Ristorante Convivium Avis
📌 Str. delle Greghe, 7, 37017 Lazise - Italie
💬 78 Avis
Avis sur Ristorante Convivium à Lazise
Les avis
Les dernier avis sur Ristorante Convivium à Lazise
Elena.i
Le 17/02/2024 à 19:34
5 / 5
Nourriture vraiment délicieuse et incroyable! Ce soir, nous avons eu un somptueux tartare, crostoni de radicchio et saindoux de patanegra, risotto Valpolicella aux poires et fromage de chèvre, carrés de buffle aux champignons et bacon.... large choix de vins.... nous reviendrons !
Nino.r
Le 29/01/2024 à 15:07
3 / 5
Très bon restaurant, personnel très sympa. Les serveurs Luciano et Luigi sont très attentifs et prennent très bien soin des invités. Cependant, la nourriture ne rend pas justice aux 4 étoiles de l'hôtel. Les plats rappellent davantage la nourriture de cantine. Il reste encore beaucoup à faire. Seul le petit déjeuner est bon.
Emil.e
Le 14/07/2023 à 20:07
5 / 5
Bonne nourriture, bon service et musique live
G.
Le 25/09/2022 à 16:17
1 / 5
Malheureusement un échec. Prix absolument exorbitants pour l'Italie, petites portions, service débordé. Il y a des centaines de restaurants dans le coin - ne faites pas la même erreur que nous.
Hu.o
Le 13/08/2022 à 19:25
5 / 5
Bonne nourriture et bon service.
hab.i
Le 10/08/2022 à 18:10
1 / 5
La nourriture est sans fond, peut-être que ma petite sœur pourra se nourrir des portions 🫤
Sara.o
Le 24/07/2022 à 19:50
2 / 5
2 étoiles pour être généreux... Beaucoup de fumée et pas de torréfaction. Des plats aux descriptions élaborées qui s'avèrent tout sauf le cas. Je déploie un voile de miséricorde sur les desserts... Je peux aussi manger des glaces de supermarché à la maison.
Emmanuel.r
Le 15/06/2022 à 20:21
1 / 5
La carte est bonne, le cadre est correct… mais le service est catastrophique. J'ai commandé 2 verres de vin et ils ont essayé de me faire payer la bouteille pleine… Ils ont admis leur erreur mais voulaient quand même que je paie la bouteille pleine car la facture avait été émise et ils ne pouvaient pas la changer. Honteux…
K.c
Le 10/06/2022 à 19:43
1 / 5
Malheureusement, moins d’1 étoile n’est pas possible ! Ce restaurant est un désastre complet Lorsque nous avons voulu manger quelque chose au restaurant après notre arrivée vers 21 heures, nous avons été renvoyés de manière extrêmement hostile : « Pas de places libres ! » ... alors que le restaurant était à moitié vide. Nous avons fait une réservation le lendemain et la nourriture était correcte, mais en aucun cas adaptée au prix ! On met de côté les deux demi-bouteilles de vin blanc et rouge pour une des soirées suivantes ! Deux jours plus tard, le vin plutôt cher n'était plus disponible (!) et après une longue discussion, nous nous sommes fait offrir deux verres de vin maison bon marché ! Le service même pendant le petit-déjeuner est médiocre, le buffet n'est pas réapprovisionné à temps et les œufs brouillés ressemblent à un porridge indéfinissable, sont un désastre et intolérables compte tenu du prix. Le service à la réception, en revanche, est très sympathique, très arrangeant et très serviable ! Le service de chambre/nettoyage est également très bon ! Donc, si vous cherchez un bon hôtel et que vous souhaitez manger et boire à l'extérieur, vous pouvez trouver un bon logement ici. Le restaurant, en revanche, n'est pas recommandé, heureusement il existe de très bonnes alternatives à Lazise, à proximité.
