📌 Piazzale Gabriele D'Annunzio, 13, 33100 Udine - Italie
💬 51 Avis
Les avis
Le 23/11/2023 à 15:46
Avec eux, j'ai voyagé en Ouzbékistan, au Cambodge, au Laos et au Guatemala. Toujours tout est parfait. Excellents correspondants, gentillesse et compétence ainsi que la profonde connaissance des lieux de Manuel. Super recommandé pour moi.
Le 22/10/2023 à 08:02
Voyage en Ouzbékistan octobre 2023, pays fascinant, mauvais tour opérateur. Le programme de voyage a changé ainsi que celui de l'agence locale correspondante. Guide incompétent et sans instruction qui faisait appel à des guides parlant ouzbek, inutile de dire le temps perdu en traductions. Lors des différents transferts en bus pas un mot et des réponses incomplètes et bavardes à des questions précises. Cela a généré beaucoup de mauvaise humeur au sein du groupe. Tant à Khiva qu'à Boukhara et Samarkand, certains d'entre nous ont préféré voyager seuls. Voyage désorganisé avec perte de temps au détriment des nombreux attraits à visiter.
Le 21/10/2023 à 09:24
J'ai envoyé un formulaire de demande de devis pour un voyage en Algérie fin décembre 2023, et quelques jours plus tard un mail. Personne n'a jamais répondu. J'ai appelé l'agence et un employé a pris note de mon portable pour que la personne en charge du voyage (Dino) me rappelle. Il ne m'a jamais contacté. Les jours passent sans réponse, je rappelle et parle à Dino : il me dit précipitamment qu'il collecte les adhésions et qu'il me répondrait d'ici la fin de la semaine. Cela fait environ trois semaines et je n'ai jamais reçu de réponse positive ou négative concernant le voyage. De là, on peut constater le sérieux et le professionnalisme d’un tour opérateur. Bien sur j'ai réservé entre temps chez Kel12 qui sont beaucoup plus sérieux et plus rapides. Félicitations en effet !
Le 15/09/2023 à 16:02
Un voyage très bien organisé. La chambre simple était un peu chère. M. Dino était toujours disponible par téléphone. Bons hôtels. Sets de voyage de marque très utiles. Je reviendrai certainement l'année prochaine en Bolivie, merci Dino !
Le 15/09/2023 à 15:28
Super voyage. Merci Dino. Je reviendrai certainement. La Colombie est un enchantement. Bonne organisation. La chambre simple est un peu chère. Tu as toujours répondu à mes appels.
Le 25/07/2023 à 16:26
Rien à ajouter
Le 30/05/2023 à 13:28
Personnel sympathique et professionnel.
Le 24/05/2023 à 14:39
Excellente agence de voyages. Visites très bien organisées, beaucoup d'activités, nombre de participants limité, horaires et trajets organisés au mieux. Le tout à des prix résolument compétitifs. Le personnel de l'agence est gentil et attentionné.
Le 28/03/2023 à 15:26
Le 14 mars, j'ai appelé l'agence Mundo Escondido pour obtenir un devis pour un voyage de deux semaines à Hawaï. À première vue, l'approche de la consultante Federica semblait excellente et véritablement professionnelle, soulignant également (à juste titre) les délais serrés compte tenu de la destination prisée. Nous clôturons l'appel avec l'engagement de vous envoyer un email résumant le tout et la perspective de recevoir une idée de voyage et un devis dans env. 4 jours. Deux semaines se sont écoulées, deux mails demandant des nouvelles et un coup de téléphone. Pas de réponse, pas même pour me dire d'être patient. Nous nous tournerons clairement vers une autre agence qui ne craint pas de planifier un voyage.
