Avis sur Mary's Rooms à Bolzano
Les avis
Les dernier avis sur Mary's Rooms à Bolzano
Giuseppe.i
Le 28/03/2024 à 21:29
1 / 5
Expérience horrible et manque de sérieux. Arrivé à l'hôtel et la porte d'entrée était déjà cassée. Ils nous ont envoyé le numéro de chambre et le code pour entrer dans la nôtre, mais celle-ci était déjà occupée par d'autres car elle contenait leurs affaires (manque de sécurité car ils partagent ouvertement le code de la porte avec d'autres clients, j'espère que c'était une erreur ponctuelle mais j'en doute. ils changent de code). En appelant à l'aide, la réception n'était pas du tout favorable (même si nous avions demandé une autre chambre) et nous avons perdu 3 heures entre attendre qu'ils rappellent ou ne pas répondre à nos appels de rappel (y compris ceux de Booking. com car nous leur avons demandé leur soutien). Les clients de notre « chambre prise en charge » se sont également présentés pendant notre attente et après une courte conversation, ils ont également partagé leur mécontentement à l'égard de l'hôtel car la veille (lors de leur enregistrement), ils avaient eu du mal à entrer en contact avec la réception. Pour faire court, avec tous les problèmes, sans solution alternative et sans temps perdu, nous avons été obligés de partir et de réserver un autre hôtel. -1000 si possible. Économisez du temps et de l’argent et ne réservez pas ici.
Gabriel.a
Le 21/02/2024 à 11:59
3 / 5
Chambre pas chère, pour ceux qui recherchent un rapport qualité/prix, c'est bien.
Tim.
Le 05/02/2024 à 16:38
2 / 5
Chambres comme prévu pour le prix Le service peut être grandement amélioré Personne sur place seulement 2 numéros de téléphone mais personne ne répond jamais même au numéro d'urgence la réception est dans un autre hôtel pourquoi ne répond-il pas au téléphone ? Hausser les épaules Le lendemain matin depuis le parking souterrain ??? Retour à la réception personne n'est là retour au logement toujours au garage à un moment donné viennent des gens qui connaissent le code pour une raison quelconque Mais le garage est une vraie aventure c'est pour ça 2 étoiles
FERRO.E
Le 04/02/2024 à 12:51
1 / 5
D'après les photos, l'endroit avait l'air accueillant et agréable. Une fois arrivés, nous avons trouvé un endroit délabré et sale, des toiles d'araignées pendaient au plafond, des murs écaillés et moisis, un froid glacial et un personnel de réception très désagréable. NON RECOMMANDÉ.
Massimo.a
Le 13/01/2024 à 20:38
1 / 5
J'ai visité et séjourné le mois dernier dans la CHAMBRE DE MARY, pour seulement 1 nuit, mais de tous les séjours précédents, celui-ci s'est avéré être sans aucun doute le PIRE, des problèmes à l'entrée du bâtiment, dus à un système d'ouverture, qui n'était pas tout à fait convenable, taille de la chambre pour une chambre double, juste ce qu'il faut, eau chaude dans la salle de bain, tiède, chauffage insuffisant, une seule couverture sur le lit qui, plutôt que de chauffer, avait été placée là, uniquement pour l'esthétique, le moral de cette expérience, je n'arrive pas à bien dormir !
Antonio.
Le 07/01/2024 à 09:26
1 / 5
La convivialité et l'éducation ne sont pas chez moi ici... Pour le reste, en fonction du tarif de séjour que je paye, je sais que je ne trouverai pas certains services sachant cependant que l'hygiène et la propreté sont de mise quel que soit le tarif lui-même...
A.
Le 06/01/2024 à 16:12
1 / 5
Horrible expérience! J'ai séjourné dans cette propriété en janvier 2024 car d'après les photos publiées cela avait l'air d'un endroit sympa, propre et accueillant ! Malheureusement, j'ai dû changer d'avis. L'enregistrement était censé être disponible à partir de 14 heures, mais malheureusement ce n'était pas le cas car lorsque nous sommes arrivés à 14 heures. 08 heures, ils étaient encore en train de finir de nettoyer la chambre. En entrant, il y avait une odeur de fumée et la pièce était déjà froide et superficiellement propre. Au personnel de la réception, après avoir signalé que la chambre était froide et le chauffage non allumé, la seule solution qui nous a été proposée était un mini radiateur électrique ! les chambres sont communicantes et on entend tout entre une pièce et une autre ! les oreillers sont comme si vous n'en aviez pas, inexistants et inadaptés. Le seul point positif c'est l'emplacement ! Le prix est trop élevé pour une nuit de cauchemar et pour le zéro service proposé ! Déconseillé aux personnes souffrant de : douleurs cervicales, douleurs articulaires, rhume, tabagisme passif.
sofia.e
Le 02/01/2024 à 13:54
1 / 5
Bonjour, donc honnêtement j'ai été déçu, tout d'abord il y avait des détritus par terre, le papier toilette était compté, le chauffage était faible, il fait froid, j'ai appelé et le numéro d'urgence n'existait pas, j'ai appelé l'autre numéro et ils ont répondu moi mal. Je ne serai plus jamais dégoûtant comme ça !
Sergio.
Le 20/12/2023 à 09:45
2 / 5
Grande pièce en position centrale, tels sont les points forts. Malheureusement, nous étions par temps froid et le chauffage était très mauvais, le bébé de 8 mois avait dormi entre nous dans une combinaison thermique. Ne convient pas aux enfants et pas de possibilité de lit bébé
CRISS.
Le 12/12/2023 à 16:31
4 / 5
Très pratique à 5 minutes à pied du centre et de la gare
Mees.r
Le 12/08/2023 à 19:12
1 / 5
J'ai dû récupérer le code d'accès à la chambre ici, qui se trouvait à 10 minutes à pied de la réception. Nous avions reçu un mauvais code et nous ne pouvions donc plus entrer dans le bâtiment la nuit. Personne n'était plus joignable. La chambre est peu décorée, pas d'eau chaude et pas de climatisation. Superbe vue sur un mur depuis notre fenêtre et l'une des prises est constamment en court-circuit. J'ai trouvé les cheveux d'autres personnes dans le lit, chambre sale partout.
marcello.i
Le 03/08/2023 à 13:15
1 / 5
Pas de clim, il n'y a qu'un seul ventilateur, nuit chaude du 1er août, avec ventilateur allumé et bruit de ventilateur conséquent. Chambre très minimaliste.
Luca.i
Le 31/07/2023 à 11:33
1 / 5
FRAUDE. Je recommande vivement cet endroit. Nous n'avons même pas pu profiter de la réservation et nous n'avons même pas été remboursés d'un seul euro. Si je pouvais donner 0, cela aurait été plus approprié. Personnel plus que désagréable. On nous a donné accès à une chambre déjà occupée.
Cec.a
Le 27/07/2023 à 16:33
1 / 5
Le personnel était vraiment désagréable et pas du tout serviable, ils ont très mal répondu à chaque fois que vous les avez contactés et ils n'ont pas résolu les problèmes. Nous n'avons eu que de l'eau froide pour nous doucher pendant une semaine car les gérants n'ont pas donné suite à nos demandes. Entre autres choses, il y avait toujours une forte odeur d'humidité et de salle de bain dans toute la pièce. Peu recommandable.
Andre.o
Le 26/06/2023 à 20:16
1 / 5
L'emplacement est génial mais c'est tout. Il n'y a pas de climatisation et la pièce devient très chaude. J'ai eu du mal à dormir ici.
Chiril.h
Le 10/06/2023 à 11:06
1 / 5
Malheureusement, nous n'avions pas d'eau chaude. Même si nous avons appelé la réception, personne n'a répondu. Chambre pas 100% propre…
Chiara.u
Le 04/06/2023 à 08:18
1 / 5
En lisant les autres avis négatifs, je suis d'accord avec certains aspects qui ont apparemment été trouvés par d'autres clients. Le service était inexistant, car pendant 4 jours de séjour les draps et les serviettes n'étaient pas changés et ils n'ont même pas pris la peine de balayer le sol !! (Pour vérifier cela, nous avons laissé une pièce de monnaie par terre et elle est restée ainsi à notre retour) Les premiers jours, nous n'avions pas d'eau chaude et nous devions prendre des bains froids et, pour comprendre s'il s'agissait d'un problème résoluble, nous avons contacté le numéro qui nous a fourni les informations pour accéder à l'installation, sans recevoir de réponse. Nous avons également contacté le numéro de la réception qui sonnait sans arrêt.
