GranSerena Hotel Avis
📌 Via Appia Antica, 2, 72016 Torre Canne - Italie
💬 2005 Avis
Avis sur GranSerena Hotel à Torre Canne
Les avis
Les dernier avis sur GranSerena Hotel à Torre Canne
Angelo.i
Le 23/03/2024 à 11:33
5 / 5
Nous sommes restés avec ma femme et la famille de ma fille... notre petit-fils s'est bien amusé et est tombé amoureux de Serenella... merci beaucoup à notre Achille Lauro (Jamba) et à tout son équipe
Gioorgiee.r
Le 16/03/2024 à 14:39
5 / 5
Belle expérience...cette année, nous ajoutons un petit ami à quatre pattes et nous l'emmenons au village de Calabre !!!
Annalisa.a
Le 16/03/2024 à 14:16
5 / 5
Nous avons hâte d'y retourner cet été.... ce fut une agréable découverte pour nous l'année dernière.... Merci à Francesco le maître et Jamba de l'animation pour tout
Sara.E
Le 12/12/2023 à 08:39
5 / 5
Le personnel qualifié est très gentil. Cadre accueillant et cuisine excellente !
Stefania.'
Le 12/12/2023 à 06:51
5 / 5
Des vacances vraiment reposantes... tout est au top... environnement accueillant... nourriture vraiment excellente, gourmandises en tout genre !!! Pour des vacances dans les Pouilles je le recommande !!!!
Giuseppe.i
Le 11/12/2023 à 21:52
5 / 5
Structure confortable, excellent emplacement directement sur la splendide plage. Des services de qualité illimités, avec un personnel amical et professionnel. Amusement et détente garantis. Je recommande fortement!!!
Antonia.a
Le 11/12/2023 à 21:26
5 / 5
Excellent service et emplacement stratégique au centre des Pouilles. Semaine de détente absolue.
Luigi.o
Le 26/11/2023 à 12:29
5 / 5
Village au top niveau, restauration, propreté et animation au top ! Compliments
Franco.i
Le 09/11/2023 à 12:38
5 / 5
Nous avons passé un bon moment, nous nous sommes beaucoup amusés. Nous tenons à remercier tout le personnel, à commencer par l'animation, le restaurant, la direction. Mention spéciale à la direction et au personnel de salle (Fabiola). Nous le recommandons vivement aux familles avec enfants. Mer propre, chambres propres, cuisine savoureuse et raffinée, service impeccable, barmen aimables et réceptionnistes accueillants. On reviendra certainement...
Annamaria.a
Le 09/11/2023 à 12:23
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette magnifique structure, mer propre, structure bien organisée avec des prix modestes. Nous remercions le personnel en particulier le maître Francesco, le directeur Davide Malvani. J'espère revenir bientôt.
Gabriella.i
Le 04/11/2023 à 21:42
5 / 5
Je choisis cet endroit pour mes vacances depuis des années. Incroyable sur tous les plans, le secret c'est le personnel. Tout le monde est très gentil. Compliments
maria.a
Le 22/10/2023 à 18:50
5 / 5
Félicitations au staff, dirigé par Davide Malvani. Un nom une garantie dans les Pouilles.
Miryana.o
Le 22/10/2023 à 18:42
5 / 5
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre séjour dans la propriété. Un merci spécial à tout le personnel, toujours extrêmement courtois et serviable. Nous reviendrons l'année prochaine!
Rina.r
Le 12/10/2023 à 10:02
5 / 5
Première fois dans ce village. J'ai passé un très bon moment, d'excellents services et un excellent divertissement, salutations à Sara et Nicoló
Miriam.a
Le 06/10/2023 à 14:55
2 / 5
Dernière semaine de septembre, restaurant avec 600 personnes bondées, quasi impossible à déplacer, qualité de la nourriture moins bonne que la semaine précédente, je ne pense pas y retourner. Péché.
Pierluigi.e
Le 04/10/2023 à 06:58
5 / 5
Le village est situé en bord de mer, les avenues entourées de beaux palmiers avec un soin obsessionnel de la verdure. Tout le personnel est très gentil et serviable, la restauration et la propreté des chambres sont excellentes. Les animations sont prenantes, les spectacles sont magnifiques.
Leo.
Le 04/10/2023 à 06:51
5 / 5
Restauration de qualité, excellente propreté du village et des chambres, direction toujours présente ! Compliments
Vincenzo.e
Le 03/10/2023 à 06:32
5 / 5
Endroit impressionnant. Excellente cuisine, très belles chambres récemment rénovées, personnel sympathique et serviable.
Ileana.'
Le 26/09/2023 à 12:13
4 / 5
J'ai passé un très bon moment surtout avec les animateurs qui sont vraiment compétents et inclusifs.
vincenzo.a
Le 12/09/2023 à 18:02
5 / 5
Excellent hôtel familial. Le secret de ce village, ce sont les gens qui y travaillent, toujours gentils et serviables. L'animation est superbe. Les petits enfants sont littéralement plongés dans une mer de câlins et d’activités amusantes. Je n'ai pas vu le petit de 3 ans pendant une semaine (toujours avec les animateurs de l'équipe Serenino). Le seul défaut de la première semaine de septembre 2023 a été une mer terrible envahie par les algues. Mais il s'agissait d'un événement rare selon d'autres habitués des lieux. En tout cas, la structure et le personnel ne nous ont pas fait manquer la mer même pendant 1 minute. Rendre!
Laura.u
Le 12/09/2023 à 07:09
5 / 5
Bel hôtel, nourriture excellente, animations fantastiques, tout est bien organisé, des animations aux spectacles, c'est dommage que la semaine où nous y sommes allés, il y ait eu un vent fort et la plage était horrible. J'y retournerais les yeux fermés.
Adriana.r
Le 09/09/2023 à 15:32
3 / 5
Si tu peux aller ailleurs !!! Déconseillé en plein été, sans compter que le niveau de fréquentation baisse en septembre C'était une déception et je n'y remettrai certainement plus jamais les pieds !
MARTA.
Le 06/09/2023 à 08:10
4 / 5
Grand hôtel, équipé de tous les services. Chambres grandes et bien meublées. Faire le ménage. Restaurant moyen. Petite plage pour le nombre de clients. Globalement bien.
Enza.e
Le 06/09/2023 à 07:44
5 / 5
Je recommande cette structure bien organisée, excellent emplacement et surtout pour sa structure, vous accédez immédiatement à la plage, aux chambres, au restaurant. Chambres propres, nourriture délicieuse, personnel serviable et sympathique. Le restaurant est bien organisé avec une table attribuée par famille.
Mariagrazia.a
Le 02/09/2023 à 15:18
4 / 5
Village très bien entretenu, personnel très attentif, excellente animation dans leurs spectacles de théâtre, même si je ne serais pas si strict avec les horaires, car en vacances on veut s'amuser..... avoir un fils de 6 ans je complimente la gérante du mini club Marianna !......je reverrais la cuisine!!!! De plus, je ne facturerais pas le parking pour votre séjour, car ce n'est pas un petit prix à payer pour séjourner dans un hôtel Bluserena !
raffaele.e
Le 31/08/2023 à 08:20
5 / 5
J'ai séjourné au GranSerena avec ma femme et ma fille de deux ans et demi et je n'ai qu'un seul regret : n'avoir réservé qu'une semaine. Le séjour a été impeccable à tous points de vue : buffet de haute qualité avec des plats cuisinés expressément, animation et personnel impeccables et structure récemment rénovée avec des chambres flambant neuves et des équipements de toutes sortes. Pendant notre séjour, deux amis avec trois enfants sont venus nous rendre visite et après avoir vu la GranSerena, ils ont décidé de changer leurs projets de vacances et de réserver immédiatement au BluSerena en Sardaigne.
Raffaele.u
Le 31/08/2023 à 08:01
4 / 5
J'y étais en août 2023. Bel endroit et très bien situé !! Grâce à ces deux aspects très positifs il a l'excuse de ses prix un peu élevés....pour ce qui concerne l'aspect restaurant je dirais discret presque insuffisant mais pas pour l'abondance mais pour la qualité ou la façon dont les plats sont préparés. .Je n'ai pas Je ne mange pas beaucoup par rapport aux autres de la même chaîne.
Rosa.i
Le 30/08/2023 à 18:14
5 / 5
Belle expérience dans ce village où nous avons été accueillis avec une telle hospitalité, de très bons animateurs professionnels, une carte très variée et de bonne qualité, et des metteurs en scène abondants toujours présents pour satisfaire tous nos besoins et nous demander si nous passions bien nos vacances, d'excellents spectacles, tout le monde était très gentil et gentil de l'accueil notamment Angela à la femme de ménage, les animateurs notamment Gessica, Sara, Antonio et Cameri en quelques mots dans un village si beau et confortable je n'y étais jamais allé cela m'a donné l'impression d'un bateau de croisière merci à tous
Rino.o
Le 29/08/2023 à 13:25
5 / 5
J'y suis déjà allé il y a 7 ans mais c'est toujours une plage de nourriture de conte de fées et maintenant encore plus de divertissements de haut niveau et nous reviendrons aussi l'année prochaine merci pour tout les vacances au cœur ❤️
Pasquale.c
Le 29/08/2023 à 05:15
4 / 5
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment ! C'était la première fois que nous vivions l'expérience de séjourner à BLUSERENA ! Il y a des choses à améliorer : un restaurant à thème avant tout !!! Goûter là où il n’y a que le nom de goût : vraiment impensable ! Le bleu plage, c'est mieux ! Service impeccable partout, donc très positif ! Douches chaudes sur la plage, du moins pour les plus petits : INEXISTANTES (et ne me dites pas que celles présentes au Gran Serena sur la plage sont des douches chaudes, car c'est vraiment une blague !!!). Les douches de la chambre sont pour le moins vétustes (ndlr je parle du jet, un pistolet à eau ferait mieux !!!). Propreté et service impeccables ! Amabilité du personnel : note 8,5 ! Note très positive concernant la cuisine pour enfants : VRAIMENT IMPECCABLE ET AL SERVICE Utilisateur presque 24 heures sur 24 ! En raison du coût élevé, je dois dire que certains services supplémentaires auraient pu être inclus au bar : la disponibilité de l'eau seule est très faible : ainsi qu'au restaurant central, au moins Coca-Cola, ainsi que du vin et de l'eau, auraient pu être inclus. inclus! NOTE GLOBALE : 8,5 nous reviendrons dans un autre BLUSERENA L'ANNÉE PROCHAINE !
Anna.a
Le 28/08/2023 à 06:14
5 / 5
Bonjour, je voulais remercier tout le personnel, de nous avoir fait passer une semaine fabuleuse, ils nous ont chouchoutés..... de l'accueil, à la restauration, aux services, les applaudissements vont surtout aux animateurs, il y avait beaucoup d'entre eux mais tous bons, ils ont une place spéciale Sara Niccolò Valerio Giuseppe Jessica Paulo Fabio Raffaele et tous les autres ❤️qui nous ont impliqués avec délicatesse, courtoisie et beaucoup de sympathie même si nous n'avions pas d'enfants pour notre âge ❤️et Je le recommande vivement à toute personne avec des enfants, car la structure permet aux parents et aux enfants de passer des vacances reposantes 😍 merci beaucoup encore et nous nous reverrons certainement 😘😘et comme le dit la chanson 'quand ça finira..... ..tu en veux plus 😭....'❤️❤️❤️ ❤️
Fabio.e
Le 24/08/2023 à 13:48
5 / 5
Excellent hôtel tout compris, surtout pour les familles. Restauration au top, propreté excellente et courtoisie du personnel. Espaces suffisamment dimensionnés pour les invités. Sur la plage, cependant, la première rangée est recommandée
Anna.e
Le 23/08/2023 à 16:29
1 / 5
Non Non Non Non... Troisième année avec Bluserena mais, après les belles expériences de Serene et Sibari Green Village, Granserena nous a beaucoup déçu. L'amphithéâtre extérieur remplacé par un auditorium intérieur, des espaces ouverts très petits par rapport au standard d'un village, une salle donnant sur l'espace écologique, une cuisine médiocre par rapport à la moyenne de Bluserena mais surtout une plage surpeuplée, tout le monde entassé et des parasols jusqu'au bout. le rivage... Vous ne pouviez donc même pas vous y déplacer pour rester dans votre propre espace pendant un moment. Et puis l'attente de l'ascenseur... eh bien, non, non, non...
Vittoria.l
Le 22/08/2023 à 06:08
4 / 5
Un village pour les enfants et une détente pour les parents. Les enfants sont attirés par tout ce qu'ils voient, manèges, mer, piscine, pelouse, étang... Des divertissements super présents mais surtout engageants même pour nous les adultes. Nous nous sommes bien amusés avec eux, des spectacles fantastiques le soir, tout le monde était super bien mais surtout sympathique et gentil. Animations également sur la plage, dont danse, jeux et actualités du jour. Beaucoup de variété dans la nourriture, c'est bon. La cuisine bébé super confortable pour les plus petits, ouverte jusqu'à minuit, des plats variés pour eux aussi. Chambres confortables et agréables, le seul défaut est la propreté, je recommanderais un peu plus d'attention, notamment dans la salle de bain, j'ai retrouvé mes cheveux même le lendemain, même si les toilettes étaient assez propres.
giuseppe.e
Le 20/08/2023 à 11:20
5 / 5
Nous venons de passer des vacances vraiment merveilleuses à l'hôtel GranSerena Resort à Torre Canne. Une structure vraiment belle, avec une attention portée aux moindres détails également grâce au récent restylage qui a donné au Resort une esthétique raffinée et qui vous met immédiatement à l'aise. J'ai été frappé par la gentillesse de tout le personnel, du directeur toujours prêt à savoir si tout allait bien à l'équipe, amusant, poli et gentil mais jamais intrusif. Bref, une structure TOP ! Nous étions deux couples avec deux enfants de 2 ans et demi et le complexe est parfait sur le plan logistique avec tous les services à portée de main, vous pouvez tout atteindre en 5 minutes maximum. Des chambres très propres avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances totalement relaxantes et un restaurant avec de la bonne nourriture et immédiatement prêt à satisfaire les différents besoins des enfants même si le choix, je dois le dire, est très vaste. Je termine en évaluant cette station idéale pour les familles avec de jeunes enfants. Que dire d'autre... nous nous reverrons certainement l'année prochaine 😍 Giuseppe, Gabry et Sox
Dan.i
Le 16/08/2023 à 19:51
1 / 5
Prix du bar 🍸 sur la plage... Trop élevés... un expresso coûte 2,00€. Pour ceux qui ont des enfants et de la famille 👨👦 👨👦👦 c'est vraiment un drame...extrêmement 😞 déçu... Personnel grincheux, improvisé et inattentif, toujours concernant le bar de la plage.
Ivano.a
Le 15/08/2023 à 08:12
5 / 5
Attention aux moindres détails, personnel sympathique disponible pour répondre aux demandes des clients. Établissement très bien entretenu, il y a tout ce dont vous avez besoin
Fedele.a
Le 13/08/2023 à 15:52
5 / 5
Des vacances vraiment très agréables. L'hôtel est bien tenu, les chambres propres, les services d'un excellent niveau, le personnel très poli et professionnel. Animations très discrètes et non intrusives, le personnel est varié et les spectacles sont vraiment agréables. Chaque activité organisée est soignée dans les moindres détails et vous ne vous ennuierez jamais. L'attention portée aux plus petits est obsessionnelle. La nourriture est bonne et le service d'alimentation et de cuisine pour les enfants est un joyau
Angela.a
Le 13/08/2023 à 06:50
5 / 5
Structure idéale pour les familles, piscine et mer spectaculaire à quelques mètres... Cuisine excellente, cuisine ouverte pour les enfants de 0 à 5 ans, toujours ouverte et bien approvisionnée ! personnel fantastique. Ils font également partie de l'équipe de spécialistes du secteur pour satisfaire tous les besoins des adultes et des enfants ! Nous avons passé un bon moment
Matilde..
Le 13/08/2023 à 00:05
4 / 5
Que diriez-vous d'une semaine de détente grâce à la présence de différents espaces pour les enfants. Personnel et animation toujours sympathiques et efficaces. Nous reviendrons avec plaisir
Massimo.a
Le 12/08/2023 à 10:52
4 / 5
Belle expérience : bonne nourriture, excellent divertissement. Excellentes activités sportives notamment le légendaire Sabino, grand maître du spinning !
Antonio.v
Le 12/08/2023 à 09:24
5 / 5
Mes plus sincères compliments à l'instructeur Sabino Di Spinning, pour sa courtoisie et sa convivialité, parvient à impliquer tous les amateurs de sport, depuis un ancien prof cycliste.
Alberto.a
Le 10/08/2023 à 22:16
5 / 5
Hôtel fantastique. Giuseppe, le directeur, était très serviable et professionnel, tout comme tous les autres membres du personnel. Les enfants ont été très bien pris en charge au club pour enfants. Je le recommande vivement aux familles avec enfants. Les animations du soir et la nourriture étaient superbes
Simona.r
Le 10/08/2023 à 08:27
5 / 5
Belle expérience ! Personnel gentil et serviable, nourriture bonne et abondante, chambres rénovées, propres et lits confortables, mer magnifique et surtout des divertissements fantastiques ! Merci Nicolò, Ivan, Sara, Fabio, Paulo et tous les autres...
Marchesano.a
Le 09/08/2023 à 20:37
5 / 5
Super séjour ! Plage de sable très proche des chambres, eau vraiment propre, fonds marins peu profonds, sans danger pour les enfants. Il y a un coin de jeux ombragé et un parc de pulvérisation pour divertir les enfants. Au restaurant Blu Sea nous avons très bien mangé, le poisson frit et le thon poêlé étaient excellents. La dame du magasin de bouteilles était très gentille, toujours prête à aider. Je recommande aux familles avec enfants.
Catello.c
Le 09/08/2023 à 15:08
5 / 5
Vraiment le top de Bluserena, une équipe d'animation vraiment au plus haut niveau, dirigée par les grands Nicolo Giamba et Ivan, mais je ne peux pas tous les citer, mais ils sont tous vraiment bons... L'hôtel parfait, les chambres spacieuses et confortables , et il est situé à deux pas de tout , aires de jeux, piscines, mer, aire de jeux... J'y retournerai certainement l'année prochaine en espérant retrouver les mêmes animateurs ! 😆
Andrea.p
Le 06/08/2023 à 13:00
5 / 5
Nous venons de passer deux semaines merveilleuses au Gran Serena. Structure adaptée aux enfants, pleine d'activités et d'attractions à portée de main : très grand toboggan avec eau semi-profonde où même les plus petits peuvent toucher, spray park, méga aire de jeux, baby blu park, pour n'en citer que quelques-uns. Absolument recommandé ! Super animateurs, éloges particuliers à Marianna, la gérante de Serenino, exceptionnelle !!! Nous l'avons rencontrée l'année dernière à Serenusa où elle nous avait déjà impressionné par son talent et son attention et cette année nous étions très heureux de la retrouver à gran serena ! Toujours présent et disponible, avec sa douceur et son attention il a chouchouté et diverti nos filles ! Super!! Paolo est aussi légendaire, pure énergie positive, très bien ! Merci également à Alyss, Valentina et Francesco qui ont si gentiment suivi nos filles dans les cours de gymnastique rythmique et de danse, leur offrant, à nous parents, oncles et grands-parents, des moments de grande émotion lors de la représentation finale. Ivan, que j'ai rencontré il y a des années au Serena Majestic, a également été une grande confirmation. Marco mérite également une mention, bon, gentil et toujours avec le sourire. Bref, 5 étoiles pleines ! (Revue co-écrite avec ma femme)
alessandra.i
Le 01/08/2023 à 20:33
2 / 5
J'ai été déçu par l'absence d'amphithéâtre et la forte climatisation de l'hôtel et du théâtre, c'est pourquoi je n'ai pas vu un seul spectacle. Si j'avais emmené mes enfants là-bas, ils seraient certainement malades
Gianfranco.e
Le 31/07/2023 à 23:39
5 / 5
Merveilleuse semaine ! Un groupe de bons, brillants et bons, bons, bons animateurs ! Le personnel de l'hôtel est merveilleux ! L'hôtel est bien situé ! Tout à proximité avec beaucoup de verdure et une mer splendide ! EXPÉRIENCE À AVOIR!
Domenico.a
Le 31/07/2023 à 06:49
5 / 5
Magnifique village équipé de tout confort ! Excellente cuisine, excellente propreté. Animation vraiment prenante, très bonne. J'y retournerais immédiatement.
Andrea.a
Le 30/07/2023 à 09:26
5 / 5
C'est la troisième année consécutive que nous partons et la cinquième dans les villages Bluserena. À mon avis, leur point fort, outre l'excellente structure bien entretenue, ce sont les personnes qui y travaillent, à commencer par le personnel administratif (réception) toujours disponible et courtois, jusqu'au personnel du restaurant qui essaie de répondre à tous les souhaits. et enfin et surtout l'animation qui, de manière discrète, parvient à vous impliquer dans les activités quotidiennes.
francesco.e
Le 28/07/2023 à 21:48
5 / 5
Excellente structure pour les familles... idéale pour les plus petits, une excellente équipe d'animation nous a enchantés au cours de ces 15 jours avec leurs performances... le personnel de la salle à manger et tout le personnel de Bluserena ont également été excellents, grâce à vous tous, nous avons passé 15 jours. jours de Dieu merci pour tout.....à bientôt
Mirella.m
Le 24/07/2023 à 15:13
5 / 5
Nous tenons à vous féliciter pour l'efficacité des services et la disponibilité du personnel. Sans enlever le mérite à personne, nous tenons à féliciter l'équipe d'animateurs qui s'implique sans être intrusif et nous tenons particulièrement à féliciter Francesco, le maître d'hôtel du restaurant et Francesco qui est toujours présent à la réception. Tous deux se sont montrés serviables et hautement professionnels et ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable !
Gianni.a
Le 24/07/2023 à 08:29
5 / 5
Ma famille et moi avons passé deux semaines merveilleuses. La structure est complète avec tout. Chambre toujours propre et bien rangée, grande variété de plats délicieux. Personnel toujours présent et professionnel. Excellent divertissement avec des spectacles toujours nouveaux et amusants. Merci à tous pour ces merveilleuses vacances !!!!
Valentina.
Le 23/07/2023 à 10:53
3 / 5
Vous arrivez et le premier accueil est le paiement du stationnement, ce qui n'est jamais arrivé depuis de nombreuses années dans le village. Amphithéâtre couvert claustrophobe pour être dans une station balnéaire en été. Prix disproportionnés pour une bière ou un coca, nous sommes déjà des invités de la structure, payer 4 euros pour un gobelet en carton est absurde. Barbe à papa pendant la baby dance payante... Vraiment sans voix. Grande variété de plats, viande meilleure que poisson, mais toujours rien d'excellent. Piscine sous-dimensionnée pour le nombre de personnes présentes, il y en a 3 mais au final une est la plus fréquentée à cause des toboggans pour les enfants et des animations. Dans l'ensemble, rien de spécial
ciro.c
Le 23/07/2023 à 07:45
4 / 5
Je suis un habitué de cette chaîne car j'ai de jeunes enfants et c'est toujours la meilleure solution ! Ce qui est sympa, c'est la proximité de la mer, à côté de la piscine ! Service et divertissement au top ! La seule chose que j'ai trouvée un peu décevante, ce sont les premiers plats. C'est un ascenseur en panne pendant 15 jours, c'est beaucoup, étant donné que la structure est verticale, c'était un inconvénient à cause des délais d'attente pour entrer et sortir de la chambre ! Pour le reste tout est toujours au top !
Andrea.
Le 21/07/2023 à 20:50
2 / 5
1) Le seul village qui ne possède pas d'amphithéâtre mais un théâtre, en réalité plutôt semblable à une salle de catéchisme, glacial à cause de la climatisation. Nous n'avons même pas pu voir un spectacle, moi et mes enfants, car la différence de température entre l'extérieur et l'intérieur est trop importante et nous en souffrons déjà pour entrer dans la chambre... malheureusement, en fait, les chambres sont à l'intérieur d'un grand bâtiment, il est également équipé d'une climatisation très puissante : pour le petit-déjeuner nous avons une veste sur les épaules. 2) J'ai reçu un e-mail m'informant que l'établissement disposait ÉGALEMENT d'un parking payant, en plus d'un parking gratuit. Une fois arrivés, on nous a cependant directement demandé 25 € pour le stationnement, sans nous montrer l'option de stationnement gratuit. 3) n'ayant pas réservé de parasol sur la plage nous avons dû nous contenter d'une septième rangée avec pédalos et canoës devant, en plus du passage continu de voiles, tubes et planches au dessus de nos têtes.
