Avis sur Relais La Lanterne à Cagliari
Les avis
Les dernier avis sur Relais La Lanterne à Cagliari
Andy.i
Le 04/05/2024 à 14:05
1 / 5
J'ai réservé ici en raison de l'emplacement et du rapport qualité/prix, mais attention : vous n'en avez pas pour votre argent. La direction est désagréable à communiquer. Ils cachent le fait que si vous arrivez après 21 heures, ils ne vous laisseront vous enregistrer que si vous leur payez 30 euros de frais en espèces (non détaillés dans les politiques) et si vous protestez (comme je l'ai fait), ils annuleront votre réservation et tenteront de facturer. vous payez des frais d'annulation de 100% depuis votre site de réservation. Si vous arrivez à temps pour être enregistré (je ne l'ai pas fait car mon vol a été retardé sans que ce soit de ma faute), ils exigent une caution de 499 euros sur votre carte de crédit (!!!) et il existe une longue liste de cautions possibles. façons dont ils pourraient conserver une partie ou la totalité de votre dépôt, alors lisez les petits caractères. Lisez les autres avis, ils n'ont pas tort !
Faty.a
Le 22/11/2023 à 10:13
1 / 5
Dès notre arrivée, en plus des documents, comme d'habitude, ils nous ont demandé une caution, ce qui n'est jamais arrivé dans aucune structure, étant donné que nous voyageons souvent, on nous a donc répondu que le montant important à partir du moment du départ serait disponible dans les cinq jours. Une fois passés les fameux 5 jours, après avoir contacté ma banque j'ai découvert qu'il faudrait au moins 15 jours pour débloquer la somme. A ce jour, dix jours se sont écoulés, je n'ai toujours pas le montant disponible. Sur Booking, il y a évidemment une note concernant la caution, mais il a fallu chercher minutieusement pour la trouver. Compte tenu de nos plaintes, le personnel s'est énervé et s'est montré plutôt impoli. À ce stade, toute cette situation a évidemment affecté notre séjour. Nous avons donc demandé à pouvoir procéder au check-out en personne, pour notre protection et on nous a demandé une somme supplémentaire de 30 euros qu'ils prélèveraient sur la caution. Alternativement, si tout cela ne nous plaisait pas, ils nous invitaient « gentiment » à quitter le logement le soir, en répétant qu'ils ne travaillaient pas pour nous gratuitement. Le salon est devenu pratiquement un cauchemar. Terrible sur tous les fronts. Non recommandé.
Biancamaria.i
Le 19/11/2023 à 07:55
1 / 5
Horrible expérience! Cela n'a même pas commencé puisque cela s'est terminé par un échange honteux avec le propriétaire qui a délibérément menti sur la possibilité de pouvoir effectuer une annulation gratuite dès la réservation pour effectuer un changement de date et est allé jusqu'à bannir mon numéro !!!! Je déconseille fortement de réserver dans ce lieu où l'accueil touristique n'est vu que comme un simple profit sans prêter la moindre attention au client. Heureusement, en Sardaigne, tout le monde n'est pas comme M. Alessandro, mais le tourisme est une véritable affaire d'hospitalité ! Il mérite toutes les terribles notes !!!!
Gabija.a
Le 18/08/2023 à 21:35
1 / 5
Terrible! Cela ne vaut absolument pas le prix demandé, mais je ne reviendrais pas ici même si cela coûte moins cher. Propriétaires très grossiers, dans lesquels le client doit s'adapter aux besoins des propriétaires eux-mêmes et non l'inverse. De plus, il y avait des cafards dans la chambre !!! Ils ont changé notre chambre pour une autre structure dans laquelle nous devions marcher la nuit, avec une fillette de 1 an et des valises de 20 kg. personne ne nous a demandé si nous avions besoin d'un coup de main ou quoi que ce soit. Dans l'autre structure, il n'y avait aucune insonorisation, comme il y avait un restaurant dans la rue, nous n'avons pas dormi avant 2 heures du matin. Plus jamais. Mon erreur? Ne pas avoir lu auparavant les pièces jointes d'autres personnes qui y étaient déjà allées, car je lisais maintenant que nous n'étions pas les seuls à avoir vécu une expérience très désagréable.
