Avis sur Gold Hotel à Marcianise
Les avis
Les dernier avis sur Gold Hotel à Marcianise
roberto.a
Le 14/10/2020 à 13:52
Hôtel vétuste nécessitant un entretien avec un personnel réduit. C'était certainement autrefois de véritables 4 étoiles (vu le S.P.A) aujourd'hui au maximum je lui en donnerais 2. Dîner à la limite (je dirais comme une cantine d'entreprise) tout comme le petit déjeuner. Le La chambre était propre mais démodée dans toutes ses parties.
alessandra.'
Le 02/10/2020 à 09:48
J'étais à l'intérieur de l'établissement pour un événement, la propreté était médiocre, il y avait des animaux partout, il y avait une puanteur qu'on ne pouvait pas respirer, le personnel était absent, grossier et peu professionnel, la nourriture était médiocre et avariée, à l'intérieur du chambre il y avait de la poussière partout, des animaux et une propreté médiocre, bref un séjour de cauchemar !!! FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !
ANGELA.E
Le 26/09/2020 à 15:12
Structure avec des souvenirs de prétention, très mal entretenue, décadente, pas mieux nettoyée, personnel peu serviable et hostile en plus d'être insuffisant. Cuisine de restaurant horrible, demandez du fromage râpé pour l'entrée ils n'en ont pas, demandez des fruits ils n'en ont pas, demandez du beurre au petit déjeuner ils n'en ont pas, café imbuvable. L'endroit où se trouve l'hôtel n'est pas pratique. Je ne sais pas comment il peut conserver 4 étoiles, cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un hôtel comme celui-ci. À fermer!
andrea.i
Le 20/09/2020 à 20:40
une étoile parce que si j'en avais l'occasion, je ne la donnerais même pas, tout allait mal !!! P.S LE SPA SANS WHIRLPOOL, EAU SALE, SANS SAUNA NI BAIN TURC, manger froid, trucs discount, on mangeait avec ventilateur, climatiseurs pour la beauté. Je pourrais ajouter mille autres choses négatives. PLUS JAMAIS!!
Beppe.e
Le 18/09/2020 à 15:02
Expérience désastreuse... mon fils et moi avions réservé une chambre une semaine avant mais dès notre arrivée, comme une trentaine d'autres personnes, nous avons eu la désagréable surprise qu'ils n'avaient pas préparé les chambres et que les réservations, notées sur des feuilles de papier, ils étaient éparpillés ici et là...L'entrée est trompeuse, elle a l'air sympa et très spacieuse, mais tout s'arrête là...des chambres délabrées et sales et une climatisation pleine d'acariens...des climatiseurs qui ne fonctionnaient pas travail et dans plusieurs pièces avec télévisions et frigos inexistants...Ménage quotidien et changement des nappes inexistants, au point que nous l'avons signalé à la réception et ils nous ont répondu qu'ils nous donneraient eux-mêmes les nappes, en pratique pour plus de 60 chambres il y avait 6 personnes, dont le barman et ceux de la réception... on avait l'impression d'être dans un camp d'été... une incompétence et une désorganisation comme celle-ci ne nous étaient jamais arrivées.
Giuseppe.u
Le 11/09/2020 à 22:12
J'ai acheté un Groupon dans cet établissement dates fixées par eux 12/13 septembre dates choisies par eux pour être comprises comme payées avec Groupon ils ont refusé de nous accueillir tous au complet la réception a refusé de me laisser parler à un responsable de la direction DÉÇU je demande un remboursement et non, je réserverai plus
Anastasiia.u
Le 08/09/2020 à 13:21
Le pire endroit de tous les temps !!! nous avons réservé une chambre d'hôtel via groupon. L'argent a été retiré, un jour avant d'arriver à l'hôtel nous avons essayé d'appeler pour confirmer la réservation, personne n'a répondu pendant une demi-journée, puis ils ont répondu, ils n'ont rien expliqué, ils ont dit qu'ils avaient beaucoup de réservations et qu'ils appelleraient après 16h , donc personne n'a appelé. Nous sommes arrivés à 80 km et avons été rejetés. Ils n'ont rien expliqué, ils ont dit qu'il n'y avait pas de chiffres, que vous pouvez venir la semaine prochaine... C'est notre fête qui a été gâchée. Je n'ai pas de mots sur cette situation.
denis.r
Le 11/08/2020 à 19:47
Situé au milieu d'une zone industrielle avec une route difficile. Pièces visuellement habitées... pendant mon séjour la climatisation ne fonctionnait pas... J'ai souffert de chaleur et d'humidité. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Le petit déjeuner était un peu médiocre...
Giuseppe.c
Le 26/07/2020 à 15:51
La direction vient de changer et nous l'avons remarqué... il faisait 31° dans la chambre et la clim ne fonctionnait pas. La fenêtre ouverte, nous avons fini par être dévorés par les moustiques et les chambres étaient encore en train de les préparer à l'ouverture. La vue depuis les chambres est sur la zone industrielle, déconseillée à ceux qui ne l'utilisent pas pour des besoins professionnels... Pour être honnête, la situation aurait dû être signalée, 45 € la nuit pour une chambre simple, ce n'est pas beaucoup d'argent, mais il faut garantir la décence... Cela ne peut que s'améliorer...
emanuel.a
Le 24/06/2020 à 16:41
Hôtel ancien, très bruyant du fait qu'il borde Bartolini le coursier express. Chambres vieilles et même pas très propres. Petit déjeuner horrible, mauvais choix.
Emanuele.a
Le 12/03/2020 à 12:25
Service excellent. J'y étais en avril et j'ai passé un très bon moment. Chauffage parfait. Pris dans tous les coins de la pièce. Hôtel richement meublé. Personnel très gentil et serviable. Seul défaut : le pommeau de douche avec une petite fissure.
Elisa.a
Le 25/02/2020 à 09:49
Endroit à ne recommander à personne, odeur de moisi dans les couloirs, pas de prise de courant dans les chambres ni de téléphone pour appeler la réception, jardin envahi par la végétation etc etc etc. La seule note de mérite est le serveur très gentil
francesco.e
Le 07/02/2020 à 19:37
Dans une position stratégique car à deux pas de la sortie d'autoroute Caserta Sud. La structure a l'air bien et est gérée par des jeunes qui ne veulent que bien faire leur travail. Excellent accueil et leur disponibilité durant le séjour. Le service de spa et de restaurant est également bon. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain voyage d'affaires.
Manuele.a
Le 19/01/2020 à 11:22
Toute la structure est en mauvais état... froides... chambres sales, la mienne n'avait même pas de portes de douche... le frigo dans le mini-bar de la chambre ne fonctionnait pas, une seule lumière dans toute la pièce, la la télévision s'est éteinte, augmente et diminue le volume tout seul. Le dernier soir, lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel, nous avons trouvé la porte des chambres ouverte... NON RECOMMANDÉ...
Un.t
Le 13/01/2020 à 19:04
Plainte visant la dame de l'accueil qui était très impolie et n'avait aucune formation en accueil client Je dis à la direction de faire attention à qui vous embauchez, ils vous font perdre des clients Réclamation concernant la conversation que nous avons eue le 13/01/2020 à 18h30, la dame en question n'a même pas été qualifiée. Je reste disponible pour des éclaircissements privés et des excuses.
Maria.g
Le 01/01/2020 à 19:49
Nous avons réservé par l'intermédiaire d'amis pour fêter le réveillon du Nouvel An et nous avons passé un merveilleux moment. Nous remercions M. Moretti et la directrice Annamaria qui ont tout fait pour qu'une fête enchanteresse se déroule entre comédiens et danseurs, sauf que c'était la faute de certaines personnes. qui n'arrivaient pas à contrôler le vin ils sont allés plus loin pour qu'une bagarre éclate, mais pour mon groupe, dans l'ensemble nous avons passé un très bon moment, nous avons quitté l'hôtel à 19h le 01/01. Merci encore de notre part
Giuseppe.e
Le 01/01/2020 à 19:47
EXTRAORDINAIRE, Un personnel fantastique avec un propriétaire formidable qui a essayé de rendre la fête fantastique, mais comme certaines personnes ne savaient pas comment entretenir la boisson, ils ont causé de tels dégâts à la fois à la structure et à certaines personnes, le 31 était magnifique mais vers 2 heures, il a dû se déconnecter car une bagarre a éclaté, certaines familles sont parties par peur mais le 1er janvier nous l'avons passé avec Dieu, nous avons mangé et joué. Je veux dire par là que c'est un endroit qui vaut la peine d'y aller 1000 fois de plus
vincenzo.o
Le 01/01/2020 à 16:38
J'étais au réveillon du Nouvel An, chauffage inexistant, chambres glaciales, les toilettes de la salle de bain montrent des signes d'utilisation d'acide et dégagent une mauvaise odeur, je n'ai pas eu la chance de prendre une douche, le dîner médiocre, le petit déjeuner médiocre , j'avais payé le déjeuner le 1er de l'année mais j'ai préféré quitter l'hôtel. Il nécessite une rénovation complète. Je ne recommande pas d'y aller, il possède 4 étoiles mais un B&B vaut mieux que cette propriété.
Un.t
Le 17/11/2019 à 09:50
A jeter immédiatement..Personnel inadéquat..nourriture à jeter..petit-déjeuner misérable..ne jamais venir dans cet hôtel..il ne mérite même pas une étoile..des hôtels comme celui-ci doivent être fermés.Souris dans les escaliers .
Raffaele.a
Le 02/11/2019 à 09:51
Personnel sympathique, bonne nourriture mais on ne nous a pas dit que les enfants ne pouvaient pas utiliser le spa. ...Nous n'avons pas trouvé très correct de ne pas l'avoir su au moment de la réservation, nous aurions fait un autre choix... propre, mais une bonne rénovation serait nécessaire
Stefano.e
Le 17/10/2019 à 12:00
Je suis désolé mais nous n'en sommes pas vraiment là. Douche inaccessible à cause de taches de moisissures. Les rideaux de la chambre ont été lavés il y a au moins un an. Sol avec fissures de 1/2 centimètre. Température ambiante 24 degrés non réglable
Mauro.e
Le 09/10/2019 à 07:44
Hôtel 4 étoiles propre, on dort bien, il n'y a pas de bruits extérieurs. L'isolation entre les chambres est quasi inexistante et le confort est comparé au prix qui fait presque penser à un B&B.
Marwan.a
Le 06/10/2019 à 07:55
Très médiocre, isolé, pas de service de blanchisserie, le petit déjeuner est vraiment médiocre. Dans la chambre, il n'y a pas de téléphone, le matelas n'était pas confortable, les stores laissaient passer la lumière du matin et je n'arrivais pas à dormir suffisamment. Ce fut une expérience horrible
Andrea.a
Le 04/10/2019 à 22:23
Très souvent, je séjourne dans ce quartier pour mon travail et il m'arrive de dormir dans cet hôtel. Je dirais bonne moyenne pour la gamme d'étoiles qui lui appartiennent. Bon rapport qualité prix
giacomo.a
Le 13/09/2019 à 23:13
Reste bien ! Je laisse le soin à ceux qui voudraient être des experts aguerris payant peu et exigeant un 5s lux !! Excellents dîners, personnel et direction serviables en tout !
Marissa84.
Le 30/08/2019 à 14:19
Au début, je pensais mal étant donné la désorganisation, mais ensuite j'ai changé d'avis car c'était une expérience fantastique, bonne nourriture, bonnes chambres propres et personnel très gentil, piscine relaxante. Je n'ai pas pu utiliser le spa par manque de temps. ça vaut le coup, le seul défaut est l'emplacement dans lequel il se trouve mais là encore, ce n'est pas si mal près du palais de Caserta, du centre commercial du centre de Campanie et du magasin Reggia.
Giuseppe.
Le 20/08/2019 à 19:50
Donner 4 étoiles à cet hôtel est honteux, il n'en mérite pas plus que 2. Le seul point positif c'est la structure qui a beaucoup de potentiel, dîner ZÉRO : menu écrit sur papier A4, 2 entrées (pâtes maison sans goût, trop cuites spaghettis de thon avec du thon en conserve jeté là-bas), 2 plats principaux (saucisse sèche de porc, filet de morue avec de bonnes tomates cerises) et en dessert 3 tranches de pastèque. A 8h30 au petit déjeuner la salle est dans un piteux état nappes sales et tables de buffet avec 2 gâteaux coupés emballés et quelques confitures emballées Lits inconfortables Personnel INEXISTANT. Note décente, ils ont une piscine.
onur.i
Le 19/07/2019 à 00:06
C'est un faux hôtel 4 étoiles. L'hôtel est très vieux. La conception des chambres est également très mauvaise, je mesure 184 cm et je ne rentrais pas dans le lit. Le personnel du hall ne parlait pas un niveau d'anglais compréhensible. C'était vraiment difficile de communiquer avec les gens là-bas. J'ai utilisé Google Translate pour commander un dîner au restaurant. Le petit déjeuner était très médiocre.
