Equipe très aimable et accueillante, l'hôtel est bien situé et la chambre bien equipée. C'est ma deuxième fois d'y séjourner, j'y reviendrai avec grand plaisir.

Appartement hôtel bien situé cela restera le seul gros point positif ! Les photos sur leur site internet sont bien mises en avant avec un bon coup de marketing. En vrai il n en n ai rien et c est très décevant... soit disant chambre rénovée, la notre était dans un piteux état. Les chambres sont sales, des toilettes avec des traces douteuses (indignes pour un hôtel), des joints de salle de bain moisis, des grilles d aération remplies de poussières et saletés, un radiateur de salle de bain rempli de poussière et de traces oranges dégoûtantes. Le sol de notre chambre était sale. J ai dû repasser derrière. Un vieil aspirateur à disposition qui n aspirait rien. La literie des poils, cheveux et j en passe sous le matelas .... même pas nettoyée ou aspirée, à gerber ! Le personnel de l hôtel à peine aimable. Autre point pas trop mal, le petit déjeuner que nous avons trouvé bon et la cafétéria à disposition pour les boissons chaudes. Je ne recommande pas cet hôtel.

Très bon rapport qualité prix pour cet appart hôtel. Situation géographique idéale pour laisser la voiture et parcourir Toulouse à pieds. (Parking possible sous l hôtel pour 16€). Petit déjeuner très correct. Accès à une terrasse extérieure au cœur de l hôtel, agréable pour être en extérieur au calme.

Très bon séjour dans cet établissement qui est à proximité de tout. On peut tout faire à pieds et c’est extrêmement appréciable. La sécurité de l’établissement est également un point fort. On rentre avec une carte magnétique, ce n’est pas accessible à tout le monde et c’est très bien. Les chambres studio sont agréables, la literie correcte, le coin cuisine est un peu petit pour y déjeuner par contre. Le personnel est aimable et accueillant, le petit déjeuner très bien fourni. Je reviendrai dans cet établissement en cas de nouveau séjour à Toulouse. Je recommande.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon séjour dans cet hôtel, classé 3 étoiles mais qui, en réalité, ne respecte aucun des standards attendus pour ce niveau de prestation. Voici les problèmes rencontrés, qui rendent cette expérience totalement inacceptable : 1. Propreté indigne d’un établissement 3 étoiles : • Les joints de la salle de bain étaient moisis, ce qui reflète un manque flagrant d’entretien et d’attention aux détails. • Les luminaires étaient encrassés, avec des traces visibles de saleté et de poussière, ce qui témoigne d’une négligence totale dans le ménage. • Les toilettes présentaient des traces douteuses, ce qui est inacceptable dans un hôtel, quel que soit le nombre d’étoiles. • Le sol, notamment dans les coins, était plein de saletés accumulées, comme si aucun nettoyage sérieux n’avait été effectué depuis des semaines. 2. Une chambre vieillotte et mal entretenue : • La décoration et les installations étaient totalement vétustes, sans aucun effort de modernisation ni de rénovation. • Les équipements de base étaient clairement usés et auraient besoin d’être remplacés pour correspondre au standing d’un hôtel 3 étoiles. 3. Un confort inexistant : • L’isolation phonique était catastrophique : bruits constants venant des chambres voisines et du couloir, ce qui a rendu le repos impossible. • Pour un hôtel 3 étoiles, une isolation correcte est un minimum attendu. 4. Une gestion et un entretien négligés : • On ne retrouve aucune attention aux détails ni au bien-être des clients. Ces problèmes d’entretien et de propreté montrent clairement un manque de gestion et de suivi dans les services proposés. Cet hôtel, bien qu’affiché comme 3 étoiles, est loin de respecter les standards minimaux associés à ce classement. Un hôtel 3 étoiles doit garantir propreté, confort et entretien, ce qui est loin d’être le cas ici. Je suis choqué qu’un établissement de cette catégorie se permette un tel manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un séjour de qualité. Le rapport qualité-prix est inexistant, et l’expérience globale est indigne de cette classification. La direction de l’hôtel devrait sérieusement revoir ses standards pour justifier ses 3 étoiles, qui, selon moi, ne sont absolument pas méritées.

Accueil agréable. Par contre l hygiène est plus qu'à déplorer... poussière partout dans la chambre. Fuite d'eau dans les WC... on était en pleine période de covid, et en arrivant on nous fait utiliser un stylo jetable, la vitre, le gel et tout le folklore... attendez la suite.. On a pas la prestation demandée concernant les lits puisqu'ils sont jumeaux et non un 2 places. ( on aurait du rester dans celle là,.. ce qui vient, vous étes pas prêts. On nous change de chambre pour nous donner un taudis. ( voir photos) Je me rends compte aujourd'hui que mes photos ont étaient supprimées, comme par hasard. . Elles devaient pas plaire, Et bien je les republies. Il faut assumer. ( ou compenser) mais il y a rien eu. La clientèle passant par booking.com ou ce genre de plate forme, est sous estimée. C'est qui qu s'inscrit et paie ses sites pour y apparaître??? Au plaisir

Très bien situé , en centre ville , chambre spacieuse et agréable et propre . Bien équipé . Personnel très professionnel et sympathique . possibilité de garé son véhicule dans le parking au sous sol . un peu étroit mais ex : un Peugeot 3008 ou Citroen C5 Aicross rentre . Je recommande cette résidence à 100 % Merci les Citadines

Point positif: *l'hôtel est bien situé proche de la place du capitole. * Le personnel est accueillant et serviable. * la chambre est grande, équipée * bonne idée d'avoir separée salle de bain et wc Point negatif: *LA PROPRETÉ : la chambre s 57 à notre arrivée n'était pas propre: wc, les joints de lavabo, la poussière dans la climatisation et la poussière au niveau de la fenêtre.

Établissement très sympa, bien situé au centre ville, le studio est propre, moderne et très bien équipé. Il y a un supermarché au pied de l hôtel très pratique pour faire quelques courses. Le café est offert toute la journée. Le personnel de la réception efficace et gentil. Le seul truc un peu gênant dans la rue en bas de l hôtel on se sent pas trop en sécurité mais c est un peu général dans le centre ville de Toulouse et l’hôtel n y est pour rien.

Excellent séjour que nous avons prolongé car nous avons vraiment apprécié la qualité d'accueil et de service de cet hôtel et son emplacement idéal. Toute l'équipe est vraiment super, souriante, bienveillante et de bon conseil. L'appartement pour 4 était confortable et bien équipé. En plus les toutous son les bienvenus! Un sans faute pour cet hôtel que je recommande les yeux fermés. Nathalie JULIENNE