Hotel Casablanca Avis
📌 Via Nicola Mignogna, 15, 80142 Naples - Italie
💬 275 Avis
Avis sur Hotel Casablanca à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Casablanca à Naples
Fulvio.o
Le 12/05/2024 à 21:16
1 / 5
Nous attendons depuis plus d'un an que les 540 euros versés à titre de caution nous soient restitués... ils nous font taire en disant qu'ils ne sont pas des arnaqueurs mais à ce stade nous avons du mal à y croire. Après une réservation effectuée en novembre pour avril, avec le paiement relatif de l'acompte comme confirmation, une semaine avant le départ en demandant des informations sur le poste, nous avons été informés qu'ils n'avaient pas de réservation, et bien qu'ils leur aient montré les emails de confirmation reçus, ils ne l'ont pas fait. ils ont réussi à résoudre le problème, obligeant tout le groupe, soit 10 personnes, à chercher un logement alternatif dans les délais prévus. Nous avons appelé plusieurs fois pour obtenir un remboursement mais jusqu'à présent, rien n'a été reçu. Un contact de la structure serait apprécié pour régler définitivement le problème
Diego.a
Le 11/05/2024 à 19:47
2 / 5
L'eau chaude dans la chambre a duré trop peu. Pas même pour une douche.
Los.a
Le 09/05/2024 à 17:02
3 / 5
Vous vous asseyiez sur les toilettes et l’eau du réservoir de la salle de bain vous tombait sur la tête.
elena.a
Le 07/05/2024 à 17:12
1 / 5
Mauvaise expérience. Bruit de fond du ventilateur de la salle de bain qu'il n'était pas possible d'éteindre... dans la douche il y a un porte-savon en verre très dangereux avec des arêtes vives... la salle du petit déjeuner est au même étage que les chambres donc je' Je vous laisse imaginer à 6h du matin les cris et bavardages de la réceptionniste bruyante qui parlait aux dames du service petit déjeuner également d'une voix très forte sans respect envers les clients qui dormaient....zéro professionnalisme !!! Quand nous sommes arrivés, on nous a immédiatement dit de payer uniquement en espèces !! Heureusement nous les avions !!! Je me souviendrai certainement de la voix de la jeune femme qui criait qui était notre réveil !! Avant de créer un hôtel, apprenez l’éducation. NOUS N'Y ALLERONS PLUS JAMAIS ET JE NE LE RECOMMANDE PAS !!
Michele.a
Le 07/05/2024 à 13:51
2 / 5
Malheureusement ce fut une expérience terrible, la chambre 104 peut-être la pire, vénitienne au point dans la chambre un bruit de fond comme des centrales électriques je n'ai pas pu dormir de toute la nuit, dans la cabine de douche il faut faire attention à ne pas se blesser toi-même car le porte-savon Il a des bords tranchants et pointus, les chambres sont dans la salle du petit-déjeuner, donc j'imagine des bruits de vaisselle etc. à partir de 5h30 du matin, pour ce que ça vaut le prix ça ne vaut pas le coup, je le répète, expérience terrible.
Diego.i
Le 27/04/2024 à 08:55
1 / 5
Hôtel horrible, vraiment dégoûtant.. avec un personnel très désagréable. J'ai réservé la chambre 2 mois à l'avance, et au final ils m'ont donné une chambre avec salle de bain pour personnes handicapées.. et je n'ai pas d'eau chaude et un climatiseur en panne.. Je ne le recommande pas à tout le monde. . dommage!!!!!
Vera.u
Le 23/04/2024 à 18:46
1 / 5
Hôtel horrible ! Dès notre arrivée à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre dans une autre structure voisine, l'appelant la chambre 5 étoiles. mais elle n'avait rien de 5 étoiles ! Peut-être même pas 1 étoile ! Structure très moche et ancienne avec un ancien ascenseur avec des morceaux de structure ouverte. En montant les escaliers, il y avait aussi un fil d'alimentation qui reliait l'ascenseur à un mur. Dans la chambre la climatisation ne fonctionnait pas, peu ou pas d'eau sortait et l'eau chaude ne fonctionnait pas... nous avons pris une douche avec de l'eau glaciale ! Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !
LUCA.O
Le 17/04/2024 à 06:17
1 / 5
En plus d'avoir déjà lu des articles sur les draps sales, les bruits forts le matin et la situation dans une zone dangereuse proche de la gare... J'ajouterai que j'ai trouvé quelque chose comme 20 moustiques voraces dans la chambre ! Chers gérants, soit équipez-vous de moustiquaires, soit prévenez les clients : zone infestée de moustiques, il est fortement recommandé de se protéger et de se vacciner contre le paludisme et la fièvre jaune ! Même au Brésil, je n'ai pas trouvé une situation similaire, je le jure !
Roxana.o
Le 29/03/2024 à 00:12
1 / 5
Je laisse un avis juste pour par respect pour les gens qui veulent choisir cette hôtel,à fuir !!!!!!!!!Les photos n’ont rien à voir avec les realitate,c’est de l’arnaque total,ont et tombent de ciel !!!En arrivant sur place ils nous ont placé dans un bâtiment qui n’a rien avoir avec un hôtel en nous disant que il a plus de place,horrible !!!!Le lendemain je réclame et finalement ils nous donne un autre chambre soit disons mieux,rien a voir,igiene 0,personnel ignorants,le toilettés sales et en dernier,le muré plain de moisi,je répète,arnaque totale !!!Un endroit qui doit pas avoir le droit de fonctionner,honteux !!!!
elena.l
Le 26/03/2024 à 18:21
1 / 5
Plus de chambre disponible en arrivant sur place donc transfère à côté de l’hôtel, moisissure sur le mur.. photo pas semblable du tout donc après réclamation nous avons eu une autre chambre sois disant « mieux » lol, ça se voyait clairement que quelqu’un été la, des cheveux par terre dans la douche également , pas nettoyé, la télé rien n’avoir à la photo,… beaucoup de choses à dire mais bon au moins l’emplacement est une chose positive. Une vrai arnaque, profitez de votre séjour à Naples autre part.
Luciana.y
Le 07/02/2024 à 12:35
3 / 5
L'emplacement est bon, mais le quartier n'est pas très agréable. Le personnel est sympathique. Le seul point négatif c'est les bruits tout le temps, je n'ai presque pas dormi du tout. Tout le temps, ils réparaient ou faisaient quelque chose
Rey.a
Le 25/01/2024 à 14:48
5 / 5
L'un des meilleurs bnb que j'ai réservé
giomaria.u
Le 16/12/2023 à 07:16
3 / 5
Bon, propre, bien rangé et gentil
Claudine.o
Le 06/12/2023 à 08:12
3 / 5
Hôtel à quelques pas de la gare centrale, pratique pour ceux qui voyagent en transports en commun. Endroit simple et calme, un peu spartiate... Le petit déjeuner était le point fort : bon service. Informé.
Renato.e
Le 14/11/2023 à 01:50
5 / 5
Excellent
Eduardo.r
Le 07/10/2023 à 18:45
2 / 5
Je n'aimais pas être en dehors de la structure hôtelière. Lors de l'enregistrement, on m'a dit que je devrais séjourner dans une chambre située dans un autre bâtiment, dans une rue voisine. Accéder à l'endroit était un peu effrayant et le couloir pour accéder à la chambre sentait ridiculement la cigarette. La structure de la pièce était très précaire, même si elle était suffisamment propre. Le petit déjeuner était raisonnable et le personnel était très gentil. Je dirais que le seul avantage est l'emplacement grâce au métro, au train et aux bus.
Michele.r
Le 05/10/2023 à 21:58
2 / 5
Hôtel avec des chambres créées à partir d'un bâtiment précédent, de mauvais goût. Barrières architecturales importantes. Petites chambres avec climatisation non réglable. Services de base non présents (WiFi disponible, mais pas depuis l'hôtel...). Salle de bain inconfortable. Mauvaise insonorisation. Emplacement pratique, mais similaire à celui de nombreux autres hôtels du coin, ce que je regrette profondément pour le moment... fortement déconseillé aussi bien pour les voyages d'affaires que de loisirs. Service de petit-déjeuner médiocre, heure de départ communiquée différente de l'heure réelle.
Clementine.i
Le 28/09/2023 à 20:49
1 / 5
Les chambres étaient sales et les draps étaient tachés. Le couloir et la pièce dans lesquels nous nous trouvions puaient la fumée de cigarette qui pénétrait également dans nos vêtements et nos cheveux. Ne ressemble pas du tout aux photos. Éviter.
Danylo.o
Le 28/09/2023 à 20:49
1 / 5
A éviter si possible. L'emplacement de l'hôtel ne nous a pas du tout senti en sécurité et nous avons été conduits à un endroit différent de la chambre elle-même. Les chambres étaient sales, avec des draps et de la literie tachés. Éclairage intense et voisins bruyants avec des murs fins. La chambre ne ressemblait en rien aux photos sur le site internet. La chambre et les couloirs puaient la cigarette. Pas de wifi. Pas cher mais ça n'en vaut pas la peine à moins d'être désespéré.
Vladislav.
Le 22/09/2023 à 18:43
2 / 5
Pas bon: - Arrivé à 16 heures et une seule chambre était prête, on m'a dit d'attendre 1 heure pour la seconde. Nous sommes partis en ville, avons mangé une pizza, 3 heures plus tard, la chambre n'était pas prête, il fallait plus de 10 minutes. - Le wifi n'est pas présent, si vous avez de la chance, un wifi déverrouillé aléatoire est disponible, mais fonctionne mal. - Les chambres ont besoin d'être rénovées, notre pièce de main manquait. -+ emplacement : c'est quelque chose, tout s'est bien terminé, mais emplacement près de la gare :) -+une seule personne parlait anglais. +La pièce était grande, la climatisation fonctionnait (le thermostat était cassé, donc c'était uniquement en mode ON/OFF).
Kiara.u
Le 12/09/2023 à 17:13
5 / 5
Bel hôtel et surtout les gens qui y travaillent sont toujours de bonne humeur. Je recommande à tout le monde!
Regina.o
Le 10/09/2023 à 20:12
4 / 5
Bon service, chambre et petit déjeuner. Le stationnement est dans la rue pour 25 euros !! Proche du métro et des commerces.
Rafa.a
Le 28/08/2023 à 17:09
4 / 5
Août 2023. La vérité est qu'en lisant les critiques j'avais peur mais j'ai fini par être agréablement surpris. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que ce bâtiment était plein et qu'ils nous emmèneraient dans un autre qui était meilleur, à ce moment-là j'ai pensé que c'était un mensonge mais cela a fini par être vrai. La chambre était super et plus proche de la Piazza Garibaldi et donc de la gare. Même s'il faut dire que la région de Naples n'est pas la meilleure. La climatisation fonctionnait parfaitement et la salle de bain était très belle. Ils nettoyaient la chambre tous les jours et à fond, ils ont même placé certaines choses pour que vous puissiez mieux les nettoyer. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il était moyen mais vous pouviez demander qu'il soit apporté dans votre chambre à l'heure que vous souhaitiez, mais de 8h à 10h. Donc, si vous vous levez assez tôt un jour, vous le manquerez. Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait.
Isabelle.a
Le 27/08/2023 à 13:56
4 / 5
L'hôtel en lui-même était propre et bien équipé. Les lits étaient confortables. La chambre était cependant relativement petite pour 2 personnes. La salle de bain était propre et la douche était en bon état. Malheureusement, personne ne parlait anglais à la réception. Mais vous pourriez très bien y parvenir avec des traducteurs sur Internet. Le buffet était bien garni. Cependant, il n'y avait pas de café. Le jus était bon et fabriqué à partir de vrais fruits et non de concentré. C'était relativement bruyant dans l'hôtel le soir. Les bruits provenaient des autres clients et pouvaient être entendus car les chambres n'étaient pas particulièrement insonorisées.
Myriam.u
Le 24/08/2023 à 09:28
1 / 5
Nous sommes arrivés le samedi 19 août et ils nous ont immédiatement transférés dans une résidence voisine. Le bâtiment où se trouve la résidence est vieux, l'ascenseur est si petit qu'il n'est possible de laisser personne monter pour monter les valises. La chambre avait tout de suite l'air horrible, il y avait de la moisissure sur les murs, dans la salle de bain où il y avait Il y avait une baignoire sans rideau, il n'y avait pas non plus de lumière, pas de téléphone, pas de réfrigérateur et le coffre-fort était cassé. La chambre n'était même pas très propre, le lendemain jusqu'à 15 heures nous avons attendu que quelqu'un vienne nettoyer et changer les serviettes dans la chambre, nous avons appelé et ils ont répondu grossièrement en raccrochant le téléphone au nez. Le petit déjeuner était pris dans la structure centrale, c'était très simple et basique. La zone dans laquelle se trouve l'hôtel est à éviter, surtout le soir, si vous êtes seul, car elle est très dangereuse. Je ne le recommande pas en raison du type de lieu et de certains membres du personnel qui ne sont pas très serviables envers le client, d'autres comme la dame du petit déjeuner sont très accueillants. Heureusement, nous ne sommes restés que deux nuits et sommes partis immédiatement le deuxième jour.
Giuseppe.a
Le 23/08/2023 à 18:26
1 / 5
HÔTEL À ÉVITER et expérience à oublier. Personnel peu accueillant. Le prix convenu précédemment pour 3 jours, au moment du paiement, a été considérablement augmenté avec des excuses très banales, que j'ai malheureusement dû payer.
Laura.a
Le 02/08/2023 à 12:57
5 / 5
Hôtel idéalement situé et proche du métro et des autres transports en commun ! Mme Maria, Giorgia et M. Alfredo étaient extrêmement serviables et hospitaliers ! Nous avons trouvé la chambre toujours propre et les serviettes étaient changées tous les jours ! Tout le personnel est excellent ! Absolument recommandé si vous venez à Naples ! Merci pour tout!!
Sándor.r
Le 26/07/2023 à 09:11
5 / 5
Un lieu de repos rafraîchissant dans l'agitation de la vie napolitaine. Et à proximité de la place Garibaldi, d'où tout est facilement accessible.
Domenica.a
Le 18/07/2023 à 21:23
4 / 5
Ils arrangent les chambres en fin d'après-midi
Giulia.e
Le 10/07/2023 à 19:07
4 / 5
chambre très agréable et propre, petit déjeuner un peu médiocre mais bon et gentil, personnel sympathique et serviable
maki.u
Le 03/07/2023 à 17:49
2 / 5
Il y a quelques défauts notamment : salle de bain qui sent mauvais, pas d'armoire, odeur de tabac dans les couloirs.
Graziano.a
Le 02/07/2023 à 11:29
2 / 5
Déplacé sans avertissement vers une structure voisine non mentionnée avec une entrée cauchemardesque desservie par un ascenseur préhistorique à pièces jamais vu... nous avons quitté la structure peu de temps après notre arrivée.
Giusi.r
Le 01/07/2023 à 19:52
1 / 5
Notre expérience dans ce petit hôtel s'est terminé aujourd'hui, charmant mais tenu par des propriétaires peu accueillants. On nous a dit que l'acompte incluait les taxes de séjour... nous devions quand même les payer !!! Les serviettes n'étaient changées que le premier jour, même la chambre n'était pas faite la veille du départ. La seule personne qui nous a souri était la dame qui était présente au petit-déjeuner ce matin-là. Je suis désolé mais je ne peux pas le recommander !
Riccardo.u
Le 28/06/2023 à 13:56
1 / 5
Hôtel avec un gros potentiel de par sa situation, dommage pour son service médiocre et chambre non nettoyée comme il se doit et au bon moment. La seule note positive était le directeur adjoint car il était toujours disponible et prêt à trouver n'importe quelle solution. Pour tout le reste, je ne le recommande pas
János.i
Le 16/06/2023 à 13:39
1 / 5
Je ne peux pas le savoir car mon rendez-vous est devenu nul.
Emin.�
Le 11/06/2023 à 18:33
1 / 5
La climatisation était en panne en été, le Wifi est en panne, toujours quelques problèmes étonnamment. Je leur ai dit 10 fois mais je n'ai jamais donné de facture également. J'ai dû séjourner ici 2 fois pour mes voyages d'affaires, J'ai vécu des moments horribles
Elena.a
Le 06/06/2023 à 12:48
2 / 5
Commençons par l'emplacement, près de la gare, évitons de rentrer tard et seuls, de toute façon il ne nous est jamais arrivé rien. La chambre était toute petite, pas de bidet (et bien) mais même pas de place pour se retourner vu sa petite taille, je n'ai jamais vu une salle de bain aussi petite, sans cintre pour mettre une serviette et sans fenêtre . Dans la chambre, cependant, il y avait une fenêtre mais elle donnait sur un style bohème ! mini-cour avec des murs très hauts pour qu'on ne puisse même pas voir le ciel et où les vêtements étaient mis à sécher. Je joins des photos. Les murs des chambres ne sont pas insonorisés donc nos voisins qui sont rentrés à 1h15 et les autres à 2h du matin nous ont réveillés. Petit-déjeuner : il est servi à côté des chambres, sur le palier, donc à 7h30 vous serez réveillé par ceux qui prennent le petit-déjeuner ; places insuffisantes pour tout le monde (4 tables), donc on se relaye, sets de table en paille tressée je pense jamais lavés, pas de fruits ni yaourts, oui croissants et mini beignets, pain et charcuterie (le deuxième matin charcuterie finie), céréales mais attention pas qu'il y ait des tasses pour les manger mais, selon le responsable, j'aurais dû les manger dans un petit verre où l'on sert habituellement le café (!!!) Le premier jour j'ai dû demander la cuillère car elle n'était pas là et ils sont allés chercher l'hôtel car ce n'était pas prévu. Tout cela est très pauvre.
Damien.o
Le 04/06/2023 à 16:28
1 / 5
Je donnerais zéro étoile si possible. Personnel horrible et désagréable - bonne chance si vous ne parlez pas italien.