Bruno.u
Le 29/05/2023 à 16:12
5 / 5
Chambres très proches du centre et de la gare. Quand nous sommes arrivés, le logement était, contrairement à ce que beaucoup d'autres disaient, propre, bien rangé et il y avait de l'eau chaude. Recommandé pour l'emplacement et le rapport qualité/prix
Pia.a
Le 24/04/2023 à 17:35
2 / 5
Rien à redire sur la chambre mais non le manque d'eau chaude c'est absurde !!!!!!!!!!!!!
Madeleine.
Le 10/04/2023 à 23:00
2 / 5
Convient pour une nuit. Veuillez apporter des bouchons d'oreilles
alessandro.e
Le 02/04/2023 à 18:32
3 / 5
Emplacement exceptionnel, la chambre était propre, la salle de bain était spacieuse et avait une baignoire mais je n'ai pas eu d'eau chaude... sinon un endroit sympa
Elisabeth.e
Le 14/03/2023 à 06:45
5 / 5
Nous avons réservé la chambre pour une nuit comme étape lors d'un voyage plus long. La taille était tout à fait suffisante pour cette occasion. Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et joliment meublées. L'enregistrement s'est bien déroulé via WhatsApp.
Inge.i
Le 27/01/2023 à 12:45
1 / 5
Réceptionniste très antipathique, chambres très basiques !! Aucun confort !! Pas recommandé pour ce prix !!!
Martina.a
Le 13/01/2023 à 15:33
1 / 5
Réservation effectuée via le site Booking, lors de la phase de réservation personnel attentif et attentionné, le vrai problème était la chambre, dire qu'elle était sale est un euphémisme, rideaux sales, draps avec poils et poils, mobilier de mauvaise qualité et douche inexistante plateaux, chambre froide et pratiquement sur la route. à oublier, parking couvert à disposition, excellent mais la proximité du centre sinon vraiment mauvaise.
Alessia.i
Le 21/12/2022 à 16:34
5 / 5
Nous avons été agréablement surpris de constater que, selon notre expérience personnelle, les avis lus sur Google et Trip Advisor ne se sont pas du tout révélés véridiques. La chambre était propre, très accueillante grâce à l'eau chaude et à la chaleur du radiateur allumé à notre arrivée, ce qui nous a donné une sensation très confortable à notre arrivée par une froide journée de décembre ! Le personnel de la réception, bien qu'il ne soit pas situé dans le même bâtiment que notre chambre mais dans un autre bâtiment où ils gèrent d'autres logements, s'est montré très gentil les jours précédents, m'envoyant des messages contenant toutes les instructions pour entrer dans le logement réservé. pour nous qui, le matin de notre départ, gérons très bien la consigne à bagages !
Letizia.
Le 20/12/2022 à 11:39
5 / 5
Nous sommes allés à la propriété sans grandes attentes, en raison des mauvaises critiques des clients précédents. Nous avons définitivement changé d'avis une fois arrivés sur place : la chambre était très propre, pas trop petite, avec chauffage et eau chaude ce qui nous a permis de commencer notre séjour très agréablement. Serviettes et couvertures propres présentes. Personnel sympathique et serviable pour le stockage des bagages.
Assunta.i
Le 17/12/2022 à 08:40
1 / 5
Petite chambre avec un peu de difficulté nous avons réussi mais pour la salle de bain serviettes petites et usées... mais pour une nuit cela aurait pu être la seule bonne chose qui se rapproche du centre
Alessandra.a
Le 08/12/2022 à 23:40
1 / 5
Chambre sombre sans fenêtre, le mur extérieur est une vitrine recouverte de plaques de plâtre, odeur d'urine persistante dans l'air, pas d'armoire, chambre mal entretenue et pas très propre, la personne à l'accueil arrogante et peu coopérative. En conclusion, mis à part la localisation proche du centre, sinon c'est à éviter, les photos ne sont pas tout à fait fidèles à la réalité
cinzia.e
Le 07/12/2022 à 17:22
1 / 5
Nous avons trouvé un couloir avec un lit défait et des couettes sales jetées par terre, de la saleté partout et pas de linge. Ils nous ont transférés dans une chambre qu'ils ont qualifiée de belle, juste un peu spacieuse mais froide et avec un radiateur électrique cassé. Les murs en plaques de plâtre comme s'ils n'étaient pas là. Vraiment dégoûtant et 100 euros la nuit
Simón.r
Le 06/12/2022 à 17:24
1 / 5
Le pire endroit que je connaisse. J'ai eu un problème lors de l'enregistrement et je finis par dormir par terre avec mon matelas. Si vous lisez ceci, vous éviterez une mauvaise expérience et choisirez un autre endroit, ce n'est certainement pas digne et vous cherchez les autres commentaires, son apparence, je ne suis pas le premier à avoir des problèmes.
Cameron.c
Le 28/10/2022 à 23:35
3 / 5
Exactement ce à quoi je m'attendais. Les gens choisissent l'option la moins chère de la ville et se plaignent ensuite parce qu'il y a des taches sur le mur. C'est essentiellement une chambre privée dans une auberge. Je lui aurais donné plus d'étoiles mais il y a une musique venant de proximité tard dans la nuit et la porte d'entrée s'est cassée pendant notre séjour… Si vous voulez un endroit plus agréable, ne choisissez pas l'option la moins chère de la ville, si vous avez besoin d'une nuit dans un endroit à moitié décent à un prix très bas, c'est le bon endroit pour vous.
Thomas.c
Le 26/10/2022 à 14:22
3 / 5
J'avais une petite chambre à l'arrière... c'était OK... le processus d'enregistrement est un peu malheureux... vous obtenez d'abord des informations indiquant que l'enregistrement s'effectue à une adresse différente... puis vous recevez WhatsApp avec information que l'on peut y aller directement et que tout se fait à l'aide d'un code... mais ça a marché Les chambres sont petites mais propres 🧼 et l'emplacement est génial 👍 le rapport qualité-prix est correct ! Merci 🙏
Andrea.
Le 25/10/2022 à 17:35
1 / 5
Mauvaise expérience : chambre fidèle aux photos, mais propreté inexistante. Chambre sale, avec des souvenirs des précédents clients (cheveux et fil dentaire).
Giamba.i
Le 04/10/2022 à 04:41
2 / 5
L'eau n'est pas chaude mais juste tiède. C'est impardonnable vu les coûts
Raimund.e
Le 18/09/2022 à 15:00
4 / 5
C'est comme sur les photos. C'est super central à Bolzano à un prix imbattable. D'autres devraient en tenir compte lors de l'évaluation. Nous avons réservé la chambre à la dernière minute et avons été satisfaits.
Aufpasser.2
Le 14/09/2022 à 20:21
1 / 5
Mieux vaut continuer à conduire 😡
Vincenzo.a
Le 03/08/2022 à 19:59
1 / 5
Nous étions dans la chambre de Mary et sommes restés devant la porte pendant une heure parce que le code PIN qui nous avait été envoyé via WhatsApp était erroné. Quand j'ai appelé, la dame hostile m'a dit que j'étais trop stupide pour saisir le code PIN, qui était grossier. Salle de bain sans fenêtre, ça pue et c'est sale Dans la chambre sans climatisation, c'était comme être dans un sauna Complètement impossible d'y passer la nuit Nous avons pris un autre hôtel. Je ne peux certainement pas recommander cet hôtel. catastrophe
J.h
Le 28/07/2022 à 07:34
3 / 5
La chambre que nous avions était beaucoup plus petite que la chambre montrée sur la photo. Cela signifiait que notre lit était juste en face de la seule fenêtre, ce qui rendait la ventilation très difficile, ce qui la rendait insupportable. Mais l'emplacement était bon.
D.
Le 20/07/2022 à 04:31
1 / 5
Mini chambre moisie, absolument bruyante et sale. La clé doit être récupérée ailleurs. Il faisait nettement plus chaud dans la pièce qu’à l’extérieur Le prix était une honte absolue.
Romain.L
Le 18/07/2022 à 19:01
1 / 5
Une fournaise en été dans une rue bruyante. Vous avez donc le choix entre mourir de chaud ou avoir l'impression de dormir sur une aire d'autoroute. Fuyez
Paolo.o
Le 16/07/2022 à 10:20
1 / 5
Mauvaise expérience en la matière, disons un b&b, chambre NE correspondant PAS aux photos, superficie des pièces équivalente à un containers, fenêtre ouvrant comme une boussole au fond d'une pizzeria avec éléments de climatisation extérieurs. La télévision ne fonctionne pas, la salle de bain ressemble à un camping-car Prix pour une nuit 100€ Éviter!!!!
