Excellent hôtel pour profiter du centre ville et de la plage tout en étant au calme. Les locaux sont très accueillants, avec un petit espace pour lire, grignoter des bonbons... La réception est très réactive et disponible. Enfin le petit déjeuner était très complet et frais et proposait même des spécialités de la région. Il manquait juste des fruits pour être parfait ;)

Un séjour parfait !! La literie incroyable la Déco est Dingue !!! Le personnel adorable je recommande vivement !! BRAVO

Hôtel bien placé, on peut tout faire à pied. Le petit déjeuner est parfait, il y a tout ce qu'il faut. La cerise sur le gâteau 🍰 ce sont les personnels qui font l'âme de cet hôtel, l'accueil a été extraordinaire avec Marc Antoine ( nos filles se ressemblent ☺️) , Sylvie qui a été m'acheter des roses et qui les a mises dans la chambre avant mon arrivée pour la surprise de madame ( Saint Valentin). Merci encore. Antoine qui était de nuit et qui est très gentil, nous avons pu discuter un peu au bar. Valérie qui s'est occupé de nous accueillir au petit déjeuner le lendemain matin et du check out, merci Valérie 😉. Franchement, c'est un service 5*. Ma petite famille et moi vous remercions encore pour cet accueil chaleureux. Le contact humain est plus important que tout, c'est la base et la, on l'a ressenti, on s'est senti comme à la maison. Allez y les yeux fermés !!!!

Super emplacement j’adore la Déco n bas de l’hôtel par contre quelle déception la chambre est fade sans déco je m’attendais à autre chose !! La propreté pas top ! Le petit déjeuner bcp trop cher pour ce que c’est très bof !

Hôtel avec un emplacement au top , on peut tout faire à pied. Par contre niveau propreté c’est à revoir les rideaux était moisis la poussière sous le lit et l’ascenseur j’en parle même pas… De plus le parking à 20€ par jour c’est extrêmement cher au vue déjà du prix de l’hôtel ! Et pour finir le petit déjeuner une catastrophe les horaires du petit déjeuner était de 8h à 10h sauf qu’à partir de 9h il y avait déjà plus rien et là c’est une honte au vue du prix du petit déjeuner qui était quand même de 15€ par personne!

A recommander fortement Très bon hotel que se soit de jour ou de nuit, les chambres très bien ,endroit calme Que se soit l accueil ou les femmes de chambres tout le monde est parfait et vraiment très poli Juste 2 prises de courant de plus par chambres et c le top A très bientôt Hôtel incontournable 🥰🥰🥰 C maintenant notre fief

Situé sur l'avenue Victoria, donc en plein centre et à 10 minutes à pied de la grande plage, le meilleur atout de l'hotel est bien sûr son emplacement exceptionnel. Le parking en supplément du prix de la chambre à 25€/ nuit s'il y a de la place reste recommandé car sinon les parcmètres sont partout et autres parkings plus loins sont aussi ou plus chers. Hotel genre Ibis, pas neuf mais rénové avec couleurs vives acidulées. Très bon accueil chaleureux et sympathique. On ne vient pas à Biarritz pour regarder la tv, mais à noter le super système audio visuel et choix de TV multilingues et radios ! Comme plusieurs fois djà mentionné ici, quelques ptts problèmes de maintenance : joints moisis dans salle de bain, etc... rien de dramatique mais quand même.... Petit déjeuner standard très / trop léger. L'hotel reste une bonne adresse pour passer une nuit dans le centre de cette station balnéaire prestigieuse !

Le prix est beaucoup trop élevé (190 € la nuit) pour une chambre standard vieillissante et petite et le service ne correspond pas au prix affiché. Pour avoir droit au parking il faut ajouter 20 Euros à un prix déjà très élevé, tout est fait pour vous soutirer un maximum d'argent. De plus, dès 9h du matin, les employées de ménage s'apostrophent et discutent en parlant très fort dans les couloirs alors que le check out n'est qu'à 12h. Nous avons dû sortir à 2 reprises pour leur demander de faire moins de bruit un dimanche matin, impossible de se reposer... Seul point positif, le personnel à l'accueil est agréable, ce qui est un minimum dans un hôtel.

Un accueil chaleureux de la part de Sylvie et d’une des femmes de chambre. L’accueil a été refait il y a quelques mois et c’est très joli et très coloré ce qui va bien avec la ville. Quelques rénovations sont à prévoir au niveau des chambres (moisissures au niveau de la fenêtre, joints de la douche) et l’interrupteur a l’extérieur de la salle de bain n’est pas vraiment pratique. L’équipe est vraiment top et ont fait de notre séjour une expérience relaxante et très agréable ! Merci à vous et à bientôt !

Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour l'accueil exemplaire que j'ai reçu lors de mon récent séjour dans votre établissement. L'expérience globale a été très positive, principalement grâce à la qualité remarquable de votre service clientèle. Votre équipe a démontré un professionnalisme et une courtoisie exemplaires dès mon arrivée, ce qui a grandement contribué à mon confort et à mon bien-être pendant toute la durée de mon séjour. Je tiens à souligner l'efficacité et la gentillesse du personnel, qui ont su répondre à toutes mes demandes avec promptitude et amabilité. En ce qui concerne les installations, bien que je reconnaisse que l'hôtel ne soit pas neuf, j'ai trouvé l'ensemble des équipements en bon état de fonctionnement. Cependant, j'ai remarqué que la propreté de certaines parties de l'hôtel laissait un peu à désirer. Ce point pourrait être amélioré pour garantir une expérience encore plus satisfaisante à vos clients. En revanche, je tiens à saluer la qualité de la literie dans les chambres. Les lits étaient confortables et m'ont assuré des nuits de sommeil paisibles, ce qui est essentiel pour un voyageur fatigué. En conclusion, je souhaite vous encourager à maintenir votre excellent niveau de service clientèle tout en portant une attention particulière à la propreté des installations. Avec votre dévouement et votre souci constant du bien-être des clients, je suis convaincu que votre hôtel continuera à être une destination de choix pour de nombreux voyageurs. Je vous remercie encore une fois pour votre hospitalité et je vous adresse mes meilleurs vœux pour le succès continu de votre établissement.