Hotel Cerretani Firenze - MGallery Avis
📌 Via de' Cerretani, 68, 50123 Florence - Italie
💬 656 Avis
Avis sur Hotel Cerretani Firenze - MGallery à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Cerretani Firenze - MGallery à Florence
Yann..
Le 12/05/2024 à 12:05
1 / 5
Nous sommes arrivés un jour pluvieux. Enchantés d'arriver et certains de la qualité : Hotel M-Gallery, Groupe accord, ****, et 500 Euros la nuit. Nous avons vite déchanté. La première chose que l'on note est une forte odeur d'égout que l'hôtel tente de dissimuler avec de massifs diffuseurs de parfums (!). Le mélange est odieux et ne dissimule rien. Ce stratagème montre que (1) le gérant de l'hôtel est au courant du « problème », mais qu'il ne désire pas informer les visiteurs au moment de la réservation, ce qui est extrêmement grave. La mauvaise odeur a diminué avec le retour du soleil. Mais rien ne peut excuser de dissimuler cette caractéristique à des clients, qui, évidemment, aurait exclu cet hôtel si cher. C'est une honte.
NSLondon.
Le 09/05/2024 à 17:07
5 / 5
Cet hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique avec la plupart des sites touristiques à 10-15 minutes à pied. L'hôtel lui-même est moderne et joliment conçu, les chambres et les salles de bains sont confortables et propres. Le personnel de tout l'hôtel est très sympathique et le personnel de la réception est prêt à répondre à toutes vos questions ou demandes. Le buffet du petit-déjeuner offre une variété d'options et constitue une bonne façon de commencer la journée.
Seung.h
Le 07/05/2024 à 09:07
5 / 5
Bon hôtel, propre, convivial et excellent emplacement.
Vincent.h
Le 29/04/2024 à 08:28
5 / 5
Très bel hôtel avec un service parfait
Adnan.l
Le 17/04/2024 à 18:06
5 / 5
Excellent hôtel, très bien situé et personnel sympathique
Bianca.a
Le 19/03/2024 à 12:03
5 / 5
Super hôtel au centre de la ville. Le prix est assez élevé mais vous bénéficiez d'un excellent emplacement, d'un service amical à la réception et au restaurant, d'un lit confortable et si vous avez besoin d'une chambre calme, ils y parviennent. Le petit déjeuner était très bon et très varié. La seule chose que je n’ai pas aimée, c’est la forte odeur de boutique-hôtel dans le hall d’entrée jusqu’aux chambres. C’est un peu trop intense comme si c’était censé en couvrir un autre. Mais c’est une plainte de haut niveau.
KHALID.
Le 07/03/2024 à 11:44
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très bien, le personnel de la réception est très serviable, le petit déjeuner est excellent et le nettoyage des chambres est acceptable
Calvin.i
Le 25/02/2024 à 19:39
5 / 5
Bonne chambre, meilleur barman de la ville ! (M. Mahyar) très accueillant, meilleure recommandation pour les meilleurs spots de guides locaux à Florence. Meilleur service!
Lina.l
Le 23/02/2024 à 20:14
4 / 5
Nous y avons séjourné mi-février dans une chambre Queen supérieure. Ils ont placé un joli message de bienvenue avec une boîte de chocolat sur la table à côté du lit. L'emplacement de l'hôtel est ce dont vous avez besoin pour visiter toutes les principales attractions de Florence à pied. Il se trouve également à proximité de nombreux magasins, cafés et restaurants. L'hôtel est agréable et la chambre était propre et dispose de suffisamment d'espace. Le seul problème auquel nous avons été confrontés était l'odeur à l'entrée du hall principalement et parfois dans la chambre. L'odeur était désagréable et ils ont essayé de mettre du parfum dans le hall pour couvrir l'odeur, mais c'était trop fort. De plus, notre contenant de shampoing n’était pas rempli avant notre arrivée.
hend.l
Le 18/02/2024 à 10:15
5 / 5
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, l'emplacement est excellent, les chambres sont spacieuses et luxueuses et le petit déjeuner était délicieux. Merci pour KIARA, elle était très gentille et serviable
Rawan.
Le 17/02/2024 à 17:34
5 / 5
Le personnel était très sympathique et engageant, spécialement Alberto, il était très serviable, tout était 10/10
Sahar.a
Le 16/02/2024 à 09:36
5 / 5
Le personnel est très gentil et serviable, spécialement Stefania ❤️ elle nous a aidés à nous enregistrer plus tôt
N.
Le 01/02/2024 à 07:17
5 / 5
C'est comme à la maison, le personnel et la direction sont formidables. Un véritable service de classe mondiale
Faraz.h
Le 04/01/2024 à 11:00
5 / 5
Expérience 10/10. Très bien situé et phénoménal pour ceux qui aiment être dans les zones de marche. Veronica est super sympa et a veillé à ce que notre séjour soit le meilleur possible.
Mo.e
Le 02/01/2024 à 18:32
5 / 5
Super hôtel bien situé très calme équipé bien accueillantes et très attentionné
SHOUQ.L
Le 15/12/2023 à 11:26
1 / 5
Les chambres ne sont pas propres la poussière et la saleté dans la chambre !! Ils nous donnent une chambre utilisée sans nettoyage Il y a une odeur de salle de bain sale dans le hall et les chambres sont tellement dégoûtantes. Les moustiques sont partout dans l'hôtel, vous ne pouvez pas dormir ou vous asseoir, ils vous mangeront On demande un fer à repasser ils nous en apportent un cassé sans la table !!! Dois-je repasser à l'antenne ????? Le service de réception est mauvais, il n'y a personne quand vous avez besoin de quoi que ce soit. Pas de service de bagages à votre arrivée, vous devez le demander Cela a gâché mon voyage
Philippe.u
Le 10/12/2023 à 17:04
5 / 5
Magnifique hôtel au cœur de Florence, service impeccable, personnel à l'écoute, chambres superbes, petit déjeuner incroyable en variétés et qualité. Rapport qualité prix très acceptable. Formidable expérience.
Olivier.e
Le 05/12/2023 à 18:10
5 / 5
Un personnel au top parlant français , merci a Alessandro qui s est occupé pour notre valise perdu , et merci a souleyman au restaurant et son equipe , petit bemol , impossible de baisser la température de, la chambre donc fenêtre ouverte donc bruits de la rue . digne d un grand hôtel , tous était parfait .dommage d être en patenaria avec air france , cette compagnie devient tres compliqué
Thierry.i
Le 20/11/2023 à 12:32
5 / 5
très bien sauf le petit déjeuner en eu en deça de mes attentes
Isaac.e
Le 16/11/2023 à 23:10
3 / 5
Le confort de notre chambre était satisfaisant mais c'est normal c'était la meilleure des chambres. Le personnel est très professionnel et courtois. Par contre j'ai été déçu. Il y a une odeur très désagréable en entrant dans le lobby de l'hôtel. Je ne trouve pas le petit déjeuner à la hauteur d'un hôtel de ce standing. L'ascenseur fait peur et est d'une lenteur déconcertante. Je ne pense pas y revenir lors d'un prochain séjour.
Lionel.a
Le 06/11/2023 à 10:29
4 / 5
Très Bien: l'Hôtel Cerretani et très bien situé à deux pas du Dômes et du centre historique de Florence Bien: Le personnel de l'hôtel est agréable, motivée, diligent, les chambres sont d'une bonne taille, en plutôt bon état, bien insonorisées. Moins bien: l'odeur épouvantable d'égout qui envahit l'hôtel pendant quasiment tout notre séjour, on nous a certes offert, nos consommations de bar mais ces odeurs rendent séjour beaucoup moins agréable qu'il ne devrait être. De plus, la climatisation est un peu oldfashion et ne fonctionne pas très très bien...
M..h
Le 04/11/2023 à 13:32
5 / 5
Un hôtel très bien situé et bien géré avec un hébergement confortable et hygiénique et un personnel très serviable, agréable et efficace. Le petit déjeuner est bon. Ce serait mieux s'il fournissait également du pain grillé et du beurre de cacahuète.
Lori.l
Le 23/10/2023 à 17:20
5 / 5
Cet hôtel est parfaitement situé partout où vous voulez aller lorsque vous êtes en ville et le personnel était sympathique, professionnel et très serviable pour tout !
John.e
Le 17/10/2023 à 09:18
4 / 5
C'est pratique pour la cathédrale. Chambres belles et propres et petit déjeuner correct.
Chris.e
Le 17/10/2023 à 02:31
5 / 5
Vous ne pouvez pas être plus central que cela. Entièrement disponible, excellent buffet de petit-déjeuner et personnel. Mon seul reproche serait qu'il ait peut-être les ascenseurs les plus lents de la planète, mais qu'il reste une expérience très agréable. Peut-être hantée mais c’est compréhensible étant donné l’histoire de la rue ! ;)
Debra.a
Le 16/10/2023 à 20:30
5 / 5
Par où je commence? Cet hôtel nous a offert l'une des meilleures expériences que nous ayons eues lors de nos nombreux séjours en Italie. L'hôtel est très propre et les lits de l'hôtel étaient très confortables. C'était notre premier voyage de trois générations avec ma fille et ma petite-fille de 5 ans en Italie et votre personnel a rendu ce séjour si spécial pour nous. Nos logements étaient assez confortables pour nous trois. Le personnel ici est au top à tous égards. Même s'il n'y avait pas de restaurant dans l'hôtel, ils nous ont fourni des assiettes et des ustensiles pour nos dîners à emporter avant même que nous le demandions ! Le service que nous avons reçu était exceptionnel !!! Il y en a tellement à mentionner mais j'ai adoré Stefania, Alberto, Sarah et ma petite-fille de 5 ans et Mateo étaient amoureux !! MDR C'est un hôtel vraiment adapté aux enfants ! Stefania est vraiment adorable... Elle a pris toutes les dispositions dont nous avions besoin pendant notre séjour ! Elle a également expédié/expédié un sac à dos que nous avions laissé à notre prochain hôtel à Rome. Nous reviendrons certainement à votre hôtel lors de notre prochain voyage à Florence. J'espère te revoir bientôt! 💖🇭🇺
Stacey.a
Le 30/09/2023 à 21:38
1 / 5
Cet hôtel devrait être au mieux un 3 étoiles, pas un 4 étoiles. Bien que l'emplacement soit idéal pour visiter tous les sites touristiques et proche de la gare, l'établissement lui-même était très décevant, délabré et le petit-déjeuner était médiocre, de mauvaise qualité, la nourriture n'était pas savoureuse et ils manquaient de choses de base comme des céréales. tôt le matin, nous y étions au plus tard à 7h30 pour le petit-déjeuner et ils étaient déjà épuisés. Le personnel du petit déjeuner n'était pas serviable et ne semblait pas sympathique. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons remarqué que le lavabo de la salle de bain refoulait et ne s'écoulait pas bien. Nous l'avons signalé et ils l'ont réparé le jour même. Il y avait aussi un éclat dans le rebord du lavabo de la salle de bain. Notre chambre n'était pas spacieuse, avec le lit si près du mur d'un côté qu'il était difficile de le contourner pour entrer dans le lit. Le lit en lui-même était confortable. Les oreillers du lit étaient durs et grumeleux. Notre chambre était située juste à côté d'une aire de service où nous devions marcher pour y accéder, où les chariots de ménage étaient laissés de côté et où le personnel de nettoyage traînait pour discuter. En gros, nous avions l'impression d'être dans une zone de conciergerie. Nous avons voyagé dans toute l'Italie pendant un mois et le seul endroit où nous avons séjourné qui était horrible et où nous ne reviendrons jamais est cet hôtel. Nous reviendrons à Florence et reviendrons certainement ailleurs. C'était tout simplement horrible !
Mohsin.a
Le 07/09/2023 à 22:49
3 / 5
La taille de la chambre est trop petite pour le tarif Les tapis et les meubles du couloir doivent être changés Les ascenseurs sont trop petits
Jérôme.e
Le 29/08/2023 à 14:10
5 / 5
Eh bien, c'est exactement ce que vous pouvez attendre d'un MGallery : les chambres sont superbes sans être trop spacieuses, vous dormez bien, la climatisation fonctionne parfaitement, le petit déjeuner est bon, tout a l'air propre et le service est à la hauteur des standards Accorhotels. Tout cela pour un prix très juste. Vous ne trouverez pas une ambiance géniale dans le hall/bar ni les charmants détails de l'architecture italienne dans votre chambre, mais vous passerez un excellent séjour.
Just.r
Le 17/08/2023 à 10:16
5 / 5
Stefania est une bonne personne et elle est très serviable. demandez-la et elle vous aidera ❤️
David.o
Le 14/08/2023 à 20:58
5 / 5
A se répéter des autres commentaires, chambres super agréables et personnel agréable au top, hôtel hyper bien placé. Une amélioration pourrait être apporté au petit-déjeuner qui reste un peu trop basique et peu de plats chaud, seuls les œufs bacon saucisse.
jean.a
Le 12/08/2023 à 14:13
5 / 5
Beau séjour ! Service merveilleux avec beaucoup d'attention. Je recommande chaleureusement si vous souhaitez séjourner à Florence.
IT.a
Le 09/08/2023 à 13:50
5 / 5
Nous avons séjourné dans la Suite Médicis début juillet 2023. La suite peut accueillir 4 personnes confortablement. L'hôtel est au cœur de la ville ; les clients peuvent facilement rejoindre toutes les attractions de renommée mondiale. Tout le personnel était sympathique et a répondu rapidement à nos besoins. Nous aimons particulièrement la boisson fraîche après une longue et chaude journée à Florence.
Julie.O
Le 02/08/2023 à 12:31
5 / 5
Vraiment très très bien placé, à 1min à pied de la cathédrale. Les chambres sont spacieuses, propres et bien décorées (moderne et peu chargé). Le personnel est très agréable. Il y a des bouteilles d'eau gratuites en distribution dans le hall pour partir en balade. Agréable séjour !
Susan.i
Le 22/06/2023 à 17:16
5 / 5
Cet hôtel nous a évité une horrible location d'appartement. Nous avons cherché un hôtel à la dernière minute et sommes tombés sur celui-ci. C'était incroyable. Nous avions besoin de deux chambres pour mon mari, moi et nos deux adolescents. Ils nous ont donné des chambres rapprochées et elles étaient les plus belles des chambres. Nous faisions face à la rue principale et n'entendions que peu ou pas de bruit. Nos enfants font face à un immeuble, mais nous n'étions jamais dans nos chambres, donc cela n'avait pas d'importance et le manque de bruit garantissait qu'ils dormaient bien. Les fenêtres sont épaisses et il y en a deux ensembles donc un super filtrage du bruit. La chambre était super propre, la literie était vraiment belle, les équipements de la chambre donnaient l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles. Le personnel était également très sympathique. Le petit déjeuner était délicieux et nous avons tous les quatre trouvé quelque chose à manger (nous mangeons sans gluten). C'est à moins de cinq minutes à pied des principaux sites et des boutiques exceptionnelles. J'ai si bien dormi ici et j'y retournerais sans hésiter.
Karen.i
Le 08/06/2023 à 07:57
5 / 5
Première fois en Italie et après 24 heures de voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel (décor inspiré d'Audrey Hepburn) et avons été immédiatement accueillis avec un sourire chaleureux & @buongiorno ! La chambre était magnifique, pas de vue mais nous étions là pour voir la ville ! Le petit déjeuner était délicieux ! J'étais nerveux d'après les critiques mais nous l'avons trouvé parfait ! Le service client était excellent ! J'y retournerais sans hésiter ! Nous ne voulions pas partir !!
cherop.
Le 30/05/2023 à 20:02
4 / 5
M. Souleymane a été le point culminant de notre expérience ! Il nous accueillait avec une excellente hospitalité tous les matins au petit-déjeuner et il faisait en sorte que notre séjour se sente comme si nous étions des habitués de l'endroit. La chambre sentait vraiment mauvais pendant tout notre séjour et j'ai entendu plus tard que c'était dû au fait que l'hôtel était sur l'ancienne canalisation d'égouts. A part ça, tout le reste était splendide
amanda.
Le 30/05/2023 à 09:21
3 / 5
Cet hôtel devrait être un hôtel 3 étoiles. Les draps n'étaient pas super. Les oreillers n'étaient que des sacs de peluches. La seule bonne chose était son emplacement, à proximité de la gare et des sites touristiques.
Dawn.m
Le 28/05/2023 à 16:06
5 / 5
Cet hôtel est remarquable. C'est luxueux et parfaitement situé - si vous franchissez la porte, faites 4 marches et tournez à gauche, vous pourrez voir le Duomo. Vous pouvez rapidement rejoindre le quartier animé et animé de Florence si vous vous dirigez vers le Duomo, mais vous pouvez également vous diriger vers le sud et l'ouest et trouver d'excellents restaurants qui ne sont pas remplis de touristes. J'ai séjourné ici dans l'une de leurs plus petites chambres (c'était juste moi). Le lit était incroyablement confortable, les produits dans la chambre sont très beaux, il n'y avait pas de bruit et le personnel était professionnel, courtois et serviable. En plus, c'est beau à l'intérieur.
Polina.a
Le 19/05/2023 à 22:18
3 / 5
Contexte : nous sommes restés 3 nuits. C'était le troisième des quatre hôtels de notre lune de miel. Avantages: +excellent emplacement, très accessible à pied et proche de tous les principaux sites touristiques. +cadeau de bienvenue lune de miel très généreux : bouteille de vin, corbeille de fruits, chocolats, jus de fruits. +Nespresso était fourni dans la chambre +au petit-déjeuner, ils avaient le meilleur yaourt que j'ai jamais essayé. Les inconvénients: -la pire chambre du voyage. Nous étions au 1 er étage (pas au rez-de-chaussée) et avions une vue sur une canalisation. Il y avait plusieurs énormes insectes morts collés au mur. La propreté manquait. Tout cela était particulièrement décevant étant donné que nous étions en lune de miel et qu'ils le savaient. - des peignoirs en lambeaux et des articles de toilette très basiques fournis. - alors que les interactions avec le personnel féminin se déroulaient bien, certains membres du personnel masculin étaient étonnamment condescendants et peu professionnels. Par exemple, l’un d’eux a ressenti le besoin de nous expliquer comment allumer une bouilloire électrique lors de son « tea time » dans le hall (cela ne vaut pas le détour) sans que nous le demandions. -le petit déjeuner manquait. Même si certaines pâtisseries étaient bonnes, les plats chauds et autres options pourraient être améliorés en termes de qualité et de variété.
Mohammed.l
Le 18/05/2023 à 14:05
5 / 5
Très bel hôtel pour séjourner à Florence. Vous ne devriez pas le manquer. Très propre et très bien situé
veronique.r
Le 12/05/2023 à 11:50
5 / 5
Ne passez pas à côté de cet endroit merveilleux L accueil Stefania Sara Michèla est incroyable leur attention est aussi constante que leur sourire Les chambres sont magnifiques confortables et très propres Matteo ou David porteront vos bagages tjrs en souriant Au petit déjeuner Souleymane se rappellera de ce que vous aimez et vous servira avec un grand professionnalisme Cet hôtel est en plus situé en plein centre de la ville à 15min au plus de tous les sites à visiter Je reviendrai c est certain
Tanya.r
Le 09/05/2023 à 12:41
5 / 5
L'hôtel situé près du Duomo, très propre, confortable, la salle de bain est immense. Une pause-café gratuite est prévue à 17h00 dans le hall avec du café, du thé et des friandises gratuits. Le garage coûte 35E par nuit.
