Palazzo Firenze Avis
📌 Via Firenze, 16, 80134 Naples - Italie
💬 261 Avis
Avis sur Palazzo Firenze à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Palazzo Firenze à Naples
Angel.a
Le 17/05/2024 à 22:16
3 / 5
Attention, l'hôtel est dans une zone avec beaucoup de criminalité, ça fait peur de s'y promener même de jour et la nuit on ne peut pas s'y rendre à pied, il faut y aller en taxi. Hôtel proche de la gare. Je vois l'hôtel comme un trois étoiles, à l'exception du bar et du restaurant qui se trouvent sur le toit et qui sont dans la gloire qui leur donnerait cinq étoiles.
Al.o
Le 13/05/2024 à 18:21
5 / 5
Ouah! 5 étoiles! Un calme paisible dans un quartier branché, j'adore le contraste. Naples est une ville formidable une fois que vous commencez à comprendre comment elle fonctionne, vit et respire. une oasis chaleureuse et accueillante. personnel si sympathique, petit déjeuner incroyable sur le toit-terrasse, avec également un bar et un petit bassin profond, super cool. Idéalement situé par rapport à la gare (pour Herculanum ou Scavi Erculano) et aux ferries pour Capri, Procida, etc. merci à l'hôtel Palazzo Firenze pour ce séjour incroyable !
ana.e
Le 02/05/2024 à 14:09
5 / 5
Hôtel moderne et récent, avec des chambres et des salles de bains suffisamment spacieuses, à un prix raisonnable et situé à quelques mètres de la Plaza Garibaldi. Petit déjeuner copieux servi dans un cadre agréable. Le personnel, sans exception, est très agréable. Ils vous aident avec tout ce que vous demandez. Bref, hôtel totalement recommandable. Miguel
Graziella.e
Le 28/04/2024 à 20:29
3 / 5
Hôtel très accueillant dans les parties communes, notre chambre n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Compte tenu de la proximité de la gare, le quartier n'était pas des meilleurs en terme de fréquentation... le petit déjeuner était normal, avec quelques défauts, il pourrait être amélioré. Personnel très gentil
Agathi.e
Le 27/04/2024 à 20:32
5 / 5
Hôtel impeccablement propre et rénové avec de belles chambres et un excellent petit déjeuner à proximité de la gare centrale.
Dan.r
Le 25/04/2024 à 16:28
4 / 5
C'est un excellent hôtel avec un excellent service, une superbe salle de bain avec une superbe douche, un excellent petit-déjeuner buffet dans un superbe solarium. Nous avons tout aimé, sauf une chose. C'est idéalement proche de la gare principale, mais le quartier n'est pas bon et on ne se sent pas en sécurité.
P.D...
Le 17/04/2024 à 20:05
3 / 5
Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus à la réception à notre arrivée. L'employé de la réception était toujours extrêmement antipathique !! Le personnel sur le toit-terrasse, qui n'invitait pas particulièrement à s'attarder, était très gentil et sympathique. Sinon chambre, pas cosy, mais grande, avec une superbe salle de bain. Tout est très propre. Cependant, nous ne réserverions plus.
Luis.r
Le 06/04/2024 à 06:58
5 / 5
Tout est délicieux
Nello.r
Le 22/03/2024 à 13:53
5 / 5
Les détails sont importants et à mon avis .......... ils sont parfaits !! Compliments
Sonia.a
Le 18/03/2024 à 11:28
1 / 5
J'ai passé trois nuits dans cet hôtel, l'emplacement est excellent car il est proche de la gare centrale et du métro mais je ne recommande pas d'y aller seul car c'est un peu miteux et moche pour se déplacer le soir. L'hôtel se présente bien à la réception et même pendant le petit-déjeuner, tout semble propre mais les chambres, bien qu'ayant été récemment rénovées, ne sont pas des plus propres. J'ai également trouvé un gros cafard errant dans la pièce, je ne pense pas que la présence de ce dernier soit synonyme de saleté mais en tout cas je recommande de faire un peu de désinfestation. La terrasse avec piscine est magnifique même si je n'ai pas pu y accéder car elle était fermée. Les propriétaires ne m'en veulent pas mais à mon avis personnel, je ne retournerais pas dans cet hôtel. RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : Je ne pense pas vraiment avoir cassé quoi que ce soit et aucun de vos collaborateurs ne m'a informé de ce que vous avez écrit. Quoi qu'il en soit, si vous avez la preuve de ce qui est indiqué ci-dessous, envoyez-la-moi. La mienne n'était pas censée être une mauvaise critique mais plutôt une incitation à toujours faire mieux car je possède également une entreprise et les conseils sur d'éventuelles améliorations sont toujours les bienvenus.
Johnny.N
Le 10/03/2024 à 15:27
5 / 5
Après avoir lu certains des très mauvais commentaires, je ne savais pas si c'était la bonne décision de réserver cet hôtel. Après coup, il est clair que la décision était la bonne. Tout d’abord, l’hôtel a l’air vraiment moderne et bien conçu dans les détails. Les chambres sont neuves et lumineuses. L'accueil est très sympathique et aux petits soins pour les clients. Comme le type de chambre que nous souhaitions n'était plus disponible, nous avons eu un surclassement dans une suite, ce qui a été une expérience formidable. De plus, le petit déjeuner était super, peut-être pas le plus riche, mais en termes de qualité, certainement parmi les meilleurs. Nous avons pris cet hôtel parce que nous voulions nous rendre facilement à l'aéroport. Cela a bien fonctionné car le bus ALI n'est qu'à quelques minutes à pied. L'environnement n'était pas trop mauvais, comme certains l'ont décrit plus tôt, peut-être que la ville a pris des mesures après les commentaires des invités. Le seul point faible que je mentionnerais est que la chambre est un peu bruyante le matin.
Jan.u
Le 04/03/2024 à 22:39
3 / 5
Naples pourrait être une belle ville s'il n'y avait pas toute cette saleté et ces détritus dans les rues. Je suis sûr que Naples est la ville la plus sale d'Europe. C'est dommage... et en pleine Europe.
Dalibor.a
Le 04/03/2024 à 08:51
5 / 5
Je recommande.
Enrico.a
Le 04/03/2024 à 07:24
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel Firenze pendant deux nuits et c'était magnifique. Malheureusement j'ai lu de nombreux avis négatifs sur les alentours de l'hôtel, avec lesquels je ne suis pas d'accord : chaque ville (grande ou moyenne) présente des situations de dégradation à proximité des gares. Même s'il y a effectivement des gens instables dans le périmètre de la gare centrale de Naples, je dois dire que les gens qui gravitent autour de l'hôtel, bien que parfois agités surtout le soir, sont inoffensifs et très gentils (commerçants et restaurateurs) . De toute façon, une personne intelligente sait qu’il y a des situations difficiles autour des gares, donc juger négativement la structure en raison des difficultés sociales me semble absurde. L'hôtel dispose d'une belle entrée et d'un salon très raffiné, les chambres sont grandes et impeccables, la qualité des produits de salle de bain et la fourniture d'éponges et de serviettes sont excellentes. Je recommanderais d'ajouter quelques produits de petit-déjeuner : peut-être plus de choix de pain, de céréales, de desserts typiques. Mais dans l’ensemble, tous les produits étaient très bons. Je termine en remerciant tout le personnel, à commencer par le Directeur, pour sa gentillesse, son hospitalité et sa disponibilité.
Gabriela.o
Le 02/03/2024 à 17:12
5 / 5
Nous y sommes restés 3 nuits et nous avons eu un excellent service de la part de Giovanni et de son équipe. Excellent petit déjeuner et service. Chambre très propre. Personnel charmant et sympathique. Nous recommandons fortement.
Salvatore.u
Le 19/02/2024 à 14:35
5 / 5
Notre première fois..😍.. Mais nous en aurons bien d'autres... Nous avons passé un très bon moment !!!! Hôtel en excellente ligne avec le petit déjeuner 4* super varié pour tous les goûts et tous les palais... Lit double très confortable et chambre sans bruit... Eh bien, nous nous offrirons un cadeau de retour... À Naples... Mais . .. À l'hôtel Florence sans aucun doute !!! Merci Un chaleureux merci pour l'accueil... Toujours avec le sourire ! à bientôt
Bah.a
Le 13/02/2024 à 07:06
5 / 5
place Vargas
Pierre-Luc.
Le 23/01/2024 à 12:10
4 / 5
L'hôtel est situé dans un quartier ghetto. Il est très proche de la gare, c'est pourquoi nous avons choisi cet endroit. Il y a plein de sans-abri et de drogués sur le trottoir. Je ne conseillerais pas de sortir tard le soir. En ce qui concerne l'hôtel, le gars de la réception était plutôt froid. La chambre était bien et moderne et le petit déjeuner gratuit était également le bienvenu. Je recommande cet endroit si vous voulez être proche de la gare mais si c'est pour visiter le centre de Naples, allez peut-être vérifier ailleurs.
Claudio.e
Le 17/01/2024 à 08:24
4 / 5
Excellent hôtel près de la gare et de la station de métro, chambres bien entretenues, petit déjeuner buffet assez varié. Bon rapport qualité/prix. Informé
Rosie.t
Le 04/01/2024 à 18:35
2 / 5
La chambre et les équipements étaient spacieux et agréables. Les toilettes avaient une pomme de douche à effet pluie et j'ai été ravi de constater qu'il y avait une bonne pression d'eau. Cependant, après l'avoir utilisée pendant un moment, j'ai réalisé que la douche ne se vidait pas assez vite, qu'il n'y avait pas d'élévation pour la douche, donc l'excès d'eau s'était échappé et que toutes les toilettes étaient inondées. Pourquoi fournir une bonne pression d’eau si la douche ne peut pas gérer le drainage ? Cependant, ce qui a le plus gâché notre expérience, c'est le processus de départ. Le réceptionniste était incroyablement désagréable, nous ne sommes pas sûrs de ce que nous avons fait de mal, mais il semblait qu'il ne voulait rien avoir à faire avec nous. La façon dont il manipulait nos affaires, c'était comme s'il était sur le point de nous les lancer. Très étrange et différent de tout ce que nous avons connu auparavant ! (Si cela peut aider quelqu'un, c'est la réceptionniste qui travaillait au comptoir le 8 décembre 2023, vers midi).
Wanda.h
Le 04/01/2024 à 00:17
4 / 5
situé tout près de la gare centrale de Naples, l'hôtel offre un accès facile au métro, à la gare routière centrale et à de nombreux restaurants. Même si l'hôtel est situé dans un bâtiment ancien, il doit avoir été récemment rénové. Tout à l'intérieur de la pièce avait l'air neuf. La salle de douche avait l'air très moderne avec une immense pomme de douche. La chambre était assez spacieuse, propre et très confortable. Le buffet du petit déjeuner était très bon, offrant un vaste choix de plats chauds, de charcuterie et de pâtisseries fraîchement préparés. Seul inconvénient : le signal Wifi était faible, probablement à cause des murs très résistants de l'ancien bâtiment. Et la rue devant l'hôtel avait l'air en désordre.
A.
Le 02/01/2024 à 06:24
1 / 5
La chambre est belle mais aucune rénovation ni design ne peut compenser un service médiocre. A éviter à tout prix, le réceptionniste ne devrait jamais faire face à un client.
Oscar..
Le 30/12/2023 à 21:18
5 / 5
Chambres immenses et modernes avec des lits très confortables. Le petit déjeuner buffet était varié et de bonne qualité. Personnel très gentil et attentionné. L'emplacement n'est pas le plus central, mais pour nous c'était utile car il était proche de la gare centrale.
Sam.a
Le 30/12/2023 à 18:24
3 / 5
Hôtel assez agréable mais pas le meilleur emplacement pour explorer Naples, mais c'est génial si vous avez juste besoin d'accéder à la gare. Pour arriver au centre de Naples, il faut traverser un quartier assez délabré qui ne donne pas la plus belle impression de Naples. Lors de ma précédente visite, je suis resté près de la marina et explorer à partir de là n'a pas montré autant de réputation de la ville et a donc laissé une meilleure impression. Les chambres étaient propres, de bonne taille mais manquaient un peu d'âme. Les petits déjeuners étaient corrects mais certaines pâtisseries, etc. étaient épuisées assez tôt et n'étaient pas réapprovisionnées. Étant donné que certains cafés et cornettos sont bon marché à proximité, ce n'était pas un problème mais cela devrait vraiment être mieux. Il n'y a également qu'un seul ascenseur qui est utilisé à la fois par les visiteurs et par le personnel de nettoyage ; utiliser les escaliers avec des valises lourdes au moment du départ n'était pas attrayant, nous avons donc dû attendre 15 minutes pour l'ascenseur pendant que le personnel de nettoyage transportait leurs chariots et leurs draps entre les étages.
Nancy.o
Le 27/12/2023 à 20:16
5 / 5
Haut
luca.a
Le 27/12/2023 à 11:32
5 / 5
Excellente structure, chambres accueillantes et confortables avec tous les services. A recommander avant tout pour l'emplacement et l'excellent rapport qualité/prix.
Ignacio.l
Le 06/12/2023 à 08:31
3 / 5
Nous n'y avons passé qu'une nuit en raison de son emplacement près de la gare car cela nous convenait. La chambre était spacieuse mais bien que correcte, elle était un peu négligée. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial, d'accord je suppose. L'emplacement n'est pas le meilleur si vous souhaitez visiter le centre de Naples, même s'il est proche du métro, de la gare et sinon vous pouvez marcher. En ce qui concerne le quartier, même si nous n'avons eu aucun problème, c'est un peu effrayant de se promener dans la rue à cause des gens qui se trouvent habituellement dans la rue.
Anthony.
Le 26/11/2023 à 18:50
3 / 5
Très déçu de cet hôtel. Je suis descendu pour prendre le petit déjeuner, et on m’a demandé mon numéro de chambre 3 fois pendant que je mangeais.
Minerva.o
Le 22/10/2023 à 19:07
5 / 5
Très gentil, très attentionné, tout est super propre et beau ! J'étais dans une suite très confortable, la 407, très belle et la douche était spectaculaire !!!! Le quartier est un peu bizarre, mais l'hôtel est très bien insonorisé ! Je reviendrai sans aucun doute ! Merci mille!!💜
Peter.n
Le 20/10/2023 à 06:41
5 / 5
Bel hôtel non loin de la gare. Personnel au top et sympathique. Petit déjeuner suffisant. Les prix sont corrects. Le bar avec une petite piscine au 5ème étage est fortement recommandé.
Ralph.u
Le 16/10/2023 à 11:10
5 / 5
Bon hôtel 4 étoiles idéalement situé, à 5 minutes à pied de la gare et à environ 25 minutes en taxi de l'aéroport. L'hôtel propose un service de voiturier moyennant 30 EUR par jour. Le hall d'entrée, les salons, l'escalier et les chambres sont modernes, propres et bien rénovés. Le petit déjeuner sur le toit-terrasse couvert au 5ème étage est varié et bon. La zone de baignade sur le toit avec une petite piscine et une douche est également géniale. Les transats sont servis depuis le bar sur le toit. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel de ville ! Seule déduction : certains détails comme la lumière au-dessus du lit (chambre 212) et les joints en silicone dans la salle de bain doivent être remplacés/réparés au plus vite.
M.
Le 15/10/2023 à 07:48
5 / 5
Endroit fabuleux, de taille moyenne, récemment rénové selon des normes élevées, propre, avec un superbe petit-déjeuner et un joli bar sur le toit avec piscine et chaises longues. Et nous n'avons payé que 170 chacun pour deux grandes chambres (doubles occupées en simples). Certainement une expérience quatre étoiles. L'hôtel est sûr et sécurisé et bénéficie d'un emplacement central à côté de la gare et à quelques minutes en taxi de l'aéroport. Minibar avec des prix pas excessifs. Hautement recommandé. J'y retournerai certainement. Après notre départ, nous avons été autorisés à nous détendre gratuitement sur le toit ouvrant jusqu'à 13h00.
Annamaria.a
Le 10/10/2023 à 15:36
5 / 5
Très bel hôtel, chambre très élégante et raffinée, propre et bien meublée, et la suite est spectaculaire. Sur la terrasse se trouve une piscine avec un espace détente, pour passer quelques heures et déguster une bonne boisson ou un apéritif. L'hôtel est situé à quelques pas du centre et de la gare centrale, donc pour toute information ou excursion vous pouvez contacter le personnel toujours disponible et sympathique. Je recommande fortement!!!
elena.a
Le 08/10/2023 à 10:18
5 / 5
Fantastique
Caroline.a
Le 22/09/2023 à 17:06
4 / 5
Chambre rénovée, propre et agréable. Toutefois bcp de bruit de la rue( même la nuit). Quartier pas très invitant mais très près de la gare de train. Personnel aimable.
Jorge.
