Hôtel à rénover d'urgence. Pour un 4*, je suis déçue. Bonne note pour l'emplacement mais c'est tout! A notre arrivée à l'accueil, personne... juste une affiche disant que le/la réceptionniste s'est absenté(e)... 5 minutes plus tard le réceptionniste arrive, un peu surpris de nous voir attendre. Petit débat car notre petit déjeuner était compris mais pas de trace. Bref, on reçoit la carte de notre chambre. Problème , nous n'avons pas eu le bon numéro de chambre. La porte de s'ouvre pas 😑. En attendant d'avoir le bon numéro, je constate la vétusté de l'hôtel! Mur, moquette, déco 😬 datent et son très sales. La chambre est spacieuse mais à rafraîchir. Le meuble de salle de bain est à terre. La baignoire est sale. Bémol sur le bruit de la VMC qui m’a empêché de dormir toute la nuit.. Petit déjeuner: bof trop peu fourni (voir photo) Nous avons passé une autre nuit dans le Zénitude l'orée du parc (3*) et je le recommande. Il est top à côté de celui-ci.

La literie est confortable, la salle de bain est spacieuse avec une baignoire. La chambre mériterait un coup de rafraîchissement et modernité. Gros bémol sur le bruit extrêmement fort de la VMC qui m’a empêché de dormir toute la nuit..

L’hôtel est dans son jus… il n’y a pas eu de travaux depuis les années 2000 je penses 🤔😓 La moquette est tachée à peu près… partout, ainsi que la couverture pour le lit, le canapé, les chaises… les Experts Miami seraient comme des fous ici 😅 On a fait le ménage à la javel en arrivant, des choses collées sur les tables, dans le réfrigérateur, le micro-ondes, je n’en parles même pas, un meurtre a dû y être commis, j’ai passé (sans exagération) 35 mn à le frotter pour le nettoyer La table basse tient parce qu’elle a encore envie, les prises pareilles Pour la télé, cela faisait longtemps que je n’avais pas vu une télé avec une prise peritel et pas de prises HDMI Pas de poêle, une cocotte-minute mais pas de bouchon de valve donc inutilisable en tant que tel Un tout petit placard pour à peine une personne, pour ranger 2/3 vestes Après ce constat catastrophique, je dois dire que le personnel est très sympathique et que l’hôtel est bien placé, juste à côté la frontière Suisse, et des commerces de la ville. Il est très pratique de se garer aussi, quelques places devant l’hôtel et un parking relativement grand sur le côté, le tout gratuitement.

À FUIR !!! Logement très sale moquette, canapé, et même les draps sont taché et l’on pouvait y trouver des poils…, odeur très désagréable dans le lave-vaisselle et sous l’évier, pas d’eau chaude dans la cuisine et il a fallu attendre cinq bonnes minutes pour avoir de l’eau chaude dans la salle de bain. Tous les verres étaient salle, d’ailleurs, pour un logement quatre personnes, il n’y avait seulement que deux verres un petit verre à ballon, et un grand verre à ballon… nous avons donc dû boire dans des tasses et dû laver tout la vaisselle afin de l’utiliser car tout était sale. À notre sortie de la chambre, le matin, nous avons pu découvrir un caca de chien dans le Couloir avec une moquette dégueulasse Tout comme le canapé dans notre logement. Très déçu par cet hôtel, qui paraissait pourtant bien sur les photos, mais que superficiel…

J’ai réservé dans cet hôtel sur booking quelques jours avant ma venue de Paris, le réceptionniste me donne le badge pour accéder à la chambre qui sent mauvais en premier temps en suite je découvre des cheveux sur tout le matelas ainsi que presque toute la pièce, salle de bain, baignoire douche, coins cuisine très sale également. Le réceptionniste me donne une autre chambre pareil.. des cheveux sur le matelas sur la couette, les coussins et même sur le protège matelas, salle de bain pareil des poils partout ( je précise que je suis voilée et que dès l’entrée j’ai commencé a vérifier sans enlever mon foulard, donc pas de risque de chute de cheveux ). impossible de rester je retourne à la réception, le monsieur ne nous croyait pas il décide de monter avec nous pour vérifier de lui même et effectivement les cheveux étaient bien là, fatigué de tout ça je lui demande de me rembourser ou bien de me trouver un autre hôtel avec booking, il communique avec sa responsable par téléphone qui refuse de rembourser ni de trouver une solution pour nous, après insistance, elle décide de venir soit disant pour trouver une solution ce qui est "normal" et surtout " son travail". tout en ayant un air énervé elle ne se retient pas de lâcher des petits commentaires du styles « je fais des heures supp un samedi soir »  « je suis pas censée être la » «  j’ai laissé mes enfants seuls » comme si c’était notre fautes si les chambres ne sont pas nettoyées, mon amie me propose de ramener une couette propre et de la javel pour nettoyer un avis que la responsable n’était pas contre d’ailleurs, j’hallucine. Quand j'ai voulu mettre un avis, culotté qu’elle est me dit « tu met un avis, je te donne pas de chambre ». ???? Grosse blague je réponds que c’est tout-à-fait mon droit, suite à ça elle me réponds tout en me lâchant des « ferme ta g** » « tu n’as pas de niveau » comme si elle en avait!! Alors quand je l’ai vu sortir fumer une cigarette pour se calmer j’ai tout compris. franchement les fumante qui n’arrivent pas à se retenir c’est limite gênant. Sachant que de 18h jusqu’à 22h j’étais là-bas. Finalement booking font le nécessaire pour me trouver un autre hôtel j’ai été transféré à -Domaine de Divonne- qui n’avait rien à voir avec cet hôtel. En fin bref je conseille fortement la responsable de repasser une formation de réceptionniste et d’en savoir plus sur le professionnalisme car c’est une chose qu’elle ignore, en plus de n’être professionnelle elle est mal polie franchement ça fait pitié.