Mark.
Le 06/05/2023 à 11:43
5 / 5
Le personnel était très sympathique et serviable. Emplacement parfait.
Katerina.i
Le 05/05/2023 à 08:07
5 / 5
Belle chambre propre et spacieuse, très bien situé
kash.a
Le 04/05/2023 à 10:26
5 / 5
Excellent emplacement à quelques pas du Duomo. les chambres d'hôtel étaient meilleures que ce à quoi nous nous attendions. Salle de bain plus spacieuse et hospitalité incroyable. Recommande fortement.
MS.e
Le 03/05/2023 à 10:55
5 / 5
L'emplacement n'aurait pas pu être meilleur. L'hôtel est situé au cœur de la ville, ce qui signifie que tout ce que vous voulez voir et faire à Florence est à quelques pas. Que vous souhaitiez visiter les monuments historiques, faire du shopping dans les boutiques locales ou goûter une délicieuse cuisine italienne, vous trouverez tout cela à quelques pas de l'hôtel. Le personnel était sympathique, serviable et toujours prêt à faire de son mieux pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin.
M.
Le 30/04/2023 à 10:02
5 / 5
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, personnel fabuleux et chambres propres, merci spécial à Soulymane pour sa gentillesse
Steve.t
Le 25/04/2023 à 22:22
5 / 5
L'emplacement de cet hôtel ne pourrait pas être meilleur. Le personnel était très sympathique et engageant. Le petit déjeuner était excellent et le thé de fin d'après-midi était une délicate attention. L'hôtel était impeccable et notre suite junior était très propre. Même s'il y a beaucoup d'activités dans la rue à l'extérieur, notre chambre était très calme. Si vous êtes intéressé par la vue sur les magnifiques environs depuis votre chambre, essayez une chambre en dessous du 4ème étage. Nous étions à cet étage et il n'y avait que des demi-fenêtres d'où la vue était quelque peu restreinte. Les étages inférieurs ont des fenêtres pleine grandeur.
Yvon.i
Le 18/04/2023 à 06:52
5 / 5
Très bien placé. Une réception sympathique et très efficace.
Essam.b
Le 15/03/2023 à 19:32
3 / 5
L'hôtel est parfait dans son emplacement, les chambres sont super propres, l'hospitalité est très bonne, la seule chose qu'il n'y a pas de fer à repasser ni de prises internationales, donc en gros, vous devez emporter tout votre équipement avec vous et le principal problème était la climatisation qui ne faisait que chauffer. air parce que c'est mars mais la température des chambres était très chaude.
Syed.a
Le 11/03/2023 à 15:25
5 / 5
Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un emplacement central (à proximité de la ligne de train). La suite Médicis était incroyable pour les jeunes mariés, associée à un service de petit-déjeuner exceptionnel, notamment de la part de Soulaymane - il essayait toujours de personnaliser son service à chaque table et ne manquait jamais de mémoriser les noms des invités. Lui seul est une raison suffisante pour revenir dans la propriété !
Brigitte.o
Le 10/03/2023 à 08:28
5 / 5
Les chambres sont agréables mais avant tout l’emplacement le petit-déjeuner et surtout Souleymane et Felicia ont été au petit soin avec nous un grand merci et un grand bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse naturelle
Mohammed.l
Le 08/03/2023 à 04:55
5 / 5
Merci M. Tawfiq pour votre gentillesse et votre soutien pendant notre séjour, vous avez rendu notre séjour à l'hôtel vraiment mémorable et agréable.
Jisoo.o
Le 07/03/2023 à 07:00
3 / 5
La chambre est très petite et pendant que je prenais une douche, l'eau s'arrêtait. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'ils vérifieraient. J'attends mais aucune information et j'ai dû m'arrêter pour prendre une douche. La réception ne rappelle jamais.
Ady.u
Le 23/02/2023 à 10:45
4 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. L'hôtel est parfaitement situé à proximité de la gare et du centre ville. Nous avons adoré notre chambre et le personnel de l'hôtel était super. Nous reviendrons ici.
Daniel.u
Le 20/02/2023 à 12:39
5 / 5
Chambre suite junior super !! Aussi le personnel est très sympathique et bon petit déjeuner. Bien situé
Florence.u
Le 18/02/2023 à 15:35
5 / 5
Très bel hôtel, central idéalement placé. Une mention spéciale à toute l equipe du petit déjeuner dont l accueil a été très chaleureux! Merci à Souleyman et toute l équipe
Sylvie.e
Le 17/02/2023 à 19:46
5 / 5
Super hôtel et beaucoup d'aide pour trouver un bon endroit pour manger ! Très bon petit déjeuner, très bon service Craig Richardson
maryam.l
Le 21/01/2023 à 15:50
5 / 5
Hôtel incroyable, j'ai passé quatre nuits, j'ai tout aimé de notre séjour !! Le personnel est incroyable et très sympathique, Je voudrais remercier tout le personnel de la réception, du restaurant et tous les autres pour leur gentillesse, l'hôtel est propre et élégant, l'emplacement est idéal, à proximité de tous les lieux célèbres. C'est une très bonne expérience à Florence.
Ken.u
Le 08/01/2023 à 21:00
4 / 5
La chambre n'était pas prête avant 15 heures, même s'ils avaient promis de la préparer avant midi lorsque nous avons effectué un enregistrement anticipé. Mais sinon, l'hôtel était bien, l'emplacement est parfait car il est situé à proximité de toutes les principales destinations de Florence (toutes sont accessibles à pied en 5 à 20 minutes).
Tango.r
Le 07/01/2023 à 21:23
5 / 5
Jolie accueille la concierge Sara ma donne une suite à cause que j’avais perdue mon sac et très propre chaleureux comme hôtel
Ahmad.l
Le 07/01/2023 à 11:18
5 / 5
J'ai déjà adoré cet hôtel, tout était très bien et le personnel était très sympathique, l'emplacement est génial
R.
Le 02/01/2023 à 12:11
5 / 5
L'hôtel est incroyable : situé au coeur de Florence, à 4 minutes de la cathédrale Santa Maria, le service en chambre et le personnel sont vraiment sympathiques et serviables. J'ai essayé le service de blanchisserie et c'était vraiment bien : tout était parfaitement nettoyé et repassé, rien à redire, merci !
Stella.a
Le 21/12/2022 à 14:00
5 / 5
Un hôtel magnifique très bien situé Le service du petit déjeuner est super et bien servi par Souleymane aux petits soins pour les clients
Noel.o
Le 17/12/2022 à 06:14
5 / 5
Bon hôtel, bon personnel, bon emplacement. Chambres et lits confortables.
francois.o
Le 07/12/2022 à 19:28
5 / 5
Très bon hôtel. Emplacement idéal. Aucun bruit venant de l'extérieur. Petit déjeuner au top. Bar ouvert jusqu'à 22h, Danielle prépare de bons cocktails. Prix raisonnable. Lits ultimes. Personnel gentil. La réception est bien gérée, je ne pourrais pas tous les citer car ils sont nombreux mais j'ai beaucoup utilisé Alessandro comme concierge et il a été très efficace. Plusieurs langues parlées. Gentillesse et efficacité.
dbs.a
Le 27/11/2022 à 13:47
5 / 5
Bonjour, Tout d’abord je préfère signifier que je n’étais pas client car l’hôtel était complet et j’ai vite compris pourquoi. Contrairement à ma visite la veille comme client au Grand Palazzo de Livorno le 17/11/22 où le séjour a été très décevant et loin de l’hospitalité que l’on attend de la Toscane. Comme j’avais de nombreux bagages à refaire avant d’embarquer pour mon vol vers paris CDG je souhaitais profiter de leur lobby pour cela. J’ai appelé avant de me déplacer et la réception m’a donné son accord pour profiter de celui-ci pour deux heures. À ma grande surprise lors de mon arrivée, j’ai pu négocier grâce à la charmante et efficace Siñora Enna ESTER, une occupation discrète du bar fermé et du restaurant qui s’ouvrait à 17h je crois et profiter de leurs services: De l’eau en carafes avec des fruits et arômes différents très rafraîchissantes et en libre service et un cappuccino offert avant mon départ par le très charmant et avenant Siñor Daniel MELANI, 1er bartender au concours 2022 de Monte Carlo (MONACO) rien que ça! Bravo à toi Daniel! Je n’ai qu’une hâte lors de mon prochain voyage à Firenze et réserver via AllAccor pour des raisons de sécurité cet hôtel parfaitement situé et dont le savoir faire et le savoir vivre sont à la hauteur de la gastronomie et de l’hospitalité de ce bâtiment majestueux et où l’on se sent si bien accueilli. À bientôt et bonne saison de fin d’année à vous Enna ESTER ainsi qu’à Daniel et toutes vos équipes, votre travail est remarquable. La photo n’est pas aussi belle que prévue mais je la poste quand même et cela vous aidera peut-être à vous souvenir de ma visite éclaire!
Farima.t
Le 24/11/2022 à 07:22
2 / 5
forte odeur d'égout dans la chambre ! Je n'ai pas pu dormir de la nuit ! Heureusement, nous n'avions prévu de rester qu'une nuit !
Mohammad.l
Le 15/11/2022 à 23:08
5 / 5
Hôtel incroyable. Personnel incroyable. Toujours souriant et prêt à aider. Meilleur emplacement et proche de la plupart des attractions
Yassine.g
Le 10/11/2022 à 09:13
5 / 5
Un hôtel avec des prestations haute gamme. Chambre spacieuse très bien insonorisé et du personnel toujours souriant! Un vrai bonus pour Hicham à la restauration qui est toujours attentionné, souriant ce qui est un bonheur de bon matin! Merci
Suhaila.l
Le 08/11/2022 à 14:04
5 / 5
Emplacement, installations, grande étoile pour le personnel, devant le disque et le restaurant. Nous avions une suite junior et cela nous a plu. Je le recommande vivement, ne pensez à aucun autre hôtel à Florence, optez pour celui-ci
John.h
Le 05/11/2022 à 09:29
5 / 5
Nous avons été très bien soignés - le Cerretani est très bien situé et constitue un point de départ très relaxant pour explorer Florence. Également à quelques pas de la gare.
Eric..
Le 30/10/2022 à 06:21
5 / 5
Hotel de grande qualité. Très bon accueil. Très bon accueil au petit déjeuner : courtoisie et disponibilité et discrétion. Parfait pour commencer une belle journée.
gregory.l
Le 29/10/2022 à 10:09
5 / 5
Toujours un plaisir de séjourner à l'Hôtel Cerretani. Ils ont réussi une belle initiative lors du championnat du monde de football en décembre 2022. Un espace spécial dans le bar a été aménagé pour voir les matchs. Un service client particulier de la part du directeur général que je voulais partager avec tous ceux qui recherchent un bel hôtel très bien situé sans oublier le personnel aimable et serviable. Profitez de la saison des vœux et rendez-vous en 2023.
Onisme.
Le 10/10/2022 à 19:13
3 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son emplacement. Période. L'hôtel manque d'un excellent service Le service de nettoyage est en dessous de la moyenne L'entrée près des ascenseurs sent vraiment mauvais (odeur de poisson principalement) *Vous devez faire attention à vos affaires Je ne reviendrais pas ici mais je dois dire que l'emplacement est superbe
La.i
Le 10/10/2022 à 06:40
3 / 5
Personnel serviable et serveuses très polies au petit déjeuner. Les chambres sont trop chères et un peu délirantes. Si vous réservez sur le site Internet, ils vous donnent les pires chambres et vous devez demander un changement. C'est vraiment injuste
Sumit.u
Le 07/10/2022 à 05:53
3 / 5
forte odeur d'égout dans le hall, la salle à manger, tous les espaces communs de l'hôtel. ils ont un gros pot de parfum d'ambiance dans le hall, ce qui rend les choses encore pires. Lorsqu'ils en ont discuté avec le personnel, ils ont déclaré qu'ils en étaient conscients, mais qu'ils ne pouvaient rien y faire et que plusieurs entreprises de la région avaient le même problème d'odeur d'égout. Je ne suis pas sûr que ce soit vrai. Le personnel du restaurant était très hospitalier. Les chambres étaient confortables et disposaient de toutes les commodités.
diego.a
Le 30/09/2022 à 15:51
5 / 5
Très bel hôtel, très bien situé à deux pas du centre et du tramway (direction aéroport). Personnel très qualifié et aimable à l'accueil, une très bonne note à toute l'équipe qui gère le petit déjeuner. Chambre très propre, dommage que celle-ci était un peu trop petite.
Sabrina.e
Le 06/09/2022 à 11:23
5 / 5
Belles chambres et personnel extrêmement sympathique et serviable.
Annabel.h
Le 26/08/2022 à 06:07
5 / 5
Une fois de plus, MGallery n'a pas déçu ! Un ancien Palazzo restauré pour devenir un autre fabuleux hôtel-boutique MGallery. J'ai reçu un surclassement gratuit à l'arrivée sans rien demander et la chambre était très confortable avec une vue sur les carreaux de terre cuite jusqu'à un dôme de San Lorenzo (?) Je pense. Emplacement parfait pour toutes les principales attractions et magasins. Le personnel était comme toujours, très sympathique, professionnel et serviable. J'essaie volontairement de séjourner au MGallery s'il y en a un dans la ville que je visite, car la qualité, l'unicité et le confort sont toujours garantis.
Aanya.l
Le 24/08/2022 à 09:17
5 / 5
Emplacement incroyable! Chambres propres, avec de bons produits. Peut-être qu'ils pourraient fournir plus de serviettes car nous avons dû demander deux fois, sinon je n'ai rien à redire. Je réserverai à nouveau l'hôtel. Un merci spécial à Alessandro pour les recommandations de restaurants, à Valentina et Stéphanie pour la gestion de nos sacs, des livraisons et pour le départ tardif. Super équipe et service.
shantel.o
Le 14/08/2022 à 19:58
4 / 5
C'était un bel hôtel, l'homme à la réception, je crois, Antonio ou quelque chose du genre et les femmes et les hommes qui travaillent au petit-déjeuner étaient extraordinaires !! L'hôtel ne propose pas de service de chambre, selon deux hommes à la réception. C’est donc la principale raison pour laquelle nous ne donnons pas le meilleur tarif en étoiles.
chantal.o
Le 11/08/2022 à 14:54
5 / 5
Un personnel aux petits soins. Aux petits déjeuners Irina et Soleyman, souriants et attentifs, mémorisent les souhaits du client qui n'est plus un anonyme. Hôtel très bien situé pour les visites mais difficile d'accès en voiture. Votre véhicule est pris en charge par un garage. Nous aurions aimé prendre un verre le soir, mais le bar était éteint. Je recommande cet hôtel
Thomas.i
Le 08/08/2022 à 12:43
2 / 5
L'emplacement était fantastique. Très proche de tout, donc je n'ai rien à redire sur l'emplacement, mais pour le prix, je ne pense pas que ce soit suffisant Malheureusement, l'hôtel n'était pas très bon. Il y avait une mauvaise climatisation La pression de l'eau était épouvantable Les ascenseurs semblaient super douteux Il y avait des travaux en cours autour de l'hôtel, ce qui rendait le travail un peu difficile à trouver.
Elut.s
Le 16/07/2022 à 12:09
5 / 5
Fabuleux hôtel moderne !! J'étais ici pour le travail la semaine dernière et je suis resté un peu pour faire des choses touristiques également. J'avais pris le tram T2 de l'aéroport (1,50 € à payer par Apple Pay au kiosque sur le quai) pour me rendre au terminus, dans le centre du vieux Florence (le dernier arrêt pour ne pas vous inquiéter !). L'hôtel se trouve dans la même rue que l'arrêt T2, à seulement 5 minutes à pied (peut-être plus à cause de la foule). J’insiste sur le tramway car il y a eu une grève des taxis le jour de mon départ, ce qui veut dire que si je n’avais pas eu la station de tramway juste là, j’aurais dû payer 75 € pour que le chauffeur de l’hôtel me conduise. Tous les employés de la réception à qui j'ai parlé étaient très serviables avec les taxis, les tramways, les endroits à voir et ils parlaient anglais sans problème. Le Cerretani se trouve à quelques pas de tous les sites majeurs. C'est neuf, propre, il y a un petit réfrigérateur universitaire et une machine à café dans la chambre. Je le recommande vivement aux autres !!
Y.u
Le 03/07/2022 à 14:22
5 / 5
Très bel hôtel, c'était le point culminant de notre court voyage à Florence. Emplacement parfait, nous sommes revenus à l'hôtel pour faire une petite pause et prendre une douche voire une sieste en descendant du dôme et de la tour ! Sarah à la réception était absolument serviable et parlait couramment l'anglais. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable, ils ont même des pantoufles, ce qui est rare en Europe. Tous les jours de 17h à 19h, ils proposent du thé/café/collations complémentaires. Dans l’ensemble, une expérience 5 étoiles qui vaut son prix, nous reviendrons certainement !
XK.e
Le 03/07/2022 à 14:15
5 / 5
Ce fut un séjour agréable, la chambre est propre, calme, grande et confortable. Le personnel était sympathique et Sarah était particulièrement serviable.
kteta33.
Le 02/07/2022 à 20:26
5 / 5
Séjour magnifique à Florence notamment grâce aux personnels de l’hôtel…et un énorme merci à Souleymane et Irina pour leur accueil ainsi que leur gentillesse. Je recommande vivement, l’hôtel est très beau et très bien situé!!
Stacy.y
Le 01/07/2022 à 13:39
5 / 5
L'hôtel est luxueux et Stefania à la réception est excellente avec le service. J'avais une chambre double qui était parfaite : nuances plus foncées, salle de bain spacieuse et climatisation froide. Il se trouve à 7 minutes à pied de la gare Firenze SM Novella, à 5 minutes de la place du Duomo et à 12 minutes du Ponte Vecchio. Je recommande vivement cet hôtel.
S.
Le 23/06/2022 à 16:11
5 / 5
Le service et le personnel étaient incroyables, de belles chambres, un délicieux petit déjeuner. Ce qui est encore plus important, un excellent emplacement ! J'y étais avant Covid juin 2019
Fahad.i
Le 18/06/2022 à 09:19
5 / 5
C'est un séjour vraiment merveilleux et le meilleur petit-déjeuner et le service étaient excellents, spécialement un gars qu'il s'appelle Suleman Diop.
Nicolas.
Le 26/05/2022 à 11:57
5 / 5
J'y ai passé 3 nuits, j'aime les hôtels mgallery. Hôtel à la hauteur des attentes. Recommander.
Alban.A
Le 23/05/2022 à 17:07
4 / 5
Molto bene. Superbe salle de bain. Chambre spacieuse et petit déjeuner au top. What else ? … ah si : situation idéale pour découvrir les merveilles de Florence , ou faire son shopping chez Hermès ou Gucci.
Noora.l
Le 14/05/2022 à 19:44
5 / 5
Séjour incroyable dans l'hôtel.. Belles chambres propres avec un excellent service de la part du personnel amical.. Très bien situé.. plus important encore, ce qui rendra le séjour très mémorable, c'est le personnel adorable et attentif et super sympathique (Mme Stefania), elle était très serviable et attentionné, nous aidant avec les besoins de transport, les informations sur la ville et s'assurant que la chambre et ses équipements sont à la hauteur de nos attentes et plus encore.
