Hotel Ferdinando II De' Medici Avis
📌 Via del Presto, 2, 50122 Florence - Italie
💬 58 Avis
Avis sur Hotel Ferdinando II De' Medici à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Ferdinando II De' Medici à Florence
Inmaculada.e
Le 02/05/2024 à 11:14
4 / 5
Un endroit à ne pas manquer.
sara.n
Le 27/04/2024 à 15:35
1 / 5
EXPÉRIENCE TERRIBLE, QUELQU'UN EST ENTRÉ DANS NOTRE CHAMBRE PENDANT LA NUIT. La chambre est nue, un peu moche mais seulement pour dormir ça va, mais le personnel est complètement absent, personne ne répond au téléphone, il n'y avait personne à la caisse.
Ari.e
Le 29/03/2024 à 09:58
2 / 5
Les chambres sont propres et mignonnes, la douche était à moitié cassée et la moitié des lumières aussi mais c'était ok. La réception était dommage, il n'y avait personne heureusement un autre client nous a ouvert la porte, puis nous avons dû chercher un numéro de téléphone fonctionnel sur Internet et appeler pendant des heures jusqu'à ce que quelqu'un nous dise de prendre une clé à la réception et de nous loger nous-mêmes.
Coralie.I
Le 08/12/2023 à 11:39
1 / 5
Punaises de lit !! A fuir absolument
Mehdi.a
Le 08/12/2023 à 11:36
1 / 5
A fuir absolument ! Punaises de lit ! Nous nous sommes aperçus lors de la première nuit que nous étions piqués de partout. Nous avons alors inspecté la literie et il y avait d'innombrables punaises de lits (bedbugs)... Nous avons essayé de contacter la réception mais il n'y a jamais personne sur place. Les autres clients nous ont confirmé ne jamais avoir vu de réceptionniste. Le numéro à contacter ne répond que très occasionnellement et lorsque nous avons enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone, personne n'a daigné se déplacer. On nous a demandé de voir avec la femme de ménage... Vu l'importance de l'infection et leur absence de réaction, il semble bien évident qu'ils sont au courant du problème mais ne souhaitent pas s'en occuper.
Kailey.c
Le 16/10/2023 à 16:59
3 / 5
Les critiques récentes sont exactes. Nous sommes arrivés exactement à l'heure pour la fenêtre d'enregistrement et personne n'était à la réception. Une femme s'est présentée et a été surprise de nous voir, mais a pu nous enregistrer. Elle ne parlait pas anglais, ce que je ne considère pas comme un point négatif puisque mon italien était médiocre, mais cela a rendu le processus d'enregistrement difficile. un peu difficile, juste pour info. Elle ne semblait pas avoir de trace de notre réservation, mais heureusement, il y avait des chambres disponibles. Je pense que nous avons eu vraiment de la chance avec ça. S'ils avaient tous été occupés, je ne sais pas ce qui serait arrivé. Nous avons fait notre réservation sur Booking. com, et quelle que soit la manière dont ils gèrent cet hôtel, ils ne semblent pas prendre en compte les réservations effectuées sur des sites tiers. C'était étrange, mais encore une fois, nous avons eu une chambre. La chambre était grande et propre et l'emplacement était incroyable. Il n'y a aucune insonorisation d'aucune sorte, donc la porte principale (qui claque toujours) vous entendrez à chaque fois, et toute personne qui va et vient est tout simplement parfaitement audible dans toutes les pièces. Cet hôtel est définitivement 1 étoile et notre expérience reflète exactement cela. Pour 1 étoile, nous avons eu exactement ce que nous avions payé. L'emplacement compense définitivement, si vous avez de la chance et que quelqu'un est là pour vous enregistrer.
Anabel.l
Le 13/10/2023 à 15:29
2 / 5
La photo qui apparaît n'est pas la vraie celle du site
Mateus.r
Le 01/10/2023 à 12:43
1 / 5
Je ne recommande en aucun cas cet hôtel, j'y suis allé en lune de miel avec ma femme et j'ai fait la réservation via le site de réservation, mais à notre grande surprise quand nous sommes arrivés à l'endroit où ils avaient loué la chambre à un autre couple. Je vais même déposer une plainte officielle auprès de l'ambassade du Brésil au sujet de cet hôtel.
