Aqua Montis Resort & Spa Avis
📌 Località, Via Difesa, snc, 67036 Rivisondoli - Italie
💬 265 Avis
Avis sur Aqua Montis Resort & Spa à Rivisondoli
Les avis
Les dernier avis sur Aqua Montis Resort & Spa à Rivisondoli
manuela.u
Le 28/04/2024 à 07:15
4 / 5
Je recommande de rester à cet endroit
Massimiliano.
Le 22/04/2024 à 07:00
5 / 5
J'ai séjourné dans la Suite Bien-être. Une salle avec un superbe HAMMAM, supérieur en fonctionnalité à de nombreux hammams vus (pas de sauna - juste un hammam). Le personnel et les services sont exceptionnels. Le SPA mériterait quelques ajustements (manque de salle de sel et escaliers trop hauts au dessus de la piscine), mais nager en extérieur avec 20 cm de neige (dans un bassin tiède) fait oublier le reste. Le personnel du SPA (soins) est vraiment professionnel et sympathique. SEJOUR EXCEPTIONNEL.
roberta.o
Le 18/04/2024 à 10:04
5 / 5
Lieu enchanteur, grandes et belles salles, nombreuses activités proposées
tingting.u
Le 29/03/2024 à 15:46
1 / 5
2 nuits dans cet hôtel avec ma fille de 13 mois. Piscine ouverte aux enfants de 10h à 16h30. Étant donné que l'enregistrement s'effectue à 15 heures et que ma fille (comme la plupart des enfants de moins de 2 ans je pense) fait une sieste, le jour de l'enregistrement, il n'était pas possible d'utiliser la piscine et le jour du départ, même pas. pour des raisons évidentes. Le restaurant ouvre à 19h30, je ne sais pas quels enfants cet hôtel accueille, mais d'après ce que je sais, au moins les enfants mangent à 18h30/19h, donc vraiment gênant. 24 marches avant d'arriver au véritable ascenseur qui vous amène aux chambres (pour éviter ces 24 marches vous pouvez utiliser deux mini ascenseurs de service, inconfortables). Quoi dire. Même s'il veut paraître adapté aux bébés (il y a une salle de jeux avec simplement un gonflable), à mon avis, ce n'est pas le cas. Ne vaut pas l'argent ni le temps
Francesco.o
Le 15/03/2024 à 20:35
5 / 5
Nous y sommes allés pour des vacances, la première fois. Deux adultes plus un enfant, nous avons passé un très bon moment, espace détente satisfaisant, la piscine est très relaxante et le petit s'est bien amusé. Le baby club et le personnel très poli sont également utiles. La nourriture était très bonne, le plat savoureux et dans les bonnes quantités. La propriété est située dans une belle position avec des pelouses et un très joli bosquet où se trouve un point d'eau, un endroit boisé idéal pour se promener et se détendre davantage. Je dois juste apporter une précision : le personnel de salle du restaurant est très sympathique, cependant il devrait avoir plus de précision et d'attention aux détails comme savoir exactement ce que les clients doivent dîner le lendemain soir puisque le menu pour la demi-pension est complet. en outre, la veille au soir, les problèmes liés au travail doivent toujours être résolus en privé et jamais devant les clients. J'ai été satisfait de la structure et aussi de son emplacement, j'y retournerai certainement.
Giulio.o
Le 03/03/2024 à 08:57
5 / 5
Je tiens à remercier le personnel de service du restaurant. Maître Pasqualino et le Chef sont très gentils et prêts à satisfaire tous les besoins.
alessia.i
Le 01/03/2024 à 19:40
5 / 5
Deuxième année dans cette belle installation située à 5 minutes en voiture des remontées mécaniques. Chambres spacieuses et propres équipées de tout le confort, peignoirs, draps et serviettes, sèche-cheveux professionnel, pas de mini sèche-cheveux, tout pour l'hygiène personnelle, même du savon intime. Meilleure cuisine que l'année dernière, personnel gentil et poli, compliments au chef... Que dire du spa exceptionnel bien entretenu, des serviettes toujours propres et bien parfumées... la piscine qui se prolonge à l'extérieur est top... Excellent accueil réception... bref rien à signaler, tout est top.. .
Emanuele.a
Le 24/02/2024 à 06:30
5 / 5
Je suis venu ici pour dîner, la salle du restaurant est grande et le service est gentil, préparé et bien organisé pour gérer toutes les tables. La nourriture est bonne et les ingrédients sont authentiques et proviennent de fournisseurs proches. La sélection de vins est appropriée et alignée sur les choix alimentaires. Le meilleur atout est le service de divertissement pour les enfants, qui permet aux adultes de prendre 30 à 45 minutes pour parler et profiter.
Silvia.t
Le 23/02/2024 à 19:57
3 / 5
C'est la deuxième année que nous sommes invités à Aqua Montis et malheureusement nous ne pouvons nous empêcher de constater une aggravation par rapport à l'année dernière... j'ai réservé une chambre de bien-être qui est microscopique et ne convient pas pour 4 personnes, d'un côté du lit. il y a à peine assez de place pour monter sur le lit et sans table de chevet, tête de lit complètement en ruine... dans le salon deux matins de suite j'ai trouvé la chaise haute des enfants sale du dîner précédent sans parler de l'absence de certains services proposés précédemment comme la fantastique monitrice de ski Alessandra qui n'est plus présente cette année dans l'établissement... le service du baby club est toujours positif avec des filles vraiment attentives et gentilles. La partie SPA est toujours belle mais là aussi le service (accueil et surveillance de la piscine) a changé par rapport à l'année dernière car j'ai remarqué moins d'attention et de courtoisie. J'espère vraiment que ce qui a changé reviendra à la direction précédente car ce serait vraiment dommage de ruiner une telle structure.
Marino.a
Le 16/02/2024 à 20:10
2 / 5
Hôtel 4 étoiles S Honnêtement, je m'attendais à plus Chambres assez spacieuses, restaurant insuffisant, bar excellent, mini club quasi inexistant, belle piscine et salle de sport Personnel serviable et gentil
Eugenia.o
Le 30/01/2024 à 21:13
4 / 5
Situé dans un point assez central. Mon expérience personnelle avec le personnel de massage n'était pas bonne mais le spa est grand, il y a une piscine intérieure, un sauna et un bain turc. Il y a un mini-club. Personnel presque tous excellents Petit déjeuner copieux avec un large choix. Pour les gourmands, les sportifs ou les amateurs de plats salés.
Nicola.o
Le 28/01/2024 à 20:59
1 / 5
Je voulais offrir à ma copine un week-end dans cette propriété comme cadeau de Noël. Malheureusement, j'ai réservé deux jours avec spa dans cet établissement en février, bien en retard par rapport au jour de livraison des cadeaux (le 24 décembre). J'ai effectué la réservation en ligne mais j'avais besoin d'informations urgentes et basiques avant de confirmer le paiement. J'ai essayé d'appeler 3/4 fois et après m'avoir tenu en attente pendant une heure, je n'ai jamais obtenu de réponse. Ils auraient dû me rappeler. Ils l'ont fait au bout de 3 jours. Je comprends la période compliquée de Noël, mais je me serais attendu à une réponse ou à un rappel dans deux jours entiers. Ce n'est pas un bon début, et si c'est l'attention portée au client lors de la phase de réservation, je n'attends rien de différent du séjour. Pour ça c'est vrai, j'ai abandonné, j'ai appelé un autre établissement similaire à Castel di Sangro. Ici, ils m'ont répondu immédiatement, ils ont été très gentils aussi bien au téléphone que pendant le séjour, même si c'était le 25 décembre. Au lieu de cela, j'ai malheureusement attendu que la réservation dans cet établissement s'annule sans paiement. Péché. Je reviendrai l'essayer, je changerai peut-être d'avis.
pietro.a
Le 22/01/2024 à 03:57
5 / 5
Structure neuve, belle et bien entretenue, gentillesse du personnel et professionnalisme. la chambre qu'on nous a donnée avait une vue de fou, petit déjeuner excellent, spa assez grand avec tous les services inclus, contrairement à d'autres établissements qui facturent séparément, évidemment il faut payer pour les massages mais ça vaut vraiment le coup, nous reviendrons certainement dans ce petit coin de ciel merci pour ❤️
Marco.I
Le 21/01/2024 à 16:43
5 / 5
Expérience fantastique, personnel très gentil et serviable... Spa exceptionnel surtout la piscine extérieure chauffée... vraiment excitant avec la neige dehors. Un merci spécial à la réalisatrice Antonella. Ça vaut vraiment le coup de le répéter
Vincenzo.
Le 21/01/2024 à 09:17
5 / 5
Nous venons de rentrer après avoir séjourné trois jours dans cet hôtel. Que dire.....une agréable découverte !!! Excellent accueil, atmosphère merveilleuse, environnement propre et souci du détail et du service client. La chambre était propre et spacieuse. Le petit déjeuner était plus que copieux avec beaucoup de variété et tout était de qualité supérieure. Et que dire du personnel... dès notre arrivée, nous avons immédiatement ressenti une gentillesse et une hospitalité authentique et conviviale qui nous ont conquis. C'est certainement un hôtel que je recommande volontiers et dans lequel nous reviendrons certainement avec plaisir. Le seul défaut c'est l'ascenseur, le seul étant un grand hôtel il en faut au moins un de plus et le petit garage...
Federica.
Le 19/01/2024 à 06:00
4 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement du 16 au 18 janvier. L'hôtel est très beau et bien entretenu, tous les gens qui y travaillent sont très gentils et serviables, nous avons eu un problème après la réservation concernant les horaires du spa qui a été rapidement résolu. Le spa est simple mais efficace, les piscines extérieure et intérieure sont magnifiques. Excellent petit déjeuner. Le seul défaut était la chambre, un peu petite, mais avec une grande salle de bain, avec une vue sur l'arrière de l'hôtel qui n'était pas top. Et puis la douche sans caisson d'où toute l'eau sortait et inondait la salle de bain. Dans l’ensemble, nous avons passé quelques jours très agréables !
Manola.a
Le 14/01/2024 à 17:04
5 / 5
J'ai séjourné dans ce charmant complexe avec ma famille et un groupe d'amis. Nous avons apprécié un excellent déjeuner au restaurant où nous avons trouvé un personnel courtois et professionnel, en particulier le directeur du restaurant très serviable et accueillant Biagio, qui a recommandé un fantastique déjeuner 5 étoiles... excellente qualité, excellents premiers plats et desserts exquis. Fortement recommandé pour passer des vacances en toute détente avec spas et thermes....
Concetta.a
Le 13/01/2024 à 10:01
5 / 5
J'étais un invité du restaurant et je dois féliciter le chef et le personnel tant pour la nourriture, vraiment superlative, que pour le service impeccable ! Hautement recommandé. Je reviendrai certainement pour rester et essayer le spa
Massimo.a
Le 13/01/2024 à 09:40
5 / 5
J'ai eu le plaisir de déjeuner dans cette belle structure neuve récemment rénovée.La cuisine est composée de plats appétissants avec un grand soin dans le choix des ingrédients. Le service impeccable, présent mais discret des gérants et de leur personnel rendent cette expérience inoubliable. Merci au nom de moi et de ma famille. Massimo C.
Elvira.a
Le 11/01/2024 à 20:37
4 / 5
Choisis au hasard pour un délit de fuite en montagne, nous avons été très satisfaits des soins que nous avons reçus du personnel de l'hôtel et du Spa qui, même s'il n'est pas excessivement grand, offre tous les services, des piscines impeccablement propres et divers soins. . Les massages sont fortement recommandés et nous remercions le personnel de nous avoir offert une heure magique ! Petit déjeuner au top !
Angelica.c
Le 29/12/2023 à 20:30
3 / 5
INCROYABLE ... Je suis désolé de devoir donner un avis négatif, mais comment est-il possible que dans une structure 4 étoiles il n'y ait pas de cabine de douche dans la salle de bain ???? A la réception, on m'a dit que personne ne s'en était jamais plaint, mais une situation similaire ne m'était jamais arrivée. Des points de vue différents ??? La salle de bain inondée pendant tout le séjour est peut-être un état normal ???
Arenayanca.
Le 28/12/2023 à 21:29
3 / 5
Resort Aqua Montis... bonne nourriture, prix honnêtes, chambres spacieuses, personnel pas toujours informé, mobilier raisonnable (à partir de 6), spa et piscines par rapport au Trentin ou à la Vallée d'Aoste je dirais ; tout simplement ridicule (sur 5), je n'ajouterai pas tous les détails... je ne reviendrais pas
Luis.o
Le 25/12/2023 à 19:52
5 / 5
Super choix ! Excellent hôtel ! Très bien situé et SPA fantastique
Martina.�
Le 14/12/2023 à 22:22
5 / 5
BEAU. J'ai séjourné ici comme cadeau d'anniversaire, une surprise vraiment inattendue. Je voudrais donner 10 étoiles au personnel qui est tous accueillant, gentil et attentionné : du technicien de maintenance, au personnel de salle, en passant par les filles de la réception ou les femmes de ménage. Bref, chaque personne qui y travaille est vraiment gentille et polie (et cela ne va pas de soi !) Chaque pièce du spa, au bar ou aux espaces communs, toutes extrêmement propres et attentives aux détails ! Sans oublier la qualité et le haut niveau de la restauration, les plats bien préparés, le service très attentif au moindre besoin ou détail. Merveilleux petit déjeuner avec tout et plus encore ! Bref, c'était vraiment un rêve de passer ce séjour, nous y retournerons absolument ! Seul défaut ? Je ne peux pas en mettre plus de 5 ⭐️ Merci beaucoup ! À bientôt!
AGF.i
Le 12/12/2023 à 21:22
5 / 5
Une station incontournable, un lieu où l'on retrouve l'énergie de la vie. Laissez-vous dorloter et masser par un personnel hautement professionnel et, pourquoi pas, par une excellente cuisine. Venez essayer, vous ne serez pas déçu.
Eleonora..
Le 05/11/2023 à 08:47
3 / 5
Hôtel neuf, avec accès au spa pour ceux qui séjournent, y compris set (peignoir, tongs et CAP !), le tout bien entretenu, le grand spa au -1er étage, sauna, bain turc, douches et une grande piscine qui continue par une grande fenêtre, même à l'extérieur, avec divers hydromassages évidemment, la température de l'eau, pour moi, un peu fraiche. Le restaurant propose un excellent petit-déjeuner avec de nombreux gâteaux faits maison, un large choix et de nombreuses disponibilités pour satisfaire tous les besoins. La cuisine est napolitaine, très bonne cuisine, mais le menu proposé n'est pas un 4 étoiles supérieur. Le point sensible qui devrait également être clairement indiqué dans le nom de la structure est : Aqua Montis FAMILY HOTEL et non resort et spa !!! Ils proposent le mini club gratuitement de 10h à 22h !!! il est donc fréquenté par de nombreuses familles avec de jeunes enfants. Rien de méchant, mais pour ceux qui, comme moi, recherchent la détente et la tranquillité, comme devrait l'être un spa, évidemment cette structure n'est absolument pas adaptée. Dans les couloirs, les enfants courent comme des chevaux, les parents les appellent comme s'ils étaient au marché, au restaurant on avait l'impression d'être au stade, je le recommande honnêtement uniquement et exclusivement aux familles avec enfants et à ceux qui ne recherchent PAS la paix. et une pause détente dans la routine quotidienne. Prix trop élevés.
Carmine.a
Le 30/10/2023 à 13:22
3 / 5
Péché. Belle structure, très belle réception et salle d'attente... Dommage que le spa ne soit pas bien entretenu (morceaux de majolique dans la baignoire et certains hydromassages dans l'eau ne fonctionnent pas, personnel pour les renseignements sur les massages non formé. Salle de sport froide et laissée à elle-même. Pour un 4 étoiles c'est vraiment mauvais.
Davide.o
Le 20/10/2023 à 12:02
5 / 5
Nous avons passé 3 jours fantastiques en août avec toute la famille. Espace bébé, restaurant et services de spa tous parfaits. C'est dommage je n'ai dîné au restaurant que le dernier soir, je rêve encore du hamburger gourmand que j'ai mangé... les tortelli... top top top
Rosaria.e
Le 13/10/2023 à 13:04
2 / 5
Cet hôtel 4 étoiles a été une grosse déception. Structure apparemment moderne, chambres non adaptées à la catégorie, espace spa fonctionnant partiellement avec de l'eau tiède. Lieu de restaurant très triste. Point sensible de la cuisine : pas de buffet de légumes. Personnel d'accueil perturbable contrairement à la gentillesse des serveurs. Nous n'avons pas utilisé le Spa. La société qui gérait le site internet était exceptionnelle..... 4stelleS n'est qu'écrit et non réel
Mattia.i
Le 27/09/2023 à 18:08
5 / 5
Expérience du plus haut niveau. Hôtel qui bénéficie d'une grande structure moderne et soignée. Félicitations et sincères remerciements au personnel, à l'accueil, au gérant, à la salle à manger et à la cuisine, des personnes d'un grand professionnalisme, d'efficacité et surtout très sympathiques.
pasquale.e
Le 23/09/2023 à 10:04
3 / 5
J'ai donné 5 ⭐ à Eleonora, une professionnelle qui a su répondre à toutes mes demandes de séjour en resort. Félicitations à Eléonora
Manuela.i
Le 14/08/2023 à 21:32
5 / 5
Exceptionnel....prix conforme à ce qui est proposé. Excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.
glauco.
Le 21/07/2023 à 06:59
5 / 5
Ma femme et moi avons passé une semaine de détente, en juillet 2023, dans cet excellent hôtel. La structure est très belle, située dans une plaine à environ 2 km de Rivisondoli et Roccaraso. Les chambres, équipées de tout le confort et des services, sont excellentes. La chambre standard classique qui m'avait été attribuée, parfaitement insonorisée, bénéficiait d'une superbe vue, dominant le complexe aquatique et face aux montagnes au-dessus de Rivisondoli. Tout le personnel se distingue par sa gentillesse et sa disponibilité, la cuisine est raffinée et de grande qualité, le petit-déjeuner se distingue également par la grande abondance et variété des aliments proposés, du salé au sucré, ainsi que par le service à table. Pour compléter le tout, les piscines chauffées, le sauna, le bain turc, la salle de sport, les services de spa et d'excursions mis à disposition par la structure, le tout organisé avec soin et attention envers le client. Excellent, il n'y a rien d'autre à ajouter. Je tiens également à saluer la gentillesse et la serviabilité d'Alessandra, attentive aux besoins des clients et guide sécuritaire lors des excursions. Bref, une expérience à renouveler. Cependant, concernant plus généralement la localité où se situe l'hôtel, il convient de noter pour les randonneurs que la plupart des itinéraires qui partent à pied de l'hôtel sont ensoleillés, tout comme la plupart des sentiers qui partent des localités de Rivisondoli, Roccaraso et Pescocostanzo.
Stefania.a
Le 07/07/2023 à 13:09
5 / 5
Personnel poli et sympathique, nourriture d'excellente qualité. Je le recommande à ceux qui veulent se détendre, à ceux qui veulent se promener dans la nature et manger une excellente cuisine
chiara.a
Le 01/05/2023 à 13:28
5 / 5
Nous sommes restés 2 jours avec nos enfants et que dire : top 🔝 les piscines intérieures propres et chaleureuses avec accès à l'extérieur fabuleux !!! le mini club mignon avec aire de jeux et activités à faire avec les animateurs !!! (très doux) et un merci tout particulier à Assunta pour le massage très relaxant 🥹
#Ar_travelblog.
Le 28/04/2023 à 09:25
5 / 5
Très bonne structure, les prix commencent à partir de 200 € incluant le spa illimité jusqu'au soir, le restaurant interne sert une très bonne cuisine, idem pour le petit déjeuner de très grande qualité
massimo.u
Le 17/04/2023 à 03:36
5 / 5
Excellente installation facilement accessible. Personnel très serviable, chambres grandes et très propres, bon restaurant avec des menus pour adultes et enfants et une carte des vins décente. Spa équipé. Le seul point sensible est le choix de l'emplacement dédié à l'espace massage, les salles sont trop lumineuses et froides pour se détendre lors d'un massage bien mérité. Gestionnaire d'établissement très utile. Idéal pour débrancher et profiter du temps avec votre partenaire
Valérie.o
Le 11/04/2023 à 19:49
3 / 5
J'attendais mieux d'un hôtel 4 étoiles ! Chambres trop chaudes même si nous avons essayé de baisser le chauffage et forte odeur de moquette dans les couloirs. Bon petit déjeuner. Le Spa a besoin d'être amélioré, température de l'eau de la piscine trop froide.
Martina.a
Le 01/04/2023 à 02:14
5 / 5
Endroit charmant, particulièrement attentif à tous les besoins : pour moi, étant végétalien, ils ne m'ont finalement pas proposé de biscottes et de confiture au petit-déjeuner et je n'ai jamais mangé de pâtes à la sauce tomate au déjeuner ! Personnel 5 étoiles très sympathique. Piscine chauffée à l'extérieur avec une belle vue 5 étoiles.
Francesco.a
Le 27/03/2023 à 19:04
1 / 5
Avec beaucoup de regret et un immense regret je suis obligé de donner un avis négatif sur cet hôtel. Je commencerai par dire que la structure est magnifique, propre et avec une attention aux moindres détails et jusqu'au moment de l'épisode malheureux, mon séjour a été impeccable. Le matin de notre check-out (notifié par la réception la veille au soir, prévu à 11h) après avoir pris le petit déjeuner et être revenu dans la chambre pour régler les dernières choses à 10h15, la porte de ma chambre a été ouverte par un employé, sans aucun avertissement, nous a trouvé, moi et mon partenaire, sur le point de nous habiller alors que nous venions de finir de prendre une douche. Bien que j'aie informé la réception de ce qui s'était passé et malgré l'extrême gentillesse de l'employé de l'établissement, cet épisode m'a malheureusement laissé une véritable déception. Pour être honnête, j'ai également bénéficié d'une réduction de 15% sur le montant total dû (j'ai dîné et pris un apéritif dans l'établissement en dehors du prix de la nuitée) mais honnêtement, aucune réduction ne peut compenser ce qui s'est passé, surtout dans un établissement du genre où je peux m'attendre à tout mais jamais à ce que quelqu'un puisse entrer dans ma chambre et envahir mon intimité au plus fort de mon séjour. Je suis vraiment désolé car la structure ne mérite vraiment pas une telle inattention.
roberto.o
Le 22/03/2023 à 22:38
1 / 5
Une énorme déception. Un hôtel avec 4 étoiles S seulement sur le papier. J'y suis resté une semaine. En résumé : 1. La salle de bain aveugle avait un aérateur qui ne fonctionnait pas et un lavabo bouché. Les demandes d'intervention ont été inutiles, aucune réparation n'a été effectuée pendant toute la semaine du séjour. 2. Au dîner, des serveurs assidus retiraient les assiettes sans vérifier si les gens avaient fini leurs plats..... 3. Dernière surprise : l'addition. La chambre triple n'étant pas disponible le dernier jour de mon séjour, j'ai dû réserver deux chambres (une double et une simple). Pendant mon séjour, la chambre triple est devenue disponible et au lieu d'occuper les deux chambres, j'ai séjourné dans une chambre triple simple. Et que font-ils? Ils me facturent toujours les deux chambres, même si elles ne sont pas occupées..... Je ne m'en aperçois qu'après avoir déjà payé. Je demande des éclaircissements et reçois la confirmation que j'ai payé les deux chambres inutilisées. Je demande le remboursement de l'argent supplémentaire payé, et je reçois d'abord des réponses inappropriées, puis un silence total..... RESTEZ À L'ÉCART
Ciro.a
Le 16/03/2023 à 21:13
5 / 5
C'est un endroit très confortable avec des piscines chauffées, une salle de sport, un restaurant et d'excellentes salles de service.
azzurra.i
Le 12/03/2023 à 15:08
4 / 5
Idéal pour les familles, grâce au fantastique mini club, toutes les filles et mes enfants se sont bien amusés. Deuxième année que nous revenons, nous reviendrons certainement 😊
Francesco.r
Le 10/03/2023 à 11:03
5 / 5
5 étoiles pour le service aimable, attentionné et très poli. Nourriture de grande qualité. Une note particulière de mérite revient aux filles du miniclub : Béatrice, Chiara, Francesca et Nancy, qui savent divertir les enfants avec des animations joyeuses et créatives. Belle expérience à reproduire. Francesco Ercolino.