Marion.
Le 08/05/2022 à 14:32
5 / 5
Hôtel idéalement placé en plein centre ville. Le service et le personnel étaient à la hauteur de nos attentes. Une mention spéciale à Souleymane qui a été adorable avec nous lors du petit déjeuner. Le staff a été d’une grande aide si vous souhaitez obtenir des conseils pour visiter Pise ou Sienne. Je recommande vivement cet hôtel :)
Jim.
Le 08/05/2022 à 04:39
5 / 5
Bel hôtel bien situé, surtout si vous souhaitez utiliser le train pour visiter d'autres villes.
Sylvie.
Le 27/04/2022 à 19:27
5 / 5
Je recommande vivement cet hôtel emplacement idéal (tout peut se faire à pieds ) accueil irréprochable par tout le personnel Souleymane est aux petits soins pour que votre petit déjeuner soit réussi Le personnel de l accueil se fait un plaisir de vous renseigner et de vous aider dans toutes vos démarches ou vos demandes divers et variées
Denis.
Le 21/04/2022 à 16:08
5 / 5
À deux pas du Duomo !! Chambre vaste, propre, toutes commodités. Petit déjeuner excellent, accueil sympathique.
Benjamin.h
Le 05/04/2022 à 10:11
5 / 5
Excellent service complet, Sarah et Valentina de la réception ont fait un travail formidable.
Myriam.a
Le 19/03/2022 à 10:53
5 / 5
Séjour excellent, personnel très accueillant et qui répond aux demandes. La chambre est très belle.
Talal.l
Le 13/03/2022 à 15:28
1 / 5
Malheureusement, mauvais traitement de la part du réceptionniste. Je suis entré pour la première fois dans de nombreux hôtels en Italie. Ils ont été traités d'une certaine manière et malheureusement, l'odeur de l'hôtel et des ascenseurs était très mauvaise.
Frederic.l
Le 09/03/2022 à 19:39
5 / 5
Très bel accueil et hôtel parfaitement bien situé. Personnel assez professionnel et bienveillant. Chambres propres. Le service petit déjeuner est parfait avec un personnel qualifié, aimable et serviable surtout Soulymanne et Erina. A très bientôt.
Sébastien.e
Le 02/03/2022 à 08:20
5 / 5
L'hôtel est situé dans le centre-ville et il est facile de se promener et de trouver des restaurants, des bars et aussi de visiter (je pense que j'étais ici pour affaires et je n'avais pas le temps de le faire) J'ai été surclassé en tant que membre Diamond, la chambre est propre et confortable, le lit est super. Les gens veulent aider et sont très gentils. Un bon endroit pour séjourner et visiter Florence
Marcus.a
Le 20/02/2022 à 19:48
5 / 5
Charmant hôtel charmant, je reviendrai certainement quand je reviendrai éventuellement à Florence. À 10 minutes à pied de la gare principale et à deux pas du Duomo, cet endroit doit être le meilleur qui soit. Belles chambres, séjour très confortable et personnel de l'hôtel très sympathique.
Jean.a
Le 16/02/2022 à 21:22
5 / 5
Un des meilleurs hôtels de Florence. En plein centre , vous pouvez tout faire à pieds en quelques minutes . A votre arrivée un voiturier ce charge de votre véhicule et ensuite ce n'est que du plaisir , l'acceuil chaleureux à la réception, le décor de l'hôtel, les suites spacieuses ou tout est si bien pensé , la qualité du petit déjeuner et la gentillesse de celui qui vous le sert , enfin tous les détails et les attentions de chaque instant qui rendent votre séjour dans cette hôtel une expérience inoubliable :-)
Florence.i
Le 16/02/2022 à 08:55
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et avons apprécié surtout son emplacement idéal à deux pas du Duomo, du marché couvert, des Offices, de la gare, des magasins... Notre chambre était grande, spacieuse, avec un lit immense et une déco soignée. Oreillers et couettes en plume ce qui est assez étonnant. Nous avons demandé à ce qu'ils soient changés car je suis allergique. Les personnes de l'accueil ont été très efficaces et cela a été fait rapidement. Mention spéciale pour Souleymane (qui parle très bien français) et Elena au petit déjeuner qui sont très professionnels et aux petits soins. Les croissants et le capuccino sont délicieux. Il nous manquait juste du bon pain. Florence est une ville fabuleuse et nous recommandons cet hôtel.
Shireen.
Le 13/02/2022 à 08:43
5 / 5
C'est ma maison loin de chez moi. Les chambres sont particulièrement modernes tout en conservant le charme de Florence. L'emplacement est fabuleux - très proche de TOUT ! Mais la cerise sur le gâteau, c'est le personnel, de la réception au petit-déjeuner en passant par le ménage. Mentions remarquables à Irina, Sulaiyman, Stefania, Valentina, Alberto et Tawfiq. Ils me donnent toujours envie de revenir ici et de ne jamais changer d'hôtel. Merci beaucoup les gars !
travellogus.
Le 03/02/2022 à 17:02
1 / 5
Des humains terribles. Je suis allé jeter un coup d'œil à leur restaurant, j'ai été chassé par la femme de ménage. Bien que j'aie le plus grand respect pour les femmes de ménage, l'hôtel ne devrait-il pas employer un chasseur ou un agent de sécurité pour garder leurs portes et continuer à crier au minimum. Embarrassant. Communiquez comme des humains, pas comme des animaux. Il n'y a pas non plus eu d'excuses de la part du gérant du restaurant. Établissement pathétique.
Sab.
Le 22/12/2021 à 17:36
5 / 5
Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel! C'est tout simplement l'un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire en city trip de trois jours. Nous sommes des habitués de MGallery et celui-ci est totalement à la hauteur de la promesse MGallery. L'accueil et la prise de la réservation (voucher suite au covid) se sont superbement passés : nous avons été acceuillis par Giulio le vendredi après-midi. Le check-in a été très efficace et la présentation de l'hôtel très claire! Giulio a été génial et d'une très grande gentiellesse et efficacité. La chambre été très bien située et très grande : nous avont pris une chambre avec lit queen size. Les chambres sont très spacieuses (entrée avec salle de bain, couloir puis la chambre) : vue sur la rue mais nous n'entendions rien du tout (et pourtant mon mari a du mal à dormir...), le lit est très confortable comme toujours chez MGallery et la chambre est toute neuve, magnifique, la décoration épurée et le mobilier de grande qualité. Le petit déjeuner est correct (pas trop de choix mais cela fait l'affaire et les produits de bonne qualité) et mention spéciale à la partie sucrée : les gâteaux sont très bons et changent tous les matins. L'équipe du petit déjeuner est au top et très professionnelle! Merci encore mille fois à Souleymane, Francesco et Mario qui se sont occupés de nous et ont été aux petits soins, les règles covid imposant de ne pas se servir. Mario est aussi celui qui gère l'apéritif offert entre 15h et 19h (ce qui est très appréciable!) et est d'une très grande efficacité. Nous avons eu l'opportunité de discuter avec toutes ces personnes et elles sont vraiment très professionnelles et agréables! merci merci merci à cette équipe surtout restez comme vous êtes! Notre séjour a donc été parfait : une superbe chambre, une équipe géniale qui respectent les règles sanitares, est sourainte et extrêmement serviable! Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés pour tous ces avantages. Grazie ancora a tutti : Giulio, Mario, Souleymane, Francesco e tutto il staff del MGallery Firenze
Yvan.u
Le 10/12/2021 à 06:58
5 / 5
L’accueil est très agréable, que ce soit n’importe quel personnel . Les chambres sont magnifiques , et aucuns défauts n’est a redire. Le moment petit déjeuner était un vrai plaisir auprès de Souleymame ! Un grand merci à toute l’équipe notre séjour était parfait
Frederic.u
Le 15/11/2021 à 22:19
5 / 5
Hôtel idéalement bien placé à très grande proximité du Duomo, et très accessible depuis l’aéroport direct par le tramway situé à 5 minutes à pieds. Accueil francophone, service irréprochable et particulièrement attentionné notamment au petit-déjeuner « buffet assisté » (compte tenu du protocole Covid). La Junior Suite attribuée était vaste avec son coin salon. Salle de bains avec produits d’accueil réassortis tous les jours. Très bonne insonorisation avec double vitres donnant sur la rue. Mini bar un peu minimaliste et ascenseur un peu lent. Pour résumer : j’y retournerai si je reviens à Florence.
Mariana.a
Le 26/10/2021 à 14:36
5 / 5
Merveilleux hôtel, personnel très gentil, très bonne situation, à 100 mètres du Duomo. Je recommande vivement cet hôtel
Kristelle.I
Le 07/10/2021 à 09:04
5 / 5
Très bien !! Dommage qu'il n'y ait pas de room service. Sinon Très bel hôtel, lit vraiment grand et confortable.
Abdulaziz.l
Le 30/09/2021 à 14:37
5 / 5
Personnel coopératif et sympathique. Les chambres sont spacieuses. Heures de café. Je reviendrai certainement!
My..5
Le 08/09/2021 à 09:39
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon fiancé et c'était incroyable. L'hôtel est très bien. Notre chambre avait une décoration incroyable pour notre événement spécial. Le personnel est très très gentil et sympathique. L'emplacement est parfait. Le petit déjeuner est très bon et le personnel du petit-déjeuner est très gentil aussi. Je reviendrai dans cet hôtel pour mon prochain voyage à Florence
Sebastien.a
Le 06/09/2021 à 12:48
5 / 5
Très bien situé, chambre très calme. Les lits étaient très confortables. Tout le personnel était très gentil et vous aidait de manière proactive pour toute question ou demande.
Gilles.a
Le 01/09/2021 à 16:42
5 / 5
Nous y avons passé 3 nuits fin juillet. L'hôtel est parfaitement situé au cœur historique de Florence, à 200 mètres de la place du Duomo : toute la ville est accessible à pieds. L'hôtel est très calme et les chambres très bien équipées : prises usb, machine nespresso (si besoin la boutique nespresso est à 100 m) Attention : c'est un hôtel de centre ville donc les chambres ne sont pas très grandes. Pour cause de Covid, le petit déjeuner était servi à table : un grand choix et un personnel aux petits oignons pour nous proposer et servir celui-ci. Le personnel à l'accueil est extrêmement serviable, sympathique et en plus francophone. Une précision pour une arrivée en voiture : si vous parquez votre voiture à l'hôtel, entrez sans inquiètude dans la zone règlementée de la ville, l'hôtel gérera l'autorisation. Se garer en double file devant l'hôtel, en serrant bien à droite, et présentez-vous à l'accueil : un voiturier prendra en charge votre véhicule. En résumé : un séjour formidable dans un hôtel que nous recommandons fortement
anas.h
Le 30/07/2021 à 22:43
5 / 5
Hôtel hyper bien situé le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle Les chambres sont super grande et belle déco
Benjamin.l
Le 26/07/2021 à 14:45
5 / 5
Nous avons été formidablement accueillis et servis par Lara, dans un Français parfait ! D’une extrême gentillesse, elle a su répondre à nos demandes et besoins. L’hôtel est extrêmement bien placé au cœur de Florence, très calme, propre et confortable, petit déjeuner très bon, service voiturier au top. En bref, rien à dire. Je conseille et recommande cet établissement, particulièrement si vous êtes reçus par Lara (sans oublier ses collègues qui sont également agréables et sympathiques).
Alexandre.i
Le 25/07/2021 à 17:18
5 / 5
Un super séjour, l'hôtel est vraiment bien situé à proximité du centre. L'accueil est impressionnant avec du vin ou des jus de fruits à votre disposition lors du check in. Les chambres sont toutes neuves et décorées avec beaucoup de goûts. Ils vous feront sentir comme chez vous et seront là pour toutes vos questions. Un endroit vraiment agréable où séjourner, je ne peux pas en recommander davantage. Merci encore.
Ehsantheguide.
Le 18/04/2021 à 13:01
5 / 5
emplacement parfait... à seulement une minute du Duomo ! les chambres étaient assez propres et le service était bon.
x.
Le 17/05/2020 à 02:46
5 / 5
C'était notre deuxième séjour en Italie, notre première visite à Florence et nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour au Cerretani. Le personnel était exceptionnellement arrangeant, serviable et sympathique, la chambre était spacieuse et haut de gamme. L'hôtel est également idéalement situé par rapport aux sites touristiques et aux restaurants principaux. Je recommande vivement de séjourner ici et je réserverais à nouveau sans hésiter.
Chris.
Le 14/05/2020 à 09:13
1 / 5
Cet hôtel prélève de l'argent sur votre carte de crédit au hasard, même lorsque l'hôtel est fermé. Je ne réponds pas aux e-mails. Il prend probablement de l’argent en pensant que le client ne le remarquera pas. Eh bien, j'ai remarqué qu'il s'agit d'une activité criminelle qui a été signalée.
Meggie.t
Le 08/05/2020 à 00:05
1 / 5
Nous sommes profondément déçus par la façon dont cet hôtel a géré sa fermeture actuelle et la situation du COVID19. L'hôtel est actuellement fermé et a annulé notre réservation en nous facturant le plein tarif. Je comprends que nous avons payé un tarif non remboursable, mais si vous ne pouvez pas offrir un service, ce n'est pas à nous de le payer. Tous les autres hôtels que nous avions réservés pour nos prochaines vacances nous ont remboursé/pas facturé. L'hôtel nous a proposé un crédit dans quelques mois - nous sommes âgés et vivons dans une pandémie et les voyages ne seront évidemment toujours pas recommandés pour le moment. Nous n'avons pas l'intention d'aller dans cet hôtel à l'avenir et devons maintenant réclamer des milliers de dollars à notre assurance.
anuvrati.u
Le 11/04/2020 à 16:34
3 / 5
C'est l'un des meilleurs endroits où séjourner à Florence si vous souhaitez rester à proximité de la gare et des lieux historiques. Hôtel récemment rénové, très beaux intérieurs et très propre. Nous avons adoré l'endroit où nous avons choisi de rester dans l'ensemble, même si nous avons eu quelques problèmes 1. Ils ne fournissent pas de bouteilles d'eau tous les jours 2. Si vous demandez quelque chose, ils viendront dans votre chambre à des heures impaires et le garderont dans la chambre, ce qui n'est pas génial. expérience du point de vue de la sécurité 3. En demandant un gâteau ou une pâtisserie alors que nous leur demandions de fournir une base payante, ils ont mis deux jours pour décider et discuter entre eux et enfin ils ont envoyé une assiette de fruits qui a été conservée dans l'après-midi dans notre chambre alors que nous venions de nuit. Ce fut une mauvaise expérience de notre part
Dominique.o
Le 05/02/2020 à 09:46
5 / 5
Excellent hôtel ****, très bien situé avec un personnel au top à tous les niveaux. Je ne peux que le recommander pour un séjour à Florence
Belinda.o
Le 30/01/2020 à 13:18
5 / 5
Je donnerais six étoiles à cet hôtel si je le pouvais. De l'accueil au départ, tout était excellent. C'est l'hôtel meublé avec le plus de goût dans lequel j'ai séjourné. L'emplacement est fantastique, à quelques pas de Firenze SM Novella et des principales icônes architecturales de Florence. Tout le personnel était sympathique et serviable. Un séjour incontournable si vous êtes à Florence.
Gian-Reto.a
Le 09/01/2020 à 06:47
2 / 5
Malheureusement, l'hôtel n'est pas un bon membre de la MGallery Collection. Procédure d'enregistrement très horrible et longue. Le service du petit-déjeuner n'était pas visible, par exemple nettoyer les tables ou demander des boissons. Le thé gratuit de l'après-midi est une blague car il n'y a pas de personnel pour nettoyer les tables et le client doit préparer sa propre eau pour le thé. L'hôtel profite de son emplacement. Aucune facture n'a été remise lors de la procédure de paiement, malgré plusieurs demandes. Déconseillé aux invités de marque.
Rachaphon.a
Le 25/12/2019 à 18:58
4 / 5
Super endroit! L'hôtel est en plein milieu de toutes les attractions ! Il existe de nombreux magasins et restaurants parmi lesquels choisir. Il se trouve également à quelques pas de la gare, ce qui le rend idéal pour les voyageurs. Les chambres sont neuves et bien entretenues. Le personnel est super et serviable.
Ronald.e
Le 23/11/2019 à 20:59
5 / 5
Excellent emplacement. Centre-ville et accès facile à pied aux principaux sites/points d'intérêt et magasins de Florence. Très proche de la gare. Chambres bien aménagées. Personnel très attentionné, courtois et serviable, surtout à la réception. Bon petit-déjeuner varié. Hôtel de choix lors de votre prochaine visite à Florence.
stella.i
Le 13/10/2019 à 08:01
5 / 5
L'emplacement est bon mais la chambre est très très petite et minuscule. Look moderne
Adrián.e
Le 09/10/2019 à 20:04
5 / 5
Superbes chambres, bon style et design. L'emplacement est parfait, proche de tout et le personnel était très sympathique
Sarah.e
Le 05/10/2019 à 10:57
5 / 5
Nous avons passé un séjour très confortable de deux nuits à l'hôtel Cerretani. La chambre était belle et propre, ce que l'on attend de MGallery. L'emplacement était génial, à quelques pas du Duomo et du S.M. Gare ferroviaire et routière de Florence et pas une longue marche du Ponte Vecchio, etc.
Arnaud.a
Le 29/09/2019 à 18:47
1 / 5
Très central. Mais les chambres sont trop petites, nous avions une chambre supérieure sans vue... Seulement des escaliers de sécurité 1ème un mur... Pour le prix c'est dommage ! J'adore les hôtels MGallery mais celui-ci n'est pas le bon. Rien à voir avec les autres. Le petit déjeuner était correct. Dommage...
Nadia.l
Le 23/09/2019 à 17:12
5 / 5
Un hôtel charmant et propre, proche des principales attractions et de quelques bons restaurants. Le buffet du petit déjeuner était bon et ils répondaient aux besoins sans gluten, ce qui a été grandement apprécié. Les chambres étaient nettoyées quotidiennement et les lits étaient confortables
Antonio.a
Le 13/09/2019 à 16:47
5 / 5
Très bel hôtel dans une ville magnifique, personnel accueillant et attentionné. Un petit déjeuner excellent, de très belles prestations
Clement.o
Le 15/08/2019 à 17:54
5 / 5
l'hôtel est agréable et pratique. Je choisirai à nouveau cet hôtel si je vais à Florence.
V.a
Le 10/08/2019 à 23:29
5 / 5
Amour Amour Amour. Situé au milieu de la ville animée et une fois que vous entrez, vous êtes dans une autre zone. J'adore le parfum de l'hôtel. La chambre est très bien aménagée. Et le petit déjeuner est bon aussi.
Zaid.l
Le 25/07/2019 à 12:53
4 / 5
L'hôtel est super si on le compare à d'autres hôtels de Florence. Mais quand même, si vous conduisez une voiture jusqu'à l'hôtel, il est très difficile de se garer devant l'hôtel et de déposer les personnes et les bagages avec vous à l'hôtel.
