Je recommande cet hôtel, très bon rapport qualité prix. Personnel accueillant, chambre, propre et bien équipée. Petit bonus pour la vue du petit déjeuner. Seul bémol, les chambres ne sont pas très bien insonorisé.

Très déçue il n'y a même pas une tablette dans la salle de bain pour poser vos affaires de toilette pas de gobelets une douche pour lilliputiens pas de rideaux toute la nuit vous avez la lumière de la rue même pas un dessus de lit juste un drap parterre sale accueil très moyen petit déjeuner plus que basique pas insonorisé dutout seul point positif près du centre je ne recommande pas du tout

A 10 min à pieds de la gare, situé dans un quartier très fréquenté jour et nuit. Heureusement le double vitrage est efficace !! La chambre est équipée d une clim également et là aussi heureusement ! Nous étions situés au 4 eme étage, juste sous l' espace petit déjeuner, et là aussi le bruit est bien présent. Dans la chambre: Le lit en 160 est confortable.Les serviettes de toilettes sont changées tous les jours, le linge de lit tous les 2 jours. Il y a un frigo et un petit coffre fort à disposition. Le petit déjeuner : il y a plusieurs services organisés par tranche de 30 /45 min . Il vous sera servi par un personnel courtois, discret et efficace différents pains, fromage, charcuterie, oeuf, fruits frais et en sirop, différents jus de fruits, thé et café, des croissants, gaufres, biscottes et céréales avec une vue sur le Dôme d un côté et un accès terrasse d un autre côté. Et en fin de séjour, il vous sera réclamé la taxe de séjour. Le prix est fixé par le nombre d étoile (4) 7€/jour et par personne. Il y a tous les commerces à proximité..a commencer par un restaurant juste en face. L accès extérieur est sécurisé par un pass, le même que celui de la chambre.

Hôtel très, très moyen, limite décevant. L'emplacement est idéal à proximité de la gare ferroviaire, des transports publics, des sites à visiter, des petits restaurants et commerces des rues piétonnes adjacentes. En revanche l'hébergement laisse à désirer. confort à peine équivalent à un 2 étoiles français. Les chambres sont de taille moyenne à petite. Aucune table, aucune chaise pour utiliser son ordinateur portable ou écrire quelques notes. Mon amie s'est vue attribuer une petite chambre pour 1 personne (lit de 120cm) avec vue sur une triste cour alors que je me suis vu attributer une chambre deux personnes (lit 140cm) vue sur rue et bruyante pour le même prix. La literie est confortable pour un sommeil parfait. C'est peut-être le seul point vraiment positif. Le WIFI fonctionne plus ou moins bien, voire pas du tout. La TV n'est pas 'Smart TV'. N'essayez pas d'y caster votre service de VOD préféré, c'est impossible. Un petit coffre-fort est disponible dans le placard de chaque chambre. Le service de petit déjeuner au 5ième étage est réduit à un simple buffet 'international breakfast' et le personnel en charge de ce service semble ne pas comprendre l'anglais même de base. Rien à redire du service d'étage, efficace et flexible. L'accueil est inégal, certaines hôtesses sont parfaites, aimables et serviables, d'autres sont en mode 'Débrouillez vous' vissées sur l'écran de leur téléphone portable. En résumé, bien situé mais décevant en terme de prestation. En conséquence, je ne recommande pas cet établissement dont le seul intérêt réside dans sa proximité avec les sites à visiter en y allant à pied.

L'hôtel est très bien située proche de toutes commodités,proche des transports et à deux pas du centre ville. Bémol pour l'insonorisation, On entend facilement ses voisins aller aux toilettes,ronfler, parler... La literie est confortable et l'espace de la chambre correct. Le petit déjeuner se situe au cinquième étage où on peut se poser sur un balcon ce qui est agréable. Cependant les propositions alimentaires sont pas diversifiées.

