La réservation, déjà payée, a été annulée 4 jours avant le départ ! Nous avons choisi cet hôtel comme étape d'une nuit lors de notre voyage dans les Abruzzes en août.  En mars 2024 nous avons réservé une chambre sur le site, deux adultes et deux enfants, réservation non remboursable payée par carte prépayée en mars 2024, accompagnée d'un mail de confirmation pour la nuit du 16 août. Le 12 août j'ai reçu un email d'ANNULATION DE RÉSERVATION : le paiement par carte (effectué en mars !) n'a pas abouti et j'ai dû re-réserver depuis le site. Mais vérifient-ils les paiements 4 jours avant l'arrivée ??? Après un contrôle à la banque (la semaine d'août n'a pas été facile !), ils m'ont expliqué que le paiement n'avait pas été comptabilisé, et le gérant l'a refusé, me créditant à nouveau le montant.  J'ai ensuite appelé l'hôtel pour réserver à nouveau la même chambre, qui était toujours disponible, mais le gars qui ne répond que sur WhatsApp - il ne répond pas au téléphone - n'accepte pas les virements bancaires instantanés ni tout autre moyen de paiement et m'invite à refaire la réservation depuis le site, où j'ai découvert que le prix de la chambre avait augmenté de 60% ! Nous avons donc décidé de changer de destination pour notre escale, avec la galère (et l'angoisse) de devoir trouver un hébergement pour 4 pour la nuit du 16 août. Pour cela, je remercie la ferme Apollinaire de Cesena, fantastique ! En conclusion, ils nous ont causé un énorme désagrément, et si c'était un mécanisme calculé, ils ne sont vraiment pas très honnêtes !

En cherchant sur Booking, j'ai trouvé l'hôtel Blu Loft, vu l'emplacement et le prix, j'ai effectué la réservation en ligne. Dans les jours suivants, j'ai reçu une série d'e-mails dans lesquels on m'informait que l'enregistrement devait se faire dans l'un des hôtels de la chaîne, la nuit dans un autre et les repas dans un autre. On m'a également informé que l'enregistrement au comptoir serait payant, mais j'avais la possibilité de le faire en ligne gratuitement, alors je l'ai fait. Comme il y avait avec moi une personne à mobilité réduite, je pense que les différents transferts d'un hôtel à l'autre auraient dû être précisés en premier. Heureusement, après un appel téléphonique à l'hôtel, ma demande de passer la nuit là où les repas étaient pris a été acceptée.

Hôtel très simple où nous n'avons séjourné qu'une nuit, un arrêt rapide pour voir Cesenatico. Pour le stationnement, nous avons eu la chance de le trouver à proximité mais ce n'était pas facile. La chambre qui nous a été attribuée après un surclassement avait un grand balcon et était légèrement plus grande car elle avait trois lits, mais tout était assez démodé. La salle de bain était grande mais décidément pas bien entretenue, avec des carreaux différents où des travaux avaient manifestement été effectués pour remplacer certains appareils. Pour un séjour d'une nuit cela aurait été largement suffisant (vu aussi le prix que nous avons payé, vraiment bas) dommage que le matelas soit vraiment vraiment très inconfortable. Nous avons cependant apprécié le petit-déjeuner, avec un large choix de croissants et de beignets, bien que le café soit disponible dans un distributeur automatique. Pour la plage, ils ont un accord avec le club de plage 23 Zara qui se trouve à quelques centaines de mètres, où tout le monde est extrêmement serviable et sympathique... de vrais Romagnoli !

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. Il est situé assez près de la mer donc c'est pratique. Le personnel sympathique mais en particulier la jeune fille de la réception était gentille, amicale et prête à écouter les demandes des clients et à donner les informations nécessaires. L'important est de s'enregistrer en ligne avant d'arriver car si vous le faites dans l'établissement, il y aura un paiement de 5 euros par personne comme indiqué dans l'e-mail envoyé. Nous n'avons pas beaucoup aimé, être un voyage entre amis, être séparés dans 2 hôtels différents. 1 couple était à l'hôtel et l'autre famille dans une autre à quelques pas de nous. Dans les combles notamment où je logeais avec mon conjoint il aurait été utile d'avoir un mini bar qui n'était pas là et on s'y attendait. La propreté de la chambre était un peu mauvaise, le deuxième et le troisième jour ils sont venus refaire la chambre et ils ne nous ont pas donné de serviettes propres, à tel point que nous avons dû aller les demander à l'hôtel d'à côté car la réceptionniste était là (qui fait toujours partie du même hôtel même si avec un nom différent), elle a été efficace et est allée chercher de nouvelles serviettes propres et les a amenées dans notre chambre. Ils ont eu la gentillesse à notre arrivée de nous trouver deux places pour les voitures dans leur cour car il n'y en avait pas à proximité mais il n'y a pas de véritable parking d'hôtel en soi. Cela ressemble plus à un parking aménagé. Le buffet du petit déjeuner était bon et suffisamment approvisionné en plats sucrés et salés (charcuteries diverses). Le déjeuner du premier jour et le dîner du troisième jour étaient bons, le dîner du deuxième jour l'était un peu moins (bien que nous ayons choisi nous-mêmes les plats, personne n'était satisfait des plats). Les serveurs dans la salle étaient rapides et gentils. Nous avons également profité de la plage en accord avec l'hôtel qui ne coûte même pas très cher étant donné qu'on peut y rester toute la journée et est équipée de douches avec eau froide et chaude payantes, de salles de bain toujours propres, d'une aire de jeux pour enfants et d'une aire de jeux pour adultes (2 terrains de beach-volley et une table de ping-pong), la nourriture proposée pour le déjeuner est bonne et les messieurs de l'établissement sont très gentils et amicaux. En soi, de bonnes vacances !