Sandro.i
Le 19/06/2019 à 22:34
Un hôtel avec un gros potentiel, un peu vieillot mais vraiment sympa, avec un joli spa. Dommage que l'entretien et le nettoyage laissent à désirer. La cuisine est bonne.
Sabrina.i
Le 18/06/2019 à 15:29
J'ai acheté un coupon pour un programme de spa pour deux personnes, ce qui honnêtement ne m'a pas enthousiasmé (peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde), alors que j'ai vraiment apprécié le massage. Endroit propre. Je ne peux pas juger l'hôtel lui-même car je n'ai pas utilisé les chambres.
Nicola.e
Le 02/06/2019 à 18:21
C'était la première fois que j'y étais et je peux seulement dire que je reviendrai, les filles sont très bonnes, elles vous chouchoutent dès que vous arrivez à la fin, les filles de massage sont très bonnes et professionnelles. Une vraie détente
Nicolas.o
Le 04/05/2019 à 22:52
Très bel hôtel, je suis resté plusieurs jours pour le travail, j'ai trouvé les chambres très propres (même si une chambre n'avait pas de frigo), le restaurant servait de très bons plats et le personnel les a trouvés très compétents.
David.a
Le 26/04/2019 à 22:39
Je ne sais vraiment pas ce que les gens recherchent dans cette gamme de prix !! J'ai trouvé l'hôtel vieillot mais rien à voir avec ce que j'avais lu !! Chambre pour quatre, très grande, assez propre, salle de bain propre et grande serviette pour tout le monde !! Nourriture excellente et copieuse !! Rien à dire
Silvio.e
Le 25/04/2019 à 21:45
Je suis allé dans cet hôtel mais uniquement au SPA. Après réservation par téléphone, le tarif pour 3 heures de bien-être et massage pour deux est de 70 € même si le site internet indique 50 €. Acceptons et partons ! Une fois arrivés, le personnel de la réception a été courtois et, après avoir effectué toutes les démarches, ils nous ont montré le chemin pour accéder au centre de bien-être. Vestiaires propres, pas vraiment parfumés mais bien rangés mais il n'y a pas de casiers avec clés pour laisser vos effets personnels. Piscine propre et eau parfaite, sauna et bain turc en bon état, douches émotionnelles bien structurées et fonctionnelles. Quant au massage épouvantable, pas du tout compétent et pas très sérieux. Pendant que je recevais le massage, la jeune femme est sortie pour aider d'autres personnes, et ma copine n'a pas eu 30 minutes selon le forfait, mais bien moins. De plus, nous avions demandé un massage en couple mais quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que cela ne pouvait pas être fait, étant donné que l'autre fille avait fini son tour, nous nous sommes donc retrouvés chacun à attendre notre tour. Recommandé mais uniquement pour le spa. (sans massage).
Luca.t
Le 17/04/2019 à 07:26
La chambre est plutôt agréable, le seul défaut est que la porte de la salle de bain est cassée dans toutes les chambres. Un autre problème est le petit déjeuner, très médiocre. De plus, la propreté n'est pas des meilleures, en fait j'ai trouvé la douche très sale et beaucoup de poussière sur le sol
Alberto.s
Le 17/04/2019 à 07:20
L'hôtel est sympa mais la disposition de la nourriture est à revoir, c'est à dire qu'il ne faut pas manger de nourriture très lourde pour le dîner, le matin il n'y a pas grand chose à manger mais je conclus en disant que c'est sympa quand même et ça vaut le coup en essayant
Francesco.a
Le 14/04/2019 à 12:19
J'ai acheté une smartbox mais y aller a été une énorme déception, seul le spa est un peu sauvé, nourriture médiocre avec un chef médiocre sauvé uniquement par le serveur Massimo, une personne polie et polie qui semblait être dans le métier, sans parler du chambres, nettoyage médiocre Très petite TV positionnée à plus de 5 mètres du lit donc impossible à vendre. Bref, une expérience à ne pas renouveler du tout
Francesco.c
Le 10/04/2019 à 09:04
Service épouvantable, une personne qui veut séjourner dans un hôtel s'attend à une chambre propre, pas une chambre semi-propre ou propre dans les parties visibles et sale dans les parties non visibles, je voulais ajouter que le Le restaurant sert des aliments surgelés et pour bébés. L'hygiène des couverts et de la vaisselle est vraiment mauvaise, je vous conseille de rester à l'écart si vous ne voulez pas retrouver votre argent dans la salle de bain qui doit être nettoyée soigneusement mais qui est plutôt jaune pisse. Je conclus en disant que les 4 étoiles ne sont pas seulement de nom mais aussi de fait, essayez de vous améliorer sinon vous finirez comme d'autres entreprises fermées par manque de sérieux. Merci. En raison de la proximité du travail, mes collègues ont réservé pour la semaine suivante, la chambre avait été réservée facilement mais en quittant l'hôtel, ils ont refusé la demande précédemment acceptée. Je confirme le manque de sérieux de l'hôtel
Angela.i
Le 04/04/2019 à 13:16
Je suis allée au spa hier, la piscine d'eau froide, les cafards à l'intérieur des douches et aussi dans la salle de massage, la poussière, la saleté et la puanteur partout. Décevant dans l'ensemble.
Maxwell.
Le 29/03/2019 à 21:45
Non, vraiment pas. Nous avons eu des problèmes avec les chambres car elles n'avaient pas marqué notre réservation. Lorsqu'on nous a finalement attribué les chambres, la porte ne s'ouvrait pas et nous avons dû attendre plusieurs minutes, avec les reproches du personnel. Chambres sales, la taie d'oreiller avait des taches noires et la nourriture, en plus d'arriver avec un retard exorbitant, était également brûlée et pleine d'huile. Prendre une douche était un défi : eau glacée, salle de bain très sale et douche qui fuyait. ÉVITER
elia.a
Le 29/03/2019 à 21:13
Les chambres pour 4 personnes sont petites, la douche de ma chambre avait de la moisissure et la salle de bain n'était pas correctement nettoyée, et l'eau n'est pas chaude non plus. Tu ne viens pas!!!
EDITH.A
Le 24/03/2019 à 16:10
J'ai passé la moitié de la journée au spa, malheureusement nous n'avons pas eu de massage. Structure pas trop propre et rien de spécial.
Ilaria.i
Le 18/02/2019 à 19:39
Hôtel cauchemardesque... Structure décadente... Chambre très sale pleine de poussière... Nourriture de mauvaise qualité mais le pire était l'absence d'eau chaude pendant 48 heures... Personne n'était capable de résoudre le problème et n'arrêtait pas de le répéter. nous disant que tout serait réglé en quelques minutes... Cet établissement devrait fermer immédiatement.
Letizia.a
Le 17/02/2019 à 11:29
A déconseiller...un dépotoir...huisseries cassées...bac à douche retrouvé avec des poils pubiens sans porte...petit déjeuner horrible...spa trop fréquenté et décadent...le seul point positif était la gentillesse du personnel. personnel
Miriam.c
Le 03/02/2019 à 20:08
La seule expérience positive de mon séjour a été la gentillesse et la serviabilité de la fille du spa et la nourriture excellente, tout le reste était horrible. Dès notre arrivée, Angela, la réceptionniste, était très désagréable et pas du tout serviable. La pièce était pleine de poussière (juste « nettoyée »), le réfrigérateur et la climatisation ne fonctionnaient pas. Après une demi-journée à appeler la réception et à aller et venir, nous avons finalement récupéré nos affaires et avons déménagé dans une autre pièce. Je ne sais pas comment l'entreprise est toujours en activité.
Nadia.h
Le 03/02/2019 à 18:10
Nous sommes restés l'après midi pour passer quelques heures au spa. Accueil horrible : le set de serviettes n'avait pas de peignoir et devait être payé séparément. Les sols des vestiaires sales et pleins de cheveux, casiers sans serrures. Chute de plâtre et de moisissure dans la piscine. Bref, un endroit à éviter !
Antonio.a
Le 02/02/2019 à 18:51
Disons que c'est limite, les chambres ne sont pas très propres et au restaurant le choix est entre 2 entrées et 2 seconds plats qui, entre autres, ne sont même pas caractéristiques du lieu. Merci au gérant du restaurant, un gars prêt à faire plaisir au client.
Michele.o
Le 19/01/2019 à 16:48
Le spa est excellent, le personnel est très gentil, poli et professionnel. Les piscines sont relaxantes, le sauna est le hammam parfait. Compliments
Federico.r
Le 15/01/2019 à 12:54
Ce n'est certainement pas un 4 étoiles, les prises de courant ne fonctionnent pas, la salle de bain pas nettoyée à fond, le restaurant avec peu de choix et la carbonara servie avec du persil
Carla.i
Le 14/01/2019 à 13:14
Je n'ai mis qu'une étoile car cela ne me permettait pas de publier la critique mais je ne voulais pas non plus noter cet hôtel, si on peut l'appeler ainsi, mais j'espère sincèrement que Gordon Ramsay ne passera jamais par là.
ilaria.5
Le 13/01/2019 à 12:15
Pour tous ceux qui envisagent de réserver dans ce Best Western 4 étoiles : Préparez-vous à être accueilli par une chambre avec une terrible odeur de moisi, de la poussière au sol, un matelas jaune, un cadre de lit poussiéreux et un minibar avec une couleur intérieure qui va du jaune au noir et une odeur pour le moins nauséabonde. (pas même l'eau que vous aurez envie de boire). La salle de bain (ancienne et très ancienne), en revanche, dispose de splendides sanitaires avec fractures et saletés et d'une cabine de douche avec présence de moisissures et de saletés d'une couleur très similaire à celle du minibar (veuillez faire attention sinon vous resterez dans la cabine). A la fin, vous vous présentez à la réception pour payer ; et n'essayez pas de dire à la réceptionniste que la chambre est sale en pensant qu'elle va s'excuser, car, en réalité, elle répondra eh bien, la seule chose que je peux faire, c'est le dire aux dames à l'étage. BON SEJOUR A TOUS
Valentina.e
Le 10/01/2019 à 00:07
Quant aux exploitants de Spa qui, face à un inconvénient subi par le client du fait de l'impossibilité de réserver alors qu'il y avait droit compte tenu de l'achat des entrées, au lieu de trouver sereinement des solutions s'impatientent, vous invitant parfois à ne pas acheter d'entrées pour les gens ... Ce qui m'a laissé un peu abasourdi et c'est pourquoi je n'y irai pas. Compte tenu du traitement téléphonique, je ne peux pas imaginer celui en personne.
francesca.u
Le 09/01/2019 à 20:54
Je vous note avec une étoile parce que je ne pouvais pas la baisser ! Je vais vous raconter mon expérience : je contacte le spa pour réserver un programme bien-être acheté via groupon et on me dit que pour les prochains mois il n'était pas possible de faire une réservation car la demande pour ce programme était super populaire, mais ils pourraient faire une exception en ajoutant 10 € par personne. Je m'y suis évidemment opposé ! Cela me semble absurde de devoir débourser 20 € supplémentaires pour un programme bien-être déjà acheté. Tout ça pour extorquer plus d'argent aux clients ???? Zéro professionnalisme. Je n'ajouterai rien d'autre, je procéderai par la voie légale.