Le 04/09/2023 à 00:25
5 / 5
Emplacement Emplacement Emplacement, l'hôtel est à 5 minutes à pied de la gare centrale Garibaldi, d'ici vous pouvez aller n'importe où en Italie. J'ai été agréablement surpris de trouver une équipe aussi formidable à la tête de l'hôtel, la meilleure que j'aie jamais vue. Giovanni à la réception est le guide le plus dévoué et le plus utile. Si vous avez besoin de trouver un bon restaurant, une gelateria, des endroits pour faire du shopping ou tout ce que vous aimeriez faire dans la ville, parlez-lui avant de faire quoi que ce soit, il vous guidera. aux meilleurs endroits vous ne le regretterez pas, ses choix de restaurants étaient phénoménaux, une explosion de saveurs. Giorgio travaille à l'étage au bar de la piscine, parlez-lui pour connaître les meilleures boissons à prendre à l'hôtel et si vous voulez sortir prendre un verre ou deux, il vous enverra dans des bars vraiment incroyables, vous constaterez que les endroits qu'ils envoient vous êtes plutôt réservé aux locaux et vous ne trouvez pas beaucoup de touristes. Si jamais je retourne à Naples, ce sera mon hôtel, je ne pense pas que personne d'autre ne puisse égaler le niveau de gentillesse et de serviabilité du personnel. Je le recommande fortement.
Anuradha.e
Le 02/09/2023 à 16:51
1 / 5
L'hôtel est situé dans un endroit très sale. La chambre d'hôtel en soi est bonne. Mais le problème est qu’aucune des chambres ne peut accueillir plus d’une personne. Les chambres doubles mentionnent 2 personnes mais les salles de bain n'ont aucune intimité. Le personnel de la réception ne vous aidera pas quoi qu'il arrive. Fondamentalement, la sûreté et la sécurité sont fortement compromises dans cet hôtel.
James.i
Le 26/08/2023 à 16:41
5 / 5
Excellent hôtel et excellent service. Le petit déjeuner est fabuleux. Le seul reproche mineur est que la nuit, le quartier est un peu louche. Mais cela ne me dérangeait pas.
Sigi.a
Le 14/08/2023 à 12:04
4 / 5
Super hôtel...... Malheureusement au mauvais endroit. L'hôtel est vraiment parfait pour des vacances en ville. Il se trouve à 3 minutes à pied de la gare principale. De là, vous pouvez vous rendre n'importe où en métro ou en bus. Malheureusement, la zone autour de l'hôtel est un désastre. Les hommes font pipi entre les poubelles, les ordures et la saleté partout. Je n'y irais pas seule, je déconseillerais fortement aux femmes d'y aller seules. Comme je l'ai dit, l'hôtel est incroyablement beau et propre. L'hôtel ne peut rien faire pour les environs, mais la ville pourrait faire quelque chose.
Antonio.a
Le 29/07/2023 à 00:51
5 / 5
Excellent hôtel, petit déjeuner fabuleux, prix un peu élevés. Le seul défaut était de servir le petit-déjeuner sous un soleil brûlant (il faisait 40 degrés à l'ombre) alors qu'il aurait été plus adapté de le prendre dans une pièce climatisée.
Hajer.l
Le 23/07/2023 à 14:55
4 / 5
J'ai très bien séjourné dans l'hôtel la seule chose petite donc son service L comme une brosse à dents ils vous facturent en 4 étoiles non je m'y attendais mais la chambre L j'ai réservé à un prix pour le premier avis ok mais oui non peut-être que j'ai un e-mail qu'ils facturent je pensais que c'était un produit de plus d'un an mais L a mal tourné très bonne collection en général pas mal merci
Jose.u
Le 20/07/2023 à 17:33
4 / 5
Hôtel simple mais très propre et personnel très sympa
Gintaras.e
Le 17/07/2023 à 09:33
5 / 5
Je le recommande. Super hôtel, personnel serviable, surtout à la réception. Très très bon petit déjeuner, une petite piscine sur le toit avec transats.
Dirk.i
Le 15/07/2023 à 14:25
5 / 5
Mon conjoint et moi avons séjourné ici récemment pendant 5 jours et quel bel hôtel. L'emplacement n'est pas trop loin en taxi de l'aéroport, donc cela ne prendra pas longtemps pour arriver. Les lits étaient très confortables et la literie ainsi que les serviettes étaient changées tous les jours sans qu'il soit nécessaire de le demander. La chambre avait la climatisation, ce qui était bienvenu après une longue journée de visites. Ma seule demande serait de pouvoir le rendre un peu plus cool. Cela dit, il faisait assez froid, je suis juste difficile. La nourriture fournie pour le petit-déjeuner était variée, avec beaucoup de fruits frais également, ce qui était super. Sur le toit, le bar était bon et il se trouve à côté de la piscine. Même si ce n'était pas une piscine assez grande pour nager, c'était idéal pour se rafraîchir et prendre un verre. Tout le personnel était très serviable et le personnel de la réception était très serviable avec les informations locales. Cela vaut vraiment la peine de rester ici si vous en avez l'occasion.
Sarah.i
Le 12/07/2023 à 10:59
1 / 5
Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Le soir nous avons choisi un plat du menu (2 tranches de pain au saumon) qui coûte 12€. Mais quand nous sommes partis, il a voulu nous facturer plus de nourriture que ce que nous avions prévu. Nous lui avons dit que nous n'avions que des tranches de pain. Il a refusé les autres plats mais on nous a facturé 16 € ! Nous avons nié que c'était incorrect, mais l'employé s'en fichait et ne nous a même pas donné de facture même si nous l'avions demandé. Le service est un désastre et, comme vous le voyez dans d'autres critiques, une arnaque ! Ceci est inacceptable. Le quartier était également un désastre. le quartier est sale et rempli de détritus et de nombreuses personnes vivent dans la rue. Ce n'est pas un espace détendu pour une femme. Le seul point positif de cet hôtel était le bon petit déjeuner.
Chelo.e
Le 02/07/2023 à 08:59
5 / 5
Magnifique hôtel prêt du centre de Naples. Le quartier / rue avoisinante n’est pas très attirant mais l’hôtel en vaut la peine.
Dominik.o
Le 30/06/2023 à 18:56
5 / 5
Merci pour ce super séjour ! L'hôtel est situé à quelques minutes à pied de la gare centrale de Naples (moins de 5 minutes). Tout le monde était très gentil, mon plus grand éloge pour un personnel aussi formidable. Notre chambre était grande et très propre. Nous pouvons recommander cet hôtel à tout le monde.
massimo.a
Le 27/06/2023 à 03:09
4 / 5
Bon hôtel. Seul le quartier qui l'entoure est mauvais. Gentillesse du personnel.
wilfrid.
Le 24/06/2023 à 18:30
4 / 5
Quartier gare très limite. Chambres sympa sauf si vous êtes côté rue. Dans ce cas, circulation et klaxon toute la nuit. Piscine agréable pour se rafraichir
Matteo.i
Le 17/06/2023 à 11:35
5 / 5
Le Palazzo Firenze est une structure très bien entretenue située à quelques centaines de mètres de la gare. L'hôtel est ou du moins semble avoir été construit récemment. Chaque environnement donne une impression « neuve et propre ». La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse et bien meublée. La douche était excellente et grande. Très belle également la petite piscine sur le toit et ses environs avec des espaces pour se détendre avec transats et parasols. Petit déjeuner copieux, très varié et de grande qualité. J'ai particulièrement apprécié les fruits frais : cerises, fraises et kiwis.
Kaveh.
Le 21/05/2023 à 18:11
4 / 5
L'hôtel Palazzo Firenze a dépassé nos attentes avec son personnel amical et serviable. Ils ont fait de leur mieux pour récupérer un passeport oublié. La chambre était spacieuse et propre, ornée de beaux carrelages. La piscine sur le toit et le salon étaient absolument incroyables, même si les cocktails auraient besoin d'être améliorés. Dans l’ensemble, un séjour agréable qui nous a donné envie d’en savoir plus. Cependant, l'ascenseur était lent et la douche dégageait une odeur désagréable au début. L'hôtel est situé dans un quartier sale de la ville mais offre un emplacement idéal. L'insonorisation pourrait être améliorée, car le bruit de la rue est audible lorsque les fenêtres sont fermées. Malgré ces défauts mineurs, le Palazzo Firenze offre un excellent rapport qualité-prix, avec un service amical et des chambres confortables.
Elsebeth.y
Le 21/05/2023 à 07:05
5 / 5
Hôtel élégant, propre et bien rangé. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont propres et bien rangées et le ménage est effectué tous les jours. La seule chose sur laquelle je peux mettre le doigt est le buffet du petit-déjeuner. Le café était du Nescafé et j'ai raté du pain délicieux. Pas impressionné. Situé au centre des commerces et des transports publics.
Nazanin.o
Le 20/05/2023 à 21:50
4 / 5
Notre chambre dans cet hôtel était propre et bien, l'emplacement était parfait (près du métro et du bus), le petit déjeuner était normal.
Maria.
Le 18/05/2023 à 10:07
5 / 5
Le personnel le plus adorable
J.
Le 17/04/2023 à 20:18
3 / 5
Les chambres étaient vraiment belles mais notre chambre était utilisée auparavant quand ils nous ont laissé entrer. Le lit était déplié et une serviette de douche était encore mouillée par les clients précédents. Cependant, ils ont remarqué l'erreur alors que nous allions en ville et la chambre a été nettoyée à notre retour 3 heures plus tard. Ils ne se sont jamais excusés ni n’ont inventé l’événement. Le petit déjeuner était assez bon.
Arnaud.e
Le 29/03/2023 à 17:19
4 / 5
Hôtel très confortable.
Filip.i
Le 23/03/2023 à 07:03
5 / 5
Hôtel moderne et accueillant, avec des sols en marbre et un personnel serviable
Letty.R
Le 02/03/2023 à 16:19
5 / 5
Hôtel très propre, chambres en parfait état, à deux pas de la gare ce qui permet de se déplacer facilement partout au centre et hors ville ainsi qu'à l'aéroport si vous prenez l'Alibus depuis la gare centrale
Carlos.u
Le 26/02/2023 à 10:04
4 / 5
-Avantages : Chambre spacieuse et propre. Douche confortable. Excellent petit déjeuner, très bonne qualité des produits, notamment des pâtisseries qui sont de vraies pâtisseries.Réception 24h/24. Personnel sympathique. Très bien situé. - les moins : la rue est très bruyante et la chambre que nous avions donnait sur la grande rue, j'ai dormi 3 nuits avec des bouchons d'oreilles, j'ai demandé à changer de chambre après la première nuit mais ils m'ont dit qu'il n'y en avait pas de disponible. C'est le seul inconvénient que j'ai, mais d'autres personnes moins sensibles pourront dormir je suppose.
Shlomo.a
Le 23/02/2023 à 18:03
4 / 5
Un magnifique hôtel de suites proche du centre-ville, à quelques pas des principaux centres touristiques, des grandes rues commerçantes, nous avons même atteint la plage à pied, à 250 mètres de la grande gare centrale de Naples. Il existe de nombreux endroits pour faire du shopping et manger à proximité immédiate. Service aimable et rapide. Chambres grandes et spacieuses, petit déjeuner bon et savoureux.
Igor.l
Le 01/02/2023 à 16:23
4 / 5
L'hôtel en lui-même est normal, propre, la chambre correspondait à la photo, même si elle semblait un peu plus petite que la taille indiquée. La salle de bain est assez grande et la cabine de douche est également de taille convenable. Nettoyé tous les jours. Le petit déjeuner est assez correct, bon café, jusqu'à 4 étoiles, mais sans plus. L'emplacement est pratique, mais la foule dans les rues n'est qu'un cauchemar, nous le savions et étions prêts. Bien qu'aucun incident ne se soit produit, le soir, il n'y a pas de sentiment de sécurité totale.
Rita.a
Le 28/01/2023 à 18:26
5 / 5
Un compliment à MARIO, de la part de la réception, qui nous a spontanément proposé de nous dépanner de sa poche le soir de notre retour à l'hôtel en désespoir de cause, après s'être fait voler notre portefeuille. Bien sûr, nous l'avons ensuite remboursé. Mais son geste montrait un grand cœur envers deux inconnus. Merci beaucoup encore Mario. Que Dieu te bénisse!!! Naturellement excellent hôtel, grandes chambres, bien meublées. Grande douche dans la salle de bain. Excellent petit déjeuner. Informé.
Laura.a
Le 25/01/2023 à 13:08
5 / 5
Excellent service, chambre très propre et parfumée, personnel très gentil
Nicoletta.o
Le 14/01/2023 à 20:27
5 / 5
Bel emplacement à deux pas de la gare. Hôtel moderne et confortable, accueil très bien préparé, petit déjeuner vraiment varié et bon. Hautement recommandé.
Franco.
Le 11/01/2023 à 10:15
5 / 5
Excellente structure. Petit déjeuner sucré et salé excellent et copieux. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Aucun problème depuis la réservation (directement dans l'établissement) jusqu'au solde du compte (aucun frais supplémentaire non déclaré depuis la réservation). Emplacement idéal pour ceux qui arrivent en train et pour rejoindre le centre historique, la Circunvesuviana jusqu'à Pompéi, train ou bus jusqu'à Caserta, métro. Bon choix de restaurants et pizzerias à proximité. Certes, à l'arrivée, le premier impact peut être négatif pour ceux qui ne sont jamais allés à Naples. Malgré ce que l'on dit, le quartier n'est pas si mauvais (il est représentatif de la multiethnicité actuelle de diverses villes italiennes) et ni dangereux. Ce n'est certainement pas comparable au quartier de Chiaia !. Nous (six adultes et six enfants, âgés de 17 à 11 ans) avons dîné le soir dans les restaurants à proximité, nous avons traversé Forcella pour rejoindre la Via dei Tribunali sans aucun problème. Évidemment, le touriste à Naples doit faire preuve d'un peu plus de prévoyance, comme d'ailleurs dans d'autres villes touristiques. Félicitations et merci à l'Hôtel Palazzo Firenze, ... Naples et les Napolitains Excellentes vacances à tous égards ! À la prochaine...
Rawand.a
Le 07/01/2023 à 18:10
5 / 5
Propreté pure Convivial.central
Maria.e
Le 16/12/2022 à 18:19
1 / 5
LA réservation effectuée était à un tarif avantageux et ils ont pensé qu'il serait judicieux de communiquer une surréservation moins d'un mois avant le séjour au site qui leur proposait leur chambre : Bonjour, nous avons le regret de vous informer que nous devons procéder à la modification de votre réservation car l'hôtel nous a informé qu'en raison d'une surréservation, il ne sera pas en mesure de gérer votre réservation. Entre temps le prix de la chambre avait atteint 350 euros la nuit (soit trois fois le prix que j'avais bloqué). Faites très attention aux hôtels comme celui-ci qui mettent en ligne des offres avantageuses des mois à l'avance et les retirent ensuite. J'ai annulé le voyage et changé de destination, ils ont obtenu un 0 avis !
Chiara.i
Le 13/11/2022 à 20:19
1 / 5
Attention! J'ai dû annuler la réservation. Des mails arrivent annonçant d'énormes changements de prix... pas très sérieux !
Bas.a
Le 13/11/2022 à 16:23
4 / 5
Chambres agréables et grandes. Petit déjeuner fantastique et centre à distance de marche. Personnel sympathique. L’inconvénient c’est qu’il faut s’habituer au quartier. Cela semble un peu minable.
Iolanda.t
Le 09/11/2022 à 13:37
4 / 5
Excellente finition dans les chambres mais il n'y a pas de cintres pour les serviettes
Mara.U
Le 06/11/2022 à 09:19
4 / 5
La structure a été rénovée avec goût.. les chambres sont spacieuses et soignées dans les détails.. les salles de bains sont neuves et belles.. le petit déjeuner est excellent, copieux et varié avec des desserts locaux. Gâteaux aux fruits et jus de fruits... la gentillesse du personnel complète le cadre de cet hôtel à quelques pas du centre. En 2 max 3 km vous êtes au centre et vous pourrez admirer les boutiques du Corso Umberto et rejoindre tous les points les plus intéressants de la ville.
Hans.e
Le 12/10/2022 à 14:00
4 / 5
Le plus gros avantage du Palazzo Firenze est aussi son plus gros inconvénient : il se trouve à quelques pas de la gare centrale et est donc situé dans l'un des quartiers les plus horribles de Naples. Heureusement, une fois sur l'incroyable toit-terrasse, vous ne le remarquerez pas du tout. Excellente adresse si vous devez prendre l'avion le lendemain : le temps de trajet en taxi jusqu'à l'aéroport est d'environ 10 minutes. CONSEIL : à quelques minutes à pied, vous pourrez déguster un excellent dîner au Mimi Alla Ferrovia.
Carla.l
Le 08/10/2022 à 17:26
5 / 5
Prix raisonnable. Près de la gare principale.
