Très bel accueil, bon standing et bon emplacement, avec un accès facile en voiture. Le seul point négatif est le coût du parking, 32 € pour la nuit...

La chambre sentait les peintures fraîches. Et ce n’est pas non plus un hôtel à service complet. Tout ce que vous voulez, vous devez vous présenter à la réception pour l'obtenir. Alors alignez vos attentes sur Hampton by Hilton

Passage à l'hôtel en Mars. Gros gros problème de chauffage dans les chambres. 25°, on suffoquait. Impossible de régler le thermostat. La réception a fait mine de découvrir le problème alors qu'elle en avait déjà connaissance depuis plusieurs mois. L'hôtel a été à l'écoute mais avons tout de même passé 4 nuits très désagréables. Problème jamais résolu. On met quand même 3 étoiles pour l'aménagement de la chambre.

Mon expérience globale était correcte. Les nouvelles chambres entièrement rénovées sont agréables à l'exception de la climatisation. Cela ne fonctionne plus et les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes. Le principal problème qu'ils ont à mon avis est le petit-déjeuner. Ce n'est absolument pas le niveau de Hilton. C'est quelque part entre Hampton et Garden Inn. Je n'ai pas vu un petit-déjeuner aussi médiocre au Hilton depuis des lustres. Pas de salade du tout, pas de porridge, rien pour les enfants sauf des pommes de terre rissolées. Très mauvais choix de plats chauds. Ils n'ont même pas de couteau à fromage. Vous devez utiliser une fourchette ou quelque chose pour couper le fromage. C'était une telle déception leur petit-déjeuner. Nous ne reviendrons pas ici.

Tout paraît bien sauf que l'hôtel semble souffrir d'un problème de climatisation. Chambre à 26-27°C, impossible de dormir et aucune solution trouvée par l'hôtel

L'accueil client nul pour un Hilton avec une qualité de service qui laisse à désirer. Ayant fait une erreur de réservation je me présente 24h à l'avance, aucune annulation possible et aucun manager pour prendre une décision et superviser les 2 jeunes presentes. On m'indique un email générique pour faire la demande, aucun retour. La facture a pourtant bien été débitée ! Bref je ne reviendrai pas.

Très mauvaise expérience, même avant mon séjour là-bas. Ils n'ont pas réussi à mettre à jour ma réservation après qu'Expedia le leur ait demandé. Le personnel de la réception au téléphone a commencé à se parler français tout en me mettant au téléphone. Impoli et non professionnel. Étant donné que les expériences hôtelières devraient consister à placer le client au centre, je vous conseille d'éviter cet hôtel.

Un grand merci à ABDEL!!! Il nous a super bien accueilli il a veiller à notre bien être tout au long de notre séjour ! Merci encore à lui. Un hôtel au top

Expérience client plus que décevante. Chambre à 15°, thermostat mural impossible à régler ; ne parvenant pas à dormir à cause du froid nous avons été contraints à 02h30 du matin, complètement exténués, d'appeler la réception pour résoudre la problématique. Aucune couverture en chambre, un chauffage d'appoint nous a été apporté....pour chauffer une chambre d'un peu plus de 20m2 ! Pour un 4 étoiles ça n'est pas entendable... Sans parler du manque de sommeil engendré. Aucun geste commercial effectué, entre déception et consternation. NOUS NE RECOMMANDONS PAS.

Hôtel idéalement situé ! À quelques minutes des gares Lille Europe et Lille Flandres. Les chambres sont très propres, calmes et confortables. Nous avions accès au salon, plutôt petit mais très agréable.