Delia.i
Le 04/01/2019 à 22:40
J'ai eu la CHANCE de travailler à l'hôtel Gold pour la première (et dernière) fois pour le réveillon du Nouvel An et le 1er janvier. J'ai trouvé un petit hôtel qui n'était pas un 4 étoiles mais un taudis dégueulasse, pour entrer dans la cuisine il fallait presque mettre des bottes en caoutchouc et peut-être j'aurais dû aussi me faire vacciner contre le tétanos, ceci dit vous pouvez imaginer, et c'est pas le pire. En plus du personnel de salle à manger qui est FANTASTIQUE dans tous les sens, d'une direction et de propriétaires incompétents, grossiers, vulgaires et irrespectueux envers nous les serveurs, celui qui se fait appeler Monsieur Tommaso, qui pour moi n'est pas un gentleman, ne le fait même pas Après avoir payé le service de nous tous comme convenu au début, en réduisant le montant presque de moitié, ils ont pris les documents pour nous assurer quand à la fin nous avons découvert qu'il n'y avait pas d'assurance. Mon année a donc commencé ainsi et la mésaventure a impliqué plus de 500 personnes, invités et collaborateurs compris. Fais quelque chose d'or à l'hôtel, tais-toi parce que tu es des DÉCHETS de toute façon
Andrea.u
Le 03/01/2019 à 22:34
Sale, fourmis et souris partout. Nourriture non comestible, Coca-Cola a périmé en juillet et la nourriture est également présumée étant donné sa qualité épouvantable. Les corniches en plâtre s'effondrent et touchent les clients. Bref, les « restaurants cauchemardesques » n’ont aucun sens pour vous. Et ne parlons même pas de la direction et des propriétaires grossiers, barbares et gitans qui ne paient même pas le personnel. Evitez-le absolument et si vous pouvez le signaler aux autorités compétentes.
Alessandra.c
Le 02/01/2019 à 23:20
Sconsiglio... arrivati nel pomeriggio del primo gennaio ci hanno dato la stanza alle 20 tutta la struttura era sporca stanza compresa la sala dove ci hanno servito gli avanzi della Sera precedente era gelata e a parte la cortesia del cameriere Nicola, non ha funzionato null' Autre. Même si nous avions réservé pour deux nuits, nous sommes partis le lendemain.
Santina.a
Le 29/12/2018 à 19:05
Structure très vieillotte pour un 4*. Très loin de là. Eau froide de la piscine, pas de transats aux alentours mais seulement des chaises prises au restaurant et un canapé sans coussin d'assise. Zéro nettoyage. Expérience horrible
Ludmilla.u
Le 28/12/2018 à 19:36
Sale, horrible, moisi, tout n'est pas un spa, c'est une cave de dépotoir
dario.o
Le 12/12/2018 à 19:48
Hôtel horrible, structure mal entretenue et sale... le chauffage ne fonctionne pas obligeant tout le monde à dîner avec une veste à cause du froid... honteux ! Je ne sais pas comment on obtient 4 étoiles
Mattia.o
Le 11/12/2018 à 19:46
Tirons un voile sur cet hôtel 3 étoiles qui vaut moins de la moitié... propreté dégueulasse, chambre et salle de bain pire que pire... alors je ne dirai rien du restaurant... je vous laisse imaginez... mon Dieu, quel endroit sale
teresa.e
Le 08/12/2018 à 13:42
Soirée désastreuse...piscine tellement froide que nous avons dû sortir de l'eau et lorsque nous l'avons signalé au préposé il nous a répondu qu'il y avait eu une panne le matin et visiblement ils ne nous ont pas prévenus... il aurait dû y avoir un supplément inclus dans le prix des tranches de fruits quand nous l'avons mentionné on nous a dit qu'ils avaient oublié... note 2 nous ne reviendrons plus jamais
Andrea.i
Le 04/12/2018 à 07:33
Belle structure mais manque un peu de propreté, spa satisfaisant même si vous glissez beaucoup avec les chaussons qui vous vont (et vous payez), seulement ce jour 3 est tombé heureusement sans que personne ne se blesse
Maria.e
Le 30/11/2018 à 21:06
Rejeté! Il y a deux ans j'ai vécu une belle expérience, Aujourd'hui un vrai CATASTROPHE ! Personnel ennuyé et hostile dans l'espace spa. Piscine froide, environnement froid, salle de relaxation inutilisable car sans chauffage, hall d'entrée froid, vestiaires froids... tout le monde froid et cagoulé... si on n'attrape pas de pneumonie c'est qu'on a eu de la chance. Fausse tisanerie car il n'y a qu'une seule machine, des fourmis qui se promènent entre les canapés et des cheveux partout dans le vestiaire hyper glissant. Massage potentiellement bon s'il n'avait pas été super précipité (25 minutes et non 40) et si la masseuse n'avait pas été visiblement épuisée et intolérante, peut-être à cause du nombre de massages qu'elle a dû faire seule. Malheureusement, la première impression initiale a été démolie par l'expérience d'aujourd'hui. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !!!
Carmela.a
Le 25/11/2018 à 19:25
Nous avons séjourné ici la nuit dernière, une nuit plus un voyage au spa en couple, une chambre horrible et mal entretenue avec des draps cassés, de la poussière sur le sol, peut-être que la salle de bain était légèrement plus positive. Sans parler du spa que mon copain et moi avons vu se détériorer en 2 ans. Plein de gens qui crient, de l'eau incrustée sur le sol, de l'eau froide de la piscine... l'horrible... nous n'y retournerons pas... c'est déjà une deuxième tentative après une mauvaise expérience précédente. Le coût d'une chambre par nuit de 70,00 € est inacceptable compte tenu des conditions.
Loredana.t
Le 25/11/2018 à 11:16
Le forfait que nous avons pris était d'un montant unique et au moment de payer, ils ont essayé de payer beaucoup plus, ils sont trompeurs et peu clairs au moment du dîner ils ne nous ont rien dit que le vin était séparé et le dessert était séparé, honnêtement, je ne reviendrai pas, en raison de leur manque de transparence.
Giuseppe.a
Le 19/11/2018 à 09:16
Depuis au moins 2 jours (vu qu'ils ont renvoyé de nombreux clients), ils n'ont pas réussi à résoudre un problème avec les systèmes d'eau et d'électricité. Ce n'est pas possible que cela se produise ces jours-ci. Pour le moment, ma note est une étoile..J'espère pouvoir un jour terminer le programme spa et peut-être passer à 5 étoiles... pour l'instant, déception maximale...
Luca.o
Le 18/11/2018 à 15:07
Les chambres étaient assez sales et certainement pas quatre étoiles, je n'ai pas pu dormir plus de deux heures car le panneau électrique vibrait, je ne sais pas pourquoi, et c'était plus bruyant qu'une sonnette, le lendemain matin le les lumières ne fonctionnaient pas et je ne pouvais même pas me laver parce que l'eau courante ne fonctionnait pas. Salle de bain sale. Un cauchemar...
Gabriella.p
Le 18/11/2018 à 11:38
Hôtel horrible... style ancien... chambres anciennes. ... restaurant à l'ancienne.... peu de choix de restauration..... c'est sur la liste des hôtels du forfait émotion 3.... mais ça ne vaut même pas la moitié du prix de ce coffret cadeau... ... non recommandé.
Simone.u
Le 17/11/2018 à 23:40
Hôtel de mauvaise qualité et propreté, endroit ancien et délabré, pas du tout entretenu. Ce n'est absolument pas un hôtel quatre étoiles. Personnel sympathique et serviable
Lori.o
Le 15/11/2018 à 14:50
Malheureusement je ne m'y sentais pas bien... J'y suis déjà allé et c'est discret comme lieu, il y a toujours un défaut dans le restaurant... Mais à vrai dire, à part le spa qui ne fonctionne pas, divers secteurs en le soir, pour le dîner, nous avons mangé de manière dégoûtante, mieux dit, nous n'avons pas mangé... des pâtes précuites et des plats avec un contenu médiocre et un service de chef nul....
Federica.a
Le 14/11/2018 à 11:26
Hôtel très ancien, cuisine correcte, spa bondé mais magnifique. Il faudrait au moins accorder plus d'attention à la propreté. Personnel du spa très désagréable
Salvatore.c
Le 14/11/2018 à 09:59
En lisant les critiques précédentes, nous étions terrifiés à l'idée de passer une nuit dans cet établissement, mais. L'hôtel est vieillot, heureusement nous avions une des chambres rénovées même si le lit affaissé et les oreillers en marbre devraient être remplacés au plus vite (c'est dommage que la vue sur les moteurs ait fait que la nuit passée nous ait donné l'impression étaient sur une piste d'aéroport) Le Spa est très beau, je pense qu'il faut vérifier le personnel d'entretien (90% des jets d'hydromassage ne fonctionnent pas, il faut augmenter la température de la piscine et aspirer le sol vu la grosse accumulation de saleté), le le responsable de l'espace Spa est apathique et sans compétence ni pièce (il faut inciter les clients à dépenser, et non l'inverse). Le personnel de la réception était gentil et minutieux (au contraire, ils ont été un peu superficiels lors de la phase de réservation). Dîner pas mal, mais servir un rôti de porc dans un 4 étoiles...NON ! Le petit-déjeuner comportait également peu de choix et des produits de mauvaise qualité. Ce n'est certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles, mais cela ne peut pas non plus être un hôtel de cauchemar.
Pasqualina.a
Le 12/11/2018 à 14:19
Nous avons séjourné dans cet établissement hier pour notre anniversaire. Parcours spa insuffisant, décevant puisque la piscine avait de l'eau froide et les hydromassages non fonctionnels et incrustés sur le carrelage... sans compter les salles de bain malodorantes et peu hygiéniques... apéritif médiocre et salle de détente morose... La seule note positive c'était des massages agréables et relaxants...Vous revenez uniquement pour les massages....S'il n'y a pas d'améliorations dans la structure
Giampiero.i
Le 25/10/2018 à 14:08
Terrible, là où il se trouve, les chambres moisies, du moins la mienne, le petit déjeuner épouvantable. Ils ont cassé les vitres des voitures des voleurs pour voler des objets à l'intérieur des voitures. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais ils devraient toujours fermer la porte. Plus jamais!!!!!
Bianca.e
Le 04/10/2018 à 21:59
Très décevant..acheté un voyage de 4 heures avec massage et apéritif..mais après même pas 1 heure de séjour nous sommes partis..les filles de la réception avaient l'air de mourir..elles nous ont immédiatement donné un peignoir à louer au prix de 5 euros (vieux et linge).. en entrant dans le spa tout le monde se plaignait de la température de la piscine.. trop froide ! L'espace détente où ils nous ont apporté l'apéritif était vieux, sale, des chaises cassées et des fourmis se promenaient paisiblement dans la pièce... à ce moment-là, nous avons décidé de partir sans même avoir terminé le parcours. 70 euros gaspillés !
Vittorio.a
Le 03/10/2018 à 16:37
dommage... personnel de salle à manger incompétent et en plus, même les choses qui étaient incluses dans le forfait n'ont pas été respectées... nous n'y retournerons plus jamais. Un B&B est plus professionnel
Fiorenza.e
Le 24/09/2018 à 08:38
Belle structure mais très très négligée, avec un personnel sympathique, chambre agréable mais avec de la poussière partout, surtout sous le lit, phono cassé et aussi la cabine de douche. Le spa était sympa, la nourriture aussi ! Le plus grave a été de payer les frais de couverture qui n'étaient pas inclus dans le forfait. Des choses d'un autre monde.
Gaetano.'
Le 23/09/2018 à 14:21
Sublime massage, pour nous accueillir il fallait prendre un cocktail et des apéritifs, rien de tel. Puis la dernière fois, toutes les baguettes d'hydromassage ont fonctionné dans la piscine, maintenant très peu fonctionnent.
Mariarca.s
Le 23/09/2018 à 11:02
Je reviens tout juste d'une expérience négative dans cet hôtel. J'ai acheté un Groupon pour 120 € la nuit, dîner, petit-déjeuner et spa de 2 heures. Le spa était dégueulasse à part relax il y avait une pizza aux pieds et c'était plein de gens qui criaient comme des fous, le dîner était encore pire que des plats froids et collants dégueulasses, les chambres étaient une catastrophe les matelas étaient cassés la clim ne fonctionnait pas les salles de travail sont petites avec une petite télévision, une bonne chose est le petit déjeuner copieux avec un large choix et c'est pourquoi j'ai donné 2 étoiles et pas une
Angela.i
Le 23/09/2018 à 10:38
Terrible. Nous arrivons et prenons la clé dès que nous ouvrons la chambre, c'était toujours comme ceux qui étaient restés avant nous l'avaient laissée. Nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont dit qu'ils allaient la réparer, nous avons donc dû attendre. L'eau de la petite piscine thermale tend vers le blanc. Il y avait du monde et des gens se plaignaient. Moisissure sur les murs de la pièce. Dîner normal. Le premier risotto n'avait pas été bien cuit et les pâtes étaient à moitié froides et à moitié chaudes. Ascenseur en panne le lendemain matin. Petit déjeuner correct. Nous quittons l'hôtel avec des vitres brisées partout sur le parking. Nous demandons si un balai est possible pour le nettoyage. Ils nous le donnent et nous font le nettoyer. Hôtel 2/3 étoiles maximum. Cela semble exagéré, mais c’est tout ce que nous avons vécu et nous n’avons rien réussi.