Ludovica.a
Le 05/10/2022 à 17:37
5 / 5
Belle structure, excellent hôtel, avec des chambres fabuleuses. L'hôtel est très confortable, moderne, où vous pourrez vous détendre et passer de merveilleuses vacances. Le personnel est fabuleux et chouchoute les invités d'une manière exceptionnelle. Les responsables de la réception Giorgio, Mario et Davide gèrent parfaitement l'hôtel et font en sorte que les clients se sentent comme chez eux. J'ai des problèmes d'intolérances et d'allergies alimentaires et ils ont tous fait le maximum pour rendre mon séjour beau et inoubliable, à la hauteur d'un hôtel 4 ou plutôt 5 étoiles. Toute l'équipe est très professionnelle. Tous d'excellents professionnels. Excellente structure, certainement notre point de référence à chaque fois que nous passons par Naples, vaut certainement le détour !
elisabetta.r
Le 28/09/2022 à 10:22
5 / 5
Sympathique, poli, toujours disponible.. Propreté et excellente organisation.. Merci pour votre hospitalité, à la prochaine fois 😊
Blair.a
Le 15/09/2022 à 17:17
3 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de différent. Nous avons été accueillis avec chaleur et l'endroit était assez moderne. Le petit-déjeuner était très varié mais l'ascenseur est très lent alors préparez-vous à monter quelques escaliers. Ce qui me préoccupait, c'était la chambre à notre arrivée. La douche qui se trouvait au milieu de la pièce sentait comme si des invités y faisaient pipi, donc l'odeur se répandait dans toute la pièce. Ils ont envoyé le personnel assez rapidement et nous avons dû examiner l'ensemble du processus au cours duquel ils ont commencé à nettoyer les tuyaux de douche. Ils ont finalement résolu le problème avec tous les produits de nettoyage qu’ils ont utilisés. Il nous manquait également des serviettes dans la chambre, ils ont donc dû les apporter pour nous. Dans l’ensemble, nous pensions qu’ils nous changeraient au moins de chambre ou offriraient un cadeau ou une boisson gratuit pour l’incident, mais rien de tout cela. J'ai été assez surpris du service que nous avons reçu pour un hôtel 4 étoiles par rapport à la situation.
Stephen.u
Le 12/09/2022 à 21:18
4 / 5
Proche des transports, pas de cafetière dans la chambre et dans la salle de bain, le sol de la douche était sale et moisi
Flavia.e
Le 02/09/2022 à 11:50
5 / 5
Parfait!! Accueil chaleureux.
Mauro.m
Le 29/08/2022 à 13:12
5 / 5
Endroit agréable et bien aménagé. Les propriétaires sont courtois et obsédés par l'esthétique. Personnel sympathique et courtois. Au coeur de Naples, près de la gare. Hautement recommandé.
Angela.o
Le 18/08/2022 à 11:19
4 / 5
Nous avons l habitude du quartier, donc pour nous cela n'a pas été un problème, par contre pour une personne qui ne connaît pas, c est un quartier pas très fréquentable, et sale. Par contre quand vous rentrez dans l hôtel vous faites abstraction de tout ça. Hôtel très propre, sympathique terrasse avec petite piscine ou il fait quand même un bien fou de se rafraîchir par cette chaleur étouffante à Naples. Situé près de fare ce qui est un plus pour prendre l Alibus pour l aéroport. Petit bémol on prenait l avion tôt le matin et on nous avait proposé 2 petits déjeuners à emporter et cela n'a pas été fait, un oubli de leur part, et nous avions payé celui ci....
Tobias.e
Le 05/08/2022 à 16:22
5 / 5
Super hôtel, proche de la gare principale. Le service est excellent, tout le monde est super sympa. Bon petit déjeuner buffet sur la terrasse sur le toit. Petite piscine et bar sur le toit pour se rafraîchir après ou entre deux tours de ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel de ville parfait.
Hossein.a
Le 25/07/2022 à 10:18
3 / 5
La chambre était soignée et propre, le petit déjeuner était correct, la piscine est très petite et l'emplacement n'est pas proche de la vieille ville et ma chambre était terriblement bruyante pendant la nuit. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles !
bikash.g
Le 23/07/2022 à 19:05
1 / 5
Chers invités, j'ai écrit une critique honnête de notre expérience de séjour au Palazzo Firenze et ils disent que mes critiques sont fausses maintenant si vous le dites, je peux partager notre référence de réservation et les détails de confirmation si vous le dites.
Kahlil.i
Le 22/07/2022 à 08:49
5 / 5
Cet endroit a dépassé nos attentes. Le personnel était très sympathique et SUPER serviable, étant arrivé et réalisant que j'avais laissé mon passeport dans le taxi et que l'homme à la réception a réussi à les appeler et à me le récupérer. La chambre était de bonne taille et très propre, le carrelage dans tout le bâtiment était magnifique. La piscine sur le toit et le coin salon étaient incroyables. Ma seule, toute petite critique, concernerait les cocktails. Pour 12 €, on s'attendrait à quelque chose d'assez chic mais ils étaient bien en dessous de la moyenne, je dirige un bar donc je devrais le savoir. C'est assez facile de changer cela en quelque chose de vraiment sympa et s'ils le faisaient, il n'y aurait aucune raison de quitter l'hôtel. Dans l’ensemble, c’est un séjour agréable et nous aurions aimé rester plus longtemps.
Aurika.u
Le 21/07/2022 à 23:49
5 / 5
Bel hôtel, personnel formidable. J'aime ça. Il y a une piscine, mais seulement le matin c'est mieux)) Je n'aime pas quand il y a beaucoup de monde dans la piscine miniature.
Fabio.i
Le 12/07/2022 à 09:27
4 / 5
Bon hôtel avec piscine agréable.
WANDERSON.O
Le 05/07/2022 à 08:15
1 / 5
Ne mettez pas les pieds dans cet hôtel, c'est un endroit dangereux, la chambre n'a pas de climatisation, le petit déjeuner est pris en terrasse sans parasol. J'ai failli me faire cambrioler à la porte de l'hôtel. Fuyez-le.
M.
Le 05/07/2022 à 08:09
3 / 5
Bel hôtel dans une ville très sale. Emplacement idéal. Personnel sympathique. Télévision intelligente avec Netflix. Lit confortable. Faire le ménage. Petit déjeuner correct. Piscine et bar sur le toit. D'un autre côté, le personnel ne vérifie pas la clé de votre chambre, donc s'il y a une confusion ou si quelqu'un indique votre numéro de chambre, vous finissez par payer pour des boissons chères que vous n'avez pas commandées. De plus, c'est étrange mais fenêtres fermées, vous pouvez entendre les gens dans la rue sans parler de la circulation, aucune insonorisation.
Danilo.o
Le 02/07/2022 à 21:39
1 / 5
Il n’est pas nécessaire de séjourner dans un établissement pour comprendre le niveau d’hospitalité et de sérieux qu’il offre. J'ai réservé avec annulation gratuite et j'ai annulé environ un mois avant la date limite. Au bout de 10 jours, désormais à la fin du mois comptable, je trouve une pré-autorisation pour dépenser la totalité du séjour sur ma carte bancaire. J'ai appelé l'établissement pour obtenir des éclaircissements et ils m'ont dit que c'était une erreur. J'ai alors gentiment demandé qu'un e-mail me soit envoyé confirmant l'annulation et comme il s'agissait d'une erreur, j'ai demandé qu'il me soit envoyé le même jour. jour. Le lendemain, il n'y avait pas de nouvelles, mais entre-temps, ma carte de crédit, désormais à la fin du mois, n'avait plus de limite de crédit suffisante (j'ai une famille de 5 personnes). J'insiste auprès de l'établissement, constatant que ce qui s'est passé est très grave, mais ils me répondent, en un mot, que je ne devrais pas trop faire d'histoires sur une pré-autorisation. C'est le directeur de l'hôtel lui-même qui a dit cela, qui a ajouté qu'il se gardait d'ajouter d'autres mots qui définiraient mieux mon indignation. Je vous laisse le frisson de l'expérience en interne ! PS vérifiez soigneusement les mesures de la piscine sur la photo, elle semble beaucoup plus grande qu'elle ne l'est en réalité (Trip Advisor donne une vue plus réaliste)
Nathalie.n
Le 02/07/2022 à 20:08
5 / 5
Hôtel très bien décoré et très propre les chambres sont top la literie est excellente et surtout merci au personnel de la piscine et de l’accueil ils ont étés très gentils très attentifs …. Merci pour le vin rosé qu’ils ont commandé 😏
John.
Le 14/06/2022 à 02:04
5 / 5
Service client exceptionnel de la part de tout le personnel de la réception, du petit-déjeuner et de la piscine. Merci d'avoir rendu notre séjour merveilleux et joyeux!
Abdellatif.h
Le 13/06/2022 à 08:07
1 / 5
Un hôtel cauchemar
Pierluigi.a
Le 11/06/2022 à 11:16
5 / 5
Super endroit pour se reposer et méditer la nuit sur leur solarium. C'est dommage que lors de mon séjour la piscine n'était pas encore opérationnelle sinon j'y aurais passé une belle soirée
Romina.a
Le 22/05/2022 à 17:56
3 / 5
A deux pas de la gare, confortable et propre. Prix moyens
Pa.a
Le 28/04/2022 à 10:55
5 / 5
Nouveau, beau et confortable. Compliments. Bon service au petit déjeuner.
Corinne.a
Le 10/04/2022 à 05:59
5 / 5
Très belles chambres et très bon accueil. Hôtel bien situé, pres de la gare. Parfait pour court sejour. proche aéroport . Mais quartier peu agréable...
Nicla.a
Le 31/03/2022 à 14:15
5 / 5
Hôtel très propre... personnel formidable, tous très polis et surtout serviables... le buffet du petit déjeuner était délicieux, j'ai vraiment aimé le yaourt, félicitations pour tout et bon travail à vous tous... 😘😘👋👋
Filippo.a
Le 29/03/2022 à 15:35
5 / 5
Expérience fantastique, personnel à peine plus que spectaculaire (Mario, le barman est une personne exquise et surtout il fait d'excellents cocktails !). Les chambres sont toujours très propres et bien entretenues, même les poignées sont toutes intactes ! La meilleure chambre est de loin la 303, fortement recommandée pour la grande salle de bain et la fermeture hermétique de la porte ! Certainement un hôtel que je recommande
Alessandro.R
Le 29/03/2022 à 15:32
5 / 5
Un merci spécial à M. Mario de la chambre 303 d'Alessandro, Gabriele et Filippo, serviable et sympathique.
Gabriele.
Le 29/03/2022 à 15:30
5 / 5
nous sommes allés en voyage il y a deux semaines dans un hôtel vraiment spectaculaire et surtout Mario du personnel : personne fantastique et toujours disponible
Hans.u
Le 24/03/2022 à 12:44
5 / 5
Bel hôtel près de Naples Centrale. Chambres splendides. WiFi ultra rapide et superbe télévision HD avec chaînes premium. Superbe terrasse sur le toit également.
agata.e
Le 23/03/2022 à 17:25
4 / 5
La chambre qu'ils m'ont donnée aurait mérité quelque chose de plus s'ils avaient prêté plus d'attention à la propreté de la salle de bain. J'étais triste de voir les gouttes d'eau à contre-jour ! Je reviendrai dans quelques jours et j'espère le retrouver en meilleur état. Une seconde chance est toujours donnée !
Adi.a
Le 04/03/2022 à 08:22
5 / 5
Un super hôtel, l'extérieur n'est pas des plus impressionnants car il est dans un quartier ancien mais l'intérieur est excellent, cuisine délicieuse, sommeil tranquille, à une minute de la gare centrale. chaleureusement recommandé !!
Caterina.e
Le 17/01/2022 à 14:15
2 / 5
J'avais réservé une chambre double avec un lit supplémentaire pour n. 3 adultes. Ils m'ont donné une chambre double avec un lit supplémentaire. Il n'y avait pas d'articles de toilette dans la chambre et quand je l'ai signalé lors du départ, ils m'ont dit que je devrais en faire la demande. Petit déjeuner pauvre en quantité. Prix 4 étoiles mais service 3 étoiles.
Katia..
Le 23/12/2021 à 22:32
3 / 5
Hôtel soigné et propre, le seul défaut...... pour une chambre quadruple, ce sont les lits. 2 lits simples et un canapé lit au lieu d'un lit double ce n'est pas ce qu'il y a de mieux.
Top.g
Le 12/12/2021 à 19:00
4 / 5
Hôtel Entièrement rénové, confortable et situé au centre, s'il y avait plus de contrôles de police, ce serait idéal pour les nombreux touristes... Des villes plus sûres et plus belles....
Roberto.i
Le 02/12/2021 à 08:30
4 / 5
Oh mon Dieu, pour un 4 🌟 tu t'attends peut-être à un peu plus, mais dans l'ensemble une chambre correcte, un petit déjeuner correct, une hygiène correcte. Un séjour digne! Bien sûr, si la télé m'avait permis de regarder les chaînes normales j'aurais donné un meilleur avis. Mais il y avait toutes les chaînes « intelligentes », il faut le reconnaître. Sauf que je voulais regarder Rai Tre et Canale 5. Et je n'ai pas pu... En signalant l'affaire à la réception, ils m'ont conseillé de réaccorder, mais je n'ai pas trouvé le menu pour le faire. Et puis, désolé, mais dois-je réaccorder ??
Stephania.e
Le 29/11/2021 à 06:32
5 / 5
Super bien, bon traitement de la part du personnel, chambre très agréable, confortable et spacieuse, nous étions très à l'aise. Nous serons de retour!!
Susana.a
Le 20/11/2021 à 13:08
4 / 5
Le buffet du petit déjeuner est super !
Antal.u
Le 17/11/2021 à 11:45
5 / 5
Je le recommande car c'est un bon hôtel. Chambre très propre et spacieuse avec une salle de bain moderne et confortable. L'ensemble de l'hôtel est très agréable, propre et moderne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel est situé près de la gare de Naples, dans une rue petite mais animée. Un endroit avec une véritable ambiance de centre-ville. De là, vous pouvez vous rendre n'importe où en transports en commun.
Guido.t
Le 03/11/2021 à 13:17
4 / 5
Magnifique!
Pietro.a
Le 02/11/2021 à 12:53
5 / 5
À 100 mètres de la Piazza Garibaldi, récemment restauré avec beaucoup de goût et de personnalité, chambres accueillantes avec une grande salle de bain, petit-déjeuner avec un large choix et de qualité, personnel sympathique et très serviable. Je dirais excellent.
Ander.e
Le 28/10/2021 à 16:35
3 / 5
Les chambres sont très bien et le personnel est sympathique. Si vous cherchez juste une chambre, OK. Il est important de noter que la zone semble dangereuse. Nous avons séjourné dans ce quartier pour être proche de la gare, mais marcher de l'hôtel à la gare est déjà un drame. Les 4 étoiles de cet hôtel ont été attribuées par eux-mêmes car il dispose de tout le confort nécessaire. Je ne télécharge pas de photos de la région car vous ne pouvez littéralement pas sortir votre téléphone portable dans les environs.
rita.a
Le 25/10/2021 à 08:39
4 / 5
Bien que l'hôtel soit situé dans un quartier délabré, l'hôtel en lui-même est soigné et bon. Le personnel est courtois. Les tarifs sont raisonnables
tiffany.y
Le 17/10/2021 à 17:09
5 / 5
Super hôtel, petit déjeuner savoureux, propre et agréable
Jasmin.i
Le 13/10/2021 à 08:15
4 / 5
Très bel hôtel 4 étoiles avec un très bon petit déjeuner avec quelque chose pour tout le monde. Le yaourt glacé est recommandé au petit-déjeuner ! Les chambres sont très propres. L'hôtel est situé dans un quartier de gare. La population y est composée uniquement d'Africains qui y tiennent également leurs marchés tous les jours. Certains le décrivent comme un quartier dangereux, mais nous ne le vivons pas du tout de cette façon.
Philippe.E
Le 12/10/2021 à 18:28
5 / 5
Chambre agréable, personnel sympathique qui parle français à l'accueil. Pratique car tout près de la gare et du centre historique.
Giovanni.n
Le 12/10/2021 à 05:48
5 / 5
Chambre agréable et propre, j'ai très bien dormi. Petit déjeuner fourni. Le seul problème est qu'il n'y a pas de parking à proximité et que le restaurant est fermé.
Andrea.a
Le 25/09/2021 à 19:46
5 / 5
La structure est moderne, récemment rénovée et les chambres sont très propres.
Vito.a
Le 18/09/2021 à 08:26
1 / 5
Malheureusement, je n'ai pas pu rester, car j'ai appelé le 18/09/21 à 10h18 et un garçon très grincheux au téléphone m'a dit un prix beaucoup plus élevé que celui de Booking. Je demande de payer au moins le même prix que Booking.com et le garçon me répond en me disant de procéder à la réservation, je continue et le prix change automatiquement !!! Absurde!!! Désolé pour l'inexactitude...
nuria.a
Le 08/09/2021 à 18:43
4 / 5
Le personnel de la réception et de la cafétéria est très sympathique, ce qui fait que ma fille et moi nous sentons très à l'aise et passons un séjour agréable. Nous avons dîné sur une terrasse très chillout, une délicieuse pizza en livraison. Très reconnaissant.
Jenni.R
Le 07/09/2021 à 13:32
4 / 5
Hôtel très propre
Andrew.o
Le 05/09/2021 à 14:38
4 / 5
Bel hôtel. Personnel agréable. Chambres propres.
