📌 Via Cavalier Francesco Destefano, 15, 97100 Ragusa - Italie
💬 207 Avis
Les avis
Le 26/03/2024 à 21:13
Chambres belles et spacieuses mais une certaine attention est certainement nécessaire : la lumière qui filtre à travers les portes anciennes pourrait être contrastée avec certains rideaux ou autres, les petites salles de bains avec des sèche-cheveux démodés pourraient être remplacées. Sinon excellent petit déjeuner et service
Le 22/02/2024 à 08:56
C'est certes une belle structure mais je me suis retrouvé avec une pièce avec une seule lucarne que je ne pouvais même pas ouvrir. Beaucoup de marches, un labyrinthe d'escaliers. Le stationnement est également difficile, l'hôtel a un accord avec un parking à 5 minutes de l'hôtel. Étant ici pour le travail, je n'ai pas utilisé les services de bien-être et je ne peux donc pas donner d'avis.
Le 11/02/2024 à 17:56
Si vous souhaitez vivre une expérience relaxante cet hôtel dispose d'un magnifique centre de bien-être, les masseuses sont vraiment très qualifiées et excellentes et le personnel est toujours disponible. Je vous recommande fortement de vivre cette expérience relaxante
Le 08/01/2024 à 09:00
Petites vacances de l'Epiphanie passées dans une structure très raffinée issue de la savante rénovation d'un bâtiment historique. Il n'y a pas de structures sans problèmes mais grâce au professionnalisme et à la gentillesse des opérateurs, Matteo en tête, le séjour a été bien au-dessus des standards habituels. Petit-déjeuner varié, attentif aux normes bio et avec des produits locaux, des fruits frais et en quantité illimitée. L'emplacement idéal pour rejoindre le centre. Spa confortable et très cosy avec services essentiels. Excellent séjour, expérience à renouveler Gigi Muti
Le 07/01/2024 à 18:26
Hôtel avec spa parfait partout. Personnel serviable et compétent, suite très spacieuse avec hydro, proche du centre historique, parking couvert pratique et petit déjeuner gourmand. je vous conseille
Le 26/12/2023 à 08:56
Structure magnifique, propreté, disponibilité et gentillesse, vous trouverez également des chaussons dans la salle de bain. La suite avec baignoire est vraiment magnifique. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, quelques distractions mais rien de spécial ??
Le 24/12/2023 à 08:57
Excellente structure, au centre de Raguse, dans cet ancien bâtiment entièrement rénové, le charme du baroque et l'élégance des temps anciens demeurent. Dommage que le spa ne fonctionnait pas (nous avions été prévenus à l'avance) ce que nous n'avons pas pu essayer. Très belles chambres et personnel très gentil. Après avoir réservé la suite, nous avions également réservé un parking dans un établissement voisin. Informé
Le 03/12/2023 à 19:11
Quoi dire? S'il y avait 1000 étoiles, je les utiliserais pour cette critique, mais, hélas, vous ne pouvez en écrire que cinq ! J'ai tout aimé. Quel raffinement, quelle élégance, quelle gentillesse, quel savoir-faire... beau, beau, beau ! Félicitations à tous les professionnels qui, avec un engagement évident et une attention aux détails, font chaque jour le maximum pour que la structure puisse offrir le meilleur de elle-même aux clients. Il y avait d'autres endroits comme celui-ci... ! BIEN.
Le 30/10/2023 à 08:51
EXCELLENTE EXPÉRIENCE la structure est très belle et surtout très bien entretenue, bien située et avec le charme d'une demeure historique, également bien dans le centre de bien-être. La véritable valeur ajoutée réside dans le personnel, du Resident Manager à la réception, en passant par le petit-déjeuner et tout. FÉLICITATIONS, CONTINUEZ COMME CELA
Le 25/09/2023 à 12:52
Hormis l'emplacement tout était parfait
Le 09/09/2023 à 18:18
J'ai beaucoup aimé l'environnement et le professionnalisme du personnel.
Le 09/09/2023 à 09:30
J'ai passé quelques jours dans cet hôtel et je me suis vraiment senti à l'aise, du personnel à la nourriture en passant par l'ambiance, tout est super
Le 10/08/2023 à 18:50
Endroit magique.... nous avons passé un très bon moment...
Le 09/08/2023 à 10:12
Je n'ai pas dormi donc je ne peux pas juger Mon expérience est basée sur l'efficacité : J'appelle le palais de Stefano depuis Sampieri (plage avec mauvais temps) à 14h30 une fille me répond et me dit cordialement que le spa est ouvert et fonctionne......J'arrive après 43 km et le spa est avec le bain turc ne fonctionne pas et l'eau de la piscine hydromassante à 5°, moral 96 km et l'inconfort d'avoir perdu une après midi
Le 05/08/2023 à 23:24
Hôtel avec petit spa et piscine extérieure rattachée à la structure hôtelière.