Andrea.m
Le 24/07/2019 à 18:32
5 / 5
Hôtel fantastique, petit déjeuner fabuleux, chambres très propres et spacieuses et tout le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Je n'ai rien à redire.
Michael.k
Le 22/07/2019 à 23:11
1 / 5
CHOQUANT!!! La seule chose que je peux dire à propos de cet hôtel, c'est d'être très prudent avec vos objets personnels. Pour la première fois au cours de mon expérience de voyage de plus de 30 ans à travers le monde, mes effets personnels ont été volés dans ma chambre et du directeur de la réception au directeur général de l'hôtel. Aucune explication ni compensation n'a été offerte, sauf que nous enquêterons. Eh bien, cela fait plus de 12 mois maintenant et toujours rien, alors j'ai décidé de poster ceci. Mes boutons de manchette noirs et blancs 300$AUD et ma veste imperméable Black Husky 290$ selon l'hôtel.... Ils ont juste disparu de ma chambre
Dan.u
Le 05/07/2019 à 07:06
5 / 5
Oui, notre séjour à l’hôtel Cerretani était excellent ! Chambre propre, personnel sympathique et excellent petit déjeuner. En parlant du petit-déjeuner, j'ai rencontré une personne du personnel, elle s'appelle Irina, elle était très sympathique et serviable et je l'ai entendue parler plus de 4 langues. Chaque fois que j'avais besoin de quelque chose, elle était là. Merci Irina, super travail ! Je quitte l'hôtel très reconnaissant et je reviendrai certainement ici.
Yves.e
Le 01/07/2019 à 11:06
5 / 5
Un hôtel confortable, moderne, en plein centre Florence. facilement accessible à pied depuis la gare en 8 minutes alors que le dôme est situé à 2min à pied (300m). Tout près vous trouverez également le Baptistère de Saint-Jean, qui justement de situe à côté du Dôme. Les chambres sont confortables, silencieuses et modernes. Wi-Fi gratuit. Petit-déjeuner copieux.
Frédéric.l
Le 19/04/2019 à 21:44
3 / 5
Bon hôtel, très bien situé, mais pas donné et assez impersonnel.
Tania.
Le 12/04/2019 à 11:12
4 / 5
Bel hôtel. Agréable, propre, très confortable et à distance de marche du Duomo et du monde universitaire
Danittha.i
Le 10/04/2019 à 19:50
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels Accor que je connaisse :D (mieux que Mercure je pense) l'hospitalité est super !! Les chambres sont belles et propres !
Robert.a
Le 15/03/2019 à 16:16
5 / 5
Cet endroit a été tout simplement génial. Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est magnifique et le petit déjeuner gratuit est bon. Idéalement situé dans la ville pour les choses que nous voulions voir et nous avons pu aller partout à pied. Ils ont fait des réservations pour nous et nous ont suggéré des endroits où manger.
Adrian.i
Le 27/11/2018 à 18:50
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Situé à proximité de la gare et de tous les lieux importants. La chambre était très spacieuse et propre. La nourriture était excellente et le personnel était très sympathique. Je recommanderais plus de personnel au bar, mais dans l'ensemble, c'est une expérience très agréable. J'y retournerais sans hésiter et c'est un excellent hôtel à recommander à d'autres pendant leur visite à Florence.
Murad.i
Le 07/11/2018 à 20:42
4 / 5
Bel hôtel au centre Il n'y a pas de parking, mais ils ont réussi à contacter un parking à proximité pour 35 euros par jour, ce qui est un peu cher. Retour à l hotel Tout est bien sauf les ascenseurs sont trop lents et il n'y a pas de suppression de bruit dans les chambres
Ric.e
Le 19/10/2018 à 18:42
5 / 5
Très central, mais Florence n'est pas grande du tout. Cet hôtel se trouve à 10 minutes à pied au maximum de la gare ferroviaire et de la gare routière. Situé très proche de tous les commerces.
Bryan.o
Le 10/10/2018 à 19:26
5 / 5
Excellent hôtel dans un quartier parfait de la ville. Accès facile à tous les sites, en 5 à 15 minutes à pied. Je ne peux pas me tromper en séjournant ici, à mon avis.
Herbert.a
Le 01/10/2018 à 13:00
5 / 5
Cet hôtel est super. Notre chambre est de bonne taille pour ma femme et moi et le personnel est super. Je reviendrais et resterais ici la prochaine fois que nous reviendrons à Florence.
Banks.m
Le 02/09/2018 à 18:26
5 / 5
Un charmant hôtel en plein centre de Florence. Les lits sont si confortables que nous avons dormi trop longtemps et avons presque manqué le petit-déjeuner tous les jours ! À distance de marche de la Cathédrale et du centre commercial ainsi que de la gare. Je l'ai aimé. Le meilleur été de ma vie !
Dave.o
Le 18/08/2018 à 18:10
4 / 5
un hôtel très moderne et bien amélioré. C'était très confortable. Ça sentait bon. Les équipements étaient super. Le petit déjeuner était également très bon le matin. Le personnel de l'hôtel était sympathique et bien informé. La climatisation aurait pu être meilleure, mais je suis gâté de Las Vegas et je m'attends à une excellente climatisation.
Steve..
Le 05/08/2018 à 21:57
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à Florence. Très bel hôtel idéalement situé par rapport à la gare et à seulement 3 minutes à pied du Duomo. Vous pouvez marcher jusqu'à presque tous les principaux points d'intérêt en 20 minutes ou moins. Le service était exceptionnel et les chambres étaient joliment meublées. La literie était confortable et le petit-déjeuner buffet proposait de nombreuses options de restauration différentes. Si j'ai la chance de revenir à Florence, je reviendrais ici.
Rafael.e
Le 03/08/2018 à 21:31
4 / 5
Bel hôtel. Extrêmement bien situé, à proximité de la gare principale et des principaux sites touristiques de Florence. Les chambres sont petites et toutes n'ont pas de vue (notre chambre faisait face à un autre bâtiment). Grande salle de bain avec de jolis articles de toilette de Roberto Cavalli. La sélection du petit déjeuner était bonne.
Donald.o
Le 17/07/2018 à 14:27
5 / 5
Excellent emplacement pour le centre de Florence. À distance de marche de la gare principale et transfert facile depuis l'aéroport en bus. Bel hôtel. Très bon service. Chambres confortables avec salle de bains privative. Bon petit déjeuner. J'y retournerais volontiers.
P.
Le 08/07/2018 à 17:20
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits et je dois admettre que j'ai passé un excellent séjour. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné. ils nous ont même aidés à réserver 3 mini-fourgonnettes ce jour-là, ce qui était génial de leur part. L'emplacement est idéal à proximité des principales attractions (duomo, ponte veccio,...). L'hôtel a été rénové et les chambres sont belles et flambant neuves. Je le recommande fortement.
Ebrahim.l
Le 30/05/2018 à 09:01
5 / 5
Emplacement fantastique, personnel sympathique! Mais comme partout à Florence, le bar et le restaurant sont très limités car tout est autour de l'hôtel !
Richard.u
Le 29/05/2018 à 17:20
5 / 5
Un autre superbe hôtel MGallery, extrêmement proche des principales attractions touristiques et la suite junior était à la fois spacieuse et luxueuse. Merci.
Zyg.o
Le 16/05/2018 à 16:04
5 / 5
Merveilleux hôtel dans un endroit incroyable. Les chambres de bonne taille et bien aménagées garantissent un séjour confortable à Florence. Hautement recommandé.
Séverine.
Le 07/04/2018 à 07:33
5 / 5
Cet hôtel est parfaitement situé, on peut tout faire à pied ! Le personnel est très agréable et parle souvent Français. Le petit déjeuner est très bien également. Nous voyagions avec notre fils de 4 mois, et tout le monde était au petit soin. La literie est top et tout est très propre. Seul petit point compliqué avec bébé : pas de baignoire, mais une douche à l’italienne. Finalement, tout ce qu’il manque à cet hôtel, c’est un spa/espace détente : après une journée de marche à Florence, on en aurait bien besoin !
Ola.s
Le 02/04/2018 à 14:36
5 / 5
C'était un séjour incroyable. l'emplacement ne peut pas être plus parfait. Le personnel était très accueillant et a fait un effort supplémentaire pour m'accueillir à l'hôtel. J'ai adoré l'ensemble du forfait, y compris le rapport qualité-prix, la chambre et le petit-déjeuner. C'était parfait et je reviendrai certainement.
Kelly.u
Le 31/03/2018 à 08:23
5 / 5
Hotel très bien situé, personnel à l'écoute et bon petit déjeuner.
eunice.i
Le 29/01/2018 à 12:17
4 / 5
Bon emplacement. Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend donc les portes claquer.
Ahmed.u
Le 11/01/2018 à 11:12
4 / 5
Super hôtel polyvalent. Un personnel très sympathique. La raison pour laquelle ce n'est pas 5/5 est le mauvais choix de petit-déjeuner et les ascenseurs lents.
Madhura.o
Le 09/01/2018 à 19:30
5 / 5
Établissement cinq étoiles doté d'excellents services et installations, l'Hôtel Cerratani est situé dans le centre de Florence. A à peine 200 pas du Duomo et à quelques pas de la gare Firenze SMN, ce logement est très bien situé. Ils servent du thé tous les jours à tous ses invités de 15h30 à 18h gratuitement. Les cosmétiques de l'hôtel sont signés Roberto Cavalli, de l'eau plate et gazeuse en bouteille gratuite, des pantoufles de salle de bain de haute qualité, des peignoirs moelleux, des draps super confortables ne sont que quelques-uns des conforts ici. Le service est impeccable, tout comme la nourriture (bien que chère - 20 € pour des pâtes, alors qu'à l'extérieur, environ 10 à 15 €). Un voyage tôt le matin vers l'aéroport ainsi qu'un réveil sont facilement organisés par la réception. Fortement recommandé pour un court séjour à proximité de tout à Florence.
Mohammed.l
Le 28/12/2017 à 19:57
5 / 5
Je veux profiter de l'occasion pour tondre mon long séjour de presque 5 semaines à l'hôtel. Est fortement recommandé et très bien situé à proximité des commerces et du Dumo. Chambre rénovée et lit très confortable et propre. De plus, à la réception, tout le personnel spécialement (Sara, Lara et tawfeeq) était serviable et très sympathique et hospitalier.
Maud.H
Le 24/12/2017 à 15:32
3 / 5
Très bon hôtel, personnel très sympathique, à l'écoute. Petit déjeuner avec plus de choix en sucré qu'en salé.
Sue.
Le 23/11/2017 à 10:37
2 / 5
La première chambre était petite avec 2 lits jumeaux rapprochés pour faire un lit simple - très inconfortable ! Ils nous ont changé pour un lit king simple bien meilleur - nous avons finalement pu dormir. Mais le service de ménage était médiocre. J'ai dû demander à ce que la chambre soit nettoyée même si nous étions absents depuis plus de 5 heures. Il n'y a jamais eu un ensemble complet de serviettes. Il y avait initialement 2 bouteilles d'eau gratuites dans la chambre mais elles n'ont jamais été remplacées (cela peut paraître mineur, mais dans nos hôtels précédents, ils fournissaient 2 nouvelles bouteilles chaque jour, même lorsque nous n'en utilisions qu'une). Cet hôtel n'est pas au standard de la chaîne hôtelière. Nous avons beaucoup apprécié le même hôtel MGallery à Venise !
Christelle.r
Le 26/10/2017 à 04:46
5 / 5
Idéalement placé pour une escapade touristique à Florence et en Toscane. A 2 pas du Duomo, vous pourrez de là découvrir Florence à pied. La gare se trouve à 10mn de marche donc la Toascane toute entière s'offre à vous. Etablissement très propre, la petite attention chocolatée pour Paques HHHHHUUUUUMMMMM. Le confort à la française. Parfait
Simon.a
Le 06/09/2017 à 20:00
5 / 5
Hôtel très haut de gamme. Décor fantastique. Notre chambre était très spacieuse et accueillante avec des peignoirs, des pantoufles, des rasoirs, des brosses à dents, etc. L'hôtel est au centre de tout. A à la fois un service de maquillage et de préparation du lit avec un chocolat ! Petit-déjeuner fantastique (avec gâteau !) inclus dans les forfaits tarifaires.
Davy.y
Le 14/08/2017 à 20:07
5 / 5
Emplacement privilégié, accès facile à tout La chambre est très moderne et très bien décorée Le service est splendide
Kyle.i
Le 14/08/2017 à 19:30
5 / 5
Lits confortables, excellent service, bon petit déjeuner le matin, excellent emplacement. Tout autour, c'est un endroit merveilleux où séjourner à Florence - je le recommande vivement.
Rajan.a
Le 09/06/2017 à 18:03
5 / 5
Emplacement fantastique avec des chambres propres. Le petit-déjeuner comprend de l'eau en bouteille gratuite pour les clients en déplacement
Heather.o
Le 09/05/2017 à 14:51
5 / 5
J'ai réservé deux chambres pour mes vacances en famille à Florence en avril 2017. L'hôtel était charmant et le petit déjeuner gratuit était un avantage. Emplacement fantastique avec des touches modernes. Près du Duomo, des Offices et de la gare centrale. Personnel accueillant et toujours disponible pour vous aider. Je reviendrai!
Abdulrhman.l
Le 06/02/2017 à 11:49
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Florence, les chambres sont fantastiques, le petit déjeuner était 5 étoiles et il y a des collations et du café entre 15 heures et 18 heures. Super hôtel et j'espère revenir.
Jérémie.a
Le 27/01/2017 à 19:01
5 / 5
Un hôtel décoré avec beaucoup de goût, des chambres très propres & spacieuses, un emplacement idéal (à 1min de la gare et du Duomo !) et un petit déjeuner tout simplement divin !
Tree.a
Le 03/12/2016 à 14:21
5 / 5
Hôtel de qualité, personnel formidable et emplacement ne peut pas être plus central à Florence, il suffit de regarder à gauche de l'hôtel, le Duomo à 3 minutes à pied. Tout d'abord un grand merci à Lara à la réception. Tellement heureux et serviable avec des conseils sur les endroits à voir et a juste rendu notre séjour confortable si nous avions besoin de quelque chose, tout a été réglé en quelques minutes. Également au petit-déjeuner, l'hôte était si hospitalier que je me sens horrible d'oublier son nom. Les chambres d’un hôtel urbain étaient grandes. Récemment rénové avec des finitions définitivement d'un niveau élevé. Le Wi-Fi fonctionne à merveille, même avec un canapé-lit double et un coin salon. Le petit-déjeuner offrait un choix décent car je peux être difficile et, surtout, la nourriture était de bonne qualité. J'apprécie également le fait que l'hôtel propose du café et des biscuits gratuits de 15h à 18h en libre-service. Si nous revenons à Florence, je ne prendrais pas la peine de chercher ailleurs. Si vous m'aimez et appréciez la mode, alors toutes les meilleures boutiques Gucci, Prada, etc., il vous suffit de marcher dans la rue juste en face de l'hôtel et je recommanderais également le bar-restaurant Obica dans la même rue.
Daniel.u
Le 14/11/2016 à 09:01
2 / 5
Très bien situé et l'hôtel lui-même est neuf et moderne, mais ce n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le service était en dessous de la moyenne, le restaurant est assez mauvais et j'ai fini par être très malade car il n'y avait pas de chauffage dans ma chambre et il faisait un froid glacial. L'emplacement est génial, mais tout le reste est plus proche d'une ou deux étoiles. Allez-y avec de faibles attentes....
Julie.e
Le 24/09/2016 à 13:52
5 / 5
Tellement doux ! Super enregistrement, séjour et départ. Je décrirais l'expérience comme confortable avec le charme d'un petit hôtel de charme.
Jay.c
Le 24/09/2016 à 11:11
5 / 5
En d'autres termes, j'aurais aimé qu'ils aient de la disponibilité pour que nous puissions rester ici plus longtemps. Le personnel était excellent, la chambre était propre et l'emplacement n'aurait pas pu être mieux situé. Bien joué!
Ryan.h
Le 05/06/2016 à 17:05
4 / 5
Idéalement situé par rapport à tous les sites de Florence. Le petit déjeuner était correct avec un buffet continental.
Didier.
Le 10/05/2016 à 05:33
5 / 5
très bel hotel, bien insonorisé et super bien placé. Le petit déjeuner gagnerait à être plus varié
Lucas.r
Le 10/02/2016 à 04:58
5 / 5
L'hôtel est situé dans un emplacement exceptionnel, à proximité de nombreux magasins, restaurants et attractions, dont la gare de la ville. Le personnel était très professionnel et rapidement prêt à répondre à tout ce dont nous avions besoin. Le petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de choix, le meilleur que j'aie jamais mangé en Europe. La rue devant l'hôtel est un peu animée et bruyante, mais les chambres sont équipées de doubles fenêtres et presque aucun son ne peut pénétrer à l'intérieur.
Greg.r
Le 19/10/2015 à 11:36
5 / 5
Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel. L'emplacement était fantastique, à quelques pâtés de maisons de la cathédrale. L'hôtel est moderne et propre et dispose de toutes les commodités attendues d'un hôtel de premier ordre. Le WiFi était le jeûne de notre voyage. Plus important encore, le personnel était fantastique. La compagnie aérienne a perdu un de nos bagages à Paris et le personnel de l'hôtel a été implacable pour le retrouver et organiser sa livraison éventuelle à notre prochain hôtel à Venise. Ils n’ont jamais agi comme si nous imposions nos demandes frénétiques.
Happy.o
Le 13/09/2015 à 18:05
2 / 5
Moquette sale, moisissure autour des baignoires et climatiseur ne fonctionnait pas dans certaines chambres. Le personnel de cuisine est très inutile et le bacon est cru. Tu peux faire mieux!
Chelsey.u
Le 05/06/2015 à 07:32
4 / 5
Hôtel un peu défraîchi avec un service fabuleux. Irène était la meilleure concierge que j'ai eue.
Genevie.o
Le 24/04/2015 à 20:55
5 / 5
Notre séjour ici dans notre hôtel était le meilleur ! Le personnel de la réception était toujours serviable et prêt à vous aider. L'emplacement est proche de PARTOUT ! Les lieux touristiques et le quartier commerçant ! Les chambres étaient grandes et le lit confortable. Le petit déjeuner était limité mais ce n'est pas grave. Les 2 ascenseurs étaient un peu petits. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé !
Yann..
Le 12/05/2024 à 12:05
Nous sommes arrivés un jour pluvieux. Enchantés d'arriver et certains de la qualité : Hotel M-Gallery, Groupe accord, ****, et 500 Euros la nuit. Nous avons vite déchanté. La première chose que l'on note est une forte odeur d'égout que l'hôtel tente de dissimuler avec de massifs diffuseurs de parfums (!). Le mélange est odieux et ne dissimule rien. Ce stratagème montre que (1) le gérant de l'hôtel est au courant du « problème », mais qu'il ne désire pas informer les visiteurs au moment de la réservation, ce qui est extrêmement grave. La mauvaise odeur a diminué avec le retour du soleil. Mais rien ne peut excuser de dissimuler cette caractéristique à des clients, qui, évidemment, aurait exclu cet hôtel si cher. C'est une honte.
NSLondon.
