Avis sur Hotel Europa (Reggio Emilia) à Reggio Emilia
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Europa (Reggio Emilia) à Reggio Emilia
Vincenzo.i
Le 11/04/2024 à 15:28
Hôtel historique à quelques pas de la gare centrale et du centre ville. Les produits du petit déjeuner étaient très bons et variés, avec un service correct. Malheureusement, les chambres sont vétustes et, notamment, les salles de bains sont équipées de robinetterie qui nécessitent des réglages. La salle de bain ne disposait donc que d'une baignoire, avec une douchette qui, lorsqu'elle était utilisée, risquait d'inonder la pièce, étant donné qu'il n'y avait qu'un mur en plastique, sur le petit côté, pour faire barrière aux inondations. La green attitude (conteneurs en plastique pour produits de salle de bain) ne m'a pas semblé très forte. Pas de kit de bienvenue.
Barbara.a
Le 08/03/2024 à 07:52
Hôtel historique à Reggio Emilia près des jardins du centre, proche du centre
Affy.r
Le 21/02/2024 à 06:58
Un hôtel 4 étoiles ? chambres vintage Salle de bain très froide Lits inconfortables Mauvais petit déjeuner. Utile uniquement pour les sportifs du fait de la présence du stade à 2 pas.
Giovanni.o
Le 18/01/2024 à 07:07
Accueillante. Faire le ménage. Un point de référence pour bien dormir
Giuseppe.a
Le 26/12/2023 à 22:12
Chambres propres et bien rangées, petit-déjeuner bien assorti, personnel sympathique et emplacement idéal à pied du centre. Je reviens chaque fois que je vais à Reggio pour le travail.
Gabriele.e
Le 19/12/2023 à 17:28
Un bon 4 étoiles. Les chambres rénovées sont jusqu'à 4 étoiles. La salle a besoin d'être rénovée.
Stefano.e
Le 16/11/2023 à 16:15
Je ne peux pas partager car j'étais dans la salle de réunion pour un entretien
keda.v
Le 11/11/2023 à 23:19
Bel hôtel
Vincent.u
Le 10/11/2023 à 14:40
Chambre très confortable, de bonne taille et propre. Emplacement idéal. Le personnel était sympathique et serviable.
crippa24h.
Le 07/11/2023 à 18:19
Hôtel tout à fait correct.
Karsten.o
Le 22/10/2023 à 21:01
Le matin, avant 6h00, le bruit de la circulation et le ramassage des ordures (probablement tous les jours) deviennent bruyants. Si vous n'avez rien à faire dans le centre, vous devrez vous battre dans le trafic urbain. L'ancien stade de football est juste à côté. Les chambres sont assez petites, surtout la salle de bain. Ma climatisation s'éteignait toujours au bout de 5 minutes.
Giuseppe.t
Le 14/10/2023 à 22:26
Bon emplacement très proche de la gare. Service de petit déjeuner ponctuel et rapide. Beaucoup à dire sur les chambres : vieilles, sombres et malodorantes.
Matteo.a
Le 14/10/2023 à 00:28
Petit déjeuner excellent et copieux 🤤 Service à mentionner pour la clarification et la courtoisie offerte
Josef.r
Le 30/09/2023 à 14:17
Voilà à quoi cela devrait ressembler. Bon hébergement, parking fermé juste à côté de l'hôtel. Même pour le bus. Bonne cuisine, excellent petit déjeuner. J'étais vraiment satisfait. D'ACCORD.
Silvia.i
Le 17/08/2023 à 10:58
Endroit très pittoresque et propre. Personnel très gentil, affable et attentif à toutes vos demandes, ils sont très gentils et vous accueillent avec le salut japonais. Il y a beaucoup de variété de plats et on peut déguster de la vraie cuisine japonaise (pas de sushi). Le rapport qualité prix est correct, nous avons très bien mangé et y retournerons avec plaisir.
marco.u
Le 11/07/2023 à 17:54
Bel hôtel proche du centre avec des chambres grandes et bien nettoyées. Petit déjeuner bon et varié
Luciano.a
Le 30/06/2023 à 11:40
Je me suis tourné vers la réception en la personne de Nathalia et j'ai eu un excellent service dans tous les aspects : gentillesse, disponibilité, immédiateté pour satisfaire les demandes du client, un petit-déjeuner avec un excellent service à table et buffet.
Doriano.i
Le 02/05/2023 à 18:39
Bonnes chambres surtout celles donnant sur la rue côté terrain de sport. Bon petit-déjeûner.
Christian.u
Le 25/04/2023 à 13:44
Bon service, chambre propre et nourriture de qualité, globalement recommandé
Sergio.o
Le 25/04/2023 à 11:40
Avril 2023. Bien situé à proximité du centre ville. Parking souterrain pratique. Petit déjeuner copieux, avec plats sucrés et salés, yaourts, céréales, gâteaux. Personnel très poli et gentil. Chambre suffisante, salle de bain avec douche un peu défraîchie. Ascenseur bruyant.
sinan.a
Le 23/04/2023 à 22:12
Un bel hôtel avec parking en centre ville. Certaines chambres donnant sur l'arrière sont plus petites. Comme les portes des chambres sont très proches les unes des autres et que le couloir est étroit, il y a beaucoup de bruit pendant les heures de petit-déjeuner. A part ça, il n'y a pas beaucoup de problèmes. Le petit déjeuner est suffisant. Le stationnement intérieur est bon. L'emplacement central de l'hôtel et les transports sont très agréables et faciles. Le restaurant japonais Sagami situé en dessous est magnifique.
ludovica.u
Le 16/04/2023 à 20:12
Emplacement très pratique pour rejoindre le centre : 10 minutes à pied et vous êtes au Théâtre Valli. Chambres silencieuses équipées de tout le confort (TV, minibar, wifi, set de douche et chaussons). Parking souterrain et couvert. Petit déjeuner international, copieux et de grande qualité (pas si évident même dans les hôtels 4 étoiles). Prix tout à fait raisonnable. Nous reviendrons
Pietro.i
Le 28/03/2023 à 10:12
Le meilleur hôtel de Reggio Emilia par Pietro Riccio, Monsieur Gaetano est une personne honnête.