Le 13/05/2023 à 15:55
J'ai passé huit jours avec mon partenaire dans ce bel hôtel. Nous avons beaucoup aimé l'installation. Malheureusement, le premier jour de mon séjour, ma compagne s'est fracturée la rotule lors d'une visite à Ragusa Ibla. La disponibilité, la gentillesse et l'attention de tout le personnel ont été exemplaires. Ils ont tout fait et bien plus encore pour nous aider et gérer cette situation de la meilleure façon possible. La gentillesse, la disponibilité et le désir sincère de nous aider dans tous les domaines nous ont profondément impressionnés. Nous avons découvert non seulement la beauté de la Sicile mais aussi la chaleur du merveilleux peuple sicilien. Nous remercions sincèrement tout le personnel, du directeur à tous les autres proches de nous : Sofia, Gianna, Antonio, Chiara et tous les autres. Un merci sincère. Nous recommandons à tout le monde de séjourner dans ce bel établissement avec ces personnes formidables. Michele et Graziella
Le 06/05/2023 à 18:55
Trouvé sur Internet. Il semble luxueux, propre et efficace. Le tout dans une bâtisse ancienne. C'est une combinaison que j'apprécie vraiment. Merveilleux. Ambiance confortable. Personnel sympathique, affable et attentif. Le seul petit défaut est le petit déjeuner qui aurait pu être mieux pris en charge. Globalement, une excellente expérience. Je crois qu'avec les efforts que vous déployez, vous ne pouvez que vous améliorer. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner. Compliments
Le 25/04/2023 à 15:33
Endroit magnifique et élégant... dommage pour le spa... beau mais petit
Le 23/02/2023 à 17:04
Sérieux et professionnalisme avant tout ! Très bien!
Le 10/02/2023 à 16:53
Quand ils disent qu'il vaut mieux ne pas avoir trop d'attentes car alors on finira un peu déçu... : J'ai passé deux nuits dans cet hôtel pour des raisons professionnelles : le personnel était absolument serviable et sympathique, la structure était très belle et bien rénovée mais avec de nombreux défauts qui ne m'amènent pas à la définir comme un niveau Deluxe. Une fois dans la chambre, j'aurais pu m'attendre à tout sauf au chauffage non réglable, avec 26 degrés signalés par le thermomètre interne, j'avais en fait l'impression d'être dehors sur le balcon, d'ailleurs lors des journées particulièrement froides à Raguse. Conclusion une première nuit quasiment blanche, paralysée par le froid ! La chambre était bien meublée, mais la douche avait une pomme de douche qui laissait couler des gouttes d'eau gelée, une fois la douchette activée, cette dernière, malgré l'abaissement du levier du mitigeur, semblait projeter de l'eau comme s'il s'agissait d'aiguilles, à mon avis en raison à la présence de calcaire dans les buses, ainsi qu'à la température de l'eau qui n'était pas très agréable ! Last but not least, le sèche-cheveux est celui fixé au mur, avec le tuyau flexible des années 90 pour ainsi dire! De mon point de vue, même si le personnel a toujours été à votre entière disposition, il manque le confort plus ou moins basique que l'on attend d'une catégorie d'hôtel comme celle-ci. J'espère certainement revenir et changer d'avis !
Le 08/01/2023 à 10:43
Avec la voiture, c'est un problème. Situé dans une rue très étroite, la seule possibilité est de se garer temporairement dans les 2 espaces de chargement et déchargement. Il est ennuyeux que certains clients soient autorisés à y laisser leur voiture toute la nuit, alors que les clients normaux, qui sont évidemment des clients de deuxième classe, doivent prendre leur voiture jusqu'au parking public et attendre le matin que les clients de deuxième classe se réveillent. à leur guise et prendre leur petit-déjeuner et enfin laisser la cargaison déchargée gratuitement pour ceux qui ont besoin de charger leurs sacs et de partir. Le parcours est une difficulté objective mais la gestion du seul lieu de déchargement est celle d'un hôtel une étoile, très loin des standards attendus d'un Hôtel de Luxe.
