Comment dire que je m’attendais a tellement mieux pour un 4 étoiles! Arrivée tardive un soir je me vois dans l’obligation de régler mes 4 nuits d’avance. Avant même de voir la chambre. Je précise bien à la personne que j’espère trouver une chambre propre et confortable. Celui-ci se veut rassurant et m’informe que si je rencontre le moindre problème je serai surclassée. Sachez que c’est un mensonge! J’ai eu la surprise de trouver une chambre mal nettoyée et une salle de bain dans un état désastreuse. Des poils partout au sol, dans la douche.. collés dans les joints… A vomir! Je signale le problème le lendemain matin et on me promet de faire le nécessaire. Lors de mon retour le soir les poils sont toujours là!! Je le signale de nouveau mais plus personne n’est présent pr nettoyer… bizarrement il n y’a plus de surclassement possible ! J’ai du mettre un mot au sol pour la gouvernante! Je demande à avoir tout au moins une compensation, on me donne un vulgaire paquet de gâteau à 3€!! Ce qui est sûr c’est que le courage managériale n’existe pas dans cet hôtel. À aucun moment malgré mes signalements on m’a contacté. Bref j ai de nombreux déplacements à faire sur Strasbourg je ne reviendrai pas ici. Et pourtant sa situation en centre ville est idéale. Heureusement le petit déjeuner est très qualitatif et le personnel sympathique. Mais c’est bien le seul point positif de cet hôtel.

Hôtel bien placé, tout est accessible à pied. Les chambres sont d'une bonne taille avec un couchage de qualité. Le personnel est agréable et serviable.

Emplacement en plein cœur de Strasbourg : idéal. Déçue de l accueil dont notamment la demande d' empreinte CB pour 50€ pour régler d éventuelles consommation, alors que mini bar vide dans la chambre, et vitrine libre service fermée sous clé. Très moyen.

Hôtel ne méritant clairement pas les 4 étoiles hormis son emplacement … moquette de la chambre vraiment très sale, salle de douche avec un bac à douche à revoir, propreté à revoir également, etc … déçue totalement du rapport qualité / prix, à ce tarif des hôtels 3 étoiles sont largement mieux !!!!!

Un séjour parfait au cœur de Strasbourg ! J’ai séjourné au Mercure Strasbourg Centre et je recommande chaudement cet établissement. L’emplacement est idéal, à deux pas de la cathédrale et des rues piétonnes, parfait pour découvrir la ville à pied. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe souriante, disponible et attentionnée. La chambre était spacieuse, propre et bien insonorisée, avec une literie très confortable. Le petit-déjeuner, copieux et varié, est servi dans un cadre agréable avec vue panoramique. Une adresse incontournable pour un séjour réussi à Strasbourg, que ce soit pour le travail ou le loisir !

Le Mercure Strasbourg Centre, un point d'ancrage idéal pour explorer les trésors de la capitale alsacienne. À quelques pas de la Petite France, on se laisse bercer par le charme des canaux et des maisons à colombages. Strasbourg, ville d'histoire et de culture, se dévoile depuis les fenêtres du Mercure. Un spectacle permanent, une invitation à la flânerie. On y croise des voyageurs du monde entier, des Strasbourgeois pressés, des amoureux en quête de romantisme. Un melting-pot fascinant. On se sent comme à la maison. L'accueil est chaleureux, le personnel est aux petits soins, et l'ambiance est décontractée. Un véritable cocon de bien-être. Merci aux équipes, à Bientôt

L’hôtel est relativement bien situé Le Réceptionniste de nuit ( inexistante) Et si vous voulez séjourner et surtout dormir Prenez une chambre côté cour ou côté sofitel car côté rue des 07h30 vous serez bien sûr que vous êtes réveiller. L’insonorisation est nul , nul , nul Point positif : petit dej au 7 ieme étage , agréable avec vue sur les toits

Nous avions réglé le tout, y compris le parking, dès notre arrivée. Quelques jours plus tard, un jeune à la réception nous harcela comme quoi nous avions "eu de la chance de n'etre pas tombé sur lui" lors de notre arrivée a l'hotel, "car il ne nous aurait pas donné la chambre". Selon lui, il aurait manqué une "préauto" (?). Tout cela ponctué de "m'sieur" agressifs, cet énergumène nous a même re-facturé le parking lorsque nous avons payé pour le plat de ma femme en service de chambre. Entre les : "Et ouais m'sieur, y'a des règles, des lois dans la vie m'sieur" qu'il nous lâchait ainsi que son langage corporel menaçant, nous ne voulions plus que nous sauver dans notre chambre. Nous avons eu de la chance que l'argent nous fut rembourse par l'hotel le lendemain. La gerante a ete aimable et professionnelle et nous a offert, entre autres, un pot de miel. Nous avons converse en allemand afin que les receptionistes ne nous comprennent pas, tellement nous avions honte de ce qui nous etait arrive. Ce fut la pire experience que nous avons faite jusqu'a aujourd'hui dans un contexte hospitalier. Notre voyage en a souffert.

4 étoiles ?? Est ce vraiment sérieux ? HOTEL A FUIR . Oui il y a un parking mais 25 euro la nuit alors que 10 minutes plus loin y a le parking pour 2 jours à 21 euro. La chambre... mon dieu.. moquette sale, vieux crépi au mur, salle de bain avec des moisissures, basse de plafond. Prise inutilisable, pas assez de bouteille d eau à disposition, on nous a proposé un gobelet pour la nuit. Un ascenseur en panne et bien sûr en repartant on nous demande pas comment le séjour s est passé.. je pense que la question est esquivée.. sincèrement payer ce prix pour ça, autant aller dans un Ibis. Cet hôtel ne mérite pas l appellation MERCURE. Ah oui j oubliais le room service qui frappe à 9h30.. Le 1er janvier.. merci le réveil.

Le principal atout est la localisation à deux pas du centre ville de Strasbourg. Un parking est disponible si besoin avec un tarif raisonnable. Les chambres quoiqu'un peu vieillottes sont confortables. L'accueil est correct sans plus. A noter le prix du petit déjeuner beaucoup trop élevé, surtout qu'à moins de 2mn de l'hôtel, on trouve de nombreuses alternatives à prix raisonnable.