Face à la gare ! Chambre très agréable, literie au top ! Le personnel de l'accueil est adorable et professionnel. Par contre 1 seul barista pour tout faire à l'heure de l'apéritif au roof-top c'est un désastre !

Lorsque vous passerez prendre votre réservation et lors de vos premiers pas au sein de cet hôtel vous découvrirez une Superbe Equipe 😀 À l'écoute, Acceuillante, Avec l'envie de vous retrouver ! Je remercie toute l'équipe de ce NOVOTEL d'Annemasse pour son accueil. Nous avons réservé des salles de réunion pour des formations et le personnel a été vraiment génial 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Bravooo et à bientôt !

Très bel hôtel, jolie décoration au niveau du bar et restaurant (petit plus: le rooftop!). La chambre est spacieuse et très bien équipée! Le personnel est très agréable.

Super endroit!!! Nous sommes venus en famille avec nos 2 enfants. Une équipe magnifique, professionnel à l écoute et serviable. J'ai été servi par Allan, il s est montré très pro. à l écoute et très souriant. Il nous présente tres bien les desserts maison à nous donner l'eau à la bouche. Merci pour ce moment

Un bon hotel mais un service déplorable où il ne faut rien laisser dans la chambre. Après notre départ, j ai appelé pour avoir du fromage sous vide dans le frigo et évidemment il a été jeté - au lieu de nous appeler pour nous prévenir … jeter !? Bien voyons. Donc service client - zéro !

Un séjour parfait, à la hauteur de mes attentes ! Mon expérience au Novotel d’Annemasse a été exceptionnelle du début à la fin. L’établissement est moderne, propre et offre une ambiance chaleureuse qui met immédiatement à l’aise. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et d’un confort irréprochable, parfaites pour se détendre après une longue journée. Le personnel est tout simplement incroyable : attentionné, souriant et toujours prêt à répondre à la moindre demande avec une efficacité remarquable. Mention spéciale pour l’accueil, qui a été des plus professionnels et chaleureux, ce qui fait toute la différence. Le petit-déjeuner est un véritable moment de plaisir : un buffet varié avec des produits frais et de qualité, parfait pour bien commencer la journée. La localisation est également idéale, avec un accès pratique aux principaux axes et points d’intérêt. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience à la fois confortable et soignée. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur engagement à offrir un service de qualité ! Je reviendrai sans hésiter.

Excellent accueil de toute l'équipe! Bravo. Camille de la Réception a eu ce commentaire mythique: " c'est un bonheur de travailler ici!" En tant que cliente, je ne peux que me sentir heureuse puisque je suis entourée d'une équipe pro et heureuse d'être dans leur fonction de service tous ensemble.

Second séjour dans cet établissement qui est très bien tenu. Le personnel est très professionnel et accueillant. La chambre est confortable et bien équipée. Le bar en rooftop offre une belle vue (photo de la terrasse). Bien placé si on est en train car juste en face de la gare. L'environnement n'est cependant pas top, on ne se sent pas vraiment en sécurité avec la faune qui rode autour, mais ça l'hôtel n'y peut rien.

Des rapaces, Une réservation faites le jour même, mais annulée même pas 1h après (problème d'avion). Je demande une annulation via Booking, le site me précise bien que seul l'hôtel peux décider si je serai remboursé ou non (annulation moins de 24h avant (mais réservation également)). Et évidemment au téléphone le personnel me dit que c'est absolument impossible, donc de bon gros profiteurs qui se sont fait 100 balles en un coup de fil.

Manquait du savon pour la douche. Moquette un peu dégradé dans la chambre. On aurait aimé avoir une bouteille d'eau supplémentaire dans le frigo ainsi qu'une petite boisson. Personnel très sympathique et accueillant. L'hôtel est très bien placé et au calme. Un grand merci au personnel du bar au rdc pour leur avenance et leur sourire.