Elia.i
Le 12/07/2022 à 13:51
1 / 5
Séjour horrible. Pièces divisées par des murs en plaques de plâtre très fines, on entend tout ce qui se passe dans la pièce voisine. Salle de bain sans bidet et douche avec eau froide, après m'être plaint auprès de la direction ils m'ont dit de laisser couler car il deviendrait chaud, mais au bout de 5 minutes il faisait encore froid et j'ai dû me laver à l'eau glacée, heureusement c'est l'été ! Chambre non climatisée, très chaude. Non recommandé!
Rene.i
Le 01/07/2022 à 15:12
2 / 5
La clé doit être récupérée ailleurs. Un parking souterrain est disponible, mais coûte 16 euros supplémentaires. Pas de climatisation.
Merve..
Le 12/06/2022 à 19:37
1 / 5
La chambre pue, est poussiéreuse, le lit grince, très vieux, mauvais matelas, enregistrement dans la chambre possible uniquement à partir de 14 heures ! Ce n'est pas possible, si vous arrivez tôt, vous n'aurez rien de la journée ! Les murs sont si fins qu'on entend tout ! Pas de réception à proximité, des inconnus/personnes ivres frappent à des portes étranges et essaient de saisir le code pour entrer dans les chambres ! Je ne suis pas assez sûr de tout ça ! Sèche-cheveux à disposition, serviettes uniquement en petites tailles ! Pas de serviettes de bain disponibles. PAS d'eau chaude dans la douche.
Francesco.u
Le 09/01/2022 à 13:23
1 / 5
Délabré. Les photos lors de la réservation sont réalisées avec art. À éviter.
Dylan.a
Le 06/01/2022 à 20:11
2 / 5
Pas trop bien
Jenny.i
Le 04/01/2022 à 21:58
1 / 5
Ils m'ont donné la chambre n°. 5 non recommandé. Chambre avec fenêtres donnant sur le trottoir (on ne peut même pas changer l'air car quelqu'un peut entrer). Salle de bain sans fenêtre et sans bidet. Je ne recommande pas cette salle, je ne sais pas si elles sont toutes comme ça.
Valentina.
Le 03/01/2022 à 08:19
2 / 5
Nous avons dû changer de chambre à cause de divers problèmes qui ont ensuite été résolus. Et je recommande de mettre le téléphone dans toutes les pièces, c'est peut-être mieux
Massimo.r
Le 24/12/2021 à 19:03
2 / 5
Bien placé, pour ceux qui arrivent sans voiture, tout proche du centre historique de Bolzano, chambre sans prétention, manquant de services. En 4 nuits nous n'avons vu personne faire un minimum de ménage une seule fois.
Marco.o
Le 05/12/2021 à 08:16
2 / 5
C'est pas cher et ça se voit. Un lieu qui était autrefois un magasin, avec des installations inadéquates qui le rendent assez froid.
Anto.
Le 20/11/2021 à 15:31
1 / 5
La réservation est une arnaque, j'attends toujours mon remboursement. Et l’hôtel s’en lave les mains. Très mauvais nettoyage, note zéro !
Laura.
Le 18/11/2021 à 05:47
1 / 5
Assez pauvre, je dirais beaucoup ! La très mauvaise propreté de la chambre en période de Covid n'est pas acceptable, mais qui y retournera un jour. Ensuite, vous appelez et personne ne vous répond jamais, et heureusement, ils disent qu'ils sont toujours là pour répondre à tous vos besoins. Mes amis ont changé d'avis et attendent toujours leur remboursement depuis environ un mois ; ils disent que c'est la faute de la réservation et la réservation vous dit que c'est la faute de l'hôtel, vous allez trouver à qui faire confiance. Si vous le pouvez, ne réservez pas avec booking, je vous le déconseille fortement. Une fois que vous avez empoché un dépôt, vous n’avez plus jamais de nouvelles d’eux. Heureusement, Bolzano regorge de B&B ou similaires. Améliorez la structure, ou il vaut mieux cesser vos activités.
Sara.r
Le 30/10/2021 à 15:19
3 / 5
J'ai donné trois étoiles car c'est indispensable. Compte tenu des autres critiques, j'étais partial. Je l'ai trouvé propre et avec les codes à saisir aussi très pratique. Le défaut... la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas.
Lucy.a
Le 19/10/2021 à 11:59
1 / 5
Arnaquer! J'attends mon argent depuis plus de 2 mois car ma carte de crédit a été débitée alors que j'ai payé en espèces. On m'a assuré à plusieurs reprises que je récupérerais l'argent. Rien ne s'est produit jusqu'à présent.
David.e
Le 17/09/2021 à 08:21
1 / 5
J'aimerais donner moins d'une étoile. Il y avait une odeur chimique dégoûtante dans la salle de bain. Pendant la douche, l'eau ne s'écoulait pas et la salle de bain était inondée. La chambre est à côté d'un restaurant et de la rue, donc c'est toujours bruyant. Ne parlez pas de stockage de bagages si la réception est à 10 minutes à pied et ouvre 3 heures après le départ. De plus, vous devez être respectueux des animaux car il y a des fourmis qui sortent du sol...
daniel.o
Le 29/08/2021 à 17:35
1 / 5
Moche, c'est pas cher et tu comprends pourquoi
Arianna.e
Le 15/08/2021 à 13:32
1 / 5
J'ajoute qu'une fois la plainte exposée conformément à la procédure ; la structure n'a jamais daigné répondre au téléphone, ils ont complètement disparu et clairement ils n'ont pas effectué de remboursement. Tenez-en également compte lorsque vous envisagez de séjourner ici... Aucun professionnel, confronté aux preuves d'un mauvais service, ne rêve de disparaître dans les airs, il ne s'agit pas de perdre un client, mais votre visage... mais je suis on parle de professionnels respectables et ce n'est certainement pas le cas
Stefano.e
Le 03/08/2021 à 04:46
1 / 5
Mary's Rooms est un taudis, ils vous montrent un type de chambre puis vous en donnent un autre. Chambres sans armoires, à la place des tables de chevet, une chaise en fer sur laquelle est posée une ampoule. Il ne faut absolument pas y aller.
Giacomo.a
Le 02/08/2021 à 20:40
1 / 5
Le pire ne finit jamais.....chambre petite, étroite et sale, papier toilette cassé, lit taché, murs sales.....quartier horrible
giuseppe.a
Le 27/07/2021 à 13:08
1 / 5
Minable
Melanie.e
Le 19/07/2021 à 07:55
3 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez pas brancher une chaîne de télévision et l'odeur dans la salle de bain est souterraine. Mais l'emplacement de l'application. c'est génial.
Severino.e
Le 16/07/2021 à 07:56
1 / 5
A recommander au pire ennemi.
Claudio.u
Le 13/06/2021 à 14:55
4 / 5
Le choix des codes à la place des clés est très pratique... Chambres très basiques mais propres et puis... A deux pas du centre
Zaps.
Le 07/06/2021 à 07:37
2 / 5
Très bien situé, lit confortable et douche spacieuse. Il n'y a pas de bidet ni aucun type d'étagère/support. Très petite pièce. Mauvais nettoyage.
Mihai.r
Le 02/12/2020 à 08:41
3 / 5
D'ACCORD . Parking, propreté, chauffage, eau chaude dans la salle de bain.
Florian.m
Le 07/10/2020 à 05:37
1 / 5
La chambre que nous avions réservée était nettement plus petite que les photos sur Booking. com car nous avions une chambre d'angle. Il y avait encore des cheveux des clients précédents dans la douche de la salle de bain. On pouvait à peine se retourner entre le lit et les murs. Au final, la taille de la chambre ne correspondait pas aux photos lors de la réservation. Nous aurions dû recevoir un email ou un SMS avec les codes d'accès. Cela m'a été dit au téléphone avec la hotline du service. Malgré plusieurs vérifications, je n'ai trouvé aucun code. Le service téléphonique ne parlait qu'un anglais approximatif et était extrêmement hostile et parfois insultant. Selon la devise, je ne devrais pas agir ainsi. L'hébergement offre des réductions pour les avis 5 étoiles afin d'améliorer votre propre note. Plus jamais!