Mirella.e
Le 29/04/2022 à 20:55
4 / 5
Bonne nourriture avec des produits de qualité et un excellent service. Vin rosé parfait dans le seau à glace. Prix plutôt élevé mais on paye pour la qualité.
samuele.h
Le 16/04/2022 à 19:40
3 / 5
Nourriture excellente, portions limitées
Enrico.r
Le 09/10/2021 à 17:16
5 / 5
Tu manges divinement Personnel sympathique
Concetta.a
Le 02/10/2021 à 18:57
4 / 5
Restaurant raffiné et élégant
Raffaele.a
Le 26/09/2021 à 08:44
5 / 5
Nous avons mangé dans ce restaurant deux soirs. Les menus étaient totalement différents et dans les deux cas, composés de viande et de poisson. Tous très bons. Les serveurs sont également très professionnels et attentionnés, surtout sympathiques. Aussi, fasciné quand j'ai vu l'un d'eux parler en langue des signes. Evidemment ils parlent toutes les langues connues je pense. Ils méritent 10 étoiles. Hautement recommandé.
Markus.u
Le 19/09/2021 à 11:29
4 / 5
Après notre arrivée à l’hôtel voisin, nous nous sommes spontanément arrêtés ici pour dîner. Nous ne nous attendions pas à une si bonne cuisine. Super ambiance avec musique live, personnel courtois et sympathique. La nourriture n'est pas bon marché, mais les prix sont tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité. Nous l'avons beaucoup aimé.
Fabio.e
Le 02/08/2021 à 21:40
5 / 5
Convivialité et qualité
Magri.n
Le 30/07/2021 à 12:36
3 / 5
sans la nourriture, qui au final était bonne, j'aurais donné 2 étoiles pour l'inattention que les serveurs et tout le reste m'ont montré à moi et à mon ami allergique, nous avons prévenu tout le monde à l'avance, aussi bien à la réservation qu'à l'arrivée, au final comme si nous n'avions rien dit à personne plus d'attention aux invités historiques qu'aux nouvelles personnes je n'y retournerais pas
Lucia.h
Le 18/06/2021 à 20:29
5 / 5
Délicieux et bien présenté 💎
Armin.i
Le 01/06/2021 à 08:04
5 / 5
Très bonne nourriture excellent service
Ulrich.m
Le 25/05/2021 à 17:01
4 / 5
Très bonne nourriture, bon goût, très bien préparée mais les prix sont également assez impressionnants.
Marianna.a
Le 24/10/2020 à 04:59
5 / 5
Environnement élégant, cuisine de haut niveau et personnel très gentil. Expérience absolument géniale!
Klaus.c
Le 15/07/2020 à 17:37
5 / 5
Personnel sympa et très bonne nourriture
Heidi.u
Le 24/01/2020 à 06:27
5 / 5
Raffiné, delicieux
Mauro.o
Le 08/11/2019 à 03:28
5 / 5
Service impeccable, personnel attentionné et attentionné, plats à la présentation raffinée et bien réalisés. Essayer.
Ary.e
Le 28/10/2019 à 20:06
5 / 5
Des plats WOW avec des associations de saveurs à... détraquer les papilles...
Stephan.
Le 28/10/2019 à 10:25
5 / 5
Nourriture très savoureuse, serveurs sympas, ambiance très sympa Hautement recommandé
Karl-Heinz.i
Le 18/09/2019 à 18:39
5 / 5
Il y en a pour tous les goûts 😎
Ivano.a
Le 19/08/2019 à 21:01
4 / 5
Très élégant et romantique, cuisine de haut niveau, cave discrètement garnie. Service un peu lent dans notre cas...
Grazia.a
Le 14/08/2019 à 19:36
1 / 5
Comme déjà dit par quelqu'un d'autre, guère plus que la cantine de l'hôtel, qui est également de bon standing.
Giacomina.a
Le 30/06/2019 à 19:40
5 / 5
Personnel très gentil. Très bon dîner
fausto.a
Le 09/06/2019 à 19:09
4 / 5
Le tout très bien et le service fait avec courtoisie et gentillesse.....bonne surprise
Adi.a
Le 10/05/2019 à 15:26
5 / 5
Le superbe restaurant sert des repas de grande qualité, très savoureux et propose d'excellents vins. Hautement recommandé
Rachele.i
Le 16/09/2018 à 11:34
5 / 5
Cuisine excellente et présentation des plats avec beaucoup de soin ! Vaste choix de vins et personnel bien formé et très courtois
M...
Le 13/09/2018 à 19:08
1 / 5
Je suis venu ici à cause des critiques positives, mais ce n'est pas un RESTAURANT mais une cantine d'hôtel aux prix excessifs !
