Je souhaite partager mon expérience de manière sincère. Nous avons choisi cet hôtel sur la base d'évaluations favorables, mais il aurait été préférable de prêter attention aux retours négatifs, souvent plus représentatifs. Ma femme a passé dix jours dans cet établissement, et il est important de souligner que la communication y est difficile, en particulier pour ceux qui ne parlent ni l’italien ni l’anglais, le français étant peu utilisé dans cet hôtel quatre étoiles. Plusieurs avis sur Tripadvisor et Google, dont un datant de septembre 2023, font déjà état d’un accueil désagréable de la part du personnel à la réception, ce qui a également été confirmé par ma femme. En ce qui concerne la restauration, mis à part le petit-déjeuner, les autres repas manquaient de saveur et d'attrait. Bien que la piscine et le spa aient été des points positifs pour son séjour, ils n'ont pas suscité un engouement particulier. En résumé, après un investissement considérable, je ressens une déception quant à la qualité du séjour de ma femme, largement due aux problèmes de communication. D'autres établissements pourraient sans doute offrir un meilleur rapport qualité-prix et des interactions plus chaleureuses avec les francophones. Suite à l'email reçu de la direction concernant le questionnaire auquel ma femme a répondu, je souhaite rappeler qu'il est vrai qu'en France, peu de réceptionnistes possèdent une maîtrise de l'italien, et certains peuvent même ne pas le parler du tout. Cependant, cela ne devrait en aucun cas compromettre leur capacité à faire preuve de courtoisie et de professionnalisme. Je suis déterminé à rester transparent avec la Direction, mon propos étant fondé sur des expériences vécues par ma femme, sans embellissements ni déformations. Il est préférable d'envisager les critiques plutôt que de s'engager dans des discours superflus. Répondre à un commentaire d'un client est facile, surtout lorsqu'on sait qu'il n'a pas la possibilité d'y répliquer. Restons honnêtes. Merci.

superbe hôtel !!! très bien entretenu avec 6 piscines aussi belles les unes que les autres. Les chambres sont propres et la literie et d'excellente qualité.la restauration est aussi d'excellente qualité et pour finir je tiens vraiment a féliciter tous le personnel pour leur disponibilité et leur gentillesse.

3ème séjour déjà pour nous dans cet endroit exceptionnel ! Piscines géniales, personnel aux petits soins , et nourriture excellente ! On frôle la perfection

Magnifique hôtel avec équipements au delà de nos espérances. Six piscines dedans-dehors avec des spécificités chacune Soins de boue et massages formidables Tout est organisé parfaitement Nourriture parfaite Un petit Paradis à ABANO Thermes

Excellente adresse. Très bel établissement. Chambres spacieuses et entretenues. Installations de qualité. Parc agréable. Soins très professionnels. Restaurant buffet mais très correct.

Un hôtel exceptionnel en ce qui concerne les piscines, le confort des chambres, la qualité et la diversité de la nourriture (un grand bravo aux cuisiniers), tout est décoré avec goût et soin, il y a une telle multitude d'endroits où se reposer, plein de véritables petits havres de paix. Tout est propre et bien entretenu. Un bémol sur la partie soin dans le SPA, rien d'exceptionnel comparé à des soins en institut de ville et un service inégal : un coup il y avait de la musique relaxante mais la salle était en pleine lumière ce qui n'est pas très agréable, la fois d'après la lumière était tamisée mais c'était dans un silence presque gênant. Les deux soins ne correspondaient pas à la description de la brochure. Malheureusement, le gros point noir de cet hôtel fût la relation au client. Malgré une personne polie à la réception du SPA qui a admis que l'esthéticienne s'est trompé de soin, Alice à l'accueil et Cyrielle par email ont nié tout en bloc jusqu'à sous-entendre que je mentais... Aucun geste commercial pour leur erreur, ni même de remboursement pour la différence entre le soin payé et le soin reçu, juste, je cite : "nous ne remboursons jamais absolument rien" en guise de réponse. J'espère sincèrement que le relationnel de ces hôtesses va un jour être à la hauteur de l'endroit splendide où elles travaillent. Pour le reste, bravo et merci aux personnes qui se sont données le mal de créer et entretenir ce magnifique endroit.

Admirablement surpris par toutes les attentions. Accueil souriant et disponible. La restauration est variées, de bonne qualité avec un service haut de gamme. Un personnel multilangues, ce qui fort agréable. La chambre, grande, bonne literie et décoration soigné. Les soins très professionnels. Les piscines extérieures avec plusieurs massages sont à ravir. Très bel établissement. Le repos est total.

Très belles infrastructures en plein centre-ville de Cabano. Cinq piscine avec de l’eau thermal chauffée. De la place pour tout le monde suffisamment de siège. Hôtel très prop proposant des soins spa de très bon niveau avec un très bon rapport qualité prix. Belle chambre. Seul bémol ce n’est pas un hôtel familial. D’ailleurs il se revendique comme tel. À titre d’exemple ne pensais pas trouver un menu enfant au restaurant. À part cela bel hôtel à recommander.

Je recommande les yeux fermés. Très belles installations, beaux espaces, magnifique jardin. Je souligne que le staff (boue, massage, restaurant, bar, réception) est vraiment très aimable, et super professionnel ! La qualité et organisation des soins est parfaite. Petit dej et restaurant sans fautes, le top ! Les photos sur leur site sont conformes, et vous permettent de savoir quoi attendre.

A mon avis c'est le meilleur hôtel d'Abano! 6 piscines, la meilleure boue et des masseurs vraiment pro. La cuisine sur plats est excellente. Les buffets sont pas mal aussi. Mais l'un ou l'autre il faut choisir si on ne veut pas terminer la cure avec des kilos en trop. Deux bars, une salle de jeu, un billard, des animations et la zone piétonne d'Abano et ses boutiques à 100m. C'est parfait! La seule chose à améliorer est là musique d'ambiance... avant les repas une musique plus dynamique donnerait du tonus!!