoir (même les plus ignorants) qu'il faut ne pas fumer à proximité des enfants.
Daniela.i
Le 27/08/2022 à 08:42
Nous séjournons au Serena Majestic du 21 au 28 août ce qui veut dire que nous partirons demain... que dire de bien que le La structure est ancienne, certes, mais à vrai dire, elle est fonctionnelle, rien de cassé ou ne fonctionne pas. Le personnel de la réception aux serveurs super gentils (Katia est restée au coeur de Vittoria), la nourriture délicieuse, variée et abondante, l'animation et le point culminant du village, jamais intrusif, toujours prêt à vous aider, super gentil, fantastique les gars dirigés par les grands Max et Peppe. ils vous font sentir comme chez vous, ils vous font vous amuser et ils restent vraiment dans votre cœur ❤️ Bluserena est toujours une garantie Ps j'ai été en Sardaigne à la calaserena en 2020 donc nous attendons la rénovation de la structure en octobre car elle est nécessaire pour ne pas se défigurer avec les autres hôtels de la chaîne ☺️
Massimo.i
Le 25/08/2022 à 15:08
La structure a besoin d'un peu de rangement depuis plusieurs années je viens dans cette structure et aussi cette année du 20 au 27 août, mais cette année nous avons été très déçus, animation horrible, direction artistique responsable de l'animation ZÉRO et celui qui a présenté le spectacle INCOMPÉTENT, vulgaire, LANGUE TOUJOURS OBSCÈNE, spectacles de PLACE mais pas une structure 4 étoiles. UN THÉÂTRE. le présentateur a ri tout seul car il était le seul à le faire rire. Avec un très bon système acoustique, les micros déformaient toujours... ils criaient comme des fous, Les piscines occupaient toujours les transats avec des serviettes laissées sur les transats avant le déjeuner. Et la direction n'a pas hésité à faire retirer les serviettes des transats par les sauveteurs. Dans l'après-midi à la piscine, vous avez dû discuter personnellement avec les gens pour libérer les transats occupés depuis le matin, le responsable du SAUVETAGE BUZZURRO CRUDE AND UNPOLITE, ne prenant pas la responsabilité de résoudre le problème en passant le problème entre lui et le directeur de la structure Bien qu'il s'agisse d'un complexe Blu Serena.... aujourd'hui, je le considère comme une structure 2 étoiles. L'animation pour tous les jeunes est la première expérience....
Giuseppe.i
Le 23/08/2022 à 22:33
Vacances en famille 👪 Excellente organisation avec animation. Je remercie Peppe, Max, Mirco, Manuela, Orlando (surtout pour le sandwich avec plein de trucs), Ambra, Asia (pour tous les conseils pour le dos) et bien d'autres... Le matin un bon café préparé par Annalisa, le soir une excellente boisson de Martina La structure a définitivement besoin d'être améliorée par rapport aux années 1950 !!!! La plage trop de parasols Ce fut une expérience merveilleuse et surtout TOUT À PONENTE !!!!! PAR TURIN
Edoardos.
Le 21/08/2022 à 19:04
Hôtel très organisé, de la réception au ménage, en passant par le restaurant, jusqu'aux sauveteurs... tous très gentils et professionnels ! Même les animateurs bons et discrets. Des vacances vraiment amusantes dans une ambiance presque familiale. Nous avons passé un très bon moment, j'espère revenir bientôt.
Francesco.a
Le 20/08/2022 à 19:08
Ils se vantent d'une note de 4 étoiles. Les gars, une demi-étoile, et c'est vrai que c'est un hôtel des années 80, mais ZÉRO entretien. L'eau coulait partout, dans la chambre, à la réception, au restaurant. Un hôtel 4 étoiles et ils facturent grassement (3000 € la semaine d'août) et il y a d'autres familles jusqu'à 5000 €. Chaque jour, une plainte chaque jour, il y a même un kiosque à journaux à l'intérieur du Majestic disant que lui aussi était témoin de cette chose dégoûtante. 7 étages avec 2 ascenseurs dont 1 toujours en panne. Un va-et-vient que les gens appelaient l'ascenseur, donc il y avait toujours du monde. TV qui ne fonctionnait pas, les chambres étaient inondées tous les jours car la bouche d'aération de la climatisation fuyait. (ils n'ont pas changé de chambre et aucune assistance) sous les lits pleins de cheveux et de poussière, des serviettes que je devais appeler à chaque fois, de la nourriture toujours la même chose et rien de spécial. Parasols et transats à distance ZÉRO se chevauchent tous. Donc en gros tout le monde vous complimente, mais où habitez-vous ? Ce serait un 4 étoiles et vous permettrait de recharger généreusement ? JE NE LE CONSEILLE PAS .. il y a BEAUCOUP mieux et honnête. Ici, ils vous trompent avec des photos du site. Mais j'ai posté quelque chose.
sara.�
Le 20/08/2022 à 13:52
Deux semaines de vacances, il y a certes quelque chose à revoir, structure datée mais généralement bon service, nourriture excellente, grand choix, souvent des snacks sur la plage avec du melon et de la pastèque. Très bons divertissements pour les enfants, en particulier Allyson qui a été très utile avec tout le monde. En ce qui concerne les activités sportives, il faut souligner la partie fitness suivie par Asia et la partie tennis par Pierpaolo, deux personnes vraiment splendides capables de divertir les gens de tous âges. Nous recommandons aux familles avec enfants.
luigi.e
Le 19/08/2022 à 21:53
Nous sommes restés une semaine avec nos enfants de 2 et 6 ans. La propriété est dans un excellent emplacement, mais semble datée. Les chambres, ou plutôt notre chambre, étaient de taille convenable, avec des meubles démodés ; la salle de bain est le point sensible ! Baignoire avec douche et serviette, robinetterie, sanitaires et finitions dans des conditions d'usure avancées. Propreté discrète, mais pas excellente. Le personnel est toujours serviable et sympathique, le point fort à mon avis est la nourriture, très variée et de bonne qualité ! L'animation est très présente, avec des animateurs vraiment talentueux et sympathiques. Parfois les musiques des différentes activités se chevauchent, générant un chaos un peu excessif, compte tenu du volume toujours très élevé ! La plage est le véritable point sensible... les parasols sont trop rapprochés, il n'y a presque pas de jeux et de services en général... la mer, peut-être que nous n'avons pas eu de chance, était toujours agitée et sale. D'autre part, il y a trois aires de jeux, une pour les plus petits, une avec toboggan et une autre avec trampoline. La halte au bord de la piscine est toujours agréable. Malheureusement, la plage et les places disposent de plusieurs zones ombragées l'après-midi en raison de la taille du bâtiment. Je comprends qu'une rénovation sera faite prochainement et à mon avis le moment est venu ! La « suppression » de l’argent au profit d’une carte rechargeable est pratique.