Roberto.i
Le 27/08/2020 à 16:06
1 / 5
C'est le pire établissement où j'ai séjourné au cours de mes voyages, je n'ai jamais trouvé une situation aussi mauvaise. Chambre en dessous du minimum réglementaire en superficie pour un double, linge sale, malodorant et ombragé par la saleté, chambre sans ventilateur ni climatisation, fenêtre sans moustiquaire et au niveau d'un passage extérieur qui permet d'entrer dans la chambre sans aucun problème, odeur d'égout venant de la salle de bain. A éviter soigneusement
EMANUEL.O
Le 19/08/2020 à 19:30
1 / 5
Ma copine et moi sommes arrivés après 4 heures de voyage (je vais commencer par dire que je ne m'attendais pas à on ne sait quoi) mais à notre arrivée nous avons atteint le comble de l'horreur. Chambre sale avec des cheveux au sol et des matelas qui n'étaient pas propres du tout. La pièce sentait le renfermé et tout ça. Je ne pouvais même pas rester là une demi-minute. Nous avons dû réserver à des tarifs bien plus élevés dans une autre structure. Ridicule, ils accrochent un drap demandant l'examen maximum sur la salle de bain, mais où habitez-vous. J'appelle et vous écris pour un remboursement et personne ne vous répond ni ne vous calcule. C'est dommage car si vous écrivez à l'hôtel, ils vous enverront sur Booking, pensez quel chiffre. J'ai demandé un remboursement et aucune réponse, à tel point que je vais devoir agir légalement avec diverses pertes de temps. Je vais beaucoup et je suis sûr d'avoir séjourné dans des hôtels 2 étoiles, mais au moins ils étaient propres. Un conseil, n'y séjournez pas, mieux vaut l'hôtel plus cher mais plus sérieux à proximité. Je voyage très souvent dans le Trentin et le Tyrol du Sud, mais une file d'attente comme celle-ci ne les représente pas. Ps après 4 jours aucune réponse. Au moins une réponse aux e-mails suffisait. Bolzano est belle à visiter, mais ne restez pas ici, un simple conseil.👎
Timo.a
Le 18/08/2020 à 13:30
1 / 5
Pas recommandable !
Simone.e
Le 15/08/2020 à 14:15
1 / 5
Une honte absolue. Ma femme et moi nous sommes enfuis avec les deux petites filles. Ils devraient vous répertorier comme une écurie et non comme un appartement. Structure sale Des cheveux partout J'espère qu'ils vous fermeront via l'ASL le plus tôt possible. Vous êtes une équipe jeune, c'est pourquoi je vous conseille de changer de métier
Francesco.a
Le 14/08/2020 à 14:45
1 / 5
Nous avons été expulsés le soir parce que nous faisions le ménage. Littéralement. Complétez avec pas mal d’agressivité verbale. La police a été appelée en vain et était également incrédule d'avoir été convoquée. Attention, l'accueil est à 10 minutes de la salle, ils sont grossiers et grossiers ainsi qu'agressifs sans raison. Ils ne viennent pas nettoyer et il n'y a pas de service, il manquait du shampoing et des serviettes. L'endroit lui-même est sale et la fenêtre donne sur un toit-terrasse très sale avec des cafards. Dans la pièce il y avait une invasion de fourmis et de nombreuses mouches. la chambre est très petite malgré les photos. Rien de positif, n'y allez pas !
Robin.c
Le 10/08/2020 à 15:59
1 / 5
Sous tout l'enfer. Probablement dangereux pour la santé, surtout en période de pandémie. Plus de la moisissure noire et une odeur diabolique. Les images parlent d'elles-mêmes. Litige également ouvert sur booking.com. PAS COMME ÇA!
YasiuMaster.
Le 10/08/2020 à 13:53
1 / 5
Horrible et à éviter ! J'y ai passé une nuit l'hiver dernier en payant comme pour un appartement luxueux et en recevant une chambre dans un garage froid avec un chauffage qui ne fonctionnait presque pas.
Claudio.i
Le 28/07/2020 à 02:14
1 / 5
Je n'ai jamais rien vu de pareil... Laissez-moi commencer par dire que je n'ai pas d'exigence élevée et que j'aime les défis, mais ici, je paie pour qu'on me fasse faire un tour... Explication: Les informations à saisir arrivent, Mode d'accès depuis le garage, quelques indications supplémentaires dans le garage n'auraient pas fait de mal (il faut pousser une porte sans poignée)... On découvre alors que la porte d'entrée officielle est défectueuse et qu'on aurait toujours dû entrer par le garage, heureusement nous l'avons toujours trouvé ouvert. La pièce possède une fenêtre donnant sur le garage surélevé accessible par tout intrus. Chambre avec pilier, 2 chevets de jardin, draps, serviettes et oreillers de diverses nuances entre gris et jaunâtre... Cheveux sur les chamanes. Câbles exposés dans la pièce. 2 micro sachets de shampoing, sans savon. Le WiFi est un mystère jusqu'à ce que je voie une petite photo avec des informations sur le sol derrière la chaise dans le couloir, et un peu plus loin il y a aussi des balais et des détergents abandonnés. Aucune demande de documents. Et derrière la porte aussi un vomissant pour avoir 5 euros de réduction, honte à vous !
Edoardo.o
Le 25/07/2020 à 21:32
1 / 5
Maison d'hôtes proche du centre, vraiment honteux, je suis arrivé dans la chambre et j'ai trouvé des serviettes sales, grasses et mouillées sur le lit, les murs étaient sales, le sol était poussiéreux, les cheveux sur le lit et le lit était humide, le matelas était plein de taches d'urine et de sang, vraiment ridicules, en plus les avis sont 5 étoiles puisqu'ils donnent 5 euros de réduction en échange d'un bon avis. J'ai pris des photos que je ne joins pas car elles sont vraiment choquantes, insalubres, vraiment horribles, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, j'ai appelé le service de réservation. Propriétaires impolis, et quand je leur ai dit que le lit était indécent, ils se sont justifiés de la manière la plus ridicule possible, déconseillée. Ils n’ont été sauvés que parce qu’ils nous ont transférés dans une résidence décente. NON RECOMMANDÉ Je joins uniquement la photo de l'enseigne proposant 5 euros en échange d'un bon avis, je ne publierai pas les autres, elles sont vraiment choquantes
Deborah.a
Le 22/07/2020 à 16:23
1 / 5
Si vous êtes une jeune équipe comme vous le dites et que vous souhaitez un 10 dans vos critiques, mes chers, vous devez travailler beaucoup plus dur dessus. Les chambres sont peut-être neuves ou rénovées, mais la propreté laisse à désirer, surtout le linge est vieux et sale. Les serviettes étaient mouillées et vraiment sales, maintenant je ne sais pas si elles ont été changées, évidemment je ne les ai pas utilisées, mais je ne me sèche pas non plus les pieds avec ce genre de choses. Il y a encore beaucoup de travail à faire et puis quand on entre dans le couloir ça sent incroyable !!! Allez, tu peux le faire... c'est un encouragement.
Dio.a
Le 12/07/2020 à 18:42
1 / 5
La salle de bain puait Le sol n'a pas été nettoyé (cheveux étrangers) Le lit n'était pas fait
As.
Le 03/02/2020 à 17:01
5 / 5
Très confortable
Michela.i
Le 25/01/2020 à 21:20
2 / 5
Petite pièce, murs sales avec empreintes de chaussures. notre chambre n'était pas faite.
Andrea.a
Le 21/01/2020 à 14:54
5 / 5
J'ai bien aimé, très flexible et le personnel était vraiment serviable.
Sebastien..
Le 18/01/2020 à 20:30
1 / 5
Quand fermez-vous? Il vaudrait mieux changer de métier. Description pas réelle. Aucun contrôle à l'arrivée. Voilà pour la sécurité. Mieux vaut aller creuser la terre... une écurie serait plus propre
Giuseppe.i
Le 28/03/2024 à 21:29
Expérience horrible et manque de sérieux. Arrivé à l'hôtel et la porte d'entrée était déjà cassée. Ils nous ont envoyé le numéro de chambre et le code pour entrer dans la nôtre, mais celle-ci était déjà occupée par d'autres car elle contenait leurs affaires (manque de sécurité car ils partagent ouvertement le code de la porte avec d'autres clients, j'espère que c'était une erreur ponctuelle mais j'en doute. ils changent de code). En appelant à l'aide, la réception n'était pas du tout favorable (même si nous avions demandé une autre chambre) et nous avons perdu 3 heures entre attendre qu'ils rappellent ou ne pas répondre à nos appels de rappel (y compris ceux de Booking. com car nous leur avons demandé leur soutien). Les clients de notre « chambre prise en charge » se sont également présentés pendant notre attente et après une courte conversation, ils ont également partagé leur mécontentement à l'égard de l'hôtel car la veille (lors de leur enregistrement), ils avaient eu du mal à entrer en contact avec la réception. Pour faire court, avec tous les problèmes, sans solution alternative et sans temps perdu, nous avons été obligés de partir et de réserver un autre hôtel. -1000 si possible. Économisez du temps et de l’argent et ne réservez pas ici.