Salvo.e
Le 28/03/2023 à 08:14
Bel emplacement, propre, organisé et fonctionnel. Personnel très gentil et serviable
annamaria.o
Le 26/03/2023 à 22:16
Accueil et disponibilité au top Directeur et personnel qualifiés et très gentils très disponibles pour les clients pour tout type de demande Nous sommes arrivés vendredi avec un groupe d'environ 40 personnes et avons passé un week-end à Reggio Emilia soutenus par l'hospitalité de l'hôtel. Expérience à répéter!
Simona.u
Le 24/03/2023 à 08:38
Voyage d'affaires . Hôtel réservé par mon entreprise. Pièce très petite, nue et mal éclairée. Matelas et oreiller extrêmement inconfortables. Je ne trouve pas de chose positive. Absolument insuffisant pour moi
Daniela.u
Le 12/03/2023 à 11:31
Les chambres sont grandes et calmes. La salle de bain avec baignoire. Excellents matelas et oreillers. Petit déjeuner avec un large choix de salé et sucré.
Teresa.u
Le 06/03/2023 à 12:36
Chambre confortable et propre, juste un peu petite. Excellent emplacement de l'hôtel, petit déjeuner copieux et varié.
Andrea.o
Le 25/02/2023 à 20:02
Prix excessif pour les finitions des chambres. Propreté bonne, mais pourrait être améliorée (résidus dans les guides de cabine de douche). Personnel courtois et serviable.
Veronica.r
Le 19/02/2023 à 21:39
Je séjourne souvent à l'hôtel lors de mes déplacements professionnels. Chambres toujours propres et équipées de tout le confort. Petit déjeuner international, buffet ! Beaucoup de choix d'options vegan (croissants, tartelettes, boissons végétales, fruits, etc.). Personnel exceptionnel, sympathique, poli et attentif à tous les besoins.
Paolo.e
Le 19/02/2023 à 14:14
Chambres spacieuses et confortables ; petit déjeuner copieux et varié (le restaurant interne n'existe plus, mais un restaurant de sushis a ouvert à côté et un bon restaurant-pizzeria napolitain à quelques mètres) ; position stratégique car proche de la gare et non loin du centre historique.
Eric.o
Le 16/12/2022 à 06:44
Super hôtel, j'y retournerais volontiers.
Weiping.a
Le 06/12/2022 à 10:05
les petits déjeuners étaient merveilleux
bryan.r
Le 27/11/2022 à 18:46
excellent emplacement, excellent garage, excellente propreté, personnel sympathique, mais un hôtel 4 étoiles qui ne permet même pas de trouver un verre dans la chambre. Hôtel 4 étoiles qui ne met pas de bouilloire dans la chambre avec quelques sachets de thé, même les hôtels 2 ou 3 étoiles le font. Je demande 2 sachets de thé et une théière d'eau chaude et ils me font même payer, cela m'a fait pencher vers un avis négatif, les petites choses amènent des avis positifs, APPRENDRE
franco.i
Le 05/11/2022 à 09:12
Ils sont excellents en accueil et très sérieux au travail
cristina.i
Le 02/11/2022 à 09:28
Bien situé à 10 minutes à pied du centre, chambres propres et modernes, petit déjeuner varié et copieux, personnel accueillant. J'ai donné aux chambres 4 étoiles sur 5 en raison de la température inhabituellement élevée, même si je pense qu'il n'y avait pas de chauffage en service.
Angelo.
Le 09/10/2022 à 11:33
Un hôtel qui garantit de bons services. Le petit-déjeuner international est, à mon avis, un point fort.
Remco.a
Le 17/09/2022 à 22:04
Excellent hôtel à distance de marche du centre. Belles chambres avec air conditionné. Le parking couvert est également très pratique.
Jan.
Le 14/09/2022 à 17:15
Super hôtel. Les chambres sont propres, bon lit, bonne douche
Andrea.i
Le 17/08/2022 à 23:40
Visité pour un séjour d'agrément, j'ai eu l'occasion d'y séjourner 3 jours pendant la période des vacances d'août. Excellent emplacement pour visiter le centre de Reggio Emilia et comme base pour visiter les villes voisines et les principaux lieux d'intérêt de la région sans aller trop loin. La disponibilité maximale du personnel et la courtoisie combinées à la propreté des chambres et au grand parking couvert font de cet hôtel un excellent choix si vous êtes dans la région. Informé.
DISCOVER.F
Le 16/08/2022 à 15:50
J'ai appelé l'hôtel directement à 15h pour deux chambres que j'avais vues sur Booking. Le réceptionniste nous a dit qu'il appliquerait un prix plus élevé que Booking, nous avons refusé en disant que nous aurions réservé sur le site Booking. A 15h15 en tentant de réserver sur Booking, nous avons constaté à notre grande déception une augmentation de prix de 50 euros pour les deux chambres. C’est une mauvaise façon de se comporter. Cependant, j'ai déjà réservé dans une autre structure, et demain je passerai vous dire bonjour. J'espère que vous traiterez mieux vos prochains clients.
ivano.a
Le 09/08/2022 à 11:29
Climatisation non réglable et ne pouvant être éteinte que si vous appelez la réception (cette info ne m'a jamais été communiquée). Résultat : j'ai eu une bronchite ! Après la deuxième nuit, ayant de la fièvre et étant là pour des raisons professionnelles, j'ai demandé à pouvoir partir sans payer les autres nuits réservées, car mon état de santé était le résultat d'une de leurs règles absurdes. Possibilité refusée ! Bien que j'aie demandé à parler au directeur pendant une semaine, il ne s'est jamais présenté, sans me donner l'occasion d'avoir des explications à ce sujet. De plus, la lumière du soleil pénètre dès le matin : les salles de bains doivent rester fermées car les fenêtres ne peuvent pas être recouvertes de rideaux. Les douches ne sont jamais hermétiquement fermées, résultat : l'eau passe partout. Sinon chambres propres mais très vétustes. Honnêtement, je n'y retournerai jamais !
Khalid.
Le 14/07/2022 à 10:45
Chambre propre mais un peu vieillotte. Petit déjeuner correct et bien situé.
Fausto.o
Le 12/07/2022 à 15:06
Le petit déjeuner est horrible. Des brioches non comestibles, elles ressemblent à celles que l'on achète en sachets discount
Laura..