Le 20/11/2022 à 18:12
J'ai séjourné dans cette magnifique structure, chambres propres et personnel impeccable, spa divin, avec ma femme j'ai également réservé le massage effectué par un personnel qualifié très régénérant, petit déjeuner très copieux, de nombreux produits allant du salé (délicieuse ricotta) au sucré. Compliments
Le 08/11/2022 à 17:22
Excellent pour un séjour à Raguse position tactique entre la haute Raguse et Ibla
Le 29/09/2022 à 12:30
J'ai passé deux nuits avec ma femme et ma belle-mère lors d'une visite de l'est de la Sicile. Excellent accueil ! Bon petit-déjeûner ! Gentilles personnes .
Le 15/09/2022 à 19:59
Nous avons séjourné ce week-end, l'hôtel est vraiment magnifique. C'est un bâtiment historique savamment revisité en Hôtel et Spa. Une propreté impeccable, de belles chambres et un petit déjeuner copieux et délicieux. Un merci tout particulier au personnel qui, malgré mon problème de cheville, a tout fait pour que mon séjour se passe le mieux possible.
Le 22/08/2022 à 20:30
Excellent hôtel, excellente propreté, tout le personnel excellent toujours serviable et courtois, les excellentes chambres, celle que nous occupions était très belle, confortable et caractéristique avec une immense voûte. L'hôtel dispose d'un excellent SPA, nécessite une réservation pour un usage personnel, possibilité de bénéficier d'un service de massage avec un personnel très professionnel et compétent. Petit déjeuner copieux servi à table. Je souligne FÉLICITATIONS À TOUT LE PERSONNEL.
Le 22/08/2022 à 18:58
Concernant la nuitée du 20/08 il faut dire quelques mots. Tout d'abord, je tiens à remercier le personnel pour l'amabilité, la gentillesse et la disponibilité exprimées à mon égard. L'hôtel apparaît immédiatement comme un lieu accueillant, luxueux et surtout bien aménagé et soigné. Également pleinement satisfait du service spa et petit-déjeuner qui m'a vraiment surpris, je ne peux qu'affirmer une fois de plus ma positivité concernant cette structure. Si je devais revenir un jour dans les environs, je choisirais à nouveau, sans aucun doute, le De Stefano Palace Luxury. Je demande vraiment merci pour tout.
Le 17/08/2022 à 10:01
Bonjour à tout le personnel, j'écris cette critique de tout mon cœur, nous avons passé un très bon moment avec tout, personnel accueillant et serviable, de Giuliana à Monica, Antonio et tout le personnel. Nous avons utilisé le spa et que puis-je dire, c'est fabuleux. Je recommande vivement à tous ceux qui passent par Raguse de rester ici. Petit déjeuner super et copieux, un câlin chaleureux et à bientôt de la chambre Alfredo 28.
Le 13/08/2022 à 20:10
Nous passons une semaine dans ce splendide hôtel et je voulais écrire cette critique avant même de partir car dire que le séjour ici est superbe est un euphémisme. Quelle que soit la merveilleuse structure, avec des chambres MERVEILLEUSES et une propreté impeccable, ce qui est encore plus merveilleux est l'attention, la gentillesse, la douceur, la disponibilité, l'humilité, la convivialité (et je pourrais continuer encore et encore) que tout le personnel réserve à ses clients. Ils sont magnifiques, du directeur, aux garçons et filles de l'accueil, en passant par les filles qui s'occupent du petit déjeuner (ça aussi, c'est stratosphérique !!! Un plaisir pour les yeux et le palais) ! J'ai beaucoup voyagé à travers le monde et je peux vous garantir que personne ne m'a jamais laissé aussi heureux ! Ils ont répondu à tous nos besoins, se sont rendus totalement disponibles que ce soit de jour comme de nuit et ils l'ont fait avec une gentillesse inexplicable ! Par conséquent, si vous voulez passer des vacances de détente et de bonheur, vous devez absolument rester ici !!! Merci merci merci d'avoir rendu tout magique !! Nous reviendrons !! Salle 11 ❤️
Le 31/07/2022 à 15:59
Les chambres sont justes waouh ! Et les salles de bains... Une baignoire où on tient à 4 en même temps, je n'avais jamais vu ça. Extraordinaire
Le 03/06/2022 à 16:20
Excellent accueil, le magnifique SPA comprend : un bain turc, une douche émotionnelle avec différents jets d'eau, une immense piscine et des transats confortables. Nous reviendrons Lucia et Francesco
Le 23/05/2022 à 21:52
Nous restons ici en toute détente.. Dommage qu'on parte demain... Personnel très sympathique et serviable, j'y retournerais avec plaisir !
Le 08/05/2022 à 18:40
Excellent accueil et serviabilité du personnel, belles chambres bien tenues, nous y retournerons certainement !