Gabriel.a
Le 21/02/2024 à 11:59
Chambre pas chère, pour ceux qui recherchent un rapport qualité/prix, c'est bien.
Tim.
Le 05/02/2024 à 16:38
Chambres comme prévu pour le prix Le service peut être grandement amélioré Personne sur place seulement 2 numéros de téléphone mais personne ne répond jamais même au numéro d'urgence la réception est dans un autre hôtel pourquoi ne répond-il pas au téléphone ? Hausser les épaules Le lendemain matin depuis le parking souterrain ??? Retour à la réception personne n'est là retour au logement toujours au garage à un moment donné viennent des gens qui connaissent le code pour une raison quelconque Mais le garage est une vraie aventure c'est pour ça 2 étoiles
FERRO.E
Le 04/02/2024 à 12:51
D'après les photos, l'endroit avait l'air accueillant et agréable. Une fois arrivés, nous avons trouvé un endroit délabré et sale, des toiles d'araignées pendaient au plafond, des murs écaillés et moisis, un froid glacial et un personnel de réception très désagréable. NON RECOMMANDÉ.
Massimo.a
Le 13/01/2024 à 20:38
J'ai visité et séjourné le mois dernier dans la CHAMBRE DE MARY, pour seulement 1 nuit, mais de tous les séjours précédents, celui-ci s'est avéré être sans aucun doute le PIRE, des problèmes à l'entrée du bâtiment, dus à un système d'ouverture, qui n'était pas tout à fait convenable, taille de la chambre pour une chambre double, juste ce qu'il faut, eau chaude dans la salle de bain, tiède, chauffage insuffisant, une seule couverture sur le lit qui, plutôt que de chauffer, avait été placée là, uniquement pour l'esthétique, le moral de cette expérience, je n'arrive pas à bien dormir !
Antonio.
Le 07/01/2024 à 09:26
La convivialité et l'éducation ne sont pas chez moi ici... Pour le reste, en fonction du tarif de séjour que je paye, je sais que je ne trouverai pas certains services sachant cependant que l'hygiène et la propreté sont de mise quel que soit le tarif lui-même...
A.
Le 06/01/2024 à 16:12
Horrible expérience! J'ai séjourné dans cette propriété en janvier 2024 car d'après les photos publiées cela avait l'air d'un endroit sympa, propre et accueillant ! Malheureusement, j'ai dû changer d'avis. L'enregistrement était censé être disponible à partir de 14 heures, mais malheureusement ce n'était pas le cas car lorsque nous sommes arrivés à 14 heures. 08 heures, ils étaient encore en train de finir de nettoyer la chambre. En entrant, il y avait une odeur de fumée et la pièce était déjà froide et superficiellement propre. Au personnel de la réception, après avoir signalé que la chambre était froide et le chauffage non allumé, la seule solution qui nous a été proposée était un mini radiateur électrique ! les chambres sont communicantes et on entend tout entre une pièce et une autre ! les oreillers sont comme si vous n'en aviez pas, inexistants et inadaptés. Le seul point positif c'est l'emplacement ! Le prix est trop élevé pour une nuit de cauchemar et pour le zéro service proposé ! Déconseillé aux personnes souffrant de : douleurs cervicales, douleurs articulaires, rhume, tabagisme passif.
sofia.e
Le 02/01/2024 à 13:54
Bonjour, donc honnêtement j'ai été déçu, tout d'abord il y avait des détritus par terre, le papier toilette était compté, le chauffage était faible, il fait froid, j'ai appelé et le numéro d'urgence n'existait pas, j'ai appelé l'autre numéro et ils ont répondu moi mal. Je ne serai plus jamais dégoûtant comme ça !
Sergio.
Le 20/12/2023 à 09:45
Grande pièce en position centrale, tels sont les points forts. Malheureusement, nous étions par temps froid et le chauffage était très mauvais, le bébé de 8 mois avait dormi entre nous dans une combinaison thermique. Ne convient pas aux enfants et pas de possibilité de lit bébé
CRISS.
Le 12/12/2023 à 16:31
Très pratique à 5 minutes à pied du centre et de la gare
Mees.r
Le 12/08/2023 à 19:12
J'ai dû récupérer le code d'accès à la chambre ici, qui se trouvait à 10 minutes à pied de la réception. Nous avions reçu un mauvais code et nous ne pouvions donc plus entrer dans le bâtiment la nuit. Personne n'était plus joignable. La chambre est peu décorée, pas d'eau chaude et pas de climatisation. Superbe vue sur un mur depuis notre fenêtre et l'une des prises est constamment en court-circuit. J'ai trouvé les cheveux d'autres personnes dans le lit, chambre sale partout.
marcello.i
Le 03/08/2023 à 13:15
Pas de clim, il n'y a qu'un seul ventilateur, nuit chaude du 1er août, avec ventilateur allumé et bruit de ventilateur conséquent. Chambre très minimaliste.
Luca.i
Le 31/07/2023 à 11:33
FRAUDE. Je recommande vivement cet endroit. Nous n'avons même pas pu profiter de la réservation et nous n'avons même pas été remboursés d'un seul euro. Si je pouvais donner 0, cela aurait été plus approprié. Personnel plus que désagréable. On nous a donné accès à une chambre déjà occupée.
Cec.a
Le 27/07/2023 à 16:33
Le personnel était vraiment désagréable et pas du tout serviable, ils ont très mal répondu à chaque fois que vous les avez contactés et ils n'ont pas résolu les problèmes. Nous n'avons eu que de l'eau froide pour nous doucher pendant une semaine car les gérants n'ont pas donné suite à nos demandes. Entre autres choses, il y avait toujours une forte odeur d'humidité et de salle de bain dans toute la pièce. Peu recommandable.
Andre.o
Le 26/06/2023 à 20:16
L'emplacement est génial mais c'est tout. Il n'y a pas de climatisation et la pièce devient très chaude. J'ai eu du mal à dormir ici.
Chiril.h
Le 10/06/2023 à 11:06
Malheureusement, nous n'avions pas d'eau chaude. Même si nous avons appelé la réception, personne n'a répondu. Chambre pas 100% propre…
Chiara.u
Le 04/06/2023 à 08:18
En lisant les autres avis négatifs, je suis d'accord avec certains aspects qui ont apparemment été trouvés par d'autres clients. Le service était inexistant, car pendant 4 jours de séjour les draps et les serviettes n'étaient pas changés et ils n'ont même pas pris la peine de balayer le sol !! (Pour vérifier cela, nous avons laissé une pièce de monnaie par terre et elle est restée ainsi à notre retour) Les premiers jours, nous n'avions pas d'eau chaude et nous devions prendre des bains froids et, pour comprendre s'il s'agissait d'un problème résoluble, nous avons contacté le numéro qui nous a fourni les informations pour accéder à l'installation, sans recevoir de réponse. Nous avons également contacté le numéro de la réception qui sonnait sans arrêt.
Bruno.u
Le 29/05/2023 à 16:12
Chambres très proches du centre et de la gare. Quand nous sommes arrivés, le logement était, contrairement à ce que beaucoup d'autres disaient, propre, bien rangé et il y avait de l'eau chaude. Recommandé pour l'emplacement et le rapport qualité/prix
Pia.a
Le 24/04/2023 à 17:35
Rien à redire sur la chambre mais non le manque d'eau chaude c'est absurde !!!!!!!!!!!!!
Madeleine.
Le 10/04/2023 à 23:00
Convient pour une nuit. Veuillez apporter des bouchons d'oreilles
alessandro.e
Le 02/04/2023 à 18:32
Emplacement exceptionnel, la chambre était propre, la salle de bain était spacieuse et avait une baignoire mais je n'ai pas eu d'eau chaude... sinon un endroit sympa
Elisabeth.e
Le 14/03/2023 à 06:45
Nous avons réservé la chambre pour une nuit comme étape lors d'un voyage plus long. La taille était tout à fait suffisante pour cette occasion. Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et joliment meublées. L'enregistrement s'est bien déroulé via WhatsApp.