Valentina.e
Le 02/09/2021 à 22:40
5 / 5
Excellent hôtel, propre, soigné, personnel serviable, chambre très confortable, petit déjeuner copieux, solarium et bar accessible jusque tard dans la nuit... Rien à redire, bon séjour !
thibault.a
Le 28/08/2021 à 16:43
3 / 5
Bien mais sans plus Les chambres sont propres, de bonne facture et rénovée récemment. L'endroit est calme. Le petit déjeuner est, en revanche, de piètre qualité et nous sommes toujours en train de chercher le restaurant annoncé sur le site Internet de l'hôtel ainsi que le SPA en terrasse. On est à la limite de la publicité mensongère !
Tommaso.l
Le 28/08/2021 à 09:14
5 / 5
Hôtel récent, style moderne, bien meublé. Position centrale. Proche de toutes les principales attractions touristiques.
Patrick.a
Le 25/08/2021 à 17:17
1 / 5
Nous avions réservé une chambre pour deux ma jeune épouse et moi même sur leur site, arrivés sur place, ils nous dirigent vers une chambre avec deux lits simples, nous essayons d expliquer au jeune homme qui ne parle pas français et à peine anglais, impossible de lui faire entendre que nous ne voulons pas de deux petits lits, il osé nous proposer après concertation avec son directeur au téléphone, la même chambre avec un canapé convertible pour 30 euros de plus par nuit. Nous avons donc passer la nuit avec les deux lits raprochés et des draps que nous avons dérobé dans les placards du couloir. Accueil horrible et directeur encore pire
Giulia.u
Le 25/08/2021 à 06:53
3 / 5
L'hôtel se trouve dans le quartier proche de la gare, donc ce n'est pas le meilleur. Je ne recommande pas aux femmes de venir seules car revenir le soir n'est peut-être pas le meilleur. C'est propre et le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est correct : pas grand chose et surtout la partie salée quasi inexistante (il aurait dû y avoir des œufs et du bacon mais ils étaient déjà finis à 8h30). Climatisation très poussée, vous avez quitté la pièce pour être catapulté en Sibérie. Je comprends le besoin étant donné la chaleur extérieure mais il fait trop chaud.
Nino.
Le 23/08/2021 à 03:08
4 / 5
Hôtel propre et globalement confortable. Malgré l'emplacement sur une route très fréquentée, nous l'avons trouvé bien insonorisé. Personnel sympa et sympathique. Certains détails mériteraient d'être mieux soignés, comme les plantes sèches à l'entrée : carte de visite épouvantable, qui pourrait être résolue avec quelques dizaines d'euros... Petit déjeuner pas particulièrement copieux, mais bon.
S..a
Le 11/08/2021 à 07:23
1 / 5
Le petit-déjeuner est le plus grand désastre et n'est pas recommandé. Vraiment underground pour 4 étoiles. Roule la taille d'un œuf. Le supplément pour le petit-déjeuner n'en vaut pas la peine. Cordialement d'Autriche
Sophia.
Le 06/08/2021 à 12:58
1 / 5
Expérience d'horreur. Absolument pas recommandé !! Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit de manière extrêmement grossière que l'hôtel était fermé. Le monsieur à la réception a alors griffonné le nom d'un hôtel sur une note et nous a dit d'y aller. Sans un mot d'excuses, nous avons été rétrogradés dans un hôtel bien pire et nous sommes retrouvés bloqués avec nos valises au milieu du quartier de la gare de Naples. Plus jamais!! Edit du 25 août 2021 : L'avis n'est - contrairement à la réponse éloquente du propriétaire ;) - bien sûr pas un faux. C'est dommage qu'après notre terrible expérience là-bas, l'hôtel essaie désormais de dénoncer les vrais avis comme étant faux au lieu de nous présenter ses excuses pour avoir gâché nos vacances. Comme je le vois, le propriétaire pratique cette approche non seulement avec nous mais aussi avec d'autres avis critiques, enfin si vous en avez besoin...
Pietro.�
Le 16/06/2021 à 17:36
5 / 5
Super hôtel et les propriétaires sont très accueillants
Antonio.u
Le 29/04/2021 à 20:08
5 / 5
J'ai trouvé la chambre très confortable. Souci du détail et de la propreté. La cuisine à l’intérieur de l’hôtel est excellente. Compliments
Daniela.i
Le 27/04/2021 à 13:31
5 / 5
Personnel sympathique et très serviable... hôtel agréable et confortable... Excellent petit déjeuner... tout est exceptionnel...
MORENO.O
Le 10/02/2021 à 17:18
5 / 5
Excellent hôtel, réception propre et serviable
Sax-Stefano.e
Le 19/10/2020 à 09:13
4 / 5
Excellent hôtel. Personnel très gentil et sympathique. C'est idéal pour tous les voyageurs car il est très proche de la gare.
Victor.a
Le 12/10/2020 à 10:43
5 / 5
Installations et chambres très bien aménagées. Propre, calme et confortable. Bon matelas et pression de l'eau de la douche. Personnel incroyable! Particulièrement reconnaissant envers Steven, mais tout le monde était parfaitement professionnel en fournissant des suggestions, sachant qui j'étais à l'enregistrement par mon nom sans demander de départ. Un salon/bar confortable avec ambiance décontractée, musique et menu classique au restaurant.
maria.r
Le 03/10/2020 à 08:31
5 / 5
Hôtel bien situé à Titto. Rénovation récente. Chambres très bien entretenues avec de belles salles de bains !! Nous reviendrons !!
Giuseppe.e
Le 24/09/2020 à 18:51
5 / 5
Disponibilité et gentillesse
ali.a
Le 20/09/2020 à 16:49
5 / 5
Très bel hôtel, les chambres sont impeccables, le rêve est incroyablement grand, les femmes de chambre et les serveurs sont sympathiques et très sympathiques, le petit déjeuner est incroyable, les dîners sont délicieux et frais, la terrasse est superbe. J'ai été ravi. Si je reviens à Naples, je reviendrai certainement ici. Merci.
Alisia.l
Le 16/09/2020 à 13:18
5 / 5
Quel hôtel incroyable ! Le personnel de la réception (un homme) était très sympathique et arrangeant. La terrasse sur le toit était magnifique avec une musique relaxante et un excellent service ! La chambre était absolument irréelle, les lits étaient confortables, la climatisation était excellente et la propreté était parfaite dans tout l'hôtel. Je ne peux pas dire du mal de mon séjour même si j'ai essayé. Le rapport qualité/prix est hors de ce monde et dans certains endroits, vous paieriez plus du double du prix ! Merci beaucoup pour mon séjour, c'est la fin d'un super voyage !!! Je recommande à 100% cet hôtel.
Amy.l
Le 15/09/2020 à 09:55
4 / 5
Belle chambre propre et spacieuse avec une magnifique salle de bain et le bar sur le toit avec jacuzzi était un vrai régal.
Tomaso.i
Le 31/08/2020 à 18:57
5 / 5
Hôtel récemment ouvert, personnel très sympathique et terrasse spectaculaire
Titti.o
Le 26/08/2020 à 19:34
5 / 5
Une oasis au milieu de la kasbah Un super hôtel avec tout ce dont vous avez besoin Nouveau (2019) propriétaire et personnel super sympa Ils font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable Super propre, frais et frais
Ivo.o
Le 25/08/2020 à 05:06
4 / 5
Hôtel moderne dans un endroit très connu (cela semble dangereux mais ce n'est pas le cas). Je ne donne pas 5 étoiles simplement parce que deux choses se sont produites : les lumières se sont éteintes en une nuit (15 minutes, les lumières de secours allumées) et l'enregistrement a été retardé d'une heure (l'hôtel annonce à 14 heures mais la chambre n'était disponible qu'à 15 heures). A part ça, le personnel est poli et les chambres sont confortables.
piero.a
Le 13/08/2020 à 14:49
5 / 5
Chambres propres, personnel sympathique, chambre récemment rénovée, petit déjeuner copieux sur la terrasse, bain à remous accessible à tous 👍 absolument recommandé !
Andrew.
Le 13/08/2020 à 13:44
5 / 5
Chambres très propres et confortables. Le soir, vous pourrez prendre un verre au bar sur le toit, les deux barmans sont d'une grande gentillesse et d'un excellent accueil. Recommande fortement.
Annamaria.E
Le 02/08/2020 à 13:53
1 / 5
Petit dejeuner?! Croissants en pâte feuilletée surgelés. Le Wi-Fi n'atteint pas les chambres, nous sommes restés deux jours sans internet MAUVAIS emplacement. Mauvaise zone. Hôtel sans parking Nous avons dû payer 17 euros par jour pour le stationnement convenu avec l'hôtel... Hôtel esthétiquement beau mais pas un 4 étoiles !
Giovanni.r
Le 02/08/2020 à 01:30
1 / 5
Mauvais emplacement. Quartier sordide avec une criminalité élevée. Vue depuis les chambres pitoyable. Nous avions peur de sortir, pour le retour du soir, nous sommes restés à l'hôtel. Malheureusement, là où il se trouve, vous ne pouvez pas être tranquille
giulia.l
Le 26/07/2020 à 08:12
5 / 5
Expérience absolument inoubliable! Personnel sympathique et aimable, la structure est soignée dans les moindres détails et le les chambres sont impeccables, confortables, spacieuses et impeccables. Un merci spécial aux propriétaires pour leur accueil et leur hospitalité et pour nous avoir mis à l'aise. Merci Naples et merci sincèrement Maria, Giuseppe et Melania ♥️
Valerio.e
Le 12/07/2020 à 17:20
2 / 5
Hôtel situé dans un contexte de rues infâmes et dangereuses, où l'on a peur de se promener même en journée. Chambres impeccables et lits très confortables. Hôtel neuf ou récemment rénové, beau et apparemment luxueux. De nombreuses marches non conformes à la loi et non balisées. Ne convient pas aux personnes handicapées. Petit déjeuner un désastre total. Servi en terrasse au soleil (on crève de chaud). La nourriture était médiocre, très peu de choix, les desserts étaient industriels et de mauvaise qualité, décongelés. Nourriture laissée au soleil et gâchée. Service bâclé et lent (les croissants se sont épuisés immédiatement et ont été ramenés trop longtemps) et ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. Les gens étaient autorisés à fumer pendant que nous prenions le petit-déjeuner, provoquant ainsi du désordre. De plus, pendant que nous prenions le petit-déjeuner, ils avaient décidé de laver le sol sous les tables. Inacceptable! Je termine en soulignant que la fenêtre de ma chambre donnait sur une cour en mauvais état dont je joins la photo.
Grazia.h
Le 07/07/2020 à 23:14
5 / 5
Hôtel tout neuf, rénové, très belles chambres très modernes, meublées avec beaucoup de goût. Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très gentil. Propriétaires très sympathiques et gentils. Excellent.
Antonio.o
Le 06/07/2020 à 21:49
5 / 5
excellent hôtel neuf, propre et très accueillant.
Laura.u
Le 21/06/2020 à 14:03
5 / 5
Position stratégique. Élégant. Ouvert en septembre dernier. Un personnel très amical et serviable. Fortement recommandé, excellent rapport qualité/prix
Hassan.a
Le 05/06/2020 à 04:37
5 / 5
Très bien
Renzo.e
Le 13/03/2020 à 20:29
1 / 5
Pas de séjour mais comportement incorrect (pour être gentil) Nous avions réservé deux chambres doubles pour la période avec arrivée le 9 mars et départ le 11 mars. La première réservation était le résultat d'un transfert d'un double précédent, la seconde effectuée ultérieurement avec la prémisse de non-remboursable. Compte tenu de la situation tragique provoquée par COVIT-19, nous avons contacté la structure à plusieurs reprises pour lui demander de reporter notre séjour à une date ultérieure, tout cela jusqu'à ce que les autorités gouvernementales ferment toutes les attractions touristiques et interdisent les déplacements sur l'ensemble du territoire national. Il n'y avait aucun moyen, ils n'ont absolument pas accepté notre demande et ont procédé à sa récupération. Avec tout ce qui se passe, comment appelle-t-on ce comportement ? Nous ne voulons pas le dire, mais comment l'appelez-vous ?!?!?!?!?!?!?!
Alessandro.o
Le 27/02/2020 à 14:36
5 / 5
Agréable..pratique à transporter..
Lilia.b
Le 21/02/2020 à 11:20
5 / 5
Bel hôtel et personnel sympathique
Balazs.z
Le 01/02/2020 à 20:23
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Ce sont de nouveaux chéris. Le dépôt de piste est proche.
Francesco.e
Le 24/01/2020 à 09:29
5 / 5
Gentillesse et courtoisie à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Propreté exceptionnelle. Excellent petit déjeuner.
Gianluca.o
Le 20/01/2020 à 13:28
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix, chambres très propres et personnel précis, la seule suggestion à Naples est que pour le petit-déjeuner il faut du café fraîchement préparé et non un distributeur de boissons
Miguel.�
Le 14/01/2020 à 11:25
4 / 5
Hôtel récemment ouvert dans un bâtiment rénové. L'espace de la chambre (plus de 30 m2), la propreté ainsi que le confort et la taille du lit sont remarquables. Petit déjeuner pas trop varié avec du bon café, de délicieux jus de machine et de bons produits locaux. Du côté négatif, la mauvaise isolation acoustique signifiait que, bien qu'étant au deuxième étage, tous les bruits de la rue filtraient dans la pièce. Et aussi l'emplacement, bien qu'il soit proche de la Plaza Garibaldi récemment rénovée et de la gare, dans une rue plutôt délabrée mais calme.
Ugo.e
Le 12/01/2020 à 17:05
4 / 5
Excellente position. Chambres propres. Personnel sympathique. Rendre.
Piero.a
Le 02/01/2020 à 20:29
5 / 5
Personnel sympathique et courtois. Vous restez agréablement. Excellent petit déjeuner. Réception prête à résoudre toutes les questions, y compris celles touristiques. Bien joué.
Alicia.a
Le 27/12/2019 à 16:05
4 / 5
Très bien situé, à côté de la gare. Très spacieux et propre
daniel.a
Le 24/12/2019 à 20:05
5 / 5
C'est très propre et le personnel est très gentil, je recommande cet hôtel, l'extérieur est plein d'émigrants noirs mais il est en sécurité. J'ai été dehors la nuit non loin de l'hôtel mais j'étais en sécurité, je recommande cet hôtel, il est propre et la nourriture est très bonne.
lorena.a
Le 29/10/2019 à 06:00
4 / 5
Hôtel récemment rénové. Chambres et espaces communs très agréables et propres. Personnel sympathique et serviable.
George.r
Le 16/10/2019 à 08:44
3 / 5
Le Palazzo Firenze a été rénové très récemment. Il y a des bons et des mauvais côtés à cela. Il y a des choses que la direction peut résoudre et d’autres qu’elle ne peut absolument pas changer. Nous avons été tellement dérangés par les points négatifs que nous sommes partis le deuxième jour, alors que nous avions réservé un séjour de quatre jours. Le personnel de la réception est très agréable et serviable, tandis que les serveurs du restaurant étaient totalement inutiles. Le ménage a oublié de nettoyer notre chambre le lendemain de notre arrivée. Nous sommes partis le deuxième jour, nous ne pouvons donc pas parler de leur performance. La chambre manquait de porte-serviettes, d'une étagère pour le savon et le shampoing à l'intérieur de la douche et même d'une corbeille à papier dans la chambre. Mais la raison pour laquelle nous sommes partis est que nous ne nous sentions pas à l’aise pour marcher dehors, d’autant plus que nous ne nous sentions pas en sécurité la nuit tombée. Nous regrettons également d'avoir réservé en ligne via un tiers. Bien que nous ayons informé le personnel de l'hôtel à notre date d'arrivée que nous partirions dans les 2 jours, au lieu de rester 4 jours comme initialement réservé, le site Web ne nous remboursera pas les jours non utilisés.
Marina.a
Le 12/10/2019 à 21:05
4 / 5
Je ne donne pas 5 étoiles juste pour l'emplacement, la rue après la gare est peuplée de sans-abri non-européens, ça fait peur de se promener le soir. C'est dommage car l'hôtel en lui-même est vraiment sympa, chambres neuves et propres, personnel sympathique, petit déjeuner correct. Vous pouvez voir que c'est un hôtel récemment rénové.
Ahmed1984.l
Le 05/10/2019 à 22:11
5 / 5
Naic 🌟🌟🌟🌟🌟
Check.a
Le 05/10/2019 à 08:20
5 / 5
Structure toute neuve, chambres élégantes. Personnel sympathique et serviable.
Angel.a
Le 17/05/2024 à 22:16
Attention, l'hôtel est dans une zone avec beaucoup de criminalité, ça fait peur de s'y promener même de jour et la nuit on ne peut pas s'y rendre à pied, il faut y aller en taxi. Hôtel proche de la gare. Je vois l'hôtel comme un trois étoiles, à l'exception du bar et du restaurant qui se trouvent sur le toit et qui sont dans la gloire qui leur donnerait cinq étoiles.