Sabi.i
Le 06/03/2023 à 21:07
5 / 5
Spa et hôtel magnifiques et bien organisés. Le personnel à l'entrée de l'hôtel nous a très aimablement accueilli et nous a immédiatement installés dans les chambres, nous permettant ainsi d'avoir tout le temps nécessaire pour nous changer puis nous détendre après avoir profité du centre de bien-être. La propreté des lieux était exceptionnelle. Les piscines et tous les programmes de bien-être nous ont permis de profiter pleinement d'une détente fantastique, de piscines grandes et propres, d'un espace détente confortable et bien ventilé, d'un grand sauna et de douches chaudes et bien entretenues. Je reviendrais volontiers ici. Excellente qualité prix. Hautement recommandé.
Fabio.s
Le 27/02/2023 à 16:37
1 / 5
Je suis désolé de devoir laisser une critique très négative. J'avais une réservation du jeudi au dimanche mais le samedi j'ai volontairement décidé de partir plus tôt car la température ambiante était trop élevée. Je suis venu me détendre pendant trois jours, mais malheureusement je me suis réveillé une nuit à 15h et l'autre à 16h30. J'ai dormi deux nuits avec la fenêtre ouverte, mais avec 0° dehors ce n'est pas le top. J'ai baissé la température du système de chauffage au minimum mais cela n'a pas suffi. En plus du problème de température excessive de la pièce, je recommande de garder l'espace Spa plus propre et de faire respecter aux enfants l'heure de sortie (sortie de l'espace après 16h30). Excellent petit déjeuner, personnel très accueillant et sympathique, notamment les serveurs du restaurant. Chambre spacieuse mais, comme les parties communes, pas très propre.
Valeria.r
Le 21/02/2023 à 14:08
5 / 5
Merveilleuse expérience dans cet établissement, de l'excellente nourriture au super miniclub, en passant par la courtoisie et la gentillesse du personnel. Chambre confortable et propreté maximale. La qualité du service et l'attention portée aux enfants sont parmi les meilleures caractéristiques.
Valentina.e
Le 18/02/2023 à 09:52
1 / 5
Je suis d'accord avec Vera Séville concernant l'accueil ! Hier après-midi, j'ai contacté l'établissement pour l'informer de l'état de santé de mon enfant, malheureusement avec une fièvre virale très élevée. Notre réservation est du 20 au 22 février, l'opérateur m'a rassuré en me disant que je pouvais décaler l'arrivée d'un jour en payant une seule nuit, étant donné que l'hôtel est complet pour toute la semaine. Nous avons convenu que j'appellerais ce matin pour faire le point sur mon fils. Ce matin j'ai appelé pour leur dire que malheureusement les conditions ne se sont pas améliorées du tout, un autre opérateur m'a répondu en disant au début qu'il n'était pas possible de reporter les dates et que je perdrais la caution de 180,00 euros... après avoir lui a expliqué à plusieurs reprises le coup de téléphone de la veille, il me dit que nous ne nous sommes pas compris et que oui, il était possible d'arriver un jour plus tard, mais que je devrais payer la totalité pour 2 jours ! Même si ce n'est que 1. Je trouve absurde qu'un établissement qui accueille des familles avec des enfants qui tombent malades quotidiennement ne protège en aucune manière les hôtes. J'aimerais être contacté par le gérant et trouver un accord différent, ne pouvoir payer que la nuit de séjour que j'utilise (en plus de devoir laisser l'enfant à la maison !)
Benedetta.
Le 15/02/2023 à 13:41
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse ! J'ai passé ma semaine de ski plusieurs fois dans cet établissement accueillant avec un excellent personnel ! Sans oublier le restaurant... un plaisir pour le palais. Le point fort de la structure est le spa, parfait pour une détente bien méritée après une journée de sport ! Personnellement, je pense qu'il manque un peu d'animation le soir après le dîner... ils devraient organiser quelque chose avec de la musique ou des mini-spectacles qui rendraient cet endroit parfait ! Cependant, je le considère comme l'un des meilleurs hôtels de la région des Abruzzes et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !
Fabrizio.i
Le 13/02/2023 à 05:47
5 / 5
Une structure très organisée et un personnel sympathique et toujours disponible. Excellent pour les familles avec enfants.
Arturo.i
Le 11/02/2023 à 19:35
5 / 5
Installation époustouflante, personnel exceptionnel et super serviable. Restauration sublime ! Bon travail à tous.
Eugenio.r
Le 07/02/2023 à 14:42
3 / 5
J'ai donné 3 étoiles car pour un hôtel 4 étoiles, mes attentes étaient plus élevées que ce que j'ai trouvé. Je dirais que le point sensible, c'est le restaurant : côté cuisine, rien à dire mais j'aurais espéré pouvoir en faire l'éloge. le service rien à dire à part le fait que j'ai trouvé tout le personnel serviable mais pas très coordonné. quant à la chambre, très belle et avec une belle salle de bain, il n'était pas sain d'ouvrir la fenêtre car elle donnait directement sur un énorme pot d'échappement avec des fumées ou des vapeurs de je ne sais quoi qui autrement entreraient dans la pièce. les chambres (salle à manger et hall/salle de détente) avaient une mauvaise acoustique et étaient donc bruyantes.
Riccardo.e
Le 03/02/2023 à 12:22
5 / 5
Je viens de conclure un séjour fantastique dans la propriété. Très belle structure et spa de grande qualité. Il convient vraiment de noter la restauration, la nourriture de haute qualité et le service excellent, les serveurs étaient tous fantastiques, nous avons été principalement servis par le serveur Antonio qui mérite les compliments les plus sincères, sympathique, compétent, très respectueux et surtout excellent dans ses conseils. Je recommande vivement cet établissement et j'y retournerai certainement.
vera.i
Le 31/01/2023 à 14:10
1 / 5
La structure a du potentiel mais la réception ne sait même pas à quelle place elle appartient. Le personnel de la réception est en désarroi, il ne semble y avoir personne qui les coordonne, de plus ils s'adressent souvent aux clients de manière grossière et ce n'est pas acceptable même dans un B&B et encore moins dans un hôtel 4 étoiles. Rien à redire sur le miniclub et le spa où tout le monde est d'une grande gentillesse. Après avoir rempli le questionnaire interne dans lequel j'exprimais mes doutes en tant qu'invité, j'ai été contacté par téléphone par la réalisatrice, qui au lieu de s'excuser et d'enquêter sur les épisodes qui m'avaient mis tant de mauvaise humeur, elle s'est mise sur la défensive. en justifiant et en défendant l'épée nue les attitudes non professionnelles du personnel, ce qui, à mon avis, est encore plus grave.
maurizio.l
Le 26/01/2023 à 17:41
5 / 5
Belle structure, chambres propres et spacieuses, piscine chauffée avec accès à celle extérieure toujours chauffée et accessible également aux enfants jusqu'à 16h30, beau mini club où vous pourrez laisser vos enfants gardés par les filles du mini club avec qui ils peuvent jouer mais aussi aller déjeuner ou dîner, nous reviendrons certainement
Simone.i
Le 25/01/2023 à 20:55
5 / 5
Simplement parfait Nous avons séjourné ici avec deux jeunes enfants du 24 janvier. Un professionnalisme de haut niveau dans tous les secteurs. Structure fabuleuse Personnel très gentil
Manuela.a
Le 21/01/2023 à 14:09
5 / 5
Fantastique, courtoisie, excellent accueil
MARTINA.I
Le 18/01/2023 à 09:24
5 / 5
Tout était merveilleux, du personnel, du service, du spa, du petit-déjeuner, de l'hôtel, etc. Je ne comprends pas les critiques des gens frustrés par la vie.... Bravo à tous, un salut spécial aux chefs Antonio et Daniel.
Corrado.a
Le 14/01/2023 à 12:01
1 / 5
J'y suis allé 3 fois, organisant également des réunions d'entreprise. la structure est sympa (note 4), mais le personnel est désagréable et sans aucune compétence, le spa est très mal géré, sans aucun contrôle notamment sur les enfants exubérants de personnes qui font peu d'attention aux autres (et cet arbre en regorge ). Cela se reflète pleinement dans la mentalité de la propriété, qui n'est absolument pas orientée vers la fidélisation de la clientèle mais uniquement vers le profit. Dernière expérience, ils n'autorisent spécieusement qu'un seul changement de réservation (règle non écrite dans leur bon), préférant percevoir un acompte de 30% avec des méthodes à la limite du savoir-vivre, plutôt que de permettre une flexibilité sur les dates et de conserver un client. Bien entendu, nous organiserons nos événements d’entreprise ailleurs. Client perdu.
Francesca.p
Le 12/01/2023 à 22:04
5 / 5
Emplacement merveilleux, excellent petit déjeuner et gentillesse du personnel. Top séjour !!
leonardo.o
Le 08/01/2023 à 09:41
4 / 5
Excellente structure pour des vacances reposantes avec des enfants. Un point négatif, il gèle dans le SPA et l'eau est vraiment froide. Un plus qui fait oublier ça, le personnel du restaurant est vraiment gentil, professionnel et serviable.
riccardo.e
Le 16/12/2022 à 21:38
4 / 5
Resort avec un excellent spa à Rivisondoli.
Alessandro.r
Le 06/12/2022 à 14:41
5 / 5
Félicitations à Tony et à tout le personnel de la réception, merci également au Maître d'Hôtel et au soin et à l'attention de tout le personnel de ce Resort & spa, témoignage de la superbe hospitalité des Abruzzes.
Luca.o
Le 01/12/2022 à 12:22
1 / 5
J'ai réservé un week-end avec ma femme (deux nuits) dans leur meilleure chambre, en payant le montant demandé (environ 1/3 du total) à titre d'acompte. Un jour après mon arrivée, j'ai demandé la courtoisie de changer les dates, à convenir, étant donné que notre fils (seulement 9 ans) avait contracté une grave bronchite et que nous préférions surveiller sa santé depuis chez nous. J'ai clairement indiqué que nous ne souhaitions pas annuler sans préavis, mais seulement convenir d'une autre date, en restant également disponibles pour changer de chambre si celle choisie n'était pas disponible. Sans préjudice de la politique de l'Hôtel qui peut prévoir un certain nombre de jours de préavis pour les modifications, etc. Je regrette le manque de courtoisie qui, du moins d'après ce que l'opérateur téléphonique m'a rapporté, aurait pu m'être accordé étant donné qu'il a confirmé la disponibilité des chambres aussi bien pour ce week-end que pour les jours suivants. Que il n'est pas possible de faire des exceptions, même en l'absence de dommages causés ou potentiels, m'a semblé glacial et insensible. Je pense que l'hôtel n'a que quelques années mais avec cette politique rigide et le manque de sensibilité aux besoins ou aux revers des nouveaux clients, je ne pense pas qu'il fera beaucoup de progrès. Même si je rentrais chez moi maintenant et voyais mon fils complètement guéri, je ne rêverais jamais d'aller passer le temps que j'ai consacré à mon bien-être parmi ces personnes.
Sara.p
Le 24/10/2022 à 08:27
3 / 5
Nous avons séjourné 2 nuits dans cette propriété, l'accueil super qualifié, le spa fantastique, même l'aire de jeux mon fils s'est bien amusé, restaurant de haut niveau cuisine spectaculaire, je donne 3 étoiles pour quelques défauts dans la chambre, poussière et mal entretenu des toiles d'araignées qui tombent et seulement une table de chevet, peu pratique pour ceux qui ne pouvaient pas poser leur téléphone portable de l'autre côté du lit puisqu'ils n'en avaient pas.
ANGELO.A
Le 23/10/2022 à 08:35
3 / 5
Belle installation et équipements extérieurs mais les gars ne permettent pas aux enfants d'utiliser le spa. C'est le chaos total, je n'y retournerai pas juste pour ça.
Franco.a
Le 14/10/2022 à 20:18
5 / 5
Super
Cristina.'
Le 12/10/2022 à 20:25
5 / 5
J'ai trouvé du professionnalisme dans tous les domaines. Tout le personnel est très courtois et impeccable. Antonio et Nathalie, les gars qui font les massages sont fabuleux. Le spa est très agréable. Le service de restauration est de très haut niveau, tant pour le petit-déjeuner que pour la restauration. Des cocktails de folie, merci Denis de partager ta passion avec nous. A bientôt Aqua Montis ❤️ Hautement recommandé
Simona.s
Le 05/10/2022 à 07:39
3 / 5
J'ai choisi un hôtel 4 ÉTOILES SUPÉRIEUR non seulement pour passer un bon séjour, la chambre étant un peu petite et mal entretenue, je n'ai rien à redire, mais aussi un BON PETIT DÉJEUNER. JE SUIS COELIAQUE ET INTOLÉRANTE AU LACTOSE, merci de préciser que je l'ai communiqué au moment de la réservation puis à l'arrivée. Il n'est pas possible de joindre une photo ici, je l'ai prise sur TripAdvisor, de toute façon il y avait des biscottes, des biscuits simples, une sorte de carrot cake et 2 tranches de pain. Une illusion ! J'ai payé le même prix que mon mari et les autres invités.J'EXIGE UN PETIT DÉJEUNER IMPORTANT DANS UN 4 ÉTOILES SUPÉRIEUR. La mienne, comme celle de plus de la moitié de la population, est une MALADIE et non un choix de vie ! Eh bien, n'êtes-vous pas en mesure d'offrir ce service d'une excellente manière ??!! Offrez-nous une réduction sur le petit-déjeuner ! J'ai séjourné dans un hôtel 2 étoiles cet été et ils m'ont même apporté des fruits sans lactose et sans gluten et des yaourts nature, des croissants et des croissants ! Bref, amis GLUTEN FREE, si vous venez dans cet endroit pour le petit-déjeuner, équipez-vous depuis chez vous !
Salvatore.o
Le 01/10/2022 à 09:48
4 / 5
S'il n'y avait pas eu la cuisine de l'hôtel, que nous n'aimions pas, nous aurions donné 5 étoiles car tout le complexe est valable, rien d'exclu. Gentillesse et convivialité extrême. Informé. Nous reviendrons certainement
Werner.e
Le 17/09/2022 à 07:30
5 / 5
Très bel établissement et parfaitement entretenu. Le petit déjeuner est fantastique, bio et tout ce que votre cœur désire... y compris le Nutella... hahaha.
Gabriella.i
Le 14/09/2022 à 05:47
5 / 5
Structure magique, fascinante, conte de fées !! Emplacement plein d'énergie parmi les montagnes verdoyantes et la paix, un vrai rêve devenu réalité♥️excellent service et hygiène, merci !!
Pietro.a
Le 02/09/2022 à 21:38
5 / 5
Avec ma femme, j'ai passé une semaine en toute détente. L'accueil a été excellent, la structure était de haut niveau, le personnel sympathique et serviable et les prestations de qualité y compris la restauration. L'offre de la SpA relative au secteur du massage, grâce à la compétence et au professionnalisme des opérateurs Luca, Tracy et Natalie, s'est avérée être une expérience très agréable et passionnante. On reviendra certainement.
Mimmo.a
Le 30/08/2022 à 10:00
3 / 5
Je pensais trouver un endroit avec un peu de calme et de tranquillité, mais au lieu de cela, il était plein de familles avec enfants. Rapport qualité-prix épouvantable, on peut tout au plus le considérer comme un *** et 1/2 vu la vue de la chambre sur le lit fait et bien d'autres défauts. Malheureusement, nous sommes très loin des installations du nord de l'Italie !!
Patrizia.a
Le 27/08/2022 à 22:07
4 / 5
Une note de plein crédit pour la restauration de cette structure. Le maître Gabriele est exceptionnel, génial professionnalisme et préparation mêlés de convivialité et de gentillesse, ainsi que son personnel. Excellente note également pour Alessandra qui s'occupe d'organiser les excursions. Malheureusement, je ne peux pas donner les mêmes commentaires positifs à certaines réceptionnistes. Dès mon arrivée ils m'ont informé que les enfants ne sont pas les bienvenus dans la piscine couverte après 16h, ce qui ne m'a pas été communiqué lors de la réservation et que je trouve inacceptable. Manque de service de blanchisserie, télécommande TV non disponible pour les enfants. Ma chambre était très agréable, mais celle de la famille qui m'accompagnait était inacceptable à certains prix et ils n'étaient pas disponibles pour la changer. J'y retournerais avec plaisir, mais je trouve les tarifs excessifs par rapport à l'offre.
Mariateresa.e
Le 17/08/2022 à 12:30
4 / 5
Nous avons séjourné en couple du 8 au 13 août 2022. Nous avons passé un très bon moment, une note de mérite doit cependant être apportée au service du restaurant au dîner, que nous avons trouvé étoilé. Des plats merveilleux, une recherche de saveurs et des combinaisons sensationnelles, une innovation et une tradition parfaitement unies pour créer des selles qui sont de véritables œuvres d'art. Nous aurions préféré un plus grand changement dans le menu, mais cela nous convenait. Superbe petit déjeuner, large choix notamment dans le secteur sucré. Service impeccable, personnel sympathique, poli et qualifié. Espace spa et bien-être, merveilleusement intimiste et relaxant. Propreté de la structure et des chambres garantie, même dans l'espace spa. Cela aurait été un 5/5 sans le Sports Desk, nous avons trouvé les visites en vélo électrique chères car elles ont un paiement séparé. Généralement ils sont proposés par la structure... dans ce cas non, tout à part. Pour cette raison... nous avons décidé de voyager en voiture de manière indépendante.
Francesca.o
Le 31/07/2022 à 08:10
4 / 5
Si vous souhaitez vous ressourcer dans un environnement relaxant, Aqua Montis est la structure qu'il vous faut. Situé dans une plaine, autour des montagnes des Abruzzes et à quelques minutes de villages caractéristiques. Elle dispose d'une belle piscine intérieure et extérieure chauffée avec jets d'eau et hydromassages. Excellent petit déjeuner préparé par des chefs talentueux, vraiment varié avec des desserts de toutes sortes. On y trouve également un large choix de plats salés, tous des ingrédients de premier choix. L'excellent menu du dîner mérite une attention particulière, une merveille pour les yeux et le palais. Les spaghettis au chevreuil sont délicieux, notre cace e ovo revisité d'agneau des Abruzzes est délicieux et je pourrais continuer encore et encore... Le personnel de la salle à manger est jeune, très gentil et professionnel. J'ai également pu tester les massages relaxants et j'ai beaucoup apprécié le top rituel thermal de la Rome antique ! Il y a aussi une belle salle de sport équipée et un mini club pour les plus petits. Petites suggestions d'amélioration : la zone de la piscine a besoin de meilleurs transats, certains étaient cassés et pour améliorer l'espace vert actuellement manquant. L'espace tisanerie mériterait d'être davantage entretenu car il était parfois sans eau et pas très bien rangé. L'espace massage est un peu petit bien que bien rangé. Je recommande cet endroit aussi bien aux familles avec enfants qu'aux couples et amis, c'est vraiment très agréable. Je reviendrai certainement!
Licia.a
Le 21/07/2022 à 19:21
5 / 5
7 jours de rêve, je me suis sentie choyée et respectée. Chambres impeccablement propres, draps changés tous les jours. Piscine de relaxation complète. Mais je dois féliciter le service de restauration, le personnel très poli et serviable. Des plats délicieux et variés aux saveurs délicates et fortes.Merci Aqua Montis Relax
LUCIA.E
Le 21/07/2022 à 19:12
5 / 5
Excellent à tous points de vue Et surtout le restaurant est le fleuron, merci beaucoup du fond du coeur
Mary.a
Le 17/07/2022 à 08:53
5 / 5
Que dire : excellent séjour, personnel au top, dans tous les domaines, SPA, restaurant, réception. Petit-déjeuner et dîner avec des produits locaux et toujours frais. Les masseurs sont très bons, tout comme les sauveteurs à la piscine. Je reviendrai certainement.
Salvio.a
Le 15/07/2022 à 07:41
5 / 5
Une structure accueillante équipée de tout le confort, une excellente cuisine, une belle piscine
Christian.i
Le 09/07/2022 à 18:30
5 / 5
Expérience client au top
Francesca.i
Le 09/07/2022 à 18:28
5 / 5
Service client aux plus hauts niveaux dans n'importe quelle zone de l'installation
Maria.s
Le 25/04/2022 à 07:24
4 / 5
Très belle structure, excellente propreté, située à côté du spa Rivisondoli dans un endroit agréable. Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner. Les choses que je n'ai pas aimé : le manque de personne au SPA pour la livraison des serviettes et des écouteurs (c'est dans l'équipe de 18h, je ne connais pas la situation des autres équipes). Pour ceux qui sont nouveaux c'est gênant, d'autres invités m'ont poussé à le faire seul comme ils l'avaient déjà fait. Quelques confusions avec la réservation.
Gabriele.r
Le 23/04/2022 à 19:25
5 / 5
Personnel professionnel et courtois. Des éloges particuliers vont aux masseurs Marco et Tracy. Chambre confortable, grande salle de bain et tout est très propre. Spa très bien équipé avec la présence sympathique du monsieur en charge des piscines. Disponibilité et courtoisie sont les mots d'ordre. Une expérience à renouveler c'est sûr
Martina.i
Le 21/04/2022 à 07:43
5 / 5
Pour notre anniversaire, mon petit ami et moi nous sommes offerts un séjour d'une nuit et deux jours ici. Nous avons été très satisfaits du personnel et de l'accueil que nous avons reçu. Le personnel est disponible pour tout. La chambre était parfaite. Cependant, l'endroit est très isolé et il faut une voiture pour se déplacer.
MARIA.I
Le 19/04/2022 à 09:26
1 / 5
Le SPA, si on peut l'appeler ainsi, s'est transformé en piscine municipale, pleine de gens qui criaient... J'y suis entré avec l'idée de me détendre et j'en suis ressorti avec un terrible mal de tête. La salle était traversée par des enfants hurlants qui couraient et jetaient par terre les manteaux des invités sans avoir reçu la moindre plainte du personnel qui, au contraire, laissait tomber. Sans parler de la pièce chaude qui ne nous permettait pas de dormir et de passer la nuit tranquillement, cela était également contribué par la lumière qui entrait dans la pièce à 6 heures du matin malgré les rideaux. Sans oublier que la télévision était de travers car le mur avait un renfoncement et la télécommande était inutilisable, c'était peut-être pour la décoration avec le téléphone bien qu'il soit branché à la prise de courant. Mon expérience a été vraiment mauvaise, je ne recommanderais cette propriété à personne.
Maria.a
Le 27/03/2022 à 12:47
1 / 5
Plus jamais… le coût est trop élevé pour la structure et les services que vous proposez. J'ai réservé pour me détendre un week-end, dans votre spa, j'ai trouvé une piscine pleine d'enfants qui criaient comme s'ils étaient dans une aire de jeux, en plus des horaires obligatoires pour accéder au parcours, et un monsieur qui siffle même au fin du quart de travail, éteignant la piscine, je suis parti en vacances... si vous pensez vous détendre dans un spa ce n'est pas le bon endroit. Plus jamais…
Serena.i
Le 16/03/2022 à 20:44
5 / 5
La structure est belle et très accueillante, les chambres splendides. personnel très gentil et serviable. Nourriture excellente et petit déjeuner super très copieux. Le spa est splendide
Nicola.l
Le 15/03/2022 à 16:36
5 / 5
Expérience très positive, services de haute qualité et excellent service client. Restaurant de très haut niveau. Piscine fantastique, je le recommande vivement.