Inge.i
Le 27/01/2023 à 12:45
Réceptionniste très antipathique, chambres très basiques !! Aucun confort !! Pas recommandé pour ce prix !!!
Martina.a
Le 13/01/2023 à 15:33
Réservation effectuée via le site Booking, lors de la phase de réservation personnel attentif et attentionné, le vrai problème était la chambre, dire qu'elle était sale est un euphémisme, rideaux sales, draps avec poils et poils, mobilier de mauvaise qualité et douche inexistante plateaux, chambre froide et pratiquement sur la route. à oublier, parking couvert à disposition, excellent mais la proximité du centre sinon vraiment mauvaise.
Alessia.i
Le 21/12/2022 à 16:34
Nous avons été agréablement surpris de constater que, selon notre expérience personnelle, les avis lus sur Google et Trip Advisor ne se sont pas du tout révélés véridiques. La chambre était propre, très accueillante grâce à l'eau chaude et à la chaleur du radiateur allumé à notre arrivée, ce qui nous a donné une sensation très confortable à notre arrivée par une froide journée de décembre ! Le personnel de la réception, bien qu'il ne soit pas situé dans le même bâtiment que notre chambre mais dans un autre bâtiment où ils gèrent d'autres logements, s'est montré très gentil les jours précédents, m'envoyant des messages contenant toutes les instructions pour entrer dans le logement réservé. pour nous qui, le matin de notre départ, gérons très bien la consigne à bagages !
Letizia.
Le 20/12/2022 à 11:39
Nous sommes allés à la propriété sans grandes attentes, en raison des mauvaises critiques des clients précédents. Nous avons définitivement changé d'avis une fois arrivés sur place : la chambre était très propre, pas trop petite, avec chauffage et eau chaude ce qui nous a permis de commencer notre séjour très agréablement. Serviettes et couvertures propres présentes. Personnel sympathique et serviable pour le stockage des bagages.
Assunta.i
Le 17/12/2022 à 08:40
Petite chambre avec un peu de difficulté nous avons réussi mais pour la salle de bain serviettes petites et usées... mais pour une nuit cela aurait pu être la seule bonne chose qui se rapproche du centre
Alessandra.a
Le 08/12/2022 à 23:40
Chambre sombre sans fenêtre, le mur extérieur est une vitrine recouverte de plaques de plâtre, odeur d'urine persistante dans l'air, pas d'armoire, chambre mal entretenue et pas très propre, la personne à l'accueil arrogante et peu coopérative. En conclusion, mis à part la localisation proche du centre, sinon c'est à éviter, les photos ne sont pas tout à fait fidèles à la réalité
cinzia.e
Le 07/12/2022 à 17:22
Nous avons trouvé un couloir avec un lit défait et des couettes sales jetées par terre, de la saleté partout et pas de linge. Ils nous ont transférés dans une chambre qu'ils ont qualifiée de belle, juste un peu spacieuse mais froide et avec un radiateur électrique cassé. Les murs en plaques de plâtre comme s'ils n'étaient pas là. Vraiment dégoûtant et 100 euros la nuit
Simón.r
Le 06/12/2022 à 17:24
Le pire endroit que je connaisse. J'ai eu un problème lors de l'enregistrement et je finis par dormir par terre avec mon matelas. Si vous lisez ceci, vous éviterez une mauvaise expérience et choisirez un autre endroit, ce n'est certainement pas digne et vous cherchez les autres commentaires, son apparence, je ne suis pas le premier à avoir des problèmes.
Cameron.c
Le 28/10/2022 à 23:35
Exactement ce à quoi je m'attendais. Les gens choisissent l'option la moins chère de la ville et se plaignent ensuite parce qu'il y a des taches sur le mur. C'est essentiellement une chambre privée dans une auberge. Je lui aurais donné plus d'étoiles mais il y a une musique venant de proximité tard dans la nuit et la porte d'entrée s'est cassée pendant notre séjour… Si vous voulez un endroit plus agréable, ne choisissez pas l'option la moins chère de la ville, si vous avez besoin d'une nuit dans un endroit à moitié décent à un prix très bas, c'est le bon endroit pour vous.
Thomas.c
Le 26/10/2022 à 14:22
J'avais une petite chambre à l'arrière... c'était OK... le processus d'enregistrement est un peu malheureux... vous obtenez d'abord des informations indiquant que l'enregistrement s'effectue à une adresse différente... puis vous recevez WhatsApp avec information que l'on peut y aller directement et que tout se fait à l'aide d'un code... mais ça a marché Les chambres sont petites mais propres 🧼 et l'emplacement est génial 👍 le rapport qualité-prix est correct ! Merci 🙏
Andrea.
Le 25/10/2022 à 17:35
Mauvaise expérience : chambre fidèle aux photos, mais propreté inexistante. Chambre sale, avec des souvenirs des précédents clients (cheveux et fil dentaire).
Giamba.i
Le 04/10/2022 à 04:41
L'eau n'est pas chaude mais juste tiède. C'est impardonnable vu les coûts
Raimund.e
Le 18/09/2022 à 15:00
C'est comme sur les photos. C'est super central à Bolzano à un prix imbattable. D'autres devraient en tenir compte lors de l'évaluation. Nous avons réservé la chambre à la dernière minute et avons été satisfaits.
Aufpasser.2
Le 14/09/2022 à 20:21
Mieux vaut continuer à conduire 😡
Vincenzo.a
Le 03/08/2022 à 19:59
Nous étions dans la chambre de Mary et sommes restés devant la porte pendant une heure parce que le code PIN qui nous avait été envoyé via WhatsApp était erroné. Quand j'ai appelé, la dame hostile m'a dit que j'étais trop stupide pour saisir le code PIN, qui était grossier. Salle de bain sans fenêtre, ça pue et c'est sale Dans la chambre sans climatisation, c'était comme être dans un sauna Complètement impossible d'y passer la nuit Nous avons pris un autre hôtel. Je ne peux certainement pas recommander cet hôtel. catastrophe
J.h
Le 28/07/2022 à 07:34
La chambre que nous avions était beaucoup plus petite que la chambre montrée sur la photo. Cela signifiait que notre lit était juste en face de la seule fenêtre, ce qui rendait la ventilation très difficile, ce qui la rendait insupportable. Mais l'emplacement était bon.
D.
Le 20/07/2022 à 04:31
Mini chambre moisie, absolument bruyante et sale. La clé doit être récupérée ailleurs. Il faisait nettement plus chaud dans la pièce qu’à l’extérieur Le prix était une honte absolue.
Romain.L
Le 18/07/2022 à 19:01
Une fournaise en été dans une rue bruyante. Vous avez donc le choix entre mourir de chaud ou avoir l'impression de dormir sur une aire d'autoroute. Fuyez
Paolo.o
Le 16/07/2022 à 10:20
Mauvaise expérience en la matière, disons un b&b, chambre NE correspondant PAS aux photos, superficie des pièces équivalente à un containers, fenêtre ouvrant comme une boussole au fond d'une pizzeria avec éléments de climatisation extérieurs. La télévision ne fonctionne pas, la salle de bain ressemble à un camping-car Prix pour une nuit 100€ Éviter!!!!
Elia.i
Le 12/07/2022 à 13:51
Séjour horrible. Pièces divisées par des murs en plaques de plâtre très fines, on entend tout ce qui se passe dans la pièce voisine. Salle de bain sans bidet et douche avec eau froide, après m'être plaint auprès de la direction ils m'ont dit de laisser couler car il deviendrait chaud, mais au bout de 5 minutes il faisait encore froid et j'ai dû me laver à l'eau glacée, heureusement c'est l'été ! Chambre non climatisée, très chaude. Non recommandé!
Rene.i
Le 01/07/2022 à 15:12
La clé doit être récupérée ailleurs. Un parking souterrain est disponible, mais coûte 16 euros supplémentaires. Pas de climatisation.
Merve..
Le 12/06/2022 à 19:37
La chambre pue, est poussiéreuse, le lit grince, très vieux, mauvais matelas, enregistrement dans la chambre possible uniquement à partir de 14 heures ! Ce n'est pas possible, si vous arrivez tôt, vous n'aurez rien de la journée ! Les murs sont si fins qu'on entend tout ! Pas de réception à proximité, des inconnus/personnes ivres frappent à des portes étranges et essaient de saisir le code pour entrer dans les chambres ! Je ne suis pas assez sûr de tout ça ! Sèche-cheveux à disposition, serviettes uniquement en petites tailles ! Pas de serviettes de bain disponibles. PAS d'eau chaude dans la douche.