Le 09/05/2024 à 17:07
Cet hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique avec la plupart des sites touristiques à 10-15 minutes à pied. L'hôtel lui-même est moderne et joliment conçu, les chambres et les salles de bains sont confortables et propres. Le personnel de tout l'hôtel est très sympathique et le personnel de la réception est prêt à répondre à toutes vos questions ou demandes. Le buffet du petit-déjeuner offre une variété d'options et constitue une bonne façon de commencer la journée.
Seung.h
Le 07/05/2024 à 09:07
Bon hôtel, propre, convivial et excellent emplacement.
Vincent.h
Le 29/04/2024 à 08:28
Très bel hôtel avec un service parfait
Adnan.l
Le 17/04/2024 à 18:06
Excellent hôtel, très bien situé et personnel sympathique
Bianca.a
Le 19/03/2024 à 12:03
Super hôtel au centre de la ville. Le prix est assez élevé mais vous bénéficiez d'un excellent emplacement, d'un service amical à la réception et au restaurant, d'un lit confortable et si vous avez besoin d'une chambre calme, ils y parviennent. Le petit déjeuner était très bon et très varié. La seule chose que je n’ai pas aimée, c’est la forte odeur de boutique-hôtel dans le hall d’entrée jusqu’aux chambres. C’est un peu trop intense comme si c’était censé en couvrir un autre. Mais c’est une plainte de haut niveau.
KHALID.
Le 07/03/2024 à 11:44
L'emplacement de l'hôtel est très bien, le personnel de la réception est très serviable, le petit déjeuner est excellent et le nettoyage des chambres est acceptable
Calvin.i
Le 25/02/2024 à 19:39
Bonne chambre, meilleur barman de la ville ! (M. Mahyar) très accueillant, meilleure recommandation pour les meilleurs spots de guides locaux à Florence. Meilleur service!
Lina.l
Le 23/02/2024 à 20:14
Nous y avons séjourné mi-février dans une chambre Queen supérieure. Ils ont placé un joli message de bienvenue avec une boîte de chocolat sur la table à côté du lit. L'emplacement de l'hôtel est ce dont vous avez besoin pour visiter toutes les principales attractions de Florence à pied. Il se trouve également à proximité de nombreux magasins, cafés et restaurants. L'hôtel est agréable et la chambre était propre et dispose de suffisamment d'espace. Le seul problème auquel nous avons été confrontés était l'odeur à l'entrée du hall principalement et parfois dans la chambre. L'odeur était désagréable et ils ont essayé de mettre du parfum dans le hall pour couvrir l'odeur, mais c'était trop fort. De plus, notre contenant de shampoing n’était pas rempli avant notre arrivée.
hend.l
Le 18/02/2024 à 10:15
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, l'emplacement est excellent, les chambres sont spacieuses et luxueuses et le petit déjeuner était délicieux. Merci pour KIARA, elle était très gentille et serviable
Rawan.
Le 17/02/2024 à 17:34
Le personnel était très sympathique et engageant, spécialement Alberto, il était très serviable, tout était 10/10
Sahar.a
Le 16/02/2024 à 09:36
Le personnel est très gentil et serviable, spécialement Stefania ❤️ elle nous a aidés à nous enregistrer plus tôt
N.
Le 01/02/2024 à 07:17
C'est comme à la maison, le personnel et la direction sont formidables. Un véritable service de classe mondiale
Faraz.h
Le 04/01/2024 à 11:00
Expérience 10/10. Très bien situé et phénoménal pour ceux qui aiment être dans les zones de marche. Veronica est super sympa et a veillé à ce que notre séjour soit le meilleur possible.
Mo.e
Le 02/01/2024 à 18:32
Super hôtel bien situé très calme équipé bien accueillantes et très attentionné
SHOUQ.L
Le 15/12/2023 à 11:26
Les chambres ne sont pas propres la poussière et la saleté dans la chambre !! Ils nous donnent une chambre utilisée sans nettoyage Il y a une odeur de salle de bain sale dans le hall et les chambres sont tellement dégoûtantes. Les moustiques sont partout dans l'hôtel, vous ne pouvez pas dormir ou vous asseoir, ils vous mangeront On demande un fer à repasser ils nous en apportent un cassé sans la table !!! Dois-je repasser à l'antenne ????? Le service de réception est mauvais, il n'y a personne quand vous avez besoin de quoi que ce soit. Pas de service de bagages à votre arrivée, vous devez le demander Cela a gâché mon voyage
Philippe.u
Le 10/12/2023 à 17:04
Magnifique hôtel au cœur de Florence, service impeccable, personnel à l'écoute, chambres superbes, petit déjeuner incroyable en variétés et qualité. Rapport qualité prix très acceptable. Formidable expérience.
Olivier.e
Le 05/12/2023 à 18:10
Un personnel au top parlant français , merci a Alessandro qui s est occupé pour notre valise perdu , et merci a souleyman au restaurant et son equipe , petit bemol , impossible de baisser la température de, la chambre donc fenêtre ouverte donc bruits de la rue . digne d un grand hôtel , tous était parfait .dommage d être en patenaria avec air france , cette compagnie devient tres compliqué
Thierry.i
Le 20/11/2023 à 12:32
très bien sauf le petit déjeuner en eu en deça de mes attentes
Isaac.e
Le 16/11/2023 à 23:10
Le confort de notre chambre était satisfaisant mais c'est normal c'était la meilleure des chambres. Le personnel est très professionnel et courtois. Par contre j'ai été déçu. Il y a une odeur très désagréable en entrant dans le lobby de l'hôtel. Je ne trouve pas le petit déjeuner à la hauteur d'un hôtel de ce standing. L'ascenseur fait peur et est d'une lenteur déconcertante. Je ne pense pas y revenir lors d'un prochain séjour.
Lionel.a
Le 06/11/2023 à 10:29
Très Bien: l'Hôtel Cerretani et très bien situé à deux pas du Dômes et du centre historique de Florence Bien: Le personnel de l'hôtel est agréable, motivée, diligent, les chambres sont d'une bonne taille, en plutôt bon état, bien insonorisées. Moins bien: l'odeur épouvantable d'égout qui envahit l'hôtel pendant quasiment tout notre séjour, on nous a certes offert, nos consommations de bar mais ces odeurs rendent séjour beaucoup moins agréable qu'il ne devrait être. De plus, la climatisation est un peu oldfashion et ne fonctionne pas très très bien...
M..h
Le 04/11/2023 à 13:32
Un hôtel très bien situé et bien géré avec un hébergement confortable et hygiénique et un personnel très serviable, agréable et efficace. Le petit déjeuner est bon. Ce serait mieux s'il fournissait également du pain grillé et du beurre de cacahuète.
Lori.l
Le 23/10/2023 à 17:20
Cet hôtel est parfaitement situé partout où vous voulez aller lorsque vous êtes en ville et le personnel était sympathique, professionnel et très serviable pour tout !
John.e
Le 17/10/2023 à 09:18
C'est pratique pour la cathédrale. Chambres belles et propres et petit déjeuner correct.
Chris.e
Le 17/10/2023 à 02:31
Vous ne pouvez pas être plus central que cela. Entièrement disponible, excellent buffet de petit-déjeuner et personnel. Mon seul reproche serait qu'il ait peut-être les ascenseurs les plus lents de la planète, mais qu'il reste une expérience très agréable. Peut-être hantée mais c’est compréhensible étant donné l’histoire de la rue ! ;)
Debra.a
Le 16/10/2023 à 20:30
Par où je commence? Cet hôtel nous a offert l'une des meilleures expériences que nous ayons eues lors de nos nombreux séjours en Italie. L'hôtel est très propre et les lits de l'hôtel étaient très confortables. C'était notre premier voyage de trois générations avec ma fille et ma petite-fille de 5 ans en Italie et votre personnel a rendu ce séjour si spécial pour nous. Nos logements étaient assez confortables pour nous trois. Le personnel ici est au top à tous égards. Même s'il n'y avait pas de restaurant dans l'hôtel, ils nous ont fourni des assiettes et des ustensiles pour nos dîners à emporter avant même que nous le demandions ! Le service que nous avons reçu était exceptionnel !!! Il y en a tellement à mentionner mais j'ai adoré Stefania, Alberto, Sarah et ma petite-fille de 5 ans et Mateo étaient amoureux !! MDR C'est un hôtel vraiment adapté aux enfants ! Stefania est vraiment adorable... Elle a pris toutes les dispositions dont nous avions besoin pendant notre séjour ! Elle a également expédié/expédié un sac à dos que nous avions laissé à notre prochain hôtel à Rome. Nous reviendrons certainement à votre hôtel lors de notre prochain voyage à Florence. J'espère te revoir bientôt! 💖🇭🇺
Stacey.a
Le 30/09/2023 à 21:38
Cet hôtel devrait être au mieux un 3 étoiles, pas un 4 étoiles. Bien que l'emplacement soit idéal pour visiter tous les sites touristiques et proche de la gare, l'établissement lui-même était très décevant, délabré et le petit-déjeuner était médiocre, de mauvaise qualité, la nourriture n'était pas savoureuse et ils manquaient de choses de base comme des céréales. tôt le matin, nous y étions au plus tard à 7h30 pour le petit-déjeuner et ils étaient déjà épuisés. Le personnel du petit déjeuner n'était pas serviable et ne semblait pas sympathique. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons remarqué que le lavabo de la salle de bain refoulait et ne s'écoulait pas bien. Nous l'avons signalé et ils l'ont réparé le jour même. Il y avait aussi un éclat dans le rebord du lavabo de la salle de bain. Notre chambre n'était pas spacieuse, avec le lit si près du mur d'un côté qu'il était difficile de le contourner pour entrer dans le lit. Le lit en lui-même était confortable. Les oreillers du lit étaient durs et grumeleux. Notre chambre était située juste à côté d'une aire de service où nous devions marcher pour y accéder, où les chariots de ménage étaient laissés de côté et où le personnel de nettoyage traînait pour discuter. En gros, nous avions l'impression d'être dans une zone de conciergerie. Nous avons voyagé dans toute l'Italie pendant un mois et le seul endroit où nous avons séjourné qui était horrible et où nous ne reviendrons jamais est cet hôtel. Nous reviendrons à Florence et reviendrons certainement ailleurs. C'était tout simplement horrible !
Mohsin.a
Le 07/09/2023 à 22:49
La taille de la chambre est trop petite pour le tarif Les tapis et les meubles du couloir doivent être changés Les ascenseurs sont trop petits
Jérôme.e
Le 29/08/2023 à 14:10
Eh bien, c'est exactement ce que vous pouvez attendre d'un MGallery : les chambres sont superbes sans être trop spacieuses, vous dormez bien, la climatisation fonctionne parfaitement, le petit déjeuner est bon, tout a l'air propre et le service est à la hauteur des standards Accorhotels. Tout cela pour un prix très juste. Vous ne trouverez pas une ambiance géniale dans le hall/bar ni les charmants détails de l'architecture italienne dans votre chambre, mais vous passerez un excellent séjour.
Just.r
Le 17/08/2023 à 10:16
Stefania est une bonne personne et elle est très serviable. demandez-la et elle vous aidera ❤️
David.o
Le 14/08/2023 à 20:58
A se répéter des autres commentaires, chambres super agréables et personnel agréable au top, hôtel hyper bien placé. Une amélioration pourrait être apporté au petit-déjeuner qui reste un peu trop basique et peu de plats chaud, seuls les œufs bacon saucisse.
jean.a
Le 12/08/2023 à 14:13
Beau séjour ! Service merveilleux avec beaucoup d'attention. Je recommande chaleureusement si vous souhaitez séjourner à Florence.
IT.a
Le 09/08/2023 à 13:50
Nous avons séjourné dans la Suite Médicis début juillet 2023. La suite peut accueillir 4 personnes confortablement. L'hôtel est au cœur de la ville ; les clients peuvent facilement rejoindre toutes les attractions de renommée mondiale. Tout le personnel était sympathique et a répondu rapidement à nos besoins. Nous aimons particulièrement la boisson fraîche après une longue et chaude journée à Florence.
Julie.O
Le 02/08/2023 à 12:31
Vraiment très très bien placé, à 1min à pied de la cathédrale. Les chambres sont spacieuses, propres et bien décorées (moderne et peu chargé). Le personnel est très agréable. Il y a des bouteilles d'eau gratuites en distribution dans le hall pour partir en balade. Agréable séjour !
Susan.i
Le 22/06/2023 à 17:16
Cet hôtel nous a évité une horrible location d'appartement. Nous avons cherché un hôtel à la dernière minute et sommes tombés sur celui-ci. C'était incroyable. Nous avions besoin de deux chambres pour mon mari, moi et nos deux adolescents. Ils nous ont donné des chambres rapprochées et elles étaient les plus belles des chambres. Nous faisions face à la rue principale et n'entendions que peu ou pas de bruit. Nos enfants font face à un immeuble, mais nous n'étions jamais dans nos chambres, donc cela n'avait pas d'importance et le manque de bruit garantissait qu'ils dormaient bien. Les fenêtres sont épaisses et il y en a deux ensembles donc un super filtrage du bruit. La chambre était super propre, la literie était vraiment belle, les équipements de la chambre donnaient l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles. Le personnel était également très sympathique. Le petit déjeuner était délicieux et nous avons tous les quatre trouvé quelque chose à manger (nous mangeons sans gluten). C'est à moins de cinq minutes à pied des principaux sites et des boutiques exceptionnelles. J'ai si bien dormi ici et j'y retournerais sans hésiter.
Karen.i
Le 08/06/2023 à 07:57
Première fois en Italie et après 24 heures de voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel (décor inspiré d'Audrey Hepburn) et avons été immédiatement accueillis avec un sourire chaleureux & @buongiorno ! La chambre était magnifique, pas de vue mais nous étions là pour voir la ville ! Le petit déjeuner était délicieux ! J'étais nerveux d'après les critiques mais nous l'avons trouvé parfait ! Le service client était excellent ! J'y retournerais sans hésiter ! Nous ne voulions pas partir !!
cherop.
Le 30/05/2023 à 20:02
M. Souleymane a été le point culminant de notre expérience ! Il nous accueillait avec une excellente hospitalité tous les matins au petit-déjeuner et il faisait en sorte que notre séjour se sente comme si nous étions des habitués de l'endroit. La chambre sentait vraiment mauvais pendant tout notre séjour et j'ai entendu plus tard que c'était dû au fait que l'hôtel était sur l'ancienne canalisation d'égouts. A part ça, tout le reste était splendide
amanda.
Le 30/05/2023 à 09:21
Cet hôtel devrait être un hôtel 3 étoiles. Les draps n'étaient pas super. Les oreillers n'étaient que des sacs de peluches. La seule bonne chose était son emplacement, à proximité de la gare et des sites touristiques.
Dawn.m
Le 28/05/2023 à 16:06
Cet hôtel est remarquable. C'est luxueux et parfaitement situé - si vous franchissez la porte, faites 4 marches et tournez à gauche, vous pourrez voir le Duomo. Vous pouvez rapidement rejoindre le quartier animé et animé de Florence si vous vous dirigez vers le Duomo, mais vous pouvez également vous diriger vers le sud et l'ouest et trouver d'excellents restaurants qui ne sont pas remplis de touristes. J'ai séjourné ici dans l'une de leurs plus petites chambres (c'était juste moi). Le lit était incroyablement confortable, les produits dans la chambre sont très beaux, il n'y avait pas de bruit et le personnel était professionnel, courtois et serviable. En plus, c'est beau à l'intérieur.
Polina.a
Le 19/05/2023 à 22:18
Contexte : nous sommes restés 3 nuits. C'était le troisième des quatre hôtels de notre lune de miel. Avantages: +excellent emplacement, très accessible à pied et proche de tous les principaux sites touristiques. +cadeau de bienvenue lune de miel très généreux : bouteille de vin, corbeille de fruits, chocolats, jus de fruits. +Nespresso était fourni dans la chambre +au petit-déjeuner, ils avaient le meilleur yaourt que j'ai jamais essayé. Les inconvénients: -la pire chambre du voyage. Nous étions au 1 er étage (pas au rez-de-chaussée) et avions une vue sur une canalisation. Il y avait plusieurs énormes insectes morts collés au mur. La propreté manquait. Tout cela était particulièrement décevant étant donné que nous étions en lune de miel et qu'ils le savaient. - des peignoirs en lambeaux et des articles de toilette très basiques fournis. - alors que les interactions avec le personnel féminin se déroulaient bien, certains membres du personnel masculin étaient étonnamment condescendants et peu professionnels. Par exemple, l’un d’eux a ressenti le besoin de nous expliquer comment allumer une bouilloire électrique lors de son « tea time » dans le hall (cela ne vaut pas le détour) sans que nous le demandions. -le petit déjeuner manquait. Même si certaines pâtisseries étaient bonnes, les plats chauds et autres options pourraient être améliorés en termes de qualité et de variété.
Mohammed.l
Le 18/05/2023 à 14:05
Très bel hôtel pour séjourner à Florence. Vous ne devriez pas le manquer. Très propre et très bien situé
veronique.r
Le 12/05/2023 à 11:50
Ne passez pas à côté de cet endroit merveilleux L accueil Stefania Sara Michèla est incroyable leur attention est aussi constante que leur sourire Les chambres sont magnifiques confortables et très propres Matteo ou David porteront vos bagages tjrs en souriant Au petit déjeuner Souleymane se rappellera de ce que vous aimez et vous servira avec un grand professionnalisme Cet hôtel est en plus situé en plein centre de la ville à 15min au plus de tous les sites à visiter Je reviendrai c est certain
Tanya.r
Le 09/05/2023 à 12:41
L'hôtel situé près du Duomo, très propre, confortable, la salle de bain est immense. Une pause-café gratuite est prévue à 17h00 dans le hall avec du café, du thé et des friandises gratuits. Le garage coûte 35E par nuit.
Mark.
Le 06/05/2023 à 11:43
Le personnel était très sympathique et serviable. Emplacement parfait.
Katerina.i
Le 05/05/2023 à 08:07
Belle chambre propre et spacieuse, très bien situé
kash.a
Le 04/05/2023 à 10:26
Excellent emplacement à quelques pas du Duomo. les chambres d'hôtel étaient meilleures que ce à quoi nous nous attendions. Salle de bain plus spacieuse et hospitalité incroyable. Recommande fortement.
MS.e
Le 03/05/2023 à 10:55
L'emplacement n'aurait pas pu être meilleur. L'hôtel est situé au cœur de la ville, ce qui signifie que tout ce que vous voulez voir et faire à Florence est à quelques pas. Que vous souhaitiez visiter les monuments historiques, faire du shopping dans les boutiques locales ou goûter une délicieuse cuisine italienne, vous trouverez tout cela à quelques pas de l'hôtel. Le personnel était sympathique, serviable et toujours prêt à faire de son mieux pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin.
M.
Le 30/04/2023 à 10:02
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, personnel fabuleux et chambres propres, merci spécial à Soulymane pour sa gentillesse
Steve.t
Le 25/04/2023 à 22:22
L'emplacement de cet hôtel ne pourrait pas être meilleur. Le personnel était très sympathique et engageant. Le petit déjeuner était excellent et le thé de fin d'après-midi était une délicate attention. L'hôtel était impeccable et notre suite junior était très propre. Même s'il y a beaucoup d'activités dans la rue à l'extérieur, notre chambre était très calme. Si vous êtes intéressé par la vue sur les magnifiques environs depuis votre chambre, essayez une chambre en dessous du 4ème étage. Nous étions à cet étage et il n'y avait que des demi-fenêtres d'où la vue était quelque peu restreinte. Les étages inférieurs ont des fenêtres pleine grandeur.