Gringo.t
Le 24/09/2023 à 16:12
1 / 5
Zéro communication ou sympathie de la part du propriétaire. Nous avons eu un retard de train en provenance de Naples et nous avions informé au préalable que nous étions en retard par rapport à l'horaire. Nous sommes arrivés littéralement quelques minutes en retard et il n'y avait personne pour nous enregistrer. Nous avons essayé de contacter le propriétaire pendant 2 heures en vain. Nous avons parlé à certains autres clients tout en cherchant une solution et ils ont mentionné qu'il était courant que le personnel parte la veille de la fin de la période d'enregistrement. En fin de compte, ils nous ont facturé la totalité des frais d'annulation tout en étant complètement fantômes même si nous nous présentions ! Éviter!!!
Maggie.e
Le 07/09/2023 à 18:43
4 / 5
Au début, il y a eu quelques problèmes avec le code PIN, mais ils ont finalement été résolus. Certes, pour ce prix, ça vaut le coup. L'emplacement est parfait.
Natasha.a
Le 13/08/2023 à 16:07
1 / 5
Je suis assis à la réception et il n'y a personne pour m'enregistrer. Quand j'entrerai dans la salle, je ferai le reste de l'examen. Pour l'instant, nous attendons ici... en compagnie d'autres personnes qui attendent la même chose.
Josephine.r
Le 10/08/2023 à 14:23
1 / 5
Nous attendons 90 minutes pour nous enregistrer mais il n'y a pas de personnel donc nous attendons juste à la réception. Aucune réponse à nos appels ou messages - donc si quelqu'un à l'hôtel voit cela, laissez-nous nous enregistrer !
Lucy.o
Le 05/06/2023 à 13:30
4 / 5
Emplacement génial au cœur de Florence, à 15-20 minutes à pied de tous les sites touristiques répertoriés sur Trip Advisor ! Les lits et les oreillers ne sont pas des plus confortables mais pour le prix, on s'attendait à pire. L'hôtel dispose également d'une petite kitchenette (évier, réfrigérateur et micro-ondes) à la disposition des clients ainsi que de quelques assiettes et joliment à utiliser. Il dispose également d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux disponibles dans la cuisine. Parfait pour quelques jours de voyage en ville !
Eleonora.o
Le 18/05/2019 à 12:37
4 / 5
Excellent accueil du gérant, toujours très serviable ! Environnement propre et bien entretenu. Situation exceptionnelle pour visiter confortablement cette magnifique ville !
Gianmario.a
Le 10/05/2019 à 13:39
4 / 5
Bel emplacement. Accueil magnifique et chaleureux. Chambre grande et très bien entretenue. La situation dans un immeuble ancien sur le côté rend l'hôtel très agréable. A utiliser lors d'un voyage à Florence.
Marco.
Le 02/05/2019 à 10:33
1 / 5
Le manque total de disponibilité et de service. J'ai eu de sérieux problèmes familiaux pour confirmer la réservation et j'ai demandé par téléphone de ne pas me facturer la réservation, réponse : C'est votre affaire, les conditions l'indiquent et ce n'est pas notre problème ! Sincères félicitations. Je tiens à préciser que le week-end en question a été très chargé en ville pour un événement important donc je n'aurais causé aucun dommage à l'hôtelier puisqu'il a placé la chambre au bout de quelques heures (j'ai personnellement vérifié sur le site où elle a dit qu'il était épuisé). Conclusion : il a réussi à se faire payer deux fois pour la même chambre, une véritable aubaine pour lui. Honteux et totalement déconseillé.
ash.g
Le 08/04/2019 à 06:37
4 / 5
Hôtel situé au centre, propre et accueillant. Propriétaire serviable et gentil.
Michele.e
Le 23/03/2019 à 21:27
4 / 5
Excellente position. Le propriétaire toujours disponible. Recommandé pour un week-end
Manuel.u
Le 30/09/2018 à 09:10
5 / 5
Super relax. Et super confortable un 10
Sergio.a
Le 27/09/2018 à 14:33
4 / 5
Très proche du centre, à quelques pas de la cathédrale, chambres propres et spacieuses.
Dario.o
Le 23/09/2018 à 17:32
4 / 5
Petit hôtel sans trop de prétentions dans un emplacement très pratique au centre. Excellent pour passer la nuit et continuer à visiter la ville le lendemain matin.
