C'est beau, mais il faut une carte d'embarquement pour y accéder.

Super hotel, à proximité des transports en commun, navette, taxi, bus etc.... Le personnel est très agréable et souriant. Super expérience pour ce 1er voyage en famille. Je recommande !

Très bon emplacement, personnel agréable est à l’écoute. Je recommande

Chambre très agréable, grande et confortable. Petit déjeuner varié. Hôtel difficile à trouver mais l'alibus est au pied donc très pratique. Dommage que les paquebots gâchent la vue car elle est belle quand ils ne sont pas là.

Nous avons séjourné 2 nuits à cet hotel situé directement sur le quai de Naples, à deux minutes des divers traversiers, autobus touristiques et à quelques minutes de marche des rues commerciales et achalandées à découvrir. Hôtel et chambres très propres et très bon déjeuner inclu. Une seule chose, validez bien le prix de votre séjour avant d’y arriver, car les prix varient beaucoup selon une nuit ou plus. Nous sommes arrivés un peu à l’improviste et le prix affiché pour une nuit s’est avéré plus que doublé pour nos deux nuits… Sinon tout était beau 👍

Hôtel bien situé a côté du métro.original de part la présence du port et des bateaux. les chambres sont spacieuses .Par contre vous déjeuner avec un télé énorme et bruyante .difficile de commencer la journée de façon zen .le personnel est aussi bruyant et mal organisé.il manque souvent cuillères verres bouteille ..la qualité est moyenne j aurai aimé manger des fruits de saisons kakis figue de barbarie..un soir nous avons retrouvé notre chambre sale cheveux ds la baignoire miettes au sol tasse pas nettoyé .. un responsable est venue passer l aspirateur a 9h du soir même s'il se sont excusés l hôtel ne représente pas un 4 etoile .nous avons du demander une table dans le salon devant le canapé qui existait dans les autres chambre et une poubelle .nous avons été un peu déçue de part la qualité en général et le bruits ..des femmes de chambres qui se parlent très fort des 8-30 du matin ..merci quand même pour les boissons offertes au départ

Je suis venu passer un séjour à Naples avec ma copine. Hôtel bien placé sur le port, prêt du centre. Chambre agréable mais un peut chère pour le service. Ne parlons pas de la « vue sur la mer » mais plutôt sur des paquebots qui ressemblent à des barres d’immeubles. Par contre le personnel a l’accueil il faut revoir le recrutement, catastrophique pour un hôtel censé être 4 étoiles. Aucun sourire, désagréable et mal polis. Il faut changer de métier si elles ne veulent pas être en contact des clients. Vraiment déçus… moi même travaillant en clientèle je n’aurais jamais osé traiter les clients comme ça !!!! Je vous explique, nous avons quitté la chambre d’hôtel à 11h30 au lieu de 10h30. On nous a harcelé pour sortir ( ce qui est normal car vous devez préparer la chambre). Arrivez à la réception l’hôtesse m’annonce que je dois payer un supplément. Je m’excuse dans un premier temps du dérangement et demande gentillement si c’est possible de faire une exception pour cette fois ( le montant de 18€ ou même 100€ ne change rien c’est juste pour le principe). Mais le personnel a l’accueil nous a pris de haut et a commencé à être hautaine, à mal regarder. C’est inacceptable. Maintenant vous dites que j’ai manqué de respect ? Je suis sorti en retard et j’ai payé comme demandé. On nous a même pas dis au revoir seulement un ticket de caisse jeté sur le comptoirs. Il faut préciser je ne parle pas bien anglais ni italien donc à aucun moments je n’ai pu mal parler au manquer de respect. J’e voyage énormément et j’ai fait beaucoup d’hôtel mais là je suis choqué.

Personnel très désagréable à l'accueil ! On a payé 18 euros de surplus pour un late check out (sans nous prévenir au moins 1 fois qu'on était en retard) et nous a très mal parlé ensuite bien qu'on se soit excusés. La même dame n'a pas voulu garder nos bagages à la conciergerie. Ne vaut pas du tout 4 étoiles, le petit déjeuner n'est pas terrible, les chambres sont petites et la vue sur le port est masquée par les énormes paquebots de croisière. En revanche l'hôtel est bien situé, proche du centre.

Points Positifs : L'hôtel est beau, récent, tout est moderne et en bon état. Il est bien placé près de la bouche de métro Municipio ce qui permet de rayonner facilement en transports ou à pieds vers tout le centre ville de Naples. Le fait que l'hôtel soit en retrait du centre ville permet d'échapper aux klaxons des scooters en fin de journée ce qui est très appréciable. Les salariés de l'hôtel sont professionnels et à l'écoute. On peut laisser ses valises en consigne le dernier jour entre le moment ou l'on rend les clefs et le moment ou l'on repart vraiment. Points négatifs : L'hôtel est situé près d'un quai de stationnement pour Navires de croisière et c'est l'un des points négatifs : vous ne bénéficiez que peu de la vue sur la mer car il y a tous les jours un nouveau bateau géant stationné devant vos fenêtres : vous ne voyez plus la lumière du jour avec un tel bateau à 10 m de votre façade. Ces bateaux accostent très tôt le matin et la manœuvre est particulièrement bruyante. De plus, les bateaux, même à l'arrêt, produisent leur électricité en laissant tourner leurs salles des machines. Cela créé un bruit de fond permanent qui n'est que difficilement couvert par le bruit de la clim de la chambre. Quand vous éteignez la clim pour dormir la nuit, vous n'entendez que cela. Les fenêtres des chambres sont doublées MAIS les fenêtres extérieures sont communes avec la chambre d'à coté. Si votre voisin ne ferme pas sa partie, c'est comme si les vôtres étaient également ouvertes. Une dédication par chambre de l'isolation serait un plus. Peu d'éléments frais pour le petit déjeuner mis à part les fruits : le café est lyophilisé (alors que les machines sont munies de broyeurs) et les jus de fruits viennent de briques. C'est dommage pour un 4 étoiles.

Excellent situation proche bus et ferry. Chambre cosy avec une très bonne literie. Jeune femme à la réception très professionnelle, efficace, accueillante et serviable. Très bonne insonorisation des chambres. Malgré la proximité des bateaux de croisière, on entend rien. Le seul point négatif est le service du petit déjeuner qui est désorganisé malgré un nombre suffisant de personnel. Manque fromage et jambon de qualité, jus d'orange frais.