Malheureusement, notre expérience n’a pas été la meilleure. L'organisation des chambres laisse beaucoup à désirer : dans une chambre triple, il n'y avait que deux prises électriques, ce qui a obligé l'un d'entre nous à renoncer à charger nos appareils. La pièce présentait de nombreux problèmes : décorations et objets cassés ou en train de se briser (comme une moquette usée et une lampe instable), cintres endommagés, poussière dans les coins et sous les meubles, et absence de portes avec des clés pour les verrouiller solidement. Le Wi-Fi était très faible et souvent inutilisable. L'expérience au restaurant n'était pas non plus satisfaisante. Nous avons trouvé des cheveux dans le pain du matin et du soir. Le buffet, en plus de la qualité douteuse des produits, présentait des problèmes liés à la commodité et à la facilité de service. La nourriture servie n'était pas bonne : par exemple, les pâtes étaient excessivement assaisonnées d'huile et de sel. De plus, les serveurs ne demandaient pas toujours si nous avions fini de manger : une fois, mon assiette a été emportée à moitié pleine alors que je me baissais pour prendre quelque chose. Enfin, je tiens à souligner qu'il n'y avait même pas de télévision dans la salle à manger, ce qui aurait pu améliorer un peu l'expérience globale.

Nous avons réservé cet hôtel pour nos vacances, prix avantageux par rapport aux autres, mais les services n'étaient pas différents non plus, excellente solution

Un peu trop loin de la ville - Nicolozia. Prestation de ménage absolument anormale. La propreté, oui, mais il y avait de la moisissure dans notre salle de bain et la douche n'était probablement pas nettoyée depuis 30 ans. Le truc parle un peu anglais, vous pourrez donc communiquer. Ils sont très gentils. Gros avantage pour le petit-déjeuner « plus copieux » : œufs durs, toasts, yaourts, confitures, miel, céréales et bien sûr cornetto. Café, thé, eau et jus de fruits. Toutes les vues sont incroyables mais il ne faut pas oublier les inconvénients.

Suite à un problème de charge sur un de nos vélos électrique, le personnel nous a permis de charger gratuitement sur une prise alors que nous n'étions pas client.

C'est un hôtel pittoresque avec un intérieur démodé. Loin de la ville et de tout ce qui est décent comme les supermarchés et les bars. Les chambres sont en mauvais état, le lavabo est bancal, les pommeaux de douche pulvérisent dans toutes les directions mais là où vous le souhaitez. La nourriture est comestible mais il vaut mieux manger ailleurs. Du côté positif, il y a de l'eau chaude et des draps propres. C'est ok pour un séjour d'une nuit.

Hôtel vieillot, j'y ai été invité une nuit pour l'Epiphanie. Nous avons trouvé la pièce chaude mais la moquette, qui à mon avis était recouverte de stratifié, s'est fait sentir par une allergique comme moi dans toute son explosion d'acariens. Le service était bon, à part quelques petites choses, le serveur au bar au sous-sol devrait revoir ses manières avec les clients. Le dîner et le déjeuner étaient satisfaisants, mais ayant des intolérances, j'ai au moins de la chance qu'ils les préparent séparément ou presque séparément. Le petit déjeuner n'était pas très varié, juste quelques croissants et du pain de mie à griller dans un grille-pain qui mériterait d'être révisé.

Très grand hôtel ancré un peu dans les années 80, mais dans l'ensemble assez propre, nous avons séjourné du 24 au 26 décembre 2024, excellent rapport qualité/prix, pour ce que nous avons payé nous ne pouvions pas demander plus, bonne nourriture servie, tout vraiment frais et acceptable, le seul défaut était le petit déjeuner qui n'était pas exceptionnel, mais passable, et les salles de bain des chambres un peu vieillottes. L'environnement est correctement chauffé et donc assez confortable. Les compliments à l'animatrice Daniela, son fils et l'autre fille étaient bons avec les quelques ressources disponibles pour nous divertir tous. L'hôtel est situé à 30 minutes de l'un des plus beaux endroits de l'Etna. Félicitations à tout le personnel qui nous a chouchouté et servi impeccablement, la seule note négative était l'accueil qui n'était pas à la hauteur, peut-être qu'un accueil avec un grand sourire aurait été apprécié...

Hôtel vieillissant, manque d'entretien, et personnel tout juste aimable (parle uniquement italien) et pas très au point (bar). Peut-être étions nous trop tôt dans la saison ? Attention 3 cas de legionellose (sur 200 participants à notre rassemblement) déclarés à notre retour !

Beaucoup de points à revoir n'est pas digne d'un 4 étoiles

Vieux