PROLOCO SAN LUCA Avis

💬 La commande via Deliveroo a été un désastre total. La première commande arrive complètement fausse et les pizzas froides et crues. Nous avons appelé la pizzeria pour demander de refaire les pizzas. On nous a dit que certains ingrédients n'étaient pas là, en s'excusant et en disant qu'ils étaient très occupés. À ce stade, nous avons modifié l'ordre pour l'accommoder. Au bout d'1h nous appelons le restaurant puisque personne ne nous apporte les pizzas et nous découvrons que le livreur était absent depuis 20 minutes sans sonner et sans appeler pour prévenir qu'il est en bas. Les pizzas visiblement déjà froides ÉTAIENT ENCORE FAUX ET SANS INGRÉDIENTS. Au lieu de la pizza avec burrata, crème de truffe et bacon, un morceau de caoutchouc brûlé est arrivé avec seulement de la mozzarella et de la burrata et aucun autre ingrédient !!! Évidemment aussi la deuxième mauvaise pizza pour la deuxième fois. Nous avons essayé de contacter la pizzeria pour la troisième fois mais ils nous ont bloqué. UNE HONTE! JAMAIS VU UN SERVICE AUSSI DÉCEVANT. 36 EUROS GASPILLÉS. NOUS N'AVONS PAS REÇU LE REÇU !

💬 Une des meilleures pizzas que j'ai mangé, du coup on y est allé 2 fois en 3 jours pour en goûter d'autres sur la carte!

💬 J'ai fait une demande environ 20/25 jours avant l'anniversaire pour un gâteau un peu particulier. Requête acceptée. Une semaine avant, on m'avait dit que d'après les plaintes, il ne pouvait pas faire exactement comme ça... Nous avons essayé de trouver une solution "Ensemble" Mais après 4 messages, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai essayé de la recontacter mais pas de réponse. Conclusion 4 jours avant mon anniversaire, j'ai dû chercher quelqu'un d'autre, ce qui était vraiment difficile... Dans un délai aussi court Un comportement véritablement non professionnel n’a pas été corrigé.

💬 Arrêtez-vous pour vous reposer à mi-chemin du voyage, un endroit parfait, près de l'autoroute et entouré de campagne. Personnel très sympathique, un grand appartement, tout est très propre et un délicieux petit déjeuner. (PS : ce que j'ai le plus aimé, c'est d'être accueilli par deux adorables petits chiens "J'adore les animaux ❤"). Je recommande à 100%

💬 Un endroit charmant avec d'excellents hôtes. Au sommet d'une colline, où vous pourrez profiter d'un jardin paisible et d'un appartement chaleureux. Idéal pour les personnes qui apprécient l'architecture et les soins maternels.

💬 Ils étaient gentils sauf Giulia. Une fille aux cheveux rasés sur les côtés. Très impoli avec moi et sa collègue. Elle n'hésitait pas à argumenter derrière le comptoir envers un de ses collègues et ce n'était déjà pas agréable là-bas. Les clients lui ont demandé à plusieurs reprises de rester calme. Puis, quand mon tour est venu, la fille (Giulia) a été très grossière. Giulia est allée à l'arrière très grossièrement et sa collègue m'a présenté ses excuses pour le comportement de Giulia.

💬 Haut

💬 Manque de climatisation ! Petit déjeuner limite !

💬 Belle vue. Nourriture de bon goût.

💬 Le lieu est particulièrement agréable et charmant. Sur cette belle place centrale de Lucca. Petit restaurant, belle terrasse, grande cuisine succulente, service parfait ! Bravo au patron et à l équipe pour le niveau de l accueil