A éviter absolument Il a fallu qu’on appelle nous-même l'hôtel (pour savoir où se garer) pour qu’on nous apprenne qu’il y a un problème et que nous devons aller vers un autre hôtel (du même groupe, le Aurum Uffizi). Si nous n’avions pas appelé, personne ne l’aurait fait ? L’autre hôtel a ouvert 1 mois auparavant. Il est plutôt bien placé mais… Là, la galère commence… Tout d’abord la chambre sent les égouts. La réception nous dit que c’est fréquent à Florence et que c’est comme ça… Ensuite nous prenons une douche… et on réalise que l’eau ne s’évacue pas par la douche et qu’elle coule dans toute la chambre ! La réception nous explique être au courant et qu’il faut mettre des serviettes au sol pour faire une digue autour de la douche… Ensuite, comme il fait très chaud, on allume la clim… Elle ne fonctionne pas. La personne à la réception n’y croit pas, elle monte dans la chambre pour nous expliquer comment faire fonctionner une télécommande à 3 boutons… et réalise que ça ne fonctionne réellement pas… On nous donne le lendemain une autre chambre… La climatisation de marche pas là non plus. 4 nuits avec les fenêtres ouvertes, le bruit de la rue et les moustiques qui se régalent. Je passe le wi-fi qui se déconnecte toutes les 10 minutes. Et le petit déjeuner (inclus dans le prix). Il faut s’inscrire sur un créneau horaire particulier. On le fait… Sauf qu’il n’est pas enregistré. 2 matinées sans petit déjeuner… Nous demandons un geste commercial. Ben non, ils ne veulent, on a déjà payé…!

Globalement, nous avons été assez déçus pour un hôtel qui affiche 4 étoiles à l’entrée mais n’en respecte pas les critères. Il doit probablement s’agir d’un 3 étoiles parmi les hôtels de la chaîne. Il ne faut donc pas s’attendre aux critères d’un 4 étoiles. Bons points : - Personnel très sympathique et disponible - Très bon emplacement pour visiter les monuments et manger - Bonne literie Mauvais points : - Petit déjeuner (de mon expérience j’ai trouvé le plus mauvais petit-déjeuner ici toutes étoiles confondues. Mauvaise qualité, pas de jus de fruits frais mais un sirop-jus. Fruits en sirop, nous avons été obligés de nous acheter des fruits frais. Pour le « pain »… la meilleure option est de faire des toasts avec pain de mie). Merci tout de même pour la nourriture fournie. - Insonorisation des chambres … absente. Vous pourrez entendre les conversations de vos voisins comme s’ils étaient à côté de vous et même communiquer avec eux sans problème. - Partis en juillet, le samedi soir, l’hôtel d’à côté fait une soirée rooftop jusqu’à 23h15. Si vous êtes côté cour, vous pourrez être dérangés par le bruit même fenêtres fermées. - Mauvaises finitions (ampoule qui sort du plafond fils électriques apparents, dans ma chambre en tout cas) - Téléphone non fonctionnel Pourquoi afficher 4 étoiles à l’entrée alors que : - Pas de bouilloire dans chambre ni plateau de courtoisie avec tasses, thé et café - Pas de mini-bar garni - Pas de coussins supplémentaires (dans ma chambre en tout cas) - Pas de nécessaire de correspondance ni couture, ni Vanity Kit (coton, lime à ongles, charlotte) - Pas de fauteuil/chaise ni table basse ou bureau

Les chambres sont petites et mal isolées, mais restent fonctionnelles avec une literie agréable. La salle de petit déjeuner sur le toit terrasse, c'est super ! Hôtel parfaitement placé pour visiter Florence à pied et vis à vis des restaurants et boutiques. Il est aussi très proche tous transports en commun. Un bon compromis 👍😊

Chambre très petite, sale et pas du tout insonorisé. Petit déjeuner trop basique. Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel. Prévoir du cash car n'accepte pas la carte.

Hôtel bien situé mais qui ne vaut pas les 4 étoiles = mal insonorisé, chambres petites avec une déco au goût du jour mais les finitions laisse à désirer.. Le petit déjeuner est basique pas de produit frais. N'accepte pas la carte bancaire, il faut tout payer cash .!!