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Pour mieux comprendre les numéros SVA vous pouvez consulter le site de l'autorité de régulation des communications électroniques qui vous donnera toutes les informations sur les numéros de services à valeur ajoutée (numéros spéciaux et numéros courts) et leur tarification en cliquant ici.
Cet hôtel est une arnaque. ATTENTION, NE RÉSERVEZ PAS ! Réservation effectuée il y a plus de 3 mois pour une suite familiale avec terrasse et le propriétaire ne répond pas aux messages/e-mails. Enfin, 2 semaines avant l'enregistrement, j'ai réussi à joindre le propriétaire via le téléphone direct d'une application de réservation tierce. On m'a dit que le tarif que j'avais payé était pour une chambre de base au lieu d'une suite familiale avec terrasse et qu'il souhaitait me facturer un supplément. La Suite Familiale dispose de 4 lits et d'une capacité de 6 personnes, la chambre basique n'a qu'un lit double !!!! L'hôte refuse d'honorer le type de chambre initialement réservé. Lors de la demande d'annulation de la réservation, le propriétaire rejettera et disparaîtra/ne répondra à aucun autre message ! Laissant les voyageurs bloqués et sans argent. ATTENTION, CECI EST UNE ARNAQUE. Cette entreprise doit être signalée à la police et à l'agence de voyage italienne !
FRAUDE! Nous avons réservé avec Booking et payé d'avance, à notre arrivée sur place les chambres n'étaient pas disponibles pour cause de travaux de rénovation (c'était un chantier, avec des travaux déjà en cours depuis des semaines). Nous étions 8 personnes dans la même situation (4 chambres réservées et inutilisables). Le propriétaire n'a JAMAIS répondu à nos appels téléphoniques ! Nous n'avons eu affaire qu'au monsieur de ménage, probablement complice de cette véritable arnaque. NE RÉSERVEZ PAS ET SURTOUT NE PAYEZ PAS À L'AVANCE ILS SONT EN PRISON (s'ils n'y sont pas déjà......) !
L'emplacement est génial, la pièce a été divisée en deux pièces et il y a toujours une porte en place qui est bloquée et vous pouvez entendre tout le bruit venant de l'autre pièce, la communication est également nulle et ils demandent des frais supplémentaires en espèces de 11 €.
J'aimerais pouvoir donner plus de 5 étoiles en note 🌟 🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Nous avons réservé et payé 5 mois à l'avance pour une suite. Nous sommes arrivés et avons constaté qu'il n'y avait pas de place pour nous. Je pouvais toujours voir mon nom sur l'ordinateur. L'homme qui a dit qu'il ne parlait pas anglais nous a donné une carte et a indiqué que nous pouvions téléphoner, essayé plusieurs fois, puis envoyé un txt et un e-mail, et a finalement reçu un txt indiquant qu'il ne pouvait pas nous accueillir maintenant. C'est tout le contact que nous avons eu avec eux. Une expérience tellement terrible quand nous sommes vendredi après-midi à Florence en train d'essayer de trouver un logement.
- Nous n'avons pas pu laisser nos bagages après le check-out pendant 1 à 2 heures. - L'enregistrement a été médiocre. Il n'y a pas de réception du tout, on ne peut qu'espérer trouver un agent d'entretien pour nous aider. Ils ne répondent pas rapidement sur Booking.com ou WhatsApp. L'enregistrement a également pris une heure de plus. - La communication était généralement très mauvaise. - Pas de service en chambre. - Pas de ménage quotidien, comme on disait que c'était un hôtel. - Les portes sont très fines. Si vous n'avez pas de chance, vous aurez un voisin bruyant. - Le coffre-fort ne fonctionnait pas. - Les lampes ne fonctionnaient pas non plus. Voir la vidéo. L'emplacement est bon, mais si vous pouvez supporter les inconvénients mentionnés ci-dessus.
J'ai réservé ma chambre des mois à l'avance et la veille, l'hôtel l'a annulée. J'ai reçu un e-mail m'informant que la chambre était surbookée. Ce qui m'a surpris. J'avais réservé au moins trois mois à l'avance. Si vous recherchez la fiabilité, ne séjournez pas ici. Ils ont tout gâché. J'ai lu d'autres avis et il semble que ce soit fréquent.
Cette adresse est géniale ! Mais l’attitude du commerçant n’est pas bonne ! Et j'ai même réservé une chambre ! Elle m'a dit que je ne pouvais pas m'enregistrer ! Le prix réservé n'est pas adapté à ce type de chambre ! Vous avez clairement indiqué le prix ! Finalement, on m'a dit que je ne pouvais pas m'enregistrer ! Alors je suis très en colère ! Je ne te choisirai plus jamais ! tricher! pas bon
Je suis arrivé avec 2 amis pour un week-end, une expérience merveilleuse et une chambre super luxueuse et très centrale.
J'ai séjourné ici avec mon petit ami et je dois dire que la suite était très élégante, propre et nous avons remarqué l'attention portée à tous les petits détails. A deux pas du Duomo avec tout le confort et un excellent service client. Une belle expérience.