Les avis
Le 23/11/2023 à 16:46
Avec eux, j'ai voyagé en Ouzbékistan, au Cambodge, au Laos et au Guatemala. Toujours tout est parfait. Excellents correspondants, gentillesse et compétence ainsi que la profonde connaissance des lieux de Manuel. Super recommandé pour moi.
Le 22/10/2023 à 10:02
Voyage en Ouzbékistan octobre 2023, pays fascinant, mauvais tour opérateur. Le programme de voyage a changé ainsi que celui de l'agence locale correspondante. Guide incompétent et sans instruction qui faisait appel à des guides parlant ouzbek, inutile de dire le temps perdu en traductions. Lors des différents transferts en bus pas un mot et des réponses incomplètes et bavardes à des questions précises. Cela a généré beaucoup de mauvaise humeur au sein du groupe. Tant à Khiva qu'à Boukhara et Samarkand, certains d'entre nous ont préféré voyager seuls. Voyage désorganisé avec perte de temps au détriment des nombreux attraits à visiter.
Le 21/10/2023 à 11:24
J'ai envoyé un formulaire de demande de devis pour un voyage en Algérie fin décembre 2023, et quelques jours plus tard un mail. Personne n'a jamais répondu. J'ai appelé l'agence et un employé a pris note de mon portable pour que la personne en charge du voyage (Dino) me rappelle. Il ne m'a jamais contacté. Les jours passent sans réponse, je rappelle et parle à Dino : il me dit précipitamment qu'il collecte les adhésions et qu'il me répondrait d'ici la fin de la semaine. Cela fait environ trois semaines et je n'ai jamais reçu de réponse positive ou négative concernant le voyage. De là, on peut constater le sérieux et le professionnalisme d’un tour opérateur. Bien sur j'ai réservé entre temps chez Kel12 qui sont beaucoup plus sérieux et plus rapides. Félicitations en effet !
Le 15/09/2023 à 18:02
Un voyage très bien organisé. La chambre simple était un peu chère. M. Dino était toujours disponible par téléphone. Bons hôtels. Sets de voyage de marque très utiles. Je reviendrai certainement l'année prochaine en Bolivie, merci Dino !
Le 15/09/2023 à 17:28
Super voyage. Merci Dino. Je reviendrai certainement. La Colombie est un enchantement. Bonne organisation. La chambre simple est un peu chère. Tu as toujours répondu à mes appels.
Le 25/07/2023 à 18:26
Rien à ajouter
Le 30/05/2023 à 15:28
Personnel sympathique et professionnel.
Le 24/05/2023 à 16:39
Excellente agence de voyages. Visites très bien organisées, beaucoup d'activités, nombre de participants limité, horaires et trajets organisés au mieux. Le tout à des prix résolument compétitifs. Le personnel de l'agence est gentil et attentionné.
Le 28/03/2023 à 17:26
Le 14 mars, j'ai appelé l'agence Mundo Escondido pour obtenir un devis pour un voyage de deux semaines à Hawaï. À première vue, l'approche de la consultante Federica semblait excellente et véritablement professionnelle, soulignant également (à juste titre) les délais serrés compte tenu de la destination prisée. Nous clôturons l'appel avec l'engagement de vous envoyer un email résumant le tout et la perspective de recevoir une idée de voyage et un devis dans env. 4 jours. Deux semaines se sont écoulées, deux mails demandant des nouvelles et un coup de téléphone. Pas de réponse, pas même pour me dire d'être patient. Nous nous tournerons clairement vers une autre agence qui ne craint pas de planifier un voyage.