Rosaria.o
Le 18/07/2023 à 06:28
4 / 5
Belles vacances : nous avons passé un très bon moment, grand hôtel sur 5 étages, boutiques dans le hall, restaurant sur deux étages, personnel courtois en salle, plats un peu répétitifs, fruits, entrées et salades excellents, glaces excellentes. Mer belle, assez claire, adaptée aux enfants en raison des fonds marins peu profonds. Super animation, les gars préparent très bien les spectacles du soir, notamment les comédies musicales. Mais le meilleur secteur est celui de Serenino, géré avec professionnalisme et grande courtoisie par Marianna et les autres filles, Gaia, Federica, Francesco, Anatoli, Alyss (pardonnez-moi si je ne me souviens pas de tous les noms), ma fille en avait beaucoup de plaisir et ils amenaient les enfants comme ça tous les jours au bord de la mer ou à la piscine mais toujours avec l'œil vigilant des filles
Rosaria.m
Le 16/07/2023 à 12:54
3 / 5
Première fois au Blu Serena donc le paiement du parking, des serviettes de plage, etc. n'est pas inclus dans les 2650 euros payés. Chambre familiale, pour laquelle un supplément est également payé, chambre longue et étroite avec vue sur le parking. Pas de balcon ni d'espace pour accrocher serviettes de plage et maillots de bain, très gênant pour une famille avec 2 petites filles. C'est un grand hôtel, tout est à l'intérieur : restaurant, théâtre... il y a des petites places à l'extérieur où les animations organisent de la musique, etc. La plage est belle et assez bien entretenue mais j'ai vu le maître nageur jeter des mégots dans le sable, lui qui devrait donner le bon exemple. Personnellement, je n'aime pas ce système où les nouveaux clients, même s'ils paient déjà suffisamment, doivent ajouter des services supplémentaires tels qu'un parking de base ou des serviettes de plage. Il y a de bonnes aires de jeux pour les enfants, les zones ombragées devraient être améliorées avec des bâches ou des belvédères car les jeux sont très chauds pendant la journée. La chambre, bien que très étroite, a été récemment rénovée, tout comme la salle de bain, avec une excellente douche. Belle réception, celle-ci semble également avoir été récemment rénovée. Le personnel du restaurant mérite 5 étoiles pour sa gentillesse. En résumé je dirais que l'endroit est correct mais rien d'exceptionnel, bien meilleur que I Grandi Viaggi avec qui nous sommes partis en vacances l'année dernière.
Angelo.e
Le 11/07/2023 à 06:38
5 / 5
nous sommes retournés dans l'établissement après environ 6 ans, nous avons remarqué des améliorations notables, notamment dans la qualité et la variété de la nourriture proposée, nous avons passé un très bon moment, le personnel était professionnel et serviable dans tout. applaudissements en particulier à ANTONIO beach bar boy et ELISA responsable du magasin de bouteilles. MERCI POUR TOUT!
Massimiliano.i
Le 10/07/2023 à 09:04
5 / 5
Semaine du 1er au 7 juillet 2023. Je dirais impeccable, un petit mot aux filles du Serenino, peut-être fatiguées, elles n'ont pas tenu compte de mon fils de 3 ans et demi qui voulait essayer le baby club le dernier jour. En dehors de cela, les applaudissements vont à tout le personnel, en particulier à Sabino, le maître professionnel et expert du padel.
Giovanni.d
Le 10/07/2023 à 06:27
4 / 5
Excellente organisation, excellent restaurant, animateurs bons et serviables. Claudio a été très serviable et préparé lors de notre première réunion. Excellent théâtre, piscine en ordre. Félicitations à vous tous. Merci
Antonio.u
Le 09/07/2023 à 21:01
5 / 5
Nous venons de rentrer de nos vacances à l'hôtel Granserena et tout et tout le monde nous manque déjà. L'animation est ENGAGANTE mais pas intrusive, Nicolò est le chef d'équipe histrionique qui suit les animateurs avec détermination et professionnalisme ; Ivan parvient toujours à vous faire sourire avec ses blagues ; Paulo avec sa « thérapie d'éveil » parvient à vous faire vivre pleinement les « vacances » mais avec son art du cirque il vous enchante ; le reste des animateurs est exceptionnel : préparés, gentils, toujours avec le sourire, les spectacles qu'ils proposent chaque soir sont de vrais professionnels. Que dire de l'hôtel, c'est la deuxième année consécutive que nous revenons et cela ne nous déçoit jamais, le personnel de la réception est prêt à résoudre même les plus petites demandes ; chambre confortable toujours propre et bien rangée, avec la femme de ménage au 5ème étage très gentille ; personnel de restauration et de bar toujours sympathique et super efficace avec des déjeuners et dîners toujours excellents et variés et des espaces bar bien approvisionnés ; excellent service de plage et de piscine ; les espaces communs (hall, restaurants, jardin, théâtre) sont toujours bien rangés et propres à tout moment, et chaque jour le personnel de direction est présent autour de la structure pour superviser tout, ce qui n'arrive pas partout. Pour nous, l'Hôtel Granserena est synonyme d'excellentes vacances !!!
Emanuele.e
Le 02/07/2023 à 11:38
4 / 5
Première expérience dans ce village Bluserena. Nous avions réservé une chambre familiale que nous avons trouvée imprésentable. Lorsque nous l'avons signalé à la réception (excellent professionnalisme de Francesco et du personnel), le deuxième jour, ils l'ont changé en une chambre quadruple vraiment bonne. Bonne nourriture. Très bonne plage avec parasol au premier rang, certainement satisfaisante. Une excellente critique pour les animations qui ont fait du bien à nos enfants (super Federica de Serenup). L'entraîneur de tennis Ruggero est un grand professionnel : préparé, disponible et vraiment bon, aussi bien en cours collectifs qu'individuels. Un compliment également pour les barmen avec un compliment particulier à Elisa et Antonio : des professionnels 5 étoiles.
giulia.r
Le 02/07/2023 à 04:36
4 / 5
Très bonne nourriture, proche de la mer, très bon service de nettoyage, très bons animateurs les gars.... Compétences artistiques pas intrusives et pas indifférentes... Bravo !
Maria.e
Le 01/07/2023 à 05:42
5 / 5
Excellent village de vacances, je peux le recommander à tout le monde : cuisine excellente, excellents services et personnel très gentil et poli. Nicolò, responsable de l'animation, est très bon, je l'ai surnommé le double de Fiorello et sa Sara qui l'accompagne est exceptionnelle et sait tout faire : il chante, danse et suit beaucoup les vacanciers pour les programmes hebdomadaires. Que puis-je dire de plus, j'ai passé un très bon moment même si j'étais l'un des célibataires mais avec mon groupe j'ai passé d'agréables vacances. Je pense que j'y retournerai bientôt. Bisous à toute l'équipe d'animation et en particulier à Sara. J'y étais du 25 juin au 2 juillet. Je voudrais ajouter la sympathie et la gentillesse de Carlitos en charge du voilier. Grand gentleman, personne distinguée et capable de son travail. à bientôt
Erika.m
Le 29/06/2023 à 00:08
5 / 5
J'ai séjourné du 17/06 au 24/06...Hôtel dans une position stratégique pour visiter les merveilles environnantes (Alberobello, Ostuni, Polignano...) directeur adjoint et réceptionniste super serviables qui ont écouté et accepté mes besoins ! Je le recommande vivement car c'est une animation épurée, spectaculaire qui cherche à impliquer sans jamais insister ! J'ai été frappé par le fait que le directeur et le directeur adjoint étaient toujours présents dans l'établissement pour voir les travaux et étaient super disponibles pour écouter les besoins des invités ! Ce furent des vacances merveilleuses, satisfait d'avoir choisi Bluserena pour la deuxième année
Leno.i
Le 27/06/2023 à 21:35
5 / 5
Riche buffet assorti avec 4 postes, deux cuisiniers les premiers plats, deux cuisiniers les seconds plats de viande et de poisson, espaces communs avec accès pour personnes handicapées, espace couvert pour spectacles de divertissement, salle de danse, piscine, service de plage pour y séjourner
Marco.r
Le 27/06/2023 à 05:05
1 / 5
Publicité trompeuse : j'ai réservé une semaine de vacances pour pouvoir bénéficier d'une réduction via la promotion semaines heureuses pour un autre séjour. Cette promotion ne m'a pas été accordée !!!!
Angela.u
Le 25/06/2023 à 21:42
4 / 5
Je viens de terminer 1 semaine de vacances. Nous sommes des hôtes depuis des années et revenir au Bluserena de Torre Canne, c'est un peu comme retourner en famille, en raison de la familiarité du lieu et de certains des invités, qui sont désormais devenus amis. Même si nous avons apprécié le style minimaliste du nouveau look, nous n'avons pas aimé l'élimination des nappes des tables à manger. Une autre critique, si je peux me permettre, est de ne pas avoir pensé à des itinéraires plus faciles pour les personnes handicapées en marchette ou en fauteuil roulant pour atteindre leur emplacement sur la plage. Pour le reste, félicitations aux chefs et au personnel de la salle à manger (1er étage), au nettoyage des chambres et des espaces communs et en particulier à toute l'équipe d'animation, en premier lieu Nicolò, Ivan, Paolo, Sara, BB, Gessica, le les gars du groupe et des applaudissements très nourris lors de la présentation de La Belle et la Bête....Magnifique !!!!!! Bravo pour le travail et l'engagement... Bel, la Bête, Lumier, l'horloge, Gaston et son serviteur et tout le monde, tout le monde, tout le monde, sans exception, costumier, décorateur, lumières......tout le monde
claudio.a
Le 25/06/2023 à 12:43
5 / 5
Magnifique village, équipé de tout le confort, chambre impeccable, cuisine excellente avec des produits de première qualité, maître FRANCESCO très professionnel et extrêmement serviable, les animateurs sont bons, notamment Raffaele, un excellent coach personnel. On reviendra certainement. Je le recommande fortement
Alfio.a
Le 21/06/2023 à 14:48
5 / 5
Séjour d'une semaine très agréable. Chambres spacieuses et très propres, un grand merci à Mme Madia d'avoir exaucé tous nos souhaits. Tous les espaces communs sont également bien entretenus et propres. Le magasin de biberons est également bien organisé, beaucoup de produits toujours frais et disponibles, merci Letizia. Mais mon super-héros préféré pendant ces vacances était lui, Barman ! Antonio est un homme et un professionnel extraordinaire, votre talent est une denrée très, très rare ! Beaucoup d'activités amusantes même pour les plus jeunes, ma fille a adoré le Blu Baby Park, propre et sécurisé, à la portée des enfants, et la baby dance du soir. Nous sommes heureux d'avoir à nouveau choisi Bluserena, fortement recommandé.
Claudia.i
Le 11/06/2023 à 20:09
5 / 5
Nourriture superlative et surtout desserts !!! Magasin de bouteilles en parfait état de fonctionnement et très propre grâce à la dame (je crois qu'elle s'appelle Letizia) qui est serviable et très compétente.
Alessia.o
Le 05/06/2023 à 20:07
5 / 5
Le seul défaut était la rénovation de la structure, mais à partir de cette année plus rien à dire ! Nous sommes restés du 4/06/23 au 7/06/23 et avons finalement vu tout l'emplacement rénové ! Maintenant, la grande Serena est vraiment SUPER !!! Nourriture excellente et spectacles à couper le souffle !!!
Fra.a
Le 04/06/2023 à 15:44
4 / 5
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement sur la mer et pour les excursions, et à côté de la structure se trouve le spa. La plage est de sable fin et très belle, dans l'eau il y a parfois des pierres et des galets sur le rivage. La nourriture est correcte si vous n'avez pas de grandes exigences. Le personnel toujours courtois et serviable. L'animation 2023 est très engageante avec l'équipe de Nicolò et Ivan
Giovanni.a
Le 02/06/2023 à 21:40
5 / 5
Splendide village équipé de tout le confort. Nourriture excellente, propreté impeccable des chambres. J'ai passé deux semaines avec ma femme et nous reviendrons certainement l'année prochaine, en espérant revoir les animateurs Nicolò Ivan Sara et Paolo
Carmela.o
Le 02/06/2023 à 21:37
5 / 5
Premières vacances à Bluserena. Merveilleuse expérience que je referai avec ma famille. Tout est parfait et avec une attention aux détails. Les animateurs étaient excellents pour nous divertir avec les spectacles en constante évolution du soir. Nicolò Giuseppe Sara Ivan et Paolo sont des professionnels
laura.o
Le 02/06/2023 à 21:33
5 / 5
Septième année de vacances à bluserena. L'Hôtel Gran Serena est le meilleur village surtout en matière de divertissement. Tous les gars étaient très bons, un merci à Ivan Nicolò et Sara qui nous ont fait nous amuser chaque jour avec leur gentillesse et leur authenticité.
Giuseppe.i
Le 01/06/2023 à 21:39
5 / 5
Expérience positive avec de la bonne nourriture et une excellente équipe d'animation, en particulier Sara et Nicolò. Les chambres propres et les soins de spa ont ajouté une touche supplémentaire.
Raffaele.a
Le 01/06/2023 à 21:30
5 / 5
Des vacances parfaites !! J'ai passé une semaine de détente et de plaisir avec ma femme en compagnie d'animateurs fantastiques. Sara et Nicolò toujours présents et amicaux. Cuisine de haute qualité et chambres impeccables
Lucia.e
Le 30/05/2023 à 06:31
5 / 5
Bel endroit extraordinaire dans une excellente position avec une vue panoramique sur la mer enchanteresse. Excellentes prestations et propreté parfaite. Je le recommande fortement!
Mike.t
Le 28/05/2023 à 14:26
5 / 5
Personnel sympathique !!! Tout est propre, belle plage et bonne nourriture. Demandez une chambre vue mer, ça vaut le supplément pour la vue et pas de rue en dessous de votre chambre.😉 Recommandation complète.
Paoleta.u
Le 28/11/2022 à 14:53
5 / 5
J'ai été invité au Bluserena de Torre Canne du 28 août au 11 septembre et je dois dire que j'ai eu une expérience TRÈS MERVEILLEUSE, tant au niveau de l'hôtel, du service de soins spa que de l'accueil de tout le personnel... J'espère avoir l'occasion de revenir l'année prochaine, car je me suis senti vraiment à l'aise... FÉLICITATIONS À TOUS...
LM.M
Le 30/09/2022 à 15:20
1 / 5
Restaurant avec une cuisine médiocre, sans goût, peu variée, parfois trop cuite, parfois trop al dente concernant les pâtes et le riz, sans soin dans la préparation, tables partagées par 8 inconnus avec manque d'intimité et de distanciation anti-covid. Plage avec parasols bondés et mal espacés et plus encore.
Antonella.a
Le 14/09/2022 à 18:47
4 / 5
J'étais au Gran Serena la semaine dernière. Excellente organisation, nourriture excellente et très variée, excellente animation, mer propre. Convient également aux enfants et à ceux qui aiment les longues promenades sur la plage. Si je dois vraiment faire un petit mot, je le ferais au restaurant Il Gusto. Plats gastronomiques mais la situation en extérieur laisse à désirer. Le soir, c'est plein de moustiques. Problème résoluble avec quelques précautions. J'y retournerais avec plaisir.
Claudia.i
Le 14/09/2022 à 11:23
5 / 5
Beau village, chambres propres et spacieuses, nourriture abondante et excellente et variée. Du plaisir à toute heure de la journée, avec des animateurs talentueux. Je le recommande fortement à tout le monde
Gerard.e
Le 12/09/2022 à 19:39
5 / 5
deuxième année x cures thermales 2 semaines belle plage mais cette année recouverte sur plusieurs mètres d'algues partiellement éliminées
Gaetano.u
Le 05/09/2022 à 21:14
5 / 5
Nous avons séjourné dans ce village pour la première fois et ce fut une expérience à renouveler. La chambre était toujours propre. au restaurant central tous les plats étaient d'excellente qualité et surtout le personnel a été très accueillant du début à la fin nous y retournerons certainement je le recommande à tout le monde...puis les animations pour les enfants étaient bonnes
Alessio.
Le 04/09/2022 à 14:32
4 / 5
J'y ai passé une semaine fin août avec ma femme et mon fils de 5 ans. Établissement bien entretenu mais pas un 4 étoiles à mon avis en ce qui concerne les chambres qui sont très basiques et un peu vieillottes. Personnel excellent et toujours disponible pour aider le client. Excellent emplacement avec une mer fantastique. Bonne nourriture tous les jours. Je le recommande vivement, peut-être à la recherche d'offres pour économiser un peu.
Federica.i
Le 04/09/2022 à 09:41
3 / 5
Je viens de terminer des vacances dans la grande sérénité de Torre Canne.... structure très décevante pour un 4 étoiles. La chambre est grande mais avec une salle de bain avec baignoire et rideau et deux lits rapprochés on ne voit pas 🥺. Vue mer oui mais d'abord la parking un peu bruyant et puis au loin la mer. On veut parler de l'ascenseur si vous le prenez vous vivez des moments de cauchemar (délabré). Je donne trois étoiles pour la cuisine qu'elle mérite et pour le personnel, ainsi que pour l'animation. C'est définitivement une structure qui a besoin d'être rénovée, certainement pas un 5 étoiles.
Pieranto.
Le 04/09/2022 à 09:40
5 / 5
Des vacances parfaites, rien ne manque : de la nourriture en abondance même si on arrive tard, c'est un peu embêtant de voir beaucoup de monde prendre des assiettes débordantes et ensuite les laisser au centre de la table sans les consommer ; C'est un peu à l'étroit sur la plage mais par contre il y a beaucoup d'espace, la mer est plus belle que prévu : ça m'a surpris. Excellente animation, les animateurs, bien que très bons en fin de saison, avaient quand même une énergie engageante. (Je vous suggère de signer une décharge de responsabilité en cas de blessure au début des vacances, valable pour tous les tournois, car si vous ne vous inscrivez pas via l'application, vous devez la remplir pour chaque tournoi) . Barres agiles et rapides, compte tenu de votre attention verte, cela vaudrait la peine pour ceux qui ont la formule tout compris de ne pas donner le reçu papier à chaque fois mais de le donner uniquement lorsque le solde de la carte change. Permettez-moi un petit mot, le granité est l'un des pires que j'ai essayé, en fait j'ai vu très peu de clients avec des granités à la main. Le café crème et les apéritifs sont excellents. Enfin, la fille de quinze ans me fait mention du groupe Seren Happy avec lequel elle a trouvé une excellente compagnie.
Michele.u
Le 29/08/2022 à 21:09
5 / 5
Nous avons passé 2 semaines pleines de plaisir grâce à toute l'équipe d'animation. Sergio et Vanessa avec leur ironie et leur gentillesse ont su nous divertir tous les jours sans être intrusifs et vulgaires, mais nous avons été impressionnés par les animateurs, tous TRÈS BON mais en particulier merci à Sara qui était très douée pour danser et impliquer la soirée La meilleure de tous les temps a été Elisa, très, très douée pour impliquer notre fille timide et l'entraîner dans son groupe serein, une fille très douce mais surtout, elle sait faire son travail avec professionnalisme. Les chambres étaient très propres et confortables. Les femmes de ménage étaient gentilles et attentionnées. Nous étions au sixième étage (603). Nous avons rencontré le directeur adjoint, une personne très professionnelle et serviable, malheureusement il soutient la Juventus. La nourriture est correcte par rapport aux autres bluserena, on pourrait faire mieux mais rassurez-vous vous ne mourrez pas de faim, le maître Francesco est très attentionné et serviable. La plage est toujours propre malgré l'impolitesse des gens, mer propre. Bravo aux gars du bar. MERVEILLEUX spectacles... Merci de nous avoir fait passer d'excellentes vacances, nous reviendrons certainement dans un village Bluserena.
Simone.a
Le 25/08/2022 à 20:40
3 / 5
Structure avec tout le confort pour les enfants, mais un peu vieillot. Chambre pas excessivement propre avec une invasion de fourmis, sans parler des cafards dans le jardin. Bonne animation mais on ne s'imagine pas le faire dans un théâtre couvert. Excellente nourriture et excellents espaces pour les enfants
alessandro.i
Le 23/08/2022 à 07:12
4 / 5
C'est la deuxième année que nous revenons, un endroit vraiment excellent car tout est concentré pour les enfants, excellent (tout à proximité du magasin de biberons, du restaurant, de la petite place, de la piscine, de l'aire de jeux et de la plage.... Notes moins positives trop limitées horaires des repas (1h30, par contre il faut dîner à 21h)
Lucia.u
Le 11/08/2022 à 12:56
5 / 5
Excellent service, personnel très gentil et toujours disponible. Une seule chose à dire sur l'animation : elles sont PHÉNOMÉNALES !!! Plage de sable et mer propre, si vous aimez les sports nautiques à voile, c'est l'endroit idéal : personnel formé, différents véhicules disponibles et il y a toujours du vent, ce qui aide ceux qui sont plus en retrait avec le parapluie les jours les plus chauds (lorsque vous réservez, il est ça vaut le coup de prendre le parapluie dans les 3 premiers rangs). Le restaurant : si vous récupérez avec les différents sports proposés, notamment l'aquagym, peut-être que vous ne repartirez pas avec quelques kilos en trop sinon j'aurai du mal à me retenir😋N.B. En tant que natif des Pouilles, le dîner « Bienvenue dans le Sud » était exceptionnel ! Un petit défaut sur les chambres, privilégiez si vous le pouvez celles du 2ème étage au-dessus pour éviter de vous retrouver comme nous sur le quai de déchargement (nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont vite trouvé un nouveau logement😁) en même temps que les chambres sont confortables même si les douches sont un peu petites mais ils nous ont dit que la Granserena devrait être rénovée à partir d'octobre 2022 Nous pensons déjà y retourner l'année prochaine😉
Giuseppe.r
Le 09/08/2022 à 08:57
5 / 5
Que dire... bienvenue au paradis.... en tant qu'opérateur du secteur touristique, je peux dire que parmi les structures de ce niveau, la Granserena est vraiment un cran au-dessus de celles déjà vues. Service rapide, propre et impeccable. Mer un peu agitée ces jours-ci à cause du vent mais belle. La nourriture... Rien à dire, bonne, bien cuisinée, variée et avec un bon choix. Chambres propres et organisation impeccable. Un véritable paradis surtout pour les enfants. Pour l'instant, une très bonne expérience
massimo.i
Le 08/08/2022 à 20:25
5 / 5
Village 5 étoiles, excellent emplacement, directeur Davide très serviable. Restauration de haut niveau même si je pense qu'ils préparent chaque jour un millier de repas avec des produits frais de bonne qualité. animation au top. Le gros défaut c'est la mer et la plage. La mer est pleine d'algues et d'eau sale. Parasols espacés d'un mètre avec très peu d'espace disponible pour se déplacer et déplacer le transat. Donc la force du restaurant et de l'emplacement. La pire plage et la mer.
Bruno.a
Le 08/08/2022 à 11:16
5 / 5
Le changement de propriétaire n'a apporté aucun changement dans l'organisation du village étant donné que sous la direction excellente du directeur reconfirmé Davide Malvani, l'excellent niveau a été non seulement réaffirmé, mais amélioré sous certains aspects. De plus, 80% du personnel, surtout dans les postes clés, à commencer par le chef Gatti, maître Greco et tout le personnel de la réception, sont composés de personnes très expérimentées, un fait qu'il ne faut pas sous-estimer aujourd'hui, compte tenu du manque de personnel hôtelier. Objectivement, il y a des choses à améliorer comme la plage et d'autres à rénover (voir ascenseurs et salles de bain) mais cela n'enlève pas grand chose à la positivité des vacances. Il appartiendra désormais au nouveau propriétaire de rénover la structure, comme déjà promis. En dehors du divertissement, après les échecs de ces dernières années, non imputables aux restrictions anti-Covid, Samarkand a enfin présenté une équipe aux niveaux de sa tradition. Nous avons vu des professionnels comme Sergio Trullo, Vanessa Fabiano, Alessia Nafi ainsi que des plus jeunes comme Marco, Sofia, Dario, Christian et Lucia qui ont fait de leur mieux, rendant nos journées amusantes et engageantes.
mattia.e
Le 07/08/2022 à 13:02
4 / 5
Grande structure, très bien entretenue Nourriture très bonne et variée et abondante Les gars de l'animation sont fantastiques et très bons La pièce est grande mais faiblement éclairée J'étais dans une pièce plane et bien que je sois au quatrième étage, je me réveillais tous les matins à 6h30... le camion poubelle😠
Francesco.o
Le 05/08/2022 à 12:19
5 / 5
La structure est très grande et propose divers services. Je le recommande particulièrement aux familles avec enfants jusqu'à 14 ans. Le personnel et les amateurs font tout pour que vous profitiez pleinement de vos vacances. Les spectacles du soir sont très agréables.