Yvon.i
Le 18/04/2023 à 06:52
Très bien placé. Une réception sympathique et très efficace.
Essam.b
Le 15/03/2023 à 19:32
L'hôtel est parfait dans son emplacement, les chambres sont super propres, l'hospitalité est très bonne, la seule chose qu'il n'y a pas de fer à repasser ni de prises internationales, donc en gros, vous devez emporter tout votre équipement avec vous et le principal problème était la climatisation qui ne faisait que chauffer. air parce que c'est mars mais la température des chambres était très chaude.
Syed.a
Le 11/03/2023 à 15:25
Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un emplacement central (à proximité de la ligne de train). La suite Médicis était incroyable pour les jeunes mariés, associée à un service de petit-déjeuner exceptionnel, notamment de la part de Soulaymane - il essayait toujours de personnaliser son service à chaque table et ne manquait jamais de mémoriser les noms des invités. Lui seul est une raison suffisante pour revenir dans la propriété !
Brigitte.o
Le 10/03/2023 à 08:28
Les chambres sont agréables mais avant tout l’emplacement le petit-déjeuner et surtout Souleymane et Felicia ont été au petit soin avec nous un grand merci et un grand bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse naturelle
Mohammed.l
Le 08/03/2023 à 04:55
Merci M. Tawfiq pour votre gentillesse et votre soutien pendant notre séjour, vous avez rendu notre séjour à l'hôtel vraiment mémorable et agréable.
Jisoo.o
Le 07/03/2023 à 07:00
La chambre est très petite et pendant que je prenais une douche, l'eau s'arrêtait. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'ils vérifieraient. J'attends mais aucune information et j'ai dû m'arrêter pour prendre une douche. La réception ne rappelle jamais.
Ady.u
Le 23/02/2023 à 10:45
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. L'hôtel est parfaitement situé à proximité de la gare et du centre ville. Nous avons adoré notre chambre et le personnel de l'hôtel était super. Nous reviendrons ici.
Daniel.u
Le 20/02/2023 à 12:39
Chambre suite junior super !! Aussi le personnel est très sympathique et bon petit déjeuner. Bien situé
Florence.u
Le 18/02/2023 à 15:35
Très bel hôtel, central idéalement placé. Une mention spéciale à toute l equipe du petit déjeuner dont l accueil a été très chaleureux! Merci à Souleyman et toute l équipe
Sylvie.e
Le 17/02/2023 à 19:46
Super hôtel et beaucoup d'aide pour trouver un bon endroit pour manger ! Très bon petit déjeuner, très bon service Craig Richardson
maryam.l
Le 21/01/2023 à 15:50
Hôtel incroyable, j'ai passé quatre nuits, j'ai tout aimé de notre séjour !! Le personnel est incroyable et très sympathique, Je voudrais remercier tout le personnel de la réception, du restaurant et tous les autres pour leur gentillesse, l'hôtel est propre et élégant, l'emplacement est idéal, à proximité de tous les lieux célèbres. C'est une très bonne expérience à Florence.
Ken.u
Le 08/01/2023 à 21:00
La chambre n'était pas prête avant 15 heures, même s'ils avaient promis de la préparer avant midi lorsque nous avons effectué un enregistrement anticipé. Mais sinon, l'hôtel était bien, l'emplacement est parfait car il est situé à proximité de toutes les principales destinations de Florence (toutes sont accessibles à pied en 5 à 20 minutes).
Tango.r
Le 07/01/2023 à 21:23
Jolie accueille la concierge Sara ma donne une suite à cause que j’avais perdue mon sac et très propre chaleureux comme hôtel
Ahmad.l
Le 07/01/2023 à 11:18
J'ai déjà adoré cet hôtel, tout était très bien et le personnel était très sympathique, l'emplacement est génial
R.
Le 02/01/2023 à 12:11
L'hôtel est incroyable : situé au coeur de Florence, à 4 minutes de la cathédrale Santa Maria, le service en chambre et le personnel sont vraiment sympathiques et serviables. J'ai essayé le service de blanchisserie et c'était vraiment bien : tout était parfaitement nettoyé et repassé, rien à redire, merci !
Stella.a
Le 21/12/2022 à 14:00
Un hôtel magnifique très bien situé Le service du petit déjeuner est super et bien servi par Souleymane aux petits soins pour les clients
Noel.o
Le 17/12/2022 à 06:14
Bon hôtel, bon personnel, bon emplacement. Chambres et lits confortables.
francois.o
Le 07/12/2022 à 19:28
Très bon hôtel. Emplacement idéal. Aucun bruit venant de l'extérieur. Petit déjeuner au top. Bar ouvert jusqu'à 22h, Danielle prépare de bons cocktails. Prix raisonnable. Lits ultimes. Personnel gentil. La réception est bien gérée, je ne pourrais pas tous les citer car ils sont nombreux mais j'ai beaucoup utilisé Alessandro comme concierge et il a été très efficace. Plusieurs langues parlées. Gentillesse et efficacité.
dbs.a
Le 27/11/2022 à 13:47
Bonjour, Tout d’abord je préfère signifier que je n’étais pas client car l’hôtel était complet et j’ai vite compris pourquoi. Contrairement à ma visite la veille comme client au Grand Palazzo de Livorno le 17/11/22 où le séjour a été très décevant et loin de l’hospitalité que l’on attend de la Toscane. Comme j’avais de nombreux bagages à refaire avant d’embarquer pour mon vol vers paris CDG je souhaitais profiter de leur lobby pour cela. J’ai appelé avant de me déplacer et la réception m’a donné son accord pour profiter de celui-ci pour deux heures. À ma grande surprise lors de mon arrivée, j’ai pu négocier grâce à la charmante et efficace Siñora Enna ESTER, une occupation discrète du bar fermé et du restaurant qui s’ouvrait à 17h je crois et profiter de leurs services: De l’eau en carafes avec des fruits et arômes différents très rafraîchissantes et en libre service et un cappuccino offert avant mon départ par le très charmant et avenant Siñor Daniel MELANI, 1er bartender au concours 2022 de Monte Carlo (MONACO) rien que ça! Bravo à toi Daniel! Je n’ai qu’une hâte lors de mon prochain voyage à Firenze et réserver via AllAccor pour des raisons de sécurité cet hôtel parfaitement situé et dont le savoir faire et le savoir vivre sont à la hauteur de la gastronomie et de l’hospitalité de ce bâtiment majestueux et où l’on se sent si bien accueilli. À bientôt et bonne saison de fin d’année à vous Enna ESTER ainsi qu’à Daniel et toutes vos équipes, votre travail est remarquable. La photo n’est pas aussi belle que prévue mais je la poste quand même et cela vous aidera peut-être à vous souvenir de ma visite éclaire!
Farima.t
Le 24/11/2022 à 07:22
forte odeur d'égout dans la chambre ! Je n'ai pas pu dormir de la nuit ! Heureusement, nous n'avions prévu de rester qu'une nuit !
Mohammad.l
Le 15/11/2022 à 23:08
Hôtel incroyable. Personnel incroyable. Toujours souriant et prêt à aider. Meilleur emplacement et proche de la plupart des attractions
Yassine.g
Le 10/11/2022 à 09:13
Un hôtel avec des prestations haute gamme. Chambre spacieuse très bien insonorisé et du personnel toujours souriant! Un vrai bonus pour Hicham à la restauration qui est toujours attentionné, souriant ce qui est un bonheur de bon matin! Merci
Suhaila.l
Le 08/11/2022 à 14:04
Emplacement, installations, grande étoile pour le personnel, devant le disque et le restaurant. Nous avions une suite junior et cela nous a plu. Je le recommande vivement, ne pensez à aucun autre hôtel à Florence, optez pour celui-ci
John.h
Le 05/11/2022 à 09:29
Nous avons été très bien soignés - le Cerretani est très bien situé et constitue un point de départ très relaxant pour explorer Florence. Également à quelques pas de la gare.
Eric..
Le 30/10/2022 à 06:21
Hotel de grande qualité. Très bon accueil. Très bon accueil au petit déjeuner : courtoisie et disponibilité et discrétion. Parfait pour commencer une belle journée.
gregory.l
Le 29/10/2022 à 10:09
Toujours un plaisir de séjourner à l'Hôtel Cerretani. Ils ont réussi une belle initiative lors du championnat du monde de football en décembre 2022. Un espace spécial dans le bar a été aménagé pour voir les matchs. Un service client particulier de la part du directeur général que je voulais partager avec tous ceux qui recherchent un bel hôtel très bien situé sans oublier le personnel aimable et serviable. Profitez de la saison des vœux et rendez-vous en 2023.
Onisme.
Le 10/10/2022 à 19:13
Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son emplacement. Période. L'hôtel manque d'un excellent service Le service de nettoyage est en dessous de la moyenne L'entrée près des ascenseurs sent vraiment mauvais (odeur de poisson principalement) *Vous devez faire attention à vos affaires Je ne reviendrais pas ici mais je dois dire que l'emplacement est superbe
La.i
Le 10/10/2022 à 06:40
Personnel serviable et serveuses très polies au petit déjeuner. Les chambres sont trop chères et un peu délirantes. Si vous réservez sur le site Internet, ils vous donnent les pires chambres et vous devez demander un changement. C'est vraiment injuste
Sumit.u
Le 07/10/2022 à 05:53
forte odeur d'égout dans le hall, la salle à manger, tous les espaces communs de l'hôtel. ils ont un gros pot de parfum d'ambiance dans le hall, ce qui rend les choses encore pires. Lorsqu'ils en ont discuté avec le personnel, ils ont déclaré qu'ils en étaient conscients, mais qu'ils ne pouvaient rien y faire et que plusieurs entreprises de la région avaient le même problème d'odeur d'égout. Je ne suis pas sûr que ce soit vrai. Le personnel du restaurant était très hospitalier. Les chambres étaient confortables et disposaient de toutes les commodités.
diego.a
Le 30/09/2022 à 15:51
Très bel hôtel, très bien situé à deux pas du centre et du tramway (direction aéroport). Personnel très qualifié et aimable à l'accueil, une très bonne note à toute l'équipe qui gère le petit déjeuner. Chambre très propre, dommage que celle-ci était un peu trop petite.
Sabrina.e
Le 06/09/2022 à 11:23
Belles chambres et personnel extrêmement sympathique et serviable.
Annabel.h
Le 26/08/2022 à 06:07
Une fois de plus, MGallery n'a pas déçu ! Un ancien Palazzo restauré pour devenir un autre fabuleux hôtel-boutique MGallery. J'ai reçu un surclassement gratuit à l'arrivée sans rien demander et la chambre était très confortable avec une vue sur les carreaux de terre cuite jusqu'à un dôme de San Lorenzo (?) Je pense. Emplacement parfait pour toutes les principales attractions et magasins. Le personnel était comme toujours, très sympathique, professionnel et serviable. J'essaie volontairement de séjourner au MGallery s'il y en a un dans la ville que je visite, car la qualité, l'unicité et le confort sont toujours garantis.
Aanya.l
Le 24/08/2022 à 09:17
Emplacement incroyable! Chambres propres, avec de bons produits. Peut-être qu'ils pourraient fournir plus de serviettes car nous avons dû demander deux fois, sinon je n'ai rien à redire. Je réserverai à nouveau l'hôtel. Un merci spécial à Alessandro pour les recommandations de restaurants, à Valentina et Stéphanie pour la gestion de nos sacs, des livraisons et pour le départ tardif. Super équipe et service.
shantel.o
Le 14/08/2022 à 19:58
C'était un bel hôtel, l'homme à la réception, je crois, Antonio ou quelque chose du genre et les femmes et les hommes qui travaillent au petit-déjeuner étaient extraordinaires !! L'hôtel ne propose pas de service de chambre, selon deux hommes à la réception. C’est donc la principale raison pour laquelle nous ne donnons pas le meilleur tarif en étoiles.
chantal.o
Le 11/08/2022 à 14:54
Un personnel aux petits soins. Aux petits déjeuners Irina et Soleyman, souriants et attentifs, mémorisent les souhaits du client qui n'est plus un anonyme. Hôtel très bien situé pour les visites mais difficile d'accès en voiture. Votre véhicule est pris en charge par un garage. Nous aurions aimé prendre un verre le soir, mais le bar était éteint. Je recommande cet hôtel
Thomas.i
Le 08/08/2022 à 12:43
L'emplacement était fantastique. Très proche de tout, donc je n'ai rien à redire sur l'emplacement, mais pour le prix, je ne pense pas que ce soit suffisant Malheureusement, l'hôtel n'était pas très bon. Il y avait une mauvaise climatisation La pression de l'eau était épouvantable Les ascenseurs semblaient super douteux Il y avait des travaux en cours autour de l'hôtel, ce qui rendait le travail un peu difficile à trouver.
Elut.s
Le 16/07/2022 à 12:09
Fabuleux hôtel moderne !! J'étais ici pour le travail la semaine dernière et je suis resté un peu pour faire des choses touristiques également. J'avais pris le tram T2 de l'aéroport (1,50 € à payer par Apple Pay au kiosque sur le quai) pour me rendre au terminus, dans le centre du vieux Florence (le dernier arrêt pour ne pas vous inquiéter !). L'hôtel se trouve dans la même rue que l'arrêt T2, à seulement 5 minutes à pied (peut-être plus à cause de la foule). J’insiste sur le tramway car il y a eu une grève des taxis le jour de mon départ, ce qui veut dire que si je n’avais pas eu la station de tramway juste là, j’aurais dû payer 75 € pour que le chauffeur de l’hôtel me conduise. Tous les employés de la réception à qui j'ai parlé étaient très serviables avec les taxis, les tramways, les endroits à voir et ils parlaient anglais sans problème. Le Cerretani se trouve à quelques pas de tous les sites majeurs. C'est neuf, propre, il y a un petit réfrigérateur universitaire et une machine à café dans la chambre. Je le recommande vivement aux autres !!
Y.u
Le 03/07/2022 à 14:22
Très bel hôtel, c'était le point culminant de notre court voyage à Florence. Emplacement parfait, nous sommes revenus à l'hôtel pour faire une petite pause et prendre une douche voire une sieste en descendant du dôme et de la tour ! Sarah à la réception était absolument serviable et parlait couramment l'anglais. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable, ils ont même des pantoufles, ce qui est rare en Europe. Tous les jours de 17h à 19h, ils proposent du thé/café/collations complémentaires. Dans l’ensemble, une expérience 5 étoiles qui vaut son prix, nous reviendrons certainement !
XK.e
Le 03/07/2022 à 14:15
Ce fut un séjour agréable, la chambre est propre, calme, grande et confortable. Le personnel était sympathique et Sarah était particulièrement serviable.
kteta33.
Le 02/07/2022 à 20:26
Séjour magnifique à Florence notamment grâce aux personnels de l’hôtel…et un énorme merci à Souleymane et Irina pour leur accueil ainsi que leur gentillesse. Je recommande vivement, l’hôtel est très beau et très bien situé!!
Stacy.y
Le 01/07/2022 à 13:39
L'hôtel est luxueux et Stefania à la réception est excellente avec le service. J'avais une chambre double qui était parfaite : nuances plus foncées, salle de bain spacieuse et climatisation froide. Il se trouve à 7 minutes à pied de la gare Firenze SM Novella, à 5 minutes de la place du Duomo et à 12 minutes du Ponte Vecchio. Je recommande vivement cet hôtel.
S.
Le 23/06/2022 à 16:11
Le service et le personnel étaient incroyables, de belles chambres, un délicieux petit déjeuner. Ce qui est encore plus important, un excellent emplacement ! J'y étais avant Covid juin 2019
Fahad.i
Le 18/06/2022 à 09:19
C'est un séjour vraiment merveilleux et le meilleur petit-déjeuner et le service étaient excellents, spécialement un gars qu'il s'appelle Suleman Diop.
Nicolas.
Le 26/05/2022 à 11:57
J'y ai passé 3 nuits, j'aime les hôtels mgallery. Hôtel à la hauteur des attentes. Recommander.
Alban.A
Le 23/05/2022 à 17:07
Molto bene. Superbe salle de bain. Chambre spacieuse et petit déjeuner au top. What else ? … ah si : situation idéale pour découvrir les merveilles de Florence , ou faire son shopping chez Hermès ou Gucci.
Noora.l
Le 14/05/2022 à 19:44
Séjour incroyable dans l'hôtel.. Belles chambres propres avec un excellent service de la part du personnel amical.. Très bien situé.. plus important encore, ce qui rendra le séjour très mémorable, c'est le personnel adorable et attentif et super sympathique (Mme Stefania), elle était très serviable et attentionné, nous aidant avec les besoins de transport, les informations sur la ville et s'assurant que la chambre et ses équipements sont à la hauteur de nos attentes et plus encore.
Marion.
Le 08/05/2022 à 14:32
Hôtel idéalement placé en plein centre ville. Le service et le personnel étaient à la hauteur de nos attentes. Une mention spéciale à Souleymane qui a été adorable avec nous lors du petit déjeuner. Le staff a été d’une grande aide si vous souhaitez obtenir des conseils pour visiter Pise ou Sienne. Je recommande vivement cet hôtel :)
Jim.
Le 08/05/2022 à 04:39
Bel hôtel bien situé, surtout si vous souhaitez utiliser le train pour visiter d'autres villes.
Sylvie.
Le 27/04/2022 à 19:27
Je recommande vivement cet hôtel emplacement idéal (tout peut se faire à pieds ) accueil irréprochable par tout le personnel Souleymane est aux petits soins pour que votre petit déjeuner soit réussi Le personnel de l accueil se fait un plaisir de vous renseigner et de vous aider dans toutes vos démarches ou vos demandes divers et variées
Denis.
Le 21/04/2022 à 16:08
À deux pas du Duomo !! Chambre vaste, propre, toutes commodités. Petit déjeuner excellent, accueil sympathique.
Benjamin.h
Le 05/04/2022 à 10:11
Excellent service complet, Sarah et Valentina de la réception ont fait un travail formidable.
Myriam.a
Le 19/03/2022 à 10:53
Séjour excellent, personnel très accueillant et qui répond aux demandes. La chambre est très belle.
Talal.l
Le 13/03/2022 à 15:28
Malheureusement, mauvais traitement de la part du réceptionniste. Je suis entré pour la première fois dans de nombreux hôtels en Italie. Ils ont été traités d'une certaine manière et malheureusement, l'odeur de l'hôtel et des ascenseurs était très mauvaise.
Frederic.l
Le 09/03/2022 à 19:39
Très bel accueil et hôtel parfaitement bien situé. Personnel assez professionnel et bienveillant. Chambres propres. Le service petit déjeuner est parfait avec un personnel qualifié, aimable et serviable surtout Soulymanne et Erina. A très bientôt.