Ilaria.e
Le 14/08/2022 à 11:41
Nous sommes partis ce matin. Nous sommes restés une semaine, deux adultes, un enfant et un adolescent. Mon triple n'est que pour la propreté (pas très soignée), mais rien d'alarmant en tout cas et pour la structure interne un peu vieillotte et pour le centre de bien-être, où il n'est pas très facile de trouver un moment pour faire des soins ou dans n'importe quel cas profiter du centre. Sinon FABULEUX. Cuisine variée, large choix, desserts délicieux. Spacieux. Personnel TRÈS GENTIL, animation TROPOOOP !!!! Serenino + et Serenup fonctionnent très bien. De plus, de nombreuses activités peuvent également être réalisées pour les adultes. Nous avons fait la formule extra tout compris. Nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes tous amusés et détendus.
rossella.l
Le 08/08/2022 à 18:02
Structure très confortable en bord de mer, bonne restauration, animation vraiment excellente : bravo à tous Max, Peppe, Asia, Ambra, Marcello, Filippo, Aniello et les garçons Serenino qui s'occupent et divertissent les plus petits permettant aux parents de profiter des vacances et du de nombreuses activités proposées par les animateurs. Les spectacles du soir sont vraiment beaux et très soignés même au niveau des costumes et des chorégraphies.
Antonio.v
Le 08/08/2022 à 11:42
L'Hôtel Serena Majestic (du moins le bâtiment Ponente) est une structure délabrée avec des chambres très petites, mal organisées, sales et sans climatisation. Durant notre semaine de séjour nous nous sommes retrouvés du coup plusieurs fois sans eau, avec tous les désagréments que cela entraîne lors d'une douche ou lors de l'utilisation quotidienne de la salle de bain. je ne le recommande pas
Fabio.i
Le 07/08/2022 à 21:57
Nous avons séjourné dans votre établissement pour passer nos vacances....nous avons trouvé les animateurs très professionnels et attentifs à nos besoins, surtout avec nos jeunes...Nous nous sommes vraiment beaucoup amusés avec eux, surtout avec Marco et Mirco super des gars bons et engageants... sans oublier Asja avec ses cours énergiques de jump fitness et d'aquagym, toujours joyeuse et serviable avec nous MONTANARI di LIVIGNO C'est ce qui rend le divertissement fantastique !!!! Merci à tous. Famille Betty et Fabio avec Anna
Marco.
Le 06/08/2022 à 22:51
Structure qui nécessiterait quelques ajustements ici et là. Le garçon à la réception check-in était mal formé, j'ai dû tout demander moi-même. La pièce, sans entrer dans les détails, a besoin d'être entièrement rénovée. Pour tout le reste il mérite 5 étoiles à commencer par les animateurs, des gars fantastiques. Il y a tellement d'activités et de services que vous ne vous ennuierez absolument pas.
fabrizio.a
Le 02/08/2022 à 16:10
Une semaine de vacances. Les Plus, la nourriture est très bonne avec un large choix, le personnel très gentil, sympathique et toujours présent. L'animation est certainement le point fort de la structure, toujours présente, attentionnée et très bonne. Excellent emplacement directement sur la mer. Les inconvénients, plage avec parasols trop rapprochés, chambres très petites avec mobilier très vieillot, télévision à tube cathodique qui fonctionne mal, minibar à remplacer, douche trop petite, et surtout propreté insuffisante. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais pour moi, un 4 étoiles, c'est autre chose.
Alessia.e
Le 31/07/2022 à 16:14
La structure est très fonctionnelle et structurée de manière à pouvoir répondre aux besoins de chacun. Petits et grands. La chambre de la résidence n'était pas très propre. Les gars du divertissement pour adultes sont fantastiques. Sympathiques et non intrusifs. Les leaders/équipe sont soudés et maîtrisent parfaitement la scène. Cependant, l'expérience avec le mini club a été désastreuse... Mes filles pleuraient et ont demandé à plusieurs reprises de m'appeler et personne ne l'a fait. La réponse lorsqu'on lui a demandé pourquoi était que Je suis mineur et je fais un stage, je ne peux pas le faire et j'en ai parlé à mon manager et je ne sais pas pourquoi je ne l'ai pas fait, donc... mon les filles ne voulaient pas y aller plus !! Et dire que j'avais choisi cette structure justement pour le baby club. Faites attention aux distractions du bar demandez un café et payez-en deux... Louanges aux filles de la réception, très serviables et au serveur et pizzaiolo du restaurant près de la piscine, professionnel.
Mino.e
Le 28/07/2022 à 13:44
Hôtel super daté, pas à la hauteur des standards 4 étoiles. Chambres spartiates, salle de bain avec baignoire et rideau, TV cathodique, restaurant au niveau cantine. Plage avec 500 parasols trop proche. Seulement 2 ascenseurs 3 places avec de longues attentes. Il n'y avait pas d'eau. La police a été appelée. Recommandé pour ceux qui aiment le chaos, la confusion et la musique forte.
