Une expérience à oublier, nous avons fêté les 18 ans de ma fille, nous avions tout convenu avec la propriétaire mais rien ne s'est passé comme elle l'avait dit, c'est-à-dire : nous avons évidemment aussi payé notre DJ et notre photographe mais rien n'est arrivé à leur table à moins que nous appelions. L'apéritif a été servi à certains et à d'autres non, si bien que certains invités se sont retrouvés à manger et d'autres à regarder. Nous avions convenu de brochettes de fruits en abondance ou au moins une par personne, cependant, il n'y en avait pas assez pour tout le monde. Le gâteau qui est arrivé était totalement différent de celui convenu et non seulement il était également détruit d'un côté, avec un ruban placé tout de travers, la saveur était censée être de la crème blanche et du chocolat au lieu de cela, il était uniquement blanc avec des fraises à l'intérieur (INATTENDU). Ils m'avaient dit qu'ils s'occuperaient des bougies, en apportant de longues bougies argentées, mais au lieu de cela, ils ont apporté le gâteau sans bougies et pour se rattraper, ils ont pris ce qu'ils avaient... à savoir des bougies bordeaux. Heureusement que le propriétaire de l'endroit dit qu'il fait confiance à la pâtisserie 😂😂. Je ne le recommande à personne, nous ne reviendrons plus jamais dans cet établissement

Nous avons séjourné dans cet établissement pour un événement assez important, en faisant appel à leurs services. "professionnalisme" et expérience que je peux égaler à zéro aujourd'hui. Nous avons opté pour un tour pizza avec un apéritif en guise d'amuse-bouche. Commençons par l'apéritif où les gars (ceux qui n'ont rien à voir avec tout ça étant donné qu'ils sont employés) passaient avec des petits plateaux où chaque convive aurait à peine pris 2/3 morceaux de rôtisserie, partant du fait qu'on nous avait dit que c'était un BUFFET donc ils ont dit que c'était assez copieux. Concernant les pizzas, elles sont plutôt bonnes, rien à redire. Passons au gâteau : nous nous sommes mis d'accord sur un type de gâteau avec une photo et des couleurs guides à suivre pour le thème. Un gâteau complètement différent est arrivé, ils ont oublié les bougies sur lesquelles nous avions toujours convenu et le gâteau susmentionné est arrivé déformé d'un côté, avec une crème différente de celle toujours convenue et sans parler de la qualité. D'ici on peut déjà voir le grand professionnalisme de cette structure (évidemment je m'adresse directement à la direction car je répète les salariés sont simplement des salariés). Sans compter que nous avions également convenu de brochettes de fruits avec le gâteau. Je dis que comme c'est un nombre, les brochettes devraient être pour tout le monde, mais non, peut-être qu'il y en avait la moitié et que de nombreux invités se sont retrouvés sans. Cela n'arrivera plus jamais et j'espère qu'ils pourront tirer les leçons de cette expérience en apprenant à gérer les événements correctement, avec un VRAI professionnalisme, sinon ils sont vraiment dans le pétrin.

Emplacement pour le moins merveilleux, mobilier avec une attention aux détails. Le personnel aimable et attentionné, les chambres spacieuses et propres, la cuisine délicieuse... bref, un endroit vraiment spécial. Je le recommande vivement

Mini-séjour de 3 jours pour le réveillon du Nouvel An 2024/25 Excellent emplacement en pleine nature, chambres chaleureuses et accueillantes, très bel hôtel avec le souci du détail. Nous y sommes allés avec mon partenaire, ma fille de 3 ans et ils m'ont permis d'amener mon gros chien (labrador) aussi. Malgré la taille, sans aucun problème, nous avons été très bien accueillis comme une grande famille, personnel super sympa, gentil et serviable, Chef et cuisine exquise, j'ai hâte d'y retourner..

A fuir !!!! Je viens faire une réclamation car il y as une fête avec beaucoup de bruit jusqu’à pas d’heure et on me dis que cela vas finir vers minuit - 1h du matin ! Sans me trouver de solution ! Inadmissible ! Passez votre chemin

Mal isolé entre les chambres et l'eau chaude met trop de temps pour arriver sinon service et personnel au top

Très bel environnement

Hôtel idéalement placé au "pied" de l'Etna.

Hôtel que je conseille. Très Bon accueil, chambres très propres et bien aménagées. Dehors le site reste très bien fait avec piscine terrasse chaise longue... Etc. Parking grande capacité en bas de l'hôtel. Internet limité, et Wifi aussi. Un peu bruyant et petit déjeuner assez simple.

Au 1er abord, c'est l'enchantement : cadre magnifique avec vue sur l'Etna, immeuble design, hôtel isolé à 25mn en voiture du téléphérique. Malheureusement, difficile de dormir. Une Mega fête a eu lieu à l'hôtel avec sonno à fond jusque très tard dans la nuit et a perturbée notre sommeil: musique, vibrations, DJ. Ce genre de party serait habituel. Donc si vous voulez dormir, passer votre route. Petit déjeuner à partir de 8h seulement. Un peu tard si l'on veut éviter la foule au téléphérique qui démarre à 9h. Vraiment dommage.