Raffaella.r
Le 30/03/2023 à 07:21
5 / 5
Endroit fantastique au centre de Cagliari. Excellent service, chambre très confortable.
Pierpaolo.e
Le 29/11/2022 à 09:54
1 / 5
J'ai seulement essayé de réserver, d'ailleurs uniquement via WhatsApp... très grossier et grossier.
rita.n
Le 20/08/2022 à 17:28
1 / 5
Nous avions séjourné en 2018 dans une des structures gérées par les deux messieurs du Relais Lanterne. Nous avions effectué la réservation via Booking. Nous étions satisfaits. Nous avions apprécié l'enthousiasme et la passion avec lesquels les deux messieurs géraient leurs installations. Nous retournons à Cagliari cette année et décidons de réserver directement, sans Booking. On remarque un changement catastrophique : peu d'attention portée au client qui est obligé, en plus de payer la chambre, de donner également sa carte bancaire en garantie de tout dommage (comme s'il s'agissait d'une location de voiture). On nous dit également de ne pas jeter le papier toilette dans les toilettes et de le jeter à la poubelle. Le tout sur un ton plutôt grossier cependant. Nous ne reviendrons plus !
Adel..
Le 15/08/2022 à 19:40
3 / 5
Horaires pas très flexibles pour les arrivées et départs. Toute prestation supplémentaire est payante (Serviettes de plage, bagagerie...). La communication était également compliquée... Et ne me lancez pas sur l'invasion des cafards... Je n'y retournerai pas.
Xenia.i
Le 23/05/2022 à 09:41
1 / 5
Le service est le pire... la note est trop élevée lors de la réservation. Il n'y a pas de réception ! Tout d'abord, ils ont demandé l'heure d'arrivée, après notre arrivée, nous avons attendu en dehors d'une demi-heure même si j'avais envoyé l'heure d'arrivée. J'ai appelé pour dire que nous étions à l'entrée mais le réceptionniste m'a dit qu'il était occupé ailleurs et que son collègue nous attendrait dans 15 minutes. Lorsque nous avons rencontré le réceptionniste, nous avons demandé à nous montrer la chambre, mais tout d'abord, il a demandé des documents et une carte de crédit. Il a été très impoli et nous a dit que si nous ne voulions pas rester, nous pouvions aller nous montrer la porte et nous dire que nous pouvons annuler la réservation et nous paierons une taxe de refus. Il nous a répété qu'il y a des étapes que nous devons franchir, si nous ne les respectons pas, nous sommes libres de les franchir. Je n'ai jamais rencontré un tel accueil en Italie. Il a également demandé de geler sur la carte 250 euros de caution. La chambre était correcte, elle est proche du centre-ville mais à cause de ce service grossier, je ne reviendrai plus jamais. Je ne recommande pas du tout...
Rossella.e
Le 26/04/2022 à 13:17
3 / 5
Relais dans un emplacement central à Cagliari. La structure se présente très bien. La chambre spacieuse et élégante disposait également d'un jacuzzi à l'intérieur... pour des vacances reposantes.
Lulzim.a
Le 19/03/2021 à 11:15
1 / 5
On allais dormir dehors, on a du payer 1200.- de plus, voisin tres casse couille
Michela.a
Le 13/02/2021 à 13:16
4 / 5
Où puis-je trouver le numéro de téléphone pour réserver ?
Maria.i
Le 28/06/2020 à 19:14
5 / 5
Très agréable et excellente propreté.
Lilith.i
Le 16/12/2019 à 12:49
1 / 5
J'aurais aimé pouvoir donner une critique complète mais malheureusement je n'ai même pas pu réserver. Vous n'avez besoin que d'une carte de crédit, ce qui n'est pas clair, peu importe si vous y allez personnellement et donnez les documents ou une avance, si vous n'avez pas de carte de crédit, vous êtes foutu et vous ne pouvez pas réserver, et ils perdre des clients potentiels. C'est un énorme défaut, très déçu.
Léon.o
Le 16/07/2019 à 11:02
5 / 5
Très sympathique
Cali.
