Magnifique expérience. Matera est magnifique, la station Pianelle est un endroit enchanteur. Le personnel, les chambres, le petit déjeuner, tout est excellent. Merci beaucoup pour tout.

De nombreuses critiques décrivent les belles chambres troglodytes de cet hôtel. Mais commençons par le personnel. Chaque personne que nous avons rencontrée et qui travaillait ici était sympathique, serviable et compétente. Le petit déjeuner était excellent, buffet avec œufs sur commande. La focaccia et autres pâtisseries étaient fraîches, les fruits étaient meilleurs que prévu pour la période de l'année. Nous avions une suite, beaucoup de place, bien meublée et un lit très confortable. Deux citernes se trouvaient dans la pièce, l'une visible à travers une vitre dans le sol, l'autre à peine une demi-marche plus bas. L'hôtel vous fait prendre conscience de l'incroyable patrimoine de Matera. Fortement recommandé.

Nous n'avons pris que du café dans cet endroit incroyable. C'est tellement beau qu'il faut venir ici et voir par soi-même. Linda, qui dirigeait le café-bar, a été très solidaire et accueillante.

La chose la plus spéciale à Matera est de séjourner dans les grottes de cette pierre. Au Moyen Âge, la ville de pierre s'est développée en une communauté à part entière. Nous avons séjourné dans un hôtel aménagé à partir d'une grotte. Cette expérience d’hébergement était vraiment unique. Ceux-ci ont été aménagés à partir de grottes dans l'Antiquité. La décoration à l'intérieur de l'hôtel a également été très réfléchie, avec un sens aigu du design et des matériaux de haute qualité, et la configuration n'est pas inférieure à celle d'un hôtel cinq étoiles ! Même les sachets de thé utilisés pour faire du thé sont fabriqués à partir de feuilles de thé naturelles, et les deux salles de stockage souterraines d'origine de la grotte sont préservées, avec un éclairage en verre pour permettre aux touristes de connaître l'état d'origine de la grotte. En prenant mon petit-déjeuner le matin, j'ai découvert qu'il y avait un ruisseau naturel et une grotte de stockage d'eau dans le salon. Dans cet hôtel, on peut à la fois séjourner et faire du tourisme, et ce design est admirable. Le système de climatisation de l'hôtel est également satisfaisant ! On ne sent pas du tout l'humidité. Cela vaut vraiment la peine d'être recommandé 👍👍. Il y a des bus sur la place devant l'hôtel, mais Google n'affiche pas les arrêts et les itinéraires de bus.

Le Pianelle Resort nous a offert un merveilleux séjour à Matera, mettant la cerise sur le gâteau dans cette ville qui ressemble à une crèche en plein air. La propriété est dans un excellent emplacement central, est soignée dans les moindres détails et très propre. Les chambres ont un design moderne mais laissent place à la tradition des Sassi et des grottes de Matera. Ils acceptent les petits animaux et ils nous ont même fourni des bols et une bouteille d'eau pour notre teckel. Petit déjeuner fabuleux : des produits frais et locaux, aussi bien sucrés que salés, qui permettent de bien démarrer la journée. Le personnel de l'établissement était super serviable, gentil et sympathique, de la réception à la salle du petit-déjeuner où nous avons rencontré Domenico, très compétent, poli et sympathique, qui nous a vraiment chouchoutés du début à la fin de notre merveilleux petit-déjeuner. Si ce n'était pas clair, je recommande absolument ce Resort pour un merveilleux séjour à Matera.

Deux jours inoubliables, tout était parfait, de la propreté des chambres à la disponibilité, au professionnalisme et à la gentillesse, ce qui n'est pas rien de nos jours. Merci beaucoup pour tout. Merci également au personnel en charge du transfert du garage au Resort, pour sa gentillesse et sa ponctualité.

Quand un soir de novembre ou l'activité touristique est faible il serait de bon ton quand on voit un potentiel client franchir un barrière invisible qui sépare l'espace publique de votre espace privé il serait peut être préférable de lui faire la promotion de votre établissement plutôt que de le chasser comme si c'était un voleur ou un clochard...............il faudrait peut-être penser à former vos équipes ou vous même à toute la communication non verbale. Des attitudes ou des gestes peuvent être bien plus blessant que des paroles......... Voici mon expérience de votre établissement !!

Hôtel récent très très bien placé difficile de faire mieux! Personnel charmant. Je recommande

Une erreur s'est produite nous en sommes désole...plus qu'un accueil, professionalisme, attentif aux clients, chaleureux ...nous avons plus qu'adorés nous poser dans ce magnifique endroit ... nous recommandons fortement ...vous êtes tout simplement bellissima

Un hôtel exceptionnel de beauté de raffinement et de confort . Tout y est parfait sans oublier le personnel qui fait honneur à cet établissement . Vous l’aurez compris : une étape à ne pas manquer . Bravo à tous de porter ainsi haut et fort les couleurs d’une telle hôtellerie !!! 👏👏👏