Les chambres sentes mauvais , manque de nettoyage dans les recoins, très très superficiel.... Pour finir , après avoir réglé les taxes municipales ( avec la promesse du reçu le jour même , ce qui n'est pas arrivé ...) 2 jours plus tard elles nous sont de nouveau réclamées..... À chacun de faire son interprétation..

De qui se moque t on ? 4 étoiles, je rêve ! Moquettes sales, murs portant des traces... je ne parle pas des WC le fond de la cuvette n'a pas vu la balayette depuis longtemps ! Parlons du petit déjeuner, nul voire escroquerie vu le prix ! Soyez rassurés nous ne reviendrons pas ! Ne vaut pas un BB hotel moitié moins cher où la propreté est assurée et le buffet digne de ce nom !

D'apparence, l'hôtel est assez beau. Nous avons été très bien accueilli par les dames de la réception qui sont très gentille. Le hall d'entrée est très beau mais une fois dans l'ascenseur on atterri dans les étages (pour nous le 4 ème ) et la, c'est la déception. La moquette est très sale, pas usée mais sale et taché, elle n'a pas été aspirée pendant notre séjour et est resté telle quelle .Une fois dans notre appart c'est le même constat ,papier peint décoller, appart sale, dans le frigo il restait du fromage qui avait été croqué et un verre plein de je sais pas quoi et une mauvaise odeur . Les chaises etaient cloué a la va vite . Il n'y avait pas non plus assez de verre . Pas de ménage pendant notre séjour comme s'etait convenu non plus. Très déçu car l'hôtel nous a vendu du rêve mais une fois arrivé le bar était fermé malheureusement. Ensuite, des bocaux avec de délicieuses recette qui n'existe pas. Quant au petit déjeuner, qui est très chère, il faut surtout se lever tôt pour manger car il est servi à 7 h et à 7h 30 plus de croissant, plus de compote ,pas de yaourt et pas de fruits .Mon mari étant intolerent au gluten, il a payé 16 euros pour rien manger car ils ont pas voulu nous dire la composition du déj avant notre séjour. Par contre pour notre dernier jour ils ont enfin mis des fruits mais s'était trop tard Niveau literie c'est propre et confortable. La vue est top .L'appartement a la clim et une tv quand elle fonctionne. Je ne regrette pas mon séjour mais faut juste dire les choses car cette hôtel a du potentiel

Hôtel bien situé, cependant j’ai vécu une mauvaise expérience, tout d’abord concernant le petit déjeuner, une catastrophe, cher pour rien il n’y avais rien, aucun choix à proposé, le service est catastrophique également, les moquettes ainsi que les chambre ne sont pas propre du tout tache d’eau de javel partout, les chambres sont ainsi pas propre, les mure la sale de bain également, les prises ainsi que les lampe ne marcher pas, concernant les bagages c’était à nous ( client ) de les monté dans notre chambre nous meme avec le chariot, je ne voyais aucune justification des 4 étoiles. Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel

Très décevant! Le lieu est triste, vide, tout comme la chambre. La moquette des couloirs est vieille et très abîmée avec des taches de partout. Impossible de s’endormir suite à un bruit fort constant de ventilation. Après avoir éteint le chauffage et même fait sauter les plombs de la chambre, nous nous sommes aperçus que cela venait de la VMC des chambres et qu’on ne pouvait la couper. Nous avons dû la boucher avec du papier toilettes pour avoir du calme. Ce qui est pratique c’est qu’en cas de problème on ne peut pas contacter qui que se soit car personne n’est présent à la réception la nuit. Très pratique quand on découvre sa chambre à 1h du matin. Le petit déjeuner est ridicule de choix. Pour avoir séjourné et travaillé dans des 4 étoiles, je peux vous dire que cet hôtel n’est pas à la hauteur de son statut. Petit bonus pour les quelques cheveux trouvés dans la baignoire ainsi que dans le lit.