Raffaele.e
Le 22/09/2018 à 15:03
Grande installation, environnement calme et convivial pour mon expérience spa. Situé au -1 étage, ce n'est pas exactement comme sur la photo. Grande baignoire, eau chaude, divers espaces d'hydromassage, sauna, douches émotionnelles mais manquant d'état. Les vestiaires étaient équipés de chaises assez anciennes, de l'eau par terre... Honnêtement, je m'attendais à mieux. C'est bien si vous avez accès à des prix bas.
Ceramiche.a
Le 16/09/2018 à 20:57
A éviter absolument, personnel totalement absent, chambres très sales, cabines de douche cassées avec risque de tomber sur vous, parking intérieur clôturé et vol de 3 voitures garées à l'intérieur (réponse du concierge : il est écrit parking sans surveillance... Alors.. . ), j'ai réservé une chambre, j'ai quitté la chambre dans l'après-midi et je l'ai trouvée sens dessus dessous le soir (sous-location ?.. Bouh) Expérience effrayante.
Leonardo.a
Le 16/09/2018 à 11:45
Hôtel très sale avec des fourmis dans la chambre et dans la salle de bain, je ne peux pas fixer les trous que j'ai fait, sinon la saleté serait très bien visible. Expérience très négative à la maison avec de multiples vols à l'intérieur du parking fermé de l'hôtel lui-même avec dommages aux vitres des trois voitures volées. Nous vous déconseillons fortement de réserver ici.
Lina.a
Le 07/09/2018 à 16:31
J'ai reçu une Wonderbox en cadeau et j'ai choisi le Gold Hôtel parmi tant d'autres mais ce n'était pas une bonne expérience au départ, le lit bébé destiné à notre bébé était très sale, la douche était pleine de moisissures, le couvre-lit était sale, nous appelé deux fois pour deux cafés dans la chambre, la première fois ils ont clôturé la conversion avec nous vous ferons savoir si nous pouvons et nous n'avons plus jamais eu de nouvelles d'eux, la deuxième fois ils m'ont dit bien sûr nous l'apporterons mais après neuf heures du matin et j'ai appelé qu'il était sept heures, nous sommes rentrés à l'hôtel à 15h30 et la chambre n'avait pas été nettoyée ni rangée, pas même les toilettes. Rien. Je peux vraiment dire que j'ai perdu le temps Le seul point positif était la cuisine et la gentillesse du serveur dans la chambre et de la femme de ménage qui a au moins frappé pour nous donner des serviettes propres.... cependant absolument déconseillé
Vincenzo.a
Le 05/09/2018 à 09:41
J'y suis resté suite à un cadeau qui m'a permis de passer une journée au spa de l'hôtel. Le chèque cadeau donnait la possibilité de prendre un repas. Très bonne qualité de cuisine. Personnel attentif au service client. Personnel du spa à votre entière disposition, parcours gratuit et prix équitable. Seul défaut : être prévenu alors que j'étais déjà arrivé sur le parking que l'heure de mon appartement avait été décalée d'environ 3 heures... heureusement qu'il y a le point de vente La Reggia à quelques kilomètres.
marco.o
Le 04/09/2018 à 23:09
Mauvaise structure, chambres avec murs sales et même écaillés, climatisation ne fonctionnant pas, salle de bain avec signes évidents de moisissure noire, armoire dans la chambre sans bar interne où vous pouvez suspendre vos vêtements. Restaurant inadapté : pain pas frais, poisson servi froid, croissants discount au petit déjeuner.
Ffusco.2
Le 03/09/2018 à 13:18
Personnel vraiment médiocre et superficiel à la réception (M. Angela), chambres pour nuitées vraiment à la limite de l'humain, personnellement ils m'ont changé de chambre deux fois, une fois parce que le frigo et l'arrivée d'air étaient défectueux et une autre fois il y avait une fuite d'eau du murs car il pleuvait, les deux étoiles sont pour la cuisine et le spa même si ce dernier est un bain à remous et cassé périodiquement
Pino.a
Le 28/08/2018 à 20:37
J'ai pris un coupon, ma femme et moi y sommes allés... sur le coupon que j'ai pris il y avait un sauna... bain turc, douches émotionnelles, hydromassage... et aussi un massage de 40 minutes... mais la secrétaire m'a dit que le massage n'était pas inclus dans le coupon... Je lui ai montré la feuille que j'avais imprimée du coupon qui incluait le massage, elle m'a dit maintenant je vais parler au gérant mais après 10 minutes d'attente elle m'a dit que ce n'était pas comme il était écrit... que si nous voulions, nous devions payer séparément le massage... Je lui ai dit que nous n'en voulions pas si nous devions payer séparément et que c'était votre erreur... mais rien ... nous avons fait tout le trajet sans massage... mais ensuite dans le bain turc nous avons trouvé un cafard. .. J'ai appelé la responsable... et elle m'a dit que c'était normal... que dans un endroit chaud il y a des cafards... je ne savais pas quoi dire... nous nous sommes habillés et sommes partis...
Silvia.a
Le 10/08/2018 à 13:07
La très mauvaise critique concerne le personnel et l’organisation : grossier, désorganisé et absolument non professionnel. Nous avions réservé deux chambres. Trois jours après la réservation, ils nous ont appelé car il y avait eu une erreur de gestion et en réalité une chambre n'était pas disponible : ils s'attendaient à ce que nous changions de dates ou déménagions dans une autre structure (en particulier, nous aurions dû payer leur hôtel 4 étoiles et ensuite séjourner dans un B&B à 30 minutes de là). Choqués par les manières aberrantes, la présomption et le manque de courtoisie, nous avons annulé la réservation des deux chambres. A éviter absolument.
Mara.o
Le 31/07/2018 à 22:25
Eau verte décevante, ça sent l'humidité, les masseuses étaient bonnes mais peu professionnelles, et ne parlons pas du dîner, des plats sans saveurs définies. En conclusion, je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas.
Liana..
Le 31/07/2018 à 18:13
Très bel endroit où séjourner : chambres propres, personnel aimable, climatisation et... très bon expresso italien ! Bonus : spa bien-être et piscine ! Profitez de votre temps là-bas, même si vous êtes en voyage d'affaires ou en vacances !
paolo.e
Le 31/07/2018 à 09:22
A ne pas souhaiter même au pire ennemi, pour décrire ce que signifie séjourner dans cet hôtel vous risquez d'être pris pour un fou... Rien ne fonctionne à commencer par la serrure de la porte de la chambre qui tourne en rond et il faut 10 minutes pour être capable de l'ouvrir. Nous avons eu 2 dîners, mais après le premier nous avons décidé de ne plus remettre les pieds au restaurant, le premier plat était servi après 1h30 et le second après 25 jours. Du bar après 2 heures et demie. Petit-déjeuner, que dire : des croissants du magasin discount et de l'eau, car les distributeurs de boissons, y compris le café et le lait, étaient en panne et ceux commandés en supplément doivent être payés. Sans parler du spa, du marché aux poissons... avec eau de bassin et hydromassages ne fonctionnant pas, de plus nous avons dû faire le spa mardi (ayant réservé pour lundi et mardi) mais en arrivant à l'hôtel ils nous ont dit que c'était fermé ce jour là (pourquoi ne pas prévenir la réservation ?) Plus jamais. Best Western, vous ne faites pas bonne impression en étant représenté par ce dépotoir.
Napoli.t
Le 20/07/2018 à 21:23
Le centre de bien-être est très agréable mais l'émerveillement qui vous laisse un joli souvenir et le massage d'Emanuele est une expérience qui vous impressionne considérablement. Haut niveau de professionnalisme. Dîner rien d'extraordinaire. J'y retournerai avec plaisir.
Francesca.m
Le 16/07/2018 à 14:17
Nous avons finalement réussi à y aller, cette fois le massage Total du corps était inclus. Malheureusement, en pratiquant ce métier et en n'étant pas fan du toucher, ce n'était pas facile pour moi mais je dois féliciter Raffaella, en plus d'être super professionnelle et très bonne (je peux vous l'assurer), c'est une personne très gentille . Des compliments doivent être adressés à tous ceux qui font partie du personnel ou à la réception tant à l'entrée de l'hôtel qu'au Spa (je suis désolé, je ne me souviens plus de leurs noms). Même si quelques désagréments peuvent survenir, il est agréable de faire la part des choses et de remercier ceux qui le méritent. Merci, vous êtes merveilleux, nous vous reverrons dès que possible.
grazia.e
Le 08/07/2018 à 23:55
Nous étions ici pour le SPA, excellent endroit j'aime beaucoup car après le massage le parcours est libre, vous n'êtes pas étouffé par le personnel qui vous emmène d'un endroit à un autre vous pouvez faire ce que vous voulez, rester plus dans la salle de massage et moins dans l'autre, ou aller plusieurs fois au sauna, etc. Cette chose gratuite vous fait vous sentir vraiment relaxant Excellent nous recommandons.
freedoomtaste.
Le 07/07/2018 à 20:36
Bonne structure, excellent service et bonnes chambres. L'endroit où il se trouve n'est pas des meilleurs mais la structure elle-même et les services qu'elle propose sont d'un bon niveau... rien à redire ! Le spa est également très bon (même s'il y avait quelques petites choses qui ne fonctionnaient pas) et le massage reçu était vraiment excellent !
Veronica.e
Le 06/07/2018 à 16:34
Climatisation au maximum, ça s'éteint de leurs ordinateurs, couverture dans la chambre qui suffit à couvrir un lit bébé, j'ai demandé une chambre calme et ce n'était pas calme du tout, frigo ne fonctionne pas, douche rouillée, sale rideaux, meubles qui tombent en morceaux, les 4 étoiles appartiennent peut-être au Spa que je n'ai pas vu
Rosita.o
Le 29/06/2018 à 18:35
Nous avons acheté un coupon pour 2 personnes. Le coupon comprenait 1 massage de 40 minutes chacun, mais il s'agissait plutôt d'un massage d'environ 30 minutes chacun. Le coupon comprenait un apéritif de bienvenue avec du prosecco et des entrées, mais même sur demande, nous n'avons reçu qu'un doigt de prosecco dans un verre en plastique. Le coupon comprenait un kit pour le programme spa composé de : chaussons, peignoir, bonnet et shampoing de douche. Mais sur place, ils nous louent des peignoirs (entre autres sans le logo de l'hôtel) et des chaussons en caoutchouc visiblement usés pour la somme de 10 €. Le vestiaire n’était pas équipé d’un sèche-cheveux d’hôtel. Tout cela est assez décevant. Sans oublier qu'ils nous ont posé des problèmes avec la réservation en nous donnant une disponibilité au bout de 2 mois et seulement après insistance, « comme par magie », une date est devenue disponible au bout de 2 semaines. (Insistance car le coupon avait une date d'expiration).
Alberto.e
Le 27/06/2018 à 15:18
J'y suis allé ce mois-ci mais le parcours SPA ne m'a pas convaincu comme les autres fois. Massage de 40 minutes (?), comme si je ne l'avais pas eu du tout, à mon avis la masseuse était inexpérimentée et puis le bain turc ne fonctionnait pas.
PINAY.A
Le 23/06/2018 à 08:30
Mal placé. Un peu bruyant. Mais personnel très agréable et pro. On y mange super bien.
Luca.e
Le 19/06/2018 à 18:31
J'ai utilisé les services du Spa Quintessentiel situé à l'intérieur de l'hôtel et j'ai été agréablement surpris par la qualité de la structure et le professionnalisme du personnel. Equipé de tout le confort nécessaire, le Spa est vraiment complet, avec une grande piscine avec zones d'hydromassage. Sauna et voyage émotionnel avec douches intermittentes. En plus des vestiaires vraiment grands et bien équipés. Des prix vraiment accessibles à tous, j'y retournerai certainement.
Teresa.M
Le 31/05/2018 à 19:07
J'y suis allé parce qu'ils m'ont donné un coupon pour le spa. J'y étais déjà allé il y a quelques années, depuis la structure a été négligée, les bains turcs ne fonctionnent pas, de nombreuses buses d'hydromassage sont également cassées, l'eau n'était pas très claire.