Sébastien.e
Le 02/03/2022 à 08:20
L'hôtel est situé dans le centre-ville et il est facile de se promener et de trouver des restaurants, des bars et aussi de visiter (je pense que j'étais ici pour affaires et je n'avais pas le temps de le faire) J'ai été surclassé en tant que membre Diamond, la chambre est propre et confortable, le lit est super. Les gens veulent aider et sont très gentils. Un bon endroit pour séjourner et visiter Florence
Marcus.a
Le 20/02/2022 à 19:48
Charmant hôtel charmant, je reviendrai certainement quand je reviendrai éventuellement à Florence. À 10 minutes à pied de la gare principale et à deux pas du Duomo, cet endroit doit être le meilleur qui soit. Belles chambres, séjour très confortable et personnel de l'hôtel très sympathique.
Jean.a
Le 16/02/2022 à 21:22
Un des meilleurs hôtels de Florence. En plein centre , vous pouvez tout faire à pieds en quelques minutes . A votre arrivée un voiturier ce charge de votre véhicule et ensuite ce n'est que du plaisir , l'acceuil chaleureux à la réception, le décor de l'hôtel, les suites spacieuses ou tout est si bien pensé , la qualité du petit déjeuner et la gentillesse de celui qui vous le sert , enfin tous les détails et les attentions de chaque instant qui rendent votre séjour dans cette hôtel une expérience inoubliable :-)
Florence.i
Le 16/02/2022 à 08:55
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et avons apprécié surtout son emplacement idéal à deux pas du Duomo, du marché couvert, des Offices, de la gare, des magasins... Notre chambre était grande, spacieuse, avec un lit immense et une déco soignée. Oreillers et couettes en plume ce qui est assez étonnant. Nous avons demandé à ce qu'ils soient changés car je suis allergique. Les personnes de l'accueil ont été très efficaces et cela a été fait rapidement. Mention spéciale pour Souleymane (qui parle très bien français) et Elena au petit déjeuner qui sont très professionnels et aux petits soins. Les croissants et le capuccino sont délicieux. Il nous manquait juste du bon pain. Florence est une ville fabuleuse et nous recommandons cet hôtel.
Shireen.
Le 13/02/2022 à 08:43
C'est ma maison loin de chez moi. Les chambres sont particulièrement modernes tout en conservant le charme de Florence. L'emplacement est fabuleux - très proche de TOUT ! Mais la cerise sur le gâteau, c'est le personnel, de la réception au petit-déjeuner en passant par le ménage. Mentions remarquables à Irina, Sulaiyman, Stefania, Valentina, Alberto et Tawfiq. Ils me donnent toujours envie de revenir ici et de ne jamais changer d'hôtel. Merci beaucoup les gars !
travellogus.
Le 03/02/2022 à 17:02
Des humains terribles. Je suis allé jeter un coup d'œil à leur restaurant, j'ai été chassé par la femme de ménage. Bien que j'aie le plus grand respect pour les femmes de ménage, l'hôtel ne devrait-il pas employer un chasseur ou un agent de sécurité pour garder leurs portes et continuer à crier au minimum. Embarrassant. Communiquez comme des humains, pas comme des animaux. Il n'y a pas non plus eu d'excuses de la part du gérant du restaurant. Établissement pathétique.
Sab.
Le 22/12/2021 à 17:36
Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel! C'est tout simplement l'un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire en city trip de trois jours. Nous sommes des habitués de MGallery et celui-ci est totalement à la hauteur de la promesse MGallery. L'accueil et la prise de la réservation (voucher suite au covid) se sont superbement passés : nous avons été acceuillis par Giulio le vendredi après-midi. Le check-in a été très efficace et la présentation de l'hôtel très claire! Giulio a été génial et d'une très grande gentiellesse et efficacité. La chambre été très bien située et très grande : nous avont pris une chambre avec lit queen size. Les chambres sont très spacieuses (entrée avec salle de bain, couloir puis la chambre) : vue sur la rue mais nous n'entendions rien du tout (et pourtant mon mari a du mal à dormir...), le lit est très confortable comme toujours chez MGallery et la chambre est toute neuve, magnifique, la décoration épurée et le mobilier de grande qualité. Le petit déjeuner est correct (pas trop de choix mais cela fait l'affaire et les produits de bonne qualité) et mention spéciale à la partie sucrée : les gâteaux sont très bons et changent tous les matins. L'équipe du petit déjeuner est au top et très professionnelle! Merci encore mille fois à Souleymane, Francesco et Mario qui se sont occupés de nous et ont été aux petits soins, les règles covid imposant de ne pas se servir. Mario est aussi celui qui gère l'apéritif offert entre 15h et 19h (ce qui est très appréciable!) et est d'une très grande efficacité. Nous avons eu l'opportunité de discuter avec toutes ces personnes et elles sont vraiment très professionnelles et agréables! merci merci merci à cette équipe surtout restez comme vous êtes! Notre séjour a donc été parfait : une superbe chambre, une équipe géniale qui respectent les règles sanitares, est sourainte et extrêmement serviable! Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés pour tous ces avantages. Grazie ancora a tutti : Giulio, Mario, Souleymane, Francesco e tutto il staff del MGallery Firenze
Yvan.u
Le 10/12/2021 à 06:58
L’accueil est très agréable, que ce soit n’importe quel personnel . Les chambres sont magnifiques , et aucuns défauts n’est a redire. Le moment petit déjeuner était un vrai plaisir auprès de Souleymame ! Un grand merci à toute l’équipe notre séjour était parfait
Frederic.u
Le 15/11/2021 à 22:19
Hôtel idéalement bien placé à très grande proximité du Duomo, et très accessible depuis l’aéroport direct par le tramway situé à 5 minutes à pieds. Accueil francophone, service irréprochable et particulièrement attentionné notamment au petit-déjeuner « buffet assisté » (compte tenu du protocole Covid). La Junior Suite attribuée était vaste avec son coin salon. Salle de bains avec produits d’accueil réassortis tous les jours. Très bonne insonorisation avec double vitres donnant sur la rue. Mini bar un peu minimaliste et ascenseur un peu lent. Pour résumer : j’y retournerai si je reviens à Florence.
Mariana.a
Le 26/10/2021 à 14:36
Merveilleux hôtel, personnel très gentil, très bonne situation, à 100 mètres du Duomo. Je recommande vivement cet hôtel
Kristelle.I
Le 07/10/2021 à 09:04
Très bien !! Dommage qu'il n'y ait pas de room service. Sinon Très bel hôtel, lit vraiment grand et confortable.
Abdulaziz.l
Le 30/09/2021 à 14:37
Personnel coopératif et sympathique. Les chambres sont spacieuses. Heures de café. Je reviendrai certainement!
My..5
Le 08/09/2021 à 09:39
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon fiancé et c'était incroyable. L'hôtel est très bien. Notre chambre avait une décoration incroyable pour notre événement spécial. Le personnel est très très gentil et sympathique. L'emplacement est parfait. Le petit déjeuner est très bon et le personnel du petit-déjeuner est très gentil aussi. Je reviendrai dans cet hôtel pour mon prochain voyage à Florence
Sebastien.a
Le 06/09/2021 à 12:48
Très bien situé, chambre très calme. Les lits étaient très confortables. Tout le personnel était très gentil et vous aidait de manière proactive pour toute question ou demande.
Gilles.a
Le 01/09/2021 à 16:42
Nous y avons passé 3 nuits fin juillet. L'hôtel est parfaitement situé au cœur historique de Florence, à 200 mètres de la place du Duomo : toute la ville est accessible à pieds. L'hôtel est très calme et les chambres très bien équipées : prises usb, machine nespresso (si besoin la boutique nespresso est à 100 m) Attention : c'est un hôtel de centre ville donc les chambres ne sont pas très grandes. Pour cause de Covid, le petit déjeuner était servi à table : un grand choix et un personnel aux petits oignons pour nous proposer et servir celui-ci. Le personnel à l'accueil est extrêmement serviable, sympathique et en plus francophone. Une précision pour une arrivée en voiture : si vous parquez votre voiture à l'hôtel, entrez sans inquiètude dans la zone règlementée de la ville, l'hôtel gérera l'autorisation. Se garer en double file devant l'hôtel, en serrant bien à droite, et présentez-vous à l'accueil : un voiturier prendra en charge votre véhicule. En résumé : un séjour formidable dans un hôtel que nous recommandons fortement
anas.h
Le 30/07/2021 à 22:43
Hôtel hyper bien situé le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle Les chambres sont super grande et belle déco
Benjamin.l
Le 26/07/2021 à 14:45
Nous avons été formidablement accueillis et servis par Lara, dans un Français parfait ! D’une extrême gentillesse, elle a su répondre à nos demandes et besoins. L’hôtel est extrêmement bien placé au cœur de Florence, très calme, propre et confortable, petit déjeuner très bon, service voiturier au top. En bref, rien à dire. Je conseille et recommande cet établissement, particulièrement si vous êtes reçus par Lara (sans oublier ses collègues qui sont également agréables et sympathiques).
Alexandre.i
Le 25/07/2021 à 17:18
Un super séjour, l'hôtel est vraiment bien situé à proximité du centre. L'accueil est impressionnant avec du vin ou des jus de fruits à votre disposition lors du check in. Les chambres sont toutes neuves et décorées avec beaucoup de goûts. Ils vous feront sentir comme chez vous et seront là pour toutes vos questions. Un endroit vraiment agréable où séjourner, je ne peux pas en recommander davantage. Merci encore.
Ehsantheguide.
Le 18/04/2021 à 13:01
emplacement parfait... à seulement une minute du Duomo ! les chambres étaient assez propres et le service était bon.
x.
Le 17/05/2020 à 02:46
C'était notre deuxième séjour en Italie, notre première visite à Florence et nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour au Cerretani. Le personnel était exceptionnellement arrangeant, serviable et sympathique, la chambre était spacieuse et haut de gamme. L'hôtel est également idéalement situé par rapport aux sites touristiques et aux restaurants principaux. Je recommande vivement de séjourner ici et je réserverais à nouveau sans hésiter.
Chris.
Le 14/05/2020 à 09:13
Cet hôtel prélève de l'argent sur votre carte de crédit au hasard, même lorsque l'hôtel est fermé. Je ne réponds pas aux e-mails. Il prend probablement de l’argent en pensant que le client ne le remarquera pas. Eh bien, j'ai remarqué qu'il s'agit d'une activité criminelle qui a été signalée.
Meggie.t
Le 08/05/2020 à 00:05
Nous sommes profondément déçus par la façon dont cet hôtel a géré sa fermeture actuelle et la situation du COVID19. L'hôtel est actuellement fermé et a annulé notre réservation en nous facturant le plein tarif. Je comprends que nous avons payé un tarif non remboursable, mais si vous ne pouvez pas offrir un service, ce n'est pas à nous de le payer. Tous les autres hôtels que nous avions réservés pour nos prochaines vacances nous ont remboursé/pas facturé. L'hôtel nous a proposé un crédit dans quelques mois - nous sommes âgés et vivons dans une pandémie et les voyages ne seront évidemment toujours pas recommandés pour le moment. Nous n'avons pas l'intention d'aller dans cet hôtel à l'avenir et devons maintenant réclamer des milliers de dollars à notre assurance.
anuvrati.u
Le 11/04/2020 à 16:34
C'est l'un des meilleurs endroits où séjourner à Florence si vous souhaitez rester à proximité de la gare et des lieux historiques. Hôtel récemment rénové, très beaux intérieurs et très propre. Nous avons adoré l'endroit où nous avons choisi de rester dans l'ensemble, même si nous avons eu quelques problèmes 1. Ils ne fournissent pas de bouteilles d'eau tous les jours 2. Si vous demandez quelque chose, ils viendront dans votre chambre à des heures impaires et le garderont dans la chambre, ce qui n'est pas génial. expérience du point de vue de la sécurité 3. En demandant un gâteau ou une pâtisserie alors que nous leur demandions de fournir une base payante, ils ont mis deux jours pour décider et discuter entre eux et enfin ils ont envoyé une assiette de fruits qui a été conservée dans l'après-midi dans notre chambre alors que nous venions de nuit. Ce fut une mauvaise expérience de notre part
Dominique.o
Le 05/02/2020 à 09:46
Excellent hôtel ****, très bien situé avec un personnel au top à tous les niveaux. Je ne peux que le recommander pour un séjour à Florence
Belinda.o
Le 30/01/2020 à 13:18
Je donnerais six étoiles à cet hôtel si je le pouvais. De l'accueil au départ, tout était excellent. C'est l'hôtel meublé avec le plus de goût dans lequel j'ai séjourné. L'emplacement est fantastique, à quelques pas de Firenze SM Novella et des principales icônes architecturales de Florence. Tout le personnel était sympathique et serviable. Un séjour incontournable si vous êtes à Florence.
Gian-Reto.a
Le 09/01/2020 à 06:47
Malheureusement, l'hôtel n'est pas un bon membre de la MGallery Collection. Procédure d'enregistrement très horrible et longue. Le service du petit-déjeuner n'était pas visible, par exemple nettoyer les tables ou demander des boissons. Le thé gratuit de l'après-midi est une blague car il n'y a pas de personnel pour nettoyer les tables et le client doit préparer sa propre eau pour le thé. L'hôtel profite de son emplacement. Aucune facture n'a été remise lors de la procédure de paiement, malgré plusieurs demandes. Déconseillé aux invités de marque.
Rachaphon.a
Le 25/12/2019 à 18:58
Super endroit! L'hôtel est en plein milieu de toutes les attractions ! Il existe de nombreux magasins et restaurants parmi lesquels choisir. Il se trouve également à quelques pas de la gare, ce qui le rend idéal pour les voyageurs. Les chambres sont neuves et bien entretenues. Le personnel est super et serviable.
Ronald.e
Le 23/11/2019 à 20:59
Excellent emplacement. Centre-ville et accès facile à pied aux principaux sites/points d'intérêt et magasins de Florence. Très proche de la gare. Chambres bien aménagées. Personnel très attentionné, courtois et serviable, surtout à la réception. Bon petit-déjeuner varié. Hôtel de choix lors de votre prochaine visite à Florence.
stella.i
Le 13/10/2019 à 08:01
L'emplacement est bon mais la chambre est très très petite et minuscule. Look moderne
Adrián.e
Le 09/10/2019 à 20:04
Superbes chambres, bon style et design. L'emplacement est parfait, proche de tout et le personnel était très sympathique
Sarah.e
Le 05/10/2019 à 10:57
Nous avons passé un séjour très confortable de deux nuits à l'hôtel Cerretani. La chambre était belle et propre, ce que l'on attend de MGallery. L'emplacement était génial, à quelques pas du Duomo et du S.M. Gare ferroviaire et routière de Florence et pas une longue marche du Ponte Vecchio, etc.
Arnaud.a
Le 29/09/2019 à 18:47
Très central. Mais les chambres sont trop petites, nous avions une chambre supérieure sans vue... Seulement des escaliers de sécurité 1ème un mur... Pour le prix c'est dommage ! J'adore les hôtels MGallery mais celui-ci n'est pas le bon. Rien à voir avec les autres. Le petit déjeuner était correct. Dommage...
Nadia.l
Le 23/09/2019 à 17:12
Un hôtel charmant et propre, proche des principales attractions et de quelques bons restaurants. Le buffet du petit déjeuner était bon et ils répondaient aux besoins sans gluten, ce qui a été grandement apprécié. Les chambres étaient nettoyées quotidiennement et les lits étaient confortables
Antonio.a
Le 13/09/2019 à 16:47
Très bel hôtel dans une ville magnifique, personnel accueillant et attentionné. Un petit déjeuner excellent, de très belles prestations
Clement.o
Le 15/08/2019 à 17:54
l'hôtel est agréable et pratique. Je choisirai à nouveau cet hôtel si je vais à Florence.
V.a
Le 10/08/2019 à 23:29
Amour Amour Amour. Situé au milieu de la ville animée et une fois que vous entrez, vous êtes dans une autre zone. J'adore le parfum de l'hôtel. La chambre est très bien aménagée. Et le petit déjeuner est bon aussi.
Zaid.l
Le 25/07/2019 à 12:53
L'hôtel est super si on le compare à d'autres hôtels de Florence. Mais quand même, si vous conduisez une voiture jusqu'à l'hôtel, il est très difficile de se garer devant l'hôtel et de déposer les personnes et les bagages avec vous à l'hôtel.
Andrea.m
Le 24/07/2019 à 18:32
Hôtel fantastique, petit déjeuner fabuleux, chambres très propres et spacieuses et tout le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Je n'ai rien à redire.
Michael.k
Le 22/07/2019 à 23:11
CHOQUANT!!! La seule chose que je peux dire à propos de cet hôtel, c'est d'être très prudent avec vos objets personnels. Pour la première fois au cours de mon expérience de voyage de plus de 30 ans à travers le monde, mes effets personnels ont été volés dans ma chambre et du directeur de la réception au directeur général de l'hôtel. Aucune explication ni compensation n'a été offerte, sauf que nous enquêterons. Eh bien, cela fait plus de 12 mois maintenant et toujours rien, alors j'ai décidé de poster ceci. Mes boutons de manchette noirs et blancs 300$AUD et ma veste imperméable Black Husky 290$ selon l'hôtel.... Ils ont juste disparu de ma chambre
Dan.u
Le 05/07/2019 à 07:06
Oui, notre séjour à l’hôtel Cerretani était excellent ! Chambre propre, personnel sympathique et excellent petit déjeuner. En parlant du petit-déjeuner, j'ai rencontré une personne du personnel, elle s'appelle Irina, elle était très sympathique et serviable et je l'ai entendue parler plus de 4 langues. Chaque fois que j'avais besoin de quelque chose, elle était là. Merci Irina, super travail ! Je quitte l'hôtel très reconnaissant et je reviendrai certainement ici.
Yves.e
Le 01/07/2019 à 11:06
Un hôtel confortable, moderne, en plein centre Florence. facilement accessible à pied depuis la gare en 8 minutes alors que le dôme est situé à 2min à pied (300m). Tout près vous trouverez également le Baptistère de Saint-Jean, qui justement de situe à côté du Dôme. Les chambres sont confortables, silencieuses et modernes. Wi-Fi gratuit. Petit-déjeuner copieux.
Frédéric.l
Le 19/04/2019 à 21:44
Bon hôtel, très bien situé, mais pas donné et assez impersonnel.
Tania.
Le 12/04/2019 à 11:12
Bel hôtel. Agréable, propre, très confortable et à distance de marche du Duomo et du monde universitaire
Danittha.i
Le 10/04/2019 à 19:50
L'un des meilleurs hôtels Accor que je connaisse :D (mieux que Mercure je pense) l'hospitalité est super !! Les chambres sont belles et propres !
Robert.a
Le 15/03/2019 à 16:16
Cet endroit a été tout simplement génial. Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est magnifique et le petit déjeuner gratuit est bon. Idéalement situé dans la ville pour les choses que nous voulions voir et nous avons pu aller partout à pied. Ils ont fait des réservations pour nous et nous ont suggéré des endroits où manger.
Adrian.i
Le 27/11/2018 à 18:50
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Situé à proximité de la gare et de tous les lieux importants. La chambre était très spacieuse et propre. La nourriture était excellente et le personnel était très sympathique. Je recommanderais plus de personnel au bar, mais dans l'ensemble, c'est une expérience très agréable. J'y retournerais sans hésiter et c'est un excellent hôtel à recommander à d'autres pendant leur visite à Florence.
