Avis sur Mercure Firenze Centro à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Firenze Centro à Florence
E.
Le 07/05/2024 à 10:34
L'hôtel est très bien situé, l'équipe est excellente, les chambres sont propres et agréables et les surclassements correspondent au statut de membre Gold.
viviane.o
Le 06/05/2024 à 09:15
Le personnel sont très professionnels toujours à votre écoute je vous le conseille fortement
D.e
Le 02/05/2024 à 09:29
séjour parfait, hôtel très bien situé, et le personnel au petit soin. Ne pas hésiter à utiliser le service valet si on vient en voiture.
thierry.o
Le 29/04/2024 à 21:21
Hôtel très bien situé proche de tous les sites à visiter. Transport depuis l'aéroport direct et simple tramway ligne 2. Le personnel est vraiment super et disponible très agréable. Et une notion à FRANÇOIS qui est vraiment disponible, très serviable, et fait tout pour satisfaire les clients grands bravo. Super hôtel
Thierry.o
Le 28/04/2024 à 18:43
Très beau et très bien situé pour visiter le centre de Florence vous conseille de vous garer dans un garage partenaire avec tarif préférentiel car impossible de stationner zone ztl attention forte amende à part ce petit soucis le personnel est accueillant et les chambres très propre le petit déjeuner est copieux et a volonté grazie
QUATELA.u
Le 28/04/2024 à 17:08
4 days with breakfast. Our room was upgraded to a lovely spacious privilege room with a balcony. All the reception staff were very friendly and helpful at all times. The only negative point was breakfast, the room was very cold and the food variety satisfactory but could have been better, little fresh fruit, no nuts or seeds, no dairy free yoghurts and a very industrial gluten free range.
Jean-Marc.i
Le 20/04/2024 à 12:47
merveilleux séjour, hôtel bien situé, belles chambres et personnel formidable
Catsy.
Le 19/04/2024 à 13:22
Quelle mise à niveau ! 😊Du processus d'enregistrement anticipé très fluide à l'obtention d'une belle chambre avec balcon. Nous avons réservé 5 jours et 4 nuits dans cet hôtel et cela ne nous a pas déçus. Nous avons reçu une friandise au chocolat gratuite et les avantages d'une chambre premium en tant que membre Accor+. La chambre est bien équipée avec les commodités habituelles, des oreillers et un lit confortables, un canapé et un balcon avec vue sur la ville. Je recommande vivement cet hôtel, vous apprécierez sûrement votre séjour ! Félicitations à la réceptionniste sur la photo qui est vraiment allée au-delà lors de notre enregistrement. Merci Monsieur pour votre hospitalité très louable.
William.J
Le 15/04/2024 à 15:28
Cet hôtel était incroyable. Excellent personnel, chambres très propres et modernes.
Del.u
Le 09/04/2024 à 23:29
Excellent emplacement central. Lieux à proximité - marché, cafés, sandwicheries, petits restaurants, gare, à côté d'une épicerie, distributeur automatique de billets. Immeuble moderne et bien entretenu. Chambres et bâtiment insonorisés. Coffret verrouillé, sèche-cheveux fourni. Cependant..... 1. La climatisation dans ma chambre ne refroidissait pas du tout. Après avoir demandé à la réception de vérifier, ma chambre était encore chaude. 2. Le Wi-Fi est horrible. Constamment abandonné et tellement lent !!! 3. La douche fuyait constamment dans toute la salle de bain pendant la douche Si la climatisation et le wifi ne sont pas une priorité pour vous, cet endroit serait un endroit idéal. Cependant, si vous appréciez des équipements de base tels que la climatisation et le Wi-Fi, je ne resterais pas ici. Pour le montant que nous avons payé, nous aurions pu séjourner ailleurs avec une climatisation et une connexion Wi-Fi fonctionnelles en plus de tous les avantages mentionnés précédemment.
Brad.i
Le 04/04/2024 à 20:48
Hôtel agréable, moderne et bien équipé. Chambres propres, ménage très bon. Je m'attendais à un chasseur ou à une aide avec les bagages, mais cela n'a pas été proposé. L'emplacement est dans une rue étroite et très fréquentée de la ville. C'est un peu difficile à trouver.
Patrick.b
Le 03/04/2024 à 16:06
Séjour parfait. Equipe au top
Kana.
Le 02/04/2024 à 17:37
Nous avons passé un agréable séjour ici ; emplacement extrêmement pratique, chambre spacieuse et membres du personnel sympathiques. Le petit déjeuner était bon et j'ai apprécié que les légumes frais soient fournis. Nous avons séjourné dans une chambre avec balcon mais nous avons vite réalisé que c'était surtout pour les fumeurs. La seule déception que j'ai eue, c'est que bien que cet hôtel soit annoncé comme un hôtel 4 étoiles, il ne fournit pas de commodités simples comme une brosse à dents et de la pâte, un rasoir, un bonnet de douche, une crème pour le corps, des cotons-tiges, des pantoufles et des peignoirs. Si vous appelez la réception, ils vous le donneront, mais il était décevant de ne pas les fournir par défaut. Il n'y avait pas non plus d'eau gratuite ni de café/thé dans ma chambre, ce que j'attendrais normalement d'un hôtel 4 étoiles. Dans l’ensemble, je reviendrais volontiers ici, mais en espérant qu’ils apporteraient ces simples améliorations !
Jonathan..
Le 30/03/2024 à 14:52
Le Mercure Firenze Centro est très stratégique, proche de la gare et des lieux touristiques. Également à proximité du marché alimentaire. Le personnel est sympathique. Le verre de bienvenue est sympa. En tant que membre Silver, c'est sympa.
maxon.
Le 25/03/2024 à 12:39
L'hôtel convenait aux familles et était idéalement situé à proximité de la gare et à quelques pas de la plupart des attractions de Florence. La taille de la chambre était généreuse et l'espace était propre. Cependant, le petit-déjeuner était basique et le choix de plats était plutôt limité. cela pourrait être utile en ajoutant plus de variété et en fournissant une pâtisserie chaude. Il y avait aussi un manque d'options saines, par ex. fruits pour les enfants. Les pâtisseries comme les gaufres étaient servies froides, sèches et friables. des croissants et des crêpes étaient disponibles, mais également servis froids, ce qui n'était pas appétissant.
TW.i
Le 24/03/2024 à 21:36
Emplacement parfait entre le centre ville et la gare.
Hazel.
Le 20/02/2024 à 15:25
Emplacement stratégique près de la gare et du Duomo Florence. Dans l’ensemble, c’est bien, sauf que la porte vitrée de la douche ne pouvait pas s’adapter complètement lorsque la salle de bain fermée et sèche avait tendance à être inondée d’eau de douche. Ils fournissent des équipements de base avec des pantoufles, très bien ! Minibar gratuit avec une variété de boissons et rempli, parfait ! Vaut 4,5 étoiles !
Lee.a
Le 07/02/2024 à 00:19
Hôtel moderne situé tout près de la gare, j'ai été surclassé car je suis membre Gold, la chambre est spacieuse et propre, avec un design moderne. Le petit-déjeuner est un petit-déjeuner froid typique, pas très varié. Il y a un petit balcon dans la chambre. Dans l'ensemble, le séjour est bon, surtout que je séjournais dans un vieil hôtel traditionnel la nuit précédente.
Sébastien.e
Le 05/02/2024 à 20:44
J'ai passé une seule nuit ici. Le service est parfait, on nous a proposé une salle pour pouvoir discuter tranquillement avec un collègue. Upgrade dans une super chambre avec de petites attentions. Une séjour parfait qui aurait mérité de rester tout le week-end 😅
TJ.a
Le 26/01/2024 à 09:29
Séjour génial, l'emplacement est très proche de la gare. Ils ont de grandes chambres et la chambre que nous avons prise avait un patio qui était excellent. Le mini-bar et l'eau étaient gratuits et ils voulaient juste que nous profitions du séjour. Je le recommande fortement.
Darren.o
Le 14/01/2024 à 08:25
Excellent hôtel avec un personnel exceptionnel. Nous avons séjourné ici pendant 6 nuits à Noël et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'emplacement est génial. à distance de marche de la gare et du marché principal. Ma première critique sur un hôtel et j'ai senti que je devais le faire pour donner du crédit au personnel (surtout Chiara). Tout le personnel était très serviable et a même fait des suggestions et des réservations pour nous. Ils ont même pris l'initiative de nous informer de réserver le dîner de Noël à l'avance, car la plupart des restaurants seraient complets. Dans l'ensemble, de bonnes chambres propres et un personnel fabuleux. j'y reviendrai lors de ma visite à Florence !
Vassiliki.y
Le 08/01/2024 à 12:38
Accès pratique depuis l'aéroport ou la gare. Chambre spacieuse et confortable. Petit-déjeuner un peu décevant : peu de fruits frais, jus de fruit dilué à l'eau. Personnel très agréable et efficace.
Cedric.i
Le 02/01/2024 à 09:17
Situé à proximité de la gare. La chambre est spacieuse. Cependant, nous rencontrons un problème mineur avec l'évier qui est bouché, ce qui rend l'évacuation de l'eau très lente.