Mariagrazia.u
Le 01/06/2023 à 20:37
5 / 5
J'ai compris que Naples nous appartient à tous, Italiens. J'ai passé un bon moment. Je t'aime! Hôtel comme il se doit.
Matteo.a
Le 27/05/2023 à 05:50
4 / 5
Hôtel agréable et moderne à l'intérieur, dommage pour la situation plutôt malheureuse, près de la gare de Naples, qui n'est pas connue pour être l'endroit le plus calme de Naples.
Paul.t
Le 25/05/2023 à 14:49
1 / 5
A notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 2 heures pour avoir notre chambre. Quand on nous a montré notre logement, ce n'était même pas dans cet hôtel mais dans une masure appelée hôtel Siri qui n'était pas un hôtel, loin de là. Ce n'était qu'une pièce. Nous nous sommes plaints et on nous a donné une chambre dans l'hôtel d'origine, mais nous avions alors perdu confiance dans le personnel et dans sa malhonnêteté. Ils étaient impolis, nous ignoraient et parlaient à d'autres personnes. Quand nous avons dit que c'était inacceptable, ils ont dit qu'ils ne parlaient pas anglais, ce qui était manifestement faux. Nous avons ensuite dû passer des heures à trouver un autre logement, ce qui avait ruiné tous nos projets de visite de Naples. N'y allez pas, nous attendons maintenant de récupérer notre argent.
giorgia.o
Le 15/05/2023 à 21:07
5 / 5
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, je dois dire que le personnel était super sympa, en particulier Mme Maria qui était accueillante et serviable pour tout. Pour quelques jours à Naples, c'est plus que bien
Flora.a
Le 15/05/2023 à 06:42
5 / 5
Alfredo est génial et Mme Marica est très gentille et gentille !❤️
Barbara.p
Le 02/05/2023 à 20:15
5 / 5
Excellent tant pour l'emplacement que pour le service. On reviendra certainement! je vous conseille
francesca.o
Le 02/05/2023 à 13:39
1 / 5
Nous avons réservé via la structure hôtelière de Casablanca. A notre arrivée nous avons déposé nos bagages et on nous a dit que dès que la chambre serait disponible ils porteraient nos bagages dans la chambre car il était trop tôt pour nous enregistrer. Nous retournons à la structure aux alentours 18h pour l'enregistrement et ils nous ont emmenés dans une autre structure, où il n'y avait pas de bagages, la gentille fille a appelé pour savoir où étaient nos bagages, au bout d'un moment ils ont indiqué que les bagages étaient dans l'autre structure (mauvaise organisation) La chambre avait d'abord l'air bien mais ensuite on voit que la douche ne fonctionne pas et que l'évacuation est bouchée, l'eau ne coule pas et les draps sont sales. Grâce à l'hôtel que nous avons réservé et payé le transfert pour nous emmener à l'aéroport pour notre check-out, nous y sommes allés la veille du départ pour nous souvenir de l'heure de notre départ et le garçon nous a dit que tout était en ordre et qu'on lui avait dit de le faire. Présentez-vous à l’hôtel à l’heure convenue. Le matin, nous apportons les clés de l'établissement et on nous dit qu'ils ne savaient rien du transfert alors ils appellent et demandent, ils disent qu'ils nous emmèneront puis au bout de 5 minutes ils nous disent que la voiture était en panne alors ils n'aurait pas pu nous accompagner, et ils suggèrent d'appeler le taxi et de le payer « équitablement » ! Petite organisation !
Tommaso.r
Le 20/04/2023 à 08:52
3 / 5
L'emplacement est excellent pour se déplacer dans le centre-ville, à quelques pas de la gare centrale et de quelques pizzerias réputées. Quelques petits défauts : murs très fins où l'on entend tout, notamment les réveils des autres clients, porte-fenêtre sur le balcon sans serrure ni poignée (donc ouverte et maintenue partiellement fermée par un arrêt de porte), chasse d'eau avec recharge des horaires de l'ordre du quart d'heure, une question qui ne fait pas bon ménage avec la cuisine locale. A notre arrivée, nous avons dû attendre une heure par rapport à l'accord pour avoir la chambre, lors d'une averse.
Mirko.l
Le 13/04/2023 à 15:18
5 / 5
Bel hôtel, merveilleux, neuf, moderne, propre. Grandes chambres, salles de bains confortables, lits très confortables, personnel vraiment exquis, gentil et toujours présent. Emplacement central, vous n'avez pas besoin de voiture pour voir la BELLE NAPLES. MERCI......!!!!
Giuseppe.a
Le 11/04/2023 à 18:48
5 / 5
Il y a un bon service et tout est beau
Nunzio.e
Le 28/03/2023 à 17:05
5 / 5
Bravo à tous, serviables et sympathiques
Matteo._
Le 09/03/2023 à 17:26
1 / 5
ils ont gardé la caution car les chambres étaient déjà cassées, une armoire cassée, des lits très durs, une télé qui ne fonctionnait pas, un chauffage cassé, de l'eau qui ne coulait pas de la douche, des stores cassés et des serviettes malodorantes
Dario.a
Le 09/03/2023 à 16:51
1 / 5
Ils ont gardé la caution même si les chambres étaient déjà en ruine. Les volets étaient cassés, les lits étaient en briques, nous étions 4 dans une chambre de 1 au maximum, la télé ne fonctionnait pas, le technicien est venu mais n'a rien fait, les serviettes étaient tachées de jaune, l'armoire était inutilisable, le le petit déjeuner était insuffisant et le personnel arrogant.
linda.o
Le 28/02/2023 à 11:37
4 / 5
Un de mes amis et moi sommes restés 3 jours et nous avons passé un très bon moment, hôtel propre, personnel serviable et excellent petit déjeuner, bon emplacement de l'hôtel car il est proche du centre à 10 minutes à pied et à quelques pas des transports en commun déplacez-vous pour visiter les autres endroits 😊 merci !
Niina.e
Le 19/02/2023 à 15:42
2 / 5
Une chose à l'avance, l'hôtel Casablanca a été réservé et confirmé : l'hébergement se trouvait en fait dans une cour, à l'étage de l'hôtel Siri (le WiFi qui ne fonctionnait pas était basé sur un nom d'hôtel encore plus ancien). La note revient à cela. Positif : Emplacement proche de la gare et de la vieille ville. Chambres (sauf voir négatif) relativement propres, une aide sympathique à la réception même s'il ne parlait que italien et ne comprenait rien Négatif : bruyant, mauvaise odeur dans la chambre, moisissure noire sur le mur vers l'extérieur, le chauffage (climatisation) faisait un bruit d'enfer et puait, la chasse d'eau chantait Je me suis pincé au petit déjeuner
paolo.a
Le 15/01/2023 à 09:47
5 / 5
Hôtel situé au centre facilement accessible depuis la gare. Gestionnaires et personnel très accueillants et sympathiques, en particulier Mme Anna. Excellent nettoyage, changement de linge quotidien. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner.
Maria.o
Le 07/01/2023 à 18:28
1 / 5
Chambres minuscules avec salle de bain qui ne fonctionne pas bien et pas très propre. Draps et couvertures pleins de cheveux. Lors de la réservation, ils promettent un petit déjeuner qu'ils n'ont jamais proposé le matin. Je ne recommande cet endroit à personne. Superbe Naples. Je reviendrai certainement mais pas dans cet endroit. Méfiez-vous des photos, ce n'est pas comme elles le publient. C'est leur honte qu'on ne puisse pas donner 0 étoile !
mirco.h
Le 28/12/2022 à 21:14
5 / 5
Nous sommes les amis de Genny qui sont partis ce matin, nous nous excusons de ne pas nous avoir dit au revoir, et tout était pressé là où ils sont venus nous chercher. nous tenons à vous remercier pour tout, vous et tout le personnel... merci
Pia.o
Le 22/12/2022 à 14:55
5 / 5
Excellent hôtel très serviable le gérant le personnel les deux dames Clélia et l'autre collègue très gentil poli on s'est senti en famille chambres très propres j'y retourne chaque année
Patrizio.o
Le 04/12/2022 à 19:14
1 / 5
À éviter
Sara.a
Le 08/11/2022 à 10:02
1 / 5
Mais votre hôtel est le meilleur ! Si c'était une étoile... ahahahaha... Je veux du travail, sautons dessus !
Pia.e
Le 06/11/2022 à 17:02
1 / 5
La salle de bain a besoin d'être rénovée, l'eau est mauvaise, la douche fait un bruit épouvantable, le petit-déjeuner dans des gobelets en papier avec des dosettes de café a vraiment besoin d'être changé, et nous sommes à Naples où le café est la première et la plus délicieuse chose. Nous sommes partis à 9h et sommes rentrés à 17h chambres encore à faire. Je reviendrai à Naples mais pas ici
Tommaso.a
Le 05/11/2022 à 18:16
4 / 5
excellent accueil
Christa.y
Le 22/10/2022 à 19:32
1 / 5
Pas de petit-déjeuner ce matin, l'hôtel était complet et pas convivial
Roberto.l
Le 21/10/2022 à 21:26
1 / 5
Expérience horrible. Ils nous ont envoyés dans un autre bâtiment pour réparer l'air et la lumière. Dans la fenêtre nous avions un nylon et l'échafaudage sur lesquels, à 8 heures du matin, ils ont commencé à frapper (coups de marteau). La douche était cassée, plus d'eau sortait du raccord du tuyau avec la fleur que de la fleur elle-même. Pour monter dans l'ascenseur (une personne avec une valise, et qui avait du mal à se lever et encore plus difficile à sortir), il fallait payer une pièce, peu importe le montant, et puis ça commençait. Le petit déjeuner était horrible. Un café médiocre, froid dans des gobelets jetables comme dans une station service épouvantable et une facture, il y avait 6 tranches de jambon pour celui qui arriverait le plus vite...ils ne l'ont plus jamais ramené...et comme ça...j'ai eu fatigué d'écrire. FUIR.
Sergio.a
Le 21/10/2022 à 18:17
4 / 5
Tous bien
Rosy.i
Le 20/10/2022 à 16:58
4 / 5
👍🏽
Carolina.e
Le 18/10/2022 à 08:23
1 / 5
Nous attendons une facture depuis plus de 15 jours et elle n'a pas été envoyée ! PETIT PROBLÈME DE LA PART DE L'HÔTEL. JE NE RECOMMANDE PAS !
Caio.i
Le 14/10/2022 à 07:48
1 / 5
Cela fait plus de 15 jours que j'attends une facture et ils ne la font pas ! J'ai des photos de l'hôtel, mon avocat vous contactera
Angela.o
Le 03/10/2022 à 14:12
5 / 5
Hôtel stratégique face à la gare et proche du centre. Personnel serviable et gentil et le directeur Alfredo tout aussi serviable et exquis. La propreté des chambres est également correcte. Un excellent rapport qualité-prix. Groupe Vald'Aoste
DurbalauRadu.
Le 30/09/2022 à 18:56
1 / 5
Des insectes dans la salle de bain Le petit déjeuner était vraiment médiocre Il y avait de la poussière partout dans notre chambre
Diana.a
Le 29/09/2022 à 20:55
2 / 5
Pro: - l'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de la gare - les serviettes étaient changées tous les jours - personnel relativement sympathique Les inconvénients: - les murs n'étaient pas insonorisés ce qui entraînait un sommeil totalement insatisfaisant, et en plus de cela, la salle où était servi le petit déjeuner était juste à côté des chambres de l'hôtel - extrêmement de poussière sur les meubles, on ne pouvait rien utiliser car tout était plein de poussière - petit-déjeuner médiocre et en même temps il n'y avait que 4 tables (pour 14 chambres) au total où l'on pouvait servir le petit-déjeuner - il fallait attendre que quelqu'un ait fini de manger pour prendre une table - la propreté laisse à désirer - j'ai trouvé quelques cafards dans les toilettes
Joao.a
Le 19/09/2022 à 15:12
5 / 5
Super personnel très sympathique!
Giada.i
Le 18/09/2022 à 17:11
4 / 5
Petit hôtel situé à proximité de la gare, donc pratique pour ceux qui voyagent en transports en commun. Nous avons séjourné dans l'annexe, une structure séparée à quelques mètres de la structure principale. Vraiment belles, bien rangées et très propres, les chambres disposent de la climatisation et du wifi disponible. Personnel très sympathique, tous serviables et gentils.
Agata.w
Le 18/09/2022 à 14:33
2 / 5
Les seules bonnes choses étaient la climatisation qui fonctionnait et le personnel sympa (transfert aéroport offert à bon prix), c'est pourquoi je donne deux étoiles, pas une. Dans l'ensemble, notre chambre ne mérite pas un classement d'hôtel 3 étoiles. Il n'y avait pas d'eau chaude, légèrement tiède généralement pendant quelques minutes seulement, puis soudainement froide. La pression de l'eau dans la douche était horrible. Pas de siège de toilette, murs et sol moulés dans la salle de bain, miroir cassé, étagères manquantes dans le mur, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Il fallait le frapper pour le laisser se remplir d'eau Les prises de courant dans la chambre tombaient du mur. Le bureau, la table de chevet, la porte de la salle de bain et le sol derrière les toilettes étaient sales. Le lit avait un matelas en mousse à mémoire de forme, ce qui n'est pas génial pour nous et les oreillers étaient de mauvaise qualité. Il n'y avait pas de bouilloire, de tasses ou de café dans la chambre. Pas de savon pour les mains. Petit déjeuner très médiocre - rien de chaud, seulement des choses comme des croissants, du yaourt ou des gâteaux. Pas de choses simples comme du pain grillé, du jambon, du fromage ou des œufs. Il n'y avait pas de thé, seulement du café. C'est super, ce n'était que 3 nuits.
Giuseppe.a
Le 16/09/2022 à 18:40
3 / 5
Super endroit, près de la gare où l'on peut prendre n'importe quel moyen de transport, où une personne peut se déplacer n'importe où. bon petit déjeuner, personnel sympathique, bonne propreté, également de bons restaurants, sandwicheries et pizzerias. Je le recommande à tous ceux qui veulent aller à Naples, belle ville et personnes disponibles pour toute information
Valentina.b
Le 14/09/2022 à 06:50
5 / 5
Nous sommes restés 5 jours, moi, mon mari, ma fille et notre chien et nous avons passé un très bon moment, hôtel propre et accueillant, personnel serviable et sympathique, excellent petit déjeuner, excellent emplacement de l'hôtel car très proche du centre, 10 minutes à pied. Belle ville, une expérience à refaire certainement, et nous reviendrons évidemment dans le même hôtel😘
Marco.r
Le 08/09/2022 à 15:05
5 / 5
Hôtel très pratique pour pouvoir rejoindre de nombreuses attractions touristiques à pied mais aussi à proximité des services comme le métro et les trains. La structure est petite et accueillante, le directeur et les employés vous font sentir comme chez vous. Les chambres sont nettoyées tous les matins et les serviettes sont également changées. Le matin, un bon petit-déjeuner est servi pour bien commencer la journée. Je le recommande fortement!!!!
Noemi.o
Le 04/09/2022 à 09:42
5 / 5
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment, tant pour le prix que pour la propreté/confort et l'excellente préparation du personnel en général. Tout le monde a été très gentil du début à la fin Nous reviendrons bientôt 🔝🔝 De Giuseppe et Noemi de Gravina in Puglia (BA)
studio.m
Le 02/09/2022 à 16:35
5 / 5
Propreté, courtoisie et beaucoup de convivialité
Antonella.a
Le 26/08/2022 à 18:47
5 / 5
Hôtel très propre et bien rangé, l'endroit idéal pour se détendre, chambres neuves et bien meublées, très confortables, recommandé pour de belles vacances à NAPLES
gabri.a
Le 26/08/2022 à 07:01
3 / 5
Économique et proche du centre. Petit déjeuner acceptable
Giuseppe.n
Le 25/07/2022 à 19:14
5 / 5
Je suis resté une semaine. Excellents services et disponibilité envers les clients.
pascal.a
Le 15/07/2022 à 10:54
3 / 5
Pas top comme naple ville tres dangereuse
Luna.c
Le 10/07/2022 à 09:17
3 / 5
L'hôtel dit qu'il y a la climatisation mais ça ne marche pas vraiment, nous l'avions branché mais comme si ce n'était pas le cas, il y avait très peu d'électricité, cependant, le réceptionniste ou le propriétaire était très très très gentil et nous a laissé un ventilateur. pour nous donner de l'air. Les chambres sont très bien, le lit super méga confortable, tout est propre, emplacement un peu mauvais par rapport au quartier dans lequel il se trouve, un peu dangereux, surtout la nuit.
Alberto.D
Le 09/07/2022 à 20:59
1 / 5
Honteux! Ne réservez pas si vous ne voulez pas rester dans la rue. Ils nous ont laissé sans chambre sans même prévenir. Notre réservation n'apparaissait pas directement dans leur système, ayant déjà été payée via une agence de voyages. Par coïncidence, ils étaient complets ce soir-là. Ils annulent les réservations pour mettre les chambres à des prix plus élevés.
Talía.n
Le 09/07/2022 à 20:58
1 / 5
Honteux, imprésentable. Avec une réservation faite des mois auparavant et déjà payée, une fois arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que notre réservation n'existait pas. Ils nous ont laissés dans la rue à 21 heures, obligés de payer un nouvel hôtel. Ne réservez pas ici.
Amelia.l
Le 24/06/2022 à 10:58
1 / 5
Notre vol est arrivé en retard, alors quand nous sommes arrivés à l'hôtel, l'homme à la réception a juste secoué la tête pendant que nous. Il nous a finalement dit que nous devions aller dans un autre hôtel qu'ils avaient réservé. C'était à 20 minutes à pied dans un quartier très peu fréquenté à 2 heures du matin, et aucun moyen de transport n'était proposé, nous avons donc dû y aller à pied. L’autre hôtel nous attendait à moitié. Ils ont essayé de nous facturer à nouveau. Aucun petit-déjeuner n'était inclus même si nous l'avions payé. Le wifi de l'autre hôtel ne fonctionnait pas. Le matin après l'enregistrement, nous avons demandé si nous restions dans cet hôtel ou si nous retournions à Casablanca car nous ne savions pas si nous avions été transférés parce qu'il n'y avait pas de chambre ou parce que nous étions arrivés tardivement. On nous a dit de rester dans l'autre hôtel. Nous sommes partis un jour plus tôt et sommes rentrés chez nous.