Fiorenzo.e
Le 31/08/2018 à 17:55
3 / 5
Pas mal
Virginia.o
Le 29/08/2018 à 10:42
5 / 5
Je n'ai essayé que le petit-déjeuner. très bon buffet varié. Informé
VM.
Le 02/08/2018 à 12:59
5 / 5
Nourriture exceptionnelle, joliment présentée, service et qualité 5 étoiles à un prix exceptionnel ! J'ai adoré chaque morceau alléchant et sain !
Rosario.u
Le 26/06/2018 à 14:51
5 / 5
DIVIN!!!!
Barbara.r
Le 30/05/2018 à 18:24
5 / 5
Cuisine excellente et raffinée
Piero.a
Le 16/05/2018 à 15:06
5 / 5
Super personnel excellente nourriture
Alessandro.a
Le 12/04/2018 à 20:22
5 / 5
Excellent restaurant, environnement chic, personnel formé et attentif à tous les besoins des clients. Le maître d'hôtel saura vous chouchouter depuis l'appel téléphonique pour la réservation jusqu'à la facture. Cuisine excellente, légère et classe, digne de l'endroit. La facture est alignée sur le traitement.
chiara.i
Le 10/12/2017 à 16:08
5 / 5
À la recherche d'un restaurant proposant une cuisine sans gluten à Lazise, nous avons choisi le convivium, il s'est avéré être un excellent restaurant. Nous avons pris un brunch sous forme de buffet, le menu était de grande qualité et avec un large choix, le cadre était raffiné et accueillant et le personnel était très gentil et professionnel. Je vous conseille.
Francesca.o
Le 27/07/2017 à 23:55
5 / 5
Attention dans la proposition de menus, dans le soin du client et dans le service. Le menu végétalien vaut vraiment la peine d'être essayé. Tout est excellent. Félicitations à tout le personnel, en particulier à Antonio, directeur du restaurant, personne affable, professionnelle et courtoise. Je reviendrai certainement!
Elia.a
Le 16/07/2017 à 08:19
5 / 5
Restaurant au dessus des attentes, personnel très sympathique, notamment le maître qui a été précis et à l'écoute des besoins des clients...nous avons goûté le menu dégustation vegan et avons été très satisfaits, je le recommande.
Elena.i
Le 17/02/2024 à 19:34
Nourriture vraiment délicieuse et incroyable! Ce soir, nous avons eu un somptueux tartare, crostoni de radicchio et saindoux de patanegra, risotto Valpolicella aux poires et fromage de chèvre, carrés de buffle aux champignons et bacon.... large choix de vins.... nous reviendrons !
Nino.r
Le 29/01/2024 à 15:07
Très bon restaurant, personnel très sympa. Les serveurs Luciano et Luigi sont très attentifs et prennent très bien soin des invités. Cependant, la nourriture ne rend pas justice aux 4 étoiles de l'hôtel. Les plats rappellent davantage la nourriture de cantine. Il reste encore beaucoup à faire. Seul le petit déjeuner est bon.
Emil.e
Le 14/07/2023 à 20:07
Bonne nourriture, bon service et musique live
G.
Le 25/09/2022 à 16:17
Malheureusement un échec. Prix absolument exorbitants pour l'Italie, petites portions, service débordé. Il y a des centaines de restaurants dans le coin - ne faites pas la même erreur que nous.
Hu.o
Le 13/08/2022 à 19:25
Bonne nourriture et bon service.
hab.i
Le 10/08/2022 à 18:10
La nourriture est sans fond, peut-être que ma petite sœur pourra se nourrir des portions 🫤
Sara.o
Le 24/07/2022 à 19:50
2 étoiles pour être généreux... Beaucoup de fumée et pas de torréfaction. Des plats aux descriptions élaborées qui s'avèrent tout sauf le cas. Je déploie un voile de miséricorde sur les desserts... Je peux aussi manger des glaces de supermarché à la maison.