Gabriel.r
Le 15/09/2018 à 17:26
4 / 5
Simple et très bon rapport qualité/prix. L'emplacement est excellent, proche de tout à Florence, la chambre est grande et confortable, les draps sont agréables et propres, les serviettes sont de bonne qualité, le petit déjeuner est très bon et l'hôte est une personne sympathique. Accessible aux familles avec bébé, la seule petite chose pour les familles avec bébé est peut-être un bain, mais si vous n'avez pas de bébé, tout va bien.
Shaida.m
Le 08/08/2018 à 18:15
4 / 5
Emplacement correct, j'y suis resté environ 3 jours, bon rapport qualité prix, à deux pas du centre recommandé
Gianna.i
Le 16/04/2018 à 19:38
2 / 5
Excellent emplacement central, simple et calme.
Lorenzo.o
Le 06/04/2018 à 07:24
3 / 5
Chambres calmes, la douche est correcte, la position est bonne.
Maurizio.i
Le 31/12/2017 à 16:02
4 / 5
En plein centre. pièces très spacieuses et lumineuses. petit déjeuner inclus. propriétaire sympathique.
Diego.r
Le 25/06/2017 à 23:06
4 / 5
Structure simple, dans une excellente zone centrale avec un prix équitable.
Marcela.o
Le 06/05/2017 à 07:34
4 / 5
La chambre était de la gentillesse de Luca.
fabio.e
Le 01/05/2017 à 14:29
4 / 5
Excellent accueil, pas cher, propre et au centre, que demander de plus ?
concetta.i
Le 19/04/2017 à 20:50
5 / 5
Merci Merci
Vittorio.e
Le 18/04/2017 à 11:50
3 / 5
Pratique pour le centre de Florence Endroit propre bien qu'un peu vieillot. Notre chambre avec 4 lits était grande et confortable mais pas calme. La circulation et le bruit sur la Via del Corso ne nous ont pas permis de passer une nuit confortable. Petit-déjeuner maison correct (Moka et croissants emballés)
Luisa.a
Le 14/06/2016 à 05:55
3 / 5
Bon rapport qualité/prix, personnel sympathique et excellent emplacement !
Alberto.o
Le 31/05/2016 à 14:24
2 / 5
Il existe de meilleurs hôtels (avec plus d’étoiles) qui coûtent moins cher. L'emplacement est très bon.
Inmaculada.e
Le 02/05/2024 à 11:14
Un endroit à ne pas manquer.
sara.n
Le 27/04/2024 à 15:35
EXPÉRIENCE TERRIBLE, QUELQU'UN EST ENTRÉ DANS NOTRE CHAMBRE PENDANT LA NUIT. La chambre est nue, un peu moche mais seulement pour dormir ça va, mais le personnel est complètement absent, personne ne répond au téléphone, il n'y avait personne à la caisse.
Ari.e
Le 29/03/2024 à 09:58
Les chambres sont propres et mignonnes, la douche était à moitié cassée et la moitié des lumières aussi mais c'était ok. La réception était dommage, il n'y avait personne heureusement un autre client nous a ouvert la porte, puis nous avons dû chercher un numéro de téléphone fonctionnel sur Internet et appeler pendant des heures jusqu'à ce que quelqu'un nous dise de prendre une clé à la réception et de nous loger nous-mêmes.
Coralie.I
Le 08/12/2023 à 11:39
Punaises de lit !! A fuir absolument
Mehdi.a
Le 08/12/2023 à 11:36
A fuir absolument ! Punaises de lit ! Nous nous sommes aperçus lors de la première nuit que nous étions piqués de partout. Nous avons alors inspecté la literie et il y avait d'innombrables punaises de lits (bedbugs)... Nous avons essayé de contacter la réception mais il n'y a jamais personne sur place. Les autres clients nous ont confirmé ne jamais avoir vu de réceptionniste. Le numéro à contacter ne répond que très occasionnellement et lorsque nous avons enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone, personne n'a daigné se déplacer. On nous a demandé de voir avec la femme de ménage... Vu l'importance de l'infection et leur absence de réaction, il semble bien évident qu'ils sont au courant du problème mais ne souhaitent pas s'en occuper.