Piero.u
Le 10/03/2022 à 13:11
5 / 5
Établissement propre et accueillant, personnel attentif et gentil, chambres confortables et tout en état de marche, un grand parking et un emplacement magnifique. Nous avons également profité du SPA, également très accueillant et aux températures idéales. Fortement recommandé, nous reviendrons.
Nicola.a
Le 07/03/2022 à 16:06
2 / 5
Hormis le petit déjeuner qui était vraiment bon et copieux, le reste laissait beaucoup à désirer, à commencer par la température élevée de la pièce qui ne nous permettait pas de bien dormir, jusqu'au dîner qui ressemblait plus à une cantine qu'autre chose. . Ne parlons pas du SPA (si on peut l'appeler ainsi), j'y suis entrée rafraîchie et j'en suis ressortie avec un mal de tête très impressionnant, un pêle-mêle de monde, ça ressemblait plus à une piscine publique, des enfants qui criaient partout. Sur 4 étoiles supérieures, ils n'avaient que le prix final !
Giulio.a
Le 06/03/2022 à 09:14
1 / 5
J'ai réservé cet hôtel avec de grandes attentes, je pensais qu'il était enfin possible de séjourner dans un hôtel moderne avec centre de bien-être également à Rivisondoli et pas seulement dans le Trentin ou dans la Vallée d'Aoste... Malheureusement, j'ai vite dû changer d'avis. La structure est récente mais a été construite en interne avec un style épouvantable et les finitions ne ressemblent certainement pas à celles d'un hôtel avec un tarif de 240eur/nuit. Le service, hormis le petit-déjeuner, n'est pas de première classe : portier de l'hôtel grincheux, ascenseurs perpétuellement hors service et le seul ascenseur disponible utilisé comme monte-charge par le personnel de l'hôtel, service de bar fermé à minuit même le samedi. Je suis désolé de le dire, mais je ne recommanderais pas cet établissement étant donné la faible proportion entre ce qui a été payé et les services/installations. Pour le même prix, dans d'autres régions d'Italie, des services et une structure nettement supérieurs sont proposés.
Matteo.a
Le 05/03/2022 à 23:32
1 / 5
Je suis un voyageur fréquent. J'ai visité de nombreuses installations au cours de mes voyages, allant des auberges aux hôtels cinq étoiles (de vrais 5 étoiles) et je n'ai jamais, je le répète jamais, séjourné dans un hôtel avec une telle disproportion entre la structure, le service, la chambre, la propreté et le coût de hébergement par nuit ! Le pire choix que j’aurais pu faire ! Certaines structures mériteraient d’être désertées ! Je déconseille fortement de choisir cette propriété pour séjourner près de Roccaraso. Allez dans un hôtel pour 50 € la nuit, vous vivrez une meilleure expérience !
Alvise.a
Le 03/03/2022 à 17:13
5 / 5
Nous reviendrons chaque année jusqu'à la fin de nos jours. Confortable, propre, petit déjeuner incroyable, personnel sympathique et immense parking. Il fait incroyablement chaud partout (ce qui est une bonne chose). Le spa est bien organisé avec un peignoir, des écouteurs et des tongs fournis par eux inclus dans le prix.
Gabriele.'
Le 27/02/2022 à 12:31
5 / 5
Belle structure tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Personnel à la hauteur, serviable et gentil. Excellent petit déjeuner, avec des produits bio et de première qualité (excellents œufs et bacon). Chambres très accueillantes avec parquet et mobilier moderne. Ensemble de salle de bain et spa complet. L'espace bien-être avec eau thermale est absolument top. L’accès limité dû au Covid nous a permis d’en profiter encore plus sans la foule qui aurait naturellement été là.
Debora.a
Le 12/02/2022 à 20:18
4 / 5
Belle structure, la piscine extérieure chauffée la nuit est à essayer absolument ! Rudy, le barman de l'hôtel est gentil et très bon : cocktails excellents et beaux à regarder ! Même ma boisson gazeuse sans sucres ni sirops ajoutés !
Serena.'
Le 08/02/2022 à 08:51
5 / 5
Structure, chambre, petit déjeuner, propreté, accueil, professionnalisme, gentillesse, spa, mini club
Francesco.a
Le 07/02/2022 à 22:43
1 / 5
N'y mettez pas les pieds JE NE LE RECOMMANDE PAS... PERSONNEL GRUPLE NOUS AVONS RÉSERVÉ UNE NUIT NOUS AVONS DÉPENSÉ 200 € et ils doivent encore nous REMBOURSER... ils ne nous ont pas laissé entrer car nous avions un chiuaua de 20 cm. vous ont tout dit et ils nous l'ont aussi dit de manière BRUTE (LE CHIEN LA PROCHAINE FOIS LES LAISSER À LA MAISON) ils sont une plainte en ce qui me concerne... après avoir marché 3 heures avec un bébé d'un an j'ai gagné Je ne vous dis pas ce que nous avons ressenti... en tout cas POUR NOUS IL DOIT ÊTRE FERMÉ.
Antonietta.a
Le 07/02/2022 à 13:54
3 / 5
Le rapport qualité/prix n'a pas totalement répondu à mes attentes. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'engagement du chef dans la préparation des plats.
giuseppe.o
Le 06/02/2022 à 13:25
5 / 5
Personnel sympathique et serviable. Environnement élégant et raffiné. Excellent petit déjeuner complet. SPA confortable et accueillant.
Simona.e
Le 29/01/2022 à 21:32
5 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute l'espace spa, la piscine est fantastique, super chauffée et partiellement extérieure. L'espace enfants est également excellent, notre fille de 2 ans et demi l'a beaucoup apprécié. Chambre convenable, quelques inconvénients (le bidet était si proche du radiateur qu'il était difficile à utiliser). Bon petit-déjeûner. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Informé.
Marika.a
Le 26/01/2022 à 06:50
5 / 5
Belle installation complète avec d'excellents services et un environnement confortable. Excellent rapport qualité/prix. Le personnel de la réception est un peu moins sympathique car ils ne disent pas bonjour le matin, surtout la fille blonde.
Andrea.i
Le 24/01/2022 à 18:18
5 / 5
La structure m'a vraiment satisfait à tous égards ! L'hôtel est magnifique, ma chambre était spacieuse et très propre, le personnel était poli et professionnel, le service de spa est excellent et il dispose d'une piscine extérieure chauffée qui est vraiment un joyau, et enfin, un excellent dîner et petit-déjeuner (le petit-déjeuner était très bon). bien assorti (pour le dîner, il y avait peu de choix mais la qualité était vraiment excellente). Je ne comprends pas comment d'autres utilisateurs ont pu donner une note aussi négative car mon séjour a été vraiment excellent ! Absolument recommandé.
Emanuela.i
Le 20/01/2022 à 09:53
5 / 5
Je donne 5 étoiles pour le professionnalisme de tout le personnel de la réception... tout le monde est très gentil... au restaurant... bonne nourriture mais doit être amélioré sur le choix... excellent personnel. Chambres très chaleureuses, spacieuses et très propres, la piscine très agréable et bien desservie. Le seul défaut est que le service de navette n'est pas disponible pour Aremogna mais uniquement pour Monte Pratello... et surtout il n'est pas disponible pour le centre de Rivisondoli ou Roccaraso. Très bel hôtel.
Victor.i
Le 11/01/2022 à 16:08
4 / 5
Endroit reposant avec des petits défauts à améliorer. Avantages : Personnel sympathique et poli, chambre standard avec grand lit et salle de bain avec grande fenêtre et grande douche. Piscine chauffée intérieure et extérieure idéale pour se détendre. Grand salon et espaces communs chaleureux. Petit déjeuner normal. Ce qui reste à améliorer : Propreté peut-être un peu brouillonne (Poussière sur les étagères en verre) et meubles cabossés. Prévoir une carte de service complète dans la chambre. Accès à la piscine à surveiller plus rigoureusement car il y avait une petite surpopulation. Pour le reste une très belle structure et surtout à apprécier avec la neige qui entoure les montagnes. Mais d'un 4 étoiles S. Vous pouvez vous attendre à un peu plus.
Antonella.e
Le 01/01/2022 à 21:22
5 / 5
Excellent spa, bonne nourriture, personnel sympathique et attentionné. On reviendra certainement.
Federico.c
Le 01/01/2022 à 21:16
5 / 5
Fabuleux, super expérience, nourriture délicieuse, spa et massages sont impressionnants. Mention spéciale au personnel d'une grande gentillesse
Massimiliano.l
Le 25/12/2021 à 21:11
5 / 5
Excellente structure, personnel très gentil, restaurant où l'on mange très bien, spa avec de belles piscines chauffées, sauna. Bref, un endroit idéal pour se reposer et se sentir bien. Je le recommande fortement. Bonjour; salut. Maximilien
Fabio.u
Le 22/12/2021 à 22:12
5 / 5
Expérience merveilleuse, personnel très efficace et gentil, chambre très confortable, spa très impressionnant et piscine extérieure chauffée. Je reviens absolument 👏🏻
Gianlorenzo.i
Le 22/12/2021 à 14:59
5 / 5
Nous n'aurions pas pu rêver mieux, un personnel très sympathique et compétent. Environnement parfait, idéal pour ceux qui ont des enfants et aussi pour les couples ou les groupes..... Bref, rien ne manque pour passer de super vacances. Le SPA est magnifique et le mini club est exceptionnel. Les filles sont super avec les enfants
Alessandro.i
Le 20/12/2021 à 20:29
1 / 5
Nous restons pour deux nuits. Rapport qualité/prix épouvantable et peu de suivi client. Hôtel pas à la hauteur de la catégorie déclarée. Chambre avec infiltration d'eau qui goutte (sur la tête lors de l'utilisation de la salle de bain), signalée 3 fois (non réparée, chambre non changée, aucune excuse). Spa avec piscine froide (on est en décembre...), signalé plusieurs fois par nous et d'autres clients (personne ne s'y baignait au moment où nous y sommes allés), signalement non pris en compte (au moment du départ on dit que le l'ordinateur affiche une température de 32 degrés C, et bien l'eau était certainement plus froide - la piscine est aussi extérieure -, donc soit le thermomètre est cassé, soit il est mal positionné/conçu). Dans tous les cas, le plus grave est l'infiltration dans la salle de bain, sans que personne n'ait rien fait pour remédier à un problème qui rend les espaces inutilisables. Le personnel, confronté à l'infiltration d'eau ruisselante, a appliqué une remise de 30 euros sur environ 550 euros (soit deux nuits dans le garage) et ce après de nombreuses réclamations et sans avoir aucun type de « service client ». Les seules notes positives sont l'emplacement et le personnel du centre de massage.
giorgio.u
Le 12/12/2021 à 18:47
3 / 5
Le spa est le vrai point fort et ça vaut le coup, mais sinon cela ne s'avère pas être un hôtel 4 étoiles : notre chambre (double) était minuscule, avec la télé qui ne s'allumait qu'une seule fois et le badge de la deuxième clé qui a été remplacé 2 fois, mais n'a jamais fonctionné ; il y avait en outre d'autres défauts mineurs (sol avec une bosse visible, salle de bain avec cintres loin de la douche, etc.). Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles : beaucoup de douceurs, mais un choix limité de yaourts et de pain (pas médiocre, mais pas digne, à mon avis, d'un hôtel 4 étoiles), une excellente offre de fruits secs, mais pas d'avoine ni de granola. Pour le rayon salé, il n'y avait que des œufs et du bacon, mais il faut les demander. J'espère que cette critique sera utile aux nouveaux clients, surtout après que le propriétaire a signalé à juste titre certaines inexactitudes qui ont été corrigées. Pour les nouveaux clients, l'important est donc de savoir que de nombreux plats sont présents, mais ne sont pas immédiatement visibles : il suffit de demander.
Viky.A
Le 08/12/2021 à 20:53
4 / 5
J'ai passé une nuit dans ce resort avec ma famille, profitant du spa et du mini club qui propose d'excellentes animations. La structure est très belle et bien entretenue, les chambres sont propres, les espaces communs bien entretenus mais peut-être devrions-nous investir dans le personnel de réception et faire venir des personnes ayant une expérience différente. Le restaurant de l'hôtel est d'un très haut niveau, la nourriture est exquise et le personnel est d'une gentillesse infinie. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience.
nicola.e
Le 27/10/2021 à 11:33
4 / 5
Le 20 décembre 2021, le montant payé par erreur a été remboursé. Problème résolu, signe du sérieux de la structure
Erika.e
Le 14/10/2021 à 09:03
1 / 5
Il m'a fallu plus de 4 jours, des appels téléphoniques interminables (sans réponse), des emails (ils ne répondent que le matin), des devis erronés (ou émis sans avoir de disponibilité de chambre !) pour COMPRENDRE que je ne peux pas réserver car ils n'en ont pas. chambres familiales. Félicitations ! Si vous faites cela pour chaque réservation….
Achille.a
Le 04/10/2021 à 19:44
5 / 5
J'ai passé un week-end de détente dans un endroit grand, confortable et propre, le point fort est le centre de bien-être avec piscine chaude intérieure et extérieure. Lit confortable, enregistrement en ligne
Daniela.a
Le 03/10/2021 à 20:27
5 / 5
J'y étais en basse saison, excellent rapport qualité prix, personnel très sympathique et poli. Spa magnifique. Le seul défaut : j'ai cherché la masseuse pendant des jours mais elle était complètement inexistante 🤣
Riccardo.i
Le 28/09/2021 à 20:48
1 / 5
Incroyable, cela fait dix fois que j'essaye de te joindre et je répète dix heures, dimanche tu m'as demandé 360 euros pour une suite, aujourd'hui je voulais réserver mais tu ne réponds pas. Excellent service, félicitations. Il est 22h40=.Je réserverai dans une autre destination Quelle déception ,,,. S
Marco.o
Le 25/09/2021 à 10:47
5 / 5
Entouré de verdure, vous oubliez tout. Une expérience fantastique : détente, courtoisie et environnements propres et spacieux Spa fantastique avec la possibilité suggestive de prendre un bain extérieur immergé dans l'eau chaude. Chambres spacieuses et modernes Tout est fantastique
Andrea.a
Le 24/09/2021 à 11:34
5 / 5
C'est également un excellent endroit pour renforcer l'esprit d'équipe et pouvoir travailler avec une excellente connexion tout en s'adonnant à un peu de détente. propre, bien servi, discret. La piscine est magnifique et le service de massage est excellent.
Manuel.i
Le 09/09/2021 à 07:52
5 / 5
Structure propre et moderne, services excellents et bien organisés, tout le personnel toujours gentil, amical et serviable, excellente cuisine. On reviendra certainement!
Francesco.i
Le 08/09/2021 à 09:58
5 / 5
J'ai passé 3 jours fantastiques dans ce magnifique resort en pleine nature. Le personnel est gentil et attentionné. La cuisine de qualité ne fait pas regretter les restaurants importants. Le point culminant est le SPA avec des masseuses qualifiées et une fantastique piscine chauffée. Au coucher du soleil, c'est de la pure poésie. Un merci spécial à la réceptionniste : elle a été très gentille en m'aidant à organiser une surprise pour l'anniversaire de ma femme, en allant au-delà de mes attentes en achetant personnellement des fleurs. La propriété accepte les animaux domestiques. Le seul démérite : pour un si beau complexe, ce serait vraiment une amabilité bienvenue de laisser une bouteille d'eau gratuite dans la chambre tous les jours et, de même, de ne pas la facturer au dîner à moitié prix. option planche. Ce sont les détails qui font parfois la différence
Renato.a
Le 29/08/2021 à 20:06
5 / 5
Tout était tout simplement parfait, du personnel accueillant, disponible et prêt à répondre à tous mes souhaits, sans oublier la super professionnelle Alessandra, jusqu'à la propreté et la nourriture, sans mots, j'y retournerai certainement, merci
Tonya.e
Le 28/08/2021 à 07:19
5 / 5
Belle structure. Personnel sympathique et gentil. Chambres propres et parfumées. Les masseuses ont des mains de fée ! Si vous voulez un endroit calme pour un week-end de détente, cet endroit est la tranquillité d'esprit !
Alessia.p
Le 23/08/2021 à 13:03
5 / 5
Endroit fabuleux, excellent service. J'ai lu de nombreuses critiques négatives qui m'ont également rendu un peu anxieux avant mon séjour. De tout ce que j'ai lu, je n'ai rien trouvé. Chambres propres et spacieuses, lit double et chambre avec clim, super spa et personnel qualifié, excellente équipe du mini club, ma fille de 20 mois sans expérience en école maternelle était très contente d'être là et avait hâte d'y aller, la des filles fabuleuses. Restaurant toujours prêt à nous faire plaisir, disponible et très convivial avec une cuisine d'excellente qualité. Petit déjeuner super et copieux, que dire, j'ai adoré et je reviendrai bientôt ❤️
Nancy.i
Le 22/08/2021 à 16:45
1 / 5
Mauvaise structure, eau de piscine très sale et personnel pour le moins malhonnête ! Je n'ai jamais trouvé de montre de valeur après qu'une femme de ménage ait rangé ma chambre. Vraiment mauvais. Je ne recommande pas à tout le monde
Angelica.r
Le 25/07/2021 à 12:02
5 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement du 19 au 24 juillet, que dire que j'ai passé un très bon moment. A votre arrivée, personnel de réception sympathique et serviable. Grande chambre, équipée de la climatisation et nettoyée quotidiennement. Quant à la cuisine, eh bien... digne d'un 4 étoiles. Petit-déjeuner buffet varié et abondant de production propre et non avec des produits emballés ; Déjeuner et dîner avec une variation de l'excellent menu, des plats présentés avec une élégance impeccable et riches en harmonie et équilibre des goûts. J'ai eu l'occasion de goûter les Sedanini alla Nerano (malgré les classiques cuisinés avec des spaghettis), je tiens à féliciter le chef qui a su parfaitement équilibrer le plat. De plus, la cuisine est équipée en cas d'intolérances ou de maladie coeliaque. Le personnel amical de la salle à manger est toujours disponible pour chaque demande. Services de piscine et spa agréables et parfaits pour une détente totale. J'y retournerais avec plaisir !
Angela.e
Le 18/07/2021 à 06:51
5 / 5
Nous avons séjourné dans ce bel hôtel avec nos filles. Hôtel très propre, chambres grandes et bien éclairées. Chef et personnel du restaurant d'une gentillesse unique, et le chef nous a régalé avec des plats gourmands, je me souviens encore des orecchiette aux olives et navet 😍 Nos sept filles vont souvent au mini club où se trouvaient 4 filles très compétentes. Nous n'avons été déçus que par le massage de couple effectué au centre, nous l'utilisons souvent dans notre ville, et celui qui y est effectué pendant 50 minutes était constitué de caresses et de frottements. Mais cela n’enlève rien à la perfection de la station. Nous reviendrons certainement cet hiver et nous avons hâte. Merci pour votre gentillesse en tout. Gianluca, Angèle, Elodie et Maëlle
Erica.e
Le 05/07/2021 à 13:30
5 / 5
Expérience positive, emplacement charmant et personnel gentil et poli. Super recommandé
Mirko.p
Le 04/07/2021 à 19:50
5 / 5
Super sympa et accueillant, le bon endroit pour se ressourcer. Bonne nourriture et excellent personnel de massage : entre de très bonnes mains avec Patrizia
Flavio.i
Le 30/06/2021 à 10:02
1 / 5
Pas de climatisation, cuisine de niveau moyen. Des chambres bruyantes qui ne devraient pas être mises à disposition et un prix inapproprié pour la prestation proposée.
Alessandro.e
Le 28/06/2021 à 10:13
5 / 5
Hôtel 4*. Ils sont tous là. Hospitalité superlative, grande attention aux besoins des clients, bonne disponibilité de l'espace. Je dirais que c'est un endroit idéal pour se retrouver. La piscine intérieure avec eau chaude est divine ainsi que celle extérieure. Certains détails sont un peu déplacés... Quelques faux plafonds mal finis, certaines boîtes de jonction mal fermées, certaines bouches d'incendie non raccordées. Mais ce sont des détails. L'expérience est totalement positive. La propreté est au plus haut niveau. Le prix conforme aux étoiles. La nourriture, chaque plat est délicieux et servi avec talent. La quantité de chaque plat est petite, mais à la fin du repas j'étais rassasié. Le petit déjeuner super copieux.
SERGIO.A
Le 20/06/2021 à 18:51
1 / 5
Structurellement l'hôtel est sympa, c'est dommage qu'il soit très mal géré : à commencer par les réceptionnistes peu accueillants, grossiers mais plus sérieusement, complètement incompétents : dans l'hôtel l'incompétence et le manque absolu de professionnalisme règnent en maître : heureusement je Je ne suis resté qu'une nuit, les climatiseurs de la chambre ne fonctionnaient pas (il faisait très chaud la nuit) mais mes plaintes ont été complètement ignorées.
Arianna.e
Le 21/10/2020 à 15:19
1 / 5
La structure a du potentiel mais la gestion est à revoir complètement. Mal organisé et indisponible. Difficulté à gérer les problèmes normaux qu'un hôtel rencontre habituellement. J'ai trouvé peu de professionnalisme et peu d'envie de dialogue pour résoudre les malentendus qu'ils ont créés, mon avis aurait été très différent s'ils avaient seulement essayé d'écouter, cela leur aurait surtout été utile, étant dans le secteur personne ne peut les comprendre mieux que moi, mais dans quelle mesure le client leur semble-t-il n'est pas si important.
Laura.h
Le 04/10/2020 à 17:01
1 / 5
De l'enregistrement au départ d'un désastre. Absolument pas recommandé !
Daniele.i
Le 04/10/2020 à 16:57
1 / 5
Une étoile car moins n'est pas possible.
Daniela.e
Le 28/09/2020 à 09:55
2 / 5
Belle installation et personnel sympathique. Mais pour le prix que je demande en demi-pension et le SPA qu'ils ne méritent pas, les piscines sans buses d'hydromassage ne suffisent pas aux clients...
Michele.a
Le 21/09/2020 à 08:02
5 / 5
Belle structure avec un emplacement vraiment stratégique, un personnel amical et poli, les filles du parking bébé étaient merveilleuses. Des vacances vraiment relaxantes
Giorgia.e
Le 20/09/2020 à 11:42
5 / 5
Excellente structure ! Chambres spacieuses et propres. Personnel courtois et gentil, attentif aux besoins des clients et prompt à les satisfaire ! Ce furent quatre jours de détente complète. Nous serons de retour!
Tiziana.i
Le 17/09/2020 à 12:48
1 / 5
Nous venons de rentrer de cette propriété apparemment magnifique mais très délabrée. Sauna et bain turc ne fonctionnent pas sans en être averti. Nous sommes restés 3 nuits, la chambre a été nettoyée le premier jour, nous n'avons pas changé les draps ni les serviettes. Le personnel était sympathique mais absent de l'attention des clients. Prix exorbitants pour le bar ou la location de vélos de la structure qui, avec ce que nous avons payé et l'échec de beaucoup de choses, auraient pu être gratuits. Nous sommes restés avec un chien puisque la structure accepte les animaux mais sans le parc adjacent ils ne sont absolument pas organisés nous n'aurions jamais pu prendre le petit déjeuner ensemble car les animaux ne peuvent pas entrer dans la salle de restaurant et il n'y a pas d'autre possibilité d'utiliser eux. d'un autre espace avec des animaux. Nous ne reviendrons pas et je ne recommanderai à personne d'y aller
Marco.n
Le 15/09/2020 à 09:25
1 / 5
Partant du postulat qu'il ne s'agit pas d'une évaluation de la structure que je ne connais pas mais de la partie liée aux offres et réservations. L'offre Bien-être Romantique apparaît sur le site jusqu'au 30 septembre pour 2 nuits au prix de 120 euros par personne (à partir de) incluant la demi-pension etc. J'ai reçu une estimation de 460 euros comme coût de cette offre (avec chambre confort, soit la base), la seule justification selon la logique de la direction étant qu'il s'agit d'un week-end (étant donné que la demande est pour fin septembre et non pour le 15 août). A noter que sans l'offre je paierais 60 euros de moins et qu'à 120 euros par personne (coût de l'offre) il n'y a qu'une seule alternative qui comprend le petit déjeuner et rien de plus. Je demande des explications et aucune en laissant simplement l'offre expirer. On part donc d'une offre annoncée qui coûterait comme un séjour avec petit-déjeuner à une offre qui coûte comme la demi-pension et qui vous demande 60 pour les massages inclus dans l'offre (je ne sais pas où est l'offre). Je pense qu'un 4* ne peut vraiment pas se permettre de telles pratiques.