Le 31/05/2019 à 18:15
1 / 5
A éviter ABSOLUMENT ! le patron est un escroc !! Voyage réservé par booking ! Pas sérieux du tout !! Ne soyez pas en retard (15mn pour moi) suite à un retard de la compagnie aérienne ! Indépendant de mon fait !! Je me suis retrouvée devant porte close !! Le patron n’a plus donné signe une fois devant la porte il c’est juste frotté les mains de mon quart d’heure de retard pour sous louer ma chambre déjà payée !! 200€ volé !! C’est la 1ère fois que je donne mon avis sur internet mais si cela peut éviter à d’autres personnes d’être considérée comme une « M... » alors que j’étais Seule dans un pays étranger !! Heureusement dans mon malheur l’hotel qui était juste en face (le relais Regina Margherita) a été compréhensif et m’ont bien aidé face à mon désarroi !
Bibou..
Le 24/05/2019 à 21:54
1 / 5
A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement de mes 2 nuits ou ils ne m'ont pas hébergé, mais bel et bien debité!!!! Grosse arnaque
Luca.a
Le 23/05/2019 à 07:28
5 / 5
J'y suis resté pour le travail. Belle chambre très propre et très spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié.
Andy.i
Le 04/05/2024 à 14:05
J'ai réservé ici en raison de l'emplacement et du rapport qualité/prix, mais attention : vous n'en avez pas pour votre argent. La direction est désagréable à communiquer. Ils cachent le fait que si vous arrivez après 21 heures, ils ne vous laisseront vous enregistrer que si vous leur payez 30 euros de frais en espèces (non détaillés dans les politiques) et si vous protestez (comme je l'ai fait), ils annuleront votre réservation et tenteront de facturer. vous payez des frais d'annulation de 100% depuis votre site de réservation. Si vous arrivez à temps pour être enregistré (je ne l'ai pas fait car mon vol a été retardé sans que ce soit de ma faute), ils exigent une caution de 499 euros sur votre carte de crédit (!!!) et il existe une longue liste de cautions possibles. façons dont ils pourraient conserver une partie ou la totalité de votre dépôt, alors lisez les petits caractères. Lisez les autres avis, ils n'ont pas tort !
Faty.a
Le 22/11/2023 à 10:13
Dès notre arrivée, en plus des documents, comme d'habitude, ils nous ont demandé une caution, ce qui n'est jamais arrivé dans aucune structure, étant donné que nous voyageons souvent, on nous a donc répondu que le montant important à partir du moment du départ serait disponible dans les cinq jours. Une fois passés les fameux 5 jours, après avoir contacté ma banque j'ai découvert qu'il faudrait au moins 15 jours pour débloquer la somme. A ce jour, dix jours se sont écoulés, je n'ai toujours pas le montant disponible. Sur Booking, il y a évidemment une note concernant la caution, mais il a fallu chercher minutieusement pour la trouver. Compte tenu de nos plaintes, le personnel s'est énervé et s'est montré plutôt impoli. À ce stade, toute cette situation a évidemment affecté notre séjour. Nous avons donc demandé à pouvoir procéder au check-out en personne, pour notre protection et on nous a demandé une somme supplémentaire de 30 euros qu'ils prélèveraient sur la caution. Alternativement, si tout cela ne nous plaisait pas, ils nous invitaient « gentiment » à quitter le logement le soir, en répétant qu'ils ne travaillaient pas pour nous gratuitement. Le salon est devenu pratiquement un cauchemar. Terrible sur tous les fronts. Non recommandé.
Biancamaria.i
Le 19/11/2023 à 07:55
Horrible expérience! Cela n'a même pas commencé puisque cela s'est terminé par un échange honteux avec le propriétaire qui a délibérément menti sur la possibilité de pouvoir effectuer une annulation gratuite dès la réservation pour effectuer un changement de date et est allé jusqu'à bannir mon numéro !!!! Je déconseille fortement de réserver dans ce lieu où l'accueil touristique n'est vu que comme un simple profit sans prêter la moindre attention au client. Heureusement, en Sardaigne, tout le monde n'est pas comme M. Alessandro, mais le tourisme est une véritable affaire d'hospitalité ! Il mérite toutes les terribles notes !!!!
