Good hôtel ❤️❤️

EMBARRASSANT, c'est le moins qu'on puisse dire. Ils ont annulé ma réservation faite il y a longtemps, 1 jour avant mon arrivée. Réservation effectuée au moment de la réservation avec paiement sur place. Ils ont refusé ma carte qu'ils n'auraient utilisée que pour bloquer la réservation, et au lieu de me contacter pour résoudre le problème, ILS ONT RAISON PENSÉ À ANNULER MA RÉSERVATION SANS MÊME ME PRÉVENIR. Je l'ai découvert grâce à une notification de réservation. Inutile de dire que j'ai essayé de les contacter par tous les moyens, évidemment aucune réponse. Irrespectueux. De plus, avant d'annuler ma réservation, j'ai essayé d'écrire encore et encore pour obtenir des éclaircissements sur la chambre, des informations sur l'enregistrement et jamais même une réponse, à l'exception d'un message de leur part où ils disaient de s'enregistrer en ligne via un de leurs liens qu'ils m'auraient envoyé car sinon il y aurait eu un coût supplémentaire. Jamais entendu parler d'une telle chose ! Je laisse 1 étoile car sinon ça ne me permettra pas de laisser d'avis, mais tu ne mérites même pas ça.

Hôtel de seconde zone,max 2 étoiles, service du soir insatisfaisant, petit déjeuner correct, insonorisation faible,personnel en majeure partie incapable,lit trop petit malgré le supplément, chambre mal aménagée.Plus jamais chez eux.

Ma fille et moi avons séjourné à l'hôtel Jole en "All inclusive" la dernière semaine d'août. Chambre double de bonne taille, confortable et avec une grande salle de bain. Nous avons bien mangé : petit déjeuner buffet très copieux et varié ; déjeuner et dîner : entrée, choix entre deux entrées et deux plats principaux, accompagnement, fruit ou dessert. Hôtel propre et accueillant avec un personnel très gentil et professionnel. Accord avec l'établissement balnéaire "Zara" à quelques pas de l'hôtel, très gentil et serviable. Nous avons passé un très bon moment, à recommander absolument !

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la semaine d'août en choisissant la demi-pension. Mauvais choix, ne réservez rien en rapport avec la nourriture !!!! Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont en deçà de toutes les pires attentes. Dans certains cas, les plats sont vraiment immangeables, notamment à cause d'une mauvaise cuisson, notamment de la viande. Donc nourriture de mauvaise qualité, mal cuite et clairement réchauffée. Jamais de pain frais et d'eau, payante !, du robinet. Service à table épouvantable, il faut une expertise pour gérer les clients et servir les plats (avoir au moins une organisation dans le service et savoir ce que l'on apporte aux tables). Parfois, les plats, choisis la veille, étaient remplacés sans aucun type de communication, car ce qui avait été préalablement marqué "est terminé"... Accueil épouvantable et aucune attention au client tout au long de la semaine : jamais un sourire, un salut sauf en réponse à votre... absurde ! Le paiement à l'arrivée n'est pas acceptable. L'emplacement et les chambres sont corrects même si, en parlant avec d'autres clients, nous avons eu de la chance (toutes les chambres n'ont pas le même "entretien"). Dernière chose IMPORTANTE : ne réservez pas de transats et parasols à l'hôtel mais allez directement aux bains Zara : à l'hôtel ils nous ont fait payer 25 euros par jour dans les derniers rangs pour ensuite découvrir que les bains vous donnaient une place à 4 rangs de la mer pour 20 euros ! C’est comme vouloir baiser les gens et perdre des clients et de la crédibilité.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant la semaine d'août. J'ai passé un bon moment. La chambre était simple avec une très grande terrasse. J'ai trouvé le nettoyage des chambres bon et les serviettes étaient changées tous les jours. Mon vote positif va aux garçons et aux filles qui ont servi dans le restaurant. Rapide et sympathique et toujours attentif à ce que tout se passe bien. Si je peux donner des conseils, je me concentrerais sur un buffet pour les entrées et certains aspects de la cuisine doivent être améliorés. En particulier les plats principaux de poisson.

bonjour merci de m avoir rembourser 128 euros pour les frais je ne sais pas quelle frais et meme payer 1600euros que vous avez pris sur mon compte alors que nous ne sommes pas venu malgre notre annulation par telephone au mois d octobre et que vous dites ne pas l avoir fait raison que mon mari a ete hospitaliser cette nuit la et ne peu plus aller au soleil et a la date prevue que nous devions venir vous avez telephoner a mon mari pour lui demander si il etait dans la chambre et mon mari a repondu oui(mais sa chambre d hospital et pas en vacance comme vous le pensiez).... comme quoi il ne faut jamais donner son numero de carte MAIS UN ACCOMPTE et sa c 'est une loi (surment que la chambre a ete repayee une deuxieme fois)

Ne réserver pas ici ! Ils n'acceptent pas leurs erreurs de réservation et ne répondent plus !! J'avais réservé avec annulation gratuite mais ils ont refusé de me rendre mon acompte alors que dans le mail de réservation ils avaient dit que ça ne coûtait rien du moment où on annule dans le délai imparti. Ils ont donc oublié de précisé que c'était uniquement avec la carte de crédit et ils n'acceptent pas leur oubli et préfèrent ne plus répondre ! Bref, passer votre chemin, je pense qu'il y a mieux !

Première visite dans cet hôtel à Cesenatico. Point fort : le calme à l'intérieur de l'hôtel. Bien sûr cela dépend de la bonne volonté des clients de ne pas parler fort dans les couloirs ou de ne pas claquer les portes mais la configuration des chambres fait que ce sont des blocs et non un grand couloir. Intérieur chambre sommaire mais suffisant. Balcon de notre chambre correct. Ne compter pas regarder la télé pendant vos vacances (8 chaines dispo et que italiennes). Personnel de nettoyage et du service de table très agréables. Gérant à disposition si problème dans la chambre. Parking à réserver absolument car difficile de trouver une place alentour. Parking hôtel exiguë. Plage à 10 mn de marche max. Ça passe. Vélos de l'hôtel d'un autre temps. Pensez à prendre les vôtres (si vous pouvez) pour vous déplacer plus vite, plus loin. Bagno (n°23) dépendant de l'hôtel est agréable. Repas à l'hôtel ; toujours deux choix de pâtes et plats (à base de poisson ou pas). Plats à choisir le matin au petit-déjeuner. Saveur plat correcte. Tarif prestation hôtel correct.

Idéal et bon marché