Personnel très gentil, dès notre arrivée, ils nous ont immédiatement accueillis et nous ont tout expliqué. De plus, avec une grande surprise, ils nous ont donné une chambre avec un immense balcon sur lequel notre fille de 16 mois s'est amusée à courir et à jouer au ballon. La chambre était grande et la salle de bain était tout aussi grande. Nous avons opté pour une formule tout compris avec déjeuner et dîner et je dois dire que nous avons vraiment apprécié.

Structure de style romagnol, avec le petit-déjeuner comme point fort. Varié et avec beaucoup de choix pour tous (adultes et enfants). J'ai apprécié le surclassement gratuit de la chambre en fonction des disponibilités de l'hôtel, mais c'est dommage pour certains problèmes (avec une résolution simple). La porte de douche devrait être changée (rouillée et difficile à coulisser), ainsi que les portes des chambres (il m'est arrivé, ainsi qu'à d'autres clients, de ne pas pouvoir accéder à la chambre depuis l'extérieur). Enfin, il serait bon d'équiper les chambres d'un petit réfrigérateur, en été c'est toujours le bienvenu. Malgré cela, l'accord avec la plage est excellent, payable directement à l'hôtel et à 2 minutes de l'hôtel.

Ils sont terribles et décevants en tout. Je mets une étoile uniquement par obligation, sinon il n'est pas possible d'écrire un avis. L'enregistrement doit être effectué la veille de l'arrivée en ligne sinon s'il est effectué sur place vous devrez payer 10€ par personne. Le stationnement sur le site indiqué comme "gratuit" est en fait celui dans la rue donc on ne sait pas combien de temps on va perdre à errer pour trouver une place, pour le stationnement intérieur il faut payer 10€ par jour évidemment cette information est fournie plus tard. 4 personnes dans une petite pièce délabrée (ils ont été très courageux de l'appeler une pièce). Lit superposé sans aucun type de protection pour le lit placé au-dessus et donc non utilisable pour la sécurité des enfants. Le lit double était en fait deux lits simples réunis. A notre arrivée nous avons trouvé des kits de serviettes pour seulement 2 personnes et nous étions 4 et du gel douche pour 3, après avoir demandé les autres serviettes 3 fois seulement 2 sont arrivées par personne au lieu de 2 kits complets, le 4ème gel douche n'est jamais arrivé et une fois terminé ceux-ci n'ont jamais été remplis. Après 2 jours nous avons demandé un drap double propre ils nous ont apporté un simple laissé plié sur le lit (nous avons dû le réparer nous-mêmes), après avoir fait remarquer qu'un double était nécessaire ils nous ont toujours ramené un simple et quand nous avons demandé à changer les draps parce qu'ils étaient sales on nous a dit que le changement ne pouvait pas être fait avant 3 jours après l'arrivée. Service de ménage quotidien Faux la chambre a été nettoyée après deux jours. Douche sans receveur de douche, il n'y a pas de termes pour définir la cabine de douche. Porte-papier toilette cassé. La lucarne de la salle de bain était cassée et ne restait pas ouverte, et celle de la chambre était moisie et trop petite pour permettre un échange d'air adéquat dans la pièce. Fuite d'eau du robinet de douche. Le téléphone dans la chambre était cassé donc pour demander quelque chose il fallait descendre à la réception. Il n'y avait même pas de mini-réfrigérateur dans la chambre. Les photos sur le site ne correspondent pas tout à fait à la réalité. Un matin, ils ont frappé sans cesse alors que nous dormions encore et n’ont reçu aucune réponse. Ils ont également ouvert la porte et l'ont claquée, un manque total d'éducation. Personnel peu aimable et désagréable, nous nous sommes plaints de la situation pitoyable de la chambre et ils nous ont répondu qu'ils s'en occuperaient mais en 5 jours ils n'étaient même pas intéressés à résoudre la situation, les autres inconvénients ont dû être soulignés 3 fois avant de trouver une sorte de solution donc désintérêt total du personnel notamment à la réception envers les clients. Amabilité, cordialité et professionnalisme totalement ABSENTS, le seul intérêt est l'argent pour le reste indifférence totale. Expérience de déception et de tristesse unique, nous avons eu le grand malheur de séjourner dans cette structure et nous ne la recommandons absolument à personne... Le doute surgit quant à la façon dont il est défini comme un hôtel 3 étoiles...

Ils sont terribles ! J'ai réservé via Booking il y a 2 mois pour un week-end et le jour de notre arrivée, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils ne trouvaient pas la réservation. Ils sont allés dans une autre chambre pour faire quelques vérifications et à ce moment-là j'ai reçu un e-mail avec le changement des dates du séjour et, au retour du contrôle, ils ont commencé à nous dire que j'avais réservé à des dates différentes. Il aurait été préférable qu'ils nous disent qu'ils avaient perdu notre réservation plutôt que d'inventer tout ça ! Au final il a fallu trouver un autre hôtel... pour moi c'est un hôtel à éviter !

J'ai récemment séjourné dans cet établissement avec ma mère. Personnel très accueillant et super serviable. Cuisine très bonne et imaginative avec des plats différents chaque jour, toujours prête à satisfaire toute demande hors menu. La structure est bien entretenue et la réceptionniste est une fille très sympathique qui rend le séjour encore plus agréable ! Nous reviendrons certainement 😁

Vacances de Pâques en famille. Le personnel est sympathique et serviable, la nourriture est excellente, la chambre est très confortable et propre. Nous ne savions pas comment cela se passerait mais la nouvelle direction est vraiment excellente. Fortement recommandé aux familles car il se trouve à deux pas de la plage et de la promenade du bord de mer. Merci encore pour ces merveilleuses journées passées ensemble, nous reviendrons avec plaisir pour nos prochaines vacances.