Un super séjour à cet hôtel : personnel vraiment très sympa et à l écoute,chambre 203 très agréable, pas de bruit, prix intéressant pour un parking très proche et un emplacement parfait pour visiter la ville. A mon prochain séjour sur Toulouse, je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour votre chaleureux accueil.

Bel hôtel de cette gamme, idéalement placé à 5mn du Capitole. La chambre est simple mais propre et fonctionnelle (il y avait une baignoire). Personnel agréable Pour ceux qui aiment les produits frais, il n'y a qu'à traverser pour se rendre aux Halles pour le marché.

Hôtel très bien placé.. Près du centre ville Et pourtant très calme... Personnel très accueillant.. Chambre satisfaisante... Petit déjeuner copieux..

Ayant besoin de contacter d'urgence mon mari qui se trouvait ds cet hotel (son portable était éteint) j'ai appelé vers 20h à l'hôtel Ours Blanc Victor Hugo en demandant qu'on me passe mon époux. Sans chercher quoi que ce soit(s'il l'avait fait il m'aurait dit que mon mari etait à l'ours blanc centre de l'autre côté de la rue) la personne se trouvant à l'accueil a 20h m'a répondu que ne sachant pas réellement qui j'étais il refusait de le me passer !!!!! Je ne vous souhaite pas d'avoir un décès ds votre famille au moment où vous sejounez dans cet hôtel car vous n'en serez pas informé. Inadmissible !

L'emplacement est top. Les chambres, ça va et le service est top. Juste, bien fermer les rideaux pendant la nuit pour éviter la lumière du parking en face.

Hôtel très bien placé mais trop de mais : - chambre vétuste - seulement 2 prises électriques dans la chambre alors que nous étions 3 (aucune dans la salle de bain ni à côté des lits) - beaucoup d’humidité et problème d’isolation dans la chambre, nous n’avons pas dormi à cause du froid même avec le chauffage à fond et aucune couette supplémentaire dans la chambre - bac de douche qui s’est vite transformé en pédiluve au bout de 20 secondes de douche Je ne conseille absolument pas cet hôtel qui ne mérite absolument pas ses 3 étoiles

Bonjour, je vous écris probablement mes derniers mots, car je pense mourir frigorifiée incessamment sous peu. Si vous avez un silex je suis preneuse. Honnêtement, j’ai eu plus chaud en montant les escaliers qu’en dormant dans cette chambre. Comme vous avez pu le voir, j’ai laissé quelques indices auparavant : l’isolation est inexistante, les chambres sont bruyantes. Pas de lumière, pas de prise… Je ne recommande pas :)

À l’adresse du personnel : Un immense merci à Quentin et à l’ensemble de l’équipe de l’Hôtel Ours Blanc Centre pour leur accueil irréprochable. Le professionnalisme et la bienveillance dont vous faites preuve sont exemplaires, et Quentin s’est particulièrement distingué par son attention et son efficacité. C’est rare de trouver un personnel aussi compétent et dévoué, et cela rend l’expérience d’autant plus plaisante. Bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable. À l’adresse de la direction : Quelques améliorations pourraient être envisagées pour perfectionner l’expérience client. Un rafraîchissement des salles de bain, en particulier des joints, serait bienvenu pour une meilleure esthétique et une meilleure durabilité. Par ailleurs, renforcer l’isolation phonique des chambres serait un atout majeur. Cela passe notamment par l’amélioration des joints d’étanchéité des portes d’entrée des chambres et des fenêtres, pour minimiser les nuisances sonores. Enfin, il est impératif de traiter immédiatement et en profondeur la présence de punaises de lit. Ce problème exige une intervention sur tout l’immeuble, sans compromis. Dans ce même esprit d’hygiène et de modernité, la suppression des moquettes au profit d’un revêtement plus facile à entretenir comme du parquet est incontournable. Ces changements sont essentiels pour garantir une expérience à la hauteur des attentes en hôtellerie.

Catastrophique. Chambre vétuste, à se demander si le ménage avait été fait... Eau qui n'evacuait pas dans la douche et le lavabo, tâches de moisissures, draps, serviettes et moquette tâchés. Pas de prises à côté du lit. Ménage demandé mais pas fait, pourtant "noté" par la jeune fille à ce moment là... Les veilleurs de nuit au top, dépannage d'une rallonge, très professionnels et cordiales contrairement à l'équipe de jour que je n'ai pas vu une seule fois sourire. L'hôtel ne vaut pas du tout 3 étoiles, je ne conseille pas d'y aller malgré une localisation très intéressante.

Pout mon fils j'ai réservé une chambre sur mi octobre directement sur le site ours blanc au prix de 80 euros, 2 nuits. Je me suis aperçu que le prix sur booking.com était à 69 euros la nuit. J'ai rappelé et négocié, 2 petits-déjeuners gratuits pour compenser les différences de prix. A son arrivée à l'hôtel, on lui a donné 1 chambre à côté de leur établissement noté 2 étoiles à la place de 3 étoiles. Par dessus le marché, il est revenu avec des piqûres de punaises de lit sur l'épaule. Je ne recommande pas cet établissement. Il n'est pas professionnel