Les avis
💬 Très bon accueil, cadre typique d’un village du sud de l’Italie. Prestations impeccables. Allez-y les yeux fermés!
💬 les autres serveurs étaient plus gentils et serviables il y en a un nouveau qui est désagréable
💬 Belle terrasse extérieure au centre-ville.
💬 👍🍻
💬 Une expérience de cauchemar Expérience horrible. Chambre pas propre avec peu de confort (même pas pour étendre les nappes au retour de la mer !!!!) Les photos sur le site sont trompeuses, la chambre était inconfortable, en fait nous avons dormi sur un canapé lit et pour aller aux toilettes, nous avons dû traverser les chambres des autres... Sans parler de l'espace pour la voiture, qui n'est pas facile à trouver dans la rue, et à se faire agresser verbalement, être voisins car nous nous garons devant leur porte... Une structure à éviter si vous souhaitez passer quelques jours de vacances sans soucis...
💬 En tant que client, mon expérience à cet hôtel a été décevante et loin de mes attentes. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet établissement en l'état actuel des choses. Tout d'abord, la propreté de la chambre était loin d'être satisfaisante. Lorsque j'ai ouvert la porte, j'ai immédiatement remarqué des taches et des saletés sur les draps, les meubles et le sol. Cela a donné une première impression très négative et peu accueillante. La propreté d'une chambre est essentielle pour le confort des clients, et c'est un aspect qui devrait être pris très au sérieux par l'hôtel. En ce qui concerne l'emplacement, il était très décevant. L'hôtel se trouvait dans un quartier peu sûr et peu attrayant, ce qui a suscité des inquiétudes quant à la sécurité des clients. De plus, l'hôtel était loin des principales attractions touristiques ou des commodités, ce qui rendait difficile l'accès à des restaurants, des magasins ou des lieux d'intérêt. Un emplacement pratique est un facteur déterminant dans le choix d'un hôtel, et dans ce cas, il n'a pas été à la hauteur. Le service du personnel était également un point faible de cet hôtel. L'accueil à la réception était peu chaleureux, voire désagréable. Les membres du personnel semblaient désintéressés et peu disposés à aider ou à répondre aux questions des clients. Un bon service à la clientèle est essentiel pour offrir une expérience agréable et mémorable, mais malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Pour améliorer leur réputation et leur qualité de service, je suggère à l'hôtel de prendre des mesures immédiates. Tout d'abord, un nettoyage en profondeur de toutes les chambres et des parties communes est nécessaire pour garantir un environnement propre et accueillant. L'hôtel devrait également envisager de changer de lieu s'il est possible, pour un emplacement plus sûr et plus pratique. En ce qui concerne le personnel, une formation approfondie sur le service à la clientèle et l'importance de l'hospitalité pourrait être bénéfique. L'attitude et la courtoisie du personnel ont un impact significatif sur l'expérience globale du client, donc investir dans leur formation serait une sage décision. En conclusion, je recommanderais fortement à cet hôtel de revoir ses standards de propreté, de repenser son emplacement et de travailler sur l'amélioration du service à la clientèle. Ces changements pourraient faire une énorme différence et transformer un hôtel médiocre en un lieu où les clients se sentent les bienvenus et apprécient leur séjour.
💬 Nous avons séjourné au Lelive pendant 8 nuits en avril 2024 avec un groupe de 5 personnes. Les propriétaires sont vraiment très gentils et arrangeants, parlent anglais, français et bien sûr italien. On nous a demandé à l'avance nos souhaits en matière de petit-déjeuner et le petit-déjeuner était assez bon selon les normes italiennes (généralement cornetto + café), bien que toujours le même unidimensionnel. La maison et les chambres sont en très bon état et ont été modernisées de manière très individuelle et moderne dans l'ancien bâtiment. Ce n'est certainement pas une chambre d'hôtel standard, tout est beau et bien fait. Il y a un salon confortable avec une cheminée, une salle de petit-déjeuner et dans la cuisine, vous pouvez ranger une ou deux choses dans le réfrigérateur. La ville de Sermoneta elle-même vaut également le détour, mais bien sûr, elle ne vaut pas la peine d'être explorée pendant une semaine :). Un endroit italien vraiment sympa et ancien
💬 Mon partenaire et moi étions invités au B&B pour une seule nuit mais nous avons passé un très bon moment. La chambre (studio) était bien équipée, propre et équipée de tout le confort. L'emplacement est très central et pratique, le parking est aux portes de Catane et facilement accessible à pied en quelques minutes. La terrasse est vraiment belle et reposante. Enrico était très gentil et accueillant. Je reviendrai certainement.
💬 Délicieuse Pizza !!!.... Il ne pourrait en être autrement car un bon fils de l'art suit les traces de la famille avec beaucoup de passion !!! Super Nando.... à bientôt !!! Salutations à tout le personnel !!!
💬 Les chambres sur le site internet sont belles mais dans la réalité une catastrophe, nous avons réservé 2 chambres pour 3 nuits les deux chambres dans le même état de délabrement et saleté,le personnel ne veut rien savoir. En bref si vous voulez attraper une maladie qui n n'existe plus depuis le moyen âge aller dans cette hôtel. Et je précise que sur les photos il n'y a pas les odeurs....