Le 16/04/2022 à 12:48
Je le recommande pour son excellent personnel
Le 17/09/2021 à 17:13
Je viens de rentrer à Rome, excellent emplacement et surtout le personnel qui était tous TRÈS DISPONIBLES ET PROFESSIONNELS, de la dame du petit-déjeuner aux gars qui ont patiemment fait tout ce qu'ils pouvaient pour que je me sente bien et me rende heureux. garer ma moto. Merci encore, à la prochaine fois
Le 25/08/2021 à 22:02
Spa (immergé dans un hôtel haut de gamme, raffiné et soigné), masseurs impeccables et fantastiques ! Le personnel de la réception était vraiment sympathique, gentil et minutieux. Aucun défaut. Nous reviendrons. Emmanuel et Loredana
Le 27/07/2021 à 09:11
Super hôtel !! Merci !
Le 16/04/2021 à 18:18
J'ai séjourné dans ce bel hôtel avec ma petite amie pendant une nuit. Nous avons profité du forfait avec nuitée, spa exclusif, petit-déjeuner et massage en couple. L'expérience a été extraordinaire. L'emplacement est tout simplement merveilleux, avec une attention portée à chaque détail et un très haut niveau de propreté. La chambre meublée avec un goût élégant et raffiné, très confortable, avec une attention aux détails plus unique que rare. Le spa est magnifique, très propre, de qualité et doté d'un espace tisanerie avec des produits de qualité. Petit-déjeuner copieux, également de la plus haute qualité. Une perle rare au coeur d'une ville incontournable.
Le 18/10/2020 à 16:23
Avec des amis, nous avons passé une nuit avec petit-déjeuner et SPA inclus. La structure est très caractéristique et accueillante. Le service impeccable. Excellente propreté. Le petit déjeuner était copieux et varié. La personne était gentille et toujours disponible. Je le recommande
Le 29/08/2020 à 20:26
Je ne peux pas évaluer les chambres, car nous comptions sur un service de bien-être de l'hôtel où nous logions, mais le spa : petit mais avec tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer et vous immerger dans la DÉTENTE tant recherchée... Il convient de noter le L'éducation et le professionnalisme de Stefano à la réception. Hautement recommandé!!!
Le 29/08/2020 à 07:31
beau palais. les chambres sont très confortables, une salle de bain assez grande, un lit incroyable avec 4 oreillers (dont un orthopédique au cas où vous en auriez besoin). personnel très serviable, gentil et élégant. Le seul point négatif est que le wifi dans la chambre ne fonctionnait pas correctement. l'hôtel est situé dans la partie haute de la ville. ils vous donnent des permis de stationnement pour laisser votre voiture autour de l'hôtel. Bon petit déjeuner. il y a aussi un petit spa intime pour 30 euros p.p. charge.
Le 04/03/2020 à 08:52
Très bel hôtel dans le centre ville de Raguse avec de superbes chambres. Le plafond est assez haut et c'est agréable de se réveiller dans une pièce comme celle-là. Le personnel est serviable et sympathique. Mon premier choix chaque fois que je reviens à Ragusa
Le 02/03/2020 à 10:18
Structure importante et élégante, chambres très accueillantes et excellent petit déjeuner !
Le 04/02/2020 à 14:00
Excellent, un bel hôtel de style baroque. Assez propre et classe
Le 28/01/2020 à 19:51
Excellent rapport qualité/prix
Le 21/01/2020 à 12:23
Prodigieux
Le 12/01/2020 à 00:15
Hier, j'ai profité d'un forfait spa offert à une amie. Le centre de spa est petit mais très confortable. La seule note négative était sans doute l'absence de vestiaire pour se changer et l'impossibilité d'utiliser la douche et le sèche-cheveux, pour utiliser lesquels il fallait réserver la chambre mais qui ne nous avaient pas été communiqués. De plus, le forfait comprenait un verre de prosecco de bienvenue qui ne nous a pas été offert.
Le 10/01/2020 à 13:01
C'est un excellent endroit. Pratique, propre, confortable et super bon service
Le 08/01/2020 à 16:37
Belles chambres, personnel préparé en particulier Salvo Stefano et Mme Francesca
Le 06/01/2020 à 22:54
Non seulement j'ai écrit un avis négatif sur booking et TripAdvisor, mais j'ai le plaisir de partager ma mauvaise expérience dans cet hôtel avec vous tous, également sur Google. C'est parce qu'il m'est impossible de répondre à leurs réponses, ce qui continue de me donner le sentiment d'être trompé !!! Les moins : manque de parking, odeur des toilettes (même si les gars inexpérimentés et sans expérience hôtelière continuent de prétendre le contraire) d'urine continue présente depuis notre arrivée, salle du petit déjeuner trop petite. Points positifs : la baignoire d'hydromassage de la Junior Suite (la propriété prétend que je n'ai pas dormi dans une suite) où j'ai séjourné n'était pas mal. Pour conclure, Raguse est belle et les habitants de Raguse sont toujours très sympathiques et gentils. Mais je vous conseille de ne jamais aller dans cet hôtel.