marilena.u
Le 24/07/2022 à 10:38
Dans l’ensemble, les vacances ont été très agréables, nous nous sommes bien amusés et avons rencontré beaucoup de gens sympas. Le joyau de la couronne sont les gars de l'animation et de la réception ainsi que l'excellente cuisine, compliments au chef. Le point négatif c'est les chambres et leur propreté vraiment 1 étoile, les draps troués et vraiment sales, maintenant le gérant dira qu'elles respectent les normes d'hygiène attendues, oui c'est vrai dans les parties communes, mais allez vérifier les chambres.... La salle à manger est plus que bruyante, elle est au niveau d'une cantine scolaire, heureusement la nourriture est super. Les parasols sur la plage sont si rapprochés que vous ne pouvez pas utiliser votre propre ombre. Excellent bar et piscine, ainsi que le piano bar. J'espère que c'est un examen constructif pour améliorer les lacunes
Laura.a
Le 23/07/2022 à 21:19
Je veux donc être prudent dans l'évaluation et je tiens à souligner que Bluserena est certainement le meilleur en matière de divertissement et de restauration. Dans ce cas, je dois dire que je suis tout à fait d'accord avec l'avis des autres utilisateurs, tant sur le nettoyage épouvantable que sur la vétusté des chambres. Nous avons constaté de la poussière sous le lit et sur les meubles, des retards dans le rangement de la chambre, voire le changement des serviettes apportées le soir à 19h. Un jour, il y a eu une coupure de courant et donc le climatiseur a été bloqué mais je dois dire qu'il a été rapidement rétabli, l'une des deux chambres communicantes avait une porte bloquée par la femme de ménage et d'autres désagréments divers, notamment le fait de ne jamais savoir quoi dire des réceptionnistes. concernant les questions que nous avons posées en cas de désagrément. Je n'y retournerais pas, mais Bluserena, je le répète, est l'une des meilleures entreprises de divertissement et de restauration.
Daniela..
Le 19/07/2022 à 09:51
Nous en sommes satisfaits malgré quelques points négatifs qui concernent surtout la structure qui est visiblement vétuste et à moderniser, quelques exemples pourraient être celui du wifi qui ne fonctionne que dans certaines zones (pas dans la chambre), les salles de bain sont trop petit pour être entièrement refait et même les ascenseurs sont vieux et lents, les balcons communiquent pratiquement entre eux (pour une question d'intimité, une vitre séparatrice conviendrait pour mieux les délimiter). Les plus : sans doute l'emplacement, la mer bleue et le sable fin, mais surtout le restaurant où l'on mange bien, assez varié pour tous les goûts et tous les besoins, avec certains plats vraiment bien cuisinés et très savoureux. L'animation est également engageante au bon moment, les enfants sont tous bons et volontaires, juste une petite suggestion au chef animateur en collaboration avec le chef d'équipe : crier moins dans le micro, sinon ils sont... excessifs.
Andrea.a
Le 13/07/2022 à 19:10
Chambre sans infamie ni éloge (sachant que j'ai séjourné dans l'une des belles, on n'imagine pas les autres). Bons services (restaurant, animations et services annexes). Excellent emplacement proche de la mer, bien organisé. Malheureusement, la structure datée fait perdre beaucoup au reste.
Maria.r
Le 11/07/2022 à 19:01
Si vous envisagez de séjourner dans cette propriété.... Passez à autre chose ! Hôtel vraiment indigne ! Chambres standards non conformes à un 4 étoiles : sales, petites et avec une salle de bain vétuste ! Si vous devez absolument séjourner dans cet hôtel, choisissez la chambre confort (logiquement à un prix plus élevé, mais n'espérez pas on ne sait quel confort supplémentaire). Le restaurant propose un large choix de plats, la plage n'est pas mauvaise même si les parasols sont extrêmement attachés. La piscine est belle mais si vous arrivez trop tard, il y a peu de transats. Heureusement le personnel est disponible mais dans la limite de ses compétences ! Fortement déconseillé !!
Giuseppe.p
Le 03/07/2022 à 16:11
Endroit idéal pour les familles avec de jeunes enfants ou des groupes de personnes âgées. Concernant: - le logement : totalement à revoir, car en 7 jours il n'y a pas eu de clim deux (jours), un jour et demi nous étions sans eau chaude et un matin sans eau, sans compter que la télé ne fonctionnait pas l'audio ; - la nourriture : abondante et variée, même si les pâtes ne sont pas vraiment leur spécialité ; - animations : top, surtout pour les plus grands. L'animateur en chef Peppe Forte est très bon. Compte tenu du rapport qualité-prix, ils auraient dû accorder plus d'attention à la logistique.
Francesco.u
Le 29/06/2022 à 16:06
Nous étions en vacances une semaine en juin avec la famille. Structure un peu vieillotte qui nécessite une bonne rénovation. Des choses positives et des choses négatives. Les points positifs sont l'animation, très présente toute la journée avec des spectacles en soirée et disponible pour tous vos besoins, la cuisine excellente et copieuse, avec cependant uniquement un service sous forme de buffet, et les piscines ; les choses négatives : la chambre qui m'a été attribuée était une chambre d'hôtes pas un 4 étoiles, de plus avec vue sur les poubelles avec l'odeur et le bruit relatif des camions quand ils venaient décharger les poubelles, les parapluies attachés les uns les autres, la cantine est un peu chaotique et les barmen de la plage devraient changer de métier. De plus, prendre les ascenseurs aux heures de pointe était un peu un défi. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment si vous pouvez être satisfait.
gianpiero.a
Le 28/06/2022 à 18:44
Excellent emplacement dans tous les sens... belles chambres propres et spacieuses, personnel extrêmement sympathique et serviable, équipe d'animation sympathique et engageante ont rendu notre séjour encore plus agréable.Cette propriété offre tellement de services qu'il est pratiquement impossible de s'ennuyer. X dont les compliments à la direction. Recommandé et j'y retournerai certainement. Bravo👏
Alex.
Le 28/06/2022 à 12:55
Animation TOP, félicitations à toute l'équipe de Serena Majestic qui a été excellente, jamais répétitive et jamais harcelante en plus d'avoir organisé de belles soirées au théâtre et d'intéressants moments de jeu et de loisirs le matin et l'après-midi. Excellente structure pour les enfants, un plus pour la cuisine bébé/espace alimentation bébé au bord de la piscine avec la présence d'une dame blonde (je ne me souviens plus de son nom) qui était très gentille, très serviable et surtout amoureuse de son travail et des enfants qui ont pu profiter de sa cuisine et de ses câlins.
Elvina.o
Le 25/06/2022 à 11:15
Un bel endroit de plage basse, idéal pour les enfants. Très belles piscines. chez Good Cuisine, vous aviez tellement de choix. Animation parfaite pareil aussi ménage, nous avons toujours je l'ai trouvé propre. Mes enfants se sont beaucoup amusés. Ça vaut le coup de revenir 🍻.