Giovanni.o
Le 24/05/2018 à 16:35
Il est situé dans une zone peu visitée, la nuit cela peut paraître un peu désolé et la route n'est pas très bien entretenue (présence de nombreux nids-de-poule profonds). Mais c'est très proche d'un centre commercial. L'intérieur ne m'a pas beaucoup surpris, malgré ses grandes dimensions. Une petite mise à jour de la décoration ne fait jamais de mal. Espace bien-être à revoir un peu.
Maria.i
Le 20/05/2018 à 15:45
Mauvaise expérience. Personnel grossier et mal formé, pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Spa avec bain turc cassé, sauna tiède et grande baignoire médiocre bondée de couples bruyants. SAIGNEMENT LE COÛT 60 euros pour un spa avec un mauvais massage et pas de boisson. À éviter.
Federica.a
Le 19/05/2018 à 21:52
Peu d'organisation du personnel très peu d'informations proposé service de restauration à annuler juste pour avoir une bouteille d'eau à table 35 minutes et minimum deux heures pour un premier et un deuxième plat obligé de le renvoyer dû à l'apparence de saveur et côté cuisson plat choisi selon le menu et arrivé complètement différent sans même demander ni donner d'option un dîner qui commençait à 20h et se terminait à 23h35 sans même avoir fini le deuxième plat. Des gens désespérés se sont levés et ont abandonné le dîner Je dirais terrible à tous égards. Chambre supérieure matelas indescriptible cadre de lit tout déformé eau chaude grinçante quasiment absente et de plus il n'était pas possible d'avoir ne serait-ce qu'un peu de glace pour un bleu pas de cuisine pas de trousse de premiers secours
Alessandro.r
Le 18/05/2018 à 20:23
Ce n'est pas un bel endroit. Lit avec matelas double, cabine de douche très sale ainsi que le mini-réfrigérateur. Recommandé pour un court voyage.
Ernesto.e
Le 08/04/2018 à 19:11
Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. L'état général des chambres est bon sauf la douche (voir photo). Mauvais petit déjeuner. Tout était préemballé et les boissons étaient distribuées depuis un distributeur automatique. Si vous voulez un vrai café, vous devez payer séparément.
Antonio.i
Le 03/04/2018 à 22:07
Excellente expérience. J'ai réservé une journée au SPA pour deux personnes. Le prix était très abordable. La qualité du service était excellente. Nous avons suivi le parcours avec bain turc et sauna, douches émotionnelles et piscine avec hydromassage et parcours vasculaire. Une belle expérience. Je le recommande et je pense que j'y retournerai bientôt.
Lelio.e
Le 25/03/2018 à 19:59
Du côté positif : pas cher, bonne nourriture et avec un spa. A proximité du Palais Royal de Caserta, de Naples et de centres commerciaux très intéressants. Du côté négatif : des lits durs, inadaptés aux mangeurs difficiles, vous comprenez.
Stefano.i
Le 23/03/2018 à 12:13
La chambre était bien même si l'ampoule était grillée, le spa était magnifique même s'il ouvrait avec une heure de retard et étant donné qu'il est ouvert de 14h à 17h donc seulement pendant 3 heures un peu moche car le massage shiatsu était une expérience merveilleuse mon le dos est comme neuf.
Antonio.o
Le 19/03/2018 à 14:25
Toute apparence. Lorsqu'on entre dans le grand parking, la réception et le salon bien aménagé sont décevants : mauvaise nourriture, draps sales, murs et luminaires érodés. Certains détails comme la salle de bain bien équipée et les offres bon marché qu'elle propose le sauvent. Spa correct mais rien de spécial.
ale.5
Le 14/03/2018 à 11:15
Une journée surréaliste, dès l'arrivée avec un personnel qui ne donne pas un minimum d'informations sur comment accéder à la chambre et comment fonctionne le spa, bref laissé à la dérive !! Sans parler de la chambre sale avec une odeur de fumée gênante même sur les draps, ce qui laisse beaucoup à réfléchir !! Dîner et petit déjeuner à oublier !!
giovanni.a
Le 10/03/2018 à 01:33
Excellent pour les utilisateurs professionnels, il est situé à proximité immédiate du péage de Caserta Sud. Equipé d'un parking privé, il dispose de chambres spacieuses et propres. Le personnel est professionnel et courtois.
Francesco.t
Le 07/03/2018 à 17:31
J'étais ici avec une offre sur groupon, dans le passé tout s'est bien passé mais la dernière fois ils m'ont fait attendre 5 heures pour un massage que j'ai dû décaler à une date à décider entraînant également des discussions avec certains employés, sans parler que nous avions dans la chambre, j'ai demandé des serviettes mais je ne les ai jamais reçues
Michele.c
Le 28/02/2018 à 22:59
Expérience à essayer; personnel courtois et endroit charmant. Il faudrait peut-être ajouter une boisson fraîche qui n'est ni de l'eau ni du prosecco (pour ceux qui conduisent ou qui ne consomment pas).
Claudia.e
Le 28/02/2018 à 10:30
Spa Quintessentiel : vieux et vétuste, piscines, saunas et bains turcs d'hygiène douteuse, vestiaires et douches sales et dégoûtants, affluence et confusion combinées à la distraction du personnel qui nous a laissé tremper pendant 3 heures car ils avaient oublié de nous mettre sur la liste pour le massage. Payé un forfait avec un message de couple de 40 minutes, la dame à la fin du massage dit qu'en réalité c'est 30 minutes de massage + 10 minutes de repos, mais je constate que si le massage a duré 20 minutes c'est aussi un long temps!
Tilia.r
Le 28/02/2018 à 09:33
J'ai pris quelques gruopon et je ne le recommande pas. Beaucoup de choses que tu n'avais pas. Personnel de réception acide. Chambre extrêmement moche et très froide. Spa très froid, piscine sale, massage J'ai passé 10 minutes sur le lit dans le froid et le massage a duré 20 minutes au lieu de 40 minutes. Le seul point positif c'est que nous avons bien mangé.
lucia.a
Le 27/02/2018 à 19:34
Je suis allé dans ce spa cet après-midi. Je ne le recommande absolument pas. J'ai acheté un coupon couple de 49,99 qui comprenait un voyage de deux heures et un massage de 40 minutes avec du prosecco et des collations de bienvenue. Dès notre entrée, nous avons dû débourser 10 euros pour des peignoirs car ils n'étaient pas fournis par la structure. Le spa est vieillot et pas propre. Nous n'avons voyagé qu'une heure puis ils nous ont appelé pour le massage qui a duré à peine 25 minutes. N'ayant pas de montre, nous sommes partis nous habiller. En partant j'ai fait remarquer que nous étions entrés à 13h10 et qu'il n'était que 15h10. Ils m'ont répondu que je pouvais retourner au spa après le massage mais cela ne m'avait pas été dit à l'entrée. Avant de partir, ils m'ont donné un verre en plastique avec un peu de prosecco mais pas d'entrées. Pour 60 euros, vous pouvez avoir bien plus.
Rita.e
Le 25/02/2018 à 01:16
J'ai acheté une offre sur Groupon pour une nuit, comprenant spa, dîner et petit-déjeuner pour deux. Le tout très agréable et agréable séjour, une note négative est la qualité du petit déjeuner proposé.
Lucia.a
Le 26/01/2018 à 13:33
Le groupe spa avec grande piscine, hydromassage, sauna, douche émotionnelle est très beau. Les chambres de l'hôtel sont propres et équipées de tout le confort.... mais le restaurant est horrible : je n'ai jamais mangé aussi mal de ma vie.
Sabrina.o
Le 25/01/2018 à 16:33
Ils étaient accueillants et très serviables. Chambre très propre avec tout (kit salle de bain, mini bar avec eau plate et gazeuse, TV). Spa exceptionnel, le seul défaut c'est la piscine, personnellement elle est tiède... idéalement elle serait tiède.
Diego.n
Le 23/01/2018 à 11:34
Le massage était faux et payant pour 40 minutes et il n'a duré que 20 minutes et a également été très mal exécuté. L'accueil du SPA Inexistant. Certains couples plongeaient dans la piscine. Personne ne s'est occupé de rien. Le personnel se déshabille pour discuter. Une déception totale. Je n'y retournerai pas.
Nessun.o
Le 21/01/2018 à 13:29
Excellent emplacement et personnel parfait à commencer par Mme Fiorenza ainsi que la directrice de la structure qui, avec son professionnalisme, s'occupe de la même chose dans les moindres détails, à la suite de Mme Manuela qui nous a suivi pas à pas tout au long de notre séjour dans la structure rendant tout à merveille magnifique, Gennaro qui nous a satisfaits des délices du chef, Angelo à la réception nous a accueillis comme si nous venions de finir Dalila à la réception du SPA nous a littéralement détaché du stress quotidien en nous faisant nous détendre avec des massages au sauna et au bain turc. Je le recommande fortement à tout le monde!!
Andrea.b
Le 20/01/2018 à 11:28
De l'extérieur, vous ne le penserez peut-être pas, mais dans l'ensemble, c'est une structure très soignée, élégante mais pas trop. Le personnel était très sympathique en toute occasion et avec tous ceux qui les voyaient communiquer. Les chambres ne sont pas très grandes mais permettent de respirer, les salles de bains sont également soignées. Je ne peux rien dire sur le service de nettoyage car je ne suis resté qu'une nuit. Le spa quintessentiel est très joli et soigné, avec des couleurs qui permettent de reposer le corps et l'esprit. L'hydromassage se compose de deux petites chaises sur lesquelles une fois allongé vous n'aurez plus envie de vous lever. Je n'ai pas essayé le sauna, mais le bain turc est très relaxant. La douche émotionnelle, avec chromothérapie, n'en a peut-être pas l'air, mais réalisée avec la bonne préparation, elle est très relaxante et je recommande, après avoir terminé le voyage, de prendre le seau d'eau froide trouvé dans la douche froide adjacente.
carla.a
Le 15/01/2018 à 00:53
Structure pas bien entretenue, personnel pas du tout sympathique et professionnel, cuisine immangeable. Spa : eau sale et froide, bain turc ne fonctionne pas rester très mal vécu.
Rocco.t
Le 27/12/2017 à 09:59
Déception totale... La réceptionniste du spa n'était pas très arrangeante, de plus lors de l'apéritif nous sommes allés chez la demoiselle et elle nous a dit qu'il fallait choisir entre le prosecco et la tisane, nous avons choisi le prosecco seulement que c'était au même température comme la tisane et en plus ils ne nous ont même pas apporté les entrées comme ils l'ont dit lors de la réservation. Quant à l'emplacement, d'après le site Internet, il semble plus que ce qu'il est... disons que pour moi cela ne vaut absolument pas la peine d'y retourner.
giuseppe.e
Le 11/12/2017 à 16:57
J'attendais plus de la structure qui n'était pas en bon état et mal meublée. La télévision ne fonctionne pas. . . eh bien, ce n'est pas le meilleur. pour le personnel absolument aucun commentaire. peu accueillant et peu professionnel. Mauvais petit déjeuner !
Melissa.n
Le 12/11/2017 à 11:08
Hôtel assez sympa, simple, mais rien de spécial. Cependant le spa est magnifique. Excellent personnel également en ce qui concerne les massages.
Annabella.a
Le 26/10/2017 à 19:22
Terrible! J'ai eu une smart box en juin qui comprenait un massage au chocolat et un programme bien-être de deux heures. Nous ne pouvions pas le faire car l'eau était FROIDE. Nous n'avons eu que le massage (un massage de relaxation très normal de 15 minutes avec seulement une huile aromatisée au chocolat). Après nous avoir dit d'attendre car ils allaient réparer le problème de la baignoire, nous avons passé une heure à demander des informations. Après un certain temps et plusieurs rappels, ils nous ont dit de revenir la prochaine fois pour faire le parcours car ils ne l'auraient pas résolu. Nous sommes revenus en octobre et la situation, si possible, était pire : l'eau était à nouveau froide et en plus il y avait un taux de chlore très élevé qui faisait brûler les yeux. Ils nous ont donné exactement la même excuse pour la panne, mais lorsque nous avons soulevé le problème, ils ne pouvaient rien faire d'autre que de nous laisser un autre massage ! Fortement déconseillé !!!
Giorgio.