Gianluca.a
Le 01/08/2022 à 17:11
5 / 5
La gestion de Bluserena est impeccable comme toujours. D'excellentes prestations, vous avez une multitude d'activités et de sports à faire. Personnel toujours courtois et serviable. Animation spectaculaire. Chambres confortables. Si je dois être critique je ne peux que faire une note sur le restaurant où la qualité de la nourriture n'était pas toujours exceptionnelle (comme celle des autres bluserenas)
Antonella.a
Le 24/07/2022 à 12:54
3 / 5
Nous venons de rentrer de vacances passées dans cet hôtel du groupe Bluserena. Note de grand mérite à l'organisation, aux animateurs et à tout le personnel qui travaille dans cette immense structure. C'est un village adapté aux enfants : tout est adapté à eux et surtout distances rapprochées entre les différents espaces (piscine, mer, bar etc etc). Cuisine excellente et variée, même si je regrette qu'en 2022 il n'y ait pas autant de choix, notamment au petit-déjeuner, de produits sans lactose. Il y a de la crème à tartiner Valsoia disponible dans n'importe quel supermarché, il y a des croissants végétaliens (s.l.) qui peuvent être cuits tous les matins quelle que soit la demande du client... mais à part ça, la chose décevante que je n'ai vraiment pas aimé, c'est l'hôtel. On ne peut pas appeler un hôtel 4 étoiles un hôtel aussi ancien, avec des meubles et des salles de bains démodés que même ma grand-mère n'avait pas chez elle. Je ne peux pas payer 1 800 € avec la réduction (2 000 initiaux) pour séjourner dans un hôtel aussi vétuste. Les meubles vieillissent, mais le plus inquiétant est l'existence d'une salle de bain aussi ancienne. Chambre pas très grande pour 4 personnes : deux adultes et deux filles de 22 mois. S'ils devaient rénover l'hôtel, j'y retournerais sans hésiter, sinon. Plus jamais!
Luca.i
Le 24/07/2022 à 12:21
5 / 5
J'y suis resté deux semaines en juillet et je dois dire que j'ai été très satisfait à tous points de vue. Les chambres sont spacieuses et très propres, le restaurant buffet propose des plats toujours différents et d'excellente qualité, le personnel est très gentil et attentionné et les animations sont tout simplement fantastiques. Chaque soir, il surprend avec différents spectacles et animations. La seule chose que je n'ai pas beaucoup aimé, c'est le programme serenino qui comprenait une seule journée à la plage par semaine de 11h30 à 12h30 et dans la seule zone où il y avait des pierres, les autres jours toujours à la piscine. Ma fille s'est immédiatement lassée de cette chose et je devais donc la récupérer chaque jour à 11h30. Nous sommes au bord de la mer, emmenez-les à la mer étant donné que la base du serenino donne directement sur la plage. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons certainement. Merci Bluserena. Merci dreamteam.
Beauty.a
Le 23/07/2022 à 10:38
5 / 5
Tout est au top !! Il n'y a rien que nous n'avons pas aimé, des chambres à la propreté, en passant par la nourriture et les animations !!! Village magnifique et super organisé, les animateurs deviennent immédiatement des amis qui vous impliquent à tout moment et à chaque occasion !!! Beaucoup d'activités pour tout le monde, impossible de s'ennuyer !! Merci à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances vraiment inoubliables !!
carmine.a
Le 19/07/2022 à 07:34
5 / 5
C'est une structure extraordinaire qui allie la simplicité de l'hospitalité au professionnalisme de tout le personnel. Excellentes chambres, excellent service, petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet variés et de bon goût. Excellente animation. Structure adaptée aux familles, même avec des nouveau-nés.
Annalisa.o
Le 15/07/2022 à 14:15
4 / 5
Nous venons de rentrer de nos vacances dans les Pouilles, nous avons séjourné dans ce beau village, la nourriture excellente, l'idée d'un apéritif dehors avant le dîner était très sympa... super animation, mon fils s'est bien amusé au serenino et les spectacles du soir étaient magnifiques, les gars sont vraiment des professionnels..Sergio et Vanessa au top !Position stratégique, tout est très proche..Alberobello, Zoosafari, Polignano, Ostuni, Monopoli en fait nous en avons aussi profité pour visiter ! Le seul point négatif c'est qu'à l'arrivée (jeudi) il n'y avait pas d'accueil quant à ceux qui arrivent le samedi ou le dimanche, j'ai remarqué ces jours-là un air de fête pour ceux qui arrivent, alors qu'on se sentait un peu perdu et ne connaissant pas l'entrée. nous sommes entrés dans le spa qui, étant affilié à l'autorité sanitaire locale, l'impact n'a pas été très bon... il faut bien distinguer les deux entrées... un autre défaut est que le parking n'est pas inclus mais à part ça, je ne l'ai pas fait Ce n'est pas une solution étant donné le coût des vacances à Bluserena !
Rosa.o
Le 11/07/2022 à 19:22
5 / 5
Une semaine vraiment sereine. Meilleures salutations à Giusy pour l'accueil serviable, joyeux et très gentil. Bravo au chef du goût qui nous a régalé avec ses plats (c'est dommage que nous n'ayons pas pu profiter pleinement de la formule wild card pour l'époque) et aux deux gérants du restaurant central (Antoinette et Francesco si je je ne me trompe pas). Salutations 575
Bruno.a
Le 10/07/2022 à 18:46
5 / 5
Je n'y étais pas allé depuis 3 ans, malheureusement à cause du Covid, mais au bout de 3 ans tout était comme avant la première fois sinon mieux, entre le personnel et l'animation on ne peut que dire du bien. Je veux me souvenir de quelqu'un... d'Eliano, Gimbo, Antonio, Cristian, Marco, Edison, Sergio... en particulier... et aussi des autres en tout cas. Je ne sais pas ce que je ferai ensuite mais certainement avant de partir dans de nouveaux endroits, ma première pensée sera pour toi.
RitaEmme.
Le 09/07/2022 à 10:45
5 / 5
Je voulais aussi ajouter que le biberon est vraiment fourni et est à la portée de toutes les mamans. Tous les jours bouillons de légumes, purées de légumes, légumineuses, viande de poisson... Super équipé !! Mariagrazia le top de la boutique de bouteilles !!! Cette structure est conçue spécifiquement pour les familles 😍
Alla.r
Le 09/07/2022 à 08:11
5 / 5
L'emplacement, la mer et la piscine sont excellents ! A deux pas et vous êtes au bord de la mer, si vous êtes fatigué allez à la piscine, il y a aussi une grande piscine olympique et le spa ! La nourriture est comme toujours excellente. Les animations ne vous ennuient jamais, ce sont les meilleures vacances en famille où tout est adapté aux adultes et aux enfants !
Antonella.a
Le 08/07/2022 à 13:28
5 / 5
Excellent. Tout à portée de main. Excellente propreté, nourriture variée et bonne. Excellente animation. Très proche de plusieurs lieux d'intérêt. Si je pouvais suggérer quelque chose à améliorer, je demanderais seulement un repas supplémentaire dans la cuisine des mères et quelques étagères ou cintres supplémentaires dans la pièce. Mais seulement des choses « triviales » Je le recommande sans aucun doute.
Anna.t
Le 07/07/2022 à 14:55
5 / 5
Satisfait comme toujours de la qualité de service du club Bluserena. Dans cette structure en particulier, la compétence de l'équipe d'animation et d'animation TOP est à souligner ! Aquagym dans la piscine tous les jours avec Roberta, spectacles d'humour, la super talentueuse et drôle Vanessa et toutes les filles de la troupe de danse. Vous nous avez ravis et vous vous êtes tellement amusés ! Pour la structure hôtelière bien, le seul défaut était qu'un des 2 ascenseurs de notre aile est tombé en panne deux fois pendant le séjour, et il était difficile de faire la queue depuis le cinquième étage, surtout le jour du départ.
Matteo.a
Le 07/07/2022 à 05:49
5 / 5
L'hôtel est vraiment très beau, avec ses services et activités ils sont très organisés et efficaces, la nourriture est toujours de bonne qualité, il y a beaucoup d'activités pour les enfants, les gérants les suivent et les font jouer pour qu'ils puissent passer un moment intéressant. et des vacances inoubliables. La plage avec une mer magnifique, une belle vue sur Torre Canne, la piscine est également très belle avec ses toboggans et son hydromassage, il n'y a pas de choix, je recommande cet hôtel à tout le monde.
Claudia.a
Le 02/07/2022 à 11:27
5 / 5
C'est la deuxième fois que nous revenons et cela nous a encore plus plu que la première ! Le personnel d'animation s'est beaucoup amélioré, les animateurs de Serenino sont très bons (ma fille est amoureuse de Serenella), TOP chanteurs, danseurs et comédiens. La direction était très serviable, le service globalement excellent. Les chambres extrêmement propres. Beaucoup de chance avec la mer, elle a été splendide toute la semaine. Peut-être que le niveau de restauration s'est légèrement dégradé, la plupart du temps nous n'avons pas aimé les entrées, mais ils ont compensé par le large choix d'excellentes alternatives. Excellents apéritifs devant le bar central, piano bar agréable, serveurs très gentils. Bien joué! On reviendra certainement.
Roberta.o
Le 29/06/2022 à 14:32
4 / 5
Ma famille et moi étions invités à l'établissement la semaine dernière. Nous avons passé un très bon moment : chambre très grande (au départ pas parfaitement propre), grande salle de bain même avec baignoire. Nous avons demandé que la chambre soit nettoyée plus en profondeur. Ils nous ont mis en contact avec la femme de ménage et la chambre du lendemain était impeccable. Nous avons précisé que nous aurions préféré une chambre avec douche dans la salle de bain, ils nous ont proposé 2 chambres alternatives. Bref, ils ont l’œil pour les clients. Quant à l'animation, très bonne. Nous avons notamment connu Iliano grâce au tennis, un garçon très sportif, joyeux et toujours disponible, et Cristian, également un garçon très sociable et serviable. Ma fille a eu l'opportunité de découvrir la gymnastique acrobatique grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Dario. Nous leur envoyons un salut affectueux et bonne chance !
Caterina.u
Le 26/06/2022 à 16:47
4 / 5
Cette année aussi j'ai choisi le h Vous serez en paix. J'ai remarqué des améliorations mais il reste encore beaucoup de choses à faire. La propreté des chambres est à améliorer... Les longues files d'attente doivent être mieux organisées au restaurant. Puis en septembre il y a les groupes.. Et ils réduisent tout... Il vaut mieux y aller seul pendant une autre période. Heureusement, il y a des serveurs barman, notamment Angela, cappuccino et café numéro un. Merci au compteur Francesco toujours attentif, gentil et serviable.. La magnifique plage est également grâce aux sauveteurs Stefania, Enzo et Carmen. Les Pouilles sont un endroit merveilleux... Une mer magnifique en octobre. Bel hôtel.... Merci beaucoup Catherine
anna.i
Le 26/06/2022 à 14:20
5 / 5
Nous venons de rentrer d'un long week-end passé dans cette belle propriété. C'étaient de belles journées, nous avons passé un très bon moment. Chambre tout confort et surtout propre. Bonne nourriture, desserts vraiment top. L'ensemble du personnel, de la réception à l'animation, est très sympathique, gentil et accueillant. Un merci tout particulier à la dame de la cuisine des mères, qui a été immédiatement disponible pour m'expliquer tout dans les moindres détails. Nous avons vu le spectacle d'hier soir et avons été très étonnés de l'énergie et du talent de chaque artiste. Vraiment félicitations. L'aire de jeux pour les plus petits est très bien entretenue, mon fils s'est bien amusé, même si les moustiques ne nous laissaient pas tranquilles.😂 Nous espérons revenir bientôt. Bon été et bon travail
Ilaria.e
Le 25/06/2022 à 09:16
5 / 5
Belle expérience Tout est très organisé. Personnel excellent, super dynamique, très gentil, très gentil et très serviable. Professionnalisme maximum. Excellente cuisine très variée Beaucoup de compliments à l'équipe d'animation qui a rendu nos vacances inoubliables... Tous les gars sont toujours souriants, gentils et gentils...
Annalisa.p
Le 24/06/2022 à 22:18
5 / 5
C'est dommage que notre semaine de vacances ici touche à sa fin. Nous passons un bon moment. La nourriture pour tous les invités que nous sommes est variée et impeccablement bonne. Les chambres étaient propres et confortables. Les animateurs, qui sont nombreux, sont comme des amis. Très bons et professionnels. Chaque soir, nous assistons à leurs spectacles pour enfants et adultes et c'est un plaisir, compte tenu de leur compétence et de leur capacité maximale à nous faire du bien. Après le dîner, ils sont nombreux à discuter avec nous, assis à nos tables (avec notre accord) et c'est très agréable : ils nous mettent à l'aise, on a l'impression de parler à un cousin. Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi bluserena, nous espérons pouvoir passer nos vacances d'été avec eux l'année prochaine. Vraiment satisfait !!
Ludovico.l
Le 15/06/2022 à 14:10
1 / 5
Les 4 étoiles ne se voient pas en dehors des prix qui sont exorbitants pour ce qui est proposé. Il s'agit d'une caserne de style années 80, avec des portes d'entrée très inconfortables et sans contrôle photoélectrique. Le stationnement est payant, l’air que vous respirez ne l’est toujours pas. Les ascenseurs sont insuffisants pour le volume de transit. Les chambres sont infestées de mouches tout comme le restaurant. Je ne peux pas définir un restaurant comme 4 étoiles où je me retrouve au déjeuner avec une nappe tachée par le cappuccino le matin au petit déjeuner. Le dernier joyau et emmerdeur est la carte rechargeable pour la barre supplémentaire. Il y a un supplément dans la chambre et un paiement par carte bancaire au moment du départ mais cela concerne les hôtels 4 étoiles. Mon avis est négatif
Rudy.A
Le 11/06/2022 à 11:42
5 / 5
Et la troisième année je reviens, satisfait de tous les soins, personnel de la réception, serveurs polis et sympathiques, super propreté, contrôle de tout toujours présent, salle à manger super abondante et variée, plage très soignée etc., un grand merci à l'animation et animateurs les noms dont je me souviens, Sergio Trullo un super personnage, Vanessa avec une superbe voix, une fille qui fait toujours tout disponible, Marco Caviglia très sympa, nouvelle arrivée pour nous Roberta toute piquante, Alessia bonne danseuse etc. José et Edison toujours actifs, un grand merci à vous tous, désolé si j'ai oublié quelqu'un Merci. très sympa avec tout le monde, Sofia super voix
Salvatore.r
Le 06/06/2022 à 16:58
5 / 5
Excellente gestion, tout le personnel très serviable, le directeur adjoint très disponible pour résoudre un problème, Antonietta une personne très exquise dans la salle, tout le personnel d'animation vraiment méritant, Mery et Roberta très gentilles avec les enfants, bravo Iliano pour le padel des cours, et les incroyables patrons Sergio et Vanessa. La structure super confortable avec tout à portée de main, une excellente piscine pour les enfants et une mer belle et propre. Le restaurant est bon, certains plats sont excellents, d'autres peuvent certainement être améliorés. La vue sur la mer depuis les chambres est magnifique.
Claudia.o
Le 29/09/2021 à 13:26
1 / 5
Nous sommes restés la semaine du 8 au 15 août... il n'y avait pas d'animation, dans le sens où nous n'avons même pas vu d'animateur déambuler dans le village (et nous y allions principalement pour nous divertir), pas d'activités organisées... honteux! Uniquement des spectacles en soirée d'une durée maximale de 60 minutes. Quant à la nourriture, comme mon mari est atteint de la maladie coeliaque, en tant que structure, ils ne garantissent pas la non-contamination et ils font ce qu'il faut, car par exemple ils considèrent que le café qui sort du distributeur est approprié, alors que le café d'orge sort également du le même tube, une boisson absolument interdite au régime sans gluten ! Bref nous ne reviendrons pas dans cet établissement, c'est vraiment dommage car les chambres sont grandes, confortables, propres et spacieuses, le village et la piscine sont très beaux !
Alardo.u
Le 22/09/2021 à 11:13
5 / 5
Les chambres sont propres et bien rangées, la cuisine est excellente et soignée, un large choix de l'entrée au dessert, (on a l'impression d'être dans une pâtisserie) le maître d'hôtel et les serveurs sont très gentils, professionnels et serviables, comme les barmans et les animateurs. Le personnel de la réception est sympathique et sait très bien vous donner des éclaircissements sur les excursions. Je reviendrai certainement dans cet établissement
Maria.h
Le 28/08/2021 à 14:14
5 / 5
Vacances très agréables passées en famille, mer magnifique adaptée aux adultes et aux enfants. Un merci spécial aux gars du service voile, Pietro et Benenetta, vraiment gentils et préparés. En quelques jours seulement, ils ont réussi à transmettre la passion de ce merveilleux sport à tous les participants du cours. Une autre note de mérite revient à Giulia, responsable des excursions, toujours souriante et très précise. Chiara et Massimiliano
A...
Le 21/08/2021 à 09:48
2 / 5
Sur les 4 étoiles, il a les prix et peut-être la mémoire. Une restauration fluctuante, qui va de jours convenables à des jours où il est difficile de trouver quelque chose de convenable ; plage bondée, avec parasols « les uns au-dessus des autres » ; chambres négligées (dans la nôtre le minibar était cassé et nous avons eu des fourmis pendant 2 semaines !). Mais surtout, il s'est avéré absolument inadapté aux enfants de la première gamme miniclub (3/5 ans) ; le problème ne vient pas des opérateurs (animateurs, etc.) mais de l'organisation qui semble viser exclusivement le profit maximum : exemples sont l'absence d'animations sur la plage pour les enfants, l'absence de plats pour eux au restaurant central et le service uniquement. pour les bébés au restaurant bébé.
alessandro.o
Le 19/08/2021 à 16:48
4 / 5
Les grandes installations offrent de nombreuses possibilités pour s'amuser et passer du temps libre. Grande plage, mer propre. Cuisine excellente et variée avec show cooking. Personnel d'animation gentil, enthousiaste mais pas intrusif, baby club au top avec enfants (merci tante Marica Silvio). Spectacles amusants en soirée et choix de piano-bar, jeux de groupe pour tous les âges et tous les goûts.
Francesca.u
Le 16/08/2021 à 09:17
1 / 5
Un complexe hôtelier médiocre est un euphémisme ! Plage très moche avec des parasols posés contre elle (il n'y en a plus Covid !?) ainsi que vieux et vétustes ! Il n'y a pas d'animations pour les enfants et en général il y a peu ou rien pour les adultes également. La serena bleue devrait être un village d'enfants et nous nous retrouvons en pratique un hôtel pour personnes âgées (avec tous les Respect des personnes âgées) qui fait office de salle de danse le soir ! Vraiment une déception absurde. La nourriture est également médiocre avec un personnel de salle très ennuyé (ils ont raison aussi vu les quarts de travail qu'ils effectuent mais ce n'est pas la faute des clients !). Nous sommes venus ici pour trouver des animations pour les enfants et je me retrouve à faire une baby dance dans un petit espace avec deux (disons) animateurs. La seule chose acceptable est la chambre.
Alessandro.u
Le 15/08/2021 à 20:35
5 / 5
J'ai passé ici une journée détente avec mes cousins entre piscine (33 mètres), déjeuner et apéritif. Je ne suis pas resté, mais les heures ont passé en un éclair. Accueil impeccable à la réception, personnel sympathique, superbe déjeuner buffet. En effet, la qualité de l'offre (y compris les bulles extra sèches) est excellente malgré l'afflux touristique notable, et le choix est vaste. Des entrées à la soupe de poisson avec croûtons, en passant par le poisson grillé. Longue file d'attente pour les délicieuses frites. Fruits frais de saison (et exotiques) et granité-sorbet à l'orange délicat et digestif. Tout cela pour ne citer que quelques exemples. On ne plaisante pas même à l'apéritif, agrémenté de musique live. Un village à forte vocation familiale - avec le spa curatif relié à l'hôtel, ouvert uniquement le matin - sous la houlette du directeur Davide Malvani, que j'ai rencontré et apprécié par le passé dans une autre station du groupe. Un véritable « chef d’orchestre ».
Daniela.i
Le 15/08/2021 à 14:20
4 / 5
la mer est belle, plage de sable fin, bien équipée, tout proche de la piscine et des jeux et manèges aquatiques pour enfants, le tout très concentré, à proximité de l'hôtel. Il est bien équipé pour les enfants avec de nombreuses animations pour eux, même les deux toboggans aquatiques... Il y a une belle variété de plats au restaurant mais les entrées n'ont aucune saveur, tout n'est pas de qualité, je m'attendais à mieux et j'ai mieux mangé dans d'autres villages, mais le personnel est très gentil et serviable... la chambre était belle, grand et confortable, rien à dire, parfois c'est un peu désagréable de faire la queue à l'ascenseur mais ça va en plein mois d'août... J'ai beaucoup aimé le restaurant gastronomique, la nourriture était vraiment bonne... beaucoup d'emplacements pour ceux qui envie de faire du sport, toujours actif... animation? Décevant, je n'ai même pas remarqué les vacances de mi-août, jamais d'ambiance festive, c'était peut-être parce que l'équipe était en quarantaine les premiers jours, mais les trois derniers jours de leur retour, je n'ai toujours pas vu un gros changement... il y a des garçons et des filles sympas et talentueux, mais peut-être mal gérés, je ne sais pas, peu de jeux, peu d'implication, j'attendais plus. Dans l'ensemble, je le recommande...
M.
Le 14/08/2021 à 19:31
4 / 5
Parfait
Angelo.n
Le 08/08/2021 à 16:45
4 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement du 1er au 8 août, chambre 535. Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive. Malheureusement, une épidémie de Covid a mis la plupart de l'équipe d'animation en quarantaine quelques jours avant notre arrivée, il a donc fallu quelques jours pour que tout revienne à pleine capacité. Malgré cela, je ne peux que saluer le grand professionnalisme et la serviabilité du personnel de « réserve ». Je pense en particulier aux filles de Serenino et à la très talentueuse Miriana qui ont apporté une grande compétence et préparation à l'espace fitness. En parlant de salle de sport, je dois souligner un échange d'opinions quelque peu décevant et superficiel de la part du directeur adjoint de l'établissement concernant le manque d'eau à boire lors d'activités réalisées à plus de 30 degrés (si l'excuse est covid, mettez simplement un petit bouteilles... .) et surtout l'absence d'au moins un tapis roulant.
Eugenio.i
Le 03/08/2021 à 14:14
4 / 5
En tant qu'employé de l'hôtel Gran Serena, j'avoue que je ne me sentais pas bien mais très bien. Si j'avais été un invité, je me serais senti chez moi. Les cuisines fonctionnent très bien pour garantir que des plats de qualité soient toujours disponibles chaque jour. De plus, vous ne vous lasserez jamais grâce aux animateurs, qui vous invitent toujours à essayer davantage d'événements et de spectacles. Les chambres sont luxueuses. Magnifiques douches et organisation des espaces intérieurs très bien étudiée.