Le 09/07/2022 à 16:57
Personnel exceptionnel et emplacement parfait à deux pas de la gare et du centre ville. Le directeur m'a été d'une grande aide en me réservant une vingtaine de chambres pour un événement, toujours prêt à répondre à mes besoins et à ceux des invités. Vraiment fortement recommandé pour le professionnalisme et l'hospitalité. C'est une garantie !
Salvatore.a
Le 02/07/2022 à 15:24
Parfait et bien situé
Dany.a
Le 17/06/2022 à 21:27
Excellent accueil, personnel très courtois et serviable, petit déjeuner avec un large choix... tout est parfait
Kijiro.8
Le 30/05/2022 à 22:51
Hôtel très agréables, les chambres sont propres, spacieuses. Le pdj est varié et de qualité. L'accueil est très amical, professionel... Bref parfait en tout point.
Emanuela.u
Le 30/05/2022 à 11:59
Excellent accueil, chambres spacieuses et surtout très propres ainsi que la salle de bain équipée d'une baignoire. Petit déjeuner copieux avec des produits faits maison vraiment délicieux, personnel serviable et très gentil ! L'hôtel propose également un garage. Nous avons vraiment passé un très bon moment, un point de référence pour de futures vacances ou événements à Reggio Emilia
Dario.u
Le 29/05/2022 à 10:27
La chambre était belle, spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner. Nous avons passé un bon moment.
Vanessa.u
Le 25/04/2022 à 21:38
Personnel sympathique, chambres soignées et bien équipées. Petit déjeuner copieux. Un garage à l'intérieur de l'hôtel est également disponible. Facile à atteindre.
Carlos.e
Le 11/04/2022 à 23:12
Bon emplacement. Installations modernes bien que nécessitant quelques mises à jour. Prix normaux pour l'offre. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner varié. Très bon nettoyage de tous les espaces.
Nobuki.a
Le 25/03/2022 à 10:47
Personnel très gentil, chambre toujours propre, petit déjeuner copieux, je suis content, je suis resté une semaine.
barbara.
Le 22/03/2022 à 14:06
Proche de la gare de Reggio Emilia. Vous pouvez prendre une chambre en demi-pension et avoir 2 solutions : la première avec un menu à la carte et la seconde avec un menu fixe. Les restaurants ne sont pas sur place mais sont à 5 minutes maximum à pied. Le personnel est gentil et sympathique.
Jan.n
Le 21/03/2022 à 22:32
Bon hôtel. Belles chambres propres et très calmes.
Angela.n
Le 21/03/2022 à 08:02
Hôtel facile d'accès depuis la gare et équipé d'un garage. Chambres propres et grande salle de bain avec douche dans la baignoire un peu délicate à utiliser. Bon petit déjeuner et prix normaux.
Anna.e
Le 27/02/2022 à 17:51
Très accueillant et propre, à deux pas de la gare et à 10 minutes à pied de l'hôpital
fabio.a
Le 22/02/2022 à 13:42
Chambre propre, salle de bain également, petit déjeuner très copieux et bon, de quoi revoir dans le personnel, en tout cas tout à fait suffisant.
Valentina.e
Le 13/02/2022 à 20:47
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement à proximité du centre, dispose d'une salle de sport bien équipée et d'un petit-déjeuner copieux. Chambre pas très grande mais propre
Patrizia.i
Le 03/01/2022 à 00:06
Excellent hôtel propre et calme, lits confortables, petit déjeuner copieux et large choix, j'y retournerais
Roberta.a
Le 28/12/2021 à 16:39
Excellent petit déjeuner, personnel serviable, tout le monde était sympathique, c'est pratique à deux pas du centre. Je suis encore debout jusqu'au nouvel an.
Simone.i
Le 28/12/2021 à 12:22
Toujours sociable... et ok... chaque fois que je viens à Reggio, ils le méritent toujours
chantal.i
Le 19/12/2021 à 10:10
Excellent accueil, petit déjeuner bien aménagé et de bonne qualité. Les chambres sont à améliorer pour un hôtel 4****
antonello.p
Le 12/12/2021 à 07:19
Au centre, pratique pour toutes les destinations, personnel professionnel et serviable, petit déjeuner fantastique
Carlo.i
Le 07/12/2021 à 23:06
Excellent emplacement pratique dans le centre historique avec un grand et pratique parking intérieur, si nous revenons dans la région, nous y retournerons certainement, le petit déjeuner était excellent tout comme le service
Marco.u
Le 21/10/2021 à 07:44
Personnel sympathique mais l'hôtel n'est pas un 4 étoiles. Ma chambre, une chambre double à usage simple, était petite, avec des draps et des couvre-lits très vieux. Dans la salle blanche, il y avait une odeur très gênante de vieux trucs. Excellent emplacement et garage.
Marcello.e
Le 08/10/2021 à 22:24
Hôtel idéalement situé en bordure du centre historique, avec parking couvert. Accueil efficace et courtois. Chambre assez spartiate mais propre, avec un mobilier et des finitions vétustes à rénover (notamment les rideaux). Lit confortable et très bonne acoustique. Bon rapport qualité prix.
Lucio.e
Le 07/10/2021 à 19:28
Je ne suis pas resté mais la conversation téléphonique a suffi à me faire comprendre que ce n'est pas pour moi....
Paolo.r
Le 30/09/2021 à 08:47
Personnel sympathique et efficace. Restaurant adapté à une capitale du goût comme Reggio
Steph.t
Le 27/09/2021 à 12:23
Il manque un bar
giovanni.a
Le 07/09/2021 à 22:10
Excellent pour l'emplacement, la propreté et le petit déjeuner satisfaisant.
Frodisia.a
Le 19/08/2021 à 16:09
Hôtel calme, très propre. Personnel sympathique et serviable, excellent petit déjeuner, chambres grandes et confortables. Le seul point négatif était quelques odeurs désagréables notamment au sous-sol.
Alessandro.o
Le 17/08/2021 à 07:39
Je vais à l'hôtel Europa uniquement pour le travail. Excellent hôtel, très proche du centre avec parking inclus (à ne pas sous-estimer).
Laura.o
Le 29/07/2021 à 06:11
Hôtel correct avec restaurant moyen. Chambre avec salle de bain et climatisation OK
Daniele.
