Allegroitalia Fratta Terme Avis
📌 Via Loreta, 238, 47032 Fratta Terme - Italie
💬 2057 Avis
Avis sur Allegroitalia Fratta Terme à Fratta Terme
Les avis
Les dernier avis sur Allegroitalia Fratta Terme à Fratta Terme
Massimo.e
Le 31/10/2023 à 10:40
5 / 5
Cela fait 20 ans que je viens séjourner au spa Fratta... J'ai été vraiment choqué lorsque j'ai reçu la nouvelle de l'inondation qui a frappé la Romagne. J'espère voir ressusciter ce bel endroit, il y a un bout de mes plus beaux souvenirs.
MARCO.A
Le 11/08/2023 à 19:57
1 / 5
Arriver aujourd'hui, après une réservation confirmée longtemps à l'avance et trouver l'hôtel FERMÉ, a été une surprise qui ne m'a pas fait grand plaisir, au risque de paraître évidente. Un mail ou un appel pour expliquer la situation aurait été le minimum, non ? Ils m'auraient évité un voyage inutile. Mais même simplement mettre à jour le statut ici en « temporairement fermé » aurait aidé. Je ne connais pas les problèmes, certes graves, mais si vous traitez les clients de cette manière, il serait peut-être préférable que l'État soit définitivement fermé.
Matt.a
Le 10/07/2023 à 06:10
1 / 5
Nous sommes un voyagiste et avions une réservation de groupe le 16/06/23. Nous avons payé plus de 6 000 € et Allegro Italia a annulé la réservation en raison d'inondations. On nous a dit que l'hôtel rembourserait notre paiement, mais les e-mails sont ignorés et l'hôtel n'a remboursé aucun argent. Pratique commerciale très peu professionnelle et je préviens tout autre voyagiste que l'Allegro Italia rompra les termes du contrat.
katja.i
Le 16/05/2023 à 18:21
3 / 5
Je n'ai essayé que le spa que je recommande à tout le monde.... C'est dommage qu'on ne puisse rester à l'intérieur que 2h30... ce qui donne envie de tout faire....
Roberto.u
Le 27/03/2023 à 12:50
4 / 5
En réalité, si le parc adjacent était dans de bonnes conditions d'entretien, la structure mériterait 6 étoiles, c'est dommage qu'on ne lui prête pas l'attention voulue mais ce n'est peut-être qu'une question de temps, un poumon vert avec beaucoup d'histoire serait certainement une excellente ressource et un bon ticket de visite. Cependant, j'ai trouvé ce complexe thermal décidément intéressant autant que d'autres plus connus ou médiatisés dans la même zone. La structure a été suffisamment modernisée avec quelques très petits défauts qui ne compromettent cependant pas la possibilité de profiter des services offerts. La propreté des chambres et des espaces communs est excellente. Personnel courtois et formé, le parcours SPA était très amusant et bien structuré avec des douches émotionnelles, un bain romain, un bain turc et un sauna, les piscines étaient à la fois agréables et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Pour conclure, une bonne cuisine qui ne fait pas de mal et un petit-déjeuner avec des produits pour tous les goûts. Prix adapté au service proposé. Dommage qu'il n'y ait pas d'utilisation des piscines au-delà de l'heure de check-out ni la possibilité de demander, même payant, un départ tardif. Expérience très positive et recommandée.
Gabriella.o
Le 14/03/2023 à 15:49
1 / 5
Pour Noël, mon partenaire et moi avons reçu une entrée au spa avec DÎNER en cadeau. Nous avons profité du forfait en janvier, avec entrée au parcours et dîner avec buffet d'entrées, entrée, plat, desserts, 2 verres de vin... bref, tout était complet et aucune différence n'a été payée car tout était inclus dans le forfait à 110 €. Un de mes frères a profité il y a quelques jours du même colis, toujours offert à Noël. Cependant, à l'heure du dîner, on ne leur sert que des entrées du buffet et une assiette de charcuterie (comme dans le forfait apéritif). TOUJOURS POUR LE CHIFFRE DE 110 €. En fait, à Noël, mes frères et moi avons reçu le même colis de nos parents. Ma mère l'a appelée pour lui dire ce qui s'était passé, mais on lui a dit qu'elle avait tort. Que le forfait (À PARTIR de 110 €) ne comprenait que l'entrée au spa et les entrées au buffet (POUR 110 €) et que la personne qui a profité du forfait en janvier (moi) aura certainement payé la différence. Maintenant, si l'entrée au spa coûte 26 € (MAINTENANT 32 €), je ne pense pas que les entrées vaudraient la différence. Je suis désolé que cela se soit produit, mais c'est vraiment se moquer des gens, d'autant plus que vous essayez de clarifier et de continuer à nier l'erreur ÉVIDENTE.
Sara.i
Le 12/03/2023 à 14:31
1 / 5
Après quelques années, je suis revenu avec ma fille à Fratta Terme. Avant la pandémie, j'empruntais souvent la route des harmonies naturelles. Malheureusement j'ai remarqué que le chlore dans l'eau augmentait considérablement, au bout de quelques minutes nos yeux et notre nez étaient irrités, et l'inconfort s'est accru pendant notre séjour ! Nous sommes repartis avec les yeux et le nez complètement irrités et l'inconfort a duré jusqu'au lendemain. Si je dois prendre un bain à l'eau de javel... je préfère changer de spa !
Laura.e
Le 03/03/2023 à 22:36
3 / 5
Spa qui mérite d'être modernisé, un environnement sans détente lorsqu'il y a beaucoup de monde, un restaurant avec des plats qui prétendent être prétentieux, mais moyens en termes de qualité et d'exécution, le service de tout le personnel tant à la réception qu'au restaurant est excellent, ils ont une manière polie et polie, efficace.
Sam..
Le 12/02/2023 à 18:35
2 / 5
20euros supplémentaires par nuit et par chien !!! C’est absurde : inacceptable.
Riccardo.e
Le 12/02/2023 à 00:02
4 / 5
La structure est datée mais discrètement entretenue, nous sommes toujours heureux de revenir.... Le vestiaire est certainement à revoir et à améliorer. Globalement agréable
PcFast.m
Le 29/01/2023 à 10:18
3 / 5
Petit-déjeuner sucré uniquement. Lit inconfortable. TV de 1995. Mais les piscines thermales sont très belles et grandes.
Milja.o
Le 28/01/2023 à 20:03
1 / 5
Trop de gens Peu de place dans les vestiaires Petit nettoyage Vieux sauna au bois usé et trempé de sueur Environnements froids Mauvaise aventure Je le déconseille fortement Ne gaspillez pas 35 euros
Giuliano.i
Le 28/01/2023 à 19:29
1 / 5
Très mauvaise expérience Un après-midi au spa Structure datée et mal entretenue Salles de bains et vestiaires petits et sales Beaucoup de gens À mon avis, au moins deux fois plus que ce qui peut en contenir Faire la queue pour le sauna Bain turc fermé Et les environnements froids, en dehors des piscines
Daniele.i
Le 27/01/2023 à 12:58
1 / 5
Je viens d'être contacté par téléphone par une personne du centre. Ils me demandent des informations sur mon numéro de téléphone qui est enregistré sous le nom d'une autre personne. Ayant reçu les réponses qu’ils cherchaient, ils ont mis fin à l’appel alors que je parlais encore et sans même écouter mes questions.
Grazia.
Le 19/01/2023 à 16:42
5 / 5
Nous avons choisi la proposition d'un séjour de deux heures et demie au spa et nous avons été très satisfaits du parcours sauna et piscine. Personnel qualifié et gentil.
Alessandra.a
Le 16/01/2023 à 16:22
1 / 5
SOYEZ ATTENTION lors de la réservation avec booking, vérifiez s'il précise AVEC SPA, sinon vous devrez le payer séparément, si vous vous arrêtez pour réserver la chambre la moins chère et ne faites pas défiler vers le bas pour voir d'autres options que vous ne remarquerez pas... MIROIR POUR ALOUETTES
Roberto.
Le 10/01/2023 à 07:16
5 / 5
Super hôtel et le spa est très bien organisé. Très pratique pour aller directement au centre, en peignoir. Les eaux thermales sont précieuses et curatives. Les très beaux environnements, avec baignoires, douches émotionnelles, sauna, bain turc, bain romain, etc. Très bon petit déjeuner avec variété et abondance de produits sucrés et salés. Contenu du minibar inclus dans le prix de la chambre. RECOMMANDÉ POUR LE RAPPORT QUALITÉ-PRIX. Architecture classique nostalgique.
Piergiorgio.
Le 01/01/2023 à 17:47
5 / 5
Grands hôtels Fratta terme allegroitalia à Bertinoro est un endroit spécial. Un personnel médical et de cuisine de haut niveau. Parc historique à visiter avec des sources thermales de l'époque romaine. Idéal pour les mariages
Vera.
Le 28/12/2022 à 10:06
4 / 5
Nous venons ici plusieurs fois, de bons soins de spa et les chambres sont également de bonne qualité, le spa est très agréable, malheureusement on ne voit pas très bien la télévision et j'étais enfermé dans une cabine en payant un massage de 30 minutes mais je l'ai eu pour 20. je reviendrai quand même
Massimo.o
Le 12/12/2022 à 22:08
5 / 5
Je ne suis pas resté donc je ne dirai rien sur les chambres. Les piscines et le centre de bien-être sont très bien, l'espace massage est super. Informé
Andrea.a
Le 10/12/2022 à 13:22
3 / 5
Je m'attendais à mieux, l'emplacement est magnifique mais semble démodé, les matelas sont en fin de vie, quand on s'allonge ils s'affaissent jusqu'à sentir les planches en dessous, très inconfortables, bon dîner mais avec des portions dégustatives et vu le prix. .... Je ne peux pas évaluer le spa car il ne l'utilise pas.
Nicola.p
Le 20/11/2022 à 22:04
5 / 5
Mon expérience se limite au spa, où j'ai passé les deux heures et demie les plus relaxantes de ma vie ! J'ai commencé par le bain à eau thermale où, outre les jets d'eau classiques, il y a deux stations (en décubitus dorsal) avec hydromassage où j'aurais volontiers passé tout le temps disponible... mais il fallait aussi laisser de la place aux autres 🥺. Il y a une deuxième piscine plus petite, avec de l'eau (non thermique) chauffée avec des sièges d'hydromassage et des jets d'eau par le haut. Elle se poursuit avec des douches émotionnelles chaudes et froides, aux essences parfumées, un bain turc et un sauna. Le long du parcours, vous trouverez plusieurs transats où vous pourrez vous arrêter et vous détendre. Certainement le meilleur spa que j'ai jamais essayé 💘
Emanuele.i
Le 19/11/2022 à 21:13
3 / 5
Positif Petit déjeuner bon et copieux, chambre grande et confortable, salle de bain confortable, matelas négatif non adapté à la demande, pas de wifi, pas de chaînes satellite
Monia.i
Le 19/11/2022 à 15:49
1 / 5
La structure est un peu démodée mais bien entretenue, les piscines ont des températures d'eau qui ne sont pas idéales pour se détendre, une fois sorti de l'eau les chambres sont froides et le simple port d'un peignoir ne suffit pas pour se réchauffer. Malgré un afflux modéré des installations d'Alka, il a fallu faire la queue pour accéder au sauna et au bain turc. Un après-midi certainement à oublier aussi parce que les attentes, compte tenu du site Internet, étaient très élevées. Absolument pas recommandé..
Chiara.i
Le 16/11/2022 à 22:00
5 / 5
5 étoiles en milieu de semaine, seul moyen de passer vraiment une journée de détente, évidemment le week-end il faut se contenter de partager l'espace avec plusieurs personnes.
Simonetta..
Le 01/11/2022 à 14:30
4 / 5
Réservé pour une nuit avec spa, la chambre n'était pas belle mais propre et lumineuse, le service de massage était plus que bon, nous avons vraiment apprécié le spa même si certains hydromassages ne fonctionnaient pas. Petit déjeuner correct. Nous reviendrons probablement.
Elena.o
Le 31/10/2022 à 21:00
1 / 5
J'ai réservé une nuit avec entrée au spa et demi-pension. Beau spa. Dîner correct même si après avoir pris le menu poisson au buffet d'entrées il n'y avait pas de poisson. Pendant le dîner, la serveuse en chef grondait bruyamment les serveurs devant les clients. Lit très inconfortable. Il s'agissait de deux matelas simples rapprochés et très durs et inconfortables au lieu du matelas double. Les oreillers étaient très bas, quasiment inexistants. Les prises n'étaient même pas près du lit. De nombreuses chaînes de télévision ne fonctionnaient pas. TV avec décodeur. Je m'attendais à mieux d'un GRAND HOTEL 4 étoiles.
barbara.c
Le 31/10/2022 à 14:10
1 / 5
Je tiens à préciser que je suis client depuis plus de 10 ans. J'y étais fin août 2 ans après le Covid, et je n'ai jamais retrouvé la même organisation et la même harmonie que d'habitude. Je suis revenu au bout de 2 mois, soit hier 30 octobre et malheureusement je confirme des prix très chers : 35 euros pour l'entrée au spa sans kit, eaux froides dans les deux piscines, certaines cascades ne fonctionnent pas, il n'y avait pas de sablier dans le sauna et enfin plus de 100 personnes à l'intérieur. avec seulement 1 personne vérifiant ce qu'il y avait et ce qui n'y était pas... Des bruits et des bruits comme si vous étiez dans une discothèque, rien que de la détente. Je confirme les eaux froides et beaucoup d'air froid circulaient, mon mari a attrapé un bon rhume. Bref, une après-midi à oublier. À l'heure actuelle, après avoir donné une seconde chance à cette installation thermale et n'avoir trouvé aucune amélioration, la situation est en fait bien pire. Je le déconseille fortement.
Luisa.o
Le 22/10/2022 à 09:49
3 / 5
Le service au restaurant était excellent, les plats n'étaient pas tous agréables. C'était un déjeuner pour 80 personnes, convient un defaians. L'emplacement est agréable.
Alessandra.o
Le 10/10/2022 à 13:19
4 / 5
Hôtel situé dans un village verdoyant très calme. Excellent petit déjeuner, spa très propre et magnifique avec un personnel très sympathique. Le personnel en général est très sympathique et serviable. Chambre grande et propre. Cependant, le réfrigérateur bruyant et la télévision avec décodeur qui ne recevait que quelques chaînes sont selon moi les défauts.
Onofrio.i
Le 24/09/2022 à 15:05
5 / 5
J'ai fait les cures thermales avec ma femme, 13 jours, pas mal, endroit accueillant, personnel très gentil et compétent, tout ce qu'il faut est là pour rester détendu et calme,
Gabriela.o
Le 12/09/2022 à 09:57
5 / 5
J'y suis allé uniquement pour le spa et c'était très relaxant
Gennj.r
Le 06/09/2022 à 20:57
3 / 5
Nous sommes allés au Spa, très sympa mais ils devraient réduire le nombre d'entrées maximum autorisées. Même s'ils nécessitent une réservation, il y a parfois beaucoup de monde et, lors d'une journée de détente, ce n'est pas la meilleure chose à faire en file d'attente pour le sauna ou le bain à remous. Dans les vestiaires, il y a de nombreux casiers mais peu d'espace pour se changer, même compte tenu du nombre élevé de personnes.
Marika.a
Le 26/07/2022 à 10:33
4 / 5
Je viens souvent en famille, entre amis ou seule pour une cure thermale. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Prix pas trop élevés, parking très pratique.
Alejandra.e
Le 14/07/2022 à 09:51
3 / 5
Personnel, très gentil, buffet du petit déjeuner ne reflète pas les 4 étoiles de l'hôtel. Services de restauration en dehors des heures de repas inexistants. La télévision ne fonctionne pas. Prix excessif pour notre chien qui ne dormait dans sa niche que le soir.
Trisha.r
Le 13/07/2022 à 15:59
4 / 5
Bel endroit confortable où séjourner. expérience de spa incroyable.
Elisa.u
Le 22/05/2022 à 10:51
3 / 5
Nous avons séjourné les 21 et 22 mai 2022, accueillis avec gentillesse par le personnel. La structure et les chambres sont accueillantes et fonctionnelles, esthétiquement très belles... malheureusement on ne peut pas en dire autant du dîner... à commencer par l'apéritif maigre et très basique, une entrée sans goût... c'est dommage car le restaurant n'est pas proportionné à la typologie de structure, je dirais de bas niveau.
Giacomo.a
Le 09/05/2022 à 19:11
5 / 5
Un bel hôtel avec de belles chambres bien entretenues, un personnel serviable même s'il pourrait faire plus en détail, un grand centre de spa avec piscines, sauna et bain turc. Un joli parc pour se promener.
Bru.r
Le 09/05/2022 à 12:03
3 / 5
Notre chambre était modeste, beaucoup de poussière sous le lit, et surtout le petit déjeuner n'était pas à la hauteur du lieu, les gâteaux n'étaient pas faits maison. Bon dîner, belles piscines thermales
Monica.
Le 07/05/2022 à 18:26
2 / 5
Malheureusement, la structure a été lâchée... personnel aimable cependant peu présent, notamment dans la surveillance de l'espace piscine, car ils auraient remarqué des clients faisant le ménage personnel dans la piscine (pas très agréable à voir 🤮) Ensuite nous avons étions dans la salle Détente Totale et dans un moment de paix totale on entend la publicité d'une chaîne de supermarchés...détente terminée...en plus des bouches d'aération pleines de poussière et de toiles d'araignées pas très saines.
Alessandra.a
Le 16/04/2022 à 19:20
4 / 5
Expérience assez positive. L'hôtel dispose de deux piscines et de plusieurs douches relaxantes (chaudes et froides), d'un sauna et d'un solarium. Restez du temps deux heures et demie. Informé.
Alessandra.i
Le 04/04/2022 à 08:56
3 / 5
Je suis resté une nuit à me détendre au spa, alors que j'ai trouvé la chambre un peu clairsemée, petite et mal meublée, murs mal peints, pour le prix donné je m'attendais à quelque chose de plus.
Daniela.a
Le 15/03/2022 à 16:41
1 / 5
On m'a donné un bon d'une valeur de 150 € à utiliser au spa, étant donné que l'établissement était fermé pendant longtemps à cause de la pandémie, en août 2021 j'ai demandé s'il était possible de reporter l'expiration du bon, alors ils l'ont rendu pour moi valable jusqu'en mars 2022. Ce matin j'ai appelé pour réserver les prestations et on m'a dit qu'en mai 2021 la direction de la structure a changé et qu'ils n'acceptent pas les bons achetés lorsque l'ancienne direction était là (mais en août, donc APRÈS le gestion du changement, ils n'ont rien dit !). On m'a dit d'aller chez le syndic de faillite pour récupérer l'argent, je trouve ça inconcevable. J'y allais souvent avant la pandémie, mais si ce sont les locaux de la nouvelle direction ils ont perdu un client. Je suis seulement désolé parce que c'était vraiment pratique pour moi d'avoir l'installation à 100 mètres de chez moi, tant pis, je vais parcourir encore quelques kilomètres et aller ailleurs.
J.
Le 13/03/2022 à 19:49
2 / 5
Je suis venu faire le programme spa avant covid. J'ai réessayé maintenant mais à part la gentillesse de ceux qui y travaillent. Le reste fut une déception totale. Ils ont supprimé les bains turcs et romains et ne vous laissent que 10 minutes de sauna. Le plus ridicule, c'est que ça coûte toujours le même prix. 30 euros pour obtenir un tiers des services. Même les douches de massage ne fonctionnaient pas. L'eau n'est pas sulfureuse et peut-être qu'ils ajoutent du sel mais je ne suis pas un expert en la matière car la température est basse et non thermique. L'air des très rares points d'hydromassage ressort froid. L'espace détente ressemble à un réfrigérateur, je veux dire, comment diable pouvez-vous vous détendre. Je vais me faire au moins une tisane mais elle est vide et même pas remplie pendant les deux heures où je suis restée.
Teodora.a
Le 12/03/2022 à 21:54
1 / 5
Mauvaise expérience, payé 200 euros pour une chambre SANS TV ! Je demande des éclaircissements à l'accueil et la jeune fille, sans même s'excuser de son erreur, répond que je pourrais très bien faire autre chose dans la chambre et que pour les 200 euros le service propose bien plus... le kit spa et petit-déjeuner... une excellente réponse ! Félicitations pour votre choix de personnel!
Samuele.a
Le 27/02/2022 à 16:02
4 / 5
Super service et hospitalité. Large choix de soins avec ou sans opérateur. Parcours bien-être et espace sauna de bonne taille. Prix conformes à l'offre.
Valentina.i
Le 02/02/2022 à 17:13
3 / 5
Spa accueillant, très bonne cuisine de poisson, serveur peu (pour ne rien dire) formé sur les vins. Je recommande de mettre une étiquette sur les desserts du buffet du petit-déjeuner. Equiper absolument les chambres de sèche-cheveux « fonctionnels » même pour celles qui ont les cheveux longs et épais.
Tego.
Le 25/01/2022 à 07:30
5 / 5
Je n'ai pas utilisé les chambres car c'est l'accès obligatoire au spa. Je peux seulement dire que le personnel est très attentionné et serviable. Le bar est une belle solution pour un éventuel apéritif après une après-midi au spa.
Raffaello.n
Le 15/01/2022 à 12:45
5 / 5
Client depuis des années, un excellent endroit pour se détendre dans les collines de Bertinoro. Il dispose d'une salle de sport et d'un SPA avec plusieurs saunas avec aromathérapie. Il dispose également d'un parcours vasculaire pour les jambes, de deux piscines, une sulfureuse avec hydromassage et une autre spa avec hydromassage et jets pour le dos ou la tête. Vous pouvez bronzer à l'extérieur et déjeuner et dîner. Il dispose également d'un bar et si vous en avez besoin, ils vous fourniront un peignoir et une armoire avec casiers et douches pour une courte visite au spa.
Angelo.o
Le 14/01/2022 à 15:43
2 / 5
Deux étoiles pour les encouragements. Spa assez usé, mais heureusement assez propre. Rien de spécial à l'intérieur.. Pas de débouché vers le fameux parc naturel dont ils font la publicité sur le site.. L'une des deux piscines présentes est toujours trop fréquentée et même pas très agréable. Il y a peut-être 20 ans, ils étaient de qualité, mais pour l'instant seulement une grande tristesse.. Personnel sympathique car il y a une crise...
Nicla.r
Le 13/01/2022 à 13:18
4 / 5
Excellente expérience de pure détente, grands espaces et piscine bien chauffée, nombreux services offerts en plus du sauna et du soin vasculaire, le service de massage vaut aussi beaucoup 👍
carmelo.
Le 28/12/2021 à 11:13
1 / 5
J'ai appelé pour utiliser un chèque courses qui m'a été remis par mon employeur expirant en 2020 mais renouvelé en janvier, pour cause covid, pour toute l'année 2021. La direction répond que la direction a changé en mai donc les anciens chèques ne peuvent plus être utilisés. Malgré mes plaintes compte tenu du coût déjà récupéré par l'entreprise, j'accepte la réponse à contrecœur. Maintenant, je découvre que d'autres de mes collègues avec le même bon ont été acceptés dans l'établissement. Je me sens en droit de pouvoir affirmer le manque de sérieux et de professionnalisme de la nouvelle direction ; Avec ces prémisses, je ne pense pas que nous puissions aller trop loin.
Francesco.e
Le 17/12/2021 à 22:40
3 / 5
Nous avons passé une après-midi au spa. Ils sont identiques à ce qu’ils étaient il y a dix ans ou plus, ils ont donc un peu vieilli. Eau pas très chaude dans les piscines. Environnement propre, personnel d'accompagnement très présent, efficace et bienveillant. Vestiaires avec quelques casiers aux portes cassées. A l'accueil, assistance un peu improvisée (ils avaient la réservation au nom d'un de mes homonymes avec un autre code fiscal, personne ne m'avait demandé mes coordonnées par mail, autres que mon nom et prénom).