Dario.i
Le 30/07/2021 à 18:34
3 / 5
Nous avons séjourné la dernière semaine de juillet 2021. La structure n'a rien de spécial, les animations pour les adultes sont inexistantes, les animations pour les enfants sont répétitives et monotones. Toutefois, la cantine des enfants (magasin de biberons ou restaurant des mères) vaut le détour, animée par la très gentille Letizia, toujours sympathique et disponible bien au-delà des heures de travail. Vraiment excellent
Davide.a
Le 29/07/2021 à 13:49
5 / 5
BIEN PLUS QU'UN HÔTEL !! Tout ce que vous désirez est offert par l'Hôtel GranSerena... À l'intérieur de la structure, il est possible de trouver et de demander des services de toutes sortes, de la salle de sport à la piscine, du pédalo sur la plage au tennis, en passant par la plage et les terrains de football à cinq. Une autre note positive doit être écrite en faveur des « repas » avec la présence de deux restaurants à l'intérieur de l'Hôtel. Le restaurant gastronomique situé dans la zone de plage et le restaurant central situé à l'intérieur de la structure et réparti sur deux étages, où il est possible de consommer de nombreuses variétés de chaque plat à chaque repas. Les chambres, cependant, du moins celles situées dans la partie centrale de la structure, sont simples et « essentielles ». L'organisation est excellente, les animateurs sont fantastiques et sont toujours disponibles pour les clients dès le lever du soleil jusqu'à tard dans la nuit. Du coup Bluserena 🔥🔝
Rossella.e
Le 17/07/2021 à 14:37
2 / 5
Je pars du principe que l'agence vers laquelle je me suis tourné n'était pas en mesure de recommander ce que j'avais, dans un certain sens, demandé. Service de restauration médiocre, gars inexpérimentés qui, peu importe leurs efforts, ne valaient pas grand-chose. Personnel de réception arrogant. La note positive est la propreté des chambres et la position de la mer par rapport à la structure. Animation quasi inexistante. J'aurais tellement plus à écrire étant donné ce que j'ai payé pour une semaine, mais je ne le ferai pas. Je n'y retournerais certainement pas.
Anna.a
Le 15/07/2021 à 05:17
5 / 5
Des vacances fantastiques ! La structure et la mer sont magnifiques, le parc est très bien entretenu, TOUT le personnel est très gentil et professionnel (serveurs, personnel de chambre, personnel de nettoyage et d'entretien, etc.). Un merci spécial aux animateurs : excellent tant pour nous que pour pour nos 14 et 16 ans. Village inclusif avec une grande attention également aux handicaps. Excellents repas sous forme de buffet, toujours dans le respect de la réglementation Covid.
Roberta.o
Le 30/06/2021 à 05:28
3 / 5
Dans la piscine avec couloirs, je proposerais d'organiser des cours de natation. Dans l'autre avec les toboggans pour baisser la musique, on ne peut pas y rester l'après midi. La salle de sport extérieure n'a pas de tapis roulant... dans un hôtel d'un certain niveau tout fait la différence. Même les plats à table : ils ne peuvent pas être terminés avant que tous les convives aient eu l'occasion de le demander.
Ilaria..
Le 17/06/2021 à 21:03
5 / 5
La structure est absolument à la hauteur des attentes ! Nous étions invités du 13 au 20 juin et ce fut une semaine vraiment agréable ! Tu manges très bien ! Mais ceux qui ont rendu ces vacances spéciales étaient les animateurs ! Tous! Un merci spécial à Vito, Ivan, Stefano et Augusto !!!
Michele.o
Le 12/09/2020 à 08:30
4 / 5
Vacances de 7 jours avec ma copine début septembre : belle structure avec un magnifique jardin, de nombreuses activités sportives et beaucoup d'animations pour les plus petits. La meilleure chose que nous avons trouvée était l'animation !! Dario, tante Vanish et Mariano sont les 🔝🔝🔝Magnifiques, jamais intrusifs😍. La chambre que nous avions est agréable avec une vue sur la mer (spectaculaire), la salle de bain est confortable, la structure est très bien entretenue et propre, ils disposent d'un grand parking avec une grande structure pour ombrager les voitures. Plage avec sable et parasols espacés, très confortable avec tous les services. Bel espace piscine avec transats et parasols avec un bar à proximité et tous les services. Ici, le seul point sensible qui nous a enlevé la cinquième étoile de notre note est la nourriture... beaucoup de choix mais la qualité n'est pas à la hauteur d'un resort 4 étoiles. Peut-être à cause de la période covid... Dans l'ensemble, des vacances satisfaisantes !!! Recommandé les 15 premiers jours de septembre lorsqu'il y a moins de monde.
Andrea.h
Le 31/08/2020 à 15:46
4 / 5
Je séjourne actuellement à l'hôtel. Je dois reconnaître qu’ils sont exemplaires en termes de règles anti-covid19 et dans leur application. Les animations sont excellentes et le village est complet avec tout. Mer magnifique avec du sable en pente, bon restaurant et serveurs bien formés. Spectaculaire a été la serveuse qui hier, après une demande d'aide pour un enfant qui s'étouffait, s'est jetée sur l'enfant en une seconde pour effectuer la manœuvre appropriée... que dire de plus ? Si je veux trouver un défaut pour ne pas donner 5 étoiles, chambres un peu petites et hôtel très grand
FQ7.
Le 03/08/2020 à 16:50
5 / 5
tout le nécessaire pour passer une splendide semaine... malgré les restrictions et les mesures de sécurité, quoique peu lourdes, à l'intérieur de la structure... en effet... l'action de sanctification était toujours perçue (mais aussi observée) en tout point. Les animations et tout le personnel sont bons, surtout les gars du restaurant au rez-de-chaussée, toujours polis et courtois, qualités que j'ai trouvées chez tout le personnel. J'aurais bien aimé rester encore 3 nuits mais le prix de 270 euros par jour n'était certainement pas une offre que je ne pouvais pas refuser... cependant, il faut donner 5 étoiles.... l'année prochaine, j'irai certainement dans un village de Bluserena, mais peut-être dans la région ionienne... plus que toute autre chose pour changer de lieu et de mer...
MARIO.O
Le 26/09/2019 à 14:02
4 / 5
Nous y passons 15 jours de vacances sans soins car heureusement nous n'en avons pas besoin. Cependant, nous avons remarqué que pour avoir accès aux cures thermales, il faut attendre longtemps pour se soumettre à des examens médicaux par un ou plusieurs spécialistes en fonction des pathologies, ainsi que payer des frais conséquents. La structure mérite 4 étoiles tant pour le traitement que pour l'environnement. Au restaurant, seul le service de buffet fonctionne étant donné la présence de tant de convives. Il existe une grande variété d'entrées, de seconds plats, d'accompagnements et de fruits, qui sont promptement renouvelés dès qu'ils sont vidés. Pour les meilleurs plats, il faut faire la queue environ dix personnes. Le grand jardin extérieur abrite l'étang qui génère la boue utilisée pour les soins du spa et une grande piscine équipée de parasols et de transats en plastique. La plage en bord de mer est équipée de tout ce dont vous avez besoin avec des bars, des toilettes, des douches, etc. Le gros défaut est le fait que les parasols sont placés très rapprochés sans espace de vie minimum. Dans l'ensemble, notre vote est positif.
Anna.a
Le 09/09/2019 à 10:47
1 / 5
Je suis partie avec mon mari et mon fils avec d'excellentes intentions mais j'ai été très, très déçue. Nourriture épouvantable, animations inexistantes à tel point que la fille de quelques amis disait s'ennuyer au mini club ils ne savaient qu'organiser des tournois, la structure est plus un centre de rééducation qu'un village, un amphithéâtre couvert qui ferait on manque d'air avec des spectacles inexistants, une plage assez sale. Mon fils, comme beaucoup d'autres enfants, a attrapé un rhume, un mal de gorge et de la fièvre car il n'y avait pas d'eau chaude sur la plage et une utilisation disproportionnée de la climatisation était faite à l'intérieur. Vraiment déçu, je déconseille fortement cet établissement vraiment terrible.
Carla.i
Le 02/09/2019 à 17:06
4 / 5
Je suis resté avec ma famille pendant deux semaines et tout était parfait. L'animation est belle, amusante et jamais intrusive. Un immense compliment à Ahmed, responsable de Seren Up, qui avec dévouement, convivialité et une grande envie de s'occuper et de jouer avec nos ados en herbe. Un ultra super applaudissement pour le responsable fitness, notre Giusy, qui avec beaucoup de professionnalisme mais aussi beaucoup de gentillesse et d'humilité nous a formés et impliqués dans les disciplines liées au secteur fitness. J'espère vous revoir l'année prochaine !!!!
federica.u
Le 31/08/2019 à 15:34
3 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement pour la première fois. Que puis-je dire... Superbe !!! Personnel sympathique, serviable et attentif. Excellent nettoyage. Excellents restaurants !!! Plage aménagée et mer magnifique ! Juste un gros défaut... On utilise beaucoup/trop de plastique (verres, coupes à glace, cuillères à café, sachets de shampoing, assiettes en plastique dans les buffets, etc...). Et il n’y a pas de collecte sélective des déchets. Je suis vraiment désolé, car c'est un très grand hôtel et donc avec de nombreux clients, donc beaucoup de plastique est gaspillé chaque jour. Il faut des choix écologiques qui protègent l'environnement... Je ne peux donc pas donner 5 étoiles.
Cinzia.o
Le 24/08/2019 à 16:28
4 / 5
Séjour du 24 août au 31 août 2019. Structure bien entretenue, je dirais assez compacte par rapport aux autres structures bluserena. Commodité sûre, la plage est très proche et est accessible depuis un parc bien entretenu. Il est certainement utile de demander une chambre vue mer lors de la réservation. Bonne restauration à mon avis manquant peut-être dans les entrées mais c'est un goût personnel. Des salles à manger avec de très grandes tables et si par malchance vous avez comme nous une table assez éloignée du buffet, arriver à votre station est un exploit héroïque entre pieds de chaise, chaises hautes, poussettes et personnes assises sur le bout de la chaise. .. et les couverts tombés sur des terres non récoltées. Le personnel derrière les comptoirs était excellent, rapide et serviable. A l'entrée de la salle à manger, ce que je n'ai pas aimé, les serveurs qui parlent de leurs affaires n'accueillent pas les gens et ne répondent souvent pas aux salutations même en élevant la voix. Table pas toujours complète avec des couverts ou des verres qu'il faut souvent demander et avec une longue attente apportés à table. Le nettoyage des plats entre un plat et un autre est également lent. Une action vraiment au top. Chambres propres. Mer magnifique surtout le matin.
Nicola.o
Le 11/08/2019 à 10:08
5 / 5
J'ai passé une semaine en août avec ma femme et mes 2 enfants ! Structure impeccablement propre dans tous les domaines, nourriture toujours différente et toujours délicieuse. Piscine de mer et espace de jeux pour enfants à portée de main et facilement accessible ! Animation parfaite avec les garçons qui nous ont divertis tout au long de la semaine, en particulier le grand MARIANO qui, avec les garçons, a animé nos matinées à la plage et nos après-midi à la piscine toujours de manière joyeuse et amusante. Mon fils s'est beaucoup amusé, notamment grâce à PEPPINIELLO, un garçon toujours souriant et très flexible. Excellentes vacances, dommage que ce soit fini
Tanja.o
Le 08/08/2019 à 07:34
4 / 5
Si vous voyagez avec des enfants, c'est l'endroit idéal. Sur la mer, il y a le magasin de biberons (une pièce séparée, où l'on trouve les plats cuisinés comme les purées, les sauces, les pâtes, les légumineuses... et tout le reste que l'on peut cuisiner soi-même dans les 6 cuisines présentes... toujours disponible. Il y a deux ouvriers qui font la lessive et aident avec la nourriture...très gentils.) Excellentes animations et miniclub (pour différents âges). Nourriture différente en fonction de la journée à thème. Un conseil : prenez les chambres du bâtiment du lobby, plus calme. Il y a une belle verdure... et pas de moustiques ! Médecin présent dans quelques heures. Seul défaut... le parking payant, pas pour le prix 20€ environ 15 jours... mais le concept. Prix de séjour moyens/élevés.
Maria.r
Le 02/08/2019 à 13:31
5 / 5
J'ai séjourné au Gran Serena la première semaine de juillet avec mon mari et ma fille de 2 ans. Je dirais une excellente structure adaptée aux enfants et aux familles. Top aire de jeux et parc aquatique, top miniclub et baby dance...!Top animation enfants, très jeunes et pleins d'enthousiasme. Excellente nourriture et petit-déjeuner, nous ne nous attendions vraiment pas à cela. La cuisine des mamans est toujours ouverte ! Village idéal pour ceux qui aiment les sports de tous types avec un personnel qualifié. Je dois particulièrement féliciter l'entraîneur personnel Giusy, ses cours de gym et d'aquagym sont vraiment exceptionnels et je les ai beaucoup appréciés.
Luigi.i
Le 01/08/2019 à 19:12
5 / 5
Structure à taille enfant, confortable et non dispersive. Personnel très poli et toujours disponible. Merveilleux divertissement avec des gars très compétents et gentils. La cerise sur le gâteau est Giusy de l'espace Fitness : un cœur napolitain, très compétent, transmettant énergie et vitalité. Nous reviendrons pour la troisième année consécutive !
Gaetano.i
Le 31/07/2019 à 12:27
5 / 5
La Granserena est une petite perle située dans une zone stratégique à quelques minutes de nombreux points d'intérêt. C'est ma 4 année dans cette structure, après le restylage de 2023 encore plus belle. Le personnel est sans égal en gentillesse et en courtoisie (bonjour à Angela du restaurant), la restauration est correcte (mais peut être améliorée), l'équipe d'animation est très solide (Niccolò et Ivan sont légendaires). Propreté impeccable des chambres. La mer est à 2 pas, au vrai sens du terme. Particulièrement recommandé pour les familles.
caterina..
Le 25/07/2019 à 04:28
4 / 5
Bon village Blu Serena. Petit par rapport aux autres de la chaîne, mais toujours concentré pour les classiques activité . Belle plage même si la zone est souvent venteuse et la mer agitée. Des animateurs capables de vous tenir compagnie sans être intrusifs. Excellent divertissement pour les enfants, des tout-petits jusqu'à 17 ans. Les spectacles du soir n’étaient cependant pas à la hauteur et décevants. Bonne nourriture, variée et savoureuse. Le tout en grande quantité. Également disponible pour les coeliaques. Village adapté aux personnes en fauteuil roulant. A côté de la salle se trouve le spa Torre Canne, qui a un accord avec le SSN.
Marinù.a
Le 30/06/2019 à 14:43
4 / 5
Belle structure, bien entretenue et soignée (de la propreté des chambres, des espaces verts, à la piscine et à la plage). Tout est à portée de main, ce qui rend les vacances moins stressantes que dans les grands villages. La restauration est plus que bonne et variée. Ce qui reste à améliorer : possibilité de réserver des chambres supplémentaires avec pension et confort même pour ceux qui décident de réserver pour moins de 7 jours.
Lorenzo.a
Le 21/06/2019 à 14:37
5 / 5
Installation de vacances adéquate, située dans un poumon vert bien entretenu et située face à la mer. Tout fonctionne au mieux, l'équipe d'animation est composée de personnes simples et professionnelles et donc capable d'établir un contact humain avec tous les clients quel que soit leur âge, et le niveau d'implication est varié et constant, mais pas intrusif. Tout le monde semble trouver un moyen de se ressourcer et de s'amuser. Surtout les enfants. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant de bord de mer, la cuisine est simple et savoureuse et l'ambiance rendue plus agréable grâce au professionnalisme et à la passion qu'Annalisa, véritable championne de la structure, offre sans distinction au client de service. Merci Maître de Réception et à bientôt !
Laurent.o
Le 05/06/2019 à 11:45
3 / 5
Hypermarché de l hôtellerie. Très grand, trop ? Idéal pour rester dans le village hôtel toute la semaine en cure thermale. par contre, pour le tourisme, au sens envie de visiter la région, je ne conseillerais pas cet hôtel fait pour des italiens. Personnel très agréable et disponible. La nourriture est correcte et on peut difficilement s attendre à mieux dans des buffets à volonté ou le gachis est roi.
Elvezio.e
Le 11/05/2019 à 13:29
5 / 5
Excellente structure et services. Gentillesse et efficacité maximales du personnel de l'hôtel, du restaurant et des services de soins. La restauration est également excellente, avec une cuisine variée et de qualité en général. Un applaudissement particulier à toute l'équipe d'animation, formée professionnellement, amicale, attentive et discrète à la fois avec les clients de l'hôtel. En un mot : Fantastique !!! Merci d'avoir rendu nos vacances parfaites.
Michele.a
Le 26/10/2018 à 19:58
5 / 5
Super repas et chambres
alessandra.n
Le 16/09/2018 à 12:38
4 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement du 9 au 16 septembre, 2 adultes et un enfant. C'est fantastique d'avoir l'hôtel, la piscine et la mer à portée de main. Cuisine de maman très organisée, personnel et animateurs très bons et sympathiques, très bonne nourriture, chambres propres. J'ai lu des critiques négatives sur le restaurant de bord de mer... nous y avons dîné samedi soir et tout était excellent, peut-être qu'ils ont changé de chef, étant donné que le grill était le gars que les autres jours je trouvais dans le restaurant principal , non Oui, tout était très bien de toute façon. Quelques petites critiques sur les photographes trop insistants... Je comprends qu'ils travaillent mais on part en vacances pour être en sécurité et puis 5 euros par photo me semble un peu excessif. Une autre petite critique concerne la plage avec des parasols trop proches ensemble, avec un petit enfant, ce n'est pas le meilleur. Quoi qu'il en soit, absolument recommandé, merveilleux.
Antonio.a
Le 03/09/2018 à 11:34
5 / 5
Les vacances parfaites pour une famille avec ou sans enfants, une belle structure et tout à portée de main, la piscine de l'hôtel et la mer, tout est toujours bien rangé et propre partout où vous allez, de grandes chambres et une salle de bain spacieuse. La nourriture est très bonne. Une mention spéciale va aux gars d'animation, pratiquement très bons, très bien préparés et toujours disponibles, notre fille était à Serenino avec la gérante Roberta F. et les autres filles et elle n'a jamais voulu en sortir. Venez à l'Hôtel GranSerena, vous ne le regretterez pas.
Martina.l
Le 12/08/2018 à 20:37
4 / 5
L'endroit est magnifique et la mer aussi. Je recommande de prendre la chambre avec vue sur la mer, car celles qui n'ont pas de vue sur la mer donnent sur la rue en mouvement constant. L'animation est bonne sauf quelques spectacles avec des sketches un peu pour les adultes mais elle reste très bienvenue. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont tous pris à l'intérieur de l'hôtel, à l'exception du déjeuner et du dîner qui peuvent être réservés dans un restaurant sur la plage qui fait toujours partie de la structure. C'est un endroit où j'ai hâte de retourner.
Francesco.l
Le 08/08/2018 à 08:18
4 / 5
Structure imposante, avec le spa à côté. Les chambres sont assez grandes et rénovées. Accès à la mer très pratique avec la plage équipée d'un parasol attribué à la chambre. L'ensemble de la structure, y compris la plage, est toujours très propre. A considérer comme un village, avec des animations diurnes et nocturnes. Quant à la nourriture, la structure dispose de deux restaurants, un à l'intérieur de la structure principale et le second à côté de la plage, ce dernier avec des places limitées et sur réservation. La nourriture est bonne dans les deux cas. Cependant, j'ai préféré le restaurant adjacent à la plage, à la fois pour la commodité du déjeuner et parce qu'il était plus calme. Plus d'un soir dans ce restaurant il y avait un service à table au lieu du buffet classique. Convient aux familles même avec de jeunes enfants. Un conseil, étant donné qu'il y a environ 13 rangées de parasols, demandez la première rangée si vous ne le souhaitez pas et vous risquez d'avoir trop chaud et de ne pas voir la mer depuis votre parasol. Pour les chambres avec vue mer naturelle, c'est préférable.
Mario.i
Le 02/08/2018 à 16:09
4 / 5
Ma femme et moi avons séjourné dans cette propriété du 22 au 29 juillet. Tout est propre, organisé et à portée de main. La mer n'est pas celle du Salento mais reste propre. Il y a souvent du vent qui ne permet pas d'en profiter pleinement La restauration est bonne, beaucoup de tout, on trouve toujours quelque chose qui plaît, même pour quelqu'un d'aussi énervant que moi. L'équipe d'animation est à améliorer, trop jeune et inexpérimentée, plus soucieuse de jouer les uns avec les autres que d'impliquer les invités. Dans l'ensemble, d'excellentes vacances
Alberto.O
Le 27/07/2018 à 21:04
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette propriété du 15 au 22 juillet 2018. Propriété bien entretenue. personnel serviable et toujours sympathique. cuisine impeccable. le personnel de la réception est toujours prêt à répondre à toutes les demandes. super animation.. aussi bien pour les adultes.. que pour les enfants.. le personnel serenino.. super sympa.. pendant cette période, des algues toxiques sont arrivées dans la mer.. Région de Torre Canne.. immédiatement la structure, même si cela ne dépendait pas d'eux. a réuni les clients dans le théâtre..offrant à la fois la possibilité de changer d'établissement et, sur demande, le remboursement de la nourriture et de l'hébergement..résiduels..non utilisés. tout cela non pas parce qu'ils sont assurés.. mais parce que les propriétaires de la structure ont pensé au bien-être des clients.. en remboursant et en proposant des solutions alternatives au séjour.. comme à Torre Canne la mer a été interdite pendant 4 jours . ils ont également mis à disposition du personnel médical à tout moment pour rendre visite aux clients souffrant de symptômes d'algues toxiques. payer tous les clients... les médicaments nécessaires au traitement... que dire... nous reviendrons... car nous avons passé un très bon moment...
Silvia.e
Le 17/07/2018 à 09:11
4 / 5
En général, il y a un grand professionnalisme appliqué à tous les services, tout est impeccable, la cuisine excellente et l'emplacement impeccable. Les animations fonctionnent très bien, le personnel est compétent et très passionné dans toutes les activités allant du récréatif au divertissement, les photographes sont bons et sympathiques. Les services en chambre sont complets, la vue est excellente si vous choisissez la chambre avec comptoir !!!!
Luca.a
Le 07/07/2018 à 16:05
4 / 5
Hôtel/station familial très bien entretenu, au bord de la mer, avec des eaux peu profondes adaptées aux enfants. Aspects négatifs : aire de jeux en pierres, piscine olympique également accessible aux personnes extérieures au village, salle de spectacle peu visible (très mauvaise par rapport aux autres amphithéâtres des autres villages de la chaîne Bluserena). Points positifs : très proche de la mer, beau jardin avec palmiers, piscine supplémentaire avec toboggans, bons repas, excellente propreté, animations correctes, belle plage.
Federica.i
Le 18/06/2018 à 20:18
4 / 5
Un immense complexe, avec tout le confort (piscine, plage au 4ème rang, deux bars, un restaurant près de la plage...). Le restaurant self-service est pris d'assaut. Trop de confusion. Evitez absolument les chambres familiales au 1er étage, sans balcon et donnant directement sur une voie rapide. L'animation composée de gars trop inexpérimentés.
Jessica.e
Le 21/08/2017 à 10:40
5 / 5
Excellente structure pour les familles avec enfants, personnel toujours sympathique et serviable. La propreté des chambres, de la structure et de la plage était excellente. Restauration avec beaucoup de choix et le tout de très bonne qualité. La cuisine des mères est excellente, toujours équipée de tous types d'aliments nécessaires à la petite enfance et aux enfants plus âgés. Très bonne animation partout et jamais intrusive. Recommandé pour ceux qui recherchent des vacances sans soucis pour toute la famille.
manuel.a
Le 18/08/2017 à 11:09
5 / 5
Excellent accès pour les personnes handicapées et les poussettes. Propriété très bien entretenue, idéale pour les familles. La cuisine des mères, ouverte à tout moment, est absolument indispensable. La plage et la piscine sont toujours bien entretenues et calmes avec une surveillance présente mais discrète. L'animation est très active mais jamais envahissante avec diverses propositions de mini club à partir de 3 ans. Une connexion Wi-Fi (gratuite) couvre les espaces communs. La combinaison avec le spa est excellente. Par rapport à l'été dernier, l'aire de jeux a été agrandie ainsi que l'offre de restauration. Le nettoyage et l'entretien sont toujours soignés. Entièrement promu.
Pietro.a
Le 27/07/2017 à 07:19
5 / 5
Dommage que le vent du nord sur la plage ne soit pas très adapté, les deux piscines étaient une excellente alternative. Toute activité sportive pour adultes et un mini club bien organisé pour les enfants. Service 5 étoiles, même plus de 5 au restaurant, chambres confortables, cependant un restylage plus moderne serait indiqué. Accueil et bienvenue à la marque BlueSerena.
Catia.o
Le 15/07/2017 à 10:42
5 / 5
Beau village, tout à portée de main piscine bar de mer et restaurant sur la plage excellentes prestations, on mange très bien avec des produits de marque, la cuisine est également très bien organisée pour les plus grands Petits menus séparés et soignés, adaptés également au sevrage des enfants. Animation Excellents spectacles super organisés pour les adultes mais surtout pour les enfants. Excellent nettoyage des chambres ! Nous reviendrons avec plaisir.
