Emplacement idéal à 2 ou 3 ascenseurs à 3 minutes à pied, aucun bus requis. Le personnel du petit déjeuner est excellent. Le personnel de nettoyage des chambres est excellent. À la fois très sympathique et disponible pour vous aider. Je ne peux que supposer que le personnel de la réception était composé de propriétaires / familles de propriétaires. Ils n'étaient pas accessibles et assez hostiles (à l'exception d'un jeune type à qui nous avons payé notre facture à la fin des vacances, il était plutôt souriant et sympathique mais nous ne l'avons pas beaucoup vu). J'avais l'impression que leurs besoins et leurs règles étaient plus grands que ceux des invités dans mon esprit, et nous n'étions guère des rebelles, voire très bien comportés. Quelques points à noter à propos de cet endroit. 95% du menu du petit-déjeuner et du dîner n'était ni végétalien ni végétarien, même si j'étais très clair sur le végétarisme dès le début. La plupart des repas du soir étaient à base de viande. Il y avait une option de pâtes au piment et à l'ail un soir, mais bien sûr, ce ne serait pas une option pour les végétaliens. Le petit déjeuner était un buffet. Croissant chaud, œufs durs chauds, jambon et fromage en paquet, yaourt nature, biscuits en paquet, confiture, beurre, pain blanc de mauvaise qualité pour les toasts et une machine à café. J'ai demandé des fruits deux fois et j'ai obtenu une pomme, mais j'ai dû aller au magasin pour acheter quelque chose de sain que je voulais (fruits et noix de base). Le dîner a été servi à table et dans l'ensemble, c'était médiocre à mon avis, mais j'apprécie totalement le fait que nous avons tous des goûts et des normes différents. Sur 6 repas, j'ai mangé 3 fois du mieux que je pouvais étant donné le choix. Le chariot à salade a été un sauveur à deux reprises. La nourriture n'était pas très chaude et était juste un peu fade. J'avais juste l'impression que très peu d'attention avait été portée à cette partie de l'expérience des clients, et avouons-le, la nourriture constitue une partie de l'expérience de vacances d'une personne. Le chef est peut-être tombé amoureux de la cuisine. Les chambres... pas d'eau chaude le premier ou le dernier jour et comme pour le reste des vacances très aléatoires. J'ai essayé d'obtenir de l'aide à ce sujet et de signaler le problème pour me faire dire « c'est impossible » et qu'en gros, je dois me tromper. Malheureusement, pas de belle douche chaude pour moi ou mon partenaire dans notre chambre pendant une semaine. Les lits sont corrects, confortables, la chambre chaleureuse (nous avons dû demander que le chauffage soit baissé). Le receveur de douche était très prévenant, avait besoin d'être remplacé, on aurait dit qu'il avait été peint mais la douleur avait disparu. Pas de bouilloire ni de cafetière. Des panneaux partout vous indiquant de ne rien brancher (articles électriques), je ne peux que supposer que parce que le câblage électrique et les prises sont vieux (la fiche de l'adaptateur de mes amis ne rentre pas). Dans l’ensemble, j’ai adoré la station et le ski était fantastique pour les niveaux intermédiaires (pas si génial pour les skieurs débutants car pas assez de variété de pistes bleues). Super bar appelé catuccio où les propriétaires étaient charmants et très accueillants, grand restaurant appelé El Bait où nous sommes allés deux fois pour le dîner et une autre recommandation est le bar 360 pour le café, les hamburgers, les frites et les bières. Personnel formidable, très sympathique et heureux.

Emplacement, personnel et cuisine excellents. Je recommande vivement et j'y retournerai sans hésiter 🇨🇮⛷️😁

J'ai passé un excellent séjour ici. La famille est très gentille et aux petits soins. Voyageant seule, je me suis sentie en sécurité. L'hôtel est très propre et le personnel est sympathique. La nourriture était abondante et les prix au bar très raisonnables. Le local à skis était super ; les chauffe-chaussures étaient un vrai plus. Il a fallu moins de quelques minutes pour rejoindre les remontées mécaniques. Je le recommande vivement et j'espère y retourner.

Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel, à la nourriture ou au service. Nous étions au 3ème étage et même si le toit descend dans la pièce, il est assez grand pour 2 adultes. Bien plus grand que des hôtels similaires dans d'autres pays (surtout en France). Considérant qu'il s'agit du plus ancien hôtel de Passo Tonale (et toujours géré par la même famille), il est très propre. J'aime l'ambiance des années 70 et 80 par rapport au style moderne et fade des autres hôtels de la station. Le personnel est très accueillant et ne peut pas en faire assez pour vous aider. J'ai été un peu surpris car je pensais que les Italiens étaient généralement grincheux. Certaines critiques ici se plaignent de la nourriture, mais c'est une cuisine italienne typique. Peut-être que les autres invités voulaient de la nourriture anglaise dans un pays italien. La qualité est excellente et vous pouvez vous servir autant que vous le souhaitez pour les accompagnements. Les chauffe-chaussures de ski sont une belle touche. L'année dernière, nous sommes restés en Andorre (sans chauffe-bottes) et les bottes glaciales étaient un cauchemar à enfiler. Avoir une bonne botte chaude ramollit le plastique et ils glissent simplement. Le chien est adorable. Si je devais choisir quelque chose qui pourrait être amélioré, ce serait bien d’avoir une chaise longue ou un endroit où m’asseoir à l’extérieur de l’hôtel et parfaire mon bronzage hivernal.

Emplacement idéal pour le ski, mais la nourriture est vraiment à abolir Petit déjeuner très pauvre. Les messieurs très impolis à la réception semblaient lui rendre un mauvais service. Les filles sont au top à la place

Hôtel parfait pour la région, le service était incroyable, tout le monde vous a traité comme un joueur. Nous avons passé un moment fantastique dans cet hôtel. Julia et Vicki étaient formidables pendant le dîner et le petit-déjeuner et s'adaptaient à tous les régimes lorsque cela était possible. Le chef Francesco a fait un excellent travail à chaque repas. Alessandra au bar était attentive et connaissait bien le versement d'une pinte. Max et Davido se sont bien comportés à la réception et c'était agréable de voir maman et papa se présenter tous les soirs également. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Passo Tonale, j'y retournerai certainement et j'y retournerai probablement !!

L'hôtel en lui-même était correct. Les chambres n'étaient pas grandes et ne pouvaient certainement pas accueillir le nombre de personnes requis. Il y avait un grand salon avec de nombreux sièges et tables, mais la température y était très désagréable. Le personnel était tout sauf sympathique. Tout était trop demander, tant au comptoir qu'au restaurant. Les serveuses vous retiraient la nourriture ou les boissons des mains alors que vous n'étiez pas encore prêt, c'était comme une compétition pour elles de ramener x nombre d'assiettes le plus rapidement possible. Ils étaient très impolis envers moi et lorsqu'on leur demandait un peu de sauce ou de fromage supplémentaire, c'était toujours avec un regard en colère et un « bakkes to the floor », comme on dit parfois. Les portes fermaient également à minuit, donc si vous alliez à l'hôtel à 00h15, vous ne pouviez plus entrer. Le seul point positif est que tous les bons restaurants, magasins et pistes se trouvent à quelques pas de l'hôtel. Je suis donc obligé de lui donner un 1 sur 5. Il ne vaut absolument PAS ses 3 étoiles.

Un hôtel de montagne qui conserve la saveur authentique et rustique qui le caractérise. Emplacement idéal pour accéder aux pistes. Personnel très sympathique et animaux admis. Bon petit déjeuner

J'ai adoré rester ici. Emplacement juste face aux pistes. Les chambres sont un peu vieillottes, mais cela ajoute au charme. La nourriture était excellente même si mon mari est végétarien et que je ne mange pas de viande rouge, ils se sont assurés que nous mangions très bien. Le service était impeccable et toujours avec le sourire 😃

J'ai passé deux nuits avec ma copine et j'ai passé un très bon moment. Les propriétaires sont serviables et très gentils, le petit déjeuner est bon. La structure est très simple mais propre et fonctionnelle mais ....... elle est située dans un point stratégique tant pour ceux qui aiment marcher que pour sa proximité avec le centre où se trouvent les bars, restaurants etc., et aussi pour les remontées mécaniques. Informé!!!!!!