Gabija.a
Le 18/08/2023 à 21:35
Terrible! Cela ne vaut absolument pas le prix demandé, mais je ne reviendrais pas ici même si cela coûte moins cher. Propriétaires très grossiers, dans lesquels le client doit s'adapter aux besoins des propriétaires eux-mêmes et non l'inverse. De plus, il y avait des cafards dans la chambre !!! Ils ont changé notre chambre pour une autre structure dans laquelle nous devions marcher la nuit, avec une fillette de 1 an et des valises de 20 kg. personne ne nous a demandé si nous avions besoin d'un coup de main ou quoi que ce soit. Dans l'autre structure, il n'y avait aucune insonorisation, comme il y avait un restaurant dans la rue, nous n'avons pas dormi avant 2 heures du matin. Plus jamais. Mon erreur? Ne pas avoir lu auparavant les pièces jointes d'autres personnes qui y étaient déjà allées, car je lisais maintenant que nous n'étions pas les seuls à avoir vécu une expérience très désagréable.
Raffaella.r
Le 30/03/2023 à 07:21
Endroit fantastique au centre de Cagliari. Excellent service, chambre très confortable.
Pierpaolo.e
Le 29/11/2022 à 09:54
J'ai seulement essayé de réserver, d'ailleurs uniquement via WhatsApp... très grossier et grossier.
rita.n
Le 20/08/2022 à 17:28
Nous avions séjourné en 2018 dans une des structures gérées par les deux messieurs du Relais Lanterne. Nous avions effectué la réservation via Booking. Nous étions satisfaits. Nous avions apprécié l'enthousiasme et la passion avec lesquels les deux messieurs géraient leurs installations. Nous retournons à Cagliari cette année et décidons de réserver directement, sans Booking. On remarque un changement catastrophique : peu d'attention portée au client qui est obligé, en plus de payer la chambre, de donner également sa carte bancaire en garantie de tout dommage (comme s'il s'agissait d'une location de voiture). On nous dit également de ne pas jeter le papier toilette dans les toilettes et de le jeter à la poubelle. Le tout sur un ton plutôt grossier cependant. Nous ne reviendrons plus !
Adel..
Le 15/08/2022 à 19:40
Horaires pas très flexibles pour les arrivées et départs. Toute prestation supplémentaire est payante (Serviettes de plage, bagagerie...). La communication était également compliquée... Et ne me lancez pas sur l'invasion des cafards... Je n'y retournerai pas.
Xenia.i
Le 23/05/2022 à 09:41
Le service est le pire... la note est trop élevée lors de la réservation. Il n'y a pas de réception ! Tout d'abord, ils ont demandé l'heure d'arrivée, après notre arrivée, nous avons attendu en dehors d'une demi-heure même si j'avais envoyé l'heure d'arrivée. J'ai appelé pour dire que nous étions à l'entrée mais le réceptionniste m'a dit qu'il était occupé ailleurs et que son collègue nous attendrait dans 15 minutes. Lorsque nous avons rencontré le réceptionniste, nous avons demandé à nous montrer la chambre, mais tout d'abord, il a demandé des documents et une carte de crédit. Il a été très impoli et nous a dit que si nous ne voulions pas rester, nous pouvions aller nous montrer la porte et nous dire que nous pouvons annuler la réservation et nous paierons une taxe de refus. Il nous a répété qu'il y a des étapes que nous devons franchir, si nous ne les respectons pas, nous sommes libres de les franchir. Je n'ai jamais rencontré un tel accueil en Italie. Il a également demandé de geler sur la carte 250 euros de caution. La chambre était correcte, elle est proche du centre-ville mais à cause de ce service grossier, je ne reviendrai plus jamais. Je ne recommande pas du tout...
Rossella.e
Le 26/04/2022 à 13:17
Relais dans un emplacement central à Cagliari. La structure se présente très bien. La chambre spacieuse et élégante disposait également d'un jacuzzi à l'intérieur... pour des vacances reposantes.
Lulzim.a
Le 19/03/2021 à 11:15
On allais dormir dehors, on a du payer 1200.- de plus, voisin tres casse couille
Michela.a
Le 13/02/2021 à 13:16
Où puis-je trouver le numéro de téléphone pour réserver ?
Maria.i
Le 28/06/2020 à 19:14
Très agréable et excellente propreté.