Caterina.a
Le 11/12/2021 à 17:50
2 / 5
J'ai eu une série de massages. Malheureusement, je n'ai pas eu de chance car une seule fois j'ai eu une très bonne masseuse, le reste des séances s'est déroulé avec une masseuse qui ne sait pas ce qu'est la pression et qui répand de l'huile sur votre corps. J'ai demandé la gentillesse d'augmenter la pression, mais rien. Ce n’était pas du tout une expérience positive car la pression était si légère qu’elle chatouillait. J'avais hâte que les 45 minutes se terminent. Je ne pense pas que cela devrait être l'effet d'un massage, en fait, on devrait souhaiter que cela ne se termine pas. Ensuite, pour l’amour de Dieu, c’est une question de goût. Si vous aimez les massages à EFFET CHATOUILLEMENT SUPER LÉGER INFUSION, c'est l'endroit idéal. Je suis désolé de donner cet avis car les thermes et le SPA sont magnifiques et bien entretenus. Je n’ai pas eu de chance, disons-le ainsi.
vale.o
Le 29/11/2021 à 20:27
1 / 5
J'ai passé ce week-end dans votre établissement, les piscines étaient excellentes, le petit déjeuner était très médiocre, pas comme un Grand hôtel où l'excellence est attendue. J'ai réservé par téléphone et on m'a indiqué un montant, mais le petit-déjeuner était inclus dans le paiement et j'ai dû payer un autre tarif plus petit-déjeuner Plus de clarté et plus d'honnêteté ! Vraiment décevant.
Lorella.a
Le 26/11/2021 à 16:10
5 / 5
Magnifique petit déjeuner, le tout fait maison, gâteaux moelleux, yaourts aux sublimes fruits frais, cuisine légère et pâtes maison. Délicieuses pappardelles de lapin aujourd'hui, ménage des chambres attentif à la réglementation anti-Covid. Parfait
Antonietta.a
Le 02/11/2021 à 12:49
3 / 5
Les piscines sont agréables et bien équipées, tout comme l'espace douches émotionnelles. Du côté négatif, je note le manque de personnel au niveau de la piscine pour que chacun se sente autorisé à utiliser les transats, même lorsqu'il ne les utilise pas et que les enfants barbotent et nagent librement, comme s'ils étaient à l'aire de jeux. De plus, et c'est pour moi le point le plus sensible, le vestiaire de la NRL le jour de ma visite était extrêmement sale.
Eugenio.e
Le 02/11/2021 à 02:34
1 / 5
Concernant les spas uniquement. Nous avons réservé par téléphone et on nous a donné des prix erronés. Ils ne nous ont pas dit que les enfants ne peuvent utiliser qu'une piscine et rien d'autre. Coût injustifié pour une famille pour une seule piscine
Franca.a
Le 01/11/2021 à 15:34
3 / 5
D'un grand hôtel, je m'attendais à mieux ! Le matin, au petit-déjeuner, le chaos règne. Les tables ne sont pas disponibles car elles ne sont pas nettoyées. Attribuer simplement la table au numéro de chambre n’est pas compliqué. Je ne me souviens plus des commandes. Les cafés sont arrivés froids. Le spa a une entrée limitée... Dommage que ceux qui sont en poste ne partent pas tôt tellement il y a du monde, il y avait au maximum 3 personnes dans le sauna et il y en avait 8. Personne ne contrôle. C'est dommage car la structure mérite d'avoir du potentiel.
Simona.e
Le 26/10/2021 à 04:25
3 / 5
Bonjour, Je commencerai par dire que pour moi, c'est une critique positive, même si elle comporte une grande marge d'amélioration. Considérant que la température extérieure était très douce, je regrettais qu'à la sortie de l'eau il faisait presque froid, le papier toilette n'était jamais réapprovisionné dans les vestiaires (j'y étais toute la journée), les conditions des installations pouvaient être mieux avec un peu de soin supplémentaire. Je suis sûr que ceux qui y travaillent font de leur mieux et ceux qui vont au spa sans but curatif peuvent parfois être trop exigeants, mais malheureusement l'impression est un peu négligée.
Vanda.a
Le 25/10/2021 à 07:45
5 / 5
Un hôtel élégant avec des chambres spacieuses et confortables, un spa unique en son genre équipé de trois piscines, un parcours vasculaire, un restaurant étoilé et un petit déjeuner varié et de premier ordre, un vaste parc qui se prête aux promenades et aux instants. de détente. Quoi dire? Je reviendrais volontiers ici.
giuliana.e
Le 10/10/2021 à 11:56
1 / 5
S'il n'y avait pas Sara en charge de la salle à manger et Federica, le spa devrait être fermé. Sara qui, avec le nouveau chef, nous a choyés tout au long de la période, essayant continuellement d'être présente à tous les besoins, le niveau des plats présentés était bon et a remplacé l'ancienne direction par une cuisine de cantine. Federica, une opératrice compétente, professionnelle et surtout empathique, connaît bien son métier et le fait avec amour. Démérite au personnel de la réception de l'hôtel qui, à mon avis, devrait faire quelque chose de complètement différent, femmes au foyer et soignantes présentes sur place. Dès votre arrivée, le simple fait de regarder les visages vous fait rêver au début de vos vacances. Les sourires et la convivialité ne savent pas à quoi ils appartiennent. C'est la première fois que je rencontre des gens comme ça dans un hôtel, pointus, polémiques et surtout incultes, la plupart du temps en entrant ils ne me disent pas bonjour. Nous avons fait une demande à laquelle ils n'ont jamais répondu, choquant !!! Les chambres sont sales et puent avec des tonnes de poussière et des toiles d'araignées partout, nous avions un morceau de papier par terre depuis 5 jours que nous devions souligner pour être sûr de l'enlever. Ce n'est pas vrai que le personnel est insuffisant (on nous l'a dit) mais il n'est pas formé et est inadéquat pour ce travail. En plus d'être tout décadent, à ne plus répéter !!! Montrer moins
Alberto.a
Le 03/10/2021 à 12:27
1 / 5
SCANDALEUX!!! Je vous écris pour vous dire ce qu'ils m'ont réservé dans cet établissement. En 2020, j'ai reçu deux bons pour séjourner à l'hôtel, malheureusement pour des raisons liées au Covid il n'est pas possible d'accéder à la structure. Après avoir contacté l'établissement par téléphone, j'ai reçu un email prolongeant la validité des bons jusqu'au 30/11/2021. Fin septembre, ma femme a appelé pour faire une éventuelle réservation et on lui a dit que l'hôtel avait changé de direction et que les bons achetés précédemment avaient été annulés et que si je le voulais, ils m'auraient accordé une réduction de 30 %. Alors, permettez-moi de commencer par dire que je n'ai jamais été informé du changement de direction de l'hôtel, avec les conséquences qui s'ensuivraient. J'ai demandé des explications par e-mail mais après environ 8 jours je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur bureau compétent. Je pense qu'il s'agit d'une véritable arnaque, je vais signaler l'affaire à l'association de consommateurs. Nous étions clients de l’hôtel, mais après tout cela, nous n’y remettrons plus jamais les pieds. Je souhaite à la nouvelle direction beaucoup de chance Continuez comme ça
Yuni.u
Le 27/09/2021 à 09:40
1 / 5
Je suis client depuis longtemps. J'ai toujours passé un très bon moment, j'avais hâte de revenir et puis hier la grosse déception. Eau froide, pas de bain turc ni de bain romain. La moitié de l'hydromassage s'est arrêtée.... mais je comprends le covid. Mais même supprimer le prix me semble exagéré.
Tanja..
Le 26/09/2021 à 15:14
3 / 5
La structure est très connue. Le personnel est très gentil et serviable. Actuellement, les services de bain romain et de bain turc sont suspendus pour cause de Covid mais il y a une piscine sulfureuse, une autre piscine avec hydromassage et différents types de jets, le sauna, le parcours Kneipp et diverses douches émotionnelles. Le seul défaut est l'état de la structure qui mériterait un rafraichissement. Malheureusement, à de nombreux endroits, vous pouvez voir de la rouille, des pièces qui s'écaillent, des taches décolorées. Une intervention de nettoyage en profondeur avec des produits spéciaux et le remplacement des pièces rouillées est nécessaire car il n'est pas sain d'avoir de la rouille dans les baignoires où les gens se baignent. Essayez de fournir, ce n'est ni agréable ni agréable à remarquer.
Onì.n
Le 17/09/2021 à 11:15
5 / 5
Haut
ariel.u
Le 06/09/2021 à 11:07
1 / 5
J'ai donné une étoile car la chambre n'était pas bien dépoussiérée, à l'intérieur du meuble il y avait un cheveu collé au coton-tige et un peu de poussière, le cappuccino du petit déjeuner était fait avec du café lyophilisé et était également froid et la réception a fait une grande confusion avec l'organisation du check-in et du check-out. Le personnel qui surveillait les piscines avait une manière grossière de s'adresser aux clients, la seule bonne chose était le massage et la gentillesse de la masseuse, elle surveillait également les piscines et avait une manière complètement différente de traiter les gens, beaucoup plus gentille et accueillante. . Je n'y retournerai pas c'est sûr, je suis désolé car esthétiquement c'est un endroit sympa, mais ce n'est pas très reposant.
Fabrizio.i
Le 20/08/2021 à 11:52
1 / 5
La structure n'est pas mauvaise, honte à celui qui la gère. Chambres sales, personnel de réception désagréable, pas de shampoing ni de gel douche dans les chambres. Au moins le petit déjeuner est bon.
Ms..i
Le 19/08/2021 à 06:44
4 / 5
Grande structure, façade importante et très belle. J'ai séjourné ici pendant la semaine d'août. Je dois dire qu'il est bien organisé et très beau, propre et bien entretenu, même le centre de bien-être est accueillant et attentif aux besoins des clients. Chambres propres, personnel sympathique.. Mais.. Il y a une chose qui m'a un peu déçu.. La partie restaurant.. Nous étions en demi-pension.. Les dîners étaient toujours presque les mêmes.. Toujours des légumes en entrée.. Je le ferais j'ai aimé quelque chose de plus varié. Les desserts à mon goût n'étaient pas du tout bien réalisés, un soir ils nous ont servi du tiramisu et on pouvait goûter à la fois les grumeaux et le sel... C'est vraiment dommage... Globalement c'était une bonne expérience!
Luciana.a
Le 01/08/2021 à 07:43
1 / 5
Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais... J'ai acheté le séjour dans cet hôtel 4 étoiles aux descriptions sensationnelles !!!!! Essayez d'y aller... non... chambre avec un lit double avec un matelas pratiquement cassé où vous ne pouviez même pas vous asseoir, à part dormir... Petit-déjeuner ??? Pas de 4 étoiles, même pas la peine d'y penser... un petit truc... inexistant. Dîner dans un autre endroit en dehors de la structure... Je le recommande !! Et quels spas ou services divers y a-t-il dans l'hôtel ??? POUR TERMINER.... CE QUI ME DÉSOLE LE PLUS, C'EST QUE C'ÉTAIT UN WEEK-END DONNÉ À MA FILLE DONT ELLE EST VENUE LE LENDEMAIN. Elle est jeune... si j'avais été là, je ne serais pas parti mais j'aurais fait des dégâts... en exigeant ce que j'ai payé... un hôtel 4 étoiles. Honte
Monica.a
Le 12/07/2021 à 14:06
1 / 5
C'est dommage que cette belle structure ne ressemble plus à ce qu'elle était il y a trois ans. Les étoiles se sont perdues en chemin... Le dîner n'est plus sur place mais vous devez voyager avec votre propre voiture et aucune information n'est fournie sur ces restaurants et leurs caractéristiques, vous pouvez trouver une pizzeria ou une taverne (informations reçues deux jours avant le départ) !!!petit-déjeuner décrit sous forme de buffet, vous trouverez plutôt un petit-déjeuner de type bar. Peu d'explications pour l'accès à la piscine et aucune information sur les règles Covid. Parc et solarium laissés en ruine. Désolé, c'était un petit endroit vraiment spécial, mais maintenant il a été abandonné.
Tiziana.o
Le 10/07/2021 à 11:42
1 / 5
Malheureusement, je dois dire que le Grand Hôtel n’est écrit qu’à l’extérieur ! Chambres sales et pas du tout accueillantes surtout qu'on parle d'un 4 étoiles ! La salle de bain était un repaire de haillons Au bord du spa nous avons trouvé des restes d'animaux morts et l'eau était pour le moins trouble ! Face au covid !!! Déçu!
Erik.e
Le 05/07/2021 à 12:38
1 / 5
Veuillez lire cette critique avant de réserver, j'essaierai d'être concis. Si je n'insulte pas cet endroit est juste pour l'éducation, déception totale. Introduction J'ai trouvé cet hôtel grâce à un forfait Skartbox, et à travers les critiques et avis que j'ai réservés pour mes parents, je tiens à souligner que ce sont des gens très faciles à vivre, humbles et sans grandes attentes. Commençons par le fait que l'enregistrement devait être effectué le matin, cependant, à leur arrivée, on leur a dit de revenir dans l'après-midi et de le faire ensuite, et déjà ici je dirais très mal aussi parce qu'ils avaient fait un 4 heures de trajet, mais oublions cela. Ils ont été vraiment déçus par la structure, les photos ne la reflètent pas, anciennes et en mauvais état, malheureusement les photos sont toutes retouchées au maximum avec photoshop, en fait pour eux c'était une mauvaise surprise, le dîner a été convenu par le hôtel avec leur restaurant, menu fixe vraiment décevant avec 4 plats croisés au choix et la qualité et le goût du plat vraiment discutables. Et il n'aurait pas pu y avoir de pire séjour. Ps : oubliez le spa
Maria.e
Le 31/01/2021 à 09:53
1 / 5
J'ai reçu en cadeau de mon fils, comme bien d'autres fois, un forfait d'entrées au spa en août 2019, payé à la remise du bon. Je pensais en profiter à l’automne, mais la pandémie qui nous afflige encore a commencé. À ma demande, cette prolongation a été prolongée d'un an, mais, comme nous le savons tous, la situation s'est encore aggravée. Maintenant, si je veux que mon forfait en vaille encore la peine, je dois faire une entrée au spa et je n'en ai pas envie, pour des raisons évidentes. En plus, je suis d'un âge avancé et ce serait comme aller à sa recherche. Maintenant, pouvez-vous m'expliquer pourquoi, ayant reçu l'argent, je n'ai pas la possibilité d'utiliser mon bon alors que la situation sanitaire me le permet ? Si vous avez des problèmes d'organisation, rendez au moins l'argent... ! Je ne pense vraiment pas que votre système soit honnête... En tout cas, bonne chance à toi....
Marco.
Le 23/10/2020 à 21:35
1 / 5
Je suis désolé car j'ai toujours apprécié ces spas et je ne m'attendais pas à ce qui s'est passé la dernière fois... J'ai pris une chambre de luxe mais comme il y a eu quelques problèmes, dont ils ne nous ont pas informés à notre arrivée, nous n'avons même pas pu prendre de douche après le spa, un inconvénient incroyable vu le prix... La direction n'a même pas proposé d'offrir une petite réduction, ce qui aurait au moins été une démarche polie compte tenu de l'énorme inconvénient et étant donné qu'elle aurait dû nous le dire à notre arrivée afin de nous donner la possibilité de prendre une douche en dehors du spa.
Alvarez.i
Le 01/10/2020 à 20:39
2 / 5
Nous sommes allés uniquement aux thermes et le rapport qualité-prix n'était pas du tout correct. La structure est démodée et négligée avec des chaises longues rouillées et de la moisissure au bord de la piscine. Pour ma fille (10 mois) nous avons dû débourser 18€ d'entrée et 6€ pour le bonnet de bain (obligatoire également pour bébé). Nous avons juste pu économiser les 5 € pour les tongs obligatoires car elle ne sait pas encore marcher. Mais elle n’était autorisée à utiliser qu’une seule piscine. Le massage était bon, donc 2 étoiles, mais ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ !
Max.a
Le 05/09/2020 à 06:30
5 / 5
Deuxième séjour combiné avec un billet pour Mirabilandia...excellente commodité ! Fantastique pour l'emplacement, la propreté, les chambres et le professionnalisme du personnel. Excellent petit déjeuner tant en qualité qu'en quantité. On reviendra certainement. Absolument recommandé à tout le monde !!!
Roberto.o
Le 29/08/2020 à 09:09
5 / 5
Tout est parfait depuis les règles covid jusqu'à la disponibilité du personnel (compliments à la réceptionniste et à la dame du petit déjeuner) jusqu'au professionnalisme du personnel du Spa (thérapeutes). Les gars hautement recommandés. Les chambres étaient impeccables, spacieuses et avec ciel inclus. Certains clients se sont plaints de trop de mouches dans les espaces extérieurs mais c'est l'été et entouré de verdure cela me semble normal.....
Alessandro.a
Le 27/08/2020 à 10:39
1 / 5
Hôtel vieillot, chambres anciennes, décoration ringarde. Situé dans un endroit dépourvu de beauté. Spa normal mais aucune émotion. Personnel réduit au minimum, ce n'est pas un 4 étoiles. Structure à réinventer, c'est peut-être post-covid mais ça n'a rien d'attrayant. Nous y sommes allés pour utiliser une smartbox, mais un simple B&B était mieux.
Irina.a
Le 24/08/2020 à 15:47
1 / 5
Nous avons passé 2 jours dans la propriété avec 2 adultes et un enfant. Rien à dire sur l'hôtel mais nous avons été très déçus du spa. La piscine sulfureuse ressemblait à de l'eau chaude sans la classique odeur d'œuf pourri pour ainsi dire, bain turc éteint, inhalations éteintes Sauna allumé après que je me plaignais qu'il ne fonctionnait pas, hydromassages éteints... bref tout éteint sauf le piscine avec de l'eau salée, qui après la mer nous importait peu. Il n'y avait pas de shampoing, pas de tisanes... bref, tout ce qui ne doit pas manquer à un hôtel qui se considère comme 4 étoiles. Nous voulions dîner sur place mais la cuisine fermait à 20h30. Dieu merci, il y avait une fantastique pizzeria à proximité. Bref, pour faire court : j'ai demandé des explications à la jeune fille en lui disant que nous étions très déçus et sa réponse a été : dans quel sens !, en précisant sans cesse qu'elle m'avait dit que tous les services manquaient à cause du Covid 19. Bref, les 80 euros pour une piscine chauffée m'ont coûté je les aurais épargnés si vous me l'aviez dit. J'espère également qu'un prochain appel de la structure aura au moins quelques éclaircissements à ce sujet.
STEBERT.
Le 22/08/2020 à 19:27
1 / 5
Mauvaise expérience, à commencer par le personnel de la réception qui s'est montré timide et peu serviable face à nos demandes. Chambre très moche : armoire sans doubles oreillers, couverture. Table sur laquelle repose la télé avec de grandes écritures gravées... on dirait une table de pub. Salle de bain sans rien, juste un pain de savon microscopique, pas de pantoufles et un sèche-cheveux qui ne fonctionne pas. Petit déjeuner épouvantable, jus de fruits pourris, tout emballé... et serveurs maladroits et peu présents. Comment ça peut être un hôtel quatre étoiles !!! Je ne le recommande à personne.
Sheila.e
Le 18/08/2020 à 09:32
3 / 5
Parfait pour bb mais ils devraient faire une désinfestation plus souvent car nous avons trouvé un grillon dans la chambre et un ver sur le rideau de la salle de petit-déjeuner. Ils doivent avertir de certains changements dans les plans de menu et le style de service. Pour le reste, personnel courtois (sauf une serveuse blonde), cadre accueillant et propreté excellente (du moins d'après ce que l'on peut voir)
Victoria.a
Le 25/02/2020 à 18:46
4 / 5
L'installation est magnifique. Nous y avons séjourné grâce à un forfait Smartbox. Nous avions le séjour et le parcours Armonie Naturali (4 heures) inclus. La chambre avec de jolis meubles, ainsi que nous avons trouvé une punaise de lit dans la chambre le soir avant d'aller dormir et une coccinelle le matin au réveil. Je ne sais pas où ils sont entrés parce que les fenêtres étaient fermées. Quant au spa, rien à dire, ils nous ont expliqué comment tout fonctionnait, avec plein d'informations utiles pour faire le parcours dans le bon sens. La structure dispose d'un bain turc, d'un bain romain et de douches émotionnelles. Deux piscines dont une avec eau bromo-iodée, cascades et hydromassages et lits de relaxation, un bassin sulfureux avec jets d'eau, hydromassages et chromothérapie, salle d'hydrothermie et de relaxation et enfin un bassin vasculaire.
Raffy.a
Le 19/02/2020 à 07:50
5 / 5
L'un des meilleurs endroits où nous sommes allés. Détente absolue dans les piscines d'eau thermale et bromo-iodée. Soirée dédiée à un super dîner avec des entrées buffet de poisson à volonté. Excellent SPA et personnel accueillant. Le seul défaut était que les peignoirs étaient trop petits et que les fournitures nécessitaient au moins une heure d'attente. Pour le reste du personnel très serviable et professionnel.
monica.i
Le 09/02/2020 à 08:48
2 / 5
Partons du fait que pour moi 4 étoiles sont données pour cette structure un peu vieillotte... le spa mériterait un bon nettoyage des filtres à air très poussiéreux, on voit bien que l'oeil du personnel de nettoyage n'atteint pas vraiment et les colonnes avec les tuiles se détachent. Nous sommes restés avec un Groupon et avons dîné dans le forfait et ils avaient le choix entre 2 premiers plats et 2 seconds plats... terrible pour le moins... des spaghettis aux palourdes pleins de sable et un risotto taleggio et radicchio sans spécificité saveur, et un des deux seconds plats au choix, à 20h, il n'était plus disponible... c'était fini... le petit déjeuner puis, si on dépasse 9h, on ne trouve presque plus rien... je peux dire J'ai vu le spa Fratta, mais certainement pas, je reviendrai
Barnabás.l
Le 22/01/2020 à 13:49
5 / 5
Chambre propre, lit confortable, équipage serviable.
Mario.a
Le 19/01/2020 à 16:43
2 / 5
Je suis allé au spa. Je ne sais pas ce qui s'est passé aujourd'hui, mais après moins de deux heures, mes amis et moi (4 autres) avons commencé à tousser beaucoup, je pense que les niveaux de chlore dans la piscine principale étaient un peu élevés. En sortant, j'ai aussi dû prendre deux sprays contre l'asthme... Les vestiaires étaient très inconfortables. Péché
Ciro.u
Le 07/01/2020 à 21:46
3 / 5
Hôtel spa historique et image miroir complète de tous les grands hôtels dotés de spas attenants. Les services de réception sont formels mais satisfaisants. Les chambres standards, très différentes les unes des autres, ont des dimensions très discordantes tant dans les chambres que dans les salles de bains qui, dans certains types, disposent de salles de bains aveugles. Le petit déjeuner est très varié et d'excellente qualité, mais l'approvisionnement est lent avec une seule machine à café étant un peu encombrée. Le dîner présente le même problème mais avec des plats de moindre qualité que le petit-déjeuner. Mais que de barrières architecturales !! Trop de marches et de places de stationnement difficiles, principalement depuis l'entrée centrale qui mène à la réception. Inacceptable.
E.
Le 28/12/2019 à 12:45
4 / 5
Le spa est très beau et propose diverses alternatives. Apportez un bonnet de bain et des chaussons non inclus. Le seul défaut est qu'il n'y a pas de fontaines avec de l'eau potable ou des tisanes pour les invités.
massimo.a
Le 08/12/2019 à 17:34
1 / 5
SPA : Je n'aime pas donner d'avis négatifs par respect pour le travail des autres, mais face à l'impolitesse (en l'occurrence) constatée parmi le personnel à l'intérieur du spa le samedi 8 décembre à 18h, je n'autorise aucune réservation . 33 euros pour 2h40 sans que l'utilisation des peignoirs soit incluse dans le tarif. Coin détente sans tisanes et sans eau (du jamais vu dans un spa), vous risquez la déshydratation dans le cas d'un sauna et/ou bain turc
Ko.y
Le 04/12/2019 à 09:18
5 / 5
Hôtel historique
fla.e
Le 02/12/2019 à 05:57
3 / 5
Pour les services de spa, par rapport à la gestion précédente, l'environnement et les eaux ont des températures plus basses.
