Lors de mon séjour, mes AirPods ont disparu de ma chambre. Je suis absolument certaine de les avoir laissés à un endroit précis, et ils ont disparu après le passage du personnel. Il n’y a eu aucun autre accès à la chambre pendant cette période. Depuis, mes AirPods ont été réinitialisés à distance, ce qui signifie que quelqu’un les utilise désormais avec un autre appareil, je ne peux donc plus les localiser. Tout porte à croire que le vol s’est produit à l’intérieur de l’établissement, ce qui est inacceptable. Aucune solution ne m’a été proposée par la direction, malgré ma démarche. Pourtant le personnel réagit vite quand on lui laisse de mauvais avis et demande de le modifier... Je déconseille fortement cet hôtel à toute personne attachée à la sécurité de ses effets personnels. During my stay, my AirPods went missing from my room. I am absolutely certain I left them in a specific place, and they disappeared right after the staff entered. No one else had access to the room during that time. My AirPods have since been remotely reset, which means someone is now using them with another device, I can no longer track them. Everything suggests the theft happened inside the hotel, which is unacceptable. Management offered no solution, despite my report. I strongly advise against staying here if you care about the safety of your belongings.

Nous avons passé 2 nuits à l'Océania. Hôtel très bien situé. Très bon petit déjeuner et je tiens à signaler que la personne qui s'en charge est très professionnelle et très sympathique.

L'accueil est très sympathique, c'est toujours très important au moment où on arrive dans un hôtel, tout a été fait pour que je puisse avoir les meilleures conditions de confort. J'ai aussi beaucoup apprécié que l'on puisse garder mes bagages quelques heures après avoir libéré la chambre, ce qui était le plus pratique pour moi.

Hôtel bien situé, très propre et personnel sympathique. Juste dommage que les produits d'hygiène et la bouteille d'eau soient fournis une seule fois, pour une seule personne (réservation pour deux).

Une chambre froide sans décoration, pas de fenêtre, juste 2 petits velux dont un le store était cassé, la télévision qui s'allume à 4h du matin sans raison... je n'ai pas apprécié mon séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner pas terrible, toujours sans vue sur l'extérieur. Les points positifs: la literie était très confortable et la chambre semblait propre.

Je séjourne chaque été dans cet hôtel à Marseille et j’en suis toujours satisfaite grâce à son emplacement idéal, en plein cœur du Vieux-Port ! Par contre, l’hôtel commence à montrer quelques signes de vieillissement et aurait vraiment besoin d’une rénovation pour moderniser les chambres et améliorer le confort. Mais malgré cela, l’emplacement reste un atout majeur et fait de cet hôtel un excellent choix pour un séjour à Marseille !

Nous avons fait l’erreur de réserver 3 nuits d’hôtel pour notre venue à Marseille pour une compétition sportive. Première nuit nous sommes réveillés à 5h du matin par l’alarme incendie que la gardien de l’accueil a déclenché lui même, sûrement à fumant. Nous avons donc eu le plaisir de passer 1h30 dehors sous 4degrés car il ne savait pas comment l’éteindre. Zéro excuse de l’hôtel, rien. Retour dans la chambre sans électricité et toujours avec l’alarme à 6h30. Super pour gérer la compétition sportive où nous devions nous lever à 7h. Après la compétition, nous revenons dans notre chambre et qu’est ce qu’on découvre ? Notre chambre est ouverte. La femme de ménage ne s’était pas donné la peine de fermer la porte après son passage… très professionnel quand on sait que toutes nos affaires étaient dans la chambre. Encore une fois, zéro excuse de la part de l’hôtel. Le lendemain, après le passage de la femme de ménage, je découvre un écouteur en dehors de son boîtier. J’imagine que la femme de ménage a fait tomber le boîtier et que les écouteurs se sont éclatés. Encore très professionnel. Voici d’autres choses qui n’allaient pas : - odeurs d’égouts dans la salle de bain - Papier toilette 2 plis… vraiment radin pour un hôtel - Odeur de brûlé par moment dans la chambre - Pas de wifi - Le soir à 18h on nous a fait attendre 5 minutes dans le froid et le vent violent avant de nous ouvrir la porte d’entrée, zéro excuse, l’homme de l’accueil était sur son téléphone et ne leve même pas les yeux. - Le sasse de l’entrée était très sale - Des frais supplémentaires non indiqués à régler à la fin - Des miettes dans le lit après le passage de la femme de ménage Bref un vrai plaisir 👎 Pour répondre à la réponse lunaire de l’hôtel, j’apporte les précisions suivantes : L’homme présent à 5 h du matin avait bien dit au pompier et au téléphone devant nous que c’était lui qui avait déclenché l’alarme. Donc le diffamatoire me fait bien rire. De plus si j’étais venu me plaindre dès qu’il y avait un problème, j’aurais passé mon séjour à l’accueil et je n’avais pas que ça à faire donc j’ai signalé à l’accueil le plus choquant : la femme de ménage qui laisse notre porte ouverte à tous après son passage. Quand la médiocrité nous tient, il peut être difficile de se remettre en question. Il n’y a aucun mensonge dans mon commentaire. Fuyez cet Hotel

L’hôtel a répondu à nos attentes. Un très bon accueil nous avons été très satisfaits par le confort de la chambre la propreté et le buffet du petit déjeuner. Très bien situé pour une découverte de Marseille

Séjour de 2 nuits à l'hôtel. J'ai reçu un très belle accueil grâce à Sarah, qui était à l'accueil. Elle a su m'expliquer tout le fonctionnement de l'hôtel, la prise du petit déjeuner, et bien plus encore. Elle a répondu à toutes mes questions et mes demandes. Hôtel idéalement situé. Petit déjeuner copieux et délicieux. Chambre spacieuse, et lit très confortable. Je recommande vivement cet hôtel.

J’ai eu l’occasion de passer quelques jours et nuits dans cet hôtel, et tout s’est déroulé à merveille. L’ambiance est familiale, ce qui rend le séjour très agréable. Idéalement situé au cœur du Vieux-Port, c’est l’endroit parfait pour profiter de la ville. Le personnel est très accueillant et toujours souriant, et le petit déjeuner est sympathique, parfait pour bien commencer la journée. Une très bonne adresse que je recommande !