Le 04/07/2021 à 13:29
Je l'utilise tout le temps pour le travail. Des prix honnêtes, un personnel toujours sympathique et serviable et un bon restaurant interne avec une excellente pinsa. Les chambres sont propres (certaines rénovées, d'autres non) et rien ne manque.
carlo.a
Le 04/07/2021 à 10:23
Rien d'inoubliable mais le rapport qualité prix est correct avec des chambres grandes et propres. Sympathique à la réception, moins au petit déjeuner
stefano.T
Le 21/05/2021 à 07:26
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Le tartare est très savoureux sans être excessivement épicé, les entrées sont toutes de grande qualité et la truffe, présente sur certains plats, n'a jamais été envahissante. Le service est agréable, peut-être pas vraiment rapide, mais la gentillesse et la spontanéité du personnel font pardonner l'attente. Les quantités sont correctes et le prix est honnête compte tenu du coût moyen des restaurants de la ville. Si c'était possible, je lui aurais donné une note de 4,5 étoiles
Cristian.a
Le 17/05/2021 à 18:26
Bon hôtel près de la gare de Reggio Emilia et du centre. La chambre exécutive était excellente, très grande et avait même 2 salles de bains. Bon petit déjeuner. Place de parking gratuite.
Toma.2
Le 02/05/2021 à 09:28
Nous avons passé un très bon moment, chambres accueillantes et confortables, wifi et q.a. normal pour la catégorie. Prix abordables. Excellent petit déjeuner. Nous n'avons pas essayé la cuisine en raison de la proximité d'un restaurant à volonté.
Vincenzo.'
Le 19/03/2021 à 08:07
Hôtel situé au bout de Viale Olimpia, en face de l'ancien stade Mirabello de Reggio Emilia. Je n'y suis jamais resté :))
Asr.
Le 27/01/2021 à 23:03
Tout est parfait, bel hôtel et services impeccables. Tout le personnel est génial. À bientôt! 👍
Alessandro.o
Le 24/01/2021 à 15:21
Parfait à tout point de vue. Restaurant parfait et tout est délicieux. Personnel gentil et hospitalier. Excellent prix.
Gianni.o
Le 22/12/2020 à 15:41
Hôtel pratique pour rejoindre la gare. Chambres propres et bien rangées
Petros.o
Le 14/12/2020 à 23:14
Haut!
Roberto.e
Le 12/12/2020 à 15:47
Hôtel moderne et agréable. A une vingtaine de minutes à pied du centre. Le restaurant à l'intérieur et le restaurant de sushi dans le même bâtiment sont très bons. Position idéale pour rejoindre la gare de Reggio à pied. Personnel sympathique. Je n'améliorerais que la propreté de la chambre et de la télévision (qui devrait honnêtement être jetée). J'espère revenir.
Carmine.r
Le 02/11/2020 à 13:54
Personnel serviable, bon emplacement. Petites chambres pas belles
Branko.e
Le 26/10/2020 à 16:06
Belle ambiance, personnel sympathique, parking gratuit à proximité du centre ville. Excellent hébergement.
stella.a
Le 27/09/2020 à 19:58
Propre mais une petite odeur de moisi peut-être avant le verrouillage.
Justina.s
Le 15/09/2020 à 20:30
J'adore leurs services
Marco.a
Le 08/09/2020 à 07:50
Les chambres sont bien, mais les bars ne sont plus comme avant et le service à table doit se réveiller
Raffaela.u
Le 20/08/2020 à 16:24
Personnel excellent, petit déjeuner excellent, rapport qualité prix plus que bon et surtout très attentif à la propreté. Recommandé aussi bien pour quelques jours que pour plusieurs semaines
luka.a
Le 19/08/2020 à 20:15
Tout va bien
Claudio.r
Le 03/07/2020 à 19:06
Idéal si vous séjournez à Reggio Emilia pour des raisons professionnelles
Andrea.a
Le 02/07/2020 à 15:31
Personnel très sympathique, chambres spacieuses avec minibar, petit déjeuner avec un choix correct
BAGSTOP.y
Le 06/05/2020 à 01:13
Hôtel confortable et propre. Mini bar avec eau, jus et boissons gazeuses. Personnel courtois à la réception. Ils nous ont offert du café gratuitement, ce qui était inattendu et très apprécié après une journée difficile. Je recommande.
Levan.e
Le 01/03/2020 à 14:43
Bon hôtel
Augustina.9
Le 25/02/2020 à 12:44
Environnement accueillant et confortable. Excellent petit déjeuner. Emplacement pratique et fonctionnel. Informé!
Andrea.a
Le 18/02/2020 à 09:59
Hôtel au coeur de Reggio Emilia. La structure est moderne, avec un mobilier soigné dans les salles communes. La structure dispose de salles de réunion, d'une zone de restauration et d'un parking souterrain privé gratuit. Ils disposent de 4 chambres réservées aux personnes handicapées. Chambre propre et bien rangée avec lit double mais avec matelas simple. La salle de bain n'est pas très grande, avec une douche de plain-pied avec douche et barres d'appui au niveau des toilettes. Le service est courtois et professionnel. Bon rapport qualité prix.
Alberto.a
Le 15/02/2020 à 17:38
Faute de chambres, j'ai eu un très petit single, mais on m'a tout de suite prévenu. Cependant, la chambre était propre et le lit était confortable, tout comme la salle de bain. Le petit déjeuner était assez varié, même si le service n'était pas très rapide.
Giovanni.a
Le 14/02/2020 à 21:49
Hôtel très agréable et chic à Reggio Emilia. Vraiment l'un des meilleurs.
Markus.o
Le 19/01/2020 à 21:43
Hôtel assez sympa et très accueillant. Excellente proximité du centre
Lolo.
Le 17/12/2019 à 14:43
Catastrophique 2h30au restaurant pour l'entrée je suis partie avant le plat , ne vaut pas plus qu'une étoile, surtout ne pas y aller , le pire que j'ai fais
Sb.a
Le 16/12/2019 à 15:44
Grandes chambres avec prestations de bonne qualité. Il a l'air à moitié redécoré. Bonne cuisine
Eva.n
Le 26/11/2019 à 15:51
Bonne accueille de plus la femme parle en français le top .Hôtel trè propre. Petit déjeuner gigantesque 🙂
Paolo.i
Le 31/10/2019 à 10:08
Chambre propre, personnel sympathique et poli. Excellent petit déjeuner.
joao.e
Le 20/10/2019 à 09:06
Très bon endroit !!!!