Colin.
Le 29/12/2023 à 07:55
Très bel hôtel, proche de la gare principale et d'autres attractions principales. Le principal problème que nous avons eu était le bruit. Vous pouvez clairement entendre tous les bruits de la rue depuis la chambre (même si nous avions une suite). Nous avions malheureusement deux camions de collecte de déchets/recyclage séparés à proximité avant 8 heures du matin, et le premier avait lieu bien avant 7 heures du matin. Si vous avez le sommeil moyen ou léger, je ne recommanderais pas cet hôtel.
Wayne.r
Le 21/12/2023 à 19:40
J'ai séjourné ici deux fois. Les chambres sont parfaitement bien et n'ont eu aucun problème réel avec cet hôtel. Quelques défauts méritent d'être mentionnés. L'hôtel ne dispose pas de parking mais entretient un accord avec quelques garages à plusieurs centaines de mètres. Environ 37 euros par nuit. Deuxièmement, normalement les hôtels Mercure disposent d'une vraie machine à café Nespresso mais pas de celle-ci, uniquement du café instantané en poudre disponible.
Jon.n
Le 11/12/2023 à 12:01
Les chambres ne sont pas nettoyées et les vêtements et les détritus des clients précédents sont laissés dans la chambre. Les choses de base comme les pantoufles et l'eau n'étaient pas non plus réapprovisionnées.
Alexandre.o
Le 07/12/2023 à 20:29
L'équipe de la réception s'est montrée très serviable en s'occupant du parking et en proposant d'excellentes recommandations de restaurants. Cela nous a enlevé tout le stress !
Ku.�
Le 29/11/2023 à 19:48
Emplacement parfait pour explorer la ville. Excellent service, je fais tout pour vous rendre heureux. La chambre, le lit et la salle de bain ont tout le nécessaire.
Dominique.r
Le 25/11/2023 à 17:41
Accueil cordial, personnel sympathique, petit déjeuner sympa
ptjc.t
Le 20/11/2023 à 09:58
BON SÉJOUR
ewe.H
Le 15/11/2023 à 09:37
Bien situé, propre, Acceuil adorable
sabrina.r
Le 06/11/2023 à 14:34
Parfait Une équipe fort sympathique et attentionnée Un hôtel Mercure, ancien cinéma, vraiment top, bien situé. Les suites sont spacieuses, avec des attentions appréciables. Je les recommande fortement Merci à Valentina
Hubert.a
Le 06/11/2023 à 11:41
L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare et à quelques pas de toutes les attractions de Florence. C'est déjà sympa mais ce qui est vraiment fantastique, c'est l'équipe de l'hôtel - vous avez été tout simplement incroyable, merci beaucoup. Je bénéficie d'un statut ALL Gold, j'ai essayé de réserver cet hôtel avec des points et je n'ai pas pu gérer en ligne car (je ne savais pas) mon compte était bloqué pour des raisons de sécurité. Manuela et son équipe sont allées au-delà de ce que l'on attendait d'eux pour nous aider. Merci encore beaucoup !
Chris.i
Le 05/11/2023 à 18:59
Bel hôtel 4 étoiles à 5 minutes de la gare principale (prendre la sortie à gauche après avoir quitté les trains). Dans une rue miteuse mais à seulement 2 minutes du début de la zone touristique.
Amandine..
Le 05/11/2023 à 13:52
Chambre et literie très confortable et très propre. Emplacement très pratique à 2 min à pied de la gare et très proche du centre. Tout se fait à pied! Personnel charmant. Seul petit bémol : le petit déjeuner pourrait être un peu plus gourmand. Merci pour tout!
Olivier.
Le 02/11/2023 à 13:09
Aux portes de la vielle ville, vous serez accueilli par une équipe sympathique et de bon conseils Parfait !
Mary.
Le 31/10/2023 à 17:18
La chambre accessible aux fauteuils roulants ici est géniale. Beaucoup d'espace, lit bas et accès balcon. La salle de bain est un peu maladroite et j'ai trouvé les toilettes un peu trop hautes. MAIS la pièce humide ne fuit pas partout. Le personnel a également été génial pour nous trouver une chambre à la dernière minute lorsque notre vol a été annulé. J'y retournerais avec plaisir !
Oswaldo.i
Le 23/10/2023 à 15:22
Lors de mon enregistrement au Mercure Florence Centre le 14 octobre, Valentina et Sonja ont fait de leur mieux pour résoudre mon problème. J'ai réservé par erreur pour le samedi, alors que j'en avais besoin pour le vendredi. J'arrive vendredi en ignorant totalement que j'ai commis l'erreur. Sonja et Valentina ont travaillé sur mon problème et l'ont résolu. Je ne peux pas être plus reconnaissant d’avoir rencontré ces deux grands êtres humains. Super gentil et serviable. Ma famille et moi aurions eu un problème important si cela n'avait pas été résolu comme ils l'ont fait. Merci beaucoup Valentina et Sonja.
Rodney.u
Le 21/10/2023 à 11:21
Bon hôtel propre dans un emplacement central à Florence. Bon rapport qualité prix. Une partie exceptionnelle du séjour a été le personnel de la réception qui était très professionnel, sympathique et serviable.
Keren.l
Le 17/10/2023 à 17:14
Je suis difficile lors de la réservation d'hôtels et je peux vous dire que c'est un très bon hôtel à Florence. Le personnel est sympathique et serviable, les chambres sont neuves et propres. L'emplacement est incroyable, quand il est temps de prendre un train, vous êtes essentiellement en face de la gare. Sachez que la zone à côté de la gare est toujours un peu ombragée, d'autant plus que vous ne rencontrerez cela nulle part à Florence pour la plupart. Néanmoins cela n’enlève pas une étoile à cet hôtel car il est parfait pour votre séjour à Florence. À moins de 10 min à pied de la Piazza del Duomo, des restaurants, de la Piazza Della Repubblica, etc…
Nathalie.a
Le 12/10/2023 à 10:29
Hôtel très bien situé (5 min du tram en provenance de l'aéroport). Personnel très serviable. Petit déjeuner correct. Chambre confortable. Proche du centre historique à pied. En résumé, un bon séjour !
Shareef.r
Le 01/10/2023 à 14:59
J'ai réservé cet hôtel en m'attendant à une expérience 4 étoiles à Florence, mais j'ai été complètement déçu. La propreté était en dessous de la moyenne, ce qui m'a fait remettre en question leurs normes. À ma grande surprise, il n'y avait même pas de machine à café dans la chambre. Compte tenu du prix élevé J'ai payé, je m'attendais à beaucoup mieux. En réalité, cela ressemblait davantage à un établissement 2-3 étoiles. Malheureusement, je ne peux pas le recommander.
Tuck.e
Le 24/09/2023 à 12:41
La pièce est très poussiéreuse Le balcon est horrible, super sale Le personnel n'est pas sympathique J'étais membre Accor avant... Ce n'est pas le standard de l'Hôtel Accor...
Carlos.a
Le 01/09/2023 à 20:43
Magnifique hôtel. Très bon emplacement. Avec parking à seulement 150 mètres. Tout l'hôtel est comme neuf. Très moderne. Chambres fantastiques. Bon service de tout le monde. Bon petit déjeuner. Je le recommande vraiment. Ps. Il y a un superbe restaurant juste en face.
Ihsan.l
Le 29/08/2023 à 12:55
Super hôtel avec un excellent emplacement. Personnel sympathique et hospitalier. Très bon petit déjeuner pratique.
Margaux.h
Le 26/08/2023 à 18:19
Hôtel bien situé à 10 minutes du centre-ville est à deux minutes à pieds de la gare. Nous avons demandé à changer de chambre, car la nôtre donnait sur la rue qui était en travaux. Nous avons ainsi été surclassés dans une chambre avec balcon. Le personnel est très serviable et agréable !
Giannis.a
Le 23/08/2023 à 19:28
La chambre était propre et grande. L'emplacement était près de la gare et le personnel était très sympathique et professionnel. Le seul point négatif était le petit déjeuner très médiocre.
N.e
Le 20/08/2023 à 22:01
L'emplacement de l'hôtel et les chambres étaient de très bonne qualité. Notre chambre avait un balcon et nous avons eu un surclassement gratuit. Les lits étaient très moelleux et la salle de bain était grande. Le seul inconvénient est le parking. Les frais de stationnement étaient extrêmement élevés, c'est ce qui a fait échouer l'examen.
Sebastien.A
Le 12/08/2023 à 16:43
Rapport Qualité Prix décevant. Petit déjeuner avec produit majoritairement industriel (jus d'orange chimique goût de flotte, jambon dégoulinant...) manque de serviettes dans salle de bain apres passage du menage.
Ana.a
Le 10/08/2023 à 11:13
Hôtel très bien situé, proche du centre à pied et 25 min en tram de l’aéroport. Chambre spacieuse et petit déjeuner correct, personnel très accueillant, efficace et super sympa. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
Jean-Philippe.o
Le 09/08/2023 à 21:52
Excellente position dans la ville. Mais les salles de bain ne sont pas terribles et mal conçues. Absolument aucune vue.
pierpaoli.a
Le 03/08/2023 à 15:05
Hotel tres bien placé pour les visites de Florence. Très bon service. Chambre tres propre
Thibault.