Angelo.i
Le 23/03/2024 à 11:33
Nous sommes restés avec ma femme et la famille de ma fille... notre petit-fils s'est bien amusé et est tombé amoureux de Serenella... merci beaucoup à notre Achille Lauro (Jamba) et à tout son équipe
Gioorgiee.r
Le 16/03/2024 à 14:39
Belle expérience...cette année, nous ajoutons un petit ami à quatre pattes et nous l'emmenons au village de Calabre !!!
Annalisa.a
Le 16/03/2024 à 14:16
Nous avons hâte d'y retourner cet été.... ce fut une agréable découverte pour nous l'année dernière.... Merci à Francesco le maître et Jamba de l'animation pour tout
Sara.E
Le 12/12/2023 à 08:39
Le personnel qualifié est très gentil. Cadre accueillant et cuisine excellente !
Stefania.'
Le 12/12/2023 à 06:51
Des vacances vraiment reposantes... tout est au top... environnement accueillant... nourriture vraiment excellente, gourmandises en tout genre !!! Pour des vacances dans les Pouilles je le recommande !!!!
Giuseppe.i
Le 11/12/2023 à 21:52
Structure confortable, excellent emplacement directement sur la splendide plage. Des services de qualité illimités, avec un personnel amical et professionnel. Amusement et détente garantis. Je recommande fortement!!!
Antonia.a
Le 11/12/2023 à 21:26
Excellent service et emplacement stratégique au centre des Pouilles. Semaine de détente absolue.
Luigi.o
Le 26/11/2023 à 12:29
Village au top niveau, restauration, propreté et animation au top ! Compliments
Franco.i
Le 09/11/2023 à 12:38
Nous avons passé un bon moment, nous nous sommes beaucoup amusés. Nous tenons à remercier tout le personnel, à commencer par l'animation, le restaurant, la direction. Mention spéciale à la direction et au personnel de salle (Fabiola). Nous le recommandons vivement aux familles avec enfants. Mer propre, chambres propres, cuisine savoureuse et raffinée, service impeccable, barmen aimables et réceptionnistes accueillants. On reviendra certainement...
Annamaria.a
Le 09/11/2023 à 12:23
Nous avons séjourné dans cette magnifique structure, mer propre, structure bien organisée avec des prix modestes. Nous remercions le personnel en particulier le maître Francesco, le directeur Davide Malvani. J'espère revenir bientôt.
Gabriella.i
Le 04/11/2023 à 21:42
Je choisis cet endroit pour mes vacances depuis des années. Incroyable sur tous les plans, le secret c'est le personnel. Tout le monde est très gentil. Compliments
maria.a
Le 22/10/2023 à 18:50
Félicitations au staff, dirigé par Davide Malvani. Un nom une garantie dans les Pouilles.
Miryana.o
Le 22/10/2023 à 18:42
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre séjour dans la propriété. Un merci spécial à tout le personnel, toujours extrêmement courtois et serviable. Nous reviendrons l'année prochaine!
Rina.r
Le 12/10/2023 à 10:02
Première fois dans ce village. J'ai passé un très bon moment, d'excellents services et un excellent divertissement, salutations à Sara et Nicoló
Miriam.a
Le 06/10/2023 à 14:55
Dernière semaine de septembre, restaurant avec 600 personnes bondées, quasi impossible à déplacer, qualité de la nourriture moins bonne que la semaine précédente, je ne pense pas y retourner. Péché.
Pierluigi.e
Le 04/10/2023 à 06:58
Le village est situé en bord de mer, les avenues entourées de beaux palmiers avec un soin obsessionnel de la verdure. Tout le personnel est très gentil et serviable, la restauration et la propreté des chambres sont excellentes. Les animations sont prenantes, les spectacles sont magnifiques.
Leo.
Le 04/10/2023 à 06:51
Restauration de qualité, excellente propreté du village et des chambres, direction toujours présente ! Compliments
Vincenzo.e
Le 03/10/2023 à 06:32
Endroit impressionnant. Excellente cuisine, très belles chambres récemment rénovées, personnel sympathique et serviable.
Ileana.'
Le 26/09/2023 à 12:13
J'ai passé un très bon moment surtout avec les animateurs qui sont vraiment compétents et inclusifs.
vincenzo.a
Le 12/09/2023 à 18:02
Excellent hôtel familial. Le secret de ce village, ce sont les gens qui y travaillent, toujours gentils et serviables. L'animation est superbe. Les petits enfants sont littéralement plongés dans une mer de câlins et d’activités amusantes. Je n'ai pas vu le petit de 3 ans pendant une semaine (toujours avec les animateurs de l'équipe Serenino). Le seul défaut de la première semaine de septembre 2023 a été une mer terrible envahie par les algues. Mais il s'agissait d'un événement rare selon d'autres habitués des lieux. En tout cas, la structure et le personnel ne nous ont pas fait manquer la mer même pendant 1 minute. Rendre!
Laura.u
Le 12/09/2023 à 07:09
Bel hôtel, nourriture excellente, animations fantastiques, tout est bien organisé, des animations aux spectacles, c'est dommage que la semaine où nous y sommes allés, il y ait eu un vent fort et la plage était horrible. J'y retournerais les yeux fermés.
Adriana.r
Le 09/09/2023 à 15:32
Si tu peux aller ailleurs !!! Déconseillé en plein été, sans compter que le niveau de fréquentation baisse en septembre C'était une déception et je n'y remettrai certainement plus jamais les pieds !
MARTA.
Le 06/09/2023 à 08:10
Grand hôtel, équipé de tous les services. Chambres grandes et bien meublées. Faire le ménage. Restaurant moyen. Petite plage pour le nombre de clients. Globalement bien.
Enza.e
Le 06/09/2023 à 07:44
Je recommande cette structure bien organisée, excellent emplacement et surtout pour sa structure, vous accédez immédiatement à la plage, aux chambres, au restaurant. Chambres propres, nourriture délicieuse, personnel serviable et sympathique. Le restaurant est bien organisé avec une table attribuée par famille.
Mariagrazia.a
Le 02/09/2023 à 15:18
Village très bien entretenu, personnel très attentif, excellente animation dans leurs spectacles de théâtre, même si je ne serais pas si strict avec les horaires, car en vacances on veut s'amuser..... avoir un fils de 6 ans je complimente la gérante du mini club Marianna !......je reverrais la cuisine!!!! De plus, je ne facturerais pas le parking pour votre séjour, car ce n'est pas un petit prix à payer pour séjourner dans un hôtel Bluserena !
raffaele.e
Le 31/08/2023 à 08:20
J'ai séjourné au GranSerena avec ma femme et ma fille de deux ans et demi et je n'ai qu'un seul regret : n'avoir réservé qu'une semaine. Le séjour a été impeccable à tous points de vue : buffet de haute qualité avec des plats cuisinés expressément, animation et personnel impeccables et structure récemment rénovée avec des chambres flambant neuves et des équipements de toutes sortes. Pendant notre séjour, deux amis avec trois enfants sont venus nous rendre visite et après avoir vu la GranSerena, ils ont décidé de changer leurs projets de vacances et de réserver immédiatement au BluSerena en Sardaigne.
Raffaele.u
Le 31/08/2023 à 08:01
J'y étais en août 2023. Bel endroit et très bien situé !! Grâce à ces deux aspects très positifs il a l'excuse de ses prix un peu élevés....pour ce qui concerne l'aspect restaurant je dirais discret presque insuffisant mais pas pour l'abondance mais pour la qualité ou la façon dont les plats sont préparés. .Je n'ai pas Je ne mange pas beaucoup par rapport aux autres de la même chaîne.
Rosa.i
Le 30/08/2023 à 18:14
Belle expérience dans ce village où nous avons été accueillis avec une telle hospitalité, de très bons animateurs professionnels, une carte très variée et de bonne qualité, et des metteurs en scène abondants toujours présents pour satisfaire tous nos besoins et nous demander si nous passions bien nos vacances, d'excellents spectacles, tout le monde était très gentil et gentil de l'accueil notamment Angela à la femme de ménage, les animateurs notamment Gessica, Sara, Antonio et Cameri en quelques mots dans un village si beau et confortable je n'y étais jamais allé cela m'a donné l'impression d'un bateau de croisière merci à tous
Rino.o
Le 29/08/2023 à 13:25
J'y suis déjà allé il y a 7 ans mais c'est toujours une plage de nourriture de conte de fées et maintenant encore plus de divertissements de haut niveau et nous reviendrons aussi l'année prochaine merci pour tout les vacances au cœur ❤️
Pasquale.c
Le 29/08/2023 à 05:15
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment ! C'était la première fois que nous vivions l'expérience de séjourner à BLUSERENA ! Il y a des choses à améliorer : un restaurant à thème avant tout !!! Goûter là où il n’y a que le nom de goût : vraiment impensable ! Le bleu plage, c'est mieux ! Service impeccable partout, donc très positif ! Douches chaudes sur la plage, du moins pour les plus petits : INEXISTANTES (et ne me dites pas que celles présentes au Gran Serena sur la plage sont des douches chaudes, car c'est vraiment une blague !!!). Les douches de la chambre sont pour le moins vétustes (ndlr je parle du jet, un pistolet à eau ferait mieux !!!). Propreté et service impeccables ! Amabilité du personnel : note 8,5 ! Note très positive concernant la cuisine pour enfants : VRAIMENT IMPECCABLE ET AL SERVICE Utilisateur presque 24 heures sur 24 ! En raison du coût élevé, je dois dire que certains services supplémentaires auraient pu être inclus au bar : la disponibilité de l'eau seule est très faible : ainsi qu'au restaurant central, au moins Coca-Cola, ainsi que du vin et de l'eau, auraient pu être inclus. inclus! NOTE GLOBALE : 8,5 nous reviendrons dans un autre BLUSERENA L'ANNÉE PROCHAINE !
Anna.a
Le 28/08/2023 à 06:14
Bonjour, je voulais remercier tout le personnel, de nous avoir fait passer une semaine fabuleuse, ils nous ont chouchoutés..... de l'accueil, à la restauration, aux services, les applaudissements vont surtout aux animateurs, il y avait beaucoup d'entre eux mais tous bons, ils ont une place spéciale Sara Niccolò Valerio Giuseppe Jessica Paulo Fabio Raffaele et tous les autres ❤️qui nous ont impliqués avec délicatesse, courtoisie et beaucoup de sympathie même si nous n'avions pas d'enfants pour notre âge ❤️et Je le recommande vivement à toute personne avec des enfants, car la structure permet aux parents et aux enfants de passer des vacances reposantes 😍 merci beaucoup encore et nous nous reverrons certainement 😘😘et comme le dit la chanson 'quand ça finira..... ..tu en veux plus 😭....'❤️❤️❤️ ❤️
Fabio.e
Le 24/08/2023 à 13:48
Excellent hôtel tout compris, surtout pour les familles. Restauration au top, propreté excellente et courtoisie du personnel. Espaces suffisamment dimensionnés pour les invités. Sur la plage, cependant, la première rangée est recommandée
Anna.e
Le 23/08/2023 à 16:29
Non Non Non Non... Troisième année avec Bluserena mais, après les belles expériences de Serene et Sibari Green Village, Granserena nous a beaucoup déçu. L'amphithéâtre extérieur remplacé par un auditorium intérieur, des espaces ouverts très petits par rapport au standard d'un village, une salle donnant sur l'espace écologique, une cuisine médiocre par rapport à la moyenne de Bluserena mais surtout une plage surpeuplée, tout le monde entassé et des parasols jusqu'au bout. le rivage... Vous ne pouviez donc même pas vous y déplacer pour rester dans votre propre espace pendant un moment. Et puis l'attente de l'ascenseur... eh bien, non, non, non...
Vittoria.l
Le 22/08/2023 à 06:08
Un village pour les enfants et une détente pour les parents. Les enfants sont attirés par tout ce qu'ils voient, manèges, mer, piscine, pelouse, étang... Des divertissements super présents mais surtout engageants même pour nous les adultes. Nous nous sommes bien amusés avec eux, des spectacles fantastiques le soir, tout le monde était super bien mais surtout sympathique et gentil. Animations également sur la plage, dont danse, jeux et actualités du jour. Beaucoup de variété dans la nourriture, c'est bon. La cuisine bébé super confortable pour les plus petits, ouverte jusqu'à minuit, des plats variés pour eux aussi. Chambres confortables et agréables, le seul défaut est la propreté, je recommanderais un peu plus d'attention, notamment dans la salle de bain, j'ai retrouvé mes cheveux même le lendemain, même si les toilettes étaient assez propres.
giuseppe.e
Le 20/08/2023 à 11:20
Nous venons de passer des vacances vraiment merveilleuses à l'hôtel GranSerena Resort à Torre Canne. Une structure vraiment belle, avec une attention portée aux moindres détails également grâce au récent restylage qui a donné au Resort une esthétique raffinée et qui vous met immédiatement à l'aise. J'ai été frappé par la gentillesse de tout le personnel, du directeur toujours prêt à savoir si tout allait bien à l'équipe, amusant, poli et gentil mais jamais intrusif. Bref, une structure TOP ! Nous étions deux couples avec deux enfants de 2 ans et demi et le complexe est parfait sur le plan logistique avec tous les services à portée de main, vous pouvez tout atteindre en 5 minutes maximum. Des chambres très propres avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances totalement relaxantes et un restaurant avec de la bonne nourriture et immédiatement prêt à satisfaire les différents besoins des enfants même si le choix, je dois le dire, est très vaste. Je termine en évaluant cette station idéale pour les familles avec de jeunes enfants. Que dire d'autre... nous nous reverrons certainement l'année prochaine 😍 Giuseppe, Gabry et Sox
Dan.i
Le 16/08/2023 à 19:51
Prix du bar 🍸 sur la plage... Trop élevés... un expresso coûte 2,00€. Pour ceux qui ont des enfants et de la famille 👨👦 👨👦👦 c'est vraiment un drame...extrêmement 😞 déçu... Personnel grincheux, improvisé et inattentif, toujours concernant le bar de la plage.
Ivano.a
Le 15/08/2023 à 08:12
Attention aux moindres détails, personnel sympathique disponible pour répondre aux demandes des clients. Établissement très bien entretenu, il y a tout ce dont vous avez besoin
Fedele.a
Le 13/08/2023 à 15:52
Des vacances vraiment très agréables. L'hôtel est bien tenu, les chambres propres, les services d'un excellent niveau, le personnel très poli et professionnel. Animations très discrètes et non intrusives, le personnel est varié et les spectacles sont vraiment agréables. Chaque activité organisée est soignée dans les moindres détails et vous ne vous ennuierez jamais. L'attention portée aux plus petits est obsessionnelle. La nourriture est bonne et le service d'alimentation et de cuisine pour les enfants est un joyau
Angela.a
Le 13/08/2023 à 06:50
Structure idéale pour les familles, piscine et mer spectaculaire à quelques mètres... Cuisine excellente, cuisine ouverte pour les enfants de 0 à 5 ans, toujours ouverte et bien approvisionnée ! personnel fantastique. Ils font également partie de l'équipe de spécialistes du secteur pour satisfaire tous les besoins des adultes et des enfants ! Nous avons passé un bon moment
Matilde..
Le 13/08/2023 à 00:05
Que diriez-vous d'une semaine de détente grâce à la présence de différents espaces pour les enfants. Personnel et animation toujours sympathiques et efficaces. Nous reviendrons avec plaisir
Massimo.a
Le 12/08/2023 à 10:52
Belle expérience : bonne nourriture, excellent divertissement. Excellentes activités sportives notamment le légendaire Sabino, grand maître du spinning !
Antonio.v
Le 12/08/2023 à 09:24
Mes plus sincères compliments à l'instructeur Sabino Di Spinning, pour sa courtoisie et sa convivialité, parvient à impliquer tous les amateurs de sport, depuis un ancien prof cycliste.
Alberto.a
Le 10/08/2023 à 22:16
Hôtel fantastique. Giuseppe, le directeur, était très serviable et professionnel, tout comme tous les autres membres du personnel. Les enfants ont été très bien pris en charge au club pour enfants. Je le recommande vivement aux familles avec enfants. Les animations du soir et la nourriture étaient superbes
Simona.r
Le 10/08/2023 à 08:27
Belle expérience ! Personnel gentil et serviable, nourriture bonne et abondante, chambres rénovées, propres et lits confortables, mer magnifique et surtout des divertissements fantastiques ! Merci Nicolò, Ivan, Sara, Fabio, Paulo et tous les autres...
Marchesano.a
Le 09/08/2023 à 20:37
Super séjour ! Plage de sable très proche des chambres, eau vraiment propre, fonds marins peu profonds, sans danger pour les enfants. Il y a un coin de jeux ombragé et un parc de pulvérisation pour divertir les enfants. Au restaurant Blu Sea nous avons très bien mangé, le poisson frit et le thon poêlé étaient excellents. La dame du magasin de bouteilles était très gentille, toujours prête à aider. Je recommande aux familles avec enfants.
Catello.c
Le 09/08/2023 à 15:08
Vraiment le top de Bluserena, une équipe d'animation vraiment au plus haut niveau, dirigée par les grands Nicolo Giamba et Ivan, mais je ne peux pas tous les citer, mais ils sont tous vraiment bons... L'hôtel parfait, les chambres spacieuses et confortables , et il est situé à deux pas de tout , aires de jeux, piscines, mer, aire de jeux... J'y retournerai certainement l'année prochaine en espérant retrouver les mêmes animateurs ! 😆
Andrea.p
Le 06/08/2023 à 13:00
Nous venons de passer deux semaines merveilleuses au Gran Serena. Structure adaptée aux enfants, pleine d'activités et d'attractions à portée de main : très grand toboggan avec eau semi-profonde où même les plus petits peuvent toucher, spray park, méga aire de jeux, baby blu park, pour n'en citer que quelques-uns. Absolument recommandé ! Super animateurs, éloges particuliers à Marianna, la gérante de Serenino, exceptionnelle !!! Nous l'avons rencontrée l'année dernière à Serenusa où elle nous avait déjà impressionné par son talent et son attention et cette année nous étions très heureux de la retrouver à gran serena ! Toujours présent et disponible, avec sa douceur et son attention il a chouchouté et diverti nos filles ! Super!! Paolo est aussi légendaire, pure énergie positive, très bien ! Merci également à Alyss, Valentina et Francesco qui ont si gentiment suivi nos filles dans les cours de gymnastique rythmique et de danse, leur offrant, à nous parents, oncles et grands-parents, des moments de grande émotion lors de la représentation finale. Ivan, que j'ai rencontré il y a des années au Serena Majestic, a également été une grande confirmation. Marco mérite également une mention, bon, gentil et toujours avec le sourire. Bref, 5 étoiles pleines ! (Revue co-écrite avec ma femme)
alessandra.i
Le 01/08/2023 à 20:33
J'ai été déçu par l'absence d'amphithéâtre et la forte climatisation de l'hôtel et du théâtre, c'est pourquoi je n'ai pas vu un seul spectacle. Si j'avais emmené mes enfants là-bas, ils seraient certainement malades
Gianfranco.e
Le 31/07/2023 à 23:39
Merveilleuse semaine ! Un groupe de bons, brillants et bons, bons, bons animateurs ! Le personnel de l'hôtel est merveilleux ! L'hôtel est bien situé ! Tout à proximité avec beaucoup de verdure et une mer splendide ! EXPÉRIENCE À AVOIR!
Domenico.a
Le 31/07/2023 à 06:49
Magnifique village équipé de tout confort ! Excellente cuisine, excellente propreté. Animation vraiment prenante, très bonne. J'y retournerais immédiatement.
Andrea.a
Le 30/07/2023 à 09:26
C'est la troisième année consécutive que nous partons et la cinquième dans les villages Bluserena. À mon avis, leur point fort, outre l'excellente structure bien entretenue, ce sont les personnes qui y travaillent, à commencer par le personnel administratif (réception) toujours disponible et courtois, jusqu'au personnel du restaurant qui essaie de répondre à tous les souhaits. et enfin et surtout l'animation qui, de manière discrète, parvient à vous impliquer dans les activités quotidiennes.
francesco.e
Le 28/07/2023 à 21:48
Excellente structure pour les familles... idéale pour les plus petits, une excellente équipe d'animation nous a enchantés au cours de ces 15 jours avec leurs performances... le personnel de la salle à manger et tout le personnel de Bluserena ont également été excellents, grâce à vous tous, nous avons passé 15 jours. jours de Dieu merci pour tout.....à bientôt
Mirella.m
Le 24/07/2023 à 15:13
Nous tenons à vous féliciter pour l'efficacité des services et la disponibilité du personnel. Sans enlever le mérite à personne, nous tenons à féliciter l'équipe d'animateurs qui s'implique sans être intrusif et nous tenons particulièrement à féliciter Francesco, le maître d'hôtel du restaurant et Francesco qui est toujours présent à la réception. Tous deux se sont montrés serviables et hautement professionnels et ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable !
Gianni.a
Le 24/07/2023 à 08:29
Ma famille et moi avons passé deux semaines merveilleuses. La structure est complète avec tout. Chambre toujours propre et bien rangée, grande variété de plats délicieux. Personnel toujours présent et professionnel. Excellent divertissement avec des spectacles toujours nouveaux et amusants. Merci à tous pour ces merveilleuses vacances !!!!
Valentina.
Le 23/07/2023 à 10:53
Vous arrivez et le premier accueil est le paiement du stationnement, ce qui n'est jamais arrivé depuis de nombreuses années dans le village. Amphithéâtre couvert claustrophobe pour être dans une station balnéaire en été. Prix disproportionnés pour une bière ou un coca, nous sommes déjà des invités de la structure, payer 4 euros pour un gobelet en carton est absurde. Barbe à papa pendant la baby dance payante... Vraiment sans voix. Grande variété de plats, viande meilleure que poisson, mais toujours rien d'excellent. Piscine sous-dimensionnée pour le nombre de personnes présentes, il y en a 3 mais au final une est la plus fréquentée à cause des toboggans pour les enfants et des animations. Dans l'ensemble, rien de spécial
ciro.c
Le 23/07/2023 à 07:45
Je suis un habitué de cette chaîne car j'ai de jeunes enfants et c'est toujours la meilleure solution ! Ce qui est sympa, c'est la proximité de la mer, à côté de la piscine ! Service et divertissement au top ! La seule chose que j'ai trouvée un peu décevante, ce sont les premiers plats. C'est un ascenseur en panne pendant 15 jours, c'est beaucoup, étant donné que la structure est verticale, c'était un inconvénient à cause des délais d'attente pour entrer et sortir de la chambre ! Pour le reste tout est toujours au top !
Andrea.
Le 21/07/2023 à 20:50
1) Le seul village qui ne possède pas d'amphithéâtre mais un théâtre, en réalité plutôt semblable à une salle de catéchisme, glacial à cause de la climatisation. Nous n'avons même pas pu voir un spectacle, moi et mes enfants, car la différence de température entre l'extérieur et l'intérieur est trop importante et nous en souffrons déjà pour entrer dans la chambre... malheureusement, en fait, les chambres sont à l'intérieur d'un grand bâtiment, il est également équipé d'une climatisation très puissante : pour le petit-déjeuner nous avons une veste sur les épaules. 2) J'ai reçu un e-mail m'informant que l'établissement disposait ÉGALEMENT d'un parking payant, en plus d'un parking gratuit. Une fois arrivés, on nous a cependant directement demandé 25 € pour le stationnement, sans nous montrer l'option de stationnement gratuit. 3) n'ayant pas réservé de parasol sur la plage nous avons dû nous contenter d'une septième rangée avec pédalos et canoës devant, en plus du passage continu de voiles, tubes et planches au dessus de nos têtes.
