Avis sur Relais La Lanterne à Cagliari
Les avis
Les dernier avis sur Relais La Lanterne à Cagliari
Andy.i
Le 04/05/2024 à 14:05
1 / 5
J'ai réservé ici en raison de l'emplacement et du rapport qualité/prix, mais attention : vous n'en avez pas pour votre argent. La direction est désagréable à communiquer. Ils cachent le fait que si vous arrivez après 21 heures, ils ne vous laisseront vous enregistrer que si vous leur payez 30 euros de frais en espèces (non détaillés dans les politiques) et si vous protestez (comme je l'ai fait), ils annuleront votre réservation et tenteront de facturer. vous payez des frais d'annulation de 100% depuis votre site de réservation. Si vous arrivez à temps pour être enregistré (je ne l'ai pas fait car mon vol a été retardé sans que ce soit de ma faute), ils exigent une caution de 499 euros sur votre carte de crédit (!!!) et il existe une longue liste de cautions possibles. façons dont ils pourraient conserver une partie ou la totalité de votre dépôt, alors lisez les petits caractères. Lisez les autres avis, ils n'ont pas tort !
Faty.a
Le 22/11/2023 à 10:13
1 / 5
Dès notre arrivée, en plus des documents, comme d'habitude, ils nous ont demandé une caution, ce qui n'est jamais arrivé dans aucune structure, étant donné que nous voyageons souvent, on nous a donc répondu que le montant important à partir du moment du départ serait disponible dans les cinq jours. Une fois passés les fameux 5 jours, après avoir contacté ma banque j'ai découvert qu'il faudrait au moins 15 jours pour débloquer la somme. A ce jour, dix jours se sont écoulés, je n'ai toujours pas le montant disponible. Sur Booking, il y a évidemment une note concernant la caution, mais il a fallu chercher minutieusement pour la trouver. Compte tenu de nos plaintes, le personnel s'est énervé et s'est montré plutôt impoli. À ce stade, toute cette situation a évidemment affecté notre séjour. Nous avons donc demandé à pouvoir procéder au check-out en personne, pour notre protection et on nous a demandé une somme supplémentaire de 30 euros qu'ils prélèveraient sur la caution. Alternativement, si tout cela ne nous plaisait pas, ils nous invitaient « gentiment » à quitter le logement le soir, en répétant qu'ils ne travaillaient pas pour nous gratuitement. Le salon est devenu pratiquement un cauchemar. Terrible sur tous les fronts. Non recommandé.
Biancamaria.i
Le 19/11/2023 à 07:55
1 / 5
Horrible expérience! Cela n'a même pas commencé puisque cela s'est terminé par un échange honteux avec le propriétaire qui a délibérément menti sur la possibilité de pouvoir effectuer une annulation gratuite dès la réservation pour effectuer un changement de date et est allé jusqu'à bannir mon numéro !!!! Je déconseille fortement de réserver dans ce lieu où l'accueil touristique n'est vu que comme un simple profit sans prêter la moindre attention au client. Heureusement, en Sardaigne, tout le monde n'est pas comme M. Alessandro, mais le tourisme est une véritable affaire d'hospitalité ! Il mérite toutes les terribles notes !!!!
Gabija.a
Le 18/08/2023 à 21:35
1 / 5
Terrible! Cela ne vaut absolument pas le prix demandé, mais je ne reviendrais pas ici même si cela coûte moins cher. Propriétaires très grossiers, dans lesquels le client doit s'adapter aux besoins des propriétaires eux-mêmes et non l'inverse. De plus, il y avait des cafards dans la chambre !!! Ils ont changé notre chambre pour une autre structure dans laquelle nous devions marcher la nuit, avec une fillette de 1 an et des valises de 20 kg. personne ne nous a demandé si nous avions besoin d'un coup de main ou quoi que ce soit. Dans l'autre structure, il n'y avait aucune insonorisation, comme il y avait un restaurant dans la rue, nous n'avons pas dormi avant 2 heures du matin. Plus jamais. Mon erreur? Ne pas avoir lu auparavant les pièces jointes d'autres personnes qui y étaient déjà allées, car je lisais maintenant que nous n'étions pas les seuls à avoir vécu une expérience très désagréable.