Emmanuel.r
Le 15/06/2022 à 20:21
La carte est bonne, le cadre est correct… mais le service est catastrophique. J'ai commandé 2 verres de vin et ils ont essayé de me faire payer la bouteille pleine… Ils ont admis leur erreur mais voulaient quand même que je paie la bouteille pleine car la facture avait été émise et ils ne pouvaient pas la changer. Honteux…
K.c
Le 10/06/2022 à 19:43
Malheureusement, moins d’1 étoile n’est pas possible ! Ce restaurant est un désastre complet Lorsque nous avons voulu manger quelque chose au restaurant après notre arrivée vers 21 heures, nous avons été renvoyés de manière extrêmement hostile : « Pas de places libres ! » ... alors que le restaurant était à moitié vide. Nous avons fait une réservation le lendemain et la nourriture était correcte, mais en aucun cas adaptée au prix ! On met de côté les deux demi-bouteilles de vin blanc et rouge pour une des soirées suivantes ! Deux jours plus tard, le vin plutôt cher n'était plus disponible (!) et après une longue discussion, nous nous sommes fait offrir deux verres de vin maison bon marché ! Le service même pendant le petit-déjeuner est médiocre, le buffet n'est pas réapprovisionné à temps et les œufs brouillés ressemblent à un porridge indéfinissable, sont un désastre et intolérables compte tenu du prix. Le service à la réception, en revanche, est très sympathique, très arrangeant et très serviable ! Le service de chambre/nettoyage est également très bon ! Donc, si vous cherchez un bon hôtel et que vous souhaitez manger et boire à l'extérieur, vous pouvez trouver un bon logement ici. Le restaurant, en revanche, n'est pas recommandé, heureusement il existe de très bonnes alternatives à Lazise, à proximité.
Mirella.e
Le 29/04/2022 à 20:55
Bonne nourriture avec des produits de qualité et un excellent service. Vin rosé parfait dans le seau à glace. Prix plutôt élevé mais on paye pour la qualité.
samuele.h
Le 16/04/2022 à 19:40
Nourriture excellente, portions limitées
Enrico.r
Le 09/10/2021 à 17:16
Tu manges divinement Personnel sympathique
Concetta.a
Le 02/10/2021 à 18:57
Restaurant raffiné et élégant
Raffaele.a
Le 26/09/2021 à 08:44
Nous avons mangé dans ce restaurant deux soirs. Les menus étaient totalement différents et dans les deux cas, composés de viande et de poisson. Tous très bons. Les serveurs sont également très professionnels et attentionnés, surtout sympathiques. Aussi, fasciné quand j'ai vu l'un d'eux parler en langue des signes. Evidemment ils parlent toutes les langues connues je pense. Ils méritent 10 étoiles. Hautement recommandé.
Markus.u
Le 19/09/2021 à 11:29
Après notre arrivée à l’hôtel voisin, nous nous sommes spontanément arrêtés ici pour dîner. Nous ne nous attendions pas à une si bonne cuisine. Super ambiance avec musique live, personnel courtois et sympathique. La nourriture n'est pas bon marché, mais les prix sont tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité. Nous l'avons beaucoup aimé.
Fabio.e
Le 02/08/2021 à 21:40
Convivialité et qualité
Magri.n
Le 30/07/2021 à 12:36
sans la nourriture, qui au final était bonne, j'aurais donné 2 étoiles pour l'inattention que les serveurs et tout le reste m'ont montré à moi et à mon ami allergique, nous avons prévenu tout le monde à l'avance, aussi bien à la réservation qu'à l'arrivée, au final comme si nous n'avions rien dit à personne plus d'attention aux invités historiques qu'aux nouvelles personnes je n'y retournerais pas
Lucia.h
Le 18/06/2021 à 20:29
Délicieux et bien présenté 💎
Armin.i
Le 01/06/2021 à 08:04
Très bonne nourriture excellent service
Ulrich.m
Le 25/05/2021 à 17:01
Très bonne nourriture, bon goût, très bien préparée mais les prix sont également assez impressionnants.
Marianna.a
Le 24/10/2020 à 04:59
Environnement élégant, cuisine de haut niveau et personnel très gentil. Expérience absolument géniale!
Klaus.c
Le 15/07/2020 à 17:37
Personnel sympa et très bonne nourriture
Heidi.u
Le 24/01/2020 à 06:27
Raffiné, delicieux
Mauro.o
Le 08/11/2019 à 03:28
Service impeccable, personnel attentionné et attentionné, plats à la présentation raffinée et bien réalisés. Essayer.
Ary.e
Le 28/10/2019 à 20:06
Des plats WOW avec des associations de saveurs à... détraquer les papilles...
Stephan.