Le 14/03/2023 à 14:49
Voyage d'avril en Ouzbékistan. Tout est parfait et organisé au mm près. Comme pour les autres voyages que j'ai effectués, pour celui-ci aussi, j'ai savouré la véritable âme du lieu où je me trouvais, avec des expériences authentiques, comme toujours, en contact avec la réalité et donc en tant que voyageur plutôt qu'en touriste. Des itinéraires jamais banals et un excellent choix de correspondants, de guides, d'équipements et même de restauration. Je n'ai jamais mangé dans des hôtels, mais toujours dans des lieux traditionnels, menu local, vraiment excellent. Bref vraiment très bien
Le 03/01/2023 à 00:39
J'ai fait un voyage de groupe au Pérou avec Mundo Escondido en juin 2022. Une grande partie du programme de voyage qui m'a été vendu n'a pas été respectée. Nous n'avons pas visité les lagons des flamants roses, les îles Ballestas, le plus marquant a été l'absence de visite des fameuses montagnes colorées de Palcoyo, principale raison qui m'avait poussé à partir au Pérou ! Comme l'exige la loi italienne, à mon retour, j'ai rapidement envoyé une demande de remboursement pour tous les désagréments subis et l'argent gaspillé, tout comme mes compagnons de voyage. Je n'ai jamais reçu de réponse, j'ai donc dû contacter une agence de protection des consommateurs. Mundo Escondido a répondu en précisant que les inconvénients dépendaient de l'agence péruvienne sur laquelle il s'appuie et en s'en retirant (cependant, le fait que j'ai signé un contrat avec eux et non avec une agence péruvienne est négligé). J'attends désormais l'audience de conciliation, comme mes compagnons de voyage. Si même ici ils ne nous remboursent pas les désagréments subis, nous intenterons une action en justice !! Je déconseille absolument de contacter cette agence !! C'était un cauchemar!!
Le 15/11/2022 à 01:36
Personnel sympathique, formé et professionnel
Le 18/10/2022 à 17:47
Bien joué
Le 26/09/2022 à 19:50
Je reviens tout juste d'un voyage organisé par eux en Ouzbékistan. Tout était parfait, hôtels, transferts, dîners. Une expérience merveilleuse et j'ai pu tout apprécier au maximum grâce à leur représentant local, qui nous a accompagnés et nous a fait profiter du meilleur de ce que ce pays offre, grâce à un guide très qualifié et disponible pour chaque demande. Je dois un merci particulier à Manuel de Mundo Escondido, qui, malgré la distance (l'agence est d'Udine alors que j'habite à Riccione) a été proche de moi pas à pas depuis le dépôt jusqu'au départ : c'est à lui que je dois et consacre, mon rêve devenu réalité : voir Samarkand !! Mundo Escondido est fortement recommandé pour moi !!
Le 21/09/2022 à 16:08
Toujours très professionnel. Excellente organisation de voyages sur mesure
Le 16/08/2022 à 18:08
J'ai connu cette agence de voyages grâce au bouche à oreille entre voyageurs. La gestion des voyages était excellente même si tout était géré à distance. Visites bien organisées, dotées d'excellentes installations et où tous les mouvements ont été gérés de manière ponctuelle et sûre. Je le recommande fortement. J'ai fait un voyage personnalisé avec eux en Australie et un voyage de groupe au Pérou.
Le 14/08/2022 à 03:58
Les compagnies aériennes autrichiennes ont perdu ma valise et j'ai fait tout le tour GOWEST sans valise. Le guide touristique ne m'a donné aucune information sur comment et où acheter les choses dont j'avais besoin (y compris des sous-vêtements et des chaussettes) et m'a en fait gêné parce qu'il ne voulait pas que je ralentisse la visite. De Mundo Escondido, je n'ai eu aucune aide pour faire comprendre au guide (peut-être avec un appel téléphonique) qu'il devait m'aider à trouver des lieux et des choses. Au lieu de cela, je suis resté seul.
Le 01/05/2022 à 20:42
Une catastrophe. Pour éviter de blasphémer. Si vous voulez savoir pourquoi je suis disponible.
Le 13/11/2021 à 09:45
Le personnel de Mundo Escondido es Moltó est aimable mais prend rendez-vous pour les réservations et respecte la législation en vigueur.