Murad.i
Le 07/11/2018 à 20:42
Bel hôtel au centre Il n'y a pas de parking, mais ils ont réussi à contacter un parking à proximité pour 35 euros par jour, ce qui est un peu cher. Retour à l hotel Tout est bien sauf les ascenseurs sont trop lents et il n'y a pas de suppression de bruit dans les chambres
Ric.e
Le 19/10/2018 à 18:42
Très central, mais Florence n'est pas grande du tout. Cet hôtel se trouve à 10 minutes à pied au maximum de la gare ferroviaire et de la gare routière. Situé très proche de tous les commerces.
Bryan.o
Le 10/10/2018 à 19:26
Excellent hôtel dans un quartier parfait de la ville. Accès facile à tous les sites, en 5 à 15 minutes à pied. Je ne peux pas me tromper en séjournant ici, à mon avis.
Herbert.a
Le 01/10/2018 à 13:00
Cet hôtel est super. Notre chambre est de bonne taille pour ma femme et moi et le personnel est super. Je reviendrais et resterais ici la prochaine fois que nous reviendrons à Florence.
Banks.m
Le 02/09/2018 à 18:26
Un charmant hôtel en plein centre de Florence. Les lits sont si confortables que nous avons dormi trop longtemps et avons presque manqué le petit-déjeuner tous les jours ! À distance de marche de la Cathédrale et du centre commercial ainsi que de la gare. Je l'ai aimé. Le meilleur été de ma vie !
Dave.o
Le 18/08/2018 à 18:10
un hôtel très moderne et bien amélioré. C'était très confortable. Ça sentait bon. Les équipements étaient super. Le petit déjeuner était également très bon le matin. Le personnel de l'hôtel était sympathique et bien informé. La climatisation aurait pu être meilleure, mais je suis gâté de Las Vegas et je m'attends à une excellente climatisation.
Steve..
Le 05/08/2018 à 21:57
Nous avons passé un excellent séjour à Florence. Très bel hôtel idéalement situé par rapport à la gare et à seulement 3 minutes à pied du Duomo. Vous pouvez marcher jusqu'à presque tous les principaux points d'intérêt en 20 minutes ou moins. Le service était exceptionnel et les chambres étaient joliment meublées. La literie était confortable et le petit-déjeuner buffet proposait de nombreuses options de restauration différentes. Si j'ai la chance de revenir à Florence, je reviendrais ici.
Rafael.e
Le 03/08/2018 à 21:31
Bel hôtel. Extrêmement bien situé, à proximité de la gare principale et des principaux sites touristiques de Florence. Les chambres sont petites et toutes n'ont pas de vue (notre chambre faisait face à un autre bâtiment). Grande salle de bain avec de jolis articles de toilette de Roberto Cavalli. La sélection du petit déjeuner était bonne.
Donald.o
Le 17/07/2018 à 14:27
Excellent emplacement pour le centre de Florence. À distance de marche de la gare principale et transfert facile depuis l'aéroport en bus. Bel hôtel. Très bon service. Chambres confortables avec salle de bains privative. Bon petit déjeuner. J'y retournerais volontiers.
P.
Le 08/07/2018 à 17:20
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits et je dois admettre que j'ai passé un excellent séjour. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné. ils nous ont même aidés à réserver 3 mini-fourgonnettes ce jour-là, ce qui était génial de leur part. L'emplacement est idéal à proximité des principales attractions (duomo, ponte veccio,...). L'hôtel a été rénové et les chambres sont belles et flambant neuves. Je le recommande fortement.
Ebrahim.l
Le 30/05/2018 à 09:01
Emplacement fantastique, personnel sympathique! Mais comme partout à Florence, le bar et le restaurant sont très limités car tout est autour de l'hôtel !
Richard.u
Le 29/05/2018 à 17:20
Un autre superbe hôtel MGallery, extrêmement proche des principales attractions touristiques et la suite junior était à la fois spacieuse et luxueuse. Merci.
Zyg.o
Le 16/05/2018 à 16:04
Merveilleux hôtel dans un endroit incroyable. Les chambres de bonne taille et bien aménagées garantissent un séjour confortable à Florence. Hautement recommandé.
Séverine.
Le 07/04/2018 à 07:33
Cet hôtel est parfaitement situé, on peut tout faire à pied ! Le personnel est très agréable et parle souvent Français. Le petit déjeuner est très bien également. Nous voyagions avec notre fils de 4 mois, et tout le monde était au petit soin. La literie est top et tout est très propre. Seul petit point compliqué avec bébé : pas de baignoire, mais une douche à l’italienne. Finalement, tout ce qu’il manque à cet hôtel, c’est un spa/espace détente : après une journée de marche à Florence, on en aurait bien besoin !
Ola.s
Le 02/04/2018 à 14:36
C'était un séjour incroyable. l'emplacement ne peut pas être plus parfait. Le personnel était très accueillant et a fait un effort supplémentaire pour m'accueillir à l'hôtel. J'ai adoré l'ensemble du forfait, y compris le rapport qualité-prix, la chambre et le petit-déjeuner. C'était parfait et je reviendrai certainement.
Kelly.u
Le 31/03/2018 à 08:23
Hotel très bien situé, personnel à l'écoute et bon petit déjeuner.
eunice.i
Le 29/01/2018 à 12:17
Bon emplacement. Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend donc les portes claquer.
Ahmed.u
Le 11/01/2018 à 11:12
Super hôtel polyvalent. Un personnel très sympathique. La raison pour laquelle ce n'est pas 5/5 est le mauvais choix de petit-déjeuner et les ascenseurs lents.
Madhura.o
Le 09/01/2018 à 19:30
Établissement cinq étoiles doté d'excellents services et installations, l'Hôtel Cerratani est situé dans le centre de Florence. A à peine 200 pas du Duomo et à quelques pas de la gare Firenze SMN, ce logement est très bien situé. Ils servent du thé tous les jours à tous ses invités de 15h30 à 18h gratuitement. Les cosmétiques de l'hôtel sont signés Roberto Cavalli, de l'eau plate et gazeuse en bouteille gratuite, des pantoufles de salle de bain de haute qualité, des peignoirs moelleux, des draps super confortables ne sont que quelques-uns des conforts ici. Le service est impeccable, tout comme la nourriture (bien que chère - 20 € pour des pâtes, alors qu'à l'extérieur, environ 10 à 15 €). Un voyage tôt le matin vers l'aéroport ainsi qu'un réveil sont facilement organisés par la réception. Fortement recommandé pour un court séjour à proximité de tout à Florence.
Mohammed.l
Le 28/12/2017 à 19:57
Je veux profiter de l'occasion pour tondre mon long séjour de presque 5 semaines à l'hôtel. Est fortement recommandé et très bien situé à proximité des commerces et du Dumo. Chambre rénovée et lit très confortable et propre. De plus, à la réception, tout le personnel spécialement (Sara, Lara et tawfeeq) était serviable et très sympathique et hospitalier.
Maud.H
Le 24/12/2017 à 15:32
Très bon hôtel, personnel très sympathique, à l'écoute. Petit déjeuner avec plus de choix en sucré qu'en salé.
Sue.
Le 23/11/2017 à 10:37
La première chambre était petite avec 2 lits jumeaux rapprochés pour faire un lit simple - très inconfortable ! Ils nous ont changé pour un lit king simple bien meilleur - nous avons finalement pu dormir. Mais le service de ménage était médiocre. J'ai dû demander à ce que la chambre soit nettoyée même si nous étions absents depuis plus de 5 heures. Il n'y a jamais eu un ensemble complet de serviettes. Il y avait initialement 2 bouteilles d'eau gratuites dans la chambre mais elles n'ont jamais été remplacées (cela peut paraître mineur, mais dans nos hôtels précédents, ils fournissaient 2 nouvelles bouteilles chaque jour, même lorsque nous n'en utilisions qu'une). Cet hôtel n'est pas au standard de la chaîne hôtelière. Nous avons beaucoup apprécié le même hôtel MGallery à Venise !
Christelle.r
Le 26/10/2017 à 04:46
Idéalement placé pour une escapade touristique à Florence et en Toscane. A 2 pas du Duomo, vous pourrez de là découvrir Florence à pied. La gare se trouve à 10mn de marche donc la Toascane toute entière s'offre à vous. Etablissement très propre, la petite attention chocolatée pour Paques HHHHHUUUUUMMMMM. Le confort à la française. Parfait
Simon.a
Le 06/09/2017 à 20:00
Hôtel très haut de gamme. Décor fantastique. Notre chambre était très spacieuse et accueillante avec des peignoirs, des pantoufles, des rasoirs, des brosses à dents, etc. L'hôtel est au centre de tout. A à la fois un service de maquillage et de préparation du lit avec un chocolat ! Petit-déjeuner fantastique (avec gâteau !) inclus dans les forfaits tarifaires.
Davy.y
Le 14/08/2017 à 20:07
Emplacement privilégié, accès facile à tout La chambre est très moderne et très bien décorée Le service est splendide
Kyle.i
Le 14/08/2017 à 19:30
Lits confortables, excellent service, bon petit déjeuner le matin, excellent emplacement. Tout autour, c'est un endroit merveilleux où séjourner à Florence - je le recommande vivement.
Rajan.a
Le 09/06/2017 à 18:03
Emplacement fantastique avec des chambres propres. Le petit-déjeuner comprend de l'eau en bouteille gratuite pour les clients en déplacement
Heather.o
Le 09/05/2017 à 14:51
J'ai réservé deux chambres pour mes vacances en famille à Florence en avril 2017. L'hôtel était charmant et le petit déjeuner gratuit était un avantage. Emplacement fantastique avec des touches modernes. Près du Duomo, des Offices et de la gare centrale. Personnel accueillant et toujours disponible pour vous aider. Je reviendrai!
Abdulrhman.l
Le 06/02/2017 à 11:49
L'un des meilleurs hôtels de Florence, les chambres sont fantastiques, le petit déjeuner était 5 étoiles et il y a des collations et du café entre 15 heures et 18 heures. Super hôtel et j'espère revenir.
Jérémie.a
Le 27/01/2017 à 19:01
Un hôtel décoré avec beaucoup de goût, des chambres très propres & spacieuses, un emplacement idéal (à 1min de la gare et du Duomo !) et un petit déjeuner tout simplement divin !
Tree.a
Le 03/12/2016 à 14:21
Hôtel de qualité, personnel formidable et emplacement ne peut pas être plus central à Florence, il suffit de regarder à gauche de l'hôtel, le Duomo à 3 minutes à pied. Tout d'abord un grand merci à Lara à la réception. Tellement heureux et serviable avec des conseils sur les endroits à voir et a juste rendu notre séjour confortable si nous avions besoin de quelque chose, tout a été réglé en quelques minutes. Également au petit-déjeuner, l'hôte était si hospitalier que je me sens horrible d'oublier son nom. Les chambres d’un hôtel urbain étaient grandes. Récemment rénové avec des finitions définitivement d'un niveau élevé. Le Wi-Fi fonctionne à merveille, même avec un canapé-lit double et un coin salon. Le petit-déjeuner offrait un choix décent car je peux être difficile et, surtout, la nourriture était de bonne qualité. J'apprécie également le fait que l'hôtel propose du café et des biscuits gratuits de 15h à 18h en libre-service. Si nous revenons à Florence, je ne prendrais pas la peine de chercher ailleurs. Si vous m'aimez et appréciez la mode, alors toutes les meilleures boutiques Gucci, Prada, etc., il vous suffit de marcher dans la rue juste en face de l'hôtel et je recommanderais également le bar-restaurant Obica dans la même rue.
Daniel.u
Le 14/11/2016 à 09:01
Très bien situé et l'hôtel lui-même est neuf et moderne, mais ce n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le service était en dessous de la moyenne, le restaurant est assez mauvais et j'ai fini par être très malade car il n'y avait pas de chauffage dans ma chambre et il faisait un froid glacial. L'emplacement est génial, mais tout le reste est plus proche d'une ou deux étoiles. Allez-y avec de faibles attentes....
Julie.e
Le 24/09/2016 à 13:52
Tellement doux ! Super enregistrement, séjour et départ. Je décrirais l'expérience comme confortable avec le charme d'un petit hôtel de charme.
Jay.c
Le 24/09/2016 à 11:11
En d'autres termes, j'aurais aimé qu'ils aient de la disponibilité pour que nous puissions rester ici plus longtemps. Le personnel était excellent, la chambre était propre et l'emplacement n'aurait pas pu être mieux situé. Bien joué!
Ryan.h
Le 05/06/2016 à 17:05
Idéalement situé par rapport à tous les sites de Florence. Le petit déjeuner était correct avec un buffet continental.
Didier.
Le 10/05/2016 à 05:33
très bel hotel, bien insonorisé et super bien placé. Le petit déjeuner gagnerait à être plus varié
Lucas.r
Le 10/02/2016 à 04:58
L'hôtel est situé dans un emplacement exceptionnel, à proximité de nombreux magasins, restaurants et attractions, dont la gare de la ville. Le personnel était très professionnel et rapidement prêt à répondre à tout ce dont nous avions besoin. Le petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de choix, le meilleur que j'aie jamais mangé en Europe. La rue devant l'hôtel est un peu animée et bruyante, mais les chambres sont équipées de doubles fenêtres et presque aucun son ne peut pénétrer à l'intérieur.
Greg.r
Le 19/10/2015 à 11:36
Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel. L'emplacement était fantastique, à quelques pâtés de maisons de la cathédrale. L'hôtel est moderne et propre et dispose de toutes les commodités attendues d'un hôtel de premier ordre. Le WiFi était le jeûne de notre voyage. Plus important encore, le personnel était fantastique. La compagnie aérienne a perdu un de nos bagages à Paris et le personnel de l'hôtel a été implacable pour le retrouver et organiser sa livraison éventuelle à notre prochain hôtel à Venise. Ils n’ont jamais agi comme si nous imposions nos demandes frénétiques.
Happy.o
Le 13/09/2015 à 18:05
Moquette sale, moisissure autour des baignoires et climatiseur ne fonctionnait pas dans certaines chambres. Le personnel de cuisine est très inutile et le bacon est cru. Tu peux faire mieux!
Chelsey.u
Le 05/06/2015 à 07:32
Hôtel un peu défraîchi avec un service fabuleux. Irène était la meilleure concierge que j'ai eue.
Genevie.o
Le 24/04/2015 à 20:55
Notre séjour ici dans notre hôtel était le meilleur ! Le personnel de la réception était toujours serviable et prêt à vous aider. L'emplacement est proche de PARTOUT ! Les lieux touristiques et le quartier commerçant ! Les chambres étaient grandes et le lit confortable. Le petit déjeuner était limité mais ce n'est pas grave. Les 2 ascenseurs étaient un peu petits. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé !
- 🏪 Mr. Chef (647 Avis)
- 🏪 Chef Boulevard (28 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Fichera (564 Avis)
- 🏪 Restaurant La Bonne Excuse (271 Avis)
- 🏪 Locanda LaRotonda (122 Avis)
- 🏪 Al Porto Osteria Pizzeria (465 Avis)
- 🏪 Terra e Sale (232 Avis)
- 🏪 Ristorante Albergo Bar Corona 2.0 (248 Avis)
- 🏪 Suite Gravina + Box auto privato (9 Avis)
- 🏪 Ristorante C vado (240 Avis)
💬 En arrivant dans le petit local à deux chambres, nous avons choisi deux sandwichs "spéciaux", c'était la bombe !! Sandwich avec deux énormes burgers (cuit à la perfection) et d'excellente qualité, plein de chips, bacon et oignon aigre-doux sur le fond. J'ai donné un 2 au service car les tables étaient encore sales par rapport à ce que les clients avaient consommé auparavant. Je recommanderais une seule personne pour effectuer cette tâche. Pour le reste, l'addition est en adéquation avec ce que vous mangez, nourriture excellente... vraiment bravo !!!
💬 Très bel endroit avec un très fort potentiel si l'on changeait le type de service et si l'on comprenait comment transformer un restaurant en proposant une carte fixe avec des plats qui changent selon les saisons au lieu d'avoir une carte très large avec quatre entrées et trois seconds plats. Ce dernier point est un point sensible car, n'ayant aucun moyen de gérer les portions réalisées, nous nous sommes retrouvés à devoir changer plusieurs fois de choix car les plats que nous avions choisis étaient terminés. En parlant de nourriture, les entrées composées de charcuterie, bon, gnocco frit, étrange, trop moelleux et pas du tout croustillant, giardiniera ok, crevettes à la sauce rose, rien de spécial et fromages ok, tout le reste ne m'a pas du tout convaincu. Pour le premier plat j'ai opté pour une lasagne à la provola et au taleggio, taleggio qui couvrait toutes les autres saveurs et le triste fait était que cette lasagne était trempée dans l'huile. En deuxième plat, un steak de bœuf à la Brescia, très simple, pas du tout façon restaurant puisqu'il est identique à celui que je prépare à la maison. Doux, friable, rien de spécial, trop dur. Avec cette qualité on comprend pourquoi le menu choisi ne coûte que 25 euros. Si cela avait déjà coûté ces 10 euros de plus, cela aurait certainement été un mauvais rapport qualité-prix.
💬 Il top!
💬 Très belle découverte culinaire, Bon service professionnel, Belle présentation bons conseils...on recommande.
💬 Nous avons séjourné et mangé ici. Les chambres étaient spacieuses, propres et bien entretenues pour notre séjour. La nourriture était bonne et le service du restaurant et de l'hôtel était excellent. Les prix du restaurant étaient assez raisonnables. Le prix de l'hôtel était un peu élevé pour notre séjour. L'emplacement est bon, à 15 minutes en voiture de Saint-Marin ou à 20 minutes de Rimini. Nous reviendrions certainement ici.
💬 L'un des nombreux restaurants sur le port de Trani... Comme ses concurrents, l'accueil est très chaleureux pour happer notre attention jusqu'à ce qu'on décide de s'y arrêter. Après, c'est beaucoup moins efficace... on a beaucoup attendu. Les plats sont bien présentés, mais gustativement tout juste corrects (tartares -poisson et viande- très peu aromatisés, celui de bœuf était franchement écoeurant avec ses nombreux nerfs ; risotto aux crevettes avec seulement 3 crevettes)... En résumé, décevant.
💬 Très facile d'accès, la Terrasse de ce restaurant est située dans un très beau cadre. Personnel sympathique. Très bonne restauration où vous avez le choix entre Terre et Mer. Prix tout à fait raisonnable. La circulation n'étant pas autorisée à cet endroit, c'est vraiment un endroit très calme.
💬 Accueil très sympathique avec Eva dans lequel nous avons dégusté des spécialités de Clauzerro comme la Balote
💬 L'un des meilleurs air bnb que j'ai visité ! C'est sûr que nous reviendrons. Très propre, bien équipé, confortable et on dirait que quelqu'un a pensé à tous les petits détails. Situé dans un endroit très confortable à l'entrée de la ville. Supermarché proche. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient gentils et le service que nous avons obtenu était excellent pour chaque demande. Si j'avais su, je resterais quelques nuits supplémentaires dans cet endroit. J'ai hâte de revenir !
💬 Super endroit - l'un des meilleurs plats de pâtes que j'ai eu de ma vie ! Des langoustines très fraîches et un goût parfaitement équilibré ! Même capable de préparer le plat sans gluten et de créer le plat selon mes besoins. Des gens adorables qui savent vraiment cuisiner !