Francesco.u
Le 09/01/2022 à 13:23
Délabré. Les photos lors de la réservation sont réalisées avec art. À éviter.
Dylan.a
Le 06/01/2022 à 20:11
Pas trop bien
Jenny.i
Le 04/01/2022 à 21:58
Ils m'ont donné la chambre n°. 5 non recommandé. Chambre avec fenêtres donnant sur le trottoir (on ne peut même pas changer l'air car quelqu'un peut entrer). Salle de bain sans fenêtre et sans bidet. Je ne recommande pas cette salle, je ne sais pas si elles sont toutes comme ça.
Valentina.
Le 03/01/2022 à 08:19
Nous avons dû changer de chambre à cause de divers problèmes qui ont ensuite été résolus. Et je recommande de mettre le téléphone dans toutes les pièces, c'est peut-être mieux
Massimo.r
Le 24/12/2021 à 19:03
Bien placé, pour ceux qui arrivent sans voiture, tout proche du centre historique de Bolzano, chambre sans prétention, manquant de services. En 4 nuits nous n'avons vu personne faire un minimum de ménage une seule fois.
Marco.o
Le 05/12/2021 à 08:16
C'est pas cher et ça se voit. Un lieu qui était autrefois un magasin, avec des installations inadéquates qui le rendent assez froid.
Anto.
Le 20/11/2021 à 15:31
La réservation est une arnaque, j'attends toujours mon remboursement. Et l’hôtel s’en lave les mains. Très mauvais nettoyage, note zéro !
Laura.
Le 18/11/2021 à 05:47
Assez pauvre, je dirais beaucoup ! La très mauvaise propreté de la chambre en période de Covid n'est pas acceptable, mais qui y retournera un jour. Ensuite, vous appelez et personne ne vous répond jamais, et heureusement, ils disent qu'ils sont toujours là pour répondre à tous vos besoins. Mes amis ont changé d'avis et attendent toujours leur remboursement depuis environ un mois ; ils disent que c'est la faute de la réservation et la réservation vous dit que c'est la faute de l'hôtel, vous allez trouver à qui faire confiance. Si vous le pouvez, ne réservez pas avec booking, je vous le déconseille fortement. Une fois que vous avez empoché un dépôt, vous n’avez plus jamais de nouvelles d’eux. Heureusement, Bolzano regorge de B&B ou similaires. Améliorez la structure, ou il vaut mieux cesser vos activités.
Sara.r
Le 30/10/2021 à 15:19
J'ai donné trois étoiles car c'est indispensable. Compte tenu des autres critiques, j'étais partial. Je l'ai trouvé propre et avec les codes à saisir aussi très pratique. Le défaut... la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas.
Lucy.a
Le 19/10/2021 à 11:59
Arnaquer! J'attends mon argent depuis plus de 2 mois car ma carte de crédit a été débitée alors que j'ai payé en espèces. On m'a assuré à plusieurs reprises que je récupérerais l'argent. Rien ne s'est produit jusqu'à présent.
David.e
Le 17/09/2021 à 08:21
J'aimerais donner moins d'une étoile. Il y avait une odeur chimique dégoûtante dans la salle de bain. Pendant la douche, l'eau ne s'écoulait pas et la salle de bain était inondée. La chambre est à côté d'un restaurant et de la rue, donc c'est toujours bruyant. Ne parlez pas de stockage de bagages si la réception est à 10 minutes à pied et ouvre 3 heures après le départ. De plus, vous devez être respectueux des animaux car il y a des fourmis qui sortent du sol...
daniel.o
Le 29/08/2021 à 17:35
Moche, c'est pas cher et tu comprends pourquoi
Arianna.e
Le 15/08/2021 à 13:32
J'ajoute qu'une fois la plainte exposée conformément à la procédure ; la structure n'a jamais daigné répondre au téléphone, ils ont complètement disparu et clairement ils n'ont pas effectué de remboursement. Tenez-en également compte lorsque vous envisagez de séjourner ici... Aucun professionnel, confronté aux preuves d'un mauvais service, ne rêve de disparaître dans les airs, il ne s'agit pas de perdre un client, mais votre visage... mais je suis on parle de professionnels respectables et ce n'est certainement pas le cas
Stefano.e
Le 03/08/2021 à 04:46
Mary's Rooms est un taudis, ils vous montrent un type de chambre puis vous en donnent un autre. Chambres sans armoires, à la place des tables de chevet, une chaise en fer sur laquelle est posée une ampoule. Il ne faut absolument pas y aller.
Giacomo.a
Le 02/08/2021 à 20:40
Le pire ne finit jamais.....chambre petite, étroite et sale, papier toilette cassé, lit taché, murs sales.....quartier horrible
giuseppe.a
Le 27/07/2021 à 13:08
Minable
Melanie.e
Le 19/07/2021 à 07:55
Malheureusement, vous ne pouvez pas brancher une chaîne de télévision et l'odeur dans la salle de bain est souterraine. Mais l'emplacement de l'application. c'est génial.
Severino.e
Le 16/07/2021 à 07:56
A recommander au pire ennemi.
Claudio.u
Le 13/06/2021 à 14:55
Le choix des codes à la place des clés est très pratique... Chambres très basiques mais propres et puis... A deux pas du centre
Zaps.
Le 07/06/2021 à 07:37
Très bien situé, lit confortable et douche spacieuse. Il n'y a pas de bidet ni aucun type d'étagère/support. Très petite pièce. Mauvais nettoyage.
Mihai.r
Le 02/12/2020 à 08:41
D'ACCORD . Parking, propreté, chauffage, eau chaude dans la salle de bain.
Florian.m
Le 07/10/2020 à 05:37
La chambre que nous avions réservée était nettement plus petite que les photos sur Booking. com car nous avions une chambre d'angle. Il y avait encore des cheveux des clients précédents dans la douche de la salle de bain. On pouvait à peine se retourner entre le lit et les murs. Au final, la taille de la chambre ne correspondait pas aux photos lors de la réservation. Nous aurions dû recevoir un email ou un SMS avec les codes d'accès. Cela m'a été dit au téléphone avec la hotline du service. Malgré plusieurs vérifications, je n'ai trouvé aucun code. Le service téléphonique ne parlait qu'un anglais approximatif et était extrêmement hostile et parfois insultant. Selon la devise, je ne devrais pas agir ainsi. L'hébergement offre des réductions pour les avis 5 étoiles afin d'améliorer votre propre note. Plus jamais!
Roberto.i
Le 27/08/2020 à 16:06
C'est le pire établissement où j'ai séjourné au cours de mes voyages, je n'ai jamais trouvé une situation aussi mauvaise. Chambre en dessous du minimum réglementaire en superficie pour un double, linge sale, malodorant et ombragé par la saleté, chambre sans ventilateur ni climatisation, fenêtre sans moustiquaire et au niveau d'un passage extérieur qui permet d'entrer dans la chambre sans aucun problème, odeur d'égout venant de la salle de bain. A éviter soigneusement
EMANUEL.O
Le 19/08/2020 à 19:30
Ma copine et moi sommes arrivés après 4 heures de voyage (je vais commencer par dire que je ne m'attendais pas à on ne sait quoi) mais à notre arrivée nous avons atteint le comble de l'horreur. Chambre sale avec des cheveux au sol et des matelas qui n'étaient pas propres du tout. La pièce sentait le renfermé et tout ça. Je ne pouvais même pas rester là une demi-minute. Nous avons dû réserver à des tarifs bien plus élevés dans une autre structure. Ridicule, ils accrochent un drap demandant l'examen maximum sur la salle de bain, mais où habitez-vous. J'appelle et vous écris pour un remboursement et personne ne vous répond ni ne vous calcule. C'est dommage car si vous écrivez à l'hôtel, ils vous enverront sur Booking, pensez quel chiffre. J'ai demandé un remboursement et aucune réponse, à tel point que je vais devoir agir légalement avec diverses pertes de temps. Je vais beaucoup et je suis sûr d'avoir séjourné dans des hôtels 2 étoiles, mais au moins ils étaient propres. Un conseil, n'y séjournez pas, mieux vaut l'hôtel plus cher mais plus sérieux à proximité. Je voyage très souvent dans le Trentin et le Tyrol du Sud, mais une file d'attente comme celle-ci ne les représente pas. Ps après 4 jours aucune réponse. Au moins une réponse aux e-mails suffisait. Bolzano est belle à visiter, mais ne restez pas ici, un simple conseil.👎
Timo.a
Le 18/08/2020 à 13:30
Pas recommandable !