ALESSANDRO.I
Le 24/06/2022 à 19:39
Nous avons préféré quitter la structure !!! Même si on nous avait attribué un studio qui n'était pas adapté à la structure, avec une salle de bain sans receveur de douche et avec pour conséquence une inondation de la chambre également, et même si à 20 heures la structure destinée à la résidence n'avait pas d'eau, nous avons été proposé honteusement de changer de studio mais avec un supplément à notre charge. Agacés par les poux pas dignes d'une structure 4 étoiles, après une discussion animée avec la pauvre fille à l'accueil, non soutenu par le gérant qui préférait ne pas partir, nous sommes partis avec l'intention de contacter notre avocat pour demander un remboursement que prévu pour le séjour.
Davide.
Le 20/06/2022 à 21:59
J'ai réservé une chambre lors de la réservation et payé par carte de crédit, recevant une confirmation de paiement. A mon arrivée dans l'établissement, on m'a demandé 59 euros supplémentaires pour le nettoyage de la chambre... ce qui n'était pas indiqué sur la réservation... J'ai déjà écrit à booking pour comprendre comment cela est possible.
Macy.u
Le 16/06/2022 à 16:10
J'ai voyagé d'Angleterre ici pour des vacances avec ma mère. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous devions payer 69 € pour que notre chambre soit nettoyée après notre départ, ce dont nous n'avions pas été informés par e-mail ou quoi que ce soit, on nous a seulement dit que nous étions arrivés, ce qui était un choc, il y avait aussi un autre couple qui venait du même vol que le nôtre. Nous avons réservé avec Love Holidays, mais l'hôtel a déclaré que cela s'était déjà produit, mais c'est leur travail d'informer Love Holidays de ce supplément car ils ne le savent pas et nous avons dû signer un contrat et nous n'avons pas eu à le payer ensuite. Étant ma première fois en Italie, c'était déjà déçu et ensuite nous sommes arrivés dans notre chambre car nous avions découvert qu'elle était très sale, il y avait des articles précédents laissés par mon dernier client et des toilettes sales. Il y avait un document que le client précédent avait rempli concernant son séjour et qui était toujours là. Le lit était couvert de poils. Nous sommes arrivés à la piscine et on nous a dit que nous avions besoin d'un chapeau pour couvrir nos cheveux même si nous n'allions pas sous l'eau. Ce dont encore une fois on ne nous a pas parlé. Très décevant, même si vous cherchez des vacances avec d'autres Anglais, ce n'est pas ça, nous n'avons rencontré qu'un seul autre couple anglais car il y avait beaucoup de cultures italiennes et autres. Peu de gens parlent bien anglais et il peut donc être très difficile de communiquer.
Giannicola.e
Le 06/06/2022 à 17:57
La structure la moins agréable où j'ai eu le malheur de séjourner. Les studios sont épouvantables, 15 m2 de désastre, sales comme toujours et mobilier super vieillot, le balcon avec plein d'excréments de pigeons, c'était pratiquement comme s'il n'était pas là tant ce n'était pas pratique. La salle de bain était une honte, le lavabo était cassé et la douche ressemblait à un camping des années 70. Je l'ai immédiatement signalé à la réception et ce n'est que le lendemain qu'ils ont nettoyé quelque chose. Une belle arnaque !!!! 139,00 € dont 49,00 € de ménage inexistant, il faudrait les botter !!! N'y va pas 28/06/2022 Ne pouvant répondre à l'énorme mensonge écrit par la direction, je modifie celui déjà écrit. Votre réponse est vraiment une arnaque et une hypocrite et aussi un pathétique copier-coller !!! Dès notre arrivée dans ce trou sale et hideux, nous sommes immédiatement descendus à la réception pour exprimer notre déception et demander un changement de chambre, mais cela nous a été refusé car la structure était complète. Nous avons souligné que le changement nous convenait également pour le lendemain, mais rien. Et je réitère encore une fois que la chambre était pitoyablement sale et que ce n'est que le lendemain matin, ou plutôt l'après-midi car nous sommes revenus réclamer notre droit à la réception, que les femmes de ménage ont tenté de remédier à la situation irrémédiable. Faites bien attention à ce que vous écrivez, c'est mieux si vous n'emmenez pas les gens faire un tour.
Liv.i
Le 05/06/2022 à 15:25
Terrible expérience à ne pas répéter pour plusieurs raisons. nous avons réservé 1 chambre double pour une seule nuit et en plus du prix déjà élevé, on nous a facturé 59 euros pour le ménage final. Quelque chose de jamais vu auparavant... De plus, en arrivant dans la chambre, nous nous sommes retrouvés dans un environnement insalubre et sale, au point de devoir appeler de l'aide pour avoir des draps secs car les nôtres étaient très humides et sentaient la moisissure. Les chambres manquent de tout confort et la propreté laisse à désirer. En tant que non-fumeur, j'ai même trouvé des mégots de cigarettes et des toilettes sales. J'accompagne ce que je dis de photos. Même la terrasse était pleine de mauvaises herbes. Que puis-je dire... il y avait une longue file de clients stupéfaits et insatisfaits pour exactement les mêmes raisons. Les photos sur le site ne sont pas fidèles à la réalité.
Maria.r
Le 02/06/2022 à 08:42
Hôtel sur la plage équipé de piscines et de nombreux espaces détente, bar de plage, animations et piano bar. Le service restauration est très bon en termes de variété et de qualité : service en salle très serviable et sympathique. Une salve d'applaudissements à EUGENIO pour son professionnalisme et sa volonté de satisfaire chaque demande du client. Accueil un peu lent pour l'organisation de grands groupes.