Le 20/07/2023 à 17:43
Super expérience pour nous à Florence. L'hôtel est bien situé en centre-ville. Il vous faudra cependant trouver un parking. L'équipe est super ! La chambre est également très bien mais malheureusement vous pouvez facilement être dérangé par d'autres clients pour qui l'hôtel est leur maison ! Encore une fois, nous avons été bien traités dans cet hôtel car nous devons être membre platine dans un hôtel 4 étoiles. Ça a l'air mieux qu'en France…. Merci pour ce que vous faites pour nous
Lucille.c
Le 20/07/2023 à 10:51
Séjour fin juin, service professionnel Chambre agréable, merci encore pour les attentions spéciales
Arleen.e
Le 06/07/2023 à 11:17
La chambre était correcte, mais le mini-bar n'avait que de l'eau et du coca. La salle de bain était petite, sans espace pour les articles de toilette. Ils ont éteint la climatisation la nuit. Ne pensez pas que c'est un hôtel 4 étoiles. Pas même des articles de toilette ou des dormeurs. De plus, le petit déjeuner était médiocre et de mauvaise qualité
FX.D
Le 30/06/2023 à 23:04
5 étoiles pour cet établissement. J’ai rencontré un petit souci avec le climatiseur de ma chambre à 23h30, 30 minutes plus tard le problème était résolu avec beaucoup d’énergie. Un très grand bravo à Chiara et Andrea pour leur réactivité, leur gentillesse exemplaires et leur grand professionnalisme. Voilà, la raison pour laquelle j’adhere à 100% au groupe Accor. Je remercie également la manager de l’hôtel pour sa gentillesse. Pour conclure, BRAVO & MERCI. FXS
Mohamed.h
Le 07/06/2023 à 11:07
Bel hôtel au centre de Florence à seulement deux minutes de la gare
Michal.e
Le 03/06/2023 à 15:13
Emplacement parfait. Nous avons pris la chambre Privilège avec balcon et c'était incroyable ! propre et confortable. Le personnel était super sympa, recommandé
Rezwan.n
Le 01/06/2023 à 10:12
Service fantastique. Super ambiance et personnel super sympa. Vous verrez toujours des visages souriants autour de vous. Toute la meilleure équipe.
Nargiza.a
Le 30/05/2023 à 09:57
J'ai eu la chance de séjourner au Mercure. En général, ce n'est pas un mauvais séjour, mais le Wi-Fi ne fonctionnait pas du tout pendant les 5 jours de mon séjour. La seconde fois, j'ai trouvé des cheveux dans l'assiette avec du fromage pendant mon petit-déjeuner et j'ai demandé à la dame qui travaillait dans la cuisine de les enlever, mais elle m'a interrogé de manière très grossière pour répéter ce que je viens de dire. J'ai dû lui répéter et lui ai dit qu'elle devait garder les yeux sur tout ce qu'elle apportait, au lieu de l'enlever immédiatement, elle a rejoué de manière grossière et m'a dit que je devais aller étudier avant de lui parler. C’était très impoli et peu professionnel ! Horrible expérience! 30.05.23
Emily.c
Le 23/05/2023 à 13:15
Nous avions déjà vérifié et n'avions nulle part où nous reposer avant notre train plus tard dans la soirée. Un membre de notre groupe ne se sentait pas bien et Chiara à la réception nous a aidés à retourner dans notre chambre pendant quelques heures moyennant un petit supplément. Nous avons grandement apprécié leur gentillesse ! Je ne déduis qu'une étoile à cause du nombre de moustiques présents dans la pièce. Le personnel était parfait !
Melissa.a
Le 22/05/2023 à 14:25
Je viens de m'enregistrer ! Nous avons voyagé dans de nombreux All Accor et devons complimenter Francesco à l'arrivée était incroyable ! Belle boisson de bienvenue sur la terrasse alors que nous attendions notre chambre. Et c'était de notre faute car nous étions arrivés tôt. Félicitations à Francesco!
EVELYNE.
Le 22/05/2023 à 07:41
J'ai détesté le design de l'hôtel,le quartier pas terrible, j'ai adoré que ce lieu soit proche du centre historique, j'ai regretté le côté très impersonnel du lieu, ni pubs pour les visites et devant l'effervescence du personnel, très professionnel,on ne dérange pas. Petit déjeuner très correct. Comme cliente des hôtels Mercure, je me désole toujours de trouver les gobelets en carton du pique nique pour les boissons.......
Dante.R
Le 15/05/2023 à 13:12
Hôtel confortable proche du centre et de la gare
Thomas.o
Le 03/05/2023 à 22:49
Nous étions très à l'aise dans ce sanctuaire idéalement situé. Très pratique et proche de tout. Nous nous sommes sentis bien pris en charge ici par le personnel.
Sylvie.r
Le 02/05/2023 à 18:37
Chambres spacieuses, déco sobre, propres, calmes... Petit déjeuner vraiment décevant dans les produits proposés, attente interminable devant l'unique machine à café et service un peu débordé mais gentil... Indigne d'un 4* pour 16€ quand même ! Préférez une cafeteria dans le coin...
Ken.o
Le 24/04/2023 à 21:45
Super endroit, facile à pied de presque tous les principaux sites de Florence, à proximité de la gare et personnel sympathique et efficace.
Mike.u
Le 17/04/2023 à 00:19
Tout était bien sauf le personnel masculin à la réception avec des lunettes et des cheveux bouclés (j'ai oublié de noter son nom). Il est le pire et complètement hostile. Il devrait trouver un autre emploi s'il est si mécontent de son emploi actuel. S'il lit cette critique, je lui suggère fortement de trouver un autre emploi ou de changer d'attitude et d'être amical avec les clients.
host23.o
Le 16/04/2023 à 14:00
5 étoiles absolument pour cet hôtel. Je suis venu dans cet hôtel sans m'attendre à rien après avoir lu les critiques, mais j'ai quand même décidé de rester ici à cause de son emplacement et du fait que j'étais Accor Silver et que j'essayais d'obtenir l'or. Je suis arrivé à 13h30 bien avant l'heure d'enregistrement, alors nous avons pensé déposer les bagages et aller déjeuner. Cependant, le réceptionniste nous a surpris en nous faisant savoir que nous pouvions nous enregistrer immédiatement et avons été surclassés en chambre supérieure ; elle est 10m2 plus spacieuse que la chambre classique que nous avons réservée. En plus de cela, ils nous ont permis de procéder à un départ tardif dans cette chambre (TOUS les argents pouvaient bénéficier d'un départ tardif jusqu'à 14 heures, selon disponibilité, et non garanti). Nous sommes arrivés et la chambre est vraiment spacieuse, propre et dotée d'un balcon. Le lit est agréable et confortable avec plusieurs types d'oreillers. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur, près de la gare, donc pas besoin de tirer vos bagages dans toute la ville qui est bondée et cahoteuse, et en plus, il se trouve à quelques pas de presque tous les lieux touristiques et historiques. L'ascenseur est rapide, le hall est agréable et confortable avec la chaise de Moroso Furniture. Impressionnant, je reviendrai certainement ici à l'avenir.
Hello.e
Le 11/04/2023 à 22:11
Cela devrait être un hôtel 2 1/2 étoiles ⭐️ et non un hôtel 4 étoiles. La réception de la réception doit s’entraîner à devenir une réception d’hôtel, elle n’a pas besoin d’un robot sans personnalité. Les réceptionnistes de jour ne connaissent pas leur travail, ils ne saluent même pas les gens et n’ont même pas de contact visuel. La chambre d'hôtel dispose d'un canapé-lit bon marché et le lit a l'air en mauvais état. La salle de bain de l'hôtel était un inconvénient pour suspendre quoi que ce soit car il n'y avait pas d'accroche-porte, ni de cintres de salle de bain et aucun endroit pour suspendre mes vêtements. L'eau de la douche de la salle de bain s'échappait de la douche, rendant le sol mouillé. De plus, l’une des pommes de douche ne fonctionnait pas, seule la grande douche de tête fonctionnait. Pro - cet hôtel dispose de transports à proximité (il est proche de la station de métro), de zones commerçantes souterraines, d'un supermarché, de restauration rapide, de marchés, etc. Je ne réserverai pas cet hôtel la prochaine fois mais un autre hôtel proche de cette zone.
Dávid.�
Le 01/04/2023 à 16:21
Très mauvais petit déjeuner. Bon emplacement et personnel sympa cependant.