Le 14/03/2023 à 13:49
Voyage d'avril en Ouzbékistan. Tout est parfait et organisé au mm près. Comme pour les autres voyages que j'ai effectués, pour celui-ci aussi, j'ai savouré la véritable âme du lieu où je me trouvais, avec des expériences authentiques, comme toujours, en contact avec la réalité et donc en tant que voyageur plutôt qu'en touriste. Des itinéraires jamais banals et un excellent choix de correspondants, de guides, d'équipements et même de restauration. Je n'ai jamais mangé dans des hôtels, mais toujours dans des lieux traditionnels, menu local, vraiment excellent. Bref vraiment très bien
Le 02/01/2023 à 23:39
J'ai fait un voyage de groupe au Pérou avec Mundo Escondido en juin 2022. Une grande partie du programme de voyage qui m'a été vendu n'a pas été respectée. Nous n'avons pas visité les lagons des flamants roses, les îles Ballestas, le plus marquant a été l'absence de visite des fameuses montagnes colorées de Palcoyo, principale raison qui m'avait poussé à partir au Pérou ! Comme l'exige la loi italienne, à mon retour, j'ai rapidement envoyé une demande de remboursement pour tous les désagréments subis et l'argent gaspillé, tout comme mes compagnons de voyage. Je n'ai jamais reçu de réponse, j'ai donc dû contacter une agence de protection des consommateurs. Mundo Escondido a répondu en précisant que les inconvénients dépendaient de l'agence péruvienne sur laquelle il s'appuie et en s'en retirant (cependant, le fait que j'ai signé un contrat avec eux et non avec une agence péruvienne est négligé). J'attends désormais l'audience de conciliation, comme mes compagnons de voyage. Si même ici ils ne nous remboursent pas les désagréments subis, nous intenterons une action en justice !! Je déconseille absolument de contacter cette agence !! C'était un cauchemar!!
Le 15/11/2022 à 00:36
Personnel sympathique, formé et professionnel
Le 18/10/2022 à 15:47
Bien joué
Le 26/09/2022 à 17:50
Je reviens tout juste d'un voyage organisé par eux en Ouzbékistan. Tout était parfait, hôtels, transferts, dîners. Une expérience merveilleuse et j'ai pu tout apprécier au maximum grâce à leur représentant local, qui nous a accompagnés et nous a fait profiter du meilleur de ce que ce pays offre, grâce à un guide très qualifié et disponible pour chaque demande. Je dois un merci particulier à Manuel de Mundo Escondido, qui, malgré la distance (l'agence est d'Udine alors que j'habite à Riccione) a été proche de moi pas à pas depuis le dépôt jusqu'au départ : c'est à lui que je dois et consacre, mon rêve devenu réalité : voir Samarkand !! Mundo Escondido est fortement recommandé pour moi !!
Le 21/09/2022 à 14:08
Toujours très professionnel. Excellente organisation de voyages sur mesure
Le 16/08/2022 à 16:08
J'ai connu cette agence de voyages grâce au bouche à oreille entre voyageurs. La gestion des voyages était excellente même si tout était géré à distance. Visites bien organisées, dotées d'excellentes installations et où tous les mouvements ont été gérés de manière ponctuelle et sûre. Je le recommande fortement. J'ai fait un voyage personnalisé avec eux en Australie et un voyage de groupe au Pérou.
Le 14/08/2022 à 01:58
Les compagnies aériennes autrichiennes ont perdu ma valise et j'ai fait tout le tour GOWEST sans valise. Le guide touristique ne m'a donné aucune information sur comment et où acheter les choses dont j'avais besoin (y compris des sous-vêtements et des chaussettes) et m'a en fait gêné parce qu'il ne voulait pas que je ralentisse la visite. De Mundo Escondido, je n'ai eu aucune aide pour faire comprendre au guide (peut-être avec un appel téléphonique) qu'il devait m'aider à trouver des lieux et des choses. Au lieu de cela, je suis resté seul.
Le 01/05/2022 à 18:42
Une catastrophe. Pour éviter de blasphémer. Si vous voulez savoir pourquoi je suis disponible.
Le 13/11/2021 à 08:45
Le personnel de Mundo Escondido es Moltó est aimable mais prend rendez-vous pour les réservations et respecte la législation en vigueur.
Le 22/08/2021 à 07:39
Convivial et efficace
Le 16/03/2021 à 14:26
Efficace
Le 09/03/2021 à 20:41
J'ai toujours compté sur Mme. Federica a trouvé une aide professionnelle et de bons conseils pour organiser mes vacances. MERCI Federica, nous espérons voyager à nouveau bientôt !
Le 20/11/2020 à 19:30
Agence sérieuse et très fiable, des voyages de rêve, dès que possible je voyagerai à nouveau avec eux, à bientôt !!!
Le 23/09/2020 à 14:14
Numéro un
Le 25/07/2020 à 11:09
Sympathique et compétent. Bien joué!
Le 13/12/2019 à 21:14
Toujours le meilleur en termes de courtoisie, de disponibilité et de prix.