Al.o
Le 13/05/2024 à 18:21
Ouah! 5 étoiles! Un calme paisible dans un quartier branché, j'adore le contraste. Naples est une ville formidable une fois que vous commencez à comprendre comment elle fonctionne, vit et respire. une oasis chaleureuse et accueillante. personnel si sympathique, petit déjeuner incroyable sur le toit-terrasse, avec également un bar et un petit bassin profond, super cool. Idéalement situé par rapport à la gare (pour Herculanum ou Scavi Erculano) et aux ferries pour Capri, Procida, etc. merci à l'hôtel Palazzo Firenze pour ce séjour incroyable !
ana.e
Le 02/05/2024 à 14:09
Hôtel moderne et récent, avec des chambres et des salles de bains suffisamment spacieuses, à un prix raisonnable et situé à quelques mètres de la Plaza Garibaldi. Petit déjeuner copieux servi dans un cadre agréable. Le personnel, sans exception, est très agréable. Ils vous aident avec tout ce que vous demandez. Bref, hôtel totalement recommandable. Miguel
Graziella.e
Le 28/04/2024 à 20:29
Hôtel très accueillant dans les parties communes, notre chambre n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Compte tenu de la proximité de la gare, le quartier n'était pas des meilleurs en terme de fréquentation... le petit déjeuner était normal, avec quelques défauts, il pourrait être amélioré. Personnel très gentil
Agathi.e
Le 27/04/2024 à 20:32
Hôtel impeccablement propre et rénové avec de belles chambres et un excellent petit déjeuner à proximité de la gare centrale.
Dan.r
Le 25/04/2024 à 16:28
C'est un excellent hôtel avec un excellent service, une superbe salle de bain avec une superbe douche, un excellent petit-déjeuner buffet dans un superbe solarium. Nous avons tout aimé, sauf une chose. C'est idéalement proche de la gare principale, mais le quartier n'est pas bon et on ne se sent pas en sécurité.
P.D...
Le 17/04/2024 à 20:05
Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus à la réception à notre arrivée. L'employé de la réception était toujours extrêmement antipathique !! Le personnel sur le toit-terrasse, qui n'invitait pas particulièrement à s'attarder, était très gentil et sympathique. Sinon chambre, pas cosy, mais grande, avec une superbe salle de bain. Tout est très propre. Cependant, nous ne réserverions plus.
Luis.r
Le 06/04/2024 à 06:58
Tout est délicieux
Nello.r
Le 22/03/2024 à 13:53
Les détails sont importants et à mon avis .......... ils sont parfaits !! Compliments
Sonia.a
Le 18/03/2024 à 11:28
J'ai passé trois nuits dans cet hôtel, l'emplacement est excellent car il est proche de la gare centrale et du métro mais je ne recommande pas d'y aller seul car c'est un peu miteux et moche pour se déplacer le soir. L'hôtel se présente bien à la réception et même pendant le petit-déjeuner, tout semble propre mais les chambres, bien qu'ayant été récemment rénovées, ne sont pas des plus propres. J'ai également trouvé un gros cafard errant dans la pièce, je ne pense pas que la présence de ce dernier soit synonyme de saleté mais en tout cas je recommande de faire un peu de désinfestation. La terrasse avec piscine est magnifique même si je n'ai pas pu y accéder car elle était fermée. Les propriétaires ne m'en veulent pas mais à mon avis personnel, je ne retournerais pas dans cet hôtel. RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : Je ne pense pas vraiment avoir cassé quoi que ce soit et aucun de vos collaborateurs ne m'a informé de ce que vous avez écrit. Quoi qu'il en soit, si vous avez la preuve de ce qui est indiqué ci-dessous, envoyez-la-moi. La mienne n'était pas censée être une mauvaise critique mais plutôt une incitation à toujours faire mieux car je possède également une entreprise et les conseils sur d'éventuelles améliorations sont toujours les bienvenus.
Johnny.N
Le 10/03/2024 à 15:27
Après avoir lu certains des très mauvais commentaires, je ne savais pas si c'était la bonne décision de réserver cet hôtel. Après coup, il est clair que la décision était la bonne. Tout d’abord, l’hôtel a l’air vraiment moderne et bien conçu dans les détails. Les chambres sont neuves et lumineuses. L'accueil est très sympathique et aux petits soins pour les clients. Comme le type de chambre que nous souhaitions n'était plus disponible, nous avons eu un surclassement dans une suite, ce qui a été une expérience formidable. De plus, le petit déjeuner était super, peut-être pas le plus riche, mais en termes de qualité, certainement parmi les meilleurs. Nous avons pris cet hôtel parce que nous voulions nous rendre facilement à l'aéroport. Cela a bien fonctionné car le bus ALI n'est qu'à quelques minutes à pied. L'environnement n'était pas trop mauvais, comme certains l'ont décrit plus tôt, peut-être que la ville a pris des mesures après les commentaires des invités. Le seul point faible que je mentionnerais est que la chambre est un peu bruyante le matin.
Jan.u
Le 04/03/2024 à 22:39
Naples pourrait être une belle ville s'il n'y avait pas toute cette saleté et ces détritus dans les rues. Je suis sûr que Naples est la ville la plus sale d'Europe. C'est dommage... et en pleine Europe.
Dalibor.a
Le 04/03/2024 à 08:51
Je recommande.
Enrico.a
Le 04/03/2024 à 07:24
J'ai séjourné à l'hôtel Firenze pendant deux nuits et c'était magnifique. Malheureusement j'ai lu de nombreux avis négatifs sur les alentours de l'hôtel, avec lesquels je ne suis pas d'accord : chaque ville (grande ou moyenne) présente des situations de dégradation à proximité des gares. Même s'il y a effectivement des gens instables dans le périmètre de la gare centrale de Naples, je dois dire que les gens qui gravitent autour de l'hôtel, bien que parfois agités surtout le soir, sont inoffensifs et très gentils (commerçants et restaurateurs) . De toute façon, une personne intelligente sait qu’il y a des situations difficiles autour des gares, donc juger négativement la structure en raison des difficultés sociales me semble absurde. L'hôtel dispose d'une belle entrée et d'un salon très raffiné, les chambres sont grandes et impeccables, la qualité des produits de salle de bain et la fourniture d'éponges et de serviettes sont excellentes. Je recommanderais d'ajouter quelques produits de petit-déjeuner : peut-être plus de choix de pain, de céréales, de desserts typiques. Mais dans l’ensemble, tous les produits étaient très bons. Je termine en remerciant tout le personnel, à commencer par le Directeur, pour sa gentillesse, son hospitalité et sa disponibilité.
Gabriela.o
Le 02/03/2024 à 17:12
Nous y sommes restés 3 nuits et nous avons eu un excellent service de la part de Giovanni et de son équipe. Excellent petit déjeuner et service. Chambre très propre. Personnel charmant et sympathique. Nous recommandons fortement.
Salvatore.u
Le 19/02/2024 à 14:35
Notre première fois..😍.. Mais nous en aurons bien d'autres... Nous avons passé un très bon moment !!!! Hôtel en excellente ligne avec le petit déjeuner 4* super varié pour tous les goûts et tous les palais... Lit double très confortable et chambre sans bruit... Eh bien, nous nous offrirons un cadeau de retour... À Naples... Mais . .. À l'hôtel Florence sans aucun doute !!! Merci Un chaleureux merci pour l'accueil... Toujours avec le sourire ! à bientôt
Bah.a
Le 13/02/2024 à 07:06
place Vargas
Pierre-Luc.
Le 23/01/2024 à 12:10
L'hôtel est situé dans un quartier ghetto. Il est très proche de la gare, c'est pourquoi nous avons choisi cet endroit. Il y a plein de sans-abri et de drogués sur le trottoir. Je ne conseillerais pas de sortir tard le soir. En ce qui concerne l'hôtel, le gars de la réception était plutôt froid. La chambre était bien et moderne et le petit déjeuner gratuit était également le bienvenu. Je recommande cet endroit si vous voulez être proche de la gare mais si c'est pour visiter le centre de Naples, allez peut-être vérifier ailleurs.
Claudio.e
Le 17/01/2024 à 08:24
Excellent hôtel près de la gare et de la station de métro, chambres bien entretenues, petit déjeuner buffet assez varié. Bon rapport qualité/prix. Informé
Rosie.t
Le 04/01/2024 à 18:35
La chambre et les équipements étaient spacieux et agréables. Les toilettes avaient une pomme de douche à effet pluie et j'ai été ravi de constater qu'il y avait une bonne pression d'eau. Cependant, après l'avoir utilisée pendant un moment, j'ai réalisé que la douche ne se vidait pas assez vite, qu'il n'y avait pas d'élévation pour la douche, donc l'excès d'eau s'était échappé et que toutes les toilettes étaient inondées. Pourquoi fournir une bonne pression d’eau si la douche ne peut pas gérer le drainage ? Cependant, ce qui a le plus gâché notre expérience, c'est le processus de départ. Le réceptionniste était incroyablement désagréable, nous ne sommes pas sûrs de ce que nous avons fait de mal, mais il semblait qu'il ne voulait rien avoir à faire avec nous. La façon dont il manipulait nos affaires, c'était comme s'il était sur le point de nous les lancer. Très étrange et différent de tout ce que nous avons connu auparavant ! (Si cela peut aider quelqu'un, c'est la réceptionniste qui travaillait au comptoir le 8 décembre 2023, vers midi).
Wanda.h
Le 04/01/2024 à 00:17
situé tout près de la gare centrale de Naples, l'hôtel offre un accès facile au métro, à la gare routière centrale et à de nombreux restaurants. Même si l'hôtel est situé dans un bâtiment ancien, il doit avoir été récemment rénové. Tout à l'intérieur de la pièce avait l'air neuf. La salle de douche avait l'air très moderne avec une immense pomme de douche. La chambre était assez spacieuse, propre et très confortable. Le buffet du petit déjeuner était très bon, offrant un vaste choix de plats chauds, de charcuterie et de pâtisseries fraîchement préparés. Seul inconvénient : le signal Wifi était faible, probablement à cause des murs très résistants de l'ancien bâtiment. Et la rue devant l'hôtel avait l'air en désordre.
A.
Le 02/01/2024 à 06:24
La chambre est belle mais aucune rénovation ni design ne peut compenser un service médiocre. A éviter à tout prix, le réceptionniste ne devrait jamais faire face à un client.
Oscar..
Le 30/12/2023 à 21:18
Chambres immenses et modernes avec des lits très confortables. Le petit déjeuner buffet était varié et de bonne qualité. Personnel très gentil et attentionné. L'emplacement n'est pas le plus central, mais pour nous c'était utile car il était proche de la gare centrale.
Sam.a
Le 30/12/2023 à 18:24
Hôtel assez agréable mais pas le meilleur emplacement pour explorer Naples, mais c'est génial si vous avez juste besoin d'accéder à la gare. Pour arriver au centre de Naples, il faut traverser un quartier assez délabré qui ne donne pas la plus belle impression de Naples. Lors de ma précédente visite, je suis resté près de la marina et explorer à partir de là n'a pas montré autant de réputation de la ville et a donc laissé une meilleure impression. Les chambres étaient propres, de bonne taille mais manquaient un peu d'âme. Les petits déjeuners étaient corrects mais certaines pâtisseries, etc. étaient épuisées assez tôt et n'étaient pas réapprovisionnées. Étant donné que certains cafés et cornettos sont bon marché à proximité, ce n'était pas un problème mais cela devrait vraiment être mieux. Il n'y a également qu'un seul ascenseur qui est utilisé à la fois par les visiteurs et par le personnel de nettoyage ; utiliser les escaliers avec des valises lourdes au moment du départ n'était pas attrayant, nous avons donc dû attendre 15 minutes pour l'ascenseur pendant que le personnel de nettoyage transportait leurs chariots et leurs draps entre les étages.
Nancy.o
Le 27/12/2023 à 20:16
Haut
luca.a
Le 27/12/2023 à 11:32
Excellente structure, chambres accueillantes et confortables avec tous les services. A recommander avant tout pour l'emplacement et l'excellent rapport qualité/prix.
Ignacio.l
Le 06/12/2023 à 08:31
Nous n'y avons passé qu'une nuit en raison de son emplacement près de la gare car cela nous convenait. La chambre était spacieuse mais bien que correcte, elle était un peu négligée. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial, d'accord je suppose. L'emplacement n'est pas le meilleur si vous souhaitez visiter le centre de Naples, même s'il est proche du métro, de la gare et sinon vous pouvez marcher. En ce qui concerne le quartier, même si nous n'avons eu aucun problème, c'est un peu effrayant de se promener dans la rue à cause des gens qui se trouvent habituellement dans la rue.
Anthony.
Le 26/11/2023 à 18:50
Très déçu de cet hôtel. Je suis descendu pour prendre le petit déjeuner, et on m’a demandé mon numéro de chambre 3 fois pendant que je mangeais.
Minerva.o
Le 22/10/2023 à 19:07
Très gentil, très attentionné, tout est super propre et beau ! J'étais dans une suite très confortable, la 407, très belle et la douche était spectaculaire !!!! Le quartier est un peu bizarre, mais l'hôtel est très bien insonorisé ! Je reviendrai sans aucun doute ! Merci mille!!💜
Peter.n
Le 20/10/2023 à 06:41
Bel hôtel non loin de la gare. Personnel au top et sympathique. Petit déjeuner suffisant. Les prix sont corrects. Le bar avec une petite piscine au 5ème étage est fortement recommandé.
Ralph.u
Le 16/10/2023 à 11:10
Bon hôtel 4 étoiles idéalement situé, à 5 minutes à pied de la gare et à environ 25 minutes en taxi de l'aéroport. L'hôtel propose un service de voiturier moyennant 30 EUR par jour. Le hall d'entrée, les salons, l'escalier et les chambres sont modernes, propres et bien rénovés. Le petit déjeuner sur le toit-terrasse couvert au 5ème étage est varié et bon. La zone de baignade sur le toit avec une petite piscine et une douche est également géniale. Les transats sont servis depuis le bar sur le toit. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel de ville ! Seule déduction : certains détails comme la lumière au-dessus du lit (chambre 212) et les joints en silicone dans la salle de bain doivent être remplacés/réparés au plus vite.
M.
Le 15/10/2023 à 07:48
Endroit fabuleux, de taille moyenne, récemment rénové selon des normes élevées, propre, avec un superbe petit-déjeuner et un joli bar sur le toit avec piscine et chaises longues. Et nous n'avons payé que 170 chacun pour deux grandes chambres (doubles occupées en simples). Certainement une expérience quatre étoiles. L'hôtel est sûr et sécurisé et bénéficie d'un emplacement central à côté de la gare et à quelques minutes en taxi de l'aéroport. Minibar avec des prix pas excessifs. Hautement recommandé. J'y retournerai certainement. Après notre départ, nous avons été autorisés à nous détendre gratuitement sur le toit ouvrant jusqu'à 13h00.
Annamaria.a
Le 10/10/2023 à 15:36
Très bel hôtel, chambre très élégante et raffinée, propre et bien meublée, et la suite est spectaculaire. Sur la terrasse se trouve une piscine avec un espace détente, pour passer quelques heures et déguster une bonne boisson ou un apéritif. L'hôtel est situé à quelques pas du centre et de la gare centrale, donc pour toute information ou excursion vous pouvez contacter le personnel toujours disponible et sympathique. Je recommande fortement!!!
elena.a
Le 08/10/2023 à 10:18
Fantastique
Caroline.a
Le 22/09/2023 à 17:06
Chambre rénovée, propre et agréable. Toutefois bcp de bruit de la rue( même la nuit). Quartier pas très invitant mais très près de la gare de train. Personnel aimable.
Jorge.
Le 04/09/2023 à 00:25
Emplacement Emplacement Emplacement, l'hôtel est à 5 minutes à pied de la gare centrale Garibaldi, d'ici vous pouvez aller n'importe où en Italie. J'ai été agréablement surpris de trouver une équipe aussi formidable à la tête de l'hôtel, la meilleure que j'aie jamais vue. Giovanni à la réception est le guide le plus dévoué et le plus utile. Si vous avez besoin de trouver un bon restaurant, une gelateria, des endroits pour faire du shopping ou tout ce que vous aimeriez faire dans la ville, parlez-lui avant de faire quoi que ce soit, il vous guidera. aux meilleurs endroits vous ne le regretterez pas, ses choix de restaurants étaient phénoménaux, une explosion de saveurs. Giorgio travaille à l'étage au bar de la piscine, parlez-lui pour connaître les meilleures boissons à prendre à l'hôtel et si vous voulez sortir prendre un verre ou deux, il vous enverra dans des bars vraiment incroyables, vous constaterez que les endroits qu'ils envoient vous êtes plutôt réservé aux locaux et vous ne trouvez pas beaucoup de touristes. Si jamais je retourne à Naples, ce sera mon hôtel, je ne pense pas que personne d'autre ne puisse égaler le niveau de gentillesse et de serviabilité du personnel. Je le recommande fortement.
Anuradha.e
Le 02/09/2023 à 16:51
L'hôtel est situé dans un endroit très sale. La chambre d'hôtel en soi est bonne. Mais le problème est qu’aucune des chambres ne peut accueillir plus d’une personne. Les chambres doubles mentionnent 2 personnes mais les salles de bain n'ont aucune intimité. Le personnel de la réception ne vous aidera pas quoi qu'il arrive. Fondamentalement, la sûreté et la sécurité sont fortement compromises dans cet hôtel.
James.i
Le 26/08/2023 à 16:41
Excellent hôtel et excellent service. Le petit déjeuner est fabuleux. Le seul reproche mineur est que la nuit, le quartier est un peu louche. Mais cela ne me dérangeait pas.