Kailey.c
Le 16/10/2023 à 16:59
Les critiques récentes sont exactes. Nous sommes arrivés exactement à l'heure pour la fenêtre d'enregistrement et personne n'était à la réception. Une femme s'est présentée et a été surprise de nous voir, mais a pu nous enregistrer. Elle ne parlait pas anglais, ce que je ne considère pas comme un point négatif puisque mon italien était médiocre, mais cela a rendu le processus d'enregistrement difficile. un peu difficile, juste pour info. Elle ne semblait pas avoir de trace de notre réservation, mais heureusement, il y avait des chambres disponibles. Je pense que nous avons eu vraiment de la chance avec ça. S'ils avaient tous été occupés, je ne sais pas ce qui serait arrivé. Nous avons fait notre réservation sur Booking. com, et quelle que soit la manière dont ils gèrent cet hôtel, ils ne semblent pas prendre en compte les réservations effectuées sur des sites tiers. C'était étrange, mais encore une fois, nous avons eu une chambre. La chambre était grande et propre et l'emplacement était incroyable. Il n'y a aucune insonorisation d'aucune sorte, donc la porte principale (qui claque toujours) vous entendrez à chaque fois, et toute personne qui va et vient est tout simplement parfaitement audible dans toutes les pièces. Cet hôtel est définitivement 1 étoile et notre expérience reflète exactement cela. Pour 1 étoile, nous avons eu exactement ce que nous avions payé. L'emplacement compense définitivement, si vous avez de la chance et que quelqu'un est là pour vous enregistrer.
Anabel.l
Le 13/10/2023 à 15:29
La photo qui apparaît n'est pas la vraie celle du site
Mateus.r
Le 01/10/2023 à 12:43
Je ne recommande en aucun cas cet hôtel, j'y suis allé en lune de miel avec ma femme et j'ai fait la réservation via le site de réservation, mais à notre grande surprise quand nous sommes arrivés à l'endroit où ils avaient loué la chambre à un autre couple. Je vais même déposer une plainte officielle auprès de l'ambassade du Brésil au sujet de cet hôtel.
Gringo.t
Le 24/09/2023 à 16:12
Zéro communication ou sympathie de la part du propriétaire. Nous avons eu un retard de train en provenance de Naples et nous avions informé au préalable que nous étions en retard par rapport à l'horaire. Nous sommes arrivés littéralement quelques minutes en retard et il n'y avait personne pour nous enregistrer. Nous avons essayé de contacter le propriétaire pendant 2 heures en vain. Nous avons parlé à certains autres clients tout en cherchant une solution et ils ont mentionné qu'il était courant que le personnel parte la veille de la fin de la période d'enregistrement. En fin de compte, ils nous ont facturé la totalité des frais d'annulation tout en étant complètement fantômes même si nous nous présentions ! Éviter!!!
Maggie.e
Le 07/09/2023 à 18:43
Au début, il y a eu quelques problèmes avec le code PIN, mais ils ont finalement été résolus. Certes, pour ce prix, ça vaut le coup. L'emplacement est parfait.
Natasha.a
Le 13/08/2023 à 16:07
Je suis assis à la réception et il n'y a personne pour m'enregistrer. Quand j'entrerai dans la salle, je ferai le reste de l'examen. Pour l'instant, nous attendons ici... en compagnie d'autres personnes qui attendent la même chose.
Josephine.r
Le 10/08/2023 à 14:23
Nous attendons 90 minutes pour nous enregistrer mais il n'y a pas de personnel donc nous attendons juste à la réception. Aucune réponse à nos appels ou messages - donc si quelqu'un à l'hôtel voit cela, laissez-nous nous enregistrer !
Lucy.o
Le 05/06/2023 à 13:30
Emplacement génial au cœur de Florence, à 15-20 minutes à pied de tous les sites touristiques répertoriés sur Trip Advisor ! Les lits et les oreillers ne sont pas des plus confortables mais pour le prix, on s'attendait à pire. L'hôtel dispose également d'une petite kitchenette (évier, réfrigérateur et micro-ondes) à la disposition des clients ainsi que de quelques assiettes et joliment à utiliser. Il dispose également d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux disponibles dans la cuisine. Parfait pour quelques jours de voyage en ville !
