Peut être le meilleur hôtel de Naples, bien placé très luxueux, un restaurant ducasse top. Un petit déjeuner top et un emplacement idéal permettant de visiter tout Naples à pied sans problème Les chambres très belles modernes spacieuses et un personnel agréable. Si vous cherchez un 5 étoiles à Naples n’hésitez pas vous ne trouverez pas mieux

Nous avons passé un nuit dans cet excellent hotel avant de partir avec le bateau pour 10 jours à Capri. Très bon souvenir et expérience à refaire...

Luxe, calme et bienveillance dans une ville tourbillonnante sont au rendez-vous. Excellente service avec personnel à l’écoute. Les chambres sont spacieuses. La propreté irréprochable. Petit déjeuner face à Vésuve est un expérience incroyable. Merci 🙏

C'est une bonne hôtel situé dans le quartier du port a proximité des quartiers historiques de la ville. Belle chambre propre, grande et bien agencée. Belle vue sur le Vésuve, la baie et le port. Le buffet petit déjeuner est excellent, choix local et international. Le restaurant au rooftop, étoile Michelin est excellent et offre une belle vue aussi.

La critique sur Google ne fait pas part de mes habitudes mais j’avoue que pour cette expérience au Roméo l’information est nécessaire mais surtout elle s’adresse à l’établissement plus qu’aux internautes car visiblement d’autres personnes ont été satisfaites et nous avons chacun nos propres expériences. Et pour faire simple sans étaler des lignes et des palabres inutiles , cet Hôtel ne mérite clairement pas ses 5 étoiles à tout point de vue ! Nous avons eu un accueil beaucoup plus chaleureux dans les hôtels à Sorrente et à Capri avec une étoile en moins !

Très mauvaise expérience ! Une nuit à Naples gâchée Par l’expérience du personnel, trop jeune, et pas formé à l’accueil. Aucun responsable pour comprendre notre mécontentement. La qualité et les étoiles de cet établissement ne correspond pas aux œuvres D’art accroché partout dans cet hôtel. Très belle chambre, pas pratique, l’eau de la douche inonde la salle de bain. Petit déjeuner qualités pas au niveau de l’hôtel. Vu sur le port

Superbe hôtel. Superbe accueil. Personnel très attentionné. Le spa était top. Le petit déjeuner était bon mais il cela pourrait être plus copieux. La chambre était parfaite. J’y retournerai dès que possible bien sûr.

Très jolie Hôtel et bien placé, équipements neufs ... mais un problème de gouvernance et organisation! Le personnel est agréable et dévoué mais on est très loin d'un service 5 Etoiles. De plus, le niveau de service n'est pas constant ! Exemple, il y a une terrasse magnifique au 10ieme étage, des tables, des chaises.... mais.... vous ne pouvez pas commander un verre au bar ! on vous dit de descendre au bar en rez de chaussé pour acheter votre boisson et remonter la consommer en terrasse ! Plusieurs petit incidents mineurs de ce genre en 4 jours de séjour (café commandé oublié, robinet de douche cassé à l'arrivée, rideau qui fait un bruit et se bloque ...etc) qui gâchent le plaisir de réserver en 5 étoiles ;o(

Très bel hôtel, la décoration qui se veut moderne (couleurs très sombres) le rend malheureusement très froid. Les chambres sont très jolies et claires mais donnent sur un grand hangar (également sur le Vésuve). Le personnel fait son travail sans plus, il pourrait être plus souriant. Le petit-déjeuner est par contre exceptionnel: différents cakes délicieux, excellente charcuterie....... Un délice.

Décevant. Correct sans plus. Pourquoi sont-ils si bien considérés: mystère... La climatisation, une catastrophe (impossible de baisser la température en plein mois de février). Décoration sinistre. Nous avons dû payer 100% de la chambre en décembre pour séjour en février, sans annulation possible. Cela dit la chambre était propre et le personnel agréable. Nous n'y reviendrons pas.