Angela.i
Le 14/09/2020 à 14:18
5 / 5
À mon avis, la carte gagnante de ce resort est le choix du personnel, de tous secteurs : jeune, mais préparé, gentil, souriant, serviable et surtout professionnel. Chambres et espaces communs toujours propres. Félicitations !
Francesco.o
Le 13/09/2020 à 08:05
5 / 5
Structure très belle et fonctionnelle. Personnel sympathique, mention spéciale pour Matteo et Giovanna. Quelques petits problèmes d'organisation, compréhensibles car la nouvelle direction a ouvert récemment. Excellent rapport qualité/prix : la cuisine vaut à elle seule la totalité du prix du séjour. Je recommande vivement la demi-pension. Le baby club est fantastique, félicitations à toutes les filles.
fabio.i
Le 08/09/2020 à 22:29
2 / 5
Excellente piscine, salle de sport anonyme, personnel mal formé, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la télé idem et de nombreux détails inadéquats, je ne le recommanderais pas.
Luca.e
Le 08/09/2020 à 09:37
5 / 5
Séjour paisible et relaxant, la suite pleine de confort avec grande baignoire d'hydromassage, salle de bain grande et confortable, TV satellite avec ciel, le spa est magnifique avec une piscine surélevée et eau chaude avec différents types d'hydromassage, la piscine est à la fois extérieure et interne. Dans l’ensemble, tout le personnel est excellent, sympathique et serviable en tout, en particulier au petit-déjeuner, ils satisfont autant que possible toutes les demandes. A recommander pour un week-end de détente et de bien-être !!!
Orietta.i
Le 07/09/2020 à 08:57
3 / 5
La structure mérite la lochetion aussi le personnel très gentil, poli et serviable, malheureusement il y a encore des choses à organiser, la cuisine 100 et loue tout ce qui est délicieux jamais mangé comme ça
Michela.a
Le 02/09/2020 à 01:45
2 / 5
Très bel emplacement, avec une piscine extérieure reliée à celle intérieure et utilisable 365 jours par an, véritable valeur ajoutée de l'hôtel. Purtroppo, per quanto mi riguarda, si è verificato un fatto piuttosto fastidioso: in una struttura quattro stelle superior, non è possibile che se io chiamo la reception perché non c'è acqua calda in camera mi si risponda Arriviamo e poi non arriva aucun. De plus, après avoir rappelé, on a répondu au téléphone à mon partenaire que tout allait bien pour lui. Ergo, nous avons dû rappeler pour arriver à la conclusion de nous laver à l'eau froide. Autre remarque un peu...bizarre : nous voyageons habituellement en Italie et à l'étranger, et nous nous demandions si nous avions déjà séjourné dans une chambre 4 étoiles dont les deux fenêtres donnaient sur un mur.
Federica.e
Le 30/08/2020 à 16:26
5 / 5
confort, courtoisie et soins dans un endroit fabuleux
Maria.a
Le 28/08/2020 à 20:16
1 / 5
Très belle structure, mais pas un séjour passionnant. Personnel très serviable, mais pas entièrement professionnel, espace détente agréable, chambre accueillante et très propre. Le point sensible est la restauration, personnel sympathique mais pas organisé pour le nombre de personnes présentes dans la salle, les délais d'attente pour être servi sont trop longs. Commençons par dire qu'il n'est pas possible de déjeuner, car le restaurant est fermé et il n'y a pas d'alternative, le petit déjeuner est toujours le même avec peu de choix. Le vrai désastre c'est le dîner, présentation du personnel de la salle : Le chef ici il est étoilé, la carte des poissons est à supprimer, tout est insipide malgré qu'il soit de qualité et bien plaqué, la carte du terroir ne respecte pas la tradition du lieu, mais est anonyme même si bien plaquée. Félicitations au chef pâtissier qui a tout sauvé avec une excellente préparation des desserts, de vrais compliments. Il est incompréhensible que dans un hôtel 4 étoiles le client doive partager la portion avec d'autres convives, tout doit arriver divisé depuis la cuisine. Je ne reviendrais pas dans la propriété.
Vincenzo.i
Le 26/08/2020 à 19:55
1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 étoile car ce n'est pas possible pour moi. J'ai essayé de faire une réservation via le site et j'ai reçu une confirmation par email. J'ai appelé l'hôtel après avoir attendu environ 30 minutes pour que quelqu'un réponde à la réception et la dame a gentiment confirmé ma réservation. Après environ 6 heures, j'ai reçu l'annulation de la réservation. J'appelle à nouveau l'hôtel et au bout d'environ 30 minutes une dame me répond et m'annonce que la réservation a été annulée car je n'avais pas payé 30% du séjour. De plus, la dame insistante me dit que je devais faire délivrer l'IBAN au moment de la confirmation. Hélas, il me prend pour un ignorant car je n'ai ni reçu ni vu ces données. Ensuite la dame me dit que si j'ai reçu le devis par email, je réponds que j'ai déjà la confirmation de la réservation, je n'ai pas besoin de devis. Elle dit encore une fois avec insistance, sans citation, qu'elle ne le confirme pas. MAH pourtant je suis responsable de la réception d'un hôtel et il ne me semble pas que la procédure de réservation soit comme ça. Finalement nous décidons que le lendemain matin il m'enverra un email avec les détails pour effectuer un paiement par virement bancaire. Pensez-vous que j'ai déjà reçu cet e-mail ? Rien. Je dirais qu'il vaut mieux qu'ils changent de métier parce qu'ils ne sont pas à la hauteur. Dans tout ça, je n'ai jamais vu l'hôtel mais je trouve qu'il est mal géré.
Massimo.e
Le 23/08/2020 à 20:00
2 / 5
Rapport qualité/prix horrible Beaucoup de bonne volonté mais peu de résultats
Luigi.i
Le 19/08/2020 à 08:07
5 / 5
Le grand professionnalisme du personnel a permis de faire décoller la structure en très peu de temps. Chambres propres et accueillantes, espace bien-être bien entretenu et fabuleuse équipe d'animation pour les enfants. Un bar bien approvisionné et un emplacement fantastique. Ils ont fait en sorte que nos courtes vacances reposantes valent vraiment la peine d'être répétées. À bientôt.
Gianna.'
Le 14/08/2020 à 10:24
1 / 5
Avec la nouvelle direction Par rapport au prix, ce fut un séjour épouvantable ! Piscine avec horaires limités... à 13h ils vous laissent sortir car (la semaine d'août) ils n'ont pas de sauveteur de 13h à 15h !!!!!! hôtel où il n'y a rien à manger aussi bien au déjeuner qu'en dehors des heures d'ouverture ! Considérant qu'il n'y a rien même à l'extérieur de la structure...., il faut forcément prendre la voiture... Mauvaise connexion Wi-Fi La climatisation ne fonctionnait pas et pour aggraver la situation, les fenêtres devaient rester fermées la nuit pour désinfestation.
Roberto.i
Le 13/08/2020 à 21:34
4 / 5
Hormis le premier jour où le changement de nouvelle direction a été remarqué, la structure est belle avec d'excellentes finitions. Très bel espace bien-être avec piscine extérieure idéale pour les enfants. Des compliments spéciaux à la directrice Antonella et à son équipe toujours serviable et sympathique.
Marta.a
Le 13/08/2020 à 11:48
5 / 5
Nous avons passé quelques jours fantastiques dans cette propriété parfaitement gérée et bien située. Chambres grandes et calmes, cuisine excellente avec un service impeccable et efficace. Idéal pour se régénérer. Une mention spéciale va au personnel de l'hôtel, toujours gentil et prêt à satisfaire tous les besoins. Nous y avons laissé un petit morceau de notre cœur, j'espère y revenir bientôt.
Carlo.o
Le 13/08/2020 à 11:31
5 / 5
Excellente structure, spa fantastique, prix équitables, excellent service
Roberta.i
Le 25/01/2020 à 15:01
5 / 5
Il n'y a pas de plus bel endroit !!! il ne peut être comparé à aucun autre hôtel !!! malheureusement ils l'ont fermé !!! mais pourquoi ? On dit que ça a été fait par un arabe !! J'ai eu la chance d'être là !!! J'espère qu'ils le rouvriront... un rêve !!! Après 4 ans, je voulais retourner dans cet hôtel fantastique... mais... comme dans tous les hôtels d'hiver avec piscine des Abruzzes... les enfants ne peuvent pas accéder à la piscine. Même si ici ils peuvent accéder jusqu'à 15h... mais jusque-là on skie généralement.... mais je me demande ce que les adultes doivent faire dans la piscine ?????...... MAIS ON RÉALISE !!!!! Nous sommes obligés d'émigrer au Trentin... où dans les piscines ils mettent des attractions pour les enfants comme des toboggans et il n'y a pas de limite de temps....!!!! Merci ABRUZZES
L...
Le 07/03/2019 à 10:57
5 / 5
Splendide structure à deux pas des pistes de Pratello et de Fura. Cuisine excellente tant par la qualité que par la quantité et la présentation des plats. Bel espace détente....
Stefano.o
Le 02/03/2019 à 14:44
5 / 5
Excellente structure qui allie le haut niveau de services à l'atmosphère familiale de l'hospitalité
Marilena.a
Le 25/02/2019 à 19:25
5 / 5
Je reviens tout juste d'une semaine de ski pour une journée et l'esprit toujours en vacances Structure parfaite Se sentir chez soi choyé et gâté. Professionnalisme maximum de tout le personnel très aimable et du directeur toujours disponible. Un merci spécial à Fabio et Vera qui ont été attentionnés et attentifs à tous les besoins. Ménage et restauration au top. Mon fils de 4 ans s'est tellement amusé grâce à Lilla Manu et Marcello, des garçons aimants. Que dire, nous avons hâte de revenir vous rendre visite. Un gros câlin de ma part, ma maman et le petit Léo.
Clemente.o
Le 24/02/2019 à 17:43
3 / 5
Très bel emplacement. Chambres propres. Piscine avec SPA exceptionnel. Le service et le restaurant ont besoin d'être améliorés.
Andrea.i
Le 23/02/2019 à 14:12
3 / 5
L'hôtel se présente bien. Grands espaces dans les chambres mais vraiment trop chaud dans les chambres elles-mêmes. Même avec le climatiseur éteint immédiatement, la chaleur était trop forte.
L'obiettiva.
Le 17/02/2019 à 20:47
5 / 5
Très bel hôtel, même s'il ne reflète pas l'hôtel de montagne typique. Excellentes prestations, propreté notamment dans les parties communes et personnel très sympathique et serviable ! La carte n'est pas très variée, mais pas de mauvaise qualité. La salle dédiée aux enfants est bien équipée et très grande, avec des animateurs très gentils et patients ! L'emplacement est également excellent.
Agriturismo.l
Le 12/02/2019 à 10:16
5 / 5
Belle structure, accueillante et très propre, tout est en ordre ! Le personnel a eu la gentillesse de nous accompagner en voiture jusqu'au parking car il neigeait dehors !!! On reviendra certainement
Mauro.u
Le 06/02/2019 à 08:14
4 / 5
UNE BONNE STRUCTURE OÙ VOUS TROUVEZ GENTILITÉ, DISPONIBILITÉ ET CONVIVIALITÉ. RESTAURANT AVEC BON SERVICE, MENU PRÉCIS ET PLATS SAVOURS. CHAMBRES BELLES ET CONFORTABLES. VOUS POUVEZ AUSSI VOUS DÉTENDRE DANS LA SPLENDIDE PISCINE D'EAU CHAUDE SALÉE ET POUR CEUX QUI SOUHAITENT OSER, VOUS POUVEZ NAGER EN PLEIN AIR ENTOURÉ DE NEIGE ET SOUS UN CIEL ÉTOILÉ... UNE BELLE EXPÉRIENCE. ON REVIENDRA CERTAINEMENT.
Gaetano.e
Le 06/02/2019 à 07:51
4 / 5
Belle structure moderne entre Roccaraso et Rivisondoli. Spa spacieux avec piscine extérieure. Facile d'accès aux stations de ski. Dîner correct, petit déjeuner excellent. Le parking extérieur est un peu petit, surtout s'il y a de la neige. Malheureusement, dans certaines pièces, il y avait des mouches qui provenaient probablement du système de ventilation.
Fabio.i
Le 02/02/2019 à 16:22
5 / 5
Emplacement fantastique, personnel poli et toujours disponible 👍👍
Daniela.a
Le 29/01/2019 à 09:59
5 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement avec mes enfants, j'ai trouvé un environnement confortable et propre et un personnel très gentil, mais surtout adapté aux enfants avec des animateurs aimables. Nous y avons dîné et tout était bien....
Costantino.e
Le 28/01/2019 à 18:50
5 / 5
Nous sommes restés avec un groupe d'amis et leurs enfants accompagnants, adolescents et donc avec des besoins différents, pas faciles à gérer. Les vacances ont été courtes, mais malgré les doutes d'être avec un nombre important de personnes présentes (au total 16 personnes), à la fin du séjour nous pouvons être unanimement d'accord sur le choix parfait fait.La structure est digne d'une catégorie à laquelle il appartient, avec le personnel, le nettoyage, les services internes et externes (piscine, baby club, spa etc.) le tout assisté avant tout par le propriétaire (M. Riccardo) puis par le directeur et le personnel qui, avec beaucoup de diligence, d'engagement et de professionnalisme, parviennent à satisfaire les clients de manière familière et accommodante. Je profite de cette occasion et au nom de tous les participants (grands et petits) un sincère merci. À bientôt
Sabrina.a
Le 27/01/2019 à 15:18
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette belle propriété pendant 3 jours pendant un week-end. La belle structure. Nouvelles chambres propres. Bonne nourriture. Personnel professionnel. Tout le monde est très gentil et sympathique. Le réalisateur est une très bonne personne. Tout est exceptionnel. Super hôtel 4 étoiles. Très belle piscine intérieure et extérieure. De plus l'espace dédié au mini club est magnifique. Nous reviendrons certainement chaque année. félicitations à tous.
Flavia.i
Le 16/01/2019 à 07:06
3 / 5
Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai profité du spa et réservé un massage en couple ! Mais malheureusement une des 2 masseuses n'était pas bien et le massage de notre couple a donc dû être partagé !!!! Cela ne me dérangeait pas, puisque la masseuse que j'avais attrapée ne servait à rien ! Au lieu de cela, le responsable du spa ainsi que la véritable MASSEUSE se sont occupés de nous deux ! Pour moi les 5 étoiles reviennent à Mme Doriana, une vraie professionnelle. Concernant la très belle structure et le personnel accueillant. Je referais le massage mais je demanderais explicitement à Mme. Doriane !
alessia.u
Le 01/01/2019 à 18:39
1 / 5
Après avoir payé 150 euros par personne (hors vins), non seulement pour avoir un service épouvantable (tous les plats ne sont pas arrivés, comme les desserts et autres choses) mais aussi pour avoir ivre la plupart des convives avec ces deux plats de poisson que vous avez reçus capables de portion. Moi et tous les amis avec qui j'étais, j'ai passé toute la journée très mal avec de très fortes crampes et bien plus encore. C'est dommage de ne pas savoir décomposer le poisson (en plus d'être très dangereux pour la santé) et de ne pas savoir le conserver correctement. Vous avez gâché le réveillon du Nouvel An pour tout le monde.
Camalì.
Le 27/12/2018 à 17:38
1 / 5
Terrible, nous sommes arrivés dans cet hôtel pour aller au spa, tout le monde était très gentil, illustrant le forfait inclus dans les 25 euros soit : serviette, peignoir et chaussons et une fois entré dans le spa : sauna, coin thé et piscine avec eau salée CHAUDE . Nous nous changeons dans ce vestiaire froid avec une seule salle de bain et avec tant de monde donc nous avons déjà perdu une heure, ils ne nous donnent pas de pantoufles car la deuxième fille qui nous a donné le peignoir a dit qu'ils n'étaient pas inclus donc nous sommes pieds nus allez dans spa . On entre dans la piscine, l'eau est froide, le sauna ne fonctionne pas et le salon de thé et thé n'existe pas. De plus, le gars qui travaille au spa est incroyablement impoli car il s'en prend à un client sans s'excuser !!! Nous retournons toujours pieds nus au vestiaire et en ouvrant une armoire dans l'espoir de trouver un sèche-cheveux, nous la trouvons pleine de pantoufles cachées qu'ils ne voulaient pas nous donner auparavant. Honte! Vous avez vendu un package complet au prix fort sachant que vous avez réouvert récemment et que rien ne fonctionne et que rien n'est disponible. Et lorsque cela a été porté à l'attention du personnel, aucune excuse ! Honte.
Gianna.r
Le 26/12/2018 à 11:39
1 / 5
NETTOYAGE ZÉRO ABSOLU... J'AI DÛ NETTOYER LES ARMOIRES, LE LIT ET LES CÔTÉS DE NUIT PLEINS DE POUSSIÈRE. TAPIS TRÈS SALES DÈS LE PREMIER JOUR MALGRÉ L'ENTREPRISE N'EST OUVERTE QUE DEPUIS LE 22 DÉCEMBRE. CENTRE SPA NE FONCTIONNE PAS, SAUNA CASSÉ, MINCE DANS LA PISCINE EXTÉRIEURE ET APRÈS UN ACCIDENT AVEC UN INVITÉ HIER NUIT, ILS DOIVENT NETTOYER LA PISCINE CE MATIN CAR ELLE A ÉTÉ TACHÉE DE SANG. Très peu d'animations malgré la période de Noël. Même le 24 décembre, nos invités ont demandé l'arrivée du Père Noël car il n'était pas prévu. POUR CE QUE NOUS AVONS PAYÉ ET ÉTANT 4 ÉTOILES, JE N'EN DONNERAIS QU'UNE... J'AI TOUT FAIT AU DIRECTEUR MAIS ÉVIDEMMENT ILS SE JUSTIFIENT. LE SEUL POSITIF EST LA BONNE CUISINE SICILIENNE MÊME EN PETITES PORTIONS.
luca.i
Le 06/03/2018 à 18:38
1 / 5
Tout simplement fermé et à l'abandon depuis décembre 2017, du moins c'est ce qu'on m'a dit....
Lavinia.e
Le 08/01/2018 à 14:33
1 / 5
L'hôtel est fermé
Alon.e
Le 17/08/2017 à 07:36
5 / 5
Super hôtel, vue imprenable
Federico.i
Le 14/04/2017 à 20:04
5 / 5
Élégant, accueillant et professionnel
Stefano.i
Le 29/03/2017 à 12:57
5 / 5
Un rêve
Assunta.r
Le 26/02/2017 à 10:19
4 / 5
Beau, neuf et respectueux de la nature. Je suis allée au spa, grande piscine intérieure avec lumières colorées le soir....avec un escalier on accède à l'espace détente avec une belle vue. A l'extérieur il y a 2 piscines, une chauffée et l'autre froide. .....grand sauna. .....en cours d'achèvement
Federica.
Le 26/02/2017 à 09:53
5 / 5
Merveille italienne parmi les vues à couper le souffle offertes par les Abruzzes
Giulia.a
Le 07/01/2017 à 18:39
5 / 5
Un séjour impeccable ! Une cuisine de haut niveau, tout le confort disponible, une hygiène irréprochable ! Un séjour vraiment relaxant et agréable, mes plus sincères compliments vont à l'équipe d'animation et aux splendides filles amicales, gentilles, polies et amusantes ! Absolument à revenir.
Francesco.e
Le 25/12/2016 à 20:51
5 / 5
Excellent hôtel, chambres modernes, propres et surtout très confortables. Emplacement stratégique de l'hôtel La cuisine est d'une qualité unique et dans les plats, on remarque immédiatement la qualité des produits et le cœur mis dans leur préparation, mes éloges au chef et à son équipe, originaires de Sicile. Le Spa est un excellent endroit pour se détendre et se distraire des problèmes. Mes meilleurs compliments au directeur du restaurant et au personnel amical et serviable Je reviendrai certainement 😚
massimo.o
Le 16/09/2016 à 19:51
5 / 5
Deux jours de détente absolue. Personnel très sympathique et toujours souriant, prêt à accueillir les hôtes avec professionnalisme mais sans détachement. La structure est moderne et accueillante, les chambres sont spacieuses et lumineuses. Mobilier raffiné propre et bien entretenu. Deux jours, en fin de saison, ont suffi pour débrancher et profiter non seulement des services proposés mais aussi de la beauté des lieux. Je ne peux m'empêcher de décrire une piscine chauffée vraiment fabuleuse dont on ne sortirait que pour déjeuner ou dîner dans un restaurant qui propose des plats raffinés, savoureux et pas lourds. Le personnel était très sympathique, attentif et jamais sous pression. Bref, je ne peux que confirmer mon entière satisfaction en recommandant la structure à ceux qui ressentent le besoin de passer quelques jours dans une structure qui mérite d'être essayée. Je réserve maintenant pour les vacances de Noël, je suis sûr qu'elles seront splendides.
Carmelo.p
Le 15/08/2016 à 17:37
4 / 5
L'emplacement est assez proche de Roccaraso Rivisondoli et de Pescocostanzo, c'est donc un point de départ idéal. Belles chambres, bon service et piscine d'eau chaude.
Nicola.e
Le 24/07/2016 à 09:31
5 / 5
La structure est toute neuve, moderne et très belle. Matériaux et finitions de haute qualité. Le personnel, bien qu'un peu gêné et désireux de satisfaire le client, était d'une grande gentillesse, toujours présent et prêt à répondre aux demandes. Les prestations de spa et de bien-être sont jusqu'à 4 étoiles mais peuvent être améliorées. En général, l'effet entrée/sortie de la piscine thermale est très agréable. Pour être clair, j'ai pris un bain chaud sous la pluie... sensation magnifique et unique. Le petit déjeuner est excellent ! Absolument rien à redire. Bien joué.
Fabio.m
Le 23/03/2016 à 22:40
5 / 5
Excellent hôtel, surtout pour les enfants. Disponibilité, courtoisie et excellente cuisine. Services tout inclus, de l'eau dans le minibar au vin aux repas. Seul défaut : le café. Je reviendrai certainement.
Rosetta.e
Le 22/01/2016 à 09:21
5 / 5
Personnel accueillant et professionnel, cuisine excellente et hôtel propre, beau et spacieux. Belle piscine thermale. Le tout entouré de paysages enchanteurs. Je reviendrai certainement.
Pietro.e
Le 18/02/2015 à 22:16
5 / 5
Je suis rentré à la maison aujourd'hui... sympa la belle
manuela.u
Le 28/04/2024 à 07:15
Je recommande de rester à cet endroit
Massimiliano.