Le 24/10/2017 à 21:10
La proximité de la sortie sud de Caserta est certainement un avantage. Pour le reste, l'hôtel donne l'impression d'être un peu vieillot, même s'il est bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, il y a une connexion Wi-Fi gratuite, les salles de bains sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était moins bon, un peu médiocre par rapport à ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Il existe un programme de bien-être que je n'ai pas essayé et que je ne peux pas juger. D'après mon expérience, c'est un hôtel sans infamie ni éloge. Peut-être que 4 étoiles sont exagérées.
anna.u
Le 14/10/2017 à 15:23
L'hôtel est très beau mais je n'ai pas pu vérifier la fonctionnalité et le service puisque je n'ai utilisé que le spa situé à l'étage inférieur. Je dois dire que le service proposé par Quintessentielia Spa était assez décevant. Peu de choix, peu de suivi, vestiaires très petits et mal équipés. J'espère que, faisant partie d'un hôtel 4 étoiles, tout sera un peu revu.
Terry.i
Le 02/10/2017 à 18:29
Belle expérience... bon dîner même si le personnel est assez lent. Hôtel 4 étoiles mais il ressemble à un hôtel 3 étoiles.. il a besoin d'un peu de rénovation.. même les chambres ne sont pas 4 étoiles.. mais dans l'ensemble, oui, nous y retournerons.. le petit déjeuner peut être correct même si c'est médiocre, avec des snacks..des jus de fruits..du lait..des croissants...sans plus, je le répète, ce n'est pas un 4 étoiles..puis nous avons utilisé le spa Quintessentiel...personnel très agréable, propre et sympa.Le seul défaut Il y avait trop de chlore dans la piscine ! Cela nous a tellement piqué les yeux... nous reviendrons et achèterons le même. Forfait chez Groupon. Très pratique ! Mais oui... je le recommande !
Giovanna.i
Le 29/09/2017 à 22:04
Nous avons acheté un forfait comprenant la chambre, le petit-déjeuner et un forfait spa. Le spa est exceptionnel, bien organisé et le personnel très gentil. La chambre est spacieuse et dotée d'un beau parquet. La structure et les chambres ont besoin d'être rénovées mais l'offre avait un prix tellement avantageux que ça va
Max.r
Le 22/09/2017 à 18:10
Excellente cuisine et centre de bien-être, belles chambres, il manque juste un peu d'entretien. Je ne partage pas les avis négatifs exprimés dans les avis précédents
francesco.o
Le 18/09/2017 à 21:55
Chambre pas très propre.... service de restauration lent et médiocre... programme spa chaotique... peu de détente... exemple de l'accompagnement servi vu l'absence de ceux à la carte
salvatore.r
Le 18/09/2017 à 08:15
Il mérite sans doute 4 étoiles, mais la structure est réputée pour son SPA – Quintessentiel. Par conséquent, compte tenu des différents forfaits et offres à prix très bas que propose le centre de bien-être sur les différents sites groupon, cela accentue la présence de personnes et surtout de jeunes qui n'ont aucune idée et la culture d'un centre de bien-être qui devrait être un lieu de relaxation. Enfin, l'accès pourrait être régulé par une réservation en fonction de l'heure afin d'éviter la congestion et le chaos qui en résultent.
Giovanni.e
Le 17/09/2017 à 22:46
Belle structure, spa très accueillant avec personnel qualifié, le seul défaut était le temps du massage, 40 minutes qui devaient être faites selon le contrat, 20-25 minutes ont été faites, sinon sans faute
Michela.a
Le 25/08/2017 à 18:34
Mon copain et moi avons séjourné dans cet hôtel il y a deux jours, il ne vaut absolument pas 4 étoiles ! Un gars très gentil et poli à la maison, les chambres sont propres. Mais pour le reste de la structure et les chambres sont vieilles et mal entretenues, le dîner et le petit déjeuner sont moyens, les portions sont importantes mais la qualité n'est pas la meilleure, quant au spa c'est une belle structure, dommage pour l'eau sale.
Federica.a
Le 31/07/2017 à 09:32
Nous avons acheté un Groupon qui comprenait 2 nuits d'hébergement, petit-déjeuner, spa et dîner dans cet hôtel. Très belle structure même si quelques travaux de rénovation pourraient être réalisés, à moins de 3 km du centre commercial Campania. Le service de ménage est plus qu'acceptable, le personnel était plus que satisfaisant, poli et agréable. Les chambres sont presque toutes faites de la même manière avec réfrigérateur dans la chambre et télévision, à certaines desquelles il est possible de connecter le disque dur. La cuisine est excellente et bien servie, avec des produits de qualité. Le spa est assez grand et satisfaisant, il comprend une piscine avec hydromassage et cascades, un bain turc, un sauna finlandais et un parcours de chromothérapie ; il y a des vestiaires avec salles de bains et une pièce où l'on peut se déplacer pour prendre l'apéritif. C'est génial si vous souhaitez débrancher pendant quelques jours.
Rosa.e
Le 28/07/2017 à 09:28
Nous avons passé deux nuits avec mon mari pour faire du shopping au magasin La Reggia. Emplacement stratégique à quelques centaines de mètres, pour être un 4 étoiles il y avait beaucoup de défauts, lit très inconfortable, première nuit sans frigo dans la chambre..... personnel excellent et très sympathique à la réception et dans la salle à manger, dîner informel, bons petits déjeuners avec cappuccino, croissants, etc. et café recommandé pour une bouchée rapide
Angelo.e
Le 23/07/2017 à 13:41
L'établissement est un bon spa mais pour le forfait qui comprend le vin et vous ne le prenez pas car ils vous font payer l'eau au lieu de la remplacer par le vin que vous n'avez pas pris
Marco.a
Le 11/07/2017 à 23:16
De passage pour une nuit, personnel sympathique, notamment le serveur du restaurant. Je n'ai dîné qu'avec une entrée (orecchiette) de bonne qualité. Le point sensible est la structure un peu vieille qui a besoin d'entretien et la climatisation que je ne pouvais pas contrôler depuis la chambre mais le gars de la réception a dû la régler via le PC. Également ventilateur parfois très bruyant.
Raffaele.'
Le 10/07/2017 à 18:11
Je suis allé au spa magnifique et confortable, le personnel était gentil et hospitalier, j'ai aussi mangé à l'hôtel et c'était vraiment bien. J'ai passé un après-midi de détente avec ma femme.
Anna.e
Le 03/07/2017 à 17:07
Je suis allé au centre spa de cet hôtel. Qualité correcte, certaines choses devraient être révisées pour assurer une meilleure expérience client, vestiaire légèrement inconfortable, certaines baignoires du spa pas entièrement fonctionnelles. Je ne peux pas juger de la qualité des chambres n'ayant pas passé la nuit.
Antonia.r
Le 01/07/2017 à 09:39
Une bonne expérience. Le personnel est gentil. La chambre était propre, le spa aurait besoin d'être rangé un peu, certaines choses ne fonctionnaient pas et quelques ajustements ne feraient pas de mal. Un bon dîner. Le petit déjeuner était nul, très médiocre pour un 4 étoiles.
Alex.
Le 21/05/2017 à 18:54
Mauvaise expérience... à oublier... Evitez d'y aller. Comme c'est dégoûtant. Dès notre arrivée, la chambre sentait tellement mauvais. Nous avons demandé à la changer, nous ne pouvions rien faire. Ils ont mis du parfum dessus et nous avons gardé la fenêtre ouverte toute la nuit avec des moustiques et du bruit. Entre autres sans climatiseur. Et bien d'autres choses qui ne fonctionnaient pas dans toutes les salles occupées par notre groupe scolaire.
simone.t
Le 19/05/2017 à 23:04
16/17 mai, nous avons fait un séjour linguistique avec ma classe à Naples et nous avons choisi cet hôtel. C'est joli de l'extérieur... mais c'est l'intérieur qui est le désastre Les chambres sales dans les salles de bains, sous les lits et sans clés Sans compter que nous avons trouvé deux mégots de cigarettes dans notre bouteille d'eau... du jamais vu Je déconseille fortement d'y aller !
Luca.i
Le 17/05/2017 à 10:28
Le petit-déjeuner était en libre-service avec du café américain et pour obtenir un cappuccino (non inclus et également mauvais goût), il fallait payer deux euros séparément. Au petit-déjeuner, ils ne nous ont donné aucune assiette. Au déjeuner, les pâtes étaient préparées avec les restes des paquets de pâtes précédents et également trop cuites. Le deuxième plat était un poisson bouilli en sauce et une petite salade assaisonnée d'un litre de vinaigre et de gros sel. Pour le dîner, les pâtes en sauce ne sont pas mauvaises mais pour le deuxième plat une tranche de porc dure comme du cuir et une demi pomme de terre farcie de purée aux lardons Eurospin. L'eau dans les bouteilles était de l'eau du robinet et le vin rouge avait le goût de vinaigre dilué avec de l'eau. Les chambres, cependant, sont assez confortables et propres ainsi que les salles de bains. Le seul reproche était la porte de la chambre avec une serrure défectueuse et une chaleur surhumaine la nuit. Dans certaines pièces, la température atteignait même 28°. Cela se résoudrait avec peu : Faire réparer la porte et le système de climatisation et changer le cuisinier.
Rossella.e
Le 08/05/2017 à 19:47
Quelle horreur. Personnel pas très compétent pour un hôtel 4 étoiles, cabine de douche sale, matelas très inconfortables qui provoquent des maux de dos, sans compter la nourriture qui nous a été servie. 100% déconseillé. La seule bonne chose était le SPA Relax.
maria.a
Le 04/05/2017 à 22:02
Je suis allé au Gold Hotel pour un spa avec des amis. Le personnel était très gentil et le programme de bien-être a répondu à mes attentes. Je pense que je vais y retourner.
Simone.r
Le 30/04/2017 à 09:00
Si c'était possible, je donnerais -6 étoiles. Hôtel, si on peut l'appeler ainsi, en désordre, négligé, sale et avec un personnel qui n'a absolument pas le professionnalisme requis pour un hôtel 4 étoiles. Je recommande de ne jamais y aller. Matelas à ressorts qui cassent le dos, cabines de douche sales, sols en vinyle cassés et bien plus encore.... Photos jointes. N'y allez pas....
Roberto.o
Le 28/04/2017 à 13:01
Un collègue a réservé et payé 2 chambres à son nom, dommage que nous soyons arrivés hier et qu'ils n'avaient qu'une seule chambre de disponible... nous avons dû dormir dans une seule chambre et aucun remboursement ! Je ne donne pas une étoile simplement parce qu'ils ont proposé un dîner à égalité... Il n'en reste pas moins que de mon point de vue la technique du surbooking est inacceptable !
sonia.a
Le 23/04/2017 à 18:05
Le quartier est excellent si vous souhaitez profiter des centres commerciaux à proximité... personnel sympathique... le défaut de la structure sont les chambres... Pas très propres et nécessitent un peu d'entretien, surtout les salles de bains...
Lorenzo.r
Le 12/04/2017 à 12:53
Je suis allé plus d'une fois dans ce complexe, comme beaucoup d'autres clients, je n'ai pas apprécié le manque d'hygiène dans les chambres, sans parler des pannes constantes dans les différents espaces spa, dans l'ensemble je suis convaincu qu'il peut s'améliorer car il est un super hôtel, pour une restauration de bonne qualité, concernant l'accueil et les réservations, elles sont à noter en dessous de 0, la dernière m'a été faite aujourd'hui 12 avril, j'essayais de réserver pour le lundi de Pâques et j'ai pris contact par téléphone la veille avec le personnel qui m'a confirmé la possibilité de réserver sans coupon, j'ai accepté donc j'ai immédiatement envoyé l'email et à ce jour il n'y a pas eu de réponse, à tel point que j'ai essayé de rappeler ce matin et on m'a dit qu'il y avait pas de place car c'est complet depuis hier, alors j'ai dit un peu énervé, désolé ce n'est pas correct donc tu aurais pu me le dire hier, mais la réponse a été encore plus énervée, ok on répondra à l'email pour qu'on puisse te le dire qu'il n'y a pas de place. Que puis-je dire les gars, peut-être que l'éducation et l'humilité ne savent même pas ce que cela signifie.
Simone.a
Le 05/04/2017 à 07:54
Nous nous sommes retrouvés avec une très petite chambre pour trois personnes. Il y a un lit simple et un lit superposé. Cette dernière est placée juste à côté de l'armoire... Et il faudrait y aller... Ci-dessous quelques photos démonstratives. La qualité de la nourriture est très mauvaise.