Giacomo.i
Le 12/09/2021 à 17:20
Un village touristique équipé de tout, de bonnes animations, un restaurant de bonne qualité, même si à cause du Covid l'accès est divisé en deux équipes et donc il faut manger un peu vite pour accéder à la deuxième équipe, cependant ce n'est pas un gros problème. Les chambres mériteraient une petite rénovation, mais elles sont propres. Une suggestion, je chercherais un espace avec des tables pour servir d'espace bar car le kiosque est insuffisant pour toutes les personnes présentes. Réglementation anti-Covid respectée. En conclusion j'y retournerais, c'est idéal pour les familles
Cinzia.e
Le 12/09/2021 à 16:33
Structure des années 80 non classée 4 étoiles maximum 1. Salles de bains avec petite baignoire sans antidérapant et avec rideau, toilettes qui chassent l'eau à grande vitesse pendant une demi-heure, encore moins la nuit. La propreté là où vous la voyez. Sur 7 étages 2 petits ascenseurs avec attente de plus de 20 minutes. 2 restaurants en 2 équipes avec files d'attente façon cantine d'entreprise, face au Covid. 1 bar pour 5 bâtiments de 7 étages. Parking payant 6 euros par jour doté d'un portail automatique sans surveillance, nous avons retrouvé notre voiture marquée d'une clé. Seules la plage et les animateurs très courtois sont sauvés. Le réalisateur est le reflet exact de la structure. Si vous ne voulez pas gâcher vos vacances, n'allez pas au Serena Majestic. J'ai oublié les chaises de la salle à manger :
Fabio.i
Le 07/09/2021 à 22:08
Nous avons passé une semaine dans cette propriété, en commençant par des attentes très élevées, qui n'ont malheureusement pas été satisfaites. Les chambres sont gênantes et dans la salle de bain il y avait une baignoire avec une bâche en plastique, ce qui était acceptable si c'était pour un 2 étoiles, mais absolument pas pour un 4. Sur la plage il y a trop de monde et le personnel du buffet n'est pas toujours sympathique . Les animations pour les enfants de 14 à 17 ans sont pratiquement inexistantes. Les spectacles du soir ne sont pas mauvais. Je ne le recommanderais pas et, à mon avis, cela ne vaut absolument pas les 4 étoiles qu'ils facturent.
Luca.o
Le 28/08/2021 à 19:27
Très grande structure composée de 4 bâtiments bien organisés de 7 étages. Il dispose d'un accès à une plage privée et de 2 grandes piscines (une avec toboggans et une avec plongeoir). Un véritable village avec différents espaces à disposition des adultes et des enfants. Le personnel et les animateurs sont très sympathiques et serviables sans être trop envahissants. Les chambres sont démodées, pas très raffinées mais par contre elles sont très propres comme toute la structure. Evidemment, compte tenu du grand nombre de personnes accueillies, il est difficile de suivre tout le monde mais le séjour n'en reste pas moins agréable. Le point sensible est la nourriture servie au buffet qui est malheureusement abondante mais de mauvaise qualité (du moins à l'époque où j'étais présent). Les zones de stationnement manquent également. En analysant les éléments individuellement, nous trouvons des lacunes, mais dans la variété des offres réservées dans le village, beaucoup de choses passent évidemment au second plan. Personnellement, je recommande la structure à ceux qui comme moi ont une famille. La mer est à quelques pas et en sortant de la propriété, vous trouverez un parc d'attractions à proximité, un petit centre commercial et un excellent restaurant (Civico01) avec un bon glacier attenant.
Christian.e
Le 14/08/2021 à 23:27
La structure date des années 90 et nécessite beaucoup d'entretien. Le personnel est sympathique mais pas compétent, sauf en salle, il y a des serveurs énervés, on dirait qu'ils doivent vous rendre service. La nourriture est à la manière d'un relais routier, avec des sets de table en papier... comme toute cantine, n'oublions pas que c'est un 4 étoiles (selon eux). Chambres petites et anciennes.Nous avons trouvé le matelas de l'enfant taché de pipi et sentant mauvais la moisissure, sans parler des boules de poussière sous le lit. Le climatiseur dans la chambre nous a donné mal à la gorge une nuit et nous a fait passer les vacances à Tachipirina, nous avons le climatiseur dans la maison depuis 2005 donc nous pouvons l'utiliser, mais ici il y aura des filtres vieux de 10 ans. Je me suis plaint de tous ces problèmes mais c'est comme si je le disais à un passant. Dans toute la structure, il n'y a qu'un seul bar avec 2/3 barmans, j'imagine avec tous les invités faisant la queue pour prendre un café. Les animations fonctionnent bien, les enfants sont attachants mais pas envahissants. Il y a 2 petits ascenseurs vieux et lents donc il y a de longues files d'attente pendant les heures de repas. Si j'avais acheté des vacances 2 étoiles, cela aurait été parfait, mais j'ai payé pour un 4 étoiles, donc je suis très mécontent. Plus jamais Bluserena.
Valentina.e
Le 11/08/2021 à 12:07
Pour les familles. Excellent emplacement directement sur la mer. Beaucoup de services mais peu de personnel et donc mal gérés. Nous mangeons bien. Un seul bar sur la plage avec de longues files d'attente même juste pour prendre un café... Structure esthétiquement moche tout en béton. Il y a de tout pour les enfants et les animateurs sont sympathiques, bons et jamais intrusifs
Virna.a
Le 09/08/2021 à 20:24
Hôtel comprenant chambres, piscine, plage privée, bar, restaurant et animations 24h/24. Hôtel 4 étoiles sur le papier dont nous avons été un peu déçus car nous avions des attentes très élevées : mobilier un peu rétro, chambre équipée de Sky (où l'on pouvait voir 4 chaînes), douche avec rideau en plastique, miroir un peu ébréché, boissons comprises dans le prix. le repas déconseillé (vin). Le côté positif était l'animation toujours présente mais pas intrusive, très bien organisée, personnel très serviable pour tout, piscine qui compensait la mer Adriatique (chose connue et dont on ne s'est pas plaint), excellents apéritifs en bord de mer, bon buffet restaurant avec choix varié (pour tous les goûts). Par rapport au coût (1 semaine, 700 € tout compris x personne) cela convient. Recommandé pour les familles et pour ceux qui veulent passer des vacances tranquilles. Pas pour les jeunes couples.
Marco.a
Le 07/08/2021 à 18:03
Je suis allé à Serena Majestic trois années de suite. L'animation est excellente, conviviale, jamais intrusive et chaleureuse. La cuisine est très bonne, tout comme l'organisation en général. La propreté des chambres s'est améliorée par rapport à l'année dernière, même si une modernisation ne ferait pas de mal, tout comme une amélioration du WiFi (pratiquement inutile). C'est certainement une solution pour la famille avec un excellent rapport prix/service
Giuseppe.t
Le 03/08/2021 à 10:16
Structure datée. Les chambres auraient besoin d'une rénovation majeure et d'un renouvellement du mobilier. J'ai revu un téléviseur à tube cathodique après 10 ans. Dans la salle de bain, de l'eau coulait d'une fuite dans la salle de bain à l'étage supérieur. La baignoire était protégée par un rideau en plastique, de ceux qui vous collent lorsque vous prenez une douche. Pour le reste, que dire, l'animation essaie de faire son devoir. La restauration ressemble presque à une cantine d’entreprise. Nous étions au deuxième étage, donc nous n'avons presque jamais pris l'ascenseur, mais j'ai vu des files interminables de personnes attendant de monter. Note positive : la plage au pied de la structure et deux piscines bien entretenues. Je ne recommande pas de séjourner dans cette propriété.