Lilith.i
Le 16/12/2019 à 12:49
J'aurais aimé pouvoir donner une critique complète mais malheureusement je n'ai même pas pu réserver. Vous n'avez besoin que d'une carte de crédit, ce qui n'est pas clair, peu importe si vous y allez personnellement et donnez les documents ou une avance, si vous n'avez pas de carte de crédit, vous êtes foutu et vous ne pouvez pas réserver, et ils perdre des clients potentiels. C'est un énorme défaut, très déçu.
Léon.o
Le 16/07/2019 à 11:02
Très sympathique
Cali.
Le 31/05/2019 à 18:15
A éviter ABSOLUMENT ! le patron est un escroc !! Voyage réservé par booking ! Pas sérieux du tout !! Ne soyez pas en retard (15mn pour moi) suite à un retard de la compagnie aérienne ! Indépendant de mon fait !! Je me suis retrouvée devant porte close !! Le patron n’a plus donné signe une fois devant la porte il c’est juste frotté les mains de mon quart d’heure de retard pour sous louer ma chambre déjà payée !! 200€ volé !! C’est la 1ère fois que je donne mon avis sur internet mais si cela peut éviter à d’autres personnes d’être considérée comme une « M... » alors que j’étais Seule dans un pays étranger !! Heureusement dans mon malheur l’hotel qui était juste en face (le relais Regina Margherita) a été compréhensif et m’ont bien aidé face à mon désarroi !
Bibou..
Le 24/05/2019 à 21:54
A ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement de mes 2 nuits ou ils ne m'ont pas hébergé, mais bel et bien debité!!!! Grosse arnaque
Luca.a
Le 23/05/2019 à 07:28
J'y suis resté pour le travail. Belle chambre très propre et très spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié.
- 🏪 Bar Trattoria da Emy (233 Avis)
- 🏪 abis Dolomites (169 Avis)
- 🏪 Hotel Castello (453 Avis)
- 🏪 Ca' Donini (9 Avis)
- 🏪 Hotel Duke (205 Avis)
- 🏪 Trattoria Bellomo (78 Avis)
- 🏪 B&b Carrabs (114 Avis)
- 🏪 Benny Bar (4 Avis)
- 🏪 U' Priisce (567 Avis)
- 🏪 Pizzamania (112 Avis)
💬 C'est un bon restaurant ☺️☺️☺️☺️☺️
💬 ABIS Dolomites est un hôtel qui mérite d'être visité à nouveau. Nous avons été impressionnés par la grande chambre fraîchement rénovée, propre et élégante. Le lit était très confortable. Nous avions un grand balcon avec une belle vue sur les montagnes. J'ai adoré la douche spacieuse. Dans l'après-midi, l'hôtel propose l'utilisation d'un espace SPA moderne et élégamment équipé avec un sauna finlandais, turc et IR, une aire de repos et un espace extérieur pour bronzer. Le thé est disponible. Une piscine intérieure joliment aménagée est disponible toute la journée, dans laquelle vous pourrez nager sans problème. Le copieux petit-déjeuner buffet propose un large choix de salami et de fromages, de fruits et légumes, de confitures et de pâtes à tartiner, ainsi que d'autres plats d'accompagnement. Un délicieux café provient d'une machine disponible 24h/24 et 7j/7. Menu du dîner à 5 plats, vous pouvez choisir entre des plats de viande ou de légumes. Dans l'ensemble, nourriture très savoureuse, un grand bravo au chef et au reste du personnel. Les repas sont préparés à partir d'ingrédients sains et de qualité. Valles est plus touristique. À l'hôtel, vous recevrez une Mobilcard du Tyrol du Sud, avec laquelle vous pourrez utiliser gratuitement les téléphériques à proximité ainsi que les transports locaux en bus et en train. Nous avons déjà recommandé des visites à ABIS Dolomites à nos proches. Nous voulons le visiter à nouveau nous-mêmes.