Yasmin.a
Le 26/02/2023 à 15:46
Très bien situé, à quelques minutes du transport en commun pour vous rendre à l'aéroport et en revenir. Dernier arrêt à quelques minutes à pied. Le personnel de la réception était très serviable et sympathique. Nous avons déménagé les chambres uniquement pour qu'elles puissent accueillir un scooter de mobilité pour entrer dans la pièce. Nous étions un peu confus car lorsque nous avons regardé l'hôtel, il nous a été dit qu'il y avait un ascenseur. Mais nous n’avions pas réalisé qu’il y avait deux sections. En face de la réception, quelques marches avant l'ascenseur menant aux étages. Si vous allez dans une direction différente, l'ascenseur vient du rez-de-chaussée, mais nous avons oublié de mentionner qu'un membre du groupe avait un scooter de mobilité. C'était bien en fin de journée. Le petit-déjeuner est pris au rez-de-chaussée. La sélection est petite mais suffisante. Fruits, pains variés, quelques plats chauds, machine à café (bon café), fromages et jambons. L'emplacement de cet hôtel est parfait. Vous êtes à distance de marche pour demander si les sites sont accessibles à pied. Il existe également de nombreux restaurants parmi lesquels choisir.
Yau.a
Le 17/02/2023 à 23:25
Une expérience confortable, un endroit agréable pour se détendre, le personnel est poli et serviable mais les moustiques la nuit sont assez ennuyeux, le bruit des voitures/motos de la rue, vous devez fermer toutes les fenêtres
Marco.a
Le 15/02/2023 à 06:58
J'ai adoré cet hôtel. Accès facile à la gare, au Mercato Centrale et à la zone touristique. Chambres spacieuses, propres et confortables. Je vais certainement revenir.
Alise.n
Le 18/12/2022 à 19:38
J'ai vraiment apprécié le séjour à Florenz. La chambre était propre et confortable. Je reviendrai certainement.
KS.o
Le 24/11/2022 à 14:46
Emplacement imbattable, juste en face de la gare SMN et à quelques minutes à pied du Duomo et d'autres attractions. De nombreux restaurants à proximité. La chambre était spacieuse et la salle de bain bien équipée. Grand balcon pour profiter de la brise matinale. Nous avons apprécié notre séjour ici.
Daniel.e
Le 15/11/2022 à 10:17
La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son excellent emplacement.
Joshua.m
Le 07/11/2022 à 18:49
Très moderne et propre et l'emplacement est parfait
Maaike.e
Le 04/11/2022 à 11:54
Nous avons vécu une expérience formidable. Le personnel est très sympathique, dit toujours bonjour et prêt à vous aider pour tout. L'une des lumières de la pièce s'est éteinte et ils l'ont réparée immédiatement une fois que nous les avons prévenus. Le petit-déjeuner aurait pu être un peu plus varié, mais comme il s'agit d'un petit hôtel, cela ne nous a posé aucun problème car il était quand même très bon. L'emplacement est génial, à distance de marche de pratiquement toutes les grandes cathédrales, musées ou autres attractions touristiques de Florence. Il y a également de nombreux bons restaurants et cafés/sandwicheries dans les environs.
Kevin.i
Le 30/10/2022 à 17:59
Bon hôtel. Florence est une ville compacte et cet hôtel propose de grandes offres (selon les normes européennes).
Isabelle.o
Le 27/10/2022 à 09:17
Localisation parfaite, chambre très très bien...evitez le petit déjeuner à14 euros par personne dans une salle borgne au sous sol. Le jus d'orange est horrible... Un produit très bas de gamme de couleur orange avec beaucoup de sucre.
Fenny.a
Le 13/10/2022 à 18:54
Super hôtel, au milieu de la ville. La chambre est propre, agréable et tout est super. Le petit déjeuner était également très bon. Recommandé.
Stella.m
Le 11/10/2022 à 22:13
Super hôtel à côté de tout
Michael.e
Le 09/10/2022 à 13:44
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, purement et simplement. À mon arrivée, ils ne m'ont rien dit sur l'hôtel ni sur les équipements, juste le numéro de ma chambre. Le petit déjeuner n'est pas inclus. Personne ne travaillait au bar. La chambre sentait comme si un fumeur y avait été. La chambre et la salle de bain étaient assez propres dans l'ensemble et l'emplacement est bon.
Adam.r
Le 06/10/2022 à 08:09
Chambres grandes et propres ; des lits confortables; emplacement central. Le petit déjeuner était également correct.
Janeen.r
Le 23/09/2022 à 09:27
Mon ami et moi sommes arrivés à Florence le samedi 10 septembre 2022 tôt le matin en train. Nous sommes allés directement au Mercure Centro et avons été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception. Ils nous ont enregistrés et ont pris soin de nos bagages jusqu'à ce que notre chambre soit prête plus tard dans la journée. Nous avons immédiatement commencé notre aventure à Florence. Cependant, au cours de l'après-midi, nous avons vécu une expérience traumatisante qui nous a causé beaucoup de détresse et a bouleversé le portefeuille de mon ami qui avait disparu du marché du cuir pendant nos achats. J'ai appelé l'hôtel en désespoir de cause et en larmes. Le réceptionniste était très inquiet pour nous et nous a conseillé de revenir à l'hôtel dès que possible. A notre arrivée, nous étions inconsolables en larmes et stressés. Le réceptionniste était Francesco qui a accueilli 2 femmes dans le pire état possible. Il était gentil, attentionné et nous soutenait tellement. Il nous a tous les deux calmés, nous a offert des rafraîchissements, a essuyé nos larmes et nous a accompagnés jusqu'à un bel appartement amélioré. Nous sommes très reconnaissants et pleins de gratitude et d'éloges envers ce merveilleux jeune homme qui a continué à vérifier que nous allions bien pendant son quart de travail. J'aimerais demander que Francesco soit reconnu par la direction pour ses soins et sa compassion exceptionnels. Il est un atout pour votre établissement. Cordialement et merci beaucoup Janeen Armstrong et Vicki Douch
Hugo.e
Le 12/09/2022 à 12:13
Un hôtel standard avec toutes les commodités habituelles. Dommage qu'il y ait beaucoup de poils éparpillés un peu partout, donc le ménage n'a pas été fait correctement.
Pascal.r
Le 07/08/2022 à 19:21
Parfaitement placé, idéal pour découvrir Florence à pied. L'hôtel vous propose le parking, on vous prends la voiture et la ramène à la fin du séjour pour 31€ par jour, un peu cher mais quel confort. La chambre premium est spacieuse, bien aménagée avec terrasse, climatisation efficace, salle de bain fonctionnelle et propre. Service irréprochable, bon accueil, rien à redire. Pour le petit déjeuner, les 3 premiers jours il était servi à l'extérieur dans un cadre extérieur agréable avec ce qu'il faut pour satisfaire tout le monde. Surprise le dernier jour, en fait la salle dédiée était en rénovation et nous la découvrons, changement total d'ambiance, il faut descendre plusieurs escaliers pour se retrouver en sous-sol dans une pièce sans fenêtre, et le choix est plus restreint. Quel dommage, l'hôtel a pourtant une surface suffisante au rez de chaussée pour aménager un salle digne de ce nom. Mieux vaut prendre le petit déjeuner à l'extérieur que dans cette salle qui fait plus penser à une cafétéria d'hôpital qu'à celle d'un hôtel 4 étoiles.
Hassannar.a
Le 05/08/2022 à 11:55
J'ai la plus grande chambre ici avec 2 lits King et 2 salles de bains. Le petit déjeuner n'était pas terrible. Il y a beaucoup de cafés intéressants et intéressants à proximité. A proximité des zones commerçantes. Un accès facile. Il est également très proche de la gare centrale.
Gandalf.
Le 25/07/2022 à 10:23
Emplacement parfait mais les installations ont encore besoin d'être améliorées Avantages: L'emplacement est vraiment parfait pour cet hôtel. Nous sommes arrivés en train à Florence en juillet, il faisait très chaud. Cinq minutes suffisaient pour nous rendre à pied de la gare avec nos bagages. Il existe également une option d'enregistrement rapide qui nous a permis d'obtenir notre chambre tôt le matin. La climatisation était excellente, ce qui était très important lors d'une chaude journée d'été à Florence. Les inconvénients: Le couloir à notre étage dégage une odeur étrange, semblable à celle des vêtements sales ou de la moquette non lavée. Les chambres ne sont pas vraiment insonorisées car on entend tout le temps les gens parler dans leur chambre (avec leurs portes fermées) chaque fois que nous sommes dans le couloir.
Lauren.a
Le 24/07/2022 à 04:32
L'emplacement de l'hôtel est idéal car il se trouve à quelques pas des cafés, des restaurants, des glaciers, des bars et du marché. la chambre était de bonne taille et possédait également un balcon. La salle de bain était également grande et le lit était très confortable. À environ 3 minutes à pied du duomo, et sur votre chemin, vous passerez devant des dizaines de magasins locaux parfaits pour les cadeaux, les bijoux, les vêtements, les livres, les souvenirs et bien plus encore, allant du haut de gamme au bon marché/abordable. À environ 20 minutes à pied du Ponte vecchio, où vous passerez devant de nombreux restaurants ou cafés incroyables si vous avez besoin de vous arrêter pour une collation ou un café. Super séjour, je réserverai à nouveau !