Erika.a
Le 24/11/2019 à 22:25
5 / 5
Nos plus sincères compliments à la cuisine pour les plats excellents et très appétissants d'un point de vue visuel, et surtout à notre serveur que nous ne connaissons pas... mais qui semblait être un sommelier expert, excellent accord de le champagne... mais aussi la compétence et la convivialité ils sont toujours gagnants pour rendre la soirée encore plus agréable ! En attendant la prochaine fois, nous nous attendions déjà à nous sentir bien, les attentes étaient élevées mais le résultat a été surprenant ! Merci pour tout!
anna.i
Le 17/11/2019 à 15:48
5 / 5
Bel hôtel. Visité la semaine dernière. Chambres grandes et propres. Cuisine de haut niveau. . Excellents spas avec de l'eau bromée-iodée. Beau parc adjacent (à cette époque, l'avenue est une explosion de couleurs automnales). Possibilité de faire une randonnée jusqu'à Bertinoro (la route est bien balisée et la vue est magnifique. Seul défaut... les réceptionnistes ne sont pas en mesure de donner des renseignements
Susanna.o
Le 11/11/2019 à 18:11
3 / 5
La structure en elle-même est excellente, mais ce qu'elle propose est peu par rapport au bar, longtemps pour une salade d'épeautre certes déjà prête, sans parler de la piadina. Et puis l’endroit où l’on mange, en peignoir, est vraiment trop froid.
Christina.a
Le 03/11/2019 à 22:55
3 / 5
- L'hôtel a l'air très beau et bien entretenu de l'extérieur et de l'intérieur au premier coup d'œil... comme je l'ai dit... au premier coup d'œil. Les insectes dans la chambre d'hôtel n'étaient pas obligés d'être là !! - Le fait de devoir payer un supplément pour les thermes (30€ par personne) est également hors de prix. Il est également ennuyeux que les thermes soient ouverts au public.
Nigaranjan.h
Le 20/10/2019 à 19:18
1 / 5
Lorsque nous sommes arrivés à la propriété, il n'y avait pas de parking disponible. Le matin du départ, nous sommes sortis puis sommes revenus bien à l'avance pour quitter la chambre. Malgré cela, lorsque nous sommes arrivés devant la chambre, le personnel de ménage s'est permis de ne pas nous laisser entrer dans la chambre car ils l'avaient refait AVANT notre départ. Nous avons dû nous préparer dans les toilettes du restaurant. D'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup plus.
Sandro.a
Le 22/09/2019 à 14:22
4 / 5
Forfait B&B comprenant sauna et programme bien-être. Chambres agréables et calmes. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix sucré et salé. Prix moyens pour les autres installations.
Riccardo.o
Le 15/09/2019 à 22:47
3 / 5
Certains détails, pour être considérés comme 4 étoiles, sont à revoir... Le kit SPA doit être inclus dans la chambre, cependant il doit être demandé et payé séparément. La salle de bain, notamment la baignoire, nécessite de l'entretien. EXCELLENTE cuisine et service, ainsi que tout le personnel.
federica.i
Le 15/09/2019 à 09:54
4 / 5
Structure historique des années 1930 immergée dans un parc avec des vestiges romains qui peuvent être visités avec les vélos fournis par l'hôtel. De beaux espaces intérieurs qui plongent dans le passé. Personnel très gentil et serviable. Chambre agréable, moderne et propre. Spa plein de services même si certains espaces mériteraient un rafraîchissement. Expérience globalement positive
ROSA.I
Le 12/09/2019 à 16:43
5 / 5
Un séjour parfait de 12 jours, au-delà de toutes attentes. La grande chambre avec une belle salle de bain. Tout est très propre et parfumé. Excellent petit déjeuner et plats excellents, déjeuner et dîner, avec de nombreuses spécialités et choix variés. L'espace bien-être est magnifique et confortable, les deux piscines thermales sont magnifiques. L'énorme structure, avec des espaces élégants, confortables et accueillants. Personnel sympathique, serviable et professionnel. Les soirées ont été agréablement agrémentées d'une musique de qualité, grâce à la convivialité et à la voix brillante d'Ivan, qui a réussi à faire réjouir et danser presque tous les invités présents dans la magnifique salle. La convivialité et le grand sens de l'hospitalité ont été le fil rouge tout au long de notre séjour. Moi-même et tout le groupe (24 personnes de Vasto, organisées par l'agence histonium) avons été très satisfaits et nous le recommandons vivement.
ROSELLA.O
Le 22/08/2019 à 18:28
1 / 5
Pessima esperienza, prenotato con Smartbox, regalato con amore dai miei figli, ci hanno assegnato una stanza pessima: bagno cieco, con ventola rotta ( alla segnalazione ci hanno detto che non potevano fare nulla);sempre in bagno c’è uno stendino, (secondo me è la stanza del personale di servizio). Non c’è il tappetino per il bagno, non si può fare la doccia senza allegare il bagno. Non ci hanno dato nemmeno le ciabattine. E questo dovrebbe essere un 4 stelle? Sono stata in 2 stelle superiori!!!
Mauro.e
Le 19/08/2019 à 07:49
1 / 5
De l'extérieur, l'hôtel a l'air majestueux, mais la chambre était vraiment horrible... propre, mais dans la salle de bain, il n'y avait même pas les 3 bouteilles de shampoing/après-shampoing ou de crème pour le corps/gel douche et même pas les chaussons classiques pour la chambre. ... Sans compter l'absence de vitre ou de rideau pour s'isoler sous la douche et éviter d'inonder toute la salle de bain. Porte de la salle de bain super bruyante....et impossible de la fermer la nuit sans réveiller votre partenaire en pleine nuit à cause du bruit provoqué par celle-ci. Sans parler des taches d'humidité au plafond. Le chemin vers le centre de spa est enregistré. Personnellement, j'ai séjourné dans des hôtels et B&B bien supérieurs qui coûtent 40 $ la nuit pour 2 personnes.
Luigi.n
Le 17/08/2019 à 07:56
2 / 5
Structure aux influences esthétiques d'après-guerre dans le style extérieur. L'intérieur est très kitsch, date probablement des années 60 et reste très laid à l'oeil. Le spa est bien équipé et doté de tout le confort. Les bains romains et turcs sont excellents. Le processus de chromothérapie est très agréable. On dit que l'eau est thermale, mais honnêtement j'ai des doutes, elle semblait très artificielle. L'expérience concernant le service hôtel-spa a été horrible : sur le site de réservation, ils ont dit de fournir des pantoufles, un peignoir et une casquette directement dans la chambre. Des trois accessoires, il n'y avait que le bonnet, ce qui n'était même pas bon car il était en plastique de douche (je n'ai pas bien compris pourquoi, étant donné que beaucoup de gens utilisaient le bonnet de bain avec la moitié de leurs cheveux à l'extérieur du bonnet lui-même) et c'est pourquoi nous avons été obligés d'acheter les écouteurs qu'ils fournissaient pour 3 €. Dans la chambre qu'ils nous ont donnée, pas même la moindre trace de pantoufles et de peignoirs. Le petit déjeuner est bon, très varié, le personnel en chambre et à l'arrivée est accueillant et poli.
Sylvie.e
Le 15/07/2019 à 10:33
3 / 5
Bains très agréables
Paolo.o
Le 03/07/2019 à 07:32
5 / 5
Excellent accueil, personnel qualifié et formé. Chambres de style Grand Hôtel, joli centre de spa. Beau jardin, vélos à disposition. Après le parc/jardin il y a un centre sportif avec piscine, pour les enfants toujours à côté du jardin il y a un parc où l'on peut faire du treeing, c'est-à-dire que les enfants peuvent sauter des arbres avec un harnais et un casque sous la surveillance de moniteurs. Passer un agréable séjour.
Patrizia.i
Le 20/06/2019 à 09:50
5 / 5
De belles mini vacances régénérantes. L'hôtel est bien géré, le personnel compétent et sympathique. Chambres spacieuses et propres. Les installations de spa sont également excellentes, ainsi que l'excellent professionnalisme des masseuses. Le parc attenant à la structure est également magnifique et permet de faire des promenades paisibles.
Desirée.e
Le 20/06/2019 à 08:02
3 / 5
Je commencerai par dire que je n'ai pas eu accès au spa, hôtel globalement agréable, style classique/liberté. La nourriture n'est pas mauvaise. Les chambres devraient être rénovées, un peu vieilles. Il n'y a même pas de prise près des tables de chevet. Nettoyage pas très approfondi. Personnel d'attente très sympathique.
Veljko.t
Le 18/06/2019 à 09:24
5 / 5
Je recommande! Tout est parfait
Filomena.o
Le 17/06/2019 à 12:00
5 / 5
Hôtel magnifique et raffiné, avec une attention aux détails. Le personnel de la réception et de la chambre est très courtois et serviable. Un éloge particulier va aux responsables des piscines thermales qui nous ont renseigné avec grâce et gentillesse. Le dîner du 15 juin à l'occasion de la « Soirée Céleste » a été excellent. Des plats spéciaux, au goût agréable, présentés avec raffinement.
zoran.a
Le 11/06/2019 à 06:53
5 / 5
Très bel endroit
Katja1.o
Le 05/06/2019 à 19:17
5 / 5
nous sommes restés un week-end, relaxant, personnel sympathique, chambre propre, petit déjeuner et dîner variés et copieux. les piscines sont équipées et je suggère, étant donné qu'elles ont un beau parc à l'extérieur, de faire une piscine avec eau chaude est idéale.
Roberta.'
Le 04/06/2019 à 07:09
4 / 5
Personnel sympathique et accueillant. Serveurs très sympathiques et serviables. J'ai passé un très bon moment au spa. Deux heures et demie de détente absolue. Heureusement, c'était presque vide. Bonne nourriture. Pas savoureux mais savoureux. J'y retournerais
SIMONETTA.A
Le 12/05/2019 à 16:15
3 / 5
Bel hôtel historique, bel espace spa, dommage que les transats du spa pour se détendre soient en bois et sans matelas, ils font mal au dos et sont également peu nombreux par rapport aux personnes qu'ils laissent entrer. Ni eau ni tisanes ne sont disponibles comme dans de nombreux autres spas payants, mais ici il y a aussi des fruits. Comme je dois aussi payer pour les clients de l'hôtel, je pense que c'est le minimum
Rodolfo.s
Le 11/05/2019 à 13:47
5 / 5
Personnel d'accueil très accueillant, gentil et disponible pour tout renseignement et demande, hall très soigné, élégant et accueillant. Le spa et centre de bien-être sont l'une des pierres angulaires de cet hôtel avec deux piscines chauffées (dont une au salobromure), plusieurs douches (chaudes et froides, avec différents types de jets), sauna, bain turc et romain, chaud et froid. parcours d'aide à la circulation des jambes, salle de relaxation et massages et soins variés, l'hôtel propose tout type de détente. des chambres très belles et bien entretenues qui offrent tout le confort nécessaire. Le petit-déjeuner dispose d'une très large gamme et diversité d'aliments, des thés, boissons et tisanes aux œufs brouillés au bacon, de nombreuses sortes de pain à la charcuterie et aux desserts de toutes sortes. délicieuses confitures et miel. super endroit que je recommande à tous ceux qui recherchent un week-end détente pour un cadeau, un anniversaire, une fête ou juste un moment pour soi.
Jessica.i
Le 15/04/2019 à 06:07
5 / 5
Nous avons fêté Noël ici avec des proches, la journée comprenait l'apéritif, le déjeuner et l'après-midi au spa. J'ai beaucoup apprécié le jardin extérieur avec les différentes statues où se trouvaient des eaux thermales spécifiques, une fois entré dans le hall on dirait un hôtel élégant et classe, en ce qui concerne le déjeuner tout était très bon même si l'attente était énervante, presque 4 heures pendant tout le déjeuner nous avons enfin pu nous détendre dans les baignoires à l'intérieur de la structure, mais les casiers dans les vestiaires étaient trop petits à mon avis
Jean.l
Le 12/04/2019 à 06:32
1 / 5
C'est des racistes
federico.i
Le 10/04/2019 à 14:09
2 / 5
Nous fréquentons le spa depuis des années. Le potentiel est énorme, mais il existe évidemment des lacunes majeures qui devraient être comblées. Tout d'abord, partons du tarif de 25 € par personne pour l'entrée au parcours harmonies naturelles, d'une durée de 2 heures et 40 minutes, temps passé au vestiaire compris. Le prix n'inclut pas le kit spa. Vestiaire (je parle de celui des hommes) pas en excellent état, mal agencé et pas trop propre. Passons au rayon spa. La variété des baignoires, douches, chemins est valable, c'est dommage qu'ils aient évidemment besoin d'entretien (morceaux cassés depuis quelques temps). Les murs sont tachés à plusieurs endroits et les lits sont tous gonflés à cause de l'humidité. Les accessoires des baignoires, par exemple les buses d'où sort l'eau, sont corrodées et tachées. Dans les bains turcs et romains, il y a des stalactites en calcaire au plafond. Ne parlons pas des portes vitrées qui sont tachées comme l'enfer. Dans l'espace détente il n'y a ni eau, ni tisanes, ni fruits. De plus, ceux qui vont au spa le font pour se détendre, mais malheureusement, il y a beaucoup de gens grossiers qui pensent qu'ils peuvent faire des dégâts sans respecter les autres. Le personnel pourra avertir toute personne prêtant à confusion (comme indiqué sur le panneau présent à chaque entrée). Il n’en faudrait pas beaucoup pour faire d’un endroit médiocre un endroit merveilleux.
Giuseppe.o
Le 08/04/2019 à 12:59
4 / 5
Fréquenté pour les cures thermales, grande piscine thermale, utile pour le traitement de certaines pathologies. Vestiaires fonctionnels, le seul défaut est le sol très glissant à cause du carrelage. La zone de traitement est propre mais il y a quelques taches de rouille. Bar et salle d'attente à l'entrée pratique. Personnel de réception sympathique. Grand parking gratuit à l'extérieur.
Giorgia.a
Le 30/03/2019 à 22:31
1 / 5
Centre spa sympa mais, à mon avis, mal géré ! Avec ce qu'ils facturent, ce qui n'est pas peu, vous ne pouvez même pas avoir un verre d'eau si vous ne payez pas et ne laissez personne prendre pour acquis le fameux Spa kit, pour eux c'est SEULEMENT un ( cassé) peignoir et serviette, les chaussons (mauvais numéro) 5,50 € et la casquette 2,50 € (pas de caution) !! De plus, même si c'était un lundi et qu'il y avait peu de monde, les gens impolis habituels ne manquaient pas et criaient comme s'ils étaient à l'aquafan, et AUCUN membre du personnel n'a pris la peine de dire quoi que ce soit ! En ce qui me concerne, ils ne me reverront plus jamais...
Petra.a
Le 17/03/2019 à 23:52
4 / 5
J'y vais depuis de nombreuses années et j'apprécie ça. Piscines fabuleuses, spa petit mais suffisant. Parfois un peu bondé, malheureusement les prix ont un peu trop augmenté au fil des années. Heureusement, vous pouvez profiter des promotions. Très bon restaurant, cuisine fantastique, service excellent, je recommande à tout le monde de dîner au restaurant de l'hôtel ! Il ne manque plus qu'une musique d'ambiance qui créerait une ambiance dans les deux pièces...
Pasquale.i
Le 22/02/2019 à 13:47
2 / 5
L'hôtel, une structure des années 30, possède un certain charme rétro. Beau hall d'entrée. Malheureusement, les chambres laissent à désirer en termes d'espace, la télévision ne reçoit que 3 chaînes. La propreté n'est pas remarquable. Il est inconcevable que dans un 4* il n'y ait même pas de bouilloire pour tisane dans la chambre. Le spa est indispensable, un peu plein le week-end mais c'est normal. le personnel en général est sympathique et serviable. Le seul défaut est le bar du spa avec un personnel vraiment désagréable. Je ne le recommanderais pas, j'y retournerais pour une expérience de délit de fuite au spa en évitant le bar.
ROMINA.A
Le 11/02/2019 à 15:28
4 / 5
J'ai suivi le programme bien-être à plusieurs reprises et c'est toujours très agréable. À chaque fois, j'ai trouvé un environnement propre et un personnel sympathique. La durée de 2 heures soit 40 minutes comprend également le temps passé dans les vestiaires, et c'est une des raisons pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles. En fait, trouvant l'endroit toujours assez fréquenté, même si j'ai réussi à faire tout le trajet, je dois dire que j'ai dû me dépêcher un peu pour sortir à temps. L'autre raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles est le manque de tisane disponible, que je trouve habituellement dans des endroits similaires, et qui serait la cerise sur le gâteau. Cependant, c'est un beau parcours avec des salles rénovées et fascinantes qui permettent de passer deux heures de détente absolue et dont on repart avec l'envie de revenir au plus vite.
Rei.i
Le 07/02/2019 à 21:46
2 / 5
Pas même! Permettez-moi de commencer par dire que zéro serait la note que mérite la partie principale. Je donne deux étoiles par respect pour la structure de l'hôtel qui, je l'espère, est décidément meilleure. Le complexe thermal est quelque chose de terrible, c'est définitivement une structure qui a besoin d'une bonne rénovation et modernisation. Commençons par les vestiaires qui ressemblent à ceux d'un terrain de football mal entretenu. L'accès est obligatoire par la douche qui est activée par une photocellule, ce qui serait en principe correct si ce n'était du fait que pour aller aux toilettes, il faut quitter la zone et si peut-être on s'était séché à l'intérieur, on sort et puis rentrer il faut se mouiller ce qui est un peu désagréable quand on se rend compte que la température n'est pas des plus chaudes... Les espaces piscine, sauna, etc. etc. présentent une série de coins en ruine décadents, avec de la peinture qui s'écaille sur les murs, des carreaux cassés, de la vieille pierre calcaire, de la rouille sur les transats, etc. ! Tout est documenté avec des photos... Le tout pour une somme qui est considérée comme une bonne affaire ! Je me demande comment tu peux travailler comme ça ? Pour ne plus jamais se revoir !
Antonietta.e
Le 04/02/2019 à 12:00
5 / 5
La structure est élégante et confortable. Le spa est fabuleux ! Deux heures et 40 minutes de pur bien-être et de détente. La cuisine est excellente... le chef et tout le personnel du restaurant sont au top ! En particulier, le maître Franco est une personne vraiment exquise avec une gentillesse et une classe à l'ancienne !!! On reviendra certainement! Et nous le recommandons sans hésitation à tout le monde ! Merci...Anto et Paolo
Anastasia.i
Le 21/01/2019 à 07:05
4 / 5
Bello
Filippo.i
Le 20/01/2019 à 18:35
5 / 5
Pierre
MANUELA.'
Le 17/01/2019 à 13:18
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment. Un bon pour 2 parcours harmonies naturelles, un massage au top et un apéritif copieux en échange d'un massage... Tout le monde est très gentil, piscine calme, super massage, barman trop gentil... Passé avec brio... nous reviendrons !!!
sabina.r
Le 14/01/2019 à 18:53
2 / 5
Petites pièces et environnements froids à passer en peignoir. De plus, je ne me sentais pas bien, j'ai demandé de la tachypirine ou autre aide à l'accueil... Aucune aide ne m'a été apportée. Je ne pense pas que ce soit un bon service. Beaucoup de monde dans la piscine.
Pierluigi.m
Le 05/01/2019 à 15:34
5 / 5
Je suis client de l'hôtel depuis environ 3 ans maintenant, j'y vais 2 fois par an. Cela ne m'a jamais déçu, j'ai toujours séjourné dans des chambres standard, bien rangées et propres. Le petit déjeuner était très bon, principalement italien avec quelques nuances internationales, remarque importante : la cafétéria faite à partir de la cuisine et non d'une machine automatique, je ne pense pas que cela doive être pris pour acquis. Le dîner est super ! Peu de plats (comme 2/3 premiers plats 2/3 seconds plats) mais vraiment très bien faits. Les spas sont dans la même structure à l'étage inférieur, ils sont petits et pendant les vacances on risque de les trouver un peu pleins à mon goût (j'ai tendance à y aller les jours ouvrables où il y a très peu de monde et où il y a un délicieux paix) . Le conseil est de réserver et de vérifier auprès de la réception combien de personnes il y a, il n'y a jamais de monde, on vous dit plutôt qu'ils sont complets et à juste titre.
Marco.a
Le 04/01/2019 à 11:08
3 / 5
Espace piscine magnifique et accueillant, le confort des chambres et des environnements en général pourrait être amélioré. Il y a aussi quelques défauts au niveau du restaurant, la quantité et la qualité des plats pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, très propre et bien entretenu dans les chambres.
claudia.i
Le 03/01/2019 à 22:02
2 / 5
Le spa était très fréquenté malgré la réservation, les enfants étant également admis. Avec 30 € les 2h40, même une serviette n'est pas fournie, il n'y a pas de tisanes à disposition et les vestiaires sont petits. je n'y retournerai pas
Dennis..
Le 14/12/2018 à 07:25
5 / 5
Très écrasant lorsque vous arrivez ici pour la première fois. Les lumières de Noël sont également très belles et bien construites. Mais vraiment bien. Tout a été très généreusement réalisé pour que vous puissiez facilement séjourner dans la chambre pour deux personnes. Avec ce temps on ne peut pas tout tenter. Malheureusement, seule la piscine principale de l'espace thermal est ouverte car les autres sont en cours de rénovation. Encore une belle région
Michela.a
Le 05/12/2018 à 21:36
4 / 5
Nous y sommes allés pour faire le programme bien-être, car la piscine avec eau thermale est incluse, excellente pour les dermatites. Le seul défaut est que les vestiaires sont un peu inconfortables car il y a peu d'endroits où s'appuyer.
marzia.o
Le 26/11/2018 à 12:53
5 / 5
Nous y avions séjourné avant Covid et avons passé un bon moment, nous sommes revenus fin novembre 2021 avec un couple d'amis et nous avons passé un bon moment également, la direction a changé, mais ça reste un excellent hôtel. Chambre propre. Le Spa est excellent, le département massage est également excellent, je le recommande vivement si vous souhaitez passer un week-end de détente et de bien-être
Jule.h
Le 18/11/2018 à 16:53
4 / 5
Super expérience de spa, comprenant 2 piscines avec beaucoup de jets, même si il y avait trop de gens bavards et que la zone de détente était un peu trop froide pour se détendre (ce serait aussi bien d'avoir une tisane dans la maison dans cette zone !)
Ga.
Le 12/10/2018 à 03:21
5 / 5
Excellent endroit
Roberta.s
Le 27/09/2018 à 14:37
5 / 5
Environnement accueillant et relaxant. Sous la direction actuelle, l'hygiène s'est grandement améliorée. L'accueil du personnel est très sympathique, pas intrusif. Le centre de bien-être offre de multiples services pour chaque besoin.
Maria.a
Le 17/09/2018 à 09:06
5 / 5
Bon hôtel ! On dirait qu'il a été construit il y a longtemps, mais bien entretenu et propre. Le personnel est agréable, le petit déjeuner est fabuleux ! J'ai été particulièrement satisfait du miel des rayons de miel, du pain complet et du fait qu'il existe également des pâtisseries végétaliennes. Les thermes sont petits, mais l’eau est quelque chose que je n’ai jamais vu ailleurs. A proximité se trouve un parc magnifique mais abandonné où vous pouvez faire du vélo, qui sont remis gratuitement à la réception. Je recommande!
Alessandro.i
Le 14/09/2018 à 08:58
1 / 5
Les informations sur le site sont complètement trompeuses ! Nous avions réservé une journée au spa pour 2 personnes pensant pouvoir rejoindre confortablement la propriété en transports en commun comme indiqué explicitement sur le site Internet de l'hôtel, mais après 2 heures de train pour rejoindre la ville de Forlimpopoli, nous avons découvert que l'indication d'un bus urbain de 7h20 à 18h35 environ toutes les 50 minutes était sans fondement : il n'y a que 2 bus par jour qui relient Forlimpopoli à Fratta Terme ! Comme si cela ne suffisait pas, nous contactons la réception pour demander la possibilité d'un service de navette privée (PAYANT !) comme indiqué sur le site et on nous répond que la structure ne propose pas ce service. Conclusion : nous sommes rentrés chez nous sans spa, avec 4 heures de voyage en train derrière nous et plusieurs dizaines d'euros de moins en poches : vous ne nous reverrez plus jamais !