Le 22/08/2021 à 09:39
Convivial et efficace
Le 16/03/2021 à 15:26
Efficace
Le 09/03/2021 à 21:41
J'ai toujours compté sur Mme. Federica a trouvé une aide professionnelle et de bons conseils pour organiser mes vacances. MERCI Federica, nous espérons voyager à nouveau bientôt !
Le 20/11/2020 à 20:30
Agence sérieuse et très fiable, des voyages de rêve, dès que possible je voyagerai à nouveau avec eux, à bientôt !!!
Le 23/09/2020 à 16:14
Numéro un
Le 25/07/2020 à 13:09
Sympathique et compétent. Bien joué!
Le 13/12/2019 à 22:14
Toujours le meilleur en termes de courtoisie, de disponibilité et de prix.
Le 23/08/2019 à 16:15
Deux voyages effectués avec Mundo Escondido (Pérou il y a deux ans et Bolivie cette année) me font attribuer la meilleure note. Excellente organisation, les meilleures propositions de circuits disponibles et des prix absolument compétitifs. Bien joué!
Le 21/08/2019 à 12:17
Nous sommes allés au Pérou et nous sommes satisfaits... il y a eu des petits imprévus résolus au mieux par le tour opérateur que je recommande vivement
💬 Nous avons été accueillis avec un petit apéritif. Les chambres sont spacieuses, propres et joliment décorées. La propriétaire de l'hôtel, je pense, très souriante est très agréable.Nous n'oublierons pas la gentillesse de la jeune fille blonde à l'accueil qui a été d'une gentillesse et d'une bienveillance rare ! En arrivant elle nous a envoyé et expliqué tous les sites à voir, elle a pris la peine de nous réserver une table dans le meilleur restaurant de pizzas de Syracuse...adorable!!
💬 Super ambiance, personnel avenant, nourriture de qualité... Je je recommande
💬 Accueil très agréable ! La patronne parle bien le français même si elle est italienne. Elle est de très bons conseils pour les bons restaurants du coin. La literie est récente et confortable. Le petit déj offert est copieux et varié (tarte, cake, marbré, pain, croissant, toutes sortes de confitures, nutella, jambon, fromage, biscuits...) Le tout à un tarif imbattable ! L'hôtel est un peu éloigné du centre ville, donc au calme avec une rivière à proximité... Je recommande !
💬 Un endroit cool en été, restaurant très basique, pizzeria, bar et épicerie tout en un. Nous étions invités à Apericena. Rien de spécial, des serveurs non professionnels, mal habillés, pas comme des serveurs, ce sont des serveurs propriétaires. C'est de la bonne nourriture que nous avons dégustée à l'apéritif. Assiettes en plastique🙊! Ce n'est pas acceptable dans un restaurant. Apéritif à 20 euros,
💬 très bel hôtel, bien situé centre ville mais calme, chambres spacieuses, confortables, cuisine variée et copieuse. Patrons et personnel sympathiques et compétents. une valeur sûre à recommander. séjour du 29 08 au 4 09
💬 Ce n'est pas bon, passez votre chemin... Pâtes aux champignons et guanciale sans goût... Parmesan sans goût aussi... (comment c'est possible). J'ai voulu terminé avec un tiramisù, c'est du biscuit génoise avec de la crème fouette au dessus, ça n'a même pas le goût du café. Je pensais que ça serait une auberge avec une cuisine familiale mais en fait c'est une cantine bas de gamme pour les bus de touristes. Très déçu.
💬 Cuisine traditionnelle et de qualité. Personnel très sympathique, dommage pour la mauvaise visibilité du lieu car il le mérite vraiment.
💬 Bel endroit propre et service de qualité... je ne vais jamais à Scano sans passer chez eux.
💬 Une boutique où règnent la gentillesse et la bonté culinaire. Grand Prix. Ça vaut vraiment le coup d'essayer
💬 Nous avons passé un bon moment! Excellent accueil, Madame. Ra Margherita est très gentille et serviable, Carlo est un excellent moniteur de ski, ma fille a appris à skier en une journée ! Les chambres étaient propres et accueillantes. Nous reviendrons avec plaisir 😉