Le 22/04/2024 à 07:00
J'ai séjourné dans la Suite Bien-être. Une salle avec un superbe HAMMAM, supérieur en fonctionnalité à de nombreux hammams vus (pas de sauna - juste un hammam). Le personnel et les services sont exceptionnels. Le SPA mériterait quelques ajustements (manque de salle de sel et escaliers trop hauts au dessus de la piscine), mais nager en extérieur avec 20 cm de neige (dans un bassin tiède) fait oublier le reste. Le personnel du SPA (soins) est vraiment professionnel et sympathique. SEJOUR EXCEPTIONNEL.
roberta.o
Le 18/04/2024 à 10:04
Lieu enchanteur, grandes et belles salles, nombreuses activités proposées
tingting.u
Le 29/03/2024 à 15:46
2 nuits dans cet hôtel avec ma fille de 13 mois. Piscine ouverte aux enfants de 10h à 16h30. Étant donné que l'enregistrement s'effectue à 15 heures et que ma fille (comme la plupart des enfants de moins de 2 ans je pense) fait une sieste, le jour de l'enregistrement, il n'était pas possible d'utiliser la piscine et le jour du départ, même pas. pour des raisons évidentes. Le restaurant ouvre à 19h30, je ne sais pas quels enfants cet hôtel accueille, mais d'après ce que je sais, au moins les enfants mangent à 18h30/19h, donc vraiment gênant. 24 marches avant d'arriver au véritable ascenseur qui vous amène aux chambres (pour éviter ces 24 marches vous pouvez utiliser deux mini ascenseurs de service, inconfortables). Quoi dire. Même s'il veut paraître adapté aux bébés (il y a une salle de jeux avec simplement un gonflable), à mon avis, ce n'est pas le cas. Ne vaut pas l'argent ni le temps
Francesco.o
Le 15/03/2024 à 20:35
Nous y sommes allés pour des vacances, la première fois. Deux adultes plus un enfant, nous avons passé un très bon moment, espace détente satisfaisant, la piscine est très relaxante et le petit s'est bien amusé. Le baby club et le personnel très poli sont également utiles. La nourriture était très bonne, le plat savoureux et dans les bonnes quantités. La propriété est située dans une belle position avec des pelouses et un très joli bosquet où se trouve un point d'eau, un endroit boisé idéal pour se promener et se détendre davantage. Je dois juste apporter une précision : le personnel de salle du restaurant est très sympathique, cependant il devrait avoir plus de précision et d'attention aux détails comme savoir exactement ce que les clients doivent dîner le lendemain soir puisque le menu pour la demi-pension est complet. en outre, la veille au soir, les problèmes liés au travail doivent toujours être résolus en privé et jamais devant les clients. J'ai été satisfait de la structure et aussi de son emplacement, j'y retournerai certainement.
Giulio.o
Le 03/03/2024 à 08:57
Je tiens à remercier le personnel de service du restaurant. Maître Pasqualino et le Chef sont très gentils et prêts à satisfaire tous les besoins.
alessia.i
Le 01/03/2024 à 19:40
Deuxième année dans cette belle installation située à 5 minutes en voiture des remontées mécaniques. Chambres spacieuses et propres équipées de tout le confort, peignoirs, draps et serviettes, sèche-cheveux professionnel, pas de mini sèche-cheveux, tout pour l'hygiène personnelle, même du savon intime. Meilleure cuisine que l'année dernière, personnel gentil et poli, compliments au chef... Que dire du spa exceptionnel bien entretenu, des serviettes toujours propres et bien parfumées... la piscine qui se prolonge à l'extérieur est top... Excellent accueil réception... bref rien à signaler, tout est top.. .
Emanuele.a
Le 24/02/2024 à 06:30
Je suis venu ici pour dîner, la salle du restaurant est grande et le service est gentil, préparé et bien organisé pour gérer toutes les tables. La nourriture est bonne et les ingrédients sont authentiques et proviennent de fournisseurs proches. La sélection de vins est appropriée et alignée sur les choix alimentaires. Le meilleur atout est le service de divertissement pour les enfants, qui permet aux adultes de prendre 30 à 45 minutes pour parler et profiter.
Silvia.t
Le 23/02/2024 à 19:57
C'est la deuxième année que nous sommes invités à Aqua Montis et malheureusement nous ne pouvons nous empêcher de constater une aggravation par rapport à l'année dernière... j'ai réservé une chambre de bien-être qui est microscopique et ne convient pas pour 4 personnes, d'un côté du lit. il y a à peine assez de place pour monter sur le lit et sans table de chevet, tête de lit complètement en ruine... dans le salon deux matins de suite j'ai trouvé la chaise haute des enfants sale du dîner précédent sans parler de l'absence de certains services proposés précédemment comme la fantastique monitrice de ski Alessandra qui n'est plus présente cette année dans l'établissement... le service du baby club est toujours positif avec des filles vraiment attentives et gentilles. La partie SPA est toujours belle mais là aussi le service (accueil et surveillance de la piscine) a changé par rapport à l'année dernière car j'ai remarqué moins d'attention et de courtoisie. J'espère vraiment que ce qui a changé reviendra à la direction précédente car ce serait vraiment dommage de ruiner une telle structure.
Marino.a
Le 16/02/2024 à 20:10
Hôtel 4 étoiles S Honnêtement, je m'attendais à plus Chambres assez spacieuses, restaurant insuffisant, bar excellent, mini club quasi inexistant, belle piscine et salle de sport Personnel serviable et gentil
Eugenia.o
Le 30/01/2024 à 21:13
Situé dans un point assez central. Mon expérience personnelle avec le personnel de massage n'était pas bonne mais le spa est grand, il y a une piscine intérieure, un sauna et un bain turc. Il y a un mini-club. Personnel presque tous excellents Petit déjeuner copieux avec un large choix. Pour les gourmands, les sportifs ou les amateurs de plats salés.
Nicola.o
Le 28/01/2024 à 20:59
Je voulais offrir à ma copine un week-end dans cette propriété comme cadeau de Noël. Malheureusement, j'ai réservé deux jours avec spa dans cet établissement en février, bien en retard par rapport au jour de livraison des cadeaux (le 24 décembre). J'ai effectué la réservation en ligne mais j'avais besoin d'informations urgentes et basiques avant de confirmer le paiement. J'ai essayé d'appeler 3/4 fois et après m'avoir tenu en attente pendant une heure, je n'ai jamais obtenu de réponse. Ils auraient dû me rappeler. Ils l'ont fait au bout de 3 jours. Je comprends la période compliquée de Noël, mais je me serais attendu à une réponse ou à un rappel dans deux jours entiers. Ce n'est pas un bon début, et si c'est l'attention portée au client lors de la phase de réservation, je n'attends rien de différent du séjour. Pour ça c'est vrai, j'ai abandonné, j'ai appelé un autre établissement similaire à Castel di Sangro. Ici, ils m'ont répondu immédiatement, ils ont été très gentils aussi bien au téléphone que pendant le séjour, même si c'était le 25 décembre. Au lieu de cela, j'ai malheureusement attendu que la réservation dans cet établissement s'annule sans paiement. Péché. Je reviendrai l'essayer, je changerai peut-être d'avis.
pietro.a
Le 22/01/2024 à 03:57
Structure neuve, belle et bien entretenue, gentillesse du personnel et professionnalisme. la chambre qu'on nous a donnée avait une vue de fou, petit déjeuner excellent, spa assez grand avec tous les services inclus, contrairement à d'autres établissements qui facturent séparément, évidemment il faut payer pour les massages mais ça vaut vraiment le coup, nous reviendrons certainement dans ce petit coin de ciel merci pour ❤️
Marco.I
Le 21/01/2024 à 16:43
Expérience fantastique, personnel très gentil et serviable... Spa exceptionnel surtout la piscine extérieure chauffée... vraiment excitant avec la neige dehors. Un merci spécial à la réalisatrice Antonella. Ça vaut vraiment le coup de le répéter
Vincenzo.
Le 21/01/2024 à 09:17
Nous venons de rentrer après avoir séjourné trois jours dans cet hôtel. Que dire.....une agréable découverte !!! Excellent accueil, atmosphère merveilleuse, environnement propre et souci du détail et du service client. La chambre était propre et spacieuse. Le petit déjeuner était plus que copieux avec beaucoup de variété et tout était de qualité supérieure. Et que dire du personnel... dès notre arrivée, nous avons immédiatement ressenti une gentillesse et une hospitalité authentique et conviviale qui nous ont conquis. C'est certainement un hôtel que je recommande volontiers et dans lequel nous reviendrons certainement avec plaisir. Le seul défaut c'est l'ascenseur, le seul étant un grand hôtel il en faut au moins un de plus et le petit garage...
Federica.
Le 19/01/2024 à 06:00
J'ai séjourné dans cet établissement du 16 au 18 janvier. L'hôtel est très beau et bien entretenu, tous les gens qui y travaillent sont très gentils et serviables, nous avons eu un problème après la réservation concernant les horaires du spa qui a été rapidement résolu. Le spa est simple mais efficace, les piscines extérieure et intérieure sont magnifiques. Excellent petit déjeuner. Le seul défaut était la chambre, un peu petite, mais avec une grande salle de bain, avec une vue sur l'arrière de l'hôtel qui n'était pas top. Et puis la douche sans caisson d'où toute l'eau sortait et inondait la salle de bain. Dans l’ensemble, nous avons passé quelques jours très agréables !
Manola.a
Le 14/01/2024 à 17:04
J'ai séjourné dans ce charmant complexe avec ma famille et un groupe d'amis. Nous avons apprécié un excellent déjeuner au restaurant où nous avons trouvé un personnel courtois et professionnel, en particulier le directeur du restaurant très serviable et accueillant Biagio, qui a recommandé un fantastique déjeuner 5 étoiles... excellente qualité, excellents premiers plats et desserts exquis. Fortement recommandé pour passer des vacances en toute détente avec spas et thermes....
Concetta.a
Le 13/01/2024 à 10:01
J'étais un invité du restaurant et je dois féliciter le chef et le personnel tant pour la nourriture, vraiment superlative, que pour le service impeccable ! Hautement recommandé. Je reviendrai certainement pour rester et essayer le spa
Massimo.a
Le 13/01/2024 à 09:40
J'ai eu le plaisir de déjeuner dans cette belle structure neuve récemment rénovée.La cuisine est composée de plats appétissants avec un grand soin dans le choix des ingrédients. Le service impeccable, présent mais discret des gérants et de leur personnel rendent cette expérience inoubliable. Merci au nom de moi et de ma famille. Massimo C.
Elvira.a
Le 11/01/2024 à 20:37
Choisis au hasard pour un délit de fuite en montagne, nous avons été très satisfaits des soins que nous avons reçus du personnel de l'hôtel et du Spa qui, même s'il n'est pas excessivement grand, offre tous les services, des piscines impeccablement propres et divers soins. . Les massages sont fortement recommandés et nous remercions le personnel de nous avoir offert une heure magique ! Petit déjeuner au top !
Angelica.c
Le 29/12/2023 à 20:30
INCROYABLE ... Je suis désolé de devoir donner un avis négatif, mais comment est-il possible que dans une structure 4 étoiles il n'y ait pas de cabine de douche dans la salle de bain ???? A la réception, on m'a dit que personne ne s'en était jamais plaint, mais une situation similaire ne m'était jamais arrivée. Des points de vue différents ??? La salle de bain inondée pendant tout le séjour est peut-être un état normal ???
Arenayanca.
Le 28/12/2023 à 21:29
Resort Aqua Montis... bonne nourriture, prix honnêtes, chambres spacieuses, personnel pas toujours informé, mobilier raisonnable (à partir de 6), spa et piscines par rapport au Trentin ou à la Vallée d'Aoste je dirais ; tout simplement ridicule (sur 5), je n'ajouterai pas tous les détails... je ne reviendrais pas
Luis.o
Le 25/12/2023 à 19:52
Super choix ! Excellent hôtel ! Très bien situé et SPA fantastique
Martina.�
Le 14/12/2023 à 22:22
BEAU. J'ai séjourné ici comme cadeau d'anniversaire, une surprise vraiment inattendue. Je voudrais donner 10 étoiles au personnel qui est tous accueillant, gentil et attentionné : du technicien de maintenance, au personnel de salle, en passant par les filles de la réception ou les femmes de ménage. Bref, chaque personne qui y travaille est vraiment gentille et polie (et cela ne va pas de soi !) Chaque pièce du spa, au bar ou aux espaces communs, toutes extrêmement propres et attentives aux détails ! Sans oublier la qualité et le haut niveau de la restauration, les plats bien préparés, le service très attentif au moindre besoin ou détail. Merveilleux petit déjeuner avec tout et plus encore ! Bref, c'était vraiment un rêve de passer ce séjour, nous y retournerons absolument ! Seul défaut ? Je ne peux pas en mettre plus de 5 ⭐️ Merci beaucoup ! À bientôt!
AGF.i
Le 12/12/2023 à 21:22
Une station incontournable, un lieu où l'on retrouve l'énergie de la vie. Laissez-vous dorloter et masser par un personnel hautement professionnel et, pourquoi pas, par une excellente cuisine. Venez essayer, vous ne serez pas déçu.
Eleonora..
Le 05/11/2023 à 08:47
Hôtel neuf, avec accès au spa pour ceux qui séjournent, y compris set (peignoir, tongs et CAP !), le tout bien entretenu, le grand spa au -1er étage, sauna, bain turc, douches et une grande piscine qui continue par une grande fenêtre, même à l'extérieur, avec divers hydromassages évidemment, la température de l'eau, pour moi, un peu fraiche. Le restaurant propose un excellent petit-déjeuner avec de nombreux gâteaux faits maison, un large choix et de nombreuses disponibilités pour satisfaire tous les besoins. La cuisine est napolitaine, très bonne cuisine, mais le menu proposé n'est pas un 4 étoiles supérieur. Le point sensible qui devrait également être clairement indiqué dans le nom de la structure est : Aqua Montis FAMILY HOTEL et non resort et spa !!! Ils proposent le mini club gratuitement de 10h à 22h !!! il est donc fréquenté par de nombreuses familles avec de jeunes enfants. Rien de méchant, mais pour ceux qui, comme moi, recherchent la détente et la tranquillité, comme devrait l'être un spa, évidemment cette structure n'est absolument pas adaptée. Dans les couloirs, les enfants courent comme des chevaux, les parents les appellent comme s'ils étaient au marché, au restaurant on avait l'impression d'être au stade, je le recommande honnêtement uniquement et exclusivement aux familles avec enfants et à ceux qui ne recherchent PAS la paix. et une pause détente dans la routine quotidienne. Prix trop élevés.
Carmine.a
Le 30/10/2023 à 13:22
Péché. Belle structure, très belle réception et salle d'attente... Dommage que le spa ne soit pas bien entretenu (morceaux de majolique dans la baignoire et certains hydromassages dans l'eau ne fonctionnent pas, personnel pour les renseignements sur les massages non formé. Salle de sport froide et laissée à elle-même. Pour un 4 étoiles c'est vraiment mauvais.
Davide.o
Le 20/10/2023 à 12:02
Nous avons passé 3 jours fantastiques en août avec toute la famille. Espace bébé, restaurant et services de spa tous parfaits. C'est dommage je n'ai dîné au restaurant que le dernier soir, je rêve encore du hamburger gourmand que j'ai mangé... les tortelli... top top top
Rosaria.e
Le 13/10/2023 à 13:04
Cet hôtel 4 étoiles a été une grosse déception. Structure apparemment moderne, chambres non adaptées à la catégorie, espace spa fonctionnant partiellement avec de l'eau tiède. Lieu de restaurant très triste. Point sensible de la cuisine : pas de buffet de légumes. Personnel d'accueil perturbable contrairement à la gentillesse des serveurs. Nous n'avons pas utilisé le Spa. La société qui gérait le site internet était exceptionnelle..... 4stelleS n'est qu'écrit et non réel
Mattia.i
Le 27/09/2023 à 18:08
Expérience du plus haut niveau. Hôtel qui bénéficie d'une grande structure moderne et soignée. Félicitations et sincères remerciements au personnel, à l'accueil, au gérant, à la salle à manger et à la cuisine, des personnes d'un grand professionnalisme, d'efficacité et surtout très sympathiques.
pasquale.e
Le 23/09/2023 à 10:04
J'ai donné 5 ⭐ à Eleonora, une professionnelle qui a su répondre à toutes mes demandes de séjour en resort. Félicitations à Eléonora
Manuela.i
Le 14/08/2023 à 21:32
Exceptionnel....prix conforme à ce qui est proposé. Excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.
glauco.
Le 21/07/2023 à 06:59
Ma femme et moi avons passé une semaine de détente, en juillet 2023, dans cet excellent hôtel. La structure est très belle, située dans une plaine à environ 2 km de Rivisondoli et Roccaraso. Les chambres, équipées de tout le confort et des services, sont excellentes. La chambre standard classique qui m'avait été attribuée, parfaitement insonorisée, bénéficiait d'une superbe vue, dominant le complexe aquatique et face aux montagnes au-dessus de Rivisondoli. Tout le personnel se distingue par sa gentillesse et sa disponibilité, la cuisine est raffinée et de grande qualité, le petit-déjeuner se distingue également par la grande abondance et variété des aliments proposés, du salé au sucré, ainsi que par le service à table. Pour compléter le tout, les piscines chauffées, le sauna, le bain turc, la salle de sport, les services de spa et d'excursions mis à disposition par la structure, le tout organisé avec soin et attention envers le client. Excellent, il n'y a rien d'autre à ajouter. Je tiens également à saluer la gentillesse et la serviabilité d'Alessandra, attentive aux besoins des clients et guide sécuritaire lors des excursions. Bref, une expérience à renouveler. Cependant, concernant plus généralement la localité où se situe l'hôtel, il convient de noter pour les randonneurs que la plupart des itinéraires qui partent à pied de l'hôtel sont ensoleillés, tout comme la plupart des sentiers qui partent des localités de Rivisondoli, Roccaraso et Pescocostanzo.
Stefania.a
Le 07/07/2023 à 13:09
Personnel poli et sympathique, nourriture d'excellente qualité. Je le recommande à ceux qui veulent se détendre, à ceux qui veulent se promener dans la nature et manger une excellente cuisine
chiara.a
Le 01/05/2023 à 13:28
Nous sommes restés 2 jours avec nos enfants et que dire : top 🔝 les piscines intérieures propres et chaleureuses avec accès à l'extérieur fabuleux !!! le mini club mignon avec aire de jeux et activités à faire avec les animateurs !!! (très doux) et un merci tout particulier à Assunta pour le massage très relaxant 🥹
#Ar_travelblog.
Le 28/04/2023 à 09:25
Très bonne structure, les prix commencent à partir de 200 € incluant le spa illimité jusqu'au soir, le restaurant interne sert une très bonne cuisine, idem pour le petit déjeuner de très grande qualité
massimo.u
Le 17/04/2023 à 03:36
Excellente installation facilement accessible. Personnel très serviable, chambres grandes et très propres, bon restaurant avec des menus pour adultes et enfants et une carte des vins décente. Spa équipé. Le seul point sensible est le choix de l'emplacement dédié à l'espace massage, les salles sont trop lumineuses et froides pour se détendre lors d'un massage bien mérité. Gestionnaire d'établissement très utile. Idéal pour débrancher et profiter du temps avec votre partenaire
Valérie.o
Le 11/04/2023 à 19:49
J'attendais mieux d'un hôtel 4 étoiles ! Chambres trop chaudes même si nous avons essayé de baisser le chauffage et forte odeur de moquette dans les couloirs. Bon petit déjeuner. Le Spa a besoin d'être amélioré, température de l'eau de la piscine trop froide.
Martina.a
Le 01/04/2023 à 02:14
Endroit charmant, particulièrement attentif à tous les besoins : pour moi, étant végétalien, ils ne m'ont finalement pas proposé de biscottes et de confiture au petit-déjeuner et je n'ai jamais mangé de pâtes à la sauce tomate au déjeuner ! Personnel 5 étoiles très sympathique. Piscine chauffée à l'extérieur avec une belle vue 5 étoiles.
Francesco.a
Le 27/03/2023 à 19:04
Avec beaucoup de regret et un immense regret je suis obligé de donner un avis négatif sur cet hôtel. Je commencerai par dire que la structure est magnifique, propre et avec une attention aux moindres détails et jusqu'au moment de l'épisode malheureux, mon séjour a été impeccable. Le matin de notre check-out (notifié par la réception la veille au soir, prévu à 11h) après avoir pris le petit déjeuner et être revenu dans la chambre pour régler les dernières choses à 10h15, la porte de ma chambre a été ouverte par un employé, sans aucun avertissement, nous a trouvé, moi et mon partenaire, sur le point de nous habiller alors que nous venions de finir de prendre une douche. Bien que j'aie informé la réception de ce qui s'était passé et malgré l'extrême gentillesse de l'employé de l'établissement, cet épisode m'a malheureusement laissé une véritable déception. Pour être honnête, j'ai également bénéficié d'une réduction de 15% sur le montant total dû (j'ai dîné et pris un apéritif dans l'établissement en dehors du prix de la nuitée) mais honnêtement, aucune réduction ne peut compenser ce qui s'est passé, surtout dans un établissement du genre où je peux m'attendre à tout mais jamais à ce que quelqu'un puisse entrer dans ma chambre et envahir mon intimité au plus fort de mon séjour. Je suis vraiment désolé car la structure ne mérite vraiment pas une telle inattention.
roberto.o
Le 22/03/2023 à 22:38
Une énorme déception. Un hôtel avec 4 étoiles S seulement sur le papier. J'y suis resté une semaine. En résumé : 1. La salle de bain aveugle avait un aérateur qui ne fonctionnait pas et un lavabo bouché. Les demandes d'intervention ont été inutiles, aucune réparation n'a été effectuée pendant toute la semaine du séjour. 2. Au dîner, des serveurs assidus retiraient les assiettes sans vérifier si les gens avaient fini leurs plats..... 3. Dernière surprise : l'addition. La chambre triple n'étant pas disponible le dernier jour de mon séjour, j'ai dû réserver deux chambres (une double et une simple). Pendant mon séjour, la chambre triple est devenue disponible et au lieu d'occuper les deux chambres, j'ai séjourné dans une chambre triple simple. Et que font-ils? Ils me facturent toujours les deux chambres, même si elles ne sont pas occupées..... Je ne m'en aperçois qu'après avoir déjà payé. Je demande des éclaircissements et reçois la confirmation que j'ai payé les deux chambres inutilisées. Je demande le remboursement de l'argent supplémentaire payé, et je reçois d'abord des réponses inappropriées, puis un silence total..... RESTEZ À L'ÉCART
Ciro.a
Le 16/03/2023 à 21:13
C'est un endroit très confortable avec des piscines chauffées, une salle de sport, un restaurant et d'excellentes salles de service.
azzurra.i
Le 12/03/2023 à 15:08
Idéal pour les familles, grâce au fantastique mini club, toutes les filles et mes enfants se sont bien amusés. Deuxième année que nous revenons, nous reviendrons certainement 😊
Francesco.r
Le 10/03/2023 à 11:03
5 étoiles pour le service aimable, attentionné et très poli. Nourriture de grande qualité. Une note particulière de mérite revient aux filles du miniclub : Béatrice, Chiara, Francesca et Nancy, qui savent divertir les enfants avec des animations joyeuses et créatives. Belle expérience à reproduire. Francesco Ercolino.
Sabi.i
Le 06/03/2023 à 21:07
Spa et hôtel magnifiques et bien organisés. Le personnel à l'entrée de l'hôtel nous a très aimablement accueilli et nous a immédiatement installés dans les chambres, nous permettant ainsi d'avoir tout le temps nécessaire pour nous changer puis nous détendre après avoir profité du centre de bien-être. La propreté des lieux était exceptionnelle. Les piscines et tous les programmes de bien-être nous ont permis de profiter pleinement d'une détente fantastique, de piscines grandes et propres, d'un espace détente confortable et bien ventilé, d'un grand sauna et de douches chaudes et bien entretenues. Je reviendrais volontiers ici. Excellente qualité prix. Hautement recommandé.