Mariaantonia.a
Le 19/06/2022 à 07:36
1 / 5
Des gens menteurs et peu fiables... car j'ai annulé une réservation car je ne trouvais pas ce que j'avais vu sur les photos.. M........ m'a dit qu'il avait effectué le virement bancaire, me restituant la totalité du montant et au bout de trois mois, il n'est jamais arrivé
Javier.o
Le 12/06/2022 à 15:19
1 / 5
Ce sont des escrocs. Il s'avère que j'avais réservé cet hôtel via Booking il y a quelques mois. A un bon prix. Le jour même de mon voyage à Naples, j'ai reçu un message de réservation indiquant que l'hôtel avait annulé ma réservation. Apparemment, le mode opératoire est d'indiquer par l'hôtel à Booking que la carte ne peut pas être débitée, ce qui était impossible puisque j'ai l'habitude de voyager et de payer à l'étranger avec cette carte. Ils font ça pour vendre la chambre que j'avais réservée beaucoup moins cher, plus cher étant donné qu'il y avait beaucoup de demande pour être en juin. Que gagnent-ils à dire que votre carte ne fonctionne pas ? Qu'ils ne permettent pas de laisser de commentaire sur la réservation et que celle-ci est annulée. Quelque chose qui leur ferait beaucoup de mal et dont ils ne sont plus responsables. Bref, je me suis retrouvé le même jour du voyage sans hôtel à la recherche d'un hôtel où loger. Un vrai truc. Cela ne m'est jamais arrivé et je voyage à travers le monde depuis plus de 30 ans. Ma recommandation est que vous ne pensez même pas à réserver avec eux. Comme vous pouvez le voir dans les commentaires, c'est leur façon de procéder. Ce sont des escrocs et imprésentables. Trouvez un autre hôtel. Je vais parler à Booking pour le leur faire savoir car cela les affectera également pour leur mauvaise crédibilité. Salutations et bonne chance avec cette foule.
Ioana.r
Le 10/06/2022 à 14:20
1 / 5
Ils ont annulé ma réservation 1 jour avant. Ils m'ont dit que ma carte n'était pas valide même si le même jour j'avais fait une autre réservation dans un autre hôtel et que tout allait bien. Et lorsque j'ai effectué la réservation en février, la condition était d'effectuer le paiement à l'arrivée.
francesco.o
Le 09/06/2022 à 22:03
5 / 5
Hôtel très très accueillant, du propriétaire, une personne aux petits soins qui vous fait sentir comme chez vous, aux gars très serviables. Les chambres sont belles, propres, lumineuses et modernes. Hôtel situé dans une zone stratégique, il dispose également d'un parking devant. Je recommande à tout le monde.
Ershad.A
Le 06/06/2022 à 18:16
5 / 5
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Notre chambre était très propre. L'hôtel est très bien situé. A proximité de la gare et du centre ville historique. Le personnel était très poli, gentil et digne de confiance. Ils ont gardé nos bagages pendant une journée entière.
Ciurel.i
Le 04/06/2022 à 18:31
1 / 5
Nous avions réservé pour une nuit et en arrivant à l'hôtel, on nous a dit que la salle de bain ne fonctionnait plus dans la chambre que nous devions avoir. Nous avons été informés par la personne à la réception qu'il avait fait une réservation pour nous. dans un autre hôtel qui se trouvait à 10 km du centre. J'ai accepté car je n'avais pas d'autre solution, il ne voulait pas nous rendre l'argent et nous sommes allés dans cet hôtel qui n'était pas de la même catégorie que celui-ci.
Sophia.c
Le 03/06/2022 à 10:45
1 / 5
Cet hôtel est une véritable arnaque. A notre arrivée, le gérant nous indique qu’il y a plus de réservations que de chambres disponibles et que notre réservation (faite dès le mois d’avril pour début juin) a été annulée. Il nous propose de nous « donner » une chambre d’un autre hôtel de son réseau (chambre à l’odeur de cigarette très désagréable) et qu’on verrait le lendemain où il peut nous loger, qu’il nous préviendrait au cours de la journée. Bien entendu, nous n’avons pas été prévenu à l’avance par le gérant qui nous a mis devant le fait accompli. A lire les autres avis sur Google nous ne sommes pas les premiers ni les derniers à avoir été mis dans cette situation. Pas une excuse du gérant qui manifestement avait l’air de s’en foutre royalement. Dans cette situation d’incertitude, nous avons dû réserver une nuit dans un autre hôtel en dernière minute. Pas de remboursement ou de geste commercial évidemment. A éviter absolument.
daniela.i
Le 31/05/2022 à 16:30
1 / 5
J'avais réservé avec une réservation du 2 au 4 juin 2022 il y a déjà 3 mois, on ne m'a pas demandé de carte de crédit car le paiement a eu lieu dans la structure aujourd'hui, ils me disent que je dois mettre à jour ma réservation en réservant avec une carte de crédit car ils ne garde pas la réservation, résultat j'ai perdu de l'argent Ferry réservé et payé 80 euros Naples Capri pour le 3 juin excursion en bateau à la Grotte Bleue payé 40 euros et maintenant je ne sais pas combien je devrai payer un billet de train pour avancer le départ pour Rome CHERS HOMMES DE L'HÔTEL CASABLANCA NAPLES CE N'EST PAS VOUS
Anna.a
Le 28/05/2022 à 12:47
1 / 5
Distributeur de boissons en panne - pas de remboursement sur demande, tirer la chasse d'eau prend 30 minutes, cheveux par terre, veilleur de nuit peu sympathique, ne parle pas anglais, gros plus : une nouvelle réservation pour une nuit était possible
Louis.
Le 21/05/2022 à 08:32
1 / 5
Ooooooo mon garçon… C’est peut-être le pire hôtel que je connaisse. Il coche toutes les mauvaises cases : - La chambre est en mauvais état - La seule lumière disponible est un halogène horrible et bien trop brillant sur le toit - Chambre juste à côté du petit déjeuner bruyant - Les meubles sont en mauvais état et surutilisés - La pièce ressemble à une prison froide, carrelage blanc, pas de décoration - La télévision délivre à peine le son - Les gens de la réception le soir ne sont pas sympas - Le petit déjeuner est horrible - C'est vraiment trop cher - La douche fonctionne à peine et est bruyante - Tout est bruyant - Les lits ne sont pas confortables Cet endroit est une arnaque à éviter à tout prix. Tbh, je ne le considérerais même pas comme un bon candidat pour un crackhouse.
cristian.i
Le 20/05/2022 à 17:43
1 / 5
Vous organisez, vous réservez la structure, vous êtes sur le point de partir, et ils annulent la réservation parce qu'ils disent que la carte n'est pas valide, quelle en est la raison ? Bhhuuuu !! Et quand tu appelles ils s'en lavent les mains, gérant le standard à la main à des gens qui n'y comprennent rien
giacomo.i
Le 09/05/2022 à 19:17
1 / 5
Une étoile signifie médiocre, et même un peu c'est, je dirais terrible, il répond dans la critique que je n'y suis pas allé, si tu veux je te raconterai ce qui s'est passé avec les chambres que nous avions déjà payées, et tu as été intelligent, peut-être vaut-il mieux ne pas répondre à mes commentaires, mentir, m'oblige à écrire ce qui s'est passé, peut-être vaut-il mieux qu'elle garde le silence.
Roberta.e
Le 08/05/2022 à 16:38
4 / 5
Petit hôtel proche de la gare, proche du métro pour se rendre au centre ville. Un personnel très amical et serviable. Chambres soignées et propres, récemment rénovées. Le petit déjeuner est copieux et avec des produits frais. Etant en groupe, ils étaient prêts à nous laisser utiliser une chambre jusqu'à l'après-midi pour ranger nos bagages et nous changer avant de partir. Informé.
Pietro.o
Le 19/04/2022 à 12:01
1 / 5
Les chambres et les murs étaient sales. Il n'y avait pas de coffre-fort et le WiFi ne fonctionnait pas. Dans certaines pièces, les toilettes ne fonctionnaient pas et dans d'autres, elles ne pouvaient être utilisées qu'un nombre limité de fois. Ma chambre était située exactement en face de la salle de petit-déjeuner et il n'y avait aucun type d'isolation phonique, c'est pourquoi je me réveillais toujours à 7 heures. La seule chose propre était les serviettes et les draps mais les serviettes sales étaient laissées dans la chambre. . Concernant l'emplacement, c'est aussi horrible, l'un des pires quartiers que j'ai eu l'occasion de voir lors de mon court séjour à Naples (très sale et avec des rats qui couraient dans la rue le soir). Cerise sur le gâteau, l'hôtelier nous a réservé une place dans un restaurant avec certains de ses amis où la nourriture était épouvantable (nous n'avons pas payé des prix trop élevés mais la nourriture était du même niveau que celle de l'hôpital).
Elena.
Le 16/04/2022 à 08:38
1 / 5
Certains imprésentables. Du jour au lendemain ils ont annulé ma réservation, pourquoi ? Parce que maintenant, ils l'ont beaucoup plus cher et ils sont plus intéressés. Ils nous ont laissés, mes enfants et moi, dans la rue si paisiblement. Je vous demande de ne pas l'annuler et, en plus de cela, de me parler grossièrement. J'ai dû en chercher un autre en urgence, à Pâques !! Cela m'a coûté 3 fois le prix d'un autre hôtel et des tracas inutiles. Cependant, vu les récents commentaires, je suis content de ne pas y être allé. Comme on le dit dans un autre commentaire, je ne mets pas de zéro car l'application ne vous le permet pas.
Jose.a
Le 15/04/2022 à 12:13
1 / 5
Ils annulent votre chambre un jour avant votre arrivée si c'est la haute saison. Ils les ont laissés bloqués. Si vous pouvez choisir un autre meilleur hôtel
macarena.o
Le 24/03/2022 à 10:54
4 / 5
Court séjour, emplacement central, personnel sympathique et serviable
Bardhyl.a
Le 16/03/2022 à 21:18
1 / 5
Dommage que la vue soit sur un mur... la fenêtre ne s'ouvrait pas
Jose.o
Le 14/03/2022 à 07:31
1 / 5
Le pire… la chambre était vieille et la propreté brillait par son absence… J'y suis allé avec mon partenaire et nous n'y sommes même pas restés car il nous a changé dans une autre chambre puisque la nôtre était 'occupée' et les gens qui montaient au les chambres avaient l'air très tristes
Veronica.a
Le 13/03/2022 à 16:16
5 / 5
Excellent accueil, chambres simples mais propres... ils changent les serviettes tous les jours. L'emplacement est excellent, surtout pour ceux qui aiment marcher, en 20 minutes vous êtes via Toledo, via Tribunali, Quartieri Spagnoli et Spaccanapoli. Tandis que si vous souhaitez passer une journée à Ischia, l'hôtel se trouve à 10 minutes à pied du port. Merci pour l'accueil, les conseils sur les pizzerias et merci pour les excellentes pâtes et pois chiches Emmanuel et Véronique
Marta.o
Le 12/03/2022 à 20:06
1 / 5
Terrible... Je ne comprends pas les bonnes critiques, c'est peut-être une réalité parallèle.... Ils nous proposent une meilleure chambre dans un autre bâtiment.... Par mieux, ils entendent quelque chose de minuscule et qui sent le tabac.... Le personnel (pour ainsi dire) est mal traité, arrogant et stupide... S'ils sont censés proposer un tourisme comme celui-ci... Au final, même le Pape ne leur rendra pas visite... Nous n'avons vu que des gens de mauvaise mine entrer dans l'hôtel... et en plus ils laissent les bagages des clients n'importe où... Bruyant et sale... Je ne donne pas zéro étoile parce que je ne peux pas.
Alejandro.a
Le 12/03/2022 à 09:56
3 / 5
Eh bien, un hôtel 3 étoiles sans plus. Le service est bon. La chambre est tout à fait normale, la nuit le bruit du chauffage est insupportable. Très ennuyant. Nous avions réservé le petit-déjeuner et encore deux jours sur trois, nous prenions le petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Il n'y a presque rien pour le petit-déjeuner.
ALE.
Le 05/03/2022 à 09:08
3 / 5
Chambre agréable, assez confortable, dommage pour l'armoire ouverte sans cintres on ne peut pas l'utiliser, mieux vaut un crochet pour le manteau, cependant espace suffisant pour deux ou trois personnes étant donné qu'il y avait un troisième lit. J'aurais donné une étoile de plus si j'avais trouvé plus de produits de confort : savon pour les mains, gel douche, shampoing et shampoing, si vous laissez le rouleau à la fin mettez un remplacement, il ne peut pas finir dès mon arrivée, j'ai dû le demander le matin. Heureusement il n'y a pas eu d'imprévu la nuit, ok il y a un bidet et une douche mais tout peut arriver quand on voyage... Le petit déjeuner est bon et varie entre sucré et salé mais la cafétéria peut s'améliorer, (Je vous conseille une machine Sage pour pouvoir utiliser du lait frais comme au bar et vous n'aurez rien à envier aux autres endroits, plus d'attention aux détails fait une différence notable. Je pense que je peux le recommander pour une visite à Naples. Personnel sympa et sympathique. Pratique grâce à sa proximité avec Spaccanapoli, Piazza Garibaldi, Antica Pizzeria da Michele, pâtisserie Attanasio. Au coeur de Naples. Allez comme ça. 💪😃
Riccardo.a
Le 23/02/2022 à 17:38
4 / 5
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et pour moi c'est un point de référence lorsque nous venons à Naples. Propreté, convivialité, sérieux et sécurité.
Grazia.o
Le 22/02/2022 à 17:04
5 / 5
Hospitalité et convivialité en premier lieu, hôtel moderne et propre. Je reviendrai...
Raffaele.e
Le 21/02/2022 à 16:55
5 / 5
Petit, mais ça fait du bien.
Patrizia.o
Le 21/02/2022 à 15:12
5 / 5
Personnel très gentil, propre, excellent accueil, proche du métro et de la gare.
Christian.e
Le 08/01/2022 à 09:24
5 / 5
Excellent personnel, super bon et gentil Christian et Lella
Letizia.e
Le 31/12/2021 à 12:04
5 / 5
Hôtel très agréable et propre et très bien situé à côté du métro et de la gare, personnel sympathique et serviable et parking devant l'hôtel.
rosario.p
Le 28/12/2021 à 01:57
1 / 5
Je suis arrivé tôt et j'ai dû attendre plus de 30 minutes pour avoir la chambre. Ayant eu la chambre, sans volets ni volets avec un réverbère qui éclaire la pièce, ils nous ont fait changer de chambre, avec une heure d'attente pour le logement, le lavabo était bouché, nous allons dans une troisième chambre d'une autre structure , troisième chambre avec trou d'aération sous la fenêtre, fenêtre à l'intérieur d'une gaine, tous climatiseurs donc bruits assourdissants, impossible de dormir. Le personnel de nettoyage était sympathique et serviable, mais les gérants n'étaient pas très courtois, nous nous sommes enfuis car il y avait des cris dans les chambres adjacentes, dans l'hôtel il y avait une odeur nauséabonde de fumée de cigarette qui atteignait la chambre, à 13h30 nous nous sommes enfuis, dans la réservation, j'avais demandé un parking surveillé mais à la place il y avait un accord avec un parking devant et sans places surveillées et la voiture était dans la rue. Les critiques faites par d'autres étaient très trompeuses et peu fiables, peut-être n'ont-elles jamais eu d'hôtel sérieux, plutôt qu'un hôtel, cela aurait pu être une pension, pas un 3 étoiles. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas. PS : ils ont pris le paiement à l'avance et pas le lendemain, donc ils connaissaient les conditions, sinon je serais parti sans payer. Il n'est pas possible de mettre zéro étoile....c'est dommage.
Osman.o
Le 27/11/2021 à 09:48
3 / 5
Bien
Zet.Z
Le 17/11/2021 à 13:07
4 / 5
Hôtel très propre. Grandes pièces. Je pense que nous vivions dans le plus petit et c'était un peu à l'étroit. Petits déjeuners sucrés, peu variés. Service très sympathique.
Monia.o
Le 17/11/2021 à 06:44
5 / 5
Excellent accueil...l'emplacement permet de se déplacer facilement car proche de la gare centrale... Chambres propres, le seul défaut est peut-être l'absence de petite lampe sur la table de chevet. M. Marco aux super petits déjeuners et Tonia était également bon.
Gabriele.u
Le 14/11/2021 à 18:31
4 / 5
Propre, sympathique, serviable, excellent emplacement
ZLATKO.L
Le 11/11/2021 à 07:52
5 / 5
Très propre, personnel fantastique !
Mario.o
Le 06/11/2021 à 16:14
5 / 5
Un petit voyage d'une nuit à Naples. Confortable, propre et excellent emplacement près de la gare et de la station de métro
17.o
Le 02/11/2021 à 05:39
2 / 5
Hôtel bien situé. Cependant, cela pourrait être amélioré car la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas bien et la pomme de douche du bidet fuyait et ils ont mis une feuille d'éponge en dessous. Évidemment, après une demi-journée, tout était déjà trempé. Chauffage trop élevé et possibilité nulle de le réguler. Fenêtre donnant sur une cour intérieure où les femmes de ménage traînaient et prenaient l'eau donc peu d'intimité. Pour le reste tout va bien !
Ilaria.e
Le 29/10/2021 à 15:35
4 / 5
Hôtel propre dans une position stratégique. Un personnel très amical et serviable.