Carmen.a
Le 03/04/2017 à 15:38
Personnel extrêmement gentil et professionnel, du personnel de la salle à manger au personnel du spa en passant par le personnel de la réception. La chambre que nous avions était propre et confortable. Jolie. Nous avons pu emmener nos deux petits chiens avec nous, ce qui a été extrêmement apprécié. Cependant, je pense que ce n'est pas un 4 étoiles comme il devrait l'être : - bien que le dîner soit servi de 19h30 à 22h et malgré le fait que nous soyons arrivés à 20h30, le choix de plats au menu du jour était décidément plus large que ce que nous pouvions réellement faire (ou plutôt ne pas faire) car presque tout était fini. - J'ai trouvé le petit déjeuner un peu clairsemé et mal organisé par rapport à ce qu'on attend d'un hôtel - J'aurais préféré plus de rigueur dans la gestion des clients du spa : non seulement la fréquentation était telle qu'ils pouvaient profiter des hydromassages pendant une durée excessivement limitée, mais ils partageaient aussi la piscine avec des couples, pour ainsi dire, qui n'étaient pas du tout discrets dans leurs épanchements (et je suis extrêmement délicat dans la description de l'expérience) n'est pas agréable. - la propriété est dans un endroit épouvantable
Vincenzo.e
Le 25/03/2017 à 20:20
Personnel très courtois et raffiné, emplacement suggestif et élégant. Le bain turc, le sauna, le parcours vasculaire, toute la piscine, les douches aux différents jets et couleurs... Et enfin, un massage si relaxant qu'il en est presque somnolent. Remarquable, en effet ! Un spa inoubliable, dans un hôtel de premier ordre. Une expérience que nous n'oublierons guère...
Giovanni.i
Le 26/02/2017 à 09:34
Les chambres avec le service relatif sont aux standards habituels. Bon dîner servi mieux sur terre que sur mer. A noter le spa très bien structuré avec une grande piscine avec hydromassage. Le parcours avec sauna et bain turc est également agréable. Le petit déjeuner n'était pas particulièrement satisfaisant.
Paolo.a
Le 31/01/2017 à 11:23
Peut-être mais ce n'est plus le cas : l'hôtel est situé à deux pas de l'échangeur d'autoroute, juste en face du McArthurGlen OUTLET, mais au sein d'une zone absolument industrielle, presque un chantier de construction. En tant que structure, elle a certainement connu une meilleure splendeur, mais elle semble un peu abandonnée du point de vue de l'entretien, on peut voir des murs en ruine, des ventilo-convecteurs bruyants et certains meubles dans un état d'usure avancé. Il propose un magnifique SPA qui mériterait plus de soins et peut-être un accès limité, le samedi après-midi il était vraiment trop plein et bruyant. Globalement, le rapport qualité/prix dû à un package Emozioni3 est satisfaisant, cependant nous avons trouvé mieux. Selon moi, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur car l'offre n'était pas satisfaisante.
Gaetano.r
Le 20/01/2017 à 18:29
Matinée au spa avec apéritif inclus. Réceptionniste sympathique et températures optimales, casiers fonctionnels et sèche-cheveux disponibles. La structure n'est pas très grande, mais étant donné qu'il s'agit d'un spin-off de l'hôtel, c'est plus que bien. Dans l’ensemble, il est conseillé de passer quelques heures à se détendre.
Carmine.o
Le 28/12/2016 à 19:19
Coupon pour un spa en couple qui n'était pas un spa en couple... Massage split bien que très sympa, spa avec plusieurs défauts... Sauna très usé... Pour ce prix là il y a mieux...
Vincenzo.a
Le 18/12/2016 à 16:21
J'ai pris un coupon d'une valeur d'environ 100 euros pour 2 personnes et j'ai trouvé la situation suivante. SPA par excellence en total délabrement.Apéritif dans la salle de détente... détente sur les chaises et avec un éclairage peu propice à la détente. Murs de la salle de relaxation totalement amortis. Éclairage coloré défectueux au niveau de la piscine (certaines lumières avaient un effet stroboscopique), équipement d'hydromassage en panne (panneaux de commande arrachés, température de l'eau assez basse mais cela pourrait être subjectif), sauna presque grillé. Bain turc avec douche inutilisable et pas d'éclairage. Parcours Kneipp avec la moitié du parcours manquant (il n'y a pas de jets... seulement des trous dans le mur) Massage qui était censé être en couple... il a été fait individuellement. La salle d'utilisation de jour était correcte, assez propre mais il y avait la poignée de la porte d'entrée avec quelques vis manquantes et je risquais de la retrouver dans ma main. La seule note positive était le dessert du dîner, à part lequel ils auraient pu économiser sur le type et la quantité. C'est vrai que j'ai pris un coupon... mais les coupons devraient être des cartes de visite pour inciter les clients à revenir au plein tarif... ou à reprendre le coupon. Surtout pour le coût lui-même du coupon qui n’est pas vraiment bon marché. Je l'ai pris parce que tout le monde me disait du bien de cette structure... c'était peut-être il y a quelque temps.
Barbara.a
Le 03/12/2016 à 17:20
Expérience HORRIBLE !! Les chambres sont pour le moins négligées, malheureusement je ne peux pas joindre de photo... SPA très fréquenté avec de l'eau froide, le gérant est également aigre, et a répondu à la demande d'eau plus chaude avec des tons de supériorité et de mépris envers les clients ,... La seule étoile que j'ai donnée va au personnel du restaurant, aux femmes de ménage et à la réception qui ont toujours été sympathiques et disponibles à toutes nos demandes. C'est une belle structure mais désastreusement entretenue, elle pourrait faire beaucoup plus après s'être déclaré hôtel. 4 étoiles x en ce qui me concerne cela n'en vaut que 1 pour les raisons énumérées ci-dessus...
Simona.e
Le 28/11/2016 à 20:13
J'ai passé un week-end avec des amis et nous avons séjourné au Gold Hotel grâce à un coupon obtenu sur Groupon. L'hôtel est situé dans un quartier calme, évidemment pas central mais très proche du point de vente Marcianise. Nous avions 2 chambres doubles très spacieuses, elles semblent avoir été les plus grandes de l'hôtel... le dîner était excellent et le petit déjeuner aussi... le personnel de la réception était très gentil... le seul point sensible était la jeune femme de le spa qui n'était pas très gentil... à chaque fois que de nouveaux clients entraient dans le spa elle faisait taire toutes les personnes présentes car elle devait expliquer le parcours et ne voulait pas trop élever la voix.... nous avons passé un bon moment
gianluca.o
Le 08/11/2016 à 15:17
Sans eau chaude ni au spa ni dans la chambre... Dîner à la cantine du personnel et petit déjeuner vraiment mauvais et ils voulaient même me faire payer une bouteille d'eau qui était amère.
Luigi.e
Le 02/11/2016 à 06:21
Excellente prestation de restauration. Les chambres et le spa sont également bien même s'ils nécessitent un peu d'entretien. Dans l'ensemble, tout va bien !!!
Raffaele.
Le 29/08/2016 à 17:02
Chambre spacieuse et propre, mais il est impossible que le lit double soit composé de deux lits simples qui ne peuvent pas se tenir ensemble. Durant la nuit, je me suis retrouvé au milieu et j'ai risqué de tomber plusieurs fois. La salle de bain est grande et bien entretenue mais ne dispose d'aucun type de crochet pour suspendre les serviettes ou les peignoirs. Rien du tout et même le lavabo a une petite surface d'appui pour être utilisé correctement. De plus, lorsque vous ouvrez la douche, toute l'eau tombe sur le sol. Je l'ai résolu en jetant des serviettes par terre mais un tapis aurait été mieux. Dans l'ensemble, l'expérience est acceptable après avoir réservé le spa avec chambre et dîner sur Groupon, mais ces petites choses doivent être réglées pour atteindre l'excellence. Dîner savoureux mais trop limité et ils facturent un supplément pour l'eau.
Mario.a
Le 18/08/2016 à 22:01
Les vestiaires hommes n'ont pas de savon, le restaurant est discret et le moment le plus attendu était le massage et c'était terrible de la part de la masseuse Anna et un compliment à la masseuse Nicoletta
Salvatore.e
Le 06/08/2016 à 17:55
Il a dépassé les attentes et surtout a échappé à tout préjugé lié au territoire et à l'environnement. Personnel aimable et serviable, excellente installation de SPA, déjeuner de niveau moyen-élevé et éloges particuliers à la masseuse Nicoletta, dotée d'un cadeau précieux entre les mains, capable non seulement de se détendre mais de revigorer... et de guérir... et puis tout cela. avec 65,00 euros offerts par Couponer. Nous ne plaisantons pas, toute critique est inappropriée. Cela vaut la peine de le répéter en compagnie d'amis ! Avocat Sasà Ceci - Sessa Autunca
Tonia.u
Le 23/07/2016 à 21:28
Excellent parcours spa.... le personnel. ..exceptionnel..disponibilité maximale. ..c'est dommage que le moment qui était censé être le plus beau moment de détente... se soit révélé être un massage épouvantable. ..nous étions juste oints
Rosario.o
Le 21/05/2016 à 00:17
J'ai séjourné dans cet hôtel les 17 et 18 mai. Excellent spa, personnel dévoué et efficace, en particulier le maître d'hôtel qui s'est avéré non seulement compétent, mais également très sympathique et serviable. Je ne donne pas 5 étoiles pour le dîner avec un menu peut-être un peu trop simple... Mais dans l'ensemble une belle expérience, que je recommande à ceux qui hésitent sur quoi faire !
Flora.a
Le 13/05/2016 à 06:19
Je ne suis pas resté à l'hôtel, je suis allé au spa. Le spa est excellent, les saunas sont magnifiques et les massages sont très agréables. Dommage que ce soit dans un endroit horrible...
Marco.a
Le 12/05/2016 à 10:36
L'hôtel est très agréable, ou du moins l'espace spa l'est certainement ! Dommage qu'il soit pratiquement situé sur une route de décharge à ciel ouvert. Je sais que ce n'est pas leur travail, mais si l'hôtel était le mien, je m'occuperais personnellement de nettoyer au moins la route qui mène à l'entrée ! C'est vraiment dommage que la première et la dernière pensée quand on y va soit de remarquer à quel point le quartier est délabré !
Flora.i
Le 17/04/2016 à 01:24
Nous lui avons fait un cadeau mais c'était un imbécile terrible à partir de la présentation chambres sales et désorganisées spa horrible si on peut appeler ça ça horrible manger aussi horrible une odeur exagérée cependant hôtel horrible un hôtel 4 étoiles qui de toute façon n'en vaut pas vraiment la peine
Vittorio.a
Le 14/04/2016 à 06:13
structure neuve mais un peu abandonnée à elle-même. l'hôtel pourrait avoir un excellent potentiel. Le spa est très agréable avec un personnel sympathique et professionnel.
Tommaso.e
Le 28/03/2016 à 20:45
J'ai traversé un enfer pour réserver... mais c'était peut-être un avertissement de ne pas y aller. Le cours de spa s'est terminé au bout de 30 minutes, à cause d'un trop grand nombre de personnes non civilisées qui n'ont pas été rappelées. P.s. ne dites pas que le peignoir et les chaussons étaient inclus dans le prix lorsqu'il fallait les louer. Week-end traumatisant
Alexandra.o
Le 16/03/2016 à 22:12
Forfait Saint Valentin de 200 euros. Premier jour. Hôtel : Chambres confortables (matelas peut-être un peu dur) et propres. Réveil forcé à 7h du matin suite à un rideau occultant défectueux. La chaudière était également défectueuse (le premier jour), ce qui entraînait une absence d'eau chaude dans la pièce. Dîner avec des plats délicieux et abondants. Poisson frais et bien cuisiné. Personnel de salle à manger et responsable de salle primés aux Oscars. Programme bien-être : très bruyant (la faute aux incivilisés et à ceux qui ne les expulsent pas) et laissé à l'improvisation des incivilisés ; jet d'hydromassage cassé dans presque toutes les directions ; Eau de piscine à peine tiède, pas de transats, snacks à faire soi-même avec chips et cacahuètes. Massage régénérant réalisé par une masseuse très compétente. Le point fort est donc le personnel qui ne justifie évidemment pas à lui seul des prix aussi élevés avec une qualité de service proposée qui n'est certainement pas celle d'un 4 étoiles.
Gennaro.u
Le 02/03/2016 à 00:07
En lisant les critiques j'avais un peu peur mais je dois dire qu'en réalité c'était le contraire de ce à quoi je m'attendais. Chambre impeccable, excellent service avec un personnel sympathique et serviable, endroit calme, excellente cuisine et spa propre et calme.
