Nous avons passé deux nuits au Grand Tonic Spa et tout était absolument génial ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le spa est tout simplement exceptionnel, idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Nous avons également dîné au restaurant de l’hôtel et c’était un vrai régal, des plats délicieux et un service impeccable. Un grand merci à toute l’équipe pour ces moments parfaits, nous reviendrons sans hésiter !

Super hôtel ! Nous venons dû séjourner 3 nuits pour le we de Pâques. Le personnel tant à la réception que le room service, est agréable. La chambre est moderne et confortable (il manque peut-être quelques patères, notamment dans la salle de bain). Le spa est très sympa ! Enfin l’emplacement de l’hôtel est en plein centre à deux pas de l’océan ! Nous recommandons !

Séjour durant le week-end de Pâques Emplacement de l'hôtel parfait pour une découverte de Biarritz on peut tout faire à pied, mais il faut penser à réserver le parking 20€/nuit. L'accueil est chaleureux, le personnel très gentil et attentionné. 4e étage avec ascenseur vue parking. Calme. La grande chambre était propre mais très vieillotte petit tapis de chaque côté du lit. Tour de lit délavé par le soleil. Couverture supplémentaire avec de multiples brûlures de cigarettes, parquet abîmé... Mini bar mais sans les tarifs. Bouilloire et cafetière à disposition. WC séparés de la salle de bains. De bons produits NUXE évidemment. Bains à remous. Serviettes en quantité. Le buffet du petit déjeuner est topissime, fraîcheur, choix, quantité. La salle du petit déjeuner est aussi la salle de restaurant que nous recommandons mets de grande qualité et parfaitement cuisinés. Le spa n'est vraiment pas grand. Les photos ne donnent pas cette impression. Hammam et sauna. Attention beaucoup de chlore utilisé gare aux yeux fragiles. Pas de serviettes disponibles lors de notre premier passage. Néanmoins boisson (eau avec citron et ou orange) à disposition. Les chambres ne méritent pas un 4* ni le Spa. Néanmoins le buffet, le restaurant et le personnel valent le 4*

Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel Grand Tonic à Biarritz, et malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. Les points positifs : le petit déjeuner était bon et le personnel globalement sympathique. L’hôtel est très bien situé. Cependant, plusieurs éléments nous ont déçus. Avant notre arrivée, nous avions appelé pour nous assurer de la présence d’un parking privé. On ne nous a jamais précisé qu’il fallait le réserver. Une fois sur place, on nous a annoncé qu’il était complet, et nous avons dû garer notre voiture à l’extérieur, ce qui n’est pas idéal. Nous avions également demandé un grand lit double, et nous nous sommes retrouvés avec deux lits jumeaux. Lorsque nous l’avons signalé à la réception, on nous a répondu que nous avions été « surclassés », sans vraiment comprendre en quoi, car la chambre n’avait rien d’exceptionnel. L’état général de la chambre et surtout de la salle de bain laissait à désirer pour un hôtel 4 étoiles. Quant au spa, il s’agit en réalité d’une petite piscine avec un hammam et un sauna. L’appellation « spa Nuxe » est très trompeuse. En résumé, nous ne recommandons pas cet hôtel, surtout au vu du rapport qualité-prix et des promesses non tenues.

Très bon séjour au Grand Tonic Hôtel. Nous avons eu un très bel accueil. Étant arrivé plus tôt, nous avons eu la possibilité de profiter de la bagagerie. La chambre est tout à fait convenable avec une très bonne literie. Seul bémol, je trouve qu’il manque un voilage au niveau de la fenêtre et nous avions un peu de vis à vis avec l’immeuble d’en face. Enfin le spa est super et nous avons pu en profiter tous les jours. Sa situation central à deux pas de la grande plage et du centre-ville, nous a permis de tous faire à pied.

Super séjour. Le personnel est poli, agréable et à l’écoute. Le buffet du petit déjeuner et le repas du soir étaient excellents. Le spa en dessous de l’hôtel est un vrai plus ! Ce fut une expérience très agréable !

Très bonne expérience ! Équipe arrangeante et très conviviale. Le spa et les massages sur place sont super. L'hôtel étant directement en centre ville, l'accès à la plage et aux boutiques est très simple ! Excellent séjour! Merci particulièrement à la personne en charge du restaurant le soir pour sa bonne humeur !

Bonne adresse et très bonne cuisine. Par contre je me suis fait recevoir pour être arrivé tranquillement à 6h45 pour le pdj de 7h, au lieu de m’accueillir d’abord puis de m’informer que tout serait prêt dans 15 mn. Et les plats furent au final disponibles à 7h10 avec cette fois encore aucun mot aimable. Cette expérience a gâché le séjour alors même que les équipes sont sympathiques et attentionnées. Probablement un comportement isolé mais inacceptable dans l absolu qui plus est dans un 4*. Les avis sur les chambres un peu vieillissantes ne sont pas infondés.

Côté positif : chambre plutôt niquel, baignoire très confortable, petit déjeuner complet et personnel accueillant. Côté un peu moins positif : nous y somme restés deux jours à peine pourtant nous avons fait face à pas mal d'imprévus pour une si petite période. L'espace bien-être était soit déplacé à la dernière minute, soit pas prêt sur les 3 fois où nous y sommes allés. Également, j'avais réservé un massage pré-natale en expliquant que j'étais à 2 mois de grossesse (étant au courant que dû aux risque de fausse couche, les établissements ne prennent généralement qu'à partir du quatrième mois) . Et, de même, à la dernière minutes ont me propose d'abord d'échanger pour un autre type de massage puis on nous rappelle pour nous dire que le massage est annulé. De plus, la piscine reste relativement petite, ce qui peut être inconfortable pour faire qq brasses avec le nombre de personnes présentes. Ça ne nous as pas gâché notre week-end mais déçu. Je précise que la personne de l'accueil a voulu faire un geste par rapport à l'espace bien être non prêt ce matin, ce que nous avons apprécié. Cependant, ils seraient agréables pour tous clients de faire passer les informations manquantes aux équipes afin que l'organisation en soit amélioré. Car un imprévu ça arrive mais quatre en deux jours...

Très bel hôtel à 2 pas de la grande plage et du centre ville. Chambre bien équipée avec literie très confortable. Espace SPA très bien avec piscine chauffée, jaccuzi, hammam et sauna. Excellent petit déj buffet et dîner au restaurant de l'hôtel avec de bons produits,bien préparés et copieux. Ensemble du personnel très attentionné et sympathique ( mention spéciale à William au restaurant). A refaire sans hésiter.