Laetitia.a
Le 18/06/2022 à 12:11
Très bel hôtel, les chambres spatieuses et calmes. Le personnel est très agréable. Situé plein centre ville. Nous avons passés un excellent séjour😊
James.u
Le 16/06/2022 à 10:11
Super endroit. Chambre propre. Notre chambre était au coin du rez-de-chaussée avec une belle fenêtre donnant sur la gare. Salle calme. Le Wi-Fi était très lent et très irrégulier dans notre chambre. Le signal cellulaire était également irrégulier. J'y ai passé 5 nuits et je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 1 jour. La climatisation est bonne mais laissez-la sur « AUTO », le bouton marche est en fait un bouton arrêt, même s'il a un voyant vert. Service quotidien de lit et de serviettes. Le principal reproche était le Wi-Fi qui est probablement notre chambre et toute la journée avec de l'eau glacée. J'ai vérifié à la réception et le Wi-Fi était plus puissant. Même près de la porte de notre chambre, c'était nettement mieux. Le problème de l'eau chaude a été résolu la 5ème nuit sans que je dise quoi que ce soit, donc je suppose que c'était quelque chose de central.
Dragos.t
Le 29/05/2022 à 09:17
Emplacement 10/10, propreté 7/10 (la salle de bain ne semble pas avoir été nettoyée à fond entre les clients - traces de doigts, savon dans l'emballage détrempé, moisissure dans la cabine de douche, sol de la salle de bain avec des traces de chaussures), confort 8/10 (lit trop ferme à mon goût), calme/isolation phonique 6/10 (chambre 216 - bruit de la circulation routière gérable, mais camion poubelle tôt le matin pas si gérable - réveillé par le bruit du camion poubelle), personnel 9/10, nourriture du petit déjeuner 9/ 10 (gamme ok, délicieux, qualité du café 6/10). De jolis rideaux bloquent complètement la lumière extérieure, la climatisation est adéquate. Intérieur de la chambre un peu usé.
Nicolò.i
Le 25/05/2022 à 07:57
Chambres vétustes (à rafraîchir !), pleines de moustiques et autres insectes volants, hygiène non impeccable (moisissure dans les coins de la douche, receveur de douche usé...), petit déjeuner bas de gamme et peu varié, absolument pas au top. niveau d'un hôtel 4 étoiles, manque de produits frais (tous emballés, comme les hôtels de catégorie la plus basse, yaourts et fruits uniquement sur demande...). Mauvais rapport qualité/prix.
Brian.a
Le 23/05/2022 à 12:52
Hôtel pratique près de la gare et des principaux quartiers historiques. Grandes chambres. Le lit est agréable, la salle de bain n'est pas 5 étoiles mais assez convenable
Catherine.a
Le 19/05/2022 à 10:27
Problème pour le petit déjeuner, il manquait toujours des yaourts, jus de fruit, réapprovisionnement au compte goutte
Isabelle..
Le 23/04/2022 à 11:14
La façade ne reflète pas la qualité Mercure que nous retrouvons une fois la porte passée. Belle décoration, chambre spacieuse, un petite terrasse aménagée. Petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. Mention spéciale au personnel du petit déjeuner très à l écoute des clients et très aimable. Parking à proximité avec prise en charge du véhicule à l hôtel un peu cher mais nous sommes au centre de Florence. La localisation est parfaite.
Peter.h
Le 16/04/2022 à 16:28
Excellent emplacement près de la gare et avec un accès facile à tous les principaux sites. Personnel serviable et agréable. Cela vaut vraiment la peine de payer un petit supplément pour une chambre Privilège.
Stephen.'
Le 24/02/2022 à 09:49
Chambres de bonne taille et bonne douche. Très central.
Milia.b
Le 11/01/2022 à 10:31
Tout semble beau pendant notre séjour de 3 nuits ici. J'adore l'intérieur, les chambres, l'emplacement. Le petit déjeuner était super. Le personnel était très sympathique. Hôtel très moderne, je dois dire.
Raymond.c
Le 26/12/2021 à 04:59
Je n'ai pas aimé la chambre alors j'ai changé d'hôtel après seulement une nuit au lieu de 3. Le petit déjeuner était cependant super dupa super.
Brooklyn.o
Le 26/11/2021 à 23:27
Très agréable et propre. Personnel génial. Les chambres sont grandes. Le lit était immense et confortable. Personnel très serviable et poli.
Michal.a
Le 16/11/2021 à 07:24
Très bien situé à distance de marche de la gare et du quartier historique.
Sabrina.o
Le 04/11/2021 à 21:23
Hôtel très pratique, personnel toujours à l'écoute.
Aleman.r
Le 10/10/2021 à 11:41
Très proche de la gare et du centre. Personnel très sympathique et abordable. Probablement des chambres et certaines avec balcon. Le petit-déjeuner au sous-sol pourrait être amélioré
Bryan.a
Le 05/10/2021 à 22:35
Nous étions ici la semaine précédente dans un autre hôtel et avons pensé essayer celui-ci. Très moderne, propre, confortable et très calme. Une seule nuit, à proximité de la gare. Le petit déjeuner est en supplément.... Demain Venise.
BOUTTIER-ACHARD.i
Le 21/09/2021 à 12:35
Compliqué et cher pour parking de la voiture !! Malgré peu de clients et annonce arrivée dans la rue petite et commerçante, aucun accompagnement pour s arreter, prendre des bagages.. Chambre grande, belle mais grise et peu fonctionnelle. Salle petit déjeuner en sous-sol, lumière crue, bruits parasites... Bref aucune envie de revenir !
Elizabeth.w
Le 18/09/2021 à 14:27
Difficile de dire à quel point l'hôtel est beau de l'extérieur. Lorsque vous entrerez, vous serez époustouflé et très paisible et beaucoup de détente depuis le hub extérieur C'est un hôtel Accor après tout
Butter.e
Le 19/08/2021 à 03:41
C'est d'accord. Les serviettes sont un peu sales. Le petit déjeuner était correct. L'avantage c'est qu'il se trouve juste à côté de la gare Santa Maria Novella, ce qui est pratique. Si vous cherchez un endroit où séjourner une nuit ou deux, cet hôtel fera l'affaire. La chambre d'hôtel en elle-même est correcte mais le plus gros inconvénient est que l'eau de la douche de la salle de bain fuit partout. C'est un peu ennuyeux. La raison pour laquelle j'ai donné une mauvaise évaluation est qu'il est également cher pour ce que nous obtenons. Je dirai que le personnel est sympa.
Alex.o
Le 22/07/2021 à 14:56
Très bonne option près de la gare principale de Florence. Nous avons été enregistrés des heures avant l'heure habituelle et nous apprécions la flexibilité. Le personnel était très poli et serviable, très intéressé par notre bien-être. Les chambres étaient spacieuses et propres et bien décorées. Vous pouvez trouver des options moins chères à Florence, mais avoir un hôtel entièrement non-fumeur en Italie est toujours rassurant. L'hôtel est proche du marché central et de nombreux restaurants et restaurants. Le seul inconvénient est que l'hôtel ne stockait pas nos bagages pendant notre séjour, nous avons donc dû modifier un peu nos plans à cause de cela.
Tanguy.o
Le 15/05/2021 à 11:02
J'y ai passé 2 nuits. Emplacement optimal, service exceptionnel - merci Francesca pour le très bon restaurant et les recommandations touristiques !
Jeromy-Yu.a
Le 08/03/2021 à 14:03
Il se trouve dans un très bel emplacement, à quelques minutes de la gare centrale et à proximité d'un supermarché. Le personnel est également serviable, et je trouve qu'ils vous donnent du pain d'épice à l'entrée et à la sortie, c'est très sympa (je ne sais pas si c'est le seul avantage des membres)
Mohamed.b
Le 17/09/2020 à 19:16
La chambre est parfaite et l'emplacement de l'hôtel est à distance de marche de tout ! Le personnel est incroyable et très sympathique. Les restrictions concernant le COVID sont excellentes, même s'ils préparent le petit-déjeuner dans la chambre sans aucun frais.
sical8.
Le 17/09/2020 à 11:20
Accueil chaleureux. Explications détaillées en francais par le personnel d'accueil. Petit-déjeuner copieux. Chambre confortable et spacieuse.
Brendan.
Le 14/08/2020 à 12:06
Nous ne pouvons pas faire notre voyage à cause de la pandémie, mais ils ne proposent aucun remboursement.
Kirill.o
Le 03/03/2020 à 12:44
Service de haute qualité, personnel sympathique, emplacement parfait. Je choisis toujours la chaîne Mercure et cet endroit a également répondu à mes attentes.
Yohann..
Le 06/02/2020 à 17:38
Central, calme, propre, moderne et confortable à un prix très abordable pour la ville.