Francesca.e
Le 30/07/2021 à 16:36
La propriété est bien située avec tous les services à proximité. Les chambres sont un peu vieilles en termes de mobilier et la structure intérieure l'est aussi. Le personnel est gentil. Les restaurants sont excellents, le bar est cher et peu achalandé (par exemple peu de glaces et celles mal conservées). L'animation est excellente, même si peut-être à cause du COVID, il n'y a pas grand-chose pour les adultes à part le spectacle de théâtre. Il y a des frais pour le pédiatre après 19h, une plus grande attention doit être portée aux trousses de premiers secours incomplètes. La plage est bien équipée. Il n'y a pas de service de blanchisserie si vous avez la formule résidence, je ne connais pas les hôtels. Dans l'ensemble, c'est un bon choix pour les familles avec enfants et les personnes âgées
Federico.a
Le 29/07/2021 à 16:08
Les opérateurs qui servent les repas sont inadéquats. Ils préparent vos plats sans critères et sans respecter les règles de service les plus élémentaires. La qualité de la nourriture s'est dégradée par rapport aux années précédentes... le covid n'est pas la faute des clients, il ne faut pas leur faire payer Les divertissements ont décliné et de nombreuses activités ont disparu, comme la voile. Le bâtiment est vieux et non entretenu. Toutefois, les prix sont les mêmes que les années précédentes. Le Covid n'est pas la faute des clients et il ne faut pas les faire payer.
Marisa.a
Le 27/07/2021 à 15:42
Ici on n'a pas besoin d'étoiles mais de menottes !!!! Un hôtel 4 étoiles qui en vaut 2 !! 7 étages 2 ascenseurs je ne sais pas si j'ai compris, des chambres style années 90 : la télé de mon grand-père, des meubles de 2000 avant JC. Mauvais nettoyage des chambres ! Dieu merci, il y a le covid !!! Des serveurs qui, si vous n'y faites pas attention, retireront votre assiette de la table avant que vous l'ayez finie. Cuisine médiocre. Je n'en donne que 10 aux gars de l'animation qui font vivre cet espace des années 90. J'ai tellement de photos négatives, peut-être que j'irai au tribunal..... Je veux récupérer mon argent.
Domenica.i
Le 14/07/2021 à 19:23
Chambres insuffisantes pour le nombre de convives. Une famille de 4 personnes, dont deux jeunes enfants, ne peut pas tenir dans une si petite pièce, avec une mini salle de bain, sans étagère. L'armoire inadaptée, nous avons dû laisser beaucoup de vêtements dans la valise. Le restaurant est suffisant mais pas exceptionnel. Nous avons été choqués par le fait que la pizzeria à l'intérieur du village était payante et non un service inclus, comme dans d'autres structures du même nom. Structure un peu ancienne. La plage est l'une des choses positives avec les spectacles des animateurs. Rapport qualité prix absolument insuffisant.
Marco.i
Le 14/07/2021 à 00:27
C'est la première année que nous y sommes et avec des petits enfants de moins de trois ans. Je ne donne pas 5 étoiles car je suis d'accord avec d'autres critiques selon lesquelles les structures sont vintage et pourraient nécessiter une petite rénovation. L'organisation et le service sont excellents, notamment le service dédié aux 0-3 ans pour les repas et des animations adaptées aux enfants de trois ans et plus avec baby dance tous les soirs. Plage propre
Elisa.a
Le 11/07/2021 à 15:22
Nourriture excellente, accueil parfait, personnel très gentil, activités excellentes, lieux propres et bien rangés, piscine fantastique. À l’époque de Covid, les règles étaient parfaitement respectées. Excellent pour les familles, surtout avec de jeunes enfants, car il dispose d'animations et d'aires de jeux adaptées où les enfants peuvent jouer en toute tranquillité. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner sont une excellente idée pour varier les plats. De plus, il existe un haut niveau d'organisation interne qui favorise au maximum la détente.
Francesca.a
Le 30/08/2020 à 15:13
J'ai passé 1 semaine en formule tout compris, avec mon mari et mon fils de 1 an. La structure dispose d'une excellente organisation pour les familles et les enfants. Les dames de la cuisine des enfants sont serviables et professionnelles. La propreté et les protocoles utilisés pour la situation actuelle de Covid étaient excellents, nous avons été vraiment impressionnés. Tout est vraiment parfait, structure, personnel, plage, cuisine, bar. Tout le monde est très courtois. Le seul défaut si je puis dire, les chambres sont un peu petites, surtout avec les enfants il était difficile de le divertir.
Mario.o
Le 23/08/2020 à 22:23
Excellente structure pour passer des vacances tout compris. Il y a deux parkings gratuits et un parking payant. Personnel de réception sympathique et serviable, résolution rapide de tout inconvénient pouvant survenir, personnel de maintenance présent qui résout rapidement tout petit problème. Compte tenu du contexte du coronavirus, les vacances se sont déroulées dans une sécurité maximale : prise de température quotidienne, nombreuses colonnes de distribution automatique de gel désinfectant et buffet contrôlé par le personnel avec panneaux de protection présents dans les gares. Des divertissements constants et variés (toujours en tenant compte du problème covid) et jamais intrusifs. La plage est attenante à l'hôtel, dotée d'un parasol avec transats et transats. Possibilité d'utiliser des canoës (monoplaces ou biplaces) et pédalos, cours collectifs de voile gratuits. Il y a des courts de tennis, des terrains de football à cinq, des terrains de pétanque et des piscines avec toboggans. La cuisine est excellente. Je dois dire quelques mots d'éloge pour la cuisine des enfants. Il est ouvert de 7h00 à 21h30 et toujours tenu par un personnel amical, serviable et patient pour répondre à toutes les demandes des parents. Un vrai bravo à ces gens qui, comme les serveurs, travaillent très dur pour que vous passiez de merveilleuses vacances. INFORMÉ
Mauro.g
Le 16/08/2020 à 13:59
Ma femme et moi avons séjourné dans cette résidence formule village située en bord de plage. Chambre assez propre, règles Covid correctement appliquées. Excellent service de plage, piscine et parking. Les animateurs du village sont très sympathiques et serviables, et les spectacles en soirée sont également excellents. Nous avons également pu apprécier les excellentes pizzas de la pizzeria Gulliver à l'intérieur de la structure. Informé.