Fabienne.e
Le 29/10/2021 à 13:07
5 / 5
Lieu très bien situé personnels aux petits soins je recommande très bon rapport qualité-prix 👍
Enza.i
Le 27/10/2021 à 08:08
5 / 5
Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel, il n'a que trois étoiles mais il en vaut cinq ! Tout est au top ! De la propreté à la gentillesse de tout le personnel, ils vous aident pour tout ce dont vous avez besoin. Nous souhaitons retourner à Naples pour visiter les endroits que nous n'avons pas pu voir et nous séjournerons certainement à l'hôtel Casablanca. Merci à tous.
Antonella.a
Le 14/10/2021 à 21:00
5 / 5
Chambre spacieuse et propre. Personnel toujours prêt à vous faire plaisir. Très satisfait du séjour... proche de toutes les attractions de Naples.
Francesco.r
Le 14/10/2021 à 11:44
5 / 5
En visite à Naples, j'ai séjourné dans cette propriété à 5 minutes à pied de la gare, propre, confortable et le personnel toujours sympathique et serviable
Anna.u
Le 30/09/2021 à 13:54
5 / 5
Excellent hôtel, je le recommande à tout le monde, le personnel est très gentil et accueillant, les chambres sont très propres... Je recommande vivement....
Silvia_.e
Le 25/09/2021 à 16:26
5 / 5
Personnel très accueillant, toujours disponible pour quoi que ce soit. Chambre propre et petit déjeuner très bon, je reviendrai !
Jaakko.i
Le 15/09/2021 à 04:00
5 / 5
Très bel hébergement. Proche de tout. Bon service, calme et propre. Fortement recommandé.
Maria.u
Le 14/09/2021 à 07:26
3 / 5
L'hôtel et la chambre étaient propres, le personnel était très gentil, directement au centre, excellent pour visiter le centre de Naples, malheureusement un peu bruyant à cause de la climatisation
Simone.i
Le 13/09/2021 à 11:42
2 / 5
Les jours où je suis resté, il n’y avait pas d’Internet, même s’il était indiqué que l’Internet était de bonne qualité. Le petit déjeuner pour moi n'était pas satisfaisant. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était en face du placard du personnel. Puis à 6 heures du matin, le bruit a commencé, les portes claquaient, on parlait. Et sans parler de l'odeur des cigarettes.
Raky.
Le 10/09/2021 à 09:53
1 / 5
Hôtel bien situé, personnel super sympathique, mais la structure ne convient pas du tout. Je ne sais pas si on nous a donné la pire chambre mais une expérience terrible. La chambre et même les draps sentaient l'alcool/l'eau de Javel, la salle de bain était très étroite, la douche était sale et usée, il y avait une ouverture dans le mur avec des tuyaux visibles. Vraiment dommage car le personnel était très accueillant.
Marouane.o
Le 09/09/2021 à 15:19
4 / 5
Hôtel bien situé à 10min à pied de la gare centrale. Le personnel est sympathique et parle anglais. Un petit déjeuneur correct est servi. La chambre était propre .
Valeria.
Le 09/09/2021 à 07:19
5 / 5
Personnel très gentil, disponibilité au top. Quoi que j'ai demandé, ils m'ont satisfait sans problème. Je reviendrai certainement!
Lucia.o
Le 04/09/2021 à 11:49
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, personnel très accueillant et gentil, puis il y a Mme Angela qui s'occupe du bar, très gentille et serviable merci à tout le personnel de Casablanca
Roberto.a
Le 24/08/2021 à 19:59
5 / 5
Je suis resté 3 jours avec ma famille. Nous avons passé un très bon moment, chambre grande, propre et gérante très serviable, gentille et sérieuse. Excellent rapport qualité/prix. Je vous conseille.
alice.o
Le 21/08/2021 à 08:10
5 / 5
Personnel très gentil et accueillant, toujours disponible pour des suggestions, chambre très grande et propre et emplacement très pratique à proximité de la gare et du métro 1
Danilo.h
Le 19/08/2021 à 18:54
5 / 5
J'étais à l'intérieur de la structure pendant 4 jours, le quartier est très confortable en faisant une promenade, vous entrez déjà au cœur du centre de Naples et lisez l'histoire dans les murs eux-mêmes, la structure est très accueillant, confortable, propre, sans oublier tout le personnel à l'intérieur, des gens exceptionnels toujours souriants ! Chaque jour, Luca me demandait si j'avais besoin de quelque chose dans la chambre, notamment des serviettes, du savon, etc. Sans parler du directeur, M. Alfredo qui prend soin de ses clients comme s'ils étaient ses enfants, je tiens à vous remercier un à un avec ces mots mais la promesse est que nous nous reverrons bientôt puisque je suis tombé amoureux de la ville et des gens VIVE NAPLES ET LES NAPOLITAINS À BIENTÔT ONCLE ALFRÈ ET MERCI A VOUS LUCA SONT DEUX PERSONNES EXCEPTIONNELLES❣️
Stella.a
Le 17/08/2021 à 10:54
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment 🤩 personnel très sympathique, personnel qui vous fait vraiment sentir comme chez vous, propreté, petit déjeuner et chambres 🔝 j'y retournerai certainement
Tiziano.a
Le 14/08/2021 à 21:27
5 / 5
Expérience unique
Ilaria.a
Le 13/08/2021 à 10:26
5 / 5
Personnel sympathique et serviable, nouvelles chambres, j'ai passé un très bon moment, j'y retournerai
Rahel.e
Le 13/08/2021 à 07:23
5 / 5
très bien, très propre, très sympathique - bon emplacement !
Eminem.a
Le 10/08/2021 à 20:44
1 / 5
Ne réservez pas !!!! Étaient cantonnés à l'extérieur et la chambre était plus que mauvaise. A part l'odeur, la déco et le mobilier vétuste. Il y avait de la moisissure sur presque tous les murs. Après plusieurs appels à la réception, j'ai été soit ignoré, soit repoussé, soit pas pris au sérieux. Encore une fois, clairement, NE RÉSERVEZ PAS !!!
Anna.n
Le 19/07/2021 à 20:14
5 / 5
Je recommande fortement de séjourner dans cet hôtel. Les chambres sont très propres et le personnel est vraiment sympa et serviable. C'est proche de la gare et du métro :)
Ersilia.o
Le 19/07/2021 à 06:50
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment...je le recommande...
Giada.h
Le 13/07/2021 à 10:18
2 / 5
J'ai réservé Casablanca et à mon arrivée, on m'a dit que la climatisation était en panne et que je devais être transféré dans un hôtel à proximité. Ils ont probablement simplement fait une surréservation, car ils ont vérifié la liste des invités et mon nom de famille n'y figurait même pas, je pense qu'ils ont délibérément placé les invités dans d'autres hôtels. L’autre hôtel sentait la cigarette, il y avait des traces sur les draps et il se trouve dans une rue très bruyante. Cela a l’air effrayant et je ne me sentais pas en sécurité en voyageant seul ici, sans compter qu’il y avait des bouteilles de coca vides dans la poubelle et une serviette sale. J'ai demandé à changer de chambre et ils m'ont emmené dans un autre hôtel à 1 minute de là. Même chose, odeur de cigarette et aspect globalement douteux. Je laisserai des photos de cette dernière pièce. Ce qui était bien, c'est qu'il donnait sur la Piazza Garibaldi. Les 2 premiers réceptionnistes étaient gentils mais quand j'ai demandé à changer de chambre, le gars qui m'y a emmené avait l'air assez contrarié alors que j'avais seulement demandé à changer de chambre pour une chambre propre. Je vais en rester là, l'emplacement est génial et Casablanca semblait sympa mais vous courez le risque d'être changé pour un autre.
Gabry3.
Le 02/07/2021 à 21:45
5 / 5
Excellent, fortement recommandé pour le service et la propreté
CLAUDIO.O
Le 04/06/2021 à 09:40
4 / 5
Excellent accueil, position stratégique, commodité du garage devant ! Je recommande fortement
Daniele.u
Le 26/05/2021 à 20:51
5 / 5
Personnel très gentil, chambre propre, Gianluca, toujours disponible. J'y retournerai certainement
Ernesto.a
Le 19/05/2021 à 06:09
5 / 5
Excellent en tout
Alessandra.i
Le 25/04/2021 à 18:55
5 / 5
Hôtel très agréable, accueillant et propre, au centre de Naples, proche de la gare, métro, pharmacie, restaurants, bars Personnel très accueillant, disponible pour tous les besoins, quand on y séjourne, on a vraiment l'impression d'être en famille Si je pouvais, je donnerais plus de 5 étoiles
Enrico.o
Le 17/04/2021 à 09:00
4 / 5
Excellent hôtel bien situé par rapport à la gare centrale de Naples, en bordure du centre historique. Chambres bien insonorisées. Petite confusion concernant le petit-déjeuner résolue avec brio avec un croissant pâtissier et un café.
Mario.r
Le 25/03/2021 à 06:27
5 / 5
Hôtel super, personnel sympathique et accommodant... Casablanca Un meilleur hôtel consiglio a tutti di super personale, Italia Napoli bomba.
GIUSEPPE.A
Le 07/03/2021 à 14:00
5 / 5
Structure accueillante, chambres bien rangées et propres, personnel poli et sympathique. Je remercie chaleureusement la directrice pour la disponibilité maximale et le professionnalisme de Mme Clélia, personne gentille et polie. Je reviendrai!
Giovanni.e
Le 25/01/2021 à 20:57
1 / 5
Poignée de salle de bain cassée, petit déjeuner inclus dans le prix mais je n'ai rien vu, en demandant à la réception je n'ai eu que des réponses évasives, le portier était désagréable, je ne le recommande pas !
AIRSOLEAIR.T
Le 23/11/2020 à 15:24
5 / 5
Très central et confortable
Jesiany.e
Le 23/11/2020 à 14:37
5 / 5
C'est un bon hôtel situé dans un emplacement idéal, à proximité de la gare centrale de Naples. Nous pouvons marcher et voir de nombreux endroits à pied et sommes entourés de bars trattoria, de restaurants et d'une variété de commerces et d'un marché ouvert très intéressant. Recommandation locale.
Gabriel.c
Le 16/11/2020 à 17:10
5 / 5
Excellent hôtel également personnel sympathique propre il y a tout autour je le recommande excellent emplacement
Sara.a
Le 10/11/2020 à 07:49
4 / 5
Recommandé à 💯
Joao.i
Le 24/10/2020 à 18:29
4 / 5
Le réceptionniste est très sympathique, le petit déjeuner est vraiment bon et le personnel aussi. Nous avons juste eu des problèmes avec les moustiques et la climatisation, donc même classé comme hôtel 3 étoiles, c'est un bon endroit où séjourner car il est à côté de tout là-bas !
OSSAMA.A
Le 20/10/2020 à 12:32
5 / 5
Merveilleuse nuit passée à l'hôtel Casablanca à Naples, chambres au top, les employés sont tous gentils et surtout avec un sens de l'accueil au top ! Très bon petit déjeuner pour commencer la journée en forme. Je reviendrai certainement à Naples et certainement dans cet hôtel. À la prochaine ! 💪🏽😘😉
Olimpia.a
Le 23/09/2020 à 21:08
3 / 5
Minimaliste et essentiel mais fonctionnel. Très proche de la gare centrale de Naples et de la Circumvesuviana.
Rosy.r
Le 22/09/2020 à 12:30
5 / 5
Excellent hôtel, personnel sympathique et gentil... propreté et bon petit déjeuner. Conseiller
Coalman.
Le 05/09/2020 à 12:43
5 / 5
Vraiment sympathique, traitement de patron, emplacement idéal, propreté, douche au top, grande TV dernière génération, tout est parfait
Constantin.u
Le 16/08/2020 à 17:01
5 / 5
Hôtel propre et personnel fantastique. Toujours disponible et gentil
Cinzia.a
Le 10/08/2020 à 08:18
5 / 5
Excellente propriété située près de la gare, calme, impeccablement propre et avec un personnel très gentil qui vous fait sentir comme chez vous. Sans oublier le parking devant la structure : Super. C'est notre hôtel à Naples, nous aimons cette ville et nous y retournons plusieurs fois par an et restons toujours ici. Hautement recommandé.
Nalin.e
Le 28/02/2020 à 16:11
1 / 5
Je donne une étoile car je ne pouvais pas en donner moins. Ma déception réside dans le fait d'avoir envoyé ma fille en voyage scolaire, je l'avais informée du problème de la maladie cœliaque dont elle souffre, en lui demandant s'ils pouvaient l'aider à trouver quelque chose pour qu'elle puisse prendre le petit-déjeuner comme son droit compte tenu de la pathologie dont elle souffre. depuis. La réponse a été positive mais une fois arrivés sur place, le petit-déjeuner pour elle était inexistant. Pour le reste, les chambres étaient propres et tout allait bien. Je suis vraiment désolé du manque de prise en compte de ces pathologies, notamment dans ces cas où les mineurs voyagent seuls et ne savent pas vers qui se tourner. En espérant qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus pour d'autres enfants et que l'hôtel soit mieux équipé.
DIEGO.E
Le 18/02/2020 à 11:23
5 / 5
Bien que le quartier soit un peu dangereux, très bon service, chambres propres et bien rangées et bon prix
luca.u
Le 15/02/2020 à 12:46
2 / 5
Malheureusement je n'ai pas eu de retours positifs sur la propreté de la chambre, M. Vincenzo est une personne formidable ! La localisation du quartier est pratique mais avec les bonnes indications
beatrice.o
Le 15/02/2020 à 11:40
4 / 5
Personnels très sympathique
PUJOS.e
Le 20/01/2020 à 08:12
4 / 5
Chambre impeccable sauf situation près de la salle du petit déjeuner
Rosario.o
Le 18/01/2020 à 21:04
4 / 5
Bon hôtel, propre, calme et privé, on s'y sent vraiment bien.
Maria.o
Le 21/12/2019 à 20:54
5 / 5
Très propre
Germano.i
Le 24/11/2019 à 11:06
5 / 5
Bel hôtel propre avec une excellente convivialité
Georges.e
Le 18/11/2019 à 19:29
4 / 5
Hotel idéalement situé à Naples, proche du centre à deux pas des boutiques, hôtel avec de tres belles prestations. Le personnel tres agreable et a votre écoute.
Nicole.e
Le 17/11/2019 à 19:04
5 / 5
Hotel bien situé près de la gare personnel accueillant tres dévoué
Feli.u
Le 07/11/2019 à 20:10
4 / 5
Très propre, personnel sympathique, les chambres sont belles et spacieuses, équipées d'une télévision. Climatisation et petit-déjeuner buffet.
Oili.a
Le 19/10/2019 à 12:29
5 / 5
Personnel charmant Très bien situé.
Luca.o
Le 12/10/2019 à 07:52
1 / 5
Les chambres ne sont pas insonorisées, j'entendais les voisins se doucher et parler dans la pièce voisine. Il n'y a pas de chauffage
Elena.i
Le 12/10/2019 à 07:51
1 / 5
Endroit horrible et très ombragé Les chambres ne sont même pas insonorisées La réception est désagréable dans la plupart des cas, à part un ou deux. Les articles de toilette sont : du papier toilette, du savon et une petite bouteille de savon pour la douche (shampooing + gel douche), et un sèche-cheveux. Pas de brosse à dents ni de peigne. Il n'y a pas de chaise dans la pièce
Anita.r
Le 04/09/2019 à 10:10
4 / 5
Positif : Chambres propres, bon café, proche de la gare Négatif : bruyant, petit déjeuner très petit (uniquement croissant, petits pains + viande/confiture.) Naples est très horrible... jonchée de personnages étranges, etc.
Maria.
Le 04/09/2019 à 09:00
4 / 5
Chambres très neuves et très propres. Petit déjeuner suffisant mais pas un grand choix
Mauricio.l
Le 25/08/2019 à 18:12
4 / 5
J'ai eu une super expérience dans cet hôtel. L'emplacement est pratique, proche de la gare, même si ce n'est pas un quartier particulièrement calme. Le personnel est vraiment splendide, serviable et en excellente compagnie. Vincenzo présent le jour et Francesco la nuit. Les femmes de ménage qui aident également au petit-déjeuner sont très sympathiques. L'hôtel est neuf et récemment rénové, la chambre est grande et confortable. Fortement recommandé
paolo.
Le 23/08/2019 à 20:03
5 / 5
INOUBLIABLE Expérience à refaire. L'hôtel est magnifique et les chambres sont confortables et parfaitement entretenues. Le personnel est fantastique, tous serviables, gentils et sympathiques, ils vous font sentir comme chez vous. Un merci spécial à Emanuela...
gianni.o
Le 11/08/2019 à 18:46
5 / 5
Je ne m'y attendais pas mais cela s'est avéré être un super hôtel. M. Vincenzo nous a accueilli divinement bien, tout comme le reste du personnel amical et serviable. Excellente installation, propre, neuve et bien située. Très bon petit déjeuner. Nous serons de retour.
James.e
Le 04/08/2019 à 21:32
4 / 5
Bon service
Javiera.l
Le 25/07/2019 à 12:03
1 / 5
Ils n'ont pas nettoyé la chambre pendant les 4 jours où nous sommes restés. Des gens très méchants. Beaucoup de cris et de bruits dès très tôt (9h du matin). Petit déjeuner de très mauvaise qualité. Rapport qualité/prix épouvantable.
Paolo.o
Le 06/06/2019 à 06:36
3 / 5
Neuf et très propre dans un quartier plutôt délabré.
Josy.a
Le 13/05/2019 à 06:20
2 / 5
Environnement hôtel sale. Personnel sympathique, hôtel propre mais trop bruyant....
Valentin.h
Le 17/04/2019 à 14:25
3 / 5
Globalement propre et très proche de la gare. Seuls points négatifs : le bruit le matin du personnel, les assiettes non-recyclables.