Raffaella.r
Le 30/03/2023 à 07:21
5 / 5
Endroit fantastique au centre de Cagliari. Excellent service, chambre très confortable.
Pierpaolo.e
Le 29/11/2022 à 09:54
1 / 5
J'ai seulement essayé de réserver, d'ailleurs uniquement via WhatsApp... très grossier et grossier.
rita.n
Le 20/08/2022 à 17:28
1 / 5
Nous avions séjourné en 2018 dans une des structures gérées par les deux messieurs du Relais Lanterne. Nous avions effectué la réservation via Booking. Nous étions satisfaits. Nous avions apprécié l'enthousiasme et la passion avec lesquels les deux messieurs géraient leurs installations. Nous retournons à Cagliari cette année et décidons de réserver directement, sans Booking. On remarque un changement catastrophique : peu d'attention portée au client qui est obligé, en plus de payer la chambre, de donner également sa carte bancaire en garantie de tout dommage (comme s'il s'agissait d'une location de voiture). On nous dit également de ne pas jeter le papier toilette dans les toilettes et de le jeter à la poubelle. Le tout sur un ton plutôt grossier cependant. Nous ne reviendrons plus !
Adel..
Le 15/08/2022 à 19:40
3 / 5
Horaires pas très flexibles pour les arrivées et départs. Toute prestation supplémentaire est payante (Serviettes de plage, bagagerie...). La communication était également compliquée... Et ne me lancez pas sur l'invasion des cafards... Je n'y retournerai pas.
Xenia.i
Le 23/05/2022 à 09:41
1 / 5
Le service est le pire... la note est trop élevée lors de la réservation. Il n'y a pas de réception ! Tout d'abord, ils ont demandé l'heure d'arrivée, après notre arrivée, nous avons attendu en dehors d'une demi-heure même si j'avais envoyé l'heure d'arrivée. J'ai appelé pour dire que nous étions à l'entrée mais le réceptionniste m'a dit qu'il était occupé ailleurs et que son collègue nous attendrait dans 15 minutes. Lorsque nous avons rencontré le réceptionniste, nous avons demandé à nous montrer la chambre, mais tout d'abord, il a demandé des documents et une carte de crédit. Il a été très impoli et nous a dit que si nous ne voulions pas rester, nous pouvions aller nous montrer la porte et nous dire que nous pouvons annuler la réservation et nous paierons une taxe de refus. Il nous a répété qu'il y a des étapes que nous devons franchir, si nous ne les respectons pas, nous sommes libres de les franchir. Je n'ai jamais rencontré un tel accueil en Italie. Il a également demandé de geler sur la carte 250 euros de caution. La chambre était correcte, elle est proche du centre-ville mais à cause de ce service grossier, je ne reviendrai plus jamais. Je ne recommande pas du tout...
Rossella.e
Le 26/04/2022 à 13:17
3 / 5
Relais dans un emplacement central à Cagliari. La structure se présente très bien. La chambre spacieuse et élégante disposait également d'un jacuzzi à l'intérieur... pour des vacances reposantes.
Lulzim.a
Le 19/03/2021 à 11:15
1 / 5
On allais dormir dehors, on a du payer 1200.- de plus, voisin tres casse couille
Michela.a
Le 13/02/2021 à 13:16
4 / 5
Où puis-je trouver le numéro de téléphone pour réserver ?
Maria.i
Le 28/06/2020 à 19:14
5 / 5
Très agréable et excellente propreté.
Lilith.i
Le 16/12/2019 à 12:49
1 / 5
J'aurais aimé pouvoir donner une critique complète mais malheureusement je n'ai même pas pu réserver. Vous n'avez besoin que d'une carte de crédit, ce qui n'est pas clair, peu importe si vous y allez personnellement et donnez les documents ou une avance, si vous n'avez pas de carte de crédit, vous êtes foutu et vous ne pouvez pas réserver, et ils perdre des clients potentiels. C'est un énorme défaut, très déçu.
Léon.o
Le 16/07/2019 à 11:02
5 / 5
Très sympathique
Cali.