Le 05/01/2020 à 10:05
Séjour très agréable. Avec quelques amis, nous avons utilisé exclusivement le spa avec nos enfants. Un personnel très amical et serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir
Le 16/12/2019 à 17:17
Agréable et propre
Le 14/12/2019 à 14:20
Très cool....
Le 22/11/2019 à 11:57
Top sauf la douche
Le 21/11/2019 à 10:57
Endroit très accueillant, personnel très gentil, chambres belles et impeccables....le petit déjeuner manque un peu mais pour le reste c'est merveilleux, d'y revenir
Le 13/11/2019 à 06:13
hôtel fabuleux avec spa
Le 06/11/2019 à 19:33
Il est dans une excellente position pour rejoindre les lieux d'intérêt à pied. Propre, bon petit déjeuner, personnel très compétent et gentil. Stefano, à l'accueil, discret et ponctuel dans ses réponses, possède une connaissance considérable du domaine, c'est un vrai plaisir de l'écouter. Bravo à la direction qui a su bien choisir ses collaborateurs.
Le 30/10/2019 à 22:09
Il n'y a pas de wifi dans cet établissement.
Le 15/10/2019 à 17:41
Ce fut une belle lune de miel, courte mais intense. Personnel qualifié et aimable, la suite royale était également équipée d'une baignoire d'hydromassage, d'un petit déjeuner copieux et d'un excellent bonnet de soja et café. Notre séjour a été inoubliable. Excellent également car nous avions un large choix de petits restaurants non loin, à côté de l'imposante église de San Giovanni.
Le 09/10/2019 à 06:45
Hôtel hautement recommandé, personnel sympathique et serviable, chambres belles et bien meublées, palais baroque du XVIIIe siècle restauré avec soin et goût, gérante, personne formidable, toujours prête à proposer le meilleur à ses clients. Merci!
Le 08/10/2019 à 08:39
Hôtel élégant à deux pas de la belle Ragusa Ibla. Il s'agit d'un bâtiment ancien restauré et soigné dans les moindres détails qui offre actuellement également un coin dédié au SPA. Le petit déjeuner est également vraiment excellent. Seul point moins positif : nous avons réservé la chambre avec la baignoire pompéienne (magnifique), mais le set de courtoisie ne comprenait pas de chaussons, ce qui aurait été bien utile.
Le 24/09/2019 à 12:19
Tout est parfait !! Bel endroit ❤
Le 06/09/2019 à 11:28
très sympa, un peu caché, peu de parking, personnel très professionnel
Le 31/08/2019 à 18:03
Beau et très particulier, mais dans le plus pur style Ragusa....
Le 20/08/2019 à 20:09
À la réception, Stefano et Annalisa étaient des gens vraiment extrêmement serviables, très gentils et vraiment exquis. 🤩🤩
Le 15/08/2019 à 11:52
Belle structure, style ancien avec mobilier moderne. Pratique comme point de la ville. Le seul défaut est le parking car Ragusa Ibla a des rues un peu étroites.
Le 21/07/2019 à 05:39
Bel hôtel où vous pourrez allier détente, confort et bien-être avec élégance baroque
Le 16/07/2019 à 22:36
Bel hôtel. La chambre qu'ils m'ont donnée était spectaculaire, propre et puis tout le toit était plein de fresques, je me sentais comme une reine. Emplacement central, à quelques pas de l'église de San Giovanni et de la principale rue commerçante. Beau
Le 06/07/2019 à 04:30
Le rapport qualité/prix était excellent (44 € par personne). Le petit déjeuner était également très bon dans l'autre hôtel. Vous pouvez également le faire livrer dans votre chambre. Malgré l'emplacement central, c'était très calme, mais la climatisation ne pouvait pas suivre les températures.
Le 18/06/2019 à 20:53
Excellent hôtel en Sicile.
Le 03/06/2019 à 14:10
Structure spectaculaire.... Excellente propreté.. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité... A refaire
Le 13/05/2019 à 11:42
Bel hôtel qui, grâce à la rénovation, n'a pas perdu son empreinte originale, conservant les plafonds en forme d'étoile et les caractéristiques typiques du bâtiment d'époque. Le spa est extrêmement basique mais propre et le personnel sympathique.