Fabio.s
Le 27/02/2023 à 16:37
Je suis désolé de devoir laisser une critique très négative. J'avais une réservation du jeudi au dimanche mais le samedi j'ai volontairement décidé de partir plus tôt car la température ambiante était trop élevée. Je suis venu me détendre pendant trois jours, mais malheureusement je me suis réveillé une nuit à 15h et l'autre à 16h30. J'ai dormi deux nuits avec la fenêtre ouverte, mais avec 0° dehors ce n'est pas le top. J'ai baissé la température du système de chauffage au minimum mais cela n'a pas suffi. En plus du problème de température excessive de la pièce, je recommande de garder l'espace Spa plus propre et de faire respecter aux enfants l'heure de sortie (sortie de l'espace après 16h30). Excellent petit déjeuner, personnel très accueillant et sympathique, notamment les serveurs du restaurant. Chambre spacieuse mais, comme les parties communes, pas très propre.
Valeria.r
Le 21/02/2023 à 14:08
Merveilleuse expérience dans cet établissement, de l'excellente nourriture au super miniclub, en passant par la courtoisie et la gentillesse du personnel. Chambre confortable et propreté maximale. La qualité du service et l'attention portée aux enfants sont parmi les meilleures caractéristiques.
Valentina.e
Le 18/02/2023 à 09:52
Je suis d'accord avec Vera Séville concernant l'accueil ! Hier après-midi, j'ai contacté l'établissement pour l'informer de l'état de santé de mon enfant, malheureusement avec une fièvre virale très élevée. Notre réservation est du 20 au 22 février, l'opérateur m'a rassuré en me disant que je pouvais décaler l'arrivée d'un jour en payant une seule nuit, étant donné que l'hôtel est complet pour toute la semaine. Nous avons convenu que j'appellerais ce matin pour faire le point sur mon fils. Ce matin j'ai appelé pour leur dire que malheureusement les conditions ne se sont pas améliorées du tout, un autre opérateur m'a répondu en disant au début qu'il n'était pas possible de reporter les dates et que je perdrais la caution de 180,00 euros... après avoir lui a expliqué à plusieurs reprises le coup de téléphone de la veille, il me dit que nous ne nous sommes pas compris et que oui, il était possible d'arriver un jour plus tard, mais que je devrais payer la totalité pour 2 jours ! Même si ce n'est que 1. Je trouve absurde qu'un établissement qui accueille des familles avec des enfants qui tombent malades quotidiennement ne protège en aucune manière les hôtes. J'aimerais être contacté par le gérant et trouver un accord différent, ne pouvoir payer que la nuit de séjour que j'utilise (en plus de devoir laisser l'enfant à la maison !)
Benedetta.
Le 15/02/2023 à 13:41
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse ! J'ai passé ma semaine de ski plusieurs fois dans cet établissement accueillant avec un excellent personnel ! Sans oublier le restaurant... un plaisir pour le palais. Le point fort de la structure est le spa, parfait pour une détente bien méritée après une journée de sport ! Personnellement, je pense qu'il manque un peu d'animation le soir après le dîner... ils devraient organiser quelque chose avec de la musique ou des mini-spectacles qui rendraient cet endroit parfait ! Cependant, je le considère comme l'un des meilleurs hôtels de la région des Abruzzes et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !
Fabrizio.i
Le 13/02/2023 à 05:47
Une structure très organisée et un personnel sympathique et toujours disponible. Excellent pour les familles avec enfants.
Arturo.i
Le 11/02/2023 à 19:35
Installation époustouflante, personnel exceptionnel et super serviable. Restauration sublime ! Bon travail à tous.
Eugenio.r
Le 07/02/2023 à 14:42
J'ai donné 3 étoiles car pour un hôtel 4 étoiles, mes attentes étaient plus élevées que ce que j'ai trouvé. Je dirais que le point sensible, c'est le restaurant : côté cuisine, rien à dire mais j'aurais espéré pouvoir en faire l'éloge. le service rien à dire à part le fait que j'ai trouvé tout le personnel serviable mais pas très coordonné. quant à la chambre, très belle et avec une belle salle de bain, il n'était pas sain d'ouvrir la fenêtre car elle donnait directement sur un énorme pot d'échappement avec des fumées ou des vapeurs de je ne sais quoi qui autrement entreraient dans la pièce. les chambres (salle à manger et hall/salle de détente) avaient une mauvaise acoustique et étaient donc bruyantes.
Riccardo.e
Le 03/02/2023 à 12:22
Je viens de conclure un séjour fantastique dans la propriété. Très belle structure et spa de grande qualité. Il convient vraiment de noter la restauration, la nourriture de haute qualité et le service excellent, les serveurs étaient tous fantastiques, nous avons été principalement servis par le serveur Antonio qui mérite les compliments les plus sincères, sympathique, compétent, très respectueux et surtout excellent dans ses conseils. Je recommande vivement cet établissement et j'y retournerai certainement.
vera.i
Le 31/01/2023 à 14:10
La structure a du potentiel mais la réception ne sait même pas à quelle place elle appartient. Le personnel de la réception est en désarroi, il ne semble y avoir personne qui les coordonne, de plus ils s'adressent souvent aux clients de manière grossière et ce n'est pas acceptable même dans un B&B et encore moins dans un hôtel 4 étoiles. Rien à redire sur le miniclub et le spa où tout le monde est d'une grande gentillesse. Après avoir rempli le questionnaire interne dans lequel j'exprimais mes doutes en tant qu'invité, j'ai été contacté par téléphone par la réalisatrice, qui au lieu de s'excuser et d'enquêter sur les épisodes qui m'avaient mis tant de mauvaise humeur, elle s'est mise sur la défensive. en justifiant et en défendant l'épée nue les attitudes non professionnelles du personnel, ce qui, à mon avis, est encore plus grave.
maurizio.l
Le 26/01/2023 à 17:41
Belle structure, chambres propres et spacieuses, piscine chauffée avec accès à celle extérieure toujours chauffée et accessible également aux enfants jusqu'à 16h30, beau mini club où vous pourrez laisser vos enfants gardés par les filles du mini club avec qui ils peuvent jouer mais aussi aller déjeuner ou dîner, nous reviendrons certainement
Simone.i
Le 25/01/2023 à 20:55
Simplement parfait Nous avons séjourné ici avec deux jeunes enfants du 24 janvier. Un professionnalisme de haut niveau dans tous les secteurs. Structure fabuleuse Personnel très gentil
Manuela.a
Le 21/01/2023 à 14:09
Fantastique, courtoisie, excellent accueil
MARTINA.I
Le 18/01/2023 à 09:24
Tout était merveilleux, du personnel, du service, du spa, du petit-déjeuner, de l'hôtel, etc. Je ne comprends pas les critiques des gens frustrés par la vie.... Bravo à tous, un salut spécial aux chefs Antonio et Daniel.
Corrado.a
Le 14/01/2023 à 12:01
J'y suis allé 3 fois, organisant également des réunions d'entreprise. la structure est sympa (note 4), mais le personnel est désagréable et sans aucune compétence, le spa est très mal géré, sans aucun contrôle notamment sur les enfants exubérants de personnes qui font peu d'attention aux autres (et cet arbre en regorge ). Cela se reflète pleinement dans la mentalité de la propriété, qui n'est absolument pas orientée vers la fidélisation de la clientèle mais uniquement vers le profit. Dernière expérience, ils n'autorisent spécieusement qu'un seul changement de réservation (règle non écrite dans leur bon), préférant percevoir un acompte de 30% avec des méthodes à la limite du savoir-vivre, plutôt que de permettre une flexibilité sur les dates et de conserver un client. Bien entendu, nous organiserons nos événements d’entreprise ailleurs. Client perdu.
Francesca.p
Le 12/01/2023 à 22:04
Emplacement merveilleux, excellent petit déjeuner et gentillesse du personnel. Top séjour !!
leonardo.o
Le 08/01/2023 à 09:41
Excellente structure pour des vacances reposantes avec des enfants. Un point négatif, il gèle dans le SPA et l'eau est vraiment froide. Un plus qui fait oublier ça, le personnel du restaurant est vraiment gentil, professionnel et serviable.
riccardo.e
Le 16/12/2022 à 21:38
Resort avec un excellent spa à Rivisondoli.
Alessandro.r
Le 06/12/2022 à 14:41
Félicitations à Tony et à tout le personnel de la réception, merci également au Maître d'Hôtel et au soin et à l'attention de tout le personnel de ce Resort & spa, témoignage de la superbe hospitalité des Abruzzes.
Luca.o
Le 01/12/2022 à 12:22
J'ai réservé un week-end avec ma femme (deux nuits) dans leur meilleure chambre, en payant le montant demandé (environ 1/3 du total) à titre d'acompte. Un jour après mon arrivée, j'ai demandé la courtoisie de changer les dates, à convenir, étant donné que notre fils (seulement 9 ans) avait contracté une grave bronchite et que nous préférions surveiller sa santé depuis chez nous. J'ai clairement indiqué que nous ne souhaitions pas annuler sans préavis, mais seulement convenir d'une autre date, en restant également disponibles pour changer de chambre si celle choisie n'était pas disponible. Sans préjudice de la politique de l'Hôtel qui peut prévoir un certain nombre de jours de préavis pour les modifications, etc. Je regrette le manque de courtoisie qui, du moins d'après ce que l'opérateur téléphonique m'a rapporté, aurait pu m'être accordé étant donné qu'il a confirmé la disponibilité des chambres aussi bien pour ce week-end que pour les jours suivants. Que il n'est pas possible de faire des exceptions, même en l'absence de dommages causés ou potentiels, m'a semblé glacial et insensible. Je pense que l'hôtel n'a que quelques années mais avec cette politique rigide et le manque de sensibilité aux besoins ou aux revers des nouveaux clients, je ne pense pas qu'il fera beaucoup de progrès. Même si je rentrais chez moi maintenant et voyais mon fils complètement guéri, je ne rêverais jamais d'aller passer le temps que j'ai consacré à mon bien-être parmi ces personnes.
Sara.p
Le 24/10/2022 à 08:27
Nous avons séjourné 2 nuits dans cette propriété, l'accueil super qualifié, le spa fantastique, même l'aire de jeux mon fils s'est bien amusé, restaurant de haut niveau cuisine spectaculaire, je donne 3 étoiles pour quelques défauts dans la chambre, poussière et mal entretenu des toiles d'araignées qui tombent et seulement une table de chevet, peu pratique pour ceux qui ne pouvaient pas poser leur téléphone portable de l'autre côté du lit puisqu'ils n'en avaient pas.
ANGELO.A
Le 23/10/2022 à 08:35
Belle installation et équipements extérieurs mais les gars ne permettent pas aux enfants d'utiliser le spa. C'est le chaos total, je n'y retournerai pas juste pour ça.
Franco.a
Le 14/10/2022 à 20:18
Super
Cristina.'
Le 12/10/2022 à 20:25
J'ai trouvé du professionnalisme dans tous les domaines. Tout le personnel est très courtois et impeccable. Antonio et Nathalie, les gars qui font les massages sont fabuleux. Le spa est très agréable. Le service de restauration est de très haut niveau, tant pour le petit-déjeuner que pour la restauration. Des cocktails de folie, merci Denis de partager ta passion avec nous. A bientôt Aqua Montis ❤️ Hautement recommandé
Simona.s
Le 05/10/2022 à 07:39
J'ai choisi un hôtel 4 ÉTOILES SUPÉRIEUR non seulement pour passer un bon séjour, la chambre étant un peu petite et mal entretenue, je n'ai rien à redire, mais aussi un BON PETIT DÉJEUNER. JE SUIS COELIAQUE ET INTOLÉRANTE AU LACTOSE, merci de préciser que je l'ai communiqué au moment de la réservation puis à l'arrivée. Il n'est pas possible de joindre une photo ici, je l'ai prise sur TripAdvisor, de toute façon il y avait des biscottes, des biscuits simples, une sorte de carrot cake et 2 tranches de pain. Une illusion ! J'ai payé le même prix que mon mari et les autres invités.J'EXIGE UN PETIT DÉJEUNER IMPORTANT DANS UN 4 ÉTOILES SUPÉRIEUR. La mienne, comme celle de plus de la moitié de la population, est une MALADIE et non un choix de vie ! Eh bien, n'êtes-vous pas en mesure d'offrir ce service d'une excellente manière ??!! Offrez-nous une réduction sur le petit-déjeuner ! J'ai séjourné dans un hôtel 2 étoiles cet été et ils m'ont même apporté des fruits sans lactose et sans gluten et des yaourts nature, des croissants et des croissants ! Bref, amis GLUTEN FREE, si vous venez dans cet endroit pour le petit-déjeuner, équipez-vous depuis chez vous !
Salvatore.o
Le 01/10/2022 à 09:48
S'il n'y avait pas eu la cuisine de l'hôtel, que nous n'aimions pas, nous aurions donné 5 étoiles car tout le complexe est valable, rien d'exclu. Gentillesse et convivialité extrême. Informé. Nous reviendrons certainement
Werner.e
Le 17/09/2022 à 07:30
Très bel établissement et parfaitement entretenu. Le petit déjeuner est fantastique, bio et tout ce que votre cœur désire... y compris le Nutella... hahaha.
Gabriella.i
Le 14/09/2022 à 05:47
Structure magique, fascinante, conte de fées !! Emplacement plein d'énergie parmi les montagnes verdoyantes et la paix, un vrai rêve devenu réalité♥️excellent service et hygiène, merci !!
Pietro.a
Le 02/09/2022 à 21:38
Avec ma femme, j'ai passé une semaine en toute détente. L'accueil a été excellent, la structure était de haut niveau, le personnel sympathique et serviable et les prestations de qualité y compris la restauration. L'offre de la SpA relative au secteur du massage, grâce à la compétence et au professionnalisme des opérateurs Luca, Tracy et Natalie, s'est avérée être une expérience très agréable et passionnante. On reviendra certainement.
Mimmo.a
Le 30/08/2022 à 10:00
Je pensais trouver un endroit avec un peu de calme et de tranquillité, mais au lieu de cela, il était plein de familles avec enfants. Rapport qualité-prix épouvantable, on peut tout au plus le considérer comme un *** et 1/2 vu la vue de la chambre sur le lit fait et bien d'autres défauts. Malheureusement, nous sommes très loin des installations du nord de l'Italie !!
Patrizia.a
Le 27/08/2022 à 22:07
Une note de plein crédit pour la restauration de cette structure. Le maître Gabriele est exceptionnel, génial professionnalisme et préparation mêlés de convivialité et de gentillesse, ainsi que son personnel. Excellente note également pour Alessandra qui s'occupe d'organiser les excursions. Malheureusement, je ne peux pas donner les mêmes commentaires positifs à certaines réceptionnistes. Dès mon arrivée ils m'ont informé que les enfants ne sont pas les bienvenus dans la piscine couverte après 16h, ce qui ne m'a pas été communiqué lors de la réservation et que je trouve inacceptable. Manque de service de blanchisserie, télécommande TV non disponible pour les enfants. Ma chambre était très agréable, mais celle de la famille qui m'accompagnait était inacceptable à certains prix et ils n'étaient pas disponibles pour la changer. J'y retournerais avec plaisir, mais je trouve les tarifs excessifs par rapport à l'offre.
Mariateresa.e
Le 17/08/2022 à 12:30
Nous avons séjourné en couple du 8 au 13 août 2022. Nous avons passé un très bon moment, une note de mérite doit cependant être apportée au service du restaurant au dîner, que nous avons trouvé étoilé. Des plats merveilleux, une recherche de saveurs et des combinaisons sensationnelles, une innovation et une tradition parfaitement unies pour créer des selles qui sont de véritables œuvres d'art. Nous aurions préféré un plus grand changement dans le menu, mais cela nous convenait. Superbe petit déjeuner, large choix notamment dans le secteur sucré. Service impeccable, personnel sympathique, poli et qualifié. Espace spa et bien-être, merveilleusement intimiste et relaxant. Propreté de la structure et des chambres garantie, même dans l'espace spa. Cela aurait été un 5/5 sans le Sports Desk, nous avons trouvé les visites en vélo électrique chères car elles ont un paiement séparé. Généralement ils sont proposés par la structure... dans ce cas non, tout à part. Pour cette raison... nous avons décidé de voyager en voiture de manière indépendante.
Francesca.o
Le 31/07/2022 à 08:10
Si vous souhaitez vous ressourcer dans un environnement relaxant, Aqua Montis est la structure qu'il vous faut. Situé dans une plaine, autour des montagnes des Abruzzes et à quelques minutes de villages caractéristiques. Elle dispose d'une belle piscine intérieure et extérieure chauffée avec jets d'eau et hydromassages. Excellent petit déjeuner préparé par des chefs talentueux, vraiment varié avec des desserts de toutes sortes. On y trouve également un large choix de plats salés, tous des ingrédients de premier choix. L'excellent menu du dîner mérite une attention particulière, une merveille pour les yeux et le palais. Les spaghettis au chevreuil sont délicieux, notre cace e ovo revisité d'agneau des Abruzzes est délicieux et je pourrais continuer encore et encore... Le personnel de la salle à manger est jeune, très gentil et professionnel. J'ai également pu tester les massages relaxants et j'ai beaucoup apprécié le top rituel thermal de la Rome antique ! Il y a aussi une belle salle de sport équipée et un mini club pour les plus petits. Petites suggestions d'amélioration : la zone de la piscine a besoin de meilleurs transats, certains étaient cassés et pour améliorer l'espace vert actuellement manquant. L'espace tisanerie mériterait d'être davantage entretenu car il était parfois sans eau et pas très bien rangé. L'espace massage est un peu petit bien que bien rangé. Je recommande cet endroit aussi bien aux familles avec enfants qu'aux couples et amis, c'est vraiment très agréable. Je reviendrai certainement!
Licia.a
Le 21/07/2022 à 19:21
7 jours de rêve, je me suis sentie choyée et respectée. Chambres impeccablement propres, draps changés tous les jours. Piscine de relaxation complète. Mais je dois féliciter le service de restauration, le personnel très poli et serviable. Des plats délicieux et variés aux saveurs délicates et fortes.Merci Aqua Montis Relax
LUCIA.E
Le 21/07/2022 à 19:12
Excellent à tous points de vue Et surtout le restaurant est le fleuron, merci beaucoup du fond du coeur
Mary.a
Le 17/07/2022 à 08:53
Que dire : excellent séjour, personnel au top, dans tous les domaines, SPA, restaurant, réception. Petit-déjeuner et dîner avec des produits locaux et toujours frais. Les masseurs sont très bons, tout comme les sauveteurs à la piscine. Je reviendrai certainement.
Salvio.a
Le 15/07/2022 à 07:41
Une structure accueillante équipée de tout le confort, une excellente cuisine, une belle piscine
Christian.i
Le 09/07/2022 à 18:30
Expérience client au top
Francesca.i
Le 09/07/2022 à 18:28
Service client aux plus hauts niveaux dans n'importe quelle zone de l'installation
Maria.s
Le 25/04/2022 à 07:24
Très belle structure, excellente propreté, située à côté du spa Rivisondoli dans un endroit agréable. Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner. Les choses que je n'ai pas aimé : le manque de personne au SPA pour la livraison des serviettes et des écouteurs (c'est dans l'équipe de 18h, je ne connais pas la situation des autres équipes). Pour ceux qui sont nouveaux c'est gênant, d'autres invités m'ont poussé à le faire seul comme ils l'avaient déjà fait. Quelques confusions avec la réservation.
Gabriele.r
Le 23/04/2022 à 19:25
Personnel professionnel et courtois. Des éloges particuliers vont aux masseurs Marco et Tracy. Chambre confortable, grande salle de bain et tout est très propre. Spa très bien équipé avec la présence sympathique du monsieur en charge des piscines. Disponibilité et courtoisie sont les mots d'ordre. Une expérience à renouveler c'est sûr
Martina.i
Le 21/04/2022 à 07:43
Pour notre anniversaire, mon petit ami et moi nous sommes offerts un séjour d'une nuit et deux jours ici. Nous avons été très satisfaits du personnel et de l'accueil que nous avons reçu. Le personnel est disponible pour tout. La chambre était parfaite. Cependant, l'endroit est très isolé et il faut une voiture pour se déplacer.
MARIA.I
Le 19/04/2022 à 09:26
Le SPA, si on peut l'appeler ainsi, s'est transformé en piscine municipale, pleine de gens qui criaient... J'y suis entré avec l'idée de me détendre et j'en suis ressorti avec un terrible mal de tête. La salle était traversée par des enfants hurlants qui couraient et jetaient par terre les manteaux des invités sans avoir reçu la moindre plainte du personnel qui, au contraire, laissait tomber. Sans parler de la pièce chaude qui ne nous permettait pas de dormir et de passer la nuit tranquillement, cela était également contribué par la lumière qui entrait dans la pièce à 6 heures du matin malgré les rideaux. Sans oublier que la télévision était de travers car le mur avait un renfoncement et la télécommande était inutilisable, c'était peut-être pour la décoration avec le téléphone bien qu'il soit branché à la prise de courant. Mon expérience a été vraiment mauvaise, je ne recommanderais cette propriété à personne.
Maria.a
Le 27/03/2022 à 12:47
Plus jamais… le coût est trop élevé pour la structure et les services que vous proposez. J'ai réservé pour me détendre un week-end, dans votre spa, j'ai trouvé une piscine pleine d'enfants qui criaient comme s'ils étaient dans une aire de jeux, en plus des horaires obligatoires pour accéder au parcours, et un monsieur qui siffle même au fin du quart de travail, éteignant la piscine, je suis parti en vacances... si vous pensez vous détendre dans un spa ce n'est pas le bon endroit. Plus jamais…
Serena.i
Le 16/03/2022 à 20:44
La structure est belle et très accueillante, les chambres splendides. personnel très gentil et serviable. Nourriture excellente et petit déjeuner super très copieux. Le spa est splendide
Nicola.l
Le 15/03/2022 à 16:36
Expérience très positive, services de haute qualité et excellent service client. Restaurant de très haut niveau. Piscine fantastique, je le recommande vivement.
Piero.u
Le 10/03/2022 à 13:11
Établissement propre et accueillant, personnel attentif et gentil, chambres confortables et tout en état de marche, un grand parking et un emplacement magnifique. Nous avons également profité du SPA, également très accueillant et aux températures idéales. Fortement recommandé, nous reviendrons.
Nicola.a
Le 07/03/2022 à 16:06
Hormis le petit déjeuner qui était vraiment bon et copieux, le reste laissait beaucoup à désirer, à commencer par la température élevée de la pièce qui ne nous permettait pas de bien dormir, jusqu'au dîner qui ressemblait plus à une cantine qu'autre chose. . Ne parlons pas du SPA (si on peut l'appeler ainsi), j'y suis entrée rafraîchie et j'en suis ressortie avec un mal de tête très impressionnant, un pêle-mêle de monde, ça ressemblait plus à une piscine publique, des enfants qui criaient partout. Sur 4 étoiles supérieures, ils n'avaient que le prix final !
Giulio.a
Le 06/03/2022 à 09:14
J'ai réservé cet hôtel avec de grandes attentes, je pensais qu'il était enfin possible de séjourner dans un hôtel moderne avec centre de bien-être également à Rivisondoli et pas seulement dans le Trentin ou dans la Vallée d'Aoste... Malheureusement, j'ai vite dû changer d'avis. La structure est récente mais a été construite en interne avec un style épouvantable et les finitions ne ressemblent certainement pas à celles d'un hôtel avec un tarif de 240eur/nuit. Le service, hormis le petit-déjeuner, n'est pas de première classe : portier de l'hôtel grincheux, ascenseurs perpétuellement hors service et le seul ascenseur disponible utilisé comme monte-charge par le personnel de l'hôtel, service de bar fermé à minuit même le samedi. Je suis désolé de le dire, mais je ne recommanderais pas cet établissement étant donné la faible proportion entre ce qui a été payé et les services/installations. Pour le même prix, dans d'autres régions d'Italie, des services et une structure nettement supérieurs sont proposés.