Daniela.a
Le 10/08/2020 à 16:18
Dans l'hôtel, bien qu'un peu vieillot, mais absolument parfait pour nos vacances avec une fille d'un an et demi. Très bon restaurant. Les serveurs et surtout Francesco étaient fantastiques. Cuisine bébé fonctionnelle et bien organisée. Applaudissements aux dames présentes pour cuisiner pour les enfants. Vraiment gentil même si ce serait peut-être mieux s'ils en mettaient deux aux heures de pointe car un seul était en difficulté. Mer et plage parfaites pour les petits enfants. Le seul défaut est le responsable de l'animation du baby club... Je pense qu'il s'appelle Eros. Il est peut-être bon avec les enfants, mais il est un peu impoli avec les parents. Je comprends qu'il faut appliquer les règles mais il existe un moyen et un moyen...
Vale.o
Le 29/07/2020 à 23:33
Village bien organisé, propre et accueillant. Le personnel est très sympathique et gentil, le chef très gentil et le monsieur qui travaille dans la pizzeria est vraiment courtois. Excellente nourriture, je recommanderais de toujours mettre de la glace au fiordilatte, car la fraise, de nombreux enfants ne peuvent pas la manger et le café ne convient pas aux enfants. Les chambres sont propres mais vraiment démodées, elles devraient être rénovées et les salles de bains aussi, pas un 4 étoiles, la télévision avec tube cathodique... ce n'est certainement pas un 4 étoiles. La cuisine des mamans est excellente, le personnel est toujours disponible et gentil pour préparer à manger pour les plus petits. Belle animation pour adultes et enfants. J'ajouterais un vélo d'exercice et un tapis roulant à la salle de sport. Très bien organisé pour l'urgence covid avec deux permanences pour manger, distanciation, un kit de masques et gel désinfectant est fourni à l'arrivée. Parking payant sécurisé. La proximité de l'aire de jeux est source de nuisance avec une musique forte jusque tard dans la nuit.
Romina.e
Le 13/07/2020 à 20:32
Excellente résidence hôtelière, propre et bien organisée. L'équipe d'animation de la Dream Team est sublime, toute très gentille, préparée et toujours prête à divertir tout le monde sans être intrusive, proposant même deux fois le même spectacle pour permettre à chacun de participer avec distance et sans créer d'attroupement. Je remercie tout le monde mais en particulier le personnel de Serenino qui a diverti mes enfants avec tant de patience et de professionnalisme malgré le fait qu'ils soient très limités en raison de la réglementation Covid19. J'ai également utilisé le SPA et je dois dire que j'ai trouvé un opérateur très compétent, bon et gentil pour les soins. Je le recommande fortement. Nous reviendrons certainement l'année prochaine
Tetiana.u
Le 16/02/2020 à 19:54
Bel hôtel en bord de mer. Excellente cuisine.
Andrea.a
Le 10/08/2019 à 16:34
Nos vacances ici ont été très relaxantes, le personnel de la salle à manger est exceptionnel et très professionnel. L'animation n'est pas envahissante et les enfants sont très bien. Pour les enfants c'est un paradis ! La mer n'est pas comparable à celle d'autres lieux plus réputés mais elle est agréable et plutôt propre. La cuisine est bonne même s'il est difficile de servir 500 personnes à la fois. Le seul défaut, ce sont les chambres : elles ont des problèmes de climatisation et ont besoin d'une rénovation totale.
Dans l'ensemble, la note est presque la plus élevée.
Rosario.o
Le 09/07/2019 à 19:23
Une étoile de moins pour la douche trop petite pour moi et trop peu de couverts
Ilaria.e
Le 29/06/2019 à 22:56
J'ai passé la dernière semaine de juin 2019 avec mon partenaire et mon fils d'un an. Sauf pour seulement deux choses : la cuisine des mères et la proximité de la mer. Le reste reste à revoir. La structure a besoin d'être rénovée, en particulier les chambres, la climatisation vétuste de celles qui garantissent des maux de tête. Le restaurant (ici aussi la climatisation pratiquement inexistante car ancien) est médiocre tant esthétiquement que culinairement. Peu de plats sont conservés, de mauvaise qualité et bon marché. Plage convenable mais parasols trop rapprochés et pour les premiers rangs il faut payer un supplément en dehors du tarif village. Cela aurait certainement été un bon complexe si j'avais payé la moitié de ce que j'ai payé... Je crois que les 4 étoiles ne sont pas vraies même en comparaison avec d'autres structures que je connais même dans des mers plus belles. C'était probablement une très belle structure dans les années 80, mais en 2019, pour le même prix, on peut certainement trouver mieux. Le personnel était sympathique mais complètement pris au dépourvu. J'ai passé un bon moment car je sais être satisfait et j'ai essayé de ne pas penser au prix élevé payé (plus de 200 euros par jour en pension complète à l'hôtel)
mara.i
Le 26/09/2018 à 09:53
Le personnel est fantastique. Animateurs répartis par tranches d'âge et donc enfants et adolescents pris en charge à tout moment. L'eau est propre mais peu profonde, adaptée aux petits enfants mais pas aux adultes. Je ne me sentais pas bien dans la cuisine, peut-être en faisant moins de choses mais en les faisant mieux. Il convient de noter le coin buffet pour les coeliaques. Les pièces sont divisées par des murs peut-être un peu trop fins et si vous avez des voisins bruyants... on entend malheureusement tout. Cela dit, je pense que j'y retournerai.
Shiny.k
Le 01/06/2018 à 11:26
Quatre étoiles mais pas de Wi-Fi après le deuxième étage !