Giancarlo.l
Le 02/09/2018 à 17:51
2 / 5
Après la troisième fois en trois ans que nous séjournons au Grand Hôtel, je dois constater la dégradation de la structure et des services. L'eau thermale est toujours excellente et saine, alors que nous avons eu quelques déceptions lors de la réservation de trois chambres doubles en demi-pension. Quand je suis arrivé à l'étage, j'ai trouvé la chambre 306 ouverte avec deux messieurs vérifiant la cause d'une fuite d'eau de la douche, ce qui nous a fait constater que le sol était gonflé. Patience, nous nous sommes adaptés. Dans une autre pièce, la chambre 303, au retour du dîner vers 23h30 la copie a trouvé de l'eau sur le mini bar (à l'intérieur de l'armoire) et sur le sol. Après avoir appelé la réception, ils ont attribué la seule chambre libre restante à 00h30, avec retrait des valises et accessoires. En plus de ces désagréments nous avons également dû constater un manque de courtoisie de la part du personnel, des piscines et d'un gérant au bar de la piscine. C'est dommage, car les autres fois nous n'avions pas eu certains problèmes, à tel point que, dans le groupe créé il y a quelque temps sur Facebook. concernant les piscines thermales, j'ai fortement recommandé l'établissement. Les deux étoiles sont pour les eaux. Le reste .....
Rita.u
Le 31/08/2018 à 13:48
5 / 5
Pour le moment je vais au spa pour me rééduquer, mais j'envisage de profiter aussi du SPA, du restaurant et des piscines, bref à des fins récréatives. L'environnement est accueillant et raffiné, avec un personnel sympathique et compétent. Très belle structure architecturale qui s'intègre bien dans le paysage environnant. Bertinoro se trouve à quelques kilomètres.
Caterina.e
Le 24/08/2018 à 11:22
5 / 5
C'était une expérience unique. Le personnel est formidable à comprendre et à répondre aux besoins des clients. Le parcours SPA est impeccable. La structure est soignée et confortable. Une expérience à renouveler certainement...
Mary.9
Le 20/08/2018 à 19:00
4 / 5
Structure élégante, un peu ancienne, la chambre était propre, le centre de bien-être aurait besoin d'être rénové, au moins changer les éléments de décollement ainsi que certains murs, compte tenu de la grandeur et de l'élégance de la structure. Séjour spa acheté sur Groupon, je le recommande. Massage ayurvédique réalisé par Marta, tout simplement merveilleux. Merci
Patty..
Le 18/08/2018 à 09:06
5 / 5
Bâtiment historique avec un magnifique parc à explorer même avec les vélos fournis. Chambre et salle de bain confortables, spacieuses et propres. Excellente cuisine. Petit-déjeuner avec tout et plus encore. Spa avec divers points bien-être agréables. Nous sommes amoureux du spa et c'est un hôtel où nous reviendrons certainement.
Raff.a
Le 11/08/2018 à 12:17
5 / 5
Nous avons utilisé le spa et avons séjourné à l'hôtel. Accueil sympathique, chambre propre. Tout est parfait. Le spa était une expérience relaxante et rajeunissante. Nous avons alors décidé de dîner à l'hôtel. Excellente cuisine, buffet d'entrée et bon prix. Serveurs sympathiques et professionnels. Nous reviendrons à coup sûr.
Luca.o
Le 08/08/2018 à 15:13
5 / 5
Hôtel raffiné et élégant, immergé dans une nature très luxuriante, au pied des Apennins toscans-émiliens. Je l'ai découvert en profitant de la partie dédiée aux soins spa, absolument moderne et bien gérée. Puis au fil du temps j'ai pu également apprécier le parcours des harmonies naturelles, que je recommande à tous ceux qui souhaitent passer quelques heures en totale détente. Enfin, j'ai également pu tester personnellement l'Hôtel, qui est une structure très propre et élégante qui dispose depuis peu d'un restaurant de très haut niveau, appelé Il Giardino Sospeso. Une destination très appréciée également des amateurs de VTT.
yourpay.
Le 10/07/2018 à 16:53
3 / 5
Malheureusement, depuis l’arrêt Covid et le changement de direction, la qualité de la structure a diminué. Avec le forfait à 300 euros pour 2, on s'attendait à mieux. Chambre pas excitante, dîner pareil, petit déjeuner un peu médiocre mais bon, prestations moyennes. Spa magnifique et relaxant, avec entrée illimitée ; cela dépend si vous trouvez du monde ou pas, en particulier nous avons trouvé des enfants et des adolescents entraînant du bruit et des plongées dans l'eau, gâchant un peu la détente trouvée dans ces lieux. Nous avons été un peu déçus par l'hôtel « 4 étoiles » mais en partie satisfaits par le centre spa. J'espère que nous pourrons revenir aux niveaux d'il y a des années, étant donné que l'endroit le mérite.
TiGuido.n
Le 16/06/2018 à 15:22
4 / 5
Endroit très suggestif qui vous ramène aux années 1920. Entièrement restauré et réaménagé, le spa propose aujourd'hui un service prestigieux et moderne : centre de bien-être, parcours d'harmonie, piscines avec hydromassage ainsi que les soins de santé prodigués. ainsi qu'un hébergement de haut niveau et un service hôtelier qui met en valeur les splendeurs de la structure ancienne avec ses grandes salles.
Letizia.u
Le 09/06/2018 à 05:57
4 / 5
Un endroit très relaxant que l'on soit seul ou entre amis ou en couple, personnel aimable, massages très agréables et relaxants, je recommande celui du Tauleto à ceux qui aiment le parfum du Sangiovese. Malheureusement le seul défaut c'est la ligne, on ne peut jamais appeler, les lignes sont toujours occupées. Au bout de 2 jours, j'ai réussi à annuler un rendez-vous. J'espère que le problème est résolu.
Morgana.
Le 03/06/2018 à 07:48
4 / 5
Chambres grandes, bien meublées, salles de bain assez confortables mais un peu vieillottes. Restaurant avec de la bonne nourriture et un service suffisant. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité. L'espace bien-être serait à restaurer mais il est bien équipé, les vestiaires sont inconfortables.
Maria.o
Le 26/04/2018 à 13:48
2 / 5
Soirée au cours d'harmonie pour couples. Entrée à 21h plein tarif de 25 € pièce. Pas de serviettes, peignoir ni tisanes. Vestiaires vieux et rouillés, sans parler des vestiaires sales. Piscines et douches normales et certainement mieux entretenues que le reste.
Mara.o
Le 14/04/2018 à 16:24
4 / 5
Bel hôtel 4 étoiles raffiné, chambres accueillantes, dîner excellent. Grand spa avec deux piscines avec jets d'eau, hydromassages, sauna, cascade de glace, bain turc, parcours avec douche émotionnelle, espace détente. Vous pouvez également accéder au spa sans passer la nuit, d'une durée de 2 heures et 30 minutes avec vestiaires, douches et téléphones. Ça vaut vraiment le coup d'essayer.
Andrea.a
Le 30/03/2018 à 09:04
4 / 5
Très beau spa et personnel très sympathique. En plus du spa, nous avons également dîné à l'hôtel avec un forfait comprenant un menu avec des plats choisis par l'imagination du chef et nous sommes repartis très satisfaits ! Des plats délicieux et dans les bonnes quantités ! Je recommande les deux expériences !
AndrexMac.
Le 25/03/2018 à 09:32
3 / 5
Haut
Alfonso.i
Le 23/03/2018 à 17:46
1 / 5
Nous avons réservé une chambre supérieure et ils disent qu'ils nous ont donné une chambre supérieure, mais pour moi, cela ressemble à une chambre économique dans un quartier asiatique. Sol stratifié, mobilier basique, saleté partout, minibar (inclus dans le prix) contenant seulement 4 bouteilles d'eau et deux jus de fruits, TV analogique accrochée au mur avec un décodeur des années 90 derrière... il aurait dû y avoir un peignoir, des serviettes, des chaussons et des écouteurs mais il n'y en avait pas. Je n'arrive pas à imaginer ce que pourrait être une pièce standard : un garage ! Ne venez pas ici si vous ne voulez pas manger votre foie.
Gianvito.i
Le 12/03/2018 à 09:05
1 / 5
Très cher avec une chambre haute ridicule avec des fissures dans le mur, petite et très bruyante... Malgré 130 euros la nuit, l'accès au spa n'était même pas inclus et nous avons dû payer 40 euros supplémentaires par jour séparément. Ensuite ils sont obligés de mettre des chambres en groupon all inclusive à moitié... Bien sur vous n'y retournerez pas...
Mauro.a
Le 07/03/2018 à 11:09
5 / 5
Je passe mes séjours ici alors que je suis dans la région depuis plusieurs années, la structure s'est beaucoup améliorée, notamment au niveau du restaurant qui, ces dernières années, était un point sensible. Maintenant, avec un restaurant amélioré, j'ai enfin atteint mon score maximum. L'espace spa est excellent mais aussi les chambres. Le personnel était disponible pour répondre à mes besoins qui allient travail et parties intimes mais à ma grande satisfaction ils trouvent toujours une solution. Super merci à la prochaine fois Aimez si vous avez trouvé l'avis utile
Lucia.v
Le 07/03/2018 à 06:53
5 / 5
Superbe structure thermale datant de 1920, les intérieurs et le mobilier rappellent l'époque. Le spa est très agréable et les deux piscines proposent de nombreux points d'hydromassage. Ensuite, il y a les salles pour le sauna, le bain turc, les douches émotionnelles, le parcours Kneipp et une agréable salle de relaxation. Nous avons pris le forfait du dimanche qui comprenait également le dîner. Au restaurant, nous avons découvert que nous allions manger végétalien et la nouvelle nous a un peu inquiétés ; Je dois dire cependant que le chef était vraiment fantastique et que nous avons apprécié un très bon menu végétalien à cinq plats.
Elena.a
Le 04/02/2018 à 19:04
5 / 5
J'ai profité de l'offre sur Groupon comprenant 1 nuit en chambre double et un accès au spa pendant 2h40. Excellent service, personnel très sympathique et serviable, parking pratique, locaux très propres et bien rangés. Le spa est grand et très fréquenté (nous y étions en fin d'après-midi). Absolument recommandé
Giulia.a
Le 15/01/2018 à 17:11
5 / 5
Mon copain et moi avons profité d'un billet de 6 entrées pour le programme spa harmonies naturelles et je dois dire que non seulement le personnel est toujours disponible et surtout attentif à la santé du client mais en plus l'administration est très gentille, nous laissant déplacer notre dernières entrées au-delà de la limite autorisée étant donné que nous n'avons pas pu le faire en raison de problèmes de santé. L'endroit est toujours rigoureusement propre et très bien organisé. Vraiment une super expérience.
mario.a
Le 03/01/2018 à 15:37
4 / 5
Bon professionnalisme à la réception. Notre chambre n'était pas très grande mais elle était propre. Excellent service de restauration avec des repas rapides et savoureux. Une petite remarque : je m'attendais à ce que pour le dîner du 31 et/ou du lendemain, il y ait la possibilité de prendre également un cours de zampone et/ou de cotechino, étant donné que c'est en Romagne. Le SPA est également bon. On reviendra certainement.
Fabio.i
Le 25/12/2017 à 21:26
5 / 5
Même si la première impression de l'extérieur n'est pas la meilleure, à l'intérieur on se sent vraiment bien. Excellent accueil à la réception même avec paquet cadeau. Informations précises et complètes. Chambres spacieuses et propres. Les bains à remous et les saunas sont très agréables. Le lobby et les deux grandes salles réservées à la lecture et à la musique live sont également magnifiques. Bon restaurant avec un grand buffet. Le petit déjeuner était également excellent avec un large choix. Grand stationnement extérieur.
Marcos.
Le 30/11/2017 à 09:39
4 / 5
Hôtel et spa rien à dire, il y a juste quelques petites choses qui si améliorées pourraient recevoir 5 étoiles. Dans la salle de relaxation, vous souhaiterez des boissons simples comme de l'eau et des tisanes qui sont généralement présentes et incluses dans le prix et non payantes comme ici. Le restaurant devrait proposer une formule moins chère pour ceux qui passent la nuit et se rendent au spa. Dépenser 35 euros chacun pour le dîner boissons comprises me semble excessif, sachant qu'avec 28,30 euros au total nous avons dîné entre 2, à l'extérieur de la structure avec un litre de vin. Dommage seulement pour ces 2 choses sinon rien à dire.
Guido.a
Le 29/11/2017 à 11:38
4 / 5
wLa bonne critique demeure mais pour les périodes hors vacances où l'accès aux piscines et au restaurant est également autorisé aux étrangers avec confusion et inconfort. Bon confort de l'hôtel, excellente cuisine et service. Bon spa et piscines. Nous avons déjà réservé pour le réveillon du Nouvel An !!! voeux !!!
Silvia.u
Le 12/11/2017 à 20:17
4 / 5
En bref : belle structure, certes un peu vieillotte mais qui a largement fait l'objet de travaux de rénovation et de rénovation. Les chambres et tous les environnements sont absolument propres, le personnel, tout, est très serviable et courtois. Les petits déjeuners sont copieux, avec un grand choix notamment dans le rayon sucré mais il y a aussi un rayon salé. le centre spa est grand et les activités sont nombreuses : différents types de douches, sauna, bain romain, bain turc et deux piscines thermales au-delà de l'espace détente total. Ici aussi, le personnel est très présent pour maintenir la propreté des différents espaces (même si un entretien courant plus soigné serait apprécié, notamment à cause du calcaire). La seule chose que je voudrais souligner concernant le spa est la présence d'enfants à des plages horaires préétablies : dans un environnement où le silence et la détente doivent régner en maître, des enfants qui crient en pensant qu'ils sont dans une aire de jeux et des mères qui courent derrière pour les sortir. fort me laisse un peu perplexe. Sans sous-estimer le fait que je ne sais pas à quel point un environnement spa est sain pour les jeunes enfants. En conclusion, absolument recommandé. Et je reviendrai certainement.
Ariminum.
Le 05/11/2017 à 20:49
5 / 5
Belle structure même si elle présente quelques signes de vieillissement. Chambres confortables. Spa bien varié et bien organisé. Le seul bémol est la non disponibilité de tisanes dans la salle de relaxation. Quel dommage que le splendide parc avec ses fontaines fermées fasse se demander quelle était leur beauté il y a plusieurs décennies
Laura.a
Le 29/10/2017 à 12:18
2 / 5
Hôtel très charmant, bien rénové et à l'ambiance rétro. Petit déjeuner excellent et copieux, mais mauvaise organisation pour les clients qui ont réservé et comptent utiliser le spa le lendemain : la chambre doit être libérée comme dans n'importe quel hôtel et il n'y a pas de vestiaire spécialement dédié. Chambres propres mais extrêmement chaleureuses.
Claudia.a
Le 22/10/2017 à 15:18
3 / 5
Temps d'entrée 2 heures et 40 minutes. Beau et reposant, réalisé en semaine le midi, très calme, aussi bien dans les piscines que dans les espaces douche sensorielle et bain touristique. La douche parfumée à l'orange a été pour moi très stimulante. Je vais certainement l'essayer avec les entrées du soir
Thomas.a
Le 29/09/2017 à 18:02
4 / 5
Nous sommes allés au Spa, l'eau est effectivement thermale même si nous n'avons pas particulièrement apprécié une des piscines, plus précisément celle bromo-iodée et l'absence de coin tisanerie. Pour le reste personnel super professionnel.
Daniela.i
Le 19/09/2017 à 17:18
4 / 5
L'hôtel est un peu vieillot, mais l'environnement est accueillant et propre. L'offre de restauration est excellente, tant pour le copieux petit-déjeuner que pour le dîner. Le Spa est grand et avec des propositions variées. L’espace que nous avons le plus aimé ? la salle de détente totale... :-)
Antonio.o
Le 12/09/2017 à 22:33
5 / 5
Super
Filippo.a
Le 23/07/2017 à 21:36
5 / 5
Endroit calme, idéal pour des séjours relaxants et échapper au stress quotidien. Chambres agréables et calmes, le restaurant propose d'excellents petits déjeuners et des repas sains. L'espace spa avec deux piscines et le parcours des harmonies naturelles est idéal pour se ressourcer, en plus, sur demande, d'autres services dont des massages et des soins de beauté.
Marianna.h
Le 13/07/2017 à 22:01
4 / 5
Un bel hôtel avec un bon spa
francesca.i
Le 10/07/2017 à 11:05
4 / 5
Endroit très relaxant
Estrela.e
Le 30/06/2017 à 08:39
5 / 5
Je reviens souvent ici car les chambres sont équipées de tout le confort et le spa est magnifique. Grande piscine avec eau thermale, l'autre plus petite avec eau salée. Espace humide avec douches sensorielles, bain de pieds, bain turc, comptines et sauna, tout petit mais bon. Endroit très calme et reposant, loin du bruit de la ville et du smog. Nourriture excellente, personnel très sympathique, boissons (2 eaux minérales, deux jus de fruits et 2 thés verts) incluses dans le frigo de la chambre.
Enrico.a
Le 22/06/2017 à 16:04
5 / 5
Super endroit et l'un des meilleurs spas de la Romagne Grand, soigné et raffiné, on se croirait dans un immense château, avec spa, bain turc, sauna, un lieu qu'on ne quittera plus ! Je recommande fortement à tous ceux qui souhaitent y passer un week-end de rechercher l'un des nombreux coupons en ligne et de faire un tour au spa et une nuitée, c'est un modeste cadeau pour vous-même (et peut-être pour un partenaire) qui en vaut vraiment la peine !
Elisabetta.e
Le 09/05/2017 à 13:00
5 / 5
Cet hôtel avec spa fait partie de mes favoris, je réserve généralement un forfait Harmonie Naturelle qui comprend l'accès aux 2 piscines thermales avec hydromassage, au parcours vasculaire, sauna, bain turc et romain, bains de pieds et douches émotionnelles ainsi qu'aux autres espaces de l'espace détente et le spa. Je recommande également des massages et des soins spécifiques. Le restaurant n'a pas non plus déçu les attentes, les plats sont vraiment excellents et il y a aussi un buffet, l'ambiance est relaxante et agréable et le personnel est serviable et sympathique.
Francesca.e
Le 04/04/2017 à 16:00
5 / 5
J'adore ces spas. Quand je vais à la Casa Artusi pour un cours de cuisine, je reste une demi-journée supplémentaire pour me détendre dans l'eau curative. Le parcours de 2 heures est parfait pour tester toutes les piscines et expériences aquatiques. Je propose également un massage à la fin. Ça recharge vraiment !
MARCO.L
Le 19/03/2017 à 18:44
1 / 5
Beaucoup de publicité, mais le personnel, au téléphone et sur place, n'est pas courtois et absolument pas préparé. Le plaisir du spa c'est de pouvoir se détendre et avoir un bel endroit à admirer en chemin, tout ici est vieux, on ne puise pas l'eau des carrelages en sortant des bassins et des douches, donc on risque de tomber, en plus ce n'est pas propre et plein de moisissures qui provoquent des maladies, je n'ai pris que des photos à l'extérieur, c'est pire à l'intérieur, ils devraient apprendre des autres spas à se présenter correctement et à ne pas dépenser d'argent pour de vieilles choses entretenues de manière insalubre ! Plus jamais! L'ASL doit être informée...
Lucia.a
Le 15/02/2017 à 17:33
5 / 5
Très beau spa, de construction récente, deux piscines dont une au brome-iode. Espace détente bien aménagé, espace sauna, bain turc, bain romain, le tout de construction récente et bien entretenu. Le forfait SPA harmonies est très intéressant. Nous avons dîné au restaurant du Grand Hôtel, bien tenu, ambiance romantique, plats excellents et personnel très gentil.
Chirbi.i
Le 02/02/2017 à 00:35
5 / 5
L'ensemble de l'établissement est très propre. Le personnel de la réception est très gentil, compétent, efficace et rapide. Les chambres sont bien entretenues, calmes et propres avec des lits confortables. Le Spa est magnifique avec tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre, y compris le bar accessible depuis l'une des piscines ! Nous avons passé un très bon moment! Répéter!
Christian.a
Le 01/02/2017 à 01:05
5 / 5
J'ai passé une soirée au spa Fratta, nous avons fait le parcours des harmonies naturelles et je dois dire que j'ai apprécié... La qualité de l'eau et le personnel sont exceptionnels, ils expliquent ce qu'il faut faire et les propriétés de chaque soin individuel. . Le seul défaut ce sont les vestiaires, ils sont absolument à rénover, cependant je le recommande vivement à tout le monde !
Petru.a
Le 25/01/2017 à 21:30
4 / 5
Bel endroit
Francesco.a
Le 21/01/2017 à 21:25
4 / 5
Piscines fantastiques. Spa à un prix raisonnable. Réservation obligatoire. Toutefois, la durée horaire autorisée au prix de base pourrait être étendue à deux heures et demie incluant le temps de vestiaire et de douche, ce qui n'est pas beaucoup. S'ils obtiennent 5 étoiles, personne ne les leur enlèvera
Stefano.a
Le 18/01/2017 à 16:41
2 / 5
Deux étoiles pas pour la structure qui est bien organisée et très agréable : deux bains turcs, diverses douches émotionnelles, sauna, hydropathe vasculaire, une baignoire de bonne taille avec hydro et cascades, plus une baignoire encore plus grande, toujours avec hydro et cascades avec supplément. avec une grande fenêtre donnant sur l'extérieur. Les deux étoiles ont été attribuées au fait qu'après un certain nombre d'inscriptions, l'accès devait être fermé. On m'a dit qu'il y avait du monde, mais une fois entré, je n'ai pas pensé que le bain turc et le sauna étaient pratiquement inutilisables, vu le nombre de personnes, je pense qu'il y en avait bien plus de 100 (portes qui s'ouvraient continuellement, avec une relative perte de vapeur et chaleur). Vraiment dommage, comme mentionné à l'avance la structure est très belle et fonctionnelle, mais il aurait été plus correct de limiter les entrées.
edoardo.r
Le 09/12/2016 à 19:43
4 / 5
c'est une excellente alternative pour passer une journée ou quelques heures à se consacrer à prendre soin de soi. le programme bien-être de près de 3 heures comprend 2 piscines aux eaux sulfureuses et iodées, un sauna, un bain turc, un tiepidarium, un traitement vasculaire, une cascade de glace et des douches émotionnelles. Idéal en hiver ou les jours de mauvais temps. Peignoir, chaussons et casquette obligatoires.
gianluca.e
Le 02/12/2016 à 17:37
5 / 5
Apéritif végé excellent et original très bien présenté. Spa complet avec deux piscines, une sulfureuse et une salso-brome-iode et un parcours dédié. Bain turc, douches émotionnelles et sauna. Le tout dans une atmosphère très suggestive et relaxante. Hautement recommandé.
Marco.a
Le 21/11/2016 à 19:56
4 / 5
Hôtel historique, toujours dans l'air du temps. Chambres modernes, bien meublées et très propres. Petit-déjeuner varié et copieux, le seul défaut était le buffet qui n'était pas toujours réapprovisionné rapidement car il manquait quelque chose. Absolument pas de Nutella non original ! Le spa au rez-de-chaussée est magnifique : deux piscines, sauna, bain turc et romain et diverses douches émotionnelles. Faites attention aux heures les plus chargées, car il pourrait y avoir un peu trop de monde.
Anto.a
Le 08/10/2016 à 23:48
3 / 5
L'hôtel est accueillant et confortable, il est pratique de pouvoir descendre avec son peignoir directement au spa avec l'ascenseur. Cuisine savoureuse et variée, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et serviable. Les seuls défauts sont la propreté de la chambre qui n'est pas un 4 étoiles et l'absence de toute animation après le dîner, comme une projection de film, la mise à disposition de cartes ou de jeux de société, d'autant plus que la ville est déserte le soir.
Fabio.i
Le 16/09/2016 à 14:47
5 / 5
Belle terme
Massimo.e
Le 31/10/2023 à 10:40
Cela fait 20 ans que je viens séjourner au spa Fratta... J'ai été vraiment choqué lorsque j'ai reçu la nouvelle de l'inondation qui a frappé la Romagne. J'espère voir ressusciter ce bel endroit, il y a un bout de mes plus beaux souvenirs.
MARCO.A
Le 11/08/2023 à 19:57
Arriver aujourd'hui, après une réservation confirmée longtemps à l'avance et trouver l'hôtel FERMÉ, a été une surprise qui ne m'a pas fait grand plaisir, au risque de paraître évidente. Un mail ou un appel pour expliquer la situation aurait été le minimum, non ? Ils m'auraient évité un voyage inutile. Mais même simplement mettre à jour le statut ici en « temporairement fermé » aurait aidé. Je ne connais pas les problèmes, certes graves, mais si vous traitez les clients de cette manière, il serait peut-être préférable que l'État soit définitivement fermé.