Rosaria.o
Le 18/07/2023 à 06:28
Belles vacances : nous avons passé un très bon moment, grand hôtel sur 5 étages, boutiques dans le hall, restaurant sur deux étages, personnel courtois en salle, plats un peu répétitifs, fruits, entrées et salades excellents, glaces excellentes. Mer belle, assez claire, adaptée aux enfants en raison des fonds marins peu profonds. Super animation, les gars préparent très bien les spectacles du soir, notamment les comédies musicales. Mais le meilleur secteur est celui de Serenino, géré avec professionnalisme et grande courtoisie par Marianna et les autres filles, Gaia, Federica, Francesco, Anatoli, Alyss (pardonnez-moi si je ne me souviens pas de tous les noms), ma fille en avait beaucoup de plaisir et ils amenaient les enfants comme ça tous les jours au bord de la mer ou à la piscine mais toujours avec l'œil vigilant des filles
Rosaria.m
Le 16/07/2023 à 12:54
Première fois au Blu Serena donc le paiement du parking, des serviettes de plage, etc. n'est pas inclus dans les 2650 euros payés. Chambre familiale, pour laquelle un supplément est également payé, chambre longue et étroite avec vue sur le parking. Pas de balcon ni d'espace pour accrocher serviettes de plage et maillots de bain, très gênant pour une famille avec 2 petites filles. C'est un grand hôtel, tout est à l'intérieur : restaurant, théâtre... il y a des petites places à l'extérieur où les animations organisent de la musique, etc. La plage est belle et assez bien entretenue mais j'ai vu le maître nageur jeter des mégots dans le sable, lui qui devrait donner le bon exemple. Personnellement, je n'aime pas ce système où les nouveaux clients, même s'ils paient déjà suffisamment, doivent ajouter des services supplémentaires tels qu'un parking de base ou des serviettes de plage. Il y a de bonnes aires de jeux pour les enfants, les zones ombragées devraient être améliorées avec des bâches ou des belvédères car les jeux sont très chauds pendant la journée. La chambre, bien que très étroite, a été récemment rénovée, tout comme la salle de bain, avec une excellente douche. Belle réception, celle-ci semble également avoir été récemment rénovée. Le personnel du restaurant mérite 5 étoiles pour sa gentillesse. En résumé je dirais que l'endroit est correct mais rien d'exceptionnel, bien meilleur que I Grandi Viaggi avec qui nous sommes partis en vacances l'année dernière.
Angelo.e
Le 11/07/2023 à 06:38
nous sommes retournés dans l'établissement après environ 6 ans, nous avons remarqué des améliorations notables, notamment dans la qualité et la variété de la nourriture proposée, nous avons passé un très bon moment, le personnel était professionnel et serviable dans tout. applaudissements en particulier à ANTONIO beach bar boy et ELISA responsable du magasin de bouteilles. MERCI POUR TOUT!
Massimiliano.i
Le 10/07/2023 à 09:04
Semaine du 1er au 7 juillet 2023. Je dirais impeccable, un petit mot aux filles du Serenino, peut-être fatiguées, elles n'ont pas tenu compte de mon fils de 3 ans et demi qui voulait essayer le baby club le dernier jour. En dehors de cela, les applaudissements vont à tout le personnel, en particulier à Sabino, le maître professionnel et expert du padel.
Giovanni.d
Le 10/07/2023 à 06:27
Excellente organisation, excellent restaurant, animateurs bons et serviables. Claudio a été très serviable et préparé lors de notre première réunion. Excellent théâtre, piscine en ordre. Félicitations à vous tous. Merci
Antonio.u
Le 09/07/2023 à 21:01
Nous venons de rentrer de nos vacances à l'hôtel Granserena et tout et tout le monde nous manque déjà. L'animation est ENGAGANTE mais pas intrusive, Nicolò est le chef d'équipe histrionique qui suit les animateurs avec détermination et professionnalisme ; Ivan parvient toujours à vous faire sourire avec ses blagues ; Paulo avec sa « thérapie d'éveil » parvient à vous faire vivre pleinement les « vacances » mais avec son art du cirque il vous enchante ; le reste des animateurs est exceptionnel : préparés, gentils, toujours avec le sourire, les spectacles qu'ils proposent chaque soir sont de vrais professionnels. Que dire de l'hôtel, c'est la deuxième année consécutive que nous revenons et cela ne nous déçoit jamais, le personnel de la réception est prêt à résoudre même les plus petites demandes ; chambre confortable toujours propre et bien rangée, avec la femme de ménage au 5ème étage très gentille ; personnel de restauration et de bar toujours sympathique et super efficace avec des déjeuners et dîners toujours excellents et variés et des espaces bar bien approvisionnés ; excellent service de plage et de piscine ; les espaces communs (hall, restaurants, jardin, théâtre) sont toujours bien rangés et propres à tout moment, et chaque jour le personnel de direction est présent autour de la structure pour superviser tout, ce qui n'arrive pas partout. Pour nous, l'Hôtel Granserena est synonyme d'excellentes vacances !!!
Emanuele.e
Le 02/07/2023 à 11:38
Première expérience dans ce village Bluserena. Nous avions réservé une chambre familiale que nous avons trouvée imprésentable. Lorsque nous l'avons signalé à la réception (excellent professionnalisme de Francesco et du personnel), le deuxième jour, ils l'ont changé en une chambre quadruple vraiment bonne. Bonne nourriture. Très bonne plage avec parasol au premier rang, certainement satisfaisante. Une excellente critique pour les animations qui ont fait du bien à nos enfants (super Federica de Serenup). L'entraîneur de tennis Ruggero est un grand professionnel : préparé, disponible et vraiment bon, aussi bien en cours collectifs qu'individuels. Un compliment également pour les barmen avec un compliment particulier à Elisa et Antonio : des professionnels 5 étoiles.
giulia.r
Le 02/07/2023 à 04:36
Très bonne nourriture, proche de la mer, très bon service de nettoyage, très bons animateurs les gars.... Compétences artistiques pas intrusives et pas indifférentes... Bravo !
Maria.e
Le 01/07/2023 à 05:42
Excellent village de vacances, je peux le recommander à tout le monde : cuisine excellente, excellents services et personnel très gentil et poli. Nicolò, responsable de l'animation, est très bon, je l'ai surnommé le double de Fiorello et sa Sara qui l'accompagne est exceptionnelle et sait tout faire : il chante, danse et suit beaucoup les vacanciers pour les programmes hebdomadaires. Que puis-je dire de plus, j'ai passé un très bon moment même si j'étais l'un des célibataires mais avec mon groupe j'ai passé d'agréables vacances. Je pense que j'y retournerai bientôt. Bisous à toute l'équipe d'animation et en particulier à Sara. J'y étais du 25 juin au 2 juillet. Je voudrais ajouter la sympathie et la gentillesse de Carlitos en charge du voilier. Grand gentleman, personne distinguée et capable de son travail. à bientôt
Erika.m
Le 29/06/2023 à 00:08
J'ai séjourné du 17/06 au 24/06...Hôtel dans une position stratégique pour visiter les merveilles environnantes (Alberobello, Ostuni, Polignano...) directeur adjoint et réceptionniste super serviables qui ont écouté et accepté mes besoins ! Je le recommande vivement car c'est une animation épurée, spectaculaire qui cherche à impliquer sans jamais insister ! J'ai été frappé par le fait que le directeur et le directeur adjoint étaient toujours présents dans l'établissement pour voir les travaux et étaient super disponibles pour écouter les besoins des invités ! Ce furent des vacances merveilleuses, satisfait d'avoir choisi Bluserena pour la deuxième année
Leno.i
Le 27/06/2023 à 21:35
Riche buffet assorti avec 4 postes, deux cuisiniers les premiers plats, deux cuisiniers les seconds plats de viande et de poisson, espaces communs avec accès pour personnes handicapées, espace couvert pour spectacles de divertissement, salle de danse, piscine, service de plage pour y séjourner
Marco.r
Le 27/06/2023 à 05:05
Publicité trompeuse : j'ai réservé une semaine de vacances pour pouvoir bénéficier d'une réduction via la promotion semaines heureuses pour un autre séjour. Cette promotion ne m'a pas été accordée !!!!
Angela.u
Le 25/06/2023 à 21:42
Je viens de terminer 1 semaine de vacances. Nous sommes des hôtes depuis des années et revenir au Bluserena de Torre Canne, c'est un peu comme retourner en famille, en raison de la familiarité du lieu et de certains des invités, qui sont désormais devenus amis. Même si nous avons apprécié le style minimaliste du nouveau look, nous n'avons pas aimé l'élimination des nappes des tables à manger. Une autre critique, si je peux me permettre, est de ne pas avoir pensé à des itinéraires plus faciles pour les personnes handicapées en marchette ou en fauteuil roulant pour atteindre leur emplacement sur la plage. Pour le reste, félicitations aux chefs et au personnel de la salle à manger (1er étage), au nettoyage des chambres et des espaces communs et en particulier à toute l'équipe d'animation, en premier lieu Nicolò, Ivan, Paolo, Sara, BB, Gessica, le les gars du groupe et des applaudissements très nourris lors de la présentation de La Belle et la Bête....Magnifique !!!!!! Bravo pour le travail et l'engagement... Bel, la Bête, Lumier, l'horloge, Gaston et son serviteur et tout le monde, tout le monde, tout le monde, sans exception, costumier, décorateur, lumières......tout le monde
claudio.a
Le 25/06/2023 à 12:43
Magnifique village, équipé de tout le confort, chambre impeccable, cuisine excellente avec des produits de première qualité, maître FRANCESCO très professionnel et extrêmement serviable, les animateurs sont bons, notamment Raffaele, un excellent coach personnel. On reviendra certainement. Je le recommande fortement
Alfio.a
Le 21/06/2023 à 14:48
Séjour d'une semaine très agréable. Chambres spacieuses et très propres, un grand merci à Mme Madia d'avoir exaucé tous nos souhaits. Tous les espaces communs sont également bien entretenus et propres. Le magasin de biberons est également bien organisé, beaucoup de produits toujours frais et disponibles, merci Letizia. Mais mon super-héros préféré pendant ces vacances était lui, Barman ! Antonio est un homme et un professionnel extraordinaire, votre talent est une denrée très, très rare ! Beaucoup d'activités amusantes même pour les plus jeunes, ma fille a adoré le Blu Baby Park, propre et sécurisé, à la portée des enfants, et la baby dance du soir. Nous sommes heureux d'avoir à nouveau choisi Bluserena, fortement recommandé.
Claudia.i
Le 11/06/2023 à 20:09
Nourriture superlative et surtout desserts !!! Magasin de bouteilles en parfait état de fonctionnement et très propre grâce à la dame (je crois qu'elle s'appelle Letizia) qui est serviable et très compétente.
Alessia.o
Le 05/06/2023 à 20:07
Le seul défaut était la rénovation de la structure, mais à partir de cette année plus rien à dire ! Nous sommes restés du 4/06/23 au 7/06/23 et avons finalement vu tout l'emplacement rénové ! Maintenant, la grande Serena est vraiment SUPER !!! Nourriture excellente et spectacles à couper le souffle !!!
Fra.a
Le 04/06/2023 à 15:44
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement sur la mer et pour les excursions, et à côté de la structure se trouve le spa. La plage est de sable fin et très belle, dans l'eau il y a parfois des pierres et des galets sur le rivage. La nourriture est correcte si vous n'avez pas de grandes exigences. Le personnel toujours courtois et serviable. L'animation 2023 est très engageante avec l'équipe de Nicolò et Ivan
Giovanni.a
Le 02/06/2023 à 21:40
Splendide village équipé de tout le confort. Nourriture excellente, propreté impeccable des chambres. J'ai passé deux semaines avec ma femme et nous reviendrons certainement l'année prochaine, en espérant revoir les animateurs Nicolò Ivan Sara et Paolo
Carmela.o
Le 02/06/2023 à 21:37
Premières vacances à Bluserena. Merveilleuse expérience que je referai avec ma famille. Tout est parfait et avec une attention aux détails. Les animateurs étaient excellents pour nous divertir avec les spectacles en constante évolution du soir. Nicolò Giuseppe Sara Ivan et Paolo sont des professionnels
laura.o
Le 02/06/2023 à 21:33
Septième année de vacances à bluserena. L'Hôtel Gran Serena est le meilleur village surtout en matière de divertissement. Tous les gars étaient très bons, un merci à Ivan Nicolò et Sara qui nous ont fait nous amuser chaque jour avec leur gentillesse et leur authenticité.
Giuseppe.i
Le 01/06/2023 à 21:39
Expérience positive avec de la bonne nourriture et une excellente équipe d'animation, en particulier Sara et Nicolò. Les chambres propres et les soins de spa ont ajouté une touche supplémentaire.
Raffaele.a
Le 01/06/2023 à 21:30
Des vacances parfaites !! J'ai passé une semaine de détente et de plaisir avec ma femme en compagnie d'animateurs fantastiques. Sara et Nicolò toujours présents et amicaux. Cuisine de haute qualité et chambres impeccables
Lucia.e
Le 30/05/2023 à 06:31
Bel endroit extraordinaire dans une excellente position avec une vue panoramique sur la mer enchanteresse. Excellentes prestations et propreté parfaite. Je le recommande fortement!
Mike.t
Le 28/05/2023 à 14:26
Personnel sympathique !!! Tout est propre, belle plage et bonne nourriture. Demandez une chambre vue mer, ça vaut le supplément pour la vue et pas de rue en dessous de votre chambre.😉 Recommandation complète.
Paoleta.u
Le 28/11/2022 à 14:53
J'ai été invité au Bluserena de Torre Canne du 28 août au 11 septembre et je dois dire que j'ai eu une expérience TRÈS MERVEILLEUSE, tant au niveau de l'hôtel, du service de soins spa que de l'accueil de tout le personnel... J'espère avoir l'occasion de revenir l'année prochaine, car je me suis senti vraiment à l'aise... FÉLICITATIONS À TOUS...
LM.M
Le 30/09/2022 à 15:20
Restaurant avec une cuisine médiocre, sans goût, peu variée, parfois trop cuite, parfois trop al dente concernant les pâtes et le riz, sans soin dans la préparation, tables partagées par 8 inconnus avec manque d'intimité et de distanciation anti-covid. Plage avec parasols bondés et mal espacés et plus encore.
Antonella.a
Le 14/09/2022 à 18:47
J'étais au Gran Serena la semaine dernière. Excellente organisation, nourriture excellente et très variée, excellente animation, mer propre. Convient également aux enfants et à ceux qui aiment les longues promenades sur la plage. Si je dois vraiment faire un petit mot, je le ferais au restaurant Il Gusto. Plats gastronomiques mais la situation en extérieur laisse à désirer. Le soir, c'est plein de moustiques. Problème résoluble avec quelques précautions. J'y retournerais avec plaisir.
Claudia.i
Le 14/09/2022 à 11:23
Beau village, chambres propres et spacieuses, nourriture abondante et excellente et variée. Du plaisir à toute heure de la journée, avec des animateurs talentueux. Je le recommande fortement à tout le monde
Gerard.e
Le 12/09/2022 à 19:39
deuxième année x cures thermales 2 semaines belle plage mais cette année recouverte sur plusieurs mètres d'algues partiellement éliminées
Gaetano.u
Le 05/09/2022 à 21:14
Nous avons séjourné dans ce village pour la première fois et ce fut une expérience à renouveler. La chambre était toujours propre. au restaurant central tous les plats étaient d'excellente qualité et surtout le personnel a été très accueillant du début à la fin nous y retournerons certainement je le recommande à tout le monde...puis les animations pour les enfants étaient bonnes
Alessio.
Le 04/09/2022 à 14:32
J'y ai passé une semaine fin août avec ma femme et mon fils de 5 ans. Établissement bien entretenu mais pas un 4 étoiles à mon avis en ce qui concerne les chambres qui sont très basiques et un peu vieillottes. Personnel excellent et toujours disponible pour aider le client. Excellent emplacement avec une mer fantastique. Bonne nourriture tous les jours. Je le recommande vivement, peut-être à la recherche d'offres pour économiser un peu.
Federica.i
Le 04/09/2022 à 09:41
Je viens de terminer des vacances dans la grande sérénité de Torre Canne.... structure très décevante pour un 4 étoiles. La chambre est grande mais avec une salle de bain avec baignoire et rideau et deux lits rapprochés on ne voit pas 🥺. Vue mer oui mais d'abord la parking un peu bruyant et puis au loin la mer. On veut parler de l'ascenseur si vous le prenez vous vivez des moments de cauchemar (délabré). Je donne trois étoiles pour la cuisine qu'elle mérite et pour le personnel, ainsi que pour l'animation. C'est définitivement une structure qui a besoin d'être rénovée, certainement pas un 5 étoiles.
Pieranto.
Le 04/09/2022 à 09:40
Des vacances parfaites, rien ne manque : de la nourriture en abondance même si on arrive tard, c'est un peu embêtant de voir beaucoup de monde prendre des assiettes débordantes et ensuite les laisser au centre de la table sans les consommer ; C'est un peu à l'étroit sur la plage mais par contre il y a beaucoup d'espace, la mer est plus belle que prévu : ça m'a surpris. Excellente animation, les animateurs, bien que très bons en fin de saison, avaient quand même une énergie engageante. (Je vous suggère de signer une décharge de responsabilité en cas de blessure au début des vacances, valable pour tous les tournois, car si vous ne vous inscrivez pas via l'application, vous devez la remplir pour chaque tournoi) . Barres agiles et rapides, compte tenu de votre attention verte, cela vaudrait la peine pour ceux qui ont la formule tout compris de ne pas donner le reçu papier à chaque fois mais de le donner uniquement lorsque le solde de la carte change. Permettez-moi un petit mot, le granité est l'un des pires que j'ai essayé, en fait j'ai vu très peu de clients avec des granités à la main. Le café crème et les apéritifs sont excellents. Enfin, la fille de quinze ans me fait mention du groupe Seren Happy avec lequel elle a trouvé une excellente compagnie.
Michele.u
Le 29/08/2022 à 21:09
Nous avons passé 2 semaines pleines de plaisir grâce à toute l'équipe d'animation. Sergio et Vanessa avec leur ironie et leur gentillesse ont su nous divertir tous les jours sans être intrusifs et vulgaires, mais nous avons été impressionnés par les animateurs, tous TRÈS BON mais en particulier merci à Sara qui était très douée pour danser et impliquer la soirée La meilleure de tous les temps a été Elisa, très, très douée pour impliquer notre fille timide et l'entraîner dans son groupe serein, une fille très douce mais surtout, elle sait faire son travail avec professionnalisme. Les chambres étaient très propres et confortables. Les femmes de ménage étaient gentilles et attentionnées. Nous étions au sixième étage (603). Nous avons rencontré le directeur adjoint, une personne très professionnelle et serviable, malheureusement il soutient la Juventus. La nourriture est correcte par rapport aux autres bluserena, on pourrait faire mieux mais rassurez-vous vous ne mourrez pas de faim, le maître Francesco est très attentionné et serviable. La plage est toujours propre malgré l'impolitesse des gens, mer propre. Bravo aux gars du bar. MERVEILLEUX spectacles... Merci de nous avoir fait passer d'excellentes vacances, nous reviendrons certainement dans un village Bluserena.
Simone.a
Le 25/08/2022 à 20:40
Structure avec tout le confort pour les enfants, mais un peu vieillot. Chambre pas excessivement propre avec une invasion de fourmis, sans parler des cafards dans le jardin. Bonne animation mais on ne s'imagine pas le faire dans un théâtre couvert. Excellente nourriture et excellents espaces pour les enfants
alessandro.i
Le 23/08/2022 à 07:12
C'est la deuxième année que nous revenons, un endroit vraiment excellent car tout est concentré pour les enfants, excellent (tout à proximité du magasin de biberons, du restaurant, de la petite place, de la piscine, de l'aire de jeux et de la plage.... Notes moins positives trop limitées horaires des repas (1h30, par contre il faut dîner à 21h)
Lucia.u
Le 11/08/2022 à 12:56
Excellent service, personnel très gentil et toujours disponible. Une seule chose à dire sur l'animation : elles sont PHÉNOMÉNALES !!! Plage de sable et mer propre, si vous aimez les sports nautiques à voile, c'est l'endroit idéal : personnel formé, différents véhicules disponibles et il y a toujours du vent, ce qui aide ceux qui sont plus en retrait avec le parapluie les jours les plus chauds (lorsque vous réservez, il est ça vaut le coup de prendre le parapluie dans les 3 premiers rangs). Le restaurant : si vous récupérez avec les différents sports proposés, notamment l'aquagym, peut-être que vous ne repartirez pas avec quelques kilos en trop sinon j'aurai du mal à me retenir😋N.B. En tant que natif des Pouilles, le dîner « Bienvenue dans le Sud » était exceptionnel ! Un petit défaut sur les chambres, privilégiez si vous le pouvez celles du 2ème étage au-dessus pour éviter de vous retrouver comme nous sur le quai de déchargement (nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont vite trouvé un nouveau logement😁) en même temps que les chambres sont confortables même si les douches sont un peu petites mais ils nous ont dit que la Granserena devrait être rénovée à partir d'octobre 2022 Nous pensons déjà y retourner l'année prochaine😉
Giuseppe.r
Le 09/08/2022 à 08:57
Que dire... bienvenue au paradis.... en tant qu'opérateur du secteur touristique, je peux dire que parmi les structures de ce niveau, la Granserena est vraiment un cran au-dessus de celles déjà vues. Service rapide, propre et impeccable. Mer un peu agitée ces jours-ci à cause du vent mais belle. La nourriture... Rien à dire, bonne, bien cuisinée, variée et avec un bon choix. Chambres propres et organisation impeccable. Un véritable paradis surtout pour les enfants. Pour l'instant, une très bonne expérience
massimo.i
Le 08/08/2022 à 20:25
Village 5 étoiles, excellent emplacement, directeur Davide très serviable. Restauration de haut niveau même si je pense qu'ils préparent chaque jour un millier de repas avec des produits frais de bonne qualité. animation au top. Le gros défaut c'est la mer et la plage. La mer est pleine d'algues et d'eau sale. Parasols espacés d'un mètre avec très peu d'espace disponible pour se déplacer et déplacer le transat. Donc la force du restaurant et de l'emplacement. La pire plage et la mer.
Bruno.a
Le 08/08/2022 à 11:16
Le changement de propriétaire n'a apporté aucun changement dans l'organisation du village étant donné que sous la direction excellente du directeur reconfirmé Davide Malvani, l'excellent niveau a été non seulement réaffirmé, mais amélioré sous certains aspects. De plus, 80% du personnel, surtout dans les postes clés, à commencer par le chef Gatti, maître Greco et tout le personnel de la réception, sont composés de personnes très expérimentées, un fait qu'il ne faut pas sous-estimer aujourd'hui, compte tenu du manque de personnel hôtelier. Objectivement, il y a des choses à améliorer comme la plage et d'autres à rénover (voir ascenseurs et salles de bain) mais cela n'enlève pas grand chose à la positivité des vacances. Il appartiendra désormais au nouveau propriétaire de rénover la structure, comme déjà promis. En dehors du divertissement, après les échecs de ces dernières années, non imputables aux restrictions anti-Covid, Samarkand a enfin présenté une équipe aux niveaux de sa tradition. Nous avons vu des professionnels comme Sergio Trullo, Vanessa Fabiano, Alessia Nafi ainsi que des plus jeunes comme Marco, Sofia, Dario, Christian et Lucia qui ont fait de leur mieux, rendant nos journées amusantes et engageantes.
mattia.e
Le 07/08/2022 à 13:02
Grande structure, très bien entretenue Nourriture très bonne et variée et abondante Les gars de l'animation sont fantastiques et très bons La pièce est grande mais faiblement éclairée J'étais dans une pièce plane et bien que je sois au quatrième étage, je me réveillais tous les matins à 6h30... le camion poubelle😠
Francesco.o
Le 05/08/2022 à 12:19
La structure est très grande et propose divers services. Je le recommande particulièrement aux familles avec enfants jusqu'à 14 ans. Le personnel et les amateurs font tout pour que vous profitiez pleinement de vos vacances. Les spectacles du soir sont très agréables.
Gianluca.a
Le 01/08/2022 à 17:11
La gestion de Bluserena est impeccable comme toujours. D'excellentes prestations, vous avez une multitude d'activités et de sports à faire. Personnel toujours courtois et serviable. Animation spectaculaire. Chambres confortables. Si je dois être critique je ne peux que faire une note sur le restaurant où la qualité de la nourriture n'était pas toujours exceptionnelle (comme celle des autres bluserenas)
Antonella.a
Le 24/07/2022 à 12:54
Nous venons de rentrer de vacances passées dans cet hôtel du groupe Bluserena. Note de grand mérite à l'organisation, aux animateurs et à tout le personnel qui travaille dans cette immense structure. C'est un village adapté aux enfants : tout est adapté à eux et surtout distances rapprochées entre les différents espaces (piscine, mer, bar etc etc). Cuisine excellente et variée, même si je regrette qu'en 2022 il n'y ait pas autant de choix, notamment au petit-déjeuner, de produits sans lactose. Il y a de la crème à tartiner Valsoia disponible dans n'importe quel supermarché, il y a des croissants végétaliens (s.l.) qui peuvent être cuits tous les matins quelle que soit la demande du client... mais à part ça, la chose décevante que je n'ai vraiment pas aimé, c'est l'hôtel. On ne peut pas appeler un hôtel 4 étoiles un hôtel aussi ancien, avec des meubles et des salles de bains démodés que même ma grand-mère n'avait pas chez elle. Je ne peux pas payer 1 800 € avec la réduction (2 000 initiaux) pour séjourner dans un hôtel aussi vétuste. Les meubles vieillissent, mais le plus inquiétant est l'existence d'une salle de bain aussi ancienne. Chambre pas très grande pour 4 personnes : deux adultes et deux filles de 22 mois. S'ils devaient rénover l'hôtel, j'y retournerais sans hésiter, sinon. Plus jamais!