Olivier.a
Le 17/10/2019 à 22:43
Hôtel très agréable et moderne. Le parquet le rend propre et bon pour les allergies. Le lit double était extrêmement confortable. Le petit-déjeuner est supérieur au tarif continental italien standard avec un grand buffet rempli d'options froides et chaudes. Non loin du centre ville également.
maria.e
Le 11/10/2019 à 14:24
Accueil caractérisé par la convivialité et la gentillesse, chambre spacieuse, grande salle de bain, propre et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Petit-déjeuner exquis, assortiment de plats salés et sucrés.
-.a
Le 10/10/2019 à 09:54
Environnement hospitalier, tout le monde est très gentil du directeur à ses collaborateurs. La nourriture est très bonne et on peut utiliser la salle de sport Facile d'accès, très proche du centre.
Valeria.
Le 29/09/2019 à 19:41
Honnêtement, je ne sais pas par où commencer. Quant à moi, je suis resté une nuit (heureusement une seule !) dans cet hôtel. Personnel terriblement désagréable, en particulier le personnel du petit-déjeuner, qui nous a même enfermés hors de la chambre pour ne pas nous laisser entrer car nous étions en retard de 5 minutes. Nous n'étions certainement pas du bon côté, mais peut-être que parler poliment ferait plus que créer une scène d'école primaire. Par ailleurs, la pièce avait une odeur épouvantable, à tel point que nous avons dû ouvrir les fenêtres pour essayer de respirer. Matelas extrêmement inconfortable et draps imprégnés de la même odeur que la chambre. Terrible. Je le déconseille fortement.
Antonella.n
Le 02/09/2019 à 13:00
Excellent emplacement, chambres propres et spacieuses, bon petit déjeuner avec un large choix de plats sucrés et salés. Le seul défaut est le personnel, sympathique mais pas toujours adéquat pour gérer les différentes situations.
monica.o
Le 31/07/2019 à 13:51
Restaurant/Pinséria. Environnement cosy et calme, personnel très sympathique. La pinsa romaine est excellente, de nombreuses versions sont proposées, très savoureuses.
Blu.l
Le 29/07/2019 à 13:30
Situé à proximité du centre. Chambres propres. Mais attention : certains mois de l'année, la climatisation ne fonctionne pas. Je n'ai pas compris pourquoi mais fais attention si la journée est chaude
Massimo.a
Le 05/07/2019 à 12:07
Bonnes prestations. Chambres propres et accueillantes. Près du centre
Renato.r
Le 02/07/2019 à 22:44
Un 4 étoiles dans les limites...ma chambre double est un peu petite mais l'endroit est calme et propre. Recommandé... mais pas trop
Michelle.a
Le 19/06/2019 à 03:03
Petit déjeuner incroyable. Super endroit.
Owe.m
Le 31/05/2019 à 06:27
Super
V...
Le 27/04/2019 à 15:17
L'hôtel Europa est situé à quelques pas de la gare de Reggio Emilia. Il dispose d'un parking souterrain privé accessible uniquement au personnel et aux clients munis de badges. Les chambres sont réparties sur trois étages et sont accessibles via le badge également utilisé pour le stationnement. La réception est ouverte 24h/24, il y a donc toujours quelqu'un. L'hôtel en lui-même est grand mais certaines chambres ont vraiment des choses à voir. Par exemple, la nôtre avait un problème avec la porte de la douche qui déversait donc de l'eau sur le sol, l'inondant à moitié à chaque fois. Il manquait également un morceau du cadre de la porte. Dans la nôtre, il y avait un mini-bar, des fenêtres dans la salle de bain, la télévision par satellite et un coffre-fort. Climatisé. Le petit-déjeuner est un buffet au sous-sol, donc il est toujours éclairé artificiellement, avec beaucoup de choix sucrés plutôt que salés, le fromage était de mauvaise qualité, le bacon n'était pas bon, le pain était évidemment emballé et pas frais. Pour les coeliaques, il existe des produits emballés de Mulino Bianco, Cereals, NutriFree, et ils n'ont pas pu me dire s'ils étaient adaptés aux charcuteries. J'aurais aimé pouvoir manger à ma table une assiette de charcuterie fraîche sans contamination. La salle du petit-déjeuner était humide et très chaude, certains invités criaient librement, dérangeant le reste des clients.
Luciana.o
Le 14/04/2019 à 09:48
Bon hôtel, pas 4 étoiles cependant, personnel de réception peu sympathique.
Guy.e
Le 13/04/2019 à 14:30
Chambre sans eau chaude pour faire du café, le lit est dur
Monia.e
Le 12/04/2019 à 22:14
Il ne mérite pas les étoiles qu'il a. Certaines chambres sont certes très belles, d'autres sont horribles (avec le rideau de la douche qui sent mauvais et pas très propre) ....malgré une réservation en octobre pour mars pour 2 nuits 5 chambres le cadeau était une chambre pire que dans un hôtel une étoile. La justification était... .il fallait pénaliser quelqu'un et nous avons préféré pénaliser les femmes et donner la meilleure danse à l'homme pour ne pas créer de jalousie. Ridicule.
Kalya.e
Le 11/04/2019 à 20:37
Super!
Lea.o
Le 01/04/2019 à 15:07
Hôtel périphérique, dans un quartier calme. Il dispose d'un garage et de places de parc extérieures. Chambres propres et confortables. Bon petit déjeuner et personnel sympathique.
ASIA.I
Le 06/03/2019 à 19:19
Excellent emplacement, bon confort, bon petit déjeuner, personnel du restaurant poli et professionnel, bonne propreté et chambres. Informé.
Jacopo.o
Le 08/02/2019 à 07:45
Excellents et variés, desserts vraiment bons, on voit l'attention portée aux matières premières. Cela vaut la peine de manger au restaurant de l'hôtel, aussi bien des fruits de mer que des plats du terroir, vraiment bons, les Pinse sont également excellentes, avec des prix tout à fait normaux. Le garage souterrain est très pratique, gratuit !!! C'est pourquoi je lui donne une étoile supplémentaire. Quand je viens à Reggio Emilia, je cherche toujours d'abord un endroit ici.
Al.a
Le 08/02/2019 à 06:00
Excellent hôtel, chambres spacieuses et propres. La salle de bain est magnifique. Possibilité de manger à l'intérieur de la structure dans l'excellent restaurant. la pinsa en peluche pour deux est spéciale !!! Le petit déjeuner était également excellent avec un buffet très copieux ! Excellent rapport qualité/prix !! Nous reviendrons.