Wong.w
Le 31/12/2019 à 10:31
L'expérience que j'ai vécue dans cet hôtel était tout simplement terrible. Tout d’abord, à mon arrivée, je suis accompagné d’un membre du personnel, Anina, qui ne sait pas du tout sourire. Son expression est tout simplement agaçante. Lorsque je demande de l'aide pour porter mes bagages, elle me jette simplement un chariot et me demande de m'en occuper moi-même. Pour info, j'ai 6 bagages car je voyage dans une famille de 6 personnes. Quand j'entre dans ma chambre, j'ai senti qu'il faisait trop froid et j'appelle la réceptionniste pour obtenir de l'aide (je suppose que c'est encore Anina). Elle m'a dit qu'elle rappellerait dans 1 minute et raccrocherait. Mais elle n'a jamais rappelé. Puis j'appelle à nouveau, cette fois un gars répond. Il m'a dit sarcastiquement que le chauffage serait éteint de 23 heures à 6 heures du matin. J'ai vraiment été énervé par sa mélodie. Quand je me réveille à 7 heures du matin, la pièce était encore très froide, puis j'appelle à nouveau. Le même gars m'a dit que quelque chose s'était accidentellement éteint dans la commande centrale et que le chauffage de ma chambre était donc éteint. Le principal mécontentement concerne l'attitude du personnel qui s'occupe de tous mes problèmes. Je n’ai pas l’impression qu’ils s’en soucient du tout, pas du tout.
sivasubramaniam.u
Le 27/12/2019 à 01:19
La pièce est très chaude et il n'est pas possible d'éteindre le chauffage et il n'y a aucun moyen d'ouvrir la fenêtre et la rue sur le côté est très bruyante. Gobelets en papier pour le thé et le café et chaise usée
V..T
Le 26/12/2019 à 20:43
Les chambres étaient spacieuses et joliment décorées. L'hôtel est idéalement situé à proximité de la gare et d'autres nécessités, comme des supermarchés, des restaurants et même une laverie automatique, etc. Le Mercato Centrale Firenze, où vous pouvez trouver toutes sortes de nourriture, se trouve également à 5 minutes à pied.
Lisa.r
Le 29/09/2019 à 22:29
Les chambres sont belles et le service du personnel est attentif, l'hôtel est idéalement situé près de la gare Santa Maria Novella, mais si vous voulez être près de l'ambiance du soir à Florence, il serait préférable d'aller rester près de la Piazza.
Anil.a
Le 12/09/2019 à 18:50
Très proche de la gare. Personnel chaleureux pour prendre bien soin de vous à tout moment. Bonne hospitalité et service dans un environnement chaleureux.
Viraj.o
Le 12/08/2019 à 14:12
Belles chambres propres et très proches de la gare, des magasins et des restaurants.
Sujin.a
Le 01/08/2019 à 16:21
Malheureusement, je n'ai PAS apprécié mon séjour ici. J'ai séjourné ici pendant cinq nuits et le service que j'ai reçu était très désagréable. Les installations qu'ils proposent sont en dessous de la moyenne : pas de laverie automatique, pas de micro-ondes/grille-pain, pas d'eau gratuite et pas de centre de remise en forme. La chambre était très petite et nous avons dû payer littéralement tout. Lorsque nous avons demandé la possibilité d'emprunter des prises adaptateurs (que proposent la plupart des hôtels), ils nous ont facturé 6 euros chacun. Nous avons séjourné au 1 er étage et nous entendions tout le temps du bruit la nuit et nous ne pouvions pas bien dormir la nuit. Un jour, j'ai demandé où se trouvait la laverie automatique et combien cela coûterait à une réception. Un hôtelier a semblé très agacé par cette question et a répondu qu'il ne savait pas. Alors que je retournais dans ma chambre, l'hôtelier disait quelque chose à voix haute en italien. Je n'ai pas compris ce qu'il disait, mais je me suis senti offensé parce que je ne comprenais pas ce qu'il disait. Un autre jour, alors que nous partions, un autre hôtelier nous a soudainement demandé dans quelle chambre nous logions sans raison. Se doutent-ils que nous ne restons pas à l’hôtel ? Je n'ai pas compris quel était le but de la question et j'ai été abasourdi. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Pour le prix que nous avons payé, je suis sûr qu'il y a de meilleurs endroits à Florence qu'ici.
Joseph.a
Le 30/06/2019 à 13:54
J'ai séjourné ici. Très proche de la gare SMN et pratique pour partout à Florence. Bonnes chambres.
Subhadeep.a
Le 10/06/2019 à 11:14
Bon endroit pour séjourner au milieu d'une charmante ville, à savoir Florence. Toutes les attractions sont à proximité ainsi que le marché de la ville
Joshua.o
Le 04/06/2019 à 18:46
Hôtel agréable et confortable au coeur de Florence. Tarif raisonnable et bon petit déjeuner.
Alex.
Le 22/05/2019 à 08:12
Hôtel Mercure Situé à quelques minutes à pied de la gare, il est également idéalement situé à moins de 10 minutes à pied des principales attractions touristiques. L'hôtel a plutôt une atmosphère « nord-américaine ». Vrai matelas de grande taille (vs 2 lits ensemble), le mien était un peu trop mou à mon goût. La décoration me rappelle un Marriott Courtyard rafraîchi. AC puissante, belle insonorisation. Vous disposez d'un mini-bar utile pour rafraîchir vos bouteilles d'eau ou de bières. Le petit déjeuner était inclus dans mon tarif ; sinon, vous devez payer 15 euros, je vous recommanderais d'aller ailleurs. Je ne mange pas beaucoup le matin, donc ce n'était certainement pas un bon rapport qualité-prix pour moi, mais je paie pour la commodité. Je reviendrais
Tze.h
Le 12/03/2019 à 04:37
Hôtel basique avec un prix raisonnable par rapport aux autres chaînes d'hôtels. Le petit déjeuner n'est pas trop mal.
Christophe.E
Le 13/02/2019 à 16:51
Excellent hôtel bien situé en centre ville, le personnel est charmant particulièrement la Alessia à la réception qui est polyglotte . La chambre est vaste et très propre. Very Nice expérience. Very central place and very clean room. Alessia at the frontdesk is very nice person. Very good hôtel. Muy bien ubicuado muy central . La senora Alessia de la récepcion habla perfectente el espanol. Dormirorio y cuarto de bano muy limpio. Consejo este hotel.
Eric.o
Le 05/02/2019 à 14:33
Hotel moderne et calme dans un quartier pourtant très animé.
Benjamin.m
Le 05/01/2019 à 13:55
Très bel hôtel. Personnel gratuit et sympathique
Ahmed.l
Le 08/12/2018 à 17:33
bel hôtel, situé à proximité de la gare
Sanjoy.a
Le 07/12/2018 à 12:51
Stratégiquement situé au coeur de Florence. À 5 minutes de la gare SM Novella, c'est un endroit idéal pour séjourner. Tout autour est accessible à pied dans un rayon de 1 kilomètre. Les chambres sont spacieuses, les toilettes disposent de baignoires. Pas de service de chambre mais il y a une cafetière/bouilloire. Le personnel est sympathique et très courtois. Cependant, il n'y a pas de vaisselle dans la chambre, seulement des verres jetables.
Alice.o
Le 21/11/2018 à 11:37
Endroit pratique où séjourner - à proximité de nombreux bars, restaurants et de la gare principale. La chambre était belle et moderne avec beaucoup d'espace. Le personnel était serviable et très poli
Stephen.r
Le 20/11/2018 à 08:20
Entrée accueillante avec un personnel serviable. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était grande et bien adaptée. L'expérience était bien dans la marque Mercure.
Ridvan.U
Le 16/11/2018 à 14:36
l'emplacement est proche de la vieille ville et de la gare centrale. vous pouvez trouver des restaurants du marché et ce que vous aimez. La taille des chambres est assez grande pour 3 personnes et la plupart d'entre elles disposent également d'un balcon.
Tzun.e
Le 22/10/2018 à 23:45
Chambre très confortable. Le design est confortable. Proche de la gare.
jubin.e
Le 14/10/2018 à 02:43
Ils proposent un hébergement standard à proximité de la gare et l'emplacement est le plus gros avantage. car il est plus proche de la plupart des attractions de Florence. ils sont fidèles à leur réputation internationale de faire partie du groupe Accor. étaient serviables. La première chambre attribuée avait une mauvaise odeur et nous l'avons changée, ce qui était mieux. Il manquait de la fraîcheur et une odeur agréable. Ils n'offrent même pas de bouteille d'eau gratuite, ce qui était décevant. Ne vous inquiétez pas, il y a de nombreux magasins à proximité où vous pouvez acheter de l'eau. Le pire, ce sont les gobelets en papier, ils prétendent essayer de sauver la planète Terre en limitant le lavage des serviettes, mais oubliez que les gobelets en papier et les bâtons/cuillères en bois sont encore pires. Des gobelets et une cuillère normaux auraient été un meilleur choix et respectueux de l'environnement.
bensam32.