Sigi.a
Le 14/08/2023 à 12:04
Super hôtel...... Malheureusement au mauvais endroit. L'hôtel est vraiment parfait pour des vacances en ville. Il se trouve à 3 minutes à pied de la gare principale. De là, vous pouvez vous rendre n'importe où en métro ou en bus. Malheureusement, la zone autour de l'hôtel est un désastre. Les hommes font pipi entre les poubelles, les ordures et la saleté partout. Je n'y irais pas seule, je déconseillerais fortement aux femmes d'y aller seules. Comme je l'ai dit, l'hôtel est incroyablement beau et propre. L'hôtel ne peut rien faire pour les environs, mais la ville pourrait faire quelque chose.
Antonio.a
Le 29/07/2023 à 00:51
Excellent hôtel, petit déjeuner fabuleux, prix un peu élevés. Le seul défaut était de servir le petit-déjeuner sous un soleil brûlant (il faisait 40 degrés à l'ombre) alors qu'il aurait été plus adapté de le prendre dans une pièce climatisée.
Hajer.l
Le 23/07/2023 à 14:55
J'ai très bien séjourné dans l'hôtel la seule chose petite donc son service L comme une brosse à dents ils vous facturent en 4 étoiles non je m'y attendais mais la chambre L j'ai réservé à un prix pour le premier avis ok mais oui non peut-être que j'ai un e-mail qu'ils facturent je pensais que c'était un produit de plus d'un an mais L a mal tourné très bonne collection en général pas mal merci
Jose.u
Le 20/07/2023 à 17:33
Hôtel simple mais très propre et personnel très sympa
Gintaras.e
Le 17/07/2023 à 09:33
Je le recommande. Super hôtel, personnel serviable, surtout à la réception. Très très bon petit déjeuner, une petite piscine sur le toit avec transats.
Dirk.i
Le 15/07/2023 à 14:25
Mon conjoint et moi avons séjourné ici récemment pendant 5 jours et quel bel hôtel. L'emplacement n'est pas trop loin en taxi de l'aéroport, donc cela ne prendra pas longtemps pour arriver. Les lits étaient très confortables et la literie ainsi que les serviettes étaient changées tous les jours sans qu'il soit nécessaire de le demander. La chambre avait la climatisation, ce qui était bienvenu après une longue journée de visites. Ma seule demande serait de pouvoir le rendre un peu plus cool. Cela dit, il faisait assez froid, je suis juste difficile. La nourriture fournie pour le petit-déjeuner était variée, avec beaucoup de fruits frais également, ce qui était super. Sur le toit, le bar était bon et il se trouve à côté de la piscine. Même si ce n'était pas une piscine assez grande pour nager, c'était idéal pour se rafraîchir et prendre un verre. Tout le personnel était très serviable et le personnel de la réception était très serviable avec les informations locales. Cela vaut vraiment la peine de rester ici si vous en avez l'occasion.
Sarah.i
Le 12/07/2023 à 10:59
Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Le soir nous avons choisi un plat du menu (2 tranches de pain au saumon) qui coûte 12€. Mais quand nous sommes partis, il a voulu nous facturer plus de nourriture que ce que nous avions prévu. Nous lui avons dit que nous n'avions que des tranches de pain. Il a refusé les autres plats mais on nous a facturé 16 € ! Nous avons nié que c'était incorrect, mais l'employé s'en fichait et ne nous a même pas donné de facture même si nous l'avions demandé. Le service est un désastre et, comme vous le voyez dans d'autres critiques, une arnaque ! Ceci est inacceptable. Le quartier était également un désastre. le quartier est sale et rempli de détritus et de nombreuses personnes vivent dans la rue. Ce n'est pas un espace détendu pour une femme. Le seul point positif de cet hôtel était le bon petit déjeuner.
Chelo.e
Le 02/07/2023 à 08:59
Magnifique hôtel prêt du centre de Naples. Le quartier / rue avoisinante n’est pas très attirant mais l’hôtel en vaut la peine.
Dominik.o
Le 30/06/2023 à 18:56
Merci pour ce super séjour ! L'hôtel est situé à quelques minutes à pied de la gare centrale de Naples (moins de 5 minutes). Tout le monde était très gentil, mon plus grand éloge pour un personnel aussi formidable. Notre chambre était grande et très propre. Nous pouvons recommander cet hôtel à tout le monde.
massimo.a
Le 27/06/2023 à 03:09
Bon hôtel. Seul le quartier qui l'entoure est mauvais. Gentillesse du personnel.
wilfrid.
Le 24/06/2023 à 18:30
Quartier gare très limite. Chambres sympa sauf si vous êtes côté rue. Dans ce cas, circulation et klaxon toute la nuit. Piscine agréable pour se rafraichir
Matteo.i
Le 17/06/2023 à 11:35
Le Palazzo Firenze est une structure très bien entretenue située à quelques centaines de mètres de la gare. L'hôtel est ou du moins semble avoir été construit récemment. Chaque environnement donne une impression « neuve et propre ». La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse et bien meublée. La douche était excellente et grande. Très belle également la petite piscine sur le toit et ses environs avec des espaces pour se détendre avec transats et parasols. Petit déjeuner copieux, très varié et de grande qualité. J'ai particulièrement apprécié les fruits frais : cerises, fraises et kiwis.
Kaveh.
Le 21/05/2023 à 18:11
L'hôtel Palazzo Firenze a dépassé nos attentes avec son personnel amical et serviable. Ils ont fait de leur mieux pour récupérer un passeport oublié. La chambre était spacieuse et propre, ornée de beaux carrelages. La piscine sur le toit et le salon étaient absolument incroyables, même si les cocktails auraient besoin d'être améliorés. Dans l’ensemble, un séjour agréable qui nous a donné envie d’en savoir plus. Cependant, l'ascenseur était lent et la douche dégageait une odeur désagréable au début. L'hôtel est situé dans un quartier sale de la ville mais offre un emplacement idéal. L'insonorisation pourrait être améliorée, car le bruit de la rue est audible lorsque les fenêtres sont fermées. Malgré ces défauts mineurs, le Palazzo Firenze offre un excellent rapport qualité-prix, avec un service amical et des chambres confortables.
Elsebeth.y
Le 21/05/2023 à 07:05
Hôtel élégant, propre et bien rangé. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont propres et bien rangées et le ménage est effectué tous les jours. La seule chose sur laquelle je peux mettre le doigt est le buffet du petit-déjeuner. Le café était du Nescafé et j'ai raté du pain délicieux. Pas impressionné. Situé au centre des commerces et des transports publics.
Nazanin.o
Le 20/05/2023 à 21:50
Notre chambre dans cet hôtel était propre et bien, l'emplacement était parfait (près du métro et du bus), le petit déjeuner était normal.
Maria.
Le 18/05/2023 à 10:07
Le personnel le plus adorable
J.
Le 17/04/2023 à 20:18
Les chambres étaient vraiment belles mais notre chambre était utilisée auparavant quand ils nous ont laissé entrer. Le lit était déplié et une serviette de douche était encore mouillée par les clients précédents. Cependant, ils ont remarqué l'erreur alors que nous allions en ville et la chambre a été nettoyée à notre retour 3 heures plus tard. Ils ne se sont jamais excusés ni n’ont inventé l’événement. Le petit déjeuner était assez bon.
Arnaud.e
Le 29/03/2023 à 17:19
Hôtel très confortable.
Filip.i
Le 23/03/2023 à 07:03
Hôtel moderne et accueillant, avec des sols en marbre et un personnel serviable
Letty.R
Le 02/03/2023 à 16:19
Hôtel très propre, chambres en parfait état, à deux pas de la gare ce qui permet de se déplacer facilement partout au centre et hors ville ainsi qu'à l'aéroport si vous prenez l'Alibus depuis la gare centrale
Carlos.u
Le 26/02/2023 à 10:04
-Avantages : Chambre spacieuse et propre. Douche confortable. Excellent petit déjeuner, très bonne qualité des produits, notamment des pâtisseries qui sont de vraies pâtisseries.Réception 24h/24. Personnel sympathique. Très bien situé. - les moins : la rue est très bruyante et la chambre que nous avions donnait sur la grande rue, j'ai dormi 3 nuits avec des bouchons d'oreilles, j'ai demandé à changer de chambre après la première nuit mais ils m'ont dit qu'il n'y en avait pas de disponible. C'est le seul inconvénient que j'ai, mais d'autres personnes moins sensibles pourront dormir je suppose.
Shlomo.a
Le 23/02/2023 à 18:03
Un magnifique hôtel de suites proche du centre-ville, à quelques pas des principaux centres touristiques, des grandes rues commerçantes, nous avons même atteint la plage à pied, à 250 mètres de la grande gare centrale de Naples. Il existe de nombreux endroits pour faire du shopping et manger à proximité immédiate. Service aimable et rapide. Chambres grandes et spacieuses, petit déjeuner bon et savoureux.
Igor.l
Le 01/02/2023 à 16:23
L'hôtel en lui-même est normal, propre, la chambre correspondait à la photo, même si elle semblait un peu plus petite que la taille indiquée. La salle de bain est assez grande et la cabine de douche est également de taille convenable. Nettoyé tous les jours. Le petit déjeuner est assez correct, bon café, jusqu'à 4 étoiles, mais sans plus. L'emplacement est pratique, mais la foule dans les rues n'est qu'un cauchemar, nous le savions et étions prêts. Bien qu'aucun incident ne se soit produit, le soir, il n'y a pas de sentiment de sécurité totale.
Rita.a
Le 28/01/2023 à 18:26
Un compliment à MARIO, de la part de la réception, qui nous a spontanément proposé de nous dépanner de sa poche le soir de notre retour à l'hôtel en désespoir de cause, après s'être fait voler notre portefeuille. Bien sûr, nous l'avons ensuite remboursé. Mais son geste montrait un grand cœur envers deux inconnus. Merci beaucoup encore Mario. Que Dieu te bénisse!!! Naturellement excellent hôtel, grandes chambres, bien meublées. Grande douche dans la salle de bain. Excellent petit déjeuner. Informé.
Laura.a
Le 25/01/2023 à 13:08
Excellent service, chambre très propre et parfumée, personnel très gentil
Nicoletta.o
Le 14/01/2023 à 20:27
Bel emplacement à deux pas de la gare. Hôtel moderne et confortable, accueil très bien préparé, petit déjeuner vraiment varié et bon. Hautement recommandé.
Franco.
Le 11/01/2023 à 10:15
Excellente structure. Petit déjeuner sucré et salé excellent et copieux. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Aucun problème depuis la réservation (directement dans l'établissement) jusqu'au solde du compte (aucun frais supplémentaire non déclaré depuis la réservation). Emplacement idéal pour ceux qui arrivent en train et pour rejoindre le centre historique, la Circunvesuviana jusqu'à Pompéi, train ou bus jusqu'à Caserta, métro. Bon choix de restaurants et pizzerias à proximité. Certes, à l'arrivée, le premier impact peut être négatif pour ceux qui ne sont jamais allés à Naples. Malgré ce que l'on dit, le quartier n'est pas si mauvais (il est représentatif de la multiethnicité actuelle de diverses villes italiennes) et ni dangereux. Ce n'est certainement pas comparable au quartier de Chiaia !. Nous (six adultes et six enfants, âgés de 17 à 11 ans) avons dîné le soir dans les restaurants à proximité, nous avons traversé Forcella pour rejoindre la Via dei Tribunali sans aucun problème. Évidemment, le touriste à Naples doit faire preuve d'un peu plus de prévoyance, comme d'ailleurs dans d'autres villes touristiques. Félicitations et merci à l'Hôtel Palazzo Firenze, ... Naples et les Napolitains Excellentes vacances à tous égards ! À la prochaine...
Rawand.a
Le 07/01/2023 à 18:10
Propreté pure Convivial.central
Maria.e
Le 16/12/2022 à 18:19
LA réservation effectuée était à un tarif avantageux et ils ont pensé qu'il serait judicieux de communiquer une surréservation moins d'un mois avant le séjour au site qui leur proposait leur chambre : Bonjour, nous avons le regret de vous informer que nous devons procéder à la modification de votre réservation car l'hôtel nous a informé qu'en raison d'une surréservation, il ne sera pas en mesure de gérer votre réservation. Entre temps le prix de la chambre avait atteint 350 euros la nuit (soit trois fois le prix que j'avais bloqué). Faites très attention aux hôtels comme celui-ci qui mettent en ligne des offres avantageuses des mois à l'avance et les retirent ensuite. J'ai annulé le voyage et changé de destination, ils ont obtenu un 0 avis !
Chiara.i
Le 13/11/2022 à 20:19
Attention! J'ai dû annuler la réservation. Des mails arrivent annonçant d'énormes changements de prix... pas très sérieux !
Bas.a
Le 13/11/2022 à 16:23
Chambres agréables et grandes. Petit déjeuner fantastique et centre à distance de marche. Personnel sympathique. L’inconvénient c’est qu’il faut s’habituer au quartier. Cela semble un peu minable.
Iolanda.t
Le 09/11/2022 à 13:37
Excellente finition dans les chambres mais il n'y a pas de cintres pour les serviettes
Mara.U
Le 06/11/2022 à 09:19
La structure a été rénovée avec goût.. les chambres sont spacieuses et soignées dans les détails.. les salles de bains sont neuves et belles.. le petit déjeuner est excellent, copieux et varié avec des desserts locaux. Gâteaux aux fruits et jus de fruits... la gentillesse du personnel complète le cadre de cet hôtel à quelques pas du centre. En 2 max 3 km vous êtes au centre et vous pourrez admirer les boutiques du Corso Umberto et rejoindre tous les points les plus intéressants de la ville.
Hans.e
Le 12/10/2022 à 14:00
Le plus gros avantage du Palazzo Firenze est aussi son plus gros inconvénient : il se trouve à quelques pas de la gare centrale et est donc situé dans l'un des quartiers les plus horribles de Naples. Heureusement, une fois sur l'incroyable toit-terrasse, vous ne le remarquerez pas du tout. Excellente adresse si vous devez prendre l'avion le lendemain : le temps de trajet en taxi jusqu'à l'aéroport est d'environ 10 minutes. CONSEIL : à quelques minutes à pied, vous pourrez déguster un excellent dîner au Mimi Alla Ferrovia.
Carla.l
Le 08/10/2022 à 17:26
Prix raisonnable. Près de la gare principale.
Ludovica.a
Le 05/10/2022 à 17:37
Belle structure, excellent hôtel, avec des chambres fabuleuses. L'hôtel est très confortable, moderne, où vous pourrez vous détendre et passer de merveilleuses vacances. Le personnel est fabuleux et chouchoute les invités d'une manière exceptionnelle. Les responsables de la réception Giorgio, Mario et Davide gèrent parfaitement l'hôtel et font en sorte que les clients se sentent comme chez eux. J'ai des problèmes d'intolérances et d'allergies alimentaires et ils ont tous fait le maximum pour rendre mon séjour beau et inoubliable, à la hauteur d'un hôtel 4 ou plutôt 5 étoiles. Toute l'équipe est très professionnelle. Tous d'excellents professionnels. Excellente structure, certainement notre point de référence à chaque fois que nous passons par Naples, vaut certainement le détour !
elisabetta.r
Le 28/09/2022 à 10:22
Sympathique, poli, toujours disponible.. Propreté et excellente organisation.. Merci pour votre hospitalité, à la prochaine fois 😊
Blair.a
Le 15/09/2022 à 17:17
Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de différent. Nous avons été accueillis avec chaleur et l'endroit était assez moderne. Le petit-déjeuner était très varié mais l'ascenseur est très lent alors préparez-vous à monter quelques escaliers. Ce qui me préoccupait, c'était la chambre à notre arrivée. La douche qui se trouvait au milieu de la pièce sentait comme si des invités y faisaient pipi, donc l'odeur se répandait dans toute la pièce. Ils ont envoyé le personnel assez rapidement et nous avons dû examiner l'ensemble du processus au cours duquel ils ont commencé à nettoyer les tuyaux de douche. Ils ont finalement résolu le problème avec tous les produits de nettoyage qu’ils ont utilisés. Il nous manquait également des serviettes dans la chambre, ils ont donc dû les apporter pour nous. Dans l’ensemble, nous pensions qu’ils nous changeraient au moins de chambre ou offriraient un cadeau ou une boisson gratuit pour l’incident, mais rien de tout cela. J'ai été assez surpris du service que nous avons reçu pour un hôtel 4 étoiles par rapport à la situation.
Stephen.u
Le 12/09/2022 à 21:18
Proche des transports, pas de cafetière dans la chambre et dans la salle de bain, le sol de la douche était sale et moisi
Flavia.e
Le 02/09/2022 à 11:50
Parfait!! Accueil chaleureux.
Mauro.m
Le 29/08/2022 à 13:12
Endroit agréable et bien aménagé. Les propriétaires sont courtois et obsédés par l'esthétique. Personnel sympathique et courtois. Au coeur de Naples, près de la gare. Hautement recommandé.