Eleonora.o
Le 18/05/2019 à 12:37
Excellent accueil du gérant, toujours très serviable ! Environnement propre et bien entretenu. Situation exceptionnelle pour visiter confortablement cette magnifique ville !
Gianmario.a
Le 10/05/2019 à 13:39
Bel emplacement. Accueil magnifique et chaleureux. Chambre grande et très bien entretenue. La situation dans un immeuble ancien sur le côté rend l'hôtel très agréable. A utiliser lors d'un voyage à Florence.
Marco.
Le 02/05/2019 à 10:33
Le manque total de disponibilité et de service. J'ai eu de sérieux problèmes familiaux pour confirmer la réservation et j'ai demandé par téléphone de ne pas me facturer la réservation, réponse : C'est votre affaire, les conditions l'indiquent et ce n'est pas notre problème ! Sincères félicitations. Je tiens à préciser que le week-end en question a été très chargé en ville pour un événement important donc je n'aurais causé aucun dommage à l'hôtelier puisqu'il a placé la chambre au bout de quelques heures (j'ai personnellement vérifié sur le site où elle a dit qu'il était épuisé). Conclusion : il a réussi à se faire payer deux fois pour la même chambre, une véritable aubaine pour lui. Honteux et totalement déconseillé.
ash.g
Le 08/04/2019 à 06:37
Hôtel situé au centre, propre et accueillant. Propriétaire serviable et gentil.
Michele.e
Le 23/03/2019 à 21:27
Excellente position. Le propriétaire toujours disponible. Recommandé pour un week-end
Manuel.u
Le 30/09/2018 à 09:10
Super relax. Et super confortable un 10
Sergio.a
Le 27/09/2018 à 14:33
Très proche du centre, à quelques pas de la cathédrale, chambres propres et spacieuses.
Dario.o
Le 23/09/2018 à 17:32
Petit hôtel sans trop de prétentions dans un emplacement très pratique au centre. Excellent pour passer la nuit et continuer à visiter la ville le lendemain matin.
Gabriel.r
Le 15/09/2018 à 17:26
Simple et très bon rapport qualité/prix. L'emplacement est excellent, proche de tout à Florence, la chambre est grande et confortable, les draps sont agréables et propres, les serviettes sont de bonne qualité, le petit déjeuner est très bon et l'hôte est une personne sympathique. Accessible aux familles avec bébé, la seule petite chose pour les familles avec bébé est peut-être un bain, mais si vous n'avez pas de bébé, tout va bien.
Shaida.m
Le 08/08/2018 à 18:15
Emplacement correct, j'y suis resté environ 3 jours, bon rapport qualité prix, à deux pas du centre recommandé
Gianna.i
Le 16/04/2018 à 19:38
Excellent emplacement central, simple et calme.
Lorenzo.o
Le 06/04/2018 à 07:24
Chambres calmes, la douche est correcte, la position est bonne.
Maurizio.i
Le 31/12/2017 à 16:02
En plein centre. pièces très spacieuses et lumineuses. petit déjeuner inclus. propriétaire sympathique.
Diego.r
Le 25/06/2017 à 23:06
Structure simple, dans une excellente zone centrale avec un prix équitable.
Marcela.o
Le 06/05/2017 à 07:34
La chambre était de la gentillesse de Luca.
fabio.e
Le 01/05/2017 à 14:29
Excellent accueil, pas cher, propre et au centre, que demander de plus ?
concetta.i
Le 19/04/2017 à 20:50
Merci Merci
Vittorio.e
Le 18/04/2017 à 11:50
Pratique pour le centre de Florence Endroit propre bien qu'un peu vieillot. Notre chambre avec 4 lits était grande et confortable mais pas calme. La circulation et le bruit sur la Via del Corso ne nous ont pas permis de passer une nuit confortable. Petit-déjeuner maison correct (Moka et croissants emballés)
Luisa.a
Le 14/06/2016 à 05:55
Bon rapport qualité/prix, personnel sympathique et excellent emplacement !
Alberto.o
Le 31/05/2016 à 14:24
Il existe de meilleurs hôtels (avec plus d’étoiles) qui coûtent moins cher. L'emplacement est très bon.
