Le service client est épouvantable et les réceptionnistes sont extrêmement dédaigneux/impolis. La communication est également épouvantable. Si vous êtes en visite pendant une période plus froide, attendez-vous à geler car vous ne recevez qu'une fine couverture et un drap en polaire. Ils vous diront qu'ils n'ont qu'une fine couverture en polaire supplémentaire, même si 3 adultes partagent la suite. La douche a au mieux de l'eau tiède et le chauffage de la suite est inefficace. La suite est également très bruyante car vous pouvez entendre tous les craquements et tous les bruits de l'extérieur et des autres clients. Lorsque vous demandez à parler à un responsable, on vous dira ouvertement que l'e-mail sera simplement renvoyé aux réceptionnistes et que la direction est incapable de parler anglais. L'emplacement est la seule bonne chose à propos de cet endroit car il n'a absolument rien d'extraordinaire.

Qualité de service extrêmement médiocre Réceptionniste vraiment peu poli et grossier Ils n'ont pas pu nous aider à trouver l'appartement et ont été très irrités lorsque nous avons demandé de l'aide ! L'appartement est au deuxième étage avec beaucoup d'escaliers, l'ascenseur ne fonctionne pas. J'étais avec mon petit enfant en visite à Rome et je montais les escaliers avec 3 sacs sans aide. Ils ne vous informent pas que l’ascenseur ne fonctionne pas, ce qui est époustouflant pour moi. Aucune réception n'est disponible mais à l'enregistrement Si vous avez un problème, personne n'a répondu au téléphone Chambre très vieille, très mauvais lit et inconfortable Petit espace moche et détérioré NE RECOMMANDE PAS

Imbattable, la jeune fille de la réception était très sympathique et attentionnée et a répondu à toutes nos questions et doutes et nous a donné un plan de la ville. La chambre est très correcte et propre avec climatisation chaud et froid, la salle de bain est très propre avec douche et sèche cheveux et il n'y a pas de brosses à dents, avec un petit coffre mais c'est utile. Rue très calme, il y a des commerces mais peu de bars ce qui la rend calme la nuit. Fortement recommandé

Ce n'est donc pas un hôtel. Il s’agit d’un ensemble de très petites pièces divisées par des portes séparées. L'enregistrement s'est bien passé, nous avons compris que l'employé n'était là qu'à une certaine heure de la journée. Il n'y a pas de service supplémentaire disponible autre que le nettoyage. L'emplacement est parfait pour tout ce que l'on souhaite à Rome. Là où cet hébergement échoue, c'est dans son prix par rapport à sa taille et à son offre. Nous avons réservé la chambre triple de luxe, composée d'un lit double et d'un lit simple entassés sur environ 10 mètres carrés. Pas assez de place pour changer d'avis. Je m'attendais sérieusement à une autre chambre pour le prix très élevé que nous avons payé en septembre. Un rappel que Rome est mieux vécue pendant les saisons creuses et intermédiaires.

La chambre double ne dispose pas de table de chevet et d'un côté, vous ne pouvez pas sortir du lit car il est presque fixé au mur. La porte d'accès à la chambre se fait directement depuis la réception. Aucune intimité. Le matin, nous avons été réveillés par le personnel de service qui a utilisé le passe-partout pour ouvrir la porte sans frapper et nous a trouvés au lit. Pas d'eau dans la chambre. L'emplacement est super mais la structure et le service ne reflètent pas ce que propose le site.

Credo che sia una presa in giro chiamarlo Hotel,bisogna specificare che un affitta camere ed è una appartamento diviso in camere piccolissime e molto ma molto stretti. Camere attaccate una all'altra e si sente tutto.fa veramente pena e tristezza

Charmant hôtel situé presque en plein centre de Rome, à quelques pâtés de maisons de la fontaine de Trevi. La chambre était petite avec vue sur la rue, équipée d'un mini-réfrigérateur et de quelques ustensiles pour se préparer un café le matin. En raison de la taille de l'hôtel (petit), vos bagages ne sont pas conservés avant ou après votre séjour et les horaires d'arrivée (15h) et de départ (11h) sont respectés. Dans l'ensemble, l'accueil était excellent, la chambre était belle et neuve, et le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider pour que votre séjour soit le meilleur possible.

Charmante auberge. Personnel aimable. Grande chambre. Lits incroyablement confortables. Douche puissante et chaude. L'ascenseur est efficace et rapide selon les normes européennes. Seul bémol : les prises électriques sont coupées à votre départ, ce qui rend difficile la recharge des appareils en dehors de la chambre, ce qui peut être compliqué si vous n'avez pas une tonne d'adaptateurs. Pas de petit-déjeuner, même si l'hôtel est très pratique pour se rendre dans de nombreux cafés.

Excellent choix pour notre séjour à Rome. Emplacement stratégique, à deux pas de la Piazza di Spagna. Petite chambre... c'est vrai, comme le rapportent plusieurs avis, mais bien équipée et bien entretenue. Il faut souligner qu'il est en plein centre... Et ce n'est pas un détail !!! Le personnel est vraiment top (ce n'est pas non plus à prendre pour acquis) ! Bien joué! La disponibilité et la gentillesse sont ce qui les caractérise. Hautement recommandé !

Wir waren mit unserem Aufenthalt völlig zufrieden. Sehr gute Ausgangslage für alle Sehenswürdigkeiten und sehr gut zu Fuß machbar. 2 min von Metro Spagna entfernt! Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl und man konnte ausreichend bestellen und für jeden Morgen die Bestellung ändern. Außerdem konnten wir zu jeder Tag -und Nachtzeit die Unterkunft betreten und hatten ein sehr sicheres Gefühl.Super fanden wir auch, das am Abreisetag unser Gepäck eine Straße weiter, kostenlos stehen bleiben konnte, bis wir zum Flughafen mussten. In unserem Fall 4 Stunden! Das einzige Manko war, das es sehr hellhörig war. Der Fahrstuhl und Nachbarn waren deutlich hörbar. Aber wir waren tagsüber unterwegs und konnten nachts schnell einschlafen ,dann ging es und das Restliche überwog es dann doch. Für ein Gästehaus in Toplage , können wir es weiter empfehlen!