Emplacement parfais, mais pas du tout au niveau, chambre spacieuse mais chaude avec un ventilateur brouillon. Petit déjeuner rien de spéciale non diversifiée. Le personnel pas du tout accueillant, le sourire est gratuit! Bref je n y retournerai plus.

Standing pas vraiment au niveau du prix facturé(300 euros en période de FIC). Température extrêmement chaude dans la chambre en raison des doubles fenêtres. Pas de rideaux pour se prémunir de cette chaleur en journée, climatisation clairement inutile. J ai demandé à ce que la femme de ménage n intervienne pas afin de ne pas relever les stores et de garder la chambre à une température décente… peine perdue

Nous avons passé 2 nuits , hôtel très bien situé à 2 pas d Euralille, des gares , du casino et du Zénith. Centre ville accessible avec transports à proximité. Hôtel propre, personnel très accueillant. petit déjeuner sympa.

Très déçue de mon séjour. Mon expérience est similaire aux points évoqués sur les précédents avis, le management de l'hôtel devrait lire les avis pour améliorer l'expérience des clients. Malgré l'emplacement idéal, beaucoup de points négatifs. La chaleur insupportable de la chambre, pas de clim, seulement une ventilation très bruyante sans air frais. Les fenêtres ne s'ouvrent pas. Robinet de la baignoire cassé, eau de la douche passe de bouillant à glaciale toutes les 30sc. Salle de sport très petite. Le pire : odeur d'urine incrustée dans les toilettes, qui se propage dans toute la chambre dès qu'on ouvre la porte. Ça a rendu le séjour insupportable. J'aurai dû lire les avis avant de réserver.

Je suis déçue de mon séjour. En effet, la chambre était grande et le lit confortable. Cependant le standing d'un Novotel n'était pas au rendez-vous : le robinet de la baignoire était cassé, je l'ai signalé mais il n'a pas été réparé, le mobilier est vétuste, il y a un micro onde et une bouilloire mais pas de tasse, de couverts, il faut demander à l'accueil et on a l'impression de déranger... le petit déjeuner était très simple, toujours le même pendant 6 jours, pas de brosse pour nettoyer les toilettes, les stores de la chambre laissent trop passer la lumière, ménage moyen, la salle de sport est très petite...

Très bien situé en face de la gare Une chambre spacieuse et confortable. Dommage que les 2 distributeurs de savon de la douche et baignoire étaient vides. Un micro est prévu dans la chambre mais pas de couverts ! Ou alors ils étaient bien cachés !

L'hôtel est très bien situé (en face de la gare Lille Europe et à proximité du centre-ville), la suite est spacieuse et confortable, avec douche et baignoire dans la salle de bains, et des toilettes séparées. La chambre est très calme. Le buffet du petit-déjeuner est varié et bon. Le personnel est très aimable.

Nous avons eu la chance d’être accueillis tardivement par l’équipe de l’hôtel, et tout s’est parfaitement déroulé. Notre chambre était prête à notre arrivée, propre et confortable. Un immense merci à Ken, qui nous a reçus avec une grande gentillesse et professionnalisme. Son accueil chaleureux a vraiment fait la différence et nous a permis de passer un excellent séjour. Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Novotel Suites Lille - Plus jamais ! Notre expérience dans cet hôtel a été extrêmement décevante. La chambre était glaciale, avec un bébé….J’ai demandé un chauffage supplémentaire, mais celui-ci ne fonctionnait pas. Il faisait si froid que ma bouteille d’eau a littéralement gelé. Nous avons passé une soirée insupportable, ce qui est totalement inadmissible pour un hôtel censé être classé 4 étoiles. Le petit-déjeuner, quant à lui, était une autre grande déception. Facturé 20 €, il ne valait même pas 2 € : aucune qualité, loin des standards attendus pour ce type d’établissement. Quelques points positifs, mais une grande déception. Si l’expérience globale a été décevante, il faut tout de même souligner quelques aspects positifs : • L’emplacement, juste en face de la gare, est idéal, et nous n’avons entendu aucun bruit malgré la proximité. • La chambre était équipée d’une machine Nespresso (même si les capsules avaient été oubliées et ont dû être demandées). • Les produits de douche Rituals étaient agréables et de qualité. • Le matelas était confortable, et plusieurs oreillers étaient disponibles pour un bon sommeil. Cependant, ces éléments ne suffisent pas à compenser le reste des problèmes majeurs que nous avons rencontrés.

Nous avons réservé la suite supérieure. Je me demande encore ce qu'il y a de supérieur mis à part le prix. Chambre vétuste, moquette sale et ne parlons pas de celle des parties communes ! La literie n'est pas de bonne qualité. Toilettes qui sentent fort l'urine. Ce qu'il y a de bien c'est uniquement la localisation. Les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du prix.