- Le pire choix d'hôtel de tout mon voyage en Italie après des semaines et j'ai été totalement déçu d'avoir réservé 3 jours de suite dans cet établissement qui devrait être une étoile. - Censé être à moins de cinq minutes à pied de l'hôtel précédent. Même avec Google Maps. Extrêmement difficile à trouver, j'ai fini par le trouver. Le personnel a dit que Google s'était trompé ! J'ai dit à la réception et au service de réservation de mettre une note sur Google et Booking.com avec l'adresse exacte pour obtenir des instructions. Très dérangeant. - J'ai demandé le premier jour si je pouvais rester une nuit en payant l'intégralité de mon séjour, puis ne pas rester les deux jours suivants. Simplement non. La réception, avec son attitude et son service peu aimable, m'a répondu que c'était à cause de l'accord entre l'hôtel et le lieu de réservation, donc pas de remboursement. J'ai persisté. Deuxième et troisième nuits, heureusement, on m'a proposé de séjourner dans l'hôtel d'un ami près du Duomo. Le Duomo s'est avéré bien meilleur grâce à son emplacement et je n'hésiterais pas à payer un peu plus sinon. Après avoir perdu deux nuits, je n'ai même pas voulu y retourner. - De toutes les réservations d'hôtels, c'est vraiment un mauvais investissement. Il serait préférable d'opter pour l'auberge à deux pas, avec sa décoration chaleureuse, beaucoup moins chère et la possibilité de partager une chambre avec de nouveaux amis. + Le personnel était excellent. La femme du petit-déjeuner était fantastique et arrangeante, toujours avec un grand sourire. La femme de ménage m'a gentiment laissé faire mes bagages tard le dernier jour, jusqu'à tard. Ce sont les deux seules personnes serviables qui méritent un compliment.

Tres belle hotel très bien placé très serviable

Embora o Hotel esteja bem localizado, o edifício onde está inserido está mal conservado, é preciso subir dois andares de escada, o Hotel não oferece nenhum tipo de apoio para chegar ao andar. O apto que fiquei não é condizente com as fotos do Booking, estava com cheiro de umidade, pequeno, apertado.

Hôtel situé dans un immeuble où se trouvent 5 autres hôtels. les chambres sont chaleureuses et les lits sont confortables, le petit déjeuner est suffisant et varié avec la possibilité de prendre également un petit déjeuner salé. Le personnel était gentil et sympathique. le bâtiment n'a pas d'ascenseur et l'hôtel marin est au deuxième étage. Le quartier est calme, au moins notre chambre avait une vue intérieure calme et impeccable. Très proche de la Fortezza da Basso et de la gare Santa Maria Novella.

Siamo stati in visita io e la mia famiglia in questo bellissimo hotel, posizione strategica, camere spaziose e pulite, addetti alla reception super cortesi e disponibili. Tutto fantastico fino al momento della colazione. La “signora” anziana che se ne occupa, ci ha rovinato tutte le colazioni. È veramente una grandissima CAFONA, di un impertinenza e maleducazione a dir poco sbalorditiva; pettegola ed arrogante. Senza di lei sarebbe stata una permanenza perfetta.

Difficile d'y accéder quand on n'est pas familier avec les chiffres roses ou noirs. Il s'agit d'un ancien bâtiment avec escaliers partagé avec plusieurs hôtels, selon l'étage et le secteur. Confortable pour dormir, prendre une douche et sortir. Il dispose du Wi-Fi

Hôtel bien placé avec possibilité de parking. Vétusté certaine. Staff aimable

L'hôtel est bien, avec un excellent rapport qualité/prix grâce à l'emplacement, au lit confortable et à la salle de bain spacieuse. Le seul problème est qu'il occupe une partie d'un autre bâtiment et qu'il est difficile de le trouver, car la numérotation des rues n'est pas bien organisée et il n'y a aucune référence à celui-ci. Il faudrait qu'ils mentionnent son emplacement exact, afin que le voyageur chargé de valises ne soit pas laissé à la dérive en essayant de trouver le bâtiment.

Chambre de bonne taille, bon petit déjeuner, personnel toujours disponible à la réception, très attentionné. Par contre, ils ont deux étages pour les escaliers. Ils devraient avoir un ascenseur ou un moyen facile de monter les valises.

Hôtel situé dans la zone centrale, à proximité de la gare et des attractions les plus importantes de la ville. Il est difficile de garer et de conduire des voitures dans le quartier. Le service est courtois et serviable, très bien informé sur les attractions et les lieux de rafraîchissement et de divertissement de la ville. Le petit-déjeuner, inclus dans la prestation, est varié et copieux, même s'il existe un risque lointain de retrouver les places occupées (ce qui ne m'est pas arrivé personnellement). Dans l'ensemble, la chambre était bonne et basique, la salle de bain était spacieuse et équipée d'une cabine de douche de style moderne, mais un peu usée. Globalement satisfaisant pour le prix.