Le 28/10/2019 à 10:25
Nourriture très savoureuse, serveurs sympas, ambiance très sympa Hautement recommandé
Karl-Heinz.i
Le 18/09/2019 à 18:39
Il y en a pour tous les goûts 😎
Ivano.a
Le 19/08/2019 à 21:01
Très élégant et romantique, cuisine de haut niveau, cave discrètement garnie. Service un peu lent dans notre cas...
Grazia.a
Le 14/08/2019 à 19:36
Comme déjà dit par quelqu'un d'autre, guère plus que la cantine de l'hôtel, qui est également de bon standing.
Giacomina.a
Le 30/06/2019 à 19:40
Personnel très gentil. Très bon dîner
fausto.a
Le 09/06/2019 à 19:09
Le tout très bien et le service fait avec courtoisie et gentillesse.....bonne surprise
Adi.a
Le 10/05/2019 à 15:26
Le superbe restaurant sert des repas de grande qualité, très savoureux et propose d'excellents vins. Hautement recommandé
Rachele.i
Le 16/09/2018 à 11:34
Cuisine excellente et présentation des plats avec beaucoup de soin ! Vaste choix de vins et personnel bien formé et très courtois
M...
Le 13/09/2018 à 19:08
Je suis venu ici à cause des critiques positives, mais ce n'est pas un RESTAURANT mais une cantine d'hôtel aux prix excessifs !
Fiorenzo.e
Le 31/08/2018 à 17:55
Pas mal
Virginia.o
Le 29/08/2018 à 10:42
Je n'ai essayé que le petit-déjeuner. très bon buffet varié. Informé
VM.
Le 02/08/2018 à 12:59
Nourriture exceptionnelle, joliment présentée, service et qualité 5 étoiles à un prix exceptionnel ! J'ai adoré chaque morceau alléchant et sain !
Rosario.u
Le 26/06/2018 à 14:51
DIVIN!!!!
Barbara.r
Le 30/05/2018 à 18:24
Cuisine excellente et raffinée
Piero.a
Le 16/05/2018 à 15:06
Super personnel excellente nourriture
Alessandro.a
Le 12/04/2018 à 20:22
Excellent restaurant, environnement chic, personnel formé et attentif à tous les besoins des clients. Le maître d'hôtel saura vous chouchouter depuis l'appel téléphonique pour la réservation jusqu'à la facture. Cuisine excellente, légère et classe, digne de l'endroit. La facture est alignée sur le traitement.
chiara.i
Le 10/12/2017 à 16:08
À la recherche d'un restaurant proposant une cuisine sans gluten à Lazise, nous avons choisi le convivium, il s'est avéré être un excellent restaurant. Nous avons pris un brunch sous forme de buffet, le menu était de grande qualité et avec un large choix, le cadre était raffiné et accueillant et le personnel était très gentil et professionnel. Je vous conseille.
Francesca.o
Le 27/07/2017 à 23:55
Attention dans la proposition de menus, dans le soin du client et dans le service. Le menu végétalien vaut vraiment la peine d'être essayé. Tout est excellent. Félicitations à tout le personnel, en particulier à Antonio, directeur du restaurant, personne affable, professionnelle et courtoise. Je reviendrai certainement!
Elia.a
Le 16/07/2017 à 08:19
Restaurant au dessus des attentes, personnel très sympathique, notamment le maître qui a été précis et à l'écoute des besoins des clients...nous avons goûté le menu dégustation vegan et avons été très satisfaits, je le recommande.
- 🏪 Marco Aurelio Casa Vacanze (9 Avis)
- 🏪 Agriturismo La Mandra (50 Avis)
- 🏪 Sopramare Resort (122 Avis)
- 🏪 Era del Cinghiale Bianco Affittacamere (4 Avis)
- 🏪 Hotel Geppi (361 Avis)
- 🏪 B&B casa Camilia (6 Avis)
- 🏪 Panifici Riuniti Valle Susa (364 Avis)
- 🏪 Ristorante del Priore (1346 Avis)
- 🏪 Osteria Bar La Locanda (39 Avis)
- 🏪 Blu Yasmin (52 Avis)
💬 Beaucoup d'appartements à l'intérieur du bâtiment avec un ancien ascenseur ! Vous serez logé dans une seule chambre et non dans un appartement, vous partagerez la cuisine avec la pièce du quartier, idem pour le réfrigérateur, plus d'intimité. Le pire, ce sont les voix qui provenaient de la gare voisine, vous ne pouviez pas 😴.