Fulvio.o
Le 12/05/2024 à 21:16
Nous attendons depuis plus d'un an que les 540 euros versés à titre de caution nous soient restitués... ils nous font taire en disant qu'ils ne sont pas des arnaqueurs mais à ce stade nous avons du mal à y croire. Après une réservation effectuée en novembre pour avril, avec le paiement relatif de l'acompte comme confirmation, une semaine avant le départ en demandant des informations sur le poste, nous avons été informés qu'ils n'avaient pas de réservation, et bien qu'ils leur aient montré les emails de confirmation reçus, ils ne l'ont pas fait. ils ont réussi à résoudre le problème, obligeant tout le groupe, soit 10 personnes, à chercher un logement alternatif dans les délais prévus. Nous avons appelé plusieurs fois pour obtenir un remboursement mais jusqu'à présent, rien n'a été reçu. Un contact de la structure serait apprécié pour régler définitivement le problème
Diego.a
Le 11/05/2024 à 19:47
L'eau chaude dans la chambre a duré trop peu. Pas même pour une douche.
Los.a
Le 09/05/2024 à 17:02
Vous vous asseyiez sur les toilettes et l’eau du réservoir de la salle de bain vous tombait sur la tête.
elena.a
Le 07/05/2024 à 17:12
Mauvaise expérience. Bruit de fond du ventilateur de la salle de bain qu'il n'était pas possible d'éteindre... dans la douche il y a un porte-savon en verre très dangereux avec des arêtes vives... la salle du petit déjeuner est au même étage que les chambres donc je' Je vous laisse imaginer à 6h du matin les cris et bavardages de la réceptionniste bruyante qui parlait aux dames du service petit déjeuner également d'une voix très forte sans respect envers les clients qui dormaient....zéro professionnalisme !!! Quand nous sommes arrivés, on nous a immédiatement dit de payer uniquement en espèces !! Heureusement nous les avions !!! Je me souviendrai certainement de la voix de la jeune femme qui criait qui était notre réveil !! Avant de créer un hôtel, apprenez l’éducation. NOUS N'Y ALLERONS PLUS JAMAIS ET JE NE LE RECOMMANDE PAS !!
Michele.a
Le 07/05/2024 à 13:51
Malheureusement ce fut une expérience terrible, la chambre 104 peut-être la pire, vénitienne au point dans la chambre un bruit de fond comme des centrales électriques je n'ai pas pu dormir de toute la nuit, dans la cabine de douche il faut faire attention à ne pas se blesser toi-même car le porte-savon Il a des bords tranchants et pointus, les chambres sont dans la salle du petit-déjeuner, donc j'imagine des bruits de vaisselle etc. à partir de 5h30 du matin, pour ce que ça vaut le prix ça ne vaut pas le coup, je le répète, expérience terrible.
Diego.i
Le 27/04/2024 à 08:55
Hôtel horrible, vraiment dégoûtant.. avec un personnel très désagréable. J'ai réservé la chambre 2 mois à l'avance, et au final ils m'ont donné une chambre avec salle de bain pour personnes handicapées.. et je n'ai pas d'eau chaude et un climatiseur en panne.. Je ne le recommande pas à tout le monde. . dommage!!!!!
Vera.u
Le 23/04/2024 à 18:46
Hôtel horrible ! Dès notre arrivée à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre dans une autre structure voisine, l'appelant la chambre 5 étoiles. mais elle n'avait rien de 5 étoiles ! Peut-être même pas 1 étoile ! Structure très moche et ancienne avec un ancien ascenseur avec des morceaux de structure ouverte. En montant les escaliers, il y avait aussi un fil d'alimentation qui reliait l'ascenseur à un mur. Dans la chambre la climatisation ne fonctionnait pas, peu ou pas d'eau sortait et l'eau chaude ne fonctionnait pas... nous avons pris une douche avec de l'eau glaciale ! Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !
LUCA.O
Le 17/04/2024 à 06:17
En plus d'avoir déjà lu des articles sur les draps sales, les bruits forts le matin et la situation dans une zone dangereuse proche de la gare... J'ajouterai que j'ai trouvé quelque chose comme 20 moustiques voraces dans la chambre ! Chers gérants, soit équipez-vous de moustiquaires, soit prévenez les clients : zone infestée de moustiques, il est fortement recommandé de se protéger et de se vacciner contre le paludisme et la fièvre jaune ! Même au Brésil, je n'ai pas trouvé une situation similaire, je le jure !
Roxana.o
Le 29/03/2024 à 00:12
Je laisse un avis juste pour par respect pour les gens qui veulent choisir cette hôtel,à fuir !!!!!!!!!Les photos n’ont rien à voir avec les realitate,c’est de l’arnaque total,ont et tombent de ciel !!!En arrivant sur place ils nous ont placé dans un bâtiment qui n’a rien avoir avec un hôtel en nous disant que il a plus de place,horrible !!!!Le lendemain je réclame et finalement ils nous donne un autre chambre soit disons mieux,rien a voir,igiene 0,personnel ignorants,le toilettés sales et en dernier,le muré plain de moisi,je répète,arnaque totale !!!Un endroit qui doit pas avoir le droit de fonctionner,honteux !!!!
elena.l
Le 26/03/2024 à 18:21
Plus de chambre disponible en arrivant sur place donc transfère à côté de l’hôtel, moisissure sur le mur.. photo pas semblable du tout donc après réclamation nous avons eu une autre chambre sois disant « mieux » lol, ça se voyait clairement que quelqu’un été la, des cheveux par terre dans la douche également , pas nettoyé, la télé rien n’avoir à la photo,… beaucoup de choses à dire mais bon au moins l’emplacement est une chose positive. Une vrai arnaque, profitez de votre séjour à Naples autre part.
Luciana.y
Le 07/02/2024 à 12:35
L'emplacement est bon, mais le quartier n'est pas très agréable. Le personnel est sympathique. Le seul point négatif c'est les bruits tout le temps, je n'ai presque pas dormi du tout. Tout le temps, ils réparaient ou faisaient quelque chose
Rey.a
Le 25/01/2024 à 14:48
L'un des meilleurs bnb que j'ai réservé
giomaria.u
Le 16/12/2023 à 07:16
Bon, propre, bien rangé et gentil
Claudine.o
Le 06/12/2023 à 08:12
Hôtel à quelques pas de la gare centrale, pratique pour ceux qui voyagent en transports en commun. Endroit simple et calme, un peu spartiate... Le petit déjeuner était le point fort : bon service. Informé.
Renato.e
Le 14/11/2023 à 01:50
Excellent
Eduardo.r
Le 07/10/2023 à 18:45
Je n'aimais pas être en dehors de la structure hôtelière. Lors de l'enregistrement, on m'a dit que je devrais séjourner dans une chambre située dans un autre bâtiment, dans une rue voisine. Accéder à l'endroit était un peu effrayant et le couloir pour accéder à la chambre sentait ridiculement la cigarette. La structure de la pièce était très précaire, même si elle était suffisamment propre. Le petit déjeuner était raisonnable et le personnel était très gentil. Je dirais que le seul avantage est l'emplacement grâce au métro, au train et aux bus.
Michele.r
Le 05/10/2023 à 21:58
Hôtel avec des chambres créées à partir d'un bâtiment précédent, de mauvais goût. Barrières architecturales importantes. Petites chambres avec climatisation non réglable. Services de base non présents (WiFi disponible, mais pas depuis l'hôtel...). Salle de bain inconfortable. Mauvaise insonorisation. Emplacement pratique, mais similaire à celui de nombreux autres hôtels du coin, ce que je regrette profondément pour le moment... fortement déconseillé aussi bien pour les voyages d'affaires que de loisirs. Service de petit-déjeuner médiocre, heure de départ communiquée différente de l'heure réelle.
Clementine.i
Le 28/09/2023 à 20:49
Les chambres étaient sales et les draps étaient tachés. Le couloir et la pièce dans lesquels nous nous trouvions puaient la fumée de cigarette qui pénétrait également dans nos vêtements et nos cheveux. Ne ressemble pas du tout aux photos. Éviter.
Danylo.o
Le 28/09/2023 à 20:49
A éviter si possible. L'emplacement de l'hôtel ne nous a pas du tout senti en sécurité et nous avons été conduits à un endroit différent de la chambre elle-même. Les chambres étaient sales, avec des draps et de la literie tachés. Éclairage intense et voisins bruyants avec des murs fins. La chambre ne ressemblait en rien aux photos sur le site internet. La chambre et les couloirs puaient la cigarette. Pas de wifi. Pas cher mais ça n'en vaut pas la peine à moins d'être désespéré.
Vladislav.
Le 22/09/2023 à 18:43
Pas bon: - Arrivé à 16 heures et une seule chambre était prête, on m'a dit d'attendre 1 heure pour la seconde. Nous sommes partis en ville, avons mangé une pizza, 3 heures plus tard, la chambre n'était pas prête, il fallait plus de 10 minutes. - Le wifi n'est pas présent, si vous avez de la chance, un wifi déverrouillé aléatoire est disponible, mais fonctionne mal. - Les chambres ont besoin d'être rénovées, notre pièce de main manquait. -+ emplacement : c'est quelque chose, tout s'est bien terminé, mais emplacement près de la gare :) -+une seule personne parlait anglais. +La pièce était grande, la climatisation fonctionnait (le thermostat était cassé, donc c'était uniquement en mode ON/OFF).
Kiara.u
Le 12/09/2023 à 17:13
Bel hôtel et surtout les gens qui y travaillent sont toujours de bonne humeur. Je recommande à tout le monde!
Regina.o
Le 10/09/2023 à 20:12
Bon service, chambre et petit déjeuner. Le stationnement est dans la rue pour 25 euros !! Proche du métro et des commerces.
Rafa.a
Le 28/08/2023 à 17:09
Août 2023. La vérité est qu'en lisant les critiques j'avais peur mais j'ai fini par être agréablement surpris. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que ce bâtiment était plein et qu'ils nous emmèneraient dans un autre qui était meilleur, à ce moment-là j'ai pensé que c'était un mensonge mais cela a fini par être vrai. La chambre était super et plus proche de la Piazza Garibaldi et donc de la gare. Même s'il faut dire que la région de Naples n'est pas la meilleure. La climatisation fonctionnait parfaitement et la salle de bain était très belle. Ils nettoyaient la chambre tous les jours et à fond, ils ont même placé certaines choses pour que vous puissiez mieux les nettoyer. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il était moyen mais vous pouviez demander qu'il soit apporté dans votre chambre à l'heure que vous souhaitiez, mais de 8h à 10h. Donc, si vous vous levez assez tôt un jour, vous le manquerez. Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait.
Isabelle.a
Le 27/08/2023 à 13:56
L'hôtel en lui-même était propre et bien équipé. Les lits étaient confortables. La chambre était cependant relativement petite pour 2 personnes. La salle de bain était propre et la douche était en bon état. Malheureusement, personne ne parlait anglais à la réception. Mais vous pourriez très bien y parvenir avec des traducteurs sur Internet. Le buffet était bien garni. Cependant, il n'y avait pas de café. Le jus était bon et fabriqué à partir de vrais fruits et non de concentré. C'était relativement bruyant dans l'hôtel le soir. Les bruits provenaient des autres clients et pouvaient être entendus car les chambres n'étaient pas particulièrement insonorisées.
Myriam.u
Le 24/08/2023 à 09:28
Nous sommes arrivés le samedi 19 août et ils nous ont immédiatement transférés dans une résidence voisine. Le bâtiment où se trouve la résidence est vieux, l'ascenseur est si petit qu'il n'est possible de laisser personne monter pour monter les valises. La chambre avait tout de suite l'air horrible, il y avait de la moisissure sur les murs, dans la salle de bain où il y avait Il y avait une baignoire sans rideau, il n'y avait pas non plus de lumière, pas de téléphone, pas de réfrigérateur et le coffre-fort était cassé. La chambre n'était même pas très propre, le lendemain jusqu'à 15 heures nous avons attendu que quelqu'un vienne nettoyer et changer les serviettes dans la chambre, nous avons appelé et ils ont répondu grossièrement en raccrochant le téléphone au nez. Le petit déjeuner était pris dans la structure centrale, c'était très simple et basique. La zone dans laquelle se trouve l'hôtel est à éviter, surtout le soir, si vous êtes seul, car elle est très dangereuse. Je ne le recommande pas en raison du type de lieu et de certains membres du personnel qui ne sont pas très serviables envers le client, d'autres comme la dame du petit déjeuner sont très accueillants. Heureusement, nous ne sommes restés que deux nuits et sommes partis immédiatement le deuxième jour.
Giuseppe.a
Le 23/08/2023 à 18:26
HÔTEL À ÉVITER et expérience à oublier. Personnel peu accueillant. Le prix convenu précédemment pour 3 jours, au moment du paiement, a été considérablement augmenté avec des excuses très banales, que j'ai malheureusement dû payer.
Laura.a
Le 02/08/2023 à 12:57
Hôtel idéalement situé et proche du métro et des autres transports en commun ! Mme Maria, Giorgia et M. Alfredo étaient extrêmement serviables et hospitaliers ! Nous avons trouvé la chambre toujours propre et les serviettes étaient changées tous les jours ! Tout le personnel est excellent ! Absolument recommandé si vous venez à Naples ! Merci pour tout!!
Sándor.r
Le 26/07/2023 à 09:11
Un lieu de repos rafraîchissant dans l'agitation de la vie napolitaine. Et à proximité de la place Garibaldi, d'où tout est facilement accessible.
Domenica.a
Le 18/07/2023 à 21:23
Ils arrangent les chambres en fin d'après-midi
Giulia.e
Le 10/07/2023 à 19:07
chambre très agréable et propre, petit déjeuner un peu médiocre mais bon et gentil, personnel sympathique et serviable
maki.u
Le 03/07/2023 à 17:49
Il y a quelques défauts notamment : salle de bain qui sent mauvais, pas d'armoire, odeur de tabac dans les couloirs.
Graziano.a
Le 02/07/2023 à 11:29
Déplacé sans avertissement vers une structure voisine non mentionnée avec une entrée cauchemardesque desservie par un ascenseur préhistorique à pièces jamais vu... nous avons quitté la structure peu de temps après notre arrivée.
Giusi.r
Le 01/07/2023 à 19:52
Notre expérience dans ce petit hôtel s'est terminé aujourd'hui, charmant mais tenu par des propriétaires peu accueillants. On nous a dit que l'acompte incluait les taxes de séjour... nous devions quand même les payer !!! Les serviettes n'étaient changées que le premier jour, même la chambre n'était pas faite la veille du départ. La seule personne qui nous a souri était la dame qui était présente au petit-déjeuner ce matin-là. Je suis désolé mais je ne peux pas le recommander !
Riccardo.u
Le 28/06/2023 à 13:56
Hôtel avec un gros potentiel de par sa situation, dommage pour son service médiocre et chambre non nettoyée comme il se doit et au bon moment. La seule note positive était le directeur adjoint car il était toujours disponible et prêt à trouver n'importe quelle solution. Pour tout le reste, je ne le recommande pas
János.i
Le 16/06/2023 à 13:39
Je ne peux pas le savoir car mon rendez-vous est devenu nul.
Emin.�
Le 11/06/2023 à 18:33
La climatisation était en panne en été, le Wifi est en panne, toujours quelques problèmes étonnamment. Je leur ai dit 10 fois mais je n'ai jamais donné de facture également. J'ai dû séjourner ici 2 fois pour mes voyages d'affaires, J'ai vécu des moments horribles
Elena.a
Le 06/06/2023 à 12:48
Commençons par l'emplacement, près de la gare, évitons de rentrer tard et seuls, de toute façon il ne nous est jamais arrivé rien. La chambre était toute petite, pas de bidet (et bien) mais même pas de place pour se retourner vu sa petite taille, je n'ai jamais vu une salle de bain aussi petite, sans cintre pour mettre une serviette et sans fenêtre . Dans la chambre, cependant, il y avait une fenêtre mais elle donnait sur un style bohème ! mini-cour avec des murs très hauts pour qu'on ne puisse même pas voir le ciel et où les vêtements étaient mis à sécher. Je joins des photos. Les murs des chambres ne sont pas insonorisés donc nos voisins qui sont rentrés à 1h15 et les autres à 2h du matin nous ont réveillés. Petit-déjeuner : il est servi à côté des chambres, sur le palier, donc à 7h30 vous serez réveillé par ceux qui prennent le petit-déjeuner ; places insuffisantes pour tout le monde (4 tables), donc on se relaye, sets de table en paille tressée je pense jamais lavés, pas de fruits ni yaourts, oui croissants et mini beignets, pain et charcuterie (le deuxième matin charcuterie finie), céréales mais attention pas qu'il y ait des tasses pour les manger mais, selon le responsable, j'aurais dû les manger dans un petit verre où l'on sert habituellement le café (!!!) Le premier jour j'ai dû demander la cuillère car elle n'était pas là et ils sont allés chercher l'hôtel car ce n'était pas prévu. Tout cela est très pauvre.
Damien.o
Le 04/06/2023 à 16:28
Je donnerais zéro étoile si possible. Personnel horrible et désagréable - bonne chance si vous ne parlez pas italien.
Mariagrazia.u
Le 01/06/2023 à 20:37
J'ai compris que Naples nous appartient à tous, Italiens. J'ai passé un bon moment. Je t'aime! Hôtel comme il se doit.
Matteo.a
Le 27/05/2023 à 05:50
Hôtel agréable et moderne à l'intérieur, dommage pour la situation plutôt malheureuse, près de la gare de Naples, qui n'est pas connue pour être l'endroit le plus calme de Naples.
