Énormément déçu. Je suis arrivée vers 15h pour prendre la chambre triple que j’avais réservé ( un lit double et lit simple ), on me donne la carte puis je monte dans la chambre. Premièrement, une odeur de cigarette désagréable au point de devoir ouvrir les fenêtre jour et nuit, dans le tiroir de la table de nuit de la cendre de cigarette, un coin de la fenêtre remplie de moisissure. Deuxièmement, il était censé avoir un lit double et un lit simple, il n’y avait que un lit double donc je décide de descendre pour demande une chambre triple comme je l’avais réservé puis on me répond que sa n’existe pas les chambre triple. Donc sur le site de l’hôtel on peut réservé une chambre triple qui n’existe pas ? Nous avons donc du dormir à 3 dans un lit double car il on pas trouvé de chambre ou de matelas à nous donner. Je trouve sa honteux pour un hôtel 3 étoile ! De plus que il n’y a pas eu de réduction ou autre sur notre séjour.

Expérience décevante du début à la fin. Nous sommes arrivés à 17h30, et on nous annonce que notre chambre n’est pas prête… alors que le check-in est censé se faire à 15h. On nous demande ensuite de payer une taxe plus élevée que celle indiquée lors de la réservation, en nous disant que les tarifs ont changé, mais que les plateformes “n’ont pas encore été mises à jour”. Pas très professionnel. On nous propose une chambre “plus confort”, mais il faisait extrêmement froid à l’intérieur. Aucune télécommande, pas de numéro pour joindre l’accueil (j’ai dû le demander à une femme de ménage), rideaux cassés qui ne fermaient pas, mobilier abîmé, bas des rideaux brûlés… Bref, rien de “confort” là-dedans. J’ai dû descendre au moins six fois à l’accueil : pour la télécommande, pour signaler le froid, pour redemander de l’aide parce que le chauffage ne fonctionnait toujours pas… On a attendu une heure avant qu’une solution soit trouvée. Et après tous ces allers-retours, on a réellement pu profiter de la chambre qu’à partir de 20h. Autrement dit, on a passé les premières heures à régler des problèmes plutôt qu’à se détendre. C’est vraiment inadmissible. Aucun micro-ondes dans l’hôtel, aucun distributeur, rien à disposition. Pour un trois étoiles, c’est incompréhensible. On a payé 80€ pour une chambre glaciale et un service inexistant. En discutant avec une femme de ménage, on apprend qu’elles ne sont que deux pour s’occuper de quatre étages. On voit clairement que le personnel fait ce qu’il peut avec les moyens du bord, mais le manque d’organisation et de ressources allouées au bon fonctionnement de l’établissement est flagrant. À fuir.

Nous avons réservé cette hôtel pour 2 de nos salariés lors d'un chantiers sur Gennevilliers. Le parking été accessible, les chambres propres et soignées et le petit déjeuner aux attentes de nos salariés. Lors de la réservation, le personnel de l'accueil et la directrice ont été très serviable et à l'écoute de nos problématiques d'entreprise. Si nous avons un chantier dans le coin, nous repasserons sans hésiter une seule seconde par cet hôtel. Surtout à ce prix-là !

super séjour l’accueil était tres chaleureux la chambre était très propre et la Literie de qualité L’ Hôtel est calme et très agréables je recommande et je reviendrai

Ma chambre a été impeccable tout au long de mon séjour. La chambre est spacieuse, il y a même un bureau pour pouvoir travailler au besoin. TV, sèche cheveux, savon, serviettes, tout y est. Il manquerait cependant d'un éclairage un peu plus fort pour la salle de bain mais ce n'est qu'un petit détail. Le petit déjeuner est varié et à un prix correcte. L'hôtel se trouve à 10min à pieds du RER C et à 15 min à pieds du centre commercial Qwartz où se trouve de bons restaurants. Je recommande :)

Et bien contrairement à certains avis négatifs j’ai vraiment apprécié mon séjour. Je crois que depuis qu ils ont changé de direction ça roule à merveille. Service parfait chambre très très propre et le restaurant ben un sans faute pour mon mari et moi. Je reviendrai à coup sûr c’est bien placé !

À éviter à tout prix. Tout d'abord ils ont refusé d'annuler ma réservation bien que ma femme soit admise aux urgences. Ensuite la chambre n'était pas chauffée (je ne demandais pas un sauna, mais a minima pas un frigo!) et sentait la cigarette. Accueil froid et impersonnel. Bref, plus jamais pour moi.

Accueil très sympathique ! Personnel très gentille et serviable . La chambre est au top ,très propre . Je recommande fortement.

Petit hôtel bien sympathique, rien de fou mais juste ce qu’il faut. Le personnel à l’accueil et en étage très sympa. A 10 minutes en voiture du stade de France donc plutôt bien placé. Bonne adresse à retenir.

Nous sommes arrivés dans la nuit , l’hôtel est pas très lumineux , l’entrée est assez froide il fais même penser à sorte de manoir abandonné. A l’arrivé la chambre sentait la cigarette , on a demander de changer et on nous a changer directement de chambre. Les chambres sont assez petites mais convenable , concernant la propreté la chambre était bien . Chambre un peu vieillot