Le 26/04/2019 à 10:57
Belle structure mais avec de nombreux défauts. On nous accueille et la première chose qu'on nous dit, c'est que les tickets de parking sont épuisés : premier arrivé, premier servi ? Ce n'est pas agréable. Une fois dans la chambre la clé magnétique ne fonctionnait pas, mais tant pis... et ignorons que la barrière du lit était cassée, le Wifi était absent mais le chauffage n'était pas réglable, avec 26 degrés signalés par le thermomètre intérieur, non, conclusion d'une première nuit quasiment blanche. Le personnel ne pouvait rien faire à part me dire d'ouvrir la fenêtre !?! La chambre est bien meublée, mais la douche est vraiment trop petite. De notre point de vue, même si le personnel est disposé, l'organisation que l'on attend de cette catégorie d'hôtel fait défaut.
Le 19/04/2019 à 10:00
Bel endroit, mais mauvaise organisation !
Le 14/04/2019 à 15:31
Déçu, j'attendais plus d'1 hôtel, désorganisation absolue dans la gestion du petit déjeuner, des heures d'attente dû au manque de places assises et de service spa, petit, vide, terne, je ne le recommande pas car le rapport qualité/prix n'est pas cohérent avec l'illusion qu'ils vous montrent
Le 14/04/2019 à 08:17
Bel hôtel. Belles chambres, personnel gentil... mais petit déjeuner décevant 😊😊 nous arrivons à 9 heures dans la salle du petit déjeuner et il n'y a aucun endroit où nous attendons et après l'attente une serveuse très gentille qui courait ici et là pour faire plaisir à tout le monde nous prépare la table mais naturellement sans j'ai dû aller chercher les couverts, puis nous arrivons à la table du petit déjeuner, il manquait tout... nous dit-elle, désolée, dans dix minutes les croissants arriveront. Plus d'une demi-heure passe et ils n'apportent que. 7 croissants avec 20 personnes en attente. Il est dix heures, on se lève sans manger et on va prendre un café au bar... la serveuse arrive, prépare le café et me dit je suis désolé, il manque la cuillère... ça peut arriver... Je m'énerve, je demande le gérant... mais on me dit qu'il n'y en a pas... Je suis désolé mais tout cela ne peut pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. Cependant, je ne voulais pas mettre de commentaires négatifs mais j'ai été obligé... car déjà hier quand nous sommes arrivés dans les chambres la télécommande ne fonctionnait pas, même pas Sky à cause de quelques travaux et puis internet
Le 31/03/2019 à 20:12
Très propre, petit, confortable mais avec un grand cœur comme les Siciliens !
Le 30/03/2019 à 05:12
Bel hôtel, ancien palais noble, avec fresques. Impeccablement propre avec de belles chambres confortables et de bon goût. Pour le stationnement des voitures, étant une zone ancienne, l'hôtel met à disposition une carte de stationnement pour permettre au client de trouver plus facilement une place de stationnement dans la zone résidentielle.
Le 17/03/2019 à 00:33
Belle structure dans le centre historique de Raguse, à quelques pas du Duomo. La chambre qu'ils nous ont attribuée était une chambre double, très confortable même pour nous car nous étions trois, elle était très propre. La piscine couverte du SPA est belle, quoique pas très grande, avec hydromassage et cascade. Le petit déjeuner était excellent et copieux, avec Giovannella, très gentille, très présente et attentive à nos besoins. Il faudra certainement y retourner !
Le 09/03/2019 à 20:43
Demeure historique parfaitement adaptée et bien entretenue au centre de Raguse, équipée d'un Spa. Mon mari et moi avons passé deux nuits dans une chambre bien entretenue et propre. Nous avons profité du Spa et le recommandons à tous les clients de l'hôtel. Bon petit déjeuner copieux servi par la gentille Mme Giovannella. Personnel sympathique et serviable. Hôtel qui vaut ses 4 étoiles. Nous le recommandons certainement !
Le 09/03/2019 à 19:54
Merveilleux
Le 05/03/2019 à 15:15
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central et le parking était assez facile à trouver grâce aux laissez-passer délivrés par la réception, la structure est luxueusement meublée et ce fut un plaisir de séjourner dans la suite avec baignoire. Les chambres apparemment assez propres et très parfumé!!! Les lits étaient confortables et les chambres étaient assez grandes et équipées de tout le confort. Le chauffage était facile à adapter à nos besoins. Nous avons utilisé le spa en privé qui, même s'il était petit, était très agréable, c'était juste dommage qu'il n'y ait pas de musique et que personne ne vérifie pour activer le bain turc. Le petit déjeuner était assez satisfaisant avec des jus de fruits et des desserts typiquement siciliens, dommage que la partie sans gluten soit un peu médiocre. A part ça, tout était plutôt agréable et valait vraiment la peine d'être refait... avec un peu de soin en plus !
