Les services ne sont pas à la hauteur du prix. Chambres basiques sans charme. Petit déjeuner décevant si vous aimez les buffets. Point positif : l’emplacement.

Parfait !!! Nous avons été surclassés en chambre prestige, elle etait magnifique, spacieuse et confortable. L emplacement en plein centre d aix est un vrai avantage. Mention particulière pour le personnel, au top ! Hôtesses d accueil souriantes, serviables et a l écoute. Concernant le SPA, c était également parfait. Un soin du visage exceptionnel avec une spa praticienne professionnelle, attentionnée et de bons conseils. Nous recommandons à 200% pour un week-end en amoureux à Aix !

Mes amies et moi avions pris une formule lunch + massage. Au niveau du spa RAS personnel accueillant et qualifié. Spa très cosy et massage divin. Par contre restaurant à fuir !!je pense sincèrement le plus mauvais restaurant que j ai pu faire de ma vie. Je ne vais pas parle de la déco aujourd'hui. Uniquement de la qualité ses plats. J ai pris une entrecôte à 33 euros + frittes . Frittes maison certes mais pâteuses pas assez cuites. La viande sèche fillandreuse avec un mauvais goût. Une cliente qui avait pris le même plat c est également plainte de la pitoyable qualité de la viande. Ce qui est le plus inacceptable c est que personne n est venu s excuser au contraire des moqueries derrière le comptoir. Au final une belle intoxication. Appel aux services de l hygiène faite un tour au Negrescote Aix!!!!!

Nous avons sejourné deux nuits dans cet hôtel pour la st Valentin avec mon conjoint, hormis le très bonne emplacement qu’a cet hôtel, il ne mérite pas ces 4 étoiles et encore moins le tarif exorbitant pour des chambres pas exceptionnel. Les chambres sont surchauffées et donne sur la place qui se veut extrêmement bruyante la nuit, ce qui nous a empêché de dormir les 2 nuits correctement. De plus même en dormant à l’hôtel, le spa est en supplément nous trouvons cela un peu abusé, facturé 30€ par personne pour seulement 1 heure. Mais cela ne s’arrête pas la, nous avions reservé et payé les deux nuits en ligne et au moment du départ, on nous réclame de payer les deux nuits alors que celles ci étaient déjà réglé plus de régler le spa qu’on avait déjà payé la veille du départ. Manque de professionnalisme, des débutantes au spa qui non pas l’air très compétentes .. Et surprise deux jours après notre départ, ma carte a été débité à mon encontre du spa qui avait déjà été réglé par carte bancaire par mon conjoint. Très déçu, nous n’y retournerons pas. Bien cordialement,

Dernier souvenir : Une double facturation de 300€ pour un massage déjà payé lors du checkout, ça laisse un arrière goût amer : même si nous sommes remboursés, mais sans aucune excuse de leur part, cela illustre un manque de considération, mais surtout de communication très regrettable pour un 4 étoiles. Chambres : agréables, spacieuses, douche excellente, mais le service de chambre laisse à désirer (plein de poussières sur le linteau supérieur du lit, pas de renouvellement des doses de café de la chambre, poubelle non vidée). Le soir il y a de la musique après minuit qui peut gêner des sommeils plus délicats. Restaurant: belles prestations et service très attentif que je remercie encore. Le restaurant reste toutefois entre deux eaux avec des aspirations gastronomiques, sans toutefois vraiment y arriver. Encore un effort et ce sera très bien. Spa : excellent! Merci beaucoup aux thérapeutes! Le (fameux) massage était exceptionnel et le spa très agréable aussi. Bilan : le spa et le restaurant sont les très bons points de l'établissement. Sur le reste, des efforts sont indispensables pour atteindre le niveau attendu d'un 4 étoiles.

Emplacement très central et très pratique pour se balader dans le centre Chambre sympa, petite mais confortable. Booking laissait planer le doute sur un accès au spa inclus gratuitement ou pas : du coup non inclus mais tarif préférentiel existant Par contre j'ai plusieurs brouteurs qui le contactent en prétextant travailler pour cet hôtel en me demandant de confirmer ma réservation ou de laisser des commentaires contre de l'argent. Peut-être une fuite de données à signaler ? Soit de l'hôtel soit de Booking ?

Réceptionniste en hôtellerie 4 étoiles sur Aix en Provence venu pour massage Californien 1h15. Masseuse bienveillante, expérimentée et professionnelle qui n’hésite pas à poser les bonnes questions avant le massage . Réception du spa accueillante et souriante.Toujours agréablement surpris je recommande cet établissement.

Tres bel accueil dans cet hôtel bien situé. Les chambres sont cependant minuscules, sur-chauffées et vous avez un bruit ‘clic clic’ émanant du radiateur à eau toute la nuit. Le spa est fermé à 20h Tres bon pdj.

Super accueil grâce à Camille C. qui est très avenante, arrangeante et enthousiaste. Un immense merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme. Un hôtel au top dans une ville magnifique. Ne changez rien ❤️

Nous sommes venu en famille et nous avons passé un excellent moment à l'hotel Negrecoste. Idéalement situé sur le cours Mirabeau. Les chambres sont belles et spacieuses. Le personnel est tres professionnel. Conseil : N'oubliez pas de reserver au Spa Nuxe et au restaurant le Mirabeau, tres belle experience. Nous reviendrons