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Fortement déconseillé. Ils m'ont proposé la réservation directement sur place hors Booking, j'ai envoyé les coordonnées de la carte bancaire comme demandé, j'attendais une confirmation mais il n'était plus possible de les contacter ni par email ni par téléphone. Une fois arrivé à Rome, je me suis rendu directement à l'établissement pour demander des explications mais je n'ai trouvé ni le nom sur l'interphone ni personne à l'enregistrement, les clients attendaient dehors. Honteux dans la capitale !!
Emplacement très central dans une rue calme. Ameublement correct mais propreté insuffisante. Un gentil conseil : qu'ils détartrent au moins les parois de la douche et les chromes, c'est indécent !
Ставлю низкую оценку этому отелю, из-за отношения ко мне как к клиенту. После проживания в отеле были вопросы по оплате и снятию с моего счёта денег за проживание. Отель грубо отреагировал на мои запросы. Вы представляете какое отношение к клиенту! Я работаю в туризме , путешествую часто и такое отношение не приемлю!
Personnel serviable et qualifié, chambres propres et confortables.... Equipées de chauffage, réfrigérateur et tout ce dont vous avez besoin pour avoir l'impression d'être dans un hôtel.... Je le recommande vivement
Emplacement et service exceptionnels assurés par Deborah. Les chambres étaient parfaitement identiques aux photos. Les hauts plafonds donnaient une impression de légèreté. L'hôtel était proche de boutiques et de restaurants exceptionnels. Je séjournerai ici lors de mon prochain séjour à Rome. Merci à Deborah d'avoir rendu notre séjour agréable et sans prise de tête.
Ne restez pas dans les chambres Frattina. Tout comme l'autre intervenant, nous avons été facturés pour quelque chose que nous n'avons pas utilisé. En fait, tous les maux de tête causés par ces personnes m'ont incité à publier une critique d'une étoile, que je n'aime pas écrire. Je poste au nom de ma mère, qui a vécu une expérience cauchemardesque en séjournant au Frattina Rooms. Ils lui ont proposé de lui fournir un chauffeur à l'aéroport et ont pré-facturé ma mère. Le moment venu, le chauffeur ne s’est pas présenté. Ma mère a attendu et a entre-temps essayé de contacter leur service client. Lorsqu'ils ont finalement répondu, des excuses non tenues ont été présentées (et une excuse faible, affirmant que le conducteur était malade. On pourrait s'attendre à un avis si tel était le cas !). Ce n’était pas le pire, car c’était la conséquence de la poursuite du remboursement. Ils nous ont envoyé faire de nombreuses tournées pendant des semaines. J'ai demandé des numéros Swift/Iban (que nous avons tous fournis) et maintenant cela fait plus de deux mois et toujours rien n'a été remboursé. Nous exigeons des excuses et un remboursement rapide.
L emplacement aux centre de la ville nous a permis de visiter la ville à pied. La gentillesse du personnel surtout Deborah qui parle français. ,un très bon rapport qualité prix.
Je ne le recommande pas, ils vous reprochent quelque chose que vous n'avez pas fait ; et ils utilisent votre carte bancaire pour vous facturer des frais de réparation de 200 euros qui ne correspondent pas. Ils sont arbitraires ; vous facturer 70 euros pour venir vous chercher à l'aéroport ? Avec du personnel inapte à circuler sur l'autoroute, lors d'un arrêt ils nous ont poussés très violemment vers le chauffeur, ils vous font prendre des billets pour les musées avec eux, et ils ne prennent pas les précautions nécessaires pour que le musée soit fermé le jour de votre départ ??? Ils vous suggèrent d'aller prendre votre petit-déjeuner dans un bar à un pâté de maisons du logement. Et lorsque vous partez avec le bon que vous avez déjà payé chez Fratinna Rooms, ils vous traitent mal. Et vous leur demandez une recommandation pour aller dans une pizzeria alors que nous venons d'arriver. Et ils nous envoient dans le pire endroit où j'ai été traité dans tout Rome avec un serveur arrogant et peu instruit. Le personnel au service des Fratinna Rooms Vous devriez avoir de meilleures informations sur les lieux qui vous entourent ; et avoir une meilleure présence.
Meilleur emplacement près des marches espagnoles et près de tout le reste. Chambres modernes, neuves, grandes et propres. Le personnel est très sympathique et serviable - merci pour tout ! Fortement recommandé si vous recherchez un emplacement privilégié à un prix raisonnable !
Très bien situé, chambres propres et bien aménagées à un prix très intéressant. Tout est dans les tickets de marche. Pas besoin de tickets multi-métro ici. Marchez simplement. Maison d'hôtes de 6 pièces avec chambres de qualité hôtelière. Il suffit de régler le départ anticipé et ce serait parfait. Lit confortable. Tous les articles de toilette dont vous avez besoin. Au coin de la place d'Espagne, au cœur du quartier commerçant.