Peter.
Le 03/02/2019 à 19:57
S'il vous plaît, tuez le coq de votre voisin. Nous ne pouvions pas dormir. Cet animal chante avant 4 heures du matin.
ele.a
Le 15/01/2019 à 23:13
Situé à quelques pas de la gare et du centre de Malaguzzi. Lits confortables. Les chambres ne semblent pas insonorisées. On entend beaucoup de choses depuis le couloir. Bon petit déjeuner continental. Bon café. Personnel sympathique.
Domenico.i
Le 11/01/2019 à 17:33
Bon hôtel, pas très moderne. Chambres propres et bon restaurant interne. Informé
Matia.o
Le 07/01/2019 à 00:00
Chambres propres, personnel formidable, garage privé et à deux pas du centre. Et aussi un bon restaurant de sushi à côté. Hautement recommandé.
Alessandro.
Le 31/12/2018 à 19:10
Chambre grande et propre, grand parking gratuit disponible, animaux acceptés sans supplément, petit déjeuner inclus, emplacement juste à l'extérieur du centre. Je donne trois étoiles car l'environnement est un peu vieillot et le personnel n'était pas courtois et pas toujours présent à la réception.
Laura.e
Le 28/12/2018 à 13:09
Professionnalisme et gentillesse caractérisent cet hôtel. Pratique pour la proximité de la gare et bien desservi par d'autres transports en commun, à moins d'une centaine de mètres dans le parking Polveriera, si vous garez votre voiture gratuitement, vous avez droit à des billets gratuits pour toute la journée pour le minibus qui vous emmène à du centre (en choisissant Flight Parking) en 1 minute et 45 secondes, vous êtes au cœur de Reggio Emilia avec une fréquence de trajets toutes les 10 minutes environ. A pied en 15 minutes vous êtes au centre. Exceptionnel!!!
Giuseppe.o
Le 06/12/2018 à 21:07
Excellent emplacement, depuis les chambres vous aviez une vue parfaite sur le stade. Ameublement et chambres bien entretenus, le seul point sensible est le téléphone.
Luigi.o
Le 29/11/2018 à 01:34
Hôtel très bien entretenu et emplacement permettant un accès facile au centre historique de la ville. Le personnel était très sympathique et serviable, recommandé.
Monica.i
Le 21/11/2018 à 08:37
Personnel très gentil et hôtel avec des chambres spacieuses et impeccables
Fiorella.a
Le 15/11/2018 à 14:08
Service soigné et ponctuel. Personnel très serviable, chambres spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner copieux et bon. Parking gratuit sur place pour les clients de l'hôtel.
bjoern.e
Le 05/11/2018 à 09:38
Hôtel propre et moderne et personnel sympathique. Petit déjeuner excellent et copieux, j'y retournerai.
Marlin.c
Le 20/10/2018 à 11:38
Je pense que Q ne mérite pas les 4 étoiles Q dit que Q a le mobilier est assez vieux bien que les chambres soient spacieuses. Les espaces communs sont moyens. Je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car nous avons mangé à l'extérieur.
lorenzo..
Le 20/10/2018 à 08:09
Hôtel moderne situé dans la zone centrale. Confortable et assez calme tant par rapport à la rue que par rapport aux bruits intérieurs bien absorbés. Personnel discret, sympathique et rapide. Je ne donne pas 4 étoiles à cause de quelques défauts sérieux selon moi : un seul ascenseur et donc parfois les attentes sont un peu longues ; au petit-déjeuner, on leur donne des serviettes en papier et non en tissu ; les salles de bain ont des lavabos pour enfants (photo) très bas (inconfortables) et sans support (du moins dans ma chambre) ; wifi compliqué à activer et de très mauvaise qualité ; Il n’est pas facile de comprendre comment regarder la télévision.
Marco.l
Le 19/10/2018 à 08:54
Propre, calme... petit déjeuner buffet copieux, bon restaurant. Salle de sport ok. Pour les séjours d'affaires, c'est plus que bien.
Stefano.a
Le 18/10/2018 à 10:49
Personnel sympathique, chambre convenable, excellent restaurant et petit déjeuner
giulia.o
Le 17/10/2018 à 18:04
Petit déjeuner copieux et espaces propres ; le sèche-cheveux est un peu petit pour ceux qui ont les cheveux longs
Peter.e
Le 10/10/2018 à 10:39
Proche du centre ville et de la gare. Hôtel 4 étoiles avec petit déjeuner typiquement italien avec des saucisses et du fromage qui se lisent très lentement. Service peu amical qui ne sert que du café sur demande. Personnel noir avec peu d'enthousiasme pour le travail.
Artur.e
Le 25/09/2018 à 19:45
Ça a l'air bien de l'extérieur, le petit déjeuner est correct et on peut manger beaucoup, mais il y a une micro-douche et un rideau, donc ça ne vaut pas la peine de donner 4 étoiles.
Nik.
Le 01/09/2018 à 11:14
Hôtel confortable et économique. Les chambres, du moins celle que j'ai eue, auraient besoin d'être modernisées et plus encore les salles de bain, notamment la cabine de douche qui annexe la salle de bain. La propreté des chambres est cependant irréprochable, le parking est pratique et l'accueil est incontestable. Le petit déjeuner, avec un choix de plats sucrés et salés, n'est pas mauvais mais la qualité des croissants déçoit... c'est dommage car le personnel est rapide et discret dans son service.
antonio.e
Le 10/08/2018 à 19:31
Bon service, chambres un peu démodées, petit déjeuner de style italien.
Stefano.o
Le 30/06/2018 à 15:22
« Senza infamia e senza lode » qui signifie « sympa mais c'est tout » en italien. Les chambres et les lits sont confortables et le buffet du petit déjeuner est très bon. Mais l'emplacement est un peu excentré et le bâtiment n'est pas très excitant. Bon hôtel d'affaires
Lucrezia.a
Le 30/06/2018 à 01:47
Très cordial et très gentil. La pinsa est très bonne. Tout le personnel est vraiment merveilleux. Il serait intéressant d'avoir encore plus de variété dans l'offre culinaire. Les gâteaux du petit-déjeuner : INCROYABLES
Rossana.o
Le 24/06/2018 à 12:18
Convivialité et au service des besoins du client ! Chambres chaleureuses, bien aménagées et très calmes. Délicieux petit déjeuner buffet avec un large choix de desserts !