💬 J'ai donné 2 étoiles car le personnel n'imposera pas de descente "temps calme". Les Italiens sont connus pour dîner de 21h00 à 23h00. Le week-end où je suis resté, j'avais réservé pour une 🐗 chasse au sanglier. J'étais au lit à 21h00, pour un réveil à 05h00. 2 tables pleines de parents ont mangé et bu jusqu'à la fermeture du restaurant à 23h00, tandis que là-bas, des enfants de 10 ans et plus parcouraient les couloirs à chaque étage. Le téléphone dans ma chambre ne fonctionnait pas, donc je ne pouvais pas appeler la réception pour me plaindre, je suis allé à la réception à 22h50 pour demander de l'aide pour demander aux parents des enfants de contrôler leurs enfants, tandis que moi-même, d'autres membres du groupe de chasse, et les clients essayaient de dormir ?? Sa réponse a été, à 23 heures : « Je vais leur parler ». À 23 h 30, le groupe s'est déplacé du restaurant vers les chambres des 2e et 3e étages, tandis que les parents et les enfants se trouvaient dans les couloirs. Les enfants courent toujours de manière effrénée. Quand je suis retourné à la réception, le monsieur asiatique plus âgé m'a dit : "c'est la coutume italienne" en Italie, pour les dîners tardifs "et si vous n'aimez pas ça, allez dans un autre hôtel"... à mon avis, Le personnel de l'hôtel devrait reconnaître que beaucoup de "clients réservés" ne sont PAS ITALIENS et ont d'autres choses à l'ordre du jour, à part rester éveillé très tard pour manger et boire ! En conséquence, j'ai commencé ma première journée de chasse très fatiguée !
💬 Une chambre romantique, très propre et parfumée à la lavande. Grande salle de bain privée à côté. Dans une maison entourée de verdure et très calme. Petit déjeuner au top, excellent gâteau et biscuits faits maison, et compliments à la propriétaire pour sa courtoisie et sa gentillesse tout à fait discrètes. Idéal pour régénérer l'esprit
💬 Un grand merci pour la gentillesse de chacun d'entre vous, vos sourires et l'amabilité de chacun: Catia Justine Federica Denise Franco le directeur de l'hôtel Lorenzo et toute l'équipe. Merci de tout cœur. l'équipe est incroyable serviable gentille. Catia est une vraie fée (merci Catia merci beaucoup de rendre le séjour toujours agréable avec un service de chambre impeccable. Vous êtes TOP) Merci à Justine pour son sourire son écoute et tous les services rendus et informations données. Merci à Franco pour ces délicieux petits déjeuners. Un grand MERCI à vous tous. N'hésitez pas à venir également découvrir le restaurant, je l'ai testé...les plats sont copieux. La ville de Pennabilli est magnifique, la région superbe avec des paysages magnifiques et cet hôtel aux chambres confortables et aux belles prestations. J'ai adoré profiter de la piscine en ce mois d'août. Et le spa est un vrai +. MERCI. Au plaisir de revenir encore et encore.
💬 Restaurant familial avec de bonnes propositions locales. Nous nous sommes arrêtés dans ce lieu pour déjeuner lors d'une mission de travail. Le lieu est rustique mais accueillant dès qu'on franchit la porte qui le sépare d'un bar de rue. Le personnel était très gentil et nous a fait plaisir dans nos choix qui n'étaient pas tous au menu du jour. Nous avons choisi le poulpe comme entrée et comme plat principal composé de poisson frit avec une peperonata. Tout cela est très bon et c'était comme manger à la maison. La facture est bonne. Si je devais revenir dans la région, j'aimerais essayer d'autres propositions, peut-être de viande.
💬 Chambre grande et propre. Délicieux petit déjeuner avec brioche chaude. Dame très gentille. J'ai passé un très bon moment dans cet endroit 👍🏻
💬 ❤️ Amis d'hier, d'aujourd'hui et de demain 🥃🍸🍸🍷☕
💬 Restaurant/Pizzeria qui surprend à chaque rencontre. La gentillesse de Piero et "Spillo" égayent le dîner. Les bons plats soignés dans les détails ainsi que les pizzas farcies à l'infini vous font choisir à nouveau ce restaurant. Les prix, à la portée de tous, renforcent l'idée du pourquoi U'Priisce est choisi.
💬 Bien que ce soit OBLIGATOIRE par la loi, c'est l'une des deux pizzerias d'Este qui, à ce jour, n'accepte pas les paiements par carte de débit pour les livraisons à domicile !