💬 Endroit merveilleux en pleine nature, cependant j'aurais préféré qu'ils me préviennent (au moment de la réservation) des conditions tragiques du dernier tronçon de route qui ne peut être emprunté par tous types de voitures. Étant donné que je suis à l'aise dans des situations beaucoup plus spartiates, j'aurais fermé les yeux sur cela, mais la vraie déception a été la chambre, une sorte de garage transformé en pièce, loin de la structure principale, avec une salle de bain style camping des années 90. . J'ai essayé de demander des explications au propriétaire vu le prix, mais je n'ai reçu que de l'impolitesse et du cynisme. Plus que du tourisme.... Heureusement, il y en a d'autres à proximité !
💬 Tout d'abord, je tiens simplement à remercier Lisa à la réception d'avoir rendu notre séjour si agréable. Elle nous a donné tout ce dont nous avions besoin et était super sympathique et attentionnée. Elle a rendu notre séjour vraiment exceptionnel. L'emplacement du complexe était également parfait, suffisamment proche de Sorrente pour que nous puissions y aller à pied ou en voiture en un rien de temps, mais suffisamment éloigné pour que nous puissions profiter d'un peu de paix et de tranquillité ; parfait pour les couples ou les familles. Le petit-déjeuner était également exceptionnel, avec de nombreux délicieux gâteaux et desserts faits maison, mais aussi de nombreuses options salées (œufs, pain grillé, saucisses, bacon, etc.) pour ceux qui ne sont pas habitués au petit-déjeuner sucré de style européen. Mon seul reproche cependant, et la seule raison pour laquelle je donne 4 étoiles au lieu de 5, c'est que les chambres laissent entrer beaucoup de lumière pendant la nuit. Les portes étaient en verre dépoli sans rideaux, donc toute la lumière des allées extérieures pénètre dans la pièce et rend le sommeil difficile. Cela pourrait être résolu en mettant simplement des rideaux sur les portes. Les bungalows étaient également très petits, je vous recommande vivement de louer l'une des chambres les plus grandes.
💬 Un endroit de rêve ! Endroit isolé mais vraiment spécial, plein de sérénité et d'énergie. Les propriétaires sont fantastiques, pleins d'attention et de "câlins" pour les clients. Nous avons très bien mangé, tout était fraîchement préparé et vraiment authentique. L'endroit est "rustique" mais avec une attention aux moindres détails. Je le recommande vraiment à tout le monde !
💬 Accueil froid, chambre propre, literie très ferme, porte-fenêtre à changer, l'impression d'avoir la balayeuse avec nous à 5h30 du matin
💬 Bel appartement au centre d'Enego, confortable, accueillant et meublé avec soin. les propriétaires sont très serviables et sympathiques. Hautement recommandé!
💬 Tout est délicieux, pâtisserie,pain...le personnel est très sympathique ,au top👍
💬 L'endroit est sympa mais malheureusement je m'attendais à beaucoup plus. Le vin n'était pas d'excellente qualité mais le prix de la bouteille était correct, le service du vin était horrible : le personnel ne m'a pas montré l'étiquette, ils l'ont débouché, l'ont versé pour que je le goûte puis l'ont laissé là. .bouteille sans servir mes invités et moi. Nous avons commandé une salamelle qui est arrivée crue à 50%, le coq était en avance à la cuisson, la viande était très sèche, servie avec une cuisson rapide au grill puis au four mais sur le menu c'était écrit grillé, en plus elle m'a été servie avec un sauce très épicée dont la présence n'était ni au menu ni le serveur ne m'a informé. Non recommandé.
💬 Parking toujours disponible, lieu caractéristique comme on l'attend. En entrant, vous êtes accueilli par le propriétaire très sympathique et compétent, vous pouvez constater la compétence de ceux qui ont déjà été clients... Des plats véritablement gastronomiques savamment préparés par la femme en cuisine qui valent vraiment le détour, même pour une collation à toute heure. Rapport qualité/prix absurdement exceptionnel compte tenu de la qualité et de la quantité des produits Voir c'est croire
💬 Personnel désagréable et indisponible, ils ne m'ont pas donné mon colis même si je détenais le reçu et la carte d'identité