Le 29/09/2018 à 12:31
Très bien situé, à quelques minutes de la gare et des principaux sites touristiques. La chambre était propre et moderne. Personnel de la réception très sympathique. Une chose qui ne nous intéresse pas. Vous devez mettre la clé de votre chambre dans une fente à votre porte d'entrée pour activer l'électricité de la chambre et cela n'a pas été expliqué. J'ai dû appeler la réception pour demander à ce sujet. De plus, lorsque nous avons quitté la chambre, nous avons laissé la clé dans la fente pour que la climatisation continue de fonctionner, mais la femme de ménage a retiré la clé pendant notre absence. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit.
chao.a
Le 26/09/2018 à 23:23
Je reviens tout juste d'un voyage en Italie. Le meilleur hôtel que je connaisse ! L'emplacement est très pratique, à proximité du centre de conférence, de la gare et de tous les principaux lieux d'intérêt. Le personnel est très gentil et sympathique, ma chambre a été surclassée à un étage supérieur avec un balcon. La chambre est propre et avec beaucoup d'espace. Le petit déjeuner est bon aussi. Je reviendrai certainement.
Emilie.u
Le 25/09/2018 à 15:04
Très bien situé, belles chambres, excellent service
Eddie.
Le 16/09/2018 à 15:26
Je suis membre Gold d'Accor depuis des années et j'ai séjourné ici pendant ma lune de miel. Nous n'avons eu aucun surclassement et avons reçu un biscuit de félicitations dans la chambre pour la lune de miel ! Je regarderai NH et IHG à l'avenir. D'autres hôtels indépendants ont fait un effort pour notre lune de miel. Malgré cela, l'hôtel est fatigué. Qualité 3 étoiles, propreté 2 étoiles, prix 5 étoiles. L'emplacement est génial. Parking 26€ par jour. Le petit déjeuner est correct Séjour des invités : 11-13 sept.
Monica.u
Le 11/09/2018 à 20:27
Chambres fantastiques et proche de la gare
Sarah.o
Le 08/09/2018 à 09:10
Hôtel mal entretenu dans l'ensemble. Très bien situé. Personnel très accueillant et gentil
NATHALIE.H
Le 24/08/2018 à 09:02
Hôtel très bien placé, belles prestations, accueil très sympathique. Prestataire extérieur pour garer la voiture moins cher que le parking municipal!
anna.a
Le 17/08/2018 à 11:11
Très bien situé à proximité de tous les beaux endroits à visiter à Florence. De nombreux restaurants à proximité pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, superbe zone de promenade. Les chambres étaient parfaites pour quelques nuits. La réception était un peu lente mais s'est occupée de nous. Coin salon extérieur. Des taxis à proximité.
Julien.U
Le 14/08/2018 à 16:20
Chambre spacieuse. Ptit dej ok. Bien situé
Nicolas.U
Le 13/08/2018 à 08:20
Très bon Emplacement mais cet hôtel a besoin d'un meilleur entretien : moquette tachée. Tapisseries qui se décollent, joint de douche sales et à refaire ! Pour un établissement 4 étoiles c'est pas top ! Pas de place pour se garer devant la porte et façade dégueulasse
Diane.a
Le 14/07/2018 à 15:04
Chambres belles mais salle de bain petite. Excellent emplacement pour les transports et les attractions très locales. Pas de boissons, café ou alcool, disponibles au bar jusqu'à 17h30. Hôtel typiquement italien, pas de lait fourni pour le thé et le café dans la chambre.
Pankaj.u
Le 07/07/2018 à 12:08
Le Mercure Firenze se trouve à quelques pas du terminus ferroviaire. C'est un bel hôtel à Florence. Le personnel est trop gentil, courtois et serviable. Le petit déjeuner était trop bon. Les chambres ne sont pas très grandes mais magnifiques avec toutes les commodités. Cet hôtel est situé au centre de la ville d'où l'on peut visiter toutes les zones touristiques à pied uniquement. Merveilleux séjour et complément au personnel là-bas.....
Derek.h
Le 01/07/2018 à 16:02
Nouvel hôtel à distance de marche de la gare. Emplacement idéal. Les chambres sont en bon état. La route se trouve dans une zone réglementée. Vous pourrez payer 1 EUR à l'hôtel si vous devez passer par là pour déposer vos bagages, sinon vous pourriez encourir une amende.
Sophie.L
Le 21/06/2018 à 22:55
Hôtel idéalement situé au coeur de Florence, à 10 mns à pied des monuments à visiter. Chambre et salle de bain spacieuses et propres. Bouilloire, frigidaire, coffre fort, chaussons, etc tout y est. Accueil assez impersonnel. Prix du Petit déjeuner excessif( aller dans un café où vous vous régalerez pour beaucoup moins cher). Gros bémol, pas de parking. Nous avons du laisser la voiture dans le garage à proximité, le garage Nazionale, et la facture s'est élevée à 79 € pour 3 nuits. Dommage que l'hôtel ne prenne pas en charge une partie de ce supplément, par contre on vous ramène la voiture à l'hôtel le jour du départ.
Ryan.a
Le 19/06/2018 à 10:32
Emplacement génial. Cela a l'air un peu rude de l'extérieur (à côté d'un théâtre Apollo délabré), mais l'intérieur est idéal pour une escapade en ville.
Arda.e
Le 26/05/2018 à 15:33
J'adore les hôtels Accor, même qualité partout
joyce.e
Le 12/05/2018 à 10:24
Très bel hôtel. Chambres propres, modernes et bien équipées. Personnel très sympathique et très serviable. Très central. Beaucoup de bons restaurants juste à côté.
Mohamed.a
Le 16/04/2018 à 11:44
Super endroit! Chambres très propres et spacieuses et bon service. Par rapport à la qualité des hôtels en Europe, c'est un très bon hôtel ! En le comparant aux normes internationales et même aux autres hôtels Mercure du monde entier, il est à la traîne en termes de design, d'installations, de nourriture et de qualité des chambres. Mais encore une fois en Europe et en Italie, c'est un excellent hôtel et pour moi mon hôtel de choix chaque fois que je suis à Florence.
Richard.e
Le 02/04/2018 à 12:04
très bon hôtel.. petit déjeuné moyen!
Jim.o
Le 25/02/2018 à 02:09
Super hôtel, super réception et personnel de ménage. La chambre était A+
dj.i
Le 01/01/2018 à 19:08
Hôtel très moderne. Le personnel était sympathique et très serviable
Karl.h
Le 17/12/2017 à 23:34
La chambre était très proche de la gare, le prix était extrêmement intéressant et les chambres étaient très grandes. Le petit déjeuner gratuit était très savoureux (assurez-vous de demander une omelette fraîchement préparée). J'ai aimé la courtoisie de tout le personnel et la façon dont nous avons pu nous enregistrer à notre arrivée à 11 heures.
Alan.a
Le 07/12/2017 à 00:22
Le personnel est sympathique et les chambres sont correctes. A proximité des restaurants.
Rude.o
Le 30/11/2017 à 11:44
Hébergements modernes (ancien théâtre rénové) et chambres de grande taille. Très bien situé, à 5 minutes à pied de la gare centrale et à 10 minutes à pied du Duomo.
Jacqueline.
Le 29/11/2017 à 21:55
Mon récent séjour a été EXCELLENT. Je reviendrais certainement ici et donnerais de fortes recommandations. Le personnel est très professionnel et sympathique. L'emplacement est idéal pour les transports en commun. Merci d'avoir fourni un hébergement de qualité.
Patricia.h
Le 22/11/2017 à 21:31
L'hôtel est situé au centre. Très proche de la gare principale Smn et à distance de marche du reste des principales attractions de la ville. Cependant, il n'y a pas de revitalisant ni de lotion pour le corps, alors préparez-vous ! Par le passé, j'ai également eu des chambres de taille convenable. Mais cette fois, la pièce n'a aucun espace de comptoir dans les toilettes pour les articles de toilette et autres. D'où 3 étoiles au lieu de 4.
Pierre.e
Le 29/10/2017 à 12:04
Excellent hôtel et très bien situé
HJ.i
Le 09/10/2017 à 22:26
Cela semblait être un bon établissement mais le personnel n'était pas accueillant et antipathique.
Marie.i
Le 24/08/2017 à 22:16
Nous venons de passer 3 nuits à l'hôtel Mercure Firenze centro. Les chambres sont très agréables, spacieuses, calmes et impeccables.Nous étions en famille (8 adultes et 2 enfants). Nous avons été accueillis d'une façon exceptionnelle :accueil personnalisé avec une attention toute particulière pour un anniversaire surprise. Nous sommes des habitués du groupe Accor ; l'accueil dans cet hôtel dépasse et de loin, tout ce que nous avons pu rencontrer.Grazie mille.
William.l
Le 15/08/2017 à 00:23
Le style artistique est bizarre mais on s'y habitue après un certain temps. Également la partie où vous pouvez regarder par-dessus le rebord et voir les autres étages. Il faisait très chaud quand j'étais là-bas (environ 40°C) et grâce à la climatisation, j'ai pu dormir correctement. bonne gamme de plats le matin et vitesse Internet correcte dans l'ensemble, c'est un bon hôtel !
Linda.o
Le 12/08/2017 à 22:26
Bel hôtel, bon emplacement, service aimable
Jean-Pierre.E
Le 01/08/2017 à 16:45
Lieu agréable, Calme, le personnel accueillant. le bar un peu au dessus des tarifs des bars voisins Les chambres bien aménagées.