Angela.o
Le 18/08/2022 à 11:19
Nous avons l habitude du quartier, donc pour nous cela n'a pas été un problème, par contre pour une personne qui ne connaît pas, c est un quartier pas très fréquentable, et sale. Par contre quand vous rentrez dans l hôtel vous faites abstraction de tout ça. Hôtel très propre, sympathique terrasse avec petite piscine ou il fait quand même un bien fou de se rafraîchir par cette chaleur étouffante à Naples. Situé près de fare ce qui est un plus pour prendre l Alibus pour l aéroport. Petit bémol on prenait l avion tôt le matin et on nous avait proposé 2 petits déjeuners à emporter et cela n'a pas été fait, un oubli de leur part, et nous avions payé celui ci....
Tobias.e
Le 05/08/2022 à 16:22
Super hôtel, proche de la gare principale. Le service est excellent, tout le monde est super sympa. Bon petit déjeuner buffet sur la terrasse sur le toit. Petite piscine et bar sur le toit pour se rafraîchir après ou entre deux tours de ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel de ville parfait.
Hossein.a
Le 25/07/2022 à 10:18
La chambre était soignée et propre, le petit déjeuner était correct, la piscine est très petite et l'emplacement n'est pas proche de la vieille ville et ma chambre était terriblement bruyante pendant la nuit. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles !
bikash.g
Le 23/07/2022 à 19:05
Chers invités, j'ai écrit une critique honnête de notre expérience de séjour au Palazzo Firenze et ils disent que mes critiques sont fausses maintenant si vous le dites, je peux partager notre référence de réservation et les détails de confirmation si vous le dites.
Kahlil.i
Le 22/07/2022 à 08:49
Cet endroit a dépassé nos attentes. Le personnel était très sympathique et SUPER serviable, étant arrivé et réalisant que j'avais laissé mon passeport dans le taxi et que l'homme à la réception a réussi à les appeler et à me le récupérer. La chambre était de bonne taille et très propre, le carrelage dans tout le bâtiment était magnifique. La piscine sur le toit et le coin salon étaient incroyables. Ma seule, toute petite critique, concernerait les cocktails. Pour 12 €, on s'attendrait à quelque chose d'assez chic mais ils étaient bien en dessous de la moyenne, je dirige un bar donc je devrais le savoir. C'est assez facile de changer cela en quelque chose de vraiment sympa et s'ils le faisaient, il n'y aurait aucune raison de quitter l'hôtel. Dans l’ensemble, c’est un séjour agréable et nous aurions aimé rester plus longtemps.
Aurika.u
Le 21/07/2022 à 23:49
Bel hôtel, personnel formidable. J'aime ça. Il y a une piscine, mais seulement le matin c'est mieux)) Je n'aime pas quand il y a beaucoup de monde dans la piscine miniature.
Fabio.i
Le 12/07/2022 à 09:27
Bon hôtel avec piscine agréable.
WANDERSON.O
Le 05/07/2022 à 08:15
Ne mettez pas les pieds dans cet hôtel, c'est un endroit dangereux, la chambre n'a pas de climatisation, le petit déjeuner est pris en terrasse sans parasol. J'ai failli me faire cambrioler à la porte de l'hôtel. Fuyez-le.
M.
Le 05/07/2022 à 08:09
Bel hôtel dans une ville très sale. Emplacement idéal. Personnel sympathique. Télévision intelligente avec Netflix. Lit confortable. Faire le ménage. Petit déjeuner correct. Piscine et bar sur le toit. D'un autre côté, le personnel ne vérifie pas la clé de votre chambre, donc s'il y a une confusion ou si quelqu'un indique votre numéro de chambre, vous finissez par payer pour des boissons chères que vous n'avez pas commandées. De plus, c'est étrange mais fenêtres fermées, vous pouvez entendre les gens dans la rue sans parler de la circulation, aucune insonorisation.
Danilo.o
Le 02/07/2022 à 21:39
Il n’est pas nécessaire de séjourner dans un établissement pour comprendre le niveau d’hospitalité et de sérieux qu’il offre. J'ai réservé avec annulation gratuite et j'ai annulé environ un mois avant la date limite. Au bout de 10 jours, désormais à la fin du mois comptable, je trouve une pré-autorisation pour dépenser la totalité du séjour sur ma carte bancaire. J'ai appelé l'établissement pour obtenir des éclaircissements et ils m'ont dit que c'était une erreur. J'ai alors gentiment demandé qu'un e-mail me soit envoyé confirmant l'annulation et comme il s'agissait d'une erreur, j'ai demandé qu'il me soit envoyé le même jour. jour. Le lendemain, il n'y avait pas de nouvelles, mais entre-temps, ma carte de crédit, désormais à la fin du mois, n'avait plus de limite de crédit suffisante (j'ai une famille de 5 personnes). J'insiste auprès de l'établissement, constatant que ce qui s'est passé est très grave, mais ils me répondent, en un mot, que je ne devrais pas trop faire d'histoires sur une pré-autorisation. C'est le directeur de l'hôtel lui-même qui a dit cela, qui a ajouté qu'il se gardait d'ajouter d'autres mots qui définiraient mieux mon indignation. Je vous laisse le frisson de l'expérience en interne ! PS vérifiez soigneusement les mesures de la piscine sur la photo, elle semble beaucoup plus grande qu'elle ne l'est en réalité (Trip Advisor donne une vue plus réaliste)
Nathalie.n
Le 02/07/2022 à 20:08
Hôtel très bien décoré et très propre les chambres sont top la literie est excellente et surtout merci au personnel de la piscine et de l’accueil ils ont étés très gentils très attentifs …. Merci pour le vin rosé qu’ils ont commandé 😏
John.
Le 14/06/2022 à 02:04
Service client exceptionnel de la part de tout le personnel de la réception, du petit-déjeuner et de la piscine. Merci d'avoir rendu notre séjour merveilleux et joyeux!
Abdellatif.h
Le 13/06/2022 à 08:07
Un hôtel cauchemar
Pierluigi.a
Le 11/06/2022 à 11:16
Super endroit pour se reposer et méditer la nuit sur leur solarium. C'est dommage que lors de mon séjour la piscine n'était pas encore opérationnelle sinon j'y aurais passé une belle soirée
Romina.a
Le 22/05/2022 à 17:56
A deux pas de la gare, confortable et propre. Prix moyens
Pa.a
Le 28/04/2022 à 10:55
Nouveau, beau et confortable. Compliments. Bon service au petit déjeuner.
Corinne.a
Le 10/04/2022 à 05:59
Très belles chambres et très bon accueil. Hôtel bien situé, pres de la gare. Parfait pour court sejour. proche aéroport . Mais quartier peu agréable...
Nicla.a
Le 31/03/2022 à 14:15
Hôtel très propre... personnel formidable, tous très polis et surtout serviables... le buffet du petit déjeuner était délicieux, j'ai vraiment aimé le yaourt, félicitations pour tout et bon travail à vous tous... 😘😘👋👋
Filippo.a
Le 29/03/2022 à 15:35
Expérience fantastique, personnel à peine plus que spectaculaire (Mario, le barman est une personne exquise et surtout il fait d'excellents cocktails !). Les chambres sont toujours très propres et bien entretenues, même les poignées sont toutes intactes ! La meilleure chambre est de loin la 303, fortement recommandée pour la grande salle de bain et la fermeture hermétique de la porte ! Certainement un hôtel que je recommande
Alessandro.R
Le 29/03/2022 à 15:32
Un merci spécial à M. Mario de la chambre 303 d'Alessandro, Gabriele et Filippo, serviable et sympathique.
Gabriele.
Le 29/03/2022 à 15:30
nous sommes allés en voyage il y a deux semaines dans un hôtel vraiment spectaculaire et surtout Mario du personnel : personne fantastique et toujours disponible
Hans.u
Le 24/03/2022 à 12:44
Bel hôtel près de Naples Centrale. Chambres splendides. WiFi ultra rapide et superbe télévision HD avec chaînes premium. Superbe terrasse sur le toit également.
agata.e
Le 23/03/2022 à 17:25
La chambre qu'ils m'ont donnée aurait mérité quelque chose de plus s'ils avaient prêté plus d'attention à la propreté de la salle de bain. J'étais triste de voir les gouttes d'eau à contre-jour ! Je reviendrai dans quelques jours et j'espère le retrouver en meilleur état. Une seconde chance est toujours donnée !
Adi.a
Le 04/03/2022 à 08:22
Un super hôtel, l'extérieur n'est pas des plus impressionnants car il est dans un quartier ancien mais l'intérieur est excellent, cuisine délicieuse, sommeil tranquille, à une minute de la gare centrale. chaleureusement recommandé !!
Caterina.e
Le 17/01/2022 à 14:15
J'avais réservé une chambre double avec un lit supplémentaire pour n. 3 adultes. Ils m'ont donné une chambre double avec un lit supplémentaire. Il n'y avait pas d'articles de toilette dans la chambre et quand je l'ai signalé lors du départ, ils m'ont dit que je devrais en faire la demande. Petit déjeuner pauvre en quantité. Prix 4 étoiles mais service 3 étoiles.
Katia..
Le 23/12/2021 à 22:32
Hôtel soigné et propre, le seul défaut...... pour une chambre quadruple, ce sont les lits. 2 lits simples et un canapé lit au lieu d'un lit double ce n'est pas ce qu'il y a de mieux.
Top.g
Le 12/12/2021 à 19:00
Hôtel Entièrement rénové, confortable et situé au centre, s'il y avait plus de contrôles de police, ce serait idéal pour les nombreux touristes... Des villes plus sûres et plus belles....
Roberto.i
Le 02/12/2021 à 08:30
Oh mon Dieu, pour un 4 🌟 tu t'attends peut-être à un peu plus, mais dans l'ensemble une chambre correcte, un petit déjeuner correct, une hygiène correcte. Un séjour digne! Bien sûr, si la télé m'avait permis de regarder les chaînes normales j'aurais donné un meilleur avis. Mais il y avait toutes les chaînes « intelligentes », il faut le reconnaître. Sauf que je voulais regarder Rai Tre et Canale 5. Et je n'ai pas pu... En signalant l'affaire à la réception, ils m'ont conseillé de réaccorder, mais je n'ai pas trouvé le menu pour le faire. Et puis, désolé, mais dois-je réaccorder ??
Stephania.e
Le 29/11/2021 à 06:32
Super bien, bon traitement de la part du personnel, chambre très agréable, confortable et spacieuse, nous étions très à l'aise. Nous serons de retour!!
Susana.a
Le 20/11/2021 à 13:08
Le buffet du petit déjeuner est super !
Antal.u
Le 17/11/2021 à 11:45
Je le recommande car c'est un bon hôtel. Chambre très propre et spacieuse avec une salle de bain moderne et confortable. L'ensemble de l'hôtel est très agréable, propre et moderne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel est situé près de la gare de Naples, dans une rue petite mais animée. Un endroit avec une véritable ambiance de centre-ville. De là, vous pouvez vous rendre n'importe où en transports en commun.
Guido.t
Le 03/11/2021 à 13:17
Magnifique!
Pietro.a
Le 02/11/2021 à 12:53
À 100 mètres de la Piazza Garibaldi, récemment restauré avec beaucoup de goût et de personnalité, chambres accueillantes avec une grande salle de bain, petit-déjeuner avec un large choix et de qualité, personnel sympathique et très serviable. Je dirais excellent.
Ander.e
Le 28/10/2021 à 16:35
Les chambres sont très bien et le personnel est sympathique. Si vous cherchez juste une chambre, OK. Il est important de noter que la zone semble dangereuse. Nous avons séjourné dans ce quartier pour être proche de la gare, mais marcher de l'hôtel à la gare est déjà un drame. Les 4 étoiles de cet hôtel ont été attribuées par eux-mêmes car il dispose de tout le confort nécessaire. Je ne télécharge pas de photos de la région car vous ne pouvez littéralement pas sortir votre téléphone portable dans les environs.
rita.a
Le 25/10/2021 à 08:39
Bien que l'hôtel soit situé dans un quartier délabré, l'hôtel en lui-même est soigné et bon. Le personnel est courtois. Les tarifs sont raisonnables
tiffany.y
Le 17/10/2021 à 17:09
Super hôtel, petit déjeuner savoureux, propre et agréable
Jasmin.i
Le 13/10/2021 à 08:15
Très bel hôtel 4 étoiles avec un très bon petit déjeuner avec quelque chose pour tout le monde. Le yaourt glacé est recommandé au petit-déjeuner ! Les chambres sont très propres. L'hôtel est situé dans un quartier de gare. La population y est composée uniquement d'Africains qui y tiennent également leurs marchés tous les jours. Certains le décrivent comme un quartier dangereux, mais nous ne le vivons pas du tout de cette façon.
Philippe.E
Le 12/10/2021 à 18:28
Chambre agréable, personnel sympathique qui parle français à l'accueil. Pratique car tout près de la gare et du centre historique.
Giovanni.n
Le 12/10/2021 à 05:48
Chambre agréable et propre, j'ai très bien dormi. Petit déjeuner fourni. Le seul problème est qu'il n'y a pas de parking à proximité et que le restaurant est fermé.
Andrea.a
Le 25/09/2021 à 19:46
La structure est moderne, récemment rénovée et les chambres sont très propres.
Vito.a
Le 18/09/2021 à 08:26
Malheureusement, je n'ai pas pu rester, car j'ai appelé le 18/09/21 à 10h18 et un garçon très grincheux au téléphone m'a dit un prix beaucoup plus élevé que celui de Booking. Je demande de payer au moins le même prix que Booking.com et le garçon me répond en me disant de procéder à la réservation, je continue et le prix change automatiquement !!! Absurde!!! Désolé pour l'inexactitude...
nuria.a
Le 08/09/2021 à 18:43
Le personnel de la réception et de la cafétéria est très sympathique, ce qui fait que ma fille et moi nous sentons très à l'aise et passons un séjour agréable. Nous avons dîné sur une terrasse très chillout, une délicieuse pizza en livraison. Très reconnaissant.
Jenni.R
Le 07/09/2021 à 13:32
Hôtel très propre
Andrew.o
Le 05/09/2021 à 14:38
Bel hôtel. Personnel agréable. Chambres propres.
Valentina.e
Le 02/09/2021 à 22:40
Excellent hôtel, propre, soigné, personnel serviable, chambre très confortable, petit déjeuner copieux, solarium et bar accessible jusque tard dans la nuit... Rien à redire, bon séjour !
thibault.a
Le 28/08/2021 à 16:43
Bien mais sans plus Les chambres sont propres, de bonne facture et rénovée récemment. L'endroit est calme. Le petit déjeuner est, en revanche, de piètre qualité et nous sommes toujours en train de chercher le restaurant annoncé sur le site Internet de l'hôtel ainsi que le SPA en terrasse. On est à la limite de la publicité mensongère !
Tommaso.l
Le 28/08/2021 à 09:14
Hôtel récent, style moderne, bien meublé. Position centrale. Proche de toutes les principales attractions touristiques.
Patrick.a
Le 25/08/2021 à 17:17
Nous avions réservé une chambre pour deux ma jeune épouse et moi même sur leur site, arrivés sur place, ils nous dirigent vers une chambre avec deux lits simples, nous essayons d expliquer au jeune homme qui ne parle pas français et à peine anglais, impossible de lui faire entendre que nous ne voulons pas de deux petits lits, il osé nous proposer après concertation avec son directeur au téléphone, la même chambre avec un canapé convertible pour 30 euros de plus par nuit. Nous avons donc passer la nuit avec les deux lits raprochés et des draps que nous avons dérobé dans les placards du couloir. Accueil horrible et directeur encore pire
Giulia.u
Le 25/08/2021 à 06:53
L'hôtel se trouve dans le quartier proche de la gare, donc ce n'est pas le meilleur. Je ne recommande pas aux femmes de venir seules car revenir le soir n'est peut-être pas le meilleur. C'est propre et le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est correct : pas grand chose et surtout la partie salée quasi inexistante (il aurait dû y avoir des œufs et du bacon mais ils étaient déjà finis à 8h30). Climatisation très poussée, vous avez quitté la pièce pour être catapulté en Sibérie. Je comprends le besoin étant donné la chaleur extérieure mais il fait trop chaud.
Nino.
Le 23/08/2021 à 03:08
Hôtel propre et globalement confortable. Malgré l'emplacement sur une route très fréquentée, nous l'avons trouvé bien insonorisé. Personnel sympa et sympathique. Certains détails mériteraient d'être mieux soignés, comme les plantes sèches à l'entrée : carte de visite épouvantable, qui pourrait être résolue avec quelques dizaines d'euros... Petit déjeuner pas particulièrement copieux, mais bon.
S..a
Le 11/08/2021 à 07:23
Le petit-déjeuner est le plus grand désastre et n'est pas recommandé. Vraiment underground pour 4 étoiles. Roule la taille d'un œuf. Le supplément pour le petit-déjeuner n'en vaut pas la peine. Cordialement d'Autriche
Sophia.