Giuseppe.a
Le 08/07/2017 à 19:05
Super village turistique!
maurizio.o
Le 07/07/2017 à 13:57
C'est un bon village, excellent pour les familles et avec de bons divertissements, qui vaut la peine d'être essayé. ....Les vacanciers y vont pendant des années et des années. ...de toute façon, la pizzeria d'Atlante empire chaque année, peut-être à cause du manque de personnel, mais après avoir commandé la pizza deux fois, elle a été brûlée, petite et avec peu d'assaisonnement, mais le prix est resté le même, les services à p le terrain est dans cet état depuis des années et c'est à dire que les toilettes restent toujours pleines, les parkings payants ne sont pas gérés comme ils le devraient, les espaces sont étroits mais non contrôlés car beaucoup de gens gâchent leur voiture et même si vous pointez du doigt tout reste inchangé, en plus, il y a des gens qui, en sortant dans leur voiture, mettent des chaises ou quoi que ce soit pour occuper la place comme si c'était leur personnel et cela ne doit pas arriver aussi parce qu'il y a un risque de déclencher des disputes (c'est cela m'est arrivé personnellement), s'ils ont des problèmes physiques, je suis le premier à céder mais ce n'est pas le cas, c'est juste l'arrogance de la personne.
valentina.e
Le 17/03/2017 à 17:33
Sixième année dans cet établissement. Endroit parfait pour les familles avec enfants, mais aussi pour ceux en couple ou entre amis qui souhaitent disposer d'un point de départ pour se déplacer librement. Club pour tous les âges, très bonne animation, présente mais jamais gênante. Certaines choses méritent des éloges particuliers, notamment la maintenance, rapide et efficace, et l'accueil très professionnel. Toujours en ce qui concerne les services proposés, le poste de bouteilles est définitivement fonctionnel et le lit de camping dans la chambre est gratuit en cas de besoin. La restauration est moyenne, autrefois meilleure encore, mais toujours variée. Cette année, il y a eu quelques problèmes avec la climatisation, personnellement, je n'en ai souffert qu'au restaurant (où ils ont également essayé d'améliorer la situation en changeant de place) car j'avais des climatiseurs indépendants dans ma chambre. Il y a aussi quelques défauts parmi le personnel de sécurité de la plage et des piscines, pas tous à un niveau élevé mais heureusement presque tous. La propreté de la plage et des espaces communs est bonne, malheureusement de plus en plus souvent j'ai été témoin de scènes d'incivilités de la part de certains clients. La mer, c'est l'Adriatique, impossible d'en parler bien. Les spectacles de théâtre sont corrects, c'est dommage pour le cabaret avec les blagues trop souvent axées sur les doubles sens. Je crois qu'il y a un projet de rénovation en cours qui est en fait urgent.
- 🏪 Pizzeria I Briganti (78 Avis)
- 🏪 Hotel Le Saline (21 Avis)
- 🏪 Grand Hotel Ambasciatori Wellness & Spa (619 Avis)
- 🏪 Le Bollicine - bar&restaurant (121 Avis)
- 🏪 La casa di luna (31 Avis)
- 🏪 Pinna Nobilis (1 Avis)
- 🏪 Gallina Vecchia (126 Avis)
- 🏪 La Cantina Divina (1 Avis)
- 🏪 IL BARINO DI ELENA (35 Avis)
- 🏪 BAR GELATERIA IL GIRASOLE (88 Avis)
💬 Un des rares restaurants de Letino, nous voulions manger des pizzas à la maison alors nous sommes allés à la pizzeria demander 3 pizzas à emporter, malheureusement seules Margherita et Diavola pouvaient être emportées, nous avons donc fait cuire 3 Margherites, malheureusement l'attente était Cela a duré 1 bonne heure, mais nous avons agréablement discuté avec quelques clients qui buvaient au comptoir et le temps a passé. Les pizzas n'étaient pas les meilleures mais elles étaient bonnes, nous reviendrons certainement y manger des pizzas si nous sommes de passage 🍕
💬 Personnel formidable et accueillant dans un petit hôtel élégant. Ma chambre est spacieuse et dispose d'un frigo bar. La salle de bain dispose d'une douche spacieuse - et d'une robinetterie intéressante ! J'ai mangé des pâtes avec de la sauce à la viande le premier soir - les meilleures que j'ai jamais mangées, et le petit-déjeuner est copieux de style continental avec des céréales et des yaourts ajoutés. L'emplacement est parfait - dans une rue calme mais très pratique pour se rendre au centre-ville.
💬 Une punaise de lit a été trouvée dans l'hôtel. Les gérants et la réception sont des personnes très désagréables. Lors de l'enregistrement, ils ont indiqué que le petit-déjeuner serait payé séparément, mais il a finalement été calculé au moment du départ. La salle de bain est sale et les cheveux des autres sont laissés derrière. Seule la nourriture et les serveurs de l'hôtel sont très sympathiques. Il existe de nombreux bons hôtels dans la région, dont le prix et la qualité sont plus abordables.
💬 Ouvert récemment sous une nouvelle direction, le bar dispose d'un comptoir digne d'une pâtisserie, de belles douceurs sucrées et salées pour tous les goûts. La carte du déjeuner est riche, avec des matières premières de qualité, une cuisine express vraiment excellente et des PRIX TRÈS BAS, fortement recommandés ! (Aujourd'hui j'ai mangé des calamars vapeur avec une salade catalane de légumes et de l'eau... total 7€ 😱)
💬 De retour des Pouilles, nous avons décidé d'interrompre le voyage à mi-chemin et nous nous sommes arrêtés à SBT. M. Domenico et sa petite Luna nous ont accueillis avec sympathie et courtoisie. Emplacement propre, petit déjeuner copieux et emplacement central. Super recommandé! Nous reviendrons!
💬 Chaleureux et accueillant. Très attention aux détails. Cela dégage une certaine familiarité. Le propriétaire était courtois et serviable.
💬 Bel endroit avec un mobilier de bon goût à quelques pas de la zone piétonne d'Asti. Personnel très gentil et sympathique. Apéritif ou apéritif vraiment top. Le seul conseil est un rideau mi-hauteur ou toute autre solution de tables « vitrine » pour plus d'intimité. Mais toujours fortement recommandé.
💬
💬 J'ai passé 10 jours en Italie et c'est un bar très local ! Je suis arrivé un jeudi et après le regard de la mort, nous avons compris que c'était l'un des moments forts de toutes mes vacances ! Je soutiens cette entreprise locale et lui souhaite bonne chance ! Merci.
💬 Bel endroit avec d'excellents produits. C'est juste dommage pour les prix un peu élevés, mais ça vaut le coup