Le 23/02/2019 à 12:24
La structure est très belle, bien rénovée et soignée. La suite où nous avons séjourné dans sa simplicité a un très beau mobilier, propre, peut-être qu'en tant que suite il lui manque un plan de travail/bureau, mais ils ont bien utilisé les espaces en plaçant un lit double ce qui n'est pas mal s'il y en a plus que deux d'entre vous voyagent. Salle de bain simple mais très particulière et fonctionnelle, très belle baignoire pompéienne. Excellent chauffage. Très bon petit déjeuner et produits de qualité. Le spa est un peu petit mais avec l'option spa privé vous pourrez profiter d'une heure de détente. Le seul défaut est qu'il n'y a pas de musique. Personnel très sympathique et disponible pour tous les besoins. Prix raisonnable pour ce que j'ai eu.
Le 28/01/2019 à 15:02
Plus d'attention aux détails (les rideaux et le bidet ne sont pas très fonctionnels ; chauffage bruyant). Pour le reste excellent
Le 27/01/2019 à 16:42
Suite fantastique avec jacuzzi
Le 22/01/2019 à 12:13
Excellent accueil, chambres impeccables
Le 09/01/2019 à 19:07
Et acheté un forfait bien-être la chambre choisie est une chambre supérieure petite mais confortable le centre de bien-être très décevant est très petit sans musique d'ambiance pour un peu de détente nous n'avons pas trouvé de tisane ou autre nourriture pour obtenir ce qui était déjà payé en le forfait que nous avons dû demander, spa déconseillé
Le 28/12/2018 à 13:56
Excellent hôtel
Le 10/12/2018 à 10:10
je ne saurais pas
Le 29/10/2018 à 19:28
Bel immeuble avec de sérieux défauts d'entretien courant
Le 22/09/2018 à 13:11
Bonjour, j'avais lu quelques avis négatifs sur le lieu mais je ne pensais pas trouver pire. Rien à dire au personnel très aimable concernant la suite. Une vraie déception. Le spa était encore pire. Après mes réclamations, j'ai n'a pas été écouté. En fait, je suis parti déçu et n'ai payé que 80 euros. pour 2 heures le temps matériel pour visiter cet hôtel Luxuri décevant dommage et encore honte
Le 04/09/2018 à 05:03
Belle structure, très bien faite, personnel sympathique mais défauts majeurs dans l'entretien courant.
Le 01/09/2018 à 07:50
Nous avons réservé une chambre avec une offre de dernière minute avec Secrets Escape qui comprenait, en plus de la nuitée plus le petit déjeuner, l'utilisation du spa pendant une heure... nous n'avons pas pu l'utiliser car il semblerait qu'il soit en maintenance. Un autre point négatif est l'impossibilité de se garer à proximité de l'hôtel en raison du nombre insuffisant de laissez-passer dont est équipée la structure. Il n'était pas possible de régler la température dans la chambre nous avons donc demandé d'éteindre la climatisation. Propreté pas tout à fait à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles... note globale juste suffisante.
Le 18/08/2018 à 08:44
Belle demeure d'époque. Propreté ok en apparence. Le 2ème jour, nous avons remarqué que la salle de bain n'avait pas été nettoyée, qu'il manquait du shampoing et d'autres articles nécessaires. Interrogée à la réception, Tiziana a fait de son mieux pour remédier à la situation, au moins pour les feuilletons. Lit à peine couvert. Spa en partie fonctionnel. Péché! Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner était juste suffisant. L'organisation du service en chambre doit être améliorée. Les enfants sont pleins de bonne volonté, mais disposent de peu de moyens pour rendre le service efficace. Petite salle pour le petit déjeuner, proportionnellement trop de tables pour l'espace dédié. Ce n'est pas facile de bouger. Dans l'ensemble, c'est toujours un séjour agréable.
Le 12/08/2018 à 14:58
Hôtel à recommander pour son emplacement et son élégance
Le 29/07/2018 à 18:39
Une merveilleuse expérience que nous répéterons certainement. L'hôtel est central, offre la possibilité de se garer avec des pass dans les rues adjacentes (souvent la place est située juste en face). Le personnel est très sympathique et serviable. La structure est très belle et la suite avec baignoire dans la chambre est incroyable. Le service en chambre était excellent et le petit déjeuner buffet était copieux, même s'il restait moins d'une demi-heure avant la fermeture. Petit déjeuner également sans gluten.