Matt.a
Le 10/07/2023 à 06:10
Nous sommes un voyagiste et avions une réservation de groupe le 16/06/23. Nous avons payé plus de 6 000 € et Allegro Italia a annulé la réservation en raison d'inondations. On nous a dit que l'hôtel rembourserait notre paiement, mais les e-mails sont ignorés et l'hôtel n'a remboursé aucun argent. Pratique commerciale très peu professionnelle et je préviens tout autre voyagiste que l'Allegro Italia rompra les termes du contrat.
katja.i
Le 16/05/2023 à 18:21
Je n'ai essayé que le spa que je recommande à tout le monde.... C'est dommage qu'on ne puisse rester à l'intérieur que 2h30... ce qui donne envie de tout faire....
Roberto.u
Le 27/03/2023 à 12:50
En réalité, si le parc adjacent était dans de bonnes conditions d'entretien, la structure mériterait 6 étoiles, c'est dommage qu'on ne lui prête pas l'attention voulue mais ce n'est peut-être qu'une question de temps, un poumon vert avec beaucoup d'histoire serait certainement une excellente ressource et un bon ticket de visite. Cependant, j'ai trouvé ce complexe thermal décidément intéressant autant que d'autres plus connus ou médiatisés dans la même zone. La structure a été suffisamment modernisée avec quelques très petits défauts qui ne compromettent cependant pas la possibilité de profiter des services offerts. La propreté des chambres et des espaces communs est excellente. Personnel courtois et formé, le parcours SPA était très amusant et bien structuré avec des douches émotionnelles, un bain romain, un bain turc et un sauna, les piscines étaient à la fois agréables et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Pour conclure, une bonne cuisine qui ne fait pas de mal et un petit-déjeuner avec des produits pour tous les goûts. Prix adapté au service proposé. Dommage qu'il n'y ait pas d'utilisation des piscines au-delà de l'heure de check-out ni la possibilité de demander, même payant, un départ tardif. Expérience très positive et recommandée.
Gabriella.o
Le 14/03/2023 à 15:49
Pour Noël, mon partenaire et moi avons reçu une entrée au spa avec DÎNER en cadeau. Nous avons profité du forfait en janvier, avec entrée au parcours et dîner avec buffet d'entrées, entrée, plat, desserts, 2 verres de vin... bref, tout était complet et aucune différence n'a été payée car tout était inclus dans le forfait à 110 €. Un de mes frères a profité il y a quelques jours du même colis, toujours offert à Noël. Cependant, à l'heure du dîner, on ne leur sert que des entrées du buffet et une assiette de charcuterie (comme dans le forfait apéritif). TOUJOURS POUR LE CHIFFRE DE 110 €. En fait, à Noël, mes frères et moi avons reçu le même colis de nos parents. Ma mère l'a appelée pour lui dire ce qui s'était passé, mais on lui a dit qu'elle avait tort. Que le forfait (À PARTIR de 110 €) ne comprenait que l'entrée au spa et les entrées au buffet (POUR 110 €) et que la personne qui a profité du forfait en janvier (moi) aura certainement payé la différence. Maintenant, si l'entrée au spa coûte 26 € (MAINTENANT 32 €), je ne pense pas que les entrées vaudraient la différence. Je suis désolé que cela se soit produit, mais c'est vraiment se moquer des gens, d'autant plus que vous essayez de clarifier et de continuer à nier l'erreur ÉVIDENTE.
Sara.i
Le 12/03/2023 à 14:31
Après quelques années, je suis revenu avec ma fille à Fratta Terme. Avant la pandémie, j'empruntais souvent la route des harmonies naturelles. Malheureusement j'ai remarqué que le chlore dans l'eau augmentait considérablement, au bout de quelques minutes nos yeux et notre nez étaient irrités, et l'inconfort s'est accru pendant notre séjour ! Nous sommes repartis avec les yeux et le nez complètement irrités et l'inconfort a duré jusqu'au lendemain. Si je dois prendre un bain à l'eau de javel... je préfère changer de spa !
Laura.e
Le 03/03/2023 à 22:36
Spa qui mérite d'être modernisé, un environnement sans détente lorsqu'il y a beaucoup de monde, un restaurant avec des plats qui prétendent être prétentieux, mais moyens en termes de qualité et d'exécution, le service de tout le personnel tant à la réception qu'au restaurant est excellent, ils ont une manière polie et polie, efficace.
Sam..
Le 12/02/2023 à 18:35
20euros supplémentaires par nuit et par chien !!! C’est absurde : inacceptable.
Riccardo.e
Le 12/02/2023 à 00:02
La structure est datée mais discrètement entretenue, nous sommes toujours heureux de revenir.... Le vestiaire est certainement à revoir et à améliorer. Globalement agréable
PcFast.m
Le 29/01/2023 à 10:18
Petit-déjeuner sucré uniquement. Lit inconfortable. TV de 1995. Mais les piscines thermales sont très belles et grandes.
Milja.o
Le 28/01/2023 à 20:03
Trop de gens Peu de place dans les vestiaires Petit nettoyage Vieux sauna au bois usé et trempé de sueur Environnements froids Mauvaise aventure Je le déconseille fortement Ne gaspillez pas 35 euros
Giuliano.i
Le 28/01/2023 à 19:29
Très mauvaise expérience Un après-midi au spa Structure datée et mal entretenue Salles de bains et vestiaires petits et sales Beaucoup de gens À mon avis, au moins deux fois plus que ce qui peut en contenir Faire la queue pour le sauna Bain turc fermé Et les environnements froids, en dehors des piscines
Daniele.i
Le 27/01/2023 à 12:58
Je viens d'être contacté par téléphone par une personne du centre. Ils me demandent des informations sur mon numéro de téléphone qui est enregistré sous le nom d'une autre personne. Ayant reçu les réponses qu’ils cherchaient, ils ont mis fin à l’appel alors que je parlais encore et sans même écouter mes questions.
Grazia.
Le 19/01/2023 à 16:42
Nous avons choisi la proposition d'un séjour de deux heures et demie au spa et nous avons été très satisfaits du parcours sauna et piscine. Personnel qualifié et gentil.
Alessandra.a
Le 16/01/2023 à 16:22
SOYEZ ATTENTION lors de la réservation avec booking, vérifiez s'il précise AVEC SPA, sinon vous devrez le payer séparément, si vous vous arrêtez pour réserver la chambre la moins chère et ne faites pas défiler vers le bas pour voir d'autres options que vous ne remarquerez pas... MIROIR POUR ALOUETTES
Roberto.
Le 10/01/2023 à 07:16
Super hôtel et le spa est très bien organisé. Très pratique pour aller directement au centre, en peignoir. Les eaux thermales sont précieuses et curatives. Les très beaux environnements, avec baignoires, douches émotionnelles, sauna, bain turc, bain romain, etc. Très bon petit déjeuner avec variété et abondance de produits sucrés et salés. Contenu du minibar inclus dans le prix de la chambre. RECOMMANDÉ POUR LE RAPPORT QUALITÉ-PRIX. Architecture classique nostalgique.
Piergiorgio.
Le 01/01/2023 à 17:47
Grands hôtels Fratta terme allegroitalia à Bertinoro est un endroit spécial. Un personnel médical et de cuisine de haut niveau. Parc historique à visiter avec des sources thermales de l'époque romaine. Idéal pour les mariages
Vera.
Le 28/12/2022 à 10:06
Nous venons ici plusieurs fois, de bons soins de spa et les chambres sont également de bonne qualité, le spa est très agréable, malheureusement on ne voit pas très bien la télévision et j'étais enfermé dans une cabine en payant un massage de 30 minutes mais je l'ai eu pour 20. je reviendrai quand même
Massimo.o
Le 12/12/2022 à 22:08
Je ne suis pas resté donc je ne dirai rien sur les chambres. Les piscines et le centre de bien-être sont très bien, l'espace massage est super. Informé
Andrea.a
Le 10/12/2022 à 13:22
Je m'attendais à mieux, l'emplacement est magnifique mais semble démodé, les matelas sont en fin de vie, quand on s'allonge ils s'affaissent jusqu'à sentir les planches en dessous, très inconfortables, bon dîner mais avec des portions dégustatives et vu le prix. .... Je ne peux pas évaluer le spa car il ne l'utilise pas.
Nicola.p
Le 20/11/2022 à 22:04
Mon expérience se limite au spa, où j'ai passé les deux heures et demie les plus relaxantes de ma vie ! J'ai commencé par le bain à eau thermale où, outre les jets d'eau classiques, il y a deux stations (en décubitus dorsal) avec hydromassage où j'aurais volontiers passé tout le temps disponible... mais il fallait aussi laisser de la place aux autres 🥺. Il y a une deuxième piscine plus petite, avec de l'eau (non thermique) chauffée avec des sièges d'hydromassage et des jets d'eau par le haut. Elle se poursuit avec des douches émotionnelles chaudes et froides, aux essences parfumées, un bain turc et un sauna. Le long du parcours, vous trouverez plusieurs transats où vous pourrez vous arrêter et vous détendre. Certainement le meilleur spa que j'ai jamais essayé 💘
Emanuele.i
Le 19/11/2022 à 21:13
Positif Petit déjeuner bon et copieux, chambre grande et confortable, salle de bain confortable, matelas négatif non adapté à la demande, pas de wifi, pas de chaînes satellite
Monia.i
Le 19/11/2022 à 15:49
La structure est un peu démodée mais bien entretenue, les piscines ont des températures d'eau qui ne sont pas idéales pour se détendre, une fois sorti de l'eau les chambres sont froides et le simple port d'un peignoir ne suffit pas pour se réchauffer. Malgré un afflux modéré des installations d'Alka, il a fallu faire la queue pour accéder au sauna et au bain turc. Un après-midi certainement à oublier aussi parce que les attentes, compte tenu du site Internet, étaient très élevées. Absolument pas recommandé..
Chiara.i
Le 16/11/2022 à 22:00
5 étoiles en milieu de semaine, seul moyen de passer vraiment une journée de détente, évidemment le week-end il faut se contenter de partager l'espace avec plusieurs personnes.
Simonetta..
Le 01/11/2022 à 14:30
Réservé pour une nuit avec spa, la chambre n'était pas belle mais propre et lumineuse, le service de massage était plus que bon, nous avons vraiment apprécié le spa même si certains hydromassages ne fonctionnaient pas. Petit déjeuner correct. Nous reviendrons probablement.
Elena.o
Le 31/10/2022 à 21:00
J'ai réservé une nuit avec entrée au spa et demi-pension. Beau spa. Dîner correct même si après avoir pris le menu poisson au buffet d'entrées il n'y avait pas de poisson. Pendant le dîner, la serveuse en chef grondait bruyamment les serveurs devant les clients. Lit très inconfortable. Il s'agissait de deux matelas simples rapprochés et très durs et inconfortables au lieu du matelas double. Les oreillers étaient très bas, quasiment inexistants. Les prises n'étaient même pas près du lit. De nombreuses chaînes de télévision ne fonctionnaient pas. TV avec décodeur. Je m'attendais à mieux d'un GRAND HOTEL 4 étoiles.
barbara.c
Le 31/10/2022 à 14:10
Je tiens à préciser que je suis client depuis plus de 10 ans. J'y étais fin août 2 ans après le Covid, et je n'ai jamais retrouvé la même organisation et la même harmonie que d'habitude. Je suis revenu au bout de 2 mois, soit hier 30 octobre et malheureusement je confirme des prix très chers : 35 euros pour l'entrée au spa sans kit, eaux froides dans les deux piscines, certaines cascades ne fonctionnent pas, il n'y avait pas de sablier dans le sauna et enfin plus de 100 personnes à l'intérieur. avec seulement 1 personne vérifiant ce qu'il y avait et ce qui n'y était pas... Des bruits et des bruits comme si vous étiez dans une discothèque, rien que de la détente. Je confirme les eaux froides et beaucoup d'air froid circulaient, mon mari a attrapé un bon rhume. Bref, une après-midi à oublier. À l'heure actuelle, après avoir donné une seconde chance à cette installation thermale et n'avoir trouvé aucune amélioration, la situation est en fait bien pire. Je le déconseille fortement.
Luisa.o
Le 22/10/2022 à 09:49
Le service au restaurant était excellent, les plats n'étaient pas tous agréables. C'était un déjeuner pour 80 personnes, convient un defaians. L'emplacement est agréable.
Alessandra.o
Le 10/10/2022 à 13:19
Hôtel situé dans un village verdoyant très calme. Excellent petit déjeuner, spa très propre et magnifique avec un personnel très sympathique. Le personnel en général est très sympathique et serviable. Chambre grande et propre. Cependant, le réfrigérateur bruyant et la télévision avec décodeur qui ne recevait que quelques chaînes sont selon moi les défauts.
Onofrio.i
Le 24/09/2022 à 15:05
J'ai fait les cures thermales avec ma femme, 13 jours, pas mal, endroit accueillant, personnel très gentil et compétent, tout ce qu'il faut est là pour rester détendu et calme,
Gabriela.o
Le 12/09/2022 à 09:57
J'y suis allé uniquement pour le spa et c'était très relaxant
Gennj.r
Le 06/09/2022 à 20:57
Nous sommes allés au Spa, très sympa mais ils devraient réduire le nombre d'entrées maximum autorisées. Même s'ils nécessitent une réservation, il y a parfois beaucoup de monde et, lors d'une journée de détente, ce n'est pas la meilleure chose à faire en file d'attente pour le sauna ou le bain à remous. Dans les vestiaires, il y a de nombreux casiers mais peu d'espace pour se changer, même compte tenu du nombre élevé de personnes.
Marika.a
Le 26/07/2022 à 10:33
Je viens souvent en famille, entre amis ou seule pour une cure thermale. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Prix pas trop élevés, parking très pratique.
Alejandra.e
Le 14/07/2022 à 09:51
Personnel, très gentil, buffet du petit déjeuner ne reflète pas les 4 étoiles de l'hôtel. Services de restauration en dehors des heures de repas inexistants. La télévision ne fonctionne pas. Prix excessif pour notre chien qui ne dormait dans sa niche que le soir.
Trisha.r
Le 13/07/2022 à 15:59
Bel endroit confortable où séjourner. expérience de spa incroyable.
Elisa.u
Le 22/05/2022 à 10:51
Nous avons séjourné les 21 et 22 mai 2022, accueillis avec gentillesse par le personnel. La structure et les chambres sont accueillantes et fonctionnelles, esthétiquement très belles... malheureusement on ne peut pas en dire autant du dîner... à commencer par l'apéritif maigre et très basique, une entrée sans goût... c'est dommage car le restaurant n'est pas proportionné à la typologie de structure, je dirais de bas niveau.
Giacomo.a
Le 09/05/2022 à 19:11
Un bel hôtel avec de belles chambres bien entretenues, un personnel serviable même s'il pourrait faire plus en détail, un grand centre de spa avec piscines, sauna et bain turc. Un joli parc pour se promener.
Bru.r
Le 09/05/2022 à 12:03
Notre chambre était modeste, beaucoup de poussière sous le lit, et surtout le petit déjeuner n'était pas à la hauteur du lieu, les gâteaux n'étaient pas faits maison. Bon dîner, belles piscines thermales
Monica.
Le 07/05/2022 à 18:26
Malheureusement, la structure a été lâchée... personnel aimable cependant peu présent, notamment dans la surveillance de l'espace piscine, car ils auraient remarqué des clients faisant le ménage personnel dans la piscine (pas très agréable à voir 🤮) Ensuite nous avons étions dans la salle Détente Totale et dans un moment de paix totale on entend la publicité d'une chaîne de supermarchés...détente terminée...en plus des bouches d'aération pleines de poussière et de toiles d'araignées pas très saines.
Alessandra.a
Le 16/04/2022 à 19:20
Expérience assez positive. L'hôtel dispose de deux piscines et de plusieurs douches relaxantes (chaudes et froides), d'un sauna et d'un solarium. Restez du temps deux heures et demie. Informé.
Alessandra.i
Le 04/04/2022 à 08:56
Je suis resté une nuit à me détendre au spa, alors que j'ai trouvé la chambre un peu clairsemée, petite et mal meublée, murs mal peints, pour le prix donné je m'attendais à quelque chose de plus.
Daniela.a
Le 15/03/2022 à 16:41
On m'a donné un bon d'une valeur de 150 € à utiliser au spa, étant donné que l'établissement était fermé pendant longtemps à cause de la pandémie, en août 2021 j'ai demandé s'il était possible de reporter l'expiration du bon, alors ils l'ont rendu pour moi valable jusqu'en mars 2022. Ce matin j'ai appelé pour réserver les prestations et on m'a dit qu'en mai 2021 la direction de la structure a changé et qu'ils n'acceptent pas les bons achetés lorsque l'ancienne direction était là (mais en août, donc APRÈS le gestion du changement, ils n'ont rien dit !). On m'a dit d'aller chez le syndic de faillite pour récupérer l'argent, je trouve ça inconcevable. J'y allais souvent avant la pandémie, mais si ce sont les locaux de la nouvelle direction ils ont perdu un client. Je suis seulement désolé parce que c'était vraiment pratique pour moi d'avoir l'installation à 100 mètres de chez moi, tant pis, je vais parcourir encore quelques kilomètres et aller ailleurs.
J.
Le 13/03/2022 à 19:49
Je suis venu faire le programme spa avant covid. J'ai réessayé maintenant mais à part la gentillesse de ceux qui y travaillent. Le reste fut une déception totale. Ils ont supprimé les bains turcs et romains et ne vous laissent que 10 minutes de sauna. Le plus ridicule, c'est que ça coûte toujours le même prix. 30 euros pour obtenir un tiers des services. Même les douches de massage ne fonctionnaient pas. L'eau n'est pas sulfureuse et peut-être qu'ils ajoutent du sel mais je ne suis pas un expert en la matière car la température est basse et non thermique. L'air des très rares points d'hydromassage ressort froid. L'espace détente ressemble à un réfrigérateur, je veux dire, comment diable pouvez-vous vous détendre. Je vais me faire au moins une tisane mais elle est vide et même pas remplie pendant les deux heures où je suis restée.
Teodora.a
Le 12/03/2022 à 21:54
Mauvaise expérience, payé 200 euros pour une chambre SANS TV ! Je demande des éclaircissements à l'accueil et la jeune fille, sans même s'excuser de son erreur, répond que je pourrais très bien faire autre chose dans la chambre et que pour les 200 euros le service propose bien plus... le kit spa et petit-déjeuner... une excellente réponse ! Félicitations pour votre choix de personnel!
Samuele.a
Le 27/02/2022 à 16:02
Super service et hospitalité. Large choix de soins avec ou sans opérateur. Parcours bien-être et espace sauna de bonne taille. Prix conformes à l'offre.
Valentina.i
Le 02/02/2022 à 17:13
Spa accueillant, très bonne cuisine de poisson, serveur peu (pour ne rien dire) formé sur les vins. Je recommande de mettre une étiquette sur les desserts du buffet du petit-déjeuner. Equiper absolument les chambres de sèche-cheveux « fonctionnels » même pour celles qui ont les cheveux longs et épais.
Tego.
Le 25/01/2022 à 07:30
Je n'ai pas utilisé les chambres car c'est l'accès obligatoire au spa. Je peux seulement dire que le personnel est très attentionné et serviable. Le bar est une belle solution pour un éventuel apéritif après une après-midi au spa.
Raffaello.n
Le 15/01/2022 à 12:45
Client depuis des années, un excellent endroit pour se détendre dans les collines de Bertinoro. Il dispose d'une salle de sport et d'un SPA avec plusieurs saunas avec aromathérapie. Il dispose également d'un parcours vasculaire pour les jambes, de deux piscines, une sulfureuse avec hydromassage et une autre spa avec hydromassage et jets pour le dos ou la tête. Vous pouvez bronzer à l'extérieur et déjeuner et dîner. Il dispose également d'un bar et si vous en avez besoin, ils vous fourniront un peignoir et une armoire avec casiers et douches pour une courte visite au spa.
Angelo.o
Le 14/01/2022 à 15:43
Deux étoiles pour les encouragements. Spa assez usé, mais heureusement assez propre. Rien de spécial à l'intérieur.. Pas de débouché vers le fameux parc naturel dont ils font la publicité sur le site.. L'une des deux piscines présentes est toujours trop fréquentée et même pas très agréable. Il y a peut-être 20 ans, ils étaient de qualité, mais pour l'instant seulement une grande tristesse.. Personnel sympathique car il y a une crise...
Nicla.r
Le 13/01/2022 à 13:18
Excellente expérience de pure détente, grands espaces et piscine bien chauffée, nombreux services offerts en plus du sauna et du soin vasculaire, le service de massage vaut aussi beaucoup 👍
carmelo.
Le 28/12/2021 à 11:13
J'ai appelé pour utiliser un chèque courses qui m'a été remis par mon employeur expirant en 2020 mais renouvelé en janvier, pour cause covid, pour toute l'année 2021. La direction répond que la direction a changé en mai donc les anciens chèques ne peuvent plus être utilisés. Malgré mes plaintes compte tenu du coût déjà récupéré par l'entreprise, j'accepte la réponse à contrecœur. Maintenant, je découvre que d'autres de mes collègues avec le même bon ont été acceptés dans l'établissement. Je me sens en droit de pouvoir affirmer le manque de sérieux et de professionnalisme de la nouvelle direction ; Avec ces prémisses, je ne pense pas que nous puissions aller trop loin.
Francesco.e
Le 17/12/2021 à 22:40
Nous avons passé une après-midi au spa. Ils sont identiques à ce qu’ils étaient il y a dix ans ou plus, ils ont donc un peu vieilli. Eau pas très chaude dans les piscines. Environnement propre, personnel d'accompagnement très présent, efficace et bienveillant. Vestiaires avec quelques casiers aux portes cassées. A l'accueil, assistance un peu improvisée (ils avaient la réservation au nom d'un de mes homonymes avec un autre code fiscal, personne ne m'avait demandé mes coordonnées par mail, autres que mon nom et prénom).
Caterina.a
Le 11/12/2021 à 17:50
J'ai eu une série de massages. Malheureusement, je n'ai pas eu de chance car une seule fois j'ai eu une très bonne masseuse, le reste des séances s'est déroulé avec une masseuse qui ne sait pas ce qu'est la pression et qui répand de l'huile sur votre corps. J'ai demandé la gentillesse d'augmenter la pression, mais rien. Ce n’était pas du tout une expérience positive car la pression était si légère qu’elle chatouillait. J'avais hâte que les 45 minutes se terminent. Je ne pense pas que cela devrait être l'effet d'un massage, en fait, on devrait souhaiter que cela ne se termine pas. Ensuite, pour l’amour de Dieu, c’est une question de goût. Si vous aimez les massages à EFFET CHATOUILLEMENT SUPER LÉGER INFUSION, c'est l'endroit idéal. Je suis désolé de donner cet avis car les thermes et le SPA sont magnifiques et bien entretenus. Je n’ai pas eu de chance, disons-le ainsi.
vale.o
Le 29/11/2021 à 20:27
J'ai passé ce week-end dans votre établissement, les piscines étaient excellentes, le petit déjeuner était très médiocre, pas comme un Grand hôtel où l'excellence est attendue. J'ai réservé par téléphone et on m'a indiqué un montant, mais le petit-déjeuner était inclus dans le paiement et j'ai dû payer un autre tarif plus petit-déjeuner Plus de clarté et plus d'honnêteté ! Vraiment décevant.
Lorella.a
Le 26/11/2021 à 16:10
Magnifique petit déjeuner, le tout fait maison, gâteaux moelleux, yaourts aux sublimes fruits frais, cuisine légère et pâtes maison. Délicieuses pappardelles de lapin aujourd'hui, ménage des chambres attentif à la réglementation anti-Covid. Parfait
Antonietta.a
Le 02/11/2021 à 12:49
Les piscines sont agréables et bien équipées, tout comme l'espace douches émotionnelles. Du côté négatif, je note le manque de personnel au niveau de la piscine pour que chacun se sente autorisé à utiliser les transats, même lorsqu'il ne les utilise pas et que les enfants barbotent et nagent librement, comme s'ils étaient à l'aire de jeux. De plus, et c'est pour moi le point le plus sensible, le vestiaire de la NRL le jour de ma visite était extrêmement sale.