Matteo.a
Le 05/03/2022 à 23:32
Je suis un voyageur fréquent. J'ai visité de nombreuses installations au cours de mes voyages, allant des auberges aux hôtels cinq étoiles (de vrais 5 étoiles) et je n'ai jamais, je le répète jamais, séjourné dans un hôtel avec une telle disproportion entre la structure, le service, la chambre, la propreté et le coût de hébergement par nuit ! Le pire choix que j’aurais pu faire ! Certaines structures mériteraient d’être désertées ! Je déconseille fortement de choisir cette propriété pour séjourner près de Roccaraso. Allez dans un hôtel pour 50 € la nuit, vous vivrez une meilleure expérience !
Alvise.a
Le 03/03/2022 à 17:13
Nous reviendrons chaque année jusqu'à la fin de nos jours. Confortable, propre, petit déjeuner incroyable, personnel sympathique et immense parking. Il fait incroyablement chaud partout (ce qui est une bonne chose). Le spa est bien organisé avec un peignoir, des écouteurs et des tongs fournis par eux inclus dans le prix.
Gabriele.'
Le 27/02/2022 à 12:31
Belle structure tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Personnel à la hauteur, serviable et gentil. Excellent petit déjeuner, avec des produits bio et de première qualité (excellents œufs et bacon). Chambres très accueillantes avec parquet et mobilier moderne. Ensemble de salle de bain et spa complet. L'espace bien-être avec eau thermale est absolument top. L’accès limité dû au Covid nous a permis d’en profiter encore plus sans la foule qui aurait naturellement été là.
Debora.a
Le 12/02/2022 à 20:18
Belle structure, la piscine extérieure chauffée la nuit est à essayer absolument ! Rudy, le barman de l'hôtel est gentil et très bon : cocktails excellents et beaux à regarder ! Même ma boisson gazeuse sans sucres ni sirops ajoutés !
Serena.'
Le 08/02/2022 à 08:51
Structure, chambre, petit déjeuner, propreté, accueil, professionnalisme, gentillesse, spa, mini club
Francesco.a
Le 07/02/2022 à 22:43
N'y mettez pas les pieds JE NE LE RECOMMANDE PAS... PERSONNEL GRUPLE NOUS AVONS RÉSERVÉ UNE NUIT NOUS AVONS DÉPENSÉ 200 € et ils doivent encore nous REMBOURSER... ils ne nous ont pas laissé entrer car nous avions un chiuaua de 20 cm. vous ont tout dit et ils nous l'ont aussi dit de manière BRUTE (LE CHIEN LA PROCHAINE FOIS LES LAISSER À LA MAISON) ils sont une plainte en ce qui me concerne... après avoir marché 3 heures avec un bébé d'un an j'ai gagné Je ne vous dis pas ce que nous avons ressenti... en tout cas POUR NOUS IL DOIT ÊTRE FERMÉ.
Antonietta.a
Le 07/02/2022 à 13:54
Le rapport qualité/prix n'a pas totalement répondu à mes attentes. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'engagement du chef dans la préparation des plats.
giuseppe.o
Le 06/02/2022 à 13:25
Personnel sympathique et serviable. Environnement élégant et raffiné. Excellent petit déjeuner complet. SPA confortable et accueillant.
Simona.e
Le 29/01/2022 à 21:32
Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute l'espace spa, la piscine est fantastique, super chauffée et partiellement extérieure. L'espace enfants est également excellent, notre fille de 2 ans et demi l'a beaucoup apprécié. Chambre convenable, quelques inconvénients (le bidet était si proche du radiateur qu'il était difficile à utiliser). Bon petit-déjeûner. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Informé.
Marika.a
Le 26/01/2022 à 06:50
Belle installation complète avec d'excellents services et un environnement confortable. Excellent rapport qualité/prix. Le personnel de la réception est un peu moins sympathique car ils ne disent pas bonjour le matin, surtout la fille blonde.
Andrea.i
Le 24/01/2022 à 18:18
La structure m'a vraiment satisfait à tous égards ! L'hôtel est magnifique, ma chambre était spacieuse et très propre, le personnel était poli et professionnel, le service de spa est excellent et il dispose d'une piscine extérieure chauffée qui est vraiment un joyau, et enfin, un excellent dîner et petit-déjeuner (le petit-déjeuner était très bon). bien assorti (pour le dîner, il y avait peu de choix mais la qualité était vraiment excellente). Je ne comprends pas comment d'autres utilisateurs ont pu donner une note aussi négative car mon séjour a été vraiment excellent ! Absolument recommandé.
Emanuela.i
Le 20/01/2022 à 09:53
Je donne 5 étoiles pour le professionnalisme de tout le personnel de la réception... tout le monde est très gentil... au restaurant... bonne nourriture mais doit être amélioré sur le choix... excellent personnel. Chambres très chaleureuses, spacieuses et très propres, la piscine très agréable et bien desservie. Le seul défaut est que le service de navette n'est pas disponible pour Aremogna mais uniquement pour Monte Pratello... et surtout il n'est pas disponible pour le centre de Rivisondoli ou Roccaraso. Très bel hôtel.
Victor.i
Le 11/01/2022 à 16:08
Endroit reposant avec des petits défauts à améliorer. Avantages : Personnel sympathique et poli, chambre standard avec grand lit et salle de bain avec grande fenêtre et grande douche. Piscine chauffée intérieure et extérieure idéale pour se détendre. Grand salon et espaces communs chaleureux. Petit déjeuner normal. Ce qui reste à améliorer : Propreté peut-être un peu brouillonne (Poussière sur les étagères en verre) et meubles cabossés. Prévoir une carte de service complète dans la chambre. Accès à la piscine à surveiller plus rigoureusement car il y avait une petite surpopulation. Pour le reste une très belle structure et surtout à apprécier avec la neige qui entoure les montagnes. Mais d'un 4 étoiles S. Vous pouvez vous attendre à un peu plus.
Antonella.e
Le 01/01/2022 à 21:22
Excellent spa, bonne nourriture, personnel sympathique et attentionné. On reviendra certainement.
Federico.c
Le 01/01/2022 à 21:16
Fabuleux, super expérience, nourriture délicieuse, spa et massages sont impressionnants. Mention spéciale au personnel d'une grande gentillesse
Massimiliano.l
Le 25/12/2021 à 21:11
Excellente structure, personnel très gentil, restaurant où l'on mange très bien, spa avec de belles piscines chauffées, sauna. Bref, un endroit idéal pour se reposer et se sentir bien. Je le recommande fortement. Bonjour; salut. Maximilien
Fabio.u
Le 22/12/2021 à 22:12
Expérience merveilleuse, personnel très efficace et gentil, chambre très confortable, spa très impressionnant et piscine extérieure chauffée. Je reviens absolument 👏🏻
Gianlorenzo.i
Le 22/12/2021 à 14:59
Nous n'aurions pas pu rêver mieux, un personnel très sympathique et compétent. Environnement parfait, idéal pour ceux qui ont des enfants et aussi pour les couples ou les groupes..... Bref, rien ne manque pour passer de super vacances. Le SPA est magnifique et le mini club est exceptionnel. Les filles sont super avec les enfants
Alessandro.i
Le 20/12/2021 à 20:29
Nous restons pour deux nuits. Rapport qualité/prix épouvantable et peu de suivi client. Hôtel pas à la hauteur de la catégorie déclarée. Chambre avec infiltration d'eau qui goutte (sur la tête lors de l'utilisation de la salle de bain), signalée 3 fois (non réparée, chambre non changée, aucune excuse). Spa avec piscine froide (on est en décembre...), signalé plusieurs fois par nous et d'autres clients (personne ne s'y baignait au moment où nous y sommes allés), signalement non pris en compte (au moment du départ on dit que le l'ordinateur affiche une température de 32 degrés C, et bien l'eau était certainement plus froide - la piscine est aussi extérieure -, donc soit le thermomètre est cassé, soit il est mal positionné/conçu). Dans tous les cas, le plus grave est l'infiltration dans la salle de bain, sans que personne n'ait rien fait pour remédier à un problème qui rend les espaces inutilisables. Le personnel, confronté à l'infiltration d'eau ruisselante, a appliqué une remise de 30 euros sur environ 550 euros (soit deux nuits dans le garage) et ce après de nombreuses réclamations et sans avoir aucun type de « service client ». Les seules notes positives sont l'emplacement et le personnel du centre de massage.
giorgio.u
Le 12/12/2021 à 18:47
Le spa est le vrai point fort et ça vaut le coup, mais sinon cela ne s'avère pas être un hôtel 4 étoiles : notre chambre (double) était minuscule, avec la télé qui ne s'allumait qu'une seule fois et le badge de la deuxième clé qui a été remplacé 2 fois, mais n'a jamais fonctionné ; il y avait en outre d'autres défauts mineurs (sol avec une bosse visible, salle de bain avec cintres loin de la douche, etc.). Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles : beaucoup de douceurs, mais un choix limité de yaourts et de pain (pas médiocre, mais pas digne, à mon avis, d'un hôtel 4 étoiles), une excellente offre de fruits secs, mais pas d'avoine ni de granola. Pour le rayon salé, il n'y avait que des œufs et du bacon, mais il faut les demander. J'espère que cette critique sera utile aux nouveaux clients, surtout après que le propriétaire a signalé à juste titre certaines inexactitudes qui ont été corrigées. Pour les nouveaux clients, l'important est donc de savoir que de nombreux plats sont présents, mais ne sont pas immédiatement visibles : il suffit de demander.
Viky.A
Le 08/12/2021 à 20:53
J'ai passé une nuit dans ce resort avec ma famille, profitant du spa et du mini club qui propose d'excellentes animations. La structure est très belle et bien entretenue, les chambres sont propres, les espaces communs bien entretenus mais peut-être devrions-nous investir dans le personnel de réception et faire venir des personnes ayant une expérience différente. Le restaurant de l'hôtel est d'un très haut niveau, la nourriture est exquise et le personnel est d'une gentillesse infinie. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience.
nicola.e
Le 27/10/2021 à 11:33
Le 20 décembre 2021, le montant payé par erreur a été remboursé. Problème résolu, signe du sérieux de la structure
Erika.e
Le 14/10/2021 à 09:03
Il m'a fallu plus de 4 jours, des appels téléphoniques interminables (sans réponse), des emails (ils ne répondent que le matin), des devis erronés (ou émis sans avoir de disponibilité de chambre !) pour COMPRENDRE que je ne peux pas réserver car ils n'en ont pas. chambres familiales. Félicitations ! Si vous faites cela pour chaque réservation….
Achille.a
Le 04/10/2021 à 19:44
J'ai passé un week-end de détente dans un endroit grand, confortable et propre, le point fort est le centre de bien-être avec piscine chaude intérieure et extérieure. Lit confortable, enregistrement en ligne
Daniela.a
Le 03/10/2021 à 20:27
J'y étais en basse saison, excellent rapport qualité prix, personnel très sympathique et poli. Spa magnifique. Le seul défaut : j'ai cherché la masseuse pendant des jours mais elle était complètement inexistante 🤣
Riccardo.i
Le 28/09/2021 à 20:48
Incroyable, cela fait dix fois que j'essaye de te joindre et je répète dix heures, dimanche tu m'as demandé 360 euros pour une suite, aujourd'hui je voulais réserver mais tu ne réponds pas. Excellent service, félicitations. Il est 22h40=.Je réserverai dans une autre destination Quelle déception ,,,. S
Marco.o
Le 25/09/2021 à 10:47
Entouré de verdure, vous oubliez tout. Une expérience fantastique : détente, courtoisie et environnements propres et spacieux Spa fantastique avec la possibilité suggestive de prendre un bain extérieur immergé dans l'eau chaude. Chambres spacieuses et modernes Tout est fantastique
Andrea.a
Le 24/09/2021 à 11:34
C'est également un excellent endroit pour renforcer l'esprit d'équipe et pouvoir travailler avec une excellente connexion tout en s'adonnant à un peu de détente. propre, bien servi, discret. La piscine est magnifique et le service de massage est excellent.
Manuel.i
Le 09/09/2021 à 07:52
Structure propre et moderne, services excellents et bien organisés, tout le personnel toujours gentil, amical et serviable, excellente cuisine. On reviendra certainement!
Francesco.i
Le 08/09/2021 à 09:58
J'ai passé 3 jours fantastiques dans ce magnifique resort en pleine nature. Le personnel est gentil et attentionné. La cuisine de qualité ne fait pas regretter les restaurants importants. Le point culminant est le SPA avec des masseuses qualifiées et une fantastique piscine chauffée. Au coucher du soleil, c'est de la pure poésie. Un merci spécial à la réceptionniste : elle a été très gentille en m'aidant à organiser une surprise pour l'anniversaire de ma femme, en allant au-delà de mes attentes en achetant personnellement des fleurs. La propriété accepte les animaux domestiques. Le seul démérite : pour un si beau complexe, ce serait vraiment une amabilité bienvenue de laisser une bouteille d'eau gratuite dans la chambre tous les jours et, de même, de ne pas la facturer au dîner à moitié prix. option planche. Ce sont les détails qui font parfois la différence
Renato.a
Le 29/08/2021 à 20:06
Tout était tout simplement parfait, du personnel accueillant, disponible et prêt à répondre à tous mes souhaits, sans oublier la super professionnelle Alessandra, jusqu'à la propreté et la nourriture, sans mots, j'y retournerai certainement, merci
Tonya.e
Le 28/08/2021 à 07:19
Belle structure. Personnel sympathique et gentil. Chambres propres et parfumées. Les masseuses ont des mains de fée ! Si vous voulez un endroit calme pour un week-end de détente, cet endroit est la tranquillité d'esprit !
Alessia.p
Le 23/08/2021 à 13:03
Endroit fabuleux, excellent service. J'ai lu de nombreuses critiques négatives qui m'ont également rendu un peu anxieux avant mon séjour. De tout ce que j'ai lu, je n'ai rien trouvé. Chambres propres et spacieuses, lit double et chambre avec clim, super spa et personnel qualifié, excellente équipe du mini club, ma fille de 20 mois sans expérience en école maternelle était très contente d'être là et avait hâte d'y aller, la des filles fabuleuses. Restaurant toujours prêt à nous faire plaisir, disponible et très convivial avec une cuisine d'excellente qualité. Petit déjeuner super et copieux, que dire, j'ai adoré et je reviendrai bientôt ❤️
Nancy.i
Le 22/08/2021 à 16:45
Mauvaise structure, eau de piscine très sale et personnel pour le moins malhonnête ! Je n'ai jamais trouvé de montre de valeur après qu'une femme de ménage ait rangé ma chambre. Vraiment mauvais. Je ne recommande pas à tout le monde
Angelica.r
Le 25/07/2021 à 12:02
J'ai séjourné dans cet établissement du 19 au 24 juillet, que dire que j'ai passé un très bon moment. A votre arrivée, personnel de réception sympathique et serviable. Grande chambre, équipée de la climatisation et nettoyée quotidiennement. Quant à la cuisine, eh bien... digne d'un 4 étoiles. Petit-déjeuner buffet varié et abondant de production propre et non avec des produits emballés ; Déjeuner et dîner avec une variation de l'excellent menu, des plats présentés avec une élégance impeccable et riches en harmonie et équilibre des goûts. J'ai eu l'occasion de goûter les Sedanini alla Nerano (malgré les classiques cuisinés avec des spaghettis), je tiens à féliciter le chef qui a su parfaitement équilibrer le plat. De plus, la cuisine est équipée en cas d'intolérances ou de maladie coeliaque. Le personnel amical de la salle à manger est toujours disponible pour chaque demande. Services de piscine et spa agréables et parfaits pour une détente totale. J'y retournerais avec plaisir !
Angela.e
Le 18/07/2021 à 06:51
Nous avons séjourné dans ce bel hôtel avec nos filles. Hôtel très propre, chambres grandes et bien éclairées. Chef et personnel du restaurant d'une gentillesse unique, et le chef nous a régalé avec des plats gourmands, je me souviens encore des orecchiette aux olives et navet 😍 Nos sept filles vont souvent au mini club où se trouvaient 4 filles très compétentes. Nous n'avons été déçus que par le massage de couple effectué au centre, nous l'utilisons souvent dans notre ville, et celui qui y est effectué pendant 50 minutes était constitué de caresses et de frottements. Mais cela n’enlève rien à la perfection de la station. Nous reviendrons certainement cet hiver et nous avons hâte. Merci pour votre gentillesse en tout. Gianluca, Angèle, Elodie et Maëlle
Erica.e
Le 05/07/2021 à 13:30
Expérience positive, emplacement charmant et personnel gentil et poli. Super recommandé
Mirko.p
Le 04/07/2021 à 19:50
Super sympa et accueillant, le bon endroit pour se ressourcer. Bonne nourriture et excellent personnel de massage : entre de très bonnes mains avec Patrizia
Flavio.i
Le 30/06/2021 à 10:02
Pas de climatisation, cuisine de niveau moyen. Des chambres bruyantes qui ne devraient pas être mises à disposition et un prix inapproprié pour la prestation proposée.
Alessandro.e
Le 28/06/2021 à 10:13
Hôtel 4*. Ils sont tous là. Hospitalité superlative, grande attention aux besoins des clients, bonne disponibilité de l'espace. Je dirais que c'est un endroit idéal pour se retrouver. La piscine intérieure avec eau chaude est divine ainsi que celle extérieure. Certains détails sont un peu déplacés... Quelques faux plafonds mal finis, certaines boîtes de jonction mal fermées, certaines bouches d'incendie non raccordées. Mais ce sont des détails. L'expérience est totalement positive. La propreté est au plus haut niveau. Le prix conforme aux étoiles. La nourriture, chaque plat est délicieux et servi avec talent. La quantité de chaque plat est petite, mais à la fin du repas j'étais rassasié. Le petit déjeuner super copieux.
SERGIO.A
Le 20/06/2021 à 18:51
Structurellement l'hôtel est sympa, c'est dommage qu'il soit très mal géré : à commencer par les réceptionnistes peu accueillants, grossiers mais plus sérieusement, complètement incompétents : dans l'hôtel l'incompétence et le manque absolu de professionnalisme règnent en maître : heureusement je Je ne suis resté qu'une nuit, les climatiseurs de la chambre ne fonctionnaient pas (il faisait très chaud la nuit) mais mes plaintes ont été complètement ignorées.
Arianna.e
Le 21/10/2020 à 15:19
La structure a du potentiel mais la gestion est à revoir complètement. Mal organisé et indisponible. Difficulté à gérer les problèmes normaux qu'un hôtel rencontre habituellement. J'ai trouvé peu de professionnalisme et peu d'envie de dialogue pour résoudre les malentendus qu'ils ont créés, mon avis aurait été très différent s'ils avaient seulement essayé d'écouter, cela leur aurait surtout été utile, étant dans le secteur personne ne peut les comprendre mieux que moi, mais dans quelle mesure le client leur semble-t-il n'est pas si important.
Laura.h
Le 04/10/2020 à 17:01
De l'enregistrement au départ d'un désastre. Absolument pas recommandé !
Daniele.i
Le 04/10/2020 à 16:57
Une étoile car moins n'est pas possible.
Daniela.e
Le 28/09/2020 à 09:55
Belle installation et personnel sympathique. Mais pour le prix que je demande en demi-pension et le SPA qu'ils ne méritent pas, les piscines sans buses d'hydromassage ne suffisent pas aux clients...
Michele.a
Le 21/09/2020 à 08:02
Belle structure avec un emplacement vraiment stratégique, un personnel amical et poli, les filles du parking bébé étaient merveilleuses. Des vacances vraiment relaxantes
Giorgia.e
Le 20/09/2020 à 11:42
Excellente structure ! Chambres spacieuses et propres. Personnel courtois et gentil, attentif aux besoins des clients et prompt à les satisfaire ! Ce furent quatre jours de détente complète. Nous serons de retour!
Tiziana.i
Le 17/09/2020 à 12:48
Nous venons de rentrer de cette propriété apparemment magnifique mais très délabrée. Sauna et bain turc ne fonctionnent pas sans en être averti. Nous sommes restés 3 nuits, la chambre a été nettoyée le premier jour, nous n'avons pas changé les draps ni les serviettes. Le personnel était sympathique mais absent de l'attention des clients. Prix exorbitants pour le bar ou la location de vélos de la structure qui, avec ce que nous avons payé et l'échec de beaucoup de choses, auraient pu être gratuits. Nous sommes restés avec un chien puisque la structure accepte les animaux mais sans le parc adjacent ils ne sont absolument pas organisés nous n'aurions jamais pu prendre le petit déjeuner ensemble car les animaux ne peuvent pas entrer dans la salle de restaurant et il n'y a pas d'autre possibilité d'utiliser eux. d'un autre espace avec des animaux. Nous ne reviendrons pas et je ne recommanderai à personne d'y aller
Marco.n
Le 15/09/2020 à 09:25
Partant du postulat qu'il ne s'agit pas d'une évaluation de la structure que je ne connais pas mais de la partie liée aux offres et réservations. L'offre Bien-être Romantique apparaît sur le site jusqu'au 30 septembre pour 2 nuits au prix de 120 euros par personne (à partir de) incluant la demi-pension etc. J'ai reçu une estimation de 460 euros comme coût de cette offre (avec chambre confort, soit la base), la seule justification selon la logique de la direction étant qu'il s'agit d'un week-end (étant donné que la demande est pour fin septembre et non pour le 15 août). A noter que sans l'offre je paierais 60 euros de moins et qu'à 120 euros par personne (coût de l'offre) il n'y a qu'une seule alternative qui comprend le petit déjeuner et rien de plus. Je demande des explications et aucune en laissant simplement l'offre expirer. On part donc d'une offre annoncée qui coûterait comme un séjour avec petit-déjeuner à une offre qui coûte comme la demi-pension et qui vous demande 60 pour les massages inclus dans l'offre (je ne sais pas où est l'offre). Je pense qu'un 4* ne peut vraiment pas se permettre de telles pratiques.
Angela.i
Le 14/09/2020 à 14:18
À mon avis, la carte gagnante de ce resort est le choix du personnel, de tous secteurs : jeune, mais préparé, gentil, souriant, serviable et surtout professionnel. Chambres et espaces communs toujours propres. Félicitations !
Francesco.o
Le 13/09/2020 à 08:05
Structure très belle et fonctionnelle. Personnel sympathique, mention spéciale pour Matteo et Giovanna. Quelques petits problèmes d'organisation, compréhensibles car la nouvelle direction a ouvert récemment. Excellent rapport qualité/prix : la cuisine vaut à elle seule la totalité du prix du séjour. Je recommande vivement la demi-pension. Le baby club est fantastique, félicitations à toutes les filles.
fabio.i
Le 08/09/2020 à 22:29
Excellente piscine, salle de sport anonyme, personnel mal formé, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la télé idem et de nombreux détails inadéquats, je ne le recommanderais pas.
Luca.e
Le 08/09/2020 à 09:37
Séjour paisible et relaxant, la suite pleine de confort avec grande baignoire d'hydromassage, salle de bain grande et confortable, TV satellite avec ciel, le spa est magnifique avec une piscine surélevée et eau chaude avec différents types d'hydromassage, la piscine est à la fois extérieure et interne. Dans l’ensemble, tout le personnel est excellent, sympathique et serviable en tout, en particulier au petit-déjeuner, ils satisfont autant que possible toutes les demandes. A recommander pour un week-end de détente et de bien-être !!!
