Chambre spacieuse et très fonctionnelle, piscines très agréables, espaces pas trop grands mais confortables. Excellente nourriture avec une grande variété de choix tant au menu qu'au buffet initial. Le seul point négatif concernant le petit déjeuner, copieux mais pas très copieux. Les portions individuelles de confitures et de chocolat remplacées par des pots à servir à la cuillère ne le sont pas du tout

J'aimerais avoir mon mot à dire sur cette propriété, je suis resté 2 jours, mais honnêtement, je n'ai pas vraiment aimé la chambre qu'ils m'ont donnée. Salle de bain et chambre avec fourmis, terrasse sale, vitres sales et sol sale et même pas lavé juste balayé. La chambre ne sentait pas le lavage, une serviette de piscine était tachée et mal lavée, la télévision devant un miroir. Je vais à Abano depuis des années et c'est la première fois que je tombe sur un hôtel comme celui-ci. Les seuls qui survivent sont les serveurs polis et attentifs.

Malheureusement, l'expérience n'a pas été positive. De devoir prouver avec l’email de confirmation que j’avais réellement réservé…. situation embarrassante…. Devoir probablement passer la nuit à l’étage d’une chambre désaffectée…. qui, sans ventilation adéquate (système éteint), connaissait une quantité incroyable et malsaine de moisissures. Le dîner était horrible à cause des produits utilisés (tous industriels et en conserve). L'eau de la piscine était trop chaude et nous a obligé à sortir au bout de quelques minutes pour éviter de s'effondrer. Un parking existe mais si vous le trouvez dans la rue c'est mieux, comme l'a dit la gentille dame de la réception. Honnêtement, je ne comprends pas s'il y a deux directions de cet établissement car les critiques sont vraiment absurdes. Bien sûr, nous sommes partis le lendemain. Les vacances sont sacrées tout comme l’argent gagné en travaillant…. Il ne faut pas le jeter !

Nous avons séjourné dans cet hôtel. A notre arrivée à 14h (le check-in est prévu à cette heure-là), nous avons été invités à quitter les lieux pour nous rendre dans un bar de la ville car notre chambre n'était pas encore prête à 14h. Il était également difficile d'identifier le personnel puisque la personne en charge de notre enregistrement n'avait pas de plaque d'identification. A notre retour à 14h30, non sans difficulté, il nous a finalement été remis. La chambre est décidément démodée, certainement pas conforme aux attentes d'un hôtel 4 étoiles. L'espace bien-être comprend une piscine unique divisée entre intérieure et extérieure. Il n'y a qu'un seul sauna et un bain turc. Les gens sont autorisés à entrer dans la salle à manger en peignoir. Expérience désagréable pendant le petit-déjeuner compte tenu du fait que le personnel nous a montré à juste titre à quelle table s'asseoir et que d'autres clients nous ont signalés comme des voleurs de leur siège. La table du petit déjeuner était sale et tachée. 4 étoiles ?!?!? Expérience à NE PAS répéter

Séjour (28/03/2025-31/03/2025) à l'Hôtel Terme Helvetia : structure vieillotte et trop chaude, mais dotée de tout le confort. Chambres spacieuses, propres et parfaitement équipées (les demandes de lits simples et de baignoire ont été satisfaites). Les piscines, chauffées et ouvertes jusqu'à 23h, ainsi que le jardin extérieur bien entretenu, sont des points forts. Le bain turc et le sauna sont trop petits, manquent d'aromathérapie et dégagent une odeur persistante de sueur, tandis que la salle de sport est négligée et dispose d'équipements obsolètes. Le bar de la piscine, quant à lui, est efficace et convivial. Le restaurant a cependant gâché l'expérience : nourriture basique et répétitive et personnel de service peu professionnel. Pendant le service, ils nous ont déplacés sans cesse de table en table et, au moment de la caisse, le serveur a même osé nous offenser en disant « qui vous l'a dit ? La grosse serveuse ? ». Comportement inacceptable qui m'amène à ne plus considérer cet hôtel. Changez le personnel de la salle à manger, ce genre de comportement est impensable.

Une expérience pour le moins désagréable. J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon copain le week-end du 21 au 23 mars pour me détendre un peu compte tenu de mes vacances. Nous avons immédiatement prévenu que nous serions en retard le vendredi de notre arrivée, car il était au travail jusqu'à 18 heures et qu'il mettrait 2 heures et demie pour arriver. Ils nous ont appelés alors que nous étions dans la rue, nous pressant et nous disant que la cuisine fermerait à 20h30. Nous arrivons à 20h40, la dame de l'accueil nous fait jeter nos sacs par terre et nous envoie précipitamment en salle pour dîner. Nous étions encore en train de manger quand, à un moment donné, ils ont éteint les lumières de la pièce ! Après le dîner nous allons dans la chambre et nous ne trouvons pas nos sacs, nous redescendons et ils étaient toujours là par terre. On nous avait dit que nous trouverions une corbeille de fruits dans la chambre à notre arrivée, ce qui n'était absolument pas le cas. La chambre était petite pour ce qu'ils disaient être une chambre double. seul le lit était une chambre double. La salle de bain était décidément en mauvais état, le bidet se détachait du mur et "vacillait" lorsqu'il était utilisé, l'eau de la douche ne coulait pas et il n'y avait même pas de meuble pour ranger nos affaires. Le samedi matin nous allons à la réception demander des renseignements sur l'heure des soins réservés (visage et massage pour les deux), la même dame nous dit qu'ils n'avaient pas de place. Nous lui avons réitéré qu'ils avaient déjà été réservés car ils étaient inclus dans le forfait que nous avions choisi, elle a vérifié à nouveau pour trouver la réservation et elle a dit "ouais mais tu aurais dû me le dire tout de suite !" Agacé. Très beau soin du visage et massage, rien à dire. Très belles piscines avec différents espaces d'hydromassage. Le samedi soir nous avons appelé le room service pour qu'ils nous apportent une tisane chaude, après 6 tentatives mon copain a dû descendre et il a dû apporter les tisanes avec lui sur le plateau (ils n'avaient pas le temps selon eux) Buffet sympa pour le petit déjeuner et les entrées, menu pas exceptionnel. Inutile de dire que nous ne reviendrons jamais. Personnel désagréable et apathique, chambre inoubliable et prestations pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Pour un 4 étoiles, j'en accorde 3. Dans l'ensemble l'accueil est très moyen à part une ou deux personnes plus attentionnées. Je n'y reviendrai pas.

Optimale

bien

Super hôtel grand confort, personnel aux petits soins