Le 23/08/2019 à 14:15
Deux voyages effectués avec Mundo Escondido (Pérou il y a deux ans et Bolivie cette année) me font attribuer la meilleure note. Excellente organisation, les meilleures propositions de circuits disponibles et des prix absolument compétitifs. Bien joué!
Le 21/08/2019 à 10:17
Nous sommes allés au Pérou et nous sommes satisfaits... il y a eu des petits imprévus résolus au mieux par le tour opérateur que je recommande vivement
💬 Excellent rapport qualité/prix. Service très rapide. Menu du jour anti-inflation. Également fortement recommandé aux cyclotouristes, sandwich et boisson rapide ou Dolcetto et café. Valable également pour les travailleurs disposant d'un menu déjeuner à prix fixe.
💬 Un endroit merveilleux avec des propriétaires super gentils et serviables, à partir de là nous avons pu visiter de nombreux endroits comme Innsbruck en Autriche, Vipiteno, le lac de Braies et bien d'autres, emplacement idéal, le soir une tranquillité et une sérénité wow Convient également très bien aux enfants Je recommande fortement
💬 Chambre très spacieuse, lumineuse (vue mer) décoration simple et efficace. Le petit déjeuner inclus (English breakfast et continental format buffet) dans une sale avec vue mer et les bouteilles d’eau gratuites et fraiches sont un plus appréciable. Bref, un super sejour!
💬 Je n'y ai dormi qu'une nuit, l'impression a été immédiatement excellente, l'appartement était propre et spacieux, la courtoisie des propriétaires était vraiment exquise et le petit déjeuner était extrêmement copieux. Un grand parking à côté du bâtiment complète le tout. Fortement recommandé!
💬 Joli café-bar familial, super authentique avec une vue imprenable sur le volcan. le croissant est moyen selon le standard italien mais vous ne vous en soucierez pas, vous adorerez l'expérience
💬 Nous lui avons offert une escale de 3 jours pour pouvoir également voir Venise. Le logement est très agréable et également spacieux. Les directions étaient faciles à trouver et les propriétaires sont très sympathiques. Nous avons été très satisfaits ici.
💬 Je me suis arrêté pour déjeuner avec ma copine et nous avons passé un très bon moment. Nous avons pris une portion de tagliatelles aux crevettes, roquette et courgettes et une portion de penne all'arrabbiata. Les deux plats accompagnés de 2 Coca-Cola zéro, versés dans deux verres avec de la glace et du citron. Tous très bons. Nous avons dépensé moins de 20 € au total en entrées et boissons, couverts compris. Le service et la préparation ont été très rapides. L'endroit est petit mais dispose de suffisamment de tables à l'intérieur et à l'extérieur (sur une véranda) au bar. Enfin, le personnel est très sympathique et courtois. Si vous venez en voiture, vous pouvez vous garer moyennant un supplément à côté du bar. Si vous voulez manger quelque chose rapidement ou prendre un bon café, je vous le recommande.
💬 Bar / restaurant au pied du téléphérique menant à l’Etna. Nous avons pris un petit déjeuner ainsi que des sandwiches avant de démarrer notre excursion vers l’Etna. Le personnel était sympathique et accueillant. Les croissants et les cafés sont bons. Les sandwiches sont corrects également. Les tarifs sont assez raisonnables, on s’attendait à pire pour une zone très touristique.
💬 Bel endroit entouré de verdure, bonne nourriture et personnel sympathique (Remarquez que nous ne mangeons plus de sandwichs hamburger, ils ne proposent que des entrées et des seconds plats !) Le seul oubli du serveur, après avoir commandé une coupe au romarin, n'a pas été de me demander à quel point j'aurais aimé la viande... pour tout le reste, je donne 5 étoiles !
💬 Nous avons passé de merveilleuses vacances à Borgo di Cortona pendant 2 semaines début avril. Nous avons séjourné à Basilico. C'était vraiment génial! Belle maison, très joliment décorée. Un cadre magnifique dont vous pourrez profiter pendant votre séjour. Nous avons apprécié une authentique soirée pizza, comme si nous faisions partie d'une grande famille italienne, tellement amusante et délicieuse ! C'était très agréable de pouvoir contacter Johannes et Jolanda avec des questions sur les villes de la région, très serviables, et nous avons été agréablement surpris à plusieurs reprises avec de délicieuses friandises, un hôte et une hôtesse très gentils. Nous aimerions revenir dans cet endroit privilégié en raison de la région, de l'hébergement et de Johannes et Jolanda ! (et Sauter🐕🤗)