Isabella.o
Le 10/06/2018 à 09:28
Hôtel situé près de la gare et proche du centre, il dispose de belles chambres, d'un restaurant de bonne qualité et d'un personnel compétent et courtois.
simona.o
Le 03/06/2018 à 18:56
Hôtel très propre. Personnel serviable. Petit-déjeuner international vraiment copieux
Maya.
Le 02/06/2018 à 18:09
Hôtel central à quelques minutes à pied du centre... réceptionnistes très courtois et gentils, chambres spacieuses équipées de tout le confort... petit déjeuner riche et abondant.
Marco.o
Le 31/05/2018 à 18:12
Parmi les meilleurs hôtels de Reggio Emilia, excellent restaurant et chambres confortables, le petit déjeuner est satisfaisant
Adriel.a
Le 30/05/2018 à 09:12
Le gars avec le tatouage de dragon fait de bonnes boissons !
Enzo.o
Le 08/04/2018 à 18:39
Hôtel parfait en tout. Personnel serviable et professionnel, toujours prêt à donner des explications et des conseils. Petit déjeuner varié et produits de première qualité. Excellent emplacement à 300 mètres de la gare et pareil du centre. Les chambres sont grandes et propres. Pinzeria avec un large choix de pizzas vraiment délicieuses (dommage que le restaurant soit fermé le samedi et le dimanche). C'est certainement à recommander. Il y aura certainement d’autres opportunités pour nous. Merci d'Enzo & Maura 15/19 mars 2018
KRYSTALL.A
Le 25/03/2018 à 13:29
Cela peut être amélioré. Les bases sont bonnes, mais cela semble un peu négligé. La propreté de la chambre est très bonne, mais la douche cassée, les murs tachés et le mini-bar résolument clairsemé dans l'assortiment ne donnent pas l'impression d'un hôtel quatre étoiles. Bon petit déjeuner.
Domenico.o
Le 24/03/2018 à 16:09
Structure bien entretenue à 2 pas du centre ville, chambres neuves et bien entretenues, avec une excellente propreté, petit déjeuner varié et d'excellente qualité
Dario.t
Le 13/03/2018 à 14:27
Excellent hôtel. Personnel sympathique et gentil. Chambre en excellent état et très propre
Monica.i
Le 01/03/2018 à 20:06
Hôtel très confortable avec un bon petit déjeuner et un personnel sympathique. Le restaurant fait d'excellents plats, mais le poisson n'est pas le meilleur
Marisa.n
Le 13/02/2018 à 19:06
Excellent emplacement à deux pas de la gare et du centre. Disponibilité maximale du personnel pour chaque besoin. Excellent petit déjeuner et chambres confortables.
Gianluca.h
Le 05/02/2018 à 06:13
J'ai dîné à la pizzeria fermée appelée Pinsa, on peut s'arrêter, plat à essayer mais rien de spécial. Environnement et prix normaux.
Ugo.r
Le 29/01/2018 à 16:28
L'hôtel a répondu aux attentes. Excellente chambre et excellent restaurant. Le garage est très pratique, compte tenu également de la quasi-absence de stationnement extérieur.
Antonino.a
Le 28/01/2018 à 18:20
Hôtel situé au centre de Reggio Emilia, à quelques centaines de mètres de la place, du théâtre et de la rue principale. De style contemporain, bien entretenu, personnel courtois et serviable. D'un goût moderne, il manque d'effet wow mais remplit parfaitement sa fonction d'hôtel aussi bien pour les touristes que pour les engagements d'affaires sans exigences majeures.
Nadia.o
Le 17/01/2018 à 14:27
Beau et accueillant. Très calme. Personnel sympathique et serviable. Parking souterrain pratique ou dans le parking privé. Petit déjeuner varié dans un environnement calme et reposant. Hautement recommandé!
Marco.a
Le 16/01/2018 à 19:04
Bel emplacement, très proche du centre. Hôtel correct, personnel très sympathique et serviable. La possibilité de se garer dans le garage est excellente. Propreté un peu en dessous des attentes pour un 4 étoiles.
Marcello.a
Le 15/01/2018 à 08:50
L'ambiance est très sympa, la pizza pinsa est délicieuse. hautement recommandé! Le parking est réservé, il est pratique et parfait même pour les personnes avec poussettes ou personnes handicapées
max.c
Le 03/01/2018 à 16:30
Hôtel très agréable et élégant. Il dispose de tout le confort possible y compris la salle de sport.
Enrico.h
Le 27/12/2017 à 14:55
Nous l'utiliserons certainement à nouveau, un hôtel recommandé même s'il n'est pas dans la zone centrale. Excellent petit déjeuner !
Francis.i
Le 13/11/2017 à 21:50
Bon hôtel propre et personnel sympathique. Le petit déjeuner est ok. Bon emplacement.
G.
Le 05/11/2017 à 20:40
Excellent personnel serviable et installations bien entretenues et propres Je reviendrai certainement
Alberto.n
Le 30/09/2017 à 23:13
Voulez-vous manger une excellente PINSA ROMANA à Reggio Emilia? L'Hôtel Europa dispose d'un restaurant exceptionnel avec un personnel amical et hospitalier prêt à vous accueillir et à vous faire sentir comme chez vous. PINSA ROMANA est servie sur une planche à découper en bois avec la possibilité de choisir entre différents ingrédients et condiments. Endroit cosy et élégant. Essayer
Tobias.
Le 20/09/2017 à 22:34
Chambres propres mais assez petites et sombres. Bon petit déjeuner
Jean.i
Le 10/09/2017 à 09:44
Hôtel très sympa, accueil très très bien, pour les chambres demander à les voir, restauration très bien aussi très bonne pizza et viande très tendre tout ça avec un vins de la région très bonne soirée on reviendra avec plaisir. JP Mougins 06.
Mario.E
Le 23/07/2017 à 21:24
Je recommande le restaurant avec sa précieuse PINSA.. une pizza spéciale avec des ingrédients soigneusement préparés ! super équipe 😀
Stephen.i
Le 16/06/2017 à 04:13
Bel endroit.
Gianluca.o
Le 15/06/2017 à 07:27
Zone centrale, garage gratuit, chambres propres et confortables, Wi-Fi gratuit, rénovation récente. Prix très compétitifs. Informé
Ben.