Paul.t
Le 25/05/2023 à 14:49
A notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 2 heures pour avoir notre chambre. Quand on nous a montré notre logement, ce n'était même pas dans cet hôtel mais dans une masure appelée hôtel Siri qui n'était pas un hôtel, loin de là. Ce n'était qu'une pièce. Nous nous sommes plaints et on nous a donné une chambre dans l'hôtel d'origine, mais nous avions alors perdu confiance dans le personnel et dans sa malhonnêteté. Ils étaient impolis, nous ignoraient et parlaient à d'autres personnes. Quand nous avons dit que c'était inacceptable, ils ont dit qu'ils ne parlaient pas anglais, ce qui était manifestement faux. Nous avons ensuite dû passer des heures à trouver un autre logement, ce qui avait ruiné tous nos projets de visite de Naples. N'y allez pas, nous attendons maintenant de récupérer notre argent.
giorgia.o
Le 15/05/2023 à 21:07
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, je dois dire que le personnel était super sympa, en particulier Mme Maria qui était accueillante et serviable pour tout. Pour quelques jours à Naples, c'est plus que bien
Flora.a
Le 15/05/2023 à 06:42
Alfredo est génial et Mme Marica est très gentille et gentille !❤️
Barbara.p
Le 02/05/2023 à 20:15
Excellent tant pour l'emplacement que pour le service. On reviendra certainement! je vous conseille
francesca.o
Le 02/05/2023 à 13:39
Nous avons réservé via la structure hôtelière de Casablanca. A notre arrivée nous avons déposé nos bagages et on nous a dit que dès que la chambre serait disponible ils porteraient nos bagages dans la chambre car il était trop tôt pour nous enregistrer. Nous retournons à la structure aux alentours 18h pour l'enregistrement et ils nous ont emmenés dans une autre structure, où il n'y avait pas de bagages, la gentille fille a appelé pour savoir où étaient nos bagages, au bout d'un moment ils ont indiqué que les bagages étaient dans l'autre structure (mauvaise organisation) La chambre avait d'abord l'air bien mais ensuite on voit que la douche ne fonctionne pas et que l'évacuation est bouchée, l'eau ne coule pas et les draps sont sales. Grâce à l'hôtel que nous avons réservé et payé le transfert pour nous emmener à l'aéroport pour notre check-out, nous y sommes allés la veille du départ pour nous souvenir de l'heure de notre départ et le garçon nous a dit que tout était en ordre et qu'on lui avait dit de le faire. Présentez-vous à l’hôtel à l’heure convenue. Le matin, nous apportons les clés de l'établissement et on nous dit qu'ils ne savaient rien du transfert alors ils appellent et demandent, ils disent qu'ils nous emmèneront puis au bout de 5 minutes ils nous disent que la voiture était en panne alors ils n'aurait pas pu nous accompagner, et ils suggèrent d'appeler le taxi et de le payer « équitablement » ! Petite organisation !
Tommaso.r
Le 20/04/2023 à 08:52
L'emplacement est excellent pour se déplacer dans le centre-ville, à quelques pas de la gare centrale et de quelques pizzerias réputées. Quelques petits défauts : murs très fins où l'on entend tout, notamment les réveils des autres clients, porte-fenêtre sur le balcon sans serrure ni poignée (donc ouverte et maintenue partiellement fermée par un arrêt de porte), chasse d'eau avec recharge des horaires de l'ordre du quart d'heure, une question qui ne fait pas bon ménage avec la cuisine locale. A notre arrivée, nous avons dû attendre une heure par rapport à l'accord pour avoir la chambre, lors d'une averse.
Mirko.l
Le 13/04/2023 à 15:18
Bel hôtel, merveilleux, neuf, moderne, propre. Grandes chambres, salles de bains confortables, lits très confortables, personnel vraiment exquis, gentil et toujours présent. Emplacement central, vous n'avez pas besoin de voiture pour voir la BELLE NAPLES. MERCI......!!!!
Giuseppe.a
Le 11/04/2023 à 18:48
Il y a un bon service et tout est beau
Nunzio.e
Le 28/03/2023 à 17:05
Bravo à tous, serviables et sympathiques
Matteo._
Le 09/03/2023 à 17:26
ils ont gardé la caution car les chambres étaient déjà cassées, une armoire cassée, des lits très durs, une télé qui ne fonctionnait pas, un chauffage cassé, de l'eau qui ne coulait pas de la douche, des stores cassés et des serviettes malodorantes
Dario.a
Le 09/03/2023 à 16:51
Ils ont gardé la caution même si les chambres étaient déjà en ruine. Les volets étaient cassés, les lits étaient en briques, nous étions 4 dans une chambre de 1 au maximum, la télé ne fonctionnait pas, le technicien est venu mais n'a rien fait, les serviettes étaient tachées de jaune, l'armoire était inutilisable, le le petit déjeuner était insuffisant et le personnel arrogant.
linda.o
Le 28/02/2023 à 11:37
Un de mes amis et moi sommes restés 3 jours et nous avons passé un très bon moment, hôtel propre, personnel serviable et excellent petit déjeuner, bon emplacement de l'hôtel car il est proche du centre à 10 minutes à pied et à quelques pas des transports en commun déplacez-vous pour visiter les autres endroits 😊 merci !
Niina.e
Le 19/02/2023 à 15:42
Une chose à l'avance, l'hôtel Casablanca a été réservé et confirmé : l'hébergement se trouvait en fait dans une cour, à l'étage de l'hôtel Siri (le WiFi qui ne fonctionnait pas était basé sur un nom d'hôtel encore plus ancien). La note revient à cela. Positif : Emplacement proche de la gare et de la vieille ville. Chambres (sauf voir négatif) relativement propres, une aide sympathique à la réception même s'il ne parlait que italien et ne comprenait rien Négatif : bruyant, mauvaise odeur dans la chambre, moisissure noire sur le mur vers l'extérieur, le chauffage (climatisation) faisait un bruit d'enfer et puait, la chasse d'eau chantait Je me suis pincé au petit déjeuner
paolo.a
Le 15/01/2023 à 09:47
Hôtel situé au centre facilement accessible depuis la gare. Gestionnaires et personnel très accueillants et sympathiques, en particulier Mme Anna. Excellent nettoyage, changement de linge quotidien. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner.
Maria.o
Le 07/01/2023 à 18:28
Chambres minuscules avec salle de bain qui ne fonctionne pas bien et pas très propre. Draps et couvertures pleins de cheveux. Lors de la réservation, ils promettent un petit déjeuner qu'ils n'ont jamais proposé le matin. Je ne recommande cet endroit à personne. Superbe Naples. Je reviendrai certainement mais pas dans cet endroit. Méfiez-vous des photos, ce n'est pas comme elles le publient. C'est leur honte qu'on ne puisse pas donner 0 étoile !
mirco.h
Le 28/12/2022 à 21:14
Nous sommes les amis de Genny qui sont partis ce matin, nous nous excusons de ne pas nous avoir dit au revoir, et tout était pressé là où ils sont venus nous chercher. nous tenons à vous remercier pour tout, vous et tout le personnel... merci
Pia.o
Le 22/12/2022 à 14:55
Excellent hôtel très serviable le gérant le personnel les deux dames Clélia et l'autre collègue très gentil poli on s'est senti en famille chambres très propres j'y retourne chaque année
Patrizio.o
Le 04/12/2022 à 19:14
À éviter
Sara.a
Le 08/11/2022 à 10:02
Mais votre hôtel est le meilleur ! Si c'était une étoile... ahahahaha... Je veux du travail, sautons dessus !
Pia.e
Le 06/11/2022 à 17:02
La salle de bain a besoin d'être rénovée, l'eau est mauvaise, la douche fait un bruit épouvantable, le petit-déjeuner dans des gobelets en papier avec des dosettes de café a vraiment besoin d'être changé, et nous sommes à Naples où le café est la première et la plus délicieuse chose. Nous sommes partis à 9h et sommes rentrés à 17h chambres encore à faire. Je reviendrai à Naples mais pas ici
Tommaso.a
Le 05/11/2022 à 18:16
excellent accueil
Christa.y
Le 22/10/2022 à 19:32
Pas de petit-déjeuner ce matin, l'hôtel était complet et pas convivial
Roberto.l
Le 21/10/2022 à 21:26
Expérience horrible. Ils nous ont envoyés dans un autre bâtiment pour réparer l'air et la lumière. Dans la fenêtre nous avions un nylon et l'échafaudage sur lesquels, à 8 heures du matin, ils ont commencé à frapper (coups de marteau). La douche était cassée, plus d'eau sortait du raccord du tuyau avec la fleur que de la fleur elle-même. Pour monter dans l'ascenseur (une personne avec une valise, et qui avait du mal à se lever et encore plus difficile à sortir), il fallait payer une pièce, peu importe le montant, et puis ça commençait. Le petit déjeuner était horrible. Un café médiocre, froid dans des gobelets jetables comme dans une station service épouvantable et une facture, il y avait 6 tranches de jambon pour celui qui arriverait le plus vite...ils ne l'ont plus jamais ramené...et comme ça...j'ai eu fatigué d'écrire. FUIR.
Sergio.a
Le 21/10/2022 à 18:17
Tous bien
Rosy.i
Le 20/10/2022 à 16:58
👍🏽
Carolina.e
Le 18/10/2022 à 08:23
Nous attendons une facture depuis plus de 15 jours et elle n'a pas été envoyée ! PETIT PROBLÈME DE LA PART DE L'HÔTEL. JE NE RECOMMANDE PAS !
Caio.i
Le 14/10/2022 à 07:48
Cela fait plus de 15 jours que j'attends une facture et ils ne la font pas ! J'ai des photos de l'hôtel, mon avocat vous contactera
Angela.o
Le 03/10/2022 à 14:12
Hôtel stratégique face à la gare et proche du centre. Personnel serviable et gentil et le directeur Alfredo tout aussi serviable et exquis. La propreté des chambres est également correcte. Un excellent rapport qualité-prix. Groupe Vald'Aoste
DurbalauRadu.
Le 30/09/2022 à 18:56
Des insectes dans la salle de bain Le petit déjeuner était vraiment médiocre Il y avait de la poussière partout dans notre chambre
Diana.a
Le 29/09/2022 à 20:55
Pro: - l'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de la gare - les serviettes étaient changées tous les jours - personnel relativement sympathique Les inconvénients: - les murs n'étaient pas insonorisés ce qui entraînait un sommeil totalement insatisfaisant, et en plus de cela, la salle où était servi le petit déjeuner était juste à côté des chambres de l'hôtel - extrêmement de poussière sur les meubles, on ne pouvait rien utiliser car tout était plein de poussière - petit-déjeuner médiocre et en même temps il n'y avait que 4 tables (pour 14 chambres) au total où l'on pouvait servir le petit-déjeuner - il fallait attendre que quelqu'un ait fini de manger pour prendre une table - la propreté laisse à désirer - j'ai trouvé quelques cafards dans les toilettes
Joao.a
Le 19/09/2022 à 15:12
Super personnel très sympathique!
Giada.i
Le 18/09/2022 à 17:11
Petit hôtel situé à proximité de la gare, donc pratique pour ceux qui voyagent en transports en commun. Nous avons séjourné dans l'annexe, une structure séparée à quelques mètres de la structure principale. Vraiment belles, bien rangées et très propres, les chambres disposent de la climatisation et du wifi disponible. Personnel très sympathique, tous serviables et gentils.
Agata.w
Le 18/09/2022 à 14:33
Les seules bonnes choses étaient la climatisation qui fonctionnait et le personnel sympa (transfert aéroport offert à bon prix), c'est pourquoi je donne deux étoiles, pas une. Dans l'ensemble, notre chambre ne mérite pas un classement d'hôtel 3 étoiles. Il n'y avait pas d'eau chaude, légèrement tiède généralement pendant quelques minutes seulement, puis soudainement froide. La pression de l'eau dans la douche était horrible. Pas de siège de toilette, murs et sol moulés dans la salle de bain, miroir cassé, étagères manquantes dans le mur, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Il fallait le frapper pour le laisser se remplir d'eau Les prises de courant dans la chambre tombaient du mur. Le bureau, la table de chevet, la porte de la salle de bain et le sol derrière les toilettes étaient sales. Le lit avait un matelas en mousse à mémoire de forme, ce qui n'est pas génial pour nous et les oreillers étaient de mauvaise qualité. Il n'y avait pas de bouilloire, de tasses ou de café dans la chambre. Pas de savon pour les mains. Petit déjeuner très médiocre - rien de chaud, seulement des choses comme des croissants, du yaourt ou des gâteaux. Pas de choses simples comme du pain grillé, du jambon, du fromage ou des œufs. Il n'y avait pas de thé, seulement du café. C'est super, ce n'était que 3 nuits.
Giuseppe.a
Le 16/09/2022 à 18:40
Super endroit, près de la gare où l'on peut prendre n'importe quel moyen de transport, où une personne peut se déplacer n'importe où. bon petit déjeuner, personnel sympathique, bonne propreté, également de bons restaurants, sandwicheries et pizzerias. Je le recommande à tous ceux qui veulent aller à Naples, belle ville et personnes disponibles pour toute information
Valentina.b
Le 14/09/2022 à 06:50
Nous sommes restés 5 jours, moi, mon mari, ma fille et notre chien et nous avons passé un très bon moment, hôtel propre et accueillant, personnel serviable et sympathique, excellent petit déjeuner, excellent emplacement de l'hôtel car très proche du centre, 10 minutes à pied. Belle ville, une expérience à refaire certainement, et nous reviendrons évidemment dans le même hôtel😘
Marco.r
Le 08/09/2022 à 15:05
Hôtel très pratique pour pouvoir rejoindre de nombreuses attractions touristiques à pied mais aussi à proximité des services comme le métro et les trains. La structure est petite et accueillante, le directeur et les employés vous font sentir comme chez vous. Les chambres sont nettoyées tous les matins et les serviettes sont également changées. Le matin, un bon petit-déjeuner est servi pour bien commencer la journée. Je le recommande fortement!!!!
Noemi.o
Le 04/09/2022 à 09:42
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment, tant pour le prix que pour la propreté/confort et l'excellente préparation du personnel en général. Tout le monde a été très gentil du début à la fin Nous reviendrons bientôt 🔝🔝 De Giuseppe et Noemi de Gravina in Puglia (BA)
studio.m
Le 02/09/2022 à 16:35
Propreté, courtoisie et beaucoup de convivialité
Antonella.a
Le 26/08/2022 à 18:47
Hôtel très propre et bien rangé, l'endroit idéal pour se détendre, chambres neuves et bien meublées, très confortables, recommandé pour de belles vacances à NAPLES
gabri.a
Le 26/08/2022 à 07:01
Économique et proche du centre. Petit déjeuner acceptable
Giuseppe.n
Le 25/07/2022 à 19:14
Je suis resté une semaine. Excellents services et disponibilité envers les clients.
pascal.a
Le 15/07/2022 à 10:54
Pas top comme naple ville tres dangereuse
Luna.c
Le 10/07/2022 à 09:17
L'hôtel dit qu'il y a la climatisation mais ça ne marche pas vraiment, nous l'avions branché mais comme si ce n'était pas le cas, il y avait très peu d'électricité, cependant, le réceptionniste ou le propriétaire était très très très gentil et nous a laissé un ventilateur. pour nous donner de l'air. Les chambres sont très bien, le lit super méga confortable, tout est propre, emplacement un peu mauvais par rapport au quartier dans lequel il se trouve, un peu dangereux, surtout la nuit.
Alberto.D
Le 09/07/2022 à 20:59
Honteux! Ne réservez pas si vous ne voulez pas rester dans la rue. Ils nous ont laissé sans chambre sans même prévenir. Notre réservation n'apparaissait pas directement dans leur système, ayant déjà été payée via une agence de voyages. Par coïncidence, ils étaient complets ce soir-là. Ils annulent les réservations pour mettre les chambres à des prix plus élevés.
Talía.n
Le 09/07/2022 à 20:58
Honteux, imprésentable. Avec une réservation faite des mois auparavant et déjà payée, une fois arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que notre réservation n'existait pas. Ils nous ont laissés dans la rue à 21 heures, obligés de payer un nouvel hôtel. Ne réservez pas ici.
Amelia.l
Le 24/06/2022 à 10:58
Notre vol est arrivé en retard, alors quand nous sommes arrivés à l'hôtel, l'homme à la réception a juste secoué la tête pendant que nous. Il nous a finalement dit que nous devions aller dans un autre hôtel qu'ils avaient réservé. C'était à 20 minutes à pied dans un quartier très peu fréquenté à 2 heures du matin, et aucun moyen de transport n'était proposé, nous avons donc dû y aller à pied. L’autre hôtel nous attendait à moitié. Ils ont essayé de nous facturer à nouveau. Aucun petit-déjeuner n'était inclus même si nous l'avions payé. Le wifi de l'autre hôtel ne fonctionnait pas. Le matin après l'enregistrement, nous avons demandé si nous restions dans cet hôtel ou si nous retournions à Casablanca car nous ne savions pas si nous avions été transférés parce qu'il n'y avait pas de chambre ou parce que nous étions arrivés tardivement. On nous a dit de rester dans l'autre hôtel. Nous sommes partis un jour plus tôt et sommes rentrés chez nous.
Mariaantonia.a
Le 19/06/2022 à 07:36
Des gens menteurs et peu fiables... car j'ai annulé une réservation car je ne trouvais pas ce que j'avais vu sur les photos.. M........ m'a dit qu'il avait effectué le virement bancaire, me restituant la totalité du montant et au bout de trois mois, il n'est jamais arrivé
Javier.o
Le 12/06/2022 à 15:19
Ce sont des escrocs. Il s'avère que j'avais réservé cet hôtel via Booking il y a quelques mois. A un bon prix. Le jour même de mon voyage à Naples, j'ai reçu un message de réservation indiquant que l'hôtel avait annulé ma réservation. Apparemment, le mode opératoire est d'indiquer par l'hôtel à Booking que la carte ne peut pas être débitée, ce qui était impossible puisque j'ai l'habitude de voyager et de payer à l'étranger avec cette carte. Ils font ça pour vendre la chambre que j'avais réservée beaucoup moins cher, plus cher étant donné qu'il y avait beaucoup de demande pour être en juin. Que gagnent-ils à dire que votre carte ne fonctionne pas ? Qu'ils ne permettent pas de laisser de commentaire sur la réservation et que celle-ci est annulée. Quelque chose qui leur ferait beaucoup de mal et dont ils ne sont plus responsables. Bref, je me suis retrouvé le même jour du voyage sans hôtel à la recherche d'un hôtel où loger. Un vrai truc. Cela ne m'est jamais arrivé et je voyage à travers le monde depuis plus de 30 ans. Ma recommandation est que vous ne pensez même pas à réserver avec eux. Comme vous pouvez le voir dans les commentaires, c'est leur façon de procéder. Ce sont des escrocs et imprésentables. Trouvez un autre hôtel. Je vais parler à Booking pour le leur faire savoir car cela les affectera également pour leur mauvaise crédibilité. Salutations et bonne chance avec cette foule.