Luca.i
Le 24/07/2022 à 12:21
J'y suis resté deux semaines en juillet et je dois dire que j'ai été très satisfait à tous points de vue. Les chambres sont spacieuses et très propres, le restaurant buffet propose des plats toujours différents et d'excellente qualité, le personnel est très gentil et attentionné et les animations sont tout simplement fantastiques. Chaque soir, il surprend avec différents spectacles et animations. La seule chose que je n'ai pas beaucoup aimé, c'est le programme serenino qui comprenait une seule journée à la plage par semaine de 11h30 à 12h30 et dans la seule zone où il y avait des pierres, les autres jours toujours à la piscine. Ma fille s'est immédiatement lassée de cette chose et je devais donc la récupérer chaque jour à 11h30. Nous sommes au bord de la mer, emmenez-les à la mer étant donné que la base du serenino donne directement sur la plage. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons certainement. Merci Bluserena. Merci dreamteam.
Beauty.a
Le 23/07/2022 à 10:38
Tout est au top !! Il n'y a rien que nous n'avons pas aimé, des chambres à la propreté, en passant par la nourriture et les animations !!! Village magnifique et super organisé, les animateurs deviennent immédiatement des amis qui vous impliquent à tout moment et à chaque occasion !!! Beaucoup d'activités pour tout le monde, impossible de s'ennuyer !! Merci à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances vraiment inoubliables !!
carmine.a
Le 19/07/2022 à 07:34
C'est une structure extraordinaire qui allie la simplicité de l'hospitalité au professionnalisme de tout le personnel. Excellentes chambres, excellent service, petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet variés et de bon goût. Excellente animation. Structure adaptée aux familles, même avec des nouveau-nés.
Annalisa.o
Le 15/07/2022 à 14:15
Nous venons de rentrer de nos vacances dans les Pouilles, nous avons séjourné dans ce beau village, la nourriture excellente, l'idée d'un apéritif dehors avant le dîner était très sympa... super animation, mon fils s'est bien amusé au serenino et les spectacles du soir étaient magnifiques, les gars sont vraiment des professionnels..Sergio et Vanessa au top !Position stratégique, tout est très proche..Alberobello, Zoosafari, Polignano, Ostuni, Monopoli en fait nous en avons aussi profité pour visiter ! Le seul point négatif c'est qu'à l'arrivée (jeudi) il n'y avait pas d'accueil quant à ceux qui arrivent le samedi ou le dimanche, j'ai remarqué ces jours-là un air de fête pour ceux qui arrivent, alors qu'on se sentait un peu perdu et ne connaissant pas l'entrée. nous sommes entrés dans le spa qui, étant affilié à l'autorité sanitaire locale, l'impact n'a pas été très bon... il faut bien distinguer les deux entrées... un autre défaut est que le parking n'est pas inclus mais à part ça, je ne l'ai pas fait Ce n'est pas une solution étant donné le coût des vacances à Bluserena !
Rosa.o
Le 11/07/2022 à 19:22
Une semaine vraiment sereine. Meilleures salutations à Giusy pour l'accueil serviable, joyeux et très gentil. Bravo au chef du goût qui nous a régalé avec ses plats (c'est dommage que nous n'ayons pas pu profiter pleinement de la formule wild card pour l'époque) et aux deux gérants du restaurant central (Antoinette et Francesco si je je ne me trompe pas). Salutations 575
Bruno.a
Le 10/07/2022 à 18:46
Je n'y étais pas allé depuis 3 ans, malheureusement à cause du Covid, mais au bout de 3 ans tout était comme avant la première fois sinon mieux, entre le personnel et l'animation on ne peut que dire du bien. Je veux me souvenir de quelqu'un... d'Eliano, Gimbo, Antonio, Cristian, Marco, Edison, Sergio... en particulier... et aussi des autres en tout cas. Je ne sais pas ce que je ferai ensuite mais certainement avant de partir dans de nouveaux endroits, ma première pensée sera pour toi.
RitaEmme.
Le 09/07/2022 à 10:45
Je voulais aussi ajouter que le biberon est vraiment fourni et est à la portée de toutes les mamans. Tous les jours bouillons de légumes, purées de légumes, légumineuses, viande de poisson... Super équipé !! Mariagrazia le top de la boutique de bouteilles !!! Cette structure est conçue spécifiquement pour les familles 😍
Alla.r
Le 09/07/2022 à 08:11
L'emplacement, la mer et la piscine sont excellents ! A deux pas et vous êtes au bord de la mer, si vous êtes fatigué allez à la piscine, il y a aussi une grande piscine olympique et le spa ! La nourriture est comme toujours excellente. Les animations ne vous ennuient jamais, ce sont les meilleures vacances en famille où tout est adapté aux adultes et aux enfants !
Antonella.a
Le 08/07/2022 à 13:28
Excellent. Tout à portée de main. Excellente propreté, nourriture variée et bonne. Excellente animation. Très proche de plusieurs lieux d'intérêt. Si je pouvais suggérer quelque chose à améliorer, je demanderais seulement un repas supplémentaire dans la cuisine des mères et quelques étagères ou cintres supplémentaires dans la pièce. Mais seulement des choses « triviales » Je le recommande sans aucun doute.
Anna.t
Le 07/07/2022 à 14:55
Satisfait comme toujours de la qualité de service du club Bluserena. Dans cette structure en particulier, la compétence de l'équipe d'animation et d'animation TOP est à souligner ! Aquagym dans la piscine tous les jours avec Roberta, spectacles d'humour, la super talentueuse et drôle Vanessa et toutes les filles de la troupe de danse. Vous nous avez ravis et vous vous êtes tellement amusés ! Pour la structure hôtelière bien, le seul défaut était qu'un des 2 ascenseurs de notre aile est tombé en panne deux fois pendant le séjour, et il était difficile de faire la queue depuis le cinquième étage, surtout le jour du départ.
Matteo.a
Le 07/07/2022 à 05:49
L'hôtel est vraiment très beau, avec ses services et activités ils sont très organisés et efficaces, la nourriture est toujours de bonne qualité, il y a beaucoup d'activités pour les enfants, les gérants les suivent et les font jouer pour qu'ils puissent passer un moment intéressant. et des vacances inoubliables. La plage avec une mer magnifique, une belle vue sur Torre Canne, la piscine est également très belle avec ses toboggans et son hydromassage, il n'y a pas de choix, je recommande cet hôtel à tout le monde.
Claudia.a
Le 02/07/2022 à 11:27
C'est la deuxième fois que nous revenons et cela nous a encore plus plu que la première ! Le personnel d'animation s'est beaucoup amélioré, les animateurs de Serenino sont très bons (ma fille est amoureuse de Serenella), TOP chanteurs, danseurs et comédiens. La direction était très serviable, le service globalement excellent. Les chambres extrêmement propres. Beaucoup de chance avec la mer, elle a été splendide toute la semaine. Peut-être que le niveau de restauration s'est légèrement dégradé, la plupart du temps nous n'avons pas aimé les entrées, mais ils ont compensé par le large choix d'excellentes alternatives. Excellents apéritifs devant le bar central, piano bar agréable, serveurs très gentils. Bien joué! On reviendra certainement.
Roberta.o
Le 29/06/2022 à 14:32
Ma famille et moi étions invités à l'établissement la semaine dernière. Nous avons passé un très bon moment : chambre très grande (au départ pas parfaitement propre), grande salle de bain même avec baignoire. Nous avons demandé que la chambre soit nettoyée plus en profondeur. Ils nous ont mis en contact avec la femme de ménage et la chambre du lendemain était impeccable. Nous avons précisé que nous aurions préféré une chambre avec douche dans la salle de bain, ils nous ont proposé 2 chambres alternatives. Bref, ils ont l’œil pour les clients. Quant à l'animation, très bonne. Nous avons notamment connu Iliano grâce au tennis, un garçon très sportif, joyeux et toujours disponible, et Cristian, également un garçon très sociable et serviable. Ma fille a eu l'opportunité de découvrir la gymnastique acrobatique grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Dario. Nous leur envoyons un salut affectueux et bonne chance !
Caterina.u
Le 26/06/2022 à 16:47
Cette année aussi j'ai choisi le h Vous serez en paix. J'ai remarqué des améliorations mais il reste encore beaucoup de choses à faire. La propreté des chambres est à améliorer... Les longues files d'attente doivent être mieux organisées au restaurant. Puis en septembre il y a les groupes.. Et ils réduisent tout... Il vaut mieux y aller seul pendant une autre période. Heureusement, il y a des serveurs barman, notamment Angela, cappuccino et café numéro un. Merci au compteur Francesco toujours attentif, gentil et serviable.. La magnifique plage est également grâce aux sauveteurs Stefania, Enzo et Carmen. Les Pouilles sont un endroit merveilleux... Une mer magnifique en octobre. Bel hôtel.... Merci beaucoup Catherine
anna.i
Le 26/06/2022 à 14:20
Nous venons de rentrer d'un long week-end passé dans cette belle propriété. C'étaient de belles journées, nous avons passé un très bon moment. Chambre tout confort et surtout propre. Bonne nourriture, desserts vraiment top. L'ensemble du personnel, de la réception à l'animation, est très sympathique, gentil et accueillant. Un merci tout particulier à la dame de la cuisine des mères, qui a été immédiatement disponible pour m'expliquer tout dans les moindres détails. Nous avons vu le spectacle d'hier soir et avons été très étonnés de l'énergie et du talent de chaque artiste. Vraiment félicitations. L'aire de jeux pour les plus petits est très bien entretenue, mon fils s'est bien amusé, même si les moustiques ne nous laissaient pas tranquilles.😂 Nous espérons revenir bientôt. Bon été et bon travail
Ilaria.e
Le 25/06/2022 à 09:16
Belle expérience Tout est très organisé. Personnel excellent, super dynamique, très gentil, très gentil et très serviable. Professionnalisme maximum. Excellente cuisine très variée Beaucoup de compliments à l'équipe d'animation qui a rendu nos vacances inoubliables... Tous les gars sont toujours souriants, gentils et gentils...
Annalisa.p
Le 24/06/2022 à 22:18
C'est dommage que notre semaine de vacances ici touche à sa fin. Nous passons un bon moment. La nourriture pour tous les invités que nous sommes est variée et impeccablement bonne. Les chambres étaient propres et confortables. Les animateurs, qui sont nombreux, sont comme des amis. Très bons et professionnels. Chaque soir, nous assistons à leurs spectacles pour enfants et adultes et c'est un plaisir, compte tenu de leur compétence et de leur capacité maximale à nous faire du bien. Après le dîner, ils sont nombreux à discuter avec nous, assis à nos tables (avec notre accord) et c'est très agréable : ils nous mettent à l'aise, on a l'impression de parler à un cousin. Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi bluserena, nous espérons pouvoir passer nos vacances d'été avec eux l'année prochaine. Vraiment satisfait !!
Ludovico.l
Le 15/06/2022 à 14:10
Les 4 étoiles ne se voient pas en dehors des prix qui sont exorbitants pour ce qui est proposé. Il s'agit d'une caserne de style années 80, avec des portes d'entrée très inconfortables et sans contrôle photoélectrique. Le stationnement est payant, l’air que vous respirez ne l’est toujours pas. Les ascenseurs sont insuffisants pour le volume de transit. Les chambres sont infestées de mouches tout comme le restaurant. Je ne peux pas définir un restaurant comme 4 étoiles où je me retrouve au déjeuner avec une nappe tachée par le cappuccino le matin au petit déjeuner. Le dernier joyau et emmerdeur est la carte rechargeable pour la barre supplémentaire. Il y a un supplément dans la chambre et un paiement par carte bancaire au moment du départ mais cela concerne les hôtels 4 étoiles. Mon avis est négatif
Rudy.A
Le 11/06/2022 à 11:42
Et la troisième année je reviens, satisfait de tous les soins, personnel de la réception, serveurs polis et sympathiques, super propreté, contrôle de tout toujours présent, salle à manger super abondante et variée, plage très soignée etc., un grand merci à l'animation et animateurs les noms dont je me souviens, Sergio Trullo un super personnage, Vanessa avec une superbe voix, une fille qui fait toujours tout disponible, Marco Caviglia très sympa, nouvelle arrivée pour nous Roberta toute piquante, Alessia bonne danseuse etc. José et Edison toujours actifs, un grand merci à vous tous, désolé si j'ai oublié quelqu'un Merci. très sympa avec tout le monde, Sofia super voix
Salvatore.r
Le 06/06/2022 à 16:58
Excellente gestion, tout le personnel très serviable, le directeur adjoint très disponible pour résoudre un problème, Antonietta une personne très exquise dans la salle, tout le personnel d'animation vraiment méritant, Mery et Roberta très gentilles avec les enfants, bravo Iliano pour le padel des cours, et les incroyables patrons Sergio et Vanessa. La structure super confortable avec tout à portée de main, une excellente piscine pour les enfants et une mer belle et propre. Le restaurant est bon, certains plats sont excellents, d'autres peuvent certainement être améliorés. La vue sur la mer depuis les chambres est magnifique.
Claudia.o
Le 29/09/2021 à 13:26
Nous sommes restés la semaine du 8 au 15 août... il n'y avait pas d'animation, dans le sens où nous n'avons même pas vu d'animateur déambuler dans le village (et nous y allions principalement pour nous divertir), pas d'activités organisées... honteux! Uniquement des spectacles en soirée d'une durée maximale de 60 minutes. Quant à la nourriture, comme mon mari est atteint de la maladie coeliaque, en tant que structure, ils ne garantissent pas la non-contamination et ils font ce qu'il faut, car par exemple ils considèrent que le café qui sort du distributeur est approprié, alors que le café d'orge sort également du le même tube, une boisson absolument interdite au régime sans gluten ! Bref nous ne reviendrons pas dans cet établissement, c'est vraiment dommage car les chambres sont grandes, confortables, propres et spacieuses, le village et la piscine sont très beaux !
Alardo.u
Le 22/09/2021 à 11:13
Les chambres sont propres et bien rangées, la cuisine est excellente et soignée, un large choix de l'entrée au dessert, (on a l'impression d'être dans une pâtisserie) le maître d'hôtel et les serveurs sont très gentils, professionnels et serviables, comme les barmans et les animateurs. Le personnel de la réception est sympathique et sait très bien vous donner des éclaircissements sur les excursions. Je reviendrai certainement dans cet établissement
Maria.h
Le 28/08/2021 à 14:14
Vacances très agréables passées en famille, mer magnifique adaptée aux adultes et aux enfants. Un merci spécial aux gars du service voile, Pietro et Benenetta, vraiment gentils et préparés. En quelques jours seulement, ils ont réussi à transmettre la passion de ce merveilleux sport à tous les participants du cours. Une autre note de mérite revient à Giulia, responsable des excursions, toujours souriante et très précise. Chiara et Massimiliano
A...
Le 21/08/2021 à 09:48
Sur les 4 étoiles, il a les prix et peut-être la mémoire. Une restauration fluctuante, qui va de jours convenables à des jours où il est difficile de trouver quelque chose de convenable ; plage bondée, avec parasols « les uns au-dessus des autres » ; chambres négligées (dans la nôtre le minibar était cassé et nous avons eu des fourmis pendant 2 semaines !). Mais surtout, il s'est avéré absolument inadapté aux enfants de la première gamme miniclub (3/5 ans) ; le problème ne vient pas des opérateurs (animateurs, etc.) mais de l'organisation qui semble viser exclusivement le profit maximum : exemples sont l'absence d'animations sur la plage pour les enfants, l'absence de plats pour eux au restaurant central et le service uniquement. pour les bébés au restaurant bébé.
alessandro.o
Le 19/08/2021 à 16:48
Les grandes installations offrent de nombreuses possibilités pour s'amuser et passer du temps libre. Grande plage, mer propre. Cuisine excellente et variée avec show cooking. Personnel d'animation gentil, enthousiaste mais pas intrusif, baby club au top avec enfants (merci tante Marica Silvio). Spectacles amusants en soirée et choix de piano-bar, jeux de groupe pour tous les âges et tous les goûts.
Francesca.u
Le 16/08/2021 à 09:17
Un complexe hôtelier médiocre est un euphémisme ! Plage très moche avec des parasols posés contre elle (il n'y en a plus Covid !?) ainsi que vieux et vétustes ! Il n'y a pas d'animations pour les enfants et en général il y a peu ou rien pour les adultes également. La serena bleue devrait être un village d'enfants et nous nous retrouvons en pratique un hôtel pour personnes âgées (avec tous les Respect des personnes âgées) qui fait office de salle de danse le soir ! Vraiment une déception absurde. La nourriture est également médiocre avec un personnel de salle très ennuyé (ils ont raison aussi vu les quarts de travail qu'ils effectuent mais ce n'est pas la faute des clients !). Nous sommes venus ici pour trouver des animations pour les enfants et je me retrouve à faire une baby dance dans un petit espace avec deux (disons) animateurs. La seule chose acceptable est la chambre.
Alessandro.u
Le 15/08/2021 à 20:35
J'ai passé ici une journée détente avec mes cousins entre piscine (33 mètres), déjeuner et apéritif. Je ne suis pas resté, mais les heures ont passé en un éclair. Accueil impeccable à la réception, personnel sympathique, superbe déjeuner buffet. En effet, la qualité de l'offre (y compris les bulles extra sèches) est excellente malgré l'afflux touristique notable, et le choix est vaste. Des entrées à la soupe de poisson avec croûtons, en passant par le poisson grillé. Longue file d'attente pour les délicieuses frites. Fruits frais de saison (et exotiques) et granité-sorbet à l'orange délicat et digestif. Tout cela pour ne citer que quelques exemples. On ne plaisante pas même à l'apéritif, agrémenté de musique live. Un village à forte vocation familiale - avec le spa curatif relié à l'hôtel, ouvert uniquement le matin - sous la houlette du directeur Davide Malvani, que j'ai rencontré et apprécié par le passé dans une autre station du groupe. Un véritable « chef d’orchestre ».
Daniela.i
Le 15/08/2021 à 14:20
la mer est belle, plage de sable fin, bien équipée, tout proche de la piscine et des jeux et manèges aquatiques pour enfants, le tout très concentré, à proximité de l'hôtel. Il est bien équipé pour les enfants avec de nombreuses animations pour eux, même les deux toboggans aquatiques... Il y a une belle variété de plats au restaurant mais les entrées n'ont aucune saveur, tout n'est pas de qualité, je m'attendais à mieux et j'ai mieux mangé dans d'autres villages, mais le personnel est très gentil et serviable... la chambre était belle, grand et confortable, rien à dire, parfois c'est un peu désagréable de faire la queue à l'ascenseur mais ça va en plein mois d'août... J'ai beaucoup aimé le restaurant gastronomique, la nourriture était vraiment bonne... beaucoup d'emplacements pour ceux qui envie de faire du sport, toujours actif... animation? Décevant, je n'ai même pas remarqué les vacances de mi-août, jamais d'ambiance festive, c'était peut-être parce que l'équipe était en quarantaine les premiers jours, mais les trois derniers jours de leur retour, je n'ai toujours pas vu un gros changement... il y a des garçons et des filles sympas et talentueux, mais peut-être mal gérés, je ne sais pas, peu de jeux, peu d'implication, j'attendais plus. Dans l'ensemble, je le recommande...
M.
Le 14/08/2021 à 19:31
Parfait
Angelo.n
Le 08/08/2021 à 16:45
J'ai séjourné dans cet établissement du 1er au 8 août, chambre 535. Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive. Malheureusement, une épidémie de Covid a mis la plupart de l'équipe d'animation en quarantaine quelques jours avant notre arrivée, il a donc fallu quelques jours pour que tout revienne à pleine capacité. Malgré cela, je ne peux que saluer le grand professionnalisme et la serviabilité du personnel de « réserve ». Je pense en particulier aux filles de Serenino et à la très talentueuse Miriana qui ont apporté une grande compétence et préparation à l'espace fitness. En parlant de salle de sport, je dois souligner un échange d'opinions quelque peu décevant et superficiel de la part du directeur adjoint de l'établissement concernant le manque d'eau à boire lors d'activités réalisées à plus de 30 degrés (si l'excuse est covid, mettez simplement un petit bouteilles... .) et surtout l'absence d'au moins un tapis roulant.
Eugenio.i
Le 03/08/2021 à 14:14
En tant qu'employé de l'hôtel Gran Serena, j'avoue que je ne me sentais pas bien mais très bien. Si j'avais été un invité, je me serais senti chez moi. Les cuisines fonctionnent très bien pour garantir que des plats de qualité soient toujours disponibles chaque jour. De plus, vous ne vous lasserez jamais grâce aux animateurs, qui vous invitent toujours à essayer davantage d'événements et de spectacles. Les chambres sont luxueuses. Magnifiques douches et organisation des espaces intérieurs très bien étudiée.
Dario.i
Le 30/07/2021 à 18:34
Nous avons séjourné la dernière semaine de juillet 2021. La structure n'a rien de spécial, les animations pour les adultes sont inexistantes, les animations pour les enfants sont répétitives et monotones. Toutefois, la cantine des enfants (magasin de biberons ou restaurant des mères) vaut le détour, animée par la très gentille Letizia, toujours sympathique et disponible bien au-delà des heures de travail. Vraiment excellent
Davide.a
Le 29/07/2021 à 13:49
BIEN PLUS QU'UN HÔTEL !! Tout ce que vous désirez est offert par l'Hôtel GranSerena... À l'intérieur de la structure, il est possible de trouver et de demander des services de toutes sortes, de la salle de sport à la piscine, du pédalo sur la plage au tennis, en passant par la plage et les terrains de football à cinq. Une autre note positive doit être écrite en faveur des « repas » avec la présence de deux restaurants à l'intérieur de l'Hôtel. Le restaurant gastronomique situé dans la zone de plage et le restaurant central situé à l'intérieur de la structure et réparti sur deux étages, où il est possible de consommer de nombreuses variétés de chaque plat à chaque repas. Les chambres, cependant, du moins celles situées dans la partie centrale de la structure, sont simples et « essentielles ». L'organisation est excellente, les animateurs sont fantastiques et sont toujours disponibles pour les clients dès le lever du soleil jusqu'à tard dans la nuit. Du coup Bluserena 🔥🔝
Rossella.e
Le 17/07/2021 à 14:37
Je pars du principe que l'agence vers laquelle je me suis tourné n'était pas en mesure de recommander ce que j'avais, dans un certain sens, demandé. Service de restauration médiocre, gars inexpérimentés qui, peu importe leurs efforts, ne valaient pas grand-chose. Personnel de réception arrogant. La note positive est la propreté des chambres et la position de la mer par rapport à la structure. Animation quasi inexistante. J'aurais tellement plus à écrire étant donné ce que j'ai payé pour une semaine, mais je ne le ferai pas. Je n'y retournerais certainement pas.
Anna.a
Le 15/07/2021 à 05:17
Des vacances fantastiques ! La structure et la mer sont magnifiques, le parc est très bien entretenu, TOUT le personnel est très gentil et professionnel (serveurs, personnel de chambre, personnel de nettoyage et d'entretien, etc.). Un merci spécial aux animateurs : excellent tant pour nous que pour pour nos 14 et 16 ans. Village inclusif avec une grande attention également aux handicaps. Excellents repas sous forme de buffet, toujours dans le respect de la réglementation Covid.
Roberta.o
Le 30/06/2021 à 05:28
Dans la piscine avec couloirs, je proposerais d'organiser des cours de natation. Dans l'autre avec les toboggans pour baisser la musique, on ne peut pas y rester l'après midi. La salle de sport extérieure n'a pas de tapis roulant... dans un hôtel d'un certain niveau tout fait la différence. Même les plats à table : ils ne peuvent pas être terminés avant que tous les convives aient eu l'occasion de le demander.
Ilaria..
Le 17/06/2021 à 21:03
La structure est absolument à la hauteur des attentes ! Nous étions invités du 13 au 20 juin et ce fut une semaine vraiment agréable ! Tu manges très bien ! Mais ceux qui ont rendu ces vacances spéciales étaient les animateurs ! Tous! Un merci spécial à Vito, Ivan, Stefano et Augusto !!!