Nicolas.o
Le 30/07/2017 à 18:00
Un très bon hôtel Mercure, récemment entièrement rénové. Décoration moderne et tendance. Grandes pièces. Surtout la réception (Carla) est très sympathique et serviable pour donner des conseils et astuces sur Florence. Je donnerais généralement un 4 étoiles à un tel hôtel, mais le sentiment d'être le bienvenu mérite 1 étoile de plus. L'hôtel est idéalement situé : à 3 minutes à pied de la gare et à 5 minutes de l'incroyable Duomo. Ça vaut vraiment le détour!
Tyran1033.
Le 08/07/2017 à 22:19
Très bon hôtel avec des chambres spacieuses. Central et agréable.
Ben.i
Le 14/06/2017 à 15:34
Le meilleur hôtel de ce voyage pour le moment ! Sarah à la réception était incroyable. Nous a aidé à trouver un chargeur supplémentaire pour nous. Organisé pour le champagne que nous avons commandé et même envoyé un plateau de fruits ! Elle a également organisé un service de blanchisserie pour nous. On peut dire sans risque de se tromper que nous étions à peu près les invités les plus nécessiteux pendant la première heure, mais tout a été géré dans la foulée. Bravo Sarah. Les attentes ont été dépassées.
Mathew.e
Le 20/05/2017 à 15:52
Situé à quelques minutes de la gare principale, de grandes chambres bien aménagées sont proposées. À moins de dix minutes de toutes les principales attractions touristiques. Le petit déjeuner est de qualité moyenne, mais correct pour quelques jours. Des restaurants à prix raisonnables se trouvent non loin d'ici. Ça vaut le détour
Carlo.
Le 18/05/2017 à 00:26
Chambre de bonne taille mais salle de bain horrible. Lavabo très petit et inutile immense mais pas de place sous le robinet pour mettre la main. La température de l'eau dans la douche n'est pas constante, passe de froide à très chaude de manière aléatoire
couscousbenz.
Le 08/05/2017 à 23:06
Trop trop cher pour les services proposés (petit dej, pas de salle de sport...)
Brando.e
Le 24/03/2017 à 18:35
Nous avons dû filmer dans une des deux salles de réunion mais celles-ci n'étaient pas insonorisées et cela a influencé la qualité du travail. De plus, le WiFi n'était pas optimal.
Steve.c
Le 19/03/2017 à 19:04
Autour de la gare centrale. Facile à atteindre. Lobby élégant, petit bar. Des gens de service sympas. Bon pour boire un verre et quelques heures.
Glenn.o
Le 25/02/2017 à 21:17
Un hôtel neuf et moderne situé à seulement quelques minutes de la gare SMN.. Une courte promenade d'environ 10 minutes vous amènera au centre-ville où de nombreux magasins et principales attractions touristiques vous attendent.. Le personnel amical de l'hôtel de la réception au bar de l'hôtel ainsi que ceux du café du petit-déjeuner font du séjour dans cet hôtel une très belle expérience. Comme je suis membre d'Accor, j'ai non seulement eu droit à des boissons de bienvenue gratuites, mais également à un surclassement de chambre gratuit. la chambre est très spacieuse et confortable. La salle de bain est également propre avec une salle de douche de bonne taille. Dans l'ensemble, c'est bien mieux que l'hôtel à Florence dans lequel j'ai séjourné il y a un an. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui visite Florence et je reviendrai certainement ici pour ma prochaine visite à Florence.
c.a
Le 23/02/2017 à 14:13
Ma chambre avait des fuites et de la moisissure. L'hôtel était proche de tout.
Mikhail.a
Le 07/01/2017 à 06:01
Super hôtel ! Emplacement! À distance de marche de la gare. Personnel sympathique, toujours souriant et s'assurant que vous appréciez votre séjour. La chambre est de bonne taille, avec une belle salle de bain et une douche. S'il y a quelque chose dont je pourrais me plaindre, ce serait le WiFi, Internet est un peu plus lent qu'il ne devrait l'être.
Miguelanxo.i
Le 28/12/2016 à 22:42
Bon emplacement et personnel très serviable. L'entrée de l'hôtel n'est pas la meilleure. Je n'ai pas reçu la chambre que j'avais réservée, mais même celle que nous avons reçue était confortable et avec terrasse.
Murtaza.h
Le 02/12/2016 à 22:39
Les chambres sont propres, le service est très bon. Les installations dans la chambre sont agréables. À propos de ce que l’on attend d’un hôtel de chaîne.
Kim.o
Le 14/11/2016 à 04:38
Très propre, grandes chambres et récemment rénovées. magnifique !!
Jones.a
Le 09/08/2016 à 08:08
Très bien situé, chambre propre et bon service. Je recommande fortement l'hôtel.
Elliot.h
Le 08/08/2016 à 19:01
Bel hôtel, super climatisation et balcon mais le manque de piscine laisse un peu tomber
F..u
Le 02/08/2016 à 07:47
Bel hôtel, personnel sympathique et meilleur emplacement
Jen.h
Le 04/05/2016 à 21:57
Très bien situé et très belles chambres. Personnel sympathique avec d'excellentes recommandations de restaurants !
Pulin.a
Le 14/12/2015 à 12:31
Hôtel incroyable au coeur de Florence. 1) Localisation - 5* 2) Ambiance, décoration, propreté - 5* 3) qualité du petit déjeuner - 3* 4) Petit-déjeuner - 1*, la seule déception de l'hôtel pour les végétariens. Hôtel le plus recommandé pour un séjour à Florence.
- 🏪 Obiettivo Pizza Srl (148 Avis)
- 🏪 L'Amuri Marineo Ristorante Pizzeria (321 Avis)
- 🏪 La Bitta Milazzo Ristorante Pizzeria Restaurant Pizza (693 Avis)
- 🏪 Aquila Energie (351 Avis)
- 🏪 Hotel Restaurant Tevere (1948 Avis)
- 🏪 Casa Vacanze Villetta Dino (57 Avis)
- 🏪 B&B da Michela (28 Avis)
- 🏪 Halal Kabab (115 Avis)
- 🏪 La Presolana (5 Avis)
- 🏪 Pep's Steakhouse Trieste (878 Avis)
💬 Très bien
💬 La nourriture est si délicieuse que je l'aime et ma famille adore la nourriture de ce restaurant
💬 Le bon côté, la'pate à pizza est excellente.! Vraiment. Par contre, Des recettes sans aucun intérêt. Par exemple LA CAPRICIOSA avec des knacky industrielles, on sait pas pourquoi ici ? Service 🤔🙄🙄 Prix ça va
💬 Pas le distributeur automatique habituel avec un coin bar.... Mais un véritable lieu de déjeuner avec des tables assises, un service attentionné et des plats fraîchement préparés d'une manière pour le moins étonnante.... Félicitations sincères !!! Alternative au déjeuner assis à table, excellent choix/variété de focaccias farcies, et de sandwichs... ainsi que des pizzas.... Et enfin, un comptoir rempli de biscuits et pâtisseries..... Excellente pause ravitaillement pour la voiture et pour l'ambiance....
💬 Après une bonne journée de voyage nous avons eu besoin de nous poser pour manger ... Au premier coup d'œil il s'agit d un routier ...on se dit super ! Le prix doit être correct Pas du tout !!! La serveuse nous propose ses plats mais pas de carte ! Pas de prix !!!! On aurait dû se méfier Quand on est fatigué on est pas assez vigilant C'est du vol !!!! Passez votre route ! Un peu de pâtes Deux petites escalopes de veau 2 petites salades vertes 1 pichet de vin : 41 euros
💬 Tout est bon. La plage est accessible à pied, un parking à proximité de la maison (important le week-end), une pièce avec un mur presque entièrement ouvrant sur le jardin est un véritable délice. Petits commerces et pizzerias à proximité. Cet endroit est devenu notre standard de détente.
💬 Belle expérience dans cette maison de campagne. Accueil discret et attentionné à la fois. Entouré de verdure, l'intérieur donne immédiatement la sensation d'un voyage dans le temps grâce au mobilier et à la structure d'origine, magnifiquement conservée. Dommage que le jardin attenant soit un peu négligé. Parking très pratique à côté du bâtiment.
💬 la nourriture était correcte, ma femme et moi l'avons vu tousser/éternuer dans sa main et avons touché notre emballage. Nous n'avons mangé que ce qu'il n'a pas touché, à savoir la viande. au moins, il vend de la bière pour que je puisse oublier de faire cette critique. Honnêtement, cela m'a laissé sans voix en voyant cela, donc propriétaire, si vous voyez cette critique, veuillez vous laver les mains.
💬 Presolana n'est pas seulement un lieu pour découvrir la montagne, c'est un lieu pour trouver l'hospitalité, la chaleur et la nature. Elisa, la propriétaire, est une personne joyeuse, de celles que l'on est heureux de rencontrer sur son chemin et qui restera un lieu de cœur. Avec mes amis, nous avons vécu la maison comme si c'était notre propre maison et c'est grâce à Elisa et son bijou qu'elle partage avec ses invités. A bientôt c'est sûr
💬 Cuisine simple mais bonne, tarif correct. Nous avons eu la chance d'avoir un concert de jazz juste en face. C'était super.