Eugenio.e
Le 02/11/2021 à 02:34
Concernant les spas uniquement. Nous avons réservé par téléphone et on nous a donné des prix erronés. Ils ne nous ont pas dit que les enfants ne peuvent utiliser qu'une piscine et rien d'autre. Coût injustifié pour une famille pour une seule piscine
Franca.a
Le 01/11/2021 à 15:34
D'un grand hôtel, je m'attendais à mieux ! Le matin, au petit-déjeuner, le chaos règne. Les tables ne sont pas disponibles car elles ne sont pas nettoyées. Attribuer simplement la table au numéro de chambre n’est pas compliqué. Je ne me souviens plus des commandes. Les cafés sont arrivés froids. Le spa a une entrée limitée... Dommage que ceux qui sont en poste ne partent pas tôt tellement il y a du monde, il y avait au maximum 3 personnes dans le sauna et il y en avait 8. Personne ne contrôle. C'est dommage car la structure mérite d'avoir du potentiel.
Simona.e
Le 26/10/2021 à 04:25
Bonjour, Je commencerai par dire que pour moi, c'est une critique positive, même si elle comporte une grande marge d'amélioration. Considérant que la température extérieure était très douce, je regrettais qu'à la sortie de l'eau il faisait presque froid, le papier toilette n'était jamais réapprovisionné dans les vestiaires (j'y étais toute la journée), les conditions des installations pouvaient être mieux avec un peu de soin supplémentaire. Je suis sûr que ceux qui y travaillent font de leur mieux et ceux qui vont au spa sans but curatif peuvent parfois être trop exigeants, mais malheureusement l'impression est un peu négligée.
Vanda.a
Le 25/10/2021 à 07:45
Un hôtel élégant avec des chambres spacieuses et confortables, un spa unique en son genre équipé de trois piscines, un parcours vasculaire, un restaurant étoilé et un petit déjeuner varié et de premier ordre, un vaste parc qui se prête aux promenades et aux instants. de détente. Quoi dire? Je reviendrais volontiers ici.
giuliana.e
Le 10/10/2021 à 11:56
S'il n'y avait pas Sara en charge de la salle à manger et Federica, le spa devrait être fermé. Sara qui, avec le nouveau chef, nous a choyés tout au long de la période, essayant continuellement d'être présente à tous les besoins, le niveau des plats présentés était bon et a remplacé l'ancienne direction par une cuisine de cantine. Federica, une opératrice compétente, professionnelle et surtout empathique, connaît bien son métier et le fait avec amour. Démérite au personnel de la réception de l'hôtel qui, à mon avis, devrait faire quelque chose de complètement différent, femmes au foyer et soignantes présentes sur place. Dès votre arrivée, le simple fait de regarder les visages vous fait rêver au début de vos vacances. Les sourires et la convivialité ne savent pas à quoi ils appartiennent. C'est la première fois que je rencontre des gens comme ça dans un hôtel, pointus, polémiques et surtout incultes, la plupart du temps en entrant ils ne me disent pas bonjour. Nous avons fait une demande à laquelle ils n'ont jamais répondu, choquant !!! Les chambres sont sales et puent avec des tonnes de poussière et des toiles d'araignées partout, nous avions un morceau de papier par terre depuis 5 jours que nous devions souligner pour être sûr de l'enlever. Ce n'est pas vrai que le personnel est insuffisant (on nous l'a dit) mais il n'est pas formé et est inadéquat pour ce travail. En plus d'être tout décadent, à ne plus répéter !!! Montrer moins
Alberto.a
Le 03/10/2021 à 12:27
SCANDALEUX!!! Je vous écris pour vous dire ce qu'ils m'ont réservé dans cet établissement. En 2020, j'ai reçu deux bons pour séjourner à l'hôtel, malheureusement pour des raisons liées au Covid il n'est pas possible d'accéder à la structure. Après avoir contacté l'établissement par téléphone, j'ai reçu un email prolongeant la validité des bons jusqu'au 30/11/2021. Fin septembre, ma femme a appelé pour faire une éventuelle réservation et on lui a dit que l'hôtel avait changé de direction et que les bons achetés précédemment avaient été annulés et que si je le voulais, ils m'auraient accordé une réduction de 30 %. Alors, permettez-moi de commencer par dire que je n'ai jamais été informé du changement de direction de l'hôtel, avec les conséquences qui s'ensuivraient. J'ai demandé des explications par e-mail mais après environ 8 jours je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur bureau compétent. Je pense qu'il s'agit d'une véritable arnaque, je vais signaler l'affaire à l'association de consommateurs. Nous étions clients de l’hôtel, mais après tout cela, nous n’y remettrons plus jamais les pieds. Je souhaite à la nouvelle direction beaucoup de chance Continuez comme ça
Yuni.u
Le 27/09/2021 à 09:40
Je suis client depuis longtemps. J'ai toujours passé un très bon moment, j'avais hâte de revenir et puis hier la grosse déception. Eau froide, pas de bain turc ni de bain romain. La moitié de l'hydromassage s'est arrêtée.... mais je comprends le covid. Mais même supprimer le prix me semble exagéré.
Tanja..
Le 26/09/2021 à 15:14
La structure est très connue. Le personnel est très gentil et serviable. Actuellement, les services de bain romain et de bain turc sont suspendus pour cause de Covid mais il y a une piscine sulfureuse, une autre piscine avec hydromassage et différents types de jets, le sauna, le parcours Kneipp et diverses douches émotionnelles. Le seul défaut est l'état de la structure qui mériterait un rafraichissement. Malheureusement, à de nombreux endroits, vous pouvez voir de la rouille, des pièces qui s'écaillent, des taches décolorées. Une intervention de nettoyage en profondeur avec des produits spéciaux et le remplacement des pièces rouillées est nécessaire car il n'est pas sain d'avoir de la rouille dans les baignoires où les gens se baignent. Essayez de fournir, ce n'est ni agréable ni agréable à remarquer.
Onì.n
Le 17/09/2021 à 11:15
Haut
ariel.u
Le 06/09/2021 à 11:07
J'ai donné une étoile car la chambre n'était pas bien dépoussiérée, à l'intérieur du meuble il y avait un cheveu collé au coton-tige et un peu de poussière, le cappuccino du petit déjeuner était fait avec du café lyophilisé et était également froid et la réception a fait une grande confusion avec l'organisation du check-in et du check-out. Le personnel qui surveillait les piscines avait une manière grossière de s'adresser aux clients, la seule bonne chose était le massage et la gentillesse de la masseuse, elle surveillait également les piscines et avait une manière complètement différente de traiter les gens, beaucoup plus gentille et accueillante. . Je n'y retournerai pas c'est sûr, je suis désolé car esthétiquement c'est un endroit sympa, mais ce n'est pas très reposant.
Fabrizio.i
Le 20/08/2021 à 11:52
La structure n'est pas mauvaise, honte à celui qui la gère. Chambres sales, personnel de réception désagréable, pas de shampoing ni de gel douche dans les chambres. Au moins le petit déjeuner est bon.
Ms..i
Le 19/08/2021 à 06:44
Grande structure, façade importante et très belle. J'ai séjourné ici pendant la semaine d'août. Je dois dire qu'il est bien organisé et très beau, propre et bien entretenu, même le centre de bien-être est accueillant et attentif aux besoins des clients. Chambres propres, personnel sympathique.. Mais.. Il y a une chose qui m'a un peu déçu.. La partie restaurant.. Nous étions en demi-pension.. Les dîners étaient toujours presque les mêmes.. Toujours des légumes en entrée.. Je le ferais j'ai aimé quelque chose de plus varié. Les desserts à mon goût n'étaient pas du tout bien réalisés, un soir ils nous ont servi du tiramisu et on pouvait goûter à la fois les grumeaux et le sel... C'est vraiment dommage... Globalement c'était une bonne expérience!
Luciana.a
Le 01/08/2021 à 07:43
Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais... J'ai acheté le séjour dans cet hôtel 4 étoiles aux descriptions sensationnelles !!!!! Essayez d'y aller... non... chambre avec un lit double avec un matelas pratiquement cassé où vous ne pouviez même pas vous asseoir, à part dormir... Petit-déjeuner ??? Pas de 4 étoiles, même pas la peine d'y penser... un petit truc... inexistant. Dîner dans un autre endroit en dehors de la structure... Je le recommande !! Et quels spas ou services divers y a-t-il dans l'hôtel ??? POUR TERMINER.... CE QUI ME DÉSOLE LE PLUS, C'EST QUE C'ÉTAIT UN WEEK-END DONNÉ À MA FILLE DONT ELLE EST VENUE LE LENDEMAIN. Elle est jeune... si j'avais été là, je ne serais pas parti mais j'aurais fait des dégâts... en exigeant ce que j'ai payé... un hôtel 4 étoiles. Honte
Monica.a
Le 12/07/2021 à 14:06
C'est dommage que cette belle structure ne ressemble plus à ce qu'elle était il y a trois ans. Les étoiles se sont perdues en chemin... Le dîner n'est plus sur place mais vous devez voyager avec votre propre voiture et aucune information n'est fournie sur ces restaurants et leurs caractéristiques, vous pouvez trouver une pizzeria ou une taverne (informations reçues deux jours avant le départ) !!!petit-déjeuner décrit sous forme de buffet, vous trouverez plutôt un petit-déjeuner de type bar. Peu d'explications pour l'accès à la piscine et aucune information sur les règles Covid. Parc et solarium laissés en ruine. Désolé, c'était un petit endroit vraiment spécial, mais maintenant il a été abandonné.
Tiziana.o
Le 10/07/2021 à 11:42
Malheureusement, je dois dire que le Grand Hôtel n’est écrit qu’à l’extérieur ! Chambres sales et pas du tout accueillantes surtout qu'on parle d'un 4 étoiles ! La salle de bain était un repaire de haillons Au bord du spa nous avons trouvé des restes d'animaux morts et l'eau était pour le moins trouble ! Face au covid !!! Déçu!
Erik.e
Le 05/07/2021 à 12:38
Veuillez lire cette critique avant de réserver, j'essaierai d'être concis. Si je n'insulte pas cet endroit est juste pour l'éducation, déception totale. Introduction J'ai trouvé cet hôtel grâce à un forfait Skartbox, et à travers les critiques et avis que j'ai réservés pour mes parents, je tiens à souligner que ce sont des gens très faciles à vivre, humbles et sans grandes attentes. Commençons par le fait que l'enregistrement devait être effectué le matin, cependant, à leur arrivée, on leur a dit de revenir dans l'après-midi et de le faire ensuite, et déjà ici je dirais très mal aussi parce qu'ils avaient fait un 4 heures de trajet, mais oublions cela. Ils ont été vraiment déçus par la structure, les photos ne la reflètent pas, anciennes et en mauvais état, malheureusement les photos sont toutes retouchées au maximum avec photoshop, en fait pour eux c'était une mauvaise surprise, le dîner a été convenu par le hôtel avec leur restaurant, menu fixe vraiment décevant avec 4 plats croisés au choix et la qualité et le goût du plat vraiment discutables. Et il n'aurait pas pu y avoir de pire séjour. Ps : oubliez le spa
Maria.e
Le 31/01/2021 à 09:53
J'ai reçu en cadeau de mon fils, comme bien d'autres fois, un forfait d'entrées au spa en août 2019, payé à la remise du bon. Je pensais en profiter à l’automne, mais la pandémie qui nous afflige encore a commencé. À ma demande, cette prolongation a été prolongée d'un an, mais, comme nous le savons tous, la situation s'est encore aggravée. Maintenant, si je veux que mon forfait en vaille encore la peine, je dois faire une entrée au spa et je n'en ai pas envie, pour des raisons évidentes. En plus, je suis d'un âge avancé et ce serait comme aller à sa recherche. Maintenant, pouvez-vous m'expliquer pourquoi, ayant reçu l'argent, je n'ai pas la possibilité d'utiliser mon bon alors que la situation sanitaire me le permet ? Si vous avez des problèmes d'organisation, rendez au moins l'argent... ! Je ne pense vraiment pas que votre système soit honnête... En tout cas, bonne chance à toi....
Marco.
Le 23/10/2020 à 21:35
Je suis désolé car j'ai toujours apprécié ces spas et je ne m'attendais pas à ce qui s'est passé la dernière fois... J'ai pris une chambre de luxe mais comme il y a eu quelques problèmes, dont ils ne nous ont pas informés à notre arrivée, nous n'avons même pas pu prendre de douche après le spa, un inconvénient incroyable vu le prix... La direction n'a même pas proposé d'offrir une petite réduction, ce qui aurait au moins été une démarche polie compte tenu de l'énorme inconvénient et étant donné qu'elle aurait dû nous le dire à notre arrivée afin de nous donner la possibilité de prendre une douche en dehors du spa.
Alvarez.i
Le 01/10/2020 à 20:39
Nous sommes allés uniquement aux thermes et le rapport qualité-prix n'était pas du tout correct. La structure est démodée et négligée avec des chaises longues rouillées et de la moisissure au bord de la piscine. Pour ma fille (10 mois) nous avons dû débourser 18€ d'entrée et 6€ pour le bonnet de bain (obligatoire également pour bébé). Nous avons juste pu économiser les 5 € pour les tongs obligatoires car elle ne sait pas encore marcher. Mais elle n’était autorisée à utiliser qu’une seule piscine. Le massage était bon, donc 2 étoiles, mais ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ !
Max.a
Le 05/09/2020 à 06:30
Deuxième séjour combiné avec un billet pour Mirabilandia...excellente commodité ! Fantastique pour l'emplacement, la propreté, les chambres et le professionnalisme du personnel. Excellent petit déjeuner tant en qualité qu'en quantité. On reviendra certainement. Absolument recommandé à tout le monde !!!
Roberto.o
Le 29/08/2020 à 09:09
Tout est parfait depuis les règles covid jusqu'à la disponibilité du personnel (compliments à la réceptionniste et à la dame du petit déjeuner) jusqu'au professionnalisme du personnel du Spa (thérapeutes). Les gars hautement recommandés. Les chambres étaient impeccables, spacieuses et avec ciel inclus. Certains clients se sont plaints de trop de mouches dans les espaces extérieurs mais c'est l'été et entouré de verdure cela me semble normal.....
Alessandro.a
Le 27/08/2020 à 10:39
Hôtel vieillot, chambres anciennes, décoration ringarde. Situé dans un endroit dépourvu de beauté. Spa normal mais aucune émotion. Personnel réduit au minimum, ce n'est pas un 4 étoiles. Structure à réinventer, c'est peut-être post-covid mais ça n'a rien d'attrayant. Nous y sommes allés pour utiliser une smartbox, mais un simple B&B était mieux.
Irina.a
Le 24/08/2020 à 15:47
Nous avons passé 2 jours dans la propriété avec 2 adultes et un enfant. Rien à dire sur l'hôtel mais nous avons été très déçus du spa. La piscine sulfureuse ressemblait à de l'eau chaude sans la classique odeur d'œuf pourri pour ainsi dire, bain turc éteint, inhalations éteintes Sauna allumé après que je me plaignais qu'il ne fonctionnait pas, hydromassages éteints... bref tout éteint sauf le piscine avec de l'eau salée, qui après la mer nous importait peu. Il n'y avait pas de shampoing, pas de tisanes... bref, tout ce qui ne doit pas manquer à un hôtel qui se considère comme 4 étoiles. Nous voulions dîner sur place mais la cuisine fermait à 20h30. Dieu merci, il y avait une fantastique pizzeria à proximité. Bref, pour faire court : j'ai demandé des explications à la jeune fille en lui disant que nous étions très déçus et sa réponse a été : dans quel sens !, en précisant sans cesse qu'elle m'avait dit que tous les services manquaient à cause du Covid 19. Bref, les 80 euros pour une piscine chauffée m'ont coûté je les aurais épargnés si vous me l'aviez dit. J'espère également qu'un prochain appel de la structure aura au moins quelques éclaircissements à ce sujet.
STEBERT.
Le 22/08/2020 à 19:27
Mauvaise expérience, à commencer par le personnel de la réception qui s'est montré timide et peu serviable face à nos demandes. Chambre très moche : armoire sans doubles oreillers, couverture. Table sur laquelle repose la télé avec de grandes écritures gravées... on dirait une table de pub. Salle de bain sans rien, juste un pain de savon microscopique, pas de pantoufles et un sèche-cheveux qui ne fonctionne pas. Petit déjeuner épouvantable, jus de fruits pourris, tout emballé... et serveurs maladroits et peu présents. Comment ça peut être un hôtel quatre étoiles !!! Je ne le recommande à personne.
Sheila.e
Le 18/08/2020 à 09:32
Parfait pour bb mais ils devraient faire une désinfestation plus souvent car nous avons trouvé un grillon dans la chambre et un ver sur le rideau de la salle de petit-déjeuner. Ils doivent avertir de certains changements dans les plans de menu et le style de service. Pour le reste, personnel courtois (sauf une serveuse blonde), cadre accueillant et propreté excellente (du moins d'après ce que l'on peut voir)
Victoria.a
Le 25/02/2020 à 18:46
L'installation est magnifique. Nous y avons séjourné grâce à un forfait Smartbox. Nous avions le séjour et le parcours Armonie Naturali (4 heures) inclus. La chambre avec de jolis meubles, ainsi que nous avons trouvé une punaise de lit dans la chambre le soir avant d'aller dormir et une coccinelle le matin au réveil. Je ne sais pas où ils sont entrés parce que les fenêtres étaient fermées. Quant au spa, rien à dire, ils nous ont expliqué comment tout fonctionnait, avec plein d'informations utiles pour faire le parcours dans le bon sens. La structure dispose d'un bain turc, d'un bain romain et de douches émotionnelles. Deux piscines dont une avec eau bromo-iodée, cascades et hydromassages et lits de relaxation, un bassin sulfureux avec jets d'eau, hydromassages et chromothérapie, salle d'hydrothermie et de relaxation et enfin un bassin vasculaire.
Raffy.a
Le 19/02/2020 à 07:50
L'un des meilleurs endroits où nous sommes allés. Détente absolue dans les piscines d'eau thermale et bromo-iodée. Soirée dédiée à un super dîner avec des entrées buffet de poisson à volonté. Excellent SPA et personnel accueillant. Le seul défaut était que les peignoirs étaient trop petits et que les fournitures nécessitaient au moins une heure d'attente. Pour le reste du personnel très serviable et professionnel.
monica.i
Le 09/02/2020 à 08:48
Partons du fait que pour moi 4 étoiles sont données pour cette structure un peu vieillotte... le spa mériterait un bon nettoyage des filtres à air très poussiéreux, on voit bien que l'oeil du personnel de nettoyage n'atteint pas vraiment et les colonnes avec les tuiles se détachent. Nous sommes restés avec un Groupon et avons dîné dans le forfait et ils avaient le choix entre 2 premiers plats et 2 seconds plats... terrible pour le moins... des spaghettis aux palourdes pleins de sable et un risotto taleggio et radicchio sans spécificité saveur, et un des deux seconds plats au choix, à 20h, il n'était plus disponible... c'était fini... le petit déjeuner puis, si on dépasse 9h, on ne trouve presque plus rien... je peux dire J'ai vu le spa Fratta, mais certainement pas, je reviendrai
Barnabás.l
Le 22/01/2020 à 13:49
Chambre propre, lit confortable, équipage serviable.
Mario.a
Le 19/01/2020 à 16:43
Je suis allé au spa. Je ne sais pas ce qui s'est passé aujourd'hui, mais après moins de deux heures, mes amis et moi (4 autres) avons commencé à tousser beaucoup, je pense que les niveaux de chlore dans la piscine principale étaient un peu élevés. En sortant, j'ai aussi dû prendre deux sprays contre l'asthme... Les vestiaires étaient très inconfortables. Péché
Ciro.u
Le 07/01/2020 à 21:46
Hôtel spa historique et image miroir complète de tous les grands hôtels dotés de spas attenants. Les services de réception sont formels mais satisfaisants. Les chambres standards, très différentes les unes des autres, ont des dimensions très discordantes tant dans les chambres que dans les salles de bains qui, dans certains types, disposent de salles de bains aveugles. Le petit déjeuner est très varié et d'excellente qualité, mais l'approvisionnement est lent avec une seule machine à café étant un peu encombrée. Le dîner présente le même problème mais avec des plats de moindre qualité que le petit-déjeuner. Mais que de barrières architecturales !! Trop de marches et de places de stationnement difficiles, principalement depuis l'entrée centrale qui mène à la réception. Inacceptable.
E.
Le 28/12/2019 à 12:45
Le spa est très beau et propose diverses alternatives. Apportez un bonnet de bain et des chaussons non inclus. Le seul défaut est qu'il n'y a pas de fontaines avec de l'eau potable ou des tisanes pour les invités.
massimo.a
Le 08/12/2019 à 17:34
SPA : Je n'aime pas donner d'avis négatifs par respect pour le travail des autres, mais face à l'impolitesse (en l'occurrence) constatée parmi le personnel à l'intérieur du spa le samedi 8 décembre à 18h, je n'autorise aucune réservation . 33 euros pour 2h40 sans que l'utilisation des peignoirs soit incluse dans le tarif. Coin détente sans tisanes et sans eau (du jamais vu dans un spa), vous risquez la déshydratation dans le cas d'un sauna et/ou bain turc
Ko.y
Le 04/12/2019 à 09:18
Hôtel historique
fla.e
Le 02/12/2019 à 05:57
Pour les services de spa, par rapport à la gestion précédente, l'environnement et les eaux ont des températures plus basses.
Erika.a
Le 24/11/2019 à 22:25
Nos plus sincères compliments à la cuisine pour les plats excellents et très appétissants d'un point de vue visuel, et surtout à notre serveur que nous ne connaissons pas... mais qui semblait être un sommelier expert, excellent accord de le champagne... mais aussi la compétence et la convivialité ils sont toujours gagnants pour rendre la soirée encore plus agréable ! En attendant la prochaine fois, nous nous attendions déjà à nous sentir bien, les attentes étaient élevées mais le résultat a été surprenant ! Merci pour tout!
anna.i
Le 17/11/2019 à 15:48
Bel hôtel. Visité la semaine dernière. Chambres grandes et propres. Cuisine de haut niveau. . Excellents spas avec de l'eau bromée-iodée. Beau parc adjacent (à cette époque, l'avenue est une explosion de couleurs automnales). Possibilité de faire une randonnée jusqu'à Bertinoro (la route est bien balisée et la vue est magnifique. Seul défaut... les réceptionnistes ne sont pas en mesure de donner des renseignements
Susanna.o
Le 11/11/2019 à 18:11
La structure en elle-même est excellente, mais ce qu'elle propose est peu par rapport au bar, longtemps pour une salade d'épeautre certes déjà prête, sans parler de la piadina. Et puis l’endroit où l’on mange, en peignoir, est vraiment trop froid.
Christina.a
Le 03/11/2019 à 22:55
- L'hôtel a l'air très beau et bien entretenu de l'extérieur et de l'intérieur au premier coup d'œil... comme je l'ai dit... au premier coup d'œil. Les insectes dans la chambre d'hôtel n'étaient pas obligés d'être là !! - Le fait de devoir payer un supplément pour les thermes (30€ par personne) est également hors de prix. Il est également ennuyeux que les thermes soient ouverts au public.
Nigaranjan.h
Le 20/10/2019 à 19:18
Lorsque nous sommes arrivés à la propriété, il n'y avait pas de parking disponible. Le matin du départ, nous sommes sortis puis sommes revenus bien à l'avance pour quitter la chambre. Malgré cela, lorsque nous sommes arrivés devant la chambre, le personnel de ménage s'est permis de ne pas nous laisser entrer dans la chambre car ils l'avaient refait AVANT notre départ. Nous avons dû nous préparer dans les toilettes du restaurant. D'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup plus.
Sandro.a
Le 22/09/2019 à 14:22
Forfait B&B comprenant sauna et programme bien-être. Chambres agréables et calmes. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix sucré et salé. Prix moyens pour les autres installations.
Riccardo.o
Le 15/09/2019 à 22:47
Certains détails, pour être considérés comme 4 étoiles, sont à revoir... Le kit SPA doit être inclus dans la chambre, cependant il doit être demandé et payé séparément. La salle de bain, notamment la baignoire, nécessite de l'entretien. EXCELLENTE cuisine et service, ainsi que tout le personnel.
federica.i
Le 15/09/2019 à 09:54
Structure historique des années 1930 immergée dans un parc avec des vestiges romains qui peuvent être visités avec les vélos fournis par l'hôtel. De beaux espaces intérieurs qui plongent dans le passé. Personnel très gentil et serviable. Chambre agréable, moderne et propre. Spa plein de services même si certains espaces mériteraient un rafraîchissement. Expérience globalement positive
ROSA.I
Le 12/09/2019 à 16:43
Un séjour parfait de 12 jours, au-delà de toutes attentes. La grande chambre avec une belle salle de bain. Tout est très propre et parfumé. Excellent petit déjeuner et plats excellents, déjeuner et dîner, avec de nombreuses spécialités et choix variés. L'espace bien-être est magnifique et confortable, les deux piscines thermales sont magnifiques. L'énorme structure, avec des espaces élégants, confortables et accueillants. Personnel sympathique, serviable et professionnel. Les soirées ont été agréablement agrémentées d'une musique de qualité, grâce à la convivialité et à la voix brillante d'Ivan, qui a réussi à faire réjouir et danser presque tous les invités présents dans la magnifique salle. La convivialité et le grand sens de l'hospitalité ont été le fil rouge tout au long de notre séjour. Moi-même et tout le groupe (24 personnes de Vasto, organisées par l'agence histonium) avons été très satisfaits et nous le recommandons vivement.