Le 30/06/2018 à 17:48
Très bon séjour de vacances, juste dommage que le spa soit fermé pour maintenance.
Le 29/04/2018 à 09:26
accueil et service luxueux et impeccables
Le 07/04/2018 à 17:30
Emplacement merveilleux! Excellent petit déjeuner et petit spa mais avec possibilité de réservation en usage exclusif !!
Le 29/01/2018 à 12:16
Bel endroit... Vraiment créé avec style et une grande attention aux détails
Le 29/08/2017 à 06:35
Très bel hôtel, ne manquez pas le Spa ! !!
Le 18/08/2017 à 07:21
Literie confortable mais chambre avec fenetre en hauteur donnant sur la rue ne pouvant pas etre fermee clim peu efficace du coup et bruyante a l arrivee de clients
Le 16/08/2017 à 22:10
J'y étais à la mi-août de l'année dernière. Permettez-moi de commencer par dire que je quitte un hôtel 5 étoiles et honnêtement, cela n'a rien à voir avec les chambres, les services et le petit-déjeuner de cet endroit merveilleux. Une expérience relaxante à refaire absolument. Le petit spa est très sympa.
Le 22/06/2017 à 06:25
Il fait partie du groupe Villa del Lauro, le n°1 de l'hôtellerie.
Le 19/03/2017 à 17:27
Belle expérience! Personnel sympathique, chambres propres et accueillantes ! Excellent petit déjeuner
Le 30/01/2017 à 22:45
Bon hôtel près du centre de Raguse
Le 26/12/2016 à 14:00
C'était une expérience unique. Chambre avec baignoire d'hydromassage apparente, minibar et wifi gratuit, petit déjeuner copieux avec d'excellents produits, SPA spectaculaire, service IMPECCABLE, propreté absolue, chambre parfumée et très soignée, personnel courtois, serviable surtout Antonio, un garçon vraiment gentil, sympathique, très poli et tout les adjectifs positifs possibles pour le décrire ! Le De Stefano Palace convient à tous ceux qui souhaitent passer un week-end dédié au bien-être et à la détente avec un maximum d'intimité et de discrétion. Merci beaucoup! À la prochaine ;)
💬 Endroit agréable et confortable. Dans le petit appartement, vous trouverez tout ce dont vous pourriez avoir besoin, même pour des vacances de plusieurs jours. Il n'est pas loin du centre de Barisciano mais pour y accéder il faut prévoir une courte marche en montée. Le quartier est calme et vous êtes juste à côté de l'arrêt de bus. Le propriétaire s'est montré très gentil et flexible, informé sur les activités de la ville et prêt à me conseiller.
💬 De passage à Barletta je me suis arrêter pour manger un midi ! L’accueil est très chaleureux et les plats proposés sont super bon ! Je recommande sans hésitation 😇
💬 Optimal. Bon service et bons prix (presque bon marché).
💬 Un bijoux de gastronomie que nous avons eu la chance de découvrir durant nos vacances en famille dans la jolie ville de Luino. Une cuisine authentique, généreuse et délicieuse ! Que demander de plus. Des produits sublimes, de grande fraîcheur. Un talent incontestable pour les associer. Un patron présent et prévenant. Une terrasse ombragée et très mignonne. Famille bienvenues et très bien accueillies. Nous y avons été manger 3x. Le soir ils font des pizzas juste exceptionnelles et des spécialités incontournables tels que les gnocchis maison ! Un régal ! Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus ! Croyez bien mes papilles aiguisées 😉
💬 Personnel très gentil, avec un endroit magnifique et très branché, je le recommande à tout le monde
💬 Chiara est tellement gentille ! Donnez-nous beaucoup d'informations et aidez-nous beaucoup. La vue de la chambre est superbe. Tout est propre. Nous avons gardé de bons souvenirs ici. Merci beaucoup
💬 A fuir à tout pris. Personnel exécrable se permettant de venir voir la chanbreau terme de la 1ère nuit alors que j avais réservé pour 2. Me hurle dessus en me disant que la bouteille d eau coute1 euro... restant 2 nuitees j aurai payé en partant. Chambre côté jardin, mais il n y a pas de jardin juste un cours ou de trouve la cuisine etcla plonge. Je ne suis restée qu une nuit au vu de l agressivité du personnel
💬 Bonne nourriture
💬 super endroit et personnel adorable
💬 Haut g1