Michele.o
Le 12/09/2020 à 08:30
Vacances de 7 jours avec ma copine début septembre : belle structure avec un magnifique jardin, de nombreuses activités sportives et beaucoup d'animations pour les plus petits. La meilleure chose que nous avons trouvée était l'animation !! Dario, tante Vanish et Mariano sont les 🔝🔝🔝Magnifiques, jamais intrusifs😍. La chambre que nous avions est agréable avec une vue sur la mer (spectaculaire), la salle de bain est confortable, la structure est très bien entretenue et propre, ils disposent d'un grand parking avec une grande structure pour ombrager les voitures. Plage avec sable et parasols espacés, très confortable avec tous les services. Bel espace piscine avec transats et parasols avec un bar à proximité et tous les services. Ici, le seul point sensible qui nous a enlevé la cinquième étoile de notre note est la nourriture... beaucoup de choix mais la qualité n'est pas à la hauteur d'un resort 4 étoiles. Peut-être à cause de la période covid... Dans l'ensemble, des vacances satisfaisantes !!! Recommandé les 15 premiers jours de septembre lorsqu'il y a moins de monde.
Andrea.h
Le 31/08/2020 à 15:46
Je séjourne actuellement à l'hôtel. Je dois reconnaître qu’ils sont exemplaires en termes de règles anti-covid19 et dans leur application. Les animations sont excellentes et le village est complet avec tout. Mer magnifique avec du sable en pente, bon restaurant et serveurs bien formés. Spectaculaire a été la serveuse qui hier, après une demande d'aide pour un enfant qui s'étouffait, s'est jetée sur l'enfant en une seconde pour effectuer la manœuvre appropriée... que dire de plus ? Si je veux trouver un défaut pour ne pas donner 5 étoiles, chambres un peu petites et hôtel très grand
FQ7.
Le 03/08/2020 à 16:50
tout le nécessaire pour passer une splendide semaine... malgré les restrictions et les mesures de sécurité, quoique peu lourdes, à l'intérieur de la structure... en effet... l'action de sanctification était toujours perçue (mais aussi observée) en tout point. Les animations et tout le personnel sont bons, surtout les gars du restaurant au rez-de-chaussée, toujours polis et courtois, qualités que j'ai trouvées chez tout le personnel. J'aurais bien aimé rester encore 3 nuits mais le prix de 270 euros par jour n'était certainement pas une offre que je ne pouvais pas refuser... cependant, il faut donner 5 étoiles.... l'année prochaine, j'irai certainement dans un village de Bluserena, mais peut-être dans la région ionienne... plus que toute autre chose pour changer de lieu et de mer...
MARIO.O
Le 26/09/2019 à 14:02
Nous y passons 15 jours de vacances sans soins car heureusement nous n'en avons pas besoin. Cependant, nous avons remarqué que pour avoir accès aux cures thermales, il faut attendre longtemps pour se soumettre à des examens médicaux par un ou plusieurs spécialistes en fonction des pathologies, ainsi que payer des frais conséquents. La structure mérite 4 étoiles tant pour le traitement que pour l'environnement. Au restaurant, seul le service de buffet fonctionne étant donné la présence de tant de convives. Il existe une grande variété d'entrées, de seconds plats, d'accompagnements et de fruits, qui sont promptement renouvelés dès qu'ils sont vidés. Pour les meilleurs plats, il faut faire la queue environ dix personnes. Le grand jardin extérieur abrite l'étang qui génère la boue utilisée pour les soins du spa et une grande piscine équipée de parasols et de transats en plastique. La plage en bord de mer est équipée de tout ce dont vous avez besoin avec des bars, des toilettes, des douches, etc. Le gros défaut est le fait que les parasols sont placés très rapprochés sans espace de vie minimum. Dans l'ensemble, notre vote est positif.
Anna.a
Le 09/09/2019 à 10:47
Je suis partie avec mon mari et mon fils avec d'excellentes intentions mais j'ai été très, très déçue. Nourriture épouvantable, animations inexistantes à tel point que la fille de quelques amis disait s'ennuyer au mini club ils ne savaient qu'organiser des tournois, la structure est plus un centre de rééducation qu'un village, un amphithéâtre couvert qui ferait on manque d'air avec des spectacles inexistants, une plage assez sale. Mon fils, comme beaucoup d'autres enfants, a attrapé un rhume, un mal de gorge et de la fièvre car il n'y avait pas d'eau chaude sur la plage et une utilisation disproportionnée de la climatisation était faite à l'intérieur. Vraiment déçu, je déconseille fortement cet établissement vraiment terrible.
Carla.i
Le 02/09/2019 à 17:06
Je suis resté avec ma famille pendant deux semaines et tout était parfait. L'animation est belle, amusante et jamais intrusive. Un immense compliment à Ahmed, responsable de Seren Up, qui avec dévouement, convivialité et une grande envie de s'occuper et de jouer avec nos ados en herbe. Un ultra super applaudissement pour le responsable fitness, notre Giusy, qui avec beaucoup de professionnalisme mais aussi beaucoup de gentillesse et d'humilité nous a formés et impliqués dans les disciplines liées au secteur fitness. J'espère vous revoir l'année prochaine !!!!
federica.u
Le 31/08/2019 à 15:34
J'ai séjourné dans cet établissement pour la première fois. Que puis-je dire... Superbe !!! Personnel sympathique, serviable et attentif. Excellent nettoyage. Excellents restaurants !!! Plage aménagée et mer magnifique ! Juste un gros défaut... On utilise beaucoup/trop de plastique (verres, coupes à glace, cuillères à café, sachets de shampoing, assiettes en plastique dans les buffets, etc...). Et il n’y a pas de collecte sélective des déchets. Je suis vraiment désolé, car c'est un très grand hôtel et donc avec de nombreux clients, donc beaucoup de plastique est gaspillé chaque jour. Il faut des choix écologiques qui protègent l'environnement... Je ne peux donc pas donner 5 étoiles.
Cinzia.o
Le 24/08/2019 à 16:28
Séjour du 24 août au 31 août 2019. Structure bien entretenue, je dirais assez compacte par rapport aux autres structures bluserena. Commodité sûre, la plage est très proche et est accessible depuis un parc bien entretenu. Il est certainement utile de demander une chambre vue mer lors de la réservation. Bonne restauration à mon avis manquant peut-être dans les entrées mais c'est un goût personnel. Des salles à manger avec de très grandes tables et si par malchance vous avez comme nous une table assez éloignée du buffet, arriver à votre station est un exploit héroïque entre pieds de chaise, chaises hautes, poussettes et personnes assises sur le bout de la chaise. .. et les couverts tombés sur des terres non récoltées. Le personnel derrière les comptoirs était excellent, rapide et serviable. A l'entrée de la salle à manger, ce que je n'ai pas aimé, les serveurs qui parlent de leurs affaires n'accueillent pas les gens et ne répondent souvent pas aux salutations même en élevant la voix. Table pas toujours complète avec des couverts ou des verres qu'il faut souvent demander et avec une longue attente apportés à table. Le nettoyage des plats entre un plat et un autre est également lent. Une action vraiment au top. Chambres propres. Mer magnifique surtout le matin.
Nicola.o
Le 11/08/2019 à 10:08
J'ai passé une semaine en août avec ma femme et mes 2 enfants ! Structure impeccablement propre dans tous les domaines, nourriture toujours différente et toujours délicieuse. Piscine de mer et espace de jeux pour enfants à portée de main et facilement accessible ! Animation parfaite avec les garçons qui nous ont divertis tout au long de la semaine, en particulier le grand MARIANO qui, avec les garçons, a animé nos matinées à la plage et nos après-midi à la piscine toujours de manière joyeuse et amusante. Mon fils s'est beaucoup amusé, notamment grâce à PEPPINIELLO, un garçon toujours souriant et très flexible. Excellentes vacances, dommage que ce soit fini
Tanja.o
Le 08/08/2019 à 07:34
Si vous voyagez avec des enfants, c'est l'endroit idéal. Sur la mer, il y a le magasin de biberons (une pièce séparée, où l'on trouve les plats cuisinés comme les purées, les sauces, les pâtes, les légumineuses... et tout le reste que l'on peut cuisiner soi-même dans les 6 cuisines présentes... toujours disponible. Il y a deux ouvriers qui font la lessive et aident avec la nourriture...très gentils.) Excellentes animations et miniclub (pour différents âges). Nourriture différente en fonction de la journée à thème. Un conseil : prenez les chambres du bâtiment du lobby, plus calme. Il y a une belle verdure... et pas de moustiques ! Médecin présent dans quelques heures. Seul défaut... le parking payant, pas pour le prix 20€ environ 15 jours... mais le concept. Prix de séjour moyens/élevés.
Maria.r
Le 02/08/2019 à 13:31
J'ai séjourné au Gran Serena la première semaine de juillet avec mon mari et ma fille de 2 ans. Je dirais une excellente structure adaptée aux enfants et aux familles. Top aire de jeux et parc aquatique, top miniclub et baby dance...!Top animation enfants, très jeunes et pleins d'enthousiasme. Excellente nourriture et petit-déjeuner, nous ne nous attendions vraiment pas à cela. La cuisine des mamans est toujours ouverte ! Village idéal pour ceux qui aiment les sports de tous types avec un personnel qualifié. Je dois particulièrement féliciter l'entraîneur personnel Giusy, ses cours de gym et d'aquagym sont vraiment exceptionnels et je les ai beaucoup appréciés.
Luigi.i
Le 01/08/2019 à 19:12
Structure à taille enfant, confortable et non dispersive. Personnel très poli et toujours disponible. Merveilleux divertissement avec des gars très compétents et gentils. La cerise sur le gâteau est Giusy de l'espace Fitness : un cœur napolitain, très compétent, transmettant énergie et vitalité. Nous reviendrons pour la troisième année consécutive !
Gaetano.i
Le 31/07/2019 à 12:27
La Granserena est une petite perle située dans une zone stratégique à quelques minutes de nombreux points d'intérêt. C'est ma 4 année dans cette structure, après le restylage de 2023 encore plus belle. Le personnel est sans égal en gentillesse et en courtoisie (bonjour à Angela du restaurant), la restauration est correcte (mais peut être améliorée), l'équipe d'animation est très solide (Niccolò et Ivan sont légendaires). Propreté impeccable des chambres. La mer est à 2 pas, au vrai sens du terme. Particulièrement recommandé pour les familles.
caterina..
Le 25/07/2019 à 04:28
Bon village Blu Serena. Petit par rapport aux autres de la chaîne, mais toujours concentré pour les classiques activité . Belle plage même si la zone est souvent venteuse et la mer agitée. Des animateurs capables de vous tenir compagnie sans être intrusifs. Excellent divertissement pour les enfants, des tout-petits jusqu'à 17 ans. Les spectacles du soir n’étaient cependant pas à la hauteur et décevants. Bonne nourriture, variée et savoureuse. Le tout en grande quantité. Également disponible pour les coeliaques. Village adapté aux personnes en fauteuil roulant. A côté de la salle se trouve le spa Torre Canne, qui a un accord avec le SSN.
Marinù.a
Le 30/06/2019 à 14:43
Belle structure, bien entretenue et soignée (de la propreté des chambres, des espaces verts, à la piscine et à la plage). Tout est à portée de main, ce qui rend les vacances moins stressantes que dans les grands villages. La restauration est plus que bonne et variée. Ce qui reste à améliorer : possibilité de réserver des chambres supplémentaires avec pension et confort même pour ceux qui décident de réserver pour moins de 7 jours.
Lorenzo.a
Le 21/06/2019 à 14:37
Installation de vacances adéquate, située dans un poumon vert bien entretenu et située face à la mer. Tout fonctionne au mieux, l'équipe d'animation est composée de personnes simples et professionnelles et donc capable d'établir un contact humain avec tous les clients quel que soit leur âge, et le niveau d'implication est varié et constant, mais pas intrusif. Tout le monde semble trouver un moyen de se ressourcer et de s'amuser. Surtout les enfants. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant de bord de mer, la cuisine est simple et savoureuse et l'ambiance rendue plus agréable grâce au professionnalisme et à la passion qu'Annalisa, véritable championne de la structure, offre sans distinction au client de service. Merci Maître de Réception et à bientôt !
Laurent.o
Le 05/06/2019 à 11:45
Hypermarché de l hôtellerie. Très grand, trop ? Idéal pour rester dans le village hôtel toute la semaine en cure thermale. par contre, pour le tourisme, au sens envie de visiter la région, je ne conseillerais pas cet hôtel fait pour des italiens. Personnel très agréable et disponible. La nourriture est correcte et on peut difficilement s attendre à mieux dans des buffets à volonté ou le gachis est roi.
Elvezio.e
Le 11/05/2019 à 13:29
Excellente structure et services. Gentillesse et efficacité maximales du personnel de l'hôtel, du restaurant et des services de soins. La restauration est également excellente, avec une cuisine variée et de qualité en général. Un applaudissement particulier à toute l'équipe d'animation, formée professionnellement, amicale, attentive et discrète à la fois avec les clients de l'hôtel. En un mot : Fantastique !!! Merci d'avoir rendu nos vacances parfaites.
Michele.a
Le 26/10/2018 à 19:58
Super repas et chambres
alessandra.n
Le 16/09/2018 à 12:38
J'ai séjourné dans cet établissement du 9 au 16 septembre, 2 adultes et un enfant. C'est fantastique d'avoir l'hôtel, la piscine et la mer à portée de main. Cuisine de maman très organisée, personnel et animateurs très bons et sympathiques, très bonne nourriture, chambres propres. J'ai lu des critiques négatives sur le restaurant de bord de mer... nous y avons dîné samedi soir et tout était excellent, peut-être qu'ils ont changé de chef, étant donné que le grill était le gars que les autres jours je trouvais dans le restaurant principal , non Oui, tout était très bien de toute façon. Quelques petites critiques sur les photographes trop insistants... Je comprends qu'ils travaillent mais on part en vacances pour être en sécurité et puis 5 euros par photo me semble un peu excessif. Une autre petite critique concerne la plage avec des parasols trop proches ensemble, avec un petit enfant, ce n'est pas le meilleur. Quoi qu'il en soit, absolument recommandé, merveilleux.
Antonio.a
Le 03/09/2018 à 11:34
Les vacances parfaites pour une famille avec ou sans enfants, une belle structure et tout à portée de main, la piscine de l'hôtel et la mer, tout est toujours bien rangé et propre partout où vous allez, de grandes chambres et une salle de bain spacieuse. La nourriture est très bonne. Une mention spéciale va aux gars d'animation, pratiquement très bons, très bien préparés et toujours disponibles, notre fille était à Serenino avec la gérante Roberta F. et les autres filles et elle n'a jamais voulu en sortir. Venez à l'Hôtel GranSerena, vous ne le regretterez pas.
Martina.l
Le 12/08/2018 à 20:37
L'endroit est magnifique et la mer aussi. Je recommande de prendre la chambre avec vue sur la mer, car celles qui n'ont pas de vue sur la mer donnent sur la rue en mouvement constant. L'animation est bonne sauf quelques spectacles avec des sketches un peu pour les adultes mais elle reste très bienvenue. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont tous pris à l'intérieur de l'hôtel, à l'exception du déjeuner et du dîner qui peuvent être réservés dans un restaurant sur la plage qui fait toujours partie de la structure. C'est un endroit où j'ai hâte de retourner.
Francesco.l
Le 08/08/2018 à 08:18
Structure imposante, avec le spa à côté. Les chambres sont assez grandes et rénovées. Accès à la mer très pratique avec la plage équipée d'un parasol attribué à la chambre. L'ensemble de la structure, y compris la plage, est toujours très propre. A considérer comme un village, avec des animations diurnes et nocturnes. Quant à la nourriture, la structure dispose de deux restaurants, un à l'intérieur de la structure principale et le second à côté de la plage, ce dernier avec des places limitées et sur réservation. La nourriture est bonne dans les deux cas. Cependant, j'ai préféré le restaurant adjacent à la plage, à la fois pour la commodité du déjeuner et parce qu'il était plus calme. Plus d'un soir dans ce restaurant il y avait un service à table au lieu du buffet classique. Convient aux familles même avec de jeunes enfants. Un conseil, étant donné qu'il y a environ 13 rangées de parasols, demandez la première rangée si vous ne le souhaitez pas et vous risquez d'avoir trop chaud et de ne pas voir la mer depuis votre parasol. Pour les chambres avec vue mer naturelle, c'est préférable.
Mario.i
Le 02/08/2018 à 16:09
Ma femme et moi avons séjourné dans cette propriété du 22 au 29 juillet. Tout est propre, organisé et à portée de main. La mer n'est pas celle du Salento mais reste propre. Il y a souvent du vent qui ne permet pas d'en profiter pleinement La restauration est bonne, beaucoup de tout, on trouve toujours quelque chose qui plaît, même pour quelqu'un d'aussi énervant que moi. L'équipe d'animation est à améliorer, trop jeune et inexpérimentée, plus soucieuse de jouer les uns avec les autres que d'impliquer les invités. Dans l'ensemble, d'excellentes vacances
Alberto.O
Le 27/07/2018 à 21:04
Nous avons séjourné dans cette propriété du 15 au 22 juillet 2018. Propriété bien entretenue. personnel serviable et toujours sympathique. cuisine impeccable. le personnel de la réception est toujours prêt à répondre à toutes les demandes. super animation.. aussi bien pour les adultes.. que pour les enfants.. le personnel serenino.. super sympa.. pendant cette période, des algues toxiques sont arrivées dans la mer.. Région de Torre Canne.. immédiatement la structure, même si cela ne dépendait pas d'eux. a réuni les clients dans le théâtre..offrant à la fois la possibilité de changer d'établissement et, sur demande, le remboursement de la nourriture et de l'hébergement..résiduels..non utilisés. tout cela non pas parce qu'ils sont assurés.. mais parce que les propriétaires de la structure ont pensé au bien-être des clients.. en remboursant et en proposant des solutions alternatives au séjour.. comme à Torre Canne la mer a été interdite pendant 4 jours . ils ont également mis à disposition du personnel médical à tout moment pour rendre visite aux clients souffrant de symptômes d'algues toxiques. payer tous les clients... les médicaments nécessaires au traitement... que dire... nous reviendrons... car nous avons passé un très bon moment...
Silvia.e
Le 17/07/2018 à 09:11
En général, il y a un grand professionnalisme appliqué à tous les services, tout est impeccable, la cuisine excellente et l'emplacement impeccable. Les animations fonctionnent très bien, le personnel est compétent et très passionné dans toutes les activités allant du récréatif au divertissement, les photographes sont bons et sympathiques. Les services en chambre sont complets, la vue est excellente si vous choisissez la chambre avec comptoir !!!!
Luca.a
Le 07/07/2018 à 16:05
Hôtel/station familial très bien entretenu, au bord de la mer, avec des eaux peu profondes adaptées aux enfants. Aspects négatifs : aire de jeux en pierres, piscine olympique également accessible aux personnes extérieures au village, salle de spectacle peu visible (très mauvaise par rapport aux autres amphithéâtres des autres villages de la chaîne Bluserena). Points positifs : très proche de la mer, beau jardin avec palmiers, piscine supplémentaire avec toboggans, bons repas, excellente propreté, animations correctes, belle plage.
Federica.i
Le 18/06/2018 à 20:18
Un immense complexe, avec tout le confort (piscine, plage au 4ème rang, deux bars, un restaurant près de la plage...). Le restaurant self-service est pris d'assaut. Trop de confusion. Evitez absolument les chambres familiales au 1er étage, sans balcon et donnant directement sur une voie rapide. L'animation composée de gars trop inexpérimentés.
Jessica.e
Le 21/08/2017 à 10:40
Excellente structure pour les familles avec enfants, personnel toujours sympathique et serviable. La propreté des chambres, de la structure et de la plage était excellente. Restauration avec beaucoup de choix et le tout de très bonne qualité. La cuisine des mères est excellente, toujours équipée de tous types d'aliments nécessaires à la petite enfance et aux enfants plus âgés. Très bonne animation partout et jamais intrusive. Recommandé pour ceux qui recherchent des vacances sans soucis pour toute la famille.
manuel.a
Le 18/08/2017 à 11:09
Excellent accès pour les personnes handicapées et les poussettes. Propriété très bien entretenue, idéale pour les familles. La cuisine des mères, ouverte à tout moment, est absolument indispensable. La plage et la piscine sont toujours bien entretenues et calmes avec une surveillance présente mais discrète. L'animation est très active mais jamais envahissante avec diverses propositions de mini club à partir de 3 ans. Une connexion Wi-Fi (gratuite) couvre les espaces communs. La combinaison avec le spa est excellente. Par rapport à l'été dernier, l'aire de jeux a été agrandie ainsi que l'offre de restauration. Le nettoyage et l'entretien sont toujours soignés. Entièrement promu.
Pietro.a
Le 27/07/2017 à 07:19
Dommage que le vent du nord sur la plage ne soit pas très adapté, les deux piscines étaient une excellente alternative. Toute activité sportive pour adultes et un mini club bien organisé pour les enfants. Service 5 étoiles, même plus de 5 au restaurant, chambres confortables, cependant un restylage plus moderne serait indiqué. Accueil et bienvenue à la marque BlueSerena.
Catia.o
Le 15/07/2017 à 10:42
Beau village, tout à portée de main piscine bar de mer et restaurant sur la plage excellentes prestations, on mange très bien avec des produits de marque, la cuisine est également très bien organisée pour les plus grands Petits menus séparés et soignés, adaptés également au sevrage des enfants. Animation Excellents spectacles super organisés pour les adultes mais surtout pour les enfants. Excellent nettoyage des chambres ! Nous reviendrons avec plaisir.
- 🏪 Hotel Plank (207 Avis)
- 🏪 Bar del Cinema (85 Avis)
- 🏪 Tsubaki Sushi (246 Avis)
- 🏪 Ristorante Europa (67 Avis)
- 🏪 Trulli Do-Ro (8 Avis)
- 🏪 McDonald's CONCESIO (2570 Avis)
- 🏪 Jing Du (1312 Avis)
- 🏪 Loulou Poke - Albinea (98 Avis)
- 🏪 Bar Atlantic (41 Avis)
- 🏪 La Vecchia Mola (216 Avis)
💬 La vue sur les montagnes, le petit lac et la nourriture forment une belle combinaison pour profiter de quelques jours au cœur des montagnes du Tyrol.
💬 Bel endroit, excellent service avec une valeur ajoutée car dirigé par une fille merveilleuse. Haut
💬 Un environnement pas très avant-gardiste, vous pouvez commander confortablement depuis votre smartphone et il vous permet de commander une fois toutes les 15 minutes pour un maximum de 12 plats. la qualité est au-dessus de la moyenne de la région, il n'y a pas beaucoup mieux que ce qu'on peut manger. le service était extrêmement rapide en fait nous avons mangé environ 40 plats Je vous le recommande si vous cherchez un bon repas à volonté les saveurs sont vraiment bonnes
💬 Personnel très sympathique et attentionné, apparemment familial. Nous avons très bien mangé à des prix raisonnables. La pulpe de la purée de pomme de terre est exceptionnelle, rarement trouvée dans cette qualité.
💬 Trulli idéal pour se détendre entre amis ou en famille. Les trulli sont très grands et accueillants. Ils sont parfaits pour des vacances dédiées aux "Pouilles".
💬 regardez bien quand vous commandez d'y aller, ils n'aiment pas tout mettre dedans.
💬 Bel endroit, service rapide, personnel propre et très sympathique, toujours accueilli avec le sourire. Très bonne circulation de personnes, tout est toujours frais. En fait, la nourriture est adaptée et différente de la vraie cuisine chinoise, mais tout est très savoureux.💛Il vaut mieux réserver une table, car parfois il n'y a pas de places assises.
💬 Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet endroit et j'ai toujours passé un bon moment. Environnement petit mais accueillant et très joliment meublé. Personnel sympathique et portions généreuses. Un bon coup de pouce !
💬 Grand supermarché
💬 A proximité de la sortie d'autoroute Ponzano Soratte. Un grand parking. Le restaurant dispose de trois environnements : deux intérieurs (un grand et un petit) et un extérieur. Cuisine traditionnelle avec un menu varié d'entrées et de seconds plats à base de viande. Plats et plats savoureux et pas du tout chers. La mise en place est libre avec nappe et serviettes en tissu. En attendant les plats commandés, la maison propose une bruschettina avec de la bonne huile. Géré par une famille.