Ioana.r
Le 10/06/2022 à 14:20
Ils ont annulé ma réservation 1 jour avant. Ils m'ont dit que ma carte n'était pas valide même si le même jour j'avais fait une autre réservation dans un autre hôtel et que tout allait bien. Et lorsque j'ai effectué la réservation en février, la condition était d'effectuer le paiement à l'arrivée.
francesco.o
Le 09/06/2022 à 22:03
Hôtel très très accueillant, du propriétaire, une personne aux petits soins qui vous fait sentir comme chez vous, aux gars très serviables. Les chambres sont belles, propres, lumineuses et modernes. Hôtel situé dans une zone stratégique, il dispose également d'un parking devant. Je recommande à tout le monde.
Ershad.A
Le 06/06/2022 à 18:16
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Notre chambre était très propre. L'hôtel est très bien situé. A proximité de la gare et du centre ville historique. Le personnel était très poli, gentil et digne de confiance. Ils ont gardé nos bagages pendant une journée entière.
Ciurel.i
Le 04/06/2022 à 18:31
Nous avions réservé pour une nuit et en arrivant à l'hôtel, on nous a dit que la salle de bain ne fonctionnait plus dans la chambre que nous devions avoir. Nous avons été informés par la personne à la réception qu'il avait fait une réservation pour nous. dans un autre hôtel qui se trouvait à 10 km du centre. J'ai accepté car je n'avais pas d'autre solution, il ne voulait pas nous rendre l'argent et nous sommes allés dans cet hôtel qui n'était pas de la même catégorie que celui-ci.
Sophia.c
Le 03/06/2022 à 10:45
Cet hôtel est une véritable arnaque. A notre arrivée, le gérant nous indique qu’il y a plus de réservations que de chambres disponibles et que notre réservation (faite dès le mois d’avril pour début juin) a été annulée. Il nous propose de nous « donner » une chambre d’un autre hôtel de son réseau (chambre à l’odeur de cigarette très désagréable) et qu’on verrait le lendemain où il peut nous loger, qu’il nous préviendrait au cours de la journée. Bien entendu, nous n’avons pas été prévenu à l’avance par le gérant qui nous a mis devant le fait accompli. A lire les autres avis sur Google nous ne sommes pas les premiers ni les derniers à avoir été mis dans cette situation. Pas une excuse du gérant qui manifestement avait l’air de s’en foutre royalement. Dans cette situation d’incertitude, nous avons dû réserver une nuit dans un autre hôtel en dernière minute. Pas de remboursement ou de geste commercial évidemment. A éviter absolument.
daniela.i
Le 31/05/2022 à 16:30
J'avais réservé avec une réservation du 2 au 4 juin 2022 il y a déjà 3 mois, on ne m'a pas demandé de carte de crédit car le paiement a eu lieu dans la structure aujourd'hui, ils me disent que je dois mettre à jour ma réservation en réservant avec une carte de crédit car ils ne garde pas la réservation, résultat j'ai perdu de l'argent Ferry réservé et payé 80 euros Naples Capri pour le 3 juin excursion en bateau à la Grotte Bleue payé 40 euros et maintenant je ne sais pas combien je devrai payer un billet de train pour avancer le départ pour Rome CHERS HOMMES DE L'HÔTEL CASABLANCA NAPLES CE N'EST PAS VOUS
Anna.a
Le 28/05/2022 à 12:47
Distributeur de boissons en panne - pas de remboursement sur demande, tirer la chasse d'eau prend 30 minutes, cheveux par terre, veilleur de nuit peu sympathique, ne parle pas anglais, gros plus : une nouvelle réservation pour une nuit était possible
Louis.
Le 21/05/2022 à 08:32
Ooooooo mon garçon… C’est peut-être le pire hôtel que je connaisse. Il coche toutes les mauvaises cases : - La chambre est en mauvais état - La seule lumière disponible est un halogène horrible et bien trop brillant sur le toit - Chambre juste à côté du petit déjeuner bruyant - Les meubles sont en mauvais état et surutilisés - La pièce ressemble à une prison froide, carrelage blanc, pas de décoration - La télévision délivre à peine le son - Les gens de la réception le soir ne sont pas sympas - Le petit déjeuner est horrible - C'est vraiment trop cher - La douche fonctionne à peine et est bruyante - Tout est bruyant - Les lits ne sont pas confortables Cet endroit est une arnaque à éviter à tout prix. Tbh, je ne le considérerais même pas comme un bon candidat pour un crackhouse.
cristian.i
Le 20/05/2022 à 17:43
Vous organisez, vous réservez la structure, vous êtes sur le point de partir, et ils annulent la réservation parce qu'ils disent que la carte n'est pas valide, quelle en est la raison ? Bhhuuuu !! Et quand tu appelles ils s'en lavent les mains, gérant le standard à la main à des gens qui n'y comprennent rien
giacomo.i
Le 09/05/2022 à 19:17
Une étoile signifie médiocre, et même un peu c'est, je dirais terrible, il répond dans la critique que je n'y suis pas allé, si tu veux je te raconterai ce qui s'est passé avec les chambres que nous avions déjà payées, et tu as été intelligent, peut-être vaut-il mieux ne pas répondre à mes commentaires, mentir, m'oblige à écrire ce qui s'est passé, peut-être vaut-il mieux qu'elle garde le silence.
Roberta.e
Le 08/05/2022 à 16:38
Petit hôtel proche de la gare, proche du métro pour se rendre au centre ville. Un personnel très amical et serviable. Chambres soignées et propres, récemment rénovées. Le petit déjeuner est copieux et avec des produits frais. Etant en groupe, ils étaient prêts à nous laisser utiliser une chambre jusqu'à l'après-midi pour ranger nos bagages et nous changer avant de partir. Informé.
Pietro.o
Le 19/04/2022 à 12:01
Les chambres et les murs étaient sales. Il n'y avait pas de coffre-fort et le WiFi ne fonctionnait pas. Dans certaines pièces, les toilettes ne fonctionnaient pas et dans d'autres, elles ne pouvaient être utilisées qu'un nombre limité de fois. Ma chambre était située exactement en face de la salle de petit-déjeuner et il n'y avait aucun type d'isolation phonique, c'est pourquoi je me réveillais toujours à 7 heures. La seule chose propre était les serviettes et les draps mais les serviettes sales étaient laissées dans la chambre. . Concernant l'emplacement, c'est aussi horrible, l'un des pires quartiers que j'ai eu l'occasion de voir lors de mon court séjour à Naples (très sale et avec des rats qui couraient dans la rue le soir). Cerise sur le gâteau, l'hôtelier nous a réservé une place dans un restaurant avec certains de ses amis où la nourriture était épouvantable (nous n'avons pas payé des prix trop élevés mais la nourriture était du même niveau que celle de l'hôpital).
Elena.
Le 16/04/2022 à 08:38
Certains imprésentables. Du jour au lendemain ils ont annulé ma réservation, pourquoi ? Parce que maintenant, ils l'ont beaucoup plus cher et ils sont plus intéressés. Ils nous ont laissés, mes enfants et moi, dans la rue si paisiblement. Je vous demande de ne pas l'annuler et, en plus de cela, de me parler grossièrement. J'ai dû en chercher un autre en urgence, à Pâques !! Cela m'a coûté 3 fois le prix d'un autre hôtel et des tracas inutiles. Cependant, vu les récents commentaires, je suis content de ne pas y être allé. Comme on le dit dans un autre commentaire, je ne mets pas de zéro car l'application ne vous le permet pas.
Jose.a
Le 15/04/2022 à 12:13
Ils annulent votre chambre un jour avant votre arrivée si c'est la haute saison. Ils les ont laissés bloqués. Si vous pouvez choisir un autre meilleur hôtel
macarena.o
Le 24/03/2022 à 10:54
Court séjour, emplacement central, personnel sympathique et serviable
Bardhyl.a
Le 16/03/2022 à 21:18
Dommage que la vue soit sur un mur... la fenêtre ne s'ouvrait pas
Jose.o
Le 14/03/2022 à 07:31
Le pire… la chambre était vieille et la propreté brillait par son absence… J'y suis allé avec mon partenaire et nous n'y sommes même pas restés car il nous a changé dans une autre chambre puisque la nôtre était 'occupée' et les gens qui montaient au les chambres avaient l'air très tristes
Veronica.a
Le 13/03/2022 à 16:16
Excellent accueil, chambres simples mais propres... ils changent les serviettes tous les jours. L'emplacement est excellent, surtout pour ceux qui aiment marcher, en 20 minutes vous êtes via Toledo, via Tribunali, Quartieri Spagnoli et Spaccanapoli. Tandis que si vous souhaitez passer une journée à Ischia, l'hôtel se trouve à 10 minutes à pied du port. Merci pour l'accueil, les conseils sur les pizzerias et merci pour les excellentes pâtes et pois chiches Emmanuel et Véronique
Marta.o
Le 12/03/2022 à 20:06
Terrible... Je ne comprends pas les bonnes critiques, c'est peut-être une réalité parallèle.... Ils nous proposent une meilleure chambre dans un autre bâtiment.... Par mieux, ils entendent quelque chose de minuscule et qui sent le tabac.... Le personnel (pour ainsi dire) est mal traité, arrogant et stupide... S'ils sont censés proposer un tourisme comme celui-ci... Au final, même le Pape ne leur rendra pas visite... Nous n'avons vu que des gens de mauvaise mine entrer dans l'hôtel... et en plus ils laissent les bagages des clients n'importe où... Bruyant et sale... Je ne donne pas zéro étoile parce que je ne peux pas.
Alejandro.a
Le 12/03/2022 à 09:56
Eh bien, un hôtel 3 étoiles sans plus. Le service est bon. La chambre est tout à fait normale, la nuit le bruit du chauffage est insupportable. Très ennuyant. Nous avions réservé le petit-déjeuner et encore deux jours sur trois, nous prenions le petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Il n'y a presque rien pour le petit-déjeuner.
ALE.
Le 05/03/2022 à 09:08
Chambre agréable, assez confortable, dommage pour l'armoire ouverte sans cintres on ne peut pas l'utiliser, mieux vaut un crochet pour le manteau, cependant espace suffisant pour deux ou trois personnes étant donné qu'il y avait un troisième lit. J'aurais donné une étoile de plus si j'avais trouvé plus de produits de confort : savon pour les mains, gel douche, shampoing et shampoing, si vous laissez le rouleau à la fin mettez un remplacement, il ne peut pas finir dès mon arrivée, j'ai dû le demander le matin. Heureusement il n'y a pas eu d'imprévu la nuit, ok il y a un bidet et une douche mais tout peut arriver quand on voyage... Le petit déjeuner est bon et varie entre sucré et salé mais la cafétéria peut s'améliorer, (Je vous conseille une machine Sage pour pouvoir utiliser du lait frais comme au bar et vous n'aurez rien à envier aux autres endroits, plus d'attention aux détails fait une différence notable. Je pense que je peux le recommander pour une visite à Naples. Personnel sympa et sympathique. Pratique grâce à sa proximité avec Spaccanapoli, Piazza Garibaldi, Antica Pizzeria da Michele, pâtisserie Attanasio. Au coeur de Naples. Allez comme ça. 💪😃
Riccardo.a
Le 23/02/2022 à 17:38
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et pour moi c'est un point de référence lorsque nous venons à Naples. Propreté, convivialité, sérieux et sécurité.
Grazia.o
Le 22/02/2022 à 17:04
Hospitalité et convivialité en premier lieu, hôtel moderne et propre. Je reviendrai...
Raffaele.e
Le 21/02/2022 à 16:55
Petit, mais ça fait du bien.
Patrizia.o
Le 21/02/2022 à 15:12
Personnel très gentil, propre, excellent accueil, proche du métro et de la gare.
Christian.e
Le 08/01/2022 à 09:24
Excellent personnel, super bon et gentil Christian et Lella
Letizia.e
Le 31/12/2021 à 12:04
Hôtel très agréable et propre et très bien situé à côté du métro et de la gare, personnel sympathique et serviable et parking devant l'hôtel.
rosario.p
Le 28/12/2021 à 01:57
Je suis arrivé tôt et j'ai dû attendre plus de 30 minutes pour avoir la chambre. Ayant eu la chambre, sans volets ni volets avec un réverbère qui éclaire la pièce, ils nous ont fait changer de chambre, avec une heure d'attente pour le logement, le lavabo était bouché, nous allons dans une troisième chambre d'une autre structure , troisième chambre avec trou d'aération sous la fenêtre, fenêtre à l'intérieur d'une gaine, tous climatiseurs donc bruits assourdissants, impossible de dormir. Le personnel de nettoyage était sympathique et serviable, mais les gérants n'étaient pas très courtois, nous nous sommes enfuis car il y avait des cris dans les chambres adjacentes, dans l'hôtel il y avait une odeur nauséabonde de fumée de cigarette qui atteignait la chambre, à 13h30 nous nous sommes enfuis, dans la réservation, j'avais demandé un parking surveillé mais à la place il y avait un accord avec un parking devant et sans places surveillées et la voiture était dans la rue. Les critiques faites par d'autres étaient très trompeuses et peu fiables, peut-être n'ont-elles jamais eu d'hôtel sérieux, plutôt qu'un hôtel, cela aurait pu être une pension, pas un 3 étoiles. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas. PS : ils ont pris le paiement à l'avance et pas le lendemain, donc ils connaissaient les conditions, sinon je serais parti sans payer. Il n'est pas possible de mettre zéro étoile....c'est dommage.
Osman.o
Le 27/11/2021 à 09:48
Bien
Zet.Z
Le 17/11/2021 à 13:07
Hôtel très propre. Grandes pièces. Je pense que nous vivions dans le plus petit et c'était un peu à l'étroit. Petits déjeuners sucrés, peu variés. Service très sympathique.
Monia.o
Le 17/11/2021 à 06:44
Excellent accueil...l'emplacement permet de se déplacer facilement car proche de la gare centrale... Chambres propres, le seul défaut est peut-être l'absence de petite lampe sur la table de chevet. M. Marco aux super petits déjeuners et Tonia était également bon.
Gabriele.u
Le 14/11/2021 à 18:31
Propre, sympathique, serviable, excellent emplacement
ZLATKO.L
Le 11/11/2021 à 07:52
Très propre, personnel fantastique !
Mario.o
Le 06/11/2021 à 16:14
Un petit voyage d'une nuit à Naples. Confortable, propre et excellent emplacement près de la gare et de la station de métro
17.o
Le 02/11/2021 à 05:39
Hôtel bien situé. Cependant, cela pourrait être amélioré car la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas bien et la pomme de douche du bidet fuyait et ils ont mis une feuille d'éponge en dessous. Évidemment, après une demi-journée, tout était déjà trempé. Chauffage trop élevé et possibilité nulle de le réguler. Fenêtre donnant sur une cour intérieure où les femmes de ménage traînaient et prenaient l'eau donc peu d'intimité. Pour le reste tout va bien !
Ilaria.e
Le 29/10/2021 à 15:35
Hôtel propre dans une position stratégique. Un personnel très amical et serviable.
Fabienne.e
Le 29/10/2021 à 13:07
Lieu très bien situé personnels aux petits soins je recommande très bon rapport qualité-prix 👍
Enza.i
Le 27/10/2021 à 08:08
Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel, il n'a que trois étoiles mais il en vaut cinq ! Tout est au top ! De la propreté à la gentillesse de tout le personnel, ils vous aident pour tout ce dont vous avez besoin. Nous souhaitons retourner à Naples pour visiter les endroits que nous n'avons pas pu voir et nous séjournerons certainement à l'hôtel Casablanca. Merci à tous.
Antonella.a
Le 14/10/2021 à 21:00
Chambre spacieuse et propre. Personnel toujours prêt à vous faire plaisir. Très satisfait du séjour... proche de toutes les attractions de Naples.
Francesco.r
Le 14/10/2021 à 11:44
En visite à Naples, j'ai séjourné dans cette propriété à 5 minutes à pied de la gare, propre, confortable et le personnel toujours sympathique et serviable
Anna.u
Le 30/09/2021 à 13:54
Excellent hôtel, je le recommande à tout le monde, le personnel est très gentil et accueillant, les chambres sont très propres... Je recommande vivement....
Silvia_.e
Le 25/09/2021 à 16:26
Personnel très accueillant, toujours disponible pour quoi que ce soit. Chambre propre et petit déjeuner très bon, je reviendrai !
Jaakko.i
Le 15/09/2021 à 04:00
Très bel hébergement. Proche de tout. Bon service, calme et propre. Fortement recommandé.
Maria.u
Le 14/09/2021 à 07:26
L'hôtel et la chambre étaient propres, le personnel était très gentil, directement au centre, excellent pour visiter le centre de Naples, malheureusement un peu bruyant à cause de la climatisation
Simone.i
Le 13/09/2021 à 11:42
Les jours où je suis resté, il n’y avait pas d’Internet, même s’il était indiqué que l’Internet était de bonne qualité. Le petit déjeuner pour moi n'était pas satisfaisant. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était en face du placard du personnel. Puis à 6 heures du matin, le bruit a commencé, les portes claquaient, on parlait. Et sans parler de l'odeur des cigarettes.
Raky.
Le 10/09/2021 à 09:53
Hôtel bien situé, personnel super sympathique, mais la structure ne convient pas du tout. Je ne sais pas si on nous a donné la pire chambre mais une expérience terrible. La chambre et même les draps sentaient l'alcool/l'eau de Javel, la salle de bain était très étroite, la douche était sale et usée, il y avait une ouverture dans le mur avec des tuyaux visibles. Vraiment dommage car le personnel était très accueillant.