Le 21/05/2017 à 21:58
Très propre et bien rangée, belle chambre spacieuse.
Riccardo.a
Le 19/05/2017 à 11:44
Pas un très grand restaurant, mais ils proposent de la pinsa, une sorte de pizza romaine, difficile à trouver ailleurs
Gusto_.t
Le 16/05/2017 à 20:15
La seule note positive est la taille de la chambre mais notez le peu d'entretien et les petits toilettes. Personnel très sympathique et serviable mais une autre note pitoyable est que le restaurateur Pinseria a une très mauvaise qualité, préparation et cuisson des aliments avec de vieux légumes et un service non préparé. Non.
Danilo.i
Le 29/04/2017 à 09:28
Bon rapport qualité prix. A 10 m du centre. Place de parking et mobilier moderne. Salle de sport et de conférence
Andrea.e
Le 13/04/2017 à 18:31
Un bon endroit pour dormir, dommage pour les oreillers pratiquement inexistants et la moquette pratiquement partout, ce qui ressemble à un hôtel de luxe mais en ce qui concerne la poussière, ce n'est certainement pas une merveille. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique. C'est un bon trois étoiles plutôt qu'un terrible quatre étoiles !
Massimo.e
Le 28/03/2017 à 23:16
Excellent rapport qualité prix, petit déjeuner copieux et varié
davi1299.
Le 24/03/2017 à 17:32
L'hôtel est très agréable, les chambres sont propres et le personnel est courtois. Je me suis très bien retrouvé
Stefano.r
Le 24/03/2017 à 07:11
Environnement calme. Grandes chambres, bien organisées et propres. Salle de sport confortable avec vestiaires et sauna. Petit déjeuner excellent et copieux.
Daniele.a
Le 24/02/2017 à 07:22
Propre, beau, bien desservi, bon emplacement, juste à l'extérieur du centre historique, proche de tous les services et excellent rapport qualité/prix. Il dispose d'un grand parking privé
Maurizio.o
Le 15/01/2017 à 12:32
Dans la forêt des restaurants, excellent pour moi et mon partenaire. Vous ne vous débarrasserez pas de nous facilement ! Le poisson grillé est excellent, pareil pour la pizza. Une salutation.
Giovanni.o
Le 12/01/2017 à 17:22
Hôtel situé au centre. Parking gratuit, propre et bon petit déjeuner. Bon rapport qualité prix
Jacopo.e
Le 26/11/2016 à 22:54
Belles chambres, petit déjeuner correct.
Ele.r
Le 21/11/2016 à 21:30
L'idée est très bonne, le design du lieu est sympa mais rien de sensationnel.
Andrea.i
Le 15/11/2016 à 02:46
Bon dîner avec Pinsa.
Andrea.o
Le 18/10/2016 à 22:41
Très propre et pratique. Bon petit déjeuner inclus.
Theo.e
Le 04/09/2016 à 10:34
L'hôtel dispose de très belles installations, chambres et petit-déjeuner, à quelques pas de la magnifique vieille ville, j'ai été très satisfait
Andrea.o
Le 26/08/2016 à 10:39
C'était vraiment bien
Simone.t
Le 15/08/2016 à 18:51
Très belle prestation. Bon emplacement à proximité du centre de la ville.
Enrico.h
Le 19/06/2016 à 07:34
Je n'ai pas utilisé les services de l'hôtel, je suis allé au restaurant de sushi
Nicola.e
Le 07/06/2016 à 13:30
Hôtel calme au centre de Reggio Emilia. Propre excellent service. Idéal pour les affaires.
Pierluigi.o
Le 27/05/2016 à 15:50
Les chambres ne sont pas adaptées aux personnes en fauteuil roulant, le passage entre le lit et le mur est de 55 à 60 cm.
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💬 Personnel gentil et sympathique, plats excellents et beaucoup de gentillesse 👍💪🔝
💬 Emplacement pratique, personnel sympathique, nourriture excellente, service rapide. Je recommande
💬 Très bel endroit et très bonne nourriture, avec un personnel qualifié
💬 Emplacement splendide : villa entourée de verdure, équipée de piscine et grand jardin. Intérieurs meublés avec goût, chambres confortables. Excellente propreté. Le plus, la courtoisie et la disponibilité de Licia
💬 En général, le service a dépassé nos attentes. La chambre était très belle et charmante, et parfaitement située en centre-ville. L'hôte, Giovanni, a toujours été joignable et sympathique ; il a même recommandé un super restaurant authentique pour notre dîner :) Le petit déjeuner était simple, mais avec tout ce dont vous avez besoin. Ils préparent même des douceurs maison que nous avons beaucoup appréciées ! Autre valeur ajoutée, ils disposent d'une petite pièce où vous pourrez laisser tous vos bagages toute la journée après votre enregistrement. Fortement recommandé!
💬 Petit hôtel près de florence.chambres très correct, accueil au top et petit déjeuner agréable.pour une petite halte d'une nuit, c'était parfait.merci a l'équipe
💬 Arrivé par hasard après un long voyage par route en cherchant un endroit pour passer la nuit avant de traverser le tunnel du Mont Blanc. Accueil très sympathique, prix intéressant, mon petit chien accepté sans problème (et sans surcharge!). Repas très bons, légumes frais (pas congelé, ça se voit)du coup je suis resté deux jours!! J´y retournerai!
💬 Meilleur service jusqu'à présent à Palerme. Un excellent café bien sûr et une excellente cuisine. Je suis à Palerme depuis une semaine maintenant et c'est le seul endroit jusqu'à présent, nous voulions y revenir. Le serveur Evan fait toute la différence.
💬 Endroit très convivial , accueil chaleureux , prix compétitifs, présentation des plats très soignée, repas goûteux
💬 Emplacement magnifique! Un beau restaurant en bord de mer, excellent pour un déjeuner dominical, surtout aux beaux jours ! En plus du lieu super romantique nous avons beaucoup apprécié le poisson frit, un des meilleurs que nous ayons jamais mangé (très savoureux mais aussi très legère!). Ils proposent également une grande variété de premier et deuxième plats, très particuliers et élaborés. Le prix est moyen/élevé mais proportionnel à la qualité des plats proposés. Je recommande fortement Nous avons passé un si bon moment que nous revenons sans cesse ! Cela ne nous déçoit jamais