Le 31/05/2019 à 18:15
1 / 5
A éviter ABSOLUMENT ! le patron est un escroc !! Voyage réservé par booking ! Pas sérieux du tout !! Ne soyez pas en retard (15mn pour moi) suite à un retard de la compagnie aérienne ! Indépendant de mon fait !! Je me suis retrouvée devant porte close !! Le patron n’a plus donné signe une fois devant la porte il c’est juste frotté les mains de mon quart d’heure de retard pour sous louer ma chambre déjà payée !! 200€ volé !! C’est la 1ère fois que je donne mon avis sur internet mais si cela peut éviter à d’autres personnes d’être considérée comme une « M... » alors que j’étais Seule dans un pays étranger !! Heureusement dans mon malheur l’hotel qui était juste en face (le relais Regina Margherita) a été compréhensif et m’ont bien aidé face à mon désarroi !
Bibou..
Le 24/05/2019 à 21:54
1 / 5
A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement de mes 2 nuits ou ils ne m'ont pas hébergé, mais bel et bien debité!!!! Grosse arnaque
Luca.a
Le 23/05/2019 à 07:28
5 / 5
J'y suis resté pour le travail. Belle chambre très propre et très spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié.
Andy.i
Le 04/05/2024 à 14:05
J'ai réservé ici en raison de l'emplacement et du rapport qualité/prix, mais attention : vous n'en avez pas pour votre argent. La direction est désagréable à communiquer. Ils cachent le fait que si vous arrivez après 21 heures, ils ne vous laisseront vous enregistrer que si vous leur payez 30 euros de frais en espèces (non détaillés dans les politiques) et si vous protestez (comme je l'ai fait), ils annuleront votre réservation et tenteront de facturer. vous payez des frais d'annulation de 100% depuis votre site de réservation. Si vous arrivez à temps pour être enregistré (je ne l'ai pas fait car mon vol a été retardé sans que ce soit de ma faute), ils exigent une caution de 499 euros sur votre carte de crédit (!!!) et il existe une longue liste de cautions possibles. façons dont ils pourraient conserver une partie ou la totalité de votre dépôt, alors lisez les petits caractères. Lisez les autres avis, ils n'ont pas tort !
Faty.a
Le 22/11/2023 à 10:13
Dès notre arrivée, en plus des documents, comme d'habitude, ils nous ont demandé une caution, ce qui n'est jamais arrivé dans aucune structure, étant donné que nous voyageons souvent, on nous a donc répondu que le montant important à partir du moment du départ serait disponible dans les cinq jours. Une fois passés les fameux 5 jours, après avoir contacté ma banque j'ai découvert qu'il faudrait au moins 15 jours pour débloquer la somme. A ce jour, dix jours se sont écoulés, je n'ai toujours pas le montant disponible. Sur Booking, il y a évidemment une note concernant la caution, mais il a fallu chercher minutieusement pour la trouver. Compte tenu de nos plaintes, le personnel s'est énervé et s'est montré plutôt impoli. À ce stade, toute cette situation a évidemment affecté notre séjour. Nous avons donc demandé à pouvoir procéder au check-out en personne, pour notre protection et on nous a demandé une somme supplémentaire de 30 euros qu'ils prélèveraient sur la caution. Alternativement, si tout cela ne nous plaisait pas, ils nous invitaient « gentiment » à quitter le logement le soir, en répétant qu'ils ne travaillaient pas pour nous gratuitement. Le salon est devenu pratiquement un cauchemar. Terrible sur tous les fronts. Non recommandé.
Biancamaria.i
Le 19/11/2023 à 07:55
Horrible expérience! Cela n'a même pas commencé puisque cela s'est terminé par un échange honteux avec le propriétaire qui a délibérément menti sur la possibilité de pouvoir effectuer une annulation gratuite dès la réservation pour effectuer un changement de date et est allé jusqu'à bannir mon numéro !!!! Je déconseille fortement de réserver dans ce lieu où l'accueil touristique n'est vu que comme un simple profit sans prêter la moindre attention au client. Heureusement, en Sardaigne, tout le monde n'est pas comme M. Alessandro, mais le tourisme est une véritable affaire d'hospitalité ! Il mérite toutes les terribles notes !!!!
