Rapport qualité prix très bien et une mention spéciale pour le monsieur de l’accueil

Hôtel très propre, literie confortable, juste un petit bémol pour les oreillers qui mériteraient d'être remplacés, proche centre ville, accueil très cordial.

L'emplacement est vraiment cool mais c'est bien la seule chose positive de notre séjour. L'hôtel se dit "pet friendly" mais le chien n'était admis nulle part hors de la chambre, ce qui est déjà pas top a mes yeux. La chambre de notre séjour était sale et en mauvais état pour un "3 étoiles" -cf photos- (moisissures, bestioles rampantes type blatte dans la salle de bain, câble/gaine/tuyauterie apparent/e, toile d'araignées, absence de détecteur de fumée) mais lorsque remontée a la personne à l'accueil rien n'a été pris en compte. Cette personne est antipathique et peu serviable (contrairement à sa collègue présente le jour suivant).

Cet hôtel résidence est une déception ! Nous sommes arrivés dans notre location qui comprenait un appartement avec balcon , lit double salle de bain etc .. des « photos qui vendent du rêve ! » Mais ce n’était pas le cas malheureusement… pas de lit double mais deux lits simples ,pas de balcon, volet roulant ne fonctionnant pas et pour finir pas d’eau chaude .. attendre pendant 2 jours que le technicien passe mais il devait être occupé bien sûr ! Très déçue de cette résidence pas du tout a l’écoute des résidents ! Je déconseille fortement cette endroit !! Un geste aurai été simpas .. car publicité mensongère !

Cet hôtel résidence assez bien placé est correct en première approche. Cependant de nombreux détails laissent a désirer. Robinet de cuisine HS et canalisations d'eau bouchée plombier avec intervention d'urgence, terrasse non nettoyée des déjections d'oiseaux, poubelle cuisine dans la chambre d'où mauvaises odeurs, pas de hotte de cuisine d'où odeurs de friture des voisins, bruits de voisinage et claquement de porte, éclairage nocturne en panne, mauvaise disposition des prises électriques non conformes, va et vient de lit inutilisable, wifi aléatoire, surface limitée pas de bureau ni fauteuil en catégorie intermédiaire, parking mal signale absence de panneau sens interdit, petit déjeuner trop restreint, accueil horaires pas assez larges, service de chambre non adapté aux dates de séjour, pas d'ascenseur, interdiction d'accès direct au parking par un tunnel inter immeuble de blocage obligeant a faire de grands detours, poubelles sélectives pas très bien tenues. Des bons points oui : très bonne literie et draps et serviettes changées très ou trop fréquemment, cadre naturel et vue sur golf très agréable, plombier rapide et efficace, calme de la nature pas de circulation routière immédiate, personnel d'accueil conciliant, femmes de ménage disponibles et efficaces. En gros l'emplacement est bon,le personnel pêche sur certaines négligences et l'architecte et électricien ont bâclé leur travail car de nombreuses améliorations eussent été possibles en modifiant un peu les plans d'immeuble et en améliorant la sécurité électrique des salles de bain dangereuses et prises électriques. Du point de vue Feng Shui le miroir doit être placé dans le couloir près de la sortie avec éclairage adapté et non dans la chambre car cela porte malheur d'où besoin de couvrir ce miroir en plus. Ces points d'amélioration auraient peut être permis de monter en catégorie supérieure compte tenu du bon emplacement a proximité des thermes qui ouvriront en 2026, du joli Casino Partouche et du centre ville petit mais agréable. Namastė.

Batiment B vétuste! En arrivant dans la chambre à 23h30, je vois 2 misérables coussin plat. Ils sont au même niveau que le matelas, plat comme un pancake. J’ai du prendre une serviette de bain pour rehausser. En plus nous étions deux, mon épouse et moi, donc un chacun. Scandaleux et honteux, payer 88e la nuit pour ne pas dormir c’est un scandale. Il y a un numéro d’urgence car la réception est fermé la nuit mais que l’on me dise pas qu’il fallait appeler, et même si j’avais appeler j’ai voyager depuis l’étranger je suis épuiser, j’ai pas envie d’attendre 1 heure! Honteux d’accueillir un client de cette sorte. Je vais demander un remboursement pour cette nuit où je n’ai pas fermé l’oeil. Honteux.

La chambre n' 'est pas adaptée à PMR. Par telephone j'ai demandé et l'hotel a confirmé ume chambre adaptée. La seconde photo montre la baignoire de la salle de bain. Pas même une planche de baignoire, que j'ai demandé par email, après le check in, nous a eté donnée. La première photo lá poêle que j'ai eté obligé de user pour pouvoir baigner mon mari paraplegique. L'hotel n'a rien fait pour nous aider dans cette situation. Pendant cinc jours mon mari a eté obligé à se baigner au lit, comme s'il etait à l'hôpital. L'accès à Internet est très mauvais. L'hotel a changé le login, le samedi soir, mais a oublié informer les clients... À la reception il n'y a pas un sourire, une salutation, un merci. Nous avons eu une très mauvaise et triste experience.

Même en grosse galère, vaux mieux dormir dans sa voiture !! Nous avons réservé un séjour de 6 nuitées, pour finalement ne rester que 1 nuit. Nous avons dormi sans oreillers (une odeur indescriptible)! Sans parler des chambres qui sont plus que glauques et des allers retours des voisins toutes la nuit, nous avions l’impression de dormir avec eux. Aussi, nous sommes venu pour le travail et il est impératif pour nous d’avoir une bonne connexion internet : le wifi ne fonctionnait absolument pas + les téléphones portables sans réseau ! Sans parler de la propreté et des moisissures au mur… Un peu plus de 600 euros les 6 nuits… sans commentaire… J’ai demandé un remboursement immédiat des 07:00 le lendemain, impossible pour nous de dormir une nuit en plus dans ces conditions. Nous avons quand même payé la nuit effectué (un geste commercial aurait pu et dû être effectué au vu des conditions). Il me semble que le Monsieur de l’accueil est habitué à ce genre de plainte… puis ce qu’il n’as pas chipoté pour effectué le remboursement. PIRE EXPÉRIENCE DE TOUTE MA VIE !! Nous ne remettrons plus les pieds dans aucun des établissements du groupe Zenitude, par peur d’être déçu sans cesse. C’est une première mauvaise expérience pour nous au sein d’un établissement réservé via Booking. Dommage.

Agréable car situé dans un cadre de verdure à deux pas du centre. La réception et à l'écoute des désirs des clients. . A recommander Le 3 juillet 2023 La remarque que je peu faire c'est que pour la réservation c'est compliqué. On me demande beaucoup de papiers ((bulletins de pension revenus d'impôts et plus une caution de 500 euros qui je crois me sera remboursé 15 jours à 3 semaines après mon départ. Étant client depuis plusieurs années pour de longs séjours même si je comprends je n'apprécie pas le procédé) Pour le reste je suis tout à fait satisfait de l'accueil, de la compréhension de tout le personnel, du confort ,de la propreté . Je ne peux que recommander votre établissement.

Nous avons passé un bon séjour dans la résidence. Le personnel était gentil, souriant à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux. Résidence calme. Le seul bémol pas de climatisation dans l'appartement. Donc fallait attendre 22h pour aérer et que la température baisse dans la pièce.