Simone.e
Le 15/08/2020 à 14:15
Une honte absolue. Ma femme et moi nous sommes enfuis avec les deux petites filles. Ils devraient vous répertorier comme une écurie et non comme un appartement. Structure sale Des cheveux partout J'espère qu'ils vous fermeront via l'ASL le plus tôt possible. Vous êtes une équipe jeune, c'est pourquoi je vous conseille de changer de métier
Francesco.a
Le 14/08/2020 à 14:45
Nous avons été expulsés le soir parce que nous faisions le ménage. Littéralement. Complétez avec pas mal d’agressivité verbale. La police a été appelée en vain et était également incrédule d'avoir été convoquée. Attention, l'accueil est à 10 minutes de la salle, ils sont grossiers et grossiers ainsi qu'agressifs sans raison. Ils ne viennent pas nettoyer et il n'y a pas de service, il manquait du shampoing et des serviettes. L'endroit lui-même est sale et la fenêtre donne sur un toit-terrasse très sale avec des cafards. Dans la pièce il y avait une invasion de fourmis et de nombreuses mouches. la chambre est très petite malgré les photos. Rien de positif, n'y allez pas !
Robin.c
Le 10/08/2020 à 15:59
Sous tout l'enfer. Probablement dangereux pour la santé, surtout en période de pandémie. Plus de la moisissure noire et une odeur diabolique. Les images parlent d'elles-mêmes. Litige également ouvert sur booking.com. PAS COMME ÇA!
YasiuMaster.
Le 10/08/2020 à 13:53
Horrible et à éviter ! J'y ai passé une nuit l'hiver dernier en payant comme pour un appartement luxueux et en recevant une chambre dans un garage froid avec un chauffage qui ne fonctionnait presque pas.
Claudio.i
Le 28/07/2020 à 02:14
Je n'ai jamais rien vu de pareil... Laissez-moi commencer par dire que je n'ai pas d'exigence élevée et que j'aime les défis, mais ici, je paie pour qu'on me fasse faire un tour... Explication: Les informations à saisir arrivent, Mode d'accès depuis le garage, quelques indications supplémentaires dans le garage n'auraient pas fait de mal (il faut pousser une porte sans poignée)... On découvre alors que la porte d'entrée officielle est défectueuse et qu'on aurait toujours dû entrer par le garage, heureusement nous l'avons toujours trouvé ouvert. La pièce possède une fenêtre donnant sur le garage surélevé accessible par tout intrus. Chambre avec pilier, 2 chevets de jardin, draps, serviettes et oreillers de diverses nuances entre gris et jaunâtre... Cheveux sur les chamanes. Câbles exposés dans la pièce. 2 micro sachets de shampoing, sans savon. Le WiFi est un mystère jusqu'à ce que je voie une petite photo avec des informations sur le sol derrière la chaise dans le couloir, et un peu plus loin il y a aussi des balais et des détergents abandonnés. Aucune demande de documents. Et derrière la porte aussi un vomissant pour avoir 5 euros de réduction, honte à vous !
Edoardo.o
Le 25/07/2020 à 21:32
Maison d'hôtes proche du centre, vraiment honteux, je suis arrivé dans la chambre et j'ai trouvé des serviettes sales, grasses et mouillées sur le lit, les murs étaient sales, le sol était poussiéreux, les cheveux sur le lit et le lit était humide, le matelas était plein de taches d'urine et de sang, vraiment ridicules, en plus les avis sont 5 étoiles puisqu'ils donnent 5 euros de réduction en échange d'un bon avis. J'ai pris des photos que je ne joins pas car elles sont vraiment choquantes, insalubres, vraiment horribles, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, j'ai appelé le service de réservation. Propriétaires impolis, et quand je leur ai dit que le lit était indécent, ils se sont justifiés de la manière la plus ridicule possible, déconseillée. Ils n’ont été sauvés que parce qu’ils nous ont transférés dans une résidence décente. NON RECOMMANDÉ Je joins uniquement la photo de l'enseigne proposant 5 euros en échange d'un bon avis, je ne publierai pas les autres, elles sont vraiment choquantes
Deborah.a
Le 22/07/2020 à 16:23
Si vous êtes une jeune équipe comme vous le dites et que vous souhaitez un 10 dans vos critiques, mes chers, vous devez travailler beaucoup plus dur dessus. Les chambres sont peut-être neuves ou rénovées, mais la propreté laisse à désirer, surtout le linge est vieux et sale. Les serviettes étaient mouillées et vraiment sales, maintenant je ne sais pas si elles ont été changées, évidemment je ne les ai pas utilisées, mais je ne me sèche pas non plus les pieds avec ce genre de choses. Il y a encore beaucoup de travail à faire et puis quand on entre dans le couloir ça sent incroyable !!! Allez, tu peux le faire... c'est un encouragement.
Dio.a
Le 12/07/2020 à 18:42
La salle de bain puait Le sol n'a pas été nettoyé (cheveux étrangers) Le lit n'était pas fait
As.
Le 03/02/2020 à 17:01
Très confortable
Michela.i
Le 25/01/2020 à 21:20
Petite pièce, murs sales avec empreintes de chaussures. notre chambre n'était pas faite.
Andrea.a
Le 21/01/2020 à 14:54
J'ai bien aimé, très flexible et le personnel était vraiment serviable.
Sebastien..
Le 18/01/2020 à 20:30
Quand fermez-vous? Il vaudrait mieux changer de métier. Description pas réelle. Aucun contrôle à l'arrivée. Voilà pour la sécurité. Mieux vaut aller creuser la terre... une écurie serait plus propre
- 🏪 Clivus Burger & Wine Store (140 Avis)
- 🏪 Hotel Diana (148 Avis)
- 🏪 Bethel b&b (23 Avis)
- 🏪 Enzo's Suite (13 Avis)
- 🏪 Trattoria Sant'Omobono (1270 Avis)
- 🏪 Agriturismo Hofschank | Apartments Reinhof (275 Avis)
- 🏪 Masseria Li Campi (70 Avis)
- 🏪 Pokè Vibes (5 Avis)
- 🏪 B&B Day Use Polla (23 Avis)
- 🏪 Hotel Chalet Faure (70 Avis)
💬 Nous avons vraiment apprécié notre nourriture, tout ce que nous avons mangé était excellent.
💬 Agréable sympa familiale et accueillant
💬 Chambres super propres, propriétaires très gentils et serviables, emplacement stratégique. . Excellent si vous souhaitez passer des vacances en famille ou pour affaires. A bientôt 👏🏻
💬 Que dire ? Le chant du coq, un âne qui brait, des oiseaux qui chantent le matin... Bien des bonnes heures face à ce coin de potager en pleine ville ❣
💬 Trouvé par hasard, c’est un restaurant local car la plupart des clients était des familles italiennes. c’est l’un des meilleurs restaurants que j’ai fait pendant mon séjour en Italie. Plats savoureux, service rapide, aimable et efficace, et prix défiants toute concurrence. 100% recommandable.
💬 Lors de notre voyage à Felixer Weiher avec le bus 🚍, le Hofschank Reinhof était notre dernier arrêt sur le chemin du retour vers Merano. Malheureusement, il n'y avait que le temps de prendre un verre, mais nous avons pu constater que l'entreprise familiale est gérée avec beaucoup de passion. La propriétaire était très sympathique et arrangeante. Le restaurant et la terrasse se trouvent dans un endroit merveilleusement calme et pourtant à quelques pas de l'arrêt de bus "Sandegg". Le menu sera également testé à la prochaine occasion !
💬 Très sympathique établissement et paisible, avec un très bel emplacement pour visiter la région, en étant au calme. Les propriétaires sont attentionnés et veillent au confort de leur hôte. Un cadre verdoyant avec un jardin très agréable et une piscine autour de laquelle on prend plaisir à évoluer le temps d'une après midi ensoleillée avec un bon spritz aperol. Les chambres sont nettoyées quotidiennement et les règles sanitaires sont très bien respectées, notamment lors du petit déjeuner où nous sommes invités à choisir parmi un buffet fait maison!
💬 Situation en bord de mer, pratique également car il est possible de déjeuner en bord de mer. Excellente qualité, je recommande vivement.
💬 Propriétaire très disponible et sympa, dans l'appartement rien ne manque.
💬 Personnel top, serviable, agréable. Petit déjeuner vraiment très bon. Produits du coin, copieux, vrai café. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir. Btw, le village est mignon comme tout.