Gabija.a
Le 18/08/2023 à 21:35
Terrible! Cela ne vaut absolument pas le prix demandé, mais je ne reviendrais pas ici même si cela coûte moins cher. Propriétaires très grossiers, dans lesquels le client doit s'adapter aux besoins des propriétaires eux-mêmes et non l'inverse. De plus, il y avait des cafards dans la chambre !!! Ils ont changé notre chambre pour une autre structure dans laquelle nous devions marcher la nuit, avec une fillette de 1 an et des valises de 20 kg. personne ne nous a demandé si nous avions besoin d'un coup de main ou quoi que ce soit. Dans l'autre structure, il n'y avait aucune insonorisation, comme il y avait un restaurant dans la rue, nous n'avons pas dormi avant 2 heures du matin. Plus jamais. Mon erreur? Ne pas avoir lu auparavant les pièces jointes d'autres personnes qui y étaient déjà allées, car je lisais maintenant que nous n'étions pas les seuls à avoir vécu une expérience très désagréable.
Raffaella.r
Le 30/03/2023 à 07:21
Endroit fantastique au centre de Cagliari. Excellent service, chambre très confortable.
Pierpaolo.e
Le 29/11/2022 à 09:54
J'ai seulement essayé de réserver, d'ailleurs uniquement via WhatsApp... très grossier et grossier.
rita.n
Le 20/08/2022 à 17:28
Nous avions séjourné en 2018 dans une des structures gérées par les deux messieurs du Relais Lanterne. Nous avions effectué la réservation via Booking. Nous étions satisfaits. Nous avions apprécié l'enthousiasme et la passion avec lesquels les deux messieurs géraient leurs installations. Nous retournons à Cagliari cette année et décidons de réserver directement, sans Booking. On remarque un changement catastrophique : peu d'attention portée au client qui est obligé, en plus de payer la chambre, de donner également sa carte bancaire en garantie de tout dommage (comme s'il s'agissait d'une location de voiture). On nous dit également de ne pas jeter le papier toilette dans les toilettes et de le jeter à la poubelle. Le tout sur un ton plutôt grossier cependant. Nous ne reviendrons plus !
Adel..
Le 15/08/2022 à 19:40
Horaires pas très flexibles pour les arrivées et départs. Toute prestation supplémentaire est payante (Serviettes de plage, bagagerie...). La communication était également compliquée... Et ne me lancez pas sur l'invasion des cafards... Je n'y retournerai pas.
Xenia.i
Le 23/05/2022 à 09:41
Le service est le pire... la note est trop élevée lors de la réservation. Il n'y a pas de réception ! Tout d'abord, ils ont demandé l'heure d'arrivée, après notre arrivée, nous avons attendu en dehors d'une demi-heure même si j'avais envoyé l'heure d'arrivée. J'ai appelé pour dire que nous étions à l'entrée mais le réceptionniste m'a dit qu'il était occupé ailleurs et que son collègue nous attendrait dans 15 minutes. Lorsque nous avons rencontré le réceptionniste, nous avons demandé à nous montrer la chambre, mais tout d'abord, il a demandé des documents et une carte de crédit. Il a été très impoli et nous a dit que si nous ne voulions pas rester, nous pouvions aller nous montrer la porte et nous dire que nous pouvons annuler la réservation et nous paierons une taxe de refus. Il nous a répété qu'il y a des étapes que nous devons franchir, si nous ne les respectons pas, nous sommes libres de les franchir. Je n'ai jamais rencontré un tel accueil en Italie. Il a également demandé de geler sur la carte 250 euros de caution. La chambre était correcte, elle est proche du centre-ville mais à cause de ce service grossier, je ne reviendrai plus jamais. Je ne recommande pas du tout...
Rossella.e
Le 26/04/2022 à 13:17
Relais dans un emplacement central à Cagliari. La structure se présente très bien. La chambre spacieuse et élégante disposait également d'un jacuzzi à l'intérieur... pour des vacances reposantes.
Lulzim.a
Le 19/03/2021 à 11:15
On allais dormir dehors, on a du payer 1200.- de plus, voisin tres casse couille
Michela.a
Le 13/02/2021 à 13:16
Où puis-je trouver le numéro de téléphone pour réserver ?
Maria.i
Le 28/06/2020 à 19:14
Très agréable et excellente propreté.