ROSELLA.O
Le 22/08/2019 à 18:28
Pessima esperienza, prenotato con Smartbox, regalato con amore dai miei figli, ci hanno assegnato una stanza pessima: bagno cieco, con ventola rotta ( alla segnalazione ci hanno detto che non potevano fare nulla);sempre in bagno c’è uno stendino, (secondo me è la stanza del personale di servizio). Non c’è il tappetino per il bagno, non si può fare la doccia senza allegare il bagno. Non ci hanno dato nemmeno le ciabattine. E questo dovrebbe essere un 4 stelle? Sono stata in 2 stelle superiori!!!
Mauro.e
Le 19/08/2019 à 07:49
De l'extérieur, l'hôtel a l'air majestueux, mais la chambre était vraiment horrible... propre, mais dans la salle de bain, il n'y avait même pas les 3 bouteilles de shampoing/après-shampoing ou de crème pour le corps/gel douche et même pas les chaussons classiques pour la chambre. ... Sans compter l'absence de vitre ou de rideau pour s'isoler sous la douche et éviter d'inonder toute la salle de bain. Porte de la salle de bain super bruyante....et impossible de la fermer la nuit sans réveiller votre partenaire en pleine nuit à cause du bruit provoqué par celle-ci. Sans parler des taches d'humidité au plafond. Le chemin vers le centre de spa est enregistré. Personnellement, j'ai séjourné dans des hôtels et B&B bien supérieurs qui coûtent 40 $ la nuit pour 2 personnes.
Luigi.n
Le 17/08/2019 à 07:56
Structure aux influences esthétiques d'après-guerre dans le style extérieur. L'intérieur est très kitsch, date probablement des années 60 et reste très laid à l'oeil. Le spa est bien équipé et doté de tout le confort. Les bains romains et turcs sont excellents. Le processus de chromothérapie est très agréable. On dit que l'eau est thermale, mais honnêtement j'ai des doutes, elle semblait très artificielle. L'expérience concernant le service hôtel-spa a été horrible : sur le site de réservation, ils ont dit de fournir des pantoufles, un peignoir et une casquette directement dans la chambre. Des trois accessoires, il n'y avait que le bonnet, ce qui n'était même pas bon car il était en plastique de douche (je n'ai pas bien compris pourquoi, étant donné que beaucoup de gens utilisaient le bonnet de bain avec la moitié de leurs cheveux à l'extérieur du bonnet lui-même) et c'est pourquoi nous avons été obligés d'acheter les écouteurs qu'ils fournissaient pour 3 €. Dans la chambre qu'ils nous ont donnée, pas même la moindre trace de pantoufles et de peignoirs. Le petit déjeuner est bon, très varié, le personnel en chambre et à l'arrivée est accueillant et poli.
Sylvie.e
Le 15/07/2019 à 10:33
Bains très agréables
Paolo.o
Le 03/07/2019 à 07:32
Excellent accueil, personnel qualifié et formé. Chambres de style Grand Hôtel, joli centre de spa. Beau jardin, vélos à disposition. Après le parc/jardin il y a un centre sportif avec piscine, pour les enfants toujours à côté du jardin il y a un parc où l'on peut faire du treeing, c'est-à-dire que les enfants peuvent sauter des arbres avec un harnais et un casque sous la surveillance de moniteurs. Passer un agréable séjour.
Patrizia.i
Le 20/06/2019 à 09:50
De belles mini vacances régénérantes. L'hôtel est bien géré, le personnel compétent et sympathique. Chambres spacieuses et propres. Les installations de spa sont également excellentes, ainsi que l'excellent professionnalisme des masseuses. Le parc attenant à la structure est également magnifique et permet de faire des promenades paisibles.
Desirée.e
Le 20/06/2019 à 08:02
Je commencerai par dire que je n'ai pas eu accès au spa, hôtel globalement agréable, style classique/liberté. La nourriture n'est pas mauvaise. Les chambres devraient être rénovées, un peu vieilles. Il n'y a même pas de prise près des tables de chevet. Nettoyage pas très approfondi. Personnel d'attente très sympathique.
Veljko.t
Le 18/06/2019 à 09:24
Je recommande! Tout est parfait
Filomena.o
Le 17/06/2019 à 12:00
Hôtel magnifique et raffiné, avec une attention aux détails. Le personnel de la réception et de la chambre est très courtois et serviable. Un éloge particulier va aux responsables des piscines thermales qui nous ont renseigné avec grâce et gentillesse. Le dîner du 15 juin à l'occasion de la « Soirée Céleste » a été excellent. Des plats spéciaux, au goût agréable, présentés avec raffinement.
zoran.a
Le 11/06/2019 à 06:53
Très bel endroit
Katja1.o
Le 05/06/2019 à 19:17
nous sommes restés un week-end, relaxant, personnel sympathique, chambre propre, petit déjeuner et dîner variés et copieux. les piscines sont équipées et je suggère, étant donné qu'elles ont un beau parc à l'extérieur, de faire une piscine avec eau chaude est idéale.
Roberta.'
Le 04/06/2019 à 07:09
Personnel sympathique et accueillant. Serveurs très sympathiques et serviables. J'ai passé un très bon moment au spa. Deux heures et demie de détente absolue. Heureusement, c'était presque vide. Bonne nourriture. Pas savoureux mais savoureux. J'y retournerais
SIMONETTA.A
Le 12/05/2019 à 16:15
Bel hôtel historique, bel espace spa, dommage que les transats du spa pour se détendre soient en bois et sans matelas, ils font mal au dos et sont également peu nombreux par rapport aux personnes qu'ils laissent entrer. Ni eau ni tisanes ne sont disponibles comme dans de nombreux autres spas payants, mais ici il y a aussi des fruits. Comme je dois aussi payer pour les clients de l'hôtel, je pense que c'est le minimum
Rodolfo.s
Le 11/05/2019 à 13:47
Personnel d'accueil très accueillant, gentil et disponible pour tout renseignement et demande, hall très soigné, élégant et accueillant. Le spa et centre de bien-être sont l'une des pierres angulaires de cet hôtel avec deux piscines chauffées (dont une au salobromure), plusieurs douches (chaudes et froides, avec différents types de jets), sauna, bain turc et romain, chaud et froid. parcours d'aide à la circulation des jambes, salle de relaxation et massages et soins variés, l'hôtel propose tout type de détente. des chambres très belles et bien entretenues qui offrent tout le confort nécessaire. Le petit-déjeuner dispose d'une très large gamme et diversité d'aliments, des thés, boissons et tisanes aux œufs brouillés au bacon, de nombreuses sortes de pain à la charcuterie et aux desserts de toutes sortes. délicieuses confitures et miel. super endroit que je recommande à tous ceux qui recherchent un week-end détente pour un cadeau, un anniversaire, une fête ou juste un moment pour soi.
Jessica.i
Le 15/04/2019 à 06:07
Nous avons fêté Noël ici avec des proches, la journée comprenait l'apéritif, le déjeuner et l'après-midi au spa. J'ai beaucoup apprécié le jardin extérieur avec les différentes statues où se trouvaient des eaux thermales spécifiques, une fois entré dans le hall on dirait un hôtel élégant et classe, en ce qui concerne le déjeuner tout était très bon même si l'attente était énervante, presque 4 heures pendant tout le déjeuner nous avons enfin pu nous détendre dans les baignoires à l'intérieur de la structure, mais les casiers dans les vestiaires étaient trop petits à mon avis
Jean.l
Le 12/04/2019 à 06:32
C'est des racistes
federico.i
Le 10/04/2019 à 14:09
Nous fréquentons le spa depuis des années. Le potentiel est énorme, mais il existe évidemment des lacunes majeures qui devraient être comblées. Tout d'abord, partons du tarif de 25 € par personne pour l'entrée au parcours harmonies naturelles, d'une durée de 2 heures et 40 minutes, temps passé au vestiaire compris. Le prix n'inclut pas le kit spa. Vestiaire (je parle de celui des hommes) pas en excellent état, mal agencé et pas trop propre. Passons au rayon spa. La variété des baignoires, douches, chemins est valable, c'est dommage qu'ils aient évidemment besoin d'entretien (morceaux cassés depuis quelques temps). Les murs sont tachés à plusieurs endroits et les lits sont tous gonflés à cause de l'humidité. Les accessoires des baignoires, par exemple les buses d'où sort l'eau, sont corrodées et tachées. Dans les bains turcs et romains, il y a des stalactites en calcaire au plafond. Ne parlons pas des portes vitrées qui sont tachées comme l'enfer. Dans l'espace détente il n'y a ni eau, ni tisanes, ni fruits. De plus, ceux qui vont au spa le font pour se détendre, mais malheureusement, il y a beaucoup de gens grossiers qui pensent qu'ils peuvent faire des dégâts sans respecter les autres. Le personnel pourra avertir toute personne prêtant à confusion (comme indiqué sur le panneau présent à chaque entrée). Il n’en faudrait pas beaucoup pour faire d’un endroit médiocre un endroit merveilleux.
Giuseppe.o
Le 08/04/2019 à 12:59
Fréquenté pour les cures thermales, grande piscine thermale, utile pour le traitement de certaines pathologies. Vestiaires fonctionnels, le seul défaut est le sol très glissant à cause du carrelage. La zone de traitement est propre mais il y a quelques taches de rouille. Bar et salle d'attente à l'entrée pratique. Personnel de réception sympathique. Grand parking gratuit à l'extérieur.
Giorgia.a
Le 30/03/2019 à 22:31
Centre spa sympa mais, à mon avis, mal géré ! Avec ce qu'ils facturent, ce qui n'est pas peu, vous ne pouvez même pas avoir un verre d'eau si vous ne payez pas et ne laissez personne prendre pour acquis le fameux Spa kit, pour eux c'est SEULEMENT un ( cassé) peignoir et serviette, les chaussons (mauvais numéro) 5,50 € et la casquette 2,50 € (pas de caution) !! De plus, même si c'était un lundi et qu'il y avait peu de monde, les gens impolis habituels ne manquaient pas et criaient comme s'ils étaient à l'aquafan, et AUCUN membre du personnel n'a pris la peine de dire quoi que ce soit ! En ce qui me concerne, ils ne me reverront plus jamais...
Petra.a
Le 17/03/2019 à 23:52
J'y vais depuis de nombreuses années et j'apprécie ça. Piscines fabuleuses, spa petit mais suffisant. Parfois un peu bondé, malheureusement les prix ont un peu trop augmenté au fil des années. Heureusement, vous pouvez profiter des promotions. Très bon restaurant, cuisine fantastique, service excellent, je recommande à tout le monde de dîner au restaurant de l'hôtel ! Il ne manque plus qu'une musique d'ambiance qui créerait une ambiance dans les deux pièces...
Pasquale.i
Le 22/02/2019 à 13:47
L'hôtel, une structure des années 30, possède un certain charme rétro. Beau hall d'entrée. Malheureusement, les chambres laissent à désirer en termes d'espace, la télévision ne reçoit que 3 chaînes. La propreté n'est pas remarquable. Il est inconcevable que dans un 4* il n'y ait même pas de bouilloire pour tisane dans la chambre. Le spa est indispensable, un peu plein le week-end mais c'est normal. le personnel en général est sympathique et serviable. Le seul défaut est le bar du spa avec un personnel vraiment désagréable. Je ne le recommanderais pas, j'y retournerais pour une expérience de délit de fuite au spa en évitant le bar.
ROMINA.A
Le 11/02/2019 à 15:28
J'ai suivi le programme bien-être à plusieurs reprises et c'est toujours très agréable. À chaque fois, j'ai trouvé un environnement propre et un personnel sympathique. La durée de 2 heures soit 40 minutes comprend également le temps passé dans les vestiaires, et c'est une des raisons pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles. En fait, trouvant l'endroit toujours assez fréquenté, même si j'ai réussi à faire tout le trajet, je dois dire que j'ai dû me dépêcher un peu pour sortir à temps. L'autre raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles est le manque de tisane disponible, que je trouve habituellement dans des endroits similaires, et qui serait la cerise sur le gâteau. Cependant, c'est un beau parcours avec des salles rénovées et fascinantes qui permettent de passer deux heures de détente absolue et dont on repart avec l'envie de revenir au plus vite.
Rei.i
Le 07/02/2019 à 21:46
Pas même! Permettez-moi de commencer par dire que zéro serait la note que mérite la partie principale. Je donne deux étoiles par respect pour la structure de l'hôtel qui, je l'espère, est décidément meilleure. Le complexe thermal est quelque chose de terrible, c'est définitivement une structure qui a besoin d'une bonne rénovation et modernisation. Commençons par les vestiaires qui ressemblent à ceux d'un terrain de football mal entretenu. L'accès est obligatoire par la douche qui est activée par une photocellule, ce qui serait en principe correct si ce n'était du fait que pour aller aux toilettes, il faut quitter la zone et si peut-être on s'était séché à l'intérieur, on sort et puis rentrer il faut se mouiller ce qui est un peu désagréable quand on se rend compte que la température n'est pas des plus chaudes... Les espaces piscine, sauna, etc. etc. présentent une série de coins en ruine décadents, avec de la peinture qui s'écaille sur les murs, des carreaux cassés, de la vieille pierre calcaire, de la rouille sur les transats, etc. ! Tout est documenté avec des photos... Le tout pour une somme qui est considérée comme une bonne affaire ! Je me demande comment tu peux travailler comme ça ? Pour ne plus jamais se revoir !
Antonietta.e
Le 04/02/2019 à 12:00
La structure est élégante et confortable. Le spa est fabuleux ! Deux heures et 40 minutes de pur bien-être et de détente. La cuisine est excellente... le chef et tout le personnel du restaurant sont au top ! En particulier, le maître Franco est une personne vraiment exquise avec une gentillesse et une classe à l'ancienne !!! On reviendra certainement! Et nous le recommandons sans hésitation à tout le monde ! Merci...Anto et Paolo
Anastasia.i
Le 21/01/2019 à 07:05
Bello
Filippo.i
Le 20/01/2019 à 18:35
Pierre
MANUELA.'
Le 17/01/2019 à 13:18
Nous avons passé un très bon moment. Un bon pour 2 parcours harmonies naturelles, un massage au top et un apéritif copieux en échange d'un massage... Tout le monde est très gentil, piscine calme, super massage, barman trop gentil... Passé avec brio... nous reviendrons !!!
sabina.r
Le 14/01/2019 à 18:53
Petites pièces et environnements froids à passer en peignoir. De plus, je ne me sentais pas bien, j'ai demandé de la tachypirine ou autre aide à l'accueil... Aucune aide ne m'a été apportée. Je ne pense pas que ce soit un bon service. Beaucoup de monde dans la piscine.
Pierluigi.m
Le 05/01/2019 à 15:34
Je suis client de l'hôtel depuis environ 3 ans maintenant, j'y vais 2 fois par an. Cela ne m'a jamais déçu, j'ai toujours séjourné dans des chambres standard, bien rangées et propres. Le petit déjeuner était très bon, principalement italien avec quelques nuances internationales, remarque importante : la cafétéria faite à partir de la cuisine et non d'une machine automatique, je ne pense pas que cela doive être pris pour acquis. Le dîner est super ! Peu de plats (comme 2/3 premiers plats 2/3 seconds plats) mais vraiment très bien faits. Les spas sont dans la même structure à l'étage inférieur, ils sont petits et pendant les vacances on risque de les trouver un peu pleins à mon goût (j'ai tendance à y aller les jours ouvrables où il y a très peu de monde et où il y a un délicieux paix) . Le conseil est de réserver et de vérifier auprès de la réception combien de personnes il y a, il n'y a jamais de monde, on vous dit plutôt qu'ils sont complets et à juste titre.
Marco.a
Le 04/01/2019 à 11:08
Espace piscine magnifique et accueillant, le confort des chambres et des environnements en général pourrait être amélioré. Il y a aussi quelques défauts au niveau du restaurant, la quantité et la qualité des plats pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, très propre et bien entretenu dans les chambres.
claudia.i
Le 03/01/2019 à 22:02
Le spa était très fréquenté malgré la réservation, les enfants étant également admis. Avec 30 € les 2h40, même une serviette n'est pas fournie, il n'y a pas de tisanes à disposition et les vestiaires sont petits. je n'y retournerai pas
Dennis..
Le 14/12/2018 à 07:25
Très écrasant lorsque vous arrivez ici pour la première fois. Les lumières de Noël sont également très belles et bien construites. Mais vraiment bien. Tout a été très généreusement réalisé pour que vous puissiez facilement séjourner dans la chambre pour deux personnes. Avec ce temps on ne peut pas tout tenter. Malheureusement, seule la piscine principale de l'espace thermal est ouverte car les autres sont en cours de rénovation. Encore une belle région
Michela.a
Le 05/12/2018 à 21:36
Nous y sommes allés pour faire le programme bien-être, car la piscine avec eau thermale est incluse, excellente pour les dermatites. Le seul défaut est que les vestiaires sont un peu inconfortables car il y a peu d'endroits où s'appuyer.
marzia.o
Le 26/11/2018 à 12:53
Nous y avions séjourné avant Covid et avons passé un bon moment, nous sommes revenus fin novembre 2021 avec un couple d'amis et nous avons passé un bon moment également, la direction a changé, mais ça reste un excellent hôtel. Chambre propre. Le Spa est excellent, le département massage est également excellent, je le recommande vivement si vous souhaitez passer un week-end de détente et de bien-être
Jule.h
Le 18/11/2018 à 16:53
Super expérience de spa, comprenant 2 piscines avec beaucoup de jets, même si il y avait trop de gens bavards et que la zone de détente était un peu trop froide pour se détendre (ce serait aussi bien d'avoir une tisane dans la maison dans cette zone !)
Ga.
Le 12/10/2018 à 03:21
Excellent endroit
Roberta.s
Le 27/09/2018 à 14:37
Environnement accueillant et relaxant. Sous la direction actuelle, l'hygiène s'est grandement améliorée. L'accueil du personnel est très sympathique, pas intrusif. Le centre de bien-être offre de multiples services pour chaque besoin.
Maria.a
Le 17/09/2018 à 09:06
Bon hôtel ! On dirait qu'il a été construit il y a longtemps, mais bien entretenu et propre. Le personnel est agréable, le petit déjeuner est fabuleux ! J'ai été particulièrement satisfait du miel des rayons de miel, du pain complet et du fait qu'il existe également des pâtisseries végétaliennes. Les thermes sont petits, mais l’eau est quelque chose que je n’ai jamais vu ailleurs. A proximité se trouve un parc magnifique mais abandonné où vous pouvez faire du vélo, qui sont remis gratuitement à la réception. Je recommande!
Alessandro.i
Le 14/09/2018 à 08:58
Les informations sur le site sont complètement trompeuses ! Nous avions réservé une journée au spa pour 2 personnes pensant pouvoir rejoindre confortablement la propriété en transports en commun comme indiqué explicitement sur le site Internet de l'hôtel, mais après 2 heures de train pour rejoindre la ville de Forlimpopoli, nous avons découvert que l'indication d'un bus urbain de 7h20 à 18h35 environ toutes les 50 minutes était sans fondement : il n'y a que 2 bus par jour qui relient Forlimpopoli à Fratta Terme ! Comme si cela ne suffisait pas, nous contactons la réception pour demander la possibilité d'un service de navette privée (PAYANT !) comme indiqué sur le site et on nous répond que la structure ne propose pas ce service. Conclusion : nous sommes rentrés chez nous sans spa, avec 4 heures de voyage en train derrière nous et plusieurs dizaines d'euros de moins en poches : vous ne nous reverrez plus jamais !
Giancarlo.l
Le 02/09/2018 à 17:51
Après la troisième fois en trois ans que nous séjournons au Grand Hôtel, je dois constater la dégradation de la structure et des services. L'eau thermale est toujours excellente et saine, alors que nous avons eu quelques déceptions lors de la réservation de trois chambres doubles en demi-pension. Quand je suis arrivé à l'étage, j'ai trouvé la chambre 306 ouverte avec deux messieurs vérifiant la cause d'une fuite d'eau de la douche, ce qui nous a fait constater que le sol était gonflé. Patience, nous nous sommes adaptés. Dans une autre pièce, la chambre 303, au retour du dîner vers 23h30 la copie a trouvé de l'eau sur le mini bar (à l'intérieur de l'armoire) et sur le sol. Après avoir appelé la réception, ils ont attribué la seule chambre libre restante à 00h30, avec retrait des valises et accessoires. En plus de ces désagréments nous avons également dû constater un manque de courtoisie de la part du personnel, des piscines et d'un gérant au bar de la piscine. C'est dommage, car les autres fois nous n'avions pas eu certains problèmes, à tel point que, dans le groupe créé il y a quelque temps sur Facebook. concernant les piscines thermales, j'ai fortement recommandé l'établissement. Les deux étoiles sont pour les eaux. Le reste .....
Rita.u
Le 31/08/2018 à 13:48
Pour le moment je vais au spa pour me rééduquer, mais j'envisage de profiter aussi du SPA, du restaurant et des piscines, bref à des fins récréatives. L'environnement est accueillant et raffiné, avec un personnel sympathique et compétent. Très belle structure architecturale qui s'intègre bien dans le paysage environnant. Bertinoro se trouve à quelques kilomètres.
Caterina.e
Le 24/08/2018 à 11:22
C'était une expérience unique. Le personnel est formidable à comprendre et à répondre aux besoins des clients. Le parcours SPA est impeccable. La structure est soignée et confortable. Une expérience à renouveler certainement...
Mary.9
Le 20/08/2018 à 19:00
Structure élégante, un peu ancienne, la chambre était propre, le centre de bien-être aurait besoin d'être rénové, au moins changer les éléments de décollement ainsi que certains murs, compte tenu de la grandeur et de l'élégance de la structure. Séjour spa acheté sur Groupon, je le recommande. Massage ayurvédique réalisé par Marta, tout simplement merveilleux. Merci
Patty..
Le 18/08/2018 à 09:06
Bâtiment historique avec un magnifique parc à explorer même avec les vélos fournis. Chambre et salle de bain confortables, spacieuses et propres. Excellente cuisine. Petit-déjeuner avec tout et plus encore. Spa avec divers points bien-être agréables. Nous sommes amoureux du spa et c'est un hôtel où nous reviendrons certainement.
Raff.a
Le 11/08/2018 à 12:17
Nous avons utilisé le spa et avons séjourné à l'hôtel. Accueil sympathique, chambre propre. Tout est parfait. Le spa était une expérience relaxante et rajeunissante. Nous avons alors décidé de dîner à l'hôtel. Excellente cuisine, buffet d'entrée et bon prix. Serveurs sympathiques et professionnels. Nous reviendrons à coup sûr.
Luca.o
Le 08/08/2018 à 15:13
Hôtel raffiné et élégant, immergé dans une nature très luxuriante, au pied des Apennins toscans-émiliens. Je l'ai découvert en profitant de la partie dédiée aux soins spa, absolument moderne et bien gérée. Puis au fil du temps j'ai pu également apprécier le parcours des harmonies naturelles, que je recommande à tous ceux qui souhaitent passer quelques heures en totale détente. Enfin, j'ai également pu tester personnellement l'Hôtel, qui est une structure très propre et élégante qui dispose depuis peu d'un restaurant de très haut niveau, appelé Il Giardino Sospeso. Une destination très appréciée également des amateurs de VTT.
yourpay.