- 🏪 Crotto Campo RistoPub Pizzeria (205 Avis)
- 🏪 La Forneria Con Il Bar (848 Avis)
- 🏪 Mastromarco Francesco (4 Avis)
- 🏪 Trattoria ZAGARA (32 Avis)
- 🏪 Villa Ivana (67 Avis)
- 🏪 Fanny Affittacamere (8 Avis)
- 🏪 Da Quei Ragazzi (830 Avis)
- 🏪 Bar Pasticceria Dolci Evasioni di Fabrizio Mancin (15 Avis)
- 🏪 Da Zio Peppe Trattoria Pizzeria (63 Avis)
- 🏪 CAFFÈ VERGNANO 1882 (205 Avis)
💬 Wow, cet endroit est fantastique. Nous avons emprunté le sentier de randonnée depuis notre hôtel sur le rivage. Nourriture délicieuse et vous ne pouvez pas battre le service et le bon prix. Cassata al forno est 10/10 incroyable - notre nouveau dessert italien préféré. GRAZIE !
💬 Excellente boulangerie avec un choix large et varié de très bons desserts et croissants. Si vous voulez quelque chose de différent du croissant habituel à la crème ou à la confiture, c'est le bon endroit : non pas qu'ils n'aient pas les croissants classiques, mais ici le choix est vraiment large. Côté pain, il y a un bon choix avec d'excellentes pizzas et focaccias auxquelles il est difficile de résister. Le cadre pour un apéritif ou une pause café rapide n'est pas super accueillant et s'il y a beaucoup de monde c'est très bruyant : personnellement je préfère donc ne pas manger sur place.
💬 Optimal
💬 Malheureusement, c'était décevant. L'endroit est magnifique et le service sympathique, mais nos plats étaient très fades. C'était clairement réchauffé et pas fraîchement préparé. Cela n'a pas amélioré le goût. Dommage, car l'ambiance est bonne !
💬 Nous sommes restés à VILLA IVANA une semaine, du 21.10 au 28.10.23...J'ai lu beaucoup de chose fausse sur les avis...Villa Ivana est un endroit très calme, trés bien situé, en dehors du bruit du centre ville, métro et bus à proximité pour rejoindre tous les jours toutes les belles choses à visiter dans Rome...Tonino le propriétaire fait tout ce qui est en son pouvoir, pour vous satisfaire. Il a été très cordiale, très présent et très sociable avec nous. Il a sa manière à lui de voir les choses qui concernent son établissement, et comme il arrive à gérer ça, nous avons trouvé très bien...Bravo Tonino... Si vous voulez voir Rome en toute tranquilité et sans stress, allez poser votre valise à VILLA IVANA...
💬 Excellent B&B, endroit calme au centre et près de la mer, mini logement composé d'une entrée/séjour, chambre, salle de bain et cuisine. Très confortable et propre, j'ai vraiment bien passé 6 jours. Le propriétaire très gentil et affable. Je recommande fortement.
💬 Assez satisfaisant. Des plats bien structurés avec une saveur équilibrée. Spaghetti aux palourdes riches en crustacés. Risotto aux fruits de mer vraiment délicieux. Une fourchette supplémentaire des deux plats aurait été appréciée. Personnel sympathique et, écoutez, salles de bains à cliquet. Dernièrement j'en ai trouvé sans possibilité de s'enfermer et ici à la place, en plus d'être très propres, ils peuvent être verrouillés !! Et le sentiment de tranquillité n’a pas de prix.
💬 Je suis devenu un client fidèle, ou plutôt très fidèle, depuis des années. Auparavant, les parents tenaient la pâtisserie mais je pense que l'atelier a longtemps été suivi par leur fils. Les desserts sont délicieux et il y en a pour tous les goûts !
💬 Tout est magnifique, des entrées (aubergines, capocollo, burrata et boulettes de viande fraîchement frites) aux pizzas, traditionnelles ou non ! Pâte moelleuse et digeste.Le propriétaire très gentil nous a fait sentir comme chez nous. Merci pour tout!!!
💬 Désastreux ! Nous étions cinq. Sur les cinq plats commandés, quatre sont retournés en cuisine à cause d'erreurs. J'avais commandé une bière sans alcool et on m'a servi une bière alcoolisée. La serveuse était vraiment désagréable. De plus, nous avons trouvé des morceaux de plastique dans le burger.