Orietta.i
Le 07/09/2020 à 08:57
La structure mérite la lochetion aussi le personnel très gentil, poli et serviable, malheureusement il y a encore des choses à organiser, la cuisine 100 et loue tout ce qui est délicieux jamais mangé comme ça
Michela.a
Le 02/09/2020 à 01:45
Très bel emplacement, avec une piscine extérieure reliée à celle intérieure et utilisable 365 jours par an, véritable valeur ajoutée de l'hôtel. Purtroppo, per quanto mi riguarda, si è verificato un fatto piuttosto fastidioso: in una struttura quattro stelle superior, non è possibile che se io chiamo la reception perché non c'è acqua calda in camera mi si risponda Arriviamo e poi non arriva aucun. De plus, après avoir rappelé, on a répondu au téléphone à mon partenaire que tout allait bien pour lui. Ergo, nous avons dû rappeler pour arriver à la conclusion de nous laver à l'eau froide. Autre remarque un peu...bizarre : nous voyageons habituellement en Italie et à l'étranger, et nous nous demandions si nous avions déjà séjourné dans une chambre 4 étoiles dont les deux fenêtres donnaient sur un mur.
Federica.e
Le 30/08/2020 à 16:26
confort, courtoisie et soins dans un endroit fabuleux
Maria.a
Le 28/08/2020 à 20:16
Très belle structure, mais pas un séjour passionnant. Personnel très serviable, mais pas entièrement professionnel, espace détente agréable, chambre accueillante et très propre. Le point sensible est la restauration, personnel sympathique mais pas organisé pour le nombre de personnes présentes dans la salle, les délais d'attente pour être servi sont trop longs. Commençons par dire qu'il n'est pas possible de déjeuner, car le restaurant est fermé et il n'y a pas d'alternative, le petit déjeuner est toujours le même avec peu de choix. Le vrai désastre c'est le dîner, présentation du personnel de la salle : Le chef ici il est étoilé, la carte des poissons est à supprimer, tout est insipide malgré qu'il soit de qualité et bien plaqué, la carte du terroir ne respecte pas la tradition du lieu, mais est anonyme même si bien plaquée. Félicitations au chef pâtissier qui a tout sauvé avec une excellente préparation des desserts, de vrais compliments. Il est incompréhensible que dans un hôtel 4 étoiles le client doive partager la portion avec d'autres convives, tout doit arriver divisé depuis la cuisine. Je ne reviendrais pas dans la propriété.
Vincenzo.i
Le 26/08/2020 à 19:55
Je ne peux pas mettre 0 étoile car ce n'est pas possible pour moi. J'ai essayé de faire une réservation via le site et j'ai reçu une confirmation par email. J'ai appelé l'hôtel après avoir attendu environ 30 minutes pour que quelqu'un réponde à la réception et la dame a gentiment confirmé ma réservation. Après environ 6 heures, j'ai reçu l'annulation de la réservation. J'appelle à nouveau l'hôtel et au bout d'environ 30 minutes une dame me répond et m'annonce que la réservation a été annulée car je n'avais pas payé 30% du séjour. De plus, la dame insistante me dit que je devais faire délivrer l'IBAN au moment de la confirmation. Hélas, il me prend pour un ignorant car je n'ai ni reçu ni vu ces données. Ensuite la dame me dit que si j'ai reçu le devis par email, je réponds que j'ai déjà la confirmation de la réservation, je n'ai pas besoin de devis. Elle dit encore une fois avec insistance, sans citation, qu'elle ne le confirme pas. MAH pourtant je suis responsable de la réception d'un hôtel et il ne me semble pas que la procédure de réservation soit comme ça. Finalement nous décidons que le lendemain matin il m'enverra un email avec les détails pour effectuer un paiement par virement bancaire. Pensez-vous que j'ai déjà reçu cet e-mail ? Rien. Je dirais qu'il vaut mieux qu'ils changent de métier parce qu'ils ne sont pas à la hauteur. Dans tout ça, je n'ai jamais vu l'hôtel mais je trouve qu'il est mal géré.
Massimo.e
Le 23/08/2020 à 20:00
Rapport qualité/prix horrible Beaucoup de bonne volonté mais peu de résultats
Luigi.i
Le 19/08/2020 à 08:07
Le grand professionnalisme du personnel a permis de faire décoller la structure en très peu de temps. Chambres propres et accueillantes, espace bien-être bien entretenu et fabuleuse équipe d'animation pour les enfants. Un bar bien approvisionné et un emplacement fantastique. Ils ont fait en sorte que nos courtes vacances reposantes valent vraiment la peine d'être répétées. À bientôt.
Gianna.'
Le 14/08/2020 à 10:24
Avec la nouvelle direction Par rapport au prix, ce fut un séjour épouvantable ! Piscine avec horaires limités... à 13h ils vous laissent sortir car (la semaine d'août) ils n'ont pas de sauveteur de 13h à 15h !!!!!! hôtel où il n'y a rien à manger aussi bien au déjeuner qu'en dehors des heures d'ouverture ! Considérant qu'il n'y a rien même à l'extérieur de la structure...., il faut forcément prendre la voiture... Mauvaise connexion Wi-Fi La climatisation ne fonctionnait pas et pour aggraver la situation, les fenêtres devaient rester fermées la nuit pour désinfestation.
Roberto.i
Le 13/08/2020 à 21:34
Hormis le premier jour où le changement de nouvelle direction a été remarqué, la structure est belle avec d'excellentes finitions. Très bel espace bien-être avec piscine extérieure idéale pour les enfants. Des compliments spéciaux à la directrice Antonella et à son équipe toujours serviable et sympathique.
Marta.a
Le 13/08/2020 à 11:48
Nous avons passé quelques jours fantastiques dans cette propriété parfaitement gérée et bien située. Chambres grandes et calmes, cuisine excellente avec un service impeccable et efficace. Idéal pour se régénérer. Une mention spéciale va au personnel de l'hôtel, toujours gentil et prêt à satisfaire tous les besoins. Nous y avons laissé un petit morceau de notre cœur, j'espère y revenir bientôt.
Carlo.o
Le 13/08/2020 à 11:31
Excellente structure, spa fantastique, prix équitables, excellent service
Roberta.i
Le 25/01/2020 à 15:01
Il n'y a pas de plus bel endroit !!! il ne peut être comparé à aucun autre hôtel !!! malheureusement ils l'ont fermé !!! mais pourquoi ? On dit que ça a été fait par un arabe !! J'ai eu la chance d'être là !!! J'espère qu'ils le rouvriront... un rêve !!! Après 4 ans, je voulais retourner dans cet hôtel fantastique... mais... comme dans tous les hôtels d'hiver avec piscine des Abruzzes... les enfants ne peuvent pas accéder à la piscine. Même si ici ils peuvent accéder jusqu'à 15h... mais jusque-là on skie généralement.... mais je me demande ce que les adultes doivent faire dans la piscine ?????...... MAIS ON RÉALISE !!!!! Nous sommes obligés d'émigrer au Trentin... où dans les piscines ils mettent des attractions pour les enfants comme des toboggans et il n'y a pas de limite de temps....!!!! Merci ABRUZZES
L...
Le 07/03/2019 à 10:57
Splendide structure à deux pas des pistes de Pratello et de Fura. Cuisine excellente tant par la qualité que par la quantité et la présentation des plats. Bel espace détente....
Stefano.o
Le 02/03/2019 à 14:44
Excellente structure qui allie le haut niveau de services à l'atmosphère familiale de l'hospitalité
Marilena.a
Le 25/02/2019 à 19:25
Je reviens tout juste d'une semaine de ski pour une journée et l'esprit toujours en vacances Structure parfaite Se sentir chez soi choyé et gâté. Professionnalisme maximum de tout le personnel très aimable et du directeur toujours disponible. Un merci spécial à Fabio et Vera qui ont été attentionnés et attentifs à tous les besoins. Ménage et restauration au top. Mon fils de 4 ans s'est tellement amusé grâce à Lilla Manu et Marcello, des garçons aimants. Que dire, nous avons hâte de revenir vous rendre visite. Un gros câlin de ma part, ma maman et le petit Léo.
Clemente.o
Le 24/02/2019 à 17:43
Très bel emplacement. Chambres propres. Piscine avec SPA exceptionnel. Le service et le restaurant ont besoin d'être améliorés.
Andrea.i
Le 23/02/2019 à 14:12
L'hôtel se présente bien. Grands espaces dans les chambres mais vraiment trop chaud dans les chambres elles-mêmes. Même avec le climatiseur éteint immédiatement, la chaleur était trop forte.
L'obiettiva.
Le 17/02/2019 à 20:47
Très bel hôtel, même s'il ne reflète pas l'hôtel de montagne typique. Excellentes prestations, propreté notamment dans les parties communes et personnel très sympathique et serviable ! La carte n'est pas très variée, mais pas de mauvaise qualité. La salle dédiée aux enfants est bien équipée et très grande, avec des animateurs très gentils et patients ! L'emplacement est également excellent.
Agriturismo.l
Le 12/02/2019 à 10:16
Belle structure, accueillante et très propre, tout est en ordre ! Le personnel a eu la gentillesse de nous accompagner en voiture jusqu'au parking car il neigeait dehors !!! On reviendra certainement
Mauro.u
Le 06/02/2019 à 08:14
UNE BONNE STRUCTURE OÙ VOUS TROUVEZ GENTILITÉ, DISPONIBILITÉ ET CONVIVIALITÉ. RESTAURANT AVEC BON SERVICE, MENU PRÉCIS ET PLATS SAVOURS. CHAMBRES BELLES ET CONFORTABLES. VOUS POUVEZ AUSSI VOUS DÉTENDRE DANS LA SPLENDIDE PISCINE D'EAU CHAUDE SALÉE ET POUR CEUX QUI SOUHAITENT OSER, VOUS POUVEZ NAGER EN PLEIN AIR ENTOURÉ DE NEIGE ET SOUS UN CIEL ÉTOILÉ... UNE BELLE EXPÉRIENCE. ON REVIENDRA CERTAINEMENT.
Gaetano.e
Le 06/02/2019 à 07:51
Belle structure moderne entre Roccaraso et Rivisondoli. Spa spacieux avec piscine extérieure. Facile d'accès aux stations de ski. Dîner correct, petit déjeuner excellent. Le parking extérieur est un peu petit, surtout s'il y a de la neige. Malheureusement, dans certaines pièces, il y avait des mouches qui provenaient probablement du système de ventilation.
Fabio.i
Le 02/02/2019 à 16:22
Emplacement fantastique, personnel poli et toujours disponible 👍👍
Daniela.a
Le 29/01/2019 à 09:59
J'ai séjourné dans cet établissement avec mes enfants, j'ai trouvé un environnement confortable et propre et un personnel très gentil, mais surtout adapté aux enfants avec des animateurs aimables. Nous y avons dîné et tout était bien....
Costantino.e
Le 28/01/2019 à 18:50
Nous sommes restés avec un groupe d'amis et leurs enfants accompagnants, adolescents et donc avec des besoins différents, pas faciles à gérer. Les vacances ont été courtes, mais malgré les doutes d'être avec un nombre important de personnes présentes (au total 16 personnes), à la fin du séjour nous pouvons être unanimement d'accord sur le choix parfait fait.La structure est digne d'une catégorie à laquelle il appartient, avec le personnel, le nettoyage, les services internes et externes (piscine, baby club, spa etc.) le tout assisté avant tout par le propriétaire (M. Riccardo) puis par le directeur et le personnel qui, avec beaucoup de diligence, d'engagement et de professionnalisme, parviennent à satisfaire les clients de manière familière et accommodante. Je profite de cette occasion et au nom de tous les participants (grands et petits) un sincère merci. À bientôt
Sabrina.a
Le 27/01/2019 à 15:18
Nous avons séjourné dans cette belle propriété pendant 3 jours pendant un week-end. La belle structure. Nouvelles chambres propres. Bonne nourriture. Personnel professionnel. Tout le monde est très gentil et sympathique. Le réalisateur est une très bonne personne. Tout est exceptionnel. Super hôtel 4 étoiles. Très belle piscine intérieure et extérieure. De plus l'espace dédié au mini club est magnifique. Nous reviendrons certainement chaque année. félicitations à tous.
Flavia.i
Le 16/01/2019 à 07:06
Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai profité du spa et réservé un massage en couple ! Mais malheureusement une des 2 masseuses n'était pas bien et le massage de notre couple a donc dû être partagé !!!! Cela ne me dérangeait pas, puisque la masseuse que j'avais attrapée ne servait à rien ! Au lieu de cela, le responsable du spa ainsi que la véritable MASSEUSE se sont occupés de nous deux ! Pour moi les 5 étoiles reviennent à Mme Doriana, une vraie professionnelle. Concernant la très belle structure et le personnel accueillant. Je referais le massage mais je demanderais explicitement à Mme. Doriane !
alessia.u
Le 01/01/2019 à 18:39
Après avoir payé 150 euros par personne (hors vins), non seulement pour avoir un service épouvantable (tous les plats ne sont pas arrivés, comme les desserts et autres choses) mais aussi pour avoir ivre la plupart des convives avec ces deux plats de poisson que vous avez reçus capables de portion. Moi et tous les amis avec qui j'étais, j'ai passé toute la journée très mal avec de très fortes crampes et bien plus encore. C'est dommage de ne pas savoir décomposer le poisson (en plus d'être très dangereux pour la santé) et de ne pas savoir le conserver correctement. Vous avez gâché le réveillon du Nouvel An pour tout le monde.
Camalì.
Le 27/12/2018 à 17:38
Terrible, nous sommes arrivés dans cet hôtel pour aller au spa, tout le monde était très gentil, illustrant le forfait inclus dans les 25 euros soit : serviette, peignoir et chaussons et une fois entré dans le spa : sauna, coin thé et piscine avec eau salée CHAUDE . Nous nous changeons dans ce vestiaire froid avec une seule salle de bain et avec tant de monde donc nous avons déjà perdu une heure, ils ne nous donnent pas de pantoufles car la deuxième fille qui nous a donné le peignoir a dit qu'ils n'étaient pas inclus donc nous sommes pieds nus allez dans spa . On entre dans la piscine, l'eau est froide, le sauna ne fonctionne pas et le salon de thé et thé n'existe pas. De plus, le gars qui travaille au spa est incroyablement impoli car il s'en prend à un client sans s'excuser !!! Nous retournons toujours pieds nus au vestiaire et en ouvrant une armoire dans l'espoir de trouver un sèche-cheveux, nous la trouvons pleine de pantoufles cachées qu'ils ne voulaient pas nous donner auparavant. Honte! Vous avez vendu un package complet au prix fort sachant que vous avez réouvert récemment et que rien ne fonctionne et que rien n'est disponible. Et lorsque cela a été porté à l'attention du personnel, aucune excuse ! Honte.
Gianna.r
Le 26/12/2018 à 11:39
NETTOYAGE ZÉRO ABSOLU... J'AI DÛ NETTOYER LES ARMOIRES, LE LIT ET LES CÔTÉS DE NUIT PLEINS DE POUSSIÈRE. TAPIS TRÈS SALES DÈS LE PREMIER JOUR MALGRÉ L'ENTREPRISE N'EST OUVERTE QUE DEPUIS LE 22 DÉCEMBRE. CENTRE SPA NE FONCTIONNE PAS, SAUNA CASSÉ, MINCE DANS LA PISCINE EXTÉRIEURE ET APRÈS UN ACCIDENT AVEC UN INVITÉ HIER NUIT, ILS DOIVENT NETTOYER LA PISCINE CE MATIN CAR ELLE A ÉTÉ TACHÉE DE SANG. Très peu d'animations malgré la période de Noël. Même le 24 décembre, nos invités ont demandé l'arrivée du Père Noël car il n'était pas prévu. POUR CE QUE NOUS AVONS PAYÉ ET ÉTANT 4 ÉTOILES, JE N'EN DONNERAIS QU'UNE... J'AI TOUT FAIT AU DIRECTEUR MAIS ÉVIDEMMENT ILS SE JUSTIFIENT. LE SEUL POSITIF EST LA BONNE CUISINE SICILIENNE MÊME EN PETITES PORTIONS.
luca.i
Le 06/03/2018 à 18:38
Tout simplement fermé et à l'abandon depuis décembre 2017, du moins c'est ce qu'on m'a dit....
Lavinia.e
Le 08/01/2018 à 14:33
L'hôtel est fermé
Alon.e
Le 17/08/2017 à 07:36
Super hôtel, vue imprenable
Federico.i
Le 14/04/2017 à 20:04
Élégant, accueillant et professionnel
Stefano.i
Le 29/03/2017 à 12:57
Un rêve
Assunta.r
Le 26/02/2017 à 10:19
Beau, neuf et respectueux de la nature. Je suis allée au spa, grande piscine intérieure avec lumières colorées le soir....avec un escalier on accède à l'espace détente avec une belle vue. A l'extérieur il y a 2 piscines, une chauffée et l'autre froide. .....grand sauna. .....en cours d'achèvement
Federica.
Le 26/02/2017 à 09:53
Merveille italienne parmi les vues à couper le souffle offertes par les Abruzzes
Giulia.a
Le 07/01/2017 à 18:39
Un séjour impeccable ! Une cuisine de haut niveau, tout le confort disponible, une hygiène irréprochable ! Un séjour vraiment relaxant et agréable, mes plus sincères compliments vont à l'équipe d'animation et aux splendides filles amicales, gentilles, polies et amusantes ! Absolument à revenir.
Francesco.e
Le 25/12/2016 à 20:51
Excellent hôtel, chambres modernes, propres et surtout très confortables. Emplacement stratégique de l'hôtel La cuisine est d'une qualité unique et dans les plats, on remarque immédiatement la qualité des produits et le cœur mis dans leur préparation, mes éloges au chef et à son équipe, originaires de Sicile. Le Spa est un excellent endroit pour se détendre et se distraire des problèmes. Mes meilleurs compliments au directeur du restaurant et au personnel amical et serviable Je reviendrai certainement 😚
massimo.o
Le 16/09/2016 à 19:51
Deux jours de détente absolue. Personnel très sympathique et toujours souriant, prêt à accueillir les hôtes avec professionnalisme mais sans détachement. La structure est moderne et accueillante, les chambres sont spacieuses et lumineuses. Mobilier raffiné propre et bien entretenu. Deux jours, en fin de saison, ont suffi pour débrancher et profiter non seulement des services proposés mais aussi de la beauté des lieux. Je ne peux m'empêcher de décrire une piscine chauffée vraiment fabuleuse dont on ne sortirait que pour déjeuner ou dîner dans un restaurant qui propose des plats raffinés, savoureux et pas lourds. Le personnel était très sympathique, attentif et jamais sous pression. Bref, je ne peux que confirmer mon entière satisfaction en recommandant la structure à ceux qui ressentent le besoin de passer quelques jours dans une structure qui mérite d'être essayée. Je réserve maintenant pour les vacances de Noël, je suis sûr qu'elles seront splendides.
Carmelo.p
Le 15/08/2016 à 17:37
L'emplacement est assez proche de Roccaraso Rivisondoli et de Pescocostanzo, c'est donc un point de départ idéal. Belles chambres, bon service et piscine d'eau chaude.
Nicola.e
Le 24/07/2016 à 09:31
La structure est toute neuve, moderne et très belle. Matériaux et finitions de haute qualité. Le personnel, bien qu'un peu gêné et désireux de satisfaire le client, était d'une grande gentillesse, toujours présent et prêt à répondre aux demandes. Les prestations de spa et de bien-être sont jusqu'à 4 étoiles mais peuvent être améliorées. En général, l'effet entrée/sortie de la piscine thermale est très agréable. Pour être clair, j'ai pris un bain chaud sous la pluie... sensation magnifique et unique. Le petit déjeuner est excellent ! Absolument rien à redire. Bien joué.
Fabio.m
Le 23/03/2016 à 22:40
Excellent hôtel, surtout pour les enfants. Disponibilité, courtoisie et excellente cuisine. Services tout inclus, de l'eau dans le minibar au vin aux repas. Seul défaut : le café. Je reviendrai certainement.
Rosetta.e
Le 22/01/2016 à 09:21
Personnel accueillant et professionnel, cuisine excellente et hôtel propre, beau et spacieux. Belle piscine thermale. Le tout entouré de paysages enchanteurs. Je reviendrai certainement.
Pietro.e
Le 18/02/2015 à 22:16
Je suis rentré à la maison aujourd'hui... sympa la belle
- 🏪 Bar caffetteria Grappolo d'Oro (727 Avis)
- 🏪 Bacchettone e Zazzà (1406 Avis)
- 🏪 Zucchero Nero (9 Avis)
- 🏪 Residenza Elisabetta Luxury Duomo (3 Avis)
- 🏪 B&B Camelie (21 Avis)
- 🏪 Osteria pizzeria frabea (155 Avis)
- 🏪 Eskina28 (35 Avis)
- 🏪 Okkio Bistrot (50 Avis)
- 🏪 Pizza & Gusto Di Foschini Davide (50 Avis)
- 🏪 Pizzeria da fausto (2 Avis)
💬 Les spritz et les apéritifs donnant sur les murs, directement sur la Piazza Giorgione, ont toujours leur charme. Les omelettes apéritives aux bruscandoli, avec lesquelles ils accompagnaient le spritz, aux côtés des inévitables chips, ont été très appréciées : une petite diversion qui dénote le souci du détail.
💬 A recommander top
💬 Chaque fois que je retourne en Italie, je ne peux manquer de m'arrêter dans cet endroit pour dîner entre amis. Ici, je peux trouver des plats spéciaux et d'excellents prix. Week-end avec musique live. Propriétaire du restaurant qui vous suit et vous conseille sur chaque plat. Je conseille à tous ceux qui voyagent et passent par la Toscane de ne pas manquer cette occasion d'un dîner exceptionnel.
💬 Notre séjour était tout simplement un rêve ! La chambre est joliment décorée - aucun détail n'est négligé. La chambre est décorée d'antiquités précieuses, mais semble fraîche et moderne grâce aux excellents choix de décoration intérieure, tels que le revêtement des chaises et le lit très confortable. La salle de bain est très luxueuse et comprend une grande et confortable baignoire, des planchers chauffants et toutes les commodités dont vous pourriez avoir besoin. La station de café et de thé est bien équipée et Rita a eu la gentillesse de nous laisser de délicieuses friandises. Rita est une hôte extraordinaire et accueillante, elle a vraiment amélioré l'expérience pour nous. Il y a un ascenseur et Rita a également eu la gentillesse de nous laisser entreposer nos bagages un peu pour que nous puissions explorer la ville. Je recommanderais chaleureusement cette résidence à tous ceux qui aiment être dans le centre historique.
💬 Nous avons passé deux jours dans cet établissement. Confortable, propre, neuf, équipé de tout. Emplacement pratique : le centre est rapidement accessible par les transports privés et publics. Le propriétaire accueillant et très gentil a pris soin de nos besoins bien au-delà de ce qui était nécessaire. Rapport qualité prix plus qu'excellent. Absolument recommandé. Nous reviendrons.
💬 Petite pizzeria sympa - Bon rapport qualité prix
💬 Cuisine brésilienne de qualité, viande excellente et portions généreuses. Le plat spécial du week-end est la feijoada, vraiment délicieuse, fortement recommandée ! Les coxinhas au poulet et au fromage et la picanha à la mandioca frite sont également excellentes. Je n'ai pas essayé les desserts par satiété, je les tenterai certainement la prochaine fois. Environnement très informel, dommage pour un brouillon que j'ai eu tout au long de la soirée.
💬 Exceptionnel menu dégustation en 6 services autour de la mer à la sicilienne ! On sent l'amour de la cuisine et du faire partager. service impeccable, cadre discret, produits de qualité. Je vous souhaite une très belle réussite. Restez comme vous êtes 😁
💬 Je connais le propriétaire et sa femme depuis de nombreuses années. De très bonnes pizzas.
💬 Environnement super accueillant... nous sommes restés avec la famille et les enfants... nous reviendrons certainement... félicitations, nourriture délicieuse