Marouane.o
Le 09/09/2021 à 15:19
Hôtel bien situé à 10min à pied de la gare centrale. Le personnel est sympathique et parle anglais. Un petit déjeuneur correct est servi. La chambre était propre .
Valeria.
Le 09/09/2021 à 07:19
Personnel très gentil, disponibilité au top. Quoi que j'ai demandé, ils m'ont satisfait sans problème. Je reviendrai certainement!
Lucia.o
Le 04/09/2021 à 11:49
Nous avons passé un très bon moment, personnel très accueillant et gentil, puis il y a Mme Angela qui s'occupe du bar, très gentille et serviable merci à tout le personnel de Casablanca
Roberto.a
Le 24/08/2021 à 19:59
Je suis resté 3 jours avec ma famille. Nous avons passé un très bon moment, chambre grande, propre et gérante très serviable, gentille et sérieuse. Excellent rapport qualité/prix. Je vous conseille.
alice.o
Le 21/08/2021 à 08:10
Personnel très gentil et accueillant, toujours disponible pour des suggestions, chambre très grande et propre et emplacement très pratique à proximité de la gare et du métro 1
Danilo.h
Le 19/08/2021 à 18:54
J'étais à l'intérieur de la structure pendant 4 jours, le quartier est très confortable en faisant une promenade, vous entrez déjà au cœur du centre de Naples et lisez l'histoire dans les murs eux-mêmes, la structure est très accueillant, confortable, propre, sans oublier tout le personnel à l'intérieur, des gens exceptionnels toujours souriants ! Chaque jour, Luca me demandait si j'avais besoin de quelque chose dans la chambre, notamment des serviettes, du savon, etc. Sans parler du directeur, M. Alfredo qui prend soin de ses clients comme s'ils étaient ses enfants, je tiens à vous remercier un à un avec ces mots mais la promesse est que nous nous reverrons bientôt puisque je suis tombé amoureux de la ville et des gens VIVE NAPLES ET LES NAPOLITAINS À BIENTÔT ONCLE ALFRÈ ET MERCI A VOUS LUCA SONT DEUX PERSONNES EXCEPTIONNELLES❣️
Stella.a
Le 17/08/2021 à 10:54
Nous avons passé un très bon moment 🤩 personnel très sympathique, personnel qui vous fait vraiment sentir comme chez vous, propreté, petit déjeuner et chambres 🔝 j'y retournerai certainement
Tiziano.a
Le 14/08/2021 à 21:27
Expérience unique
Ilaria.a
Le 13/08/2021 à 10:26
Personnel sympathique et serviable, nouvelles chambres, j'ai passé un très bon moment, j'y retournerai
Rahel.e
Le 13/08/2021 à 07:23
très bien, très propre, très sympathique - bon emplacement !
Eminem.a
Le 10/08/2021 à 20:44
Ne réservez pas !!!! Étaient cantonnés à l'extérieur et la chambre était plus que mauvaise. A part l'odeur, la déco et le mobilier vétuste. Il y avait de la moisissure sur presque tous les murs. Après plusieurs appels à la réception, j'ai été soit ignoré, soit repoussé, soit pas pris au sérieux. Encore une fois, clairement, NE RÉSERVEZ PAS !!!
Anna.n
Le 19/07/2021 à 20:14
Je recommande fortement de séjourner dans cet hôtel. Les chambres sont très propres et le personnel est vraiment sympa et serviable. C'est proche de la gare et du métro :)
Ersilia.o
Le 19/07/2021 à 06:50
Nous avons passé un très bon moment...je le recommande...
Giada.h
Le 13/07/2021 à 10:18
J'ai réservé Casablanca et à mon arrivée, on m'a dit que la climatisation était en panne et que je devais être transféré dans un hôtel à proximité. Ils ont probablement simplement fait une surréservation, car ils ont vérifié la liste des invités et mon nom de famille n'y figurait même pas, je pense qu'ils ont délibérément placé les invités dans d'autres hôtels. L’autre hôtel sentait la cigarette, il y avait des traces sur les draps et il se trouve dans une rue très bruyante. Cela a l’air effrayant et je ne me sentais pas en sécurité en voyageant seul ici, sans compter qu’il y avait des bouteilles de coca vides dans la poubelle et une serviette sale. J'ai demandé à changer de chambre et ils m'ont emmené dans un autre hôtel à 1 minute de là. Même chose, odeur de cigarette et aspect globalement douteux. Je laisserai des photos de cette dernière pièce. Ce qui était bien, c'est qu'il donnait sur la Piazza Garibaldi. Les 2 premiers réceptionnistes étaient gentils mais quand j'ai demandé à changer de chambre, le gars qui m'y a emmené avait l'air assez contrarié alors que j'avais seulement demandé à changer de chambre pour une chambre propre. Je vais en rester là, l'emplacement est génial et Casablanca semblait sympa mais vous courez le risque d'être changé pour un autre.
Gabry3.
Le 02/07/2021 à 21:45
Excellent, fortement recommandé pour le service et la propreté
CLAUDIO.O
Le 04/06/2021 à 09:40
Excellent accueil, position stratégique, commodité du garage devant ! Je recommande fortement
Daniele.u
Le 26/05/2021 à 20:51
Personnel très gentil, chambre propre, Gianluca, toujours disponible. J'y retournerai certainement
Ernesto.a
Le 19/05/2021 à 06:09
Excellent en tout
Alessandra.i
Le 25/04/2021 à 18:55
Hôtel très agréable, accueillant et propre, au centre de Naples, proche de la gare, métro, pharmacie, restaurants, bars Personnel très accueillant, disponible pour tous les besoins, quand on y séjourne, on a vraiment l'impression d'être en famille Si je pouvais, je donnerais plus de 5 étoiles
Enrico.o
Le 17/04/2021 à 09:00
Excellent hôtel bien situé par rapport à la gare centrale de Naples, en bordure du centre historique. Chambres bien insonorisées. Petite confusion concernant le petit-déjeuner résolue avec brio avec un croissant pâtissier et un café.
Mario.r
Le 25/03/2021 à 06:27
Hôtel super, personnel sympathique et accommodant... Casablanca Un meilleur hôtel consiglio a tutti di super personale, Italia Napoli bomba.
GIUSEPPE.A
Le 07/03/2021 à 14:00
Structure accueillante, chambres bien rangées et propres, personnel poli et sympathique. Je remercie chaleureusement la directrice pour la disponibilité maximale et le professionnalisme de Mme Clélia, personne gentille et polie. Je reviendrai!
Giovanni.e
Le 25/01/2021 à 20:57
Poignée de salle de bain cassée, petit déjeuner inclus dans le prix mais je n'ai rien vu, en demandant à la réception je n'ai eu que des réponses évasives, le portier était désagréable, je ne le recommande pas !
AIRSOLEAIR.T
Le 23/11/2020 à 15:24
Très central et confortable
Jesiany.e
Le 23/11/2020 à 14:37
C'est un bon hôtel situé dans un emplacement idéal, à proximité de la gare centrale de Naples. Nous pouvons marcher et voir de nombreux endroits à pied et sommes entourés de bars trattoria, de restaurants et d'une variété de commerces et d'un marché ouvert très intéressant. Recommandation locale.
Gabriel.c
Le 16/11/2020 à 17:10
Excellent hôtel également personnel sympathique propre il y a tout autour je le recommande excellent emplacement
Sara.a
Le 10/11/2020 à 07:49
Recommandé à 💯
Joao.i
Le 24/10/2020 à 18:29
Le réceptionniste est très sympathique, le petit déjeuner est vraiment bon et le personnel aussi. Nous avons juste eu des problèmes avec les moustiques et la climatisation, donc même classé comme hôtel 3 étoiles, c'est un bon endroit où séjourner car il est à côté de tout là-bas !
OSSAMA.A
Le 20/10/2020 à 12:32
Merveilleuse nuit passée à l'hôtel Casablanca à Naples, chambres au top, les employés sont tous gentils et surtout avec un sens de l'accueil au top ! Très bon petit déjeuner pour commencer la journée en forme. Je reviendrai certainement à Naples et certainement dans cet hôtel. À la prochaine ! 💪🏽😘😉
Olimpia.a
Le 23/09/2020 à 21:08
Minimaliste et essentiel mais fonctionnel. Très proche de la gare centrale de Naples et de la Circumvesuviana.
Rosy.r
Le 22/09/2020 à 12:30
Excellent hôtel, personnel sympathique et gentil... propreté et bon petit déjeuner. Conseiller
Coalman.
Le 05/09/2020 à 12:43
Vraiment sympathique, traitement de patron, emplacement idéal, propreté, douche au top, grande TV dernière génération, tout est parfait
Constantin.u
Le 16/08/2020 à 17:01
Hôtel propre et personnel fantastique. Toujours disponible et gentil
Cinzia.a
Le 10/08/2020 à 08:18
Excellente propriété située près de la gare, calme, impeccablement propre et avec un personnel très gentil qui vous fait sentir comme chez vous. Sans oublier le parking devant la structure : Super. C'est notre hôtel à Naples, nous aimons cette ville et nous y retournons plusieurs fois par an et restons toujours ici. Hautement recommandé.
Nalin.e
Le 28/02/2020 à 16:11
Je donne une étoile car je ne pouvais pas en donner moins. Ma déception réside dans le fait d'avoir envoyé ma fille en voyage scolaire, je l'avais informée du problème de la maladie cœliaque dont elle souffre, en lui demandant s'ils pouvaient l'aider à trouver quelque chose pour qu'elle puisse prendre le petit-déjeuner comme son droit compte tenu de la pathologie dont elle souffre. depuis. La réponse a été positive mais une fois arrivés sur place, le petit-déjeuner pour elle était inexistant. Pour le reste, les chambres étaient propres et tout allait bien. Je suis vraiment désolé du manque de prise en compte de ces pathologies, notamment dans ces cas où les mineurs voyagent seuls et ne savent pas vers qui se tourner. En espérant qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus pour d'autres enfants et que l'hôtel soit mieux équipé.
DIEGO.E
Le 18/02/2020 à 11:23
Bien que le quartier soit un peu dangereux, très bon service, chambres propres et bien rangées et bon prix
luca.u
Le 15/02/2020 à 12:46
Malheureusement je n'ai pas eu de retours positifs sur la propreté de la chambre, M. Vincenzo est une personne formidable ! La localisation du quartier est pratique mais avec les bonnes indications
beatrice.o
Le 15/02/2020 à 11:40
Personnels très sympathique
PUJOS.e
Le 20/01/2020 à 08:12
Chambre impeccable sauf situation près de la salle du petit déjeuner
Rosario.o
Le 18/01/2020 à 21:04
Bon hôtel, propre, calme et privé, on s'y sent vraiment bien.
Maria.o
Le 21/12/2019 à 20:54
Très propre
Germano.i
Le 24/11/2019 à 11:06
Bel hôtel propre avec une excellente convivialité
Georges.e
Le 18/11/2019 à 19:29
Hotel idéalement situé à Naples, proche du centre à deux pas des boutiques, hôtel avec de tres belles prestations. Le personnel tres agreable et a votre écoute.
Nicole.e
Le 17/11/2019 à 19:04
Hotel bien situé près de la gare personnel accueillant tres dévoué
Feli.u
Le 07/11/2019 à 20:10
Très propre, personnel sympathique, les chambres sont belles et spacieuses, équipées d'une télévision. Climatisation et petit-déjeuner buffet.
Oili.a
Le 19/10/2019 à 12:29
Personnel charmant Très bien situé.
Luca.o
Le 12/10/2019 à 07:52
Les chambres ne sont pas insonorisées, j'entendais les voisins se doucher et parler dans la pièce voisine. Il n'y a pas de chauffage
Elena.i
Le 12/10/2019 à 07:51
Endroit horrible et très ombragé Les chambres ne sont même pas insonorisées La réception est désagréable dans la plupart des cas, à part un ou deux. Les articles de toilette sont : du papier toilette, du savon et une petite bouteille de savon pour la douche (shampooing + gel douche), et un sèche-cheveux. Pas de brosse à dents ni de peigne. Il n'y a pas de chaise dans la pièce
Anita.r
Le 04/09/2019 à 10:10
Positif : Chambres propres, bon café, proche de la gare Négatif : bruyant, petit déjeuner très petit (uniquement croissant, petits pains + viande/confiture.) Naples est très horrible... jonchée de personnages étranges, etc.
Maria.
Le 04/09/2019 à 09:00
Chambres très neuves et très propres. Petit déjeuner suffisant mais pas un grand choix
Mauricio.l
Le 25/08/2019 à 18:12
J'ai eu une super expérience dans cet hôtel. L'emplacement est pratique, proche de la gare, même si ce n'est pas un quartier particulièrement calme. Le personnel est vraiment splendide, serviable et en excellente compagnie. Vincenzo présent le jour et Francesco la nuit. Les femmes de ménage qui aident également au petit-déjeuner sont très sympathiques. L'hôtel est neuf et récemment rénové, la chambre est grande et confortable. Fortement recommandé
paolo.
Le 23/08/2019 à 20:03
INOUBLIABLE Expérience à refaire. L'hôtel est magnifique et les chambres sont confortables et parfaitement entretenues. Le personnel est fantastique, tous serviables, gentils et sympathiques, ils vous font sentir comme chez vous. Un merci spécial à Emanuela...
gianni.o
Le 11/08/2019 à 18:46
Je ne m'y attendais pas mais cela s'est avéré être un super hôtel. M. Vincenzo nous a accueilli divinement bien, tout comme le reste du personnel amical et serviable. Excellente installation, propre, neuve et bien située. Très bon petit déjeuner. Nous serons de retour.
James.e
Le 04/08/2019 à 21:32
Bon service
Javiera.l
Le 25/07/2019 à 12:03
Ils n'ont pas nettoyé la chambre pendant les 4 jours où nous sommes restés. Des gens très méchants. Beaucoup de cris et de bruits dès très tôt (9h du matin). Petit déjeuner de très mauvaise qualité. Rapport qualité/prix épouvantable.
Paolo.o
Le 06/06/2019 à 06:36
Neuf et très propre dans un quartier plutôt délabré.
Josy.a
Le 13/05/2019 à 06:20
Environnement hôtel sale. Personnel sympathique, hôtel propre mais trop bruyant....
Valentin.h
Le 17/04/2019 à 14:25
Globalement propre et très proche de la gare. Seuls points négatifs : le bruit le matin du personnel, les assiettes non-recyclables.
- 🏪 Ristorante Da Dante (1330 Avis)
- 🏪 La Gallina Camminante (372 Avis)
- 🏪 Hotel Caggiari (218 Avis)
- 🏪 B&B Bonvilla (16 Avis)
- 🏪 Le Delizie di Bacco (240 Avis)
- 🏪 Al Basha (516 Avis)
- 🏪 Lussuoso B&B (35 Avis)
- 🏪 Hotel Leonardo (266 Avis)
- 🏪 Tamoil Montalcino (129 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria L'insonnia (319 Avis)
💬 Un vrai restaurant italien dans une zone non touristique. Les visiteurs sont principalement des résidents locaux. Préparé à partir de produits locaux selon des recettes traditionnelles. Tous les plats sont très savoureux. Ambiance 6 points.
💬 Le restaurant est petit, vous devriez faire une réservation. Parce que nous sommes arrivés à l'ouverture, à 19h30. Commencé avec chitarina al ragu que nous avons partagé. Les pâtes étaient bonnes et la sauce fraîche au veau. J'ai essayé le grill mixte avec un morceau d'agneau, une saucisse et une poitrine de porc et un morceau de veau. Tous étaient bien assaisonnés et cuits. Ma femme a pris le poulet rôti avec des pommes de terre. Le poulet était excellent, tendre et juteux. Les pommes de terre étaient ratées, détrempées. Il y avait aussi une focaccia avec de l'huile d'olive et du sel. Délicieux, léger, fin et très savoureux. Le service était excellent et très serviable. Très bon rapport qualité/prix, beaucoup de familles.
💬 Nous avons adoré notre séjour là-bas. La chambre était propre, le service très bon. La cuisine excellente. Nous y avons pris le petit-déjeuner et le dîner et la nourriture était très bonne. Le personnel était très disponible et gentil. Merci. 🎈
💬 Excellent accueil, gens simples et gentils, endroit propre et surtout shopping adéquat j'y retournerai sans doute dans les prochains jours.
💬 Une bruchetta aux truffes exceptionnelle,une autre à la ricotta dans une ambiance médiévale
💬 Excellent tout est frais et maison un delice
💬 Le rapport qualité/prix n'est pas adéquat. La chambre proposée ne vaut pas le prix demandé de 75 euros la nuit. La chambre est trop petite, le petit déjeuner laisse à désirer : les crackers étaient périmés, j'aurais préféré un bon pour le bar juste en dessous. Le bureau était inutilisable car il était rempli de fournitures pour le petit-déjeuner. L'emplacement du climatiseur est malsain car l'air arrive directement sur le lit. La salle commune bordée de caméras vidéo, plutôt gênante. Je ne me sentais pas à l'aise. La réception TV est à revoir. Les plus : emplacement central et gentillesse de l'hôte
💬 parfait pour un court séjour, personnel aimable et professionnel, chambre propre, magnifique salle de bain refaite à neuf
💬 Après avoir lavé ma voiture (15 €), le barman ne m'a pas laissé utiliser les toilettes à moins de boire/manger quelque chose, alors je me suis retourné pour sortir. Avant de partir et d'une manière terrible, il m'a demandé littéralement « de ne pas faire pipi parce que des touristes le font »… Ce comportement est choquant surtout dans une région où les gens vivent principalement du tourisme et des vignobles. Je n'ai jamais trouvé quelqu'un d'aussi grossier et dégoûtant, s'il vous plaît, ne consommez pas ici jusqu'à ce qu'il ait appris quelques bonnes manières…
💬 Après une journée au bord de la mer à Tropea nous avons décidé d'aller manger ici dans ce restaurant délicieux, frais et accueillant ! Bravo, nous reviendrons