Roberto.p
Le 23/02/2016 à 08:40
Je suis resté une nuit avec dîner et spa, le personnel de la salle à manger était très gentil, mais la cuisine n'était pas la meilleure, le spa était un peu bondé, mais au final nous nous sommes détendus
Alessio.i
Le 03/01/2016 à 18:38
Terrible, cela a gâché nos vacances, chambre horrible. Je me demande comment il peut se qualifier d'hôtel 4 étoiles. Réfrigérateur-bar vide Une chambre sale Les lumières ne fonctionnent pas Sans oublier l'espace bien-être, qui ressemble davantage à une piscine municipale car : le silence et la tranquillité n'existent pas... c'était censé être quelque chose de relaxant et à la place nous sommes sortis avec un mal de tête, un entretien inexistant, il n'y avait même pas de transats, seulement des chaises pour poser les choses, comme une municipale très banale piscine. JE NE CONSEILLE A PERSONNE DE VENIR !
Mario.i
Le 16/11/2015 à 18:34
A noter que je ne comprends pas les avis négatifs des autres utilisateurs mais naturellement chaque expérience est différente. Celui qui parle de l'impolitesse du personnel se trompe évidemment d'hôtel. J'étais ici dans la nuit du dimanche 15 au lundi 16 novembre. Arrivés à 11h nous avons été accueillis avec courtoisie et avons immédiatement pris possession de la chambre qui était très spacieuse et propre. Nous avons choisi de faire le spa en tout début d'après-midi car il y avait trop de monde le matin. Il y a aussi eu beaucoup de gentillesse et de patience pour écouter et répondre à tous nos besoins. C'était un voyage relaxant. Chouette. Le dîner et le petit-déjeuner étaient également corrects, avec des compliments au personnel du restaurant pour la courtoisie démontrée. Le seul défaut est le coût de l'eau, 3 euros la bouteille (0,75cl) me semble un peu excessif. Je n'ai pas trouvé ces prix même à Ischia pendant les périodes estivales. Après tout, c'est de l'eau plate et comme le dîner comprenait du vin, que nous n'avons pas pris parce que nous n'en buvons pas, on aurait pu ajouter de l'eau à la place. La structure pourrait être un peu rangée. Tout le reste comme je l'ai dit. C'est parfait pour débrancher à deux pas de chez soi. Merci.
Mario.m
Le 23/09/2015 à 13:08
Je suis allée au Spa, je commencerai par dire que seul le massage était exceptionnel mais commençons par les vestiaires sales et malodorants... Un seul casier par couple, personnel inexistant... Fais-le- soi-même apéritif avec chips et cacahuètes pas fraîches, tisane, deux thermos avec gobelets en papier qui ont failli fondre... DIY spa catastrophe, peignoirs posés sur certaines chaises, piscine hydromassante tout ou presque cassée, eau tiède, sauna aux murs en bois brûlé , on pouvait respirer le bois dans la pièce entre autres peut-être même pas deux mètres carrés avec des caissons cassés et des fils extérieurs, bain turc qui marche par moment.. Enfin massage de 40 min. Ensuite il ne reste plus que 30 min 10 avec les questions, les préparatifs et la pause finale... Réalisé par un homme très bon et professionnel, et ma copine et moi avons dû alterner car c'était possible pour une personne à la fois, donc attendre 40 des minutes à s'ennuyer sur une chaise..
Ferdinando.i
Le 17/08/2015 à 23:46
Chambre avec moustiques, spa douloureux avec bain turc non fonctionnel, si vous demandiez un massage relaxation cela vous coûte 30 euros par personne, j'y suis allé avec ma femme via une smartbox. Si vous y réfléchissez bien, une étoile, c'est trop, plus jamais.
Roberta.u
Le 21/07/2015 à 16:11
Je suis allée au spa avec mon copain. c'était assez relaxant, mais avec un aspect négatif, les costumes et vêtements utilisés dans le spa étaient décolorés pour moi et mon copain. tout cela à cause de l'excès de chlore et des produits utilisés dans le centre de bien-être. mon avis n'est pas positif, compte tenu également de la situation de l'hôtel à proximité d'une zone industrielle et loin du centre ville. ps : si vous deviez vous rendre dans ce centre, FAITES ATTENTION AUX COSTUMES QUE VOUS UTILISEZ !!
Giovanna.o
Le 30/06/2015 à 11:10
Terrible est un euphémisme ! Tout d'abord je voudrais faire une critique sévère à l'égard du personnel qui n'est pas très sympathique et surtout indisponible. Deuxièmement, le programme bien-être était une véritable arnaque ! Le bain turc était en panne, le sauna avait une température tellement élevée qu'aucune des personnes présentes n'a eu le courage d'y entrer. Dernière chose, peut-être la pire, notre chambre était un vrai cauchemar, la climatisation ne baissait pas, elle était fixée à 28,5 degrés, nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre car une puanteur nauséabonde entrait de l'extérieur et ce qui est pire à l'intérieur. Dans la pièce, il y avait une myriade d'insectes, mon copain et moi avons été piqués sur tout le corps. Fuyez! Hôtel de cauchemar !! corps. corps. S'enfuir ! S'enfuir de la pièce, c'était un véritable cauchemar ! La climatisation a baissé et a été définitivement éteinte
Max.e
Le 29/04/2014 à 19:45
Je m'aligne sur les avis négatifs, j'ai trouvé 3 étoiles mieux placés, la structure surfaite, le professionnalisme et la courtoisie du personnel médiocre et dans le buffet du petit déjeuner si vous prenez le deuxième café vous le payez, comme d'autres choses. Je pourrais en rajouter mais c'est tout.
ENZO.i
Le 04/06/2013 à 05:59
Je suis resté 3 jours et 2 nuits, dès mon arrivée j'ai remarqué que je n'avais pas de peignoirs dans la chambre, je les ai demandés à la réception, mais personne ne m'a dit qu'ils étaient payants. Dans un hôtel 4 étoiles où une chambre coûte 70,00 par nuit, dois-je également louer un peignoir pour 5,00 par personne ? Dites-le au moins d'abord, je pense que le client a le droit de savoir qu'il prend quelque chose contre paiement. Le sauna ne fonctionnait pas le premier jour. Un service que j’ai payé séparément mais que je n’ai pas pu utiliser. Le dîner du premier jour était bon, tandis que le deuxième jour il était horrible et froid. La salle de bain de la chambre n'a qu'une douche, le mini bar est vide, l'eau chaude peine à arriver, l'accueil est désagréable, le ménage des chambres commence tôt avant 9h30.
Simone.c
Le 06/03/2013 à 16:02
J'ai apprécié les services du Gold Hôtel grâce à un coupon qui me garantissait un hébergement pour une nuit, un dîner, un petit-déjeuner et un programme de bien-être dans le centre situé dans l'hôtel même. La chambre était très spacieuse et propre, équipée d'une télévision et d'un minibar. La salle de bain était également en très bon état. Le dîner était très bon mais j'aurais aimé des portions un peu plus grandes. J'ai beaucoup aimé le centre de bien-être et ma copine et moi avons passé un bon moment, la seule chose que je recommanderais est d'éviter les week-ends où le centre est assez fréquenté. Bien sûr, l'hôtel est situé dans une zone industrielle donc ne vous attendez pas à beaucoup de paysages.
Emanuela.a
Le 12/02/2013 à 10:59
Environnement absolument pas adapté à un hôtel 4 étoiles, personnel peu aimable, notamment les réceptionnistes. Centre de bien-être médiocre, sans parler de la qualité des repas...à éviter absolument ! Propreté médiocre.
- 🏪 La Terrazza sul mare (51 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria il Gamberone - Bellona- Caserta (151 Avis)
- 🏪 Roof Garden Pizzeria (16 Avis)
- 🏪 Carińo Cafė (69 Avis)
- 🏪 Pensione Villa Joli (121 Avis)
- 🏪 Da Rochet (571 Avis)
- 🏪 Trapizzino Milano | Corso Lodi (1297 Avis)
- 🏪 Bar Tasso di Hu Baojiao (123 Avis)
- 🏪 L'affresco (34 Avis)
- 🏪 Park Hotel Kursaal (1003 Avis)
💬 Excellent restaurant, raffiné, cadre superbe, service impeccable, je recommande vivement. Tres bon rapport qualité prix
💬 Endroit très accueillant…. Prix moyens... la pizza est très bonne, le reste reste à voir... De plus, il n'y a que le propriétaire pour prendre les commandes et servir... délais d'attente très longs... Nous n'y retournerons certainement pas... nous y sommes allés plusieurs fois mais le service est de pire en pire... nous avons attendu 40 minutes juste pour l'addition... Je ne pense pas que ce soit normal
💬 Beaucoup d'aspects à améliorer... mais nous pouvons y travailler. Ils nous ont accueillis avec un apéritif de bienvenue, pas mal... s'il n'y avait pas eu la zeppoline déjà frite et donc caoutchouteuse. Les ingrédients et la pâte à pizza sont d'excellente qualité et cela se voit par le fait que la pizza était très digeste. Cependant, la burrata ne m'a pas semblé très fraîche. Quant au service, il est à améliorer malgré la gentillesse du personnel, cela ne m'a pas semblé juste de me tromper en rendant la monnaie... même si c'était un peu et que je le laissais tranquille, ce serait à éviter. Peut-être que je reviendrai, car cela peut beaucoup s'améliorer si l'intention est là.
💬 Petit déjeuner excellent et bien assorti, service toujours disponible et sympathique... (la fille du numéro 18)
💬 Je donne 5 étoiles à l'hôtel ! Nous nous sommes reposés à l'hôtel Pensione Villa Joly fin août 2022 ! C'étaient de supers vacances! L'hôtel est situé à quelques pas de la mer ! La plage dispose de chaises longues confortables avec parasol de l'hôtel ! Chambres très propres et confortables, il y a tout pour un séjour confortable !! La nourriture (déjeuner et dîner) à l'hôtel est au menu, vous pouvez la commander à volonté, tout était très savoureux ! Grand choix de plats de viande ! Bravo à la chef Philomène ! Nous avons beaucoup de chance que l'hôtel ait Natalya, qui parle couramment 3 langues (ukrainien, russe et italien) ! Une femme merveilleuse qui vous aidera pour tout ! Et un merci spécial à la propriétaire de l'hôtel Stefania, une femme merveilleuse qui fera tout pour que les vacanciers se sentent chez eux !!! MERCI !!! Nous reviendrons avec grand plaisir vous revoir l'année prochaine !!! Bonne chance et prospérité à votre hôtel !!!
💬 Cet endroit est parfait ! Si vous souhaitez un déjeuner ou un dîner romantique à deux, c'est le meilleur choix. Cela vaut notre voyage de 2h30 ! L'ambiance est tout simplement extraordinaire. À l'extérieur, votre table est entourée de belles roses et de plantes en fleurs et à l'intérieur, vous pourrez vous asseoir près de la belle cheminée où vos steaks sont grillés. Cela semble irréel ! Jusqu'à la prochaine fois!
💬 Le patron est très sympathique et très souriant ! Les sandwichs sont délicieux. Celui à la langue sauce verte peut au premier abord vous intriguer mais je vous le recommande, la texture s'apparente à des tranchettes de viande de porc légèrement vinaigré, un régal ! Le vin était également très bon, tout comme le spritz ou le vermouth ! Je recommande vivement ce petit lieu qui ne paye pas de mine sur son carrefour mais qui en vaut le détour.
💬 Accueil sympathique et hospitalier par un homme enthousiaste. Ce fut une visite éclair. Du vin, de l'eau gazeuse et des pâtes carbonara. Delicieux! Pas de chichi, juste du bon ! Celui pour 11 euros....🤩
💬 Ce B&B était le point culminant de notre voyage de 2 semaines en Italie. Mantoue ressemble à un joyau caché et séjourner à L'Affresco l'a rendu encore plus agréable. Notre chambre était joliment décorée et les boiseries d'origine du plafond sont incroyables. Marina a fait un travail de très bon goût en équilibrant le moderne et l'ancien. Je vous recommande fortement de visiter Mantoue et de séjourner dans cet endroit.
💬 L'hôtel est vraiment bien situé. La nourriture était au mieux moyenne. J'ai également eu quelques problèmes avec le service client. Dans l'ensemble, l'hôtel est bon, ou plutôt moyen et il y a de meilleurs endroits à proximité.