Lilith.i
Le 16/12/2019 à 12:49
J'aurais aimé pouvoir donner une critique complète mais malheureusement je n'ai même pas pu réserver. Vous n'avez besoin que d'une carte de crédit, ce qui n'est pas clair, peu importe si vous y allez personnellement et donnez les documents ou une avance, si vous n'avez pas de carte de crédit, vous êtes foutu et vous ne pouvez pas réserver, et ils perdre des clients potentiels. C'est un énorme défaut, très déçu.
Léon.o
Le 16/07/2019 à 11:02
Très sympathique
Cali.
Le 31/05/2019 à 18:15
A éviter ABSOLUMENT ! le patron est un escroc !! Voyage réservé par booking ! Pas sérieux du tout !! Ne soyez pas en retard (15mn pour moi) suite à un retard de la compagnie aérienne ! Indépendant de mon fait !! Je me suis retrouvée devant porte close !! Le patron n’a plus donné signe une fois devant la porte il c’est juste frotté les mains de mon quart d’heure de retard pour sous louer ma chambre déjà payée !! 200€ volé !! C’est la 1ère fois que je donne mon avis sur internet mais si cela peut éviter à d’autres personnes d’être considérée comme une « M... » alors que j’étais Seule dans un pays étranger !! Heureusement dans mon malheur l’hotel qui était juste en face (le relais Regina Margherita) a été compréhensif et m’ont bien aidé face à mon désarroi !
Bibou..
Le 24/05/2019 à 21:54
A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement de mes 2 nuits ou ils ne m'ont pas hébergé, mais bel et bien debité!!!! Grosse arnaque
Luca.a
Le 23/05/2019 à 07:28
J'y suis resté pour le travail. Belle chambre très propre et très spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié.
- 🏪 L'orto del Granaio (12 Avis)
- 🏪 PIZZA Smile (5 Avis)
- 🏪 La Posta di Torrenova Hotel (159 Avis)
- 🏪 La Stua (634 Avis)
- 🏪 Bar Spianata (118 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Stazione (244 Avis)
- 🏪 LA LOCANDA DEL PRINCIPE (573 Avis)
- 🏪 La Dolce Vita (933 Avis)
- 🏪 l'altro chiosco (84 Avis)
- 🏪 Villa Sasso (45 Avis)
💬 Des pizzas excellentes ,pâte légère 👍se mange sans faim
💬
💬 Nous avons passé un agréable sejour. Personnel aimable et à l'écoute.
💬 Exceptionnelle ! Le meilleur CheeseCake 😉
💬 Bar très familier, personnel sympathique et excellent service ; c'est comme être dans un petit village où tout le monde se connaît et où règne une ambiance très paisible et conviviale. En tant qu'« étranger hors région », recommandé !
💬 Simple, rapide, bon, sympathiques.
💬 Très bon accueil, simple et familial. Restaurant chaleureux et servant pizza et plats traditionnels italiens. Très bonne qualité
💬 Barrage. La dernière fois que j'étais ici, j'ai brisé la calzone et je suis revenu chercher des desserts, mais le temps a finalement rattrapé mon retard. Je n'ai pas pu finir une calzone parfaite. Le personnel est incroyable, donc des plats à emporter organisés et un limoncello Tout le monde a pensé que son choix était le meilleur. Si vous avez un grand groupe, réservez à l'avance Les enfants ont réussi les déserts, mais ont eu du mal. Les portions servies sont énormes.
💬 Le meilleur bar de notre voyage et nous étions si heureux de nous être arrêtés ici la première fois. Le propriétaire est très talentueux, sympathique et la nourriture et les boissons étaient toujours très savoureuses. Ambiance cool.
💬 Nous avons séjourné à la Villa Sasso pour visiter les marchés de Noël et le spa. Emplacement parfait, très proche du centre. Chambre grande et accueillante, ainsi que la grande salle de bain équipée de serviettes et de savon. Le matin, vous pourrez également profiter d'une vue enchanteresse sur les montagnes environnantes. De là, en 20 minutes, vous pourrez rejoindre le téléski Merano 2000, un lieu enchanteur même pour ceux qui ne savent pas skier. Nous avons reçu un accueil chaleureux même si nous n'avions pas de réservation, nous avons même eu la possibilité de quitter la chambre sereinement sans heure de sortie. Super recommandé !!!