Le 06/08/2021 à 12:58
Expérience d'horreur. Absolument pas recommandé !! Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit de manière extrêmement grossière que l'hôtel était fermé. Le monsieur à la réception a alors griffonné le nom d'un hôtel sur une note et nous a dit d'y aller. Sans un mot d'excuses, nous avons été rétrogradés dans un hôtel bien pire et nous sommes retrouvés bloqués avec nos valises au milieu du quartier de la gare de Naples. Plus jamais!! Edit du 25 août 2021 : L'avis n'est - contrairement à la réponse éloquente du propriétaire ;) - bien sûr pas un faux. C'est dommage qu'après notre terrible expérience là-bas, l'hôtel essaie désormais de dénoncer les vrais avis comme étant faux au lieu de nous présenter ses excuses pour avoir gâché nos vacances. Comme je le vois, le propriétaire pratique cette approche non seulement avec nous mais aussi avec d'autres avis critiques, enfin si vous en avez besoin...
Pietro.�
Le 16/06/2021 à 17:36
Super hôtel et les propriétaires sont très accueillants
Antonio.u
Le 29/04/2021 à 20:08
J'ai trouvé la chambre très confortable. Souci du détail et de la propreté. La cuisine à l’intérieur de l’hôtel est excellente. Compliments
Daniela.i
Le 27/04/2021 à 13:31
Personnel sympathique et très serviable... hôtel agréable et confortable... Excellent petit déjeuner... tout est exceptionnel...
MORENO.O
Le 10/02/2021 à 17:18
Excellent hôtel, réception propre et serviable
Sax-Stefano.e
Le 19/10/2020 à 09:13
Excellent hôtel. Personnel très gentil et sympathique. C'est idéal pour tous les voyageurs car il est très proche de la gare.
Victor.a
Le 12/10/2020 à 10:43
Installations et chambres très bien aménagées. Propre, calme et confortable. Bon matelas et pression de l'eau de la douche. Personnel incroyable! Particulièrement reconnaissant envers Steven, mais tout le monde était parfaitement professionnel en fournissant des suggestions, sachant qui j'étais à l'enregistrement par mon nom sans demander de départ. Un salon/bar confortable avec ambiance décontractée, musique et menu classique au restaurant.
maria.r
Le 03/10/2020 à 08:31
Hôtel bien situé à Titto. Rénovation récente. Chambres très bien entretenues avec de belles salles de bains !! Nous reviendrons !!
Giuseppe.e
Le 24/09/2020 à 18:51
Disponibilité et gentillesse
ali.a
Le 20/09/2020 à 16:49
Très bel hôtel, les chambres sont impeccables, le rêve est incroyablement grand, les femmes de chambre et les serveurs sont sympathiques et très sympathiques, le petit déjeuner est incroyable, les dîners sont délicieux et frais, la terrasse est superbe. J'ai été ravi. Si je reviens à Naples, je reviendrai certainement ici. Merci.
Alisia.l
Le 16/09/2020 à 13:18
Quel hôtel incroyable ! Le personnel de la réception (un homme) était très sympathique et arrangeant. La terrasse sur le toit était magnifique avec une musique relaxante et un excellent service ! La chambre était absolument irréelle, les lits étaient confortables, la climatisation était excellente et la propreté était parfaite dans tout l'hôtel. Je ne peux pas dire du mal de mon séjour même si j'ai essayé. Le rapport qualité/prix est hors de ce monde et dans certains endroits, vous paieriez plus du double du prix ! Merci beaucoup pour mon séjour, c'est la fin d'un super voyage !!! Je recommande à 100% cet hôtel.
Amy.l
Le 15/09/2020 à 09:55
Belle chambre propre et spacieuse avec une magnifique salle de bain et le bar sur le toit avec jacuzzi était un vrai régal.
Tomaso.i
Le 31/08/2020 à 18:57
Hôtel récemment ouvert, personnel très sympathique et terrasse spectaculaire
Titti.o
Le 26/08/2020 à 19:34
Une oasis au milieu de la kasbah Un super hôtel avec tout ce dont vous avez besoin Nouveau (2019) propriétaire et personnel super sympa Ils font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable Super propre, frais et frais
Ivo.o
Le 25/08/2020 à 05:06
Hôtel moderne dans un endroit très connu (cela semble dangereux mais ce n'est pas le cas). Je ne donne pas 5 étoiles simplement parce que deux choses se sont produites : les lumières se sont éteintes en une nuit (15 minutes, les lumières de secours allumées) et l'enregistrement a été retardé d'une heure (l'hôtel annonce à 14 heures mais la chambre n'était disponible qu'à 15 heures). A part ça, le personnel est poli et les chambres sont confortables.
piero.a
Le 13/08/2020 à 14:49
Chambres propres, personnel sympathique, chambre récemment rénovée, petit déjeuner copieux sur la terrasse, bain à remous accessible à tous 👍 absolument recommandé !
Andrew.
Le 13/08/2020 à 13:44
Chambres très propres et confortables. Le soir, vous pourrez prendre un verre au bar sur le toit, les deux barmans sont d'une grande gentillesse et d'un excellent accueil. Recommande fortement.
Annamaria.E
Le 02/08/2020 à 13:53
Petit dejeuner?! Croissants en pâte feuilletée surgelés. Le Wi-Fi n'atteint pas les chambres, nous sommes restés deux jours sans internet MAUVAIS emplacement. Mauvaise zone. Hôtel sans parking Nous avons dû payer 17 euros par jour pour le stationnement convenu avec l'hôtel... Hôtel esthétiquement beau mais pas un 4 étoiles !
Giovanni.r
Le 02/08/2020 à 01:30
Mauvais emplacement. Quartier sordide avec une criminalité élevée. Vue depuis les chambres pitoyable. Nous avions peur de sortir, pour le retour du soir, nous sommes restés à l'hôtel. Malheureusement, là où il se trouve, vous ne pouvez pas être tranquille
giulia.l
Le 26/07/2020 à 08:12
Expérience absolument inoubliable! Personnel sympathique et aimable, la structure est soignée dans les moindres détails et le les chambres sont impeccables, confortables, spacieuses et impeccables. Un merci spécial aux propriétaires pour leur accueil et leur hospitalité et pour nous avoir mis à l'aise. Merci Naples et merci sincèrement Maria, Giuseppe et Melania ♥️
Valerio.e
Le 12/07/2020 à 17:20
Hôtel situé dans un contexte de rues infâmes et dangereuses, où l'on a peur de se promener même en journée. Chambres impeccables et lits très confortables. Hôtel neuf ou récemment rénové, beau et apparemment luxueux. De nombreuses marches non conformes à la loi et non balisées. Ne convient pas aux personnes handicapées. Petit déjeuner un désastre total. Servi en terrasse au soleil (on crève de chaud). La nourriture était médiocre, très peu de choix, les desserts étaient industriels et de mauvaise qualité, décongelés. Nourriture laissée au soleil et gâchée. Service bâclé et lent (les croissants se sont épuisés immédiatement et ont été ramenés trop longtemps) et ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. Les gens étaient autorisés à fumer pendant que nous prenions le petit-déjeuner, provoquant ainsi du désordre. De plus, pendant que nous prenions le petit-déjeuner, ils avaient décidé de laver le sol sous les tables. Inacceptable! Je termine en soulignant que la fenêtre de ma chambre donnait sur une cour en mauvais état dont je joins la photo.
Grazia.h
Le 07/07/2020 à 23:14
Hôtel tout neuf, rénové, très belles chambres très modernes, meublées avec beaucoup de goût. Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très gentil. Propriétaires très sympathiques et gentils. Excellent.
Antonio.o
Le 06/07/2020 à 21:49
excellent hôtel neuf, propre et très accueillant.
Laura.u
Le 21/06/2020 à 14:03
Position stratégique. Élégant. Ouvert en septembre dernier. Un personnel très amical et serviable. Fortement recommandé, excellent rapport qualité/prix
Hassan.a
Le 05/06/2020 à 04:37
Très bien
Renzo.e
Le 13/03/2020 à 20:29
Pas de séjour mais comportement incorrect (pour être gentil) Nous avions réservé deux chambres doubles pour la période avec arrivée le 9 mars et départ le 11 mars. La première réservation était le résultat d'un transfert d'un double précédent, la seconde effectuée ultérieurement avec la prémisse de non-remboursable. Compte tenu de la situation tragique provoquée par COVIT-19, nous avons contacté la structure à plusieurs reprises pour lui demander de reporter notre séjour à une date ultérieure, tout cela jusqu'à ce que les autorités gouvernementales ferment toutes les attractions touristiques et interdisent les déplacements sur l'ensemble du territoire national. Il n'y avait aucun moyen, ils n'ont absolument pas accepté notre demande et ont procédé à sa récupération. Avec tout ce qui se passe, comment appelle-t-on ce comportement ? Nous ne voulons pas le dire, mais comment l'appelez-vous ?!?!?!?!?!?!?!
Alessandro.o
Le 27/02/2020 à 14:36
Agréable..pratique à transporter..
Lilia.b
Le 21/02/2020 à 11:20
Bel hôtel et personnel sympathique
Balazs.z
Le 01/02/2020 à 20:23
Excellent rapport qualité/prix. Ce sont de nouveaux chéris. Le dépôt de piste est proche.
Francesco.e
Le 24/01/2020 à 09:29
Gentillesse et courtoisie à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Propreté exceptionnelle. Excellent petit déjeuner.
Gianluca.o
Le 20/01/2020 à 13:28
Excellent rapport qualité/prix, chambres très propres et personnel précis, la seule suggestion à Naples est que pour le petit-déjeuner il faut du café fraîchement préparé et non un distributeur de boissons
Miguel.�
Le 14/01/2020 à 11:25
Hôtel récemment ouvert dans un bâtiment rénové. L'espace de la chambre (plus de 30 m2), la propreté ainsi que le confort et la taille du lit sont remarquables. Petit déjeuner pas trop varié avec du bon café, de délicieux jus de machine et de bons produits locaux. Du côté négatif, la mauvaise isolation acoustique signifiait que, bien qu'étant au deuxième étage, tous les bruits de la rue filtraient dans la pièce. Et aussi l'emplacement, bien qu'il soit proche de la Plaza Garibaldi récemment rénovée et de la gare, dans une rue plutôt délabrée mais calme.
Ugo.e
Le 12/01/2020 à 17:05
Excellente position. Chambres propres. Personnel sympathique. Rendre.
Piero.a
Le 02/01/2020 à 20:29
Personnel sympathique et courtois. Vous restez agréablement. Excellent petit déjeuner. Réception prête à résoudre toutes les questions, y compris celles touristiques. Bien joué.
Alicia.a
Le 27/12/2019 à 16:05
Très bien situé, à côté de la gare. Très spacieux et propre
daniel.a
Le 24/12/2019 à 20:05
C'est très propre et le personnel est très gentil, je recommande cet hôtel, l'extérieur est plein d'émigrants noirs mais il est en sécurité. J'ai été dehors la nuit non loin de l'hôtel mais j'étais en sécurité, je recommande cet hôtel, il est propre et la nourriture est très bonne.
lorena.a
Le 29/10/2019 à 06:00
Hôtel récemment rénové. Chambres et espaces communs très agréables et propres. Personnel sympathique et serviable.
George.r
Le 16/10/2019 à 08:44
Le Palazzo Firenze a été rénové très récemment. Il y a des bons et des mauvais côtés à cela. Il y a des choses que la direction peut résoudre et d’autres qu’elle ne peut absolument pas changer. Nous avons été tellement dérangés par les points négatifs que nous sommes partis le deuxième jour, alors que nous avions réservé un séjour de quatre jours. Le personnel de la réception est très agréable et serviable, tandis que les serveurs du restaurant étaient totalement inutiles. Le ménage a oublié de nettoyer notre chambre le lendemain de notre arrivée. Nous sommes partis le deuxième jour, nous ne pouvons donc pas parler de leur performance. La chambre manquait de porte-serviettes, d'une étagère pour le savon et le shampoing à l'intérieur de la douche et même d'une corbeille à papier dans la chambre. Mais la raison pour laquelle nous sommes partis est que nous ne nous sentions pas à l’aise pour marcher dehors, d’autant plus que nous ne nous sentions pas en sécurité la nuit tombée. Nous regrettons également d'avoir réservé en ligne via un tiers. Bien que nous ayons informé le personnel de l'hôtel à notre date d'arrivée que nous partirions dans les 2 jours, au lieu de rester 4 jours comme initialement réservé, le site Web ne nous remboursera pas les jours non utilisés.
Marina.a
Le 12/10/2019 à 21:05
Je ne donne pas 5 étoiles juste pour l'emplacement, la rue après la gare est peuplée de sans-abri non-européens, ça fait peur de se promener le soir. C'est dommage car l'hôtel en lui-même est vraiment sympa, chambres neuves et propres, personnel sympathique, petit déjeuner correct. Vous pouvez voir que c'est un hôtel récemment rénové.
Ahmed1984.l
Le 05/10/2019 à 22:11
Naic 🌟🌟🌟🌟🌟
Check.a
Le 05/10/2019 à 08:20
Structure toute neuve, chambres élégantes. Personnel sympathique et serviable.
- 🏪 FASTSUD Bottega Gourmet (263 Avis)
- 🏪 Bed and breakfast Stella (6 Avis)
- 🏪 Civico 7 Pepe Rooms & Apartments (8 Avis)
- 🏪 Bar Mezzana (305 Avis)
- 🏪 Extro Cocktail Bar (22 Avis)
- 🏪 B&B La Casa sul Fiume (32 Avis)
- 🏪 Bed and breakfast Venere (25 Avis)
- 🏪 Paninoteca, kebab del corso (65 Avis)
- 🏪 Bar Pasticceria Jolly Srl (165 Avis)
- 🏪 Stanza con Jacuzzi Bari - Appartamento Seaview Luxury - Attico a Fesca (4 Avis)
💬 J'ai été vraiment impressionné par Fast Sud. L'atmosphère est très accueillante et le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Mais le point fort des lieux est sans doute ce qu'ils proposent. Dans ce lieu, vous aurez l'occasion de déguster des produits typiques de la tradition des Pouilles ou de la Sicile, avec des ingrédients de première qualité !!. J'ai goûté le sandwich Monopoli et ce fut une explosion de saveurs. Un dessert absolument délicieux !!! Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de bonne chère et d'excellent vin !" Félicitations !!!
💬 Expérience à la hauteur des attentes. Le B&B se distingue par son mobilier impeccable et de bon goût. Toutes les chambres sont raffinées et conçues pour garantir un séjour confortable. L'installation est neuve et extrêmement propre. Le matin, un excellent petit-déjeuner est servi, pas le café et le croissant habituels. La propriétaire (très gentille) nous a demandé si nous souhaitions l'emmener dans le jardin extérieur, pour profiter de la belle journée. Tout est parfait ! Nous reviendrons avec plaisir.
💬 Beaux appartements récemment rénovés dans des bâtiments historiques, tous à deux pas du château d'Apice Vecchio et immergés dans la zone piétonne. Le propriétaire est très gentil et les finitions sont excellentes ! Je vous conseille.
💬 Bar à la périphérie de la ville de Pontassieve. Du lait, des produits d'épicerie, de la charcuterie, du pain frais même le dimanche, des journaux, des pâtisseries et bien sûr le bar classique. Situé dans une salle pas très grande avec un kiosque extérieur, il permet peu de places assises aux tables. Cependant, professionnalisme et courtoisie.
💬 Je suis peut-être évident et partial, mais ce bar du centre de San Gervasio est mon lieu de rendez-vous chaque fois que je veux ne pas y penser... tenu par une famille (mère et fils), petit mais très réconfortant et accueillant ; la propriétaire est une femme avec le sourire TOUJOURS, même avec le masque elle sourit avec les yeux, très gentille, très mignonne.....un peu comme la tante qu'on aimerait tous et son fils....je ne le fais pas on le voit beaucoup mais lui aussi aime le cousin cool pour se montrer ; excellent service et café spectaculaire. eh bien, j'en ai trop dit. Êtes vous curieux? Allez-y.... le seul défaut c'est qu'il n'y a pas de parking devant car c'est sur la route mais ça vaut le coup je vous jure !
💬 Charmant B&B familial, très gentil, jardin fleuri, très bien entretenu, très mignon, même les canards mandarins et les oies... chambre très propre, parfaite pour ceux qui aiment la nature
💬 Réservé pour des invités pour mon mariage, compte tenu de leurs considérations et aussi de l'avis de mon mari qui a eu l'occasion d'entrer dans la salle, c'est fortement recommandé, chambres impeccables et propriétaires super sympathiques ! Les mots de nos hôtes : « Point de référence pour les déplacements dans cette région » !!!
💬 C'est le meilleur endroit où vous pouvez manger à San Benedetto, une atmosphère très conviviale et des repas délicieux à bas prix, je remercie beaucoup pour cet endroit.
💬 Endroit très fréquenté, idéal pour un cappuccino rapide et une délicieuse collation sucrée. Les deux étaient excellents. Le service était rapide et vous choisissez votre gâteau au comptoir. Endroit idéal pour s'imprégner de la vraie rue d'Italie qui passe, même si la plupart d'entre eux sont des touristes !
💬 L'appartement était au-dessus de nos attentes, lumineux, grand, doté de tout le confort. Une belle chambre avec jacuzzi (malheureusement pour une question de temps rarement utilisé) un grand dressing. Cuisine entièrement équipée, une belle terrasse lumineuse où vous pourrez siroter un café le matin. Giuliano très gentil pour nous accueillir, nous expliquer et nous présenter la structure. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.