Le 10/07/2018 à 16:53
Malheureusement, depuis l’arrêt Covid et le changement de direction, la qualité de la structure a diminué. Avec le forfait à 300 euros pour 2, on s'attendait à mieux. Chambre pas excitante, dîner pareil, petit déjeuner un peu médiocre mais bon, prestations moyennes. Spa magnifique et relaxant, avec entrée illimitée ; cela dépend si vous trouvez du monde ou pas, en particulier nous avons trouvé des enfants et des adolescents entraînant du bruit et des plongées dans l'eau, gâchant un peu la détente trouvée dans ces lieux. Nous avons été un peu déçus par l'hôtel « 4 étoiles » mais en partie satisfaits par le centre spa. J'espère que nous pourrons revenir aux niveaux d'il y a des années, étant donné que l'endroit le mérite.
TiGuido.n
Le 16/06/2018 à 15:22
Endroit très suggestif qui vous ramène aux années 1920. Entièrement restauré et réaménagé, le spa propose aujourd'hui un service prestigieux et moderne : centre de bien-être, parcours d'harmonie, piscines avec hydromassage ainsi que les soins de santé prodigués. ainsi qu'un hébergement de haut niveau et un service hôtelier qui met en valeur les splendeurs de la structure ancienne avec ses grandes salles.
Letizia.u
Le 09/06/2018 à 05:57
Un endroit très relaxant que l'on soit seul ou entre amis ou en couple, personnel aimable, massages très agréables et relaxants, je recommande celui du Tauleto à ceux qui aiment le parfum du Sangiovese. Malheureusement le seul défaut c'est la ligne, on ne peut jamais appeler, les lignes sont toujours occupées. Au bout de 2 jours, j'ai réussi à annuler un rendez-vous. J'espère que le problème est résolu.
Morgana.
Le 03/06/2018 à 07:48
Chambres grandes, bien meublées, salles de bain assez confortables mais un peu vieillottes. Restaurant avec de la bonne nourriture et un service suffisant. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité. L'espace bien-être serait à restaurer mais il est bien équipé, les vestiaires sont inconfortables.
Maria.o
Le 26/04/2018 à 13:48
Soirée au cours d'harmonie pour couples. Entrée à 21h plein tarif de 25 € pièce. Pas de serviettes, peignoir ni tisanes. Vestiaires vieux et rouillés, sans parler des vestiaires sales. Piscines et douches normales et certainement mieux entretenues que le reste.
Mara.o
Le 14/04/2018 à 16:24
Bel hôtel 4 étoiles raffiné, chambres accueillantes, dîner excellent. Grand spa avec deux piscines avec jets d'eau, hydromassages, sauna, cascade de glace, bain turc, parcours avec douche émotionnelle, espace détente. Vous pouvez également accéder au spa sans passer la nuit, d'une durée de 2 heures et 30 minutes avec vestiaires, douches et téléphones. Ça vaut vraiment le coup d'essayer.
Andrea.a
Le 30/03/2018 à 09:04
Très beau spa et personnel très sympathique. En plus du spa, nous avons également dîné à l'hôtel avec un forfait comprenant un menu avec des plats choisis par l'imagination du chef et nous sommes repartis très satisfaits ! Des plats délicieux et dans les bonnes quantités ! Je recommande les deux expériences !
AndrexMac.
Le 25/03/2018 à 09:32
Haut
Alfonso.i
Le 23/03/2018 à 17:46
Nous avons réservé une chambre supérieure et ils disent qu'ils nous ont donné une chambre supérieure, mais pour moi, cela ressemble à une chambre économique dans un quartier asiatique. Sol stratifié, mobilier basique, saleté partout, minibar (inclus dans le prix) contenant seulement 4 bouteilles d'eau et deux jus de fruits, TV analogique accrochée au mur avec un décodeur des années 90 derrière... il aurait dû y avoir un peignoir, des serviettes, des chaussons et des écouteurs mais il n'y en avait pas. Je n'arrive pas à imaginer ce que pourrait être une pièce standard : un garage ! Ne venez pas ici si vous ne voulez pas manger votre foie.
Gianvito.i
Le 12/03/2018 à 09:05
Très cher avec une chambre haute ridicule avec des fissures dans le mur, petite et très bruyante... Malgré 130 euros la nuit, l'accès au spa n'était même pas inclus et nous avons dû payer 40 euros supplémentaires par jour séparément. Ensuite ils sont obligés de mettre des chambres en groupon all inclusive à moitié... Bien sur vous n'y retournerez pas...
Mauro.a
Le 07/03/2018 à 11:09
Je passe mes séjours ici alors que je suis dans la région depuis plusieurs années, la structure s'est beaucoup améliorée, notamment au niveau du restaurant qui, ces dernières années, était un point sensible. Maintenant, avec un restaurant amélioré, j'ai enfin atteint mon score maximum. L'espace spa est excellent mais aussi les chambres. Le personnel était disponible pour répondre à mes besoins qui allient travail et parties intimes mais à ma grande satisfaction ils trouvent toujours une solution. Super merci à la prochaine fois Aimez si vous avez trouvé l'avis utile
Lucia.v
Le 07/03/2018 à 06:53
Superbe structure thermale datant de 1920, les intérieurs et le mobilier rappellent l'époque. Le spa est très agréable et les deux piscines proposent de nombreux points d'hydromassage. Ensuite, il y a les salles pour le sauna, le bain turc, les douches émotionnelles, le parcours Kneipp et une agréable salle de relaxation. Nous avons pris le forfait du dimanche qui comprenait également le dîner. Au restaurant, nous avons découvert que nous allions manger végétalien et la nouvelle nous a un peu inquiétés ; Je dois dire cependant que le chef était vraiment fantastique et que nous avons apprécié un très bon menu végétalien à cinq plats.
Elena.a
Le 04/02/2018 à 19:04
J'ai profité de l'offre sur Groupon comprenant 1 nuit en chambre double et un accès au spa pendant 2h40. Excellent service, personnel très sympathique et serviable, parking pratique, locaux très propres et bien rangés. Le spa est grand et très fréquenté (nous y étions en fin d'après-midi). Absolument recommandé
Giulia.a
Le 15/01/2018 à 17:11
Mon copain et moi avons profité d'un billet de 6 entrées pour le programme spa harmonies naturelles et je dois dire que non seulement le personnel est toujours disponible et surtout attentif à la santé du client mais en plus l'administration est très gentille, nous laissant déplacer notre dernières entrées au-delà de la limite autorisée étant donné que nous n'avons pas pu le faire en raison de problèmes de santé. L'endroit est toujours rigoureusement propre et très bien organisé. Vraiment une super expérience.
mario.a
Le 03/01/2018 à 15:37
Bon professionnalisme à la réception. Notre chambre n'était pas très grande mais elle était propre. Excellent service de restauration avec des repas rapides et savoureux. Une petite remarque : je m'attendais à ce que pour le dîner du 31 et/ou du lendemain, il y ait la possibilité de prendre également un cours de zampone et/ou de cotechino, étant donné que c'est en Romagne. Le SPA est également bon. On reviendra certainement.
Fabio.i
Le 25/12/2017 à 21:26
Même si la première impression de l'extérieur n'est pas la meilleure, à l'intérieur on se sent vraiment bien. Excellent accueil à la réception même avec paquet cadeau. Informations précises et complètes. Chambres spacieuses et propres. Les bains à remous et les saunas sont très agréables. Le lobby et les deux grandes salles réservées à la lecture et à la musique live sont également magnifiques. Bon restaurant avec un grand buffet. Le petit déjeuner était également excellent avec un large choix. Grand stationnement extérieur.
Marcos.
Le 30/11/2017 à 09:39
Hôtel et spa rien à dire, il y a juste quelques petites choses qui si améliorées pourraient recevoir 5 étoiles. Dans la salle de relaxation, vous souhaiterez des boissons simples comme de l'eau et des tisanes qui sont généralement présentes et incluses dans le prix et non payantes comme ici. Le restaurant devrait proposer une formule moins chère pour ceux qui passent la nuit et se rendent au spa. Dépenser 35 euros chacun pour le dîner boissons comprises me semble excessif, sachant qu'avec 28,30 euros au total nous avons dîné entre 2, à l'extérieur de la structure avec un litre de vin. Dommage seulement pour ces 2 choses sinon rien à dire.
Guido.a
Le 29/11/2017 à 11:38
wLa bonne critique demeure mais pour les périodes hors vacances où l'accès aux piscines et au restaurant est également autorisé aux étrangers avec confusion et inconfort. Bon confort de l'hôtel, excellente cuisine et service. Bon spa et piscines. Nous avons déjà réservé pour le réveillon du Nouvel An !!! voeux !!!
Silvia.u
Le 12/11/2017 à 20:17
En bref : belle structure, certes un peu vieillotte mais qui a largement fait l'objet de travaux de rénovation et de rénovation. Les chambres et tous les environnements sont absolument propres, le personnel, tout, est très serviable et courtois. Les petits déjeuners sont copieux, avec un grand choix notamment dans le rayon sucré mais il y a aussi un rayon salé. le centre spa est grand et les activités sont nombreuses : différents types de douches, sauna, bain romain, bain turc et deux piscines thermales au-delà de l'espace détente total. Ici aussi, le personnel est très présent pour maintenir la propreté des différents espaces (même si un entretien courant plus soigné serait apprécié, notamment à cause du calcaire). La seule chose que je voudrais souligner concernant le spa est la présence d'enfants à des plages horaires préétablies : dans un environnement où le silence et la détente doivent régner en maître, des enfants qui crient en pensant qu'ils sont dans une aire de jeux et des mères qui courent derrière pour les sortir. fort me laisse un peu perplexe. Sans sous-estimer le fait que je ne sais pas à quel point un environnement spa est sain pour les jeunes enfants. En conclusion, absolument recommandé. Et je reviendrai certainement.
Ariminum.
Le 05/11/2017 à 20:49
Belle structure même si elle présente quelques signes de vieillissement. Chambres confortables. Spa bien varié et bien organisé. Le seul bémol est la non disponibilité de tisanes dans la salle de relaxation. Quel dommage que le splendide parc avec ses fontaines fermées fasse se demander quelle était leur beauté il y a plusieurs décennies
Laura.a
Le 29/10/2017 à 12:18
Hôtel très charmant, bien rénové et à l'ambiance rétro. Petit déjeuner excellent et copieux, mais mauvaise organisation pour les clients qui ont réservé et comptent utiliser le spa le lendemain : la chambre doit être libérée comme dans n'importe quel hôtel et il n'y a pas de vestiaire spécialement dédié. Chambres propres mais extrêmement chaleureuses.
Claudia.a
Le 22/10/2017 à 15:18
Temps d'entrée 2 heures et 40 minutes. Beau et reposant, réalisé en semaine le midi, très calme, aussi bien dans les piscines que dans les espaces douche sensorielle et bain touristique. La douche parfumée à l'orange a été pour moi très stimulante. Je vais certainement l'essayer avec les entrées du soir
Thomas.a
Le 29/09/2017 à 18:02
Nous sommes allés au Spa, l'eau est effectivement thermale même si nous n'avons pas particulièrement apprécié une des piscines, plus précisément celle bromo-iodée et l'absence de coin tisanerie. Pour le reste personnel super professionnel.
Daniela.i
Le 19/09/2017 à 17:18
L'hôtel est un peu vieillot, mais l'environnement est accueillant et propre. L'offre de restauration est excellente, tant pour le copieux petit-déjeuner que pour le dîner. Le Spa est grand et avec des propositions variées. L’espace que nous avons le plus aimé ? la salle de détente totale... :-)
Antonio.o
Le 12/09/2017 à 22:33
Super
Filippo.a
Le 23/07/2017 à 21:36
Endroit calme, idéal pour des séjours relaxants et échapper au stress quotidien. Chambres agréables et calmes, le restaurant propose d'excellents petits déjeuners et des repas sains. L'espace spa avec deux piscines et le parcours des harmonies naturelles est idéal pour se ressourcer, en plus, sur demande, d'autres services dont des massages et des soins de beauté.
Marianna.h
Le 13/07/2017 à 22:01
Un bel hôtel avec un bon spa
francesca.i
Le 10/07/2017 à 11:05
Endroit très relaxant
Estrela.e
Le 30/06/2017 à 08:39
Je reviens souvent ici car les chambres sont équipées de tout le confort et le spa est magnifique. Grande piscine avec eau thermale, l'autre plus petite avec eau salée. Espace humide avec douches sensorielles, bain de pieds, bain turc, comptines et sauna, tout petit mais bon. Endroit très calme et reposant, loin du bruit de la ville et du smog. Nourriture excellente, personnel très sympathique, boissons (2 eaux minérales, deux jus de fruits et 2 thés verts) incluses dans le frigo de la chambre.
Enrico.a
Le 22/06/2017 à 16:04
Super endroit et l'un des meilleurs spas de la Romagne Grand, soigné et raffiné, on se croirait dans un immense château, avec spa, bain turc, sauna, un lieu qu'on ne quittera plus ! Je recommande fortement à tous ceux qui souhaitent y passer un week-end de rechercher l'un des nombreux coupons en ligne et de faire un tour au spa et une nuitée, c'est un modeste cadeau pour vous-même (et peut-être pour un partenaire) qui en vaut vraiment la peine !
Elisabetta.e
Le 09/05/2017 à 13:00
Cet hôtel avec spa fait partie de mes favoris, je réserve généralement un forfait Harmonie Naturelle qui comprend l'accès aux 2 piscines thermales avec hydromassage, au parcours vasculaire, sauna, bain turc et romain, bains de pieds et douches émotionnelles ainsi qu'aux autres espaces de l'espace détente et le spa. Je recommande également des massages et des soins spécifiques. Le restaurant n'a pas non plus déçu les attentes, les plats sont vraiment excellents et il y a aussi un buffet, l'ambiance est relaxante et agréable et le personnel est serviable et sympathique.
Francesca.e
Le 04/04/2017 à 16:00
J'adore ces spas. Quand je vais à la Casa Artusi pour un cours de cuisine, je reste une demi-journée supplémentaire pour me détendre dans l'eau curative. Le parcours de 2 heures est parfait pour tester toutes les piscines et expériences aquatiques. Je propose également un massage à la fin. Ça recharge vraiment !
MARCO.L
Le 19/03/2017 à 18:44
Beaucoup de publicité, mais le personnel, au téléphone et sur place, n'est pas courtois et absolument pas préparé. Le plaisir du spa c'est de pouvoir se détendre et avoir un bel endroit à admirer en chemin, tout ici est vieux, on ne puise pas l'eau des carrelages en sortant des bassins et des douches, donc on risque de tomber, en plus ce n'est pas propre et plein de moisissures qui provoquent des maladies, je n'ai pris que des photos à l'extérieur, c'est pire à l'intérieur, ils devraient apprendre des autres spas à se présenter correctement et à ne pas dépenser d'argent pour de vieilles choses entretenues de manière insalubre ! Plus jamais! L'ASL doit être informée...
Lucia.a
Le 15/02/2017 à 17:33
Très beau spa, de construction récente, deux piscines dont une au brome-iode. Espace détente bien aménagé, espace sauna, bain turc, bain romain, le tout de construction récente et bien entretenu. Le forfait SPA harmonies est très intéressant. Nous avons dîné au restaurant du Grand Hôtel, bien tenu, ambiance romantique, plats excellents et personnel très gentil.
Chirbi.i
Le 02/02/2017 à 00:35
L'ensemble de l'établissement est très propre. Le personnel de la réception est très gentil, compétent, efficace et rapide. Les chambres sont bien entretenues, calmes et propres avec des lits confortables. Le Spa est magnifique avec tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre, y compris le bar accessible depuis l'une des piscines ! Nous avons passé un très bon moment! Répéter!
Christian.a
Le 01/02/2017 à 01:05
J'ai passé une soirée au spa Fratta, nous avons fait le parcours des harmonies naturelles et je dois dire que j'ai apprécié... La qualité de l'eau et le personnel sont exceptionnels, ils expliquent ce qu'il faut faire et les propriétés de chaque soin individuel. . Le seul défaut ce sont les vestiaires, ils sont absolument à rénover, cependant je le recommande vivement à tout le monde !
Petru.a
Le 25/01/2017 à 21:30
Bel endroit
Francesco.a
Le 21/01/2017 à 21:25
Piscines fantastiques. Spa à un prix raisonnable. Réservation obligatoire. Toutefois, la durée horaire autorisée au prix de base pourrait être étendue à deux heures et demie incluant le temps de vestiaire et de douche, ce qui n'est pas beaucoup. S'ils obtiennent 5 étoiles, personne ne les leur enlèvera
Stefano.a
Le 18/01/2017 à 16:41
Deux étoiles pas pour la structure qui est bien organisée et très agréable : deux bains turcs, diverses douches émotionnelles, sauna, hydropathe vasculaire, une baignoire de bonne taille avec hydro et cascades, plus une baignoire encore plus grande, toujours avec hydro et cascades avec supplément. avec une grande fenêtre donnant sur l'extérieur. Les deux étoiles ont été attribuées au fait qu'après un certain nombre d'inscriptions, l'accès devait être fermé. On m'a dit qu'il y avait du monde, mais une fois entré, je n'ai pas pensé que le bain turc et le sauna étaient pratiquement inutilisables, vu le nombre de personnes, je pense qu'il y en avait bien plus de 100 (portes qui s'ouvraient continuellement, avec une relative perte de vapeur et chaleur). Vraiment dommage, comme mentionné à l'avance la structure est très belle et fonctionnelle, mais il aurait été plus correct de limiter les entrées.
edoardo.r
Le 09/12/2016 à 19:43
c'est une excellente alternative pour passer une journée ou quelques heures à se consacrer à prendre soin de soi. le programme bien-être de près de 3 heures comprend 2 piscines aux eaux sulfureuses et iodées, un sauna, un bain turc, un tiepidarium, un traitement vasculaire, une cascade de glace et des douches émotionnelles. Idéal en hiver ou les jours de mauvais temps. Peignoir, chaussons et casquette obligatoires.
gianluca.e
Le 02/12/2016 à 17:37
Apéritif végé excellent et original très bien présenté. Spa complet avec deux piscines, une sulfureuse et une salso-brome-iode et un parcours dédié. Bain turc, douches émotionnelles et sauna. Le tout dans une atmosphère très suggestive et relaxante. Hautement recommandé.
Marco.a
Le 21/11/2016 à 19:56
Hôtel historique, toujours dans l'air du temps. Chambres modernes, bien meublées et très propres. Petit-déjeuner varié et copieux, le seul défaut était le buffet qui n'était pas toujours réapprovisionné rapidement car il manquait quelque chose. Absolument pas de Nutella non original ! Le spa au rez-de-chaussée est magnifique : deux piscines, sauna, bain turc et romain et diverses douches émotionnelles. Faites attention aux heures les plus chargées, car il pourrait y avoir un peu trop de monde.
Anto.a
Le 08/10/2016 à 23:48
L'hôtel est accueillant et confortable, il est pratique de pouvoir descendre avec son peignoir directement au spa avec l'ascenseur. Cuisine savoureuse et variée, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et serviable. Les seuls défauts sont la propreté de la chambre qui n'est pas un 4 étoiles et l'absence de toute animation après le dîner, comme une projection de film, la mise à disposition de cartes ou de jeux de société, d'autant plus que la ville est déserte le soir.
Fabio.i
Le 16/09/2016 à 14:47
Belle terme
- 🏪 Pausa Caffè-Lounge (265 Avis)
- 🏪 Panificio Zilocchi Di Angeli Sara & C. S.N.C. (32 Avis)
- 🏪 Bicchebocche Of Santopalato Srl (124 Avis)
- 🏪 AUTIN bed and breakfast (42 Avis)
- 🏪 Angelini (64 Avis)
- 🏪 Marziali 1922 (789 Avis)
- 🏪 Hotel Le Roi (210 Avis)
- 🏪 Pasticceria La Divina (232 Avis)
- 🏪 Gelatiamo (178 Avis)
- 🏪 B&B Kemmare Guest House (29 Avis)
💬 Je vous invite à découvrir des pizzas d’exceptions et un service d’une dame extrêmement adorable qui fera tout pour que passiez un excellent moment.
💬 Je suis tombé dessus par hasard, devant récupérer une trentaine de pâtisseries à emporter au bureau. Malgré le délai très court, ils ont gentiment mis de côté tout ce qui était disponible pour moi, en ajoutant également un (très bon) cadeau. Tout le monde était d'accord pour dire que les pâtes étaient excellentes !!
💬 Nourriture décente, bon prix.
💬 Nous avons apprécié le calme et le charme des lieux, l'hospitalité du gérant qui parle français mais aussi le confort de la chambre très spacieuse, le petit déjeuner délicieux. Merci à Marco pour son humilité et son accueil, pour tous les conseils de visite. Très bon endroit pour dormir au calme et à proximité de Turin pour les visites. Deux excellents restaurants dans le village même. Départ de balades à pied. Nous avons passé un week-end en amoureux merveilleux
💬 Je m'arrête régulièrement pour récupérer des viennoiseries, des pizzas, du pain et des sandwichs. Des choses toujours fraîches et très bonnes ! Ils ont toujours été très gentils et c'est pour cela que je reviens vers eux avec plaisir !
💬 Nous nous sommes arrêtés pour un apertivo et avons passé un moment très agréable. Nous avons bien pris soin du parmigiano qui était délicieux. Nous avons également apprécié le carciofo cacio pepe avec notre vin/Aperol spritz. Très mignon endroit de quartier sur une jolie place.
💬 Si a votre arrivée vous vous voyez attribuer la chambre 104, refusez DIRECTEMENT celle-ci. Elle est tout bonnement pas fonctionnelle à la location, mais evidemment cela ne les empêche pas de la proposer. 1. Le coffre fort est bloqué depuis le dernier client (dieu seul sait depuis combien de temps). Nous l'avons mentionner a l'accueil et surprise : " nous ne pouvons rien faire, nous n'avons pas le code universel" = pas de coffre = valeur sans surveillance. Au top pour un hôtel ! 2. A chaque fois que vous videz l'eau de la baignoire, vous aurez une belle surprise de retrouver la salle de bain inondée (attention evidemment au accident). Idem, mentionner cela a la réception et qu'elle ne fut pas notre surprise face encore une fois, a la mauvaise foi de ce cher Monsieur qui de 1) m'a envoyé me faire voir d'un GESTE DE LA MAIN lorsque je lui ai demandé s'il pouvait s'exprimer d'une autre manière qu'en italien (anglais), jhallucine on vit dans quel monde là ?!?! De 2) selon lui cela est tout bonnement de notre faute car il n'y a rien après contrôle. 3 test plus tard de notre part : oh mon dieu, surprise ! De l'eau partout ! Vous en déduirez qu'ils sont donc tout a fait au courant que cette chambre possède une fuite dans la salle de bain ;) 2 nuits dans ce lieu qui nous a coûté environs 350 euros pour : éponger leur sol la moitié du séjour, se faire recevoir a l'accueil comme une vulgaire ***. La froideur et la mauvaise foi sont vraiment un scandale sans nom et cela est terrifiant. Le "professionnalisme" est tout bonnement inexistant de ce Monsieur a l'accueil je n'ai jamais vu ça et c'est tout bonnement scandaleux qu'il soit lié au service client direct dans un hôtel. Venant moi-même d'un domaine lié au service clients, c'est du JAMAIS VU et c'est a vomir..au secours.. En même temps, quand vous voyez l'arrogance et le culot des réponses de cet établissement aux avis négatifs ici-même, vous imaginez tout de suite a quelle sauce vous allez être cuisiné en face une fois sur place. Le seul geste à la fin du séjour pour cela ? Parking offert. La moindre des choses, le comble si on avait du payer 350 euros + encore le parking après m'être fait humilier de la sorte. Je vais pas vous dire merci pour ça quand même. Changez de métier cher Monsieur puisque cela a l'air très pénible pour vous d'avoir un semblant d'humanité. Cela détendra l'atmosphère de cet établissement et réhaussera le niveau pitoyable du service client. Mis a part lui, la dame en salle au petit dejeûner est très gentille et l'endroit est bien situé. Très cordialement et évidemment, a jamais !
💬 Ottims
💬 Glaces préparées à la main avec d'excellents ingrédients et matières premières ! Ça vaut vraiment le coup d’essayer ! Le Corrado, avec le goût, vous transmettra un peu de la tradition de la confiserie sicilienne !
💬 Merveilleux endroit pour passer un séjour agréable où l'accueil est extraordinaire. On se sent bien, la déco est faite avec goût, les chambres sont spacieuses, très propres et confortables. Sonia et ses parents (les propriétaires) sont des personnes merveilleuses et d'une gentillesse extrême. A conseiller sans aucune hésitation.